導(dǎo)語：如何才能寫好一篇保險(xiǎn)新人培訓(xùn)心得，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

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很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的2004年第12期新人培訓(xùn)班。

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺(tái)。總認(rèn)為自己沒有時(shí)間，沒有能力。總認(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。 內(nèi)容來自

每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。

在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對(duì)的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

篇2

【關(guān)鍵詞】高職 金融保險(xiǎn) 企業(yè)行

當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，對(duì)高素質(zhì)技能型人才的需求日益迫切，高職教育發(fā)展也呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。由以培養(yǎng)綜合素質(zhì)為導(dǎo)向的學(xué)術(shù)型人才、工程型人才為目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)就業(yè)為導(dǎo)向的技術(shù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，由以學(xué)科為本位過渡到以能力為本位。為了加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師的專業(yè)技能，更好地將理論和實(shí)踐相結(jié)合，提高校企之間的合作，促進(jìn)教學(xué)改革，改革人才培養(yǎng)模式，全面提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，我校也積極響教育廳號(hào)召，按照湖北省教育廳相關(guān)文件的精神，在全校范圍內(nèi)開展了“教師企業(yè)行”活動(dòng)。

一、意義

（一）深化教學(xué)改革。

要使高職畢業(yè)生在就業(yè)中具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所培養(yǎng)的學(xué)生就必須與企業(yè)的需求緊密結(jié)合。在到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉的過程中，教師通過具體崗位的實(shí)踐以及與同事們的交流，在掌握新技術(shù)新方法的同時(shí)熟悉具體崗位的職責(zé)分工，有利于了解企業(yè)的用人需求以及對(duì)本專業(yè)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)和職業(yè)能力等方面的要求。這為人才培養(yǎng)方案的修改

（二）有利于更新教育觀念和培養(yǎng)人才。

在企業(yè)實(shí)踐鍛煉時(shí)，教師可以與公司業(yè)務(wù)專家進(jìn)行交流，可以對(duì)以往畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，開展專業(yè)調(diào)研活動(dòng)，親身體會(huì)企業(yè)對(duì)人力資源的真實(shí)需求，了解專業(yè)崗位群的具體要求及發(fā)展趨勢(shì)，獲得企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)、專業(yè)課程設(shè)置要求的第一手資料，從而更有針對(duì)性地確定人才培養(yǎng)方案，適時(shí)調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)和專業(yè)課程體系，在修訂教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱時(shí)更能有的放矢，并根據(jù)市場(chǎng)對(duì)各類人才需求的變化不斷調(diào)整教學(xué)措施，把企業(yè)用人的要求作為培養(yǎng)目標(biāo)，在專業(yè)設(shè)置、課程安排、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織形式等方面適應(yīng)市場(chǎng)需求，進(jìn)行大膽改革，努力解決目前高職教育中存在的理論與實(shí)踐相脫節(jié)的問題。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生才能夠適應(yīng)市場(chǎng)，受到市場(chǎng)的歡迎。

（二）加強(qiáng)校企合作，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

以就業(yè)為導(dǎo)向，加強(qiáng)橋區(qū)合作。教師赴企業(yè)鍛煉增強(qiáng)了學(xué)校與企業(yè)的溝通、交流與合作，密切了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系，創(chuàng)造了學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)的良好條件，促進(jìn)了學(xué)校的發(fā)展；同時(shí)通過教師的企業(yè)鍛煉也有利于企業(yè)對(duì)高等職業(yè)院校畢業(yè)生的人才儲(chǔ)備和發(fā)展、科研水平的提高，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的雙贏。同時(shí)，教師赴企業(yè)鍛煉也進(jìn)一步推動(dòng)了校企間聯(lián)合培養(yǎng)人才模式的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)校企間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、產(chǎn)教結(jié)合，加深了校企間人才供與需的緊密性和一體化。

二、實(shí)踐內(nèi)容

2014年7月我作為一名高職金融保險(xiǎn)的專業(yè)教師，來到中國平安金融集團(tuán)第八營業(yè)部進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，從事的崗位是講師助理，其工作職責(zé)主要表現(xiàn)為：協(xié)助講師完成上級(jí)公司下達(dá)的教學(xué)培訓(xùn)任務(wù)、公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)任務(wù)以及支援系統(tǒng)內(nèi)各公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；協(xié)調(diào)并完成課程方案計(jì)劃；課件設(shè)計(jì)及維護(hù)；參與研究、開發(fā)、編寫培訓(xùn)課程及教材；參與制定各級(jí)公司培訓(xùn)計(jì)劃，包括參與公司組織的課題調(diào)研活動(dòng)，廣泛了解銷售人員的培訓(xùn)需求，撰寫市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告和培訓(xùn)需求分析報(bào)告。每天早上八點(diǎn)半，所有的保險(xiǎn)同仁都會(huì)在聚龍部進(jìn)行晨會(huì)。首先由全體參會(huì)人員起立唱司歌、讀公司訓(xùn)導(dǎo)口號(hào)，接著是營業(yè)區(qū)業(yè)績(jī)戰(zhàn)報(bào)、人力戰(zhàn)報(bào)、最新險(xiǎn)種及咨詢分析以及各項(xiàng)通知，最后是各個(gè)部門的二次早會(huì)。二次早會(huì)的內(nèi)容主要是保險(xiǎn)產(chǎn)品分享，即由最近已簽單的保險(xiǎn)營銷人員分享自己的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)：介紹客戶背景、簽單背景和促成要點(diǎn)分享。這對(duì)于每一個(gè)上臺(tái)發(fā)言人來說，都是一份榮譽(yù)。另外是本部門陳總監(jiān)的分享。我將保險(xiǎn)行業(yè)的晨會(huì)應(yīng)用到課堂教學(xué)中，開展了“45分鐘保險(xiǎn)晨會(huì)”的活動(dòng)，將金融保險(xiǎn)12301班分為了五個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由七個(gè)人組成，每個(gè)團(tuán)隊(duì)一周組織一次早會(huì)，早會(huì)由敬業(yè)時(shí)間（考勤）、晨曲、信息窗口、經(jīng)驗(yàn)分享、游戲互動(dòng)和經(jīng)理時(shí)間組成，取得的效果良好，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，也培養(yǎng)了他們的的團(tuán)隊(duì)合作精神。

三、心得體會(huì)

這段時(shí)間，令我體會(huì)最深的就是平安保險(xiǎn)公司的處世哲學(xué)：做人有情有義、工作有聲有色、生活有滋有味。保險(xiǎn)營銷已經(jīng)到了一個(gè)境界：不是產(chǎn)品的營銷，而是人的營銷。陳總經(jīng)常說的一句話，就是“把人做到位了，還怕產(chǎn)品銷售不出去嗎”？“敬人就有人緣，敬業(yè)就有業(yè)績(jī)”，他們把客戶當(dāng)作是朋友、親人甚至是家人，對(duì)客戶的關(guān)心是無微不至，而且做得非常細(xì)致，有時(shí)候是一句噓寒問暖的貼心短信，有時(shí)候是一份用心的生日小禮物，讓你倍感溫暖。處在這樣一種工作環(huán)境使我深受感染，這個(gè)對(duì)我以后無論在哪個(gè)崗位上工作都是受益不淺的。另外一點(diǎn)另外印象深刻的就是平安保險(xiǎn)公司有著非常發(fā)達(dá)的培訓(xùn)體系，令人嘆為觀止。眾所周知，他們有一所平安大學(xué)，培訓(xùn)分為師范類、營銷類和管理類，整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)非常完善，部門里有新人崗前培訓(xùn)、新人鉆石沙龍、“麒麟營班”、主管模壓訓(xùn)練、雛鷹特訓(xùn)營等等，非常注重對(duì)員工在不同階段進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練。

篇3

一、 選擇比機(jī)遇重要

在太平人壽的招聘專場(chǎng)報(bào)告會(huì)上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長(zhǎng)助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。校長(zhǎng)當(dāng)聽說我要走的時(shí)候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開。因?yàn)槲矣X得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺(tái)。剛走出校門的我們對(duì)社會(huì)還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中，你想不成長(zhǎng)都困難。

二、 態(tài)度比能力重要

在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險(xiǎn)在中國發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(zhǎng)。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險(xiǎn)公司都是新人，對(duì)大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們?cè)谑谡n中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

篇4

2017企業(yè)職工軍訓(xùn)心得體會(huì)范文【一】

為期四天的新員工入司培訓(xùn)之軍訓(xùn)終于在所有學(xué)員用汗水澆灌的會(huì)操中落下帷幕，回顧這次軍訓(xùn)，可以說是簡(jiǎn)短而充實(shí)，平凡而不簡(jiǎn)單。

整個(gè)軍訓(xùn)的過程中，按照教官的指示，我們從一開始的簡(jiǎn)單動(dòng)作進(jìn)行練習(xí)，盡管大家曾經(jīng)在學(xué)生階段都參加過系統(tǒng)的軍訓(xùn)，有一定的基礎(chǔ)，但是由于相隔時(shí)間過長(zhǎng)，做起來大家還是費(fèi)了很大的功夫。七月流火，高溫酷熱，在這種環(huán)境下，我們?cè)诼短觳賵?chǎng)迎晨曦而練，面陽光而站，遇雨淋而不動(dòng)，所以，逐漸我們做出了連貫的動(dòng)作，逐漸我們適應(yīng)了這種軍隊(duì)的節(jié)奏，逐漸我們找到了對(duì)軍訓(xùn)的理解，逐漸我們學(xué)會(huì)了軍人的執(zhí)行。在最后的會(huì)操中，我們氣勢(shì)如虹，我們激情似火，我們用自己的汗水在驕陽下譜寫出了一曲屬于我們的華麗樂章。

四天的時(shí)間，近一百多個(gè)小時(shí)，這對(duì)于一名在崗工作的員工而言機(jī)械式地完成幾項(xiàng)任務(wù)就能結(jié)束，稍縱即逝。但是對(duì)于自己個(gè)人而言，收獲的卻是一次新的鍛煉，一次新的蛻變。軍訓(xùn)過程中教官的教導(dǎo)，自由練習(xí)中伙伴們的提醒，會(huì)操表演時(shí)伙伴們的鼓勵(lì)，林林總總卻又是點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這些無疑都將匯聚成為自己人生奔騰不息的流水，也無疑都將成為個(gè)人從自然人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變的助力器。

在軍隊(duì)，軍人以服從命令為天職，必須是不打折扣執(zhí)行命令、完成任務(wù)，高效的執(zhí)行力是我們的人民從戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期到和平時(shí)期不斷取得勝利的重要因素之一。在企業(yè)，員工的高效執(zhí)行力是貫徹上級(jí)指示的體現(xiàn)，只有在執(zhí)行上級(jí)指示的前提下，整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行才能走上一個(gè)良性循環(huán)的道路，相反，員工的隨心所欲，自作主張，這些都將是企業(yè)衰敗的不安定因素，都將會(huì)導(dǎo)致工作任務(wù)的無法完成，最終嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展。

在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中任何一個(gè)準(zhǔn)備在此立足的企業(yè)都需一批具有較強(qiáng)執(zhí)行力的員工為企業(yè)打拼，而在競(jìng)爭(zhēng)日趨白惡化的中國保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)中國人壽這位巨人比任何時(shí)刻都需要具備較強(qiáng)執(zhí)行力的員工，這才能構(gòu)筑輝煌國壽不斷延續(xù)的基石。在新人入司培訓(xùn)過程中開展軍訓(xùn)，就是需要將軍人服從命令的高效執(zhí)行力引入員工的工作態(tài)度中，提高員工的執(zhí)行力，保證公司的健康運(yùn)行。

總之，軍訓(xùn)給我收獲的是難以言盡的，作為今年新入司的員工，我為能參加這樣的培訓(xùn)而倍感榮幸，我將以這次軍訓(xùn)為起點(diǎn)，在今后培訓(xùn)課程開展的過程中，在工作崗位上，繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在國壽的這塊大畫板上描繪出屬于自己的多彩軌跡。

2017企業(yè)職工軍訓(xùn)心得體會(huì)范文【二】

當(dāng)聽說我們上班之前還要參加軍訓(xùn)的時(shí)候，我和很多人一樣都不可理解，覺得兩者好象沒有必然的聯(lián)系;上班又不是打仗，軍訓(xùn)那不是讓費(fèi)時(shí)間和金錢嗎!可，如今經(jīng)過5天的軍訓(xùn)和培訓(xùn)后，我終于明白公司的煞費(fèi)苦心，此次軍訓(xùn)目的是磨練我們的意志、培養(yǎng)大局意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神、提高綜合素質(zhì)、盡而提高工作辦事效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦，雷厲風(fēng)行，令行禁止。

那天清晨，我們進(jìn)入了陌生的國防園，開始我們意志的磨練。在這里必須天剛亮就起床開始緊張的晨練，晨練之后到飯?zhí)贸燥垼缓筮M(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和訓(xùn)練再培訓(xùn)，直到晚上十點(diǎn)熄燈睡覺，每一秒的時(shí)間都有嚴(yán)格的安排，或許這就是時(shí)間觀念的鍛煉吧，有了這樣緊張的時(shí)間觀念，以后在上班的日子里才能快速高效的辦好每一件事情。一切的軍訓(xùn)都是最基本的，任何事情都要自己一手解決。端正態(tài)度，擺正位置，當(dāng)好普通一兵是我的最大心得體會(huì)。站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無窮的毅力。練轉(zhuǎn)體，體現(xiàn)了敏捷的思維，更體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個(gè)人的努力，就不可能有一個(gè)完整的，高質(zhì)量的隊(duì)伍。訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作，都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論

在哪個(gè)崗位上。

篇5

2017新員工軍訓(xùn)心得體會(huì)范文一 為期四天的新員工入司培訓(xùn)之軍訓(xùn)終于在所有學(xué)員用汗水澆灌的會(huì)操中落下帷幕，回顧這次軍訓(xùn)，可以說是簡(jiǎn)短而充實(shí)，平凡而不簡(jiǎn)單。

整個(gè)軍訓(xùn)的過程中，按照教官的指示，我們從一開始的簡(jiǎn)單動(dòng)作進(jìn)行練習(xí)，盡管大家曾經(jīng)在學(xué)生階段都參加過系統(tǒng)的軍訓(xùn)，有一定的基礎(chǔ)，但是由于相隔時(shí)間過長(zhǎng)，做起來大家還是費(fèi)了很大的功夫。七月流火，高溫酷熱，在這種環(huán)境下，我們?cè)诼短觳賵?chǎng)迎晨曦而練，面陽光而站，遇雨淋而不動(dòng)，所以，逐漸我們做出了連貫的動(dòng)作，逐漸我們適應(yīng)了這種軍隊(duì)的節(jié)奏，逐漸我們找到了對(duì)軍訓(xùn)的理解，逐漸我們學(xué)會(huì)了軍人的執(zhí)行。在最后的會(huì)操中，我們氣勢(shì)如虹，我們激情似火，我們用自己的汗水在驕陽下譜寫出了一曲屬于我們的華麗樂章。

四天的時(shí)間，近一百多個(gè)小時(shí)，這對(duì)于一名在崗工作的員工而言機(jī)械式地完成幾項(xiàng)任務(wù)就能結(jié)束，稍縱即逝。但是對(duì)于自己個(gè)人而言，收獲的卻是一次新的鍛煉，一次新的蛻變。軍訓(xùn)過程中教官的教導(dǎo)，自由練習(xí)中伙伴們的提醒，會(huì)操表演時(shí)伙伴們的鼓勵(lì)，林林總總卻又是點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這些無疑都將匯聚成為自己人生奔騰不息的流水，也無疑都將成為個(gè)人從自然人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變的助力器。

在軍隊(duì)，軍人以服從命令為天職，必須是不打折扣執(zhí)行命令、完成任務(wù)，高效的執(zhí)行力是我們的從戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期到和平時(shí)期不斷取得勝利的重要因素之一。在企業(yè)，員工的高效執(zhí)行力是貫徹上級(jí)指示的體現(xiàn)，只有在執(zhí)行上級(jí)指示的前提下，整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行才能走上一個(gè)良性循環(huán)的道路，相反，員工的隨心所欲，自作主張，這些都將是企業(yè)衰敗的不安定因素，都將會(huì)導(dǎo)致工作任務(wù)的無法完成，最終嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展。

在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中任何一個(gè)準(zhǔn)備在此立足的企業(yè)都需一批具有較強(qiáng)執(zhí)行力的員工為企業(yè)打拼，而在競(jìng)爭(zhēng)日趨白惡化的中國保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)中國人壽這位巨人比任何時(shí)刻都需要具備較強(qiáng)執(zhí)行力的員工，這才能構(gòu)筑輝煌國壽不斷延續(xù)的基石。在新人入司培訓(xùn)過程中開展軍訓(xùn)，就是需要將軍人服從命令的高效執(zhí)行力引入員工的工作態(tài)度中，提高員工的執(zhí)行力，保證公司的健康運(yùn)行。

總之，軍訓(xùn)給我收獲的是難以言盡的，作為今年新入司的員工，我為能參加這樣的培訓(xùn)而倍感榮幸，我將以這次軍訓(xùn)為起點(diǎn)，在今后培訓(xùn)課程開展的過程中，在工作崗位上，繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在國壽的這塊大畫板上描繪出屬于自己的多彩軌跡。

2017新員工軍訓(xùn)心得體會(huì)范文二 在這烈日炎炎的盛夏，我們?cè)诠拒娪?xùn)中心展開了為期五天的公司新員工軍訓(xùn)。每天，我們身著迷彩服，腳踏運(yùn)動(dòng)鞋，頭頂軍帽，揮汗于烈日之下。從稍息、立正、齊步走、跑步走到正步走。烈日下，我們的皮膚被曬得黝黑，汗水漸漸布滿臉龐。站軍姿時(shí)，我們一動(dòng)不動(dòng)，卻感覺背上的汗水已經(jīng)流到了腰際。是的，軍訓(xùn)是苦的，這是一種身體上的體驗(yàn)，但更是意志上的一種磨練。朱光潛說：人生就是湖底的一塊頑石，有些人把它雕琢成不朽的雕塑，而有些人卻不能使它成器，這在于個(gè)人的性情與修養(yǎng)。是什么令頑石變成傳世的雕塑?又是什么令我們從初涉世事的幼稚逐步走向成熟?是經(jīng)歷，是體驗(yàn)。人生本是一場(chǎng)體驗(yàn)。軍訓(xùn)就是我們?nèi)松还P寶貴的體驗(yàn)。

軍訓(xùn)讓我們知道什么叫服從，也讓我們知道什么叫紀(jì)律，更讓我們知道什么叫堅(jiān)持。我們學(xué)會(huì)自強(qiáng)自信，也學(xué)會(huì)幫助他人，相信只要有堅(jiān)定的信念和頑強(qiáng)的斗志，我們一定能堅(jiān)持到最后，戰(zhàn)勝所有困難。正像蘇軾說的，古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志。

軍訓(xùn)是苦的，但苦中有甜，是累的，但累中有樂。從嘹亮的口號(hào)聲中，我體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的歡樂，從鏗鏘的軍歌中，我體會(huì)了奮進(jìn)的快樂。當(dāng)我們?cè)诼?lián)誼晚會(huì)開始前，相互鼓勵(lì)，互相加油時(shí)，我相信我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，我們會(huì)成為真正的英雄，當(dāng)我們隊(duì)列從凌亂到整齊而有節(jié)奏，最終拿到第一名，受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)時(shí)，我滿足而自豪的笑了。

總之，軍訓(xùn)是艱苦的，它讓我嘗到了吃苦的滋味;軍訓(xùn)是嚴(yán)格的，它讓我改掉了懶散的習(xí)慣;軍訓(xùn)是團(tuán)結(jié)的，它增強(qiáng)了我的集體榮譽(yù)感，軍訓(xùn)是意義深遠(yuǎn)的，我相信在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中，我們都將受益匪淺。

最后，我想道聲感謝，俞老師謝謝您，您對(duì)我們的關(guān)心，我們都會(huì)記在心里，猛虎排來年必將更加勇猛!張教官謝謝您，刀哥會(huì)永遠(yuǎn)威武的!

2017新員工軍訓(xùn)心得體會(huì)范文三 當(dāng)聽說我們上班之前還要參加軍訓(xùn)的時(shí)候，我和很多人一樣都不可理解，覺得兩者好象沒有必然的聯(lián)系;上班又不是打仗，軍訓(xùn)那不是讓費(fèi)時(shí)間和金錢嗎!可，如今經(jīng)過5天的軍訓(xùn)和培訓(xùn)后，我終于明白公司的煞費(fèi)苦心，此次軍訓(xùn)目的是磨練我們的意志、培養(yǎng)大局意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神、提高綜合素質(zhì)、盡而提高工作辦事效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦，雷厲風(fēng)行，令行禁止。

那天清晨，我們進(jìn)入了陌生的國防園，開始我們意志的磨練。在這里必須天剛亮就起床開始緊張的晨練，晨練之后到飯?zhí)贸燥垼缓筮M(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和訓(xùn)練再培訓(xùn)，直到晚上十點(diǎn)熄燈睡覺，每一秒的時(shí)間都有嚴(yán)格的安排，或許這就是時(shí)間觀念的鍛煉吧，有了這樣緊張的時(shí)間觀念，以后在上班的日子里才能快速高效的辦好每一件事情。一切的軍訓(xùn)都是最基本的，任何事情都要自己一手解決。端正態(tài)度，擺正位置，當(dāng)好普通一兵是我的最大心得體會(huì)。站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無窮的毅力。練轉(zhuǎn)體，體現(xiàn)了敏捷的思維，更體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個(gè)人的努力，就不可能有一個(gè)完整的，高質(zhì)量的隊(duì)伍。訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作，都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個(gè)崗位上。

篇6

2016年公司軍訓(xùn)心得體會(huì)范文一

為期四天的新員工入司培訓(xùn)之軍訓(xùn)終于在所有學(xué)員用汗水澆灌的會(huì)操中落下帷幕，回顧這次軍訓(xùn)，可以說是簡(jiǎn)短而充實(shí)，平凡而不簡(jiǎn)單。

整個(gè)軍訓(xùn)的過程中，按照教官的指示，我們從一開始的簡(jiǎn)單動(dòng)作進(jìn)行練習(xí)，盡管大家曾經(jīng)在學(xué)生階段都參加過系統(tǒng)的軍訓(xùn)，有一定的基礎(chǔ)，但是由于相隔時(shí)間過長(zhǎng)，做起來大家還是費(fèi)了很大的功夫。七月流火，高溫酷熱，在這種環(huán)境下，我們?cè)诼短觳賵?chǎng)迎晨曦而練，面陽光而站，遇雨淋而不動(dòng)，所以，逐漸我們做出了連貫的動(dòng)作，逐漸我們適應(yīng)了這種軍隊(duì)的節(jié)奏，逐漸我們找到了對(duì)軍訓(xùn)的理解，逐漸我們學(xué)會(huì)了軍人的執(zhí)行。在最后的會(huì)操中，我們氣勢(shì)如虹，我們激情似火，我們用自己的汗水在驕陽下譜寫出了一曲屬于我們的華麗樂章。

四天的時(shí)間，近一百多個(gè)小時(shí)，這對(duì)于一名在崗工作的員工而言機(jī)械式地完成幾項(xiàng)任務(wù)就能結(jié)束，稍縱即逝。但是對(duì)于自己個(gè)人而言，收獲的卻是一次新的鍛煉，一次新的蛻變。軍訓(xùn)過程中教官的教導(dǎo)，自由練習(xí)中伙伴們的提醒，會(huì)操表演時(shí)伙伴們的鼓勵(lì)，林林總總卻又是點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這些無疑都將匯聚成為自己人生奔騰不息的流水，也無疑都將成為個(gè)人從自然人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變的助力器。

在軍隊(duì)，軍人以服從命令為天職，必須是不打折扣執(zhí)行命令、完成任務(wù)，高效的執(zhí)行力是我們的從戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期到和平時(shí)期不斷取得勝利的重要因素之一。在企業(yè)，員工的高效執(zhí)行力是貫徹上級(jí)指示的體現(xiàn)，只有在執(zhí)行上級(jí)指示的前提下，整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行才能走上一個(gè)良性循環(huán)的道路，相反，員工的隨心所欲，自作主張，這些都將是企業(yè)衰敗的不安定因素，都將會(huì)導(dǎo)致工作任務(wù)的無法完成，最終嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展。

在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中任何一個(gè)準(zhǔn)備在此立足的企業(yè)都需一批具有較強(qiáng)執(zhí)行力的員工為企業(yè)打拼，而在競(jìng)爭(zhēng)日趨白惡化的中國保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)中國人壽這位巨人比任何時(shí)刻都需要具備較強(qiáng)執(zhí)行力的員工，這才能構(gòu)筑輝煌國壽不斷延續(xù)的基石。在新人入司培訓(xùn)過程中開展軍訓(xùn)，就是需要將軍人服從命令的高效執(zhí)行力引入員工的工作態(tài)度中，提高員工的執(zhí)行力，保證公司的健康運(yùn)行。

總之，軍訓(xùn)給我收獲的是難以言盡的，作為今年新入司的員工，我為能參加這樣的培訓(xùn)而倍感榮幸，我將以這次軍訓(xùn)為起點(diǎn)，在今后培訓(xùn)課程開展的過程中，在工作崗位上，繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在國壽的這塊大畫板上描繪出屬于自己的多彩軌跡。

2016年公司軍訓(xùn)心得體會(huì)范文二

當(dāng)我聽到入職后的第一項(xiàng)培訓(xùn)就是參加為期十天的軍訓(xùn)的時(shí)候，感覺很吃驚。畢業(yè)之后，軍訓(xùn)已經(jīng)離我們很遙遠(yuǎn)了，但又被重提之后，又變得如此熟悉，感覺不久之前軍歌還在耳邊回蕩。同時(shí)很激動(dòng)，與六十多人，天南海北聚在一起，很難得!

軍訓(xùn)的前兩天就是拓展活動(dòng)。拓展活動(dòng)是我的第一次經(jīng)歷，非常特別，同時(shí)非常期待。這種拓展活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)起了大家的參與熱情和好勝之心。我所在的團(tuán)體，大家非常團(tuán)結(jié)，成績(jī)也很不錯(cuò)。在傳氣球比賽中獲得了第一，在第二天的四個(gè)游戲中也在短時(shí)間內(nèi)完成了。在活動(dòng)過程中，大家都非常積極的發(fā)言行動(dòng)，但是有時(shí)往往在統(tǒng)一意見中浪費(fèi)時(shí)間。我所在的小組，每個(gè)人都很有個(gè)性，很有想法，但是時(shí)間是最寶貴的，所以在第一天的第二個(gè)游戲中，我們因?yàn)槔碚撚懻摱嘤趯?shí)踐，最后沒能成功。但是我們的小組也很善于總結(jié)，所以在第二天的游戲中我們配合的很好。同時(shí)通過兩天的拓展活動(dòng)，讓我們學(xué)會(huì)了寬容。只有互相寬容，才能達(dá)到默契配合，才能更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。寬容讓彼此更快地凝聚在一起!

接下來的八天時(shí)間都是軍訓(xùn)，比如站軍姿，練踏步、起步、正步走等等，還有擒敵拳，唱軍歌等等。在第三天，我們敬愛的朱老師和漂亮的杜老師離開了我們。他們都是很好的人，毫不吝嗇的教給了我們很多他們積累的寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，我們很感動(dòng)!特別是朱老師，在患病的情況下還十分認(rèn)真的進(jìn)行言傳身教，讓我們獲得了很多感動(dòng)的瞬間和開心的時(shí)刻。他們的離開雖然有點(diǎn)舍不得，但是他們的離開也許是件好事，我們寧愿不做溫室的花朵而是要做一棵在野外經(jīng)歷風(fēng)吹雨打的花草，這樣的我們才能茁壯成長(zhǎng)。第三天的軍訓(xùn)，大家格外開心，那就是我們可愛的宋教官的生日，我們特地為他舉行了一個(gè)生日會(huì)。我們見證了他與曹教官的友誼。大家齊聚一堂，開心的吃，開心的唱歌，開心的笑，開心的做游戲。接下來的一天是理論課，我們穿著自己的便裝，感覺就是不一樣，每個(gè)人的特色都看在眼里。早上的理論課是由林老師教授的。利益以前也接觸過，但是只限于課本。但是今天的不一樣，我們還實(shí)踐了一番，特別有意義，第一次體會(huì)到了禮儀的魅力，發(fā)現(xiàn)今天的女生都特別優(yōu)雅美麗，男生們都特別帥氣，煥然一新。下午的有效溝通課，比較局限于理論，所以有點(diǎn)乏味，但是還是學(xué)到了不少東西。讓我們懂得了溝通在工作生活中的重要作用。到第五天了，今天的天空湛藍(lán)湛藍(lán)的。比較難忘的就是曹教官教的擒敵拳。擒敵拳每招每式都需要力度，雖然女生看上去比較柔弱，但是如果打的好，柔中帶剛也是一種美。男生如果打出氣勢(shì)，打出力量，會(huì)特別好看。還有一件事也比較難忘，就是晚上的站軍姿。可以聽到四周的蚊子一直嗡嗡作響，嘴唇被叮出了好大幾個(gè)胞，第一次感覺對(duì)蚊子無能為力，任蚊子宰割。但是我們每個(gè)人都堅(jiān)持下來了，沒有一個(gè)人退出!第六天了，軍訓(xùn)已經(jīng)過半，今天的訓(xùn)練內(nèi)容就是踏步、起步還有正步走，以及擒敵拳。所以今天過得比較平淡。第七天的軍訓(xùn)，我們送走了河北天瀾新能源有限公司企業(yè)軍訓(xùn)員工，他們與我們一樣也是來軍訓(xùn)的。雖然只有短短的六天相處時(shí)間，但是我們的友誼卻非常深厚。他們的閱兵儀式，每個(gè)人都很認(rèn)真，我們時(shí)不時(shí)會(huì)給與熱烈的掌聲。在朋友的歌聲中，很多人都哭了，是舍不得，是感動(dòng)，或許還有其他的情愫在其中不過天下沒有不散的宴席，最后我們目送著他們離開了。晚上的電影沖出亞馬遜，這是我第四回看了，但是依然很感動(dòng)，中國人的堅(jiān)強(qiáng)與勇敢淋漓盡致的表現(xiàn)了出來，當(dāng)然還有其中的聰明才智、幽默。

還有三天，我們就要離開了。第八天的救助知識(shí)講座，令我們受益匪淺。很多事情需要我們從細(xì)節(jié)注意，能夠養(yǎng)成良好的習(xí)慣，相信自然災(zāi)害就會(huì)遠(yuǎn)離我們的生活。生命只有一次，唯一的，所以是最寶貴的，我們必須好好珍惜，好好愛護(hù)!第九天的軍訓(xùn)令人難忘的就是田總的個(gè)人經(jīng)歷講座，雖然只有區(qū)區(qū)一個(gè)半小時(shí)，但是那幾十年的經(jīng)歷充滿了坎坷，感動(dòng)、敬佩、欣慰種種復(fù)雜感情縈繞在我們的心頭。永不言棄，是我們從田總身上學(xué)到的最寶貴的精神。在以后的生活工作中，我們也要繼承這樣的精神，相信成功總會(huì)眷顧堅(jiān)持付出的人!

最后一天了，最難忘的就是離別晚會(huì)，大家都非常高興，設(shè)置的游戲也很特別，大家也非常投入。晚會(huì)上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都融入了大家的心血，相信這樣的晚會(huì)不會(huì)有第二次了，所以很難忘。第二天的閱兵也很順利，在離開之前，我們唱了很多歌，好多人哭了，包括我

難忘的軍訓(xùn)生活已經(jīng)過去了，但是很多東西我們帶走了，將為我們未來的路做好充足準(zhǔn)備。

2016年公司軍訓(xùn)心得體會(huì)范文三

為期一周的軍訓(xùn)圓滿結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心照料下，我們經(jīng)歷了一個(gè)難忘而又充滿喜悅的軍訓(xùn)活動(dòng)。這次軍訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但在一定程度上磨礪了我們身上存在的懶惰、懦弱的影子，使我們身心都得到了一次重要的洗禮。

這次軍訓(xùn)包含了軍事訓(xùn)練和拓展游戲，每一個(gè)科目甚至細(xì)節(jié)都?xì)v歷在目。下面談一談我的心得體會(huì)。

七天的軍事訓(xùn)練，我們高喊著：流血、流汗、不流淚，掉皮、掉肉、不掉隊(duì)的口號(hào)，為了練意志、長(zhǎng)本領(lǐng)、打勝仗這個(gè)目標(biāo)，我們都嚴(yán)格要求自己，摒棄自己身上自由散漫、我行我素的作風(fēng)。

第一天的軍訓(xùn)距離大學(xué)時(shí)期軍訓(xùn)已經(jīng)過去了7年時(shí)間了，再一次站在隊(duì)列里，似乎看到了當(dāng)年的情景。稍息、立正、向右看齊這些過去熟悉的口號(hào)又一次回響在我們耳畔。軍訓(xùn)中最基本是站軍姿，站軍姿看似簡(jiǎn)單，要想做好真的沒那么容易，要求站的筆直，身體決不能動(dòng)一下，堅(jiān)持幾十分鐘下了，手腳都不聽使喚了。軍姿站的好，不僅要求我們擁有鐵的紀(jì)律，還要求我們擁有良好的精神風(fēng)貌，是鍛煉我們?nèi)艘庵玖Φ淖詈?jiǎn)單有效的方法。向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)，講求的是配合與協(xié)調(diào)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅要有配合，還要配合好，才能收到最好的效果。齊步走、正步走，要求的是我們動(dòng)作、想法都一致，只有心齊，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能整齊劃一的向前走。比起隊(duì)列訓(xùn)練，對(duì)我們最大考驗(yàn)的是體能訓(xùn)練。第二天我們開始跑步，一開始幾圈跑下來已經(jīng)氣喘吁吁、筋疲力盡了。然后開始做俯臥撐，10個(gè)俯臥撐對(duì)我這樣平時(shí)少運(yùn)動(dòng)的人來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)。這幾天里，我們吃了鴨子肉、青蛙肉、趕過僵尸、開過火車、跳鞍馬，做完這些項(xiàng)目，第二天就會(huì)渾身酸痛，但是我們并沒有懼怕過。隨著身體一天天適應(yīng)這些高強(qiáng)度訓(xùn)練，我們把這幾天吃的苦當(dāng)成一種樂趣。這讓我覺得現(xiàn)實(shí)生活中所謂的吃苦根本不算什么，應(yīng)該以一種更加積極、樂觀的態(tài)度面對(duì)工作、生活中的困難。經(jīng)過七天的訓(xùn)練我感覺到自己的身體素質(zhì)產(chǎn)生了變化，變得越來越好;同時(shí)也讓自己體重減輕了幾斤。

在拓展游戲中，我們得到的不僅是游戲帶來的樂趣，更重要的是提高我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力和集體的榮譽(yù)感。團(tuán)隊(duì)接歌、保衛(wèi)陣地、綁腿賽跑、奪寶雄兵、南水北調(diào)、拔河等項(xiàng)目都是需要團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員參與進(jìn)去獻(xiàn)力獻(xiàn)策協(xié)同努力才能完成，每一個(gè)隊(duì)員掉隊(duì)都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的成績(jī)。勇闖地雷陣這個(gè)游戲要求團(tuán)隊(duì)成員就要有聽從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)指揮，相互信任，不能走個(gè)人英雄主義，聽指揮才能打勝仗!這些項(xiàng)目考驗(yàn)的是我們團(tuán)隊(duì)合作、永不放棄的精神，要想做好就要求我們每一個(gè)人必須有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，互信互助，團(tuán)結(jié)一心。

篇7

時(shí)間過得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(zhǎng)，有不足，讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家整理的保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家!

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)1眨眼間，忙碌和充實(shí)的工作也讓我忘卻了時(shí)間的流逝，日子在一天天的結(jié)束，工作也在一個(gè)個(gè)的完成，能力也在一點(diǎn)點(diǎn)的提升，為了自己之后可以更好的成長(zhǎng)，更加優(yōu)秀的完成公司的工作，我對(duì)自己之前的工作作出總結(jié)，更有利于自己之后在公司的發(fā)展，以及工作的完成，也希望自己可以一直延續(xù)現(xiàn)在的熱情和積極去用心的完成工作當(dāng)中的每一件事情。

作為一名保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員，最需要的就是對(duì)自己的產(chǎn)品有所了解之后對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品或是業(yè)務(wù)有自己的理解，更是自身選擇去相信公司，對(duì)自己開展業(yè)務(wù)有更好的方式，所以在我進(jìn)入公司的時(shí)候，我第一時(shí)間并不是去促成自己的業(yè)績(jī)，完成自己的任務(wù)，而是第一時(shí)間去了解公司所有的的產(chǎn)品，對(duì)所有的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有一定的熟知，在銷售的過程當(dāng)中，我也注重自己在工作當(dāng)中的方式和細(xì)節(jié)，從與客戶交流的過程當(dāng)中積攢更多的經(jīng)驗(yàn)，每次業(yè)務(wù)結(jié)束之后，不論業(yè)務(wù)是否促成，我都會(huì)及時(shí)的去回想自己與客戶的交流，總結(jié)自己的工作，更好的發(fā)現(xiàn)自己好的地方，以及自己所存在的不足和缺陷，并且及時(shí)的去改正和完善，所以從我第一次完成訂單的時(shí)候，我就懂得了信任的重要，想要自己更好的促成合作，更好的將公司的保險(xiǎn)推薦給更多的人，首先最需要的就是讓別人相信你，只有相信自己這個(gè)人，我才有機(jī)會(huì)去給他們推薦合適他們的保險(xiǎn)單，也正是這樣，我們才更加的要注意自己在工作當(dāng)中的態(tài)度和方式，其次，也需要我們業(yè)務(wù)員對(duì)公司的業(yè)務(wù)極其的了解，才能更好的去給客戶推薦，更讓客戶體驗(yàn)到我們的專業(yè)性，相信我們的同時(shí)也選擇相信我們的產(chǎn)品，所以作為一名銷售，一名業(yè)務(wù)員，在為人處事方面是非常的重要的。

這段時(shí)間的工作也讓我學(xué)會(huì)了很多，盡管自己在工作的時(shí)候也出現(xiàn)了很多的挫折和阻礙，但是我也順利的堅(jiān)持下來了，在自己的工作上也很好的去完成了自己的業(yè)務(wù)，雖說我只是一個(gè)新來的，工作的能力也沒有那么的強(qiáng)，訂單也不算太多，但是我依舊在盡心盡力的完成自己的工作，我也相信自己的努力是公司所有的人都有目共睹，未來我也會(huì)繼續(xù)在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，將自己的業(yè)務(wù)發(fā)展的更加的順利，提高自己的工作效率，實(shí)現(xiàn)自己工作的更大價(jià)值，保證自己不會(huì)給公司的發(fā)展以及所有成員拖后腿，和公司，和所有的同事一起共同進(jìn)步，一起奮斗。

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)2一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂___年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二、意外險(xiǎn)方面工作：

學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)校或家長(zhǎng)手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將___萬余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在__月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。

企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在___萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。

四、進(jìn)度：

今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了___人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)___萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

五、建議：

一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

六、明年工作思路

1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。

2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險(xiǎn)來源，特別是一些業(yè)務(wù)。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

4、開拓財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營銷。

5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章。

6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)3一年來，___部在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在我公司全體員工的不懈努力下，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，各項(xiàng)工作也在健康順利的進(jìn)展。下面談?wù)勎疫@一年來的工作經(jīng)歷與不足之處：

一、工作思想

積極貫徹落實(shí)分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部門員工，緊緊圍繞“承保有利潤(rùn)

，發(fā)展有效益”的戰(zhàn)略方針，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的膠南保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為公司的可持續(xù)性發(fā)展做了一個(gè)良好的鋪墊。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)和使命。公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹落實(shí)，因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)，注重用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和各部門一起實(shí)施有針對(duì)性的'培訓(xùn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍的建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩，不成方圓”要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范的管理制度

1、根據(jù)分公司下發(fā)的全年保費(fèi)任務(wù)及考核辦法，制定各部門的月、季度、年的保費(fèi)任務(wù)和考核辦法，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部門的目標(biāo)計(jì)劃順利完成。

2、作為一名機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人來講，十分注重各部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重各部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。

一年來，多次組織各部門員工開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，理賠研討會(huì)，組織大家學(xué)知識(shí)，找經(jīng)驗(yàn)，提高員工的全面素質(zhì)，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、全面推進(jìn)薪酬制度的創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司的基礎(chǔ)管理工作，建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革，充分激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。

三、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上管理經(jīng)驗(yàn)的不足，有時(shí)難免出錯(cuò)，有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量，使得處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己，克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范。在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值至上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新規(guī)范運(yùn)作，取得了很大的成績(jī)。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸提升公司品牌及市場(chǎng)份額。新的一年，我將以飽滿的激情，以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，在社會(huì)各界同仁的支持下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)4隨著夏季的到來我們上半年的工作也已經(jīng)告一段落了，在這樣的時(shí)機(jī)我們也要準(zhǔn)備開始下半年的工作安排了。隨著時(shí)間的流逝，我對(duì)于崗位上的事情也越發(fā)的得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)的增強(qiáng)是我能夠騰出更多的時(shí)間來學(xué)習(xí)不同的知識(shí)，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的了解也更加深入。在上半年的工作中，我還是有些自己的想法，想要將其總結(jié)出來，便于在下半年的工作中不會(huì)發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。

在日常工作中積極地參與每周的例會(huì)，將領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示努力的完成好，和同事一起探討在工作中出現(xiàn)的問題，從哪里可以改進(jìn)，以及將自己的任務(wù)例出表格，根據(jù)完成任務(wù)的重要性規(guī)劃好時(shí)間，在整個(gè)任務(wù)的過程中不讓自己出現(xiàn)錯(cuò)誤。

保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)工作還是要靠我們到外面去跑，但是由于現(xiàn)在各類新聞比較多，人們對(duì)于保險(xiǎn)的信任感不高，很多事情就需要花費(fèi)一番功夫做事情，才能夠取得顧客的信任，將業(yè)務(wù)完成。

在上半年里，我覺得自己的工作方向好像是有一點(diǎn)問題，在我們推銷業(yè)務(wù)的過程中還是以前的詞匯，對(duì)于辦保險(xiǎn)有什么具體的好處放到說不出一個(gè)一二三出來。意識(shí)到自己的十五之后，我加緊了這方面的學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)于保險(xiǎn)內(nèi)容的了解，以及辦完保險(xiǎn)之后我們能夠有什么承諾。保險(xiǎn)其實(shí)就是一個(gè)預(yù)防，對(duì)于未來的事情的一個(gè)預(yù)防，尤其是世界上的事情變化多端，萬一出了什么事情，心里能夠有一個(gè)安慰，我是這樣想的，但是更深層次還需要我去挖掘。

工作上和學(xué)習(xí)上的繁忙讓我暈頭轉(zhuǎn)向，這么多的內(nèi)容又是也會(huì)讓我覺得很累，對(duì)于工作上面就有一些懈怠，然后就容易出現(xiàn)問題，發(fā)生錯(cuò)誤。我有很多次的小失誤就是在這樣走神的情況下發(fā)生的，因此在下半年的計(jì)劃中我想要改變這一點(diǎn)，尤其是在怎么提高自己的工作積極性上面，還需要有更高的追求。

總而言之，保險(xiǎn)公司的工作已經(jīng)成為了我生活中的一部分，我習(xí)慣這樣的工作，也一直保持著對(duì)于工作的激情，也認(rèn)為自己在工作上面有缺陷，一直在進(jìn)步著，為公司的發(fā)展創(chuàng)造條件。在下半年的工作中，我也會(huì)一直保持這樣的狀態(tài)，同時(shí)懂得如何調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，努力向這優(yōu)秀的同時(shí)靠攏，彌補(bǔ)和他們之間的差距，努力提升自己的工作能力。

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)520__年__月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

二、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國壽"1+N"服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。

三、從服務(wù)的本身出發(fā)，"一切為了客戶著想"，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

1、積極配合分公司做好VIP客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司VIP客戶服務(wù)體系，為VIP客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20__年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：

(一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。

針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20__年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對(duì)性地組織和開展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。

(二)配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

(三)以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國壽"1+N"服務(wù)內(nèi)涵

1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。

2、保證"兩鴻"滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為20__年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。

總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營能力，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。

客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，真正把對(duì)客戶的服務(wù)做"好"、做"永久"、做到"深入人心"，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來，全員服務(wù)，營造良好的服務(wù)氛圍，國壽"1+N"服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個(gè)國壽員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國壽人的責(zé)任與驕傲!

篇8

一

王小月是用君松的老同學(xué)，要不是上星期收到她結(jié)婚的請(qǐng)?zhí)芫蓧焊鶅壕拖氩黄疬@個(gè)人來。怎么說呢?王小月是那種比月亮還要朦朧的女孩兒，人不漂亮，學(xué)習(xí)成績(jī)也不出眾。可這屬無花果的女孩，不聲不響地，竟然把自己嫁給了王坤!

王坤是誰?立鴻公司總裁啊，北京北邊那一趟子連綿不絕的經(jīng)濟(jì)適用房全是他蓋的，跟做夢(mèng)似的，燕山腳下憑空多了一座城。

就王小月那樣兒，也能嫁給王坤?婚禮上，周君松一邊喝酒席上的XO，一邊琢磨著兩個(gè)人的戀愛史。是天賜?還是巧合?怎么看兩個(gè)人都沾不上邊兒。

講講你們的戀愛史吧。主持人仿佛猜透了周君松們的心思，不失時(shí)機(jī)地問。“他是我念MBA時(shí)的同學(xué)。”王小月羞答答地說：“我大學(xué)畢業(yè)之后，報(bào)名參加了一個(gè)MBA的培訓(xùn)班。”

“她那時(shí)候特別刻苦，每次老師布置的作業(yè)，都是第一個(gè)完成，絕不拖泥帶水。我工作忙，也就是混個(gè)文憑罷了，哪兒有功夫?qū)懽鳂I(yè)，所以總抄她的。”王坤也老實(shí)“交代”了。

“難怪呢，近水樓臺(tái)嘛。”同一桌的同學(xué)起哄。

好個(gè)近水樓臺(tái)!究竟是王坤得了王小月的朦朧月色，還是王小月占了王坤的明明乾坤?說什么念MBA，不過是釣魚罷了。王小月不朦朧啊!周君松端起酒杯，向新人迎去。

二

婚禮歸來，周君松有點(diǎn)萎靡不振、老婆加班回來，看到他趴在健身器上慢慢悠悠地踩著，眼睛卻瞟著窗外老槐樹上枯死的樹枝，好像要把那樹枝子盯出綠葉兒一樣。

“怎么了這是?”老婆從廚房出來的時(shí)候便端上一盤魚香肉絲，鄭重其事地往八仙桌中央一放。周君松閉上眼睛想：“又來了，又來了，下面準(zhǔn)是白菜，還有西紅柿炒雞蛋，老三篇兒!”果然，幾分鐘后，周君松聞到西紅柿甜膩的味道，還有酸辣白菜的酸辣味兒。他打了個(gè)噴嚏，從健身器上跳了下來。

周君松這頓飯吃得很感慨，一眨眼的工夫半瓶子二鍋頭就下了肚。老婆說：“別喝了，君松，不就是參加了個(gè)婚禮嗎?至于嗎?”

周君松把酒從老婆手里奪過來，說：“你憑什么不叫我喝?她王小月能喝XO，我就不能喝二鍋頭?上學(xué)的時(shí)候，我可是一等獎(jiǎng)學(xué)金拿著，她王小月連獎(jiǎng)學(xué)金的影子都見不著!”說著，一仰脖兒，把剩下的半瓶子酒全擱在了胃里。

三

周君松以前是教書的。可是，教書匠的日子太清苦，干了五年之后，周君松辭了拿皇糧的差事，轉(zhuǎn)行賣起了保險(xiǎn)。保險(xiǎn)這行兒有個(gè)特點(diǎn)，就是要認(rèn)識(shí)的人多。記得剛賣保險(xiǎn)那陣兒，周君松成天在小區(qū)附近晃悠，見人就打招呼，弄得自己跟片兒警似的。是啊，認(rèn)識(shí)人還不容易，滿大街都是人呢，隨便找個(gè)地方往那兒一站，逮誰給誰聊，立馬就認(rèn)識(shí)了。

可是，這樣的認(rèn)識(shí)也叫認(rèn)識(shí)?下回人家看見你還是昂首挺胸的，眼都不眨一下。所以，周君松已經(jīng)賣了三個(gè)月的保險(xiǎn)，業(yè)務(wù)還是沒啥起色。

“近水樓臺(tái)”，多簡(jiǎn)單的詞兒，多深刻的詞兒!老祖宗就是聰明，區(qū)區(qū)四個(gè)字兒就解決了周君松的心病。

你要想認(rèn)識(shí)人，就得以一種合適的方式打入一群合適的人群里去，再以一種合適的方式，自自然然地認(rèn)識(shí)人家。這就是王小月的高明之處。王小月是攀了高枝兒，可是她自己不站到這高枝兒跟前，連攀高枝兒的機(jī)會(huì)都沒有。同理，他周君松如果不打入敵人內(nèi)部，如何讓敵人繳械投降?人情這種東西，說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單、一個(gè)圈子里的，不管離得多遠(yuǎn)，也可以多層關(guān)照．不是一個(gè)圈子里的，就是穿了鎧甲帶了長(zhǎng)矛也闖不進(jìn)去。

所以，周君松決定：打高爾夫球去。聽說那些老板總裁們都是高爾夫球場(chǎng)的常客他興許能在那兒收獲個(gè)把大定單。

可是，一個(gè)高爾夫俱樂部的年費(fèi)得兩三萬呢，打還是不打?周君松咬了咬牙，先花八千塊錢辦張季卡，如果三個(gè)月下來他還沒有釣著什么大魚的話，那就到別的樓上看月亮吧。

四

第一次去萬聯(lián)高爾夫俱樂部的時(shí)候，他連球桿都不會(huì)拿。教練說，你站著別動(dòng)，我來替你拿捏姿勢(shì)。周君松說，好，我不動(dòng)。教練走過來，把了把他的胳膊，見他的胳膊硬邦邦的，急了，說：“你怎么這么死勁，撇都撇不動(dòng)?”

“你不是不叫我動(dòng)嗎?”周君松笑。

好不容易擺正了姿勢(shì)，教練說，開打，訓(xùn)練的高臺(tái)離地兒有兩丈多高，往下一看，呼啦啦的大太陽照得球場(chǎng)綠意盎然，遠(yuǎn)處是鐵青的西山，起起伏伏，層層疊疊。周君松立刻來了豪情，醉臥沙場(chǎng)君莫笑，古來征戰(zhàn)幾人回，他周君松的后幾十年能不能輝煌起來，全靠手里這一米來長(zhǎng)的桿子了。于是，一桿子抽了出去。

球不見了。

遠(yuǎn)處是一溜煙的西山，像是一抹不懷好意的笑。

“哎呀，這誰呀，怎么把桿子支我頭上來了?”聲音從周君松左側(cè)傳了過來。周君松一看，只見一個(gè)六十歲上下的老者正捂著頭蹲在那里。

“嗨，早知道會(huì)把您打著，就是下令叫我打我也不打了。”他丟下桿子，奔了上去。

“胡哥正忙著收拾呢，管你這事兒!”老人捂著頭說。

一句話，兩個(gè)人都樂了。

“我叫周君松，第一次來，您多關(guān)照。”周君松靈機(jī)一動(dòng)。

五

老人名叫鄭裕德，以前是一家化工集團(tuán)的老總。以后，周君松每次去俱樂部都能看到老鄭。兩個(gè)人都是初來乍到，就跟同學(xué)似的，忽然間有了許多共同語言。

“您為什么打高爾夫?”一次，周君松問老鄭。

“老婆叫我來的，以前沒時(shí)間，現(xiàn)在手頭的事兒都給兒子們辦了，難得清閑啊。你呢?小伙子，不是叫秘書給逼的吧?”老頭說著，沖周君松擠了擠眼兒。

“哈哈，看您說的……”周君松笑了一陣卻含糊其詞，沒有回答。他說他是來賣保險(xiǎn)的，誰信呢?

不過，俱樂部的人到底還是知道了周君松在保險(xiǎn)公司工作，可是，他從來不在人堆兒里宣傳他的保單。姜太公釣魚，愿者上鉤．俱樂部里都什么人啊，人精呢，他要把鉤子擺在那兒，準(zhǔn)把人都嚇跑了。所以，周君松給自己定了“莫談國事”的準(zhǔn)則，也就是不到萬不得已，不提任何和保險(xiǎn)有關(guān)的字眼，而是兢兢業(yè)業(yè)地打自己的高爾夫。俱樂部里什么樣的人最起眼?當(dāng)然是球技好的人了，球技一好，人緣馬上就來了。

所以，周君松刻苦練習(xí)，進(jìn)步很快。兩個(gè)月下來，除了老鄭之外，他甚至還帶了兩個(gè)初來乍到的小徒弟，一個(gè)是電器大亨的兒子，一個(gè)是傳媒巨頭的女婿。雖然用君松從財(cái)力方面比他們都差了一大截子，可是，他的球技最好，所以，他也有了讓他們仰視的理由。

老鄭好幾天沒來了，等來的時(shí)候，鐵青著臉，跟誰也不說話。周君松靠近他，問：“怎么了，這是?”

“還不是叫三丫頭給鬧的。這孩子從小不學(xué)好，我沒辦法，就花了幾百萬把她送出國留學(xué)去。可沒想到，她竟用我給她

留學(xué)的錢買了輛跑車，這不，前幾天晚上出去飚車，叫警察給逮了。敗家子啊!”老鄭邊嘆氣邊搖頭。

“唉，小孩子嘛，正是叛逆的年齡。過了這陣兒就好了。人沒事吧?人沒事就是萬幸了。”周君松勸道。

“我遲早要嚇出心臟病來。”老鄭話一轉(zhuǎn)：“二世祖，哪里曉得賺錢的不容易。將近百萬的車，就這么完了。我就是有金山銀山，也禁不起這么折騰啊。君松你說說，怎么得了!”

“我看，還是趁早上份大額車險(xiǎn)吧，把損失降到最低。”周君松說到這兒，一個(gè)急剎車，把下面的話咽了下去。是的，點(diǎn)到為止，點(diǎn)到為止。

“嗯，有道理。”老鄭若有所思一正想著，周君松已經(jīng)拿著桿子和別人打招呼去了。

“君松，你明天幫我看看，你們公司有沒有這方面的保險(xiǎn)?”老鄭沖著周君松的背影喊。

“好，好!”周君松裝著不在意，聲音卻有些發(fā)抖。

這句話已經(jīng)讓他等得太久太久了。

過了兩個(gè)星期，在老鄭的反復(fù)催促之下，周君松才把保單拿到俱樂部，以顯示自己采俱樂部打球的純潔性。老鄭想都沒想，簽了。

從這兒以后，老鄭把他所有需要辦理的保險(xiǎn)都交給周君松去處理。從他自己的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)到太太的大病保障險(xiǎn)，從兒子工廠的職工人身傷害險(xiǎn)到企業(yè)破產(chǎn)保險(xiǎn)，甚至連他親戚一個(gè)牛奶場(chǎng)的奶牛險(xiǎn)也給了周君松。

半年下來，周君松一算提成，哈哈，買車的錢有了!

六

周君松打高爾夫球給自己打出一輛捷達(dá)來，他自己倒說得輕松，其實(shí)很簡(jiǎn)單，就好比你花錢買彩票，中獎(jiǎng)了，不過，還有人中五百萬呢，咱這點(diǎn)兒算什么呀!

“你還想中五百萬不成?”老婆問。

“也不是沒這個(gè)可能。”周君松躊躇滿志。

其實(shí)，他心里是沒底的。論交情，他和那電器大亨的兒子更能聊到一起去，可傳媒巨頭的女婿球技一般，他就得在技術(shù)上多費(fèi)費(fèi)心。可是，這兩個(gè)人彼此好像有點(diǎn)什么過節(jié)，周君松不能放棄他們。起初，他的目的很簡(jiǎn)單，就是拿下美美電器城的企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，再拿下幾個(gè)媒體記者的人身意外傷害險(xiǎn)。可是，如果他掌握不好這個(gè)平衡，估計(jì)會(huì)有人仰馬翻的可能。哈哈，下一步，我只好穩(wěn)中求勝了。周君松給自己制定了詳細(xì)的作戰(zhàn)方案!

電器大亨的兒子一般都是在周六上午去打球，傳媒巨頭的女婿是周日的下午去打球按理說兩人基本上沒有碰到一起的可能。可要是輪到俱樂部舉辦什么活動(dòng)，比如講座啊派對(duì)啊什么的，兩個(gè)人就全齊了。所以，在后來的三個(gè)月里，周君松忍痛放棄了俱樂部所有的集體活動(dòng)，原因很簡(jiǎn)單，他這碗水得端平啊!

又過了半年，周君松已經(jīng)是電器大亨家宴的常客了。一次，參加完電器大亨小孫子的生日派對(duì)之后，德高望重的電器大亨忽然問他：“君松，我手下一個(gè)電器城缺總經(jīng)理，年薪三十萬．你能干嗎?”

周君松說：“我行嗎?沒經(jīng)驗(yàn)啊。”

“哈哈，賣保險(xiǎn)和賣家電道理是一樣的，我看你行。”

周君松咬了咬牙，說：“你說行我就行，我試試去。”這一次他回答得很是爽快，因?yàn)樗靼走@個(gè)機(jī)會(huì)的價(jià)值，三十萬呢，稍不留神就晃過去了。

上任之后，他再?zèng)]時(shí)間去打高爾夫球了，因?yàn)樗岩郧按蚋郀柗蚯虻臅r(shí)間都用在了開會(huì)、檢查、調(diào)研、整頓、宣傳、采買這些千頭萬緒的事情上。到了第三年年底的時(shí)候，他的分紅是五百萬。

七

周君松忙，周君松的老婆更忙。一個(gè)忙著賺錢，一個(gè)忙著搓麻。結(jié)果，兒子考中學(xué)的時(shí)候，成績(jī)一塌糊涂，就算抱著錢也進(jìn)不了重點(diǎn)中學(xué)。

周君松是真急了。上不了重點(diǎn)中學(xué)怎么辦?上不了重點(diǎn)中學(xué)，就上不了重點(diǎn)高中，將來就上不了重點(diǎn)大學(xué)，關(guān)鍵的是，兒子還要由此損失一筆重要的人脈資源，這后果可就嚴(yán)重了。上重點(diǎn)中學(xué)的那些孩子，哪個(gè)不是有些背景的?計(jì)算機(jī)要從娃娃抓起，人際關(guān)系也要從娃娃抓起啊。他周君松走到今天這一步繞了多大的圈子，所以，他現(xiàn)在就要為兒子將來能夠建立響當(dāng)當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系網(wǎng)打好基礎(chǔ)一。

周君松又開始打高爾夫球了。

兒子好歹被用君松塞進(jìn)了本市最好的中學(xué)，開學(xué)那天，周君松語重心長(zhǎng)地說：“小子，以后跟同學(xué)交往小心點(diǎn)兒，誰家有高爾夫球桿就跟誰玩兒。”

兒子說：“不對(duì)，媽說了，誰的媽媽不用上班只打麻將就跟誰玩兒。”

八

是的，老婆現(xiàn)在不做飯了。自從周君松自立門戶，生意做得順風(fēng)順?biāo)螅桶岩郧白鲲埖臅r(shí)間全花在了打麻將上。而她的庥友圈也在不斷擴(kuò)大。

都是些大公司的總裁夫人，最次的．也是個(gè)開內(nèi)衣連鎖店的。對(duì)了，有個(gè)小女孩兒好像什么背景也沒有，據(jù)說是王小月妹妹的同學(xué)的小姨子，好像在做化妝品不知怎么的，就跑到周君松老婆的麻將桌上了。老婆說起來挺喜歡這孩子，說她牌技一般，但是人熱心得很。

一次，周君松回家，見老婆正和幾個(gè)麻友唧唧喳喳，很開心的樣子。周君松對(duì)女客們打了個(gè)招呼，準(zhǔn)備上樓去。

忽然，他聽到一位太太說：“你們瞧瞧，人年輕就是不同，打一夜麻將人家小姑娘還這么水靈，哪像我，睡晚了一張臉就垮下來……”卻聽見女孩兒說：“李姐，我們女人可要好好保養(yǎng)，我用保養(yǎng)品可小心了。”“那你用的是哪種化妝品啊……”

周君松停了一下，站在那里。窗外是玫瑰園別墅寬闊的高爾夫球場(chǎng)，滿眼滿眼的綠色，像是戰(zhàn)場(chǎng)，更是一個(gè)江湖。不知怎的，他好像看到十年前的自己，正站在一大群精英里奮力揮舞著球桿。

篇9

畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作

8月8日上午，徐鋼副省長(zhǎng)一行赴廈門開展高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作調(diào)研，先后召開了高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作座談會(huì)，考察了廈門人才市場(chǎng)，并蒞臨福建省2014年夏季大中專畢業(yè)生供需見面雙向選擇大會(huì)暨高校畢業(yè)生見習(xí)招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)視察指導(dǎo)。調(diào)研座談中，徐鋼副省長(zhǎng)聽取了廈門市政府關(guān)于高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作情況的匯報(bào)，并與部分用人單位、高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)孵化基地和畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地代表以及創(chuàng)業(yè)大學(xué)生代表座談，進(jìn)一步了解今年福建省高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作情況，聽取大家對(duì)做好高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作意見和建議。福建省人社廳鐘維平廳長(zhǎng)、福建省政府辦公廳林衛(wèi)寵副主任、廈門市李棟梁副市長(zhǎng)、福建省人社廳王建民副巡視員隨同調(diào)研。

徐鋼副省長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，高校畢業(yè)生就業(yè)是就業(yè)工作的重中之重，隨著畢業(yè)生總量的持續(xù)增長(zhǎng)，就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾的日益突出，高校畢業(yè)生就業(yè)難，將是在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)需要直接面對(duì)的問題。今年，福建省高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策儲(chǔ)備充足，措施得力，就業(yè)情況總體平穩(wěn)，較好地應(yīng)對(duì)了今年復(fù)雜多變的就業(yè)形勢(shì)。畢業(yè)生就業(yè)工作要繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，堅(jiān)持改革，進(jìn)一步落實(shí)政策、強(qiáng)化服務(wù)，促進(jìn)畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)；要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化學(xué)科專業(yè)設(shè)置，完善落實(shí)就業(yè)狀況對(duì)高等教育的反饋機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求的良性互動(dòng)；要積極為高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)搭建平臺(tái)，支持設(shè)區(qū)市和高校建立創(chuàng)業(yè)孵化園，各級(jí)政府應(yīng)加大創(chuàng)業(yè)扶持力度，幫助更多畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至7月31日，2014屆非師范類高校畢業(yè)生就業(yè)率為90.5%，同比去年略有上升。

（省大中專畢業(yè)生就業(yè)工作辦公室）

福建省、福州市聯(lián)合舉辦“隨軍家屬就業(yè)服務(wù)月”暨“退役士兵和隨軍家屬就業(yè)服務(wù)周”活動(dòng)

為進(jìn)一步做好擁軍優(yōu)屬工作，提升“雙擁”工作水平，著力為退役士兵和部隊(duì)軍人隨軍家屬就業(yè)提供服務(wù)，7月20日～8月20日，福建省人力資源和社會(huì)保障廳、福州市人力資源和社會(huì)保障局聯(lián)合開展“隨軍家屬就業(yè)服務(wù)月”暨“退役士兵和隨軍家屬就業(yè)服務(wù)周”活動(dòng)。

7月30日、8月1日，福建省人力資源和社會(huì)保障廳、福州市人力資源和社會(huì)保障局舉辦了兩場(chǎng)“退役士兵和隨軍家屬就業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)”，組織德誠黃金集團(tuán)有限公司、福州住電裝有限公司、明一國際營養(yǎng)品集團(tuán)有限公司、永輝超市楊橋店、福州城市泊車管理有限公司、福州泰禾物業(yè)管理有限公司、福建世歐物業(yè)管理有限公司、香格里拉酒店等120家企業(yè)參加，提供普工、裝配工、安防員、標(biāo)兵、禮賓員、營業(yè)員、服務(wù)員、保潔、客服、司機(jī)、品檢等崗位2276個(gè)。參加招聘會(huì)的求職人員800多人，累計(jì)達(dá)成就業(yè)意向173人，其中退役士兵20人（主要應(yīng)聘保安、押運(yùn)員、司機(jī)等崗位）、隨軍家屬13人（主要應(yīng)聘營業(yè)員、服務(wù)員、品檢等崗位）。招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還為退役士兵、隨軍家屬等求職者提供針對(duì)性就業(yè)創(chuàng)業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼、小額擔(dān)保貸款貼息、稅收優(yōu)惠等政策咨詢服務(wù)。

（福州市勞動(dòng)就業(yè)管理中心）

2014年夏季大中專畢業(yè)生供需見面雙向選擇大會(huì)暨高校畢業(yè)生見習(xí)招聘會(huì)在廈門舉辦

為搭建用人單位與畢業(yè)生雙向選擇交流平臺(tái)，促進(jìn)福建省2014年大中專畢業(yè)生就業(yè)，福建省人力資源和社會(huì)保障廳、中國海峽人才市場(chǎng)、廈門市公務(wù)員局于2014年8月8日在廈門市人才市場(chǎng)聯(lián)合舉辦“福建省2014年夏季大中專畢業(yè)生供需見面雙向選擇大會(huì)暨高校畢業(yè)生見習(xí)招聘會(huì)”。本次大會(huì)為公益性招聘會(huì)，用人單位和畢業(yè)生均免費(fèi)參會(huì)。據(jù)了解，截至8月4日上午，近400家用人單位報(bào)名參會(huì)，提供需求崗位7300多個(gè)。

（福建省大中專畢業(yè)生就業(yè)工作辦公室）

廈門市人社局“一網(wǎng)式”經(jīng)辦實(shí)現(xiàn)市民“少走馬路，多走網(wǎng)路”

2013年以來，廈門市人社局大力推廣業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理、自助辦理，并借力社保卡交易密碼的應(yīng)用進(jìn)一步拓展社保業(yè)務(wù)“一網(wǎng)式”經(jīng)辦，實(shí)現(xiàn)市民“少走馬路，多走網(wǎng)路”。

目前有4種社保相關(guān)證明可以登錄廈門社保官網(wǎng)（http：///）自助打印，分別是養(yǎng)老金收入證明、個(gè)人參保繳費(fèi)情況證明、養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)憑證（社保轉(zhuǎn)移）、醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)憑證（社保轉(zhuǎn)移）。社保卡交易密碼除了在醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店刷卡購藥使用外，還可以用于自助辦理以下電子社保業(yè)務(wù)：社會(huì)保障卡掛失與解除掛失（網(wǎng)站、微信、手機(jī)APP、自助服務(wù)終端）；家庭醫(yī)療共濟(jì)關(guān)系的變更（包括刪減成員及使用次序調(diào)整）（網(wǎng)站）；生育保險(xiǎn)待遇自助申領(lǐng)（網(wǎng)站、手機(jī)APP、自助服務(wù)終端）；外來失業(yè)人員一次性生活補(bǔ)助待遇自助申領(lǐng)（網(wǎng)站、自助服務(wù)終端）。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2014年1月1日到7月31日，生育保險(xiǎn)待遇已有465人次通過廈門社保官網(wǎng)（http：///）辦理，涉及待遇金額441.7萬元；還有1227人次在社保自助終端上辦理，涉及待遇金額1191.9萬元。外來失業(yè)人員一次性生活補(bǔ)助待遇已有9734人次通過社保自助終端辦理，涉及待遇金額609.7萬元；還有86人次在廈門社保官網(wǎng)上辦理，涉及待遇金額6.6萬元。同時(shí)，還有131413人次打印了社保繳費(fèi)證明。養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移的證明，也各有數(shù)千人次自助辦理。此外，還有100多人次通過社保官網(wǎng)、微信、廈門社保的移動(dòng)APP、自助終端掛失了社保卡。

（廈門市人社局）

廈門市人社局開展黨風(fēng)廉政建設(shè)文明行業(yè)效能和政風(fēng)行風(fēng)檢查

為進(jìn)一步促進(jìn)黨風(fēng)廉政行風(fēng)效能建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。近日，廈門市人社局在全系統(tǒng)組織開展黨風(fēng)廉政建設(shè)、文明行業(yè)、效能政風(fēng)行風(fēng)等工作綜合檢查。檢查采取明察暗訪、資料審查、實(shí)地察看和公眾測(cè)評(píng)等方式，并邀請(qǐng)局行風(fēng)、效能監(jiān)督員參加檢查組重點(diǎn)檢查落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、中央八項(xiàng)規(guī)定、文明創(chuàng)建、“馬上就辦、治庸回責(zé)”和窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)等七個(gè)方面的工作落實(shí)情況。檢查結(jié)果將以會(huì)議及文件形式進(jìn)行通報(bào)，對(duì)問題突出的單位，駐市人社局紀(jì)檢組將約談單位負(fù)責(zé)人。

廈門市人社局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)丁力妍參加檢查動(dòng)員培訓(xùn)會(huì)并講話，提出了三點(diǎn)：一是檢查人員要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度圓滿完成檢查任務(wù)；二是要從“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”四個(gè)方面著手，認(rèn)真開展檢查；三是要抓典型、糾問題，促進(jìn)系統(tǒng)工作全面提升；四是認(rèn)真匯總梳理，做好情況通報(bào)反饋工作。

廈門市集美區(qū)社保中心推行

延時(shí)下班服務(wù)

8月11日臨近下班前10分鐘，廈門市集美區(qū)社保中心待遇審核窗口仍有36人在休息區(qū)焦急地等候，中心工作人員急群眾之所急，想群眾之所想，考慮到炎炎烈日群眾出行不易，主動(dòng)告知辦事群眾不要著急離開，會(huì)加班堅(jiān)持把群眾的事辦完。已經(jīng)超過下班時(shí)間56分鐘了，最后一位辦事群眾對(duì)業(yè)務(wù)員小曹真誠地說，“真是過意不去，讓你們餓著肚子工作，老百姓有什么不滿意呢，謝謝啊！”

上述事例只是集美區(qū)社保中心用心服務(wù)群眾一個(gè)縮影，在開展窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)中，集美區(qū)社保中心通過推行延時(shí)下班服務(wù)，不讓群眾多跑路，得到群眾的認(rèn)可。

（廈門市集美區(qū)人社局）

龍海市居民保今年實(shí)行喪葬 補(bǔ)助制度并兩次提高基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)

居民保是一項(xiàng)利民惠民的政策和工程，在龍海市委、市政府的高度重視和支持下，龍海市居民保從2014年1月1日起開始實(shí)行喪葬補(bǔ)助制度，每人補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為1400元，此項(xiàng)待遇市政府每年約需支付560萬元。并且今年以來兩次提高居民保基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)：第一次是根據(jù)“閩人社文【2013】367號(hào)”文從今年1月起，基礎(chǔ)養(yǎng)老金由原來每人每月65元調(diào)整為每人每月70元，市60周歲以上享受居民保待遇有9.5萬人（不含角美和中銀漳州開發(fā)區(qū)），龍海市政府每年要為此多支付570萬元待遇；第二次是根據(jù)《龍海市第十六屆人民政府第三十五次常務(wù)會(huì)議紀(jì)要》從今年6月起，基礎(chǔ)養(yǎng)老金再次由每人每月70元調(diào)整為每人每月80元（比省定基礎(chǔ)養(yǎng)老金最低標(biāo)準(zhǔn)每人每月多10元），龍海市政府每年要多支付1140萬元；兩次調(diào)整合計(jì)一年市政府要多支付給參保群眾1710萬元。同時(shí)，喪葬補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)“龍政綜【2013】235號(hào)”文也從6月開始同步由每人1400元調(diào)整為每人1600元，此項(xiàng)調(diào)整市政府每年約需同步多支付80萬元，體現(xiàn)了龍海市委、市政府對(duì)民生工程的高度重視。

（龍海市城鄉(xiāng)居民保中心 黃建財(cái)）

寧德市蕉城區(qū)人社局舉辦首期鄉(xiāng)鎮(zhèn)SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班

7月14日～22日寧德市蕉城區(qū)首個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班在千畝高優(yōu)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地的赤溪鎮(zhèn)舉辦，培訓(xùn)對(duì)象包括個(gè)體工商戶、種（養(yǎng)）殖戶、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、復(fù)退軍人、大學(xué)畢業(yè)生以及有意愿創(chuàng)業(yè)者30人。

在為期一周的培訓(xùn)中，SYB講師采用創(chuàng)新的參與性互動(dòng)性的培訓(xùn)方法，完全模擬創(chuàng)業(yè)就業(yè)的實(shí)際過程，并通過擬寫創(chuàng)業(yè)的設(shè)想，演繹自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，感受未來創(chuàng)業(yè)的真實(shí)過程。同時(shí)，組織學(xué)員前往上金貝實(shí)地考察創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，并深入往屆創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班已成功創(chuàng)業(yè)的學(xué)員鐘寶林先生的畬家飯店學(xué)習(xí)其創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和了解創(chuàng)業(yè)心得。通過培訓(xùn)，有利于幫助學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的知識(shí)技能，理清創(chuàng)業(yè)思路，全面衡量創(chuàng)業(yè)想法的可行性，制定出切實(shí)可行的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，對(duì)提高創(chuàng)業(yè)的成功率或存活率提供了一定的幫助。

（寧德市蕉城區(qū)人社局）

邵武市公務(wù)員局政策咨詢志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)

2014年8月15日上午，邵武市公務(wù)員局相關(guān)職能股室，與掛點(diǎn)聯(lián)系社區(qū)――邵武市通泰街道月山關(guān)社區(qū)互動(dòng)，開展共駐共建志愿活動(dòng)。邵武市公務(wù)員局辦公室、調(diào)配股、退休辦等股室工作人員，與社區(qū)部分留守婦女親切座談，就推薦子女就業(yè)（服務(wù)企業(yè)）、人事、公務(wù)員考錄、事業(yè)單位工作人員招聘、學(xué)歷更改等業(yè)務(wù)提供相關(guān)政策咨詢和幫助。同時(shí)，指導(dǎo)在座的留守婦女鼓勵(lì)子女自主創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)造幸福明天。

（邵武市公務(wù)員局）

福建南安：首個(gè)縣級(jí)市清華大學(xué)研究生社會(huì)實(shí)踐基地結(jié)碩果

今年，南安市聯(lián)手清華大學(xué)合作共建首個(gè)縣級(jí)市研究生社會(huì)實(shí)踐基地，創(chuàng)新人才工作機(jī)制，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研校企合作，為南安市產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)轉(zhuǎn)型提供專業(yè)人才支撐。近日，南安舉行清華大學(xué)博士生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)會(huì)。

據(jù)悉，來自清華大學(xué)機(jī)械工程等12個(gè)院系22名博士，與南安14家企事業(yè)單位開展以科技創(chuàng)新為主要內(nèi)容的科研攻關(guān)活動(dòng)，從南安石材、水暖廚衛(wèi)、機(jī)械裝備三大千億產(chǎn)業(yè)中遴選20個(gè)急需科研項(xiàng)目進(jìn)行攻關(guān)，在短短六周的時(shí)間里，超過三分一的博士生完成了項(xiàng)目攻關(guān)任務(wù)，提出技術(shù)改進(jìn)意見40多條。活動(dòng)期間，博士生們還利用周末時(shí)間，走訪考察了南安5大產(chǎn)業(yè)16家企業(yè)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)出謀劃策，并就8個(gè)技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行初步對(duì)接。

據(jù)了解，此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，除了中能泰豐準(zhǔn)備分別設(shè)立“李明磊工作室”和“許強(qiáng)輝工作室”外，東星集團(tuán)也準(zhǔn)備分別設(shè)立“夏惠娟工作室”和“李麗工作室”。

（南安市公務(wù)員局）

漳州市薌城區(qū)社保管理中心

大力推進(jìn)“網(wǎng)上社保”業(yè)務(wù)辦理

截至2014年7月，漳州市薌城區(qū)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)參保人數(shù)分別達(dá)到62113人、47767人和45817人。隨著社保覆蓋面不斷擴(kuò)大、惠民政策不斷出臺(tái)，參保企業(yè)和職工群眾對(duì)社保經(jīng)辦服務(wù)的要求越來越高。為此，薌城區(qū)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)管理中心積極推進(jìn)社保業(yè)務(wù)數(shù)字化、信息化建設(shè)，大力推進(jìn)“網(wǎng)上社保”工作的開展。

目前福建CA中心和登錄寶已開通了薌城區(qū)3045家企業(yè)社保業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)，薌城區(qū)企業(yè)的開通數(shù)名列全市前列。 通過借助網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，使參保企業(yè)“不進(jìn)社保門，能辦社保事”。一方面，通過養(yǎng)老、工傷、生育保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的信息傳送，企業(yè)在辦理參保人員增減變動(dòng)時(shí)，無需再到社保中心辦理或提交紙質(zhì)材料，解決了“來回跑腿”和“排長(zhǎng)隊(duì)”問題。另一方面，網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦使社保中心無形中延長(zhǎng)了工作時(shí)間，企業(yè)能24小時(shí)全天候隨時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)申報(bào)。同時(shí)，可進(jìn)行網(wǎng)上政策咨詢、單位繳費(fèi)查詢及個(gè)人繳費(fèi)信息自助服務(wù)等等。“網(wǎng)上社保”實(shí)現(xiàn)足不出戶即可在網(wǎng)上快捷地辦理社保業(yè)務(wù)，既方便了企業(yè)職工，又提升了服務(wù)效能，得到了廣大參保企業(yè)和職工群眾的擁護(hù)與好評(píng)。

（漳州市薌城區(qū)社保管理中心 張文利）

南平市延平區(qū)就業(yè)中心舉辦育嬰員（月嫂）五級(jí)培訓(xùn)班

8月11日，南平市延平區(qū)育嬰員（月嫂）五級(jí)培訓(xùn)班在南平市愛心護(hù)理職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校開班，共69人參加了培訓(xùn)。本期培訓(xùn)班重點(diǎn)針對(duì)農(nóng)民工、下崗職工和城鎮(zhèn)失業(yè)人員。通過培訓(xùn)，提高學(xué)員在護(hù)理嬰幼兒方面的理論知識(shí)與技能水平，使學(xué)員能在短期內(nèi)掌握一技之長(zhǎng)，達(dá)到上崗要求，提高學(xué)員的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（南平市延平區(qū)人社局）

古田縣提高被征地農(nóng)民養(yǎng)老

保障金標(biāo)準(zhǔn)

日前，古田縣人民政府發(fā)文調(diào)整了被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障金標(biāo)準(zhǔn)。

今年8月起，全縣年滿60周歲的新被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)從原來的每人每月100元，調(diào)整為每人每月200元，這項(xiàng)優(yōu)惠政策將使財(cái)政年增加支出300多萬元，2500多名被征地農(nóng)民得到實(shí)惠，確保被征地農(nóng)民老有所養(yǎng)。

古田縣于2012年10月按照省政府相關(guān)政策規(guī)定出臺(tái)了被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障實(shí)施辦法，規(guī)定年滿60周歲以上符合條件的被征地農(nóng)民，都可以按月領(lǐng)取每人100元的養(yǎng)老保障金。截至2014年6月，全縣共有符合條件的被征地60周歲以上農(nóng)民共有540人。

（古田縣城居保中心 丁海濱）

霞浦縣人社局“三致力”推動(dòng)

半年工作取得成效

一是致力于培育新亮點(diǎn)推動(dòng)就業(yè)工作。通過主打創(chuàng)業(yè)品牌、主攻就業(yè)服務(wù)、主抓技能培訓(xùn)推動(dòng)了就業(yè)工作。在服務(wù)創(chuàng)業(yè)上積極開展小額擔(dān)保貸款信用社區(qū)創(chuàng)建工作，在服務(wù)就業(yè)上推出就業(yè)工作“五上門”服務(wù)措施，在技能培訓(xùn)上加強(qiáng)培訓(xùn)、鑒定、督查三方聯(lián)動(dòng)，使工作形成亮點(diǎn)。上半年，就業(yè)工作目標(biāo)超半完成，全縣新增城鎮(zhèn)就業(yè)人員3258人、城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)1157人、新增農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)4015人，完成全年任務(wù)的70%以上，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在1.71%；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)效果進(jìn)一步提升，共舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)10期，培訓(xùn)268人，發(fā)放小額貼息貸款90筆、586萬元，使72人創(chuàng)辦了自己的企業(yè)（商店），并吸納143人就業(yè)。

二是致力于開拓新局面提高保障水平。通過抓政策落實(shí)、抓制度建設(shè)、抓社保擴(kuò)面辦法創(chuàng)新，不斷提高保障水平。按時(shí)完成企業(yè)退休人員養(yǎng)老金調(diào)待工作，及時(shí)調(diào)整提高城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金（從55元調(diào)整到70元）和被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障金（從100元提高150元）。完善了城鎮(zhèn)居民大病補(bǔ)充保險(xiǎn)（商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)）辦法，設(shè)立社保登記統(tǒng)一經(jīng)辦服務(wù)窗口。改進(jìn)勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法模式，采取行業(yè)分類、分季度檢查辦法，抓好用人單位社保登記督查，提高參保率。上半年，霞浦縣基本養(yǎng)老參保23065人、基本醫(yī)療參保33742人、工傷參保21463人、生育參保13026人、失業(yè)參保18350人，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保185994人。

三是致力于開辟新途徑加強(qiáng)維權(quán)服務(wù)。加強(qiáng)了拖欠農(nóng)民工工資問題綜合治理，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，積極開展“無欠薪項(xiàng)目部”創(chuàng)建工作，挑選新動(dòng)工項(xiàng)目、施工單位比較規(guī)范、實(shí)力比較雄厚的企業(yè)為創(chuàng)建單位，開展創(chuàng)建活動(dòng)。目前，在6家企業(yè)建立了“無欠薪項(xiàng)目部”。創(chuàng)新機(jī)制，聯(lián)合縣司法局法律援助中心成立霞浦縣農(nóng)民工法律援助站，為農(nóng)民工提供法律咨詢、文書制作等法律援助服務(wù)，目前接待農(nóng)民工來電、來訪咨詢78人次，為農(nóng)民工提供法律援助（律師服務(wù)）2起。上半年，共受理欠薪案件26起，涉及農(nóng)民工227人，追回欠薪267萬元；受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件118件、118人，已處理92件；辦理工傷認(rèn)定46件。

（霞浦縣人社局）

尤溪縣啟動(dòng)全民參保登記計(jì)劃

三明市尤溪縣是經(jīng)人社部批準(zhǔn)的福建首批全民參保登記計(jì)劃2個(gè)試點(diǎn)縣之一。近日，在各級(jí)政府的支持和上級(jí)部門的指導(dǎo)下，經(jīng)過認(rèn)真籌劃與精心準(zhǔn)備，試點(diǎn)工作正式啟動(dòng)。一是成立專項(xiàng)工作小組。由縣城鄉(xiāng)居民保牽頭，綜合各職能股室，具體落實(shí)全民參保計(jì)劃，促進(jìn)未參保人員參保、未參齊險(xiǎn)種人員參齊、斷保人員續(xù)保。二是全面摸清底賬實(shí)情。進(jìn)村入戶摸底調(diào)查，動(dòng)態(tài)了解應(yīng)參未參人員具體情況，以“一戶不少、一人不丟、一項(xiàng)不差”為原則，準(zhǔn)確把握應(yīng)參保人員信息。三是加強(qiáng)經(jīng)辦能力培訓(xùn)。舉辦全民參保登記業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，加強(qiáng)對(duì)工作小組成員、聯(lián)絡(luò)員、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行政策與規(guī)程培訓(xùn)，確保試點(diǎn)工作順利開展。四是優(yōu)化經(jīng)辦管理服務(wù)。積極推進(jìn)五險(xiǎn)合一經(jīng)辦管理，實(shí)施全國統(tǒng)一規(guī)程，大力推行網(wǎng)上經(jīng)辦、自助服務(wù)、手機(jī)查詢提示等新型服務(wù)，提升信息化水平。

從今年開始，尤溪縣將集中4年時(shí)間，全面有序推動(dòng)全民參保試點(diǎn)工作，力爭(zhēng)2017年底全縣基本養(yǎng)老險(xiǎn)參保率達(dá)90%以上，基本醫(yī)療險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，失業(yè)、工傷、生育險(xiǎn)覆蓋所有法定群體。

（尤溪縣人社局）

政和縣人社局擦亮服務(wù)小窗口照亮為民大舞臺(tái)

今年來，政和縣人社局聚焦服務(wù)窗口作風(fēng)建設(shè)，深入查擺和集中治理窗口單位在“服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量”上的問題，開展改進(jìn)窗口單位作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)，積極打造“透明、便民、高效、規(guī)范、聯(lián)動(dòng)”的窗口，提升窗口單位服務(wù)效能。著力做好五個(gè)方面：

一是堅(jiān)持信息公開，全面公開各類經(jīng)辦事項(xiàng)的政策依據(jù)、所需材料、經(jīng)辦程序、辦理時(shí)限及服務(wù)承諾，做好人力資源社會(huì)保障政策法規(guī)制度的宣傳和解讀。建立了以局政務(wù)網(wǎng)為中心的人社系統(tǒng)網(wǎng)站群，拓寬信息公開渠道；積極清理辦事事項(xiàng)，梳理辦事流程，優(yōu)化辦事程序，壓縮辦事時(shí)限，編制服務(wù)指南和辦事流程圖，預(yù)計(jì)于9月份對(duì)社會(huì)公開。

二是做好前臺(tái)建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，設(shè)置服務(wù)指標(biāo)性標(biāo)識(shí)，提供業(yè)務(wù)表單填寫樣本，完善便民利民服務(wù)設(shè)施，營造干凈、整潔、溫馨、舒適的服務(wù)環(huán)境。

三是提高服務(wù)效能，施行服務(wù)亮明身份，推行文明服務(wù)用語，實(shí)行崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制和限時(shí)辦結(jié)制，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效率。

四是嚴(yán)明工作紀(jì)律，落實(shí)上下班考勤制度及請(qǐng)假報(bào)備制，禁止閉門辦公及做與工作無關(guān)的事情，人社局組織人員不定期進(jìn)行檢查，并通報(bào)結(jié)果。

五是形成信息聯(lián)動(dòng)，要求各窗口單位信息定期向局辦公室報(bào)送，局辦公室統(tǒng)一通報(bào)，各單位間信息共享、資源共用，服務(wù)共進(jìn)、發(fā)展共享。

（政和縣人社局 羅周和）

外來人口及企業(yè)退休人員

在晉江享有同城同待遇

為了推進(jìn)晉江市市外來人口市民化、常住人口同城同待遇，讓外來人口“進(jìn)得來、融得入、留得住”，晉江市人社部門堅(jiān)持先行先試、勇于創(chuàng)新，積極探索完善企業(yè)退休人員社會(huì)化管理制度。近日，經(jīng)晉江市政府同意，在福建省率先將持有晉江市居住證的新晉江（外來人口）企業(yè)退休人員，納入晉江市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)范圍，享有晉江市企業(yè)退休人員同等的社會(huì)化管理服務(wù)。

（晉江社保中心 顏維賢）

武平縣開展人力資源狀況普查

為準(zhǔn)確掌握全縣人力資源狀況，摸清人力資源總量和結(jié)構(gòu)等基本情況，進(jìn)一步做好城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)工作，服務(wù)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)招用工，武平縣從8月中旬起開展為期4個(gè)月的人力資源狀況普查。普查采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)方式，財(cái)政部門根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普查工作完成情況，按1元/人的標(biāo)準(zhǔn)給予經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。

通過普查，將完成武平全縣法定勞動(dòng)年齡段內(nèi)的城鄉(xiāng)勞動(dòng)力基本信息采集，并錄入福建省城鄉(xiāng)人力資源數(shù)據(jù)庫，為武平縣經(jīng)濟(jì)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供科學(xué)決策依據(jù)。

（龍巖市武平縣人社局 曾偉洪）

永定縣2014年第二次協(xié)調(diào)

勞動(dòng)關(guān)系三方會(huì)議召開

2014年8月22日下午，永定縣協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方會(huì)議主席鄭國榮同志在永定縣人力資源和社會(huì)保障局三樓會(huì)議室主持召開了2014年第二次協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方會(huì)議，在家縣協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方會(huì)議成員參加了會(huì)議。

組織學(xué)習(xí)了市協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方會(huì)議2014年工作要點(diǎn)，并就我縣2014年度和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建和推進(jìn)實(shí)施集體合同制度攻堅(jiān)計(jì)劃，展開討論和研究。會(huì)議一致認(rèn)為縣協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系各成員單位，必須依照市三方會(huì)議2014年的工作要點(diǎn)，進(jìn)一步明確責(zé)任，切實(shí)抓好三項(xiàng)工作。

一、深入開展和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家、省、市三方《關(guān)于進(jìn)一步深化和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)的意見》，有序開展我縣勞動(dòng)關(guān)系和諧園區(qū)、企業(yè)創(chuàng)建工作，推動(dòng)創(chuàng)建工作范圍從工業(yè)園區(qū)、企業(yè)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道擴(kuò)展。

二、扎實(shí)推進(jìn)集體協(xié)商和集體合同制度

響應(yīng)國家、省、市三方深入推進(jìn)集體協(xié)商和集體合同制度，實(shí)施新三年行動(dòng)計(jì)劃，部署我縣開展工資集體協(xié)商“要約行動(dòng)月”活動(dòng)，不斷擴(kuò)大集體協(xié)商覆蓋范圍，著力提高集體協(xié)商質(zhì)量。

縣協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方四部門形成合力，全力推進(jìn)實(shí)施集體合同制度的攻堅(jiān)工作，并針對(duì)集體合同簽訂后存在的未報(bào)備和報(bào)備材料不齊全等問題，狠抓落實(shí)，確保攻堅(jiān)計(jì)劃實(shí)施。集體合同和工資專項(xiàng)集體合同簽訂率每年動(dòng)態(tài)保持在80%以上，著力提高集體合同報(bào)審率，2014年集體合同和工資專項(xiàng)集體合同報(bào)審率達(dá)75%。

三、加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系形勢(shì)的監(jiān)測(cè)和分析研判

密切關(guān)注形勢(shì)發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營狀況變化、化解過剩產(chǎn)能和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的影響，共同開展對(duì)勞動(dòng)關(guān)系形勢(shì)的分析研判，及時(shí)研究解決勞動(dòng)關(guān)系重大問題，主動(dòng)介入，妥善處置集體停工事件和勞動(dòng)保障。

（永定縣人社局 張永康）

永安市：社保卡做出惠民大文章

永安市在開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，廣開大門征求意見，針對(duì)群眾反映社保卡“辦卡慢、辦卡難”的問題，主動(dòng)順應(yīng)民意，將社保卡問題列入邊學(xué)邊改重點(diǎn)整改項(xiàng)目，承辦該項(xiàng)目的人力資源與社會(huì)保障局立行立改，組織專門人員迅速開展調(diào)研并形成書面意見、提出解決之策并及時(shí)向三明市相關(guān)部門建議，積極將實(shí)事辦實(shí)，好事辦好。

不放過惠民小問題。根據(jù)政策要求，面向全體市民發(fā)放的社會(huì)保障卡，是名副其實(shí)的“惠民卡”。但在制作、發(fā)放這張“惠民卡”的過程中，由于該卡制作要求高，特別是制作和發(fā)放包含多個(gè)環(huán)節(jié)，涉及多個(gè)部門，需經(jīng)過參保人員信息采集，與公安部門數(shù)據(jù)庫進(jìn)行身份信息比對(duì)，照片篩查，發(fā)送省外制卡工廠等待制作，返回軟件公司進(jìn)行社會(huì)保障信息寫入，移交銀行進(jìn)行銀行信息寫入，銀行通知參保單位、社區(qū)、學(xué)校領(lǐng)取社會(huì)保障卡、相關(guān)單位通知參保人員領(lǐng)卡等這些流程。最大的問題是，因參保人員眾多，社會(huì)保障卡的制作發(fā)放須分期、分批進(jìn)行，種種原因造成部分群眾遲遲領(lǐng)不到社保卡。

篇10

暑期實(shí)習(xí)個(gè)人自我鑒定一

生活總是果得飛快的，面臨著大四的到來，為了了解本專業(yè)的基本業(yè)務(wù)，把我們平時(shí)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)在實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)。學(xué)校安排我們?cè)诖笕氖罴倬烷_始實(shí)習(xí)。進(jìn)入到xx國際xx公司實(shí)踐，國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行。

在此次實(shí)習(xí)中，在了解到實(shí)習(xí)的具體做法，能認(rèn)認(rèn)真真的做好以下幾點(diǎn)：

(1) 注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系

國際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系密切，因?yàn)椋瑖H貨物買賣合同的成立，必須經(jīng)過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對(duì)合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當(dāng)中的爭(zhēng)議實(shí)際上是解決法律糾紛問題。而且，不同法系的國家，具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求我從實(shí)踐和法律兩個(gè)側(cè)面來研究本課程的內(nèi)容。

(2)同業(yè)務(wù)伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

在各個(gè)出售服飾的供應(yīng)商提供的信息中，我認(rèn)真比較其品質(zhì)與價(jià)格，來源于 以及其商品在進(jìn)口商市場(chǎng)中的需求度，我把目標(biāo)縮小到我公司中的中國男式睡衣。而進(jìn)口商方面我則開展廣鋪網(wǎng)，多聯(lián)系的原則，給很多個(gè)進(jìn)口公司都通過郵件傳去本公司的產(chǎn)品介紹單及本公司的合作意向。這樣做的結(jié)果使我迎來了很多生意伙伴，收到多份詢盤以及發(fā)盤。

( 3) 加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)

對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中我加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。在學(xué)習(xí)過程中，我重視實(shí)例分析和平時(shí)的操作練習(xí)，加強(qiáng)基本技能的訓(xùn)練，注重能力培養(yǎng)。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應(yīng)用性，加強(qiáng)實(shí)踐性，注意靈活性。經(jīng)過了的貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)，讓我了解到商務(wù)工作挺復(fù)雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。

暑期實(shí)習(xí)個(gè)人自我鑒定二

為了更好地鞏固已有知識(shí)，學(xué)習(xí)技能，暑假期間我到永嘉制衣有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作，在此我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)自我評(píng)價(jià)。

在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。

開始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。 作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫龋诸^有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì)亂。要 “分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。

實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在這里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。

一、工作內(nèi)容

在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;

2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;

3、協(xié)助做好新員工入職 培訓(xùn) 、階段性 培訓(xùn) 等 培訓(xùn) 工作;

4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;

5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;

6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;

7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);

8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字

9、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。 通過實(shí)習(xí)，我有信心，未來的路我能更好地走下去!

回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有成功后的欣喜和激動(dòng),也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長(zhǎng)。 在新的起點(diǎn)上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí),加強(qiáng)技能訓(xùn)練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。

暑期實(shí)習(xí)個(gè)人自我鑒定三

忙碌而充實(shí)的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，我認(rèn)識(shí)到了，作為一個(gè)大學(xué)生，在學(xué)好理論知識(shí)的同時(shí)應(yīng)更重視培養(yǎng)自身的實(shí)踐能力。暑期實(shí)習(xí)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也正符合我們學(xué)校培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型、復(fù)合型、外向型創(chuàng)新人才的目標(biāo)。我認(rèn)為我在實(shí)習(xí)中獲得了很多的知識(shí)與技能，充實(shí)了自己，還學(xué)會(huì)了不少為人處事的道理和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了自己。

我的實(shí)習(xí)工作是在學(xué)校維修計(jì)算機(jī)，我發(fā)現(xiàn)這有時(shí)就是個(gè)熟能生巧的活，只要你操作熟練就可以很好的完成，有時(shí)又覺得這個(gè)工作好像總在不斷的使你發(fā)現(xiàn)新的東西，了解新的知識(shí)，似乎總能讓你不斷的進(jìn)步。我想這就是工作的快樂吧。

這次的實(shí)習(xí)我對(duì)于計(jì)算機(jī)的組裝和維修知識(shí)學(xué)習(xí)上有了很大的進(jìn)步，也能自己?jiǎn)为?dú)的組裝和修理計(jì)算機(jī)了，這讓我把學(xué)校的理論知識(shí)和工作中的實(shí)踐結(jié)合起來。覺得自己的動(dòng)手能力得到了很大的提高。

我在剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候遇到了很多的挫折的，比如不知道怎樣的和別人接觸，工作的時(shí)候因不能很好的理解別人的意思而不能很好的配合，而且專業(yè)工作也不熟練，感覺自己當(dāng)時(shí)很笨拙。可是我并沒有氣餒，我知道只要開始了就一定要堅(jiān)持下去，我每天都總結(jié)自己的工作心得，從中體會(huì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，還會(huì)因?yàn)橛龅降牟煌瑔栴}而查閱很多的資料，這樣的不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)素質(zhì)，提高專業(yè)能力，使自己能盡快的適應(yīng)這份工作。于是我發(fā)現(xiàn)我工作的越來越順利，經(jīng)常能快速輕松的完成一天的工作，并且我和一起工作的老師相處越來越融洽，

工作上也越來越默契，過了幾天我已經(jīng)基本融入了那個(gè)新的環(huán)境。