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[關鍵詞]工程量清單計價；招標投標；綜合實訓

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.12.230

工程量清單招投標綜合實訓是工程造價專業頂崗實習前的綜合性模擬實訓，旨在利用建設工程項目招標投標工作作為任務，引領教學活動的開展，學生在不同角色扮演過程中鞏固專業理論知識，提升綜合應用能力和實踐操作能力，以更好地適應企業對造價員崗位的職業能力和專業素養要求。我院的工程量清單招投標綜合模擬實訓工作開展了8年的時間，取得了很好的教學效果，近幾年隨著工程量清單計價工作和招投標工作的不斷規范，以及電子招投標制度的推廣應用，對工程量清單招投標綜合實訓教學工作提出了更高的要求，本文就教學面臨的問題及解決辦法做以下分析，期待與同行共同探討提高。

1 工程量清單招標投標綜合模擬實訓的基本情況

工程量清單計價制度是與國際慣例接軌、適應市場經濟發展需求的工程計價方式。2003年7月1日，我國頒布了第一套《建設工程工程量清單計價規范》 （GB50500―2003），全國各地陸續開始推廣工程量清單計價方法，寧夏地區工程量清單計價制度起步相對較晚。2005年，我院在第一屆建筑經濟管理專業高職班開始開設《工程量清單計價》課程，但對應的實訓課程僅局限于招標工程量清單和投標報價書的編制能力培養。在充分的造價員崗位職業能力需求調研的基礎上，結合課程建設經驗，于2007年在工程造價專業開始試行工程量清單招投標綜合模擬實訓，該實訓整合了《建筑工程計量與計價》《工程量清單計價》《建筑施工技術》《施工組織設計》《招投標與合同管理》《工程造價軟件應用》等課程內容，學生分角色扮演招標人、招標和投標人，在完成全過程模擬招標投標工作的過程中，鍛煉了學生編制招標文件（含招標工程量清單）和投標文件的能力，在組織招標、開標和評標的過程中，培養了學生團隊合作精神和組織協調能力。

2 工程量清單招標投標綜合模擬實訓的特點

工程量清單綜合實訓改變了過去學科教育背景下的灌輸性教學方式，以項目驅動、任務引領、角色扮演、情境教學等方法推動教學活動的開展，以教師為主的教逐漸變為以學生為主的學，取得了很好的教學效果。

2.1 教育教學目標從單一性向多元化發展

高職學生大部分是學科教育的受害者，對傳統灌輸性教學方式有著心里排斥感，加上專業理論知識的枯燥性，導致上課期間玩手機、聊天、看小說、睡倒一片等現象屢禁不止，老師頭疼、學生煩惱。工程量清單綜合模擬實訓很大程度上改變了這一狀態。首先，通過一個真實建設工程項目招標投標工作來驅動教學活動的開展，與今后學生將要面對的職場環境與工作相似，學生會帶著對未來工作的強烈的好奇心和新鮮感投入學習，促進學生自主學習能力的培養和方法能力的培養；其次，學生要通過扮演招標人、投標人、咨詢人等不同的角色，完成組建虛擬公司、成立組織機構、進行任務分工、完成任務、接受評價一系列的工作，在工作任務完成過程中培養學生的團隊協作能力、組織協調能力和評價能力等；最后，學生在完成模擬招標投標工作的過程中，要自主查閱相關書籍、規范和標準，合理安排工作進度計劃，規范編寫招標文件（含招標工程量清單）、招標控制價、投標文件（含投標報價書和施工組織設計等），學生學會了主動搜集、應用相關資源，培養專業技能的同時，鍛煉了學生嚴格的計劃管理能力、嚴謹的專業工作態度和工作責任感。

2.2 教學內容由單一課程內容向多課程內容融合發展

工程量清單計價課程主要培養學生編制招標工程量清單、招標控制價和投標報價的能力，大量的工作集中在工程量計算和綜合單價組價等內容上，工作量大和內容枯燥，很容易造成部分學生中途掉隊，為完成作業突擊抄作業現象，嚴重影響了學生的積極性和教師的工作熱情。工程量清單招投標綜合模擬實訓按照一般建設工程項目招標投標的工作流程設計，在完成實訓內容的過程中，整合了《建筑工程計量與計價》《工程量清單計價》《建筑施工技術》《施工組織設計》《招投標與合同管理》《工程造價軟件應用》等課程內容，學生在完成實訓任務過程中需要不斷查閱相關課程理論，實現了多課程間的知識串聯和專業能力的遞進提升。

2.3 課程考核與評價由教師主觀評價向多維立體化評價發展

傳統的課程考核方式一般以教師主觀評價居多，如實訓成果質量占80%、日常出勤占20%就是專業實踐課程常用的考核方式之一。工程量清握斜暉侗曜酆夏D饈笛悼己似蘭鄯槳岡諫杓乒程中兼顧了教師和學生兩個方面的評價參與度，一般采用多為立體考核評價方式，評標結果占60%，由教師和學生代表組成評標委員會，完全采用目前公共資源交易中心使用的評標辦法嚴格評標，用行業企業標準客觀評價學生工作學習成果，讓學生感受社會競爭的殘酷性和行業標準的嚴格性；日常出勤占20%，主要考核學生工作學習的紀律性，培養學生良好的工作習慣；學習態度和團隊協作情況占20%，主要考核學生小組合作情況、主動學習和承擔工作任務情況，培養學生良好的團隊協作能力和自主學習能力，以學生自評（20%）、小組互評（30%）和教師評價（50%）形成。在整個評價體系中，學生評價比例在50%以上，旨在通過提高學生評價參與度，讓學生更多地了解社會評價標準，客觀準確地認識和評價自己及他人。

3 工程量清單招投標綜合模擬實訓的發展思考

我院工程量清單招投標綜合模擬實訓開展了近8年時間，在各個專業得到了廣泛的推廣應用，取得了較好的教學效果，但仍然存在內容覆蓋面不足、教師結構不合理、個別學生積極性不高、缺乏行業企業評價等問題，為了進一步提高該實訓項目的效果和質量，應從以下幾方面優化和提升。

3.1 選擇恰當的實訓工程項目是前提

項目驅動教學法首要的任務是選擇恰當的實訓項目，實訓項目太大，學生工作量太大，導致時間較長，容易挫傷學生的積極性；實訓項目太小，不足以表現常見施工內容及工藝，導致因覆蓋面不足而降低實訓課程的實用性和針對性。除了體量大小之外，圖紙的準確度、標準性、規范性對實訓進程有不同程度的影響，套版設計帶來的個性化問題處理不當、分專業設計導致的各專業圖紙矛盾等也是影響實訓進程的主要原因之一，選擇規范的設計圖紙會提高實訓工作的準確度和速度。因此，實訓項目的選擇顯得尤為重要。近幾年，我院逐漸探索出學校專業教師與設計師合作設計教學項目的模式，由學院專業帶頭人根據學生學習情況和專業課程覆蓋面要求，提出教學項目基本需求，由專業設計師提供符合基本要求的電子圖紙，經過專業教師團隊的全面測試，對項目提出教學化改造的需求，設計師在不影響結構合理性的前提下進行教學化改造，最終形成符合教學需求的典型工程項目，以滿足建筑與結構識圖、建筑施工方案編寫、施工組織設計、建筑工程計量與計價、工程造價軟件應用、鋼筋抽樣與算量、工程量清單計價等課程實訓教學需要，并且實現前后貫穿使用，確保實訓教學的系統性和完整性。

3.2 及時更新教學內容是行業需要

近幾年，在工程量清單計價制度廣泛推廣和應用過程中，各地陸續出現了一系列新問題和新現象，如招投標階段標準文件、工程量清單計價規范、施工合同示范文本不一致導致工程招投標與結算期間的矛盾和爭議等。為了及時解決存在的問題，創造公平競爭的良好行業環境，國家先后頒布了《招投標法實施條例》《政府采購法實施條例》《電子招投標法》《建設工程工程量清單計價規范》（GB50500―2013）、《施工合同示范文本》（2013）等，這些更新需要及時體現在專業課程教學過程中，工程量清單招投標模擬實訓作為工程造價專業的綜合性實訓項目，是培養造價員職業崗位能力的關鍵性實訓項目應及時更新教學內容，把寧夏地區最新行業需求和做法融入教學過程中，以適應行業對造價人才的新需求。如引進電子招投標相關軟件、計量價軟件、最新評標辦法、電子輔助評標系統、BIM技術等，以適應政府投資項目電子招標投標工作的需要。

3.3 雙師型教師隊伍培養是關鍵

工程量清單招投標模擬實訓整合了多門課程內容，對教師的綜合能力要求較高，需要授課教師熟悉招標投標相關法律法規、工作程序和電子輔助評標系統的應用方法，熟悉標準文件的內容及其應用，熟悉一般投標文件的格式及其內容，能熟練應用計量計價軟件、電子招投標相關軟件指導學生編制電子招標文件和投標文件，熟悉開標、評標的程序和方法，能熟練指導學生完成開標和評標工作，熟悉施工合同示范文本的內容，能熟練指導學生擬定施工合同條款。因此，工程量清單招投標綜合模擬實訓需要一個雙師型教學團隊共同完成教學指導工作。學院可以采取“引”進雙師素質教師隊伍的培高學歷青年教師、“聘”請企業一線專家、“送”教師到高校深造、派教師“下”企業實踐鍛煉和通過老教師傳幫“帶”等方式，加強雙師型教師隊伍的培養，建設一支專兼結合的雙師型教師隊伍，以適應綜合實訓教學工作的需要。

3.4 提升學生綜合能力是目標

俗話說“知識不如能力”，作為職業院校，培養學生的崗位職業能力是首要重任，而學生學習能力弱、主動性不足是普遍現象，少數學生對綜合實訓參與度不夠，導致很難勝任頂崗實習工作。綜合實訓作為頂崗實習前的綜合性實訓項目，教學目標之一就是培養學生的綜合自主學習能力，需要通過創新教學方法，為學生創設仿真職業環境，調動全體學生的積極性和主動性，讓學生在自主探究、思考、實踐、總結的過程中習得知識、鍛煉技能。

3.5 重視行業企業評價是確保教學質量的保障

目前的綜合實訓評價辦法主要以教師和學生評價為主，缺乏來自行業和企業的評價標準，如何把行業和企業評價標準引進校園，與學校評價有效結合起來，把行業企業文化與校園文化結合起來，把職業技能評價和綜合素質評價結合起來，形成行業、企業和學校三方共同參與的多維評價體系，是確保教學質量可持續發展的保障。

綜合實訓是職業院校學生三年專業學習的大練兵，也是學生從學校走向企業的重要橋梁，需要專業團隊從實訓項目設計、教室隊伍培養、實施運行和考核評價等多方面開展有益的探索與實踐，把綜合實訓真正落到實處、做出校企雙方共同期望的實效，提升工程造價專業的建設水平。

參考文獻：

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關鍵詞：全程案例教學；工程招投標；合同管理；改革

中圖分類號：G42文獻標識碼： A

1. 引言

《工程招投標與合同管理》是工程管理和工程造價類專業的核心課程，也是一門綜合性很強的課程。目前我國絕大部分職業院校工程類專業都已開設《工程招投標與合同管理》課程，課程囊括三個模塊的內容，分別是：建筑法規（包括建筑法、安全生產法、招標投標法、合同法等）、工程招投標、合同管理。總的來說，本課程所涉及到的內容均以文字性的表述為主，因此課程內容的講授勢必會稍有枯燥。這就要求課程必須改革，國家示范性高職院校建設推薦標準要求：實施以真實工作任務或社會產品為載體的教學方法，建立突出職業能力和素質培養的課程標準，規范課程教學的基本要求，提高課程教學質量。一部分院校紛紛探索出各種各樣的適合本課程的教學方法，項目教學法、任務驅動教學法等，其中主要以案例教學法在本課程中運用最多，效果最好。

2. 案例教學方法及其優點

案例教學法是一種以案例為基礎的教學方法，案例本質上沒有特定的解決之道，教師在教學中扮演著設計者和激勵者的角色，鼓勵學生積極參與討論，不像是傳統的教學方法，教師在教學中應能對本領域的知識融會貫通。案例教學法起源于上世紀20年代，由美國哈佛商學院所倡導，當時是采取一種很獨特的案例型式的教學，通過此種方式，有助于培養和發展學生主動參與課堂討論，實施之后，頗具績效。這種案例教學法到了上世紀80年代，才受到師資培育的重視，國內教育界開始探究案例教學法，則是上世紀90年代以后的事。

通常情況下案例教學法有一個基本的假設前提，學生能夠通過對這些假設或實際出現的案例情景來進行學習，在必要的時候回憶出并應用這些知識與技能。案例教學法非常適合于專業人員的一些技能訓練，而這些案例還可使學生在個人對情況進行分析的基礎上提高承擔風險的能力。為使案例教學更有效，學習環境必須能為學生提供案例準備及討論案例分析結果的機會，必須安排學生面對面地討論或通過電子通訊設施進行溝通。然后學生分析案例、進行溝通并堅持自己的立場，當然，學生的參與度對案例分析的有效性具有至關重要的影響。

案例教學法的優點主要有以下幾點：第一，能鼓勵學生獨立思考。傳統的教學只告訴學生怎么去做，而且其內容在實踐中可能不實用，相比之下會顯得非常乏味無趣。但案例教學沒人會告訴你應該怎么辦，而是要自己去思考、去創造，使得枯燥乏味變得生動活潑。第二，能引導學生變注重知識為注重能力。也就是說，通過這種教學方法，能讓學生解決實際出現的一些問題，它體現的是能讓學生解決一系列的問題，具備這樣或那樣的能力。第三，課堂氣氛得到改善。學生對文字性內容的學習表現得比較枯燥，課堂上容易睡覺，但是如果將課堂上引入一系列的案例，讓學生來分析、討論這些案例，學生的興趣立刻就會被調動起來，課堂氣氛變得活躍，教學效果也會得到很大的提高。

3. 全程案例教學法的提出與實施

如上所述，案例教學法有很多優點，但它還是存在著一定的不足。比如說，傳統的案例教學方法對案例的介紹相對比較孤立，缺乏必要的連貫性，學生很難對工程項目進行全過程系統性的把握。

而《工程招投標與合同管理》課程所涉及到的內容又是從整個工程項目策劃開始到工程竣工為止全壽命周期的知識，這就要求學生能對整個工程的全壽命周期知識進行把握。因此我們的做法是將工程項目實施全過程必須開展的工作和可能發生的事件設計成一系列案例，在課堂上以某一實際工程項目的工作過程為主線、以相對應的案例為載體實施教學。根據實際案例，學生也可以深入理解實際工程在任何一個階段可能出現的一系列問題，采用這種基于同一項目的“全程案例教學法”使整個課程的案例教學具有一致性與連貫性，使學生條理化、系統化的深入理解必須的理論知識和切實增強必備的實踐技能。

為了增強學生的社會適應性，更好地培養學生對工程招投標和合同管理工作過程中各種問題進行分析、判斷和推理的能力，從而有效地提高本課程教學質量和提升人才培養質量。廣州城建職業學院《工程招投標與合同管理》課程組老師深入校企合作的多個實訓基地調研工程招投標與合同管理的實際工作要求，根據工程項目實施程序和工作過程，優化教學內容，編制適合工程造價、工程管理、工程監理專業學生學習的課件，這些都基于工程項目工作過程和《工程招投標與合同管理》課程教學內容，收集、整理和優選案例，優化了每章節、每次課的案例教學課件。并且在招標、投標、開標等實訓任務環節設計角色扮演、分組討論等其他多樣化的輔助教學方法，當然本部分的內容也基于同一項目其他環節的同一案例情景。

通過調研與總結，最后提煉出一個實際工程仿真項目，即對一個實際工程進行改裝深化，將實際發生過的或有可能發生的事件編撰成一系列的案例來組織教學：本工程為廣州市金穗國際城項目，建設單位為廣東長城集團有限公司，工程位于廣州市海珠區樂樂路166號。項目分為三期工程：一期工程為沿街4棟19層商品房工程，二期工程為6棟30層商品房工程，均為框架剪力墻結構，三期工程為一棟寫字樓（鋼結構）、一座三星級大酒店和一座大型醫院。目前參建的施工單位有廣州從城建設有限公司、廣州新八建集團公司、廣州金晟建筑有限公司，虛擬的事件涉及單位有：海天建設集團三公司、仁和公司、廣州三建、廣廈廣州六建等公司，涉及到咨詢服務類的公司有江南監理有限公司、廣鴻招標有限公司、方圓勘察有限公司、天宏設計有限公司，材料供應商有新東方建材有限公司、廣強幕墻安裝公司、中山綠源木材加工有限公司、華強水泥廠等（注：以上公司名稱均采用化名的方式）。

通過設計，共編撰出建筑法共5個案例、招投標法共4個案例、招投標過程共6個案例、投標技巧共2個案例、聯合體投標共3個案例、綜合評標共3個案例、咨詢服務及收費共3個案例、合同法與合同的訂立及履行共3個案例、合同各方的權利義務共5個案例、合同履行的原則共2個案例、合同履行抗辯權共3個案例、合同的保全共2個案例、建筑工程合同共5個案例、合同其他案例共6個（其它合同的解除、標的物提存、擔保、違約責任的承擔、合同爭議的解決、合同的類型各1個案例）、工程索賠共4個案例，還有招標文件編制案例、資格預審文件編制案例、投標文件編制案例、工程索賠報告編制案例累計60個基于以上同一項目的案例貫穿整個教學過程。具體案例詳情請查看廣州城建職業學院《工程招投標與合同管理》課程網站。

4. 結束語

“基于同一項目的全程案例教學法”是在教學過程中對傳統案例教學方法的改進和創新。按照工程項目實施程序編排教學內容和順序，使教學內容和過程貼切工程項目工作實際；按選定工程項目的整個實施過程編撰案例，與課堂教學內容順序一致，二者相輔相成。根據課堂教學內容設置同一項目的60個案例，每個案例均提出相應的若干問題，案例連貫性好，課堂上以此案例為載體，師生互動，經2013-2014學年第二學期的教學實踐，教學效果良好。

此課程改革的下一個目標是對課程考核方式也加以改革，改變以往以選擇題、填空題、判斷題、簡答題等知識型的考核方案，向案例分析題為主的能力型考核方案發展，這樣更有利于教學效果的提高。

參考文獻

[1] 劉文嫻. 建筑工程招投標課程案例教學的理論與實踐[J].中華建設.2013年05期.

[2] 李艷梅等. 基于工作過程的工程招投標與合同管理課程改革初探[J].科技信息.2011年第3期.

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我國教育部提出過相應的觀點，規定教育人才的培養模式應該將工學相結合，要注重專業調整和建設，為課程設置、教學內容和教學方法的改革提供引導。以教育部的教育思想為依據，我們應該在定位工程造價專業核心課程時注重社會需求和人才的應用性，因此，可將工程造價專業核心課程定位成以人才需求、培養目標、能力培養、課程體系為培養理念的課程，并以此為目標，對當前的工程造價專業核心課程進行改革。

二、當前工程造價專業核心課程教學中存在的問題

（一）工程造價專業核心課程技能特色不明顯

在當前的各個院校中，設置工程造價專業核心課程時，大都偏重于工程造價理論知識而忽視準也技能知識和實踐能力。工程造價專業和其他專業不同的地方在于其要求學生必須具備較強的實踐操作和問題分析的能力，因此在授課時，必須結合相應的系統工程的實例。單純的理論知識完全不能符合培養應用型人才的要求。

（二）教學方法創新性不高

傳統的填鴨式教學在工程造價專業核心課程的教學過程中仍然存在并且占據重要比重，學生在學習過程中由于工程造價專業知識本身的枯燥性，極易降低學習興趣和積極性，因此，學習時精力集中度不高，學習效果較差。教師一味的講解，缺乏創新性的教學手段，極易導致學生注意力不集中，進而影響教學質量。

（三）缺乏針對本專業的“雙師型”隊伍

“雙師型”隊伍是近年來興起的一種新的教師隊伍模式，即要求教師既有工程造價專業的理論水平又有專業的動手能力。雖然這一模式在許多院校已經被廣泛應用，但針對工程造價專業而言，其“雙師型”教師隊伍建設較為落后，現有的工程造價專業核心課程的教學老師雖然理論研究水平較高，但缺乏實際的操作經驗和動手能力，和??位要求嚴重不符。大部分老師的課堂教學模式較為呆板，授課效果較差。

（四）實踐教學條件不足

當前各個院校雖然普遍開設工程造價專業核心課程，但配備的實訓場地等硬件條件不足，實訓基地的建設對工程造價專業的培養效果影響較大，能夠加快對學生動手能力的培養。但是，現有的實訓基地中，機器老化問題嚴重，實訓基地的實訓資金不足等都制約著實訓基地功能的發揮。

三、工程造價專業核心課程教學改革的具體途徑

（一）專業核心課程內容設計

1.明確專業技能標準，合理設置技能考核核心課程。在分析社會和造價相關行業對人才的專業技能需求的基礎上，對工程造價的崗位職責、工作任務等有清晰的認識，才能夠指導各個院校更好的進行工程造價專業核心課程的改革。不同的公司和單位對工程造價人才的技能需求是不同的，以造價咨詢公司為例，去需要的人才應該具備編制招投標文件、完成工程量清單的編制及招標控制價的編制和跟蹤審計等工作，而施工單位則需要工程造價人員能夠完成投標報價、成本核算、現場工程量簽證以及竣工結算等工作。

2.明確專業面向行業，開展校企合作教育。工程造價專業核心課程的設置目標在于提高專業的職業對口性，因此，學校在進行課程設置時，可以適當開展校企合作，可以邀請工程造價行業的相關專家參與到課程建設中來。為了提高和市場需求的匹配度，學校要不斷了解市場需求以調整培養方向，以培養適用性更強的人才。在條件允許的情況下，學校可以聘請有相關資歷的工程造價人員擔任教學工作，這樣做的目的在于讓學生們及時掌握第一手市場信息，促使學生專業技能實用性的不斷提高。

（二）改革教學方法和手段

1.根據核心課程需求選擇適用的教學方法。工程造價專業核心課程的知識結構應該根據不同的工程造價專業核心課程的特點來制定，傳統的教授方式需要被改變來適應課程目標的新要求。因此，應該采用新型的教學方法，可結合案例進行分析，通過PPT投影展示和輔導等，還可以多樣化的開展課堂實操訓練，進行歸納總結等。教學形式是多種多樣的才能吸引學生的注意，才能提高教學的趣味性，不斷激發學生的創新思維等，最終提高教學質量。

2.教學手段多樣化。信息技術的發展為教師教學提供了諸多便利，教師可以借助多種信息技術手段進行授課，可以綜合使用多媒體教學法、電子教案等多種教學手段，并且督促學生上交作業和存檔等，以更好的監督學生的課后復習情況。教師還可以借助校園BBS、E-MAIL、QQ以及精品課程網站建設的方式增加教師和學生間的交流。但是在使用信息技術手段的過程中要注意，不能完全依托于這些手段，要合理運用，才能真正改善教學效果。

（三）推動工程造價專業“雙師型”師資隊伍與教學團隊建設

要想建設出一支專業的“雙師型”師資隊伍與教學團隊，必須做到以下幾點：一是加強學風和師風建設，為工程造價專業核心課程改革提供良好的建設環境。教師只有在愛崗敬業的前提下，才能真正投入到工作中去，切實的進行教學改革，積極尋求改革良策，探究教學方法；二是不斷優化教師隊伍的專業技能水平。在招聘教師時，要重視其專業職稱、年齡結構及教學經驗等。要著力培養學科帶頭人和團隊負責人，以老帶新，不斷提高教師隊伍的含金量。對于青年教師，應該鼓勵他們繼續深造，并為青年教師提供進修機會，鼓勵其不斷考取各類資格證書，增加自身含金量。對于教學經驗較為豐富的教師，可以將他們派遣到相關企業學習并爭取獲得實踐技能相關證書。還可以積極聘請企業造價時前來交流，并作為兼職教師進行授課；三是不斷提高工程造價教師的教學能力，積極開展各種學術講座，加強對青年教師的崗前培訓，完善教師的進修訪學制度等，以切實提高教師隊伍專業水準。

（四）加大實踐教學條件建設

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[關鍵詞]物業管理實務；模擬課堂；實踐教學；訂單式；人才培養

一、《物業管理實務》課程教學背景

作為物業服務企業的必修課，《物業管理實務》要求學生掌握物業管理工作日常事務中物業服務企業各部門的基本知識和技能。包括物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護；物業管理區域清潔衛生費用；物業管理區域綠化養護費用；物業管理區域秩序維護費用；客戶服務等管理。該課程是物業服務企業核心課程之一，主要承擔本專業人才培養規格中對于學員管理素質及能力的培養和提升的任務。課程內容涵蓋了物業管理的全過程，其課程教學目標明確為：實現全面介紹物業管理工作各個階段的具體任務和內容以及完成業務的具體操作程序。

《物業管理實務》課程教學的主要內容包含學生需要重點掌握的技能，即“實務類”知識，作為一名高職學院物業管理專業畢業的學生對本課程既要熟悉“基礎性”知識，同時對于這類“實務類”知識要偏重業務處理程序和處理實際工作能力的培養；因此，課程內容主要應呈現突出實踐應用性的特點。正是基于此，單一的教學形式無法完成教學任務，無法完全實現應用型人才培養的終極目標。傳統的理論教學只能夠承擔管理科學理論知識的單項傳遞，對于行業操作實踐需要通過專業及課程實踐教學來完成。

為此，《物業管理實務》的教學，一方面需要教師對學生的深入了解，根據學生實際情況，摸索嘗試各種以學生為本、引導教學的方法，更重要的是需要師生發揮更多的創新智慧，一同改進教與學的方法、整合學校實訓場地資源以提高教學效果，以培養學生日后從事物業管理工作的職業綜合能力。

二、高職學院《物業管理實務》課程教學存在的問題

目前，高職學院《物業管理實務》課程教學在質量方面還存在一定的瓶頸，主要表現在如下一些方面：

1、不夠突出課程實務特點

《物業管理實務》課程屬于物業服務企業職業核心能力模塊課程，課程定位為實現“崗位型能手”物業管理人才培養目標，提供物業服務企業職業核心能力知識，以滿足物業管理初級職業崗位素質要求，并按精練實用的原則進行設計，使學生初步形成物業管理知識框架，掌握物業管理實際工作基本規律和基本技能，從而能夠立足于物業服務企業的職業崗位。但由于原有學科體系的束縛，理論課講得多，實踐教學進行的少，很難實現《物業管理實務》課程核心目標：即打造企業最基層管理人才，從而實現學院企業的“零對接”。

2、學生學習興趣不夠積極

由于學生學習興趣不夠積極造成學生缺乏參與課堂活動的熱情，對教師按部就班的講解式教學具有很大的依賴性。傳統的應試教育直接影響著學生的學習方法被動接受，為了應付考試，獲得高分，學生必須大量機械訓練和死記硬背，缺乏對思想和方法的理解和掌握。學生也習慣這種教學方法，接受這種按部就班的講解式教學比較節約時間，比較省事，不必花很多時間，不用總結歸納和前后比較聯系，什么都是“拿來主義”，最后學生漸漸失去對學習的興趣。

3、課程教學內容缺乏創新

就《物業管理實務》課程而言，傳統的教學內容還存重理論，輕應用；重技巧，輕基礎；重獨立性，輕相關性等問題。很多《物業管理實務》課程教材的內容都遠離現實人們的管理工作，對現實生活中物業管理不具有指導作用。

三、《物業管理實務》課程教學改革的嘗試

作為一名專業課的教師，經過實踐，運用了模擬課堂及實踐教學，積極探尋教學模式的改革。

1、模擬課堂教學

1.1模擬課堂簡介

模擬課堂是將學生按照有關管理活動規則而建立起來的教學環境。這種虛設的環境只局限于管理中的“業務”關系，對管理中的各種活動進行模擬。將實務教學內容和就業目標要求聯系起來。以模擬的職業行為活動為手段，積累職業經驗，培養職業技能，進而適應未來的職業工作需求。注重技能，以“用”促學，從做中學，邊“用”邊學。開設“模擬課堂”的主要目的是利用這種實踐性最強的職業教學方式的優勢，培養學生從事管理活動的一些關鍵技能，培養其團隊精神和社交能力，增強高職學生的職業適應性。

1.2 模擬課堂在《物業管理實務》教學中的具體運用

該方法能夠讓學生完全主導學習過程，使學生真正成為課堂的主人。教師主要負責為學生進入角色的動員和協調工作，教師要激勵學生使其成為模擬的角色，同時充當裁判和協調者。我曾經嘗試過進行課堂的角色模擬，讓學生分別扮演房地產開發建設單位、業主及物業服務企業中的不同角色，通過模擬角色，將三者在現實生活中的一些矛盾糾紛集中在課堂中呈現出來。主要模擬的過程都是由學生來完成，即“自編―自導―自演”。學生在角色模擬前先進行劇本的撰寫，教師從旁協助，將知識引入到劇本中。這種形式極大的調動了學生的積極性，真正體現了開放教育中學生的主體地位和教師導學的功能。而且這種形式能夠很好的活躍課堂氣氛，成為學生們喜愛的課程教學形式。

模擬課堂以一個班的學生為單位，將學生按照物業管理活動分成開發建設單位和物業服務企業，各企業要有明確的職業崗位劃分，企業之間形成模擬市場關系即物業管理市場。單個的企業首先要完成本企業的業務模擬，要求企業內部各部門、各人員之間齊心協力，物業服務企業還要和開發建設單位發生業務往來，各企業共同完成物業管理業務。教師是學習過程的組織者、咨詢者和伙伴，負責“模擬課堂”的全程組織、監控和指導。具體操作步驟如下：

第一步，設立“模擬課堂”教學法的模擬企業。根據物業管理業務需要，將班級學生主要分成四個主體，第一主體：房地產開發建設單位；第二主體：物業服務企業；第三主體：業主和業主委員會；第四主體：物業主管部門；各主體人員每兩個月輪換一次，避免學生不能熟悉物業管理的整個業務流程。每個主體的人員安排需嚴格按照相關規定進行，要有利于開展物業管理活動。

第二步，各企業進行本企業的業務模擬。各個企業內部業務各不相同，內部成員首先完成內部機構的組建，要求學生按照本企業業務來學習課本中的相關章節，在規定的時間內完成內部事務。

第三步，將物業管理業務展開的課堂模擬。模擬時要根據物業管理業務流程進行。在課堂的模擬階段，教師充當一個觀察員的身份，觀察學生在模擬環節中的優勢和不足，在每一個模擬業務結束后進行詳細點評。只有當各企業在所有的準備工作做好之后，才能開展業務模擬活動。在獲取物業管理區域業務中，采用招投標方式進行，在課堂上模擬招投標的過程。

第四步。對課堂模擬效果評估。首先讓學生進行自我評估，學生將自主學到的知識運用到模擬課堂上，根據在模擬課堂上的操作情況，找出問題，解決問題。教師要根據每一個學生在模擬課堂中的表現，做出公正的評價。通過模擬課堂的教學活動，學生自主地學習物業管理業務的各個環節，積極做好課堂模擬的準備工作，學生參加教學全過程：收集信息、制訂計劃、作出決策、實施計劃、反饋控制、評估成果等等，不僅使學生學到了書本知識，同時鍛煉了學生的語言表達能力、組織能力、操作能力有長足進步，語言表達能力也有所增強，課堂比較活躍、學生自學、自治、自理能力都相應得到了提高。模擬課堂設立創造的仿真學習情境，在這種情境中，他們通過反復練習，進而會形成符合現實經濟活動要求的行為方式、智力活動方式和職業行為能力，使學生在專業能力、方法能力、社會能力和個性方面都得到發展。實踐證明，物業管理實務教學中運用模擬課堂教學法是非常必要的，有效地解決了實訓場地不足、實訓的投資有限等實踐教學的難題。

2、實踐教學的探索

作為高職學院房地產專業人才培養模式培養的學生不僅要具有一定的物業管理理論知識，更重要的是要具有物業服務企業技能和技術素養，實現“崗位型”人才培養目標。專業核心課程《物業管理實務》的實踐教學服務于這個目標，體現在課程的實踐教學設計、資源建設、教學活動和教學評價等各個環節中。

操作性課程實踐是很重要的課程實踐環節，它能使學生更近的體會實際工作環境中應有的心理感受、責任意識、思維能力和技術應用與創新能力。教師可以通過課程實訓、來完成操作性課程實踐的任務。

這種方式讓學習者主導整個學習過程，在教師創建與學習主題有關的情景的前提下，學生來扮演主題中角色，完成主題給出的任務。其實就是將現實中的工作情境重現的過程。這種方式能夠使學生投入到學習過程中，并且“親身”體驗工作，發展能力。如物業管理實務課程就可以將日常工作的矛盾在課堂中重現，由學生們扮演業主、開發商、物業服務者等不同的角色，讓他們在“工作”的環境中體會理論的意義以及找到解決問題的辦法。既可以讓他們理解理論的指導作用，又可以發揮他們的創造力，產生來自于“工作”的智慧。當然，在整個過程中教師的作用也很重要，需要在實踐前進行動員，組織資料，過程監控和成果總結。

《物業管理實務》課程實踐教學環節應圍繞著課程的重點、難點問題展開，就是為了加強學生對該知識點的理解并能夠運用其解決一些具體問題。我針對《物業管理實務》課程中的兩類知識在實踐中借鑒許多成功教師的研究，運用于課程實踐教學中。主要采用的課程實踐教學的策略有課程實訓及借助基于物業服務企業特征的校企合作平臺引導學生加深對《物業管理實務》課程的理解。

課程內部實訓方法。課內實訓主要是借助學院所具有的實訓室硬件設備來完成課程實踐操作內容的方法。如物業服務企業的“智能化物業管理實訓室”設置樓宇自控系統、電子保安巡更系統、小區周界防范系統、小區可視對講系統、樓宇防盜報警系統、樓宇防盜監視系統、小區家庭安防系統、小區停車場自動收費管理系統等。讓學生系統了解樓宇管理、公共設施設備管理、車輛車場管理、秩序維護管理、工程管理等模塊的功能。通過課程實訓，學生已具備較強的試職能力，為校外頂崗實習提供了良好的職業意識與操作技能準備。因此這些課程實訓都能達到提高學生實踐能力的目的。

做好訂單式人才培養方案的落實。高職教育必須以企業需求為目標，以能力培養為宗旨，以學生就業為導向開展專業建設和學生培養，專業建設和發展必須有企業單位的廣泛參與。

積極探索以就業為導向的“訂單式”人才培養模式對于進一步深化教育教學改革是很有幫助的。訂單培養模式是指學院根據企業對人才規格的需求，校企雙方共同制訂人才培養方案，簽訂用人合同，并在師資、技術、辦學條件等方面合作，共同負責招生、培養和就業等一系列教育教學活動的辦學模式。這種模式對于高職教育實現從傳統教學體系到現代教學體系的轉變，對于提升學生文化素質、技術能力素質、職業素養素質，解決學生就業難等方面發揮著重要的作用。但目前，高職教育“訂單式”培養發展還很不平衡，存在著針對性和適用性不強、有效性程度不夠等問題。只有把握好培養方向，縮短人才培養和人才需求之間的差距，才有可能形成具有特色鮮明、高質量、高水平的人才培養模式。

針對訂單式人才培養方案，可以從房地產專業學生中，選拔幾個教學班，與知名物業服務企業簽訂定向培養高端物業設施管理與服務人才合作，同時為了落實好訂單班方案的落實，學院應緊緊圍繞人才培養方案，校企共同參與對“訂單”崗位所需知識、能力、素質的系統培養，課程體系始終以“職業能力的培養”為主線，教學過程中突出提高學生的綜合職業素質能力及職業發展能力。

四、改革效果評價

《物業管理實務》課程在改進教學方法后，經過2-3年的實踐,取得了良好的效果。通過多種多樣的教學手段和方法的運用，突出培養學生的實際操作能力。學生在學習期間也了解到了最新的物業管理行情、提高了學習的興趣，教學效果得到明顯提高，實現了“教、學、做一體化”，學生在實習期間用人單位反映良好。總之，高職《物業管理實務》課程的教學改革必須隨著行業的發展不斷更新教學理念、教學體系、教學內容和教學方法，這樣才能有力的加強物業管理方面的專業人才培養。

參考文獻：

[1]王曉玨，專業教學研究改革初探[J]，職業教育研究，2010(2):83.

[2]張俊、徐中，高職經濟類專業《物業管理理論與實務》課程的改革與實踐[J]，職業教育研究，2010(1):41.

[3]李舉，高校《物業管理實務》教學改革初探[J]，現代經濟信息，2009(20):296-298.

[4]陳舞燕，高職專業課程項目教學改革探索與實踐[J]，職業教育研究，2009(8):27.

篇5

關鍵詞 經管類高職；多專業綜合實訓；實踐教學模式

中圖分類號 G718.5 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2014）11-0042-05

收稿日期：2014-03-21

作者簡介：葉劍明（1969- ），男，四川中江人，四川財經職業學院實訓中心主任，副教授。

經管類專業是應用性、實踐性極強的專業。針對經管類專業學生參與社會頂崗實習面臨的困境和校內實訓偏重靜態綜合實訓的現狀，四川財經職業學院打破傳統實踐教學模式，開發并組織開展了多專業融合、多組織對抗、多崗位協同和高仿真運營的多專業綜合實訓，探索出經管類跨專業綜合實踐教學新模式。

一、多專業綜合實訓的基本內涵

多專業綜合實訓，又稱為跨專業綜合實訓，是在對典型職業崗位能力分析的基礎上，按照現有社會工作實際，將工作上相互聯系的多個專業實訓內容、工作流程、工作任務和工作崗位進行有機組合，形成一個完整的實訓生態系統。模擬現實社會經濟環境和職場工作環境，按照現實工作崗位要求，學生在其中仿真企業運營管理和模擬工作，在工作的過程中了解和熟悉職業工作崗位、企業、行業和社會[1]。遵循“將社會搬進校園”的理念，模擬真實商業社會，建立制造企業、貿易公司、會計師事務所、銀行、稅務局、工商局、新聞中心等高仿真的“微型經濟社會”，構建一個高度仿真的商業生態環境（Business Eco-System，BES）。

二、多專業綜合實訓的設計思路

（一）基于現實環境搭建仿真職場工作的實訓環境

近似真實的職場工作環境能使學生較快融入職場工作，較快進行角色轉換。多專業綜合實訓設計在一個高度仿真商業社會環境的實訓基地中開展，根據實訓內容，基地按照實訓主體單位的性質分設了政務服務區、市場服務區、現代服務業區、金融服務區、商貿服務業區和制造業辦公區等功能區。每個功能區內設置有若干實訓主體單位，每個主體單位均按照實際工作環境布局并配置各種辦公設備、常用辦公用品用具，以及常用辦公軟件，如稅務軟件、銀行對公業務系統、ERP管理軟件等，借助這些真實的辦公和管理軟件，學生實訓時可按實際工作流程完成相關工作任務，從而實現實訓環境與職場工作環境的一致。

（二）借助信息化手段建立實訓平臺

多專業綜合實訓涉及現代制造業、現代服務業以及供應鏈過程中的政務服務、市場服務、公共服務等服務行業，為便于實訓組織和管理，應借助信息化手段建立多專業綜合實訓平臺。該平臺借鑒模擬商業戰爭的設計思路，其作用可歸納為三方面：一是實訓業務的發生器。學生實訓產生的經濟業務主要在該平臺中產生，如實訓的材料采購業務，在系統中模擬建立一個商品交易平臺，不同商家、不同商品的供應信息，企業要采購材料，可在商品交易平臺中采購訂貨。二是實訓進度的控制器。多專業綜合實訓模擬一定期間的經營活動（一般為兩年），在實訓時，需要明確告知各個單位業務發生的時間，通過實訓平臺，可以進行時間的調整和轉換，教師可以控制不同經營期的時間變化。三是實訓資源的集成器。多專業綜合實訓涉及若干實訓資源，如國家財稅金融政策、企業管理制度、票據等，借助實訓平臺，將各種資源集成在平臺中，學生在平臺中查閱、調用各種資源，以提高實訓效率。

（三）基于職業工作崗位設置實訓崗位

為了提高實訓崗位與就業崗位的一致性，提高專業能力培養的針對性，在實訓崗位設計時，應首先對學校各專業面向的就業崗位群進行調查和分析，確定學生畢業后的主要就業崗位，在此基礎上，根據現實社會企業運作實際，設計實訓主體單位和實訓崗位。四川財經職業學院在開展實訓時，設置了10種類型30家實訓單位，分別是制造企業、貿易公司（客戶和供應商）、綜合服務公司、商業銀行、國家稅務局、地方稅務局、工商行政管理局、會計師事務所、管委會和新聞媒體機構等，這些實訓主體單位再根據現實職場崗位設置情況分設若干典型崗位，實訓崗位與現實職業工作崗位實現對接。

（四）基于職業崗位標準開發實訓課程

實訓內容是開展實踐教學的核心。多專業綜合實訓面向所有財經類專業，涵蓋領域寬、內容多，為提高實訓內容的針對性和有效性，在設計實訓內容時，首先要分析各專業的人才培養目標、核心職業能力及就業崗位群，在此基礎上，提煉出典型就業崗位。通過實地調查、資料查閱和行業企業專家訪談，梳理出各職業崗位典型工作任務和職業能力標準，根據崗位典型工作任務和職業能力標準設計和開發課程。課程內容涵蓋了涉及企業經營的各個方面，包括行政、人力資源、財務、采購、倉儲、生產、市場、銷售、物流、稅務、工商、銀行、審計等。為使實訓內容更貼近實際工作，在設計實訓內容和流程時，應根據實際工作中的業務運行規律創設各種業務往來，包括主體單位與主體單位之間的業務往來、主體單位內部各部門各崗位之間的業務往來。同時，實訓內容以及完成這些實訓任務所采用的憑證賬表等完全按實際工作設計，學生在實訓中要自己完成這些業務，培養其職業素質和獨立完成工作的能力。

（五）基于現實業務產生機制觸發產生經濟業務

目前，大多數財經類專業實訓項目都是事先設計好的，數據是靜態的，基本固定不變。而現實生活中，經濟業務的產生是在市場條件下，根據企業經營決策后由職員的執行而產生的，是觸發式的、動態的。多專業綜合實訓借鑒了現實生活中經濟業務的產生機制，事先給出市場規則和企業經營規則，所有經濟業務的產生都是由學生在實訓過程中根據工作實際決定的。以制造企業為例，企業決定以銷定產或以產定銷，企業通過商業談判、招投標或者電子商務竟單等方式獲得產品銷售訂單，根據銷售訂單組織產品銷售，根據生產能力組織產品生產，根據生產需要進行材料采購等。在業務辦理過程中，涉及到貨款結算，就會與銀行發生往來，從而產生銀行結算業務；涉及到稅款繳納，就會與稅務機關發生往來，從而產生納稅申報和稅款繳納業務。采用這種機制產生的實訓業務非常鮮活、高度逼真，所有的業務流程、單據傳遞等都嚴格遵從實際工作規范和要求執行。實訓中，學生運作團隊要進行大量的分析、判斷和決策，學生個體在業務活動中要進行大量的交流與協商，與做實際工作幾乎一致。

三、多專業綜合實訓的實施

（一）教學安排

學時安排。多專業綜合實訓作為理論與實踐的綜合運用課程，應安排在學生離開學校參加頂崗實習前的這一學期。如三年制高職院校學生第六學期離開學校參加頂崗實習，則將該課程安排在第五學期。根據實訓的難度和深度，實訓時間應連續兩周以上。

實訓班級及人數。多專業綜合實訓模擬的商業社會涉及多個方面，從專業對口的角度來看，同時參與實訓的專業要盡可能多一些，如實訓時，有企業管理、市場營銷、財務管理、工商行政管理、稅收、金融、審計等專業的學生一起參與實訓，效果是最好的。但在實際開展實訓時，由于場地和專業的限制，很難做到這么多專業的學生同時參與實訓，為此，各個學校可結合自己的實際情況靈活安排。四川財經職業學院每輪實訓安排七個班，每輪實訓學生人數在380人左右，有效地利用了資源，提高了實訓指導效果。

實訓師資隊伍。多專業綜合實訓涉及到企業經營的各個方面，而且是模擬現實企業經營，按現實職業崗位的規范和標準完成工作任務，這就要求指導教師不僅要具有較寬的知識面、扎實的理論功底，還必須熟悉企業真實的業務操作，具有解決實際問題的能力。實訓指導團隊應由不同專業背景的教師組成，涵蓋實訓涉及的行政管理、人力資源管理、企業運作管理、財務管理、稅務、工商、金融、審計等各個專業領域。

（二）實訓前準備

實訓教學設計。開展多專業綜合實訓時，每輪參與實訓的學生專業可能不同，實訓學生人數不固定，而且實訓期間還可能遇到法定假日等特殊情況。在實訓前需要結合實際情況進行教學設計，包括對實訓實體單位設置、實訓崗位設置、實訓內容和要求、實訓進度等作出調整，形成可執行的實訓教學計劃，使每一位參與實訓指導的教師做到心中有數。

實訓場地準備。在每次開展實訓前，需要組織有關人員對實訓場地進行檢查，包括檢查計算機、打印機是否完好，網絡是否通暢，每個工位上的辦公桌椅有無問題，每家單位的組織機構牌是否到位等，確保學生進入到實訓崗位后能順利開展實訓。

實訓材料準備。開展多專業綜合實訓需要的材料主要包括各種辦公用品用具、實訓指導書、實訓單證照表、實際工作的填寫票樣、制度樣本等。在每次開展實訓前，需要結合實訓單位和機構的設置情況，逐項檢查各種材料是否準備到位，數量是否充足。

實訓平臺準備。每次實訓前，應提前測試實訓平臺運行狀況，確保平臺運行穩定的情況下，按照事先擬定的教學設計進行參數調整，根據教務管理的要求，在系統中錄入實訓單位、實訓人員等相關信息。

（三）實訓組織

實訓動員。實訓前，應把當期實訓的學生集中起來，召開動員會。動員會上，主要向參與實訓的學生介紹什么是多專業綜合實訓，為什么要開展多專業綜合實訓，實訓的內容是什么，怎樣組織和開展實訓等方面，讓學生初步了解實訓的目的與要求，實訓組織架構及基本流程等，為正式開展實訓奠定基礎。

團隊組建。多專業綜合實訓是團體綜合實訓項目，學生以團隊的方式協作配合完成實訓任務。參與實訓的學生來自不同專業、不同班級，他們必須加入到各個實訓主體單位中。實訓團隊組建可采用“自主擇業，雙向選擇”的方式，由指導教師對自愿接受挑戰的學生進行面試，招聘單位負責人，各單位負責人再根據本單位的工作需要，招聘本單位的職員。不同專業背景的學生可依據自己的特長、就業意愿應聘在相應單位和崗位工作，打破專業限制，提高競爭氛圍和真實性。

崗前培訓。在進行業務運作前，應對參與實訓的學生進行崗前培訓。崗前培訓是針對各業務崗進行的業務培訓，是分塊進行的，屬于集中指導，操作性和指導性強。比如，實訓中會涉及到稅務登記、發票領購、納稅申報等稅收業務，在實訓前，將應聘到稅務局的學生和在企業將從事稅收相關業務的學生全部集中起來，由教師講解相關業務內容、工作流程、相關要求和操作要點，并現場模擬演練，使他們了解稅收相關工作，為后面順利開展實訓奠定基礎。

業務運作。實訓開展時，應聘到企業各崗位的學生按照現實企業各崗位的核心工作任務和要求，按照事先擬定的業務規則完成相關工作。作為為企業經營服務的工商、稅務、銀行、會計師事務所以及管委會和新聞中心，在做好單位內部管理的同時，一方面，為企業提供窗口服務，確保實訓順利開展；另一方面，作為業務指導和監督部門，還要對企業進行業務指導和督查企業業務開展是否合法、是否合規，確保實訓的嚴肅性。

（四）實訓管理

多專業綜合實訓的特點之一是學生根據業務分工完成本崗位工作任務，如果某崗位不能完成任務，勢必對其他業務崗位的工作造成影響，進而影響整個單位的效能。所以，多專業綜合實訓提倡學生自我管理。除了學生自我管理以外，實訓指導教師和管委會也承擔實訓管理職責。

多專業綜合實訓中，教師既是實訓的組織者，又是實訓指導者，還是實訓的管理者。在實訓運行過程中，指導教師既按照業務指導分工對相關崗位學生進行業務指導，同時又要按照行政管轄權對分管的實訓單位進行日常管理，引導他們合理安排時間完成實訓任務，幫助他們解決學習過程中遇到的各種非業務問題。

管委會領導下的單位負責人制是四川財經職業學院實踐探索總結出來的一種實訓管理模式，該模式借鑒了我國很多工業園區采用的行政主導型管理模式。在該模式下，管委會履行政府職能，負責園區工作的統籌協調、政策、經濟數據公布、安排實訓進度和提出實訓要求、組織開展各種活動、定期或不定期檢查企業的環境衛生和出勤等。各實訓主體單位受管委會的統一管理，單位負責人負責本單位的日常運作與管理，包括團隊建設與管理、企業文化建設、日常行政管理、經營運作管理等。這樣既減輕了教師指導壓力，還使整個實訓組織更加真實，且充滿活力。

（五）實訓總結

實訓結束時，學生需要完成實訓資料整理、實訓考核和實訓總結三項工作。實訓資料整理是每個學生必須完成的一項基礎性工作，要求每個學生必須按照文檔管理的規范要求，對自己實訓期間的各種工作文檔分門別類進行整理，編制目錄，裝訂成冊。整理實訓資料以培養學生良好的工作習慣，裝訂實訓資料可作為學生實訓成果進行展示。

實訓考核是對學生進行評價的方式之一。為了全方位、立體化考核評價學生的實訓情況，四川財經職業學院嘗試采用社會考核方式，遵循“四結合”原則，即過程評價與結果評價相結合、個人評價與部門及服務單位評價相結合、定量評價與定性評價相結合、系統評價與人工評價相結合。考核評價指標包括過程評價、業績評價、企業與周邊服務業之間的評價、單位內部360°評價、管委會評價等方面，形成“靜態+動態”的全方位評價體系。

實訓總結是實訓的最后一個環節，包括單位內部總結和全體學生集中總結。單位內部總結主要由單位負責人發起，單位內部每個成員將總結的內容以PPT形式呈現，向大家分享自己的實訓內容、實訓收獲和體會，最后單位負責人對本單位情況進行全面總結。全體學生集中總結以召開總結大會的方式呈現，包括各個單位實訓心得分享、優秀工作者和先進集體表彰等環節構成。至此，實訓工作全面結束。

四、多專業綜合實訓的創新

（一）多專業融合

不同的專業有不同的培養目標，但多專業綜合實訓的教學活動不指向某一個專業，而是關注行業、企業、崗位、任務的工作過程的訓練，是多個專業的學生共同參與、共同完成的實訓任務。這些實訓任務從專業角度看，又分屬不同的專業領域。通過實訓，學生既要求體驗環境，又要求完成決策，同時還要求執行各種經營管理崗位的任務。因此，財經類高職院校不同的專業都可以通過多專業綜合實訓達到決策、執行、體驗三位一體的實踐教學目標[2]。

（二）多組織對抗

多專業綜合實訓是在一個虛擬的商業社會環境中進行的，涉及到若干不同類型的組織，各種類型的組織又可以設定多個相同性質的單位，如多個從事制造業的企業，多個貿易公司，多個會計師事務所，等等。同類型組織之間處于同一市場條件下，就形成了激烈競爭的關系。由于競爭關系的存在，每位團隊成員都希望自己的團隊在競爭中取勝，于是團隊的潛能被最大化的激發[3]。實訓時可通過各種類型的指標對企業進行考核評價，激勵每一位參訓學生及其團隊發揮最大的“潛能”。

（三）多崗位協同

多專業綜合實訓是分團隊進行的綜合性實訓，工作中各個崗位之間由于存在業務聯系，學生在不同組織、不同崗位上既相對獨立，又要協調配合完成工作任務。這既表現在同一單位內部各個崗位之間需要協同配合，也表現在本單位各崗位與外單位不同崗位之間的協調配合。通過多專業綜合實訓，學生既可以體驗到單位內部各崗位之間的業務聯系，又可以體驗到本單位與外部各單位的協作關系，使學生學會正確面對和處理不同人員、不同崗位、不同部門和不同單位之間的相關關系，達到培養學生綜合職業素養的目的。

（四）高仿真運營

多專業綜合實訓從工作場景、機構設置、業務流程、市場環境、實訓用品用具等多個方面全景仿真，為學生提供了制造、商貿、市場服務、政務服務等多種形態的仿真組織，每個組織中提煉典型的職能部門和主要的工作崗位[4]，實訓學生按照現代企業運作和管理模式模擬企業經營，按照現代企業運作規范和崗位職業標準完成工作任務，充分體驗現代企業運作流程，感知職業崗位核心工作任務和工作規范。

多專業綜合實訓作為經管類高職院校一種全新的綜合實踐教學模式，對培養學生崗位職業能力和綜合職業素養起著重要作用。依據培養學生職業能力及真正體現以就業為導向的辦學方向，開發基于真實崗位的多專業綜合實訓項目，將是今后經管類高職院校實踐教學探索和創新的一個方向[5]。

參考文獻：

[1]葉劍明，等.多專業綜合實訓教程[M].北京：中國財政經濟出版社，2012.

[2][4][5]李高偉，葉劍明.財經類高職院校“多專業綜合實訓”的探索與創新[J].中國職業技術教育，2012（5）：39-42.

[3]吳燕.“跨專業綜合實訓”實踐教學新模式的探索[J].職教論壇，2013（9）：86-88.

A Probe into Comprehensive Multi-Professional Training Mode By Vocational Colleges of Economic Management

――Based on the Practice of Sichuan Vocational College of Finance and Economics

YE Jian-ming

（Sichuan Vocational College of Finance and Economics， Chengdu Sichuan 610101， China）

篇6

【關鍵詞】銷售；實戰；項目

銷售是企業非常重視的經營活動，是實現企業價值轉換的重要環節。如今，企業不僅在實體銷售中搶占份額，更加重視網絡市場的開拓。關于網絡銷售實戰項目，主要是基于以下幾點考慮：首先，由于網上供應的產品越來越豐富，許多人喜歡在網上購物，線上購物成為她們生活的重要組成部分；其次，為了深入挖掘市場潛力，許多商家紛紛在網上開店，用線上交易來補充線下交易，實現更多的盈利；最后，受過高等教育的年輕人接受新事物的能力非常強，敢于嘗試，且網上開店的成本低，進入的門檻低，所以說進行網絡銷售實戰項目具有很強的現實意義。

本項目主要把學生的校內所學與實習崗位緊密聯系起來，使學生在實踐過程中綜合運用自己的所學，幫助學生盡快地適應企業、適應社會。學生把自己的實習過程和實習感受提煉成為設計方案，該設計方案主要體現為銷售策劃方案，具體包括促銷方案、銷售流程設計方案、銷售渠道創建方案等，全面檢驗學生的崗位適應性與專業設計之間的貼近度和緊密度，為今后校企合作的深入開展開拓新的途徑。

1 項目必要性及意義

1.1 本項目活動中的職業角色與專業學生未來就業方向一致

工商企業管理專業學生的就業方向為（中小）企業基層主管，包括采購、銷售、物流、行政管理等多個部門和崗位，本項目活動組織實施過程中的多個角色與上述就業方向一致，配合實戰型商務活動訓練，將培養學生良好的職業能力。

1.2 學生實施本項目所需能力與專業能力素質要求匹配一致

工商企業管理專業能力標準中包括三大能力模塊：職業社會能力、職業方法能力、職業技術能力，銷售活動組織與實施活動涉及到能力標準中的多項能力，包括團隊精神、市場調研、商業計劃、組織與領導、采購業務操作及管理、銷售及客戶溝通等。通過此次商業實戰，能有效地實施專業能力標準，促進專業建設的規范化、標準化。

1.3 配合前期課程教學，對學生的職業能力進行綜合性、系統性、提升性訓練，提高職業人才水平

目前學生處于大學第三年，多門專業課程，包括《企業管理》、《企業運作實務》、《企業經營決策仿真》、《客戶溝通技巧》、《商務禮儀》、《管理心理學》、《經濟法》等，通過這些課程的前期教學，學生在專業理論知識方面進行了必要的儲備，在專業能力方面得到了一定的訓練。在此前提下開展本項目活動，能更好地實踐課程教學內容，對學生能力有很大的提升，具體體現在兩方面：一是，在實戰環境中學生將課堂所學理論知識應用于實踐，既加深了學生對理論的認識，又提高了學生的專業能力和素質；二是，在一個全面、真實的市場環境中，有效地整合了學生各門獨立課程的知識和能力，這種提升性訓練，進一步提高人才培養實效。因此本項目的開展對更好地實現課程教學目標，尤其是促進課程建設，具有十分積極的意義。

1.4 項目主題具有較強的現實意義

課程綜合實踐是目前促進學院發展的重要戰略舉措之一，對于商科管理專業而言，課程實踐客觀上存在一定難度，在學院領導的大力倡導和專業教師的努力下，課程綜合實踐已有了良好的開端，但如何進一步完善，使整個教學更加系統、完善、高效，許多問題有待于深入思考和研究，因此本項目意義重大。

2 項目設計理念

1）該項目充分遵循了“學生主體、就業導向、企業參與、能力本位”指導思想，對提高學生的職業崗位能力和素養有著重要的促進作用。

2）該項目綜合運用了企業管理、財務管理、營銷管理等的學科知識，全面檢驗學生的學習成果，能較好地訓練和培養學生的專業素養。

該項目設計來源于工商企業管理專業的職業核心能力課程――企業運作實務，該課程按照企業運作的流程設計，內容涵蓋了公司成立、人力資源管理、辦公室管理、財務管理、生產運作管理和市場營銷管理等各個實務環節，力求在有限的課時內，使學生通過實實在在的訓練，全面、系統地熟悉并掌握企業運作的主要程序、主要環節和主要工作。在日常的實踐教學中，學生都組成不同的管理團隊，共同合作完成各實踐項目。

3）該項目在企業運作中具有典型意義，以此項目為出發點可以有效帶動其他項目內容的開展。

4）與企業密切交流，深化校企合作。

在項目實施的過程中，學生深入企業，全面了解企業的整個運作流程，在實踐的過程中發現問題，積極尋求解決問題的對策與方法，形成方案，實踐方案來源于企業，最終服務于企業，通過這種方式，密切學校與企業的關系，為進一步的校企合作拓寬道路。

3 項目設計流程（圖1）

圖1

該項目的運作流程是：借助網絡平臺，實現產品銷售的目的。

首先，創建不同的管理團隊，人數6-7人，共組建7個管理團隊。其中2組為網售產品的供貨小組，其余5組為網售小組。

其次，通過招投標確定供貨的2個小組，同時確定供貨的產品類型。其余5組為具體參與項目的網售小組。5組網售小組都必須在淘寶網上注冊自己的店鋪，開始銷售供貨組提供的產品。各網店的店面裝飾由各小組自行決定。銷售周期為八個星期，具體的銷售業績以網絡記錄為主，線下交易不計入最終銷售業績。同時，網絡有真實的銷售數據和客戶評價，這都為后期的評價提供依據。

最后，八個星期銷售結束，各網售小組要提交銷售報告，對自己的銷售業績、人員管理、促銷、財務分析等內容做全面的總結，同時根據自己的報告內容，制作PPT，做小組工作匯報，與其他小組分享。此時，評委可根據銷售業績、客戶評價、現場匯報，給每個小組一個客觀的評價，最終確定各獎項的歸屬。

4 項目考核標準

為了增強學生在實踐過程中的責任意識，讓學生（下轉第216頁）（上接第229頁）盡可能的投入與參與到本次實訓中，達成本項目設計的目標，本方案詳細設計了各部分工作的考核標準，以此對承擔相應工作的團隊進行考核。考核標準如下：

4.1 銷售團隊的總結演講考核標準

4.1.1 演講表現

神情飽滿，儀表大方

口齒清晰，用語準確

語調抑揚頓挫

體態自然

4.1.2 課件質量

格式符合規定要求

內容符合規定要求

格式與內容有創新

4.1.3 分析總結針對性和準確性

分析正確合理

成功與失敗之處明確，原因分析準確到位

心得與體會真切深刻

4.1.4 團隊合作情況

團隊出場有組織

演講與PPT配合默契

回答提問時演講者與后援團配合默契

4.2 網店裝飾的考核標準

（1）整體風格

（2）色彩搭配

（3）裝飾內容

（4）產品圖片擺放的科學性

4.3 店鋪廣告宣傳的考核標準

（1）店鋪的名稱

（2）店內文字宣傳

4.4 供貨小組的工作考核標準

（1）供貨的及時性

（2）供貨的態度

（3）供貨的產品質量

5 項目特色

5.1 從學生的實習崗位入手，具有一定的現實意義

本項目是針對畢業生設計的綜合實踐項目，充分考慮到學生的實際情況，學生通過兩年多的校內課程學習，已經掌握了一定的管理知識、人力資源知識、財務管理知識、營銷管理知識，通過實踐崗位，利用企業這個平臺，綜合運用各種知識并提高自身的社會實踐能力，具有一定的現實意義。

5.2 促進能力本位、工學結合的高職教育模式建設和優化

對商科專業而言，學生的職業能力更多地體現為處理人對人、人對事的能力，校內實踐教育對實訓條件的要求更多地體現為一種商業情境，開展能力培養有較大難度，本項目能夠在校內建立一個完全真實的商業氛圍，建立真正的、以學生為主體的校企合作，從而使學生能夠在真正的市場環境中有效鍛煉職業能力。專業教師通過對整個活動的管理控制及其不斷優化完善，使本次活動更加有序、高效，因此本項目的開展能夠有效地促進能力本位、工學結合的高職教育模式建設和優化。

5.3 深化校企合作

作為高職院校，不僅要傳授學生理論知識，更重要的是提高學生實際操作能力，雖然學校有很多的實訓室，并開設了很多具有特色的校內實訓課程，但學校與企業的真實情況還存在一定的差異。通過此項目的實施，學生走向各個企業，這為學校提供了更多與企業合作的機會，為校企合作的深入開展，開拓了更廣闊的市場。

5.4 設計方案來源于企業，最終服務于企業

項目的最后實施，是學生在實踐中得到的，來源于企業，最終服務于企業，使企業受益，同時提高了學生的實戰水平和綜合運用知識的能力，為更好的走向社會，打下了堅實的基礎。

篇7

述職報告是指各級各類機關工作人員，一般為業務部門陳述以主要業績業務為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看保管室個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

保管室述職報告1時間過得真快，轉眼來到雙一已經一個多月，回顧這個月，對倉庫管理員的認識主要有以下幾條：

1、倉庫管理主要是領用、儲存、發貨等。

保證物資的品質完好與安全完整，保證車間正常生產。按倉庫管理規定做好各項工作及記錄。

2、必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。

3、必須根據實際情況和各類物品的性質、用途、類型分門別類建立相應的明細賬。

4、做好各類物料的日常核查工作，必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物一致。

5、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。

6、必須定期進行各類存貨的分類整理。

7、入庫時，必須查點物資的數量、規格型號等，并做好記錄。

8、各類物資的發出，根據計劃確定數量，并有相關人員負責領取。

9、監督、控制低值易耗物品的使用，避免浪費現象，降低生產成本。

在以后的工作中，我要努力做到以下幾點：

1、注意庫房的干燥整潔，保持庫房的清潔衛生。

2、倉庫物品要分類存放，擺放整齊，對庫存物品要心中有數，了如指掌。

3、物品出庫要有領用人簽字，入庫物品要及時登記入帳，對車間急用的物品，要及時領或借取。

4、存放有毒、有害、易燃易爆物品，要放在安全可靠的地方保管，避免發生意外。

5、大宗原料、設備不能入庫的，要點清數量，整齊的放到安全的地方，避免造成損失。

6、加強防護工作，確保庫房安全。

7、臨時借用的工具，要建立借用物品臺賬，嚴格履行借用規定，并及時催收入庫，如有損壞，及時找人修理。

保管室述職報告2光陰似箭，日月如梭，又到了一年一度的總結反思時候了，后勤服務工作意義重大，保管員工作責任不小，在學校、總務處領導的正確領導下，精誠團結，始終堅持以服務教學，服務師生為宗旨，以服務育人為己任，確保數量真實、質量良好，存放安全，管理規范，保證教學實訓供應的工作目標，積極開展工作，圓滿完成了領導交給的各項任務。物品進出都要嚴格按照程序進行，做好庫房的防火、防潮、防盜工作。在工作中主要做到了以下幾點：

一、做好庫房保管員的工作。

1.負責庫房各類物品及其配件入庫，出庫等工作，日常衛生和發放工作并做好各項記錄。

2.做到對庫房定期清查，做到帳物相符，保證帳目清楚完整，定期將登記賬目及時上交總務處。

3.合理做好物品發放。

做到物品擺放有序，便于使運。

4.配合總務處領導對庫房不定期的檢查，核對管理工作，完成好各層領導交予的任務及協調采購工作，嚴把質量關。

5.做到對庫房物品狀況有明確標志。

一切憑有效憑證及時辦理相關手續，不隨意操作。

6.做好庫房物品的登記工作。

正確登記物品發放存動態，并及時報告相關領導。

7.定期向總務處反饋庫存物品情況。

如有長期積壓、質量損壞、標志潮濕等問題，按照有關政策合理化利用處理，做好物品之間的墻距、柱距、頂距、燈距，以便發放暢通。

二、配合好學校中心的工作。

1.當接到學校總務處領導指使時，做到認真清點庫存、做好備貨、記錄工作，迎接上級組織領導的各項檢查。

2.配合好學校的物品發放工作，物品堆放整齊，同類物品型號規格擺放分明清晰，物品干凈防潮。

及時接收物品，做好每個發放師生的協調工作，不能及時發放的物品，及時和領導、師生員工做好溝通解釋工作，使大家保持有個良好的心情理解。

3.完成學校對庫房物品的核對，清查，整理工作，做到了帳目一目了然，現場整潔，達到帳物一致。

三、做好庫房物品的管理和清潔工作。

1.做到每周一次對庫房進行掃除，清潔工作及填寫相關的記錄，對庫房物品做好防火、防盜。

同時又不定期清掃房內外衛生，時刻保持清潔，達到房內面面光，房外三不留的標準。按要求定期進行檢查，并加強對重點部位的檢測，發現問題，及時上報處理。

2.做好各種實訓物品的分類，維護好入庫憑證，對有些重要物品有明確的標識、標準的垛碼、分層，散裝物品放入貨架分放好。

對紙張類教學用品分門別類離地存放，確保教學用品質量完好。

3.現場發貨完后，做好清潔工作及申購記錄(如購買計劃、發放記載、處室核帳)。

四、工作態度方面。

1、勇于擔責，順利完成學校、總務處交辦的各項任務。

作為學校保管員,一年來我按時上下班，從未有遲到、早退、曠工等現象的發生。有時為了按時把物品發放到師生手中，還加班加點，不叫苦叫累，毫無怨言，甘心為師生默默無聞地服務。每年新生入學之際，用品發放工作量大，時間緊。我都做到了無差錯，保質保量地發放到每一位師生的手中，讓學校領導放心，讓同學滿意，讓家長舒心。

2、再接再勵，完成庫房設施的防護。

由于保管員工作時間跨度長，任務繁瑣，為達到庫房規范化管理要求，在領導精心組織下，以總務處為主，我認真做到不怕臟、苦、累，嚴格按要求認真仔細的做好每一項。登記造冊、清掃庫內衛生，整理各庫房。對庫房、貨架、桌面等進行了處理。定期通風，按時關好門窗，保證庫房內無霉變，一塵不染。

3、循序漸進，加強管理，確保安全。

安全是庫房工作的重點，為了確保庫房安全，作為庫房保管員我付出了艱辛的勞動。有時由于工作時間緊，任務重，為確保按期完成，老庫房內未進行清雜，堆放物品雜亂無章，品種繁多，質量參差不齊，給庫房管理工作帶來了很大難度。新庫房建成后我認真按照程序，嚴格管理，有針對性的進行處理，使庫房達到了“四無”標準。

4、勵精圖治，加強學習，提高素質。

用先進思想武裝自己，并深入應用到工作中去，牢固樹立“以校為家、校榮我榮”的思想。不斷進取、鉆研業務既是對庫房保管人員業務技能的要求，又是對其道德規范的要求，它是庫房保管員搞好本職工作、創造優異成績的關健。不斷進取、努力學習是庫房保管員事業心的體現;鉆研業務、掌握本領、提高技能是正確人生價值目標決定的職業道德規范。學校保管員只有具備豐富的業務知識、熟練的職業技能及過硬的基本功，才能提供優質的后勤服務，盡到自己的職業責任，取得預期的目標。

總之本人自從事保管員工作崗位以來，干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在今后的工作中我一定繼續努力爭取更大的成績。

保管室述職報告3時間過得真快，轉眼20____年即將結束，迎來的是20____年新的開始，在這期間回顧20____年1—10月份的工作，主要有以下幾條：

一、倉庫保管員的工作

1、負責倉庫大庫(原輔料區.陰涼庫)、危庫、劇庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛生和安全工作及各項記錄;

2、責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。

二、配合車間生產

1、生產計劃，負責制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時填寫相關的記錄;

2、配合以上各車間的領料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核準現場物料等，做到帳目清晰，可查。

發現問題及時匯報，改正。

三、配合gmp的認證

1、配合做好了各車間gmp認證所需大量的調帳工作;

2、完成了倉庫gmp認證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現場整潔，達到了帳、卡、物一致;

3、配合化驗中心做好現場核準工作。

四、負責倉庫潔凈區的管理和清潔工作

1、做好潔凈區空調機組的維護工作;

2、每個星期一做好潔凈區的清潔工作及填寫相關記錄;

3、化驗中心、質保部取樣后，做好清潔工作;

4、分料后，做好清潔工作及清場記錄。

五、配合其他的工作

1、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領料工作及相關記錄;

2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;

3、負責技研部做小試或新產品開發所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;

4、配合化驗中心的取樣工作;

5、每月協助財務做好盤點工作;

6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。

以上為本人工作總結，請領導批評指正。

保管室述職報告4時間過得真快，轉眼間一個學期又在忙碌中度過了，現在又到了總結過去，展望未來的時候。作為一個后勤工作人員，我要多干實事，少說空話。本學期在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作：

一、思想政治方面

我一貫擁護黨的領導，熱愛黨的教育事業，時刻不忘一個教師所應擔負的職責。平時我認真學習，積極參加學校組織的政治理論、后勤業務學習，認真學習黨現行的各項教育方針、政策，樹立教書育人，全心全意為師生服務的思想，扎扎實實地開展工作。通過學習，我進一步認識到后勤工作是學校工作的重要組成部分，具有服務保障性特征，在貫徹黨的教育方針，落實學生培養目標方面同樣起著舉足輕重的作用。在學習中我進一步增強了做好本職工作的自豪感，責任感和使命感。我認為：職中有了教學工作，后勤工作才有了服務對象，沒有后勤工作，教學工作也難以開展，兩者的關系是一個辯證統一的有機整體，相互依存，相互促進，缺一不可。因此，我認識到：后勤工作雖不直接參與教學，但所做的一切瑣碎，繁雜的工作都是學校教育中必不可少的，而且是十分重要的部分，在職業教育的發展中起著不可替代的重要作用。因此我樹立了為教學一線服務的思想，甘作后勤服務上的無名英雄，處處嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作。

二、后勤服務工作

本期來能嚴格遵守學校紀律，到校后堅守工作崗位，堅決按時上下班。熱愛本職工作，樹立強烈的事業心和責任感，熱情耐心服務，堅持"物盡其用，杜絕浪費"的原則，認真做好學校財物管理工作。嚴格進出手續，管好物，發好物。對經常性的教學消耗品保證隨時供應。領用物品，實訓材料，必須憑物品領用單，領導審批簽字，使用人登記方于發放。逐步做好物品分類存放，整齊有序，便于領取，做到物清，賬清，賬物相符，賬賬相符。對于必須物品列出計劃及時建議購置，對采購的物品認真清點、驗好質量，登細備查，然后發票簽字，對接手續。對工作要耐心細致，經常清點庫存物資，及時了解供需情況，如物品短缺要耐心解釋。對借出物品，有借據有登記有期限有催還，若損壞有賠償，嚴格損耗，報廢，送交手續。注重保管好物品，定期檢查倉庫的安全，防盜，防火，防爆、防潮、防腐、防蛀等工作，貴重物品和危險品做到專柜存放，嚴格使用程序。制止一切閑雜人員進入管室，杜絕在庫房抽煙，庫內物品無故損壞，遺失，要查清原因，報請處理。嚴格物品發放制度，不詢私情，不發人情物。勤儉節約，積極努力修舊利廢，變廢為寶。定期檢查各處室及各班級的衛生清潔工具的使用情況。每學期結束前清查各班、各處室領用的衛生工具，做到分發有底。確立為教學第一線服務的思想，及時做好教師辦公用品的'配發工作。能團結協作努力完成領導交辦的臨時性工作。

總之，成績的取得歸功于學校領導的關懷和指導，全體同事的積極協助、通力合作。在本期完成任務的同時也存在著不足，如系統的政治理論學習不夠，對后勤工作還不夠熟悉，許多事情做得還不盡人意，依賴性強，工作被動，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，我也將認真學習先進的管理方法，適應當前教育發展的新形勢，新任務。

保管室述職報告5尊敬的領導，同事們：

本人__年__月__日進入______公司，擔任檔案管理工作崗位，主要負責云南華特節能環保有限公司檔案方面的工作。當我進入______公司第一天起,我就給自己立下目標,要努力做到"眼勤、手勤、腿勤"，努力做好公司檔案管理工作。入職以來，我通過多方面實踐提高自己，努力做到更高、更強、更優。在公司工作的這段時間里，我始終以高度的責任感致力于做好本職工作，嚴于律己，克盡職守;在單位領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了檔案整理的任務，下面就我這段時間以來的情況作以下述職：

一、履行職責及工作情況

完成公司歷年招投標管理資料、工程技術資料、太陽能、空調合同、承攬協議、采購協議、日常事務協議、飲水機合同等檔案的電子檔、紙質資料的整理以及檔案的編號等。認真做好單位檔案管理、信息報送、存檔等工作，及時完成領導、單位需要的一些材料，并及時將我項工作情況存檔、整理，確保各項工作有文字性的東西，做到有檔案可查。在做好本職工作的同時，積極完成領導上級交給的臨時性的任務，同時，積極配合各部門的工作。

二、學習及遵章守紀情況

1、在公司工作期間，我認真學習了《員工手冊》等各項知識和增強對公司業務的了解，我團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;

工作期間，我認真遵守單位的各項規章制度，無違章違紀現象，不做有損單位利益的事情。

篇8

創新創業是在原來創業基礎上發展起來的，它既不是單獨的創業，也不是單獨的創新，融合了創新和創業二者的特點，著重強調在創業的基礎上進行創新，是適應社會、經濟發展的一種新模式，目前各大高校都在積極進行創新創業型學生的培養，并已經取得了較大的成績，但對應用型本科院校工程管理專業而言，其創新創業還存在著不少問題.本文在分析存在的問題基礎上，構建了工程管理專業“一個中心、兩個特色、三項改革、四個能力”的創新創業體系，為工程管理專業創新創業提供了一種新的建議.

關鍵詞：

應用型本科；工程管理專業；創新創業

隨著社會和經濟的發展，21世紀對人才的需求發生了重大變化，目前，創新創業人才的需求越來越受到重視.在人才培養中，高等院校是重要的基礎.它在創新創業各方面都發揮著十分重要的作用，如創新創業文化建設、平臺搭建和人才培養等.高等院校迫切需要進行創新創業改革，尤其是應用型本科院校.國外創新創業研究進行較早，整體發展得比國內好，積累了豐富的經驗.德國，早在一個世紀以前就已經開始了創新創業的相關研究；美國、加拿大等國的很多院校都有自己的特色，形成了一套良好的，主要針對人才培養方面的創新創業改革體系.如百森商學院在創新創業方面創建了符合本院校的課程體系；斯坦福大學結合學生個人各方面的能力、專業特色以及社會環境發展從創業者的角度來規劃整個創業系統流程[1].相對來說，國內創新創業研究發展得沒有國外好，需進一步加以重視.首先，國內發展的是創業，在此基礎上，創新創業才得到了發展.國內創新創業研究的主要重點在創新創業課程、體系建設、教育模式、人才培養方式等方面.

1相關概念

1.1應用型本科

應用型本科是以應用型教育為導向，而不是以科研為導向的本科，它是一種兼有本科教育特點和高等職業教育特點的新型本科.應用型本科由一些省級大學、國家示范高等職業院校和部分企事業單位共同培養專業能力強、應用能力強的人才.應用型本科培養的人才能夠滿足各個領域的一線工作要求，掌握先進的技術，基礎扎實，動手能力強.應用型本科教育對我促進國經濟社會發展起到了積極的促進作用，并且促進了我國高等教育大眾化的發展.

1.2創新創業

創新和創業是兩個不同的概念，在不同的領域，不同的范圍內我們都會提到創新創業.創新最早是由經濟學家熊彼得提出來的，他認為創新就是把“五新”，即新產品，新材料，新市場，新方法，新組織結合在一起，實現生產的創新.[3]筆者認為創新主要是指人的創新思維和創新能力，能在現有知識和能力的基礎上，形成新的東西.創業比創新出現得早，對其認識有著很多觀點.大多數人認為創業就是創辦企業或者公司，能夠創造出更多的崗位.筆者認為創業除了指建立企業或公司以外，更加注重的是創業能力，它是一種能夠將各種資源集合，不斷創新，實現自我價值的能力.1989年11月，在北京召開了國際研討會，該會議圍繞21世紀教育而開，第一次把創新創業教育放到與學術性教育和職業性教育相同的地位，將其稱為“第三本教育護照”[2].1991年，在東京召開了國際會議，該會議以創業創新教育為主題，從廣義上把“創業創新教育”定義為：培養最具有開創性個性的人，包括開拓精神、冒險精神、創業能力、獨立工作能力和技術、社會和管理技能的培養[4].目前，國內學術界對創新創業教育的理解主要分為兩種：一是認為創新創業教育就是創業教育或者是創新教育，另外一種認為創新創業教育是二者的結合.趙楊認為：應用型本科創新創業教育的第一個重要任務就是如何使畢業生更好地創業[5].張素紅，陳小虎等認為：創新教育和創業教育相輔相成，創新創業教育強調培養學生的創新意識與精神、形成創業素質與能力[6].

2應用型本科院校工程管理專業創新創業現狀及存在的問題分析

工程管理專業是一個綜合性的專業，兼有工程技術的特點與管理的特點.它是一個實踐性、操作性很強的的新興專業.截至2015年6月，我國有418所高校開設了該專業，其中不少是應用型本科院校.從整體來看，目前應用型本科院校工程管理專業已初步形成了創新創業發展模式，在創新創業理念、人才培養體系、課程設置等方面取得了一定的成績，但仍有部分問題存在，如下：

2.1對創新創業的理解不到位

當前，盡管創新創業在我國應用型本科院校的工程管理專業得到十分的重視，但許多高校對創新創業的內涵，乃至創新創業教育的內涵并沒有科學地理解，單一地以為所謂的創新創業便是激勵學生去創辦公司或企業.然而大學生剛從高校畢業，一般都缺乏社會經驗，綜合素質不過硬，其成功率肯定不高.因此，創新創業應是針對所有學生的，是綜合素質的培養，促進學生的全面發展.

2.2人才培養方案設計不合理

創新創業的具體表現便是人才培養方案，人才培養方案是達成人才培養目標和培養要求的重要依據.對于應用型本科院校工程管理專業來說，其人才培養的目標是培養“復合型的應用人才”、“創新創業人才”，但其人才培養方案與創新創業沒有完全融合，如在培養方案中雖然增加了實踐教學，但創新創業類的課程設置較少，理論教學比實踐教學比重高，有些院校的創新創業課程是選修課、各類競賽或創新創業政策指導等，與創新創業人才培養目標和培養要求還存在很大距離，整體課程體系設計不合理，缺少特色，針對性不強.

2.3師資力量薄弱，缺少“雙師型”教師

目前，應用型本科院校工程管理專業的教師一般都比較年輕，大多是剛從學校畢業的碩士和博士，他們學歷都比較高，但是缺少實踐經驗和企業經驗.同時，由于應用型本科院校工程管理專業發展迅速，招生規模增長快，導致有些老師非工程管理本專業的，更加缺少工程管理實踐教學經驗，而且教學方法和手段單一.工程管理專業創新創業缺乏一支良好的穩定的“雙師型”教師，不能適應形勢要求，難以達到創新創業型人才培養的最終目標.

3應用型本科院校工程管理專業創新創業問題的解決

針對以上存在的問題，工程管理專業必須進行創新創業改革，建立創新創業體系.其體系可以建成“一個中心”，“兩個特色”，“三項改革”，“四個能力”。

3.1一個中心

“一個中心”是指以培養“創新創業”的工程管理專業人才為中心，挖掘學生的創新創業能力，使學生的綜合素質得到全面發展，成為能為社會、地方服務，與社會需求接軌的復合型、應用型人才.

3.2兩個特色

“兩個特色”是指突出“校、政、企、研”的專業辦學特色和“工程技術與管理結合”的專業特色.進行創新創業改革，工程管理專業首先要以學校為主體，積極響應政府的相關政策法規，優化學校內和學校外的創新創業環境，在人才培養方案中重點考慮創新創業，積極爭取政府的財政支持，通過政府的財政支持等措施，調動企業參加，促進校企合作，產學研結合，明確學校、政府、企業的職責和權利，形成以“學校為主體，政府為指導，企業參與，產學研結合”的專業辦學特色.工程管理專業是工程技術與管理相結合的復合性學科，在進行創新創業改革時，要結合二者的專業特色，使學生同時具備工程技術和管理相關的基本知識，獲得必要的工程師基礎培訓，成為具有一定的實踐能力和創新創業能力的復合型高級管理人員.

3.3“三項改革”

“三項改革”是指培養方案改革、師資隊伍改革和教學方法與手段改革.對創新創業而言，培養方案是十分重要的，在整個創新創業中，它是改革的核心.應用型本科院校的工程管理專業在設計人才培養方案時必須考慮創新創業，同時重視校企合作，與企業共同探討制定培養方案，在人才培養方案中設立有差別的課程模塊.課程模塊一般設置為通識課、職業生涯課和專業課.在這些課程模塊中可以分別設置創新創業課程，如通識課中設置創新創業素質課和拓展訓練，職業生涯課中設置創新創業基礎課，專業課中設置工程管理專業創新創業理論與實踐等，優化課程結構，增加實踐課程，減少理論課程，設計科學的、合理的創新創業人才培養方案.只有有一支質量優良的師資隊伍，教學水平才能得到提高，教學質量才能得到保證.工程管理專業應首先完善師資隊伍，讓全體教師對創新創業的理解更加準確，提高他們的認識，培養他們的創新創業能力，加強具有理論知識和實踐能力的“雙師型”教師隊伍建設.工程管理專業可以鼓勵教師進行創新創業實踐，邀請高校、企業、研究所的教授、專家、學者到學校講學，拓寬教師知識面、開闊眼界，鼓勵青年教師走出校門，同相關企業、研究所等進行交流、培訓，培養“雙師型教師”.在創新創業人才培養方面，除了傳統的教學方法和手段外，應在課堂講授的基礎上，多采用討論、案例分析、角色扮演、講座等方式.在課堂上，可以多和學生分享創業案例，讓學生參與討論、模擬，培養學生的創新創業精神.同時，可定期開展工程管理創新創業講座，請成功的企業家與學生直接交流，解答其在創新創業過程中存在的問題.此外，還可以建立一些實驗實訓基地，如工程管理綜合實驗室、其他實訓基地，加強產學研合作，讓學生切實參與其中，還可以組織一些大賽，如項目沙盤大賽、造價大賽、招投標大賽、BIM大賽等，培養學生在創新創業方面的的實踐能力.

3.4“四個能力”

“四個能力”是指培養學生的創新能力、創業能力、實踐能力和就業能力.創新能力是是指學生在掌握工程管理專業基本知識的基礎上，進行思想創新、技術創新的能力；創業能力是指學生在學習工程管理有關理論知識的前提下，提高創業基本素質，創造新的就業崗位的能力；實踐能力是指學生將工程管理相關知識應用到實際生活中的能力；就業能力是指學生獲得工作并持續完成工作、實現良好職業生涯發展的能力[7].

4結束語

創新創業人才的培養是一項長期的工作，社會、經濟的發展必然會加大對該種人才的需求.目前，我國應用型本科院校工程管理專業創新創業改革在不斷探索、發展，但還存在著不少問題，需要我們不斷地努力，認真總結經驗，從理論和實踐兩方面積極探索，構建科學的創新創業體系，使其不斷完善，真正培養出能為社會和地區服務的人才.

作者：盛佳 王璠 邱瑩瑩 單位：安徽新華學院

參考文獻：

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〔2〕鞏麗霞.應用型高校本科教育改革的思考———基于創新創業教育與專業教育相結合的探討[J].國家教育行政學院學報,2011（09）:43-46.

〔3〕文豐安.地方高校大學生創新創業教育淺談[J].教育理論與實踐,2011（15）:12-14.

〔4〕張鴿.高校創新創業教育及課程研究———以陜西省高校為例[D].西安:西安電子科技大學,2012.

〔5〕趙楊.應用型本科創新創業教育的問題及對策[J].物流工程與管理,2014,36(1):230-232.