導語：如何才能寫好一篇做市場營銷策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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行動學習法最早開始于1965年的歐洲，由英國著名物理學家瑞文斯教授首次提出，主要是在他在和其他同事一起解決問題時，發現如果整個團隊的利益是一致的，那么問題解決起來就比較容易.瑞文斯利用這一原理在自己的課程中，他把參加培訓的管理人員組成一個學習團隊，并且團隊的所有成員相互交流經驗，共同解決難題，這種方法的成功獲得了很多市場營銷管理方面人士的重視，后來被教育界學者總結為一套系統的理論.行動學習法簡單來說就是理論與實踐相結合的學習方法，也就是“干中學”，通過行動來學習，讓學習者參與到實際工作中，從而實現計劃、實施、總結最后到反思的循環學習過程.為了進一步闡述行動學習法的內涵，瑞文斯運用了一個非常簡單的方程：L=P+Q.L就是行動學習法中的學習過程，P是學習過程中的理論知識，而Q則是學習過程中的提出問題能力，學習者是整個學習過程的主體，解決現實問題是學習過程的主題，所以整個學習過程就可以描述為“問題———反思———總結———計劃———行動———發現新問題———再反思”的循環過程，學習者可以在這個過程中使自己的理論水平上升為認識水平，然后將自己的認識轉換為行動，這一行動可以用來檢驗新的認識，最終形成自己的體驗.從以上分析我們可以看出，行動學習法強調學習者個人體驗對學習的意義，并不是簡簡單單理論和實踐的結合，而是在不斷反思和總結中對自己獲取的新認識進行思考，然后還要利用已經掌握的新認識來指導實踐和反思過程，讓自己體驗在整個過程中實現提升，獲得所學的專業知識.

2行動學習法在市場營銷策劃課程中應用的可能性和必要性

2.1行動學習法在市場營銷策劃課程中應用的可能性

首先，行動學習法符合高校教學改革的要求，近幾年每個高校的各個學科都在嘗試改革，改變以往應試教學中單純的教課方式，而是讓學生參與到自主學習中，充分利用自己的創新能力和反思能力，在實踐中完成學習目標，而行動學習法就是這種教學改革的重要手段.市場營銷策劃課程也是一門強調實踐和理論相結合的課程，為了更好地為社會提供優秀的市場營銷人才，其教學過程也在不斷強調實踐的重要性，而行動學習法就是符合這一趨勢的重要方法，符合高校市場營銷策劃課程改革的目標.其次，行動學習法符合市場營銷專業人才的培養方向.隨著我國社會主義市場經濟體制的完善，市場已經漸漸從賣方市場向買方市場轉變，而對市場營銷專業學生也提出了更高要求，他們不僅需要很高的理論水平，更需要有一種反思精神，能夠對所有的理論充滿批判精神，活學活用自己所學的知識，從而能夠應對不斷變化的市場經濟，提升自己的認知水平，而行動學習法就是符合這一要求的重要學習方法.最后行動學習法符合市場營銷策劃課程的特點.市場營銷策劃作為一門課程，十足強調反思和實踐的重要性，要求學生在學習相關理論后可以活學活用，在不斷實踐中提升自己的認識，學會理論不是目的，提升認知水平才是目標.

2.2行動學習法在市場營銷策劃課程中應用的必要性

行動學習法在市場營銷策劃課程中不僅有應用的可能性，還有各種因素促使著市場營銷策劃課程必須需用行動學習法來實現自己的課程目標.第一，傳統教學法在應用中存在很大的弊端.市場營銷策劃課程是一門很強調實踐的課程，而傳統的教學只是一種理論的傳輸過程，而這些理論往往都喪失了時效性，不適應目前市場經濟的需求，結果培養出來的學生與社會要求不符，學生也很難在尋找工作時具備很大優勢.第二，行動學習法在市場營銷策劃課程中具備很大優勢.行動學習法是以“用”為主題，市場營銷中出現的各種問題是學習的主題，并將“學”和“用”結合在一起，通過解決市場經濟中的實際問題來提高學生的技能和認識，所以學生是整個學習過程的主體，他必須承擔解決各種問題的責任，經過不斷反思和實踐來提高自己的能力.另外一方面，行動學習法還利用了小組學習的形式，通過小組內相互討論、互相激發、不斷反思的過程來提升自己的認識，這種學習方法對提高市場營銷策劃課程教學效果有著天然優勢，所以市場營銷策劃課程應該引引用這一學習方法.

3行動學習法在市場營銷策劃課程中應用的途徑分析

市場營銷策劃課程是教授學生如何做市場營銷策劃的一門課程，而市場營銷策劃是以滿足顧客需求為核心，并為了實現企業的營銷目標而設計的產品或者服務促銷過程，也就是實現個人和組織的交換過程.市場營銷策劃核心就是打動消費者，讓更多地消費者關注、了解、信任企業的產品，所以這門課程在采用行動學習法時注意是通過教學來啟發學生如何“做策劃”，讓學生掌握市場營銷中的各種實際問題，綜合運用自己所學的理論知識，詳細來說主要步驟包括：

3.1提出問題和限定分組

提出問題和限定分組是前期的步驟，主要由教師來完成，也是整個教學的準備階段.教師在這個階段中根據教學大綱的需要和學生對市場營銷策劃知識和技能的掌握熟練程度來提出相關問題，并根據學生的分組來進行初步限制.教師提出的問題應該堅持難度適中的原則，同時還要有多個候選項，從而能夠讓學生能夠根據自己的能力來進行選擇.限定分組主要是為了學生在自己學習團隊中不會出現能力差距過大的現象.

3.2問題選擇和團隊成立

問題選擇和團隊成立是行動學習法區別于以往傳統教學方法的主要地方，因為這一環節改變了以教師為中心，而是建立了以學生為中心，學生在學習中成立一定的團隊，并且可以相互討論來完成目標.在開始階段，學生根據自己感興趣的問題而自由組合成一個團隊，由于每個團隊關于市場營銷策劃的問題都是自己選擇的，所以每個成員都能夠參與其中，然后進行初步討論.教師在這個過程中要加強組織和控制，讓每個團隊的學生都能夠參與討論，同時市場營銷策劃涉及到經濟學、法學、文字等多方面的學科，所以各個成員都要盡量在其中發揮自己的特長，為著團隊共同的目標而努力.

3.3分析和解決問題

分析和解決問題是中期最為重要的環節，也是最能夠體現學生主動性的一方面.分析問題就是各個小組在選定問題后能夠針對這一問題提出自己的見解，并且可以尋找解決這些問題的最佳途徑.團隊成員在這個過程中搜集相關自己并且激烈討論是其中必不可少的.教師也應該參與其中，并且在不干涉各個團隊討論的情況下引導他們的策劃思路，能夠讓他們的策劃更加適用于當前市場營銷的需要.團隊分工是這一環節的重要步驟，因為團隊內的每一位成員都有自己的特長和能力，將他們融合在一起就是為了實現更大的目標，爭取達到取長補短的結果，所以每位成員根據自己的特長領取一定的任務就顯得特別重要.行動學習法不同于其他教學方法還在于，行動學習法的每個成員并不是在完成自己任務后就無事可做，而是參與整個市場營銷策劃的全過程.解決問題是這一環節的落實步驟，在團隊合作中經常是呈現“合作———分歧———討論———合作”的過程，所以行動學習法中的解決問題是不斷循環的過程，在就要求教師要定期和不定期檢查各個團隊的學習效果，并且要設定各個團隊的預約答疑時間，促進學習過程的順利進行.

3.4總結和評價

以教師為中心對每個團隊的市場營銷策劃進行點評和總結、以學生為中心對各個團隊的問題進行總結和討論、以各個小組為中心對其他小組進行點評和討論，這三個部分是行動學習法的后期過程，并且在進行時是交叉開展的，目的在于提高學生學習的興趣、拓寬學生思考問題的思路、提升學生對市場營銷知識的認知水平等.以教師為中心對每個團隊的市場營銷策劃進行點評和總結應該根據每個團隊的水平和具體問題而進行，由于在前期中每個團隊都有不同的策劃內容，所以教師的點評和總結應該根據他們的問題而進行，而不能采用以往那種統一的標準，這樣就需要教師提高自己對市場營銷策劃的認知水平，掌握最前沿的市場營銷信息，從而為每個團隊的策劃內容都能夠提供比較適宜的評價.以學生為中心對各個團隊的問題進行總結和討論應該堅持批判、反思的原則，這也是落實行動學習法的表現.行動學習法在優越性表現在對理論的知識充滿懷疑心理，能夠利用自己的實踐來反思這些理論的正誤，這也是加深學生對各個知識印象的重要手段.以各個小組為中心對其他小組進行點評和討論是拓寬學生視野的重要表現，也是行動學習法的優越性表現，每個團隊在學習過程中并不只學習自己團隊的內容，也不是根據自己團隊的問題來設計市場營銷策劃，而是能夠進一步對其他小組的問題和策劃進行認識，利用自己小組的經驗來反思其他小組的結果，在這種反思和對比中提升自己對市場營銷策劃的認識，達到快樂中學習、對比中進步的最終教學目標.

4結論

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1.校內實踐教學模式及教學方式單一

當前，高職院校市場營銷專業的實踐教學模式主要可分為兩種：一種是以案例分析、專題討論為主的課堂教學模式(以下簡稱“模式一”)；另一種模式是使用營銷模擬軟件的實踐教學模式(以下簡稱“模式二”)，即組織學生到實驗室進行營銷模擬實驗。目的在于培養學生的營銷實際操作能力。

但是，在實際的教學工作中，傳統的教學模式越來越體現出它的缺欠。就“模式一”而言，在選擇案例和專題時，許多高職院校在教學上都以著名企業作為分析對象，如“可口可樂”、“海爾”的營銷戰略等,而學生在實際工作中都是從基層做起，大企業的營銷理念在實際中很難用得上。針對“模式二”，在實際運作中，越來越暴露出一些問題：部分學生興趣不大，以完成任務為主；實踐教學沒有形成系統的體系，實踐歸實踐，教學歸教學，兩者不能相輔相成。

2.校外社會實踐收效甚微

為了彌補學校實驗、實訓條件的不足，一些高職院校也不同程度的建立了校外實習基地。但從長期運作的結果看，校外實習基地僅起實習場所作用而已。大多單位不讓學生接觸其核心部門和有關的管理事務，怕泄露商業秘密。結果到實習崗位去卻接觸不到本崗位的實質工作。例如，到財務部門實習的學生不能看財務賬目和做賬，顯然這種實習是難以達到實習效果的。

3.教師結構失衡嚴重，實踐教學能力欠缺

高職院校普遍缺乏實習實訓指導教師，能勝任實習實訓指導工作的專任教師不多，而聘請企業行業一線技術人員兼任實訓實習指導教師又相當困難。可以說，目前在高職院校還沒有真正形成能有效指導學生實習實訓的專兼結合的教師隊伍，高職院校這種現狀，離高職教育培養技能型人才對教師的要求相差甚遠。

二、對當前高職市場營銷專業實踐教學改革的幾點意見

1.改革教學方法，創新教學方式

首先，應改變原有的“灌輸式”、“填鴨式”教學方法，采用突出學生的主體地位的、強調學生主動學習的教學法：(1)案例分析教學法。現在多數教師都使用案例教學，并取得了一定的效果，但是仍然有許多需要改進的地方。如在案例的選擇和安排方面應該突出針對性和地方性。通過團隊備課，共同研討案例來提高任課教師的整體授課水平。(2)體驗式教學法。傳統營銷教學方式，“黑板上搞營銷，教室里做市場”，學生只有認知，而沒有體驗。學生進入企業實際營銷崗位往往感到茫然無措。只有通過對實際營銷的體驗、感悟，才能提高學生的營銷操作水平。一方面，教師帶領學生走出教室深入市場、企業，從事市場產品的實際營銷操作；另一方面，聘請當地企業優秀營銷人員，作為客座講師，把企業鮮活的營銷案例引進課堂。

2.實驗室模擬教學法

通過相關實驗軟件，通過老師提供的模擬公司資料，學生根據公司的現狀進行模擬營銷的實踐，包括：設計市場調研方案；進行市場調研和市場預測；營銷策劃方案設計；模擬談判；模擬公關策劃；促銷策劃方案的組織與設計；模擬營銷；模擬競爭對抗等等，以提高學生的實踐操作技能。

3.改革考核方式，加強學生職業能力訓練

在考試、考核辦法上。市場營銷、市場調查與預測、商務談判、推銷與技巧等課程，一改過去一張試卷定成績的辦法．強化實際技能的考核。如：市場營銷課指導學生在調研的基礎上，針對一個自己熟悉或感興趣的項目，策劃企劃案，整個企劃案占總成績的40%。學生們集思廣益，收集資料、信息，充分發揮策劃能力和充分的想象力、創造力。完成了一份份實踐得來的答卷。再如，市場調查與預測課，老師組織學生進行專題營銷調研，如彩電市場調研、空調市場調研、房地產市場調研等，從制定調研計劃，設計調查表，確定調查樣本，發放調查問卷，回收問卷，整理資料，分析資料和撰寫市場調研報告，讓學生親自完成市場調研全過程，并以此作為期末成績的一部分。由于考試方法靈活，學生實際動手理論與實際結合密切，激發了他們的學習積極性，也增大了老師設計、批卷考核與學生應試的難度，從而使師生雙方都提高了實際運用能力。

4.走校企合作之路，積極創辦校外實習基地

校外實習基地是學生接觸社會、培養和提高實踐能力的重要場所，由于校外實習基地是真實的工作環境，在企業專業人員和專業老師的指導下，有利于學生通過實踐，將所學理論知識轉化為技能，固化為能力。另外，學生在校外實習基地實踐中，通過與企業員工的接觸，能潛移默化地培養自己的綜合能力，這在模擬的環境中是獲得不了的。校外實習基地能使學生在知識、能力和素質三方面都得到鍛煉。因此，加強校外實習基地建設是強化營銷實踐教學的重要環節之一。這就要求學校能創新觀念，本著優勢互補、互惠互利、相互服務的原則，以產、學、研的模式加強與企業的合作，通過這一渠道建立實習基地。作為營銷專業，在享受企業提供的實習條件時，可以利用專業靈活、服務范圍廣的特點，幫助企業解決一些實際問題。實踐證明，跟企業合作建立校外實習基地是解決學校實踐教學投入不足和提高學生實踐能力的最佳之路。

5.加強實踐教學管理，將營銷實習落到實處

市場營銷專業通常設有市場營銷實習、市場調查技能實習、銷售實習、營銷策劃及畢業實習等實踐教學環節，不同的實踐環節培養的營銷實踐能力也不同。規范實習工作，加強與企業的溝通，并派專業老師與企業一起管理、指導實習學生，使實習工作更有針對性，避免形式主義，實習結束后，學校對老師和學生實習效果給與客觀、準確的考核。再就是鼓勵學生參與企業短期的產品促銷活動或與企業長期掛鉤，參與營銷管理或營銷策劃，學校盡可能提供相應政策支持。

6.培養一支“雙師型”教師隊伍

高職教育的任務和特色決定了高職院校必須要建立起一支“雙師型”的教師隊伍。一是鼓勵教師走出去，參與社會實踐，使教師在參與社會實踐活動中尋找到理論教學與實踐教學的結合點。教師也可到企業、行業等單位掛職實踐，在虛心向企業員工學習的同時，為企業的發展獻計獻策，為企業進行營銷人員的培訓工作。二是請有實踐經驗的企業家、業務人員到學校擔任課堂教學，指導學生實習。這種優勢互補，不僅縮短了小課堂與大課堂的距離，同時也為專業課教師向有實踐經驗的同志學習帶來了極大的方便。

高職市場營銷專業實踐教學質量的高低對于培養創新型營銷人才的重要性是不言而喻的，高職院校只有加大實踐教學改革的力度，提升實踐教學質量，才能推進市場營銷專業學生能力培養，使高職教育不斷躍上新臺階。

參考文獻：

[1]李東雷.高職市場營銷專業實踐教學的探討[J].湖北成人教育學院學報，2007，（6）.

[2]史保金.普通高等學校市場營銷專業實踐教學體系探討[J].河南職業技術師范院校學報(職業教育版)，2006，（5）.

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與培養研究型人才為主的研究型本科和培養技能型人才為主的高職高專院校不同，應用型本科是介于兩者之間的教育，既要注重完善理論知識體系的搭建與學習，又要兼顧實踐能力的培養．因而，應用型本科營銷專業，主要是面向當地或區域的企事業單位，培養既具有扎實的營銷理論基礎又能快速勝任初級營銷工作崗位、能夠晉升到中高級營銷管理崗位潛力的營銷人才．對于應用型本科航運營銷專業而言，航運企業的營銷崗位的要求對人才培養的目標、規格和課程體系的設置等起到決定性的作用．通過對智聯招聘網、前程無憂網、中華英才網、船舶英才網、航運英才網等各大知名招聘網站的航運企業招聘信息進行搜索，并對其中大型航運企業進行電話訪問、調查發現，各大航運企業由于規模、市場定位、發展方向各有不同，因此在對營銷崗位的稱謂及其對知識、能力等要求也是層次不一．鑒于此，本文擬通過對企業的崗位說明書進行整理和歸納，嘗試通過合理的度量權衡后加以精煉，綜合得出航運企業營銷相關工作崗位的職責和核心能力要求．

1)高層營銷職位．主要包括有航運市場總監或營銷總監，具體的崗位職責及專業核心要求:獨立制定航運公司總體銷售計劃以及發展戰略目標;為公司提供準確的行業定位，及時提供航運市場信息反饋;依據行業市場變化隨時調整市場營銷戰略與戰術，制定公司品牌管理與發展策略，維護公司品牌;具有極強的管理能力、營銷技巧、工作協調能力，并成功開發和策劃航運項目．

2)中高層營銷職位．銷售方面，主要職位是航運銷售經理，其崗位職責與要求:領導能力強，善于營造高效航運銷售團隊并提升團隊凝聚力;帶領團隊完成航運營銷目標的制定、營銷方案的確定等工作，能對下屬的營銷計劃、方案等給予指導和意見，共同完成銷售任務;善于交際和協調，具有良好的溝通銷售技巧，能獨立進行業務談判．市場方面，主要職位是航運市場經理，其崗位職責與要求:獨立完成航運市場開拓項目，制定廣告、公關、銷售、客服等市場策劃方案體系;溝通協調及營銷組織能力強，具有團隊意識，管理市場營銷團隊進行各項工作的有效開展;監督和管理團隊成員工作的完成并提供建設性工作指導．

3)中層營銷崗位．中層營銷崗位職位較多，且不同企業可能稱呼會有所不同．其崗位職責要求基本總結如下．廣告經理:熟悉廣告市場運作規律和流程，有整合傳播策劃能力，定期對航運廣告市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時提供有效信息以供公司決策層調整營銷策略和計劃;拓展、調整廣告營銷網絡及渠道，制定預防和糾正措施，有計劃地完成廣告方案．市場調研經理:負責進行航運市場需求信息的調研、整理、分析并制定可行性方案，并在方案完成后進行跟進和總結分析;調查公司航運服務的客戶滿意度，為公司內部運營的客戶關鍵指標提供分析和數據支持．企劃經理:具有創新和組織策劃能力，能進行公司品牌形象的建立、維護和宣傳導向，為公司所提品與服務做市場策劃、廣告策劃及市場活動的創意和策劃．客戶服務經理:具有良好的客戶服務意識，能與新老客戶溝通并發掘其需求及購買愿望，熟知公司航運服務的優點和特色，為客戶提供專業咨詢并收集整理資料，完成客戶管理和市場信息工作．包括客戶維護、客戶群分析、信息收集、整理、分析和售后反饋．航運銷售主管(業務經理):營銷能力強，熟悉船舶攬貨、租賃、辦證等航運服務，能開發航運客戶群，能根據客戶的不同需求向其推銷服務;具備一定的營銷管理能力，能初步擬定航運合同并跟蹤合同的履行．

4)基層營銷崗位．主要崗位之一是航運銷售(銷售代表)、業務員等，要求熟悉物流航運業務、熟悉海運或空運的市場行情和操作流程，具備一定的市場分析和市場銷售能力，掌握營銷技巧，有良好的協調與溝通能力;具備良好的公關協調與溝通能力、營銷技巧;熟練電腦操作，熟練讀寫英語．其次是客戶關系維護專員，要求了解航運市場，熟悉公司航運服務流程等;有強烈的銷售和客戶服務意識，良好的溝通技巧和服務態度，流暢的英語書寫和口語能力．

2應用型本科航運營銷課程體系設置

根據以上航運企業對應用型本科營銷人才的需求特點分析，綜合各崗位知識、能力等的核心要求，同時參考山東萬杰醫學院、百色學院、湖南涉外經濟學院、長江師范學院等本科院校的課程設置，航運市場營銷專業現擬設置以下課程．公共基礎課:思想道德修養與法律基礎、思想與中國特色社會主義理論體系概論、基本原理、中國近代史綱要、形勢與政策、大學英語、大學語文、體育、計算機應用基礎、軍事理論等．學科基礎課:經濟數學、宏觀經濟學、微觀經濟學、市場營銷學、管理學、統計學、經濟法、國際貿易理論與實務、物流管理、會計學、企業管理、管理信息系統、財務管理等．專業必修課:國際航運經濟學、國際營銷學、消費心理學、市場調查與預測、營銷英語、營銷策劃技術、航運市場營銷學、供應鏈管理、現代推銷技術、海商法、國際貨運實務等．專業選修課:航運市場方向———戰略管理、連鎖經營管理與實務、組織行為學、渠道管理學、企業形象策劃與設計、人力資源管理、公共關系學、廣告策劃、電子商務與網絡營銷、個人與團隊、品牌管理、航運英語等;航運銷售方向———商品學、創業學、消費者行為學、銷售管理、渠道管理學、服務營銷、商務談判與溝通技巧、商務禮儀、電子商務與網絡營銷、個人與團隊、零售客戶關系管理、航海學、航運英語等．公共選修課:人文社科、科學技術、身心健康等類別，學校自行設定．集中實踐實訓:入學教育、軍事訓練、勞動、市場營銷模擬、企業經營之道、市場營銷策劃、公司創業與經營實訓、國際貿易實訓等．專業選修課分為2個模塊方向，主要是針對大多數應用型本科畢業生就業的航運營銷崗位中的航運市場類和航運營銷類崗位而設置，對于管理類和服務類也可以從中進行增減．2個不同模塊方向的課程設置較多，也可以根據需要從中進行篩選．當企業的營銷崗位或其核心要求發生變化時，也需要對課程設置進行適當調整．

3小結

篇4

SERGIO ZYMAN在這本書中說出了我等市場營銷人員的心聲，這才是我們的營銷——我們所衷心熱愛的事業！

這是一個大師滿天飛的時代，伴隨著的是各式各樣關于營銷的神話。

“點子大王”？、“策劃大師”？……你瞧，這多象是天橋的把式。

“中國實戰營銷第一人”？、“中國市場營銷學泰斗”？……你瞧，這多象是明星演出的海報？

讓我們回歸一些簡單而質樸的商業原則吧！

營銷就應該把東西賣出去！

營銷就應該能賺錢！

營銷既不神秘，也不是奇跡！

2002年，當我們一些朋友一起合寫一本雜志的增刊《20位跨國公司營銷經理十年征戰錄》的時候，就立志要和咨詢業的這些所謂的“實戰營銷專家”徹底劃清界限。誠然，這個行業確實需要天才的點子和靈感，但是，我們對營銷的認識并不限于此。我們眼中的營銷從業者的態度，他必須是詩人和農民的結合，他既有著詩人的創造和激情，又有著農民的腳踏實地。并且，我們認為現階段的中國營銷，也許“農民”是更需要的——他們認為在現實生活中，營銷的科學性遠大于藝術性，任何一個營銷人員想要成功的話都不得不采用系統的、邏輯的方式并付諸于實踐。

營銷的終極目標是什么？——是利潤的最大化，是以盡可能快的頻率、盡可能高的價格向盡可能多的人銷售盡可能多的產品。既然如此，你就必須采取科學的態度，這也是惟一能奏效的方法。

我們關注于：

如何去賣東西？

如何去盈利？

以及對市場營銷的全過程進行績效評估。

我們深信：惟有在營銷的實踐中檢驗營銷理論，才能使得中國營銷獲得長足的成長，營銷不是一個黑匣子，也不是某某大師的夸夸其談。

有兩種人，他們永遠都不會對中國的營銷有益處。

一種是純粹的“詩人”。他們的另一個稱號是“咨詢專家”、“營銷策劃大師”。通常出沒于媒體的廣告或者軟文之中，他們最近也自詡為“實戰派營銷大師”，然而文字上的策劃案永遠不能讓他們體會到市場的無情，他們收取了高額的咨詢費用，然后寫一些也許他們自己也弄不明白的理論。他們也分析案例，告訴你一些事后諸葛亮般的論斷，把營銷變成魔術師大變活人的箱子，你永遠搞不懂里面發生了什么。他們以為策劃案就能使他們變成“實戰派”，然而，業績壓力和過程評估卻一次次地被他們躲過。

他們告訴你的是點子，不是市場營銷過程的輔導；他們有時候也許也能告訴你過程，但是卻沒有改變全局的POWER。他們飄在天上，被人們尊敬地膜拜，然而只要落地，等待他們的卻只有失敗的回報。屈云波為科龍做了什么？除了為自己的咨詢公司帶來更多的單子外（中國就是有這么多的企業相信這些理論上的‘大師’），科龍得到的是白花的巨額年薪和依然沒有根本改善的現狀。辦公室產品+著名咨詢專家只能讓企業死的更快。這就是為什么郭士納能拯救IBM而屈云波們卻不能改變科龍的道理。

他們只能在辦公室里繼續拼湊幾本學生們做出來的書，并繼續揮舞著他們的魔術棒。

而識破他們最好的方式是市場這個煉丹爐。

另一種是純粹的“農民”。他們把營銷看作是一項任務，在1000萬的最高指標下就絕對不做1001萬（除非他自己控制不了）。他們也做市場計劃，也做促銷案，但是他們從來都不知道市場營銷是一種投資而不是一種BUDGET。這些人通常混跡于寫字樓的隔間或者單獨辦公室里，他們會制作出公司在未來幾個月實施營銷計劃的各種各樣漂亮的POWERPOINT卻不知道市場上究竟發生了什么；他們也關心業績指標，卻只是因為那和自己的職位和工資卡上的數字有關而不是關心真正的市場占有率。他們也學過市場營銷學，但是，在理想與現實之中，他們更愿意選擇一條對自己中庸卻對公司與市場造成傷害的路。他們的激情和創造早已泯滅在了辦公室之中。

我們需要的是詩人和農民的結合體。他們未必有著天才的靈感，卻有著創造的激情和欲望，他們更懂得把這些創造付諸于市場營銷的實踐。他們能承受業績指標的重壓，但并不只是關心數字，他們更懂得分析數字，他們把市場營銷看作是一場戰斗。他們也許會被人視為異端，但是他們絕不故弄玄虛。

篇5

中國 90% 的企業缺乏專業的管理咨詢來提升業績！

中國每年有 800億營銷資金石沉大海！

中國每年有上 10萬個產品缺乏系統的營銷而快速死亡！

中國每年有上萬家企業因經營管理不善而破產！

這一個個驚心動魄的數字背后預示著什么？中國的企業在經歷了缺資金、缺技術、缺人才的成長之后，在愈演愈烈的市場競爭下要想生存和發展，還缺少什么？

這是一個咨詢業爆炸的年代，也是一個外腦盛行的黃金時代！——新浪財經

一、 站在刀尖上起舞

這是一個擁有巨大市場潛力的朝陽產業；同樣，魚龍混雜、濫竽充數也是目前中國策劃咨詢業的真實寫照。正如王瑤先生在《打敗“麥肯錫”》中提到：“這是一個充斥著自大狂和江湖騙子的行業，他們的屁股還在流著鮮血，卻告訴別人我可以給你治痔瘡”。 良莠不齊的行業現狀禁錮了行業的進一步成熟和發展。道路是曲折的，前途是光明的！讓我們先來看一下中國策劃咨詢行業的現狀：

1、 國外知名公司看準中國市場，紛紛進入，如麥肯錫、普華永道等國際知名公司，但費用之高，讓中國的中小企業望塵莫及，并且純西方的文化稼接讓中國的企業半土不洋，似乎有些水土不服。

2、 廣告公司半路插足涉足策劃，但畢竟獸醫和人醫還是有所區別的，即便都是醫院，也有內科外科之分，如果該看內科的病人被送到外科，結果是什么樣呢？既浪費了金錢，又耽誤了治療時間！

3、 以教師出身的學院派為主的策劃公司，擁有較為豐富的理論知識，他們自命不凡，缺乏實際操作經驗，畢竟小平同志都一再強調“理論聯系實際”，脫離了企業實際的方案只能將企業的雙腳捆的更緊！

4、 記者出身半路殺進策劃行業，媒體資源廣泛，有自己一套獨特的媒體整合方案，靠自己的關系圈做市場，不過也只是小魚小蝦，興不起大的風浪。

5、 中國專業的策劃咨詢公司，在中國為數并不多。他們擁有中西方結合的文化理念，本土化的實戰經驗，是中國策劃咨詢行業的支柱，也是能夠引領中國策劃咨詢行業健康發展、走向國際市場的先鋒！

據統計，全國有4萬家策劃咨詢公司，數目雖然不少，但真正以樹建品牌長期經營為創業思想的卻屈指可數； 加上互相拆臺、惡性競爭，并且沒有完整的理論體系、整個行業尚未建立起游戲規則，因此信譽危機是必然的。同時，現有的很多咨詢公司都標榜經天緯地，無所不能，因此客戶開始抱有的期望值很高，企業也祈禱這些公司能夠“懸壺濟世”，可最終卻是事與愿違，企業是啞巴吃黃連有苦難言。

試問：中國的策劃咨詢業的春天在哪里？

麥肯光華：中國最早走上專業化道路并專注于市場營銷專業的管理咨詢機構，以品質為先、共贏理念、不斷創新、不斷規劃、不斷追求更高目標的經營理念融入社會，與中國企業攜手并進！麥肯光華以自己專注的營銷、中西結合的特長和創新進取的精神，為客戶提供高實效和高質量的服務。

二、 拿什么拯救你—中國的策劃咨詢業

策劃咨詢公司作為企業的智囊，市場潛力是很大的。但是，一些企業花費了大量的財力所得到的一紙策劃方案，往往并不能給企業經營面貌帶來任何改觀，更有甚者是雪上加霜，使原本競爭力欠佳的企業奄奄一息。導致企業與策劃咨詢公司間產生了嚴重的信任危機，使整個咨詢行業陷入低迷的發展階段。日益增長的企業需求與目前策劃咨詢業的整體現狀形成了鮮明的反差，問題擺在面前，必然要有解決的方法！

中國的策劃咨詢行業可能還需要至少3-5年的重新洗牌和大規模的兼并或倒閉浪潮才可以最后走上正規化運作的道路。因為在未來，中國企業的成功非常需要中西合璧的顧問咨詢機構的支持。能真正做好企業的"大夫"，同時也就把握了大商機。

目前，全國有4萬家咨詢公司，大都是小作坊式的經營方式，并且操作不規范，惟一的辦法就是強強聯合，修煉內功，培養科學的、嚴謹的、規范的能力，這就是本土咨詢公司的出路。作為中國營銷策劃最著名的機構之一，中國招商策劃第一金字招牌的麥肯光華營銷策劃機構，一直致力于中國的策劃行業，為企業提供最好的切合市場的策劃服務，將提高中國策劃行業的整體水平， 滿足未來企業更高層次的需要為己任，力爭在 3-5 年內成為國內規模最大、最具實力，并與國際接軌的大型策劃公司。

三、翹楚策劃咨詢業

目前，我國擁有近20萬的大中型企業，近3000萬的中小企業，其中，99%的企業都不同程度的存在這樣或那樣的問題：營銷、管理、招商、市場、物流，每一個環節都或多或少的制約了企業的正常發展，這必將促成策劃咨詢行業的鼎盛繁榮。企業有了需求，管理咨詢市場將會越發繁榮，而對咨詢市場理性的需求與消費，才是管理咨詢市場成熟的標志。在咨詢市場發展過程中，我們不僅要培育市場還要創造市場。

管理咨詢市場的潛在需求很大。在日益競爭激烈的環境下，明智企業家的根本需要是：權力要跟著知識走，把企業需要解決問題進行科學的整合。未來在復雜競爭環境下企業的決策體系將是一個由"外腦"支撐的決策體系。發達國家企業90%以上都有外腦為其服務，這就是管理咨詢市場活動與潛力的來源。

面對如此龐大的市場，我們決不走尋常路！魯迅先生曾經說過：“世界上本沒有路，走的人多了，也便成了路。”策劃咨詢業走連鎖加盟道路的在中國尚未有過，但這并不說明這條路行不通，正所謂“渠道自然成”，在整個行業經歷了從無到有，從小到大的發展過程后，據相關權威專家預測：品牌化，規模化，正規化的大品牌連鎖之路將是未來策劃咨詢業的出路。站在行業的前沿，我們高瞻遠矚，敢為天下人所不能為、不敢為，做第一個敢吃螃蟹的人，引領中國策劃咨詢行業朝著透明健康的方向發展，真正為企業提供專業的服務。

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關鍵詞：企業；市場營銷；問題；創新；對策

1.市場營銷策略概述

1.1市場營銷策略的意義

市場營銷策略就是在充分了解、分析市場環境、營銷目標等條件下，結合企業自身條件制定的有計劃、有步驟的銷售策略。第一，市場營銷是企業發展的一部分，是企業發展戰略的重要組成部分。第二，市場營銷要符合企業的總體發展戰略部署，是依據企業的整體發展戰略部署制定的，必須與企業發展的總體趨勢一致，為企業的發展、壯大服務。第三，市場營銷有很強的針對性和目的性，產品營銷的對象是誰？市場在哪里？銷售開展的具體細節等都需要有針對性的資料收集和分析研究，并能有效地達到營銷計劃所期望的目的。

1.2營銷策略創新的意義

市場營銷是企業獲得利潤的重要環節，隨著社會、經濟的發展，傳統的營銷方式已不能適應現代企業的發展。首先，隨著經濟的發展和我國經濟與世界經濟的接洽，企業面臨的競爭壓力越來越大，國內外企業的激烈競爭形成了復雜的競爭環境，企業要在復雜、激烈的競爭環境中生存和發展，就需要創新市場營銷策略，為企業贏得更多的發展空間，確保企業的生存和持續發展。其次，在行業結構的進一步細化下，市場結構也發生了很大變化，企業面對的目標客戶群越來越明確，越來越有針對性，要更好地實現企業的市場營銷目標就需要制定具有一定創新性的市場營銷策略。再次市場需求的個性化、細致化發展要求市場營銷策略的創新。總之，市場營銷的創新發展確保了企業經營的效益，為企業贏得了生存和發展的更多機遇，使企業在競爭激烈的市場環境中能從容應對各種挑戰，抓住更多發展機遇。

2.現代企業市場營銷中存在的問題

2.1企業對市場營銷策略的創新意識不足

一方面企業對市場營銷的重要性認識不足，不能給予企業營銷部門充分的支持，營銷部門的策劃缺少獨立性和運作資金。另一方面對營銷部門的業績過于量化，忽略了市場營銷策略的長期性效果。導致了企業營銷策略的制定有一定的片面性、投機性。同時造成了企業市場營銷策略創新意識的不足，導致了換湯不換藥的營銷創新方式，使企業的市場營銷效果無太大改善。此外，一些企業常把市場營銷與商品銷售混為一談，認為企業市場營銷就是看企業商品的銷售狀況，與營銷的管理、規劃無關，所有重責都在于外部營銷人員的推銷上。這種片面的市場營銷認識，導致了企業市場營銷策略的制定難以受到重視，不夠完善、不能更好地適應市場發展。

2.2企業市場營銷策略缺少長期性戰略規劃

受傳統市場營銷思想影響，企業的營銷規劃缺少針對性和長遠性。首先，很多企業將營銷的重點放在對眼前利益的追求上，企業的營銷策略大多只在短期內有明顯的效果，企業的盈利缺少長久性。如為了提高營銷效果，夸大了商品的價值，致使商品的暢銷狀態難以維持。又如，吝嗇企業生產設施、技術開發等方面的投資，使企業市場營銷孤掌難鳴，企業的良好營銷勢頭難以持續。其次，企業在內部管理上的不足，營銷人員綜合素質參差不齊，影響了企業市場營銷策略的長期性發展。再次，在市場營銷過程中存在著一定欺騙性和隱瞞性。如打折促銷，實為太高商品價格后再打折，消費者在活動過程中沒有得到真正的實惠。又如一些小商品的降價促銷，價格標簽與實際結賬價格不符，單位價位相差幾角錢到幾元錢。一些顧客不注意還以為自己買到便宜的商品。一些顧客只注意到后，服務臺理由充足：如你看錯價位了（降價商品混放，物品名稱相似，價格標準模糊，顧客很少有人較勁回頭再去看價格）、降價促銷剛剛結束，價位標碼暫未更換等等，致使企業的信用受損，不利于企業市場營銷的長遠性戰略部署的實施。

2.3缺少科學的調研

企業市場營銷策略的制定牽扯到企業對目標客戶群體的定位（市場定位），商品檔次的定位等等方面。目前，很多企業在制定市場營銷策略時缺少對市場的調研活動，導致企業商品營銷策略的目標定位不夠準確，缺少針對性，營銷效果不佳。或企業做了大量的市場調查，也進行了一些實際的走訪，但在市場營銷策略制定過程中缺少對調查資料的全面分析、研究，企業投入大量資金做市場調查，但市場調查的應用效率卻不高，制定的市場營銷策略存在著一定的盲目性、片面性和模仿性。缺少創新，難以與企業實際情況相適應。

2.4市場營銷策略對現代科技的應用不足

隨著電腦和互聯網的發展，電子商務營銷平臺的建立和完善有效地提高了企業市場營銷的水平和效果。然而目前電子商務營銷在企業的市場營銷策略中還未能充分發揮其積極作用。一方面，電子商務對電腦知識、互聯網知識、營銷知識等要求都較高，企業缺少電子商務營銷方面的專業人才。另一方面企業建立電子商務營銷平臺后管理不夠，不能積極的維護、及時的更新營銷信息等，降低了電子商務營銷平臺的效果，影響了企業市場營銷的總體效果和戰略規劃。

3.市場營銷策略的創新對策

3.1強化企業自身的創新能力

科技的發展、生產技術的日益進步，為企業提供了更多的機遇，在復雜、激烈的市場競爭環境下，企業更應抓住機遇，利用先進的生產技術不斷地更新自身的產品，注重產品的更新換代，提高自身的競爭能力。同時，應多與客戶溝通，了解市場的需求方向，生產適應市場變化的新產品，促進企業市場營銷策略的實施。此外，應注重科技創新，重視知識資源的規劃、利用和發展，建立和完善企業文化，為企業的市場營銷提供強有力的精神支持和良好的社會背景環境。企業良好的聲譽就是企業產品最好、最有效的宣傳廣告。

3.2重視企業市場營銷的長遠戰略規劃

第一，注重商品的品牌效應，積極的創新企業產品文化，是企業的產品發揮出與眾不同的魅力，使更多的客戶通過商品的購買產生對企業的情愫，愛上企業的產品、愛上生產這些產品的企業。第二，結合企業自身條件進行準確的外部營銷市場定位。一方面明確企業自身發展的高度，將營銷策略納為企業發展戰略的一部分。另一方面對市場進行充分的調查，并在調查的基礎上進行系統的分析，科學的研究，確保企業營銷目標定位的正確性、準確性。此外，對市場營銷面對的客戶群體進行細化，為客戶提供更貼心的服務。第三，積極培養企業營銷的專業人才。人才是現代社會企業競爭的核心，企業市場營銷的創新離不開專業人才的規劃和付出。一方面企業要注重專業營銷人才的吸收。另一方面要重視企業在崗營銷人員的培訓、提高和進步。

3.3大力發展電子商務營銷平臺

隨著網絡營銷巨大潛能的不斷發揮，企業對于電子商務營銷的認識越來越成熟。一方面企業應堅持創新的營銷思路，積極的開拓網絡市場，增強行業間的合作，發揚團結精神和合作精神，建立競爭合作的市場營銷理念。另一方面應創新營銷組織結構，建立完善的市場營銷策劃部門，確保營銷策劃部門的獨立性、專業性和創新性。

4.結語

市場營銷策略的創新和發展始終要以市場為導向、科技為支持力、企業文化為背景，堅持誠信、透明、公平、公正的營銷、競爭理念，讓企業踏踏實實，一步一個腳印地發展，這樣才能在競爭激烈、狀況多變的現代商場立于不敗之地。

參考文獻：

[1]楊根.企業品牌與市場營銷.當代經濟，2013.3

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這個時期有一個事件不得不提，就是在1988年爆發了全國性的搶購風潮，因為改革初期工人漲工資漲了很多年，農民的收入也大幅度的提高，在城市冰箱彩電、洗衣機、照相機等大件商品開始城市居民的家庭，在農村自行車縫紉機、手表和黑白電視機等非常受歡迎，其實這預示著中國的市場在孕育發展，看誰能夠抓住機遇發展起來。隨著改革的深入與經濟體制改革步伐加快，很多百貨商場百貨公司效益下滑，百貨業員工開始出現第一次分流，一部分只了解化妝品行業的人，在無奈的情況下開起了專賣店，由此誕生了中國第一批開化妝品專賣店的人，這是一批走投無路的人缺歪打正著發了財。

這個時期化妝品行業僅僅處在萌芽與緩慢成長的階段，國內的化妝品企業很少很少品牌也少的可憐，能夠叫出名字的就是上海的“華姿”品牌，和一些不知道名字的小企業，廠家也不善于市場營銷典型的坐商經營模式，商只停留在“送貨員”的層面上，專賣店是開門等顧客典型的守株待兔式的經營，廠家、商、店鋪都是糊里糊涂的干糊里糊涂的賺錢。那時候是廠家生產什么批發商就批發什么，批發商批發什么店鋪就賣什么，消費者是店鋪里有什么就買什么的原始層面。這時候行業沒有風險只要做就賺錢，這就是行業“撿錢”時代。

化妝品行業的成長發展階段：從（1989--1998）這個階段化妝品行業得到快速的成長，國內的化妝品廠家也多了起來，像上海霞飛、鳳凰胎盤膏、北京奧琪粉蜜、大寶、丁家宜、小護士和三株生態美等等，尤其是廣州很多廠家基本是在1990年—1993年建廠的特別多，并且產品的價格都比較低廉，廠家的興起帶動了專賣店的發展，（山東為例絕大多數的化妝品店鋪是在1994年到1998年開張的）專賣店數量的增加催生中間商的發展，在1998年以前全國各地都有大大小小的公司，他們抓住廠家不善于做市場的機會發展起來，因為當時幾乎所有的廠家都采取一種營銷模式（就是制營銷模式，這個時期主要已省極模式為主）所以公司的生意都不錯輕松賺取中間利潤。這個時期廠家在增多因生產為化妝品賺錢特別容易，公司在增加包括個人都很多，只要能夠到品牌就能賺錢，專賣店里缺少獨家品牌，基本上都是從批發市場里采購的流通貨，獨家滿足店鋪經營的獨立性與專一性，專賣幾乎不會拒絕品牌，有時侯還會因為沒有到品牌而后悔，也存在兩家在同時爭一個品牌的局面，這個時期廠家賺大錢、商很賺錢、專賣店更賺錢的良好局面。

雖然廠家在增多但是店鋪的數量增長的更快，居民逐漸適應和相信專賣店的服務，這個時期開始出現經營意識超前，營銷思路領先的公司和專賣店鋪，在1997年到1999年三年的時間在縣級城市，就出現了龍頭店鋪與規模比較大的店鋪，在省級城市出現規模較大影響力比較大的公司，他們是行業的領頭雁和排頭兵。公司具備比較專業的銷售隊伍和促銷團隊，她們幫助店鋪做促銷活動做市場推廣，做引領消費和指導消費的工作，有些公司開創性的幫助專賣店成立售后服務中心，日化品牌做美容護理，就是后來風靡全國的前店后院模式，并且這種模式到今天依然煥發極強的生命力，具備洗化店與美容院不可逾越的競爭優勢。而這個時期是廠家只要有產品就能找到客戶，店鋪只要有獨家品牌就可以賺到錢，消費者是推薦什么品牌就購買什么品牌的營銷層面。這時候行業風險非常小只要做就能賺到錢，市場的總量在廠家與廠家之間，商與商之間，專賣店與專賣之間的多與少的差距，只是賺多還是賺少的事情，這個時期是行業的“分錢”時代

化妝品行業的營銷競爭階段：2000年—2002年三年為一個階段，這個時期營銷競爭相對不是很激烈，廠家開始變化營銷思路，有設省級有些廠家取消省代設地級，還有的設立辦事處直接與專賣店合作，都有成功的例子也都有失敗的例子。這個時期業務員只要和店鋪老板熟悉，就可以把產品推銷出去，推廣品牌只要有促銷團隊做服務，幫助店鋪做大型演出促銷活動店鋪就很歡迎，在這個時期開始出現區域的優勢品牌與地方名牌，有些廠家的銷售業績達到數千萬元，逼近億元大關！很多優秀的公司銷售業績也開始超越千萬元大關，當然也出現了過億元的大公司。總之這個時期市場總量在急劇擴大，同時出現了優勢的廠家具備影響力的品牌，在區域內呼風喚雨的公司，在區域內舉足輕重的專賣店鋪，市場中不同業態都出現了第一集團，跟隨兵團與模仿軍團還有游擊隊伍等等，正是因為這樣的現象導致行業開始出現過渡無序競爭的開始！

這一刻起化妝品企業開始在產品方面下功夫，增加產品數量、拓寬產品線推出高中低檔產品一起上市，尤其是在低檔產品方面下的功夫更多，在產品包裝、瓶型、配套物資及體驗、贈品宣傳彩頁等等，其實這也是市場競爭不斷升級的結果，客戶需要包裝精美、配套齊全適合消費者要求的好產品，營銷時代就是廠家在產品未“出爐”之前就考慮產品的未來，市場需要什么樣產品 ？客戶喜歡什么樣的產品？消費者需要什么樣的 產品？如何提高產品的競爭實力？根據消費特點與市場的發展趨勢，未來需要什么樣的產品等等？企業首先在產品營銷方面做文章在促銷方面下功夫，在市場營銷方面做文章的同時還要在客戶營銷方面做文章，最重要的是打造專業的營銷團隊，創造人盡其才物盡其用的良好環境。這個時期關鍵詞是廠家要在產品研發方面有所創新、市場定位準確、產品價格合理、銷售政策靈活，提高營銷團隊戰斗力，加強市場推廣的力度，選擇一流客戶，在服務營銷系統方面多下功夫，這個時期包括廠家與廠家，商與商，商超百貨與商超，專賣店與專賣店之間已經競爭非常激烈，很多廠家虧損、商退出、商場超市被兼并、專賣店關門大吉都在這時候出現了。這個時期是行業的“搶錢”時代。 　 化妝品行業的全行業運作階段：2003年以后化妝品行業競爭進入白熱化，產品的更新換代速度令人吃驚，可惜的是很多產品未能經受住市場的考驗，很快敗下陣來被逐出主流市場之外，很多品牌倒在沖鋒的路上，很多品牌被扼殺在搖籃之中非常可惜。市場是無情的物競天擇適者生存掌聲與鮮花只能送給成功者，很多優秀的品牌（廠家）開始全行業運作（日化系列+洗化系列+美容系列+個人護理系列+模式+辦事處模式+分公司模式+專賣模式+專柜模式），因為企業已經沒有辦法深度發掘市場，便向扁平化模式發展其實這也是無奈之舉啊。專賣店的發展速度非常驚人，連鎖店發展規模迅速擴大，跨區開店跨省的店鋪急劇增加，現在每個省份都可以找到數家數量在20家以上的大型連鎖店鋪，現在專賣渠道在二三級城市可與商場超市平分秋色，甚至在有些城市專賣占市場主導地位，這也許就是化妝品行業繁榮的主要原因吧。因為專賣渠道的地位越來越重要，很多廠家開始走專賣連鎖之路。

現在是行業的創新時代，廠家需要在產品研發方面多投入，改變以前換湯不換藥把加工好的膏體，換換瓶子就是新產品的舊模式，要多研發適合市場滿足消費需求的優質產品，要下大力氣打造自己的品牌，如果國內的企業不能在打造品牌方面有所作為，企業永遠難以做大做強！企業要在營銷戰略、營銷策劃和市場推廣方面有所創新，不能僅僅靠抓住當地的大戶靠銷售政策“軟”壓貨，靠完成定額“硬“壓貨的原始辦法來應對今天市場競爭，要打造一流的營銷隊伍以人為本充分發揮人的能力。國內的企業普遍做法是從下往上做（先做專賣渠道積累一定基礎，再做二三級城市的商超百貨，再去嘗試一級城市的專柜，這的確是個好思路），這樣做風險系數低是個好思路，但是企業沒有解決產品向牌子過渡再向品牌挺進的工作，只要市場有起色就認為自己的產品已經是品牌了，不錯企業做廣告投入大量的資金，我們不僅要問在一級城市的世界品牌，它們并沒有到電視上做廣告宣傳，為什么一個專柜一個月的銷量是幾百萬甚至上千萬元，一個專柜就比一個企業一到兩個省級市場的銷量，這才是真正品牌！這首先是品牌多年積累的影響力，還有國外的品牌是從高端向低端俯沖，當然比從低端向高端爬行要省力的多，國內的企業要學習國外企業在產品質量與品牌打造及營銷方面的優勢，國內企業的品牌戰略任重道遠。

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關鍵詞：移動互聯網；微營銷；翻轉課堂；教學改革

引言

2012年以來，智能手機的普及速度加快，至2014年我國的智能手機用戶已經超過5億。手機產品的科技進步使得屏幕越來越大、運行速度越來越快、消費者的上網體驗越來越好。隨著我國國家實施“互聯網＋”戰略，三大運營商加大4G業務的推廣力度，不斷降低上網接入費用，消費者不再擔心上網流量不夠，企業也看到了前所未有的市場機會。2015年的雙十一為阿里巴巴創造了912億的驚人銷量，移動端占比達到68%，兩個數字的背后說明移動互聯網為企業的市場營銷帶來了巨大變化，已經成為企業必須重視的網絡營銷形式。移動互聯網隨時在線的特性，正在改變學生的學習生活，加快了學生了解世界的速度。無論是企業營銷營銷平臺和營銷形式的變化，還是學生學習方式的變化都在推動教學方式發生深刻的變革。因此探討基于移動互聯網的《市場營銷學》教學改革變得非常有意義。

1、移動互聯網帶來的影響

1.1移動互聯網營銷的新變化

（1）社交工具帶來的微營銷

微信這類社交工具的迅速普及在拉近各個關系圈的同時，也在牽引著智能手機用戶隨時在線。除了實時的文字、圖片的交流，增加了視頻、音頻的分享，交流內容越來越生動，信息含量更大。很多企業看到微信帶來的市場推廣機會，構建自己的微信平臺，利用二維碼導入客戶，并精準的推送信息。朋友圈的分享討論也成為了營銷活動的關注和延伸。為企業營銷、產品營銷帶來了變革。

（2）移動互聯網營銷的特征

移動互聯網營銷更加突出精準營銷，利用背后的大數據分析，企業可以精準的推送客戶關心的信息；通過搖一搖、集贊等互動形式增加了客戶的關注，利用設定的話題、場景可以引起與客戶之間的互動交流來幫助企業和消費者雙方互相了解；更豐富的內容、更多的視頻資源，都改變了以電腦為接入終端的營銷手段，也在創新著營銷模式。

（3）支付工具正在推動線上線下融合發展

基于移動互聯網的《市場營銷學》教學改革文／李峰支付寶、微信通等支付工具的線下推廣，為手機支付打開了方便之門。這些工具這在推動OTO的進展，線上線下的融合，不僅迅速改變傳統的渠道策略，使得傳統門店成為一家家體驗店，而且蘇寧云店的出現也在推動傳統企業重視渠道變革。

1.2移動互聯網給學生帶來的變化

隨著智能手機的普及，學生可以做到隨時隨地在線，大量的時間用于聊QQ、微信、看視頻和新聞，從積極的方面講可以提高學生的聯系程度，也提高了學生獲取信息的速度和廣度。學生只要愿意可以及時了解政治、經濟大事，但是由于學生知識水平有限，分析判斷能力不足，還不具備準確把握事實的能力。

1.3移動互聯網給教學資源帶來的影響

移動互聯網為教學帶來了更加豐富的資源，除了互聯網本身的資源，QQ、微信平臺的應用會產生更多的信息資源。而且以前以文字、圖片、聲音為主的網頁形式，正在增加更多的影像視頻資料，使得營銷表現形式更加生動形象。無處不在的網絡廣告，形式多樣的推廣活動，更有深度的商業文章，為學生學習提供了更廣泛的教學資料。

2、市場營銷學教學改革的必要性

市場營銷學是一門實踐性很強的學科，既然企業的營銷方式發生了重大變化，教學內容和教學資源就必須實施更新。因為學生能夠隨時隨地的接觸互聯網資源，教學活動也就需要適應學生的新變化，針對學生的需求和學習痛點設計教學方式，提高學生的學習興趣，把握營銷規律，以及分析和解決營銷問題的能力。因此實施基于移動互聯網的《市場營銷學》教學改革是非常必要的。

3、移動互聯網時代市場營銷學教學的改革內容

3.1教學資源改革

互聯網有取之不盡的教學資源，豐富而鮮活的營銷案例，實時的營銷信息都為教學資源改革提供了基礎。教師可以在依靠自己關注營銷資源的同時，發動和要求學生共同收集營銷信息，然后再分階段整理營銷資料，加工形成案例庫，而且可以做到不斷更新。案例包括企業產品上市推廣案例，企業之間發動營銷戰的案例，以及對企業營銷活動的深度剖析案例。這些案例可以成為營銷教學的極好素材，也是學生課下閱讀拓展的教學資源。

3.2教學方式改革

由于學生掌握信息的速度和接觸信息的廣度已經超過了教師接受信息的程度。所以以前師生之間的信息不對稱正在發生深刻變革。教師已經不能靠過去老舊的案例打動學生，而只能依靠綜合分析能力征服學生。教師要教會學生利用一些營銷方法和營銷理論分析社會現實的能力，以及從一些典型案例中提煉出營銷規律的能力。所以要改革以教師講授為主的教學方式，增加學生討論、師生互動環節，給學生更多表現自己的機會。實施翻轉課堂，可以更好地培養學生的市場調查能力、推銷觀點的能力以及營銷方案的撰寫能力。

3.3作業評價改革

學生作業是評價學生整個學習過程的手段。學生在整個學期對QQ群平臺的貢獻，學生在資料收集、文案撰寫、課堂展示中表現出來的市場調查能力、推銷能力、策劃能力應當得到客觀公正的評價。平時成績要改變以教師評價為主的成績評定方式，改為以學生評價為主的成績評定。對學生貢獻的評價要交給學生，對文案、課堂展示的評價要有學生參與，提高學生的成績公平感，促進學生的競爭意識，繼而促使學生不斷進步。

4、教學改革的具體措施

4.1教師要不斷學習

教師要有隨時充電的意識，利用好移動終端不斷學習。教師有比學生更廣泛的圈子，每一屆的學生、教師之間、朋友之間都在不斷為任課教師提供豐富的信息資源。教師可以利用自身的優勢把握更新的信息，并能夠抽象提煉出一些新的規律，成為授課應用的素材。教師也應看到“師不必賢于弟子”已經成為現實，面對幾十名學生，他們的興趣和關注點不同，信息搜集的速度也很快，所以教師也應當向學生學習。通過學習既可以了解學生的興趣愛好，也可以增進雙方的感情，改善師生之間的關系，為開展教學改革打下良好的基礎。

4.2抓住新產品推廣機會傳播營銷方法

新產品營銷隨時在發生，手機、汽車的新品，房地產的開盤活動，既是產品的性能展示，又是各種新產品促銷手段的密集應用。微信圈、各種資訊網站、各種視頻網站的綜合利用，擴大了新產品的傳播方式和傳播廣度。因此教師應當抓住某一新產品的上市機會，和學生一起分析其采用的營銷手段和產品定位。這樣不僅可以提高學生的新鮮感，也可以使學生學到現在企業正在用的最新鮮的營銷方法。4.3及時跟進事件營銷每當社會上出現一些大型事件，比如三聚氰胺、瘦肉精、3.15、地震、奧運會、禽流感，都會發現很多有意義的營銷方法。或者企業慷慨贊助、或者企業在消費者的不滿意下危機公關都充滿著營銷智慧。教師此時要對這些事件給予及時的關注，不斷引導學生討論事件發生的原因，企業應對的方式，營銷的手段帶來的利弊，帶領和啟發學生進行深度思考，會更容易理解事件營銷、公共關系，深刻地領會營銷道德、關注社會利益對企業長期發展的重要性。

4.4通過話題討論提高學生分析問題的能力

要更多的在課堂中引入討論方式，設定一些實際應用題目引起學生的討論。比如企業為什么做市場調查，怎樣做市場調查？為什么改名、為什么開發新產品，如何定價、如何看待朋友在朋友圈內的推銷、二維碼應用方式等都可以是討論題目。根據課程的進展，以及社會當時發生的實事比如每年“雙十一”帶來的變化，教師可以引導學生分析移動互聯網到底給營銷帶來了什么影響，企業應當如何面對這一渠道挑戰？顛覆傳統渠道？進而去思考傳統的批發商、零售商該何去何從，銷售管理方式該如何變革等

4.5師生實時互動促進教學質量提升

教師要應用好QQ群、微信群引導學生關注新聞、關注互聯網營銷，要加強和學生的互動交流，利用好課上課下的時間，及時了解學生的動態，既要掌握學生學習知識的情況，又要把握學生的能力提升情況。要時刻圍繞著市場營銷學的教學目標去進行教學改革，注重培養學生的營銷調查能力、營銷分析能力、營銷策劃能力，以及規范寫作能力，要將表現較好的作業展示給學生，要對課堂表現好的同學給予正面的鼓勵，而對表現不夠好的同學也要多溝通，不輕言放棄，保證每一位學生都能夠領會和掌握基本的營銷知識和營銷方法，切實提高教學質量。

參考文獻

[1]吳吉義，李文娟，黃劍平，章劍林，陳德人.移動互聯網研究綜述.中國科學：信息科學，2015:（01).

[2]楊婷.中小企業移動互聯網營銷研究.安徽大學，2014.[3]戴慧祺.移動互聯網時代背景下的微信營銷探究[J]江西師范大學,2014.

篇9

在快消品行業，以上定義也同樣適用。但對這個行業里的公司來說，市場部的價值和意義可能會比其他任何行業都重要。在你非常熟悉的類似寶潔、歐萊雅、聯合利華還有強生這些快消品公司，市場部都是它們最重要的核心部門。

這當然跟快消品的行業特點直接相關。既然商品的消費速度快、重復購買多、市場通路很寬但又相對較短，那這同時也意味著消費者可能對商品的外觀、購買便利性、價格、廣告、促銷力度甚至賣場氛圍等因素更敏感，所以控制這些銷售因素的市場部自然就更重要。

雖然是負責花錢，但錢該花在哪里？又究竟該怎么花？這絕不是個輕松活兒。一直以來，由于工作涉及的環節多，需要考慮的問題多，突發應急多，快消品行業的市場部被公認為是可能最鍛煉人的崗位，也是許多畢業生踏入職場的優選。

《第一財經周刊》采訪了歐萊雅中國招聘總監雅各布（Jacob Bonk）和巴黎歐萊雅品牌市場經理宗國寧。你可以這個知名快消品公司的市場部為窗口，看看市場部的工作究竟是做什么的？它對市場人員有哪些要求？如果你正好是一個Marketing，職業發展又有什么路徑可參考？

市場部在快消品公司的價值

在快消品行業，市場部的核心驅動作用尤為突出。

雅各布說，市場部是快消品公司非常核心的部門，它起到把整個公司內部融會貫通的作用。

宗國寧則打了個形象的比方，她認為市場部就像一名司機，身后開著的大卡車上載著銷售部、公關部、財務部等等整個公司的其他部門，大家前進的方向都得由開著卡車的司機，也就是市場部來掌控和引導。

市場部是做什么的

一般來說，在整個快消品行業，市場部的工作通常被分為品牌建設（Brand Building）和品牌發展（Brand Development）兩個方向。如果把產品通俗地比作一個小孩，BB是生小孩，BD就是養小孩。

宗國寧把市場部職責流程概括為：

分析市場和比較競爭對手，找到自身競爭優勢，從而選擇最有機會的細分市場；

挑選最適合的產品，制定最準確的定位；

用最佳的溝通方式，尋得最契合的渠道，找到目標消費者。

“品牌建設負責建立品牌的發展方向，它決定品牌的基調，并且需要持續提品和理念的創新，要保證做出來的每個產品、每個廣告都與品牌精神相契合。”

而品牌發展就是負責根據消費者需求和市場競爭環境，找到最適合當地市場的產品，用最適合的方式推向市場。廣告制作和投放就是這個推的動作。

在推廣過程中，市場部要做的就是各種溝通。與廣告公司、與媒介、與渠道，不斷做好溝通，確保產品的每一次亮相都要與產品定位和品牌形象吻合。

在另一個快消品大公司寶潔，它們的做法是將市場部、銷售部統一為一個以營銷策劃功能為導向的營銷組織。其中市場部的主要職責為制定分銷目標和營銷策略、促銷活動規劃以及配合銷售相關活動。

Marketing需要怎樣的人

擅長分析

“你要能夠在一堆數字里找出機會點，而且每一份企劃都應該是基于分析之后制定的合理規劃。”宗國寧說，分析包括分析市場，認清市場上的紅海，找出屬于你的那片藍海，在研究競爭對手的同時了解自身優勢。所以很多做Marketing的人都習慣每天上班的第一件事就是上網看市場，了解競爭對手的動態。

執行力

執行力也可以解釋為一種實干精神。市場部的工作同時包括規劃和執行兩個方面。規劃的時候要把握大局面，但在具體到執行每一項推廣活動、談每一家媒體廣告、定每一個促銷產品這些工作時，又需要很好的執行力才行。雅各布說：“每位市場部員工要同時具備詩人和農民的特質，隨時能卷起袖子大干一場。”

善于溝通

市場部的工作不是靠一個人或者單獨一個部門能夠完成的。在公司內部，你需要銷售來賣產品，需要法務指導你如何規避風險；對外你需要廣告公司為你做漂亮又貫徹品牌精神的設計，需要公關公司在搞活動時幫忙搭臺宣傳、聯系媒體或藝人，所以你需要不斷學習和掌握把你的想法更有效地傳達出去并且影響和說服他人的方法，溝通能力非常重要。

有創意

宗國寧說在剛接觸市場部工作時，她最大的挑戰在于市場的變化速度。市場一直都在改變，今天的推廣方式在明天可能就不再適合。在競爭激烈的快消品市場，市場部需要不斷去考慮更新、更有效的推廣方式來拉近與消費者的距離，讓消費者產生購買欲望和行為，沒有創意很難做好。

有taste

很多市場推廣工作需要市場人員對設計做決定，包括產品包裝、宣傳海報、路演舞臺，所以你需要有一個基本的品位水準，知道什么是好的和美的東西，知道什么是正流行的。

但對剛入行的市場部員工來說，這也算不得硬標準。宗國寧說，審美能力也可以通過培訓和工作逐漸養成，有許多市場部員工的審美能力是在入行之后慢慢摸索和培養起來的。久而久之，一家公司的市場部員工往往更會穿著和搭配，因為在市場部工作久了，審美水準也應該會提高。

Marketing工作能帶給你什么

成就感

在快消品行業做市場工作很容易有成就感，因為“每一天你都在管很大的生意，做很大的決定。你經常有幾千萬元錢要考慮怎么去花”。

同時，由于你做的事情很快就能在市場上看到，你負責的品牌與消費者的日常生活息息相關，產品會進入千家萬戶，這些也很容易激發你的成就感。

始終保持學習和進步

宗國寧說，快速的學習應變能力是市場部的必修課，因為“你每天都能看得到很多的結果，你每天都在學習不同的東西，就是為了能應用在下次改變中。”

好的市人員對潮流也要足夠懂行。所以除了市場部總監，大概很少會有40歲以上的行業公司高層對現在的甄嬛體、《屌絲女士》都了如指掌。

變成多面手

快速消費品的市場部員工常常會每人手上同時跟進七八個項目，時間長了很多人都是多任務管理的好手。另一方面，不少產品活動的策劃又往往需要你獨當一面。例如一個人搞定一臺音樂會的所有前期策劃，協調各種時間，排行程項目表，和各個部門、公司做好溝通。所以很多做市場的姑娘小伙兒對于自己籌備婚禮也覺得是小case。

做Marketing的職業發展

“市場部的職業發展雖然有一個總體方向進行指導，”雅各布說，“但最終大家也并非要走同一條路。”

篇10

關鍵詞：人才培養 應用型 市場營銷 職業能力

一、營銷崗位職責分析

營銷崗位是指從事產品銷售、品牌建設、營銷管理、團隊建設等對營銷業績負責的工作崗位，其工作業績明顯、易衡量，工作環境最具市場性，工作內容以顧客為主體，工作性質較為個性化且層級制明顯，一線營銷崗位和營銷管理崗位的職責區別較大。

一線營銷崗位又可稱銷售代表、市場代表等，他們直接面向顧客，對銷售量、產品覆蓋率和市場占有率負有直接責任，主要承擔以下職責中的一部分：尋找和培養新客戶；對各種類型的客戶進行合理設定并在他們之間分配有限的工作時間；熟練地向客戶傳播公司產品和服務的信息；與客戶接洽、向客戶出樣報價、回答客戶的疑問，為顧客提供各種必要的服務，以期達成交易；進行市場調查和信息收集工作，填寫訪問報告等。

營銷管理崗位涵蓋銷售部經理、營銷總監等，其職責主要包括：依據企業營銷目標和市場需求，制定公司的銷售計劃并組織實施；主持銷售部門日常工作事務，完成公司年度營銷目標以及其他任務，合理調配人力物力等資源；負責銷售隊伍的建設與培養；有獨立的銷售渠道，并組織本部門員工開拓市場，開展促銷和品牌宣傳活動，等等。

二、營銷崗位職業能力需求分析

結合相關理論，并通過對大量企業的人事部門和營銷人員進行調查，筆者認為營銷類崗位的職業能力需求可描述為以下幾個方面。

1.一般營銷職業能力

營銷工作普遍都需要長期出差，需要營銷人員具有快速適應各地飲食、環境、氣候的能力，能夠承受舟車勞頓之苦，而且營銷人員與客戶之間談判、交際應酬頻繁，這些都要求營銷人員具備充沛的精力、體力、耐力。調研中發現，健康的體魄、良好的心理素質、較強的協調溝通能力、堅定的意志、吃苦耐勞的精神是各家企業對應聘營銷崗位人員的普遍要求。

2.營銷專業能力

營銷專業能力也就是勝任崗位工作的專業能力，具體可概括為產品推銷能力、客戶管理能力、團隊建設能力、渠道建設能力、營銷策劃能力等。從近幾年高校畢業生的就業情況來看，大部分從事營銷崗位的畢業生都是首先從事一線營銷工作，再向營銷管理崗位發展，這要求營銷專業的人才培養既要具備從事一線營銷的能力和素質，還要具備勝任營銷管理工作的潛質。

3.營銷綜合能力

職業綜合能力是崗位勝任和在工作中開拓進取的重要條件，主要包括跨職業的專業能力、方法能力兩個方面。跨職業的營銷能力主要體現為運用數學、計算機、外語等工具解決營銷工作中的實際問題。方法能力則主要包括信息收集和篩選能力；制定工作計劃、獨立決策和實施的能力；準確的自我評價能力和接受他人評價的承受力等。

三、以職業需求為中心的教學改革探索

1.突出職業需求，課程設置“模塊化”

根據營銷崗位的能力需求，結合當前的實際情況，筆者認為可以借鑒國外高校普遍采用的“模塊化”課程設置方式對現行課程優化整合，嘗試將營銷專業的課程設置為三個階段六個模塊。

第一階段為大學通識教育，由通識知識模塊和通用能力模塊組成。通識知識模塊即按照國家規定的大學教學的基本要求設置相應課程，培養學生具備開拓創新的精神、良好的職業道德、健康的身心素質等等。通用能力主要包括外語能力、計算機應用能力、寫作能力等。

第二階段為專業基礎教育，由兩個模塊組成，一是營銷專業基礎課程模塊，包括大致有8門左右營銷專業學生必須掌握的基本知識和技能課程；二是結合各校特色設置的專業方向基礎課程模塊，如網絡營銷方向需開設網頁設計制作、網站開發維護等等相關的基礎課，而汽車營銷方向就需要設置與汽車相關的基礎課程。

第三階段為專業知識與技能教育，包括專業課程模塊和專業實習模塊。專業課程模塊是各高校的專業特色課程， 可以根據自身辦學資源情況進行專業定位。例如有的可以突出網絡營銷，有的可以強調廣告設計，還可以有汽車營銷、醫藥保健品營銷等等。專業實習模塊是所有營銷專業學生都需要進行的，可根據地區和專業方向的特色，設計成與課程相結合的實習、四年一貫制實習等形式。

這種模塊式的課程設計，不僅能夠突出了營銷專業的教育特點，體現各校的專業定位，又能兼顧高校人才培養的基本要求，強化了基本知識和技能，實踐操作也較為切實可行。

2.注重職業素養，職業指導“全程化”

市場營銷學在我國起步于20世紀70年代末，作為一個年輕的學科還有相當一部分人對營銷的內涵和外延認識不夠充分，還有人認為“營銷”就是“推銷”、“賣東西”，這種錯誤的理解一方面造成社會對營銷的輕視，另一方面也使得很多高校學生無法正確規劃自己未來的職業發展。

解決這一問題的關鍵就是要將學生職業素養的培養納入人才培養的系統工程，使學生從進入大學校門的那一天起，就明白高校與社會的關系、學習與職業的關系，進行“全程化”的職業指導。使每個學生明確自己的個性特征和個性傾向，據此來確定自己的個性是否與理想的職業相符，能對自己的優勢和不足有比較客觀的認識，并能結合市場需要、社會資源等明確自己未來的職業發展方向、發展目標和行業選擇。

為保障職業指導“全程化”，可實行“導師制”模式。即在現行各高校大學生職業發展及指導的基礎上，在入學時就給學生安排營銷專業教師做導師，指導其合理安排在校期間的學習生活，對其職業素養、職業能力的形成跟蹤指導。

3.突出職業能力，教學過程“情境化”

在職業需求導向的背景下，將實踐教學置于人才培養的突出地位，創設仿真化的學習情景，以實現教學過程的“情境化”，也是塑造學生職業能力的有效途徑。

第一，提高課堂教學的真實性和有效性。營銷專業的課堂教學，應該按照真實的營銷工作情境和社會情境來改造，強調學習內容與未來工作的聯系，創設仿真的營銷情境，引導學生通過自主學習、案例討論、角色模擬等形式，運用理論知識真實有效地解決實際問題，使學習真正有利于學生對未來工作的適應。

第二，建立形式多樣的高仿真模擬實驗實訓室。通過營銷沙盤實戰模擬訓練、企業ERP綜合實驗、模擬公司等實踐教學活動，讓學生扮演不同的角色，并根據所扮演的角色對企業經營中遇到的各種問題作出決策，實現在教師的指導下以學生為主體在較接近實際的營銷環境中進行市場營銷實戰演練。

第三，進行校企合作，建設校外實習基地。校內的仿真模擬總會和現實有些出入，校外實習基地可以彌補校內教學的不足，對于培養學生的實踐能力有著不可替代的作用。最好的辦法是進行校企合作，學校可以與企業開展項目合作，實現企業的雙贏。例如為企業做市場調查，協助進行新產品宣傳推廣，參與項目的營銷策劃、顧客滿意度調查等工作。通過項目合作，學生可以在真實環境中體驗企業營銷的過程和內容，通過與企業員工的接觸，學習和鍛煉解決實際問題的能力。同時，也促使學生正確評價自己的能力與不足，合理正確地定位和規劃自身職業發展。

參考文獻