導(dǎo)語：如何才能寫好一篇論情商與情商培養(yǎng)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：情商 情感 教育 教學(xué)

情商（EQ）又稱情緒智力，它主要是指人的情緒、情感、意志、耐受挫折等方面，也就是說情商包括情感范疇和意志力范疇。情商是可以后天形成的，是一個人對自己和對他人情緒的認(rèn)知和控制能力的商數(shù)。與智商相比，情商的遺傳成分要少很多，主要是后天形成的。我是一名文科中學(xué)教師，作為學(xué)生傳道授業(yè)解惑的文科教師，首先要把學(xué)生看成是具有人文精神的人，而不是一個被迫接受知識的電腦機(jī)器。人非草木孰能無情，作為一線教師，首先在課堂上要渲染課堂氣氛。興趣是最好的老師，是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)最強(qiáng)大的動力。當(dāng)一個人對某一件事情感興趣，他就會主動去做，即使碰到困難也會想盡辦法，竭盡所能，不知疲倦。古今中外，凡有成績者無不對自己所從事的事業(yè)有著濃厚的興趣，興趣推動著他們孜孜不倦地追求而取得成功。我們都知道人光靠高智商是很難在社會上立足的，還需要情商才行，而且情商在人的成功中的地位舉足輕重。國內(nèi)外的很多研究成果也表明了情商在成功中的重要性，通過抽樣跟蹤調(diào)查的方法證明了在智商同等的人士之中成功人士往往是那些情商也很高的人。

一個人的意志力是情商范疇。蘇軾在《晁錯論》里說過：古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志。所以要培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)的意志力，也是當(dāng)今社會我們教師應(yīng)該做到的，尤其是被家庭溺愛著的孩子。我在課堂上就經(jīng)常滲透意志力的教育，使學(xué)生知道單靠聰明的大腦而沒有意志力將來也是不可能走向成功的。

在這里我想到了一個故事：這是一個六十年代做的實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)者把一些4歲的孩子關(guān)在屋子里，屋里有棉花糖，小孩子都很愛吃。實(shí)驗(yàn)者告訴這些孩子：如果你能堅(jiān)持15分鐘以后再吃這些棉花糖，就可以再得到一顆。任何時候，吃棉花糖之前，要先搖一下鈴鐺。結(jié)果，有的孩子很快就吃了，有的孩子等到了15分鐘以后，而有的孩子不但沒堅(jiān)持住，而且連鈴鐺都沒搖就吃了。實(shí)驗(yàn)者跟蹤了幾十年后這些孩子的成長，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：有意志力的孩子，往后也很成功;管不住自己的孩子，往后也不行。這就是著名的米歇爾的棉花糖實(shí)驗(yàn)。這個跟蹤調(diào)查說明了情商中的意志力范疇在人一生中所起的重要作用，也就是自控能力。所以我給學(xué)生上課時從未間斷對學(xué)生情商的培養(yǎng)。針對當(dāng)今家庭生活條件普遍提高的學(xué)生，我經(jīng)常給學(xué)生提出一句古語：幾多白屋出公卿，紈绔子弟少偉男。一個家庭條件不好的學(xué)生，逆境反而鍛煉了他的意志力，使他在堅(jiān)強(qiáng)的意志力的作用下做到了平常學(xué)生所難做到的堅(jiān)強(qiáng)，所以這個孩子就成功了。《送東陽馬生序》一文中也反映了這一點(diǎn)：作者穿著破衣爛衫夾雜在那些衣著華麗的學(xué)生中間，絲毫無羨慕之色，這就是獨(dú)有其樂，這就是意志力、自控力在起作用了，也就是情商在起作用。

“天將降大任于斯人也，必先苦其心志勞其筋骨，餓其體膚，行拂亂其所為，乃動心忍性，曾益其所不能。”這段話我也經(jīng)常給學(xué)生講的，人除非經(jīng)歷了常人所難以經(jīng)受的磨難，才能增長常人所不能增長的才干。在生產(chǎn)力不斷提高的今天，論智商，誰也不比誰笨多少，但在同樣智商的情況下，情商高的孩子就會在將來成功路上占優(yōu)勢。

在這里我也想到了我們的教育與情商的關(guān)系問題。課堂上是可以通過課堂氣氛的渲染使學(xué)生產(chǎn)生情感共鳴來提高上課效果和質(zhì)量的。例如對父母的孝道感、對正義的崇敬感、對國家及集體的熱愛感等。教師在教學(xué)中就應(yīng)該遵循學(xué)生情感發(fā)展的規(guī)律和心理，巧妙地運(yùn)用教法，激發(fā)學(xué)生積極的情感體驗(yàn)。

篇2

1.在美育中學(xué)會認(rèn)知他人的情緒

情商也是個人和他人情感把握和調(diào)節(jié)的一種能力，在人際交往中，只有學(xué)會識別他人的情緒，才有可能與他人進(jìn)行比較順利的溝通和交流。在職業(yè)學(xué)校的美術(shù)教學(xué)中，教師常常采用小組合作的形式，給學(xué)生提供了合作的機(jī)會，增加了學(xué)生之間互助的頻度和強(qiáng)度，從而讓學(xué)生學(xué)會與人溝通、交流，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神。比如在動漫短片制作教學(xué)中，讓學(xué)生分組討論，先編寫劇本，根據(jù)故事情節(jié)來設(shè)計(jì)分鏡頭，由小組里的每個人分別完成一個畫面，共同制作成一部比較完整的動畫小短片。而在室內(nèi)設(shè)計(jì)教學(xué)中，教師則讓學(xué)生分組研究不同居室的特點(diǎn)，并根據(jù)要求設(shè)計(jì)和制作居室裝飾效果圖。在創(chuàng)作過程中，學(xué)生體會到了相互協(xié)作的重要性，而對作品的觀摩和討論則起到了相互學(xué)習(xí)、鞏固教學(xué)成果的作用，這在很大程度上提高了學(xué)生的創(chuàng)作興趣，同時也建立了和諧的同學(xué)關(guān)系和師生關(guān)系。這種以小組形式開展的美術(shù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)造活動，幫助學(xué)生學(xué)會認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)。既能讓學(xué)生學(xué)會互幫互學(xué)、取長補(bǔ)短，更能強(qiáng)化集體榮譽(yù)感和協(xié)作精神。

2.在美育中學(xué)會凈化心靈，陶冶情操，完善品德

美術(shù)欣賞是感知與理解、感情與認(rèn)識相統(tǒng)一的一種精神活動。畫家總是試圖把自己對生活的感悟，對世界的認(rèn)識融合到作品中，以引起觀眾在情感上的共鳴，從而起到教育的作用。因此，美術(shù)作品對欣賞者的教育作用，主要表現(xiàn)為一種“潛移默化”的過程，也就是對人的思想情感的陶冶過程。對學(xué)生進(jìn)行美育，要引導(dǎo)他們深入到現(xiàn)實(shí)的和藝術(shù)的美的意境中去，激起情感上的共鳴，使美融化于心靈。如欣賞齊白石的畫，感知到的不只是花鳥蟲魚，而是那清新的春天般的氣息引起的喜悅；看梵高的作品，感知的不只是畫面的色彩，更要感受到畫家狂熱的生活激情以及不被世人理解的孤獨(dú)感；浪漫主義畫家德拉克羅瓦通過《自由引導(dǎo)人民》，號召人們?nèi)樽杂珊兔裰鞫窢帲环ㄎ魉沟臍埧幔尞吋铀髟诹x憤填膺中創(chuàng)作了《鴿子與少女》這幅驚世之作，通過繪畫語言表現(xiàn)了畫家對戰(zhàn)爭的痛恨，對手無寸鐵的百姓的同情以及對和平的向往。只有對感知的美有深刻的情緒體驗(yàn)，才會產(chǎn)生對美的熱愛，對生活的熱愛，從而陶冶情操，完善品德。

二、美育中情感培養(yǎng)的途徑

職業(yè)學(xué)校的美術(shù)教育應(yīng)該要求學(xué)生不斷地與社會接觸，與自然交流，要調(diào)動學(xué)生積極思考，開拓創(chuàng)新，要培養(yǎng)學(xué)生解決現(xiàn)實(shí)問題的能力。要求既要有腦的教育，更要有心的教育，即情感教育。

1.走進(jìn)自然

印象派畫家結(jié)合自然科學(xué)對色彩與光線變化研究得出的規(guī)律，運(yùn)用了更為客觀的再現(xiàn)色彩的方法，使印象派繪畫煥發(fā)出了耀眼的光彩。當(dāng)我們在聆聽江南絲竹的《紫竹調(diào)》時，眼前不禁浮現(xiàn)出江南水鄉(xiāng)的秀麗景色，讓人聯(lián)想到陳逸飛的畫作《雙橋》，而《雙橋》又將人引入“小橋流水人家”的意境之中，耳邊又仿佛能聽到溫軟細(xì)膩的錫劇或蘇州評彈。這就是藝術(shù)家將自然中的點(diǎn)滴轉(zhuǎn)變成藝術(shù)，帶給人的審美享受。但是美好的畫面從來都不是隨手可得的，它需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，選擇并經(jīng)過取舍和加工。這就要求作者對生活要充滿激情，要有健康的審美觀，善于在自然的平凡的景色中去發(fā)現(xiàn)和提煉動人的畫面。課外訓(xùn)練是職業(yè)學(xué)校美術(shù)專業(yè)的學(xué)生技能學(xué)習(xí)的基本途徑。自然美本身不表現(xiàn)情感，但它作為審美對象可以激發(fā)人的情感，所謂觸景生情，就是說欣賞自然景物可以牽動人的情感。有情才能有意，才能意在筆先。不管是藝術(shù)作品還是各種設(shè)計(jì)作品，都反映著人們對大自然的向往，對美好事物的渴望以及對自身審美理想的訴求。大自然是一座豐富的藝術(shù)殿堂，她給藝術(shù)家們以無窮無盡的素材。教師可以帶學(xué)生走進(jìn)大自然，接觸大自然，用畫筆去描繪大自然。以自然為師，培養(yǎng)從大自然中感悟美的能力以及運(yùn)用造型藝術(shù)手段美化自然和生活環(huán)境的能力。

2.走進(jìn)社會

職業(yè)學(xué)校的美術(shù)教育不僅要重視學(xué)生的職業(yè)技能訓(xùn)練，還要重視學(xué)生的人文、科學(xué)等素質(zhì)的提高，應(yīng)鼓勵設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生將美術(shù)、藝術(shù)設(shè)計(jì)與社會實(shí)踐緊密聯(lián)系。比如在POP廣告教學(xué)中，從最初校內(nèi)的藝術(shù)節(jié)、音樂節(jié)等活動的宣傳海報，到校外的超市、商場等各商業(yè)場所的商品價格海報，我們都力求讓學(xué)生參與制作。又如室內(nèi)設(shè)計(jì)，讓學(xué)生參與到真實(shí)的案例中，這不僅讓學(xué)生真切地體會到美術(shù)與社會之間的關(guān)系，而且促使學(xué)生獨(dú)立自主地進(jìn)行學(xué)習(xí)研究。通過一系列的社會實(shí)踐活動，學(xué)生漸漸地開始關(guān)注身邊的設(shè)計(jì)藝術(shù)，并對廣告、裝潢裝飾和動漫等藝術(shù)設(shè)計(jì)有了比較詳細(xì)的了解，提出了許多有意義的想法，在一定程度上提高了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。這不僅是課堂教學(xué)的延續(xù)和補(bǔ)充，更是拓寬學(xué)生知識面、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、培養(yǎng)其個性情操的重要手段。學(xué)生不僅增強(qiáng)了社會參與意識，而且對于培養(yǎng)他們積極向上的生活態(tài)度和開朗、樂觀的個性心理品質(zhì)起到了非常重要的作用。

3.走進(jìn)生活

藝術(shù)來源于生活。比如羅中立的《父親》，畫家以深沉的情感、超寫實(shí)的手法，刻畫了一個勤勞樸實(shí)、歷經(jīng)滄桑、忍辱負(fù)重的老農(nóng)形象，畫面訴說著父輩的苦難和艱辛，具有悲劇性的、強(qiáng)有力的震撼，發(fā)人深省。法國畫家米勒在他的作品《拾穗者》中，沒有對3位農(nóng)婦做任何美化，真實(shí)地描繪了生活中的田間勞動者，這是對勞動者最好的頌歌。美術(shù)作品在描寫生活的同時，體現(xiàn)著藝術(shù)家對生活的評價和看法。當(dāng)然，人的內(nèi)心豐富到什么程度，對藝術(shù)就能理解到什么程度。藝術(shù)設(shè)計(jì)離不開生活，生活方式的不斷變化以及生活觀念的轉(zhuǎn)變，使人們對生活質(zhì)量要求越來越高，對生活品位的追求也日益突出。生活方式通常反映出個人的情趣、愛好和價值取向，具有鮮明的時代性和民族性。因此，美術(shù)與人們的日常生活緊密相關(guān)，生活方式改變的同時也帶來美術(shù)形式的變革。美術(shù)作品的魅力在于對生活的思考、反觀生活、啟發(fā)人生。而走進(jìn)生活的美術(shù)教育則能夠幫助學(xué)生正確認(rèn)識和評價生活，評價生活中的人。

三、結(jié)語

篇3

一、提升護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)情商培養(yǎng)的重要意義

首先，將護(hù)理專業(yè)學(xué)生情商培養(yǎng)作為職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)的重要方面，有利于增強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生的就業(yè)能力。隨著當(dāng)前社會和科技的發(fā)展，人力資源已經(jīng)成為一種戰(zhàn)略性資源，社會對人才的要求更高，護(hù)理專業(yè)學(xué)生應(yīng)該不斷提高自身的情商培養(yǎng)水平。在職場中，“書呆子”很難融入這個社會。在激烈的競爭中，護(hù)理專業(yè)學(xué)生要想贏得一席之地，就必須注重多元知識的學(xué)習(xí)和情商的培養(yǎng)，這樣才能夠?qū)⒆陨韮?yōu)勢充分展現(xiàn)出來，贏得用人單位的認(rèn)可。在面試的過程中，情商高的人能夠表現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢，他們與人交流的能力更強(qiáng)，他們思維敏捷、邏輯性強(qiáng)、辦事穩(wěn)妥、言語恰當(dāng)，有感染力，容易贏得賞識。而情商低的人往往思維緩慢、語無倫次、辦事效率低，缺乏競爭力。所以加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)的情商培養(yǎng)能夠幫助學(xué)生樹立良好的求職心態(tài)，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力。

其次，提升護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)的情商培養(yǎng)有利于提高學(xué)生綜合素質(zhì)黨的十報告指出：深化教育改革，實(shí)施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。提高護(hù)理專業(yè)學(xué)生的心理素質(zhì)，才能夠?yàn)獒t(yī)療機(jī)構(gòu)提供高素質(zhì)的人才。加強(qiáng)素質(zhì)教育主要包括四個方面的內(nèi)容：思想道德、文化、業(yè)務(wù)、身心素質(zhì)等。情商培養(yǎng)是素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)，一方面加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)大學(xué)生智商發(fā)展，為其以后的工作提供智力支持，如果學(xué)生心理素質(zhì)較高，則會更加有利于學(xué)生智商的發(fā)揮。另一方面，大學(xué)生道德人格的形成也離不開情商的培養(yǎng)，大學(xué)生的道德人格其實(shí)就是學(xué)生處理身邊發(fā)生的各種關(guān)系的能力。學(xué)生如果情商較高，則更容易和身邊的人融洽相處，形成和諧的人際關(guān)系，體現(xiàn)出了道德的人格魅力。

再次，提升護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)的情商培養(yǎng)水平，有利于學(xué)生構(gòu)建幸福美滿的人生。情商高低對于學(xué)生以后的家庭幸福感以及事業(yè)成功有很大的影響。情商水平較高，有助于家庭的和睦相處。學(xué)生通過準(zhǔn)確的自我評價，發(fā)現(xiàn)自身和家人的不足以及長處，增強(qiáng)自身在家庭中的責(zé)任感，當(dāng)遇到困難的時候，也能夠積極面對，維持良好的家庭人際關(guān)系。情商較高的學(xué)生更容易取得事業(yè)上的成功。情商較高的學(xué)生一般都具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，他們克服困難的勇氣更強(qiáng)，意志更加堅(jiān)定。

二、 當(dāng)前護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)情商發(fā)展中存在的問題分析

第一，調(diào)查顯示，部分護(hù)理專業(yè)學(xué)生的自我情緒管理的能力不強(qiáng)。隨時社會發(fā)展以及教育的大眾化，護(hù)理專業(yè)學(xué)生面臨的心理問題更多，學(xué)生的自我情緒管理能力缺乏，尤其是那些獨(dú)生子女，他們嬌生慣養(yǎng)，缺乏對社會、對人生的認(rèn)識，抵抗挫折和困難的能力較弱，而且特別容易受外界因素的干擾，容易沖動，感情用事，容易采取極端方式來宣泄不滿。

第二，部分護(hù)理專業(yè)學(xué)生的心理調(diào)適能力不足。隨著高校擴(kuò)招，大學(xué)生就業(yè)壓力加大，很多學(xué)生覺得學(xué)習(xí)無用，迷失了方向，自暴自棄，放松自己，自我激勵缺乏，心理調(diào)適能力較弱。在校學(xué)生由于心理發(fā)展還不夠成熟，往往心理起伏較大，當(dāng)理想與現(xiàn)實(shí)差距較大的時候，容易墮落。當(dāng)生活中遇到困難的時候，學(xué)生容易產(chǎn)生恐懼和逃避的思想，沒有勇氣戰(zhàn)勝困難，這些都是學(xué)生心理調(diào)適能力不足的表現(xiàn)。

第三，部分護(hù)理專業(yè)學(xué)生的社會適應(yīng)能力不強(qiáng)。學(xué)生對于生活和學(xué)習(xí)缺乏積極性，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，人際交往能力不強(qiáng)。很多獨(dú)生子都是以自我為中心，集體意識淡薄，不愿意聽取別的意見和建議，過著特立獨(dú)行、自我封閉的生活，人際交往產(chǎn)生障礙因素。

三、采取有效措施，創(chuàng)新護(hù)理專業(yè)學(xué)生情商培養(yǎng)模式

首先，樹立護(hù)理專業(yè)學(xué)生的情商培養(yǎng)理念。扎實(shí)推進(jìn)情商培養(yǎng)的理論研究，采取有效措施，不斷創(chuàng)新培養(yǎng)的方法和內(nèi)容，有針對性地開展理論研究，通過社會實(shí)踐的檢驗(yàn)，不斷豐富和完善培養(yǎng)理念，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以實(shí)踐促進(jìn)理論發(fā)展。不斷加強(qiáng)情商培養(yǎng)的宣傳教育工作，針對護(hù)理專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，有針對性地開展各種情商培養(yǎng)的講座，普及情商理論，增強(qiáng)師生對于情商教育重要性的認(rèn)識。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺或者發(fā)揮新聞媒體的作用，在校園里為學(xué)生營造一個情商發(fā)展的良好氛圍，發(fā)揮環(huán)境的陶冶作用，提升大學(xué)生思想的層次與高度。

篇4

關(guān)鍵詞：情商 通識教育 情商培養(yǎng)路徑 政行校地 家校共建

中圖分類號：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）04（a）-0138-02

1 情商的內(nèi)涵

情商簡稱EQ，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。它又稱為情緒智力、情緒智慧或“情緒智商”。它由兩位美國心理學(xué)家約翰?梅耶和彼得?薩洛維于1990年首先提出，目前已經(jīng)引起各方廣泛重視。主要包含了解自我、自我管理、自我激勵、識別他人的情緒、處理人際關(guān)系五個主要方面。

2 情商方面存在問題及產(chǎn)生原因

中國特殊的文化歷史背景及教育發(fā)展歷程，形成一種有別于其它國家的教育體制和教育文化。近年來雖然推廣素質(zhì)教育和通識教育，但由于各種原因，情商教育的地位及作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到體現(xiàn)。中小學(xué)學(xué)生中習(xí)慣差、學(xué)習(xí)獨(dú)立性差、厭學(xué)、生活自理能力弱、任性自私的占比較高，“中學(xué)后”的學(xué)生，還會存在著職業(yè)規(guī)劃及就業(yè)后職業(yè)發(fā)展能力弱，適應(yīng)新環(huán)境的能力弱等問題。對于高職學(xué)生來說，高職前的學(xué)生生涯本就不成功，進(jìn)入高職以后個人理想缺乏奮斗目標(biāo)，易悲觀失望；不能及時適應(yīng)新環(huán)境，易茫然孤獨(dú)；成績不好，易自卑厭學(xué)；處理不好人際關(guān)系，易恐懼。[1]

導(dǎo)致高職學(xué)生情商方面產(chǎn)生問題的主要原因如下。

（1）長期應(yīng)試教育的影響[2]。

應(yīng)試教育壓力下，家長總是不惜花費(fèi)大量時間、精力、金錢對孩子進(jìn)行教育投資，但看重的是成績。就是進(jìn)行特長的培養(yǎng)，也著重于考級考證，往往只會規(guī)定動作，不會自選動作，靈活運(yùn)用、舉一反三基本無望，實(shí)質(zhì)上還是應(yīng)試教育的變相表現(xiàn)。

（2）情商培養(yǎng)工作機(jī)制的不完善。

目前，高職學(xué)校在情商教育的組織保障、物質(zhì)保障、機(jī)制保障等方面還不健全。在人才培養(yǎng)方面過于分工明確，專任教師認(rèn)為情商教育是學(xué)生工作者的事，學(xué)生工作者往往認(rèn)為開開班會課，“老三篇”就哆了。大家沒有把第二課堂的作用發(fā)揮好；工作過程中忽視高職學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、實(shí)習(xí)過程中的情感體驗(yàn)和情感指導(dǎo)，更沒有全方位培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)做思創(chuàng)能力。

（3）“中學(xué)后”階段忽視“家校共建，齊抓共管”。

①家長方面的缺失。中小學(xué)階段，家長在小孩教育方面與學(xué)校老師溝通較多，平時觀察及分析較多。但進(jìn)入高職院校后，關(guān)注度及關(guān)注點(diǎn)存在著偏差，總認(rèn)為小孩已經(jīng)是大學(xué)生，懂事了，只要在物質(zhì)方面給予支持就夠了，在心理及職業(yè)規(guī)劃方面指導(dǎo)太少，問得最多的就是“錢夠不夠？”，說得最多的是“要好好學(xué)習(xí)”。殊不知，如果小孩能全方面發(fā)展，他的選擇余地會這么窄嗎？

②學(xué)校方面的缺失。對高職院校教育教學(xué)工作者而言，能堅(jiān)持多種形式（上門、電話、微信、QQ等）進(jìn)行家訪的人員占比太低，頻率太低，甚至在整個培養(yǎng)階段才開1次家長會。

3 情商培養(yǎng)的必要性

2013年5月，在天津人力資源發(fā)展促進(jìn)中心和天津職業(yè)技能公共實(shí)訓(xùn)中心視察時，談到了情商培養(yǎng)的重要性。他說：“做實(shí)際工作情商很重要，更多需要的是做群眾工作和解決問題能力，也就是適應(yīng)社會能力。老話說，萬貫家財(cái)不如薄技在身，情商當(dāng)然要與專業(yè)知識和技能結(jié)合。”

美國哈佛大學(xué)的教授丹尼爾?古爾曼在《情感智商》一書中提出：“情商是個體最重要的生存能力“，并提出IQ至多能解釋成功因素的20%，其余80%則歸于其他因素”，“真正決定一個人能否成功的關(guān)鍵是EQ能力，而不是IQ能力”[3]。因此，高職學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生的情商培養(yǎng)非常重要。

3.1 情商培養(yǎng)的質(zhì)量對學(xué)生能否主動學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、踴躍展示起著主要作用

情商培養(yǎng)能夠讓學(xué)生認(rèn)識自我，識別他人，調(diào)控情緒，友善溝通，自我激勵，自我認(rèn)可。多種智能設(shè)備的普及，無時不刻影響學(xué)生的行為。當(dāng)前高職學(xué)校學(xué)生上課的“抬頭率”低，很多學(xué)生沉浸在網(wǎng)絡(luò)世界中，課堂質(zhì)量得不到保證。此外，學(xué)生不能夠主動學(xué)習(xí)，能通過1：4的時間付出來消化所學(xué)知識的學(xué)生更少，這與學(xué)生缺乏自我教育、自我管理、自我服務(wù)和自主學(xué)習(xí)等能力分不開。加強(qiáng)情商教育，能夠提高學(xué)生的“四自能力”，能促使學(xué)生去主動學(xué)習(xí)。

3.2 學(xué)生能否主動學(xué)習(xí)對畢業(yè)生的質(zhì)量起著關(guān)鍵作用

只要學(xué)生能夠主動學(xué)習(xí)，再晚也不晚。職業(yè)教育的特點(diǎn)決定了高職學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生，不僅要具備職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能，同時還應(yīng)具備能使自身能力充分發(fā)揮，以求得職業(yè)發(fā)展的情商因素。中國校友會網(wǎng)大學(xué)研究團(tuán)隊(duì)專家、云南師范大學(xué)馮用軍副教授指出，畢業(yè)生質(zhì)量是指學(xué)生畢業(yè)后用人單位和社會對其工作能力和職業(yè)表現(xiàn)的外部評價，是社會對高校人才培養(yǎng)質(zhì)量與辦學(xué)水平的長效檢驗(yàn)，是評價一所高校畢業(yè)生質(zhì)量高低的最準(zhǔn)確、最合理、最公正和最客觀的指標(biāo)。學(xué)生的主動學(xué)習(xí)，是確保畢業(yè)生質(zhì)量的關(guān)鍵因素。只有學(xué)生的主動學(xué)習(xí)，才能“青出于藍(lán)，而勝于藍(lán)。”

3.3 畢業(yè)生的質(zhì)量對高職校的生存起著決定作用

高職學(xué)校辦學(xué)水平的高低，要參照人才貢獻(xiàn)率這個指標(biāo)。人才貢獻(xiàn)率的大小主要是看校友事業(yè)成就和社會貢獻(xiàn)的大小，這往往要通過其畢業(yè)生在社會各個領(lǐng)域內(nèi)所取得事業(yè)成就及對社會的回饋度來衡量。

應(yīng)用邁克爾?波特提出的波特五力模型理論，高職教育行業(yè)也存在著決定競爭規(guī)模和程序的五種力量（行業(yè)內(nèi)競爭者的競爭能力、供應(yīng)商的議價能力、購買者的議價能力、替代品的替代能力、潛在競爭者進(jìn)入的能力）。如果畢業(yè)生的質(zhì)量得不到保證，高職院校的生存就會亮“黃燈”，甚至“紅燈”。《2013年中國教育在線高招調(diào)查報告》[4]指出：隨著高考報名人數(shù)的連續(xù)減少，高校生源危機(jī)持續(xù)發(fā)酵。部分高校因生源銳減面臨嚴(yán)峻的生存挑戰(zhàn)。很多地區(qū)都無法完成招生計(jì)劃，而最突出的就是高職高專院校現(xiàn)階段，高校將會變相“倒閉”。

4 情商培養(yǎng)的路徑

4.1 健全情商培養(yǎng)工作機(jī)制[5]

（1）組織保障方面。成立校級大學(xué)生情商培養(yǎng)機(jī)構(gòu)（與學(xué)校心理咨詢室合署辦公），由學(xué)生工作處統(tǒng)一管理。負(fù)責(zé)全校情商培養(yǎng)的組織、管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作。成立系部級組織機(jī)構(gòu)，由專人負(fù)責(zé)，主要由系部學(xué)生工作者組成。在日常工作中通過輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生信息員掌握學(xué)生的情商情況，掌握情商理論及情商培養(yǎng)方法，增加工作的實(shí)用性、針對性、時效性。學(xué)生成立情商培養(yǎng)協(xié)會。

（2）經(jīng)費(fèi)保障方面。學(xué)校、用人單位、校友共同投入。學(xué)校加大基礎(chǔ)投入，通過提高社會對學(xué)校的“滿意度、認(rèn)可率”，讓企事業(yè)單位提供平臺，甚至資金；進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)后，作為校友來對學(xué)校及社會回報，從而形成良性循環(huán)。

4.2 人才培養(yǎng)全過程注重體現(xiàn)情商教育

學(xué)校在制定、修訂人才培養(yǎng)方案時，可將情商教育課程納入“通識教育”體系，全程開設(shè)相關(guān)課程。教務(wù)處主導(dǎo)、學(xué)工處及系部配，進(jìn)行方案建設(shè)，動態(tài)調(diào)整情商教育課程。將相關(guān)課程如《心理健康教育》《禮儀文化》《職業(yè)規(guī)劃》《就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育》《音樂欣賞》《人際溝通》《知識產(chǎn)權(quán)》等作為學(xué)校的通識課面向全校進(jìn)行選修。教材建議采用規(guī)劃教材與校本教材相結(jié)合的方式。

4.3 將情商教育融入“政行校企”或“政行校地”合作過程

除了課堂教育、學(xué)生的校內(nèi)實(shí)踐外，校外實(shí)習(xí)實(shí)踐也是一條主要路徑。在“政行校企”合作或“政行校地”合作中，三方起著不同的作用。政府職能部門發(fā)揮著主導(dǎo)作用；高職院校發(fā)揮著主體作用，它是從地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局出發(fā)，找準(zhǔn)定位，結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，主動“出擊”，在校企深度融合中鍛煉師資、培養(yǎng)學(xué)生、服務(wù)社會（服務(wù)地方是文科類專業(yè)貢獻(xiàn)的體現(xiàn)）、貼近市場、創(chuàng)造效益。行業(yè)（企業(yè)）發(fā)揮著參與作用，加強(qiáng)人才儲備，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才和科技支撐。

在合作過程中，聯(lián)系各方的是學(xué)生，高職學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能、職業(yè)發(fā)展能力將在實(shí)習(xí)實(shí)踐過程中得到展示和檢驗(yàn)。解決好學(xué)生在此過程中暴露的問題，有利于縮短學(xué)生在就業(yè)后的適應(yīng)時間，從而從盡快地讓學(xué)生從“準(zhǔn)職工”向“職工”轉(zhuǎn)變。

4.4 “全員參與、家校共建”，推進(jìn)情商教育

學(xué)生情商培養(yǎng)過程中，涉及教師、家長、學(xué)生、實(shí)習(xí)（就業(yè)）單位。家長作為學(xué)生的撫養(yǎng)者，是第一任老師[6]，是小孩的最親密的“伙伴”，是孩子模仿和學(xué)習(xí)的對象。因此，家長的還智商和情商會潛移默化地影響孩子。了解孩子的個性，在孩子成長的全過程進(jìn)行全方位的培訓(xùn)、指導(dǎo)、關(guān)愛是一件非常重要的事情。教育工作者也、實(shí)習(xí)單位也應(yīng)樹立起培養(yǎng)情商的意識和責(zé)任。教育工作者對學(xué)生的態(tài)度不僅對學(xué)生的學(xué)習(xí)和能力發(fā)展有著重要的作用，而且對學(xué)生一生的個性發(fā)展都有著長遠(yuǎn)的、潛在的、深刻的、廣泛的、定向的作用，他們本身的情商決定著學(xué)生的情商。大家可通過課堂討論，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神；利用案例中的人物進(jìn)行人際關(guān)系分析；積極引導(dǎo)學(xué)生直面社會熱點(diǎn)問題；將情商與專業(yè)知識與技能相結(jié)合[7]，在實(shí)際工作中體驗(yàn)處理問題的辦法， 從而全方位培養(yǎng)學(xué)生的“學(xué)、做、思、創(chuàng)”能力。

5 結(jié)語

學(xué)生是所有培養(yǎng)者的培養(yǎng)質(zhì)量的體現(xiàn)，是最終受益者，他在發(fā)揮自己的主觀能動性前提下，如能以積極、樂觀的心態(tài)主動學(xué)習(xí)、快樂生活、創(chuàng)新工作，能夠承受措折，就能享受成功的喜悅，就能體現(xiàn)自我價值，就能作為情商培養(yǎng)甚至是人才培養(yǎng)的成功案例，從而為高職教育事業(yè)的良性發(fā)展增加正能量。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉海濤.高校勤工儉學(xué)工作中存在的問題及對策探索[J].中國-東盟博覽，2012（11）.

[2] 童偉中.淺論情商培養(yǎng)與大學(xué)生素質(zhì)教育[J].浙江科技學(xué)院學(xué)報，2006，18（3）.

[3] Goleman，Daniel.EmotionalIntelligenee[M].BantamBooks：NewYork，1995.

[4] 2013年中國教育在線高招調(diào)查報告.[EB/OL].http：///html/g/report/2013/index.shtml.

[5] 劉光艷.大學(xué)生情商培養(yǎng)對策研究[D].大連：大連海事大學(xué)，2009.

篇5

關(guān)鍵詞：情商、護(hù)患關(guān)系、護(hù)理工作

隨著護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，以病人為中心的整體護(hù)理要求人們從生理、心理、社會、精神、文化等層面來考慮病人的健康問題。在當(dāng)前護(hù)患關(guān)系緊張的形勢下，重視護(hù)士情商的培養(yǎng)，對促進(jìn)和諧的護(hù)患關(guān)系，為患者健康營造良好的醫(yī)療環(huán)境和氛圍起著積極的作用。

1.情商與護(hù)患關(guān)系

1.1情商的概念及內(nèi)涵

情商是指情緒商數(shù)（EQ），即指一個人對情緒的把握和控制；對他人情緒的揣摩和駕馭；對人生的樂觀程度和面對挫折時的耐受力。1995年，美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾?戈?duì)柭亚樯谈爬?個方面的能力：（1）認(rèn)識個人情緒的能力；（2）人際關(guān)系的管理能力；（3）感知他人情緒的能力；（4）控制和調(diào)節(jié)個人情緒的能力；（5）自我激勵的能力。

1.2情商在護(hù)理工作中的重要性

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)士不再是單純的被動的執(zhí)行醫(yī)囑而是主動地、積極地為患者提供生理、心理、社會、精神、文化各個層面的全面照顧。護(hù)士的情商高低對此起著關(guān)鍵的作用。高情商可以避免護(hù)患糾紛的發(fā)生。許多護(hù)患糾紛是因?yàn)橐痪湓挕⒁粋€表情引發(fā)的，護(hù)士熱情周到的服務(wù)，耐心細(xì)致的解釋可以很大程度的化解患者的不滿情緒，降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生。國內(nèi)外很多研究證明，高情商醫(yī)務(wù)人員的患者滿意度也高，而低情商醫(yī)務(wù)人員的患者滿意度也低。建立良好的護(hù)患關(guān)系是減少護(hù)患沖突，防范護(hù)患糾紛的重要環(huán)節(jié)。護(hù)士應(yīng)充分理解患者生病時的不良情緒狀態(tài)，尊重患者的人格，滿足患者的身心需要，使護(hù)患關(guān)系更和諧。

1.3培養(yǎng)護(hù)士情商，提高護(hù)理質(zhì)量

實(shí)施整體護(hù)理需要護(hù)士具有高情商，因此加強(qiáng)護(hù)士情商的培養(yǎng)是非常重要的。

2.1調(diào)節(jié)自身情緒，保持健康心理狀態(tài)

護(hù)理工作量大，工作緊張，經(jīng)常面對身心失衡、求醫(yī)心切患者的某些沖動言行。這就要求護(hù)士采用自我暗示的方法對自身的不良情緒進(jìn)行調(diào)整，有針對性地采取相應(yīng)措施來克服和改變消極情緒，用積極良好的情緒處理工作中遇到的問題。護(hù)士工作心理壓力大，角色復(fù)雜，需要學(xué)習(xí)人際交往和溝通能力。業(yè)余時間合理安排娛樂活動，與朋友、家人聊天、散步等形式充分放松心情，用恰當(dāng)?shù)姆绞叫梗共涣记榫w得到釋放，進(jìn)而在上班時保持充沛的精力與活力，用積極的心理狀態(tài)應(yīng)對工作。

2.2 感知他人情緒，重視與患者溝通

全面掌握患者的心理活動是有效溝通的關(guān)鍵。作為護(hù)士，感知他人情緒，理解患者并產(chǎn)生同情心是做好護(hù)理服務(wù)的基本要素。如果護(hù)士在工作中，經(jīng)常與病人及家屬交流，建立信任的朋友關(guān)系，則他們的情緒都能被護(hù)士準(zhǔn)確地感知，從中找出心理問題并進(jìn)行解決。

2.3 樹立樂觀的人生態(tài)度，增強(qiáng)抗挫能力

樂觀的態(tài)度有利于處理好同行、同事、護(hù)患之間的關(guān)系，使護(hù)士感到快樂就在身邊，心情愉快地進(jìn)行工作，效率高，差錯少。快樂的情緒還會傳染給服務(wù)對象，使患者增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。心態(tài)樂觀的護(hù)士把各方的壓力轉(zhuǎn)化為動力，工作越來越出色。所以樹立樂觀的人生態(tài)度，增強(qiáng)抗挫能力是非常重要的。

2.4轉(zhuǎn)變觀念，豐富現(xiàn)代護(hù)理知識，培養(yǎng)交流能力

護(hù)士除了具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識和技能外，還要轉(zhuǎn)變思想觀念，從全新視角認(rèn)識護(hù)理及新的醫(yī)學(xué)模式理論。與患者溝通時應(yīng)講究談話的針對性和藝術(shù)性，把握交談契機(jī)，尊重患者的人格，以平等的態(tài)度對待正當(dāng)合理的愿望和要求，營造和諧的護(hù)患關(guān)系。

在當(dāng)前患者對服務(wù)要求高，護(hù)理人員服務(wù)意識相對滯后的狀況下，護(hù)士急需培養(yǎng)情商，平衡的心態(tài)。護(hù)士的情商培養(yǎng)要通過學(xué)習(xí)《心理學(xué)》、《人際關(guān)系學(xué)》等知識，加強(qiáng)在職培訓(xùn)等方面來實(shí)現(xiàn)。各級護(hù)理管理者和護(hù)士應(yīng)高度認(rèn)識情商培養(yǎng)在護(hù)理職業(yè)生涯中的重要性，對在校生加強(qiáng)情緒輔導(dǎo)課；在職培訓(xùn)強(qiáng)化心理健康維護(hù)，積極引導(dǎo)護(hù)士作好情商的自我培養(yǎng)，全方位加強(qiáng)護(hù)士情商的培養(yǎng)，努力提高護(hù)士素質(zhì)。

3.小結(jié)

護(hù)理工作作為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，不僅要加強(qiáng)護(hù)理人員個人素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，更要加強(qiáng)其情商的培養(yǎng)，以保持良好的護(hù)患關(guān)系，營造和諧的醫(yī)療氛圍，促進(jìn)患者早日康復(fù)，發(fā)揮護(hù)理在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要性，為人民的健康保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)：

[1]林蔚.情商與早期培養(yǎng).邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2005，10（20）：95

[2]丁嵐，李穎.談?wù)w護(hù)理中護(hù)士情商的培養(yǎng)[J].實(shí)用醫(yī)藥雜志，2003.20（4）：295

[3]金鑫.積極應(yīng)對醫(yī)療訴訟舉證責(zé)任倒置的新變化[J].中華醫(yī)院管理雜志，2003，19（1）：451

篇6

（湖南女子學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理系，湖南 長沙 410004）

摘 要：高情商是應(yīng)用型本科院校工商管理類專業(yè)學(xué)生適應(yīng)未來管理實(shí)踐的必然要求，應(yīng)用型本科院校應(yīng)根據(jù)一個管理者應(yīng)具備的情商素質(zhì)，整合學(xué)校、社會、家庭、學(xué)生各方力量，加強(qiáng)工商管理類專業(yè)學(xué)生的情商教育.

關(guān)鍵詞 ：應(yīng)用型；本科；工商管理；情商

中圖分類號：B844；G44文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1673-260X（2015）08-0082-02

基金項(xiàng)目：湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2012年度立項(xiàng)課題《工商管理類專業(yè)本科生情商培養(yǎng)模式的研究》(XJK012QGD008)；湖南省普通高等學(xué)校教學(xué)改革研究項(xiàng)目《基于情商培養(yǎng)的創(chuàng)業(yè)類課程教學(xué)改革研究》（湘教通〔2015〕291號序號619）

應(yīng)用型本科院校工商管理類專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)除了要求學(xué)生掌握專業(yè)知識之外，最重要的還是提升學(xué)生的管理能力，學(xué)生的管理情商水平直接影響其管理能力.組織內(nèi)人與人之間良好合作的團(tuán)隊(duì)精神十分重要，管理者管理職能的實(shí)現(xiàn)，并非取決于管理者的個人主觀意志，而是取決于管理者的個人能力.因此，工商管理類專業(yè)本科生畢業(yè)后要成為具有一定影響力的管理者，除了具備過人的智商以外，還需要高效運(yùn)用自己的情商，以確保決策能夠得到強(qiáng)有力的貫徹實(shí)施.

1 高情商是應(yīng)用型本科院校工商管理類專業(yè)學(xué)生適應(yīng)未來管理實(shí)踐的必然要求

1.1 高情商有助于提高管理者適應(yīng)新形勢的能力

一般而言，情商高的管理者往往能夠不斷總結(jié)自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不斷取長補(bǔ)短，適當(dāng)調(diào)整自己努力的方向，運(yùn)用自身高于常人的情商應(yīng)對瞬息萬變的市場環(huán)境，調(diào)整自己的狀態(tài)，，不浮躁，不武斷.冷靜處理遇到的問題，理智判斷，穩(wěn)妥決策，以適應(yīng)變化莫測的新形勢.

1.2 高情商有助于管理者不斷獲得升遷

成功者之所以成功，是因?yàn)槠渚邆鋬?yōu)于常人的情商，能夠合理控制自己的情緒并用一種向上的感召力凝聚人心，使其在團(tuán)隊(duì)中逐漸成長為決策者的角色，并對周圍人產(chǎn)生積極的影響.除此之外，還需要依靠前階段積累的專業(yè)經(jīng)驗(yàn).有了較高的情商為前提，結(jié)合自己的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和正常智商，就必定可以在職場中如魚得水，左右逢源.而反觀失敗者，多數(shù)是敗在自己較低的情商上.多項(xiàng)實(shí)踐證明，越到高層，管理者的情商越重要.所以高情商有助于管理者不斷獲得升遷機(jī)會.

1.3 高情商有助于提高管理者的執(zhí)行力

管理者的工作就是提出思想，再把自己的思想裝入別人的大腦.良好的情緒調(diào)動能力以及互動能力，是把自己的思想裝入別人大腦的橋梁和動力.如果管理者能夠調(diào)動員工進(jìn)入良好的情緒共鳴狀態(tài)，員工的領(lǐng)悟力就會增加，就會很好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)者的思想，其執(zhí)行力就會極大提升.

1.4 高情商有助于提高管理者組織變革的能力

組織的發(fā)展離不開組織變革，內(nèi)外部環(huán)境的變化，組織資源的不斷整合與變動，都給組織帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，這就要求管理者關(guān)注組織變革.而組織變革成功的關(guān)鍵并不在變革的內(nèi)容和流程上，而在變革之外的情商管理上.所以管理者需要通過“目睹”和“感受”，激發(fā)出這樣一種情緒：消除抵制變革的情緒，營造樂意變革的情緒，建立有利于變革的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)氛圍，把員工的日常工作情緒變成企業(yè)變革的助力和催化劑.

2 應(yīng)用型本科院校工商管理類專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的情商素質(zhì)

根據(jù)應(yīng)用型本科院校工商管理類專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)要求，從管理實(shí)踐來看，工商管理類專業(yè)本科生應(yīng)具備作為一個管理者應(yīng)有的情商素質(zhì).

2.1 自我情緒認(rèn)知與管理

管理者情商的第一個方面就是自我情緒認(rèn)知，有自我情緒認(rèn)知能力的人，往往能夠很清楚地意識到自己情緒產(chǎn)生旳原因，能夠進(jìn)行自我識別和評價，察覺到不良情緒所帶來的危害從而有意識進(jìn)行克制或者轉(zhuǎn)移，讓自己始終保持在一種積極平和的情緒狀態(tài).他們具備自我意識，注意力不因外界或自身情緒的干擾而迷失、夸大，或產(chǎn)生過度反應(yīng)，具有在情緒紛擾中保持中立自省的能力.自我情緒調(diào)節(jié)能力強(qiáng)的管理者能時刻保持清醒的頭腦，集中注意力，阻止破壞性的情感.

2.2 組織情緒管理

組織情緒管理是指管理者站在一個全局統(tǒng)籌的角度來對組織的情緒進(jìn)行正確引導(dǎo)與指導(dǎo)，組織的情緒往往會對組織中的員工產(chǎn)生很大的影響，不僅影響到其工作的積極性與效率，甚至?xí)蔀榻M織中員工去與留的決定因素.管理者應(yīng)該營造組織良好的情緒氛圍，學(xué)會主動調(diào)節(jié)組織情緒.管理者在對組織進(jìn)行統(tǒng)一的情緒管理之前，首先應(yīng)該做到自我情緒的管理，先讓自己的情緒處在一種積極向上的循環(huán)狀態(tài)，然后用自我情緒來感染周圍的員工；反之，如果組織的管理者本身都不是一個很好的情緒管理者，那么他（她）的負(fù)面情緒就會傳染給組織中的每一個人，會給團(tuán)隊(duì)中的員工帶來消極的心理暗示，嚴(yán)重的會導(dǎo)致員工出現(xiàn)消極的抵觸情緒，從而影響工作的正常開展.管理者應(yīng)當(dāng)善用溝通技巧，積極引導(dǎo)員工排解消極情緒，建立情緒發(fā)泄機(jī)制，增強(qiáng)與員工的溝通交流，讓團(tuán)隊(duì)良性的發(fā)展.

2.3 人際關(guān)系管理

管理者情商素質(zhì)的人際關(guān)系管理主要體現(xiàn)在管理者協(xié)調(diào)好各方面人際關(guān)系和利益關(guān)系，疏通內(nèi)外交往的渠道，溝通上下、左右之間的關(guān)系，注重團(tuán)隊(duì)合作，努力營造融洽、和睦的人際環(huán)境.管理者的工作對象是人，大多數(shù)的時間都是在與人打交道，所以具有良好的社交技巧處理好人際關(guān)系是管理者的重要能力之一.管理者作為群體的核心，同各個方面都發(fā)生人際關(guān)系.管理者人際關(guān)系管理的內(nèi)容主要有：與下級之間關(guān)系的管理、與上級之間關(guān)系的管理、同級之間關(guān)系的管理.

3 應(yīng)用型本科院校工商管理類專業(yè)學(xué)生情商培養(yǎng)措施

應(yīng)用型本科院校工商管理類專業(yè)學(xué)生情商的培養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程，需要凝聚學(xué)校、社會、家庭、學(xué)生多方面的力量，才能真正提高他們的情商水平.

3.1 高校對工商管理類專業(yè)本科生的情商培養(yǎng)措施

高校是能對工商管理類專業(yè)本科生進(jìn)行前期情商培養(yǎng)的具有系統(tǒng)指導(dǎo)性和專業(yè)性的機(jī)構(gòu).高校的情商培養(yǎng)教育是對工商管理類專業(yè)本科生進(jìn)行情商培養(yǎng)的一個重要環(huán)節(jié).它的培養(yǎng)措施有以下三點(diǎn).

一是力行素質(zhì)教育，完善評價體系.傳統(tǒng)教育模式的依然存在一直是素質(zhì)教育推進(jìn)的絆腳石.舊的評價體系讓學(xué)生循規(guī)蹈矩、墨守成規(guī).要通過高校教育提高工商管理類專業(yè)本科生的情商水平，就應(yīng)該力行素質(zhì)教育，完善評價體系.首先，高校要建立靈活多元的學(xué)生評價體系，鼓勵學(xué)生全方面發(fā)展.除了對學(xué)業(yè)的考核，也應(yīng)該從道德、人格、人際關(guān)系等方面對學(xué)生進(jìn)行考核.評價的方式也不應(yīng)該僅限于老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)評價，可以拓展到學(xué)生本人、其它學(xué)生、宿舍管理者、家長、社會等.二是開設(shè)《管理者情商訓(xùn)練》等相關(guān)課程.由于學(xué)校教育的特殊性，開設(shè)情商課程是對處于校園時代的工商管理類專業(yè)本科生最便捷和直接的培養(yǎng)方式，并且要安排專業(yè)的老師來授課，保證上課的質(zhì)量.還可以邀請與情商培養(yǎng)方面相關(guān)的專家來進(jìn)行課堂講座，對加強(qiáng)學(xué)生對情商的了解，激商自我培養(yǎng)的興趣，起到一個很好的引導(dǎo)作用.在課程結(jié)束時給予學(xué)生考核，應(yīng)該避免死板的書面形式，讓考試也更具生動性，更注重學(xué)生的綜合素質(zhì).三是開展課余社會實(shí)踐活動.工商管理類專業(yè)本科生在學(xué)校期間的情商培養(yǎng)除了理論形式外，實(shí)踐也相當(dāng)?shù)闹匾?學(xué)校要多開展一些社會實(shí)踐活動，督促學(xué)生的參與.在社會實(shí)踐活動中，學(xué)生能得到各方面的鍛煉.經(jīng)歷帶來的感悟能讓他們成長得更快，他們能了解到學(xué)校以外的世界，處理到一些校園外的問題.交際圈因此擴(kuò)大，人際交往能力得到提升.而且在處理困難時，更多的需要他們的團(tuán)隊(duì)合作力、情緒控制能力.這些都是情商培養(yǎng)所涵蓋的內(nèi)容.

3.2 家庭對工商管理類專業(yè)本科生的情商培養(yǎng)措施

工商管理類專業(yè)本科生的情商教育要發(fā)揮學(xué)生家長的積極作用.首先高校應(yīng)引導(dǎo)家長轉(zhuǎn)變觀念，重視學(xué)生情商的培養(yǎng).在讀大學(xué)之前，中國家長普遍注重小孩的智商而忽略其情商.高校教師應(yīng)通過各種方式讓家長充分認(rèn)識到工商管理類專業(yè)本科生情商培養(yǎng)的必要性和重要性，家長在家庭教育中要重視情商培養(yǎng).二是高校利用校內(nèi)資源，通過信件、網(wǎng)絡(luò)等形式及時與家長溝通，了解學(xué)生的家庭背景和受教育環(huán)境，及時反映學(xué)生在校情況.家長也可以多參與學(xué)校的教育活動，加強(qiáng)家長與學(xué)校之間的聯(lián)系.三是制定需要家長參與的假期情商培養(yǎng)計(jì)劃.每年的假期是學(xué)校教育的真空階段，這時可以充分調(diào)動家長的積極性.高校可以制定一套相對完善的假期情商培養(yǎng)計(jì)劃，家長按照該計(jì)劃繼續(xù)開展情商教育工作，開學(xué)之后，家長將假期的情況反饋回來，并根據(jù)情況及時調(diào)整情商教育工作.

3.3 社會對工商管理類專業(yè)本科生的情商培養(yǎng)措施

工商管理類專業(yè)本科生的情商教育離不開家庭和學(xué)校發(fā)揮的重要作用，也離不開社會這股不可替代的教育力量.社會參與教育有利于工商管理類專業(yè)本科生的“社會化”，可以大大提高情商的實(shí)踐能力.一是營造良好的氛圍，為工商管理類專業(yè)本科生的情商教育提供有利的環(huán)境.二是借助社會媒體的力量，普及情商及情商教育的知識.三是積極參與高校工商管理類專業(yè)的校企合作.企業(yè)要為工商管理類專業(yè)本科生提供更多的實(shí)踐平臺，讓學(xué)生在管理實(shí)踐中提高自己的情商水平.高校與合作企業(yè)在情商培養(yǎng)方面多展開合作，可以請一些在職人員進(jìn)高校，給學(xué)生講述在管理實(shí)踐中情商培養(yǎng)的心得體會，為學(xué)生日后的職業(yè)生涯做好充分的心理準(zhǔn)備.

3.4 工商管理類專業(yè)學(xué)生的情商自我培養(yǎng)措施

工商管理類專業(yè)本科生接受了外界對自己的情商培養(yǎng)后，自我培養(yǎng)也是相當(dāng)?shù)闹匾?只有在自我培養(yǎng)的時候，才能更好地消化和吸收從外界獲取的培養(yǎng).自我培養(yǎng)包括三方面：第一是自我反思.這要求工商管理類專業(yè)本科生經(jīng)常對自己的行為、思想、情緒作出自察和自評.從而可以更好地認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)自己的長處和需要提升的地方，做到揚(yáng)長避短.工商管理類專業(yè)本科生一定要嚴(yán)格地要求自己，做到古人所說的“吾日三省吾身”.第二是自我調(diào)節(jié).工商管理類專業(yè)本科生要及時對自己進(jìn)行調(diào)節(jié)，消除不良情緒，不讓壞情緒影響到自己的工作和生活.平時可以通過閱讀或音樂等自己感興趣的方式陶冶自己的情操.第三是自我激勵.以成就作為驅(qū)動力，將自己和組織的目標(biāo)結(jié)合起來，主動抓住機(jī)會，并以不尋常的方式激勵自我.

總之，高情商是應(yīng)用型本科院校工商管理類專業(yè)學(xué)生適應(yīng)未來管理實(shí)踐的必然要求，高校要高度重視工商管理類專業(yè)本科生的情商教育.

參考文獻(xiàn)：

〔1〕丹尼爾戈?duì)柭?情商4:決定你人生高度的領(lǐng)導(dǎo)情商[M].北京：中信出版社，2014.1.

〔2〕尹波.領(lǐng)導(dǎo)者情商與領(lǐng)導(dǎo)力[J].學(xué)習(xí)月刊，2009（12）.

〔3〕馮新新.管理者情商與管理能力[J].前沿，2013（6）.

〔4〕張輝華.管理者的情緒智力及其與工作績效的關(guān)系研究[D].暨南大學(xué)，2006.6.

篇7

 

當(dāng)代家庭教育非常重視孩子智力的開發(fā)和投資，很多家長為了讓子成龍，讓女成鳳，心甘情愿花大血本來培養(yǎng)自己的孩子，與此同時學(xué)校在高考的壓力下也對學(xué)生的成績倍感關(guān)注。正因?yàn)檫@樣我們每當(dāng)談起孩子時都是問其學(xué)習(xí)成績好不好，只要聽到說好，大家都會露出羨慕的表情，仿佛學(xué)習(xí)成績是衡量學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校、家長都只強(qiáng)調(diào)孩子的智商培養(yǎng)，卻很少在意孩子的情商教育。

 

所謂情商教育，它是九十年代，由美國耶魯大學(xué)心理學(xué)家彼得·薩勒維提出的一新概念，是測定人的“情緒情感”的一種指標(biāo)，具體包括情緒的自控力、挫折的承受力、自我了解程度、人際關(guān)系的處理能力、對他人的理解與寬容程度。

 

那為什么我們要重視孩子的情商教育呢?一方面，心理學(xué)家認(rèn)為：“一個人的成功20%來源于智商，80%來源于情商”。要成為一個真正成功的人，必須要有良好的心理狀態(tài)，積極樂觀的處事態(tài)度，敢于面對挫折和困難的勇氣。因?yàn)槿松豢赡芤环L(fēng)順，人必須要在曲折中前進(jìn)。另一方面，中學(xué)生正處于青春過度時期，在情緒上存在很多不穩(wěn)定的因素。再次，現(xiàn)在很多家庭都是獨(dú)生子女，父母對孩子的過分溺愛，養(yǎng)成了孩子任性，霸道，自私，目無尊長的個性。不懂仁愛，不懂關(guān)心、體貼和尊重他人。由此可知，培養(yǎng)孩子的情商是多么的任重而道遠(yuǎn)。

 

思想政治學(xué)科在情商培育方面比其他學(xué)科有著得天獨(dú)厚的條件，原因有二：(1)就思想政治本身的內(nèi)容而言，它就是加強(qiáng)學(xué)生思想教育，情感培養(yǎng)的一門學(xué)科，讓學(xué)生樹立起正確的人生觀、價值觀、世界觀。(2)就學(xué)校開課情況而言，從小學(xué)的思想品德到高中的思想政治，甚至到文理分科以后，理科的思想政治一直要到高三上期的會考結(jié)束。這相對其他所有會考科目而言是前所未有的，可見這也是國家重視學(xué)生思想教育的重要表現(xiàn)。那作為思想政治課應(yīng)該怎樣培養(yǎng)學(xué)生的情商呢?

 

1教師針對學(xué)生問題抓住時機(jī)，讓情商培養(yǎng)貫穿于整個教學(xué)內(nèi)容

 

縱觀所有思想政治的內(nèi)容，不管是初中的教材還是高中的教材，我們會發(fā)現(xiàn)其中有很多有利于學(xué)生情商培養(yǎng)的內(nèi)容。而這些內(nèi)容可以達(dá)到教育學(xué)生的目的，讓他們學(xué)會做人，學(xué)會處世，學(xué)會寬容他人，理解他人。養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，為以后成為一個成功人士奠定基礎(chǔ)。

 

2教師精心設(shè)計(jì)課堂，激發(fā)學(xué)生對思想政治課的興趣，從而達(dá)到情商教育的目的

 

有句話說的好：“興趣是最好的老師”，教師在政治教學(xué)的過程中如果忽視了這一點(diǎn)，那就等于是思想政治課的“慢性自殺”。因?yàn)閷W(xué)生是不會45分鐘老老實(shí)實(shí)、規(guī)規(guī)矩矩的坐著來聽你枯燥的說教。同時中學(xué)生還正處于青春期，如果只是簡單的說教，久了學(xué)生也就會產(chǎn)生厭煩抵觸的情緒，特別是在高中分了文理以后的理科班，學(xué)生就更失去了學(xué)習(xí)思想政治的目的與興趣，甚至把政治老師的講課當(dāng)作是催眠曲，如果這樣教學(xué)我們在思想政治課中是無法達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生情商的目的，要改變這種現(xiàn)狀，教師必須要精心設(shè)計(jì)課堂，激發(fā)學(xué)生對思想政治課的興趣，那么教師要怎樣去設(shè)計(jì)課堂呢?

 

(1)教師精心設(shè)計(jì)每堂課的開頭，可以采用情感故事開頭，以多種教學(xué)手段，引人入勝，或使用多媒體教學(xué)培養(yǎng)情商，形象生動。只有這樣才能讓思想政治課閃出智慧的火花，

 

(2)在教學(xué)的具體內(nèi)容中，我們要善于挖掘情商材料，讓學(xué)生勤動手，勤動腦、談體會、并組織合作小組，這樣可以培養(yǎng)學(xué)生與他人相處、互相協(xié)作的能力。

 

(3)教師在講完每節(jié)課后須要求學(xué)生作好所學(xué)內(nèi)容的反思：對于一節(jié)課你懂得了什么?應(yīng)該怎樣在行動中得以體現(xiàn)。這樣也有利于教師檢查你的情商教育是否達(dá)到了目的并作好下一節(jié)課情商教育內(nèi)容的調(diào)整。而課后反思可以通過寫周記，參加實(shí)踐活動等多種手段來實(shí)現(xiàn)。

 

3作為思想政治課的老師，你在講授情商材料時，要以情動情，言行一致，以身作則

 

作為思想政治課的老師，要時刻準(zhǔn)備做好學(xué)生的思想工作，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度的變化，并要在上課時貫徹這一理念。“學(xué)高為師，身正為范”，如果老師傳授的理論，連自己都做不到的話，那么你教授的理論將沒有任何的說服力。所以作為思想政治課的老師，必須是一個擁有較高情商的人，這樣當(dāng)你講到有關(guān)情商教育的材料時才能言傳身教，才能以情動情，才能達(dá)到情商教育的目的。要做到以情動情，教師在講解情商材料時還應(yīng)注意以下的問題：

 

(1)教師應(yīng)注意講課時表情要豐富，聲音要抑揚(yáng)頓挫，充滿感情。有些教師整堂課語調(diào)平淡，表情木然。讓學(xué)生感到乏味，這樣的一堂課怎能以情動情?怎能達(dá)到情商教育的目的?

 

(2)教師應(yīng)注意加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重課堂語言藝術(shù)。一堂課是否具有藝術(shù)性的語言關(guān)系著情商教育的實(shí)現(xiàn)程度。

 

(3)教師應(yīng)首先理論聯(lián)系實(shí)際，以身作則。比如：當(dāng)你講到要學(xué)生愛勞動時，你是否和學(xué)生一起參加到大掃除的勞動中，一起分享勞動的喜悅?當(dāng)你讓學(xué)生愛護(hù)學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生時，你看到垃圾是否撿起?你的行為將成為學(xué)生的榜樣，因?yàn)閷W(xué)生具有天然的向師性。

 

而以上就是筆者對思想政治教學(xué)中如何作好學(xué)生的情商培養(yǎng)的一點(diǎn)探索和觀點(diǎn)。特別是在素質(zhì)教育的今天，在思想政治課中培養(yǎng)學(xué)生的情商具有極其深遠(yuǎn)的意義。當(dāng)然，要培養(yǎng)學(xué)生的情商只發(fā)揮思想政治課的作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須要有以下的因素：(1)學(xué)校必須重視學(xué)生情商的培養(yǎng)，為其培養(yǎng)創(chuàng)造出更好的條件。(2)家長也應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的情商培養(yǎng)。一個人的生存，家庭環(huán)境是非常重要的。(3)社會應(yīng)該努力構(gòu)建一個和諧的社會環(huán)境，能夠讓孩子在這樣的環(huán)境中健康，快樂的成長。

篇8

論文摘 要：由于社會就業(yè)壓力加大，高職院校近幾年來把職業(yè)技能的教育放在學(xué)校教育的首要位置，忽視或無視學(xué)生的情商的培養(yǎng)。本文從情商解讀入手，討論了高職院校情商培養(yǎng)的內(nèi)容和途徑，強(qiáng)調(diào)了高職院校學(xué)生情商培養(yǎng)的重要性。 

 

近幾年傳統(tǒng)教育中不重視道德培養(yǎng)、情緒智力培養(yǎng)的弊端逐漸顯現(xiàn)，在大學(xué)生中出現(xiàn)了一些“智商高能力低”的現(xiàn)象。尤其是近幾年來，國家加大了對高職教育的投入力度，職業(yè)技能教育逐漸深入人心。這也同時出現(xiàn)了一些職業(yè)技能院校過分的強(qiáng)調(diào)學(xué)生技能的培養(yǎng)，即智商的培養(yǎng)，而忽視甚至有的學(xué)校無視學(xué)生情商的培養(yǎng)，這使我們職業(yè)院校培養(yǎng)的人才的素質(zhì)大打折扣，這對我們職業(yè)教育的長遠(yuǎn)發(fā)展以及整個社會的人才培養(yǎng)是不利的。所以我們應(yīng)該在對學(xué)生進(jìn)行技能教育同時要加強(qiáng)他們情商的教育。 

 

一、情商解讀 

 

情商一詞在上個世紀(jì)90年代后期開始普遍流行。心理學(xué)家把人的智力分為智商和情商，認(rèn)為高智商并不代表一定會帶來成功，而情商往往會影響人的一生。 

那么情商是什么呢？ 

20世紀(jì)90年代中期，美國心理學(xué)家丹尼爾?戈?duì)柭谝酝姸嗬碚摰幕A(chǔ)上，經(jīng)過一段時間的研究，發(fā)表了一種理論。該理論認(rèn)為，有一組品質(zhì)跟個人的智商基本上沒有關(guān)系，且這種品質(zhì)可以得到很好的培養(yǎng)，可以對個人的幸福和事業(yè)的成功產(chǎn)生驚人的效果。他把這組品質(zhì)叫做“情商”。 

這組品質(zhì)包括： 

自我意識：知道自己當(dāng)下的情感情緒以及它們的緣由。 

自我調(diào)節(jié)：即使碰到了困難，也能控制自己的情緒。 

自我激勵：面對挫折能堅(jiān)持努力。 

有同理心：能體會他人的情感及立場。 

社會技能：通過傾聽，理解和欣賞他人的感受，與人和睦相處。 

 

二、情商教育對于高職教育的意義 

 

情商教育無論是對高職學(xué)生的學(xué)習(xí)，還是他們未來的工作與生活，其意義都是很重大的。 

21世紀(jì)，生活競爭的壓力越來越大，硬技能已經(jīng)不夠用了，雇主會要求雇員有高品質(zhì)的“軟技能”，如：與他人融洽相處的能力；有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；促進(jìn)他人的進(jìn)步和管理他人的知識；自我成長；良好的人際交往能力；盡可能有效地運(yùn)用認(rèn)知（思考）能力；面對困難時，依然保持活力；積極處理批評和困境的能力；在危機(jī)中保持冷靜的能力；做決定時，有理解和接受他人有效觀點(diǎn)的能力等等。而這些“軟技能”的培養(yǎng)往往被學(xué)校的教育所忽略。 

隨著近幾年國家對職業(yè)教育的重視及用人單位招聘行為的理性回歸，高職院校學(xué)生的就業(yè)前景有了很大改觀。但是，畢竟目前的就業(yè)大環(huán)境還不盡如人意，為了提升學(xué)生的就業(yè)能力，幾乎所有的高職院校都非常注重學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，而對學(xué)生的情商教育卻未能引起足夠重視，一些院校還縮減或取消了人文學(xué)科的教學(xué)。從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，這恐怕是一個誤區(qū)。  

高職教育不僅是知識和技能的教育，更是一個社會人的教育。高職學(xué)校向社會輸送的人才不僅應(yīng)有一定的知識水平和技能水平，更應(yīng)是身心健康的人。只有這樣的人，才能更好的適應(yīng)社會，應(yīng)對社會激烈的競爭，完成各項(xiàng)任務(wù)，因此情商教育納入高職教育的內(nèi)容是必要的。  

  

三、高職院校情商教育的主要內(nèi)容和途徑  

  

希臘哲學(xué)家亞里士多德曾經(jīng)說過：“我們每一個人都是由自己一再重復(fù)的行為所塑造的。因而優(yōu)秀不是一種行為，而是一種習(xí)慣。”亞里士多德說的這種習(xí)慣就是我們的情商。高職學(xué)校在加強(qiáng)技能教育的同時應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的情商教育。情商教育內(nèi)容也應(yīng)該根據(jù)高職院校學(xué)生自身的特點(diǎn)來決定。  

（一）開學(xué)之初的情商教育  

由于現(xiàn)今的高考制度，大部分升入高職院校的學(xué)生他們在高考中的分?jǐn)?shù)都不理想，而他們往往剛來到學(xué)校都存在著自卑心理。有的學(xué)生甚至產(chǎn)生了得過且過想法。所以我們情商教育的第一部分應(yīng)該是讓我們的學(xué)生建立自信心。佩楚斯卡 克拉克森說過“生活中沒有失敗一說，任何事情都是成功的，它們都是可學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。”受到知識、背景和意識的限制，自己確實(shí)已經(jīng)盡力做到最好，就不要再去責(zé)備和憤恨過去。來到高職院校的學(xué)生無論過去有多少成功或者有多少失意都應(yīng)該將它忘卻，這是一個新的人生的開始。  

怎樣開啟他們自信之門呢？  

開學(xué)之初的可以組織一些講座，要引導(dǎo)我們的學(xué)生了解自己所學(xué)的專業(yè)，引發(fā)他們對自己所學(xué)專業(yè)的興趣，引導(dǎo)我們的學(xué)生走出盲目學(xué)習(xí)的誤區(qū)，規(guī)劃好自己的人生。發(fā)揮老師的作用。老師不僅僅是知識的傳授者，還是學(xué)生的人生引導(dǎo)者。每個學(xué)生他們和老師接觸的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)要高于其他人。作為有專業(yè)背景的老師，他們的言行對學(xué)生的影響是不言而喻的。所以我們的老師要在傳授技能的同時培養(yǎng)他們對專業(yè)的興趣和對自己所學(xué)專業(yè)的自信。其次，要發(fā)揮我們輔導(dǎo)員和班主任的作用，了解我們的學(xué)生，理解我們的學(xué)生，為他們排解困難，建立他們的自信。 

要發(fā)揮學(xué)生干部榜樣的力量。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。 

（二）穩(wěn)定學(xué)習(xí)階段的情商教育 

在這一階段學(xué)生的學(xué)習(xí)已經(jīng)步入正常的軌道。我們應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的這一時期進(jìn)入系統(tǒng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)可以開設(shè)一些課程，比如：文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、人際交往與溝通、心理學(xué)等人文科學(xué)課程和講座，提高學(xué)生的人文素質(zhì)，讓學(xué)生在優(yōu)美、和諧的環(huán)境中接受良好的情商教育。 

要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的自我調(diào)節(jié)能力、自我激勵能力和同理心。 

調(diào)節(jié)力指用你的情感來適應(yīng)壓力和逆境。調(diào)節(jié)力是一種適應(yīng)壓力、困境、創(chuàng)傷和悲劇的能力。面對任何混亂的場面都能保持鎮(zhèn)定，心理生理維持一個健康的功能狀態(tài)。調(diào)節(jié)能力有助于處理生活中暫時的混亂，接受混亂帶來的挑戰(zhàn)。調(diào)節(jié)力不是要壓抑情緒，或者干脆沒有情緒。調(diào)節(jié)力要求更加清晰地理解和管理這種情感。有了調(diào)節(jié)力，就能在失落、壓力、創(chuàng)傷和其他挑戰(zhàn)中堅(jiān)持住。它能幫助人儲備內(nèi)在資源，在挑戰(zhàn)和困難中存活下來。 

為什么需要動力？人不能總依賴別人來鼓勵自己。一個人需要朋友的時候，朋友就會在他身邊，這個人是幸運(yùn)的，但是他不能總指望朋友。生活中遇到困難時往往要靠自己解決。有動力才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。動力鼓勵人們?nèi)ソ邮軝C(jī)遇和挑戰(zhàn)。學(xué)生也需要動力對生活做出規(guī)劃，找到更廣闊的方向。意志力不可能維持太長時間。光靠意志力做事情是最困難的。相反，挖掘思想的力量才是無窮的。改掉壞習(xí)慣，建立新習(xí)慣，這樣才能更容易、更快回歸正軌，少花很多精力。 

同理心一般都被定義為認(rèn)識、觀察和直接感受他人情緒的能力。同理心通常指能“站在別人的角度看問題”，在內(nèi)心體驗(yàn)別人的看法和情緒。經(jīng)證實(shí)，同理心是積極人際關(guān)系的奠基石，它能激發(fā)人的動力。能感受和欣賞別人的情緒，我們就更能站在別人角度做事，幫助和支持他們。 

在進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)的同時還要加強(qiáng)我們高職院校的心理輔導(dǎo)教育。不僅要各個專業(yè)要設(shè)立專門的心理輔導(dǎo)員，還要建立和完善心理輔導(dǎo)的實(shí)驗(yàn)室。通過廣播和校園網(wǎng)等載體開展心理健康講座、心理咨詢服務(wù)、普及心理健康知識。 

（三）組織實(shí)踐訓(xùn)練教育 

情商是可以訓(xùn)練和培養(yǎng)的，實(shí)踐訓(xùn)練可以以課程的形式進(jìn)行。如美國主要是以“自我訓(xùn)練班”為主，其訓(xùn)練的主要內(nèi)容是體驗(yàn)個人及人際互動中發(fā)生的感覺。與自我訓(xùn)練相關(guān)的課程名目繁多，諸如“社會發(fā)展”、“人生技能”、“社會與情感課程”及“個人智能”等。 

實(shí)踐訓(xùn)練還可以以各式活動的方式進(jìn)行，活動的內(nèi)容和形式要盡量具有多樣性、趣味性和教育性，可以是學(xué)習(xí)活動、課內(nèi)外的游戲、課外活動、社會實(shí)踐活動等。在活動中可以根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn)指定或幫助他們設(shè)定不同的目標(biāo)，通過活動可以幫助學(xué)生從中悟出一定的道理，磨練一定的品質(zhì)，從而達(dá)到提升情商的目的。在活動中首先要培養(yǎng)學(xué)生做事先認(rèn)清目標(biāo)的習(xí)慣，增強(qiáng)其行動自覺性。其次，學(xué)生在實(shí)現(xiàn)活動目標(biāo)的過程中會遇到各樣的困難，反復(fù)克服困難的過程中，個體會產(chǎn)生一種非凡的抗沖擊力，可增強(qiáng)學(xué)生的自信心及耐挫力。再次，在活動中一次次遇到困難，一次次克服困難的體驗(yàn)還可以增強(qiáng)學(xué)生的堅(jiān)韌性，并體驗(yàn)到努力之后成功的喜悅。最后，通過一次次的團(tuán)體合作的活動，可以讓學(xué)生學(xué)會與其他同學(xué)相處，學(xué)會關(guān)心、理解、同情、忍讓他人，嚴(yán)于律己，寬以待人，培養(yǎng)學(xué)生良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神及人際交往能力。 

這一階段我們的高職學(xué)生就要面臨就業(yè)。為了高職學(xué)生順利就業(yè)，首先，要加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育，包括創(chuàng)業(yè)的心理準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)的知識技能準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)的情感準(zhǔn)備等。其次，要教育學(xué)生有角色轉(zhuǎn)換意識，迅速適應(yīng)工作環(huán)境，進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。 

丹尼爾·戈?duì)柭f“情商比智商以及任何職業(yè)能力都更重要”。現(xiàn)代社會需要的是復(fù)合型的人才。這種復(fù)合型人才不應(yīng)該僅是理論知識與專業(yè)技術(shù)上的復(fù)合；還應(yīng)是情商與智商的復(fù)合；心理健康與身體健康的復(fù)合。這就要求我們培養(yǎng)出來的學(xué)生不緊要有好的身體素質(zhì)和過硬的技能，還要有較高的情商。情商不是天生具有的，而是在于后天培養(yǎng)。我們相信，我們的高職院校只有認(rèn)識到情商在學(xué)生成長中的地位，深入挖掘它的內(nèi)涵，不斷改進(jìn)我們的情商教育，努力培養(yǎng)和提高我們學(xué)生的情商，提高他們的整體素質(zhì)。那么，德才兼?zhèn)洹⑷烁裢晟频母呗殞W(xué)生他們在未來的社會競爭中會脫穎而出，被社會接受、認(rèn)可，最終在競爭中立于不敗之地。 

 

參考文獻(xiàn)： 

篇9

關(guān)鍵詞：農(nóng)村學(xué)生；情商培養(yǎng)

近年來，國家在中小學(xué)中大力推行素質(zhì)教育，大中城市的學(xué)校都積極響應(yīng)，大力培養(yǎng)學(xué)生的身心素質(zhì)，加強(qiáng)對學(xué)生的情商培養(yǎng)和提高。農(nóng)村中小學(xué)怎樣開展情商教育和培養(yǎng)呢？

每個人都渴望成功，但并非每個人都能成功。其中很重要的一點(diǎn)，就在于是否具備成功者所特有的心理素質(zhì)。一個缺乏積極心態(tài)的人，不會為改變自身的現(xiàn)狀而去努力進(jìn)取；一個自卑的人，不會自信地去迎接各種挑戰(zhàn)；一個聽任命運(yùn)擺布的人，更難以激發(fā)出自己的潛在能力和創(chuàng)造精神。情商是決定個人成功和幸福最關(guān)鍵的了因素。只有了解自己，才能正確地評價自己；生活理想切合實(shí)際，不脫離周圍的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，保持人格獨(dú)立，并善于從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，保存良好的人際關(guān)系，適度控制自己的情緒。有些人認(rèn)為：現(xiàn)在中小學(xué)都在實(shí)行素質(zhì)教育，還有必要特別進(jìn)行情商教育嗎？筆者認(rèn)為答案使肯定的，原因有三：一是廣大農(nóng)村中小學(xué)中的大部分教師對情商究竟是個什么東西并不是太清楚；二是，雖然在幾年前就實(shí)行了素質(zhì)教育，但對情商教育的重視程度不夠，還是用老一套辦法教學(xué)，用老一套方法評價學(xué)生。對學(xué)生的情商教育的重視程度不夠；三是，現(xiàn)在中小學(xué)生中的心理方面成在的問題比較普遍，他們急需得到實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)和幫助。

你能調(diào)動情緒，就能調(diào)動一切――布什（美國前總統(tǒng)）

情商比智商在更大程度上決定著一個人的愛情、婚姻、學(xué)習(xí)、工作人際關(guān)系以及整個事業(yè)-柯云路《情商啟蒙》

情商意味著：有足夠的勇氣可以克服的挑戰(zhàn)，有足夠的度量接受不可克服的挑戰(zhàn)，有足夠的智慧來分辯兩者的不同。――李開勇（GOOGLE中國總裁）

僅有IQ是不夠的，我們應(yīng)用EQ來教育下一代，幫助他們發(fā)揮與生俱來的潛能――丹尼爾。戈?duì)柭肚楦兄巧獭窂囊陨峡梢钥闯觯型獾挠凶R之士或成功人士都對情商非常重視，而我們的學(xué)校、教師還有教育行政主管部門乃至整個社會對情商教育還一無所知或之知甚少，對于這一現(xiàn)狀，作為一個教育工作者，我們看在眼里，難道不為之著急嗎！

我們認(rèn)識到了情商和情商的重要性，還有在中小學(xué)中進(jìn)行情商教育的必要性。那么農(nóng)村中小學(xué)情商教育的現(xiàn)實(shí)情況又是什么一種狀況呢？首先我們來看看教師對情商的認(rèn)識和對情商教育的重視情況，雖然近年來大力提倡素質(zhì)教育，但，廣大教師還是新瓶裝老酒，對學(xué)生的評價，對教學(xué)質(zhì)量的認(rèn)識根本沒有改變，思想觀念沒有轉(zhuǎn)變，教學(xué)理念沒有改觀。對素質(zhì)教育包括情商教育缺乏根本的認(rèn)識或者認(rèn)識很膚淺。再看學(xué)生中存在的心理方面的問題：

1．性情孤僻，不合群，不愿與人相處。

2．嬌生慣養(yǎng)，霸道，事事不讓人。

3．粗野成性，說臟話，打人，罵人，不懂得尊重別人和團(tuán)結(jié)友愛。

4．注意力不集中，自控能力差。

5．情感淡漠，責(zé)任心差，沒有愛心和同情心。

6．缺乏自信。

7．看到同學(xué)犯錯誤時，不是勸告，幫助，而是視而不見或一起干。等等。

上述事例從情商角度來觀察分析，頓時顯得觸目驚心起來。原來我們相當(dāng)多的教師和家長長期以來一直處于“情商盲”狀態(tài)，這是何等的誤人子弟啊？！

情商對于一個人的一生是那么重要，情商教育在農(nóng)村中小學(xué)中是那么的必要和緊迫。那么學(xué)校和教師該怎樣開展情商教育呢?筆者在這里談一點(diǎn)意見，算是拋磚引玉吧：

1．對中小學(xué)生加強(qiáng)性心理健康教育，學(xué)校應(yīng)該建立心理健康咨詢輔導(dǎo)室（站），對學(xué)生提供切實(shí)有效的心理咨詢和幫助。

2．加強(qiáng)素質(zhì)教育和情商教育重要性的宣傳工作，使社會、學(xué)校、家長、教師、學(xué)生明白素質(zhì)教育和情商教育的對一個人的一生的重要意義，從而接受情商教育，有意識的培養(yǎng)學(xué)生的情商。

3．加強(qiáng)教師的培訓(xùn)，使廣大教師對情商有個理性的認(rèn)識，并在教學(xué)中自覺的、有意識的應(yīng)用。把情商教育貫徹到每一個教學(xué)科目和教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)中。

4．各學(xué)校應(yīng)該以校本教研的形式，針對本校學(xué)生的實(shí)際情況，積極開展情商教育的教研工作，開發(fā)出切合本校實(shí)際，切實(shí)可行的情商教育校本課程，并在教學(xué)中推廣和實(shí)施。

5．加強(qiáng)教師的管理，特別是師德師風(fēng)建設(shè)，敦促教師提高思想政治水平和教育教學(xué)水平，培養(yǎng)和提高教師的責(zé)任心和敬業(yè)精神。

6．在教學(xué)中，教師應(yīng)該因材施教，區(qū)別對待，讓學(xué)生有成功的機(jī)會，取得成功的經(jīng)驗(yàn)；正確應(yīng)用表揚(yáng)、批評和獎勵；在學(xué)生犯錯誤時，不應(yīng)該采取簡單粗暴的態(tài)度，而是應(yīng)該換位思考，幫助學(xué)生分析問題和解決問題，從而使學(xué)生認(rèn)識錯誤并改正錯誤。

7．教育行政主管部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要大力支持學(xué)校開展情商教育，不能片面的以成績來評價學(xué)校和教師。

8．學(xué)校應(yīng)該積極組織學(xué)生開展社會（社區(qū)活動）實(shí)踐，讓學(xué)生獲得實(shí)踐的機(jī)會和經(jīng)驗(yàn)。提高學(xué)生的情商水平。

情商高的人，可以建立積極的人生觀和價值觀，獲得健康的人生和釋放強(qiáng)勁的影響力。情商有助于我們控制自己的情緒并且使心態(tài)平和，具有堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，主動適應(yīng)并改造環(huán)境，健全人格以及使心理發(fā)展符合年齡特征。因此，在農(nóng)村中小學(xué)開展情商教育和培養(yǎng)中小學(xué)的情商教育是非常重要的。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王秉英.《淺談如何培養(yǎng)學(xué)生的情商》[J].(太原教育學(xué)院學(xué)報).2002年S1期.

[2]張錦.《加強(qiáng)學(xué)生情商教育，培養(yǎng)其健康心理》.2007.

篇10

關(guān)鍵詞：情商 需求 教育 措施

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，市場的開放，社會給大學(xué)生提供了更多的施展才干的空間和職業(yè)崗位。然而，后WTO時代所帶來的沖擊和影響，企業(yè)對勞動者素質(zhì)提出了更高的要求，希望進(jìn)入和即將進(jìn)入職業(yè)領(lǐng)域的大學(xué)生在知識、智力、專業(yè)、素質(zhì)等各方面全面發(fā)展，以適應(yīng)這種變化了的需求。而另一方面，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生們走上工作崗位后的表現(xiàn)和行為令不少企業(yè)苦不堪言，工作責(zé)任心不強(qiáng)、心理承受力弱、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識差、吃苦耐勞精神缺乏、基層崗位不愿意干等。由于承受不了各種壓力，難以適應(yīng)社會現(xiàn)狀，導(dǎo)致跳槽頻繁，對企業(yè)和個人都帶來了極大的損失。

1.企業(yè)需求對大學(xué)生情商的要求

情商，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。任何人要想成功，都離不開情商這個因素。現(xiàn)代心理學(xué)研究表明，在決定一個人成功的諸多要素中，居核心與決定地位的是情商，智商只是必要條件而不是充分條件。在新的市場條件下，企業(yè)對大學(xué)生的情商提出了新的要求。

1.1適應(yīng)社會環(huán)境的能力。大學(xué)生從學(xué)校到了企業(yè)，環(huán)境發(fā)生了改變。企業(yè)一般都希望畢業(yè)生能盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。筆者在浙江寧波中基集團(tuán)調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，一位應(yīng)聘公司國際業(yè)務(wù)部的本科生，在面試時，招聘方提出由于公司業(yè)務(wù)的特殊性，有時晚上會加班，問學(xué)生是否愿意，這位學(xué)生的回答只從自身出發(fā)，認(rèn)為自己做事效率高，不需要加班，還從法律角度談了自己的看法，最后被人婉拒。機(jī)會自然就失去。

多數(shù)企業(yè)認(rèn)為適應(yīng)社會環(huán)境的能力是影響大學(xué)生順利就業(yè)的重要因素。現(xiàn)在的企業(yè)可說是“一個蘿卜一個坑”，精簡用人。企業(yè)招聘員工進(jìn)來，就需要他迅速適應(yīng)工作環(huán)境，進(jìn)入良好的工作狀態(tài)，為企業(yè)創(chuàng)造效益。若進(jìn)入狀態(tài)慢，恐怕對畢業(yè)生的興趣就打折扣了。

1.2責(zé)任心，把企業(yè)當(dāng)成自己的家。只有把企業(yè)當(dāng)成家，才會有責(zé)任來建設(shè)好企業(yè)。可是，現(xiàn)今的大學(xué)生自我意識強(qiáng)，工作挑三撿四，付出先考慮回報。我在企業(yè)培訓(xùn)中了解到，有一個大學(xué)生剛到企業(yè)一個月，領(lǐng)導(dǎo)安排他去外地一個月談一個項(xiàng)目，他拒絕，理由是女朋友在身邊，他反而要求企業(yè)“人性化管理”，雙方很難溝通。責(zé)任意識非常淡薄。

1.3團(tuán)隊(duì)合作意識。現(xiàn)代商戰(zhàn)，靠個人單打獨(dú)斗已經(jīng)無法贏得市場的決勝權(quán)，只有通過團(tuán)隊(duì)的力量才能提升企業(yè)整體的競爭力，只有你的團(tuán)隊(duì)比別人更優(yōu)秀才能在競爭中形成優(yōu)勢。這些企業(yè)有著一個共同的特點(diǎn)，就是他們的員工有忠誠的職業(yè)態(tài)度，良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，精湛的專業(yè)技術(shù)，開放的思想交流和終身學(xué)習(xí)的精神等是他們把企業(yè)帶到永續(xù)經(jīng)營的高尚境界。

企業(yè)是一個團(tuán)隊(duì)，許多工作都需要團(tuán)隊(duì)配合，而一些年輕大學(xué)生喜歡單打獨(dú)斗，結(jié)果不能發(fā)揮集體的力量，降低了效率。我常在企業(yè)的勵志培訓(xùn)中做一些團(tuán)隊(duì)合作的游戲，大學(xué)生們在游戲中的表現(xiàn)就可以證明。

1.4換位思考。要求大學(xué)生具備認(rèn)知他人情緒的能力，站在對方的立場和角度審視問題，設(shè)身處地的從對方所處的環(huán)境來處理問題。前不久，我承擔(dān)了中國石化集團(tuán)銷售企業(yè)在職大學(xué)生備考清華大學(xué)碩士研究生的面試題目出卷，其中的一些案例題涉及到此類問題，但考生的回答卻不夠理想，與企業(yè)的要求尚有差距。

1.5創(chuàng)新精神。企業(yè)希望大學(xué)生有創(chuàng)造性的思維，有著豐富的想象力和創(chuàng)造力，用自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能和創(chuàng)新能力為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。創(chuàng)新主要依靠聰明才智，但是做好一個企業(yè)還得靠情商，與社會交往的能力，以及遵循社會道德和準(zhǔn)則，這些是年輕人非常需要的。

2.大學(xué)生自身情商現(xiàn)狀

大學(xué)生走上工作崗位后與社會不相適應(yīng)的種種表現(xiàn)，實(shí)際上是情商的問題，他們在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，有的偏面追求高分，有的缺少社會交往，更有的缺少學(xué)習(xí)目的和動力，對企業(yè)對大學(xué)生的需求了解甚少，不注重提升自己的情商素養(yǎng)，使自身素質(zhì)與社會實(shí)際需求脫節(jié)。

2.1大學(xué)生情商現(xiàn)狀分析

（1）體會他人情緒能力差。以自我為中心，唯我獨(dú)尊，不懂得尊重別人，與人交流溝通少，不能感受他人的情緒，察覺他人的需要。一位在校學(xué)習(xí)成績上等的學(xué)生，在他畢業(yè)時，到一家外貿(mào)企業(yè)應(yīng)聘業(yè)務(wù)助理，他自恃外語較好又基本熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的知識，滿以為招聘單位會順利地錄用他。到了面試現(xiàn)場，他用了近10分鐘向?qū)Ψ浇榻B自己的優(yōu)點(diǎn)、長處及才能，言談之間流露出一種過分的自信，并提出了較高的物質(zhì)要求。面試結(jié)束后，他得到的答案是：“請等候通知。”遺憾的是他沒有收到錄用通知。

（2）社會適應(yīng)能力差。大學(xué)畢業(yè)生的社會適應(yīng)能力是用人單位最看重的，它不僅包括了用所學(xué)的書本知識來適應(yīng)實(shí)際工作的能力，也包括融洽地協(xié)調(diào)人際關(guān)系和適應(yīng)生存環(huán)境的能力。有些學(xué)生從來不去參與或關(guān)心學(xué)校里的任何社團(tuán)活動，也從不主動去與人交往，過著一種完全封閉的生活。結(jié)果一旦走上社會，面對社會上形形的人際關(guān)系，他會覺得無所適從。

（3）品德和責(zé)任意識差。目前在校大學(xué)生已從“80后”一代向“90后”轉(zhuǎn)變，他們受到市場經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊，人的思維方式、價值取向都在悄悄地發(fā)生著變化。有些大學(xué)生不同程度地存在責(zé)任感缺乏，他們以個人價值的實(shí)現(xiàn)和利益的滿足作為首要考慮因素，較少考慮社會需求和公共利益。一次，一位應(yīng)聘者在面試時說，如果能被錄用，他就可以把他在前一家公司所做的發(fā)明成果帶過來。對這樣的人，無論他的技術(shù)水平如何，恐怕都不會錄用他。他既然會損害先前公司的利益，那他也一定會在加入后損害新公司的利益。

（4）協(xié)調(diào)和合作能力差。協(xié)調(diào)和合作能力不足是大學(xué)生普遍存在的一個問題，據(jù)調(diào)查很多知名企業(yè)要求員工首要素質(zhì)就是員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，在對企業(yè)員工培訓(xùn)中往往能夠發(fā)現(xiàn)剛進(jìn)入企業(yè)的大學(xué)生在組織、協(xié)調(diào)、合作能力方面的欠缺，以致于得不到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。

（5）心理承受能力差。當(dāng)代大學(xué)生的心理承受能力太差，受不得一點(diǎn)委屈，稍有不如意的事情發(fā)生，就走極端。近年來，大學(xué)生自殺和殺人事件常有發(fā)生，其導(dǎo)因，卻都簡單得離奇，大學(xué)生的心理健康尤為重要。

（6）創(chuàng)新能力較低

大學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和思考方法受到傳統(tǒng)思維的影響，缺乏創(chuàng)新觀念和創(chuàng)新欲望，對大學(xué)里的各種環(huán)境資源沒有很好利用，到了企業(yè)后，不能很好地適應(yīng)新環(huán)境。

2.2導(dǎo)致大學(xué)生情商低下的原因分析

導(dǎo)致大學(xué)生情商不足可能有很多因素，有來之學(xué)校、家庭和學(xué)生本人的，而學(xué)生本人應(yīng)該是主因。高校擴(kuò)招、擇業(yè)制度的變更、大學(xué)培養(yǎng)方式，直接影響著每一個大學(xué)生，沖擊著大學(xué)生動蕩不穩(wěn)的心理，影響著大學(xué)生的情緒；家庭經(jīng)濟(jì)狀況，家長教育方式，家庭成員之間的親疏關(guān)系，對學(xué)生情緒、情感水平的培養(yǎng)起著非常重要的影響；當(dāng)然，大學(xué)生的本身是關(guān)鍵，他們進(jìn)入大學(xué)這樣一個新的環(huán)境后，獨(dú)立性較差，情緒波動大，遇到挫折時一蹶不振、自暴自棄，又不在社會交往中鍛煉自己，直接表現(xiàn)出在情商上的不穩(wěn)定、不成熟。

3.大學(xué)生情商能力的培養(yǎng)

美國權(quán)威調(diào)查顯示，近20年來，美國政界和商界成功人士的平均智商僅在中等，情商卻很高。社會心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，一個人能否取得成功，智商只起到20%的作用，剩下的80%則來自情商。而情商卻是可以從小培養(yǎng)的，可以通過訓(xùn)練得到提高。

3.1把情商教育納入大學(xué)教育體系

由于大學(xué)生情商普遍較低，給他們的成才造成了許多障礙。鑒于此，建議學(xué)校應(yīng)盡早把情商教育納入教育改革的重點(diǎn)，構(gòu)建一個完備的情商教育體系。

（1）加強(qiáng)心理健康教育,提高學(xué)生的抗挫折能力。心理素質(zhì)是一個人適應(yīng)社會的最基本的要素,它能夠使人在困難和挫折面前保持良好的精神狀態(tài)和堅(jiān)強(qiáng)毅力。學(xué)校通過開展普及性的情商教育活動，加強(qiáng)情商教育，促使學(xué)生有效應(yīng)對困難和挫折，能夠善于自我激勵，勇于面對的素質(zhì)和能力。

（2）端正擇業(yè)動機(jī)，提高學(xué)生的職業(yè)選擇能力。在對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)教育的同時加強(qiáng)職業(yè)定位教育，讓學(xué)生明確現(xiàn)在“學(xué)什么”和畢業(yè)“干什么”的問題。重點(diǎn)進(jìn)行應(yīng)聘的模擬訓(xùn)練，讓學(xué)生熟悉應(yīng)聘環(huán)節(jié)，適應(yīng)競爭環(huán)境，從而提高學(xué)生的就業(yè)成功率，并為學(xué)生以后應(yīng)對職業(yè)轉(zhuǎn)換積累一定經(jīng)驗(yàn)。

（3）重視人際交往，提高學(xué)生的公關(guān)社交能力。在企業(yè)活動中，人際交往能力顯得十分重要，只有讓學(xué)生學(xué)會靈活把握和調(diào)控自己的情緒，保持著能夠維系人際交往的基本品德,才能夠與人共事。在教學(xué)中增設(shè)一些情商培養(yǎng)內(nèi)容,不僅培養(yǎng)了學(xué)生適應(yīng)未來社會的能力,也為他們在未來的社會交往中保持良好人際關(guān)系打下了基礎(chǔ)。

3.2開展情商實(shí)踐活動

將情商教育融入教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，通過校園文化活動、志愿者活動、社會實(shí)踐活動、學(xué)課競賽、野餐、體育比賽、演講、郊游等形式多樣的集體活動，強(qiáng)調(diào)在活動中結(jié)合情商內(nèi)容，引導(dǎo)和提高學(xué)生情商思維，讓思想、性格、行為習(xí)慣各異的大學(xué)生加強(qiáng)彼此間的交流和溝通，培養(yǎng)協(xié)調(diào)合作能力和人際交往能力。有計(jì)劃地統(tǒng)一安排活動，組織學(xué)生深入社區(qū)、企業(yè)、福利院、農(nóng)村等，長期地開展環(huán)保活動、扶助弱勢群體活動、義務(wù)服務(wù)活動、體驗(yàn)生存活動，鼓勵戶外運(yùn)動，增強(qiáng)學(xué)生抗壓力抗挫折的能力。學(xué)會與人合作，學(xué)會自己負(fù)責(zé)，成為身心健康的人才。實(shí)踐訓(xùn)練可以以課程的形式進(jìn)行，如美國主要是以“自我訓(xùn)練班”為主，其訓(xùn)練的主要內(nèi)容是體驗(yàn)個人及人際互動中發(fā)生的感覺。與自我訓(xùn)練相關(guān)的課程名目繁多，諸如“社會發(fā)展”、“人生技能”、“社會與情感課程”及“個人智能”等，其共同的主旨是將情感的提升視為正規(guī)教育的一部分。

3.3舉辦情商講座

在西方企業(yè)里，人們普遍認(rèn)為“IQ決定錄用，EQ決定提升”。這一形象的說法在某種程度上也意味著員工除自身應(yīng)加強(qiáng)情商訓(xùn)練外，企業(yè)也應(yīng)通過一定的情商訓(xùn)練，幫助員工提高情商指數(shù)。請優(yōu)秀企業(yè)管理者、就業(yè)成功的大學(xué)生來校講課，傳授經(jīng)驗(yàn)。開展情商咨詢服務(wù)，解答學(xué)生有關(guān)情商方面的問題。如專題講座、座談會、主題活動等。

一些企業(yè)老總坦言，情商高的畢業(yè)生最受歡迎。聯(lián)想集團(tuán)董事長柳傳志在一次演講中談到，一個企業(yè)要做到特別成功，持續(xù)發(fā)展，最根本的是要靠企業(yè)家本身的品質(zhì)。他認(rèn)為一個企業(yè)取得初步的成功，單靠好的產(chǎn)品、好的盈利模式和好的運(yùn)營模式就可以做到。但是要做到特別成功，最根本的是要靠企業(yè)家這個人本身的品質(zhì)。中科集團(tuán)總裁王連安介紹，在他看來，情商要比智商更重要。公司有一個剛畢業(yè)的大學(xué)生，進(jìn)公司僅3個月就被提拔為香港公司總經(jīng)理，而且創(chuàng)造了香港公司10年來最好業(yè)績。他的成功覺得跟知識沒多大關(guān)系，其為人處事的能力才最關(guān)鍵。

通過成功人士的身傳言教，能讓剛走上工作崗位的大學(xué)生們開闊胸懷，充分挖掘自己的潛能，為自己贏得更多的發(fā)展機(jī)遇，敢于為自己主動施加點(diǎn)壓力，努力突破自己以往的心理舒適區(qū)，培養(yǎng)出積極的職業(yè)化習(xí)慣。

3.4利用創(chuàng)業(yè)活動提高情商

新的職業(yè)結(jié)構(gòu)對人才的素質(zhì)提出了新的要求，未來高端職業(yè)需要的能力結(jié)構(gòu)，一是要有廣泛的專業(yè)技能。網(wǎng)絡(luò)技能、產(chǎn)品營銷、管理工程等方面的人才，只有過硬的技術(shù)才能才會被企業(yè)所認(rèn)同；二是要有豐富的想象力。富于想象力，有利于收集并獲得廣泛、大量的信息與知識，開拓思維方法及觀察的視野，帶動創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力。三是要有較強(qiáng)的組織能力。設(shè)置工作流程、員工的思維模式、員工的治理方式、協(xié)調(diào)分配任務(wù)等都需要高標(biāo)準(zhǔn)的組織規(guī)劃能力。四是要有說服他人的能力。有良好的說服與交流能力，懂得如何表達(dá)思想，并能夠聽取他人思想的人。五是要有文理貫通能力。文理貫通要求職員學(xué)會利用個人天賦提高工作經(jīng)驗(yàn)，各種知識的融合可以提高工作效率。這些能力大多包含著情商的要素。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程正是這些綜合能力的運(yùn)用過程。國內(nèi)很多大學(xué)設(shè)立創(chuàng)業(yè)式社團(tuán)組織，由許多學(xué)生參與的、按照興趣、愛好、特長或?qū)I(yè)等組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)體,如大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心，技能研發(fā)小組、文化論壇等，把興趣、專業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等有機(jī)地統(tǒng)一起來，在學(xué)生與社會之間搭建起一個很好的平臺，學(xué)生走入社會后需要掌握的許多能力,如為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)戰(zhàn)勝困難承受挫折、組織管理、人際交往、團(tuán)結(jié)協(xié)作、情感管理、情緒控制等能力,在這些社團(tuán)活動中都能得到培養(yǎng)和提高。

大學(xué)生利用創(chuàng)業(yè)這樣一種平臺，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，經(jīng)歷挫折與喜悅。在項(xiàng)目策劃、可行性分析、項(xiàng)目籌備和起動、組織協(xié)調(diào)等各環(huán)節(jié)，鍛煉情商能力，培養(yǎng)情商。在創(chuàng)業(yè)過程中能認(rèn)識到怎樣去看待一個自己不懂的領(lǐng)域，知道怎樣去激勵自己的熱情和想像力。縱觀成功人士的創(chuàng)業(yè)過程，發(fā)現(xiàn)情商的重要性非同小可。善用多元資源，解讀關(guān)鍵權(quán)力關(guān)系，了解影響客戶、競爭者的因素，善于傾聽與溝通、沖突管理能力，建立關(guān)系、合作精神與團(tuán)隊(duì)能力，這些都是情商內(nèi)涵的綜合體現(xiàn)。

4.結(jié)語

情商是心理素質(zhì)的核心部分，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的情商素質(zhì)是促進(jìn)他們適應(yīng)未來社會不可或缺的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是促進(jìn)大學(xué)生成長成才的關(guān)鍵因素。在大學(xué)教育中，引入情商培養(yǎng)內(nèi)容，開拓情商實(shí)踐環(huán)節(jié)，培養(yǎng)出具備認(rèn)識自我的能力、情緒調(diào)控能力、自我激勵能力、社會適應(yīng)能力以及人際關(guān)系能力等各項(xiàng)能力的大學(xué)生，使他們能夠在情商與智商方面協(xié)調(diào)發(fā)展，幫助更多的大學(xué)生融入這個社會，去適應(yīng)以后未知的生活，成為全面發(fā)展的有用人才。

本文為2012年度浙江省教育科學(xué)規(guī)劃研究課題（課題名稱：基于社會需求背景下的大學(xué)生情商研究，編號：SCG383）。

參考文獻(xiàn)：

[1]史蒂芬?柯維（美）.高效能人士的七個習(xí)慣[M].北京：中國青年出版社，2007．

[2]特拉維斯?布拉德伯里等（美）．發(fā)現(xiàn)你的情商[M].北京：電子工業(yè)出版社，2006．

[3]吳維庫.情商與影響力[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2004．

[4]陳國鵬.做個高情商的人[M].北京：中國發(fā)展出版社，2006．

[5]田晴. 情商決定命運(yùn)全集[M].北京：中國紡織工業(yè)出版社，2006.

[6]許晟.大學(xué)生情商教育的方法“五式” [J].文教資料；2008，(15).

[7]趙春霞，朱書卉.論當(dāng)代大學(xué)生的情商教育[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報；2008，(20).

[8]詹三瑞.大學(xué)生情商問題的調(diào)查與分析[J].理論導(dǎo)刊；2007，（7）.

[9]雷體翠，李文華.大學(xué)生情商教育內(nèi)容的新思考[J].高等教育研究學(xué)報；2007，(1).