保險公司個人感悟范文

時間:2023-03-23 01:47:55

導語:如何才能寫好一篇保險公司個人感悟,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文,供你借鑒。

保險公司個人感悟

篇1

關(guān)鍵詞:概率;組合;數(shù)學建模;問題解答

中圖分類號:G63 文獻標識碼:A 文章編號:1673-9132(2016)10-0245-145

DOI:10.16657/ki.issn1673-9132.2016.10.039

一、引言

生活中的概率組合事件非常多,比如游樂場的扔套娃娃游戲,的大小影響了套中娃娃的概率,直接影響著商家能不能盈利,所以這個小小的里其實有著大大的計算。復(fù)雜一點的比如離我們最近的人身傷害保險,其實保險公司在銷售這款保險產(chǎn)品之前會做一個復(fù)雜的模型。模型中包含了通過一系列分析計算得出的投保人群的可能受傷害的概率,通過這個規(guī)律,保險公司可以制定出一套保險方案包括投保金額,理賠金額等等。最終而言,即便理賠金額遠遠大于投保金額,但保險公司還是盈利的。

又如,現(xiàn)在的彩票中獎問題。彩票作為一個概率事件,中獎的幾率是非常低的,以從前非常流行的35選7為例,一等獎中獎率有多低?我們可以做一個計算35個數(shù)字組合可以有C357=6724520種可能,買一注就中獎的可能只有1/6724520,所以說這個中獎率是非常低的。

數(shù)學組合的問題同樣十分貼近生活,它在生活中非常常見。比如,求a個球隊參加的比賽中,每隊只與其他隊各比賽一次的總比賽的場數(shù)。又如,一個人要把一匹狼,一只羊和一棵大白菜運到河對岸。而當人不在的時候,狼會吃羊,羊會吃大白菜,而這個人的船每趟卻只能運其中的一只。問這個人怎么做才可以都運過河。

諸如上述概率組合問題是在生活中會經(jīng)常遇到又常常需要解決的一類實際問題,那么應(yīng)該如何運用自己所學的數(shù)學知識來解決上述問題呢?

二、建立針對同類問題的數(shù)學模型

首先,建立一個和上述問題相一致的數(shù)學模型,從而更好地探究同類問題。

建立數(shù)學模型就是通過已經(jīng)學過的數(shù)學方法和數(shù)學原理來構(gòu)建一個易懂的、生活中實用性很強的數(shù)學模型,進而闡述比較困難的數(shù)學問題。數(shù)學模型的建立遵從以下步驟:

1.分析問題,找到問題本質(zhì)。

2.非必要因素忽略,簡化問題。

3.通過數(shù)學計算歸納出這類問題規(guī)律。

4.最終與要研究問題相對比,找出相應(yīng)問題的統(tǒng)一處理辦法。

三、應(yīng)用舉例

仍以上文提到的保險賠償問題入手,通過實際的問題解答來深入分析數(shù)學模型的建立對實際問題解決起到的幫助。

例:某中學為在校學生投保人壽保險,據(jù)了解學生在校受到嚴重意外傷害的概率是0.002,學生須繳付保險費為每人每年12元。如果學生在校期間一旦發(fā)生意外事件而受到傷害可獲得保險公司的賠償為2000,此時保險公司是否盈利,其盈利的概率是多少,且獲利不少于10000元的概率是多少?

通過感性的認識,很難感受到保險公司的利潤率到底是多少?保險公司在提供相對投保金額十分高昂的賠付金額的同時是如何保證盈利的呢?通過建立起簡單的數(shù)學分析模型來看到對于這些生活中的概率問題來進行更細致的解答。

首先設(shè)參保的2500人中在一年的參保期內(nèi)受到意外傷害的人數(shù)為X,那么X的取值可以有0,1,2,……2500,而且X服從分布ξ(2500,0.002)。此時用A表示“保險公司盈利”,B表示“保險公司盈利大于10000元”,由上述的問題所知:

A={2500×12-2000X>0}={X<15}

B={10<x<15}

于是,可以通過計算的:P(A)=P{X<15}

=∑14i=0 C125000.002i0.9982500-i

≈0.999931

于是,可以通過計算的:P(B)=P{10<x<15}

=∑14i=11Ci25000.002:0.9982500-i

≈0.98305

有上述計算可以很容易地發(fā)現(xiàn),保險公司的盈利概率竟高達0.999931,而盈利在一萬元以上的概率也達到了0.98305。通過上述建立數(shù)學模型的分析與計算,可以清楚地看到保險公司的盈利保證是十分高的,這是其他行業(yè)所不能比擬的利潤保證,所以保險公司是很樂意接受這類保險業(yè)務(wù)的。

通過一個簡單的模型建立與計算,可以通過直觀地數(shù)字對比看到明確的結(jié)論,這是在日常生活的問題解答中為什么要保持數(shù)學思維的一個重要原因。其實,保險公司在銷售每一款保險產(chǎn)品之前都會建立一個更加復(fù)雜的模型。這個模型中會包含了通過一系列分析計算得出的投保人群的可能受傷害的概率,通過計算得到一個規(guī)律,此時保險公司在根據(jù)得到的結(jié)果制定出一套保險復(fù)雜而詳細的方案包括投保金額,理賠金額等等。最終而言,即便理賠金額遠遠大于投保金額,但保險公司還是盈利的。

當然,這只是現(xiàn)實生活中概率問題的一個簡單案例。還有很多看起來想當然的問題,其實需要通過良好的數(shù)學思維和扎實的數(shù)學基礎(chǔ)去建立相應(yīng)的數(shù)學模型來分析和解決。通過數(shù)學的眼光看待一些問題,可以糾正一些感性認識的誤差進而得到一些原來并不認同的事實。因此數(shù)學,是一個只用事實說話的最基礎(chǔ)最復(fù)雜的自然科學。

四、結(jié)語

數(shù)學是一種非常世界通用的語言,它能夠準確清晰而且間接地說明生活中的很多不同現(xiàn)象。需要養(yǎng)成運用數(shù)學語言與生活中的各種現(xiàn)象進行溝通交流的習慣,如乘坐出租車的時候去發(fā)現(xiàn)乘坐的里程數(shù)與乘坐時間,付費多少之間的函數(shù)關(guān)系并建立模型。這種通過建立模型并解決實際問題,再通過觀察并分析提煉出問題的關(guān)鍵點,然后再把這個問題具體化地歸類到某個知識點,再去逐個攻破,便能夠從一個個的生活中的數(shù)學模型中感悟到數(shù)學建模的廣泛的用處,這樣也就能夠激發(fā)我們對數(shù)學產(chǎn)生濃厚興趣的潛在心理,從而提高了運用數(shù)學知識到實際應(yīng)用中的能力。

[1] 劉翠霞.四種模型解決排列組合概率問題[J].中學數(shù)學教學參考,

2015(Z3).

[2] 張唯一.高中概率教學中模型思想的滲透與培養(yǎng)[J].數(shù)學通報,

2013.

Solutions to the Model Establishment and Probability Combination

WANG Yao-jia

(Hengshui No. 1 High School, Hengshui Hebei, 053000, China)

篇2

更加引人側(cè)目的是,被收購方大童投資是一家剛剛成立兩個月的企業(yè),這個“新生兒”為何有如此的“吸金”能力,泛華又是基于怎樣的考慮做出并購的決定?《首席財務(wù)官》雜志特別專訪泛華CFO葛蓬,試圖解密并購背后的動因及其對未來保險行業(yè)的影響。

當資本遭遇人才

《首席財務(wù)官》:2008年5月,新華人壽掌管全國分公司業(yè)務(wù)和市場銷售的副總裁林克屏掛冠而去,轉(zhuǎn)而投身中介行業(yè)。三個月之后,林克屏就籌建了大童投資并出任董事長兼CEO,公司專注于保險專業(yè)銷售領(lǐng)域。而至今成立不過兩個多月的大童為何能夠得到泛華的重視,它的價值在哪里?

葛蓬:在大童的籌建初期,我們就與其進行了接觸,無論是發(fā)展實力還是發(fā)展模式,我們彼此都非常認同。我們選擇大童有五點關(guān)鍵因素。第一,林克屏組建的一支管理團隊投身中介行業(yè),被譽為保險界高端人才進入中介的里程碑事件,這支團隊也成為保險公司進入中介行業(yè)級別最高、人數(shù)最多、影響力最大的專業(yè)化團隊;第二,盡管只成立了兩個月,但在接觸中我們認為這是一家非常有實力和潛力的公司,而且他們能夠用僅僅一個月時間就籌建成功,證明了這種非凡的實力;第三,大童對中介發(fā)展的理解和感悟與泛華不謀而合,對中國保險中介的發(fā)展趨勢、適合中國的保險中介模式有相同的理解和領(lǐng)悟,這是合作的前提;第四,大童設(shè)計的商業(yè)模式與泛華現(xiàn)有的運營模式非常契合,在機制和制度設(shè)計等細節(jié)上甚至超越了泛華現(xiàn)有水平;第五,大童和泛華有共同的理想,就是改善中國保險業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈不健全、行業(yè)生態(tài)不平衡的局面,以推進中國保險業(yè)專業(yè)化分工、產(chǎn)銷分離的進程,提高中國保險業(yè)的市場化程度,促進中國保險行業(yè)走向成熟。

《首席財務(wù)官》:在很多行業(yè),尤其是服務(wù)業(yè)“估人重于估資產(chǎn)”的今天,企業(yè)對于人才的重視已經(jīng)超過了對于資產(chǎn)的爭奪,那么此次選擇大童是不是在一定程度上就是選擇了林克屏?

葛蓬:大童最大的價值就是以林克屏為核心的管理團隊。我看到的這支團隊在保險業(yè)內(nèi)、在中介領(lǐng)域不可多得的優(yōu)勢有:第一、他們非常專業(yè),包括對消費市場的把握、對保險營銷的理解、對主要制度的設(shè)計都令我感到吃驚,這在過去的中介領(lǐng)域包括泛華都是非常少見的;第二、他們非常高效務(wù)實,從開始籌備到注冊成功,再到與泛華的合作,盡管時間非常緊張,他們每一步都能從實際出發(fā),不追求任何表面化的東西,非常高效地完成,我認為做企業(yè)這是非常重要的;第三、他們非常和諧團結(jié),大童自己提出的文化主題語是“我們正年輕”,的確是這樣,這支團隊簡單和諧、目標一致、積極向上,是一支具有了現(xiàn)代企業(yè)氣息、很有戰(zhàn)斗力的團隊;第四,他們非常有使命感和責任感,我看到大童團隊對保險業(yè)有一種深深的情節(jié),他們首先在考慮保險業(yè)的發(fā)展、對消費者的需求、人的命運,這樣的企業(yè)境界也是我所欣賞的,是泛華所認同的。“建設(shè)老百姓身邊的金融保險超市、成為人的終身事業(yè)歸屬”的商業(yè)使命,表明了大童忠誠于客戶、致力于推進保險行業(yè)發(fā)展的企業(yè)定位,也代表了大童帶有強烈使命感的企業(yè)境界。我想這支高層面、高素質(zhì)、高度團結(jié)的團隊已經(jīng)完全證明了大童的價值,必將發(fā)展成為未來中國保險業(yè)不可小視的一支力量。關(guān)于這一點,也得到了泛華股東的一致認同。

泛華與大童的聯(lián)姻,包括泛華資金與大童人力的“資本”優(yōu)勢迭加、泛華的投資能力與大童的銷售能力的“專業(yè)”優(yōu)勢迭加、泛華保險中介和大童高管團隊的“品牌”優(yōu)勢迭加。現(xiàn)實意義就是可以加速實現(xiàn)泛華壽險戰(zhàn)略,此外就是可以帶動更多保險高端人才進入保險中介行業(yè)。

《首席財務(wù)官》:業(yè)內(nèi)專家分析,這次成功的并購案是中國保險行業(yè)專業(yè)化分工趨勢的一種表現(xiàn),這一事件已經(jīng)帶動中國保險業(yè)“產(chǎn)銷分離”的全面提速。對此,您怎么看?

葛蓬:泛華和大童的這次合作帶來的行業(yè)影響應(yīng)當是深遠的,這是中介行業(yè)內(nèi)最大金額、最深層次的一次合作,對于中國保險業(yè),特別是中介領(lǐng)域的發(fā)展是一種助推,也預(yù)示著中國保險中介時代真正要到來了。林克屏早已看到中國保險業(yè)產(chǎn)銷分離的必然趨勢,深諳保險銷售之道的他們進入中介只是時間問題。

我們雙方都堅定的認為我們有望以1+1>2的力量,共同致力于改善中國保險業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈不健全、行業(yè)生態(tài)不平衡的局面,以推進中國保險業(yè)專業(yè)化分工、產(chǎn)銷分離的進程,提高中國保險業(yè)的市場化程度,促進中國保險行業(yè)走向成熟。

模式制勝

《首席財務(wù)官》:泛華的“后援平臺+個人創(chuàng)業(yè)”商業(yè)模式具體是怎樣的?這種創(chuàng)新的模式有什么優(yōu)越性?

葛蓬:保險中介市場可以區(qū)分為基于風險管理技術(shù)和大客戶資源的商業(yè)保險經(jīng)紀市場和基于成本的零售保險經(jīng)紀和市場。在商業(yè)保險經(jīng)紀市場,有實力強勁和技術(shù)精湛的國外大型保險經(jīng)紀商和國內(nèi)同行,與他們競爭,我們的優(yōu)勢不足。而零售領(lǐng)域,雖然有眾多分散的競爭者,但分銷網(wǎng)絡(luò)并未達成,一旦達成并實現(xiàn)規(guī)模化,則價值連城。于是,我們決定優(yōu)先發(fā)展零售保險市場,也就形成了泛華的商業(yè)模式――“后援平臺+個人創(chuàng)業(yè)”,即通過資本的方式搭建營運平臺,以合資創(chuàng)業(yè)的方式發(fā)展分銷網(wǎng)絡(luò)。

針對現(xiàn)有的2000多家保險中介公司,泛華通過“收購/參股+股權(quán)回購”的方式與這些公司合作。它們一旦加入泛華,泛華提供資本支持,免費提供后援平臺,支持他們做大做強。針對現(xiàn)有的180萬保險人,如果他們希望開創(chuàng)自己的事業(yè),建立自己的保險或經(jīng)紀公司,高水平的平臺系統(tǒng)將大大提高它們的競爭力和創(chuàng)業(yè)的成功率。創(chuàng)業(yè)者“加盟”泛華之后,可以按照一定的比例控股,直接對自己的公司進行經(jīng)營管理,并擁有企業(yè)所有權(quán)。

篇3

工作了一段時間是否有什么收獲跟感悟呢?作為一名職場中人,一定要養(yǎng)成寫工作總結(jié)的好習慣。這樣在今后的工作當中才能不斷成長,進步著。下面是小編為大家準備了保險公司個人上半年工作總結(jié)2021五篇,歡迎參閱。

保險公司個人上半年工作總結(jié)一2021年初,我加入到了_保險公司,從事我不曾熟悉的_保險工作。半年來,在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人上半年來的工作情況總結(jié)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

半年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、_等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)

上半年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

半年來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導和同志們的好評。回首上半年過來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實、做好。

保險公司個人上半年工作總結(jié)二今年上半年,我公司在深入貫徹落實總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營”的戰(zhàn)略部署下,在省公司總經(jīng)理室的正確指導下,有效應(yīng)對市場形勢變化,全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展,使公司自身能力穩(wěn)步提升,各項核心指標在當?shù)厥袌鰧饲闆r較好。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下:

一、確保業(yè)務(wù)合規(guī)、平穩(wěn)發(fā)展

在省公司各部門的悉心指導下,每月我們嚴格遵守上級公司下發(fā)的承保政策、費用政策,把好承保入口關(guān),確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時,經(jīng)營成本和盈利水平持續(xù)改善,規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢。針對理賠工作中存在盲點問題,查找癥結(jié),進一步優(yōu)化工作流程。如在加強損余物資的管理上,繼續(xù)細化管理制度和理賠、財務(wù)的交接環(huán)節(jié),使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。

采取管控措施的同時,公司還通過每周五的培訓例會,強化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能,防范道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內(nèi)。

二、內(nèi)控合規(guī)工作進一步完善,為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航

通過合規(guī)經(jīng)營的宣導,提高全員的合規(guī)意識。提倡將合規(guī)工作日常化:即將監(jiān)管機關(guān)的各項檢查內(nèi)容做為日常實務(wù)工作的準則、做為我們進行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中,提高了員工的責任意識。根據(jù)公司發(fā)展的實際情況,定期、合理地對公司內(nèi)部各條線的管理辦法進行修訂和補充。通過整章建制,完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。

三、存在的主要問題

由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思維,認為新的承保政策“管控過嚴、過死”,業(yè)務(wù)發(fā)展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖,體現(xiàn)出我公司在適應(yīng)市場變化和調(diào)整經(jīng)營策略上的能力較弱,致使公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后,整體序時進度落后于省公司下達的目標,全年業(yè)務(wù)發(fā)展較吃力。對新版基本法的貫徹落實不到位,使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障,人員流動性較大,各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員,影響了標準化團隊的建設(shè)。公司的業(yè)務(wù)仍以內(nèi)部員工銷售為主,中介業(yè)務(wù)和互動業(yè)務(wù)的占比較低。

按照總、省公司客戶服務(wù)工作的要求,我們在客戶服務(wù)規(guī)范上做了大量工作,客服工作從整體上有了一定的改善,但距離執(zhí)行客戶服務(wù)的標準化規(guī)范還相差甚遠:在基本服務(wù)禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務(wù)用語不標準,對外部客戶和對內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊,工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴,與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧。

較強的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一行動的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實行較弱,主要表現(xiàn)在:對上級公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時,不細致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機構(gòu)均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象,我行我素,在執(zhí)行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。

隨著公司的不斷發(fā)展壯大,原有粗獷性的管理方式己不適應(yīng)公司的發(fā)展需要,在薪酬績效管理、人事編制管理、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風險管理控上體現(xiàn)出精細化管理程度不高。

保險公司個人上半年工作總結(jié)三一年來,_保險封圖公司在省市公司正確領(lǐng)導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為廣東保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻。

全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部,肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:

1.根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。

制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標計劃的順利完成。

2.作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。

一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓活動,組織大家學知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3.幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。

建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入2000元,其中車險保費1000元,非車險業(yè)務(wù)900元 ,滿期賠付率為 。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。

新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

保險公司個人上半年工作總結(jié)四2021年是_壽險市場競爭更加激烈的一年,同時也是_個險發(fā)展重要的一年,_個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標,以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點,積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將_個險19年的工作情況和20年的工作計劃匯報如下:

一、19年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)

截至_1日,_個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,共實現(xiàn)新單保費收入_萬元,其中期交保費_萬元,躉交保費_元,意外險保費_萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至_月有營銷人_人,其中持證人數(shù)_人,持證率_%;各級主管_人,其中部經(jīng)理_人,主任_人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧19年走過的歷程,凝聚著_太保人頑強奮斗,執(zhí)著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點,針對各階段實際狀況,我們積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:

(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場形勢,抓住機遇,直面挑戰(zhàn)。

今年_同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理。_個險上下充分領(lǐng)會上級精神,認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn),而是應(yīng)該積極地開拓市場,這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。

我們利用各種時機,轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強調(diào),取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為_個險從根本上增強了凝聚力,_個險呈現(xiàn)出積極主動,健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點,我部門積極配合中支公司各項安排,結(jié)我個險實際情況,適時推出競賽方案,有針對性地進行業(yè)績拉動。

特別是在今年_月份百日大戰(zhàn)中,推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案,樹明星、拉標桿,布置“天天拜訪,周周舉績,月月增員、百日達標”的口號,在各個職場中懸掛,有效加強了團隊凝聚力,通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),最終達成全省進度前十強的好成績,_個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。

(三)針對個險組訓,明確職責定位,強化崗位意識和工作責任心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向,各司其職。

1.針對團隊主管強化目標意識,增強主管帶動意識。

2.針對精英高手強化榮譽感,加強訓練和培養(yǎng)。

3.針對個險內(nèi)勤人員,調(diào)整部門架構(gòu),明確崗位職責,切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理,提高團隊素質(zhì),維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),提高規(guī)模保費,保證目標達成。

1.基礎(chǔ)工作,立足長遠發(fā)展,是_個險長期以來始終堅持的方向,在19年,_個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。

從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設(shè)等多個方面,加強點滴培養(yǎng),使各項工作有序開展,團隊形成了規(guī)律性的工作習慣,團隊素質(zhì)不斷提升,隊伍穩(wěn)定性不斷增強。

在早會經(jīng)營方面,_個險高度重視,要求組訓下大力氣保證每次早會的效果,一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理,濱個險年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,對所有人提出明確的考勤獎懲機制,要在全轄樹立制度意識,明確“要工號就要上班工作”的硬道理,引導團隊進一步端正風氣,養(yǎng)成良好工作作風。

2.抓基礎(chǔ)管理的同時,認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動,特別在今年_月以來,在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場,取得了不錯的成績,也得到了外勤人員的贊同。

二、今年工作中存在的一些問題

1.增員工作發(fā)展滯后,團隊整體素質(zhì)仍然偏低,特別是縣城團隊,需補充高素質(zhì)人才,開拓高端客戶市場。

2.新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,大進大出的現(xiàn)象依然存在;

3.部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,整體水平有待提高;

4.團隊總體的活動量不足,人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低,與市場要求有差距。

三、新年工作設(shè)想

針對今年的經(jīng)驗和不足,_個險要做好以下工作:

1.續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。

2.抓好基礎(chǔ)管理工作,確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。

3.做好銷售支持,搭建銷售平臺,促進精英隊伍成長。

4.大力開展增員活動,特別是縣城增員工作。

5.建立完善的層級培訓體系,抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作,提高各級人員水平。

6.繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。

各網(wǎng)點的晉升。

展望未來,我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,在中支公司的正確領(lǐng)導下,在_支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,讓太保的大旗永遠飄揚。

保險公司個人上半年工作總結(jié)五我加入_財險這個大家庭已是第5個年頭了,在這不算短的時間里,我深感今年上半年是_公司發(fā)展迅猛的半年,_公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了各項任務(wù),作為_公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將上半年的工作情況做一個簡要的總結(jié):

在思想上堅定政治信念,堅持政治理論的學習,不斷學習科學理論知識,開拓創(chuàng)新,與時俱進,以實際行動踐行對自己理想的承諾。在工作中勤于學習,刻苦鉆研,積極要求進步。擔任組訓一職,我深知做好晨會的重要意義,為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式,我把學習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學習的機會,和同行探討,強組訓技能;利用一切時間加強自身學習,提高自身素質(zhì),比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、收集資料、研究PPT制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達準確,除了內(nèi)容上做足充分的準備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時間,調(diào)整語速和表情等,每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。

同時,做好人服務(wù)工作,幫助他們填單,算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關(guān)系,也為我去_營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。_營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,我全身心地投入到基層營銷工作中,營銷服務(wù)部作為公司的試點,沒有先前的經(jīng)驗可借鑒,在人員配備上也沒有到位,我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣,有時候很早就趕去,發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到,我也沒有拒絕更沒有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同人展業(yè),驗險,協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作,在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通,解決問題,以提高營銷員的忠誠度,很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù)。

加強新人培養(yǎng)和營銷增員,對新進入營銷服務(wù)部的簽單人員進行一對一的培訓,通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習,該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。

在上半年的工作中,我取得了一定的成績,使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設(shè)想,做事過于小心謹慎,習慣依賴經(jīng)驗判斷。不善于合理分配時間,以至于在繁瑣的事務(wù)中,沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質(zhì)的修煉。

篇4

自從退出聯(lián)想集團董事局主席職位后,柳傳志就一直很少出現(xiàn)在公眾的視線之內(nèi)。

“我是從做制造業(yè)一路摸索走過來的,因此對于制造業(yè)的很多東西的把握都比較準。但現(xiàn)在,我做的是專業(yè)投資和戰(zhàn)略股東,很多是互聯(lián)網(wǎng),非傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),我愿意更相信年輕人的判斷力。在的投資公司里,我希望是強勢的CEO,弱勢的董事長。我只有花時間想透以后,有十足把握的時候才發(fā)言來輔助他們的決策”。柳傳志如是說。

走國際化道路的聯(lián)想集團經(jīng)歷了并購IBMPC以后,正在艱難地“借船出海”,扮演著一個“拓荒者”的角色。并購之前,柳傳志擔任聯(lián)想集團董事局主席,楊元慶擔任聯(lián)想集團首席執(zhí)行官;并購之后,楊元慶接任聯(lián)想集團董事長,柳傳志則擔任聯(lián)想集團董事和董事會戰(zhàn)略委員會成員。而柳傳志從挑選了這個接班人開始,柳傳志始終是楊元慶堅強的后盾。

淡出聯(lián)想集團,柳傳志離開了20年為之奮斗的企業(yè)一線。他從企業(yè)家涉足資本界,轉(zhuǎn)而成為聯(lián)想控股總裁,旗下五家公司――聯(lián)想集團、神州數(shù)碼、聯(lián)想投資、融科智地、弘毅投資先后完成了聯(lián)想系的構(gòu)圖,一個羽翼豐滿的聯(lián)想新版圖展現(xiàn)在人們的眼前。這一切,也讓人們看到柳傳志已經(jīng)從一個實業(yè)家,變成了一個名副其實的投資家。在他心目中,聯(lián)想版圖的未來,他已經(jīng)勾勒在心。

點評:柳傳志曾表示退休后要做一個快樂的老頭。

蔡雪晴:優(yōu)勢在于執(zhí)行

年銷售額1.5億元的科寶不是一個大企業(yè),但在剛興起的櫥柜行業(yè),它占據(jù)了老大位置。科寶年輕的女掌門人蔡雪晴快人快語,做起事來雷厲風行。

從公司的白領(lǐng),到回家和父兄一起干企業(yè),兩者的角色轉(zhuǎn)換很大,但最初雪晴并沒有太多的不適應(yīng)。1996年以后,公司的發(fā)展很迅速,當銷售額到8000萬元左右的時候,管理已經(jīng)跟不上市場開拓,與業(yè)務(wù)不相匹配。當時面臨著“強行起飛”還是“停下來整頓管理”的兩難選擇。一方面,業(yè)務(wù)在增長,一方面你看到庫存管理不完善,票據(jù)管理混亂,產(chǎn)品丟失,后期安裝跟不上,服務(wù)不到位等這樣那樣的問題,又力不從心,不知如何下手。這也是她后來去英國留學的主要原因。

在英國學習MBA理論知識的時候,蔡雪晴明白了規(guī)范化經(jīng)營規(guī)模化公司該如何操作,對管理有了一些感悟。回國后,做的第一件事情就是重建人力資源系統(tǒng)。根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模進行職位及資質(zhì)職位體系梳理。

這些年來,蔡雪晴已經(jīng)能夠駕馭企業(yè)管理。蔡雪晴說,通過掌握的知識,發(fā)現(xiàn)、解決問題,看到在公司產(chǎn)生的效果和積極的影響,是她的樂趣。科寶準備在兩年內(nèi)完成股份制改造,然后上市。面對這個宏大的目標,蔡雪晴正在一步步地接近。

點評:從管理的痛苦中到找到樂趣。

李東生:如果能重來TCL會做得更好

“任何一家成功的電子企業(yè)都是全球化的,沒有哪一家可以偏安一隅就能成功。”李東生說,TCL在國際化過程中遇到的難題,并不是國際化本身帶來的,而是企業(yè)自身問題在國際化過程比較集中地暴露出來,這些問題在企業(yè)的發(fā)展中遲早是必須要解決的,“既然國際化的道路是正確的,就要堅持走下去,不能自己把自己打倒”。這位全球最大彩電企業(yè)的締造者,看起來已經(jīng)走出了逆境的困擾,

過去20多年,從電話、彩電到手機,TCL一路高速成長,順風順水。李東生在最有自信的時候突然遇到了業(yè)務(wù)上的大挫折,原因,是TCL多媒體并購法國湯姆遜彩電業(yè)務(wù)后的連年巨虧。而且這個挫折超出了自己的掌控能力,打擊當然巨大。

李東生的夢想是將TCL做成一家“受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的全球領(lǐng)先企業(yè)”。并購湯姆遜以后,TCL幾乎在一夜之間成為全球彩電業(yè)霸主和全球手機業(yè)第七強。雖然并購法國湯姆遜提前圓了TCL全球彩電霸主之夢,但它不僅不能給公司帶來任何幫助,反而成了壓在其肩上的一個債務(wù)包袱。

沉重的教訓告訴李東生,如果可以重來,一定要有對并購業(yè)務(wù)進行重新規(guī)劃。不要指望通過修修補補就能讓老機器像新系統(tǒng)一樣工作。企業(yè)國際化一定要有整體、清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃和資源規(guī)劃。李東生說,走到哪兒算哪兒、機會牽引型的國際化是很危險的。經(jīng)過半年多的反思,李東生終于悟透了持久戰(zhàn)的道理:大部分人都希望TCL的國際化立竿見影,但國際化是一個長遠的戰(zhàn)略,不可能急功近利。

點評:為了新的發(fā)展,企業(yè)應(yīng)必須改變不適應(yīng)的基因。

陳東升:泰康人壽利潤10億元才考慮上市

保險公司步入中國A股上市企業(yè)行列,已成為2007年證券市場開局以來一道“亮麗風景線”。隨著中國人壽、平安保險在A股上市,很多保險公司都開始了對上市的準備和憧憬。

泰康人壽10年前率先進入保險市場,抓住了低成本擴張的機會。隨后泰康人壽堅持穩(wěn)健經(jīng)營和專業(yè)化的發(fā)展,沒有進行多元化發(fā)展,目前仍是一家專業(yè)的人壽保險公司。資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)是現(xiàn)代保險業(yè)的生命線,保險資金的負債性質(zhì)決定了資產(chǎn)配置,我們抵擋了多元投資的誘惑和帶來的風險性,一個在債券市場做得成功的保險公司才是明智的,所以泰康人壽投資債券的比例相對較高,從已實現(xiàn)投資收益加上賬面浮盈收益看,泰康人壽投資水平一直在業(yè)內(nèi)名列前茅,泰康人壽將在最好的階段上市,比如利潤達到10個億是一個指標。

在業(yè)務(wù)管理中則會關(guān)注公司的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、內(nèi)含價值、償付能力水平和經(jīng)濟資本水平;內(nèi)含價值水平是保險公司上市股價的一個重要衡量標準,泰康人壽在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上注重增加內(nèi)含價值高的資產(chǎn),大力發(fā)展個險業(yè)務(wù),關(guān)注保費總量、人力指標、內(nèi)含價值的協(xié)調(diào)發(fā)展。我們也是在保險企業(yè)里全面引進經(jīng)濟資本的風險管理并引進經(jīng)濟資本參與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的保險公司。

點評:不追趕潮流,制定指標,踏實做事。

季琦:互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的概念已漸漸過時

曾經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)淘金者的季琦,現(xiàn)已成為酒店和旅游圈子里的名人,他與合伙人創(chuàng)立的攜程網(wǎng)曾在納斯達克上演過奇跡,接下來是大紅大紫的如家酒店,漢庭酒店的CEO,而現(xiàn)在他又低調(diào)宣布創(chuàng)建名為“漢庭快捷”經(jīng)濟型酒店,再度投身于經(jīng)濟型酒店的創(chuàng)業(yè)之中。

“漢庭快捷”經(jīng)濟型酒店是季琦的第四個目標,“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的概念已經(jīng)漸漸過時”,季琦說,投資人的熱情正在傳統(tǒng)行業(yè)風生水起,“至少在這里成功率會高很多”。

IT行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了一個周期,現(xiàn)在很少有企業(yè)是純做IT或互聯(lián)網(wǎng)的,它被分解到很多不同行業(yè)里去了,那些門戶網(wǎng)站主打短信和娛樂,他們是娛樂公司、傳媒企業(yè);我也有網(wǎng)站,但我是做酒店的,再也沒有單純的“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)”的概念,聰明的投資者已經(jīng)感受到變化。

從攜程到如家,從漢庭再到漢庭快捷,離開也是一種開始,不離開攜程,就不會有如家,不離開如家,就不會有漢庭和漢庭快捷,如家定位于經(jīng)濟型酒店,漢庭是定位于中檔的豪華經(jīng)濟型商務(wù)型酒店,而“漢庭快捷”是經(jīng)濟型酒店,連鎖酒店的崛起當然會改變酒店市場的格局,漢庭酒店連鎖是一個更為細分的市場,房內(nèi)設(shè)施體現(xiàn)了對商務(wù)人士更為人性化的服務(wù)。目前,漢庭旗下已經(jīng)有17家酒店開業(yè),季琦希望率領(lǐng)旗下的兩個品牌的酒店能快速發(fā)展尤其是今年,到年底將把旗下的酒店數(shù)量擴張到100家。

點評:億萬身價不能代表他的傳奇,傳奇的是他所有的創(chuàng)業(yè)都是如此成功。

張海:原健力寶集團董事長被判有期徒刑15年

在被羈押22個月后,原健力寶集團董事長張海被佛山市中級人民法院以職務(wù)侵占罪、挪用資金罪兩項罪名,一審判處有期徒刑15年。張海獲判后表示要上訴。

篇5

他就是中意人壽深圳分公司業(yè)務(wù)總監(jiān),李良振。

從2002年加入保險行業(yè)至今,八年來,這個行業(yè)讓他接觸到社會上形形的人,遇到各種各樣的事兒。而經(jīng)歷過一次讓他刻骨銘心的理賠后,保險也讓他有了更深的感觸:當風險來臨時,世間又有哪種愛能比保險更能幫助人?

踏入壽險之門

2002年的冬天,深圳。

在福田工業(yè)區(qū)八卦嶺,身著整齊西裝的兩個陌生人出現(xiàn)在一家印刷廠,他們徑直來到老板的門外,充滿信心地敲響了門。

“請進!”當老板清晰的聲音從室內(nèi)傳出時,兩人卻都有點猶豫,誰都沒敢進去。此刻,一人被同伴推了進去。他,正是剛參加保險工作的李良振。

這個場景讓他印象深刻:“推我進門的是和我一個培訓班上的同學,這也是我人生中第一次陌拜保險營銷。”

雖然第一次陌生拜訪是被人推進門的,但選擇從事保險工作卻完全是他個人的決定。這個決定,讓他經(jīng)受了周圍人們的冷嘲熱諷,甚至被稱作“腦子進水了”。至于原因,這還得從他從事保險工作之前的經(jīng)歷說起。

1983年3月,李良振成為深圳九龍海關(guān)的公務(wù)員,工作穩(wěn)定,收入穩(wěn)定,擁有了當時乃至當下人人都向往不已的“鐵飯碗”。然而,他并不安于現(xiàn)狀,不久后選擇東渡日本留學。幾年回國,他像很多“海歸”一樣,選擇創(chuàng)業(yè),組建了合資公司;后又獲任國企高管;再受聘于南美跨國公司擔任副總經(jīng)理。

幾經(jīng)更迭和輾轉(zhuǎn),似乎作為跨國企業(yè)副總已非常理想時,2002年,他卻又做出了一個眾人驚詫的決定。

“當時我休假了三個月,在這過程中,我也有了個人的很多思考。”他沒有告訴記者他思考的內(nèi)容,但提到正是在這期間接觸到保險,并看到了這個行業(yè)的發(fā)展前景,“保險公司的氛圍,也更能激發(fā)一個人的潛能!”

終于在這里,他找到了能夠激發(fā)他更多潛能、充分發(fā)揮他才能的工作和機遇,加入、留存、堅持,一待就是八年。“我將堅信不移地從事保險工作。”從他的話中,我們也可以預(yù)想到的是,他不會再選擇離開。

充分認識保險

從公司老總到保險營銷業(yè)務(wù)員,李良振的選擇遭到了很多親人、朋友的不解,但是他并沒有絲毫猶豫,仍然風雨無阻地早出晚歸,追逐著自己的目標和夢想。

“要知梨子滋味,就得自己先嘗一口,然后才有發(fā)言權(quán)。”因此,他簽出的第一單不是給別人,正是給自己。“既然從事保險行業(yè),自己首先要認識到保險的好處,它是給人保障的,那么就應(yīng)先給自己保障。”李良振表示,只有自己認為好的東西,才能理直氣壯地推薦給別人。

與此同時,他在營銷的對象上更是有別于人。一般保險營銷員最初進入行業(yè)時,都是從身邊的親戚、朋友做起,之后再逐步擴大范圍。“很多人一開始靠親朋,做完了就完了,沒有了展業(yè)的對象,或許就半途而廢了。”李良振認為這樣做是對客戶的不負責,也會失去親人、朋友的信任,因此,他選擇了從最基礎(chǔ)的工作做起,一邊學習保險知識、了解保險行業(yè)、熟悉保險產(chǎn)品,一邊進行陌生拜訪,積攢潛在的客戶群。

隨著客戶的不斷增加,業(yè)績的不斷提升,他從保險見習業(yè)務(wù)員成為正式業(yè)務(wù)員,再成為見習業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理、資深業(yè)務(wù)經(jīng)理,一步一個腳印,一步一個臺階,直至2007年6月晉升為深圳分公司業(yè)務(wù)總監(jiān)。這也讓他成為中國目前有如此工作經(jīng)歷和社會閱歷,能從保險外勤工作中的見習業(yè)務(wù)員成長為業(yè)務(wù)總監(jiān)的第一人。

截至目前,李良振的客戶量達到2000名以上,很多客戶都成了他的好朋友。當問及他贏得客戶信任的秘訣時,他爽快地說:“不要說產(chǎn)品如何好,而首先要向客戶傳遞保險的理念,讓他對保險有所認識,然后再根據(jù)客戶的需求,向他介紹滿足他需求的產(chǎn)品。”

在他看來,人壽保險是有價的無形商品。不管貧富貴賤,每個人的生命價值都是一樣的,因此它是人人都需要的必需品,也是人人都適合的商品。擁有它,生命價值得以彰顯,家庭會更安穩(wěn),社會也會更和諧。

“如果有100個人進餐,只有99個面包,那怎么辦呢?就是讓99個有面包的人拿出一點點分給那個需要面包的人,這就是保險。”正如他所言,保險或正是這種“我為人人,人人為我”的大愛。

讓他對保險有著更深的感觸和認識,還緣于客戶的一次理賠。

楊先生是廣東省陽西縣人,已有兩個女兒,因為他本人是四代單傳,所以很想要個兒子。然而,天有不測風云,在楊太太懷第三胎時,他不幸因意外遇難。所幸的是,此前,他通過李良振購買了一份15萬的意外險。

“起初他買保險時,我勸過他多買點兒,他卻說夠了,還戲稱‘如果我死了,老婆有15萬也夠用了’。沒有想到,一語成讖!”李良振痛苦地回憶道,“當時,楊太太挺著大肚子,領(lǐng)著兩個孩子坐了七個小時的大巴來理賠,拿到理賠款時激動地拉著孩子就給我下跪,被我攔住了。”

在聲聲的感謝中,李良振看著楊太太一家遠去的大巴,內(nèi)心生出萬般感觸:生命如此脆弱,當一個生命離去時,留給家人的又是多大痛苦與悲傷?當風險來臨時,世間又有哪種愛能比保險更能幫助人?

讓他能夠選擇這個行業(yè),并長期堅持在這個行業(yè)的最大理由,或許,也正是這一份沉甸甸的愛。

打造實力團隊

不僅個人表現(xiàn)出色,在團隊打造方面,李良振也有著豐富的經(jīng)驗。加入中意人壽深圳分公司后,他僅用了一年的時間,便創(chuàng)建了一支擁有265人的團隊,培育了27位優(yōu)秀經(jīng)理,并創(chuàng)造出團隊單月業(yè)績198.3萬的記錄。截至目前,其總監(jiān)團隊業(yè)績位居分公司首位,直轄團隊也是分公司首位。

李良振表示,團隊管理是一門學科,也是一門藝術(shù)。保險公司的業(yè)務(wù)員來自五湖四海,語言、生活、習俗、素養(yǎng)參差不齊,風格各異。作為團隊的主管,既要有海納百川的胸懷,也要有兼收并蓄的包容,還要有承受委屈、挫折的雅量。

在他看來,保險營銷員實際上就是保險商,既然是商人,就必須把保險作為事業(yè)去經(jīng)營。因此,他結(jié)合團隊的實際,像經(jīng)營企業(yè)一樣建立經(jīng)營委員會,下設(shè)培訓部、增員部、活動部、財務(wù)部和秘書部。讓每個人都融入團隊,讓每位伙伴都體現(xiàn)自己的價值,發(fā)揮自己的能耐。通過經(jīng)委會統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)管理,實行明確分工、分級管理、分層負責,最大限度地調(diào)動了每位伙伴的積極性。

他強調(diào),團隊管理要懂得知人善任:用人之長,容人之短;六分人才,八分使用,十分贊賞。在營銷隊伍中,一流人才是天生的,二流人才是發(fā)現(xiàn)的,三流人才是培訓的。企業(yè)要生存發(fā)展,文化是基石,李良振為團隊確定的使命是:為認識的人提供一套完善的理財方案,讓每個家庭都擁有保障,建立快樂、和諧、富有的生活。

除此之外,他努力創(chuàng)造融洽的團隊氛圍,通過舉行月結(jié)慶生、迎新會、室外拓展會等形式多樣的活動,讓遠離親人,南漂來深圳的伙伴融入團隊,從心底里有歸屬感、有榮譽感,真正實現(xiàn)“長中意根,鑄中意魂,聚中意心”!

談及團隊未來的發(fā)展,他表示:“我們計劃在三年內(nèi)實現(xiàn)團隊規(guī)模達到600-800人,同時通過軟件硬件的建設(shè),打造團隊的品牌實力。”

參與社會公益

“讓人人有保險,家家有保障是我的夢想。”李良振表示,目前,整個國家的社會保障體系還有待完善,因此在災(zāi)難和疾病面前,商業(yè)保險是人們抵御風險重要的工具。

篇6

新的一年到來,一切的不順心、不如意都跟著就的年一起過去,你的述職報告寫了么?述職報告是上級主管部門考核、評估、任免、使用干部的重要依據(jù),下面是小編整理的,但愿對你有借鑒作用。

銷售業(yè)務(wù)員述職報告1尊敬的領(lǐng)導:

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為_企業(yè)的每一名員工,我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,_人之拼搏的精神。

我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。

在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于__年與__公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合__公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為__月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。

最后以__個月完成合同額____萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。

下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。

面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。

銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。

銷售業(yè)務(wù)員述職報告220__年是緊張的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收獲。回顧這一年的經(jīng)歷,經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式,也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認識,也看到了大膽的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作,我在公司領(lǐng)導和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,認真的去完成了自己的本職工作,一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,現(xiàn)對一年的工作情況匯報如下:

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口,代表的是一個公司外表,也是公司最賺錢的一個部門,是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的,拿業(yè)績說話。天天跟形形的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對這些工作,為了完成任務(wù)目標,自我強化工作意識,提高工作效率,細化工作內(nèi)容,冷靜處理客戶問題,力求達到客戶的滿意度,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項工作準確,避免疏漏和差錯,至今基本做的還是比較完善。

1、認真做好市場調(diào)研工作。

對洛陽市場的信息掌握,對競爭對手的產(chǎn)品細致分析,每周調(diào)研做好記錄,及時和團隊分享,給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。

配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整,在銷售現(xiàn)場做好總控,盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,應(yīng)對突況,核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確,避免疏漏和差錯。(我把自己的.時間全部放在了為團隊服務(wù)上面,而自己卻沒有了客戶,沒有提成,收入也是在這個團隊里最低的一個人)。

3、做好客戶問題的處理。

客戶多了什么樣的情況都有,要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高公司的美譽度,提升老客戶推介率。

二、加強自我學習,提高自身素養(yǎng)

在20__年里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強自身的學習,專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習,在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》),為自己充電。向周圍的領(lǐng)導、同事進行學習,尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下,感覺到了今年自己還是有點進步。

經(jīng)過不斷地學習充電,不斷地積累,我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,在這一年里又有了新的提高,保證了本部門各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、工作中存在的問題

在這一年來,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,脾氣太急躁,個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美。這種性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,亟待改之;第二,不細心,考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細膩,管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

制定銷售計劃,按計劃銷售,這是完成銷售任務(wù)的第一步,也是最關(guān)鍵的一步。銷售計劃的資料既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧,關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下:在每月的一號早上就把本月的計劃任務(wù)分解到每一天,每個人,然后再給自我規(guī)劃一個更高的目標,在完成當天任務(wù)的同時,要努力去向高目標奮進,爭取做好每一天銷售。進行顧客關(guān)系管理,意思就是與顧客堅持良好的關(guān)系,從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進維護,就會導致顧客把你忘記,同時就會忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系,關(guān)注、關(guān)心顧客的各個細節(jié),與他們成為朋友,建立信賴感。在銷售領(lǐng)域,彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的,要以誠待人,以你最優(yōu)質(zhì)最獨特的服務(wù)感動顧客。在實際工作中我是這樣做的;當顧客在專柜成交后,我會留下他的顧客資料,當遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場活動、或者新品到貨,我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福,并且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客,我會細心地記下他們的姓名及特征,好能第一時間給他們打招呼,讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。

在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結(jié)果只會有:一使銷售流產(chǎn);二給顧客一個不好的印象。所以每一天上班就要堅持良好愉悅的心境,記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象

大街上所有的人都有可能成為我們的顧客,但很大一部分最終不會成為你的顧客。顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質(zhì)后求量的。

顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的,要經(jīng)過察顏觀色,以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點,無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買的欲望,從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,既所謂“攻心為上”。

第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤,經(jīng)常打個電話聯(lián)絡(luò)一下感情,增加顧客對你的印象。(當然不能夠直奔主題,要先問候,關(guān)心他,在慢慢聊到產(chǎn)品,記得必須要把握好回訪的技巧)

第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的,也是每一天都可能在發(fā)生的,所以要想讓顧客認可你和你所銷售的產(chǎn)品,臉皮就要厚一點,要有很強的承受力,即使遭到顧客的拒絕,切勿灰心喪氣,精神不振。要告訴自我:我的產(chǎn)品是最好的,無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死纏爛打,要講究策略和技巧。

銷售業(yè)務(wù)員述職報告3各位尊敬的領(lǐng)導、同事,

大家好我叫劉海燕,我是九洲的一名銷售人員,主要負責大廳的銷售,轉(zhuǎn)眼間來咱們九洲也快四個月了,到手機店,對我來說這是一個全新的領(lǐng)域,我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的陌生,于是我對產(chǎn)品開始了解,現(xiàn)在就在我這幾個月的工作總結(jié)如下:

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,知識銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的同時,如何讓自己的銷售技巧提高。

1、精神狀態(tài)的準備

在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的,有活力的,上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能讓顧客在我們的店里多留些時間,總能挑選一款合適的手機。

2、身體的準備

我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好地工作,我們強健的體魄,我們還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業(yè)知識的準備

在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不足,在顧客要什么樣的手機時,我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客,因為我不知道什么型號,在我手忙腳亂的時候,店長把手機拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我:"你不懂,顧客就不會和你購買,因為你不能把合適他的產(chǎn)品提供給他。"所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

銷售看起來挺輕松,其實運用了很多的銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,自己在銷售的過程中,同樣注重產(chǎn)品知識在的學習,對產(chǎn)品的用途,性能,參數(shù),基本要做到有問必答。

在以后的歲月里,我的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現(xiàn)熱河的差錯,這對我是必須要要求的。

希望九洲在新的一年,能夠?qū)⒕胖薜臉I(yè)績提高上去,九洲的未來更加的美好。

銷售業(yè)務(wù)員述職報告4__月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我透過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年_月_號來到__男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一齊尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中,過分的依靠和相信客人。

在下月年度工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:

1、在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。

在以后的工作中建立一個______,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的職責心,提高銷售人員的主人翁意識。

這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦,把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。

根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導方針,團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售業(yè)務(wù)員述職報告5在20__年9月,我?guī)е男那閬淼搅舜蟮刎敭a(chǎn)保險公司,轉(zhuǎn)眼間,20__年即將結(jié)束,回顧這短暫而又漫長的三個月,心里感慨萬千,因為在這短短的三個月里雖然有過失落,有過沮喪,但在公司領(lǐng)導,同事的關(guān)心、支持和幫助下,三個月的保險工作經(jīng)歷確實也讓我受益匪淺。若要以言語來總結(jié)我這三個月來的工作,我覺得應(yīng)該是學習與收獲。

首先,就以學習方面而言,因為我是一個新員工,所以學習應(yīng)該是我接手這份工作的重中之重。當我一開始進入大地保險公司時,腦子里一片懵懂,不了保險行業(yè)究竟如何,不了解公司的狀況,不了解如何與同事相處,不了解要如何融入我的團隊,更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是,慢慢地,在各位領(lǐng)導,前輩的帶領(lǐng)幫助下我開始加深了對保險行業(yè)的了解,認識到楚雄大地財產(chǎn)保險公司是一個充滿活力的團體,同時也認識到如何與同事相處,如何融入我所在的團隊中,更重要的是在前輩們的帶領(lǐng)下我明確了自己的崗位職責,并能獨立處理一些簡單的問題。我作為一個新人,不僅缺乏社會經(jīng)驗,而且對保險業(yè)務(wù)更是生疏,所以,這三個月的工作歷程給我最大的感受就是學習,在各位前輩帶領(lǐng)下不斷學習保險相關(guān)業(yè)務(wù),

同時也學到了許多為人處事之道。俗話說,活到老,學到老,學習是無止境的,所以,再接下來的工作中也要不斷努力學習,虛心地向他人請教,同時也不斷地在實踐中吸取教訓,積累經(jīng)驗,為做好一名合格的保險營銷員打下堅實基礎(chǔ)。

其次,來到楚雄大地保險公司三個月的時間給了我許多收獲。我所謂的收獲并不是說我做了很好的業(yè)績,而是我在這么短短的時間內(nèi)獲得了一些重要的保險業(yè)務(wù)專業(yè)知識以及許多在學校或其它地方所學不到的寶貴經(jīng)驗。就保險專業(yè)知識而言,我從一開始的保險知識空白到現(xiàn)在知道了車險相關(guān)條款,辦理車險的一些基本程序,及作為一名合格保險營銷員應(yīng)具備的素質(zhì)等。比如,通過向各位前輩請教及學習一些相關(guān)教程,對保險營銷完全沒有概念的我現(xiàn)在已認識到作為一名保險營銷員應(yīng)充滿自信,擁有強烈的責任感和使命感,擁有良好的溝通技巧,時刻保持激情,具備很好的團隊協(xié)作能力等等。此外,在與公司同事相處及與客戶溝通交流過程中我學會了許多在書本及課堂中無法學到的社會人際交往經(jīng)驗,這些都將會是我人生中的寶貴財富,不僅會對我今后的工作有積極的影響,而且會引領(lǐng)我不斷向前發(fā)展。當然,這點收獲僅僅是我成為一名合格的保險營銷員的一部分,要想成為一名優(yōu)秀的銷售員應(yīng)不斷努力,取長補短,不不斷完善自我。

篇7

肥皂劇對于美國人而言,就像香港人離不開的黑幫片一樣。“肥皂劇常讓我們看到的親密場面,本來只有偷窺癖者才能看見;它讓我們聽到的話,原先只有貼壁角的人才能聽得見。”超家庭化的情景喜劇模式,尤為貼近普通人的生活,劇中的主人公,似乎就是你對面的鄰居,他們之間的故事,似乎昨天才在你和你太太身上發(fā)生過,這就是肥皂劇風靡的原因。對家庭關(guān)系的討論是肥皂劇的永恒話題,美國人向來比較重視家庭理財,不把雞蛋都放在同一個籃子里是他們最簡單的理財邏輯。

肥皂劇給我們提供了一個輕松的視角,讓我們窺視美國人的家長里短與精打細算。在這里,我們選取了三個獲得艾美獎的肥皂劇,右手遙控、左腦理財,讓你我做個精明的觀眾。

經(jīng)典王:《六人行》

為我們解析了每天的平淡生活

英文名《Friends》

中文譯名《老友記》

劇集類型情景喜劇

出品公司NBC

主要演員瑞秋?格林(珍妮佛?安妮斯頓飾)

羅斯?蓋勒(大衛(wèi)?修蒙飾)

莫妮卡?蓋勒(科妮寇?克斯飾)

錢德?賓(馬修?派瑞飾)

菲比?巴費(麗莎?庫卓飾)

喬伊?崔比昂尼(麥特?雷布蘭克飾)

閃回一:冤家宜解不宜結(jié)

有人盜用摩妮卡的信用卡,當她根據(jù)消費賬單進行反偵察后,發(fā)現(xiàn)小偷過著她夢想?yún)s又舍不得過的生活,她在舞蹈課上捉到了“假莫妮卡”,兩人居然不打不相識,成了朋友。

閃回二:能掙到錢的地方就是“崗”

喬伊的臨時演員生計維持的不好,好友羅斯給他在博物館找了份工作,然而身為白領(lǐng)研究員的羅斯卻不肯和藍領(lǐng)解說員喬伊同桌吃飯,這大大傷害了喬伊的感情。最終羅斯站出來大聲疾呼,要改善餐廳的秩序,人與人應(yīng)該坦誠相見,不應(yīng)有階級之分。

閃回三:不是我的我不要

菲比發(fā)現(xiàn)銀行卡里多出了一大筆錢,她認為這些錢不是自己的,所以向銀行舉報。銀行獎勵給菲比500美元和一個足球電話, 菲比把它們都送給了流士。作為回報,菲比得到流士請喝的飲料,這次她終于心安理得地輕松接受了。

閃回四:海邊別墅

莫尼卡發(fā)現(xiàn)她的父母挪用了她的結(jié)婚基金(嫁妝)買別墅。 莫尼卡:“發(fā)生了什么?你們的莫尼卡結(jié)婚基金還在吧,是嗎?” 父親老蓋勒:“我們?nèi)匀挥羞@筆錢,不過現(xiàn)在我們把它叫做‘海邊別墅’”。

劇情簡介:《六人行》1994年首播,十年間共播出十季,屬于異性合租的題材,記錄了六個人從23歲到33歲的成長過程,六個好友之間的情路坎坷、事業(yè)成敗和生活中的喜怒哀樂由此展開。《六人行》無疑是美國肥皂劇中的經(jīng)典,故事在發(fā)展,演員也在成長,所有的變化都非常真實,觀眾要看的就是主人公在劇中過真實的生活。

錢眼讀碟:

美國人過著“卡式”生活,舉凡日常購物、外出旅游或到餐廳付賬都用卡記賬。發(fā)卡行為了招攬顧客,往往推出各種優(yōu)惠,持卡人在先享受后付款時,也要了解信用卡的各項服務(wù),善加利用,并留意有關(guān)透支罰息的各項規(guī)定,才能消費理財兩手抓。最近信用卡防盜系統(tǒng)在歐美更加完善了,信用卡的每筆轉(zhuǎn)賬、消費都會通過持卡人的手機短信進行確認,沒有手機確認,偷盜密碼也是拿不到錢的。

美國人腦子里沒有那么強烈的工作等級觀念,中國人往往最在乎面子,而美國人的擇業(yè)觀是很講究實際的。據(jù)調(diào)查目前美國的大學生中至少有35%的人從事著不需要大學學歷的工作,沒有人背后議論和鄙視,只有那些能干活而不干活,伸手要救濟金的人,才被認為是懶漢,被人瞧不起。美國人說得很直截了當:“什么是崗?能掙到錢的地方就是崗。”

美國人認為天上掉餡餅的事是沒有的。“君子愛財,取之有道”,錢要用自己的雙手得來,不是自己的,絕對不拿。美國人習慣施舍與贈予,而受施者一般不會有羞恥感,也樂于幫助別人。

婚姻需要經(jīng)營,需要不斷地往這個感情賬戶里儲蓄、投資。美國人通常設(shè)立結(jié)婚基金,我們中國人也這樣做,除非你打算"孤單一生"。 一般來說,結(jié)婚基金屬于短期需求,因此,定存、現(xiàn)金的比例必須在五成以上,以保持資金的穩(wěn)定度。另外,低于五成的那部分資金,也應(yīng)該把目標鎖定在穩(wěn)健型的投資工具上,例如每年分紅穩(wěn)定的基金產(chǎn)品。

人氣王:《瘋狂的主婦》

中產(chǎn)階級的絕望

英文名 《Desperate Housewives》

中文譯名 《絕望的主婦》、《欲亂絕情妻》

劇集類型 系列連續(xù)喜劇

出品公司 ABC

主要演員 蘇珊?梅爾 (泰瑞?海切爾飾)

加布麗爾?索利斯 (伊娃?朗格利亞飾)

布麗.范?德?坎普 (瑪西婭?克羅斯飾)

麗奈特?斯加沃 (弗莉蒂?赫夫曼飾)

劇情簡介:“2005年讓我們將女性主義進行得更加徹底吧!“這是《絕望的主婦》的一句口號。 一個陽光明媚的午后,一聲槍響打破了小區(qū)的寧靜,社區(qū)最美麗可人的主婦瑪麗在她完美的家中飲彈自盡。瑪麗的自殺讓她的一群女朋友們感到驚疑不定,開始想探究自殺背后的秘密,朋友們開始審視自己的生活們個個措手不及。瑪麗猶如圣母一般在天堂俯視著這些發(fā)生在每個家庭背后的秘密,用她既甜蜜又刻毒諷刺的聲調(diào)描述著她們的故事。每個家庭是否都像他們表面上的那樣祥和而平靜?潛藏在安寧之下的絕望和瘋狂的暗流帶著懸疑涌進每個美國家庭。

閃回一:妥協(xié)――這就是婚姻?

加布麗爾與她小情人的私情東窗事發(fā)之際,她的丈夫卡洛斯卻被警察帶走了。加布麗爾只得重操舊業(yè)做模特謀生,卡洛斯暫時保釋出獄后,妻子還是要他坐牢8個月,這樣他們出獄后還繼續(xù)擁有大筆的財產(chǎn)。卡洛斯以取消贍養(yǎng)費的名義逼妻子簽訂婚后財產(chǎn)協(xié)議來取代婚前協(xié)議,一波三折后卡洛斯最終妥協(xié)讓步。

閃回二:我要我的選擇

女強人麗奈特工資高、職位高,她的丈夫讓她在三年內(nèi)生了四個孩子,麗奈特不得不犧牲工作而在家?guī)Ш⒆樱亩鄤影Y兒子們使她每天都筋疲力盡。麗奈特的丈夫失業(yè)后,她成功地謀得一個好職業(yè),并在工作中展現(xiàn)了她處理多項事務(wù)的能力。

閃回三:保險風波

蘇珊脾臟出了問題,卻因沒有上保險而無法就醫(yī),伊蒂建議她嫁人以解決問題,于是上演了她和前夫卡爾復(fù)婚的鬧劇。

錢眼讀碟:

在大多數(shù)人眼里,婚后辦理財產(chǎn)協(xié)議無異于是對純潔愛情的玷污,撕開了婚姻關(guān)系“那層溫情脈脈的面紗”。近年來,離婚、再婚現(xiàn)象不斷增多,人們也開始對婚姻進行理性思考和定位。美國人大都懂得用法律保護自己,他們認為婚后財產(chǎn)協(xié)議與婚前財產(chǎn)公證,都是社會變遷和人們觀念的變化在婚姻財產(chǎn)關(guān)系中的一種體現(xiàn),是對夫妻雙方財產(chǎn)的一種保護。

事業(yè)和家庭,是當代女性時常要面對的兩難選擇,難道女人就只能在家?guī)Ш⒆訂幔棵鎸λ膫€孩子的養(yǎng)育和維持家庭開支問題,麗奈特一家勢必要進行抉擇。怎樣進行合理的規(guī)劃,正是所謂的“術(shù)業(yè)有專攻”,能干的妻子出去工作,丈夫留在家里帶孩子,實現(xiàn)家庭的優(yōu)化配置,也是投資有道的一種體現(xiàn)。

在美國,無論你找什么樣的醫(yī)生看病,接待你的人第一句話總是問你有沒有保險。由于保險公司與醫(yī)生、醫(yī)院有協(xié)議和合約,參加醫(yī)療保險的人看病會便宜很多。在醫(yī)療費十分昂貴的情況下,醫(yī)療保險成為美國人就醫(yī)保健的第一需要。美國的醫(yī)療保險業(yè)很發(fā)達,有多種形式。舉一個例子,美國有一個家庭醫(yī)療儲蓄險種,投保人每月向指定賬戶存入400多美元,全家一年的醫(yī)療費總額如果超出4500美元,多出的部分就由保險公司買單。顯然蘇珊心里是在打這個小算盤。

家庭王:《人人都愛雷蒙德》

家庭關(guān)系是超越國界和文化的永恒

英文名《Everybody Loves Raymond》

劇集類型情景喜劇

出品公司CBS

主要演員雷蒙德(雷?羅曼諾飾)

理查德(布拉德?加瑞特飾)

黛博拉(帕翠西亞?希頓飾)

劇情簡介:美國版的《我愛我家》,小人物雷蒙德壞毛病一大堆,卻擁有善良美貌的妻子,可愛的孩子,完整的家庭。當然,這個看起來令人羨慕的圓滿家庭,也有著無盡的困難,那就是來自家庭成員之間的矛盾。好在雷蒙德有著天生的樂觀性格,一切麻煩都在他的全力周旋之下得到解決。一件件麻煩也因為雷蒙德的攪和,變得有趣起來。在雷蒙德處理家務(wù)事的瑣碎過程之中,不知不覺,這部劇在美國風靡了九年。

閃回一:遺囑

雷蒙德在經(jīng)歷了一場球賽驚魂之后,黛博拉決定和他一起去找律師立遺囑,這得到了父親弗蘭克的支持。

閃回二:家家都有難念的經(jīng)

雷蒙德為了證明管理家庭很容易,從黛博拉手中接過了支票本。結(jié)果雷蒙德發(fā)現(xiàn),自己對管理家庭開支是一竅不通,鬧出了許多笑話。

閃回三:去羅馬吧!

雷蒙德的媽媽最大的夢想是去羅馬,于是她拿出所有私房積蓄,全家一起去意大利旅行。

錢眼讀碟:

遺產(chǎn)分配問題已經(jīng)成為社會的一個熱門話題,多數(shù)的中國人認為在死前立遺囑很晦氣,尤其是上了年紀的人。其實立好遺囑能夠保證在這個變化莫測的世界上,給自己和親人一個萬全的交代。否則,法院將決定誰能擁有你的財產(chǎn)。在西方,立遺囑已十分普遍。許多美國人和加拿大人在孩子剛出生時就立好遺囑,因為一份遺囑不僅牽涉到孩子的撫養(yǎng)問題,還牽涉到很復(fù)雜的稅務(wù)問題。在美國,遺囑是社會生活中一份非常重要的法律文件,因為它是用來保障個人的私有財產(chǎn)權(quán)的。

美國人是最早將家政作為一門科學引入大學課堂的,家庭理財絕對是一門大學問,美國的家庭財務(wù)管理模式大致可總結(jié)為四種:第一觀念是“知識就是金錢”,知識也包括各種技能。美國人重視學位,但不會“萬般皆下品,唯有讀書高”,只要有一技之長,在美國也很吃香。家庭財務(wù)管理的第二觀念是“用金錢換取時間”,美國是個競爭激烈的社會,尤其住在都市的人,時間非常緊迫,能夠留給家人的時間很少,除了要會用時間來賺錢和省錢外,需要懂得用金錢來買時間。舉例來說,AMY有四個小孩,十多年來一直請管家清潔、煮飯、洗衣和帶小孩。因為有幫手,AMY省下時間來念學位、考執(zhí)照、見客戶和寫書。這種用他人的勞力來賺錢的觀念,是家庭財務(wù)管理的一個值得思考的方向。第三個觀念是“空間就是金錢”。如何用錢來買空間和用空間來賺錢。比如采用SOHO一族的方式,在家把辦公室e化,用E-cabinet 取代傳統(tǒng)資料柜,把幾個大鐵柜的資料掃描存進小磁碟機,透過電腦、網(wǎng)頁、電子信、電話、傳真在家中輕松辦公。家庭財務(wù)管理的第四個觀念是“用錢來賺錢”,即合理地分析市場,規(guī)劃家庭投資,這也是他們家庭收益的重要部分。

篇8

Livng Library,中文譯作真人圖書館――即把真人當作圖書來出借的圖書館。自從第一場真人圖書活動在丹麥發(fā)起后,至今真人圖書館已經(jīng)風靡全世界,它讓閱讀變得更加活躍,更注重互動,也讓生命的經(jīng)驗得以分享和延續(xù)。

真人圖書館,人書合一

2005年的某個周末,在瑞典南方地區(qū)馬爾默圖書館,由1名伊斯蘭教長、1名記者、1名穆斯林婦女以及1名吉普賽人等在內(nèi)的9個人組成了一個團體,可供大眾“租借”,租借者可以在圖書館的戶外咖啡館與被租借者即“真人書”進行45分鐘的談話。由此,世界上出現(xiàn)了第一家真人圖書館。

就是從此時起,真人圖書館這一全新的概念在歐洲流行起來。當年就有丹麥、匈牙利、芬蘭、冰島、葡萄牙等歐洲國家舉辦了十多次真人圖書館活動,同年,圖書館行業(yè)也開始涉及此項活動。之后,真人圖書館活動漸漸波及到美國、加拿大、日本、巴西、墨西哥、泰國……2011年8月,上海也舉辦了一次真人圖書活動。

實際上,最早的真人圖書活動出現(xiàn)在丹麥哥本哈根,當時,5位年輕人創(chuàng)立了“停止暴力”組織,2000年7月,這一組織受到丹麥羅斯基德音樂節(jié)邀請,舉辦一場真人圖書活動,即現(xiàn)場出借75本真人書與觀眾互動。

真人圖書以超越傳統(tǒng)圖書的優(yōu)勢,向借閱者提供豐富的生活經(jīng)驗,給閱讀者帶來從其它地方難以得到的收獲。

真人圖書都是被免費借閱的,他們將自己的人生經(jīng)驗、隱形活態(tài)資源與他人分享。因此,從某種意義上說,真人圖書館的使命不僅是讓讀者獲取知識,還是為了消除不同群體之間的歧視,增強人們的安全感,這也是人們閱讀紙質(zhì)圖書所不太可能獲得的最直接的感受。

分享婚姻和工作中的生命體驗

要招募到一本好的真人書非常困難。國外的真人書有球迷、女消防員、殯葬經(jīng)理、女權(quán)主義者、治療康復(fù)師、流浪漢、艾滋病患者、警察、素食者、男女同性戀、政客、脫衣郎、新聞記者、外來移民、殘疾人等各階層的人選,他們都是志愿者。

當然,特殊職業(yè)真人圖書只是個例,在全世界最受追捧的真人圖書還是擁有充沛生命經(jīng)驗的人。除了分享趣事和特別體驗,更重要的是分享一種經(jīng)驗和感悟。隨著社會分工的不斷發(fā)展,越來越多的女性感受到來自工作和生活的雙重壓力,真人圖書作為真人出鏡的真實事例,對這些急于尋求幫助的人來說,無疑具有現(xiàn)實指導意義。

比如紐約某保險公司的銷售員米亞,結(jié)婚5年后,米亞覺得兩人不同的生活方式會產(chǎn)生無數(shù)的矛盾,最讓她難以接受的是,她因為要花費很多時間在家庭上,導致工作業(yè)績大幅下跌。

她去真人圖書館借閱了一本真人圖書――索菲,閱讀索菲的人生經(jīng)歷:“我有三個可愛的孩子,一個疼愛我的丈夫,生活讓我覺得很滿足,所以我覺得很幸福。”再往下聊,米亞才知道,索菲并非普通的家庭婦女,她是兩年前才從職場離開的,此前她一直把家庭和事業(yè)經(jīng)營得有聲有色。索菲原本是一家醫(yī)藥公司的銷售員,需要經(jīng)常出差的她也曾經(jīng)、陷于事業(yè)和家庭的漩渦中,與米亞不同的是,索菲清醒地知道自己想要的是什么。她果斷地辭去了銷售員的工作,在家待了3年。3年的時間她除了生下大兒子外,還拿到了注冊會計師證。大兒子上幼兒園后,索菲重新開始了她的職場生涯,并在其后的幾年時間里,相繼有了二女兒和小兒子。索菲說,她從來不把工作和工作情緒帶回家,在家里只有家人,所以她是很合格的媽媽和妻子。

聽完索菲的故事,米亞覺得羨慕極了,如果她也能做到像索菲那樣就好了。借閱結(jié)束的時候,索菲微笑著對米亞說,“女人天生就比男人吃虧,注定要為家庭付出更多,所以先弄清楚自己想要什么,然后努力去完成,這樣矛盾自然就化解了,你也會快樂起來。”

類似于索菲的故事,在真人圖書館還有很多,真人圖書的生命體驗常常會引起借閱者心底深處的共鳴。

TIPS:

1. 如何借閱真人圖書――真人圖書館一般會提供一份圖書梗概,借閱者可以像借閱傳統(tǒng)圖書一樣,登記信息,選擇真人書,考量到安全問題,“書本”不能外借,只能在場內(nèi)閱讀,但不限制每次閱讀的人數(shù),可以情侶檔或一家人共同進行。

篇9

一、八月工作總結(jié)

(一)培訓部門內(nèi)部工作

1、在領(lǐng)導的指示和幫助下,籌備和建立了公司的培訓部門。

2、建立了公司十個部門的培訓框架和流程。

3、開發(fā)了新員工入職的培訓事項和流程。

4、開發(fā)部分教材,在相關(guān)部門的協(xié)助和配合下,組織上課。

5、開展了問卷調(diào)查、培訓考核和培訓效果總結(jié)等工作。

(二)爭對技術(shù)部門培訓工作

1、制定了技術(shù)部門的理論考核和實踐考核制度。

2、組織了技術(shù)部門兩次理論考試和實踐考試工作。

3、制定了麗瘦身家族的客戶服務(wù)流程。

4、對技術(shù)部門進行了企業(yè)文化、儀容儀表和客戶服務(wù)流程的培訓工作。

5、開展了技術(shù)部門優(yōu)秀學員的評選活動。

(三)協(xié)助領(lǐng)導和其他部門工作

1、遵從領(lǐng)導指示,完成領(lǐng)導下達的臨時任務(wù)。

2、配合執(zhí)行官工作,做好輪值經(jīng)理,維護公司的正常運營和發(fā)展。

3、協(xié)助其他部門工作。

4、月中協(xié)助人事部開展制度制定和落實、崗位職責制定和招聘工作。

公司黨委書記繆顯杰在會上指出,今年是公司擴大施工規(guī)模的關(guān)鍵一年,全年要完成180萬千瓦裝機容量,確保完成4。5億,力爭完成5億產(chǎn)值,面臨困難很多,要振作精神,面對困難、克服困難,爭取勝利。

二、九月工作計劃

另外對于廠家出貨難的情況,一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲,所以往往在交期上作最后按排,這樣時間一久給工廠行成了一種惰性,這也是工廠拖延我們貨的最主要原因,這對我司銷售部在客戶那邊的信譽都有所影響,此類問題雖然在六月份已經(jīng)發(fā)現(xiàn),但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象,似乎根本沒有什么解絕,在這個月里,合同簽定之前,先和工廠溝通,在確定交貨期后再簽定合同,如再有拖延交期問題,并和工廠說明嚴重性。盡量杜絕這種情況的發(fā)生。

(一)培訓部門內(nèi)部工作

1、在領(lǐng)導的指示和幫助下,調(diào)整培訓部門內(nèi)部工作,以符合公司發(fā)展的方向和現(xiàn)實情況。

2、進一步完善公司十個部門的培訓框架和流程。

3、自主開發(fā)教材,在相關(guān)部門的協(xié)助和配合下,組織上課。

4、完善培訓部門培訓工作的步驟和流程。

5、開展公司優(yōu)秀學員評選活動。

(二)爭對技術(shù)部門培訓工作

1、督促和協(xié)助人事部制定技術(shù)部培訓內(nèi)容落實的考核制度。

2、督促和協(xié)助人事部爭對考核制度制定獎懲制度。

衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應(yīng)注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。

3、對技術(shù)部進行專業(yè)技術(shù)和知識方面的培訓工作。

4、開發(fā)爭對專業(yè)技術(shù)的考試工作。

5、開展技術(shù)部優(yōu)秀學員評選活動。

(三)協(xié)助領(lǐng)導和其他部門工作

1、遵從領(lǐng)導指示,完成領(lǐng)導下達的臨時任務(wù)。

2、配合其他部門工作。

3、細心努力,積極為公司的運營和發(fā)展提供建議。

4、虛心學習,與同事友愛互助,積極營造和睦大家庭。

三、工作感悟

1、在過去的一個月里,在公司里,在開展工作的過程中,遇到了不少問題,也解決了不少問題,打開了思維的一些僵局。

2、在工作的過程中,懂得了人要學會使用方法,而不能被方法所使用。

3、不管決定下一步的工作怎么做,都要先清楚這樣做工作的目的是什么,以結(jié)果來導向和審視工作的開展。

4、與同事或部門合作開展工作,要學會用權(quán),也要學會放權(quán),有方法有目標地展開工作行為。

5、在工作中每遇到一件事情,要主動分析,不能光看表面現(xiàn)象就去查找原因,結(jié)果總結(jié)出來的原因也必然是表面的,不能根本解決問題。而應(yīng)該主動思考這個問題的根本原因出在哪里,然后針對根本原因再去制定工作方案,這樣才可以正確地解決問題。

(4)開展科學文化教育。積極開展科學思想教育和科普知識、醫(yī)療保健知識、安全知識等教育,在社區(qū)形成講科學、求創(chuàng)新、追求進步的氛圍,開展健康教育,如同時,開展科普教育,通過科學文化教育,進一步提高了居民的科學文化素養(yǎng)。

6、在開展培訓工作的過程中,應(yīng)該多從學員的角度思考他們的需求與感受,然后以此為出發(fā)點對照和指導接下來工作的進行。

7、沒有一種困難不可能解決,關(guān)鍵是看是否可以找到、制定和完善工作方法,然后知行合一,運用這種方法就可以解決問題。

8、一個公司有成績,也就會有問題;一個人有缺點,同樣也會有優(yōu)點;一個人在工作中,同樣也會有成績和問題。只有這樣公司才能經(jīng)營下去;一個人才能生存下去;工作也才可以開展下去;這也是陰陽平衡的原理。不以無知的眼光看待問題,積極思考和遵從領(lǐng)導的指示,與同事友愛互助和睦相處,永遠以謙虛和學習的態(tài)度對待周圍的萬事萬物。

【八月份培訓工作總結(jié)二】

我礦按照上級文件精神要求,積極對我礦職工組織安全培訓。截至20XX年八月底共開展如下工作。

一、培訓基礎(chǔ)工作

根據(jù)銀監(jiān)部門和省聯(lián)社清理違規(guī)投資的要求,加大了對違規(guī)債券和保險投資的清收力度,通過采取上門催收洽談,電話追問和網(wǎng)上查詢,委托出售等方式,及時清收了申銀萬國****萬元國債和保險投資****萬元。目前仍有保險投資**萬元未收回,正繼續(xù)與太平洋保險公司洽談給付;密切關(guān)注南方證券托管工作,債權(quán)一經(jīng)確定,及時清收南方證券****萬元國債投資。為規(guī)范投資行為,確保資金安全,高效運營,我部于今年十月制定了《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社投資業(yè)務(wù)管理辦法》,規(guī)定了在銀行間債券市場進行資金拆借,債券買賣,債券回購等投資業(yè)務(wù)行為。十月份以來,委托省聯(lián)社在銀行間債券市場購買債券*****萬元,同時與省聯(lián)社進行短期資金拆放業(yè)務(wù),提高了資金使用效益。

我礦制定年、季度、月培訓計劃。

始終相信:努力也許會不成功,但放棄肯定失敗;始終相信:我會全力以赴,把握每次學習和提升自己的機會;始終相信:我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜耍宦飞蠝嘏^我的人。

下發(fā)了關(guān)于上半年所有工種培訓計劃的通知,建立培訓制度和制定培訓計劃。按時召開培訓例會組織職工培訓。

二、積極開展培訓工作,提高職工綜合素質(zhì)。

1我礦嚴格新工人培訓,堅決做到持證上崗。我礦嚴把新職工入礦關(guān)。自2月1日我礦開工以來,我礦共組織培訓2批新工人,共20余人。新工人進礦前由勞資科嚴審查,進礦后由安檢科嚴培訓,考試合格后方可持證上崗。安檢科邀請礦領(lǐng)導親自給職工授課,各科室管理人員、骨干力量細致入微地讓新員工學習入井須知、采煤掘進工藝、煤礦災(zāi)害事故預(yù)防等基礎(chǔ)知識。精細化、系統(tǒng)化的煤礦安全生產(chǎn)技術(shù)知識、職業(yè)危害與健康防護、礦山事故案例等理論知識的講授與

2完善了基層區(qū)隊建設(shè)。新工人培訓合格后,根據(jù)生產(chǎn)需要,在原來職工隊伍的基礎(chǔ)上,加強了職工隊伍。

3強化日常安全培訓。每周五分上、下午組織全礦員工培訓學習,每周六和周日晚上19:00~21:00點組織全礦技術(shù)員以上人員學習,學習的內(nèi)容包括《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步加強煤礦安全生產(chǎn)工作的意見》(?2013?99號文件)、“雙七條”規(guī)定法律法規(guī)和《煤礦安全規(guī)程》專家解讀,讓每位員工學安全、懂安全、會安全,能夠切實落實在現(xiàn)場工作中,杜絕違章操作現(xiàn)象,真正做到防患于未然。

三、九月工作思路

1提高培訓質(zhì)量加大實操培訓以及自救器的使用。達到每個工人都能夠熟練掌握應(yīng)用自救器。

2檔案歸類管理,迎檢資料一持兩份,做好迎檢工作。

3組織紀律方面,認真貫徹學習好礦上各種規(guī)章制度并且要落實到實處。管理好自己的科室。

【八月份培訓工作總結(jié)三】

為加快提升員工素質(zhì)步伐,全面提高廣大員工在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,打造一支理念新、觀念強、素質(zhì)高、道德好的一流團隊,實現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展,根據(jù)礦井培訓教育的要求,結(jié)合我隊實際情況,現(xiàn)將綜采隊職工安全教育與培訓情況說明如下。

一、職工培訓

生事業(yè)發(fā)展,進一步提高鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍整體素質(zhì),結(jié)合村衛(wèi)生室建設(shè)步伐,結(jié)合我鄉(xiāng)的實際情況,根據(jù)年初制定的培訓計劃,有計劃、有步驟地對全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村醫(yī)生進行分期例會培訓,切實提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的整體素質(zhì),增強農(nóng)村衛(wèi)生所防備、保健、基本醫(yī)療服務(wù)能力。現(xiàn)總結(jié)如下:

1)、安全培訓工作:我隊組織職工重新貫徹學習《13103綜放工作面作業(yè)規(guī)程》、《13103綜放工作面收尾安全技術(shù)措施》,并結(jié)合現(xiàn)場的實際情況,制定了詳細的培訓計劃,對職工進行了安全技能培訓,并積極傳達學習節(jié)后復(fù)工收心大會會議紀要,切實做好安全生產(chǎn)工作,為安全生產(chǎn)打下了堅實的基礎(chǔ)。

2)、思想教育方面:由于春節(jié)剛過,我隊新入職職工較多,隊部在班前會及班后會,及時做好職工的思想穩(wěn)定工作,幫助廣大職工解決生活工作中遇到的各種困難,排除任何不良因素對職工的影響,保證職工上班期間保持良好的精神狀態(tài),保證好安全生產(chǎn)。

3)、堅持“素質(zhì)提升、注重實效”的原則。按照管理人員、技術(shù)人員、操作人員“按需施培、各學所需”的全員培訓格局。確保員工“素質(zhì)提升”培訓工程取得實效。全隊3月份共培訓員工118人,其中培訓支架工20人,絞車工18人,把鉤工15人,端頭工20人,打采煤機司機5人,安全監(jiān)督10人,聯(lián)網(wǎng)工20人,新入職10人

二、8月份主要工作

1、組織職工認真學習集團公司及上級公司下發(fā)的各種文件精神,進行廣泛宣傳,利用各種形式的宣傳工具,做到人人皆知。抓好班前班后的安全教育,做到“四不生產(chǎn)”,“三不傷害”。大力開展職工安全教育,提高職工安全技術(shù)素質(zhì),做到安全教育有形式有內(nèi)容,靈活多樣,針對性要強。結(jié)合我隊實際,對各個工種操作人員持證情況進行嚴格排查,做到考試合格后持證上崗,并對持證人員定期考核,不合格者不準上崗。

2、從全面管理上入手,抓住工作面的重點環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位,對違章蠻干的作業(yè)人員采取嚴厲的處罰措施,處理方式上要狠、要硬,要求長期抓,反復(fù)抓,逐步培養(yǎng)操作員工形成一個標準的操作習慣。

3、狠抓職工的安全教育培訓,進一步組織員工進行崗位責任制、規(guī)程措施的學習。

4、通過各項安全學習、培訓,提高了職工的自保、聯(lián)保、互保意識及職工的事故防范能力。

篇10

一、 藝術(shù)性、商業(yè)性和技術(shù)性

皮克斯動畫的成功,在很大程度上是其藝術(shù)性、技術(shù)性和商業(yè)性“三重螺旋”式舞步帶來的獨特魅力。計算機三維圖像技術(shù)極大地強化了皮克斯動畫在畫面背景、聲響、光等方面表現(xiàn)能力,從而有助于影片整體氛圍的渲染和故事情節(jié)的展現(xiàn)。《怪物公司》中各色怪物令人印象深刻,如蘇利文渾身長滿藍底紫斑的長毛,而其他怪物更是五彩斑斕。特別是那只變色怪物蘭道爾,可以融入任何色彩環(huán)境而表現(xiàn)出一種類似透明的狀態(tài)。《蟲蟲危機》中各個昆蟲就好像從現(xiàn)實世界飛入銀幕去演繹自己的故事一般。昆蟲們高矮胖瘦、有棱有角,比如那個叫做海姆立克的毛毛蟲總是不斷地進食,它圓圓滾滾的身體好像隨時都會從銀幕上掉下來。為了使《玩具總動員》中每個人物的動作及表情更加符合觀眾的觀影習慣,皮克斯動畫制作人員在胡迪和巴斯光年身上各設(shè)置了700個以上的“關(guān)節(jié)”,胡迪那富于表情的嘴上就有58個。這就為表現(xiàn)胡迪身上復(fù)雜的人性提供了廣闊的“舞臺”。

計算機三維圖像技術(shù)極大地強化了皮克斯動畫在畫面背景、聲響、光等方面表現(xiàn)能力,從而有助于影片整體氛圍的渲染和故事情節(jié)的展現(xiàn)。皮克斯工作人員以Fizt、RanderMan等軟件為基礎(chǔ)創(chuàng)造出《海底總動員》中逼真的海底世界,觀眾仿佛置身于海底,透過海水照射下來的一束光,感受到那隨著海浪漂移不定的植物以及因為海水和距離而不斷變化的顏色。在《機器人瓦力》中,當鏡頭逐步下降到地面上方時,光線穿過煙霧就好像早晨七八點的陽光照射下來一樣,這時的背景音響開始加入各種雜音和回響等元素,當主角瓦力出現(xiàn)在鏡頭中時,音樂又開始隨著角色的運動忽左忽右。可以說,這樣的背景、聲響、燈光設(shè)置一方面形成對比關(guān)系提示故事背景、烘托情景氛圍,另一方面非常直觀地告訴觀眾:瓦力孤獨地生活在這個垃圾地球上,每天早晨都要出去為拯救人類而奔忙。

從皮克斯的第一部短片《安德列與威利的冒險》到《玩具總動員3》,其人物形象越來越逼真,其畫面越來越精美。無疑,高超的藝術(shù)形式對技術(shù)的要求也越來越高。如果說短片《小錫兵》中那個嬰兒看起來還遠沒有達到栩栩如生的地步的話,那么《蟲蟲危機》中的各類昆蟲就好像在銀幕上活蹦亂跳一樣。拉塞特設(shè)想,《蟲蟲危機》要達到像戴維?里恩的傳統(tǒng)史詩《阿拉伯的勞倫斯》一樣的標準。這部電影包括超過400個這樣的螞蟻王國鏡頭,有些鏡頭有多達800只螞蟻。事實上,要求動畫制作者一個個地處理這么多的螞蟻形象是顯然不現(xiàn)實和不經(jīng)濟的,但也不能讓這些螞蟻帶著同樣的動作、表情站在那里,以破壞整個場景的生動感和美感。于是,技術(shù)部門運用一種類似粒子陣列系統(tǒng)的技術(shù)讓螞蟻們以“寬幅震動”的方式“活”在畫面上。[1]

一般來說,藝術(shù)魅力越高的動畫電影,其商業(yè)票房成就會越大。2003年初夏上映的《海底總動員》以8億多的總票房打破了迪斯尼傳統(tǒng)動畫《獅子王》的神話,成為票房收入最高的動畫電影,也贏得了當年奧斯卡最佳動畫片獎。在皮克斯20多年發(fā)展過程中,具有獨特藝術(shù)魅力的三維電腦動畫電影為皮克斯帶來可與迪斯尼傳統(tǒng)動畫媲美的票房收入,使得皮克斯成為三維電腦動畫界的先鋒,成為世界動畫藝術(shù)王冠上的一顆璀璨鉆石。

二、 講故事的決心和耐心

倍受皮克斯推崇的美國銀幕劇作教育專家麥基在其書中寫道:“一切藝術(shù)的源泉都是人類心靈對以下各個方面的最原始的、先于語言的需求:通過美與和諧來解決壓抑和沖突,通過使用創(chuàng)造力來復(fù)活被日常事務(wù)搞得死氣沉沉的生活,通過我們對真理的本能感知來尋求與現(xiàn)實的關(guān)聯(lián)。就像音樂和舞蹈、繪畫和雕塑、詩和樂曲一樣,故事是審美情感的最初的、最后的和永恒的體驗――思想和感情的相遇。”[2]作為一種講故事的藝術(shù)形式,動畫片不可避免地要傳遞某種觀點、思想、價值。這在東西方?jīng)]有什么差別,關(guān)鍵在于這種傳遞是否具有足夠的耐心和決心,是否給予故事發(fā)展以時間,給人物成長以空間。

多少年來,無論是美國動畫還是日本動畫都在證明一個道理:動畫作品需要童心,更需要非凡的立意――將哈姆萊特帶到森林的立意成就了《獅子王》、將怪物恐怖組建公司的創(chuàng)意造就的是《怪物公司》。[3]在觀看皮克斯的動畫作品時,我們無法不為皮克斯那些不斷閃現(xiàn)靈光的創(chuàng)意而歡呼。從《頑皮跳跳燈》開始,皮克斯的藝術(shù)家們就開始逐步展現(xiàn)他們對動畫創(chuàng)作獨樹一幟的理解。《海底總動員》中,小丑魚馬林在“跋涉數(shù)千海里,戰(zhàn)鯊魚,斗海蜇”驚險刺激的救子之旅中,重新認識了家長這個角色。《怪物公司》《美食總動員》中的“初生牛犢”瑞米和“明星員工”蘇利文更是勇敢地拋卻循規(guī)蹈矩的傳統(tǒng)生活,創(chuàng)造出屬于自己的快樂人生。《飛屋環(huán)游記》那位七旬老人在現(xiàn)實生活壓力之下,不顧一切毅然走上實現(xiàn)兒時夢想之路,展現(xiàn)出追求美好生活的人性之真。

在皮克斯動畫作品中,無論情節(jié)是溫馨、是反諷的還是幽默,我們總是能夠感受到一種味道,其中有辛、酸、苦、澀、甜。這就是生活的五味雜陳。這味道并不漂浮在故事的表面,而是融入到影片的每個細節(jié)當中。《超人總動員》中被迫歸隱的超能先生鮑勃就職于一家保險公司的理賠部,他每天要夾在公司與顧客、家庭與工作、真理與凡俗之間左右為難。保險公司的上司為了公司利潤對他耳提面命,但顧客們往往需要保險去補償不幸的遭遇。影片中,正在工作的鮑勃接到妻子從家中打來的電話,電話中妻子的絮語、孩子的呢喃雖有種特別的溫馨,但這一細節(jié)立刻也將家庭的重擔壓到鮑勃身上,使他不得不對上司陽奉陰違。當他被交通擁堵憋屈在自己的小轎車里,他也只能敲敲方向盤以發(fā)泄不滿。回到家中不慎將汽車的門框抓壞,他不斷大力地摔門,結(jié)果又將車窗摔壞。氣急敗壞的他舉起車子就想摔,可是代表凡俗世界“碰巧”在場的鄰居小孩迫使他冷靜下來、迫使他強顏歡笑。一部偉大的作品往往是一個活生生的比喻,能告訴我們:“生活就像是這樣。”[4]皮克斯動畫對現(xiàn)實生活細微之處的把握堪稱一絕,這些細節(jié)不是堆積在影片劇情之上成為一段又一段“小品”表演,而是深入到故事的每一個波動之中,為人物性格發(fā)展提供內(nèi)在動力。

動畫人物對于動畫來說具有舉足輕重的作用,“動畫形象之于商業(yè)動畫片,類似‘商業(yè)電影中的電影明星’,尤如‘商業(yè)廣告中的明星代言人’,是不可或缺的關(guān)鍵角色”。[5]在外觀造型上講,《汽車總動員》中剛出場的“閃電”麥昆,絕對是汽車世界的“帥哥”:流線型軀干、鮮紅色外漆、撩人的“閃電”標志等等。不過,此刻的麥昆只是一個沉迷于比賽的運動員:“我就是速度”“我會把失敗者當早餐吃掉”“這只是我一個人的表演秀”。只有這樣剛愎自用的人才會在比賽中不顧團隊成員的警告而爆胎,也正是這種性格導致他在前往復(fù)賽的長途旅程中要求拖車不眠不休地趕路,間接地導致自己在一場有驚無險的交通事故中從拖車上掉落下來。在溫泉小鎮(zhèn)的奇遇,讓麥昆了解到真正意義上的生活遠遠大于“活塞杯”、贊助、私人直升飛機等物質(zhì)享受,他在這里明白了友情、愛情等情感對人生的意義。于是在決賽的終點處,麥昆停下來并幫助被擠出賽道的“國王”完成其人生最后一場比賽。此刻,麥昆這個人物超越其外表所能夠承載的意義,形象更加豐滿、更加動人。

皮克斯動畫人物不同于“臉譜”式人物,觀眾可以清晰地感受到人物性格發(fā)展的每一次脈動,并為人物個性成長的每一步而歡呼雀躍。尤其是其在動畫創(chuàng)意、情節(jié)材質(zhì)選擇和安排以及人物塑造方面的突出之處,更加值得處于復(fù)興階段的中國動畫去學習和借鑒。

三、 關(guān)注現(xiàn)實的選擇

匈牙利電影理論家伊芙特?皮洛在論述電影發(fā)展趨向時曾經(jīng)指出:“當代的拓展傾向并不著眼于奇觀異景的渺遠之邦,而是力求深入就在我們周圍的奇妙世界:我們?nèi)粘I顖鼍暗谋澈蟆!盵6]歷史發(fā)展到今天,我們還是不得不為伊芙特敏銳的藝術(shù)洞察力而喝彩。她的精彩論斷不僅反映了真人電影的發(fā)展趨勢,而且可以說預(yù)見了動畫新星――皮克斯動畫工作室的出現(xiàn)。皮克斯工作室的藝術(shù)家們正是將目光聚焦于“日常生活場景的背后”――現(xiàn)實人性之所在,運用計算機三維圖像技術(shù)講述了一個個傳奇故事。在這些故事中充滿了對現(xiàn)實人生的感悟和對現(xiàn)實人性的思考,并被很好地付諸于具有動畫藝術(shù)魅力的表達方式之中。皮克斯動畫以現(xiàn)實主義變調(diào)重奏為特征的“世俗神話”,開辟了動畫創(chuàng)作的嶄新維度――將動畫藝術(shù)的陽光照進現(xiàn)實、照進人心。

和真人電影一樣,動畫片的創(chuàng)作素材選擇不外兩條路:改編和原創(chuàng)。如果把獲得奧斯卡最佳動畫長片獎項的經(jīng)典動畫列舉出來,就會發(fā)覺在動畫創(chuàng)作素材選擇方面還有一種此消彼長的趨勢――根據(jù)童話、神話以及經(jīng)典小說、戲劇改編的作品越來越少,根據(jù)原創(chuàng)故事制作的動畫則越來越多。如果把眼光再放遠一點,“早期動畫,童話故事不斷增多,并且大多都重復(fù)著白雪公主、小紅帽和其他著名童話的故事。在相當程度上,選擇傳統(tǒng)的童話故事是因為容易拍攝成動畫,它沒有必要向熟悉情節(jié)的人更多地去闡釋故事背景”[7],而這些動畫電影在“主題上難以擺脫正義戰(zhàn)勝邪惡、追求幸福生活等模式,‘電影藝術(shù)家試圖創(chuàng)造凈化人心靈滿足人愿望的洞天福地,同時一以貫之的獎善罰惡的倫理意識,真情至上的道德理想以及宗教般的神圣品質(zhì)為動畫電影的非現(xiàn)實性和表面的喜劇色彩奠定莊重嚴肅的基調(diào)’”。[8]與改編作品不同,原創(chuàng)作品不再受到那些經(jīng)典文藝作品中既定道德價值體系的束縛,原創(chuàng)作品的力量源泉就是現(xiàn)實社會和現(xiàn)實人生。《汽車總動員》的導演約翰?拉塞特在一次訪談中毫不諱言地分享了影片故事的最初起源:“我?guī)缀鯇⑺袝r間都耗在了工作室里,反而忽略了我的4個孩子,有一天我的妻子說:‘約翰,你知道嗎?我們都很支持你制作電影,但是你要小心――因為有一天你會醒來,你的孩子都上了大學,而你會失去他們。’所以我取消了夏季的工作,和我妻子買了一輛房車,我不想靠那些洲際高速公路旅行美國……你知道發(fā)生了什么嗎?我們作為一個家庭變得如此親密!這改變了我的生活,我回來后,我發(fā)現(xiàn)我要拍什么電影!這是生活旅行的獎勵――你知道嗎?當我開始構(gòu)思的時候,突然,故事自己出現(xiàn)了……那是關(guān)于賽車的!關(guān)于66號公路和賽車!”[9]

在這里,我們不僅可以看到《汽車總動員》關(guān)于生活的思考的緣起,還可以看到皮克斯其他動畫的源頭:小丑魚馬林對下一代的溺愛、超能先生鮑勃的中年危機、“美食家”老鼠瑞米的人生定位、牛仔胡迪的復(fù)雜人性等等,更加可以看到一些其他獲得成功的動畫創(chuàng)作起源。譬如,日本著名動畫家宮崎駿在談?wù)摗肚c千尋》的創(chuàng)作時,用更加直接的方式告訴我們:這是一個沒有武器和超能力打斗的冒險故事,它描述的不是正義和邪惡的斗爭,而是在善惡交錯的社會里如何生存。學習人類的友愛,發(fā)揮人本身的智慧,最終千尋回到了人類社會,但這并非因為她徹底打敗了惡勢力,而是由于她挖掘出了自身蘊涵的生命力的緣故。現(xiàn)在的日本社會越來越曖昧,好惡難辨,用動畫世界里的人物來講述生活的理由和力量。“我們真正地生活在一個動畫的世界里,無論作為產(chǎn)品、傳播和娛樂,動畫都成為我們表述自己的一個體系。”[10]

參考文獻:

[1]大衛(wèi)?A?普萊斯.皮克斯總動員――動畫帝國全接觸[M].北京:中國人民大學出版社,2008:146.

[2][4]羅伯特?麥基.故事――材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、風格和銀幕劇作的原理[M].北京:中國電影出版社,2001:132,146.

[3][9]孫立軍等.《汽車總動員》:給中國動畫電影的幾點啟示[J].電影藝術(shù),2007(2):143,144.

[5]李濤.美日百年動畫形象研究[M].北京:光明日報出版社,2008:6.

[6]伊芙特?皮洛.世俗神話――電影的野性思維[M].北京:中國電影出版社,1991:74.