導(dǎo)語：如何才能寫好一篇管理學(xué)具有的特征，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

管理學(xué)作為人類社會發(fā)展的產(chǎn)物、智慧的結(jié)晶，不僅在學(xué)科門類發(fā)展中最具迅速性，而且還有著社會經(jīng)濟發(fā)展的重大影響性和最強的運用性、實踐性。在現(xiàn)代社會經(jīng)濟高速發(fā)展的過程中，有必不可少的兩大動力引擎推動著———科學(xué)技術(shù)和科學(xué)管理。所以，有部分專家學(xué)者按兩者的經(jīng)濟發(fā)展貢獻(xiàn)率給出了三七功勞劃分的看法，不得不說這樣的劃分具有一定的可行性和說服力。而管理學(xué)作為最基礎(chǔ)的專業(yè)課，我國幾乎所有與經(jīng)濟管理類專業(yè)具有一定相關(guān)性的高校都開設(shè)了管理學(xué)這門課程，其已正式成為經(jīng)濟管理類專業(yè)的必修課程，直接作用和引導(dǎo)著學(xué)生管理能力質(zhì)的飛躍。這門課程具備如下幾個基本特征：第一，管理學(xué)具有較強的學(xué)科綜合性。該特點集中體現(xiàn)在：一方面是它涉及學(xué)科的豐富性（經(jīng)濟學(xué)、哲學(xué)和社會學(xué)等等）,另一方面在管理的過程中具有很強的動態(tài)性和復(fù)雜性，與此同時，在管理的對象上具備多樣性的特點，這樣就導(dǎo)致了管理所需知識、方法和手段必然呈現(xiàn)多元化的發(fā)展特征。第二，管理學(xué)是一門軟科學(xué)。相對于管理組織中的人、財、物等資源而言,管理本身就是軟件而非硬件。其根本任務(wù)是有效地利用各種資源,以較少的投入爭取較大的經(jīng)濟和社會效益。簡言之，效率和效果是管理追求的兩大目標(biāo)。第三，管理學(xué)具有很強的實踐性?；趯嵺`的復(fù)雜性和多變性，在管理學(xué)中幾乎沒有哪一個定理做得到時空的永恒性,而是不斷根據(jù)外部環(huán)境的變化而變化，實事求是，具體問題具體分析，達(dá)到理論與實踐的高度統(tǒng)一。而對象的復(fù)雜化和環(huán)境的多元化也會使得管理知識的運用必須必備靈活性和創(chuàng)新性。因此優(yōu)秀的管理者不是學(xué)校溫室里的花朵，而是社會實踐的風(fēng)雨磨煉。第四，管理學(xué)具備發(fā)展的連續(xù)性。從管理的產(chǎn)生和管理學(xué)的發(fā)展來看時空差異巨大，管理伴隨著人類的存在而發(fā)展，而管理作為一門研究性學(xué)科也才僅僅幾十年而已。實際上，管理與社會經(jīng)濟息息相關(guān)、緊密相連，并必將隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展與科技的進(jìn)步而不斷發(fā)展，所以其理論也不斷處于新舊更替的過程中。

2管理學(xué)教學(xué)改革的歷程與現(xiàn)狀

2.1管理學(xué)教學(xué)已進(jìn)行的改革回顧現(xiàn)有關(guān)于“管理學(xué)”課程進(jìn)行的教學(xué)改革探索，歸納起來，主要集中在以下三個方面：

2.1.1以擴充教學(xué)內(nèi)容為重點的改革

由于現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略管理重點已不再僅局限于之前的金融資本，而是瞄準(zhǔn)了人力資本管理的重點,所以，現(xiàn)代管理的內(nèi)容也要進(jìn)行相應(yīng)性調(diào)整，應(yīng)將管理重點轉(zhuǎn)向以人本管理為特征的導(dǎo)向中來。為此，同行們在實際教學(xué)中針對本科生和研究生的不同對象，分別增加了諸如人力資源管理、人力資源規(guī)劃、人力資源的高效配置等授課內(nèi)容以應(yīng)對發(fā)生的實際變化。與此同時，隨著知識經(jīng)濟時代的到來,“創(chuàng)新職能”等有關(guān)知識經(jīng)濟方面的內(nèi)容在管理職能的講授中得到進(jìn)一步體現(xiàn)。

2.1.2以改進(jìn)教學(xué)方法為核心的改革

新近，“管理學(xué)”的教學(xué)內(nèi)容和方法亦更側(cè)重于對學(xué)生實際動手能力方面的提升。以往“填鴨式”的教學(xué)方法逐步得到改觀,為此，教師在課程講解中也在不斷改進(jìn)教學(xué)方法，并進(jìn)行了許多有益的探索。比如獲取各類企業(yè)的基本信息數(shù)據(jù)、方案決策、管理經(jīng)驗等方面的實證性案例資料，通過“講座環(huán)節(jié)”、“視聽環(huán)節(jié)”、“示范環(huán)節(jié)”和“討論環(huán)節(jié)”等進(jìn)行實證案例的教學(xué)分析，有效地提高了課堂的上課效果和學(xué)生的積極性；也從教學(xué)方法層面進(jìn)行了有益的探索，為進(jìn)一步豐富管理學(xué)的教學(xué)效果提供了借鑒。

2.1.3以更需教學(xué)觀念來提高學(xué)生綜合素質(zhì)的改革

“管理學(xué)”是集科學(xué)性和藝術(shù)性于一體的學(xué)科，它不是對人類普遍活動本質(zhì)的“復(fù)制”。鑒于此，同行們在實施案例教學(xué)的基礎(chǔ)上，結(jié)合與企業(yè)的對接和用人單位的需求，更加重視“量身定做”式培養(yǎng)，主要通過案例描述或其他生動易懂的方式來幫助學(xué)生理解和掌握書本的基本原理，進(jìn)一步突出和強化對學(xué)生學(xué)以致用的實踐性教學(xué)。同時，在講授理論知識既注意到具體的管理方法和技巧,更關(guān)注到學(xué)生思維能力和解決實際問題能力的培養(yǎng)。

2.2管理學(xué)教學(xué)存在的問題

2.2.1教學(xué)手段現(xiàn)代化程度待全面提高

盡管當(dāng)前高校管理學(xué)課程的多媒體教學(xué)手段走進(jìn)教室,但仍有部分學(xué)校仍延續(xù)著古老的黑板、粉筆模式,而以老師講解為主的形式則具有一定的缺陷性，較難調(diào)動學(xué)生的積極性和激發(fā)學(xué)生的興趣,以致降低了教學(xué)的效果和效率。

2.2.2課程建設(shè)力度亟待加強

課程建設(shè)是一個完整而系統(tǒng)的工程，“管理學(xué)”也不例外，它包含著其他學(xué)科所需的課程教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容，還需教材的建設(shè)，學(xué)校的師資力量的合理配置，在教學(xué)方法和手段上的創(chuàng)新等等相關(guān)性內(nèi)容,但學(xué)校在系統(tǒng)性投入方面顯得力不從心，難以支撐課程建設(shè)目標(biāo)和內(nèi)容。

2.2.3實踐教學(xué)環(huán)節(jié)較為薄弱

理論上講,學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理學(xué)基本原理和基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上，應(yīng)對實踐中出現(xiàn)的管理事件能夠進(jìn)行熟練的解決和分析。但理論與實踐緊密融合的渠道和機制的不成熟成為了學(xué)生知識有效運用的一個阻礙，使得學(xué)生很難真正做到深度認(rèn)知。同時，由于主客觀消極因素的影響，學(xué)生實訓(xùn)基地的建設(shè)和實驗設(shè)備跟不上學(xué)校發(fā)展的需求，這就導(dǎo)致了實踐缺失的必然性，因此，學(xué)生也很難從更深層次領(lǐng)悟管理的本質(zhì)。

2.2.4考核方法多樣化特征不明顯

目前，在“管理學(xué)”課程教學(xué)手段上，其考核方法形式呈現(xiàn)較強的單一性，沒有必要的多樣性特點，依然沿用著傳統(tǒng)的題目設(shè)計模式：客觀題不僅占據(jù)著試卷的大部分，而且缺乏創(chuàng)意、創(chuàng)新，沒有較大的發(fā)揮空間，形式上也還采用著閉卷的筆試模式,這只能檢驗著學(xué)生的記憶能力，卻難以考察學(xué)生的綜合素質(zhì)和真實水平。

3管理學(xué)教學(xué)改革的路徑思考

3.1進(jìn)一步拓展多元化教學(xué)方法的應(yīng)用

管理學(xué)課程的本身特點，決定了教師在教授這門課的時候必須要依據(jù)現(xiàn)實變化，進(jìn)行大膽的嘗試和創(chuàng)新，不斷地探索和改進(jìn)教學(xué)方法。唯有如此，才能使經(jīng)管類學(xué)生較為準(zhǔn)確而全面地理解課本的基本知識，又能更好地適應(yīng)社會發(fā)展對管理人才的需求，以調(diào)動學(xué)生的積極性。為此，就要大力運用創(chuàng)新多元化教學(xué)方法。一是要運用討論式教學(xué)法。這一方法的運用首先要求針對學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題，任課教師在課堂教學(xué)中進(jìn)行分組，讓不同組的同學(xué)展開進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”式的發(fā)散討論，互相進(jìn)行觀點碰撞。當(dāng)然，這一系列的討論必須在老師的引導(dǎo)下進(jìn)行，并做適當(dāng)?shù)狞c評和總結(jié)。從而改變課堂單一的灌輸講解，使學(xué)生積極參與到課堂中來。二是嘗試將閱讀式教學(xué)法引入推廣。簡言之，就是要求學(xué)生在課前進(jìn)行預(yù)習(xí)，對所講內(nèi)容先進(jìn)行閱讀學(xué)習(xí)，以便課堂有針對性地進(jìn)行聽講；同時課后進(jìn)行復(fù)習(xí)并完成作業(yè)，以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。三是大力運用案例教學(xué)法。這就要求任課教師充分發(fā)揮“眼觀六路、耳聽八方”的能動性，特別注重平時現(xiàn)實生活的有關(guān)管理的鮮活案例，并將生活中的管理經(jīng)驗分享給學(xué)生。四是運用情景模擬教學(xué)法。簡單地說，就是教師在所選取的典型案例中，根據(jù)案例中的不同情景進(jìn)行角色分配，并讓學(xué)生扮演不同的角色，將課堂所學(xué)管理學(xué)知識在案例中通過角色模擬，讓學(xué)生真正從所擔(dān)當(dāng)角色的角度去解決問題，發(fā)揮自主分析和解決問題的能力。

3.2重視和加強教材建設(shè)

教材是實施有效教學(xué)的重要載體，因此，迫切需要對教材的內(nèi)容進(jìn)行更新和換代，在教材中增加國內(nèi)外實證案例，這才能更有效地使學(xué)生將理論與實踐相結(jié)合起來，增強解決實際問題能力。特別值得注意的是，應(yīng)將國內(nèi)一些百強的、具有明顯競爭力的大中型企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗以實例的形式吸收到教材中，既體現(xiàn)了“本土化”的特色，也對學(xué)生具有較好的啟發(fā)意義。如我國的海爾集團20世紀(jì)90年代兼并青島紅星電器廠的案例，一直被國外教材視為經(jīng)典案例放入教材。因此，在教材的實時更新中，建議我們國內(nèi)高校也應(yīng)在教材編撰過程中添加國內(nèi)外典型案例，以增強教材的實證性和豐富教材內(nèi)容。

3.3使實踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)一步強化

盡管同行們在管理學(xué)的改革中進(jìn)行了一些探討，但國內(nèi)高校關(guān)于管理學(xué)的授課仍以理論知識的講授為主，缺乏必要的實踐教學(xué)內(nèi)容。這與人們長期以來的認(rèn)識不無關(guān)系，總覺得文科課程沒必要進(jìn)行實驗環(huán)節(jié)。有的院?？v使進(jìn)行了實踐教學(xué)，也大多以課堂案例的形式為學(xué)生進(jìn)行演示和講解。由此造成學(xué)生在學(xué)習(xí)中難以有身臨其境的實感，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到理論知識和實踐實訓(xùn)的完美結(jié)合。因此，要全力創(chuàng)造條件，加強與社會企業(yè)實體的聯(lián)系，并與企業(yè)達(dá)成實現(xiàn)基地建設(shè)的協(xié)議，輸送更多的學(xué)生去實訓(xùn)練習(xí)，增強實訓(xùn)環(huán)節(jié)和動手能力的培訓(xùn)，以便通過實習(xí)實訓(xùn)提高學(xué)生對理論知識的掌握。

3.4重視對管理學(xué)模擬實驗室的建設(shè)

當(dāng)前，人們的生產(chǎn)和生活方式以及思維方式正被以現(xiàn)代通訊技術(shù)手段為特征的信息化手段改變著。鑒于此，要加大和重視對管理學(xué)模擬實驗室的建設(shè)力度，將管理學(xué)的基本原理、經(jīng)濟學(xué)的分析方法以及其他相關(guān)動態(tài)的分析方法綜合應(yīng)用到管理模擬實驗,最終的目標(biāo)就是要引導(dǎo)學(xué)生在仿真模擬環(huán)境中體悟理論與管理實踐的融合，使學(xué)生切實感受到“干中學(xué)和學(xué)中干”的樂趣，從而解決“理論上的巨人，行動上的矮子”的弊病，以提高整體教學(xué)水平。

3.5推進(jìn)管理學(xué)案例庫的建設(shè)進(jìn)程

篇2

關(guān)鍵詞：核心能力，競爭優(yōu)勢，管理學(xué)，學(xué)科發(fā)展

最近十幾年來，有關(guān)核心能力(core competence)的研究已經(jīng)成為企業(yè)管理學(xué)的一個研究熱點。一項分析表明，普拉哈拉德與哈默(Prahalad & Hamel)1990年“企業(yè)核心能力”論文引證率非常之高，在上世紀(jì)90年代被收錄于SCI、SSCI & HCI中的533篇文獻(xiàn)所引證。引證該文獻(xiàn)的論文大多發(fā)表在戰(zhàn)略管理、技術(shù)管理、管理評論、研究開發(fā)管理、計劃管理等領(lǐng)域的專業(yè)管理期刊上，這些期刊絕大多數(shù)被 SSCI列為核心管理期刊(張煒，2002)。我國關(guān)于這方面的研究也逐漸增多，也發(fā)表了大量的研究文獻(xiàn)。核心競爭力的概念曾被《世界經(jīng)理人文摘》雜志評為在過去10年中對有巨大的10大管理實踐之首 (黃繼剛，2002)。本文無意研究具體的核心能力理論和實踐問題，而試圖分析核心能力范疇的提出及其廣泛深入的研究對于管理學(xué)自身發(fā)展的學(xué)科意義。

一、核心能力理論的背景與基本觀點

長期以來，面對企業(yè)的興衰更迭、大小變化，以企業(yè)為主要研究對象的企業(yè)學(xué)和管理學(xué)必須回答一個至關(guān)重要的問題：為什么有的企業(yè)能夠常勝不衰、持續(xù)發(fā)展和壯大，而有的企業(yè)卻在競爭中衰敗和消亡。也就是說，企業(yè)生存和發(fā)展的基本是什么，決定企業(yè)生存和發(fā)展背后的最根本的因素是什么。這個問題意義如此重大，以至于如果不能地解釋這個問題，企業(yè)經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)就很難成為真正的科學(xué)；但這個問題又是如此復(fù)雜，以至于迄今為止企業(yè)經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)對此問題還沒有特別令人滿意的回答。

由于企業(yè)的生存和發(fā)展是以企業(yè)競爭為前提的，這個問題可以具體化為企業(yè)競爭力的本質(zhì)和決定因素問題。如果把這個問題作進(jìn)一步的學(xué)術(shù)性表述，可以轉(zhuǎn)化為圍繞企業(yè)競爭優(yōu)勢的三方面的問題。一是什么給企業(yè)帶來了競爭優(yōu)勢，即企業(yè)競爭優(yōu)勢的“源”的問題。二是產(chǎn)生企業(yè)競爭優(yōu)勢的因素與企業(yè)績效之間有著怎樣的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，即企業(yè)競爭優(yōu)勢的“內(nèi)在邏輯”問題。三是企業(yè)的競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性問題，即影響競爭優(yōu)勢可持續(xù)性的因素有哪些，怎樣獲得企業(yè)可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢(郭斌，2002)。這三方面問題一直是企業(yè)管理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)的研究主題。

而核心能力范疇和理論，恰恰是要試圖對上述重大主題進(jìn)行分析和研究的。正是由于核心能力理論產(chǎn)生的重大背景，使其必然具有重大的價值和影響。企業(yè)核心能力理論的基本觀點和分析邏輯，可以作如下的綜述。

1．企業(yè)競爭力來自于企業(yè)的競爭優(yōu)勢和這種優(yōu)勢的持續(xù)性

競爭力不同于一般的能力，它是指企業(yè)與競爭對手相比所具有的“對抗”能力。在資源稀缺、市場需求有限、企業(yè)異質(zhì)和復(fù)雜動態(tài)的環(huán)境條件下，企業(yè)競爭力的強弱取決于在企業(yè)是否具有在特定業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)能夠向顧客提供超過競爭對手的價值，即是否具有競爭優(yōu)勢。一般意義的競爭優(yōu)勢只能保證企業(yè)短期具有競爭力，類似“百年老店”之類的企業(yè)長期的競爭力來自于企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。企業(yè)保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢，是企業(yè)能夠在動態(tài)復(fù)雜的競爭環(huán)境條件下生存和發(fā)展的根本。競爭優(yōu)勢的持續(xù)性本質(zhì)上并不是一個日歷時間概念，而是說明競爭對手沒有能力復(fù)制相應(yīng)的競爭優(yōu)勢。

2．企業(yè)競爭優(yōu)勢來自于企業(yè)資源和能力的直接支撐，而持續(xù)競爭優(yōu)勢則來源于企業(yè)核心能力

企業(yè)能力是企業(yè)擁有的為實現(xiàn)組織目標(biāo)所需的技能和知識。雖然廣義的資源包括企業(yè)能力，但能力理論認(rèn)為，能力與資源不同，能力是以人為載體的，是配置、開發(fā)、保護(hù)、使用和整合資源的主體能力。具有相似資源的企業(yè)通常在使用資源的效率方面有差異，這種差異就是企業(yè)能力的差異，是產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的深層次因素。在核心能力理論看來，能力是決定企業(yè)異質(zhì)性的根本，企業(yè)是一個能力系統(tǒng)或能力的特殊集合。隱藏在企業(yè)資源背后的企業(yè)配置、開發(fā)和保護(hù)資源的能力，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的深層來源。更進(jìn)一步，企業(yè)所有能力中核心和根本的部分，可以通過向外輻射，作用于其他各種能力，影響著其他能力的發(fā)揮和效果，這部分被界定為核心能力。在普拉哈拉德與哈默看來，核心能力是組織中積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識。一般說來，核心能力具有如下特征：(1)稀缺性，是企業(yè)所特有的。(2)可延展性，核心能力可以使企業(yè)進(jìn)入各種相關(guān)市場參與競爭。(3)價值性，核心能力能夠使企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值。(4)難以模仿性，核心能力應(yīng)當(dāng)不會輕易地被競爭對手所模仿。企業(yè)要獲得和保持持久的競爭優(yōu)勢，就必須在核心能力、核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品三個層面上參與競爭。核心能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉，最終產(chǎn)品是核心能力的市場表現(xiàn)，核心產(chǎn)品是核心能力的物質(zhì)載體。

3．組織是建立并不斷強化企業(yè)核心能力的根本途徑

能力理論認(rèn)為，核心能力來自于企業(yè)組織的集體學(xué)習(xí)，來自于經(jīng)驗規(guī)范和價值觀的傳遞。核心能力的形成要經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部獨特資源、知識和技術(shù)的積累與整合的過程。通過這一系列有效積累與整合，使企業(yè)具備了獨特的、持久的競爭力。企業(yè)知識理論也認(rèn)為，隱藏在核心能力背后并決定核心能力的是企業(yè)掌握的知識。企業(yè)核心能力也表現(xiàn)為知識和經(jīng)驗，這些知識和經(jīng)驗是通過不斷的組織學(xué)習(xí)而得到和更新的。如果把組織中的個人通過學(xué)習(xí)獲得的知識和經(jīng)驗成為能力“基因”，那么企業(yè)組織中一個團隊通過學(xué)習(xí)而形成的知識體系就構(gòu)成了單項核心能力，而整個組織的學(xué)習(xí)則整合單項核心能力，構(gòu)成了一個能力體系，形成了企業(yè)整體核心能力(謝恩、李垣，2001)。也就是說，學(xué)習(xí)是使企業(yè)的個體能力向組織能力轉(zhuǎn)化、最終形成核心能力的必要手段。知識的共享、經(jīng)驗技能和失敗教訓(xùn)的共享，是企業(yè)組織學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，通過知識共享可以使個人的能力、知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)集體的組織能力和知識。

4．企業(yè)家創(chuàng)新精神是組織學(xué)習(xí)的動力源泉

企業(yè)家精神，是企業(yè)建立、生存和發(fā)展的原始動力。發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新是企業(yè)家精神的同義詞，企業(yè)家的角色是制定創(chuàng)新決策，并進(jìn)一步執(zhí)行創(chuàng)新決策、產(chǎn)生所謂的新組合，從而保證企業(yè)具有競爭優(yōu)勢、獲得經(jīng)濟利潤。具體而言，一方面，企業(yè)家創(chuàng)新決策需要建立在對市場機會的把握和未來發(fā)展的預(yù)見基礎(chǔ)之上，從而實現(xiàn)培育新的競爭優(yōu)勢來源；另一方面，企業(yè)家的創(chuàng)新決策還同時實現(xiàn)了對已有的競爭優(yōu)勢來源的破壞。從總體動態(tài)上看，由于眾多企業(yè)家的創(chuàng)新決策的存在，已有的競爭優(yōu)勢源泉的不斷被破壞、新的競爭優(yōu)勢源泉的不斷出現(xiàn)，這意味著企業(yè)賴以生存和發(fā)展的知識基礎(chǔ)在不斷發(fā)生變化。對于一個具體企業(yè)而言，企業(yè)組織必須通過組織學(xué)習(xí)適應(yīng)這種變化，支持自己企業(yè)的創(chuàng)新決策的制定和執(zhí)行，從而不斷培育新的競爭優(yōu)勢源泉。因此，企業(yè)家精神的實質(zhì)，在于在激烈的市場競爭中通過創(chuàng)新獲得超額利潤。這是企業(yè)組織學(xué)習(xí)的原始動力，也是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。

二、企業(yè)核心能力范疇與理論對管理學(xué)學(xué)科發(fā)展的特殊價值

核心能力理論的重要價值，不僅僅因為該理論的產(chǎn)生背景是試圖回答企業(yè)競爭力本質(zhì)和來源這個企業(yè)管理學(xué)重大問題。實際上，企業(yè)資源理論、企業(yè)知識理論等都試圖從企業(yè)內(nèi)生角度分析企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源等重大問題。例如，企業(yè)資源理論認(rèn)為，企業(yè)是資源的特殊集合體，那些與競爭對手相比具有資源的獨特性和優(yōu)越性、并能夠與外部環(huán)境匹配得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)會具有競爭優(yōu)勢。企業(yè)資源中滿足價值性、稀缺性、不可模仿和替代性標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)資源被稱為關(guān)鍵資源，只有基于這些關(guān)鍵資源建立起的競爭優(yōu)勢才是持久的競爭優(yōu)勢。然而，與其他企業(yè)競爭優(yōu)勢內(nèi)生性理論相比，核心能力理論具有其獨特性。核心能力理論在試圖回答什么是決定企業(yè)生存和發(fā)展的最根本因素、或者說企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的源泉是什么這個問題時，賦予了這個“最根本因素”或“源泉”一個非常易于流傳的專有名詞——核心能力。而與“核心能力”這個“專用性”概念相比；“資源”、“知識”等概念就過于泛泛，因而這導(dǎo)致更多學(xué)者和企業(yè)家愿意接受企業(yè)持久優(yōu)勢的根源是核心能力(而不是關(guān)鍵資源或知識)的觀點。從這個角度我們甚至可以認(rèn)為，核心能力理論的主要魅力在于“核心能力”概念本身。

從理論產(chǎn)生角度看，無論是企業(yè)資源理論、能力理論，還是企業(yè)知識理論，更多地歸屬于企業(yè)經(jīng)濟學(xué)、企業(yè)理論的范圍，都不屬于企業(yè)管理學(xué)對關(guān)于企業(yè)競爭優(yōu)勢分析的專門理論，只有核心能力理論是從企業(yè)管理學(xué)角度分析企業(yè)競爭力的，這進(jìn)一步?jīng)Q定了核心能力理論對管理學(xué)學(xué)科具有特殊的價值。

1．核心能力范疇的提出為管理學(xué)研究提供了一個新的視角

管理學(xué)，雖然至今仍不存在一統(tǒng)一的定義，但一般認(rèn)為是研究管理活動、過程及其基本規(guī)律和一般，解決管理問題、指導(dǎo)管理實踐的學(xué)科。而所謂管理，則是指在一定組織中通過計劃、組織、控制、指揮、協(xié)調(diào)等職能充分調(diào)動利用各種資源、協(xié)調(diào)組織成員的行為，從而以盡量少的投入實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動或過程。在管理學(xué)的研究方法上，迄今為止還沒有形成一個統(tǒng)一的研究方法，一般認(rèn)為管理學(xué)具有多學(xué)科的移植交叉性，也就是將數(shù)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、學(xué)、心理學(xué)、工程學(xué)、系統(tǒng)論等學(xué)科的方法，單獨或綜合起來引入到管理學(xué)中，解決管理問題，從而構(gòu)成管理學(xué)知識(崔援民、黃群慧，1998)?？状暮晚f里克(Koontz & Weihrich，第27～33頁，1998)在其著名的《管理學(xué)》中曾歸納出12類管理分析模式或?qū)W派，包括經(jīng)驗或案例學(xué)派、人類行為學(xué)派、群體行為學(xué)派、協(xié)作社會系統(tǒng)學(xué)派、社會技術(shù)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變和情景學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派和經(jīng)營理論學(xué)派、麥肯錫7S模式等等，基本上都是這類研究思路。然而，核心能力范疇的提出則為管理學(xué)研究提供了一個新的視角，核心能力理論是從企業(yè)組織的本質(zhì)和目標(biāo)出發(fā)，研究管理問題的。核心能力理論認(rèn)為，企業(yè)本質(zhì)上是一個能力的集合體，能力是對企業(yè)分析的基本單元，而企業(yè)擁有的核心能力是企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的源泉，積累、保持、運用核心能力是企業(yè)生存和發(fā)展的根本性戰(zhàn)略，也是企業(yè)經(jīng)營管理的永恒目標(biāo)，計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等各類管理職能都應(yīng)該圍繞企業(yè)核心能力而展開，生產(chǎn)、營銷、財務(wù)等各個管理領(lǐng)域都應(yīng)該以企業(yè)核心能力為中心。從管理的定義可以看出，管理活動是依托組織而存在的，管理活動的目標(biāo)不在于管理本身，而是作為管理對象——組織的目標(biāo)的實現(xiàn)，因而，研究管理問題的出發(fā)點應(yīng)該是組織的目標(biāo)。以上述12類分析模式為代表的現(xiàn)有管理問題的研究視角，所強調(diào)的是提高管理活動本身效率，而不區(qū)分不同組織的目標(biāo)差異，試圖尋找適用于所有組織(包括企業(yè)、政府機構(gòu)、大學(xué)、俱樂部、教會、等大小不一、行業(yè)不同的盈利性和非盈利性組織)的管理規(guī)律。核心能力范疇和理論則是建立在企業(yè)理論對企業(yè)本質(zhì)和目標(biāo)的認(rèn)識基礎(chǔ)之上，演繹和發(fā)展管理學(xué)知識，這無疑是一個新的研究視角。從這個視角發(fā)展而來的管理學(xué)知識，并不缺少普遍適應(yīng)性，這不僅因為企業(yè)是管理學(xué)關(guān)注的主要組織形式，還因為通過改變組織的假設(shè)條件可以將企業(yè)管理學(xué)知識到針對其他類型組織的管理學(xué)中，這種應(yīng)用應(yīng)該并不比從其他學(xué)科移植研究方法解決管理學(xué)問題更為困難。而且，如同經(jīng)濟學(xué)在理性人抽象假設(shè)前提下建立理論，進(jìn)一步放松假設(shè)解釋現(xiàn)實問題一樣，核心能力理論在對企業(yè)本質(zhì)的抽象認(rèn)識基礎(chǔ)上發(fā)展和演繹企業(yè)管理學(xué)知識，并進(jìn)而推廣到整個管理學(xué)中，這個研究視角相對更具有科學(xué)性。

2．核心能力范疇和提供了一個貫穿組織內(nèi)外管知識的邏輯線路

企業(yè)管理學(xué)的知識體系具有開放性和綜合性，迄今已經(jīng)形成包括眾多分支學(xué)科和諸多理論流派在內(nèi)的龐大的知識體系。這些知識基本上難以被歸結(jié)于一個統(tǒng)一的邏輯體系中。尤其是企業(yè)管理學(xué)以企業(yè)組織邊界為“分水嶺”被分為企業(yè)外部經(jīng)營和內(nèi)部管理兩大知識板塊，而且這兩大板塊知識呈割裂狀態(tài)，不存在一個內(nèi)在統(tǒng)一邏輯。這體現(xiàn)在現(xiàn)實的企業(yè)管理實踐中，企業(yè)外部經(jīng)營職能部門和內(nèi)部管理職能部門之間常常存在沖突和矛盾。而企業(yè)核心能力理論認(rèn)為，企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢源泉是企業(yè)核心能力，該理論從企業(yè)外部競爭需要入手，最終歸結(jié)到企業(yè)組織內(nèi)部能力的培育，提供了一個從企業(yè)外部到企業(yè)內(nèi)部的“天然”理論邏輯。更為重要的是，這個邏輯的存在，就把整個企業(yè)管理學(xué)的知識建立在“競爭”的基礎(chǔ)之上。如果理解了競爭對于學(xué)的重要意義，也就不難接受這一點對于企業(yè)管理學(xué)具有的重要價值。

3．核心能力為整個企業(yè)管理學(xué)提供了一個新平臺

核心能力理論和范疇，與20世紀(jì)90年代以來創(chuàng)新的其他企業(yè)管理學(xué)和技術(shù)不同(例如作業(yè)流程重組、型組織)，它不僅僅是一個戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的創(chuàng)新，它涉及到企業(yè)管理學(xué)的各個領(lǐng)域、管理活動的始終以及對各類管理領(lǐng)域和活動的整合。一般認(rèn)為，企業(yè)培育核心能力的途徑主要有二：傳統(tǒng)途徑和途徑。傳統(tǒng)途徑就是產(chǎn)品經(jīng)營，指企業(yè)為了實現(xiàn)內(nèi)部資源的最優(yōu)配置而采取的一系列管理行為，包括技術(shù)創(chuàng)新、供應(yīng)管理、生產(chǎn)作業(yè)管理、市場營銷管理、財務(wù)管理等?，F(xiàn)代途徑是資本運營，指企業(yè)為了有效整合外部資源而采取的更為復(fù)雜的管理行為，包括兼并、收購、分拆、上市、聯(lián)營、破產(chǎn)等。因而核心能力的培育涉及企業(yè)經(jīng)營管理的各種活動。雖然企業(yè)核心能力一般強調(diào)的是整合能力，但是從研究視角，需要從不同角度對核心能力進(jìn)行層次分解，分解的最終結(jié)果會將核心能力落腳到企業(yè)各個管理職能領(lǐng)域和經(jīng)營管理業(yè)務(wù)活動中。實際上，核心能力理論為企業(yè)管理學(xué)構(gòu)成了一個新的研究平臺，圍繞企業(yè)核心能力的識別和確定、培育和建立、積累和、保護(hù)和評價等動態(tài)過程，是有可能把現(xiàn)有的企業(yè)經(jīng)營管理知識進(jìn)行重新組合的。

根據(jù)上述，我們可以引伸一個初步判斷：核心能力范疇和理論可能構(gòu)成了企業(yè)管理學(xué)的一個新的研究范式。這個新的范式可以概括為：基于企業(yè)能力理論對企業(yè)本質(zhì)和目標(biāo)的認(rèn)識，以企業(yè)核心能力為共同的研究視角，圍繞企業(yè)核心能力的識別、培育、應(yīng)用、評價等過程，共同的基本理論和分析框架，進(jìn)一步以這些理論和框架為基礎(chǔ)發(fā)展、演繹和重組企業(yè)管理學(xué)以及整個企業(yè)管理學(xué)的知識，最終將企業(yè)管理學(xué)知識應(yīng)用于管理實踐中。長期以來，由于企業(yè)管理學(xué)的學(xué)科的實踐性、綜合性、開放性、研究方法多元性等特征，使得企業(yè)管理學(xué)從一門角度衡量，缺少統(tǒng)一的研究范式。與之相比，經(jīng)濟學(xué)由于存在一種有共同的視角(經(jīng)濟人的偏好、生產(chǎn)技術(shù)和制度約束、可供使用的資源稟賦)、參照系(例如阿羅—德布羅定理、科斯定理、M—M定理)和分析研究方法(例如供需曲線、所有權(quán)—控制權(quán)模型、不對稱信息模型、薩繆爾森重疊帶模型)組成的統(tǒng)一的研究范式，而發(fā)展迅速，在所有的科學(xué)中地位日益突出 (錢穎一，2002)。從某種意義上說，與其說是管理學(xué)研究方法的多元性是管理學(xué)的本身的學(xué)科特征，倒不如說管理學(xué)作為一門科學(xué)，存在著一種“范式危機”。這種“范式危機”的存在，顯然不利于作為一門真正科學(xué)而存在的管理學(xué)學(xué)科的發(fā)展。按照著名科學(xué)家?guī)於鞯挠^點，這種“范式危機”至少表明管理學(xué)學(xué)科作為一門科學(xué)還不成熟。從這個角度而言，核心能力范疇和理論如果能夠在將來發(fā)展成為一種管理學(xué)范式，無疑對管理學(xué)學(xué)科發(fā)展具有重要意義。

三、核心能力理論未來可能的發(fā)展方向

企業(yè)核心能力理論作為上一世紀(jì)90年代新興的企業(yè)理論和企業(yè)管理理論，雖然已經(jīng)顯示出強大的生命力和如上所述的重要意義，但他還存在許多缺陷，甚至于核心能力的基本概念都存在著爭議。有的學(xué)者曾將對核心能力的不同觀點歸納為整合觀、觀、協(xié)調(diào)觀、組合觀、知識載體觀、元件—構(gòu)架觀、平臺觀、技術(shù)能力觀等8類觀點(等，2000)。具體到中外企業(yè)，關(guān)于核心能力的表述就更為林林總總。例如，索尼公司的微型化技術(shù)、佳能公司的精密儀器研制、NEC公司的數(shù)字技術(shù)、松下公司的加工技術(shù)和分銷能力、耐克公司的銷售能力和設(shè)計能力、戴爾公司的直銷能力、海爾公司的市場整合能力、長虹公司的技術(shù)吸收創(chuàng)新和低成本擴張能力，等等，都被研究者或企業(yè)家個人描述為相應(yīng)公司的核心能力(范徵， 2001)。這種狀況甚至被有的學(xué)者諷刺為“盲人摸象”(適閑，2002)。應(yīng)該說，這種對核心能力概念理解的歧義性，無疑阻礙了核心能力理論的進(jìn)一步發(fā)展。

從企業(yè)管理學(xué)的學(xué)科發(fā)展的需要，我們認(rèn)為，核心能力理論應(yīng)該在以下幾方面進(jìn)一步地創(chuàng)新和發(fā)展。

(1)在經(jīng)濟學(xué)和企業(yè)管理學(xué)相關(guān)研究的成果基礎(chǔ)上，建立一套相對嚴(yán)密的由概念，命題和定理組成的理論體系和分析框架。在對核心能力科學(xué)界定的基礎(chǔ)上，把核心能力作為一種現(xiàn)代管理思想深入研究，探索將核心能力概念應(yīng)用于除戰(zhàn)略管理領(lǐng)域以外更為廣闊的管理領(lǐng)域中。

(2)單純從戰(zhàn)略管理領(lǐng)域角度看，首先，需要發(fā)展一個關(guān)于企業(yè)核心能力的類似于波特建立的“五種力量分析模式”那樣的操作性強的戰(zhàn)略分析框架，使得企業(yè)核心能力分析有一套科學(xué)的程序。其次，需要探討產(chǎn)業(yè)特性與企業(yè)核心能力的關(guān)系，分析企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)差異對企業(yè)核心能力所具有的重大，分析產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品特點、技術(shù)進(jìn)步、市場結(jié)構(gòu)、競爭程度、進(jìn)入和退出壁壘等對企業(yè)核心能力培養(yǎng)和形成進(jìn)而對企業(yè)戰(zhàn)略的制定的影響，尋求性的東西，指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)所處的產(chǎn)業(yè)特性辨識和培育核心競爭力，尋求經(jīng)營戰(zhàn)略的正確基點。再次，從企業(yè)核心能力角度解釋現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略行為?，F(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，如跨國經(jīng)營戰(zhàn)略、戰(zhàn)略聯(lián)盟，兼并戰(zhàn)略、多角化經(jīng)營戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略等，可以從企業(yè)核心能力角度進(jìn)行評定。對這些企業(yè)日常采用的戰(zhàn)略行為進(jìn)行分析，一方面可以歸納出這些戰(zhàn)略的適用條件，從而指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的戰(zhàn)略選擇，另一方面也為企業(yè)已有的戰(zhàn)略選擇提供了新的評價和判斷。

(3)建立企業(yè)核心能力的識別體系與企業(yè)績效的評價指標(biāo)。這涉及到相互關(guān)聯(lián)的兩方面指標(biāo)體系的建立，一是有關(guān)企業(yè)核心能力的評價指標(biāo)體系。如何識別、評價企業(yè)的核心能力，需要有一套全面、科學(xué)的指標(biāo)。沒有這套指標(biāo)的建立，就不能判斷企業(yè)核心能力的差異，使基于核心能力制定經(jīng)營戰(zhàn)略無法操作。二是指標(biāo)對企業(yè)績效的衡量。這套指標(biāo)用于測度運用核心能力理論制定和選擇企業(yè)戰(zhàn)略行為的結(jié)果。現(xiàn)在財務(wù)管理中逐漸重視關(guān)于可持續(xù)競爭優(yōu)勢的衡量、知識管理的衡量、無形資產(chǎn)的測量等，基本上反映了這種研究和發(fā)展趨勢。

(4)大多數(shù)關(guān)于企業(yè)核心能力的研究，僅僅集中于戰(zhàn)略管理領(lǐng)域或企業(yè)經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域，有必要將核心能力作為一種現(xiàn)代管理思想深入研究，把核心能力的概念應(yīng)用到其他管理領(lǐng)域中，并積極發(fā)展有關(guān)核心能力積累和使用的有效管理原則。

最后需指明的是，本文并不否認(rèn)有這樣一種可能，隨著對核心能力理論的深入研究，也許人們會認(rèn)識到核心能力的范疇無法承擔(dān)上述如此重要的促進(jìn)管理學(xué)學(xué)科發(fā)展的角色。然而，即使如此，本文的分析也是非常有意義的，至少本文表明了這樣的一個觀點，那就是管理學(xué)學(xué)科的未來發(fā)展需要怎樣的概念和理論創(chuàng)新。

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篇3

一是強化特色，差異發(fā)展。與會代表認(rèn)為，不同類型、層次的高校具有不同的使命，各院校要認(rèn)真反思，通過學(xué)校、專業(yè)、教師準(zhǔn)確定位，形成各自的辦學(xué)理念和風(fēng)格，在不同層次、不同領(lǐng)域辦出特色，實現(xiàn)差異化培養(yǎng)。對于不同層次高校經(jīng)濟管理類專業(yè)教育有何區(qū)別，有代表通過對不同類型高校人才培養(yǎng)目標(biāo)與課程設(shè)置進(jìn)行了比較研究。如武漢大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院周茂榮教授以武漢大學(xué)與湖北經(jīng)濟學(xué)院為例對研究型大學(xué)與教學(xué)型大學(xué)國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)本科人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)特色、畢業(yè)生素質(zhì)與能力要求、課程設(shè)置、就業(yè)去向等方面進(jìn)行了系統(tǒng)比較分析。中南財經(jīng)政法大學(xué)萬后芬教授分析了市場營銷專業(yè)建設(shè)的共性與特色，她強調(diào)社會經(jīng)濟發(fā)展對于市場營銷專業(yè)畢業(yè)生提出了共同的要求，然而又具有不同的特色定位，如有的高校凸顯行業(yè)與地區(qū)特征，有的則強調(diào)區(qū)位優(yōu)勢。

二是深化人才培養(yǎng)模式改革，注重協(xié)同創(chuàng)新。經(jīng)濟管理類專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的人，怎樣培養(yǎng)？如何優(yōu)化人才培養(yǎng)過程，進(jìn)一步深化人才培養(yǎng)模式改革是本次論壇交流、討論的熱點問題之一。大部分代表強調(diào)，必須根本轉(zhuǎn)變經(jīng)濟管理學(xué)人才培養(yǎng)模式。經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)是致用之學(xué)，經(jīng)濟學(xué)管理學(xué)的人才培養(yǎng)更要改變學(xué)?！瓣P(guān)門”培養(yǎng)的模式，探索學(xué)校與部門、科研院所、行業(yè)企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才的模式，特別注重探索多部門、多渠道協(xié)同培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才的模式。很多與會代表從實際出發(fā)介紹了本校、本專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索實踐。廣州外語外貿(mào)大學(xué)國際工商學(xué)院鐘育贛教授介紹了學(xué)校基于“大類招生，三年級分專業(yè)”改革的國際化經(jīng)濟管理學(xué)人才培養(yǎng)模式探索。武漢理工大學(xué)董登珍教授等以產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)課程的教學(xué)實踐為例，通過成立課外學(xué)習(xí)小組，選讀經(jīng)典著作，交流學(xué)習(xí)心得，專題研討科研項目申報、研究進(jìn)展，加強學(xué)術(shù)交流；依托科研項目指導(dǎo)學(xué)生撰寫學(xué)術(shù)論文，開展拓展訓(xùn)練、社會調(diào)查，加強實習(xí)基地建設(shè)等方式，提出了“學(xué)研教協(xié)同”的人才培養(yǎng)模式。與會代表強調(diào)，深化教學(xué)模式改革，提高我國經(jīng)濟學(xué)管理學(xué)教育質(zhì)量需要對培養(yǎng)方案進(jìn)行頂層設(shè)計，根據(jù)新的培養(yǎng)理念重構(gòu)課程體系。

三是教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)與教學(xué)方法改革。教學(xué)內(nèi)容是提高教學(xué)質(zhì)量的核心因素。經(jīng)濟管理類專業(yè)教學(xué)內(nèi)容要在堅持繼承發(fā)展、推進(jìn)中國特色社會主義建設(shè)方面作出積極貢獻(xiàn)。課程體系及教學(xué)內(nèi)容的改革與建設(shè)要固化學(xué)科發(fā)展的新成果，使課程體系結(jié)構(gòu)更為科學(xué)、優(yōu)化，教學(xué)內(nèi)容與時俱進(jìn)，實現(xiàn)經(jīng)典理論與學(xué)科研究新成果的統(tǒng)一，理論與實踐的結(jié)合與統(tǒng)一，體現(xiàn)創(chuàng)新與活力。加快教學(xué)內(nèi)容更新、加快教材建設(shè)是關(guān)鍵與保障。高校要根據(jù)自己學(xué)科專業(yè)、課程建設(shè)的實際情況，選用國內(nèi)外最優(yōu)秀的教材，編寫高質(zhì)量的教材。課程教學(xué)方法與手段的改革是決定課程教學(xué)效果的關(guān)鍵因素。代表們認(rèn)為，根據(jù)課程的性質(zhì)和特點，教學(xué)方法應(yīng)多樣化。要培養(yǎng)國際化、創(chuàng)新性、復(fù)合型高級人才，注重學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新意識培養(yǎng)，必須改變傳統(tǒng)單一的滿堂灌式的課堂講授方法，大力推進(jìn)研究性教學(xué)。東北財經(jīng)大學(xué)李維安教授對研究性教學(xué)理念、特征、意義、制約因素以及研究性教學(xué)實施方法進(jìn)行了系統(tǒng)介紹。很多代表根據(jù)經(jīng)濟管理類課程的不同特點提出了研討式教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)、診所式教學(xué)等具體教學(xué)方法。很多代表強調(diào)，案例教學(xué)是經(jīng)濟管理類課程教學(xué)的重要手段。針對案例在管理教學(xué)中的應(yīng)用，昆明理工大學(xué)段萬春教授提出要加強本土化案例的編寫，要深入研究中國情景下管理實踐，多種渠道收集案例素材。

四是高度重視實踐、實驗教學(xué)。很多代表強調(diào)經(jīng)濟管理類專業(yè)教學(xué)不能僅限于紙上談兵，要特別注重學(xué)生解決實際問題能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。因此教學(xué)過程應(yīng)注重學(xué)生體驗和參與，高度重視實踐、實驗教學(xué)環(huán)節(jié)，注重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，認(rèn)為“實踐教學(xué)定位是課程教學(xué)效果得到保證和深化的核心環(huán)節(jié)，培養(yǎng)應(yīng)用型、創(chuàng)新型、復(fù)合型人才的基本條件，專業(yè)建設(shè)、學(xué)科建設(shè)的重要支撐”。華中師范大學(xué)桂學(xué)文教授還以電子商務(wù)專業(yè)為例對北京郵電大學(xué)、西安交通大學(xué)、華中師范大學(xué)、杭州師范大學(xué)具體實踐教學(xué)模式進(jìn)行了比較分析，認(rèn)為我國電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)“多模式并存”格局是必要和合理的，并結(jié)合實際，提出了包括實驗教學(xué)、實踐教學(xué)、“三創(chuàng)”大賽三部分的電子商務(wù)實踐教學(xué)體系。渤海大學(xué)單鳳儒教授針對管理實踐教學(xué)的對象是人而不是物，經(jīng)營管理活動難以模擬，實踐考核難以結(jié)構(gòu)化和程序化等難題，提出要突破“課堂講訓(xùn)練、紙上練管理”的困境，建立大培養(yǎng)系統(tǒng)，進(jìn)行無邊界的教學(xué)，創(chuàng)建以情景為載體、以應(yīng)用為導(dǎo)向的生活化滲透式實踐訓(xùn)練模式。

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1、案例選用

一是把事例教學(xué)誤當(dāng)作案例教學(xué)。管理學(xué)案例教學(xué)中的案例是指與管理學(xué)課程理論相關(guān)的、具有一定代表性的典型事例、實例、范例等事件的內(nèi)容、情節(jié)、過程和處理方法所進(jìn)行的客觀的書面的描述。當(dāng)前我們很多的管理學(xué)教師在授課時，大多會找一些著名企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中存在的現(xiàn)象、問題來進(jìn)行理論說明或者演示論證，或者有的時候就案例中的某個問題讓學(xué)生展開論述，讓學(xué)生發(fā)揮自己的觀點，最終達(dá)到學(xué)生能夠掌握一定的管理學(xué)理論知識的目的。這種著重于敘述說明忽略提供背景材料和詳細(xì)具體的管理情景，案例知識間缺乏連貫性和系統(tǒng)性，簡單地配合教學(xué)的舉例或?qū)κ吕姆治鰧嵸|(zhì)上是事例教學(xué)，不具有可模擬性，致使學(xué)生難以進(jìn)入各種角色狀態(tài)進(jìn)行研討分析。

二是案例選擇的隨意性強。有的人誤認(rèn)為只要能與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)，上課時隨便拿個案例都可以講。選擇的案例大部分篇幅短小，內(nèi)容過于簡單，缺乏理論，學(xué)生一看就懂，有的甚至于變成了管理小故事，案例的主題過于鮮明突出，一目了然，可供研討和爭論的可能性很小。那么案例教學(xué)就會變成實例閱讀課，難以達(dá)到啟發(fā)學(xué)生思維、學(xué)習(xí)相關(guān)知識、培養(yǎng)實際能力的目的。顯然違背了案例教學(xué)的初衷。

三是國外案例過多，而國內(nèi)案例偏少。部分教師忽視中外企業(yè)在經(jīng)營模式、經(jīng)營理念、經(jīng)營手段上的各異，樂于采用外國公司的案例。就我們當(dāng)前的管理學(xué)案例教學(xué)觀察我們不難發(fā)現(xiàn)，很多的教師在上案例課程上，要么是直接采用相關(guān)書籍上的案例，要么就是直接將《哈佛工商管理全集》中的案例來運用于教學(xué)。這種教學(xué)過程，使得案例缺乏相似的制度背景和文化背景，致使學(xué)生因缺乏了解國外案例的制度背景、市場情況、人文環(huán)境等，難以全面分析案例和形成真實的管理感受，起不到很好的教學(xué)效果。即使有的教師選取的是國內(nèi)案例，但也是偏重于重復(fù)使用個別大企業(yè)的成功案例，卻極少涉獵小微企業(yè)或不知名企業(yè)的成功或失敗案例。且案例敘述較為理想化，往往沒有觸及到企業(yè)問題的實質(zhì)，只停留在問題的表面，難以提高學(xué)生分析、解決實際問題的能力。加之，大多教師所選取的案例發(fā)生在20世紀(jì)，內(nèi)容過于陳舊、單調(diào)，難以激發(fā)學(xué)生討論的興趣，進(jìn)行深層次的案例剖析更無從談起。

2、師資水平

許多教師不能長期深入企業(yè)，缺乏實踐經(jīng)驗和實踐培訓(xùn)，加之教育思想比較保守，過分依賴傳統(tǒng)教學(xué)方法，將案例教學(xué)僅局限于旁征博引的舉例講解，或是在課堂教學(xué)中穿插了某些案例作為教學(xué)的補充和說明，沒有實現(xiàn)如情景模擬、角色扮演及團隊討論等真正意義上的管理學(xué)案例教學(xué)，造成了案例啟發(fā)角度比較單一，案例點評不夠深入、全面，進(jìn)而影響案例教學(xué)的整體效果。部分教師由于缺乏新意，難以采用創(chuàng)造性的方式開展案例教學(xué)，更無法有效地對案例進(jìn)行研究、判斷、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考學(xué)習(xí)。

3、學(xué)生素質(zhì)

許多學(xué)生由于缺乏管理科學(xué)的感性認(rèn)識和實踐經(jīng)驗，深受傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響，對案例教學(xué)畏難心理較重，采取排斥的態(tài)度，不理解、不接受，不主動參與，冷眼旁觀。部分學(xué)生課前不認(rèn)真熟悉案例，積極查找資料和相關(guān)信息，撰寫發(fā)言提綱；課堂上不愿意積極主動參與討論、發(fā)言、辯論、爭論，也不虛心聽取別人的觀點；有的過于虛榮，要面子，怕丟臉，不自信，羞于表達(dá)，總是旁觀他人；課后不及時總結(jié)討論結(jié)果，撰寫案例分析報告。學(xué)生對案例教學(xué)的適應(yīng)能力不強，很難以一個實踐者去分析研究和解決案例中提出的問題，答非所問，直接影響案例教學(xué)的實施效果。

4、基礎(chǔ)設(shè)施

管理學(xué)案例教學(xué)具有極強的實踐模擬特征，必須建立專用的教學(xué)設(shè)施。然而一些高校教學(xué)設(shè)施落后、案例教學(xué)教室資源緊缺；教室講臺的設(shè)計顯得“盛氣凌人”，桌椅設(shè)置固定，學(xué)生人數(shù)過多，教室大都人滿為患，很難形成課堂討論的自由氣氛。許多數(shù)高校至今仍缺乏信息資料、多媒體教學(xué)設(shè)備和高質(zhì)量的課件等，影響了案例教學(xué)的教學(xué)效果。

5、教學(xué)評價

現(xiàn)行教學(xué)評價體制下許多教師滿足于按照有限的課時分配采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法教學(xué)，學(xué)生也滿足于“上課聽、考前背、考后忘”的學(xué)習(xí)范式，教師和學(xué)生為了被動地完成教學(xué)任務(wù)，無暇也不愿進(jìn)行費時費力的案例教學(xué)，嚴(yán)重的制約案例教學(xué)的順利開展。在管理學(xué)課程教學(xué)實踐中，大多教師忽視對學(xué)生討論案例時在分析問題的思路、思維要點的選擇、能否抓住重要問題及其實質(zhì)和關(guān)鍵、運用的思維方法以及看問題的角度等方面的表現(xiàn)進(jìn)行及時、科學(xué)而積極的評價。或是其評判帶有主觀隨意性，從而挫傷了學(xué)生參與案例教學(xué)的積極性。

二、管理學(xué)案例教學(xué)的改進(jìn)策略

1、科學(xué)選擇案例

所選案例既要與教學(xué)內(nèi)容聯(lián)系緊密，還要適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，能反映社會現(xiàn)實，充滿時代氣息，把握學(xué)生所關(guān)注的焦點問題，能激起學(xué)生強烈的共鳴，真實準(zhǔn)確，客觀的、合乎情理、合乎邏輯，典型生動，有說服力和感染力，這樣才能引起學(xué)生的興趣，提高教學(xué)效果。高校教師也應(yīng)注意緊密圍繞管理學(xué)的基本理論和知識點，通過網(wǎng)絡(luò)、電視、期刊、雜志等多種媒體把管理實例加工成具有時代特點和典型意義的教學(xué)案例。重視加強“管理案例庫”的建設(shè)，有針對性地收集、編寫案例，積極組織選編管理案例教材，不斷豐富和完善管理案例教學(xué)資源，從而為管理學(xué)教學(xué)提供有力的支撐。所選國外案例要注意既與理論知識相吻合，又能在我國現(xiàn)實實踐環(huán)境中找到答案。

2、強化教學(xué)設(shè)施建設(shè)

教學(xué)設(shè)施的準(zhǔn)備如討論室、休息室、資料室等的設(shè)置與配套要與案例教學(xué)法的有關(guān)要求相適應(yīng)。這就要求具備綜合性網(wǎng)絡(luò)化的案例教學(xué)實驗室。利用計算機技術(shù)、多媒體技術(shù)創(chuàng)建“管理模擬實驗室”。在教學(xué)過程中讓學(xué)生通過視、聽來接受教師所傳遞的信息，從而保證信息傳輸?shù)挠行?，增加新鮮感。按照案例教學(xué)法的要求以學(xué)生為中心設(shè)計教學(xué)教室、擺放桌椅，便于討論交流。

3、轉(zhuǎn)變教師角色意識

在案例教學(xué)中，教師必須成為一個參與者、組織者和協(xié)調(diào)者。既要善于傾聽學(xué)生發(fā)言，又要適時地通過提示、發(fā)問、故設(shè)疑團、充當(dāng)爭論反角等誘導(dǎo)學(xué)生，不至于使案例討論發(fā)生偏題或跑題。討論中，教師應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造一個能夠支持或高度容忍標(biāo)新立異者和偏離常規(guī)者的環(huán)境，鼓勵學(xué)生質(zhì)疑爭辯，自由討論。教師要對學(xué)生的表達(dá)能力和思維能力進(jìn)行指導(dǎo)、糾正和誘導(dǎo)，善于把討論中的爭論引向深入，幫助學(xué)生深化對問題的認(rèn)識和對知識的理解。教師還要對學(xué)生的自學(xué)情況進(jìn)行現(xiàn)場點評，提出改進(jìn)的建議，鼓勵學(xué)生學(xué)以致用，增強其說服力，從而形成一種師生互動的良性循環(huán)。此外，加強對案例教學(xué)老師的培訓(xùn)，優(yōu)化教師知識能力結(jié)構(gòu)，并積極研究企業(yè)管理中出現(xiàn)的實際問題，促進(jìn)教學(xué)、科研、實踐的相輔相成循環(huán)機制。

4、改革教學(xué)管理制度

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關(guān)鍵詞：高等教育；酒店管理；學(xué)科特點；教育啟示

中圖分類號：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.27.090

1引言

旅游業(yè)是21世紀(jì)發(fā)展?jié)摿薮蟮木C合性產(chǎn)業(yè)，由于旅游業(yè)的“鏈?zhǔn)椒磻?yīng)”以及乘數(shù)效應(yīng)帶動與促進(jìn)著大多數(shù)國民經(jīng)濟部門的發(fā)展，包括酒店業(yè)的快速發(fā)展，一方面使酒店業(yè)規(guī)模不斷擴大，表現(xiàn)在酒店數(shù)量呈現(xiàn)迅速擴張態(tài)勢，另一方面使得單個酒店的等級與檔次不斷攀升，高星級的現(xiàn)代新型酒店如雨后春筍般涌現(xiàn)。酒店業(yè)新的發(fā)展趨勢，對酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)提出新的要求。有鑒于此，本文依據(jù)管理學(xué)、教育學(xué)相關(guān)理論與方法，基于酒店管理專業(yè)學(xué)科特點與酒店行業(yè)市場需求視角，在分析借鑒國內(nèi)外酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)上，從課程體系設(shè)計、人才培養(yǎng)模式、專業(yè)建設(shè)與發(fā)展等層面，據(jù)實探討高等院校應(yīng)用型酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)的方式與方法，為我國酒店管理專業(yè)建設(shè)與發(fā)展提供借鑒與參考。

2酒店管理及其學(xué)科特點

2.1相關(guān)概念界定

管理是指在特定環(huán)境條件下，對資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便完成既定的組織目標(biāo)。

酒店管理是指依托酒店資源（設(shè)施、設(shè)備、人力、資金），遵循客觀經(jīng)濟規(guī)律，依照一定的原則、程序和方法，對酒店的人力、財力、物力以及其他經(jīng)營活動過程進(jìn)行有效的計劃、組織、指揮、監(jiān)督和協(xié)調(diào)，以保證酒店經(jīng)營活動順利進(jìn)行，達(dá)到最低的耗費，取得最大經(jīng)濟效益的工作過程。

2.2酒店管理專業(yè)學(xué)科特點

酒店管理學(xué)是研究酒店管理活動基本規(guī)律和一般方法的管理學(xué)科。屬于工商管理學(xué)科的分支學(xué)科。酒店管理學(xué)具有社會性、經(jīng)濟性、綜合性及應(yīng)用性四大顯著特點。

（1）社會性。隨著人類社會的文明進(jìn)步，酒店經(jīng)歷了一個由無到有，數(shù)量由多到少，功能由簡單到復(fù)合，等級由原始到現(xiàn)代的發(fā)展過程。酒店作為由物化的設(shè)施、設(shè)備，活化的社會勞動者，以及川流不息運動著的資金構(gòu)建的實體――社會組織，必然成為組成社會的單元或細(xì)胞。酒店運營活動屬于人類社會活動的一種形態(tài)，是人與人打交道的工作，必然遵循社會規(guī)律。故而，酒店管理學(xué)研究酒店管理活動基本規(guī)律和一般方法，其社會性不言而喻。

（2）經(jīng)濟性。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，酒店作為一個公司（企業(yè)）型經(jīng)濟組織，依法組織開展經(jīng)營活動，面向社會提供酒店產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)而獲取利潤，實現(xiàn)酒店價值。酒店經(jīng)營活動屬于人類經(jīng)濟活動的范疇，酒店管理按照價值規(guī)律，組織實施酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)活動，其經(jīng)濟性表現(xiàn)非常明顯。

（3）綜合性?，F(xiàn)代酒店組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，產(chǎn)品功能多種多樣。酒店管理既涉及酒店內(nèi)部的運營管理，包括前廳接待管理、客房、餐飲、康樂運營管理以及計劃財務(wù)、人力資源、工程設(shè)備與動力維護(hù)管理、安全保衛(wèi)管理、信息資料管理等，又涉及客源組織、物資采購供應(yīng)等與社會組織與群體聯(lián)系等管理事項，是一項面廣、量大的復(fù)合型管理，具有綜合性的特點。

（4）應(yīng)用性。酒店經(jīng)營具有很強的現(xiàn)實性，涉及到客人的招攬、顧客預(yù)訂及其每項具體服務(wù)，務(wù)須做到計劃周全、操作規(guī)范、質(zhì)量優(yōu)良，因此，酒店管理具有應(yīng)用性極強的特點。

3酒店管理專業(yè)人才市場需求分析

3.1酒店業(yè)仍處于有利的發(fā)展機遇期

（1）經(jīng)濟穩(wěn)步增長，發(fā)展前景看好。近年來，我國經(jīng)濟一直保持在7%左右的穩(wěn)定增長狀態(tài)，城鄉(xiāng)居民收入與消費同步增長。2014年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)636463億元，按可比價格計算首次突破10萬億美元，成為世界第二大經(jīng)濟體，人均GDP已經(jīng)達(dá)到7500美元左右，發(fā)展前景俱佳。

（2）產(chǎn)業(yè)政策向第三產(chǎn)業(yè)傾斜，推動酒店業(yè)迅速擴張。國務(wù)院《關(guān)于加快第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決定》等政策性文件的頒布，加快了第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中，以服務(wù)產(chǎn)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)較其他產(chǎn)業(yè)更能產(chǎn)生較多的商務(wù)旅游需求，促使酒店業(yè)呈現(xiàn)數(shù)量規(guī)模的迅速擴張，酒店業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機遇。

3.2酒店管理專業(yè)人才市場需求旺盛

（1）星級酒店數(shù)量與規(guī)模不斷擴張，人才短缺已成為不爭的事實。據(jù)統(tǒng)計，2014年全國酒店數(shù)量已達(dá)全國星級飯店數(shù)量為13667家。過去3年全國星級酒店數(shù)量整體年均增長率為6%，酒店行業(yè)人才需求量極大。

（2）用人結(jié)構(gòu)正在發(fā)生突變，高端人才匱乏。據(jù)統(tǒng)計，2014年全國五星級酒店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到804家，年均增長超過15%，遠(yuǎn)超中國GDP的增速。而各地待建、在建及剛建完的五星級酒店項目尚有數(shù)百家，一大批超五星級的高檔奢華酒店迅速出現(xiàn)在全國各地，國際品牌酒店在華房間數(shù)量過去5年間增長62%。高端專業(yè)管理人才匱乏，虛位以待。

3.3酒店管理專業(yè)人才市場矛盾凸顯

（1）酒店人才素質(zhì)有待全方位提升。酒店行業(yè)對人才的需求已不僅僅是熟練的基層服務(wù)操作人員，而是熟悉國際酒店管理運作模式、相應(yīng)法律體系以及不同的規(guī)章制度、了解異域文化風(fēng)俗，具有較強的語言溝通能力、業(yè)務(wù)拓展能力以及能夠在工作現(xiàn)場可以進(jìn)行指揮與協(xié)調(diào)，了解市場調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與處理方法等相關(guān)知識的專業(yè)人才。

（2）傳統(tǒng)價值觀對酒店管理專業(yè)招生就業(yè)的影響。受傳統(tǒng)觀念的影響，社會上形成職業(yè)等級，認(rèn)為酒店服務(wù)是下等職業(yè)，影響了在酒店工作學(xué)生的自尊心，導(dǎo)致部分家長不愿意讓子女從事酒店工作。這種價值觀念的存在，導(dǎo)致酒店管理畢業(yè)生不能樹立正確的擇業(yè)觀。

（3）酒店用人需求與院校育人供給之間的矛盾?，F(xiàn)有人才培養(yǎng)方案重理論，輕實踐，加之實訓(xùn)設(shè)施設(shè)備欠缺或不完備，教師實踐經(jīng)驗不足，造成學(xué)生的實際動手能力差，與用人單位的期望相距甚遠(yuǎn)。

3.4酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)趨勢

（1）酒店管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為高素質(zhì)應(yīng)用型人才。目前我國從事酒店業(yè)的管理人員基本歸為兩類，一是學(xué)歷層次高，但非酒店管理專業(yè)類，往往需要花較長時間適應(yīng)這個應(yīng)用性極強的行業(yè)，從而熟悉酒店管理；二是學(xué)歷低，經(jīng)驗豐富，一旦就職高職位，明顯感到力不從心。因此，酒店業(yè)最缺乏的是集專業(yè)知識與理論，熟練掌握外語，有實踐能力的高素質(zhì)應(yīng)用型專業(yè)人才。

（2）酒店管理專業(yè)課程設(shè)置體現(xiàn)專業(yè)特色。課程是教育的核心問題，人才培養(yǎng)質(zhì)量在很大程度上取決于課程設(shè)置。為此，亟需根據(jù)專業(yè)特點與市場需求，設(shè)計既具備專業(yè)知識與理論，掌握行業(yè)政策、法規(guī)，又具有較強實踐能力的課程結(jié)構(gòu)體系。

（3）酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革勢在必行。改變傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，既重視學(xué)生專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與掌握，又重視專業(yè)技能的培養(yǎng)，更重視職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)態(tài)度的培養(yǎng)，強化學(xué)生校內(nèi)實習(xí)、實訓(xùn)及酒店實務(wù)操作訓(xùn)練，構(gòu)建多元化人才培養(yǎng)模式。

（4）改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式。采用啟發(fā)式與案例教學(xué)，針對不同課程特點，采取靈活多樣的教學(xué)方法，以及專題講座、行業(yè)熱點問題研究、實驗室操作、案例分析等，使學(xué)生有足夠的時間學(xué)習(xí)、調(diào)研、思考、討論，培養(yǎng)學(xué)生獨立學(xué)習(xí)的能力。同時，運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，發(fā)揮先進(jìn)教學(xué)設(shè)備和多媒體在專業(yè)教學(xué)中的作用，增大信息量，具有動態(tài)性、直觀性。

4國內(nèi)外酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的借鑒與啟示

4.1國內(nèi)外酒店管理專業(yè)教育發(fā)展現(xiàn)狀

酒店業(yè)的發(fā)展促進(jìn)與帶動了酒店管理專業(yè)教育的發(fā)展。國外酒店管理專業(yè)開設(shè)較早，形成很好的教育模式。據(jù)統(tǒng)計，目前全世界開設(shè)酒店管理專業(yè)院校達(dá)千所之多，其中國際知名酒店管理專業(yè)院校達(dá)20多所。國內(nèi)自改革開放以來，酒店管理專業(yè)教育異軍突起，目前開設(shè)酒店管理專業(yè)的院校達(dá)30多所，分布在我國的19個省（市區(qū)），其中東、中、西部所占比例分別為60%、30%和10%，形成高等教育領(lǐng)域一股新生力量，發(fā)揮越來越重要的作用。

4.2國外知名酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式

（1）“洛桑模式”。瑞士“洛桑模式”被國際公認(rèn)為酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)的成功范例。洛桑酒店管理學(xué)院的教學(xué)特色是理論與實踐相結(jié)合的“洛桑模式”，這種模式通過產(chǎn)教結(jié)合、學(xué)以致用的方式，高度關(guān)注行業(yè)特點和要求，使學(xué)校教育適應(yīng)酒店行業(yè)的需求，力圖使教學(xué)與實踐既體現(xiàn)出傳統(tǒng)酒店的技術(shù)服務(wù)特點，又能反映出現(xiàn)代酒店管理的精髓所在。

（2）“雙元制”模式。德國職業(yè)教育主要以“雙元制”為主，這種辦學(xué)制度有兩大特征，一是國家立法支持，二是校企合作共建。“雙元制”教育模式重視學(xué)生能力的培養(yǎng)，結(jié)合市場需求，針對性較強，也能充分調(diào)動企業(yè)辦學(xué)的積極性。

（3）“合作教育”模式。美國開展“合作教育”已有近百年的歷史，目前這種合作模式主要廣泛應(yīng)用于美國和加拿大。“合作教育”模式最早由辛辛那提大學(xué)漢曼?施奈德教授于1906年首先提出，在百年時間里，其顯現(xiàn)了巨大的價值，參加該合作項目的雇主由最初的13個逐步擴大到50000多個，院校數(shù)量將近1000所高校。

4.3國內(nèi)酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式

（1）“訂單式”人才培養(yǎng)模式?！坝唵问健比瞬排囵B(yǎng)模式在人才培養(yǎng)的過程中突出校企合作，人才培養(yǎng)的就業(yè)導(dǎo)向較為明確，企業(yè)參與學(xué)生培養(yǎng)的程度加深，極大地調(diào)動學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)的積極性，提高人才培養(yǎng)的針對性和實用性，實現(xiàn)學(xué)校、用人單位與學(xué)生三贏。訂單式人才培養(yǎng)模式是最近幾年我國高等職業(yè)教育領(lǐng)域中人才培養(yǎng)模式改革與探索的熱點。

（2）“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”人才培養(yǎng)模式。“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”人才模式是在人才培養(yǎng)的過程中注重學(xué)校與企業(yè)合作，主要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能，同時合作開發(fā)或研究一些實際的技術(shù)問題，充分將學(xué)校、企業(yè)以及研究機構(gòu)不同的教育環(huán)境和教育資源進(jìn)行整合。該模式的最終目的是培養(yǎng)適合企業(yè)和用人單位需要的、具有較強綜合應(yīng)用能力的人才。

4.4國內(nèi)外酒店管理專業(yè)教育的啟示

國外酒店發(fā)展較早，國內(nèi)酒店管理專業(yè)在教學(xué)方面可以借鑒國外教學(xué)方面，首先，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念；其次，創(chuàng)新教學(xué)方式。理論學(xué)習(xí)與實習(xí)實踐并重；第三，強化實踐教學(xué)。將實踐教學(xué)貫穿于學(xué)習(xí)全過程，建設(shè)校內(nèi)、外兩級實訓(xùn)、實習(xí)基地；最后，重視師資隊伍建設(shè)。引進(jìn)與培育“雙師型”教師，實現(xiàn)由重學(xué)歷向重實踐標(biāo)準(zhǔn)的改進(jìn)，改變唯論文的考核辦法。

參考文獻(xiàn)

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[2]蔡萬坤.新編現(xiàn)代酒店管理學(xué)[M].廣州：廣州旅游出版社，2004.

篇6

【關(guān)鍵詞】 消費者行為學(xué) 教學(xué)模式 實踐

消費者行為學(xué)是21世紀(jì)高等院校經(jīng)濟與管理類的一門主要核心課程。消費者行為學(xué)發(fā)端于美國，主要是在消費心理學(xué)研究越來越成熟的基礎(chǔ)上產(chǎn)生、發(fā)展的。迄今為止，有關(guān)消費者行為學(xué)的研究已有110余年的歷史，而我國對消費者行為學(xué)的研究起步比美國晚了近80年。隨著越來越多的學(xué)者投身于消費者行為學(xué)的研究之中，消費者行為學(xué)的研究得到了迅猛發(fā)展。伴隨著研究的深入，消費者行為學(xué)逐漸體現(xiàn)出其內(nèi)容全面、體系完善、理論深入、成果豐富的鮮明特點，使其與消費者、企業(yè)活動、社會經(jīng)濟發(fā)展等的聯(lián)系更加緊密。

消費者行為學(xué)作為一門研究性、實踐性很強的學(xué)科，不僅是經(jīng)濟、管理類師生研究的主題內(nèi)容，還是經(jīng)濟、管理類學(xué)生必修的課程之一。然而，目前消費者行為學(xué)的教學(xué)模式仍然處于比較低層次的課堂講授、簡單的案例分析模式上。對于這么一門實踐性強的學(xué)科，在教學(xué)過程中運用注重實踐的教學(xué)模式是非常必要的。

一、消費者行為學(xué)存在的問題

消費者行為學(xué)是研究消費者購買行為心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展、變化的一般規(guī)律的科學(xué)，其建立在生理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、人類文化學(xué)、社會心理學(xué)、信息科學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)之上，是一門多學(xué)科交叉融會的綜合性學(xué)科。20世紀(jì)60年代中期，消費者行為學(xué)開始在美國的一些大學(xué)出現(xiàn)，現(xiàn)在它已經(jīng)成為全球市場營銷專業(yè)的一門重點核心課程。

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，消費者是市場的主體，消費者的行為直接影響和決定著企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略及策略選擇。對于企業(yè)來說，如果不了解消費者的心理及行為特征，就很難制定出正確的營銷戰(zhàn)略和策略。市場營銷的最終目標(biāo)是滿足消費者的需求，因此對消費者行為的研究是市場營銷理論體系不可缺少的一個重要組成部分。作為一門主要研究消費者心理及行為的學(xué)科，消費者行為學(xué)的研究內(nèi)容包括消費者的心理活動、消費者決策過程、社會環(huán)境因素與消費者行為關(guān)系等，是一門實踐性很強的學(xué)科。在消費者行為學(xué)的研究過程中，可采用多種研究方法，如觀察法、調(diào)查法、實驗法、心理測驗法、情景模擬法等。盡管現(xiàn)在對消費者行為學(xué)的研究越來越深入，但是，消費者行為學(xué)自身仍然存在一定的問題。

1、學(xué)科本身的問題

消費者行為學(xué)涉及了管理學(xué)、心理學(xué)、營銷學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等多門學(xué)科的內(nèi)容，知識點也涉及消費者行為的方方面面，內(nèi)容繁雜，知識點零散，很難形成連貫的體系，導(dǎo)致學(xué)生不易把握。同時，課程內(nèi)容主要以理論為主，學(xué)生容易形成思維疲勞。

2、教學(xué)模式方面的問題

目前，消費者行為學(xué)的授課形式較單一，主要以講授、板書或者課件演示作為主要的教學(xué)方式，對于學(xué)生來說也以被動的信息接受為主，學(xué)生會覺得枯燥無味、抽象難懂，學(xué)習(xí)興趣也會逐漸減少。盡管現(xiàn)在也有很多學(xué)校在消費者行為學(xué)教學(xué)過程中引入了實踐教學(xué)模式，但實踐教學(xué)內(nèi)容一般僅限于案例分析，且采用的案例比較簡單，涉及面小，問題設(shè)計不夠深入，很難達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。

3、考核方式方面的問題

目前，在消費者行為學(xué)這門課程中，老師對學(xué)生的考核方式還是以考試為主，論文或者平時作業(yè)為輔，這種傳統(tǒng)的考核方式在很大程度上不能培養(yǎng)并體現(xiàn)學(xué)生的實踐能力。

二、消費者行為學(xué)目前的主要教學(xué)方法

1、理論講授

同其他學(xué)科一樣，消費者行為學(xué)目前的教學(xué)方式還是以課堂講授為主，課堂講授主要又以板書或課件演示為主。由于教學(xué)時間有限，要想把那些深奧的、抽象的心理學(xué)、社會學(xué)理論講解清楚是很困難的，這就導(dǎo)致了學(xué)生學(xué)起來比較枯燥，對這門課的興趣降低，也導(dǎo)致老師很難運用創(chuàng)新的方式來進(jìn)行教學(xué)。

2、案例分析法

消費者行為學(xué)的研究內(nèi)容以普通心理學(xué)理論為基礎(chǔ)，研究交易活動中消費者所特有的各種心理現(xiàn)象。因此，教師在授課過程中也引用一些經(jīng)常出現(xiàn)在日常生活中的消費情景和消費行為作為案例，但是只限于一些簡單的案例。對于案例分析的程序，一般都采用先由學(xué)生獨立分析，再以書面作業(yè)完成的方式進(jìn)行教學(xué)。同時，也結(jié)合分組教學(xué)的方式，把學(xué)生按一定的人數(shù)分為小組，由小組進(jìn)行案例的分析和討論，最后綜合整個小組人員的意見得出統(tǒng)一的結(jié)論。在這過程中，教師的角色主要是要引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路和對關(guān)鍵點的理解、觀察，并對學(xué)生的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華。

這種師生互動的教學(xué)方式能夠使學(xué)生更深入的理解理論知識以及學(xué)科研究方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生認(rèn)識到消費者行為學(xué)是一門具有很強的操作性、實踐性、應(yīng)用性和現(xiàn)實指導(dǎo)價值的學(xué)科。

3、角色扮演法或情景模擬法

角色扮演法或情景模擬法是教師在課堂上設(shè)計一個模擬的現(xiàn)實情景，讓學(xué)生扮演情境中的特定角色，進(jìn)入模擬情境中去處理現(xiàn)實生活中會出現(xiàn)的多種問題和矛盾，達(dá)到加深對專業(yè)理論知識的理解并靈活運用理論知識處理現(xiàn)實問題的目的。

角色扮演法或情景模擬法是消費者行為學(xué)課程教學(xué)中的一大特色教學(xué)方法，同時也是消費者行為學(xué)這門學(xué)科的一個具體研究方法，在運用該方法的過程中，不同的學(xué)生分別扮演營銷人員的角色和消費者的角色，在課堂上開展真實的營銷溝通，真切的體驗各種心理現(xiàn)象對消費者購買行為的影響。消費者行為學(xué)是一本實踐性很強的學(xué)科，情景模擬可以最大限度的實現(xiàn)實踐。同時，這種互動方式可以充分調(diào)動學(xué)生的積極性。不過，這種教學(xué)方式需要設(shè)定合適的情景。

三、基于實踐的消費者行為學(xué)教學(xué)模式研究

市場是消費者行為學(xué)研究的起點，也是了解消費者的消費心理及消費行為的終點，同時在市場中也可以進(jìn)行人才的培養(yǎng)。教師只有很好地了解外在市場，才能充分了解消費者的心理和行為，在了解外在市場的過程中，也才能更好地引導(dǎo)學(xué)生深入了解課堂上學(xué)習(xí)到的東西，并提升學(xué)生各方面的綜合能力。

進(jìn)入21世紀(jì)，社會的競爭，最終將演變成人才的競爭，高校培養(yǎng)的人才也必須是綜合素質(zhì)高、各方面能力全面發(fā)展、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才，基于實踐的教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和實踐能力十分重要的教學(xué)方法。基于實踐的教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生的實踐性、自主性、研究性和創(chuàng)新性為主要特征，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的提升和實踐潛能的開發(fā)。基于實踐的教學(xué)模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是讓學(xué)生從生活中感受、體驗學(xué)到的知識，培養(yǎng)學(xué)生的自主探究能力，并“重新組合”現(xiàn)存的知識，培養(yǎng)綜合能力。同時，還要讓學(xué)生學(xué)會如何把理論知識應(yīng)用到實踐中去，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用理論知識解決實際問題的能力?；趯嵺`的教學(xué)模式主要包括自主學(xué)習(xí)模式、探索學(xué)習(xí)模式、協(xié)同學(xué)習(xí)模式、案例教學(xué)模式和虛擬環(huán)境模式等。

1、自主學(xué)習(xí)模式

自主學(xué)習(xí)模式強調(diào)的是學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，而學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的前提有以下兩個：一是學(xué)生對該學(xué)科具有較大的興趣，有不斷學(xué)習(xí)的強烈愿望；二是教師鼓勵學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。自主學(xué)習(xí)模式可以以學(xué)生進(jìn)行自主市場調(diào)研開始。市場調(diào)研是一種以操作性和經(jīng)驗性為特征的教學(xué)方式，在操作流程上分為調(diào)查與研究兩個環(huán)節(jié)。首先通過采用觀察法、實驗法、問卷法等手段調(diào)查、收集市場信息，接著要求學(xué)生應(yīng)用消費者行為學(xué)、社會統(tǒng)計學(xué)、市場調(diào)研與預(yù)測等課程的理論知識對收集到的信息資料進(jìn)行分析。在調(diào)研、分析的過程中實現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，使學(xué)生熟悉調(diào)研流程，增強實踐認(rèn)知。

在自主學(xué)習(xí)模式中，一方面在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生可以主動的利用課余時間進(jìn)行市場調(diào)研，并準(zhǔn)備PPT、視頻等在課堂上與老師、同學(xué)交流實踐的過程、結(jié)論與收獲；另一方面教師也可以把市場調(diào)研作為一項作業(yè)或者考核項目來要求學(xué)生。盡管在這種方式下學(xué)生一定程度上是被動的進(jìn)行市場調(diào)研，但是經(jīng)過不斷的市場調(diào)研可以逐漸讓學(xué)生從被動的調(diào)研學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動的調(diào)研學(xué)習(xí)。在調(diào)研學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生的調(diào)研訪問能力、數(shù)據(jù)收集處理能力、數(shù)據(jù)分析能力與口頭表達(dá)能力得到了鍛煉，同時也增強了學(xué)生對消費者行為學(xué)的興趣，提高其主動進(jìn)行學(xué)習(xí)的積極性。因此，自主學(xué)習(xí)模式對于教學(xué)來說是一種比較理想的教學(xué)模式。

2、探索學(xué)習(xí)模式

由于消費者行為學(xué)具有內(nèi)容龐雜、知識點零散的特點，所以很多知識還需要學(xué)生進(jìn)行更深入的探索、研究。在探索性學(xué)習(xí)模式中，問題式教學(xué)方法是主要的教學(xué)方法。首先在每節(jié)課中提出某一個理論問題或是現(xiàn)實的營銷問題，引發(fā)學(xué)生思考，并要求學(xué)生在課前主動的進(jìn)行資料、文獻(xiàn)的查閱等來了解此問題，在實際講授過程中，與學(xué)生一起逐步解決問題，并發(fā)現(xiàn)該問題背后隱藏的更深層次的問題。探索學(xué)習(xí)模式注重的是挖掘?qū)W生求知的欲望和潛能，讓學(xué)生在深入了解和研究問題的時候產(chǎn)生對該學(xué)科的極大興趣，在教師和學(xué)生一起探索的過程中不斷豐富知識點。

3、協(xié)同學(xué)習(xí)模式

協(xié)同學(xué)習(xí)模式的關(guān)鍵是學(xué)生與學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間以及理論知識與實踐知識之間的協(xié)同。學(xué)生與學(xué)生之間的協(xié)同主要通過在同學(xué)之間組織小組討論、小組調(diào)研等活動來實現(xiàn)。教師與學(xué)生之間的協(xié)同對于師生之間的交流、溝通，使得教師能夠及時了解學(xué)生的想法是非常重要的。教師可以采用多種方式與學(xué)生進(jìn)行交流，比如老師課下可以主動詢問學(xué)生對教學(xué)方式的看法和建議以及學(xué)生對某一知識點的觀點。由于學(xué)生接觸消費者行為學(xué)的時間較短，接觸的學(xué)科范圍也較廣泛，因此學(xué)生提出的有些看似無厘頭的建議或想法可能對于教師改進(jìn)教學(xué)方式、開辟研究內(nèi)容是非常有價值的。同時，老師還可以采取匿名問卷調(diào)查、在線互動等方式與學(xué)生進(jìn)行交流。理論知識與實踐知識之間的協(xié)同則是強調(diào)必須把理論知識運用于實踐中，在開展實踐活動的同時也加強自身對理論知識的了解。

4、案例教學(xué)模式

這里的案例教學(xué)模式與前面提及的案例教學(xué)具有一定的差別，該模式強調(diào)在案例選擇和設(shè)計過程中需選用企業(yè)實際發(fā)生的經(jīng)典案例，精心設(shè)計案例研討題目，使學(xué)生通過認(rèn)真研究討論這些題目能夠基本具備發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、歸納知識點的能力。案例的撰寫與選擇要做到本土化，并且要具有時代性與實用性，案例最好能來自學(xué)生的親身購買或生活經(jīng)歷，使得同學(xué)們對案例內(nèi)容有更深刻的體會。同時，在不同學(xué)生的教學(xué)過程中，老師要注意本科生的案例分析教學(xué)模式中所用到的案例以及案例研討方式應(yīng)不同于研究生。

5、虛擬環(huán)境模式

虛擬環(huán)境模式類似于前面提及的情景模擬以及角色扮演，主要目標(biāo)都是根據(jù)課堂內(nèi)容創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的銷售情境，讓學(xué)生扮演情境中的不同角色，讓學(xué)生的動手能力、創(chuàng)新精神和團隊合作精神能夠得到更好的培養(yǎng)。與前面提及的情景模擬或角色扮演不同的是這里的虛擬環(huán)境更逼近于現(xiàn)實，如果需要甚至可以在企業(yè)或市場中實地開展模擬活動。

四、結(jié)論

作為經(jīng)濟、管理類的一門重要學(xué)科，消費者行為學(xué)以探索、研究消費者的心理特征、行為特征以及什么因素影響消費者的行為決策為主要目的，是一門融合了心理學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)以及營銷學(xué)等的綜合學(xué)科。隨著企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略由注重內(nèi)部生產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)為注重外部顧客，消費者行為學(xué)受到了越來越多的學(xué)者以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重視，相關(guān)消費者行為學(xué)的研究也得到了巨大發(fā)展。

消費者行為學(xué)作為一門實踐性很強的學(xué)科，其教學(xué)模式嚴(yán)重影響了教師的教學(xué)質(zhì)量以及學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。目前，消費者行為學(xué)主要的教學(xué)模式還是傳統(tǒng)的以課堂講授為主，案例教學(xué)以及角色扮演為輔的模式。這種模式在教學(xué)過程可能會使得學(xué)生覺得該學(xué)科枯燥無味，降低對該學(xué)科的興趣。因此，本文以提升學(xué)生的綜合素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力為主要目的，提出了基于實踐的消費者行為學(xué)教學(xué)模式，主要包括自主學(xué)習(xí)模式、探索學(xué)習(xí)模式、協(xié)同學(xué)習(xí)模式、案例教學(xué)模式和虛擬環(huán)境模式。

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篇7

關(guān)鍵詞：思想政治理論課；案例教學(xué)；審視

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002—2589（2012）25—0171—02

作為一種有效的教學(xué)模式，案例教學(xué)具有“以案論理，活化教學(xué)內(nèi)容；討論為主，調(diào)動學(xué)生的主體性；問題分析，提高學(xué)生掌握并應(yīng)用所學(xué)理論分析、解決實際問題的能力”的特點和優(yōu)勢[1]。近年來，高校思想政治理論課在開展案例教學(xué)中取得了顯著成績，但也還存在著一些理論和實踐中的問題，因而仍有必要結(jié)合案例教學(xué)模式的形成，進(jìn)一步把握思想政治理論課案例教學(xué)的本質(zhì)與要求。

一、案例教學(xué)的內(nèi)涵及其特征

1870年，哈佛大學(xué)法學(xué)院院長蘭德爾教授創(chuàng)立了案例教學(xué)法。蘭德爾認(rèn)為，法學(xué)教學(xué)應(yīng)擺脫從案件到案件的經(jīng)驗式思維，引導(dǎo)學(xué)生通過研讀具體案例、推廣個別決策來歸納與總結(jié)法學(xué)的理論邏輯，通過對法律規(guī)則的一般化理解進(jìn)一步把握美國法律的精神實質(zhì)。1910年，哈佛商業(yè)管理研究生院開始采用案例教學(xué)方法授課，工商管理行業(yè)人員走進(jìn)課堂展示管理中的問題并提供案例分析和解決問題的方法。案例教學(xué)在教學(xué)中的應(yīng)用起初較為緩慢，隨后在哈佛大學(xué)商學(xué)院院長德漢姆的推動下形成了具有一定規(guī)模的案例教學(xué)管理系統(tǒng)。20世紀(jì)30年代，案例教學(xué)逐步擴展到管理學(xué)、教育學(xué)等其他學(xué)科領(lǐng)域。20世紀(jì)80年代，案例教學(xué)傳入我國，成為一種重要的課程教學(xué)模式。

現(xiàn)代教育學(xué)認(rèn)為，案例教學(xué)是教育者根據(jù)一定的教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容，組織學(xué)生開展對案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流，傳授教育對象以分析問題和解決問題的原理與方法，并由此加深對基本原理和概念的理解，提高分析問題和解決問題的能力的教學(xué)手段。通過案例資源的開發(fā)應(yīng)用，設(shè)定、模擬、重現(xiàn)、復(fù)制現(xiàn)存的生活場景，引導(dǎo)、激勵、幫助學(xué)生介入案例場景并積極參與討論或研究，在發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的過程中接受教育并實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，構(gòu)成了開展案例教學(xué)的根本要求。

（一）案例組織的情境性

所謂案例就是為了一定的教學(xué)目的，圍繞選定的一個或幾個問題，以事實為依據(jù)而加工整理的教學(xué)資料。案例是對某一實際情境的客觀描述，通常基于真實的生活情境或事件，以敘事的形式呈現(xiàn)。人們編制案例的目的是為了進(jìn)行充分的討論，在案例描述中一般不會加入編寫者的意見和觀點，編寫者僅僅客觀地描述事實發(fā)生的情節(jié)和過程。案例教學(xué)的實際效果取決于教育對象能否在教育者指導(dǎo)下介入案例研討，依托案例探究建構(gòu)教學(xué)共同體，并達(dá)成獲得新知、自覺學(xué)習(xí)的美好愿景。

（二）教學(xué)目標(biāo)的內(nèi)隱性

案例教學(xué)過程中，教育者應(yīng)在營造教學(xué)情境的基礎(chǔ)上塑造教育對象的案例角色，使之充分運用已有的知識與方法分析、思考案例，實現(xiàn)理論與實踐的互相轉(zhuǎn)化。案例教學(xué)既包括以教育者和受教育者互動為特征的外顯學(xué)習(xí)，更包括大量的潛移默化接受為特征的內(nèi)隱學(xué)習(xí)。案例教學(xué)過程中，案例充當(dāng)了教育主客體雙方理解教育環(huán)境和分析教學(xué)內(nèi)容的觸媒，教育者主導(dǎo)受教育者參與案例分析，通過案例研討豐富對知識與學(xué)習(xí)本身的理解，成為拓展與深化案例教學(xué)的根本指向。

（三）教學(xué)效果的生成性

與傳統(tǒng)的單向講授不同，案例教學(xué)通過“注入式”教學(xué)向“參與式”教學(xué)的轉(zhuǎn)變，尊重和反映了人們認(rèn)識事物的規(guī)律。實施案例教學(xué)的關(guān)鍵在于通過啟發(fā)式、親驗式學(xué)習(xí)引導(dǎo)受教育者分析和解決案例情境所包含的矛盾，在教與學(xué)的矛盾生成轉(zhuǎn)化中實現(xiàn)認(rèn)識的深化發(fā)展。因而，案例教學(xué)既是具體的教學(xué)方法，更是一種動態(tài)生成的教學(xué)模式。案例教學(xué)的效果不是預(yù)定的，而是生成的，案例教學(xué)的價值在于通過案例創(chuàng)造受教育者學(xué)習(xí)的條件和環(huán)境，促進(jìn)教育和學(xué)習(xí)過程的持續(xù)發(fā)展。

二、思想政治理論課案例教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問題

思想政治理論課案例教學(xué)通過創(chuàng)設(shè)問題情境，分析討論具有典型性、代表性的具體實例，幫助學(xué)生認(rèn)識和理解某一基本原理或思想觀點。自實施“05方案”以來，高校思想政治理論課在編寫教學(xué)案例、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)案例平臺以及開發(fā)多媒體教學(xué)案例中積累了豐碩成果，深化了關(guān)于思想政治理論課案例教學(xué)的基本原則、操作模式、教學(xué)評價的基本認(rèn)識，形成了思想政治理論課中案例媒介的多樣化、案例效果評價的多元化、案例資源開發(fā)的課程化等基本經(jīng)驗，案例教學(xué)已成為被大學(xué)生普遍接受和喜歡的課堂有效教學(xué)模式。

然而，綜觀思想政治理論課案例教學(xué)，客觀上存在著被“簡化為事例論證，泛化為生活事件，固化為教育程式”的突出問題。一些教師缺乏敏銳的理論洞察力和全面的思維應(yīng)變力，在案例教學(xué)中缺乏教學(xué)設(shè)計和方法論意識，不能充分考慮思想理論與案例之間的合宜性與復(fù)雜性，將案例教學(xué)簡單地理解為舉例說明，簡化為事實和材料的堆砌。作為案例教學(xué)被簡化的表征，許多無豐厚思想理論內(nèi)蘊的日常生活事件被泛化為教學(xué)案例，案例教學(xué)變身故事沙龍、小品欣賞，案例教學(xué)蛻變?yōu)槠G麗而淺薄的課堂花絮。在長期的簡化和泛化中，思想政治理論課案例教學(xué)固化為原理加事例的教育程式。更為突出的是，一些教師仍然將受教育者當(dāng)作知識接受的“容器”，用灌輸和辯駁取代溝通和對話?；蛳萑氇M隘經(jīng)驗主義，就案例談案例，忽視案例與思想理論之間的內(nèi)在邏輯；或隨意拔高和夸大案例的教育功能，將牽強附會當(dāng)作理論注釋。程式化的案例教學(xué)排斥了思考、交流、碰撞，忽視了深度訪談和有效溝通而產(chǎn)生了受教育者的接受疲勞。由于案例教學(xué)的情境性、內(nèi)隱性、生成性受損，案例教學(xué)變成了形式主義的工具，游離了服務(wù)主流意識形態(tài)建設(shè)與人的全面發(fā)展的宏闊價值視閾。

篇8

課堂教學(xué)管理是教師在課堂教學(xué)中，不斷集中學(xué)生注意力，管理學(xué)生紀(jì)律，激發(fā)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的一種教育行為方式。那么如何搞好小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)管理呢？我覺得應(yīng)當(dāng)做好如下幾個方面的工作。

一、利用多種教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，把課堂管理融入豐富多彩的教學(xué)活動中，使學(xué)生愿學(xué)數(shù)學(xué)。

托爾斯泰指出“成功的教學(xué)所需要的不是得求，而是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。”興趣是學(xué)生主動探索數(shù)學(xué)知識的心理基礎(chǔ)，對支持、推動學(xué)生數(shù)學(xué)認(rèn)識活動起著重要的作用，它使學(xué)生處于活躍，積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)，能讓他們形成良好的意識傾向，從而較好地接受數(shù)學(xué)信息，針對小學(xué)生具有好奇、對新事物易產(chǎn)生興趣的這一特點，在教學(xué)中，我常常利用生動形象的教學(xué)用具，栩栩如生的教學(xué)掛圖等多種教學(xué)手段來輔助教學(xué)，使學(xué)生在看、說、演、議的活動中形象地理解較抽象的數(shù)學(xué)知識，如在學(xué)習(xí)周長相等的長方形和平行四邊形的面積大小比較時，我用木頭釘好一個長方形，然后用力拉一組對角就變成了一個平行四邊形，這時平行四邊形的高比長方形的寬短，因此長方形面積比平行四邊形面積大。這樣形象有趣的教學(xué)極大地吸引了學(xué)生的論意力，培養(yǎng)起他們學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，使課堂管理在教學(xué)活動中得到了實施。

二、通過創(chuàng)設(shè)情境，調(diào)動學(xué)生認(rèn)識的內(nèi)驅(qū)力，寓教于樂，把課堂管理與創(chuàng)造誘人學(xué)習(xí)情景有機結(jié)合，使學(xué)生樂學(xué)數(shù)學(xué)。

實施情景教學(xué)，在課堂教學(xué)中也很重要，它能使學(xué)生在一種愉快和藹的特殊氣氛受到熏陶、感染，從而激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，增強教學(xué)效果。在教學(xué)中，情景教學(xué)可以廣泛地應(yīng)用于應(yīng)用題教學(xué)中，幫助學(xué)生理解應(yīng)用題的題意及數(shù)題關(guān)系，如，我在教行程題中的相遇應(yīng)用題時，為了讓學(xué)生清楚理解相遇問題中兩個物體出發(fā)的時間，地點以及運動的結(jié)果，創(chuàng)設(shè)了一具相遇的情景，我在教室兩端設(shè)置A、B、兩地，請一個學(xué)生代表甲，另一個學(xué)生代表乙，表演甲乙兩人同時分別從A、B兩地相向而行，途中相遇的情景，然后，把此題用線段圖展示在黑板上，學(xué)生再來分析題意及數(shù)量關(guān)系就事半功倍了。在這樣的情景下，學(xué)生并能有樂學(xué)的欲望。

三、重視學(xué)生動手、動腦、動口的活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，促使學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動中得到主動發(fā)展，使學(xué)生會學(xué)數(shù)學(xué)。

在教學(xué)中，教師要使學(xué)生愿學(xué)、樂學(xué)，而且還要會探究，要培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣可以遷移到其行為中去，這有助于學(xué)生良好個性心理品質(zhì)的形成。

我們知道兒童的思維是從動手開始的，因此在課堂上學(xué)生可在老師的指導(dǎo)下，利用學(xué)具拼拼拆拆，比比分分，看看議議，通過學(xué)生的親身動手操作，幫他們認(rèn)識。事物的本質(zhì)特征，增強學(xué)習(xí)效果。如在教三角形面積公式的推導(dǎo)時，首先放手讓學(xué)生用兩個完全一樣的不同類型的三角形來拼一拼，并以小組為單位，拼成怎樣的圖形，要做好記錄。結(jié)果學(xué)生興趣盎然，有的把兩個完全一樣的銳角三角形拼成了一個平行四邊形；有的把兩個完全一樣的直角三角形拼成一個長方形、正方形、平行四邊形，再通過觀察綜合得出一般的結(jié)論三角面積等于等底等高的平行四邊形面積的一半。這樣充分提高了學(xué)生的觀察能力，思維能力和探索精神。

四、發(fā)揮情感因素的激勵感染作用，增強課堂管理中的信息交流和情感交流。

篇9

【關(guān)鍵詞】生本理念 管理教學(xué)

【中圖分類號】CA0―058 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）18-0047-02

一、大學(xué)生管理工作中的人本理念

高校學(xué)生管理工作，無論是計劃和任務(wù)的確定，還是內(nèi)容和形式的選擇，都源于對學(xué)生的認(rèn)識和把握，源于對學(xué)生發(fā)展中各種矛盾的深刻洞察。實際上，每一個個體都有其自身具體、獨特、不可替代的需求。不同個體的需求在整個群體中，并不是孤立存在的，它們之間是相互影響、相互作用的。在大學(xué)生活中，學(xué)生對自身所處環(huán)境的感受，對自己在學(xué)校中的地位，對學(xué)習(xí)、戀愛、人際關(guān)系、就業(yè)等個人發(fā)展需要得以滿足的程度，都是影響大學(xué)生管理效果的重要因素。缺乏對這些因素的認(rèn)識、了解和把握，高校學(xué)生管理就成了無源之水、無本之木。因此，我們只有全面考慮學(xué)生的個體情況，重視個體需求在管理中的地位和作用，并把它們看作是運動的、變化的，高校學(xué)生管理才能有的放矢，提高管理效率，收到預(yù)期的效果。

人本理念下的學(xué)生管理工作，就是要以學(xué)生為出發(fā)點，充分尊重學(xué)生作為人的價值和尊嚴(yán)，充分尊重學(xué)生的人格、個性、利益、需要、知識興趣和愛好，力求促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，健康成才，并能走入社會后持續(xù)發(fā)展。這意味著我國高校學(xué)生管理必須要從那種把對人的投資視為“經(jīng)濟性投資”的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱沙掷m(xù)發(fā)展性投資”的觀念。以人為本的學(xué)生管理模式在處理人與組織（即學(xué)生與高校）的關(guān)系時，并不否定和排斥組織（即學(xué)校）的目標(biāo)，而是應(yīng)把人（即學(xué)生）的自我發(fā)展和自我完善作為組織（學(xué)校）目標(biāo)的重要組成部分。樹立“以人為本”的高校學(xué)生管理理念，營造良好的服務(wù)氛圍，對學(xué)生的發(fā)展和成才能起到潛移默化的作用。高校從教學(xué)到行政管理，從學(xué)生學(xué)習(xí)到后勤服務(wù)，都要不斷深化教育改革，轉(zhuǎn)變教育觀念，轉(zhuǎn)變管理觀念，轉(zhuǎn)變過去那種以學(xué)校為主體，以教育者為核心的工作思路和工作方式，變管理為服務(wù)，樹立一切工作都是為了學(xué)生的健康成長的管理理念。以人為本的高校學(xué)生管理就是以學(xué)生的發(fā)展為高校工作的出發(fā)點和落腳點，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，理解學(xué)生，尊重學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，信任學(xué)生，使大學(xué)生成長為德、智、體、美全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。

二、采用寬松、自由、開放的現(xiàn)代教學(xué)模式

大學(xué)生已經(jīng)具備一定的獨立思考和自主學(xué)習(xí)能力，如果教師像對待中小學(xué)生那樣嚴(yán)格管束，如統(tǒng)一自習(xí)、早晚點名、上課表現(xiàn)不積極要寫檢討等，就會壓制其個性發(fā)展。也就是說，發(fā)展大學(xué)生個性需要寬松、自由和開放的教學(xué)模式，要摒棄傳統(tǒng)“劃一式”、“填鴨式”和“機械式”的教學(xué)模式。采用寬松、自由、開放的現(xiàn)代教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生自主創(chuàng)新潛能，活躍學(xué)生的思想，促使學(xué)生個性自由全面發(fā)展。同時，創(chuàng)新課堂教學(xué)，啟發(fā)學(xué)生思維，激發(fā)學(xué)生興趣，根據(jù)各個學(xué)生的先天資質(zhì)、性格和志趣等個性特征，在學(xué)生自我認(rèn)知和自我設(shè)計基礎(chǔ)上，從學(xué)生實際需求出發(fā)設(shè)計教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容和方式，因材施教，實施個性教育。此外，應(yīng)打破舊有的自我發(fā)展的封閉狀態(tài)，推動教育與外部世界協(xié)調(diào)發(fā)展，開發(fā)學(xué)生的情商和心理潛能，鼓勵學(xué)生從自我為中心中解脫，參加各種社團活動，學(xué)會與社會、他人互動，做到學(xué)以致用，在改造外部世界的同時改造內(nèi)心世界，形成樂觀、健康的心智，全面開發(fā)個體潛能。

三、注重多媒體教學(xué)在教學(xué)中的作用，以網(wǎng)絡(luò)為媒介，加強師生、生生間的互動、交流

在心理學(xué)教學(xué)中，充分運用現(xiàn)代先進(jìn)的多媒體教學(xué)技術(shù)和手段，不斷提高心理學(xué)教學(xué)的感覺形態(tài)和提示效果，這是現(xiàn)代心理學(xué)教學(xué)中的一大進(jìn)步和飛躍。應(yīng)該說，現(xiàn)代多媒體教學(xué)手段的運用具有不可替代的特殊作用，它具有高效、直觀、生動、資源共享等優(yōu)勢，讓我在心理學(xué)教學(xué)中受益非淺。比如在感知覺教學(xué)中，我制作和運用了具有動畫效果的課件進(jìn)行直觀、生動的演示，在有限的時間內(nèi)向?qū)W生展示大量的感“知覺規(guī)律”和“錯覺現(xiàn)象”；在講解“注意、記憶、想象、思維等心理過程和個性心理時，通過多媒體展示相關(guān)案例、圖片、量表或研究成果；在學(xué)習(xí)智能理論相關(guān)內(nèi)容時，讓學(xué)生觀看電視、電影的片段。這一切在過去幾乎是不可想象的，它在很大程度上提高了教學(xué)的質(zhì)量和效率，同時減輕了教師的工作壓力和負(fù)擔(dān)，何樂而不為？

四、要樹立教學(xué)為學(xué)生、成長、服務(wù)、奉獻(xiàn)的觀念，因為教學(xué)具有教育性，教學(xué)過程具有教育性

良好的教學(xué)不僅能夠給學(xué)生傳授知識，啟迪智能。還能交給他們做人的道理，甚至對他們的人生觀、價值觀的行成，具有一定的影響。在教學(xué)一線的有些工作者，要端正自己的工作態(tài)度。一定要去研究個人所帶的課程、施教的方法以及教育的對象。做到專業(yè)精、方法得當(dāng)、對自己的教育對象要有針對性。而不是照本宣科，簡單應(yīng)付，造成誤人子弟的后果。淵博的知識、端正的態(tài)度、流暢的語言、富有邏輯的思維、良好的儀容儀表這樣的教師都會給學(xué)生留下美好的印象。所以教師的形象，言傳身教對學(xué)生來說都有模仿榜樣的作用。所以，一線的教育工作者要有一種為教學(xué)服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。因為，只有這樣才能發(fā)揮教學(xué)的教育性，也只有這樣，教學(xué)才能真正為學(xué)生服務(wù)。

五、打造教師硬隊伍，為人本管理提供源本支持

在大學(xué)生管理過程中，教師發(fā)揮著無比重要的作用，這不僅要求教師自身具備管理能力，還要求教師能夠組織學(xué)生自我管理。為此，必須打造一支高素質(zhì)的管理教師隊伍。

學(xué)生數(shù)量多、層次化強、個性突出等特點對教師管理提出了更高的要求，這就要求教師增強自身素質(zhì)，加強人員管理方面知識的學(xué)習(xí)，積極參加管理培訓(xùn)，開展學(xué)生管理交流與座談，學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，引進(jìn)新的管理模式，為全方位管理學(xué)生做足管理知識準(zhǔn)備。教師是學(xué)生的表率，要使學(xué)生樹立良好的人生觀、世界觀、價值觀，首先，教師必須完善自我，做到身為人師，表率天下，全面提升自己的道德修養(yǎng)；教師對學(xué)生的管理，要在學(xué)生的情感上下工夫，這就要求教師熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，時時處處為學(xué)生著想，尤其是針對一些貧困學(xué)生的管理上，一方面注意到學(xué)生的困難情況，一方面要關(guān)注到學(xué)生的自尊心，做到在解決學(xué)生實際困難時不傷及他們的自尊心；健全學(xué)生服務(wù)職能，為學(xué)生提供動態(tài)化服務(wù)，建立學(xué)生工作信息平臺化管理，建立學(xué)生事務(wù)處理系統(tǒng)、學(xué)生工作評價系統(tǒng)、學(xué)生工作教育引導(dǎo)系統(tǒng)、學(xué)生工作社會服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)信息數(shù)字化、流程網(wǎng)絡(luò)化、辦公自動化等，為學(xué)生提供良好的信息服務(wù)。

要實現(xiàn)和諧教學(xué)，必須更新我們的教育理念，摒棄傳統(tǒng)的在教學(xué)中“我說你聽”的絕對權(quán)威和優(yōu)越感，接受“一起探討，共同探索”的民主平等，時刻意識到自己知識能力的不足，進(jìn)而繼續(xù)學(xué)習(xí)、完善自我。以便在教學(xué)實施過程中更好地發(fā)揮組織和引導(dǎo)的作用。

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篇10

關(guān)鍵詞：城市形象 城市語言 影響 地區(qū)

城市形象是指一個城市的內(nèi)部公眾與外部公眾對該城市的內(nèi)在綜合實力、外顯活力和未來發(fā)展前景的具體感知、總體看法和綜合評價。它是一個城市在其經(jīng)濟、社會、文化、生態(tài)綜合發(fā)展過程中，逐步形成并不斷發(fā)展起來的。而從一定意義上說，城市是一種文化形態(tài)。城市文化通常是人類群體在城市社會實踐活動中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。本文提出城市語言的意義就在于使城市的文化能夠得到效益最大化，使每個“城市語言文化符號”都能成為城市形象的表現(xiàn)體，成為城市形象的“合理構(gòu)成部分”，使城市通過這些語言文化符號，從一般的生活體系中升華出來，從文化與藝術(shù)層面展現(xiàn)城市的形象魅力。

當(dāng)今的世界，我們既能夠看到高樓林立、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用廣闊的世界型的城市；也能夠看到仍然處于原始生活方式狀態(tài)的偏遠(yuǎn)落后的鄉(xiāng)村生活?？赏瑫r，我們也看到世界范圍內(nèi)的城市與鄉(xiāng)村差異正在縮小，傳統(tǒng)意義上的鄉(xiāng)村的面積在縮小，全球正在出現(xiàn)世界性的城市化潮流。世界城市化水平已經(jīng)超過54％，中國的城市化正在接近30％，沿海一些省份已經(jīng)達(dá)到46％，大規(guī)模的城市建設(shè)已經(jīng)在中國展開。但是同時，我們也看到一些城市建設(shè)中的文化敗筆和文化誤區(qū)。在一些城市的形象塑造過程中出現(xiàn)了“建設(shè)性破壞”和“城市造美運動”產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)。而秦皇島在城市形象過程中也出現(xiàn)了一些問題，因此，本文以研究城市形象與城市“語言文化”的概念和相互關(guān)系為理論基礎(chǔ)，創(chuàng)新性地采用實證研究的方法，分析目前秦皇島城市形象建設(shè)中存在問題，并針對問題，研究如何進(jìn)行城市“語言文化”運作，更合理、更科學(xué)地塑造秦皇島城市形象，以減少城市化和城市現(xiàn)代化進(jìn)程中的遺憾。對于城市形象的研究，在國外可以追溯到古希臘羅馬時代。但是，早期的城市形象與現(xiàn)代城市形象理論還是有很大區(qū)別的。這個區(qū)別主要在于，早期國外的城市形象是寓于城市規(guī)劃建設(shè)、城市設(shè)計理論和城市美學(xué)理論之中。在城市規(guī)劃領(lǐng)域中強調(diào)城市美學(xué)、城市藝術(shù)的應(yīng)用，是在城市美學(xué)和城市藝術(shù)層上的規(guī)劃與設(shè)計，我們可以把這種認(rèn)識觀和行為視為城市形象發(fā)展的一個初期階段，雖然沒有使用城市形象這一專有名詞，但其實質(zhì)也是一種城市形象塑造。在城市存在的意義上，建筑美學(xué)與城市美學(xué)具有同質(zhì)性意義。20世紀(jì)60年代。在西方的城市研究學(xué)界和城市規(guī)劃學(xué)界，先后出現(xiàn)了“環(huán)境的藝術(shù)意識”的潮流。這些新環(huán)境藝術(shù)意識，漫及歐美大陸，對城市形象和城市建筑空間產(chǎn)生較大影響。

一、城市形象的概念與內(nèi)涵

（一）城市形象的定義

一般說來，城市是相對于鄉(xiāng)村而言的一種相對永久性的大型聚落。從中國古代城市的起源來研究“城市”定義，城市是隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，人口集中居住在固定的位置而產(chǎn)生的。城市形象是城市物質(zhì)基礎(chǔ)的再現(xiàn)?！靶蜗蟆币辉~在漢語中最早出現(xiàn)于漢代，意指人、物的相貌形狀。20世紀(jì)初,我國文藝?yán)碚摷矣谩靶蜗蟆币辉~釋譯法文、英文等西方文論中的image，從而使其又有了新的涵義。形象是指能引起人的思想或感情活動的具體形狀和姿態(tài),是外界事物在人腦中的反映。而城市形象是指一個城市的內(nèi)部公眾與外部公眾對該城市的內(nèi)在綜合實力、外顯前進(jìn)活力和未來發(fā)展前景的具體感知、總體看法和綜合評價。它是一個城市在其經(jīng)濟、社會、文化、生態(tài)綜合發(fā)展過程中，逐步形成并不斷發(fā)展的整體風(fēng)貌及其在公眾心目中形成的印象和看法。

（二）城市形象的內(nèi)涵

城市自我形象是城市固有的特色和美感，是城市在一定時空條件下，城市人類所創(chuàng)造的有別于其他城市的物質(zhì)和精神產(chǎn)品的外在表現(xiàn)，是城市文化個性的反映，它能給人以與眾不同的感覺。人們對城市形象的整體感受不僅僅是對城市實體環(huán)境的“總意象”，而且還包括對城市人的行為在內(nèi)的整體“總意象”，人們在看到城市中的“物”獲得“意象”的同時，還對城市人的行為產(chǎn)生感受、反應(yīng)、印象和意象，對城市環(huán)境和個體的存在價值感受到“意象”。反映在人們頭腦中的“城市意象”，既包括了城市或城市一定區(qū)域中的事物，如街區(qū)、建筑物、雕塑、植物、道路、交通、店面、旅游景點、色彩、店招店牌、生活設(shè)施等，也包括了城市的政府行為、市民行為、政府與市民的精神理念、公務(wù)員的工作作風(fēng)、社會時尚、文化氛圍、風(fēng)土、人情等。同時還包括了城市整體構(gòu)思所表現(xiàn)的主體意義、重大紀(jì)念物和特殊建設(shè)應(yīng)該傳達(dá)的視覺意義：也就是說，城市形象既包括了群體關(guān)系，也包括了個體關(guān)系；既包括靜止的客觀存在的物的關(guān)系，又包括活動的人的關(guān)系，同時還包括了藝術(shù)和創(chuàng)造性的文化關(guān)系：在這些關(guān)系中，只有在不同層面和不同意義上形成城市自己的差異和特色，才能在一定程度上構(gòu)建出大眾對城市形象共同的認(rèn)知與認(rèn)同。因此，城市形象是一門全新的科學(xué)，在城市形象的理論研究和實踐中，包括了建筑學(xué)、景觀學(xué)、環(huán)境科學(xué)、雕塑理論、建筑美學(xué)、城市社會學(xué)、城市文化學(xué)、城市生態(tài)學(xué)、城市哲學(xué)、城市園林學(xué)、城市管理學(xué)、城市歷史、城市心理學(xué)和CIS理論等多方面的學(xué)科。