導(dǎo)語：如何才能寫好一篇工作目標(biāo)與期望，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)測(cè)試；網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行

Research of the System and Standard of the Course“Technology of Network Testing ＆ Monitoring”

（Wuhan Institute ofTechnology CHEN QingZhangYing）

Abstract: Through analyzing the cabling technology, testing and evaluating the certification of network, fault diagnosis and the orientation of students’ employment, this article discusses the necessity of opening the course “Technology of Network Testing ＆ Monitoring” from the lifecycle of network and 3 aspects of network technology.

Key Words:Network Testing Network MonitoringNetwork Running

1 引言

隨著用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)依耐程度的增加，網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行變得越來越重要。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與調(diào)試完成、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)化布線工程測(cè)試并驗(yàn)收后，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入正常運(yùn)行階段。然而，大量的故障隱患、安全漏洞，包括操作不當(dāng)?shù)?，都?huì)造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓，所以，洞悉可能的故障隱患，發(fā)現(xiàn)潛在的安全漏洞，判斷問題的發(fā)生原因，或者防患于未然，或者挽狂瀾于既倒，或者亡羊補(bǔ)牢，都需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的測(cè)試和監(jiān)控。

2 課程體系設(shè)置的動(dòng)因分析及其課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的研究

2.1 課程體系設(shè)置的動(dòng)因分析

從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的演變和發(fā)展分析

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，一些新技術(shù)已經(jīng)或即將成為熱點(diǎn)：如無線WIFI、IPV6、LAT（局域網(wǎng)驗(yàn)收）、全光網(wǎng)絡(luò)、LTE/4G以及IP語音和視頻等等技術(shù)。我們知道一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的生命周期應(yīng)包括四個(gè)過程：

規(guī)劃設(shè)計(jì)：良好的網(wǎng)絡(luò)性能是從規(guī)劃開始的，應(yīng)從未來實(shí)際應(yīng)用的響應(yīng)需求，分析網(wǎng)絡(luò)的性能需求，規(guī)劃和設(shè)計(jì)系統(tǒng)體系架構(gòu)。

部署（安裝與驗(yàn)收）：即指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購、安裝與驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)的有效布局。

管理與優(yōu)化：網(wǎng)絡(luò)生命周期過程的90%以上的時(shí)間是處于管理與優(yōu)化階段，就是網(wǎng)絡(luò)根據(jù)應(yīng)用需求的不斷變化而進(jìn)行調(diào)整，以保障應(yīng)用的安全、穩(wěn)定和速度。

故障診斷與排查：在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營階段，出現(xiàn)各種各樣的故障是不可避免的，當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，如何盡快查明責(zé)任和原因，在最短時(shí)間里排查，且預(yù)防性地的采取一些措施，并主動(dòng)避免故障地發(fā)生，以保障網(wǎng)絡(luò)不間斷地、安全地高速運(yùn)行。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)而言，可以簡(jiǎn)單地分為三個(gè)層面，應(yīng)用層、網(wǎng)絡(luò)層、基礎(chǔ)設(shè)施層（不能完全與

OSI七層協(xié)議對(duì)應(yīng)），無論未來技術(shù)如何演變發(fā)展，都是在這三個(gè)層面上不斷進(jìn)化的：

應(yīng)用層：是指從各個(gè)過程點(diǎn)（路由器、交換機(jī)、服務(wù)器等）的時(shí)間響應(yīng)，判斷應(yīng)用性能瓶頸或故障出現(xiàn)在什么部位或由什么原因?qū)е隆?/p>

網(wǎng)絡(luò)層：若由于網(wǎng)絡(luò)本身原因，則應(yīng)該判斷是由于什么原因?qū)е鹿收系陌l(fā)生或性能的下降，如某種流量、某個(gè)端口、某條鏈路或某臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)何種故障導(dǎo)致。

基礎(chǔ)設(shè)施層：包括承載網(wǎng)絡(luò)的銅纜、光纖、無線、移動(dòng)通信等，如果這些基礎(chǔ)設(shè)施本身存在著不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的情況，則無法保證運(yùn)行在其上的網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用的穩(wěn)定高速和安全。

因此，如何使學(xué)生能夠清晰地掌握三個(gè)層面的知識(shí)點(diǎn)，在未來的工作中能夠舉一反三，保持知識(shí)體系的與時(shí)俱進(jìn)是非常重要的。

通過調(diào)研，我們還了解到：結(jié)構(gòu)化布線技術(shù)已經(jīng)由一代的簡(jiǎn)單安裝提升到了二代的設(shè)計(jì)、測(cè)試、監(jiān)理及維護(hù)的全面結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的層面上來，因此，我們?cè)谡n程設(shè)置方面僅僅只是涉及綜合布線內(nèi)容是不夠的。

另外，在高級(jí)的局域網(wǎng)管理方面也由早期的只針對(duì)單一互聯(lián)設(shè)備的調(diào)試和配置提升到包括全網(wǎng)級(jí)的測(cè)試評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)故障診斷以及協(xié)議分析等的層面上來。

新增加數(shù)據(jù)中心的管理與維護(hù)是目前IT行業(yè)最關(guān)注的事情之一，其涵蓋了從布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、測(cè)試技術(shù)以及電學(xué)、熱學(xué)空調(diào)等諸多技術(shù)及其組合的問題。

新增加的局域網(wǎng)認(rèn)證測(cè)試、故障診斷與協(xié)議分析也是面對(duì)實(shí)際工作中的大量網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)問題而提出的新的技術(shù)問題！

不論網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如何發(fā)展，歸根結(jié)底，都是在基礎(chǔ)設(shè)施層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層上不斷演變的過程。增加《網(wǎng)絡(luò)測(cè)試與監(jiān)控技術(shù)》課程，恰恰能使學(xué)生掌握從不同視角去透視整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，全面地了解整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)；同時(shí)也能讓其運(yùn)用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)綜合分析以提高解決問題的能力。

從學(xué)生就業(yè)的崗位和方向分析

根據(jù)調(diào)研和統(tǒng)計(jì)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向，大致可以分為四個(gè)主要方向：

系統(tǒng)集成商和運(yùn)營商及專網(wǎng)的公司

其主要職責(zé)和工作范圍是:

綜合布線和網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、安裝、配置、測(cè)試、驗(yàn)收、維護(hù)工作；

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的售后維護(hù)及故障診斷；

運(yùn)營商及專網(wǎng)的布線系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試、驗(yàn)收；

運(yùn)營商接入和，包含不同級(jí)別用戶網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、測(cè)試和故障診斷。

工作崗位和職責(zé)為：

一是綜合布線技術(shù)，這不僅僅要求其會(huì)安裝、會(huì)打線、打模塊、走線這些初級(jí)的技術(shù)，而且還要求了解國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（GB50312/GB50311），具有設(shè)計(jì)能力，測(cè)試監(jiān)理能力以及維護(hù)能力的全面綜合布線技術(shù)；

二是網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)技術(shù)，要求網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員不光要熟悉網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備的配置安裝，還要了解國家標(biāo)準(zhǔn)(GBT21671)，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收、網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù)；

三是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)、建設(shè)與維護(hù)技術(shù)，數(shù)據(jù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)建設(shè)和維護(hù)，是幾年前開始在國外流行，我國也于今年正式推出(GBT50174)數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)。只有了解掌握數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)安裝維護(hù)技術(shù)，才有可能真正滿足目前用人單位對(duì)于這種新技術(shù)的人才需求。

第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)或監(jiān)理公司

主要職位是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)理師或監(jiān)理員

第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)和監(jiān)理公司在國內(nèi)是一個(gè)比較新興的行業(yè)，在這個(gè)行業(yè)里往往是一些有名望的老技術(shù)專家主導(dǎo)，他們迫切的需要已經(jīng)掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、綜合布線新技術(shù)的新鮮血液，這個(gè)職位的主要工作職責(zé)是對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和綜合布線從項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施流程、設(shè)備的入場(chǎng)檢測(cè)、施工驗(yàn)收、項(xiàng)目驗(yàn)收等全系列的技術(shù)把關(guān)。

企事業(yè)單位的信息中心

第三就業(yè)方向是企事業(yè)單位的信息中心，主要職位是網(wǎng)絡(luò)管理員，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師，他們的主要職責(zé)就是對(duì)企事業(yè)單位內(nèi)部的布線系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試，驗(yàn)收。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的測(cè)試和故障診斷，桌面系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)終端的維護(hù)。只有能夠全面掌握前面所說的綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試故障診斷和維護(hù)技術(shù)以及數(shù)據(jù)中心技術(shù)才有可能滿足崗位要求。

運(yùn)營商的數(shù)據(jù)部門

主要的職位是網(wǎng)絡(luò)工程師

由于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的流行，基于IP網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來越多，各大運(yùn)營商現(xiàn)在都在進(jìn)行著技術(shù)轉(zhuǎn)型，將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到IP網(wǎng)絡(luò)上來，這個(gè)職位的主要職責(zé)是各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的性能評(píng)估，WLAN業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安裝調(diào)試及維護(hù)，重要鏈路的故障診斷、故障排查、日常維護(hù)等，因而對(duì)從業(yè)人員的要求更高，不僅要求掌握上述的基本網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、測(cè)試技術(shù)、維護(hù)故障診斷的技能，還要求了解掌握最新的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展動(dòng)向和技術(shù)。

因而，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)的課程設(shè)置首先應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向；且能夠提升學(xué)生職業(yè)技能知識(shí)的實(shí)用性和潛在價(jià)值，讓學(xué)生在畢業(yè)后可以從容應(yīng)對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和狀況，；另外還應(yīng)具有前瞻性， 學(xué)生畢業(yè)后面對(duì)不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)可以迅速理解掌握，成為“即插即用型”人才。

綜上所述，開設(shè)《網(wǎng)絡(luò)測(cè)試與監(jiān)控技術(shù)》課程并按實(shí)踐要求構(gòu)建課程體系，開發(fā)其標(biāo)準(zhǔn)是非常有必要的。

2.2課程標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)和實(shí)踐

鑒于調(diào)研情況和我校實(shí)際情況，經(jīng)過認(rèn)真分析，我們認(rèn)為本課程的目標(biāo)應(yīng)該以網(wǎng)絡(luò)工程和網(wǎng)絡(luò)管理職業(yè)崗位的知識(shí)技能為基礎(chǔ)，將職業(yè)崗位要求的知識(shí)與技能融入本課程的教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)目的是使學(xué)生通過對(duì)線纜測(cè)試、光纜測(cè)試、局域網(wǎng)測(cè)試等可以熟練的掌握網(wǎng)絡(luò)工程中的各種測(cè)試工具和測(cè)試方法；通過對(duì)交換機(jī)端口監(jiān)控、路由器端口監(jiān)控等使學(xué)生學(xué)會(huì)使用一些常用的監(jiān)控軟件，以確保網(wǎng)絡(luò)能健康快速的運(yùn)行。

所以課程的體系和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該從實(shí)際運(yùn)用的角度出發(fā)，按照工程應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，以項(xiàng)目為導(dǎo)向，通過線纜測(cè)試、光纜測(cè)試、局域網(wǎng)測(cè)試、交換機(jī)端口監(jiān)控、路由器端口監(jiān)控等知識(shí)的整合，達(dá)到與實(shí)際工程測(cè)試與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控有機(jī)銜接的目的。具體內(nèi)容為：

在整個(gè)教學(xué)實(shí)踐中，我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)測(cè)試項(xiàng)目上，如將IP鏈路測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)性能和帶寬測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)安全測(cè)試等內(nèi)容加大學(xué)時(shí)量，并增加案例分析；同時(shí)將網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控、服務(wù)器管理和監(jiān)控、遠(yuǎn)程監(jiān)視等控制內(nèi)容整合其中，學(xué)生邊做邊學(xué)，收效明顯。

3 結(jié)論

目前，尚有很多學(xué)校并未開此課程，相關(guān)的教材也不多。這僅僅是一些探索和嘗試，還需在今后的實(shí)踐中不斷完善。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉曉輝. 網(wǎng)管工具使用與技巧大全. 電子工業(yè)出版社.北京.2009.3

[2] 曹慶華. 網(wǎng)管測(cè)試與故障診斷實(shí)驗(yàn)教程. 清華大學(xué)出版社.北京.2006.10

篇2

[關(guān)鍵詞] 員工激勵(lì) 心理期望 期望管理

一、問題的提出

在組織活動(dòng)中，員工通過付出勞動(dòng)取得績(jī)效而獲得報(bào)酬，滿足自身的需要，同時(shí)也保證了組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。作為具有主觀能動(dòng)性的個(gè)體，員工在工作中的績(jī)效和努力程度大小相聯(lián)系，而其努力程度又與員工對(duì)未來所獲報(bào)酬的心理期望高低相關(guān)。因此從激勵(lì)的角度進(jìn)行員工的心理期望管理，不論對(duì)于滿足員工個(gè)體的需要，還是滿足組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的需要都是至關(guān)重要的。

美國心理學(xué)家弗魯姆（Victor Vroom）1964年在他的著作《工作與激勵(lì)》一書中首先提出了比較完備的期望理論。弗魯姆認(rèn)為，一種激勵(lì)因素，其激勵(lì)作用的大小，受到個(gè)人從組織中取得報(bào)酬的價(jià)值判斷以及對(duì)取得該報(bào)酬可能性的預(yù)期雙重因素的影響，前者為效價(jià)，后者稱為期望概率。效價(jià)和期望概率都是個(gè)人的一種主觀判斷，是對(duì)未來所得的一種心理期望。

對(duì)人的行為的激勵(lì)涉及到三部分心理過程：報(bào)酬本身是否能夠吸引員工為之付出努力？付出努力的行為是否能夠取得預(yù)期的結(jié)果？努力和工作績(jī)效的結(jié)果是否能夠帶來期望的報(bào)酬？因此從期望理論角度分析，管理者對(duì)激勵(lì)的管理實(shí)質(zhì)上就是對(duì)員工心理期望的管理。

二、員工心理期望分析

員工參與組織活動(dòng)，其心理期望復(fù)雜多樣。不同的員工之間心理期望會(huì)表現(xiàn)不同，同一員工在不同的時(shí)期心理期望也會(huì)不同?？偟膩碇v，員工的心理期望歸納起來主要包括三個(gè)方面：

1.員工對(duì)工作本身的期望

員工所在的工作崗位、所從事的工作內(nèi)容是否符合員工的心理期望，是否與員工的興趣、能力相匹配，工作環(huán)境是否能滿足員工的基本要求，都直接影響著員工工作的積極性。

2.員工對(duì)工作績(jī)效的期望

工作績(jī)效是員工工作的結(jié)果，是員工付出時(shí)間、精力后所取得的成效。工作績(jī)效往往代表著員工工作能力的高低、工作態(tài)度的好壞，并且常常會(huì)與所得報(bào)酬、晉升機(jī)會(huì)、個(gè)體在組織中的地位等相關(guān)聯(lián)，因此在工作中員工是否能取得預(yù)期的工作績(jī)效，對(duì)員工的心理起著很強(qiáng)的影響作用。

3.員工對(duì)工作薪酬的期望

薪酬的意思是平衡、彌補(bǔ)、補(bǔ)償，暗含著交換的意思。是員工在工作中付出后獲得的回報(bào)，一般包括基本工資、績(jī)效工資、激勵(lì)工資、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)、安全、個(gè)人地位、晉升機(jī)會(huì)、富于挑戰(zhàn)性的工作等。工作薪酬是員工為組織提供勞動(dòng)的直接動(dòng)力，但是組織中不同層次的人員薪酬期望是不同的。

三、員工心理期望的管理

1.員工心理期望管理的原則

在對(duì)員工心理期望分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行員工心理期望的管理，首先要遵循以下幾個(gè)原則：

第一，要量才適用。員工能力、興趣與工作的匹配性會(huì)影響員工對(duì)工作及上級(jí)的認(rèn)知，從而會(huì)影響員工工作的效率和積極性。作為管理者能否有效的識(shí)別員工的興趣和能力是用人的前提條件之一，因此管理者應(yīng)該了解員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)性特征，針對(duì)性的安排員工，最大限度地使員工和工作匹配，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

第二，工作目標(biāo)的挑戰(zhàn)性。不同的員工都有各自的工作目標(biāo)，工作目標(biāo)的高低及完成程度是員工能力水平的外在表現(xiàn)，常常與員工的薪酬相連，因此工作目標(biāo)對(duì)于員工來講同樣具有激勵(lì)作用。為員工制定的工作目標(biāo)首先應(yīng)該是可以實(shí)現(xiàn)的，其次是目標(biāo)需要員工通過努力才能實(shí)現(xiàn)，要有挑戰(zhàn)性。

第三，工作報(bào)酬的合理性。報(bào)酬是員工在組織中獲取利益的重要組成部分，能夠滿足員工的物質(zhì)需要和精神需要。報(bào)酬過高會(huì)增加組織的經(jīng)營成本，不利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；報(bào)酬過低會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生不滿情緒，積極性降低甚至離職，同樣不利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此應(yīng)將報(bào)酬和員工的心理期望協(xié)調(diào)起來，合理的進(jìn)行設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮報(bào)酬的激勵(lì)作用。

2.員工物質(zhì)報(bào)酬心理期望的管理

在員工心理期望的各項(xiàng)因素中，物質(zhì)報(bào)酬的期望是最直接的，也是最為重要的。因?yàn)槲镔|(zhì)報(bào)酬不但能滿足員工基本的生存需要，是員工所付勞動(dòng)的補(bǔ)償，同時(shí)物質(zhì)報(bào)酬的高低還是個(gè)體在組織中地位重要性的外在表現(xiàn)，因此管理者要注意加強(qiáng)員工物質(zhì)報(bào)酬心理期望的管理。

第一，員工薪酬公平性的心理期望管理。世界經(jīng)理人網(wǎng)站2006年8月份所作的“最影響員工敬業(yè)度的因素是什么”調(diào)查顯示，“缺乏公平一致的薪酬標(biāo)準(zhǔn)”以27.84％的比例位居第一。由此可以看出薪酬公平對(duì)員工的影響是巨大的。因此可以在效率至上的原則基礎(chǔ)上采取以下幾種措施，使員工對(duì)薪酬有一個(gè)合理的期望判斷。

首先，組織在進(jìn)行社會(huì)平均工資水平和本行業(yè)平均水平調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)匹配的薪酬戰(zhàn)略，在考慮社會(huì)文化、風(fēng)俗習(xí)慣、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力、政府政策、法律法規(guī)、工作設(shè)計(jì)、組織人力資源政策、員工的接受程度等因素的前提下，確定合理的薪酬結(jié)構(gòu)，以消除或降低員工在薪酬方面的外部公平問題。

其次，在處理內(nèi)部公平的問題上，可以從兩方面入手，一方面在設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)時(shí)，要根據(jù)組織的實(shí)際和發(fā)展要求確定相應(yīng)的薪酬等級(jí)和薪酬級(jí)差，利用崗位評(píng)價(jià)法、職位分類法、因素比較法、評(píng)分法等方法，確定組織內(nèi)部崗位的設(shè)置及不同崗位之間相對(duì)價(jià)值的大小，以發(fā)揮薪酬結(jié)構(gòu)的競(jìng)賽效用。另一方面是進(jìn)行人員評(píng)價(jià)，即對(duì)員工的人才素質(zhì)和實(shí)際績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，以區(qū)分相同崗位的員工對(duì)組織的不同貢獻(xiàn)。

再次，合理利用多種手段和方法消除或降低薪酬分配帶來的不公平。在組織活動(dòng)中，除通過自己的勞動(dòng)獲得工資獎(jiǎng)金等物質(zhì)報(bào)酬來滿足需求之外，員工還有職業(yè)發(fā)展和心理方面的需要，比如升職、工作安排、信念、領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)等，合理的利用這些因素滿足員工的多層次需要，能平衡員工因薪酬帶來的不平感。

另外，我們知道，公平是一種心理現(xiàn)象，是每個(gè)人心理的一種反映，不同的人對(duì)于同一件事情的公平判斷是不一樣的，同一個(gè)人對(duì)于不同事情的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也可能不同。因此管理人員必須要注意對(duì)員工的心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)大家樹立正確的公平觀。

第二，員工獎(jiǎng)酬水平高低的心理期望管理。在員工的薪酬中，基本薪酬由于其具有穩(wěn)定性特點(diǎn)，因此對(duì)員工的心理期望、員工行為影響較小；而獎(jiǎng)勵(lì)薪酬因其不固定性，對(duì)員工的心理會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的刺激作用，進(jìn)而影響員工的行為。

心理期望影響員工當(dāng)前的實(shí)際行為、積極性，現(xiàn)實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)影響員工未來的行為。報(bào)酬心理期望是員工對(duì)未來所獲報(bào)酬的一種心理預(yù)期，現(xiàn)實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)與心理期望的差異會(huì)導(dǎo)致員工心理反應(yīng)的不同。

一方面，要防止員工對(duì)報(bào)酬的心理期望過低。過低的報(bào)酬心理期望不會(huì)對(duì)員工心理產(chǎn)生強(qiáng)烈的刺激作用，進(jìn)而不會(huì)產(chǎn)生較大的激勵(lì)作用，直接影響到員工的工作行為和績(jī)效。

另一方面，要防止員工對(duì)報(bào)酬的心理期望過高。過高的報(bào)酬心理期望會(huì)使員工在目前的工作中積極努力，但是這種期望一旦不能如期得到滿足，員工的心理會(huì)受到重大打擊，會(huì)導(dǎo)致員工在未來工作中的積極性喪失殆盡。

四、結(jié)論

通過以上分析可以看出，從員工的心理期望角度對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)管理，要注意：

1.管理者要從工作、績(jī)效、薪酬等多方面，幫助員工設(shè)置合理的心理期望，使員工保持一種良好的工作狀態(tài)。

2.管理者對(duì)員工的承諾要慎重。因?yàn)楣芾碚叩某兄Z會(huì)影響和改變員工的心理期望，如果最后不能兌現(xiàn)的話，管理者的權(quán)威性和員工的工作積極性都會(huì)受到極大影響。

3.在薪酬水平不變的情況下，管理者應(yīng)采用一定的方法和技巧，利用相關(guān)因素調(diào)整員工心理期望，發(fā)揮更大的激勵(lì)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]雷萬里:薪酬支付的心理效應(yīng)[J].中國人力資源開發(fā),2001,(12):25-27

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關(guān)鍵詞：國有企業(yè) 員工培養(yǎng) 激勵(lì)制度

“激勵(lì)”主要指通過某些刺激激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝著所期望的工作目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過程。國有企業(yè)設(shè)立和完善激勵(lì)制度，為員工創(chuàng)造優(yōu)越的生存和發(fā)展環(huán)境，提供高于同行業(yè)平均水平的薪酬，根本動(dòng)因在于通過激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，降低產(chǎn)品或服務(wù)中的物化勞動(dòng)的比例，通過產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，獲得比社會(huì)平均成本利潤率更高的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格，進(jìn)而創(chuàng)造更多的剩余價(jià)值，使員工與國有企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中一起成長，以形成國有企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。如何努力提高國有企業(yè)激勵(lì)制度的有效性，是非常值得探討的問題。

1.設(shè)立恰當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫?/p>

熱愛，是最好的工作前提。為員工設(shè)立一個(gè)既充滿熱情又充滿挑戰(zhàn)的崗位對(duì)于激勵(lì)員工的工作熱情是非常必要的。首先要做的是創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好和諧的工作環(huán)境。員工的工作環(huán)境是員工每天工作和休息的主要地方，環(huán)境的好壞不僅影響工作的心情，同樣會(huì)影響到工作的效率，持續(xù)惡劣的工作環(huán)境會(huì)帶給員工身心的壓力和職業(yè)倦怠感；其次工作的內(nèi)容要豐富而富有挑戰(zhàn)。簡(jiǎn)單乏味的工作并不能滿足員工的工作熱情，調(diào)查表明：當(dāng)員工按部就班地工作一段時(shí)間以后，積極性會(huì)有很大的下滑趨勢(shì)。對(duì)工作內(nèi)容的設(shè)計(jì)，可以緩解這一問題。如流水線上的工人，每天從事同樣的工作，較長時(shí)間后，積極性就會(huì)下降，如果適當(dāng)調(diào)整其工作內(nèi)容，采用工作輪換等方式，就會(huì)再次提起他們對(duì)工作的興趣；最后給員工提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，新技術(shù)、新思想層出不窮，員工深知如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí)，掌握新技能，就要被淘汰，他們對(duì)培訓(xùn)的需要已變得越來越強(qiáng)烈，針對(duì)員工的這一需要，建立符合員工需要的培訓(xùn)體系就顯得十分重要。

2.制定激勵(lì)性的薪酬和福利制度

任何員工進(jìn)入國有企業(yè)工作的主要目的就是要獲得與工作強(qiáng)度和價(jià)值相匹配的報(bào)酬。在國有企業(yè)里，報(bào)酬的高低甚至可以代表員工個(gè)人價(jià)值的高低，所以，合理的薪酬系統(tǒng)具有很大激勵(lì)效果。首先，激勵(lì)性薪酬政策的制定。薪酬要想有激勵(lì)性，公平是首先要保證的，這一點(diǎn)說起來容易在現(xiàn)實(shí)中做起來卻很難。在制定制度時(shí)要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個(gè)制度公布出來，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長期堅(jiān)持。其次要和考核制度結(jié)合起來，這樣才能激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力，充分發(fā)揮人的潛能。最后在制定制度時(shí)要體現(xiàn)科學(xué)性，也就是做到工作細(xì)化，國有企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。

3.人性化的管理手段

人性化管理是現(xiàn)代化國有企業(yè)管理的所必須要有的管理手段，它也是激勵(lì)員工的重要手段。國有企業(yè)要實(shí)施人性化管理，可以從以下幾個(gè)方面入手：首先，給予員工必要的權(quán)利。現(xiàn)代人力資源的實(shí)踐證明，現(xiàn)代員工都有參與管理的要求和愿望。放權(quán)的過程中一定要注意，放權(quán)一定要恰當(dāng)。權(quán)利過大，員工無法駕馭；權(quán)利過小，員工無法完成工作，只有恰當(dāng)?shù)姆艡?quán)才有激勵(lì)作用。放權(quán)的過程中還要注意，放權(quán)后，不要對(duì)員工的權(quán)力亂加干涉，否則會(huì)使員工產(chǎn)生不信任的感覺。放權(quán)還要避免重復(fù)交叉，一個(gè)權(quán)力只授予特定的員工。其次，工作目標(biāo)激勵(lì)。工作目標(biāo)之所以能夠起到激勵(lì)的作用，是因?yàn)楣ぷ髂繕?biāo)是員工奮斗的方向，完成工作目標(biāo)是工作結(jié)果的體現(xiàn)，是員工成就感的體現(xiàn)。工作目標(biāo)激勵(lì)的關(guān)鍵在于工作目標(biāo)的設(shè)置，只有科學(xué)恰當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)才會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)的效果。再次，鼓勵(lì)良性有機(jī)競(jìng)爭(zhēng)。在國有企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)于國有企業(yè)中的后進(jìn)員工，管理者要鼓勵(lì)他們迎頭趕上；對(duì)于國有企業(yè)里的先進(jìn)員工，管理者要勉勵(lì)他們繼續(xù)領(lǐng)先。在國有企業(yè)內(nèi)提倡個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)，時(shí)時(shí)想著激發(fā)員工的工作激情，可以使國有企業(yè)形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。第三，營造良好的國有企業(yè)文化。國有企業(yè)文化的塑造已經(jīng)成為現(xiàn)代化國有企業(yè)精神激勵(lì)的重要手段。實(shí)踐表明：有著良好文化的國有企業(yè)，員工的流失就會(huì)明顯低于那些不重視國有企業(yè)文化塑造的國有企業(yè)。當(dāng)國有企業(yè)的文化和員工的價(jià)值觀一致時(shí)，員工就會(huì)與國有企業(yè)融為一體，員工會(huì)為自己的國有企業(yè)感到驕傲，愿意為國有企業(yè)奉獻(xiàn)自己的智慧。有凝聚力的企業(yè)是非常值得員工為之奉獻(xiàn)和為其創(chuàng)造價(jià)值的；第四，關(guān)懷激勵(lì)。關(guān)注員工的期望，了解員工的需求，然后盡可能去滿足，如今已成為國有企業(yè)行之有效的留人方法。關(guān)懷激勵(lì)的內(nèi)容是多種多樣，從關(guān)懷員工的政治進(jìn)步，支持和保護(hù)員工的首創(chuàng)精神，到幫助其解決工作上與生活上的困難，都能起到激勵(lì)的作用。最后，要注意實(shí)行人性化的管理。真正人性化的管理是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“家”氛圍的重要保障。尊重人就是要關(guān)心人、理解人,對(duì)員工要以誠相待，充分理解員工的情感,關(guān)心員工的疾苦，使員工感受到企業(yè)的溫暖，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使員工在工作中得到心理的滿足和價(jià)值的體現(xiàn),逐步實(shí)現(xiàn)員工的自主管理。

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一公司××*高速公路項(xiàng)目部在實(shí)踐中不斷摸索、探討和總結(jié)，結(jié)合項(xiàng)目具體情況，以學(xué)習(xí)為主建立建全了全員激勵(lì)責(zé)任制并全面落實(shí)，使項(xiàng)目穩(wěn)步有序地進(jìn)行。那么，他們是怎樣建立、健全激勵(lì)責(zé)任制呢。

項(xiàng)目部首先依據(jù)美國心理學(xué)家斯金納箱實(shí)驗(yàn)的原理得到了啟發(fā)。他們通過正強(qiáng)化——正激勵(lì)——誘導(dǎo)員工去做項(xiàng)目所鼓勵(lì)做的事；通過負(fù)強(qiáng)化——負(fù)激勵(lì)——制止員工做項(xiàng)目禁止做的事。項(xiàng)目部把每個(gè)崗位的進(jìn)度、職責(zé)、安全和工作任務(wù)進(jìn)行列表并詳細(xì)安排，做到層層分解，環(huán)環(huán)緊扣，每周一小結(jié)，每月一考核，與個(gè)人收入掛鉤。起初，多數(shù)員工認(rèn)為激勵(lì)責(zé)任制的管理是項(xiàng)目部為約束員工而給他們帶的“金箍咒”，因而不理解、不配合，甚至消極抵制。全員激勵(lì)管理不僅是對(duì)員工行為的一種改變，同時(shí)也將員工利益和項(xiàng)目目標(biāo)緊密捆綁在一起。如果這個(gè)問題不能從源頭上得到解決，激勵(lì)管理最終要么成為一種純粹的形式，要么可能直接“流產(chǎn)”。項(xiàng)目部該如何解決這一事關(guān)激勵(lì)責(zé)任制管理成敗的問題呢？項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，他們從實(shí)際出發(fā)，從思想上入手，先引導(dǎo)廣大員工正確認(rèn)識(shí)并接受激勵(lì)責(zé)任制管理理念然后再全面落實(shí)激勵(lì)責(zé)任制管理。項(xiàng)目部積極組織廣大員工學(xué)習(xí)和了解全員激勵(lì)責(zé)任制的作用和目的，使員工認(rèn)識(shí)到全員激勵(lì)責(zé)任制不但是對(duì)員工行為的一種改變，同時(shí)也是將員工利益和項(xiàng)目目標(biāo)緊密捆綁在一起。項(xiàng)目部制定了周密的工作計(jì)劃，幫助員工制定崗位目標(biāo)，激發(fā)員工的責(zé)任感和使命感，在工作中幫助員工找出差距，認(rèn)真傾聽員工對(duì)職能部門的意見或建議，讓員工在自己的工作崗位上有了更多的發(fā)言權(quán)，及時(shí)反饋員工的績(jī)優(yōu)表現(xiàn)，激勵(lì)員工。之前部分員工之所以對(duì)激勵(lì)管理產(chǎn)生反感甚至敵對(duì)情緒，很大程度上是由于沒有明白項(xiàng)目部導(dǎo)入激勵(lì)管理的真正意義。因此，激勵(lì)管理理念的成功導(dǎo)入是項(xiàng)目部順利推行落實(shí)激勵(lì)管理的前提。激勵(lì)管理的目的是為了將項(xiàng)目戰(zhàn)略逐級(jí)分解，以期望的目標(biāo)值來規(guī)劃每個(gè)員工的“行為跑道”，使員工在保持矢量一致的情況下充分發(fā)揮各自的潛能，完成工作目標(biāo)，從而保證目標(biāo)的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏；其次，通過對(duì)員工業(yè)績(jī)、素質(zhì)能力的考核評(píng)估，發(fā)現(xiàn)員工現(xiàn)有知識(shí)、技能與現(xiàn)任崗位要求和未來職網(wǎng)業(yè)發(fā)展的差距，指出改進(jìn)的方向，為員工提供必要的在職輔導(dǎo)，提高員工的勝任能力，使員工未來能有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。通過與員工共同制定目標(biāo)，使員工在工作中有了明確的方向和正確的思路，從而使員工愿意接受工作目標(biāo)的約束和引導(dǎo)，并產(chǎn)生巨大的工作動(dòng)力，為高效完成自身目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)，從而使員工的工作目標(biāo)真正成為自己行動(dòng)的指南。同時(shí)，部門主管與員工一起自上而下選擇自己的目標(biāo)能激發(fā)個(gè)人的責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)員工主動(dòng)地自我設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)，這對(duì)個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)績(jī)效都將產(chǎn)生積極的影響。對(duì)績(jī)效不佳的員工，也要表揚(yáng)其好的一面，及時(shí)樹立員工信心，讓其再接再厲，把工作做好。同時(shí)，用與員工績(jī)效結(jié)果相關(guān)的數(shù)據(jù)與信息，真實(shí)公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效，幫助員工總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，分析未達(dá)標(biāo)項(xiàng)的原因，并提出有針對(duì)性的改進(jìn)建議，幫助員工制定可執(zhí)行的改進(jìn)計(jì)劃。避免“你的態(tài)度很不好”或是“你的工作做得不錯(cuò)”這類空泛的陳述；主管領(lǐng)導(dǎo)幫助員工找出問題存在的原因及自身的發(fā)展前景，共同制定新的工作目標(biāo)，使員工及時(shí)有效地找到工作的新起點(diǎn)。項(xiàng)目部每月由個(gè)人業(yè)績(jī)和工作成績(jī)綜合評(píng)選出××之星和先進(jìn)個(gè)人以鼓勵(lì)和帶動(dòng)其他員工。在全員激勵(lì)責(zé)任制管理中，項(xiàng)目部已評(píng)選出2名××之星和6名先進(jìn)個(gè)人；在一點(diǎn)帶面、激勵(lì)帶動(dòng)力的情況下，已合格完成試驗(yàn)段的施工，工地試驗(yàn)室被陜西省質(zhì)監(jiān)站合格驗(yàn)收并投入使用，建好3座攪拌站，備料11.8萬噸，全面進(jìn)入施工前的準(zhǔn)備階段。項(xiàng)目部黨工委還不定期地通過手機(jī)短信和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給干部職工發(fā)出紅色短信和廉政提醒，使干部員工深感項(xiàng)目部無微不至的關(guān)心和幫助。

通過上述一系列激勵(lì)責(zé)任制的落實(shí)和管理，在工作中讓員工感覺到工作目標(biāo)比以前更加明確，在實(shí)際中使員工感受到項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)力度更大了。同時(shí)項(xiàng)目部各職能部門的及時(shí)反饋情況也使員工能夠時(shí)刻了解到自己的長處和不足，從而使員工逐步實(shí)現(xiàn)從“怕考核”、“被考核”到“要考核”心態(tài)的轉(zhuǎn)變?！痢另?xiàng)目部通過全員落實(shí)激勵(lì)責(zé)任制使項(xiàng)目工作穩(wěn)步、有序、可控地發(fā)展中。

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【關(guān)鍵詞】績(jī)效管理體系；供電企業(yè)；應(yīng)用

績(jī)效管理指的是通過有效組織目標(biāo)計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)與反饋、績(jī)效評(píng)估以及對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行應(yīng)用來提高企業(yè)生產(chǎn)管理水平，從而增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)。這項(xiàng)系統(tǒng)包括四個(gè)環(huán)節(jié)：確定目標(biāo)計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)與反饋、績(jī)效評(píng)估與行動(dòng)發(fā)展，他們都有一定的聯(lián)系，不能孤立執(zhí)行。

1 供電企業(yè)在應(yīng)用績(jī)效管理中存在的問題

1.1 考核技術(shù)缺乏，考核態(tài)度有偏差

隨著新型人力資源考核工作的展開，施工企業(yè)績(jī)效考核方面對(duì)相應(yīng)的考核技術(shù)比較缺乏，而且在考核時(shí)由于不負(fù)責(zé)任和人情原因等問題使得其在考核過程中持有的態(tài)度也有一些偏差，以致不能公平公正的進(jìn)行考核工作，導(dǎo)致考核結(jié)果的偏差較大。

1.2 考核內(nèi)容不全面，考核標(biāo)準(zhǔn)亟待提高

供電企業(yè)中對(duì)于人事考核的內(nèi)容不全面，其考核的主要內(nèi)容僅依據(jù)崗位責(zé)任制和任期責(zé)任制對(duì)員工的崗位工作目標(biāo)和履行任期情況進(jìn)行考核，注重實(shí)績(jī)而對(duì)其他方面的考核有所忽略。而且在考核過程中缺乏客觀的衡量尺度，大多數(shù)都為定性的判斷而較少有定量判斷，因此其考核結(jié)果很大程度上受考核者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人價(jià)值觀的影響，對(duì)于考核的公正性沒有保障。

1.3 績(jī)效反饋制度缺乏

在考核過程中被考核者沒有暢通的途徑來了解其自身的表現(xiàn)是否與組織期望相吻合，也無從對(duì)考核中忽略的貢獻(xiàn)進(jìn)行補(bǔ)充，更無法申辯考核中誤會(huì)自己的不實(shí)判斷。結(jié)果造成員工不知道自己的哪些行為不符合組織目標(biāo)，差距在哪里。也不知道自己所做的哪些事情是符合企業(yè)期望的。以致造成員工不知如何改變自己的工作來達(dá)到考核的標(biāo)準(zhǔn)。由于績(jī)效反饋制度的缺乏造成了人事考核失去其改善員工工作績(jī)效的作用。

1.4 考核結(jié)果運(yùn)用形式單一

對(duì)于考核結(jié)果的運(yùn)用形式可分為內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)和外資獎(jiǎng)勵(lì)。內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)包括福利、員工對(duì)自己的獎(jiǎng)勵(lì)、在制定目標(biāo)和決策時(shí)的影響力、賦予重要而有意義的工作、賦予挑戰(zhàn)性的職責(zé)、授予榮譽(yù)稱號(hào)等。外在獎(jiǎng)勵(lì)包括績(jī)效獎(jiǎng)金、增長工資以及其他具有酬勞性質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。但是當(dāng)前情況下供電企業(yè)對(duì)于績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用大多為只是與獎(jiǎng)金和工資相掛鉤，形式較為單一。

1.5 對(duì)評(píng)估結(jié)果的反饋不夠重視

績(jī)效管理的目的就是了解管理人員的能力并幫助其改善工作的不足之處以更好的發(fā)展。而目前供電企業(yè)中對(duì)于績(jī)效評(píng)估的結(jié)果僅僅是反饋給員工，但是卻沒有良好的溝通，沒有向員工傳達(dá)出企業(yè)的期望。被管理人員不了解自己在工作過程中的優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)，無法進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)，對(duì)于以后的發(fā)展沒有明確的方向。

2 加強(qiáng)績(jī)效管理體系在供電企業(yè)的應(yīng)用措施

加強(qiáng)績(jī)效管理體系在供電企業(yè)中的應(yīng)用，我們提出應(yīng)從六個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行著手實(shí)踐。

2.1 為員工樹立明確的工作目標(biāo)

有目標(biāo)才會(huì)有方向和工作的動(dòng)力，才可以為公司取得更大的業(yè)績(jī)。公司可以將目標(biāo)進(jìn)行分解，再由各級(jí)主管部門與其部門成員進(jìn)行商討，制定出特定時(shí)間段內(nèi)的工作目標(biāo)和績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供電企業(yè)內(nèi)每個(gè)成員的績(jī)效進(jìn)行統(tǒng)一管理，使其得到改善和提高，確保公司年度各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的完成。各主管部門以其分到的具體指標(biāo)為依據(jù)對(duì)其當(dāng)年工作的目標(biāo)和重點(diǎn)有所明確，可以避免因指標(biāo)任務(wù)不清在部門間出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象。企業(yè)的管理層要經(jīng)常審視外界環(huán)境以及與員工溝通，對(duì)員工的工作目標(biāo)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。通過制定、分解、修改公司的目標(biāo)來確保供電企業(yè)的工作合理分配，有序展開，形成更大的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 健全評(píng)價(jià)和考核體系

對(duì)于公司的評(píng)價(jià)體系設(shè)立要符合公司的實(shí)際且具備一定提升力和推動(dòng)力，使各崗位的員工對(duì)自己的工作效率和工作量有明確的認(rèn)識(shí)，并成為班組量化作業(yè)的范本。而公司的考核體系要做到公開公平和公正，堅(jiān)持主客觀相結(jié)合，使技術(shù)嫻熟、勤奮工作的人有機(jī)會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)，不姑息績(jī)效差的員工，真正實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶、按勞分配。使績(jī)效管理成為提高能力、促進(jìn)溝通、凝聚人心的多贏過程。

2.3 建立有效的激勵(lì)機(jī)制平臺(tái)

通過績(jī)效激勵(lì)分析、業(yè)績(jī)對(duì)話等方式激勵(lì)員工提高業(yè)績(jī)。通過業(yè)績(jī)對(duì)話的方式，為員工提供建設(shè)性意見，使其及時(shí)調(diào)節(jié)自己的行為。通過績(jī)效激勵(lì)分析方式來分析業(yè)績(jī)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人的成功經(jīng)驗(yàn)來激勵(lì)其他團(tuán)隊(duì)，也可以讓業(yè)績(jī)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)幫助別的團(tuán)隊(duì)解決難題，從而既促進(jìn)了各團(tuán)隊(duì)的交流又解決了實(shí)際問題。也可以通過選取季度之星來激勵(lì)員工提高業(yè)績(jī)，達(dá)到以點(diǎn)帶面的效果。通過紅榜公布每個(gè)季度業(yè)績(jī)最好的員工并給予物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)員工行為，提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.4 樹立員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

績(jī)效管理的魅力在于愉快的團(tuán)隊(duì)合作。個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)的利益密切相關(guān)，雖然為員工制定了明確的工作目標(biāo)，但是在“夾縫”中的工作需要團(tuán)隊(duì)以及各部門的合作才能完成。而且績(jī)效管理會(huì)引起各團(tuán)體間的競(jìng)爭(zhēng)，只有通過團(tuán)隊(duì)努力才能達(dá)到目的。同時(shí)，一個(gè)公司就如一個(gè)大家庭，每個(gè)員工都有責(zé)任為這個(gè)大家庭服務(wù)。例如安全生產(chǎn)過程中，如果一個(gè)成員出現(xiàn)被考核的現(xiàn)象，則整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效都會(huì)受影響。通過樹立員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，可以形成勁往一處使的局面，使公司臻于成功之境。

2.5 建立支持性的機(jī)制幫員工提升績(jī)效

供電企業(yè)整體績(jī)效的提升與每位員工的績(jī)效息息相關(guān)。因此運(yùn)用科學(xué)的績(jī)效管理方法來支持員工提升績(jī)效。以公司的目標(biāo)、愿景、使命、策略和員工個(gè)人績(jī)效成績(jī)?yōu)橐罁?jù)對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，根據(jù)個(gè)人能力分配工作，并不斷輔導(dǎo)員工從而提高員工的工作能力并開發(fā)其潛能，讓每個(gè)員工都有權(quán)利享受平等的發(fā)展機(jī)會(huì)，不斷優(yōu)化其工作。通過建立支持性的機(jī)制，使員工認(rèn)同公司的價(jià)值取向，從而幫助其提升績(jī)效。

2.6 營造快樂工作的公司氛圍和健康的公司文化

通過績(jī)效管理使員工感受到工作的快樂，從而提高其工作效率。供電可以從軟環(huán)境和硬環(huán)境兩方面進(jìn)行著手，營造快樂工作的公司氛圍。例如將班組的工作環(huán)境布置一新，允許自費(fèi)添置綠化，建立出門留言和溫馨的安全小提示等，使整個(gè)公司像個(gè)溫暖的大家庭，從而使員工可以和睦相處，共同為公司的績(jī)效而努力；文化的影響是深遠(yuǎn)的，良好的公司文化可以激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性以及積極性，鼓舞員工士氣。通過實(shí)施績(jī)效管理，塑造公平對(duì)待員工、團(tuán)結(jié)合作、積極進(jìn)取的公司文化，以此為土壤，明確考核標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范考核秩序、完善績(jī)效考核制度，從而提高公司的業(yè)績(jī)。

3 小結(jié)

供電企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展就必須加強(qiáng)績(jī)效管理在其公司的應(yīng)用。加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效管理應(yīng)從為員工樹立明確的工作目標(biāo)、健全評(píng)價(jià)和考核體系、建立有效的激勵(lì)機(jī)制平臺(tái)、樹立員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、建立支持性的機(jī)制幫員工提升績(jī)效、營造快樂工作的公司氛圍和健康的公司文化六方面進(jìn)行著手。同時(shí)電力工作者要不斷的提升自身綜合素質(zhì)，為供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益貢獻(xiàn)其力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]沈穎，徐紅.全員績(jī)效管理在上海市電力公司的應(yīng)用[J].上海質(zhì)量，2009（1）.

篇6

晉升申請(qǐng)書的格式與一般的申請(qǐng)書格式并無二致。都包括三部分

1、題目：簡(jiǎn)單如晉升申請(qǐng)書，首行居中;

2、正文：含下述二部分(1)收受申請(qǐng)的負(fù)責(zé)人或部門，第二行頂格(如：尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部等)(2)正文內(nèi)容

3、結(jié)尾：申請(qǐng)人姓名及申請(qǐng)時(shí)間

二、晉升申請(qǐng)書包含的內(nèi)容

這里主要指的是正文內(nèi)容，主要包含三方面即可

(1)簡(jiǎn)單介紹自己的入職概況：入職時(shí)間，現(xiàn)任職務(wù)及現(xiàn)任崗位工作情況簡(jiǎn)介;

篇7

【關(guān)鍵詞】目標(biāo)管理  高校團(tuán)學(xué)干部  自我管理 

【中圖分類號(hào)】G647        【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A         【文章編號(hào)】1674-4810（2015）31-0142-02 

高校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)是高校團(tuán)學(xué)工作的重要組織和領(lǐng)導(dǎo)集體，團(tuán)學(xué)干部是團(tuán)學(xué)工作有序、創(chuàng)新、高效完成的中堅(jiān)力量。高校團(tuán)學(xué)干部為豐富校園文化，增進(jìn)師生間信息交流，提升學(xué)生綜合素質(zhì)，維護(hù)校園穩(wěn)定和諧發(fā)揮了重要的作用。隨著時(shí)代的進(jìn)步，增強(qiáng)團(tuán)學(xué)干部的主體意識(shí)，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，提高團(tuán)學(xué)干部隊(duì)伍的工作效率，變“他律”為“自律”的團(tuán)學(xué)干部自我管理模式勢(shì)在必行。目標(biāo)管理作為一種先進(jìn)、科學(xué)的管理思想和方法，可以運(yùn)用到團(tuán)學(xué)干部的自我管理之中。 

一 目標(biāo)管理的概念及特點(diǎn) 

目標(biāo)管理的概念由來已久。經(jīng)典管理理論對(duì)目標(biāo)管理的定義為：“目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。”美國管理大師彼得·德魯克于1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出了目標(biāo)管理的概念。喬治·奧迪奧恩1965年在《目標(biāo)管理》一書中做了進(jìn)一步闡述。目標(biāo)管理主要以泰羅的科學(xué)管理和梅奧的行為科學(xué)理論為基礎(chǔ)，到20世紀(jì)80年展為一套比較成熟的管理制度。 

總體而言，目標(biāo)管理是一種程序或過程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。它與傳統(tǒng)管理方式比較，具有以下三種鮮明特點(diǎn)。 

1.突出人的因素 

目標(biāo)管理是員工參與管理的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度。在這一制度下，上級(jí)與下級(jí)平等，相互支持和依賴，下級(jí)在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后自覺、自主和自治管理自我。 

2.建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系 

目標(biāo)管理是一種將組織的整體目標(biāo)逐級(jí)分解，轉(zhuǎn)換為各級(jí)管理目標(biāo)，最后落實(shí)到個(gè)人目標(biāo)的新型管理方法。在目標(biāo)分解過程中，盡量使權(quán)、責(zé)、利三者明確，相互對(duì)應(yīng)。并且，個(gè)體目標(biāo)方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。只有每個(gè)成員完成了自己的分目標(biāo)，整個(gè)組織的總目標(biāo)才有完成的希望。 

3.注重成果 

目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是考核和獎(jiǎng)評(píng)的依據(jù)。與傳統(tǒng)管理制度強(qiáng)調(diào)管理者的權(quán)威相比，目標(biāo)管理制度監(jiān)督的成分很少，而控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻很強(qiáng)。 

二 當(dāng)前團(tuán)學(xué)干部自我管理過程中存在的問題 

作為高校學(xué)生中的精英，高校團(tuán)學(xué)干部身兼重任。他們既是高校開展各項(xiàng)團(tuán)學(xué)活動(dòng)和思想政治教育活動(dòng)的重要參與者與組織者，又是信息的傳遞者和群體的奉獻(xiàn)者。然而，隨著時(shí)展和社會(huì)變遷，高校團(tuán)學(xué)干部隊(duì)伍在工作和自我管理中出現(xiàn)了理想信念模糊、責(zé)任意識(shí)缺乏、工作思路方法陳舊、學(xué)習(xí)創(chuàng)新意識(shí)不足、團(tuán)結(jié)協(xié)作觀念較差等問題，使得當(dāng)前高校團(tuán)學(xué)干部隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力明顯下降。 

1.“叫我做，我才做”：缺乏責(zé)任意識(shí)，自律性低 

高校團(tuán)學(xué)干部是高校學(xué)生工作的主力軍，是開展各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)的主要組織者和參與者，是聯(lián)系學(xué)生與老師的橋梁和紐帶，是學(xué)校教育管理工作的重要依靠力量。但是，在實(shí)際工作中，很多團(tuán)學(xué)干部尚未意識(shí)到自身的重大責(zé)任，在主觀能動(dòng)性發(fā)揮方面嚴(yán)重不足。“叫我做，我才做”的現(xiàn)象并非少數(shù)。他們認(rèn)為只要完成了學(xué)校交代的工作，就是稱職的團(tuán)學(xué)干部，有時(shí)還存在馬虎了事的現(xiàn)象;對(duì)于上傳下達(dá)的工作做得不到位，對(duì)上含糊其辭，對(duì)下照本宣科，機(jī)械傳話;對(duì)于開展的各項(xiàng)活動(dòng)，應(yīng)付了事，只圖完成。不能時(shí)刻以團(tuán)學(xué)干部的身份嚴(yán)格要求自己，對(duì)自己缺乏自治自律，對(duì)工作不能盡職盡責(zé)，更不能積極主動(dòng)地到學(xué)生中去，了解研究情況，為工作出謀劃策，更好地服務(wù)學(xué)生。 

2.“動(dòng)手多，動(dòng)腦少”：缺乏創(chuàng)新意識(shí)，目標(biāo)性差 

強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，是高素質(zhì)創(chuàng)造性人才的必備條件，也是當(dāng)前高校對(duì)團(tuán)學(xué)干部的基本要求。但在實(shí)際工作中，團(tuán)學(xué)干部經(jīng)常被各種條條框框束縛，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，面對(duì)工作，習(xí)慣性地“動(dòng)手”去做，很少“動(dòng)腦”去思考。面對(duì)新形勢(shì)新情況，團(tuán)學(xué)干部的主觀能動(dòng)性發(fā)揮不夠，工作方法簡(jiǎn)單陳舊，缺乏探索精神，過于求穩(wěn)，不愿或不敢涉足未知領(lǐng)域，不能及時(shí)創(chuàng)新工作形式和更新活動(dòng)內(nèi)容，工作缺乏闖勁與活力。工作時(shí)，按部就班，上面布置什么，就只做什么，上面指到哪里，就只能做到哪里，缺乏自我工作目標(biāo)和規(guī)劃，不能獨(dú)立自主地、創(chuàng)造性地開展工作。 

3.“隊(duì)伍大，配合少”：缺乏團(tuán)隊(duì)精神，合作不足 

團(tuán)學(xué)工作的順利開展需要以整個(gè)團(tuán)學(xué)干部隊(duì)伍的通力合作為基礎(chǔ)。然而，在當(dāng)前日漸龐大的團(tuán)學(xué)干部隊(duì)伍中，部分團(tuán)學(xué)干部存在明顯的“個(gè)人英雄主義”思想，工作中“拉幫結(jié)派”，形成各自為政的“小團(tuán)體”。具體而言，各個(gè)“小團(tuán)體”只關(guān)注自己的利益和目標(biāo)，缺乏全局意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作中很少配合協(xié)作，不能形成整體的合力，給整個(gè)團(tuán)學(xué)工作包括各項(xiàng)校園文化活動(dòng)的開展造成了很壞的影響。 

三 目標(biāo)管理在團(tuán)學(xué)干部自我管理中的運(yùn)用 

所謂高校團(tuán)學(xué)干部自我管理，即團(tuán)學(xué)干部對(duì)自己本身，對(duì)自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等表現(xiàn)進(jìn)行的管理，自己把自己組織起來，管理自己、約束自己、激勵(lì)自己，最終實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的過程。只有每位團(tuán)學(xué)干部明確自己的工作目標(biāo)，進(jìn)而明確職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，才能促使主觀能動(dòng)性發(fā)揮的最大化，產(chǎn)生最高的團(tuán)隊(duì)工作效率。

根據(jù)目標(biāo)管理理論，團(tuán)學(xué)干部的工作進(jìn)程可以借鑒其中的做法。在團(tuán)學(xué)干部工作進(jìn)程中，為各級(jí)團(tuán)學(xué)干部設(shè)置分目標(biāo)，并賦予權(quán)利和義務(wù)，通過目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)獲得相應(yīng)的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)學(xué)干部之間的合作，使其產(chǎn)生一股強(qiáng)大而持久的內(nèi)驅(qū)力，以明確的自我管理來達(dá)到自主提高工作質(zhì)量和效率的目的。 

1.參與目標(biāo)制定，明確各級(jí)目標(biāo) 

在目標(biāo)管理中，目標(biāo)的制定者也是目標(biāo)的執(zhí)行者。就高校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的工作運(yùn)行和自我管理而言，各級(jí)團(tuán)學(xué)干部可根據(jù)工作目標(biāo)，將工作任務(wù)逐級(jí)分解成小目標(biāo)，并且明確各級(jí)小目標(biāo)的完成時(shí)間、期望達(dá)到的工作成效以及各項(xiàng)小目標(biāo)的負(fù)責(zé)人，形成一套完整的工作計(jì)劃。此外，團(tuán)學(xué)干部團(tuán)隊(duì)的每位成員全部參與到工作目標(biāo)的分級(jí)細(xì)化過程之中，根據(jù)自己的工作崗位、能力特點(diǎn)、資源配置等條件，制定和明確自己的工作任務(wù)和工作目標(biāo)。 

各級(jí)團(tuán)學(xué)干部參與制定目標(biāo)，使各項(xiàng)小目標(biāo)有了具體性和可行性，實(shí)現(xiàn)對(duì)各級(jí)目標(biāo)的認(rèn)可，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)工作總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)的認(rèn)可。團(tuán)學(xué)干部的主動(dòng)參與，有利于調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，提高團(tuán)學(xué)干部隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)學(xué)干部的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 

2.職責(zé)分工明確，強(qiáng)化自我管理 

目標(biāo)管理具有明確的工作任務(wù)，團(tuán)學(xué)干部可以提前進(jìn)行了解，對(duì)工作任務(wù)的完成過程有明確的計(jì)劃和合理的預(yù)期，做到心中有數(shù)，工作時(shí)各級(jí)的職責(zé)分工要十分明晰。此外，在工作過程中，各級(jí)工作項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人可隨機(jī)抽查和監(jiān)督，指導(dǎo)工作，確保工作質(zhì)量。各級(jí)團(tuán)學(xué)干部充分了解完成工作目標(biāo)所需要的條件和能力，也清楚自己在整個(gè)工作任務(wù)完成中所起到的作用和擔(dān)負(fù)的責(zé)任?？吹阶约耗軌蛞徊讲阶晕铱刂乒ぷ髂繕?biāo)的完成，增強(qiáng)了他們的工作責(zé)任感和工作成就感，并督促自己不斷強(qiáng)化自我管理，更加積極主動(dòng)地去思索探討，克服工作過程中遇到的困難和阻力，保證更快更好地完成自己的工作任務(wù)。 

3.成果評(píng)價(jià)充分，透明考核機(jī)制 

目標(biāo)管理的最后階段是評(píng)價(jià)和考核。目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。實(shí)行目標(biāo)管理，在最初制定具體的、可量化的分級(jí)任務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，最終實(shí)現(xiàn)公正、透明地評(píng)價(jià)、考核任務(wù)成果和團(tuán)學(xué)干部的工作質(zhì)量的目的。 

設(shè)置公正透明的考核機(jī)制，通常包括自評(píng)、互評(píng)、績(jī)效考核和總結(jié)表彰四個(gè)部分。團(tuán)學(xué)干部對(duì)自我工作中的成績(jī)、不足、錯(cuò)誤等進(jìn)行對(duì)照總結(jié)和自我評(píng)價(jià)，能夠不斷增強(qiáng)自我發(fā)展的意識(shí)和自我管理的理念。團(tuán)學(xué)干部之間相互評(píng)價(jià)，總結(jié)工作過程中的成果和問題，分析各自的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，亦能夠取長補(bǔ)短，互助協(xié)作，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作的合力，并根據(jù)工作成果、實(shí)際貢獻(xiàn)和效果，進(jìn)行合理的績(jī)效考核。 

綜合以上三方面，對(duì)優(yōu)質(zhì)高效完成工作目標(biāo)，具有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)學(xué)干部和部門進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，充分肯定他們的工作成果，可有效提高他們的工作積極性。 

實(shí)踐證明，建立目標(biāo)明確、考核機(jī)制透明的目標(biāo)管理體系，能夠有效實(shí)現(xiàn)團(tuán)學(xué)干部工作評(píng)價(jià)和考核的科學(xué)化和規(guī)范化，增強(qiáng)團(tuán)學(xué)干部的責(zé)任意識(shí)，提高工作的目標(biāo)性和實(shí)效性。更重要的是，促使高校團(tuán)學(xué)干部自我管理的工作成效不斷提升。   本文由wWw.DyLw.NeT提供，第一論 文 網(wǎng)專業(yè)教育教學(xué)論文和以及服務(wù)，歡迎光臨dYlw.nET

參考文獻(xiàn) 

[1]楊宇.德魯克目標(biāo)管理理論評(píng)述[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2010（3） 

篇8

1、與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)?？?jī)效管理要求企業(yè)有清晰的戰(zhàn)略,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行管理。對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的審視并加以分解,從而形成關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)。但在實(shí)務(wù)中,要么戰(zhàn)略不清晰,要么目標(biāo)沒有得到有效分解,因此,績(jī)效管理在實(shí)施過程中就變得難以控制,其產(chǎn)生的結(jié)果也是沒有說服力的。

2、基礎(chǔ)工作欠缺。崗位說明是績(jī)效管理的基礎(chǔ)工作,而在很多企業(yè)中,這一基礎(chǔ)工作是比較薄弱,甚至是缺失的。很多企業(yè),特別是國有企業(yè),使用的崗位責(zé)任說明書傾向于對(duì)人的政治素質(zhì)提出要求,而沒有確定崗位明確的工作目標(biāo),也沒有描述清楚崗位之間的相互聯(lián)系。因此,在績(jī)效考核時(shí),很多工作難以量化,定性工作的完成標(biāo)準(zhǔn)也不明晰,績(jī)效管理顯得困難重重。

3、考核體系設(shè)計(jì)不完善。沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣治鲎鳛榛A(chǔ),是企業(yè)績(jī)效考核體系不完善的重要原因。另一方面,除與工作產(chǎn)出直接相關(guān)的因素外,還有很多其他因素對(duì)員工績(jī)效有影響。如果只關(guān)注于直接影響工作產(chǎn)出的因素,整個(gè)考核體系就顯得不夠完善。此外,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是客觀且明確的,否則,不僅無助于有效評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效、區(qū)分出個(gè)體之間的差異,還會(huì)因此帶來某些不公平不公正的現(xiàn)象。

4、考核指標(biāo)不科學(xué)?？己酥笜?biāo)定量的少定性的多,客觀的少主觀的多,長期的少短期的多,關(guān)注行為的少關(guān)注結(jié)果的多,權(quán)重結(jié)構(gòu)不合理等是企業(yè)制訂考核指標(biāo)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的問題。指標(biāo)選擇不能以工作為基礎(chǔ),沒有將個(gè)人考核與組織績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)相結(jié)合,考核的導(dǎo)向作用就無法體現(xiàn),提升員工績(jī)效和組織績(jī)效的目的也難以達(dá)成。

5、結(jié)果流于形式。進(jìn)行考核但不運(yùn)用結(jié)果,績(jī)效管理只做表面文章,不僅耗費(fèi)組織資源,起不到激勵(lì)員工的作用,相反地,還會(huì)讓員工失去對(duì)企業(yè)及其管理者的信任,起到適得其反的效果。

6、上下級(jí)溝通不暢。管理者常以各種理由忽視與員工的交流,雙方之間只是考核時(shí)的對(duì)立關(guān)系,其結(jié)果便是下級(jí)對(duì)上級(jí)確定的目標(biāo)關(guān)心不夠,認(rèn)為企業(yè)發(fā)展與己無關(guān),上級(jí)又總覺得下級(jí)離自己的期望還相差很遠(yuǎn)。當(dāng)績(jī)效管理失去溝通,只剩自上而下命令式的計(jì)劃下達(dá)和推誘扯皮的考核評(píng)價(jià)時(shí),考核指標(biāo)將失去其引導(dǎo)意義。

二、績(jī)效管理的應(yīng)用條件

就像其他任何管理方法在企業(yè)中的應(yīng)用一樣,績(jī)效管理的使用也需要相應(yīng)的條件。每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況不同,與之相適應(yīng)的管理方法也各不相同,并非將所有先進(jìn)的理念或者方法加諸企業(yè),這個(gè)企業(yè)就能變得優(yōu)秀了。因此,在企業(yè)中推廣績(jī)效管理,應(yīng)當(dāng)具備一些基本條件。

1、追求卓越的企業(yè)文化?？?jī)效管理的目的是持續(xù)提升員工和組織的績(jī)效。在績(jī)效管理下,“沒有最好,只有更好”的理念應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化中不可或缺的成分,追求卓越績(jī)效應(yīng)該是員工共同的行為導(dǎo)向。如果企業(yè)中盛行平均主義,彌漫強(qiáng)烈的以關(guān)系為導(dǎo)向的用人之風(fēng),績(jī)效管理則失去了發(fā)揮其作用的文化土壤。

2、健全的反饋機(jī)制和良好的系統(tǒng)性。根據(jù)激勵(lì)理論,無論是出于安全穩(wěn)定的需要,還是認(rèn)可尊重的需要,員工都希望了解自己的績(jī)效和別人的評(píng)價(jià)。因此,他們特別需要通過績(jī)效管理來了解和提高自己的績(jī)效。如果不能通過有效的途徑將績(jī)效表現(xiàn)反饋給員工,那么,他們只能通過猜測(cè)來了解自己的績(jī)效表現(xiàn),對(duì)工作情緒與工作態(tài)度都會(huì)產(chǎn)生不利的影響。

3、強(qiáng)大的技術(shù)支持。要構(gòu)建科學(xué)有效的績(jī)效管理系統(tǒng),需要對(duì)大量數(shù)據(jù)資料加以存儲(chǔ)、分析并快速查詢,而這些數(shù)據(jù)正是支持績(jī)效管理發(fā)揮其作用的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,可以為企業(yè)有力推行績(jī)效管理提供支持性的技術(shù)環(huán)境,也利于企業(yè)內(nèi)部資源的共享。

4、了解績(jī)效管理的人。要推行績(jī)效管理并使之發(fā)揮作用,首先需要管理層對(duì)其有所了解。績(jī)效管理的設(shè)計(jì)者、執(zhí)行者、監(jiān)督者,不論來自于哪個(gè)部門,了解企業(yè)的戰(zhàn)略和具體部門、崗位的工作職責(zé),掌握相應(yīng)的技術(shù)方法,擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,將是關(guān)系績(jī)效管理成敗與否的重要因素。

三、解決績(jī)效管理問題的對(duì)策

績(jī)效管理是人力資源管理的重要內(nèi)容,與人力資源管理的其他體系緊密聯(lián)系。解決績(jī)效管理的問題,并非完善績(jī)效管理體系本身就一定能奏效,有時(shí)還需從更高層面、更多角度著手,建立更加科學(xué)合理的人力資源乃至企業(yè)管理體系,才能真正提高組織績(jī)效,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

1、加強(qiáng)培訓(xùn)。無論績(jī)效管理在操作過程中出現(xiàn)何種問題,追本溯源,都可以歸結(jié)為認(rèn)識(shí)上的不到位。對(duì)企業(yè)的管理者和員工進(jìn)行績(jī)效管理方面的培訓(xùn),加深理解,提高其對(duì)績(jī)效管理理念、目的、內(nèi)涵等方面的認(rèn)識(shí),有助于減少對(duì)績(jī)效管理的偏見,幫助他們正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的作用,消除由于誤解而帶來的各種阻力。

2、明確目標(biāo)?？?jī)效管理是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的工具。一個(gè)明確而又清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)是有效績(jī)效管理的基礎(chǔ)。為使員工的行為符合組織期望,企業(yè)需將組織目標(biāo)層層分解,通過把組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合,逐級(jí)落實(shí)到員工個(gè)人身上。在與員工的充分溝通中,讓他們了解企業(yè)訴求,參與企業(yè)管理,不斷刺激他們保持乃至強(qiáng)化企業(yè)所希望看見的行為。

3、完善體系。企業(yè)在運(yùn)用績(jī)效管理前,應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況,對(duì)績(jī)效管理體系進(jìn)行科學(xué)地設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)這一體系時(shí),需明確如下內(nèi)容:能確保企業(yè)成功的行為有哪些;員工應(yīng)具備的技能和能力是什么;能對(duì)員工工作實(shí)績(jī)、工作態(tài)度、努力程度等做出客觀評(píng)價(jià);考核方法與結(jié)果運(yùn)用相互關(guān)聯(lián)且一致;公平公正且容易操作。

4、突出溝通。科學(xué)有效的績(jī)效管理離不開管理者和員工的雙向溝通,甚至可以說,績(jī)效管理就是溝通。在溝通過程中,上下級(jí)之間應(yīng)該就下列幾個(gè)問題進(jìn)行明確:上級(jí)的目標(biāo)是什么;員工在實(shí)現(xiàn)上級(jí)目標(biāo)過程中,個(gè)人期望得到哪些收益;員工應(yīng)該完成的工作目標(biāo)是什么;員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)開展哪些具體工作;具體描述工作完成的標(biāo)準(zhǔn);確定影響績(jī)效的障礙以及排出障礙的措施等。

篇9

今天的會(huì)議，表彰了先進(jìn)，應(yīng)雄同志代表市總工會(huì)常委會(huì)作了一個(gè)很好的報(bào)告，總結(jié)了過去的工作，特別是對(duì)今年的工作作了全面部署。會(huì)后，請(qǐng)辦公室把應(yīng)雄同志的工作報(bào)告涉及到今年工作部分的內(nèi)容進(jìn)行任務(wù)分解，每項(xiàng)工作都要落實(shí)責(zé)任人、明確完成時(shí)間，各項(xiàng)工作都要抓實(shí)、抓出成效。江汛波副書記剛才的講話時(shí)間雖然不長，但主題鮮明，內(nèi)容豐富，思想深刻，任務(wù)明確。一方面，肯定了過去一年市總工會(huì)以及全市各級(jí)工會(huì)組織所做的工作，是對(duì)我們的鼓勵(lì)和鞭策；另一方面，對(duì)新一年的工作提出了五個(gè)方面的要求，可以說給新的一年工會(huì)工作指明了方向，充分體現(xiàn)了市委對(duì)工會(huì)工作的重視和對(duì)廣大工會(huì)干部的殷切期望，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們?cè)谛滦蝿?shì)下做好工會(huì)工作的責(zé)任感和使命感。希望大家會(huì)后要認(rèn)真學(xué)習(xí)講話精神，結(jié)合各地實(shí)際認(rèn)真抓好落實(shí)，回去之后特別是各縣(市、區(qū))、各個(gè)部門工會(huì)要向領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)，并將會(huì)議精神貫徹到各個(gè)基層工會(huì)，抓好落實(shí)。借這個(gè)機(jī)會(huì)，我就貫徹這次會(huì)議精神再強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)意見：

一要積極融入改革，做全面深化改革的“促進(jìn)派”。各級(jí)工會(huì)組織要緊緊圍繞全面深化改革的總要求，切實(shí)加強(qiáng)全面深化改革的政策形勢(shì)教育，引導(dǎo)廣大職工群眾堅(jiān)定信心，凝聚共識(shí)，正確看待改革，擁護(hù)支持改革，參與推動(dòng)改革，做改革的促進(jìn)派。盡管新一輪改革有很多涉及到頂層設(shè)計(jì)的問題，但不少改革內(nèi)容與廣大職工利益息息相關(guān)，這方面一定要積極做好引導(dǎo)，通過我們的宣傳，凝聚支持改革的正能量。要認(rèn)真研究工會(huì)工作的特點(diǎn)和規(guī)律，根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，加強(qiáng)對(duì)工會(huì)自身的改革創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng)工會(huì)工作新亮點(diǎn)，使工會(huì)工作在新的一年有新的突破。

二要積極參與中心工作，做服務(wù)發(fā)展大局的“生力軍”。各級(jí)工會(huì)組織要緊緊圍繞市委、市政府提出的“一個(gè)中心、兩大戰(zhàn)役”、干好“四件大事”、“五水共治、共建生態(tài)家園”、推進(jìn)“四個(gè)一”等中心工作，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，設(shè)計(jì)好、謀劃好符合工會(huì)工作特點(diǎn)的有效載體，把工會(huì)工作切實(shí)融入到改革發(fā)展大局中。要把市委、市政府中心工作作為各級(jí)工會(huì)開展建功立業(yè)的重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)工作，廣泛開展勞動(dòng)競(jìng)賽、技能比武、技術(shù)創(chuàng)新等活動(dòng)。建功立業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽一定要?jiǎng)?chuàng)新，與中心工作結(jié)合起來，把工會(huì)的“傳統(tǒng)品牌”做出新意來，貼近和推動(dòng)中心工作。要強(qiáng)化激勵(lì)廣大職工立足本職崗位，辛勤勞動(dòng)、誠實(shí)勞動(dòng)、創(chuàng)造性勞動(dòng)，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中，使之成為服務(wù)發(fā)展大局的生力軍和主力軍。

篇10

今年的一、二月份，省、州、縣教育工作會(huì)議相繼召開。各級(jí)政府工作會(huì)議精神對(duì)做好學(xué)校管理、學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化育人環(huán)境、深化改革都具有深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。在2月28日縣教育工作會(huì)議召開后，為全面貫徹落實(shí)省州縣教育工作會(huì)議精神，認(rèn)真研究部署我校新學(xué)年學(xué)校管理及教育教學(xué)工作的目標(biāo)任務(wù)，我校利用新學(xué)期開學(xué)之際，對(duì)各級(jí)教育工作會(huì)議精神認(rèn)真加以貫徹落實(shí),現(xiàn)就學(xué)習(xí)貫徹情況匯報(bào)如下：

一、 認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，樹立科學(xué)發(fā)展觀。

20__年3月1日，學(xué)校召開了全體教職工大會(huì)。在會(huì)上，參加了縣教育工作會(huì)議的校長和教導(dǎo)主任認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了會(huì)議精神，結(jié)合學(xué)習(xí)會(huì)議精神認(rèn)真總結(jié)了學(xué)校教育工作取得的成績(jī)和存在的不足，會(huì)上學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職工暢所欲言，為我校的教育工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。會(huì)上各部門的領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)工作進(jìn)行了總結(jié)匯報(bào)，梁校長結(jié)合我校的實(shí)際情況，對(duì)學(xué)校20__年工作思路提出了三點(diǎn)意見：“抓安全，提質(zhì)量，求發(fā)展”。

1、安全工作目標(biāo)：提高防范意識(shí)，完善應(yīng)急預(yù)案，責(zé)任細(xì)劃，分解到人，杜絕管理中的漏洞，消除安全隱患，確保不出現(xiàn)重大的安全責(zé)任事故。

2、質(zhì)量管理目標(biāo)：加強(qiáng)教學(xué)的常規(guī)管理、過程管理與終端管理，發(fā)揮教研組的整體效能，狠抓教學(xué)質(zhì)量，確保中考高中上線率的有所提升，600分以上的學(xué)生能夠出現(xiàn)，。

3、創(chuàng)建工作目標(biāo)：繼續(xù)抓好校園綠化美化和平安校園的創(chuàng)建工作。

為了完成以上工作目標(biāo)，梁校長向各位老師提出以下希望和要求：1、依法執(zhí)教，做到愛崗敬業(yè)、教書育人、尊重家長、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、言傳身教、率先垂范， 在各方面做好學(xué)生的表率。2、愛校如家、愛生如子，以學(xué)生的成長和進(jìn)步為己任，以社會(huì)和家長的信任和期望為重托，以辛勤的汗水和優(yōu)良的業(yè)績(jī)贏得學(xué)生的尊重和擁戴。 3、認(rèn)真?zhèn)湔n，吃透教材，精心鉆研教法與學(xué)法，建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系，使課堂氣氛活躍起來，提高課堂教學(xué)效益。4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、完善自我，學(xué)習(xí)新知識(shí)，建立新理念，掌握新方法，獲得新成效。5、增強(qiáng)全局意識(shí)，樹立整體觀念，充分發(fā)揮集體智慧和力量，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、密切配合、共同提高。

二、明確職責(zé)分工，研究方案，落實(shí)責(zé)任，再創(chuàng)工作佳績(jī)

根據(jù)縣教育工作會(huì)議精神，結(jié)合我校工作實(shí)際，我們著力做好以下工作：1、一是及時(shí)向鄉(xiāng)黨委政府匯報(bào)，爭(zhēng)取得到鄉(xiāng)黨委政府的支持。鄉(xiāng)黨委政府已于3月15日召開了鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全鄉(xiāng)各站所、各村委會(huì)負(fù)責(zé)人、中小學(xué)校班子參加的__鄉(xiāng)教育工作大會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)了縣教育工作會(huì)議精神。鄉(xiāng)黨委政府還表示教師節(jié)時(shí)將拿出一定的資金對(duì)先進(jìn)和優(yōu)秀的教師進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。會(huì)議的召開使學(xué)校師生倍受鼓舞，對(duì)今后的工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)更加明確了。

2、大膽創(chuàng)新，積極實(shí)踐，不斷完善和修訂各項(xiàng)學(xué)校管理制度，并且及時(shí)行動(dòng)抓好班子建設(shè)。各級(jí)教育工作會(huì)召開后，我校及時(shí)召開班子會(huì)對(duì)會(huì)議精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，并召開班子民主生活會(huì)，首先解決班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共謀發(fā)展的問題，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，明確了各自職責(zé)，為學(xué)校管理、改革創(chuàng)造了有力的保障。

3、把我校與局上所簽訂的責(zé)任狀的各項(xiàng)指標(biāo)層層下達(dá)到各部門、各教職工，并與之簽訂相應(yīng)的責(zé)任狀，完成情況納入年終考核。

4、結(jié)合教育工作會(huì)議精神，對(duì)新學(xué)期各項(xiàng)工作作了安排，制定了相應(yīng)措施。

5、自開學(xué)以來的兩個(gè)星期內(nèi)共組織教職工下鄉(xiāng)動(dòng)員學(xué)生入學(xué)5次。

6、積極配合鄉(xiāng)黨委政府籌備鄉(xiāng)教育工作會(huì)（撰寫鄉(xiāng)長講話稿、按村委會(huì)分類提供學(xué)生名冊(cè)給鄉(xiāng)黨委政府等）。

總之，20__年是我校教育工作的攻堅(jiān)年，各級(jí)教育工作會(huì)會(huì)議精神催人奮進(jìn)、鼓舞人心，為我校的改革發(fā)展指明了方向，增強(qiáng)了廣大教職工提高教學(xué)質(zhì)量的責(zé)任感、緊迫感，紛紛表示決心做到用心想教學(xué)、用心謀教學(xué)、用心干教學(xué)，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量展示教師風(fēng)采。我們將變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極，變落后為進(jìn)步，以省州縣教育工作會(huì)議精神為指針，團(tuán)結(jié)干事把我校的全面工作推到一個(gè)新高度。