導(dǎo)語：如何才能寫好一篇校友聚會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

各位老領(lǐng)導(dǎo)，各位老戰(zhàn)友：

今天我們又相聚了，我的心情非常激動。秋日聚會喜洋洋，不是春光勝似春光。首先感謝各位克服各種困難前來參加這次聚會；感謝韓守忠、王i釗、劉耀凡三個頭頭為組織聚會付出的辛勤勞動；還要感謝三中中個別老校友為聚會提供的支持和方便。

每次聚會，我都有一種幸運(yùn)感。我為自己曾是一名三中中人而慶幸。在三中中28年的工作和生活，使我有緣結(jié)識了在座的老領(lǐng)導(dǎo)和老戰(zhàn)友，并建立了可貴的真情厚誼。直到今天，這種情誼還保持著。在三中中28年的工作和生活，我雖然經(jīng)歷了不少的家庭風(fēng)浪和坎坷，但在這個溫暖的大家庭中，良好的環(huán)境和氛圍，讓我克服了一個又一個困難，渡過了一個又一個難關(guān)，使我的人生之路越走越寬！

每次聚會，我都有一種自豪感。我為三中中不屈不撓、艱苦奮斗的精神自豪。當(dāng)今世界是一個包裝的世界，優(yōu)厚的投資包裝可成為發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)特區(qū)；權(quán)勢和媒體的包裝可成為娛樂明星；物質(zhì)和人才的堆砌可成為名校。我們?nèi)兄械靥幨薪迹瑢儆谪毟F的第三世界，沒有任何包裝，在在座的各位艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏下，曾創(chuàng)造過光輝的業(yè)績：三中中曾多次創(chuàng)造過高考、中考同類學(xué)校之冠，甚至超過第二類學(xué)校。

每次聚會，我都有一種驕傲感。我為三中中曾經(jīng)是~口教育系統(tǒng)干部的搖籃感到驕傲。我校培養(yǎng)了一批批成績顯著的人才，他們被提拔為主任、校長和黨務(wù)工作者，進(jìn)而又調(diào)入其他學(xué)校任要職、成人光。我們在座的不少人就曾是兄弟學(xué)校的校長、書記，有的還坐進(jìn)了區(qū)教育局的辦公室。

篇2

同領(lǐng)會典范的力氣，在明天將會有四位金花用她們最真實的學(xué)習(xí)感受與考研閱歷，發(fā)揚(yáng)學(xué)風(fēng)建立帶頭作用，為俺們的青春領(lǐng)航!

那么在啟動會開端之前，先允許在下為大家引見明天到到場的各位指導(dǎo)及來賓，他們辨別是：……工程”的重點大學(xué)研討生。由此可見，室風(fēng)的好壞將間接影響學(xué)風(fēng)建立，而良好的學(xué)風(fēng)可以使俺們深受其益，讓每一個先生都提高!

在下還記得已經(jīng)有一首詩這樣講道：恰同窗少年，風(fēng)華正茂，書生意氣，揮斥方遒。大學(xué)四年，從天真浪漫的無憂少年，到如今厚積薄發(fā)，追求杰出的優(yōu)秀黨員，有一個女生完成了一次飛躍般的蛻變。由于她明白，真正的播種是跋涉進(jìn)程中的體驗，而非抵達(dá)的欣喜，真正的高興源于追求路途上的盼望，而非坐享其成的滿足。她，就是這樣一位踏實進(jìn)取的跋涉者，她就是——汪x。

在下想不只僅關(guān)于汪x來講，x大學(xué)是人生中的一個重要驛站，還有一位金花，在這里播種了智的啟迪與洗禮，在她看來，學(xué)習(xí)不是大學(xué)的全部，卻是大學(xué)的精華，考研不是大學(xué)的起點，卻是完成夢想的轉(zhuǎn)機(jī)點。待到山花爛漫時，她在叢中笑。接上去讓俺們有請張x來講述，這幸福的像花兒一樣的考研閱歷!

但是關(guān)于金x來講，大學(xué)歷來不是一次好事多磨的旅程，嚴(yán)酷的理想總是考驗著剛強(qiáng)的人們，有時分俺們不得不供認(rèn)這世界上確實會有以團(tuán)體之力無法完成的目的，于是，命運(yùn)會送給俺們值得終身交往的冤家。在下想，那些相守的日日夜夜，那些相互鼓勵的點點滴滴，都會是521寢室最美妙的回想剪輯，由于，你們不是一團(tuán)體在戰(zhàn)役!

戰(zhàn)役從不是一團(tuán)體的，也不會僅僅考驗著她們四個女生，在生科院這樣一個小家庭，還有一個群體，在默默地貢獻(xiàn)，他們挑燈夜戰(zhàn)，也許只是為了給俺們帶來哪怕更多一點的信息，他們開懷慨嘆，也許只由于俺們一丁點的進(jìn)步。所謂教師，已不只僅是傳統(tǒng)意義上的傳道，授業(yè)，解惑者，他們可以和情愿協(xié)助俺們的中央太多太多，為俺們所傾注的熱情與夢想讓這場戰(zhàn)役充溢希望!接上去讓俺們有請周x教授為俺們講述“”。

當(dāng)傲然挺立的白玉蘭又一次頂風(fēng)怒放，很多畢業(yè)生會猛然認(rèn)識到，高興的大學(xué)光陰，曾經(jīng)不復(fù)回，李x也不例外，但與此同時，她人生的另一個重要終點才剛剛拉開帷幕。回首往昔，細(xì)細(xì)品嘗這一路上的播種與生長，遐思中，應(yīng)該也會顯現(xiàn)小小的不舍與遺憾的吧，過來畢竟無法重來，他們所能做的，是為俺們的布滿荊棘路途上插上一個團(tuán)體生指向標(biāo)，滿懷決心的對俺們講：在下在名校等你!

聽完了這幾位學(xué)姐的精彩演講，在下想在下曾經(jīng)當(dāng)機(jī)立斷的成為了四朵金花的頭號粉絲，在下想在座的很多同窗都會和在下有一樣的感受，愈加希望有一個平臺可以與她們一對一交流，接上去俺們會將話語權(quán)交給大家，用發(fā)問的方式

更為細(xì)致的處理疑惑。

學(xué)風(fēng)是可以承繼和發(fā)揚(yáng)的。一個的好的學(xué)風(fēng)是一代一代的大先生臨時積聚和延續(xù)的，同時又對如今的在校消費(fèi)生潛移默化的作用。為此，俺們既是良好學(xué)風(fēng)的創(chuàng)立者、傳達(dá)者，又是一個受害者。所以，廣闊先生應(yīng)該為創(chuàng)立良好的學(xué)風(fēng)奉獻(xiàn)力氣，給學(xué)弟學(xué)妹作個好典范。十年樹木，百年樹人，建立一個良好的學(xué)風(fēng)也是一個相當(dāng)漫長的進(jìn)程，但俺們會用俺們的實踐舉動，為x院學(xué)風(fēng)建立作出奉獻(xiàn)。在明天這個特殊場所，四朵金花將率領(lǐng)四個寢室，向全院先生收回創(chuàng)立“優(yōu)秀學(xué)風(fēng)寢室”，爭做“學(xué)習(xí)型大先生”的建議，金花接力，薪火相傳，讓學(xué)風(fēng)建立由思想變成舉動，從理想走向成功!

日子總是無限的，這次的啟動會到此曾經(jīng)接近序幕了，但是俺們的不匪年華還在持續(xù)，愿大家在這四年的大學(xué)光陰里，取得青春中最為驕傲的一枚勛章。最初送給大家一句話：

篇3

數(shù)據(jù)是營銷的法寶，在大數(shù)據(jù)越來越吃香的時代背景下，營銷業(yè)者們都在積極收集營銷數(shù)據(jù)，但他們都在收集哪些數(shù)據(jù)呢？這些數(shù)據(jù)可以分成兩類，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)：人口統(tǒng)計學(xué)特征74%；用戶交易數(shù)據(jù)64%；用戶使用數(shù)據(jù)60%；數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)：社交媒體用戶產(chǎn)生內(nèi)容35%；用戶間社交關(guān)系鏈33%；用戶手機(jī)和設(shè)備數(shù)據(jù)19%

根據(jù)克倫比亞大學(xué)的國際品牌領(lǐng)導(dǎo)力中心和紐約美國營銷協(xié)會在2012年3月的一份調(diào)查顯示，51%的資深營銷人員表示公司內(nèi)部缺乏數(shù)據(jù)共享會導(dǎo)致難以評估營銷工作的投入產(chǎn)出比。營銷副總裁以下的營銷人員更傾向于指出這是利用龐大營銷數(shù)據(jù)的眾多挑戰(zhàn)中最大的挑戰(zhàn)，比例達(dá)到56%，而更高級的營銷領(lǐng)導(dǎo)則只有32%持相同意見。這份報告指出，這種偏差可能是由于對于市場總監(jiān)和營銷主管，這種數(shù)據(jù)共享的困難并不明顯。

很多營銷人員還出現(xiàn)難以有效利用他們能夠收集到的數(shù)據(jù)的困難。例如，45%的人表示他們并沒有利用數(shù)據(jù)有效推動個性化的營銷傳播，42%的表示他們無法將數(shù)據(jù)與單個消費(fèi)者做關(guān)聯(lián)。

這些問題在零售業(yè)表現(xiàn)得尤為突出：在2011年11月由Bronto贊助的一份來自E-tailing Group的報告指出，只有28%的商家表示當(dāng)前他們的數(shù)據(jù)能夠幫助他們?nèi)轿坏貪M足客戶的需求。（來源：199IT 編選：）

篇4

省局機(jī)關(guān)，是全省經(jīng)營發(fā)展工作的“指揮部”，更是作風(fēng)建設(shè)的“排頭兵”。建設(shè)優(yōu)良高效省局機(jī)關(guān)，就是要機(jī)關(guān)的每位干部員工，都要帶頭轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)良高效的工作作風(fēng)，身體力行，以上率下，為全省各級經(jīng)營單位和廣大干部員工形成“頭雁效應(yīng)”。因那個此機(jī)關(guān)的每位干部員工都要在具體工作中，要注意做好：

建設(shè)優(yōu)良高效省局機(jī)關(guān)，需要機(jī)關(guān)各級干部員工持續(xù)鍛造優(yōu)秀政治品質(zhì)。無論是否黨員，只有增強(qiáng)“四個意識”、樹立“四個自信”，以合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，才能提高政治站位，才能更快更好地落實上級部署的工作，是向優(yōu)良高效工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變的根本保障。

建設(shè)優(yōu)良高效省局機(jī)關(guān)，需要機(jī)關(guān)各級干部員工講規(guī)矩，有紀(jì)律。規(guī)矩紀(jì)律首先是紅線，是每位干部員工在日常工作中所不能逾越的；其次是建設(shè)優(yōu)良高效省局機(jī)關(guān)的底線，各項制度、各項流程已經(jīng)對機(jī)關(guān)工作做了明確規(guī)范，一旦違反，不僅不會有助于工作開展，反倒增大了風(fēng)險，優(yōu)良高效將無從談起。

建設(shè)優(yōu)良高效省局機(jī)關(guān)，需要機(jī)關(guān)各級干部員工樹立責(zé)任意識，敢于擔(dān)當(dāng)。日常工作中要勤字當(dāng)頭，勤勉敬業(yè)，發(fā)揚(yáng)釘釘子精神，以兢兢業(yè)業(yè)、如履薄冰的態(tài)度，鋪下身子，踏踏實實的抓好本職工作。同時要堅持原則，敢于擔(dān)當(dāng)，面對矛盾危機(jī)敢于挺身而出，遇事不回避、犯錯不諉責(zé)。

建設(shè)優(yōu)良高效省局機(jī)關(guān)，需要機(jī)關(guān)各級干部員工強(qiáng)化宗旨意識，全心全意為人民服務(wù)。在工作中實踐黨的根本宗旨，一方面需要我們胸懷廣大用戶，以滿足用戶通信需求為己任，以用戶是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)；另一方面要深入基層，為一線工作排憂解難、做好保障，真正做到上下同欲。同時要增強(qiáng)團(tuán)隊合作意識，積極為相關(guān)部門、相關(guān)同事做好服務(wù)和支持。

篇5

一、“精簡” 讓學(xué)具最有效地服務(wù)于課堂

“有效的學(xué)習(xí)活動不能單純地依賴模仿記憶，動手實踐、自主探索與合作交流是學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的重要方式。”所以，學(xué)具應(yīng)該和教學(xué)相輔相成，發(fā)揮它的有效性。一般來說，一堂課的學(xué)具不能圖多、圖花樣，要做到“精簡”，以便用來突破教學(xué)難點。教師應(yīng)該在知識的引導(dǎo)過程中適時引出教具，學(xué)生要通過對教具的使用、直觀地演示，把抽象的知識形象化，復(fù)雜的東西簡單化。如教學(xué)“圓柱”時，在學(xué)生初步形成圓柱表象的基礎(chǔ)上，認(rèn)識圓柱的第三個特征時，出示圓柱模型，讓學(xué)生自己把側(cè)面展開，看到一個長方形后，啟發(fā)學(xué)生親自動手量一量，這個長方形的長和寬分別等于圓柱體的底面周長和高。由于學(xué)生一邊操作一邊思考，圓柱體的特征便從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，建立了圓柱體正確的空間觀念，接著我給學(xué)生做了這樣的演示：把一個矩形硬紙板，繞著它的一邊旋轉(zhuǎn)一周，便得到一個幾何體圓柱。這樣，學(xué)生通過操作不僅更加深刻地體會到圓柱的含義，而且進(jìn)一步完善了幾何形體的空間形象，使學(xué)生建立了空間觀念。教具其實很簡單，就一個長方形和兩個圓做成的圓柱形，但就是通過展開、測量、推理、總結(jié)足可以完成本節(jié)課的教學(xué)任務(wù)，而且效果俱佳。

二、“直觀”讓學(xué)具最直接地引導(dǎo)學(xué)生參透難點

如果教師只是單方面的演示，學(xué)具便失去了價值，不能充分發(fā)揮作用。為了避免這一現(xiàn)象的發(fā)生，教師應(yīng)該掌握好教學(xué)的進(jìn)度，備好課，課堂中做好引導(dǎo)，留足夠的時間讓學(xué)生進(jìn)行操作，進(jìn)行思考交流，讓他們快樂地學(xué)習(xí)。

比如，在教學(xué)“阿福的新衣”這一信息窗中，重點解決的問題是“到底是1米，還是100厘米呢？”，過去的教學(xué)往往是教師直接告訴學(xué)生，其實1米就是100厘米，讓學(xué)生熟記關(guān)系公式，再應(yīng)用到學(xué)習(xí)和練習(xí)當(dāng)中。現(xiàn)在我嘗試著這樣去教：課前給每個小組準(zhǔn)備了一根一米長的小竹棍，沒作任何記號，然后告訴學(xué)生，老師只知道這些竹棍長1米，可我很想知道這些竹棍到底有幾厘米，誰能幫助我？學(xué)生很容易就會想到用自己的小尺子去量，這樣極大地調(diào)動了孩子的積極性。于是，在小組長的帶領(lǐng)下，同學(xué)們都積極地投入到了測量當(dāng)中。這種小班化的教學(xué)方法，會讓孩子深深地記住自己努力所求證來的結(jié)果，同時也感受到了自己去探究新知識是快樂的、愉悅的，激起他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性和主動性。回顧整個教學(xué)過程，真正體會到學(xué)具在教學(xué)中的作用。整堂課，學(xué)生的學(xué)習(xí)氣氛一直很濃厚，不但學(xué)習(xí)積極性和主動性有了極大提高，而且學(xué)習(xí)效果也達(dá)到了事半功倍。

三、“趣味”引導(dǎo)學(xué)生探求的欲望

由多種形式整合而成的教具，對學(xué)生的外部刺激不是單一的，而是多種感官的綜合刺激，這種刺激能引起學(xué)生對學(xué)習(xí)的探求欲望和興趣，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)散思維，幫助學(xué)生突破難點提高教學(xué)的效率。而教師在教學(xué)過程中更應(yīng)發(fā)揮課堂語言藝術(shù)，充分調(diào)動學(xué)生對學(xué)具、對知識的趣味性，而興趣是學(xué)生最好的老師，學(xué)生在探求欲望的強(qiáng)烈吸引下會創(chuàng)造出意想不到的效果。

例如：在教學(xué)梯形面積時，在總結(jié)平行四邊形和三角形分別用“割補(bǔ)”、“平移”的方法，在面積不變的情況下，轉(zhuǎn)化成以前學(xué)過的圖形，然后根據(jù)轉(zhuǎn)化前后兩個圖形的關(guān)系，推導(dǎo)出所學(xué)圖形的面積計算公式的方法后，教師鼓勵學(xué)生自己動手去剪、去拼，嘗試尋找其他的方法，可以通過比賽激起學(xué)生在課堂中的氣氛。學(xué)生興趣盎然，思維開闊。最后會想出五種拼法：第一種方法以三角形的轉(zhuǎn)化為基礎(chǔ)，用兩個完全一樣的梯形拼成一個平行四邊形。另四種方法模仿平行四邊形的轉(zhuǎn)化方法，用割補(bǔ)的方法將梯形轉(zhuǎn)化為平行四邊形或者三角形，更富有創(chuàng)造力。而這些方法都是在教師的引導(dǎo)下、鼓勵下讓學(xué)生獨(dú)自完成的。可見，趣味性在學(xué)具的運(yùn)用中顯得最為重要。

篇6

首先打開需要編輯的圖片。點擊軟件左側(cè)工具欄中漸變工具，對圖片進(jìn)行漸變操作。點擊選擇上方的漸變實測器。選擇不同的漸變實測器，進(jìn)行漸變操作。就可以完成具有漸變色效果的圖像了。

漸變色是指某個物體的顏色從明到暗，或由深轉(zhuǎn)淺，或是從一個色彩緩慢過渡到另一個色彩，充滿變幻無窮的神秘浪漫氣息的顏色。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇7

關(guān)鍵詞：采出井；回壓；產(chǎn)液量

中圖分類號：TV697文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

A區(qū)聚驅(qū)塊設(shè)計了2個中轉(zhuǎn)站，14座計量間，除了A1#計量間為單管集油示范工程以外，其余13座均為雙管伴熱集油工藝。隨著聚驅(qū)注入受效，區(qū)塊開發(fā)呈“兩升一降”的良好態(tài)勢，即沉沒度逐漸上升，產(chǎn)油量上升，綜合含水下降。但在聚驅(qū)見效高峰期，管線回壓升高，導(dǎo)致部分井參數(shù)無法上調(diào)，影響開發(fā)效果。

1高回壓井的具體表現(xiàn)及分布

自2012年11月以來，A塊陸續(xù)出現(xiàn)高回壓現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為“兩高、兩停止”，即單井回壓高、沉沒度高，區(qū)塊產(chǎn)量一度停滯不前，含水穩(wěn)在90%不再下降。尤其是一些螺桿泵井，調(diào)大轉(zhuǎn)速正常生產(chǎn)時經(jīng)常憋停，參數(shù)調(diào)回。就得用熱洗車沖洗地面管線。隨著氣溫下降，平均單井回壓最高時可以達(dá)到1.32MPa。平均單井正常生產(chǎn)時回壓1.0MPa，最高回壓1.68MPa，日產(chǎn)液86.5t，日產(chǎn)油9.0t，含水89.65%，沉沒度622m。

2高回壓成因分析

針對高回壓情況，從工藝流程到流體介質(zhì)情況以及機(jī)采井特性等方面進(jìn)行了對比。

2.1流程工藝

（1）管線長度對回壓影響。同區(qū)塊井間對比，通過對比不同長度的單井管線與井口回壓分析，井口回壓與管線長度基本呈線性變化，管線越長，井口回壓越高。不同區(qū)塊間對比，在采出液含聚濃度與平均產(chǎn)液相近的情況下，同樣存在管線越長，井口回壓越高現(xiàn)象。

（2）管徑對回壓影響。在采出液含聚濃度、產(chǎn)液、管線長度相近的情況下，管徑越細(xì)，回壓越高。受高回壓影響較大的81口井中，有72口井管線為60mm，平均管線長度515m；9口井管線為76mm，平均管線長度926m。

2.2介質(zhì)因素

隨著注聚不斷深入，采出液濃粘度不斷增加，含水下降，在管線中流動性越來越差，管線結(jié)垢現(xiàn)象也越來越嚴(yán)重。A部正處于注聚受效高峰期，雖然隨著溫度升高，部分高回壓井情況有所緩解，但不能從根本上解決高回壓現(xiàn)象。由于流動性差，采出液在管線中滯留并與管線中垢混合存在，高壓熱洗車沖洗時僅能去除管壁的結(jié)蠟，不能清除垢質(zhì)，導(dǎo)致回壓反復(fù)升高。從管線中取樣加熱采集的數(shù)據(jù)來看，樣品在溫度62℃以下溶解困難，64℃時可見溶解，達(dá)到72℃時才完全溶解。

2.3單井產(chǎn)液情況

由A區(qū)產(chǎn)液分級情況可知，回壓基本隨著日產(chǎn)液增加而增加，但當(dāng)日產(chǎn)液在30t以下和100t以上時，易產(chǎn)生高回壓，且管徑越細(xì)回壓越高。其中有47口井實際產(chǎn)液量高于開發(fā)預(yù)測，使原油集輸困難也是產(chǎn)生高回壓的原因。

2.4機(jī)采井特性

81口高回壓井中，螺桿泵所占比例較高，達(dá)到66.7%。分析與螺桿泵工藝特性有關(guān)。螺桿泵屬于漸進(jìn)容積式泵，金屬和橡膠過盈配合，每級舉升50m高度，其舉升能力主要由泵的級數(shù)、定轉(zhuǎn)子間的過盈量來決定。14級螺桿泵舉升高度只有700m，當(dāng)?shù)孛婊貕荷叩揭欢ǔ潭葧r，不但漏失量增加，橡膠容易脫落，而且容易憋停導(dǎo)致泵不能正常工作。因此，螺桿泵井只能適應(yīng)0.5MPa以下的回壓，現(xiàn)場測試結(jié)果表明，回壓每增加1MPa，相當(dāng)于給螺桿泵井增大了100m的舉升高度。同等情況下抽油機(jī)則相對能夠適應(yīng)高回壓。螺桿泵A2與抽油機(jī)A3對比情況。隨著回壓不斷升高，抽油機(jī)日產(chǎn)液基本保持不變，但電流小幅上升；螺桿泵日產(chǎn)液下降較多，電流上升幅度大。從管徑情況看，螺桿泵井中，管徑60mm比76mm的正常生產(chǎn)回壓高0.14MPa，最高回壓高0.79MPa。

2.5中轉(zhuǎn)站熱洗

2013年6月份以前A兩個中轉(zhuǎn)站的熱洗爐設(shè)計溫度為80℃，熱洗泵排量都是15m3/h，設(shè)計運(yùn)一備一，冬季還要保14條熱洗管線，且?guī)?4個計量間采暖，存在熱洗時泄壓、排量不夠、溫度不夠的現(xiàn)象，難以保證熱洗和沖地面管線的效果。中轉(zhuǎn)站系統(tǒng)故障頻發(fā)也加劇了管線結(jié)蠟問題，2012年A4站和A5站熱洗設(shè)備完好率分別為31%和75%，2013年1-7月份兩站的設(shè)備完好率只有32%和34%，而熱洗車的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致回壓高矛盾加劇。為了緩解矛盾，某作業(yè)區(qū)特別針對A聚驅(qū)進(jìn)行高壓熱洗會戰(zhàn)，之后又派專用熱洗車保障，但熱洗正常運(yùn)行的這部分井中仍然存在高回壓現(xiàn)象。統(tǒng)計64口熱洗車保障洗井的井中有高回壓井20口，全為60mm管徑，平均管線長度548m，熱洗后平均單井回壓1.0MPa，最高回壓1.77MPa。

3高回壓治理及效果分析

分析可知，集油管線管徑細(xì)、管線長對生產(chǎn)非常不利，特別是對于注聚開發(fā)帶來的影響尤其突出，是造成高回壓的最直接原因。流體介質(zhì)含聚濃度高、粘度大以及易結(jié)蠟結(jié)垢特性使高回壓情況更加突出。通過采取有效措施，高回壓得到了有效治理，有效改善了聚驅(qū)開發(fā)效果。

（1）搭接管線。搭接管線執(zhí)行23口，所搭接的管線均為89mm。搭接后平均單井油壓由1.25MPa下降到0.49MPa，下降0.76MPa；日產(chǎn)液上升31.7t；日產(chǎn)油上升3.2t；含水穩(wěn)定在89.78%；沉沒度下降121m；，平均單井沉沒度577m，沉沒度呈持續(xù)下降趨勢，產(chǎn)能得到較好發(fā)揮。原平均沖洗管線周期9天，目前基本不需要沖洗。

（2）地面泵。在3口井上加裝地面泵，平均單井油壓由1.60MPa下降到0.46MPa，下降1.14MPa；日產(chǎn)液增加12.3t；日產(chǎn)油增加1.9t；含水下降0.3個百分點；沉沒度下降226m。

（3）空穴射流。實施152口井，平均單井油壓由1.11MPa下降到0.67MPa，下降了0.44MPa；日產(chǎn)液增加708t；日產(chǎn)油增加85t；含水下降0.14個百分點。平均有效期29天。

（4）加藥。實施66口井，平均單井油壓由1.1MPa下降到0.82MPa，下降了0.28MPa；日產(chǎn)液增加139t；日產(chǎn)油增加18.3t；含水下降0.15個百分點；平均有效期44天 。

（5）井口加熱。實施3口井，平均單井油壓由2.4MPa下降到0.67MPa，下降了1.73MPa；日產(chǎn)液增加17t；日產(chǎn)油增加6.5t；含水下降2.33個百分點；沉沒度下降64m；原沖洗管線周期23天，目前有效。

（6）轉(zhuǎn)變抽汲方式。螺轉(zhuǎn)抽實施6口，對比平均單井回壓由0.97MPa下降到0.51MPa，日產(chǎn)液增加255t；日產(chǎn)油增加16.3t；含水上升0.99個百分點；沉沒度下降570m，地層能量得到釋放。經(jīng)過高回壓治理，A部聚驅(qū)高回壓得到了有效治理，平均回壓由0.8MPa下降到0.62MPa，平均沉沒度由461m下降到402m。

4建議

目前A聚驅(qū)還有高回壓井59口，另有回壓在0.8MPa以下，但參數(shù)較大、沉沒度居高不下井14口，依據(jù)已經(jīng)治理過井的措施效果，建議在60口井上實施搭接管線措施，同時建議徹底更換管線，防止在進(jìn)入計量間時管徑突然變細(xì)節(jié)流再次造成高回壓。在更換管線同時采取空穴射流、加藥措施清除管線結(jié)垢結(jié)蠟，在熱洗車保障上進(jìn)一步加強(qiáng)，對措施井確保徹底沖洗一遍管線，保持管線暢通降低回壓。

5結(jié)論

(1) 聚驅(qū)見效高峰期井口回壓升高，直接影響產(chǎn)液量下降，制約開發(fā)效果。

(2) 管線較細(xì)是聚驅(qū)生產(chǎn)中高回壓產(chǎn)生的首要原因，采出液含聚濃度不斷增加、結(jié)垢等也是影響回壓升高的原因。

(3) 高回壓井對螺桿泵影響較大，抽油機(jī)影響相對較小，但地面故障發(fā)生頻次較高。

(4) 增大管徑、提高回油溫度對于回壓的降低效果較好，值得在現(xiàn)場使用。

篇8

關(guān)鍵詞：匯率風(fēng)險；外匯期貨；規(guī)避風(fēng)險

中圖分類號：F83　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2012年5月17日

一、引言

自2012年4月16日起，國內(nèi)銀行間即期外匯市場人民幣兌美元交易價格的浮動幅度由千分之五擴(kuò)大至百分之一。這表明每天人民幣兌美元匯率的變動幅度比原先擴(kuò)大了一倍。對于涉及外匯收支和結(jié)算的國內(nèi)企業(yè)來說，這無疑加大了其生產(chǎn)經(jīng)營的風(fēng)險和決策難度。外匯匯率波動對出口型企業(yè)的影響更為明顯。在出口業(yè)務(wù)利潤已很低的情況下，這些企業(yè)要么不得不提高商品售價，彌補(bǔ)匯率波動可能造成的損失，要么要求用人民幣進(jìn)行結(jié)算，把貨幣風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給交易對方。這都會影響到出口商品的銷售市場，進(jìn)一步增加了出口企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的不確定性。

對于外匯匯率變動所帶來的風(fēng)險，企業(yè)目前可以采用遠(yuǎn)期結(jié)售匯、外匯期權(quán)等手段來規(guī)避。但這些手段在實施的過程中，存在諸多障礙。我國現(xiàn)今通過遠(yuǎn)期結(jié)匯和售匯進(jìn)行外匯風(fēng)險規(guī)避的企業(yè)分別占41.7%和19.8%，而選擇外匯期權(quán)來規(guī)避風(fēng)險的企業(yè)更少。

期貨具有規(guī)避現(xiàn)貨價格波動風(fēng)險的套期保值功能。同樣可以利用外匯期貨進(jìn)行套期保值，從而規(guī)避外匯即期匯率不利波動所帶來的風(fēng)險。在目前外匯匯率震蕩加劇的情況下，很有必要開展外匯期貨交易進(jìn)行套期保值，以規(guī)避外匯風(fēng)險。

二、外匯期貨套期保值的原理

外匯期貨與外匯遠(yuǎn)期有很多的類似之處。對于外匯期貨，其理論價格由下面的公式所決定：

Futures=SpotRate×■

其中，F(xiàn)utures為某交割月份外匯期貨匯率，SpotRate為現(xiàn)匯匯率（即期匯率），R■為標(biāo)價貨幣的利率，R■為外匯的利率，d為即期與交割日之間的時間跨度（天數(shù)）。如果公式兩端不相等，則存在套利機(jī)會，投資者就會進(jìn)行套利操作，從而使公式兩端動態(tài)平衡，從而決定外匯的期貨匯率。

對于不同的時間跨度d，標(biāo)價貨幣的利率R■與外匯利率R■取相應(yīng)的不同水平。如果R■等于R■，則期貨匯率將等于現(xiàn)匯匯率；當(dāng)R■高于R■時，期貨匯率將高于現(xiàn)匯匯率；當(dāng)R■低于R■時，期貨匯率將低于現(xiàn)匯匯率。由于R■與R■經(jīng)常不相等，期貨匯率往往高于或低于現(xiàn)匯匯率，這樣現(xiàn)匯匯率與期貨匯率之間常存在價差，我們稱之為基差（基差＝現(xiàn)貨價格－期貨價格）。

基差從理論上講隨時間而動態(tài)變化，基差是關(guān)于時間的變量。隨著交割月份的鄰近，時間跨度d越來越小，期貨匯率與現(xiàn)貨匯率越來越接近，直至基本相等。基于上述公式所給出的約束條件，在標(biāo)價貨幣利率與外匯利率既定的情況下，期貨匯率與現(xiàn)匯匯率將有非常接近的運(yùn)行態(tài)勢，具有大致相同的變化趨勢。而反映兩者差異的基差，雖然隨交割日的臨近（即時間跨度d越來越小）會趨于零，但其相對穩(wěn)定，其變化更易被預(yù)期。

在外匯期貨交割日來臨之前，會存在某一時間段：t1至t2。在這一時間段內(nèi)，期貨匯率與現(xiàn)貨匯率的上升或下降幅度相差不大。這就意味著：對于現(xiàn)匯和外匯期貨兩個市場，如果在時間t1至t2分別建倉和平倉，進(jìn)行交易方向相反的操作，那么在一個市場虧損的同時，另一個市場會有盈利；如果能確定合適的交易數(shù)量，兩個市場的盈虧將可以相互抵消，基本實現(xiàn)不盈不虧，如圖1和圖2所示。（圖1、圖2）

對于涉及外匯收支的生產(chǎn)經(jīng)營者來說，如果擔(dān)心外匯匯率上升對收益或成本帶來不利影響，可以買入套期保值：在現(xiàn)匯空倉的情況下，買入外匯期貨建立多頭倉；當(dāng)買進(jìn)現(xiàn)匯時，賣出外匯期貨以進(jìn)行對沖平倉。如果擔(dān)心外匯匯率下降對收益或成本帶來不利影響，可以進(jìn)行賣出套期保值：在現(xiàn)匯多倉的情況下，賣出外匯期貨建立空頭倉；當(dāng)賣出現(xiàn)匯時，買入外匯期貨進(jìn)行對沖平倉。通過以上操作，如果由于匯率的不利波動使現(xiàn)匯遭受損失，則可以被期貨市場的盈利大致沖抵掉。

不過，由于外匯或標(biāo)價貨幣利率的變動調(diào)整，以及外匯期貨交易者交易行為的影響，期貨匯率與現(xiàn)匯匯率的變化趨勢又不會完全一致，基差的變化并不具有嚴(yán)格的規(guī)律性，從而會影響套期保值的效果。

三、外匯期貨套期保值的運(yùn)用

下面，以兩個實例分別說明利用外匯期貨進(jìn)行賣出套期保值和買入套期保值的機(jī)理。為了簡化說明和分析過程，在以下實例中不考慮期貨交易的手續(xù)費(fèi)和交易稅等因素。

假如某一美國出口商2011年12月6日簽訂合同向歐洲出口商品，大約一個月后才能收到500萬歐元貨款。為了避免未來歐元匯率下降所帶來的風(fēng)險，其利用外匯期貨市場進(jìn)行賣出套期保值。在同一天，此美國出口商在芝加哥商業(yè)交易所（CME）賣出交割月份為2012年6月份的歐元期貨合約40手。成交價格為1.3423美元/歐元。1手CME歐元期貨合約的數(shù)量為125，000歐元。

2012年1月11日，此美國出口商收到500萬歐元貨款。但此時歐元現(xiàn)匯匯率已下落為1.2698美元/歐元。500歐元兌換成美元，較2011年12月6日的現(xiàn)匯匯率水平損失了333，000美元。同一天，此美國出口商在CME以1.2790美元/歐元的價格買入交割月份為2012年6月份的歐元期貨合約40手，進(jìn)行對沖平倉。歐元期貨交易盈利357，000美元。外匯期貨交易的盈利彌補(bǔ)現(xiàn)匯損失后，還有24，000美元的盈余。（表1）

假如某一美國進(jìn)口商2012年1月17日簽訂合同從歐洲進(jìn)口商品1，000萬歐元，兩個月后用歐元支付貨款。為了避免未來歐元匯率上升所帶來的風(fēng)險，其利用外匯期貨市場進(jìn)行買入套期保值。在同一天，此美國進(jìn)口商買入CME2012年6月份歐元期貨合約80手，成交價格為1.2732美元/歐元。

2012年3月17日，此美國進(jìn)口商支付1，000萬歐元貨款。但此時歐元現(xiàn)匯匯率已上漲到1.3356美元/歐元。用美元兌換成1，000歐元，較2012年1月17日的現(xiàn)匯匯率水平多花費(fèi)（即損失了）610，000美元。同一天，此美國進(jìn)口商以1.3341美元/歐元的價格賣出80手CME 2012年6月份歐元期貨合約，進(jìn)行對沖平倉。歐元期貨交易盈利609，000美元。外匯期貨交易的盈利彌補(bǔ)現(xiàn)匯損失后，還有1，000美元的損失。但相對于不進(jìn)行套期保值的損失來說，這個損失小了很多。（表2）

四、外匯期貨套期保值的優(yōu)點及其運(yùn)用前景

對于外匯匯率變動所帶來的風(fēng)險，外匯遠(yuǎn)期、外匯期權(quán)和外匯期貨等都可以作為規(guī)避風(fēng)險的工具。這些工具各有優(yōu)缺點。總的來說，外匯期貨是一種期貨交易所組織的標(biāo)準(zhǔn)化的交易形式，要求交易雙方繳納保證金，并每日進(jìn)行無負(fù)債結(jié)算，相對外匯遠(yuǎn)期來說，幾乎不存在信用風(fēng)險問題；外匯期貨相對外匯期權(quán)來說，不需要支付權(quán)利金，費(fèi)用較低。

但對于我國現(xiàn)階段，國內(nèi)期貨交易所還沒有開展外匯期貨和期權(quán)交易，如果要運(yùn)用外匯期貨進(jìn)行套期保值，需要通過一些諸如國內(nèi)期貨公司在境外的營業(yè)部等開戶進(jìn)行外盤期貨交易。如芝加哥商業(yè)交易所（CME）開展有美元對人民幣的期貨交易，國內(nèi)企業(yè)可以通過開戶在CME進(jìn)行相關(guān)外匯期貨交易。但通過境外機(jī)構(gòu)進(jìn)行外盤外匯期貨交易，交易程序復(fù)雜、貨幣品種有限、交易費(fèi)用很高，國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行外匯期貨交易難度很大。

隨著匯率波動幅度的擴(kuò)大，以及人民幣匯率單向變動向雙向變動的轉(zhuǎn)變，更多的國內(nèi)企業(yè)有通過外匯期貨規(guī)避外匯風(fēng)險的迫切需要。在這樣的背景下，港交所宣布，計劃于2012年第三季度推出人民幣期貨，以提供管理人民幣匯率風(fēng)險的對沖工具。紐約泛歐交易所集團(tuán)于5月16日宣布將與中國金融期貨交易所進(jìn)行雙邊合作，共同發(fā)展期貨期權(quán)交易業(yè)務(wù)。可見，國內(nèi)也在加快金融期貨和期權(quán)的研發(fā)和推出步伐。如果國內(nèi)能及時開展外匯期貨交易或者為外匯期貨交易提供一個快捷平臺，外匯期貨將真正成為生產(chǎn)經(jīng)營者規(guī)避外匯匯率波動風(fēng)險的有效工具。

主要參考文獻(xiàn)：

篇9

近期，2015北京兩節(jié)國際優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品展銷會在北京新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品國際會展中心隆重舉行。本次展銷會由中國優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)協(xié)會主辦，北京新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司、北京中商交供應(yīng)鏈管理有限公司、臺灣關(guān)貿(mào)集團(tuán)、韓國真誠集團(tuán)協(xié)辦，展會于2015年2月20日結(jié)束。

本次展會是在“元旦、春節(jié)”兩大傳統(tǒng)佳節(jié)期間，為北京市民過上快樂、祥和、喜慶的節(jié)日而舉辦的一次優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品跨境交易盛會。展會以“開啟優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品跨境交易新常態(tài)”為主題，以“優(yōu)農(nóng)絲路”，買全球賣全球為宗旨，努力營造品牌農(nóng)產(chǎn)品國際化發(fā)展氛圍，以提升優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品國際貿(mào)易能力。

本次展會匯集“一帶一路”臨近國家或地區(qū)優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，不僅將國際優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品聚集北京“兩節(jié)”，也標(biāo)志著農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)成為加快區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展的重要路徑，成為保證食品安全獲得消費(fèi)者信任的重要舉措，也成為加快優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品跨境交易的新常態(tài)。

展會設(shè)立采購、供應(yīng)和綜合服務(wù)三個專區(qū)，來自韓國、越南、泰國、老撾、澳大利亞、俄羅斯、蒙古國、日本、哈薩克斯坦、印度、巴基斯坦等國家，以及中國臺灣關(guān)貿(mào)、河北、寧夏、河南、山東、黑龍江農(nóng)墾、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)、北京市區(qū)縣的涉農(nóng)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)代表團(tuán)帶著其優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品或采購需求參與了本屆展會。大會集中展示并銷售亞洲等國及國內(nèi)各地優(yōu)質(zhì)特色的綠色、有機(jī)、無公害產(chǎn)品近萬種，包括糧油、茶葉、禽肉蛋奶、酒水飲料、調(diào)味品、休閑食品、罐頭食品、水果、水產(chǎn)品、保健食品等。

篇10

西芹郵電支局是閩北農(nóng)村最大支局，下屬一個郵電所，一個代辦所，業(yè)務(wù)收入名列全市農(nóng)村支局第一位。新千年以來，該支局在市局、分局及鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心、支持、正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹十五大精神、江總書記的“三個代表”講話，緊緊圍繞創(chuàng)建文明郵電行業(yè)目標(biāo)，著力于南平郵政：抓教育，思想觀念要有新突破；抓發(fā)展，創(chuàng)新經(jīng)營要有新突破；抓改革，經(jīng)營機(jī)制要有新突破；抓管理，服務(wù)水平要有新突破；抓建設(shè)，科技興郵要有新突破；抓隊伍，職工素質(zhì)要有新突破；抓多經(jīng)，三產(chǎn)發(fā)展要有新突破的主要任務(wù)。推進(jìn)了該局兩個文明建設(shè)向縱深發(fā)展，樹立了良好的企業(yè)形象。

一、強(qiáng)化思想教育，增強(qiáng)服務(wù)意識。

做好思想政治教育是一切工作的出發(fā)點和前提，如果職工思想不統(tǒng)一，沒有共同的奮斗目標(biāo)，彼此間缺乏默契，那么“爭創(chuàng)文明單位，建滿意窗口”、“十佳所站”的工作只能是一句空話。故此，支局經(jīng)常利用政治學(xué)習(xí)會的契機(jī)組織職工開展支局思政工作討論會，并向大家講明“三個道理”，即：一、強(qiáng)化版權(quán)所有思想政治教育是經(jīng)營生產(chǎn)的需要：職工思想的穩(wěn)定是一切工作的出發(fā)點，如果一個企業(yè)缺少一個思想穩(wěn)定，職工團(tuán)結(jié)的精神氛圍，企業(yè)怎能在競爭日益激烈的市場環(huán)境中立足；二、做好思想政治工作是職工自身發(fā)展的需要：做好企業(yè)職工思想政治工作，營造出一個積極向上的良好氛圍能為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮積極作用，而企業(yè)發(fā)展了，效益提高了，職工工作環(huán)境就能得到改善，生活水平也能隨之提高，還切合職工自身實際，與職工工作生活息息相關(guān)；三、加強(qiáng)思想政治教育是形勢發(fā)展的需要：目前，全局上下都十分重視思想政治教育工作，西芹支局作為農(nóng)村最大支局，更不能只顧物質(zhì)進(jìn)步而忽視精神發(fā)展。通過會議討論和三個道理的引導(dǎo)及日浙實踐證明，支局職工的爭創(chuàng)意識都得到了不同程度的提高，大家思想統(tǒng)一了、目標(biāo)找對了，為深入開展?fàn)巹?chuàng)活動奠定了人為保障。

與此同時，支局為了增強(qiáng)職工的服務(wù)意識，重點抓了以下幾項工作：

（一）、緊跟形勢，轉(zhuǎn)變觀念。隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展及用戶對服務(wù)需求的不斷提高，服務(wù)已不再沉寂于單一的模式。為了緊跟形勢，支局要求全體職工，認(rèn)真學(xué)書記的重要言論，深刻領(lǐng)會“三個代表”思想的精神實質(zhì)。著力做好“三個結(jié)合”，即：學(xué)習(xí)“三個代表”與提高企業(yè)服務(wù)水平相結(jié)合；學(xué)習(xí)“三個代表”與強(qiáng)化經(jīng)營管理相結(jié)合；學(xué)習(xí)“三個代表”與加快企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，為郵政的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展提供思想保證和良好政治氛圍。

（二）、確定內(nèi)容，明確任務(wù)。一年來，支局主要將爭創(chuàng)內(nèi)容與生產(chǎn)任務(wù)緊密結(jié)合起來，鼓勵職工積極參與爭活動，達(dá)到鞭策生產(chǎn)的目的，并主要抓好兩個方面的工作：1、建章立制版權(quán)所有為服務(wù)。服務(wù)工作離不開制度化、科學(xué)化的規(guī)范軟環(huán)境，而建章立制是抓好服務(wù)工作的有效保證。因此，支局制定了每月兩次政治學(xué)習(xí)、兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、一次學(xué)習(xí)制度。通過學(xué)習(xí)，便于指導(dǎo)生產(chǎn)，達(dá)到用之所學(xué)、學(xué)之所用、學(xué)有所用的目的。同時還建立了“用戶一次性有理由申告待崗制度”，以此增強(qiáng)大家危機(jī)感和責(zé)任感，促使職工全身心地投入生產(chǎn)發(fā)展；2、開展活動促生產(chǎn)。為了促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，支局在創(chuàng)建文明行業(yè)過程中，緊密結(jié)合行業(yè)特點，積極響應(yīng)分局推出的以“我為郵政做奉獻(xiàn)”為主題的“愛我郵政愛我崗位”勞動競賽，把愛崗敬業(yè)、崗位奉獻(xiàn)與文明服務(wù)恰到好處地結(jié)合起來。通過對業(yè)務(wù)發(fā)展能手的通報表揚(yáng)，樹立職工榜樣，以先進(jìn)典型正確引導(dǎo)大家對創(chuàng)建文明行業(yè)工作意義的認(rèn)識和理解，達(dá)到主動配合，積極參與目的。

（三）、營造氛圍，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)。支局充分認(rèn)識到開展?fàn)巹?chuàng)文明行業(yè)工作不能僅僅停留在文件上來的那么簡單，而是要充分發(fā)揮職工的長處。因此，支局組織他們參加由市局、分局舉辦的形式多樣、內(nèi)容豐富的企業(yè)文化活動。如，市局舉辦的“籃球賽”、“世界郵政日踩街活動”和分局舉辦的愛我郵政，愛我崗位”演講賽等活動，較好地把生產(chǎn)發(fā)展與職工生活緊緊聯(lián)系在一起，寓教于文，寓教于樂，讓職工接受充實的文化生活熏陶，增強(qiáng)了職工主人翁責(zé)任感，進(jìn)而為支局業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造了團(tuán)結(jié)向上，積極進(jìn)取的良好的氛圍。

（四）、提高素質(zhì)，強(qiáng)化建設(shè)。為了提高職工素質(zhì)，強(qiáng)化隊伍建設(shè)，支局在以往樹創(chuàng)工作的基礎(chǔ)上得出了“進(jìn)一步加強(qiáng)職工素質(zhì)教育，提高職工自身素質(zhì)，建設(shè)‘四有’職工隊伍是極為重要的”結(jié)論。包括對職工的職業(yè)道德教育、科學(xué)文化知識教育、勞動技能教育和業(yè)務(wù)知識教育等方面。因此，支局下大力氣除定期開展崗位練功活動外，還分批安排職工參加市局舉辦的應(yīng)知、應(yīng)會考試、服務(wù)禮儀培訓(xùn)班、全省崗位技能鑒定應(yīng)知、應(yīng)會考試等，掀起一股“人人講學(xué)習(xí)，個個求進(jìn)步”的“小氣候”，對提高職工隊伍素質(zhì)起到了較好的促進(jìn)作用。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

支局為了將爭創(chuàng)“文明單位”、“十佳所站”工作抓好、抓實并抓出成效，早在年初時就擬定了爭創(chuàng)步驟，每月工作安排及制定獎金考核辦法、衛(wèi)生考核辦法外，還對外公布了《福建省郵政服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)》、《西芹支局服務(wù)公約》、《西芹支局服務(wù)方針》、《郵政資費(fèi)表》、《特快時限表》等一系列服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、時限標(biāo)準(zhǔn)、用戶意見簿及用戶導(dǎo)郵冊等，為用戶辦理郵政業(yè)務(wù)提供用郵指南和為用戶對支局服務(wù)提出批評或建議提供方便。其次在規(guī)范服務(wù)上作文章，要求每位營業(yè)員統(tǒng)一著裝，亮出工號牌，提前15分鐘上班，做好班前準(zhǔn)備工作，以最佳的精神狀態(tài)接待每一位用戶。第三為了方便廣大用戶用郵，還為用戶提供各種規(guī)格的包裹包裝箱、牛皮紙等打包用品，并免費(fèi)為用戶提供了筆、針、線、漿糊、老花鏡、釘子、錘子等便民用品。

三、拓展服務(wù)空間，改變服務(wù)方式。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展及人們消費(fèi)水平的提高，服務(wù)已不再局限于柜臺，應(yīng)走向用戶，上門服務(wù)。因此，支局推出24小時上門服務(wù)聯(lián)系電話，只要用戶撥通服務(wù)電話，就能足不出戶地享受到西芹支局職工上門服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計5-9月份，上門服務(wù)攬收包裹9150件，其中派專車直遞投給用戶3650件，并且還與沙溪口電廠簽訂了長期上門收寄包裹協(xié)議。良好的服務(wù)得到了社會用戶的普遍歡迎，為該支局創(chuàng)造了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。其次在六、七月份各大院校相繼放假之際，為了減輕學(xué)生攜帶行李難問題，支局積極組織人員上門攬收行李包裹。在人員緊張的情況下，大家主動加班加點，毫無怨言，克服諸多的困難，將一袋袋沉重的包裹，用嬌小的肩膀扛回來，并有條不紊地幫助用戶打包，填寫包裹單等，用實際行動贏得用戶好評和社會認(rèn)可。七月二日《閩北日報》第一版還刊登報道了西芹支局上門優(yōu)質(zhì)服務(wù)事跡。

四、加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)水平。