導語：如何才能寫好一篇公司企業文化的認識，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：企業文化；人力資源管理；意志文化

企業文化是以企業在長期生產經營過程中逐步形成與發展的、帶有本企業特征的企業經營哲學，即價值觀念和思維方式為核心所生成外化的企業行為規范、道德準則、風俗習 慣和傳統的有機統一。企業成長中面臨的根本問題是怎樣活下去，怎么樣活得更好。在今天的大環境下，企業活下去不容易。改革開放二十年以來，中國企業能夠活下去的不到30%的比例。中國民營企業平均壽命是2.9歲；國外企業也不容樂觀，大家也知道，十九世紀美國五百強企業現在只剩下五到七家；日本戰后的100強企業也基本消失。根據統計，國外大企業的壽命大約是人的壽命二分之一。

一、企業文化的特性

企業文化是企業在成長發展歷程中經營管理行為的一種積淀，并成為企業員工的共同心理秩序。在企業文化的形成中，管理者尤其是高層管理者發揮著重要的作用，他們自覺不自覺地成為企業文化塑造的“指揮家”。每個企業都有文化，當然，它可能是支持企業績效的，也有可能是不利于企業績效的；它可能是一種強文化，也可能是一種弱文化。文化是能“化”人的，它對人的影響是潛移默化的。而且文化具有較強的“路徑依賴”，一旦形成，要改變起來就顯得相當地困難，并有可能形成排斥，產生管理耗散。因此，有意識地建立支持企業業績、鼓勵創新與適應變化的文化對一個企業就顯得十分重要。

企業文化是一種管理氛圍。一個員工進入一家新的公司，在兩個小時內，他就可以感受到這個企業的文化氛圍。首先反映在臉上，看公司的員工是不是精神飽滿，奮發向上；還有是看每個人的腳，看他走路的速度。如果企業每位員工走路的速度跟社會上一樣，很可能公司的發展不會很好；相反，如果公司的每位員工速度都很快，一路小跑，這個企業肯定會有很好的管理文化。大家的工作積極性提高，效率也就高了，這也是一種氛圍。企業文化就象空氣，每一天，每一個員工都會受到企業氛圍的影響。同時這種管理氛圍也可以彌補許多制度管理的不足，企業不可能從方方面面都采用制度管理，那樣成本太大。

二、建立與人力資源開發相配套的企業文化

企業盛衰轉換，根本在于文化。可以說管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企業文化是人力資源管理中的一個重要機制，只有當企業文化能夠真正融入每個員工個人的價值觀時，他們才能把企業的目標當成自己的奮斗目標，因此用員工認可的文化來管理，可以為企業的長遠發展提供動力。在這點上日本的豐田公司做得最有特色。它認為要激勵和調動工人的積極性，就應該首先讓員工知道企業的前途是和他們的命運連在一起的。所以豐田公司一直將“企業第一”作為塑造企業文化的重要內容，每當外人向豐田公司的員工問起他的工作時，不管其職位高低，他都會驕傲地說：“我在豐田公司工作”、“我是豐田人”等等。

1．企業要培養科學健全的認知文化模式。避免用時近效應、暈輪效應、第一印象或刻板印象看待和評價事務。在企業中建立科學的績效評價體系，培養管理者及員工系統客觀的思維模式，為企業文化的良性發展奠定基礎。

2．建立目標文化。人要有不斷的目標，才有動力。作為企業更是如此。科學的發展戰略，明確的工作目標，能夠充分激發員工的工作動力。上下一致的目標文化使員工發揮自我設計、自己創造、自我優化、自我組織的能力，不斷調整自己以適應整體目標的需要，并與他人進行交流、相互支撐、相互配合，以便能夠使其自身發展和整體組織目標以最優的方式來運轉和實現。因此目標文化最能開發人的潛能，是企業最重要的文化模式。

3．建立有效的執行文化。執行體現能力，細節決定成敗。再科學的目標也要經過嚴格的執行來實現。因此建立執行文化不緊規定了企業的行事風格，更能鍛煉員工成為企業所需的精益求精的執行者。執行文化強調完成任務既要充分發揮自己的能力和創造性；又要學會充分發揮他人的能力和創造性，并使兩者互補，形成更強的創造力。

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關鍵詞：軟件公司；企業文化；文化理念

引言

隨著電子信息產業的迅猛發展，軟件行業的競爭也日益激烈，軟件公司的生存與發展面臨著前所未有的挑戰。為了能夠在白熾化的競爭中分得一杯羹，軟件公司就必須想法設法地提升自身的核心競爭力。企業文化是軟件公司的核心競爭力之一，加強企業文化建設是軟件公司穩健發展的必由之路。

1軟件公司企業文化建設中的問題

企業文化也可被稱作組織文化，它是社會文化的一個子系統，是企業在實踐中逐步形成的為全體員工所認同、遵守的帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、企業精神道德規范、發展目標的總和，通常表現為企業的使命、愿景、價值觀、行為準則、道德規范和沿襲的傳統與習慣等，不僅能反映企業的生產經營特色、組織特色和管理特色，更能反映出企業在生產經營活動中的戰略目標、群體意識、價值觀念以及行為規范。

企業文化包括企業價值觀、企業形象、企業愿景、人才培養、企業理念以及企業公民意識。企業文化對企業形成內部凝聚力和外部競爭力都具有積極的作用，企業精神是企業文化的核心內容，企業精神的凝練有助于企業主體即企業員工自身素質的提升。企業文化的導入和形成過程是員工對企業文化規則自覺遵守并執行的過程，通過企業文化建設，員工可以清楚地了解其工作的意義，知曉其自身使命，懂得自身的追求與滿足。

目前，軟件公司文化建設中存在著一些問題。首先，忽視文化建設的重要性。大部分軟件公司不重視企業文化建設，在公司內部很少設置專門負責企業文化建設的部門，沒有專門的企業文化建設規劃。大多數軟件企業管理者只重視營銷管理、人力資源管理、財務管理等硬管理，將企業文化建設放在次要位置。其次，軟件企業文化建設在認識上存在誤區。無用論、萬能論、速成論、標簽論等不良觀念，嚴重阻礙了企業文化建設。第三，軟件企業文化建設缺乏特色。在軟件企業文化建設中，照搬照抄、生搬硬套的現象大量存在，企業文化建設沒有立足企業自身的特點，沒有形成鮮明的特色。

2軟件公司企業文化建設的基本內容

2.1企業文化建設的基本框架

軟件企業文化建設的基本框架由理念文化建設、行為文化建設、視覺文化建設三大部分構成。理念文化建設是整個企業文化建設的邏輯起點，是企業文化建設的基礎。企業理念文化反映著企業行為主體的心理狀態，是企業意識形態的總和，是在社會意識形態和文化背景的影響下，在企業經營的過程中，長期形成的文化理念。如果說企業經營的基礎是企業的物質財富，那么企業的上層建筑就是企業的理念文化和相關制度。如果將軟件企業文化比喻成一個人，那么企業理念文化就是大腦和靈魂，企業行為文化就是手與腳，企業視覺文化就是服飾與面部。企業理念文化、企業行為文化、企業視覺文化之間密切聯系，相輔相成，均是軟件企業文化建設、發展的重要組成部分。

2.2理念文化建設

在長期發展過程中軟件企業形成的明確的價值觀念體系，就是軟件企業的理念文化。理念文化是軟件企業發展的內在驅動力，是企業重要的無形資產，是CIS的核心。通常，軟件企業理念文化建設主要包括企業價值觀、企業精神、企業宗旨等方面的建設。

首先，企業價值觀建設。企業價值觀是軟件企業文化建設的核心，是企業大多數員工對“什么對企業有價值，企業的價值體現在什么地方”的看法。企業價值觀的對象不僅包括人才、資金等物質對象，還包括質量觀念、顧客意識等精神對象。其次，企業精神建設。企業精神是指企業大多數員工彼此共鳴、共同一致的理想追求、思想境界、意志狀況、內心態度。軟件企業精神應當是由團隊意識、盈利意識、市場意識、文明意識等綜合而成的，是在企業生存、發展的經營實踐過程中凝練而成的。企業精神表達應當形象生動、富有特色、簡明易懂，例如“海爾――真誠到永遠”（海爾公司），IBM就是服務（IBM公司）。軟件企業可以根據自身實際情況，圍繞務實創新精神、以人為本精神、崇尚親情文化三個方面展開企業精神建設。第三，企業宗旨建設。軟件企業宗旨是企業戰略性、方針性的經營理念，是企業全體員工共同努力的目標，能夠增強員工的團結協作精神，激發員工內心強大的精神動力。沒有企業宗旨的軟件企業，不可能有明確的目標和持久的活力。

2.2行為文化建設

軟件企業行為文化指的是員工在企業生產經營或學習休閑中產生的文化，是企業人際關系、精神面貌、經營作風的動態體現，是企業價值觀、精神的折射，主要包括企業經營、人際關系活動、文娛體育、教育宣傳等活動中形成的文化現象。從人員角度來看，企業行為包括企業員工行為、企業模范人物行為、企業家行為等，企業行為文化建設應根據人員結構的特點，圍繞著企業理念文化和企業核心價值觀展開。首先，企業家行為。軟件企業大多采用扁平化的管理構架，管理者和員工可以面對面地進行溝通交流，企業領導者應當利用這個優勢，深入員工，掌握員工的具體情況，營造和諧的人際關系氛圍。企業領導者應平易近人，善于溝通，在工作上和生活上密切關心員工，充分信任員工，激發員工的積極主動性。其次，員工行為。鼓勵員工的團隊行為，促進員工之間互相欣賞，溝通共享，協同作戰。通過建立相應的公司制度，組織公司活動等措施，促進員工的行為符合企業的文化理念。

2.3視覺文化建設

軟件企業的視覺文化是企業理念文化形象、直觀、物化的展示，從視覺角度體現企業的核心理念、意識、精神、宗旨。視覺文化建設包括實體內容建設和象征性內容建設。實體內容建設有又包括了固定實體建設和流動實體建設。其中，固定實體包括公司建筑及其標志、公司地址及其標志、辦公室布置及其標志、門面格式及其招牌、格言語錄、電子公示信息牌、人際溝通民主墻、合理化建議征集箱等；流動性實體包括產品造型、車輛等交通工具、名片、員工儀表等。象征性視覺文化建設的主要內容包括公司名、品牌名、項目名、樓名、商標、路標、旗幟、公共信息圖像標志等。

3軟件公司企業文化建設的具體措施

3.1企業文化現狀分析

要想改善軟件公司企業文化現狀，就必須對企業現有的文化狀況進行調查研究，合理評價現有文化，并采取針對性的措施加以改進。軟件公司文化調查、分析、評價的內容主要包括以下幾個方面。首先，企業的經營領域。軟件公司的經營領域直接影響著其經營特點、管理方法、市場風險等，進而影響企業獨特的企業文化的形成。其次，企業的優良傳統和成功的管理經驗。在企業長期發展過程中，形成的好習慣、好風俗、好傳統、好做法以及先進人物事跡等，都是企業思想文化教育的好材料，是企業文化中最具魅力最閃光的部分。第三，領導者的精神風采和個人修養。作為企業最高決策者，領導者不僅是軟件公司企業文化的培育者、倡導者，還是企業文化的身體力行者。領導者的生活作風、工作作風、思想作風、知識修養、個人品德等直接影響著企業現有文化。第四，員工的素質。員工的思想水平、技術水平、知識水平的高低對企業文化建設有著顯著的影響。第五，企業現有的文化理念，企業所在地的人文環境。

3.2企業文化設計、傳播和實踐

企業文化理念設計，就是在分析、評價軟件公司現有文化狀況的基礎上，綜合考慮公司內部與外部因素，用客觀的文字語言將企業的行為準則、價值觀等確切的表述出來，進而形成企業文化理念體系。軟件公司企業文化設計應當遵循以下原則：積極創新與從實際出發相結合，創造個性與體現共性相結合，群眾參與、專家幫助與領導組織相結合。為了使定格的企業文化理念可以得到員工的普遍認同，就應當采取以下措施：編寫企業文化理念手冊、強化和訓導、舉行文化演講等活動、利用重大事件、建立文化網絡、營造親情氛圍等。在實際的推廣實踐過程中，企業應當為企業文化推廣提供便利條件；應當利用規范、行為準則、制度等進行強化；應當以相應的活動為載體大力推行企業文化；應當讓企業領導率先示范、以身作則，應當建立激勵機制，鼓勵正確行為；應當提升企業形象，增加軟件公司企業文化價值。

3.3企業文化完善和創新

軟件公司企業文化獲得推廣鞏固之后，隨著企業內外環境的變化、經營管理實踐的發展，企業文化需要不斷地發展、完善、創新。企業文化建設需要吸收社會文化的精華，拋棄企業文化中的消極成分，提煉、升華現有文化，進而適應企業發展與變革的需要。軟件公司企業文化的完善、創新總是在經營管理活動中完成，企業中發生的各種事件，來自企業內外的信息，例如員工的尖銳批評、生產中的質量事故、客戶的重點投訴、市場突變信息等，均會沖擊現有的企業文化，不斷地檢驗、審視著企業現有文化理念，促進企業反思、完善自身所奉行的服務理念、管理理念、經營理念、價值觀等。一旦發現文化理念的某些部分已經難以適應公司發展的要求，就會產生企業文化完善、創新的意愿。

4結語

綜上所述，目前軟件公司企業文化建設中還存在著一些問題，例如忽視文化建設的重要性，認識上存在誤區，文化建設缺乏特色等。為了有效地改善這些問題，改進企業文化建設，軟件公司就應當調查、分析、評價企業文化現狀，并采取針對性的措施加以改進，不斷地加強理念文化建設、行為文化建設、視覺文化建設，促進企業文化的不斷完善與創新。

參考文獻

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第一，企業文化宣傳建設的重要性。

石油公司和其它企事業單位一樣，是社會主義市場經濟體制下一個相對獨立的經濟實體，在發展過程中就必然形成自己的文化特色，這種文化特色經過長期積累形成的精神氣質和行為準則能夠被廣大的工作人員所接受和認可，并共同遵守的行為價值，我們稱之為石油公司企業文化。它是人們物質文明和精神文明的綜合體，是現代企業文化在石油行業的延伸，而石油公司企業文化宣傳建設則是實現石油公司可持續發展的原動力，它不僅有助于石油公司內部營造和諧的人際關系，還有助于提升石油公司聲譽，為石油公司樹立良好的社會形象，讓石油公司真正做到全心全意為人民服務。

第二，思想政治工作對文化宣傳工作的重要性。

在石油公司中開展企業文化建設首先要進行思想政治宣傳，加強思想政治工作改進是黨的十六大提出的一項重要內容，石油公司思想政治工作的開展一直貫穿于石油公司管理的整個過程中，確保了石油公司的服務方向不偏離人民，它也是石油公司內部人員分配制度的重要保障以及構建和諧公司的基礎，它引導員工將自身利益與公司總體目標結合起來，激勵工作人員保持工作積極性，為職工解除思想壓力，提高工作效率。強有力的思想政治指導可以幫助公司更好的推行企業文化宣傳。石油公司的企業文化宣傳和其它企事業單位一樣需要建立在正確的政治思想基礎之上，只有依靠正確的政治思想指導，石油公司的企業文化建設才能根正苗紅，以科學的精神力量武裝職工，弘揚石油精神，增強石油公司整體的凝聚力，從而實現管理上的規范化和規模化。

第三，實現思想政治工作與企業文化宣傳工作的相互促進。

石油公司作為一個獨立的經濟實體，為了更好的服務社會服務人民，必然朝著現代化企業道路邁進。在這個過程中，石油公司的企業文化建設就顯得十分重要，是開展企業精神文明建設的重要手段，也與思想政治工作相互促進。石油公司企業文化是政治思想工作的具體展開的細節和落實環節，而石油公司政治思想工作是石油公司企業文化開展的有力指導，石油公司企業文化建設必須在政治思想的監督和指導下展開，石油公司思想政治工作是公司文化宣傳的指導思想，引導著石油公司文化宣傳不迷失方向。石油公司政治思想工作和企業文化建設兩者相互促進，一個宏觀指導，一個微觀落實，兩者缺一不可。

二、在新形勢下加強企業文化宣傳工作的建議

第一，加強領導對企業文化宣傳工作的重視程度，定位社會需求的宣傳內容。

企業文化宣傳工作的開展首先需要醫院領導的重視與支持。一方面，企業文化宣傳只有做到高屋建瓴式的政策指導，才能確保石油公司的企業文化宣傳有針對性且行之有效。得不到領導重視將無法有序的開展和落實企業文化宣傳工作。企業文化宣傳工作只有受到領導重視，宣傳工作才能順利開展，才能調動宣傳人員的積極性，增強人們的宣傳意識。另一方面，企業文化宣傳可以提高石油公司的對外形象，提升石油公司的公信力，對外宣傳的方式方法需要通過石油公司高層領導來確定方針，只有高層領導確定對外宣傳方針之后，企業文化宣傳干事才能制定適應的宣傳方式在服務群體中用恰當的宣傳方式樹立鮮明正確的宣傳形象，與患者在選擇醫院時所關心的問題產生共鳴。

第二，豐富企業文化宣傳內容，充分利用各種宣傳媒介。

企業文化作為一種具有自身特征的群體文化，它不僅包括精神文化、技術文化、宣傳文化，還具有凝聚文化和推廣文化的作用。石油公司豐富的企業文化宣傳內容包括：第一，開展文化活動，創造和諧環境，舉辦各種文化娛樂活動，豐富員工的工作生活內容，充實員工的精神世界，并通過宣傳報道的形式讓員工以后更積極的參與，組織與宣傳行程一個良好的互動狀態；第二，新技術、新方法的宣傳及時的通過有效媒介傳遞給更多的人知道，增強員工的主人翁責任感和自豪感的同時，更好的贏得社會認可；第三，樹立良好的石油公司風氣，贏得社會各界的信任。所以豐富的企業文化宣傳不僅能引導到職工樹立正確的價值觀和行業準則，讓員工工作更有積極性，社會也能更好的體會和感受到石油公司提供的服務。

同時，加大各種宣傳媒介的宣傳工作，利用簡報將石油公司的重要決策和各類信息狀態通報各員工知道；印刷帶有石油公司特色的宣傳手冊和宣傳單，通過公司內部內發放和贈送方式擴大石油公司知名度，比如：為了開采石油，石油工人如何勘探，如何挖掘，這些工作內容具有很強的感染力，一方面在公司內部能夠起到鼓舞員工士氣的作用，為龐大的石油公司管理帶來方便；另外一方面，通過展示石油員工風采而讓外界社會人群對石油公司的管理及員工的努力有一個認識，從而更加信任石油公司。另外，還可以通過電臺、報紙、電視等媒介開展專題欄目，完善網絡宣傳內容，及時更新。

第三，打造具有石油行業特色的企業文化，塑造高質量石油公司品牌。

新形勢下，石油公司企業文化宣傳工作的開展首先要建立在高質量的石油公司品牌上，高品牌美譽度是石油公司提高市場占有率和抗風險能力的重要保障，石油公司企業文化是最重要的無形資產，具有特色的石油公司企業文化更容易讓社會人群對石油公司產生信任和好感，這樣才能使公眾感知到石油公司實實在在的保障作用。

三、結束語

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(一)企業文化是一個“以人為本”的系統

關于企業文化的范疇，早在上世紀80、90年代已經基本成形，其中比較有影響力的主要有以下幾種:威廉•大內(1981)提出了Z理論，并最早提出了企業文化的概念，將其研究的內容界定為人與企業、人與工作的關系;特倫斯•E•迪爾和艾倫•A•肯尼迪(1982)認為，根深蒂固的傳統和廣為接納與共享的信念支配著當代的企業組織，這些傳統和信念叫做企業文化，企業文化構成的主要要素有企業環境、價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網絡;約翰•P•科特和詹姆斯•L•赫斯克特(1992)認為，企業文化由共同價值觀和部門行為規范組成，在深層次不易察覺的層面上，企業文化代表著擁有這種文化的人們的基本價值觀念，在容易察覺的層面上，企業文化體現了企業的行為方式或經營風格;艾德佳•沙因在《組織文化與領導》(1992)將組織文化定義為由人工制品(物質形態層次)、信奉的價值觀和基本隱性假設三個層次組成的系統。而在管理實踐領域，對企業文化的定義更加強調價值觀對行為的指導作用。

曾經長期任麥肯錫公司總經理的馬文•鮑爾將企業文化更為通俗地定義“我們做事的方式”。概括起來，本文認為:企業文化可以看作一個“以人為本”的系統，由企業環境、人、價值觀和行為方式構成。其中，企業環境指公司所處的社會、經濟和市場環境，是對企業文化影響最大的一個因素;人是系統的根本，是價值觀和行為的載體，人分為群體和個體并存在相互作用關系;價值觀和行為是系統的核心內容，兩者間存在著激勵、約束和反作用的關系;在系統中，存在著個體與群體、行為與價值觀的融合或沖突，這兩種力量的綜合作用決定了企業是強文化還是弱文化。大量研究表明，當企業文化在個體與群體和價值觀與行為兩個維度都達到較高的一致性時，企業呈現強文化，從而具備了成為優秀企業的必要條件之一，即擁有更好的績效的企業一般擁有強文化。企業從價值觀到行為的作用結果最終決定了其生產的產品的質量和效率，這是企業在產業保持競爭力的根本。

(二)企業文化的定位

如同中國傳統文化觀念所強調的“以文教化”一樣，企業文化必須有清晰的目標。即要建立起一個有效的企業文化系統，首先要明確企業文化要服務什么、或者說要從解決哪些核心問題，從此入手塑造企業共同的價值觀和行為方式，這就是企業文化的定位。定位是企業文化建設的首要任務，是企業文化建設的基礎和成功的前提，是企業文化的核心和集中表現。企業文化只有通過準確的定位，才能從中發掘出自身最具價值的文化要素，最終構建出獨具個性的企業文化。正確的文化定位能夠有效地激發員工的工作熱情，提高企業的競爭優勢。相反，如果定位不準，那么企業文化不但不能起到預期的作用，反而會將企業引入經營誤區，削弱競爭優勢。

二、保險公司的文化建設應著力于培養員工的風險管理意識

保險公司作為專門從事保險業務經營的組織，管理的主要對象是風險，這也從跟本上決定了風險管理與保險公司企業文化建設的緊密關系。同其他企業一樣，保險公司的企業文化系統可以定義為由企業環境、人、價值觀和行為方式構成的統一整體。保險公司的企業文化應該定位在那里?這也是保險公司企業文化建設面臨的首要問題。沙因的企業文化理論強調在梳理考察企業的外部適應性和內部融合性的基礎上開展企業文化建設。所謂外部適應性主要指企業對外部的企業環境的認識與適應過程，而內部融合性主要指企業作為一個獨立的實體組織，為了應對外部的企業環境變化，而對內部價值觀、資源、制度、流程等的整合過程。實際上，對外部適應性的梳理就是企業文化建設的必要性因素進行認識的過程，而內部融合性梳理是對企業文化建設的可行性進行分析。運用這一方法對保險公司的企業文化系統進行分析，可以清楚地識別其外部的環境驅動因素和內部融合因素，從而發現保險公司核心價值觀和行為的關鍵所在，明確企業文化的定位。

(一)外部環境變化對保險公司企業文化系統存在風險管理適應性的要求

企業文化必須與外部的企業環境相適應。外部環境的變化對其企業文化建設有著強烈的驅動作用，促使其文化與環境相適應。作為保險公司，影響企業環境的因素包括經濟環境、政策環境、市場環境、社會因素、氣候變化和技術創新等因素。近些年來，保險公司的外部環境已經發生很大變化。一是經濟環境方面，隨著金融危機的爆發，全球金融市場日益動蕩，宏觀經濟的波動性和復雜性明顯增強，經濟運行風險逐步加大，對保險的需求和所承擔的風險影響顯著。二是政策環境方面，保險監管在三支柱監管體系的基礎上強化了對風險管理的關注，制定了風險管理的相關政策和指標體系，采取更加保守而準確地進行風險估計正在成為監管趨勢。三是市場環境方面，無論在保險市場還是證券市場，投保人和投資者都對所承擔風險的信息披露有著強烈的需求，保險公司面臨著提高風險信息透明度的挑戰。四是社會因素方面，保險公司面臨的老齡化和長壽風險帶來的挑戰，老年人的撫養比率逐年上升和個性化需求日漸增強的趨勢給人身保險和年金業務帶來挑戰。五是氣候變化方面，全球氣候變化所引發的自然災害和次生災害日益頻繁，社會經濟損失金額不斷加大，造成的保險損失相應日益增長，保險公司面臨的累積責任和賠付壓力不斷增高。六是技術創新方面，在信貸市場、資本市場和保險市場聯系性和聯動性日趨緊密的背景下，金融創新呈現多樣化和靈活化的特點，由此產生的風險不斷涌現，風險的傳遞更加復雜，對保險公司的投資連結型產品和投資業務帶來風險管理的新挑戰。上述外部環境的變化表明，保險公司當前經營面臨的風險和不確定性明顯加大，為企業文化建設帶來了挑戰，促使保險公司的文化系統在堅持盈利導向的同時必須加強風險管理導向以保證公司的持續穩健經營，增強企業文化與風險日增的外部環境的適應性。

(二)風險管理是保險公司文化系統實現內部要素融合的最佳路徑

企業文化作為一個系統，存在著從價值觀到行為、從群體到個體的有機統一的內在要求。要實現系統內部的價值觀、資源、制度、行為等各種要素的內在統一，必須找到一條合適的路徑，不同類型的企業有著不同選擇。對于保險公司而言，風險管理是其經營管理活動的主要內容，而風險管理的范疇又完全覆蓋了保險公司文企業化系統中價值觀、行為方式、人力資源配置等核心領域，因此，風險管理為企業文化系統內部諸要素的整合提供了有效的、甚至可以說是最佳的路徑。

一是價值觀層面，保險作為一種契約化的金融產品，提供的是一種經濟補償或保障，既體現了消費者對風險的偏好、習俗和態度，也體現了人們愿意通過購買保險來對付風險的行為方式，體現了人們之間的一種最大誠信原則，受道德、習俗、傳統、民族、地域等文化特征的影響明顯。保險公司的價值觀建立在以大數法則和道德法律約束為條件形成的保險基本原則的基礎上，追求可承受風險條件下的利益最大化，體現了風險管理的核心理念。

二是行為層面，保險公司經營管理行為主要包括產品開發、核保、理賠、營銷、再保險轉分、財務管理、投資、審計等一系列活動，實際上就是對業務風險進行識別、計量、分散、控制、監督等系列風險處理過程，目的在于保證自上而下的業務決策行為和執行以及前、中、后臺的業務操作與企業價值觀指導下所形成的不同層面的制度、流程相一致，實現對風險的及時有效控制。

三是資源配置層面，人力資源是保險公司企業文化系統中最主要的資源，保險公司的人才隊伍以擁有風險識別、計量等方面專業才能的精算師、核保師、理賠師等為核心構建，組織架構中既有橫向以企業風險管理架構為基礎構建的相互獨立的風險管控的三道防線，又有縱向由高級管理層、職能部門層和員工操作層三個層面構成的風險決策、建議、操作的治理架構和管理機制，因此，保險公司企業文化系統中資源層面對風險管理存在剛性需求。此外，無論從理論上還是實踐中，保險與風險管理都有著密切的聯系，這也決定了風險管理對保險公司企業文化的影響。一方面，風險管理學起源于保險學，保險學作為風險管理的重要手段，是風險管理領域最早形成系統理論并反復實踐的，對風險管理學的發展有著重要的影響;另一方面，現代企業風險管理的思想、架構、工具的發展對保險公司實施風險管理都產生著積極的促進作用。因此，保險與風險管理無論在理論基礎上、思想上還是方法上都有很多共同之處，有著深刻的文化淵源。

綜合上述分析發現，外部企業環境因素的變化促使保險公司有必要不斷加強風險管理，而內部要素分析則表明以風險管理為主線對保險企業文化內部要素進行整合是可行的，并且是理想路徑。因此，保險公司企業文化系統的構建應基于風險管理為核心，定位于服務風險管理。

三、結論與建議

作為企業的“血型”，企業文化展示了企業的個性。企業文化的范疇雖然有著不同的界定，但是核心內容是企業的價值觀和行為。考慮到企業所處的環境和人的因素，企業文化可以看作一個受企業內外部因素綜合影響的系統。企業文化定位是構建企業文化的前提，也指明了企業文化的核心內容和實踐方向。保險公司企業文化外部環境適應性分析和內部融合性的結果都表明，風險管理作為保險公司企業文化系統的定位既是必要的，也是可行的。風險管理應是貫穿保險公司企業文化系統中從價值觀到行為的主線索。中國保險業經過30多年的持續高速增長，所形成的結構問題、合規風險、誠信缺失等突出的問題，與保險公司普遍存在著注重規模和盈利而忽視風險管理的企業文化是密切相關的。

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企業文化是指企業在發展過程中全體員工形成的價值觀，它與企業的管理以及生產實踐息息相關，企業文化對企業的發展與企業氛圍有著重大的影響，同時也是企業競爭力的核心所在。在十七大報告中，文化軟實力被提了出來，成為科學發展觀中的重要組成部分。企業文化的核心在于以人為本，對企業進行管理。它能夠培養企業精神，充分調動企業員工的生產以及工作的積極性，能夠有效地增強企業凝聚力與向心力，進而提高企業的綜合素質，促進企業的良性發展。國家電網公司是全球最大的電力事業單位，它一直以促進經濟發展、奉獻清潔能源以及服務社會為己任，將建設國際上的一流電網和一流企業作為目標。同時，國家電網公司重視企業的文化建設，將其作為企業發展的重要依靠，積極培養良好的企業文化。

2國家電網公司企業文化建設

國家電網公司將企業文化作為企業發展的動力，企業文化的建設主要體現在兩個方面：一方面對企業的統一價值觀念進行積極的培育，從而確立了建設國際上的一流電網和一流企業的戰略目標；另一方面則是將企業文化進行貫徹落實，確保企業的全體員工都對企業文化有深刻的認識和了解。主要的方式是向全體員工發放有關企業文化的宣傳手冊，提出加強國家電網公司企業文化的一些實施意見，并且對具有鮮明的時代特征以及國家電網自身特色的企業文化體系進行廣泛的宣傳，從而讓企業文化走入每一個員工的心中，而不是只是作為假大空的口號而已，企業文化的建設與宣傳能夠有利于企業向心力和凝聚力的形成與發展，國家電網公司因此獲得了“全國企業文化優秀獎”等榮譽。國家電網公司成立于2002年，自成立以來，對公司的品牌元素進行不斷梳理，進而增強企業文化在公司中的滲透，使得企業文化充分發揮凝聚員工、統一思想的作用，通過優秀的企業文化對員工的行為和思想形成良性引導。在2009年的時候，國家電網公司為了能夠進一步發展，提出了加強企業文化建設，以促進企業可持續發展，進一步增強企業的核心競爭力。近些年來，國家電網公司為了能夠塑造出國家電網的品牌與形象，國家電網公司根據其企業文化打造出了極具文化內涵以及企業自身特色的品牌識別相關系統，形成了具有國家電網特色的文化理念，從而促進了企業文化建設的發展。國家電網公司在進行企業文化建設的時候，最根本的措施還是要持之以恒地在企業內部對企業文化培訓進行貫徹落實。

3企業文化建設的必要性和艱難性

3.1企業文化建設的必要性

與傳統的管理方式相比，通過企業文化在員工思想中的深入的管理方式更具有深刻性。它是一種潛移默化的管理方式，對員工的管理更傾向于提高員工自身能動性，因此這種方式的作用效果遠遠好于傳統管理方式。企業文化對現代企業而言，不是一種宣傳口號，更不是企業的權宜之計，而是一種有利于企業發展的機制，在機制的形成中需要長期凝聚。企業文化貫穿于企業發展中的每個環節，在企業的每個細節中都能體現企業文化。尤其在現代企業中，企業的成功與良好的企業文化息息相關。國家電網公司作為央企之一，公司的建設歷史久，需要收拾的攤子比較大，工作人員眾多，因此在公司內部有大量需要解決的問題。如果想要將公司向著更高的高度發展還需要不斷努力。而能否實現企業的發展，加強更加有效的運營和管理，企業文化將是其中的基礎與關鍵。

3.2企業文化建設的艱難性

企業文化的形成與建設需要一個漫長的過程，需要全體員工的參與和建設。它是企業在長期的發展中，在遇到問題的時候不斷尋求解決方法以及措施，通過公司員工的不斷實踐，將公司的解決方式逐漸演變為一種標準或是一種思維定式。國家電網公司長期受到了計劃經濟的影響，公司受到的約束和條框都比較多，再加上眾多復雜的遺留問題以及較重的歷史包袱，因此國家電網公司要想發展，外在以及內部的壓力都很大。再加上公司管理層思想陳舊的原因，要想建立起一強三優的現代優秀企業，就必須首先營造出良好的文化氛圍以及內部和外部環境。任何的創新以及變革都會使得公司權力的重新分配以及相關利益的再次調整。如果企業的改革沒有得到眾多員工思想上的認同，改革的效果將會受到極大影響。因此為了能夠更好地將企業文化帶來的協調效益和規模效應發揮出來，更是需要在建立起與企業的運營相適應的組織以及管理模式的基礎上，培養出適合企業的文化氛圍。企業文化的傳播是由上而下進行傳播的，但是在員工中進行企業文化的傳播時往往會受到一定的阻力，其中的原因在于員工對國家電網企業培養的企業文化缺乏深刻的認識和理解，從另一層面上來講，在進行企業文化的培養過程中并沒有以基層員工的認可作為基礎。如果企業文化缺乏員工的執行和認可，那么任何企業文化都只是空談，不能真正地運用到企業的發展中去。

4企業文化培訓面臨的問題

4.1培訓方式單一

企業進行企業文化培訓的時候，一般都會將培訓的地點選擇在多媒體教室，通過播放宣傳片、展示幻燈片等較為傳統的方式進行培訓與宣傳。通過研究表明，企業員工大多都是成年人，如果以大學授課形式對員工進行企業文化的灌輸，將會使得員工產生厭倦，從而導致員工在接受企業文化培訓的過程中缺乏自身的思考，參與興趣不高，將會大大影響企業文化的培訓效果。

4.2培訓內容較為枯燥

國家電網的五統一的企業文化體系在企業內部通過強力度的宣傳已經得到了廣泛的認識，但是很多員工對五統一的內容并沒有真正理解，只是停留在文字表面的意思，對企業文化的認識不深導致很多員工將企業精神和核心價值觀畫上等號。將五統一的企業文化如何通過恰當的方式讓員工能夠進行深刻的理解與認識是培訓中的一大難題。

4.3員工意識消極淡薄

企業員工對企業文化的誤解主要表現在兩個方面：其一，將企業文化簡單地認為就是統一企業標志，統一員工服裝。這些的確是大多數企業塑造企業文化常用的表現形式，但是真正的企業文化并不止于如此。企業文化需要有文化底蘊作為根基。員工的錯誤認識會讓他們認為開展文化活動或是進行企業的相關形象設計就是企業文化，甚至將建設企業文化與政治思想工作等同起來，認識企業文化只停留在了形式上面，而沒有真正地認識到企業文化的內涵；其二，國家電網公司是國民經濟的命脈，公司對科學技術的創新與變革十分重視，對文化軟實力并沒有真正重視起來。導致員工對企業文化的意識也比較淡薄，只注重科技的發展，而忽略了企業文化的建設。

5企業文化培訓體系建設路徑

5.1科學劃分培訓對象，合理安排培訓內容

根據國家電網公司中員工們所處的崗位不同，對員工按照一定的層次進行劃分，一般來說可以將員工劃分為五類：新入職員工、基層員工、班長組長、中層管理者以及高層管理者。根據各類員工業務以及培訓需求的不同，科學合理地安排相關的企業文化培訓內容。對新入職員工和基層員工，企業文化的培訓包含的內容比較多，其中包括企業的發展歷程、企業精神、企業規章制度、企業的管理相關標準等，讓員工在工作中能夠明晰企業相關標準，并且對企業的發展具有信心。對中層管理人員，企業文化的培訓主要側重于如何對下屬進行考核、進行團隊建設以及如何對下屬進行領導。簡言之，對中層管理者的企業文化培訓是將企業文化與企業管理相結合，從而使中層管理者有能力將公司的戰略計劃轉變成切實可行的工作計劃。對高層管理人員，其企業文化的培訓主要側重于戰略決策的實施、如何進行企業文化創新等方面，讓高層管理人員能夠充分認識到企業文化對企業發展的重要性，從而使高層管理人員能夠制定切實的企業文化，促進企業發展。

5.2培訓與實際工作相結合

企業文化培訓中最常出現的問題就是培訓內容與實際工作脫節，將會大大降低員工學習了解企業文化的積極性。因此在進行國家電網公司企業文化的培訓時，應該將培訓與實際工作相結合，使得企業文化作用能夠在各個部門得到充分的發揮。另外，也會大大加深員工對企業文化的認識，讓員工在實際工作中對公司的企業文化理解并升華。培訓與實際工作相結合的方式，不僅能夠促進員工對企業文化的認識，一改傳統培訓的枯燥無味，而且能夠大大提高企業文化在企業發展中的作用。

6結語

篇6

【關鍵詞】廣播電視傳媒；企業文化；建設

隨著全球廣播電視傳媒企業市場競爭的加劇，企業面對的不僅是資金、技術、設備等有形實力的競爭，更體現在深層次的企業文化的競爭。分析國內外的優秀廣播電視傳媒企業，它們都有一個共同特征，就是具有獨特的、不斷豐富和發展的優秀企業文化。企業文化是一種內在力量，隨著知識經濟時代的到來，它對廣播電視傳媒企業的發展將發揮愈發重要的作用。可以說，21世紀企業之間的競爭，最根本的就是企業文化的競爭，誰擁有文化優勢，誰就能在激烈的市場競爭中獲得勝利。企業文化已成為決定企業興衰的關鍵因素；優秀的企業文化是企業不可模仿的核心競爭力的重要組成部分。企業文化是企業發展的靈魂，是構建企業組織的“基因”。對企業文化重視與否，將成為企業能否在國際競爭中立于不敗之地的試金石。因此，建立有特色的企業文化，能使上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司能夠在全球廣播電視傳媒企業市場競爭的機遇和挑戰面前得以穩定、健康發展的根本保證。

一、建設上海廣播電視傳媒企業文化的意義

企業文化是一個企業的精神及創新的靈魂所在，是一個企業賴以生存和發展的支柱.是一個企業屹立市場經濟持續增長的基礎，是一個企業點點滴滴積累起來的精神財富，是現代企業發展戰略和競爭力的核心凼素。由于國際與國內廣播電視傳媒企業面臨的形勢和困難，加強市場分析研究，為將來的激烈競爭作好充分準備。企業需要尋找一種文化理念，一種可明確企業定位、代表企業意志、體現企業個性、符合時代潮流、形成強大凝聚力和原動力的文化，從而確保企業實現持續發展。因此上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司，為確保安全、促進改革、提高效益，就必須在明確企業經營理念的基礎上，緊密結合上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司實際，提煉自身的企業精神，打造自身的企業文化，塑造良好的企業形象。

1.企業文化建設能改變落后的觀念，形成嶄新的理念，引導上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司走進知識經濟的新型社會。科學的人文精神是企業發展的動力源泉，所以，要在全球廣播電視傳媒知識經濟社會中獲勝，必須具備優秀的企業文化。企業員工作為企業的主體，如果缺乏企業文化的熏陶的鍛煉，是很難適應信息社會。只有徹底打破舊的傳統企業文化的束縛，建立優秀的企業文化，才能解放企業員工的思想觀念，從而提升上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司的競爭力。上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司要想壯大和實現跨越式發展，必須要有符合時代特征的企業理念的催化和滋潤，使企業形成一種“文化定式”，通過營造各種文化意識和文化氛圍引導員工的行為心理，使員工在潛移默化中接受企業共同的價值觀的熏陶和感染，把上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司員工的努力方向引導到企業所確定的目標上來，使員工把實現企業的目標變為自覺的行為，從而促進企業朝著選定的目標發展。

2.企業文化建設是建設上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司高素質干部職工隊伍、促進人的全面發的迫切需要。建設先進的企業文化，說到底是做人的工作，是幫助和引導干部員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、榮辱觀。推動企業文化建設，實施“人才強企"戰略，有利于營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的氛圍，使人力資源優勢得到充分發揮。誰重視企業文化建設，誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。各級領導和干部員工必須充分認識加強企業文化建設的重要戰略意義，在加強企業文化建設方面邁出扎扎實實的步伐。上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司企業文化建設通過企業制度、企業風尚、企業道德以及約定俗成的企業精神來規范媒體人的行為，更重要的是通過影響上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司員工共同的價值觀來進行自我約束，從而全面提升員工素質，樹立企業良好的服務形象。

3.企業文化建設有利于展示上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司良好的企業形象，以適應日益復雜的社會經營環境。企業形象是企業的無形資產，在企業經營管理中占有越來越重要的分量，受到越來越多企業的重視。不斷塑造企業形象，打造企業品牌己成為許多企業尤其是知名企業經營發展的重要內容和重要目標。面臨著復雜經營環境，良好的社會形象是廣播電視傳媒企業開拓市場，營造良好的發展氛圍的迫切需要。同時，廣播電視傳媒企業不僅要為廣大人民群眾提供優質的文化服務，還要為廣大人民群眾提供滿意的服務。與新形勢要求下，上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司形象意識還有待更好提高，品牌意識進一步深化，形象宣傳力度進一步加強。需要打造形象品牌，以文明的禮儀、真誠優質的服務、合理的流程、科學的手段，向廣大人民群眾提供優質、健康、豐富多彩的文化產品，全方位地塑造上海廣播電視臺、上海東方傳媒集團有限公司良好企業形象，為企業發展創造更和諧的環境和氛圍。

4.企業文化建設有利于提升上海廣播電視臺、上海東方傳媒集團有限公司核心競爭力，使上海廣播電視臺、上海東方傳媒集團有限公司獲得長遠發展的后勁。加強企業文化建設，是提高企業核心競爭力的內在要求。任何一個現代企業的維系和發展都需要兩個紐帶，一個是物質、利益、產權的紐帶；另一個是文化、精神、理念的紐帶。上海廣播電視臺、上海東方傳媒集團有限公司正處于時代潮流之中，其核心競爭力同樣將由企業文化這股強勁的浪潮所造就，要打造上海廣播電視臺、上海東方傳媒集團有限公司的核心競爭力，使上海廣播電視臺、上海東方傳媒集團有限公司獲得長遠發展的后勁，企業文化建設，努力探索和研究切合上海廣播電視臺、上海東方傳媒集團有限公司實際的企業文化事關重大。

二、上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司企業文化的建設

1.重視推廣企業文化成為上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司加強企業文化建設的一項重要舉措。當前上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司積極推進企業文化建設，把進行企業文化建設上升到關系企業的未來的發展模式，決定著企業能夠走多遠的發展戰略，努力實現企業平穩較快發展，這些成就的取得離不開企業文化的推動。上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司領導層在企業發展、企業經營、企業管理等方面形成了一系列重要觀點和論述，并且在企業上下得到廣泛認同。上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司領導在2012年工作會議上就確定加強企業文化建設、助推集團戰略發展，把發展企業文化作為貫徹黨的十精神的一項重要工作來抓，提出要通過企業文化建設，塑造企業精神，增強員工隊伍凝聚力，共同為企業發展目標奮斗，要求上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司的全體員工對企業文化進行深入思考，開拓創新。

2.構建并落實核心價值觀，增強企業文化的穿透力、影響力和震撼力。在企業文化建設中，上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司黨組認真貫徹落實黨的十精神，結合工作實際，制定具體實施意見，統一價值觀、強化執行力、加快企業文化的提升，努力推進以“勤儉、創新、雙贏、執行”為核心價值觀的優秀企業文化建設，促進公司科學發展。上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司企業文化圍繞企業發展和廣播媒體建設中心工作，精心構建工作載體，采取靈活多樣和員工喜聞樂見的方式，廣泛宣傳、積極實踐上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司企業文化的核心價值觀，使之內化于心，外化于行，在內涵上不斷豐富、在外延上不斷拓展，逐步豐富深化以國家廣播媒體核心價值觀為統領、具有上海海派特色的企業文化實踐活動，努力使優秀企業文化成為企業全體員工的意志品格、職業操守和行為準則。把國家廣播媒體核心價值觀自覺落實到企業開拓發展、優質宣傳、經營管理、內質外形建設、黨的建設等工作中；構建以企業文化宣傳、教育、輻射三個平臺，加大宣傳力度，不斷增強企業文化的穿透力、影響力和震撼力。

3.塑造企業精神，使其成為上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司企業文化發展的重要動力。上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司企業文化可做如下概括：企業文化的核心理念是“忠誠、責任、創造、共贏"，它是企業持續發展的重要的內在動力。立足于發展壯大國家廣播媒體事業，奮勇拼搏，不停頓地向新的更高的目標攀登，實現創新、跨越和突破，永遠朝著更好、更高、更強奮進。其精神實質是，激勵并引導廣大員工保持崇高的精神追求，自強不息，銳意進取，積極向上；推動上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司保持不懈奮斗的態勢，與時俱進，勇往直前，永續輝煌。

4.上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司企業文化建設增強了員工隊伍凝聚力，推動企業持續健康發展。發展企業文化的根本目的，是要增強員工隊伍凝聚力，推動企業持續健康發展。因此企業文化建設要堅持以人為本，以人的全面發展促進企業的發展，以企業精神的人格化推動企業管理的現代化。人是生產力中最活躍的因素，調動人的積極性是企業文化建設的關鍵。上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司企業文化在樹立科學的發展觀、建立企業經營理念開展優質服務和精神文明建設活動的企業文化建設中，堅持發揮人的主觀能動性，通過企業文化建設，凝聚人心，形成合力，不斷奮進，使上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司企業文化建造更加有力的團隊精神，并充分發揮職工的聰明才智，為上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司企業文化事業的大發展做出新貢獻。

三、上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司企業文化建設的新思路

企業文化建設任重道遠，非一時之功，也不是一蹴而就的，在上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司企業文化建設過程中，必須制定相關的制度和系列的保障措施，確保早已形成優秀的企業文化，促進廣播媒體的持續健康發展。

1.思想保障。要教育和引導企業全體員工認清形勢，深刻領會企業文化建設在企業發展中的重要性。調動廣大員工參與企業文化建設的積極性，深化創新理念，拓展創新形式，強化創新意泌，確保全體員工思路清晰、步調一致，在整上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司內部形成上下互動、齊抓共管的企業文化建設氛圍。

2.人力資源保障。人力資源管理應著重重視企業的人力資源的規劃、開發、挖掘、培訓、利用，提高企業員工的素質、挖掘企業文化的來源和動力。要督促員工參與培訓、學習，讓全體員工接受培訓。同時，鼓勵員工多方面學習，全面提高自身素質，為企業今后發展提供充實的人才儲備。

3.制度保障。企業文化對人力資源具有很強的激勵作用，企業文化的激勵主要體現在：在觀念上承認人的等級差別，能力差異決定收益差異。不同能力、不同分工，收益不同。因此，制度保障最基本也是最重要的就是有效的激勵機制。由于人員崗位不同，對不同人力資源的要求也不同，要制定不同的崗位并相應配套不同的責任與權益，做到人盡其才，物盡其用。

4.投入保障。企業文化建設是提升企業管理水平，增強企業可持續發展能力的根本途徑。對企業文化建設的投入是對企業生產力發展的投入，是對企業未來的一種戰略性投資。為保障企業文化建設的順利開展，上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司要制定發展的整體規劃，詳細制定企業文化建設的投入方案，在人力、財力、物力上為企業文化建設提供有力的支持和保證，并隨上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司發展和經濟效益的提高逐年增加對企業文化建設的投入，使之在總體上與上海廣播電視傳媒企業的龍頭發展水平相適應。

四、結束語

企業文化是企業生存發展的重要戰略資源，已成為決定企業興衰的關鍵因素。本文從建設上海廣播電視傳媒企業文化的意義，探討企業文化如何建設，并提出上海廣播電視臺及上海東方傳媒集團有限公司企業文化建設的新思路，對企業文化建設問題進行研究，具有一定的參考價值，僅供廣播電視媒體研究者參考。

參考文獻：

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篇7

一、企業文化的定義及其重要性

關于企業文化的定義，國內外的學者有各種不同的表述。我國大多數人認為所謂企業文化就是企業信奉并附諸于實踐的價值理念，也就是說企業信奉和倡導并在實踐中真正實行價值理念。企業文化現象者是以人為載體的現象，而不是以物質為中心的現象，由一個企業文化的全體成員共同接受，普遍享用，而不是企業中某些人特有，并且是企業發展中逐漸積累形成的。

建立優秀的企業文化是新世紀的必然要求：首先，經濟全球化的趨勢已經越來越明顯，超強的世界經濟的競爭，對企業的經營思想、價值觀念、思想道德、制度建設和行為規范，都將是一種嚴峻的考驗。要想在經濟全球化中生存并有所作為的企業，沒有優秀的企業文化，就難以在世界大市場中占有一席之地。其次，企業競爭具體表現為產品的競爭，產品競爭的背后實際上是企業文化的較量。企業文化較量的實體是企業高素質的員工隊伍，高素質的企業員工隊伍來自于比較完善的企業用人機制和良好的企業用人環境。建立新世紀企業文化，是創造和諧的企業氛圍和優良的企業環境，使企業能夠在新世紀的機遇和挑戰面前得以穩定、健康發展的根本保證。中國的企業能否在機遇和挑戰面前迅速轉變觀念和機制，關鍵取決于企業文化。因此，中國企業文化建設，作為有中國特色社會主義文化建設的一個重要組成部分，相對于經濟、政治、文化的長遠發展，其地位更加重要，作用更加突出，意義更加重大。

二、縣級供電公司企業文化建設現狀

一直以來，縣級供電企業以為人民為服務宗旨，以安全第一、預防為主的工作方針，將企業文化融入企業建設之中，激發了職工的工作熱情，使企業得到不斷發展，在人民中樹立了良好的形象，也形成了自己獨特的文化底蘊和文化氛圍。然而隨著改革開放特別是市場經濟的發展，供電公司企業過去在計劃經濟下形成的行業壟斷地位已動搖，將投身到激烈的市場競爭中去。在許多情況下，供電公司企業仍沿襲著計劃經濟時代長期形成的習慣思維定勢和工作方法，特別是長期以來一直處于壟斷行業，在企業中仍存在“皇帝女兒不愁嫁”及“電老虎”思想。在這種意識的影響下，部分職工比較缺乏強烈的市場意識，缺乏競爭觀念、成本觀念和效益觀念，使得企業在市場競爭中缺乏靈活性和適時性。

三、縣級供電公司企業文化建設策略

第一，樹立全新的企業經營理念。搞好企業文化建設首先要做到經營理念的創新，只有創新經營理念才能跟上時代的步伐，在培養創新企業經營理念的同時，企業需要通過企業制度、企業形象、營銷理念、職工行為、企業環境全面創新，營造一種新的企業文化氛圍。近年來，柘城供電公司根據職工的文化需求，投入資金配置了圖書館、閱覽室、健身房，定期和不定期舉辦一些文娛體育活動，每年舉行職工乒乓球、籃球、排球等比賽和文藝會演，同時圍繞公司的工作，定期舉辦安全生產、業務知識專業培訓講座，開展勞動競賽、崗位技術練兵比武，以及征文、攝影、書法、繪畫、歌舞比賽，培養和陶冶職工的品德和情操。并且創辦了自己的網站，及時宣傳三個文明建設，傳播科學技術文化知識，營造了良好的文化氛圍。

第二，強調以人為本的企業管理文化。文化對于企業發展的核心作用是凝聚力與競爭力的形成，而企業文化是否能夠發揮作用，則取決于員工的心理尊重程度和務實性。人力資源是企業最寶貴的資源，企業應弄清員工的需要層次和結構，針對不同類型的人采取不同的激勵措施。企業中要形成尊重人、理解人、溫暖人的氣氛，員工才能形成愛企、愛崗的思維和行為模式，并使之在新老員工的交替過程中不斷延續，促進員工奮發向上，確保企業經營業績不斷提高，企業文化不斷豐富和發展。

篇8

一、活動思路

根據郭迎平總經理****年工作報告精神，我們以“思想認識的高度決定著實踐行動的深度和力度”為切入點,以提高公司團員青年思想素質為中心，改善學習條件、優化學習環境為途徑，深化教育為內涵，加強復合型人才的培育，推動公司企業文化建設為目標，堅持以人為本、立足本職、創新思路、抓好基礎、鞏固成果的原則，轉變觀念，改進作風，確保“暢通、形象、陽光、溫馨、素質”五大主題工程開展，全面提高公司的核心競爭力。

二、活動形式

團委****年工作要點中指出：增強黨建帶團建的工作意識，要依托不依賴，要主動不盲目，積極接受“帶”，主動做好“建”。今年，黨委組織創辦內部刊物就是一個好的載體，我們以此為契機，為公司團員青年搭建一個“高效學習”的平臺：邀請上級黨團組織領導、公司領導、社會文化學者，就“青年文明號創建”、“公司的企業文化建設”、“新時期的青年人應當如何發展自己”等一系列與團青的工作、生活息息相關的話題進行培訓、引導和討論，同時，由各團總支（支部）根據同期主題組織部門團員青年展開寫作，篩選出來的優秀文章作品將發表在公司《簡報》、報刊及其他媒體。

為了提高團員青年的綜合素質，團委定期組織各部門開展論壇活動，在溝通交流的同時切實提高公司員工的語言表達能力，進而形成濃郁的文化氛圍。

三、活動步驟和內容

“原太企業文化建設·你我同行”活動總體上分為五個階段，每個階段具體開展的主題活動另行下文通知，五個階段是：

1、啟動階段（****年四月份）：此階段的工作目的是結合黨委工作部署，確定活動的階段主題，細化活動的具體內容，為以后的活動開展做充分準備。重點工作是在四月底舉辦活動的啟動儀式，在全線營造活動的聲勢和氛圍。

2、強化階段（****年五月份）：此階段公司的各項工作已全面展開，團委根據黨委工作重點安排培訓，對公司團員青年的寫作、演講能力進行強化，通過強化培訓，初步提高公司員工的思想認識，并對“怎么說”、“如何寫”、“怎樣做”有一個系統的了解。

3、深化階段（****六月份）：此階段要深化該項活動的主題和意義。我們要開展的是“原太企業文化建設”活動，但重點體現的是“你我同行”的概念。此階段要讓公司員工充分認識“原太企業文化建設”的重要性以及共同參與的意義，養護、費收、路政、開發和機關要在對應開展的“暢通、形象、陽光、溫馨、素質”五大工程的建設中落實“怎樣做”的主題，歸根結底體現在行動上，以良好的狀態迎接黨的生日。

4、提高階段（****年七月份）：此階段的工作重點是提高團員青年的綜合素質，確實以人為本地體現原太的企業文化。重點工作是選拔優秀的團員青年代表加入“你我同行”論壇的行列，通過員工的親身參與來感受企業文化建設氛圍，進而帶動員工的工作積極性、促進活動的順利開展。

5、發展階段（****年8-12月份）：此階段的活動已初具規模、初顯成效，要根據公司工作情況和黨委的安排進入發展階段。重點工作是創新形式、深化主題，強化活動的內涵，增強員工自覺創建的意識，切實營造良好的企業文化建設氛圍。

由于思想政治工作是一項系統而長期的戰略性工作，不能一蹴而就地取得明顯的成效，所以，我們以這五個階段的工作作為引導公司團員青年轉變觀念、改進作風的一條途徑，在不斷地實踐中，我們力爭快速推動公司高素質隊伍的建設，推進原太企業文化的建設。

四、考核和獎懲辦法及要求：

1、原太企業文化建設是公司今年的重點任務，“你我同行”活動需要各部門的大力協助、共同參與來推進，因此，各部門要統一思想、提高認識，按照文件要求安排落實。

2、“你我同行”活動將作為各部門半年、全年工作目標責任考核的一項重要內容，各部門員工的參與情況也將作為個人百分制考核、評先選優的重要依據。

篇9

一、堅持“以人為本”的管理理念，創造良好的精神環境和文化氛圍

以人為本、剛性的制度、有情的激勵。生產能力的發展決定著經濟的發展，而人又是生產力中最活躍的因素。人有感情、 有創新、有激情、有積極性，也有惰性，可塑性強。因此，公司堅持尊重人、理解人、關心人的原則，強調管人、管事、管思想相結合。以做好員工思想政治工作為目標，以多種形式的活動為載體，努力做好人的工作。從而充分調動廣大員工的積極性和創造性，不斷增強分公司的凝聚力，為分公司發展提供有力保證。

（一）在物質文化建設方面，結合公司的發展目標，進行戰略性研究，增加系統的教育培訓，創造整潔的工作環境和便利的工作條件，使員工看得見，摸得著，有直觀的感受。

（二）在制度文化建設方面，進一步完善各種規章制度，在各個方面、各個環節都有明確的行為規范，各級經營管理者要團結一心，每一名員工都與周圍的人建立起親密祥和的關系，同時要認真關注員工個人的愿望，真誠地了解員工的焦點、難點問題，并及時得以解決，以此得到廣大員工的支持與贊同。

（三）在精神文化建設方面，通過公司所特有的“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的精神，進一步培育、樹立、擴展，提煉具有公司特色的價值觀念體系，包括愛國家、愛社會、愛人民，以及如何去營造更加和諧的工作環境，如何去與人相處，如何去努力發掘自己的潛力，并以此在員工心靈和行為上展示出公司員工良好的精神狀態和高尚的精神境界。

二、強化員工隊伍建設，提升企業競爭力

堅持以提高員工隊伍素質為出發點和落腳點，通過思想教育、行為規范、教育培訓、舉辦活動等載體，切實強化員工隊伍建設，提升企業競爭力。

（一）緊密結合形勢，大力加強思想政治教育。建立健全政治學習日制度，深入進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領教育和社會主義、愛國主義、集體主義教育，注重引導職工樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀和理想信念，正確對待公與私、奉獻與報酬的關系，充分調動全公司上下完成各項工作目標的積極性、主動性，堅定廣大員工建設安全、富裕、和諧、幸福新宏圣的決心和信心。

（二）強化員工教育培訓，努力打造“學習型企業”。全面實施“人才工程”，倡導“在工作中學習，在學習中工作”的理念，不斷提高員工的綜合素質。堅持把員工教育培訓放在重要地位，走員工自學成才和崗位培訓并舉之路。制定年度培訓計劃，本著“干什么學什么，學什么練什么”的原則；開展全員性的勞動競賽活動，要確定涉及各工種的勞動競賽項目、參賽范圍、考核依據、內容、時間及考核獎懲辦法等。組織中層以上干部、管理（專業技術）人員參加業務培訓，促使公司骨干隊伍的業務素質和管理水平提升。要拓寬教育培訓渠道，鼓勵員工到專業院校接受專業知識再教育，提高員工隊伍的整體文化素質。

（三）努力構造內涵豐富的企業文化。要借助元旦、春節和慶“五一”、“十一”等節日，開展形式多樣的文體活動，如籃球賽、趣味賽、演講比賽、先進事跡報告會等，活躍員工的文化生活，陶冶情操，增強員工的集體主義感，促進企業精神文明創建。

三、注重“三個把握”，打造獨具特色的企業文化

（一）注重把握加強自身建設，積極開展企業文化建設的各項工作。優秀的企業文化是企業永不枯竭的動力源泉，而建設優秀的企業文化必須依靠廣大員工的積極參與。為此，公司從以下三個方面入手，營造全員參與企業文化建設的良好氛圍。

采用報告會、講座、培訓等多種形式學習，在員工中普及企業文化理論的基本知識。通過挖掘一批先進集體和典型人物，多角度、多形式的進行宣傳，從身邊人學起，從身邊事做起，逐步培養全體員工的認同感。重點突出“每一塊磚都閃光，整座大廈才輝煌”的企業精神，大力宣傳開展企業文化建設的內容和成果。利用內刊、板報、宣傳欄等陣地；通過新聞媒體、報刊雜志等形式，運用圖片展覽、文體活動、知識競賽、演講比賽等多種途徑，打響公司的知名度，提高企業的品位。緊緊圍繞公司企業文化的總體目標和要求，堅持在實踐中完善，在實踐中發展，不斷提高企業文化建設的成效。

（二）加強調查研究，注重把握公司企業文化建設的正確方向。在公司企業文化建設委員會的領導下，有重點地研究企業文化建設的理論、體系、內涵等，統一思想、提高認識，把倡導文化與完善行為統一起來，把體現先進理念的行為規范落實到經營活動全過程，落實到員工的自覺行動上。

篇10

[關鍵詞]服務營銷文化烙印文化策略

服務作為服務營銷的基本概念，不同于一般的物質商品。菲利普·科特勒把服務定義為“一方提供給另一方的不可感知，且不導致任何所有權轉移的活動或利益。”在競爭激烈的現代市場中，服務逐漸成為最能創造價值的營銷利器，日益成為市場營銷的核心。跨國企業要想在國際市場營銷上取得優勢，應針對不同的目標市場、不同的文化環境制定相應的服務營銷策略。

一、文化引領消費

文化是左右消費者消費行為選擇的烙印。國際營銷中的最大障礙就是民族文化差異，它涉及人口、教育水平、、風俗習慣、語言文字等方面，是影響消費市場的重要因素。消費者的文化烙印特征主要體現在以下方面：

1.消費者的文化背景呈現多元化

各國消費者的消費和他們的文化關系密切。例如，美國文化具有大量消費資源的特征，美國強大的經濟實力，為美國消費者提供了廣闊的活動前臺。美國消費心理學家的分析結果表明，美國消費者的基本心理特征是：趕時髦，獵新奇，不僅對商品內在質量要求高，而且喜歡商品的新奇。講求健康自然，于是健康食品、保健飲料、健身器具等成為歷久不衰的消費熱寵；圖方便情趣，根據美國快速化的生活節奏，生產廠商開發產品也越來越注意如何使消費者節約時間，美式快餐即是典型。

2.文化的碰撞和融合改變著消費者的消費行為

在世界范圍，日本消費者的行為變化是最為劇烈的。他們在東西方兩種文化的沖擊下，形成了獨特的日本消費方式：消費觀念上國際化，新潮商品、新潮購買方式是典型的代表；儲蓄意識傳統化，富裕的日本人仍不放棄勤儉節約、積極儲蓄的習慣；購買過程嚴格化，在國際市場上有這樣的共識：日本消費者最為挑剔；另外也存在與美國消費相似的消費享樂化和個性化特征。

3.傳統文化深層次控制著消費意識

歐洲文化向來有高消費傳統，消費者由于購買力高，其消費心理喜新厭舊、從不滿足于已有的商品，總是在豐富多彩的商品中挑選和購買新產品。多數人對藝術時尚和高檔奢侈品有特殊的個人偏好，年輕白領們幾個月堅持省吃儉用就為買一瓶蘭蔻的新款香水或是一根阿曼尼的領帶，這種事在法國等國家屢見不鮮。

文化的影響是無所不在的，它影響人們的價值觀念、生活方式和消費習慣，進而對企業的國際營銷活動提出相應的要求。因此,從前期投入、產品設計到分銷、促銷每一個環節都要充分考慮目標國家的民族文化因素。二、適應全球化的文化策略

了解一國的文化環境，排除文化差異是國際營銷活動順利進行的前提之一，跨文化交流、消除文化障礙稱得上是國際營銷的“生命線”。要制定適應全球化營銷時代的要求的文化策略，可從以下幾個方面考慮：

1.充分認識環境，解決文化抵制問題

大多數文化都有著民族中心主義傾向，人們對本民族的文化擁有一種強烈的認同感，并自覺不自覺地貶低其他文化中陌生和未知的部分。民族中心主義會導致對本民族文化的優越感，對其他民族文化的劣等感，這是一種自然的感受。國際營銷的目的是最大程度地滿足不同顧客的需求以獲取利益，而不是屈從于目標國家的民族文化或擴張本民族文化。因此，要從思想意識上承認、理解、尊重文化差異，重視他國語言、文化、經濟、法律等方面的學習和了解；要求營銷者避免自我參照標準，學會角色轉換，既站在需求者的角度提出要求，又從營銷者的角度有效地滿足需求。

2.正確認識文化的滲透性

隨著經濟的發展和對外交流的增加，外來文化與本國文化相互滲透，只是滲透的速度比較緩慢。就飲食結構而言，歐洲人不可能在一夜之間全改為用筷子吃飯，中國人也不會一下子只吃漢堡炸雞，不吃米飯饅頭；但是，在心理認同上，歐洲逐漸滲入中餐的同時，中國人也逐漸接受了西餐。另外，在一件產品的設計過程中，不僅有實物的創作活動，而且融入了文化活動，該產品既具有其實用價值，也是一種文化系統中的信息載體，隨著社會的發展和需求的變化，產品設計中的文化也在不斷地超越自己。因此，國際營銷人員要正確認識文化的滲透性，積極主動地開拓市場。

3.企業文化要創新

企業文化是企業在長期發展過程中，企業全體員工逐漸形成的企業信念、價值觀、理想、目標、行為準則，以及由此表現出的企業風范和企業精神。企業文化以民族性為前提，同時根據企業類型、經營戰略、市場取向等確立。企業文化創新是將本國公司企業文化與目標國家的企業文化進行有效地整合，通過各種渠道促進不同的文化相互了解、適應、融合，從而在本國公司與當地文化基礎上，構建一種新型的企業文化，這種文化既保留著本公司企業文化特點，又與當地文化環境相適應，既不同于本公司企業文化，又不同于當地企業文化，是兩種文化的有機整合。創新企業文化不但使所有員工有歸屬感，團結一心，而且能夠更好地開拓目標市場，實現企業目標。

三、結語

在國內的營銷活動中,文化因素對營銷活動的影響往往不被營銷者所重視。這很大程度上是由于營銷者與消費者成長于同一文化環境中，因此他們較少考慮營銷中的文化因素,而把重點放在營銷的經濟因素上，不會造成太大的偏差。但是當營銷活動跨越國界后,文化因素的重要性就凸現出來了。從市場調研、談判、定價、促銷、商品的款式、包裝到銷售商的選擇與傭金的確定,文化滲透于所有的營銷活動。在國際營銷中,它成了決定成敗的關鍵因素之一。

經濟活動源于人的需求，市場營銷正是以滿足顧客需求為出發點的經濟行為。那么，跨文化環境進行的國際市場營銷應充分考慮不同文化背景的消費者需求，因而，重視文化策略的研究，揭示文化對國際營銷的影響，將有利于開拓跨國市場，實現企業長期的市場戰略目標。

參考文獻：

[1]王紀忠方真:國際市場營銷.清華大學出版社,2004,270

[2]胡正明:國際市場營銷學.山東人民出版社,2002.30,33