導(dǎo)語：如何才能寫好一篇即時通信功能，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）電腦與智能手機(jī)即時通信工具的使用

最早的網(wǎng)絡(luò)即時通信工具是一種依附在電腦終端上的，通過使用者互相傳遞文本信息達(dá)到一對一人際交流目的的應(yīng)用軟件。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，逐漸在傳遞文本信息的基礎(chǔ)上增加了語音、視頻、文件傳輸?shù)?a href="http://m.alizhichou3.cn/haowen/207782.html" target="_blank">功能。

以電腦為平臺的網(wǎng)絡(luò)即時通信軟件首次使人際傳播不再受地域的制約，迅速受到人們的歡迎。

2014年中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。手機(jī)端即時通信使川保持穩(wěn)步增長趨勢，使用率為91.2%。使用者上網(wǎng)從電腦終終端向手機(jī)終端轉(zhuǎn)移，使用者對即時通信軟件的使用從電腦終端向手機(jī)終端轉(zhuǎn)移。

本文借用滿足 效用生態(tài)位理論，研究定位于使用者在電腦即時通信工具與智能手機(jī)聊天工具的使用感受上有哪些不同；如今二者問的競爭關(guān)系如何；面對智能手機(jī)即時通信工具的挑戰(zhàn)，電腦即時通信工具又應(yīng)如何適應(yīng)新的媒介生態(tài)環(huán)境。

（二）滿足 效用生態(tài)位理論

1.滿足一效用生態(tài)位的概念。生態(tài)位（Ecological Niche）.義叫小生境或是生態(tài)龕位。生態(tài)位原本是對于生態(tài)系統(tǒng)中一個利群在時間、空間上的位置及其與其他種群之間的相互作用的生態(tài)學(xué)解釋。研究者將這一概念應(yīng)用到媒體研究中，以解釋不同媒體間的競爭關(guān)系，并對其進(jìn)行長期預(yù)測。其關(guān)注點在于，當(dāng)新興媒體進(jìn)入現(xiàn)有的媒介生態(tài)環(huán)境中，并試圖與其他相似的媒體共享這一環(huán)境中的資源時，新媒體與現(xiàn)有其他媒體間所產(chǎn)生的競爭程度如何，通過競爭，今后二者的關(guān)系是共存還是被收代。

滿足一效用生態(tài)位是生態(tài)位的子概念之一，由美國學(xué)者約翰.迪米克提出。生態(tài)位是指與用戶、媒體組織和產(chǎn)業(yè)相互作用的媒介生存環(huán)境?！皾M足”是指用戶對某種媒體的選擇或需求，解釋了人們在消費這一媒體方面支出的時間和金錢等原因，具體分為“獲得的滿足”與“滿足機(jī)會”兩個方面。

在方法論上，界定滿足一效用生態(tài)位要素有三項指標(biāo)：一是使用者在媒體選擇或使用上“獲得的滿足”的生態(tài)位寬度；二足這一媒體與其他相似媒體在使用者“獲得的滿足”上生態(tài)位的重疊程度；三是這一媒體與其他相似媒體相比在使用者“獲得的滿足”方而的生態(tài)位優(yōu)勢。通過對提供相似服務(wù)的不同媒體間生態(tài)位的寬度、生態(tài)位的相似性（童疊程度）以及媒介生態(tài)環(huán)境里二者的密集程度（相對優(yōu)勢）的測量，可以衡E…媒體能滿足使用者需求的范圍的大小，呈現(xiàn)出媒體間不同的競爭關(guān)系。

2.滿足一效用生態(tài)位的計算公式。滿足- 效用生念位的計算公式包括三項：

首先是有關(guān)生態(tài)位寬度的計算公式。生態(tài)位寬度代表著媒體能夠為使用者所提供的功能的多樣性，具體指媒介生態(tài)環(huán)境中各媒體資源所占據(jù)領(lǐng)域是相對廣泛，還是相對狹窄。生念化寬度越廣泛，滿足的使用者需求也就越趨于多樣化。生念位寬度的計算公式如圖1。

其中，u、1分別表示某個既定范圍內(nèi)的最大值和最小值；GO表示各問項中有關(guān)“獲得的滿足”的取值；N表爾使用某種媒體的調(diào)查對象人數(shù)；n表示第一個凋查對象；K代表往某個維度上的取值范圍；k是指“獲得的滿足”的第一個取值。

其次是生態(tài)位重疊的計算公式。它的作用足測量不同媒體為使用者所提供的服務(wù)的相似性，被看作是描述競爭媒體之間共存或替代程度的指標(biāo)。生態(tài)位重疊的計算結(jié)果越低，兩種不同媒體間所提供的服務(wù)或者資源越相似，可被替代的可能性越高；計算結(jié)果越高，則媒體間所提供的服務(wù)或資源的羞異越人，可被替代的程度越低。生態(tài)位重疊的計算公式如圖2。

在生態(tài)位重疊的計算公式中，i，j分別代表兩種不同的媒體；G代表各問題項中，在媒體i和媒體j的“獲得的滿足”上的取值；N表示使用這兩種媒體的調(diào)查對象人數(shù)；n是指第一個調(diào)查對象。

最后是生態(tài)位優(yōu)勢計算公式。它的作用是測量哪個媒體能給使用者帶來更多的使用滿足感，在競爭中更具優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢得分越高的媒體，為使用者帶來的使用滿足感越高，在競爭中更具有優(yōu)勢。生態(tài)位優(yōu)勢的計算公式如圖3。

在生態(tài)位優(yōu)勢計算公式中包含兩個小公式。在這兩個小公式中，i、j依然分別代表兩種不同的媒體。第一個公式用于當(dāng)用戶對媒體i比對媒體j評分更高的問題項目上；而第二個公式則是用于使用者對媒體j比對媒體i評價更高的問題項目上。K，表示在問卷中各個維度上的取值范圍；k是指第一個有關(guān)“獲得的滿足”的取值；N是指同時使用媒體i和媒體j的調(diào)查對象人數(shù)；n則代表一個調(diào)查對象。

在國外，借用滿足 效用生態(tài)位理論來分析媒體間競爭關(guān)系的實證研究，主要是活躍在廣告占有率的研究、媒介內(nèi)容的研究⑨等媒介研究與傳播學(xué)研究的各個領(lǐng)域。而在國內(nèi)，運用生態(tài)位理論來分析媒體組織、媒體產(chǎn)業(yè)間競爭關(guān)系的實證分析并不多見，著眼于滿足-效用這個維度上對媒介生態(tài)環(huán)境中，新興媒體的進(jìn)入與既有現(xiàn)存媒體間的競爭關(guān)系進(jìn)行實證分析的研究更是少見。

滿足-效用生態(tài)位理論及其所包含的這三個測量公式，都是新興媒體要替代較舊媒體時所必須具備的條件。新興媒體要在媒介環(huán)境中占據(jù)一席之地，必須首先提供與較舊媒體相似的服務(wù)，其次，在提供相似服務(wù)的基礎(chǔ)卜.要有其新穎性與獨特性，最后，新興媒體在所有讓使用者感到滿足的維度上的綜合評價要高于較舊媒體。

研究方法

1.變量與問卷構(gòu)成。國外，將滿足-效用生態(tài)位理論應(yīng)用于即時通信工具的研究，早在智能手機(jī)登場之前，就已經(jīng)開始了以電腦終端作為研究的對象。約翰-迪米克及其同事們在2008年，通過對滿足-效用生態(tài)位理論中“獲得的滿足”與“滿足機(jī)會”兩個維度對電腦即時通信工具、電子郵件、固定電話、移動電話四者間的競爭關(guān)系進(jìn)行了研究。本文參考約翰?迪米克及其同事們在2008年的研究，使用的“獲得的滿足”與“滿足機(jī)會”兩個維度來界定電腦即時通信工具與智能手機(jī)通信工具二者間的競爭關(guān)系。

具體的，在本文中將社交性滿足作為“獲得的滿足”維度的操作性定義。它的問項主要由“與他人交換彼此想法或意見”、“與無法直接見面交流的人保持聯(lián)系”等13項構(gòu)成。使用便利性作為“滿足的機(jī)會”維度的操作性定義，主要由“能更方便地與他人進(jìn)行交流”、“能更輕松地知道他人的動向”等6項構(gòu)成。受訪者對兩大維度的評分范圍分別從“1，非常不好”到“5，非常好”。

對“社交滿足”與“使用便利性”的信度檢驗（Cronbach's a）結(jié)果顯示（參照表1）：首先，在智能手機(jī)即時通信工具方面，“社交滿足”的信度系數(shù)是0.906；“使用便利性”的信度系數(shù)是0.824。其次，在電腦即時通信工具方面，“社交滿足”的信度系數(shù)是0.847；“使用便利性”的信度系數(shù)為0.765。根據(jù)結(jié)果，信度檢驗系數(shù)均在0.6以上。這說明，不論是智能手機(jī)，還是電腦即時通信工具，構(gòu)成其“社交滿足”與“使用便利性”兩個維度的問卷問項之間存在內(nèi)在一致性、穩(wěn)定性。

2.數(shù)據(jù)來源。本研究采用問卷調(diào)查的方法，于2014年11月6日～l5日，向在中國國內(nèi)以及國外居住的，同時使用電腦與智能手機(jī)即時通信工具的使用者發(fā)放問卷300份，共收回問卷240份，其中有效問卷共207份。

根據(jù)有效樣本，調(diào)查對象的人口統(tǒng)計學(xué)特征如下，按照性別劃分：男性共94名（ 45.4%）、女性113名（54.6%）；按年齡段來分：“20～25歲”124名（59.5%）、“26～30歲”52名（25.1%）、“30歲及以上”24名（11.1%）。另外，職業(yè)方面，占據(jù)受訪者比例最高的是學(xué)生（148名，71.5%）；居住點方面，占據(jù)受訪者比例最高的是二級城市（187名，90.3%）。最后，受訪者日均使用智能手機(jī)即時通信工具的時間排序為：“l(fā)小時以下”（66名，31.9%）、“5小時以上”（63名，30.4%）、“1～2小時”（46名，22.2%）、“3～4小時”（52名，15.5%）；日均使用電腦即時通信工具的時間排序為：“5小時以上”（61名，29.5%）、“3～4小時”（52名，25.1%）、“1小時以下”和“l(fā)～2小時”均為47名（22.7%）。

頻度分析結(jié)果顯示，108名（52.2%）受訪者表示在使用智能手機(jī)即時通信工具后，對原有電腦即時通信工具的使用頻度、時間開始減少；94名（45.4%）的受訪者表示對于智能手機(jī)和電腦即時通信工具的使用頻度、時間與之前沒有變化；僅有5名（2.4%）受訪者表示在智能手機(jī)即時通信工具出現(xiàn)后對電腦即時通信工具的使用變得更頻繁。

另外，在受訪者對智能手機(jī)即時通信工具與電腦即時通信工具的使用偏好方面，111名（53.6%）的受訪者比96名（46.4%）的受訪者更頻繁地使用著智能手機(jī)即時通信工具。

（二）電腦與智能手機(jī)即時通信工具間的生態(tài)位寬度分析

據(jù)表3顯示，智能手機(jī)即時通信工具的生態(tài)位寬度范圍是在0.650～0.713之問；電腦即時通信工具的生態(tài)位寬度范圍是在0.676～0.681之間?！吧缃粷M足”方面，電腦即時通信工具的生態(tài)位寬度人于智能手機(jī)即時通信工具；而在“使用便利性”方面智能手機(jī)即時通信工具的生態(tài)位寬度大于電腦即時通信工具。

生念位重疊的計算的數(shù)值越小，二者間的重疊程度越深。結(jié)果顯示，智能手機(jī)即時通信工具與電腦即時通信工具在“社交滿足”方面的相似度為3.460；茌“使用便利性”方面的相似度為1.820。

（四）電腦與智能手機(jī)即時通信工具間的生態(tài)位優(yōu)勢分析新媒體

結(jié)果顯示，二者在“社交滿足”和“使用便利性”兩個維度上均存在顯著的生態(tài)位差異。電腦即時通信工具在“社交滿足”方面占優(yōu)勢，而智能手機(jī)即時通信工具在“使用便利性”方面更占優(yōu)勢。

研究結(jié)論

一方面，智能手機(jī)即時通信工具已經(jīng)撼動電腦即時通信工具的地位。大部分受訪者表示使用智能手機(jī)即時通信工具的頻率和時間均有所增加；且一部分受訪者表示比起電腦即時通信工具，更偏好使用智能手機(jī)即時通信工具。

篇2

那么，即時通信具有哪些特點呢？即時通信打破了主客體之分，點對點進(jìn)行傳播。麥克盧漢認(rèn)為：萬物皆媒介，媒介皆萬物，但是作為信息交換的介質(zhì)隨著時代的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的變化。在傳統(tǒng)的媒介中，傳者和受者的雙方角色分明。隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，傳者和受者之間的界限被打破，產(chǎn)生著革命性的影響?！凹磿r通信作為一種媒介，它區(qū)別于微博、博客、E-mail等其他網(wǎng)絡(luò)傳播媒介，它是人的大腦的延伸，是人的一種思維方式的延伸。”①即時通信的出現(xiàn)徹底打破了傳受雙方的界限，實時的在線交流，信息的流動是一種點到點的方式，不需要再經(jīng)過其他介質(zhì)的干擾。使用雙方都有傳播過程的主動權(quán)，更加凸顯了傳播過程的雙向性、主動性。

點對點的傳播結(jié)構(gòu)更有利于傳播者進(jìn)行交流溝通，從而保持傳播的穩(wěn)定和連續(xù)。即時通信是一種同步時效性的傳播，傳播互動性強(qiáng)。即時通信，顧名思義就是指傳播的即時性，是一種時時都能夠交流的平臺。即時通信媒介中的互動頻率、互動方式、互動規(guī)模是傳統(tǒng)的傳播媒介所望塵莫及的。傳播者與受傳者可以實現(xiàn)實時的交流和溝通，從而節(jié)約了大量的成本和時間，使得傳播更為迅速和快捷。隨著技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在的一些即時通信工具還有離線傳播的功能，更符合人類的需求，因此即時通信的實時傳播特性就更為突出。即時通信傳播同步時效，再現(xiàn)了真實的傳播環(huán)境。即時通信將傳統(tǒng)的面對面的交流延伸到了網(wǎng)絡(luò)中，可以通過語音、視頻和文本的實時互動創(chuàng)造一個三維的“擬態(tài)環(huán)境”，它可以將傳受雙方聚焦在這個小小的平臺上，憑借著這個平臺的功能，使得傳播雙方的距離瞬間消失。傳受雙方發(fā)出的信息能夠得到迅速的反饋互動，同時可以通過語音、視頻、表情圖片等非語言符號共同營造一個仿真的面對面交流的場景。

這種對現(xiàn)實的虛擬使得人與人的交流在現(xiàn)實和虛擬中交叉進(jìn)行，節(jié)約了大量的成本和時間，方便快捷。即時通信傳播方式多樣，傳播效果迅速及時。在面對面的交流過程中，受眾可以通過肢體語言等輔助話語表達(dá)，從而使傳播能夠有效地進(jìn)行。隨著技術(shù)的發(fā)展，即時通信也具備了這個特點，即時通信的功能越來越符合傳播者的需求。它整合了在線文件傳輸、網(wǎng)絡(luò)電話、在線音頻播放、在線視頻播放等媒介，跨越了時空，縮短了距離。但它并不僅僅是這一系列媒介功能的簡單疊加，而是拓展了人的傳播能力，傳播效果及時迅速。這種多樣化迅速及時的交流從根本上說是傳統(tǒng)的面對面交流在新的技術(shù)平臺下的一種新的發(fā)展趨勢，是面對面交流在網(wǎng)絡(luò)傳播中的體現(xiàn)。即時通信的特點決定了其對人們的生活、交往、思維方式以及人們的價值觀的深遠(yuǎn)影響，具體表現(xiàn)為以下幾個方面：即時通信已成為改變互聯(lián)網(wǎng)生活方式的個性化標(biāo)簽。

即時通信除了能滿足個性化的信息傳遞交流的同時，最重要的是將網(wǎng)站信息與聊天用戶直接聯(lián)系在一起。通過即時通信工具，用戶可以瀏覽新聞、接收郵件、玩網(wǎng)絡(luò)游戲等，還可以通過即時通信登錄其門戶網(wǎng)站，并且按個人需求將各種功能集成在個人賬號上，用的時候就打開它。這樣的模式將傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站信息、搜索引擎的功能、電子郵件的功能、社交網(wǎng)絡(luò)的功能等整合到即時通信工具中，只需要通過賬戶號登錄即可方便快捷地滿足用戶的需求。即時通信已經(jīng)成為一個完整的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，同時這個互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)又具有獨特的個人特點，更人性化。即時通信節(jié)約了信息傳播成本。使用即時通信媒介，減少了傳統(tǒng)的信息傳播中的紙張費、運費；而實時語音、在線視頻等功能省去了面對面交流時所花的費用，并且即時通信的功能更是節(jié)約了人們大量的時間，使得信息傳播的成本大大降低。這些優(yōu)勢也改變了工作場景和生活場景的界限，影響著人們的生活方式?！癝OHO族”的出現(xiàn)就是一個很好的例證。通過使用即時通信工具，人們可以方便地接收傳遞信息、表達(dá)意見，并且可以通過加入不同的群體來增強(qiáng)自己的交際能力。例如在線文件傳遞、視頻交流、加入不同的QQ群體等這些都促使社會的信息交流更為密集，人與社會的接觸更頻繁。即時通信促進(jìn)了娛樂的盛行以及流行文化的傳播。社會學(xué)家查爾斯•賴特在《大眾傳播：功能的探討》中提出了大眾傳播的娛樂功能，這個功能隨著傳播技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)越來越凸顯。

而網(wǎng)絡(luò)則使全民娛樂的趨勢更為明顯，CNNIC《第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示我國網(wǎng)民上網(wǎng)最愛做的三件事分別是“娛樂、聊天、看新聞。即時通信的使用率已經(jīng)達(dá)到了72.2%，網(wǎng)絡(luò)游戲達(dá)到了64.2%”②。娛樂活動已經(jīng)越來越盛行，而娛樂的盛行在很大程度上與流行文化相聯(lián)系。即時通信媒介的一個重要功能就是在聊天的同時，可以邀請朋友一起玩游戲?！伴_心農(nóng)場”、“斗地主”等游戲的盛行，“寂寞黨”、“粉絲團(tuán)”、“犀利哥”等文化的盛行都證明了即時通信工具有獨特的優(yōu)勢。通過即時通信工具的使用，傳播者可以分享快樂、減輕壓力、溝通情感，最大程度地滿足了人們生活娛樂的需要。即時通信促進(jìn)了社會化營銷的發(fā)展。社會化營銷是借助社會化網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的推廣。即時通信平臺可以實現(xiàn)單體、小眾、大眾的協(xié)調(diào)統(tǒng)一的溝通與傳播。在單體溝通上，即時通信可以替代電話，群和組的功能可以將信息定向傳遞到有著共同需求的小眾群體之中，而其操作框的廣告位可以到達(dá)大眾群體。它主要以人際交流為基礎(chǔ)，用戶的黏性高，受眾之間的信任度高，是進(jìn)行社會化營銷的天然平臺。

篇3

“您的QQ號是多少呀

>> 即時通信概述 即時通信“殺熟” 亞洲即時通信應(yīng)用漸火 即時通信系統(tǒng)研究 Symphony創(chuàng)新即時通信平臺 要即時通信全面互通，難 微軟即時通信無奈轉(zhuǎn)型 企業(yè)即時通信有imo 微軟、雅虎增強(qiáng)即時通信功能 即時通信的企業(yè)級應(yīng)用研究 即時通信市場迎來兩大新軍 七步解決即時通信安全問題 讓即時通信環(huán)繞你我身邊 即時通信跨入第四代 即時通信傳播行為的輿論影響力 即時通信的傳播特點及影響 簡單即時通信開發(fā)的安全研究 對于即時通信監(jiān)控技術(shù)的研究 基于windows域的即時通信工具（IM）管理 即時通信監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計及實現(xiàn)研究 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l)，您會發(fā)現(xiàn)很多“表情”菜單中不包括的動靜表情圖標(biāo)，按照網(wǎng)頁中的提示，在聊天窗口中直接輸入代表該圖標(biāo)的字符組合，即可發(fā)送相應(yīng)的動靜表情了。

3．與Yahoo服務(wù)緊密集成。除了進(jìn)行在線即時通信外，使用雅虎通還能夠享受效率手冊、新聞定制、天氣、地址簿、旅游信息定時提醒等服務(wù)。除了旅游信息不太實用(只限于選擇美國的城市)外，其他功能都還比較實用。另外，當(dāng)用戶的 Yahoo! 電郵或征友廣告賬戶中有新郵件到達(dá)時，或者是效率手冊約會到期，雅虎通都能夠隨時向用戶發(fā)出提醒。

4．出色的社區(qū)化推廣渠道。雅虎通很好地借鑒了某些即時消息軟件的成功之處，并不斷通過在Yahoo網(wǎng)站廣泛宣傳雅虎通聊天室。實踐證明，這正是吸引并擴(kuò)大用戶群的最有效途徑。企業(yè)用戶可以通過Yahoo ID、Yahoo郵件尋找商務(wù)合作伙伴，而熱衷于網(wǎng)上交流的人士則可以進(jìn)入雅虎通聊天室，或者通過Yahoo站點提供的“查找朋友”功能，尋找言語投機(jī)的朋友。不過，要想充分使用這一功能，最好還是加入雅虎通會員中心。

5．成功地在易用性和跨平臺能力方面找到了平衡。除了Windows版本，雅虎通還有Mac OS、Linux版本，同時在界面本地化、服務(wù)個性化方面表現(xiàn)得也很出色，從而使其成為即時通信領(lǐng)域冉冉升起的新星。

白璧微瑕 筆者在實際的使用中發(fā)現(xiàn)，如果交談的雙方同時(或幾乎同時)改變聊天背景，非常容易引發(fā)雅虎通的運行故障。

4．ICQ――火龍吐珠

即時通信領(lǐng)域絕對的老前輩，不少70年代出生的朋友都是通過它開始了解和嘗試即時通信的。那時對于很多人來說，綻放的綠色小花背后隱藏的是一個神秘而精彩的世界。

作為最早的即時通信工具之一，ICQ憑借著多年的積累，整合了豐富而強(qiáng)大的相關(guān)功能，而遍布世界各地的服務(wù)器，更為連接的穩(wěn)定性提供了有力保障。但“大也有大的難處”，ICQ專業(yè)版提供的功能過于繁雜，操作十分繁瑣，新手很容易“迷路”; 而軟件運行占用的內(nèi)存較多，對于那些配置不高的計算機(jī)是個負(fù)擔(dān)。

鑒于上面的原因，ICQ采取了“返樸歸真”的策略，了精簡的ICQ LITE版本，不僅大大縮小了軟件的體積，提高了運行效率，同時操作起來也簡明多了。“Lite”取“清淡”之意，看來歷經(jīng)風(fēng)雨的ICQ已經(jīng)開始了從“淳酒”到“清茶”的轉(zhuǎn)變。

ICQ LITE

來龍去脈 雖然是精簡版，但是ICQ LITE囊括了即時通信工具的常用功能。與專業(yè)版ICQ一樣，首次使用ICQ LITE時，您需要注冊ICQ號碼，并填寫個人的相關(guān)信息。當(dāng)用戶在線時，ICQ小花是綠色表示在線，紅色表示離線。

除了基本的即時通信功能外，ICQ LITE還提供了聯(lián)系人分組、模糊查找好友、在線安全控制等功能。ICQ LITE與ICQ專業(yè)版使用一個聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫，這一數(shù)據(jù)庫與ICQ一起成長，可以說是目前全球最大的。而ICQ LITE提供的“查找用戶”功能，也十分人性化，檢索條件更加豐富，查詢起來也更加便捷。在安全性方面，ICQ LITE提供了全面的安全選項，并針對垃圾消息提供限定策略。

另外，ICQ LITE內(nèi)置了一個地址欄，默認(rèn)主頁為Google搜索引擎，用戶在地址欄中直接輸入關(guān)鍵詞，即可通過Google查詢相關(guān)結(jié)果; 在地址欄中輸入網(wǎng)站地址，即可直接調(diào)用IE，瀏覽相關(guān)站點。這是ICQ比較獨特的地方。

畫龍點睛 如果您是一個ICQ的老用戶，恐怕它給您留下最深刻的印象就是這是一個學(xué)習(xí)外語的好工具了。ICQ數(shù)據(jù)庫中積累的大量用戶以英語國家為主，用戶可以非常容易地找到一個友善的聊天對象。這種方式的交談更加生活化，英語水平可以提高不少。

而憑借遍布全球的ICQ服務(wù)器，用戶上線比較方便，使用也比較穩(wěn)定。而筆者最欣賞ICQ的地方是它的界面和圖標(biāo)設(shè)計風(fēng)格。無論是操作界面、表情圖標(biāo)，還是網(wǎng)上ICQ社區(qū)的平面設(shè)計風(fēng)格，與另外幾款即時通信工具相比，更加搶眼和標(biāo)新立異。

而ICQ與其他的即時通信工具還有個明顯的差別，在默認(rèn)狀況下，按“回車”鍵不能發(fā)送消息內(nèi)容。需要點擊“發(fā)送”按鈕，或者按下“Alt+S”組合鍵才行。

另外，通過ICQ Lite聊天還有一種特別的享受，就是在輸入字符同時，系統(tǒng)會發(fā)出多種聲音。伴隨著您的每一次敲擊，ICQ都會給予回應(yīng)。當(dāng)然，這一功能是可開關(guān)的，不喜歡的用戶可以放棄。但無論如何，這個有趣的功能的確帶給交談?wù)邉e樣的感受。

白璧微瑕 ICQ LITE雖然包含了深受網(wǎng)友歡迎的SMS短信發(fā)送功能，但由于中國移動通信公司無法和一些國際通信公司達(dá)成互通協(xié)議，于2002年停止了與國外短信互通的服務(wù)。因此，目前用戶暫時無法使用ICQ向國內(nèi)用戶發(fā)送手機(jī)短信功能。另外，目前的ICQ LITE還不能“換膚”，還缺少了同類軟件具有的文件共享、多用戶聊天等功能。

ICQ Pro 2003a

ICQ Pro 2003a的安裝程序是ICQ LITE安裝程序的2倍多，且只提供英文版，如果是其他語言的用戶，則需要下載一個名叫LingoWare的程序，下載地址為站點查詢詳細(xì)內(nèi)容。

5．騰訊QQ――土龍長吟

在即時通信領(lǐng)域，還有一支鮮艷的本地之花，這就是在中文用戶中廣為人知的騰訊QQ。同時，騰訊QQ還是國內(nèi)最早開始收費的即時通信工具。收費的舉措并未阻擋如涌的用戶浪潮，憑借著穩(wěn)定的服務(wù)、優(yōu)秀的本地化、豐富的通信手段和易用的操作界面，騰訊QQ迅速聚攏了大量用戶的目光，演變成為當(dāng)今時尚生活的標(biāo)簽之一。

來龍去脈 使用騰訊QQ同樣需要獲得用戶號碼，這一點與ICQ相似。騰訊QQ號碼的申請有網(wǎng)上直接申請、注冊向?qū)б约笆謾C(jī)申請等多種方式，用戶申請成功并激活號碼后，即可傳遞即時消息、發(fā)送手機(jī)短信、收發(fā)電子郵件，以及進(jìn)行音頻或視頻聊天，而騰訊公司將向用戶收取每月2元的使用費。

與MSN Messenger不同，通過騰訊QQ您可以結(jié)識五湖四海的朋友。點擊“騰訊QQ”窗口中的“查找”按鈕，即可通過多種方式查找好友(包括QQ號、昵稱、姓名及電子郵件地址等)，并將其添加到“我的好友”列表中。有些用戶需要對方經(jīng)過身份驗證才能交談，您可以發(fā)送一個請求，得到回應(yīng)后雙方會同時將對方添加為好友。聯(lián)系人列表中的網(wǎng)友頭像能夠自動顯示網(wǎng)友的狀態(tài)，在線或離線，如果對方登記了尋呼機(jī)或者開通GSM手機(jī)短消息服務(wù)，即便已經(jīng)離線，也能夠及時地將消息傳遞給對方。

騰訊QQ提供了“普通模式”和“對話模式”兩種交談方式，用戶可以根據(jù)習(xí)慣選擇。騰訊QQ的主界面中還有“手機(jī)短訊”、“視頻聊天”和“發(fā)送文件”功能按鈕，用戶點擊工具欄最后一個按鈕中，在彈出的菜單中提供了“發(fā)送郵件”和“二人世界”(語音聊天)選項。

畫龍點睛 騰訊QQ不像MSN Messenger 6.0那樣給人以強(qiáng)烈的視覺震撼，也不像ICQ那樣華麗經(jīng)典，它更希望延續(xù)求實簡約的路線。操作界面的設(shè)計簡單實用，對話框的大小恰到好處，很好的平衡了易用性和觀賞性之間的關(guān)系。在聯(lián)系人管理方面，騰訊QQ提供了強(qiáng)大的組管理功能。選擇“檔案管理”*“好友管理器”，進(jìn)入管理器窗口，即可輕松地將眾多好友分類放在不同的群組中。另外，騰訊QQ還提供對好友的自動問候功能，能夠“換膚”，在“視頻聊天”功能中也開始支持DV。而在連接方面，新版本增加了TCP和HTTP登錄方式，帶給局域網(wǎng)用戶更大的選擇空間。

新版本騰訊QQ的移動性進(jìn)一步突顯，通過與多家移動運營商的合作，騰訊QQ獲得更加廣闊的發(fā)展天地，目前用戶已經(jīng)能夠通過移動終端、IP網(wǎng)絡(luò)、無線尋呼等多種方式交流了。

對交談記錄的保存一直是騰訊QQ的強(qiáng)項，雖然MSN、雅虎通相繼在最新版本的軟件中增加了保存消息記錄的選項，但在默認(rèn)安裝時，系統(tǒng)并不選中此選項，保存后查看起來也不十分方便。而騰訊QQ則天生就有記錄保存功能，并能夠上傳和下載。

在騰訊QQ主界面中，如果好友頭像旁出現(xiàn)“手機(jī)”圖標(biāo)，則表明他的手機(jī)已經(jīng)和QQ綁定。其中藍(lán)色的手機(jī)表明他是普通用戶，雙擊“手機(jī)”圖標(biāo)可以直接向其發(fā)送手機(jī)短信，不必知道對方的手機(jī)號; 而金色的手機(jī)則表明對方是移動QQ用戶，不僅可以發(fā)送手機(jī)短信，對方還能夠用手機(jī)給QQ發(fā)送即時消息，且在離線狀態(tài)下，所發(fā)消息自動轉(zhuǎn)到綁定手機(jī)中。手機(jī)向QQ發(fā)消息的方法是: 手機(jī)編輯短信“FS+對方QQ號+短信內(nèi)容”，發(fā)送到“1700”即可。用戶可以通過騰訊QQ的“無線QQ向?qū)А鲍@得移動QQ使用權(quán)，但這項服務(wù)不是免費的，月租費為每月5元，發(fā)送一條短信收費0.1元。

白璧微瑕 新版騰訊QQ的Flash廣告似乎過于頻繁，用戶似乎很難避開不時跳出的Flash窗口。另外，商務(wù)用戶可能會感覺其過于開放，用戶注意力很可能被分散。

在即時消息領(lǐng)域，滄海五龍也并非是打遍天下無敵手，在即時通信的江湖中，還有七位逍遙劍客，這就是著名的――

文檔發(fā)送四法

在MSN Messenger中，共有4種方式可以啟動文檔發(fā)送功能。

1. 通過“我的電腦”瀏覽到文件，然后直接拖入“對話”窗口中;

2. 將文檔直接拖放到MSN Messenger主界面的某個在線聯(lián)系人圖標(biāo)上;

3. 右鍵單擊MSN Messenger主界面中的某個在線聯(lián)系人圖標(biāo)，在快捷菜單中選擇“發(fā)送文件或照片”選項;

4. 通過第三方軟件(例如，ACDSee)，瀏覽需要發(fā)送的文檔(取決于第三方軟件的設(shè)置)，按照前面的兩種方式傳輸文檔。

其中，第4種方法用于發(fā)送數(shù)碼照片非常方便。相比之下，在使用Yahoo！Messenger或QQ時，用戶需要首先選擇“發(fā)送文檔”選項，并逐級找到該文檔并點擊“發(fā)送”按鈕，且一次只能選擇一個文檔傳送，操作十分繁瑣。而對于商務(wù)辦公的用戶來說，相互之間傳閱文檔是十分頻繁的，在這一功能上MSN Messenger的表現(xiàn)更加出色。

聊天室安全攻略

單擊“聊天室”界面中的“Get Info”按鈕，您可以查看該用戶的連接時間等信息，注意如果對話框中顯示“x%”字樣，則表明與您交談的對象是受警告用戶，被別人踢出來過，對于這類對象最好不要理睬，可以單擊“Ignore”按鈕忽略其傳送的消息。

即時影像服務(wù)

如果您和交談的對方都安裝了攝像頭，通過“即時影像”服務(wù)，就可以相互看到對方的一舉一動了。選擇“工具”*“開啟我的攝像頭”*“播放”，或者點擊雅虎通主界面中的“視頻”按鈕，還可以選擇“工具”*“邀請朋友觀看我的即時影像”，都可以啟動“即時影像”服務(wù)。

另外，Yahoo還在最近推出了“超級即時影像”服務(wù)，這項服務(wù)同樣免費，傳遞影像更加快速和清晰。使用“即時影像”服務(wù)時，點擊“超級即時影像”按鈕，即可開啟此功能。但是，享用“超級即時影像”服務(wù)是有一些限制的，Yahoo要求交談的雙方必須使用寬帶上網(wǎng)，必須是直接相連，此功能無法在不同的防火墻之間運行。

保存交談歷史記錄

與MSN Messenger 6.0和雅虎通5.5一樣，ICQ LITE同樣提供是否保存交談歷史記錄的選項。在首次交談時，ICQ LITE會自動彈出“保存消息歷史記錄”對話框，告訴用戶如何保存歷史記錄。另外，在“消息對話”窗口中，點擊“保存”按鈕，也可以保存對話記錄。您還可以點擊“打開”按鈕，查看以往已保存的交談內(nèi)容。

手機(jī)短信發(fā)送

給非騰訊QQ用戶的手機(jī)發(fā)短信，需要進(jìn)入“手機(jī)好友”面板，單擊“添加手機(jī)”按鈕，并填機(jī)好友資料。雙擊該手機(jī)好友，打開“手機(jī)短信通”對話框輸入短信內(nèi)容; 而對于非手機(jī)好友，也可直接點擊“手機(jī)短訊”按鈕，直接在“手機(jī)短信通”對話框中輸入對方手機(jī)號。同時，騰訊QQ還提供了“言語傳情”、“精美圖片”、“悅耳鈴聲”等選項卡供用戶選擇，另外還支持彩信、免提短信功能。

七 劍 下 天 山

1．Trillian――鴛鴦劍

提示: 集成多種工具，即時消息“多面手”。

網(wǎng)聊的高手們往往都是各種工具一應(yīng)俱全，而安裝多個即時通信工具往往會過多地占用系統(tǒng)資源，操作起來也比較麻煩，在與多人同時交談時還會手忙腳亂。Trillian的產(chǎn)生很好地化解了這個問題，它是一個絕對的即時通信“多面手”，集成了包括AIM、ICQ、雅虎通、MSN Messenger即時消息系統(tǒng)，同時支持普通或加密DCC的IRC聊天，真可謂“五大魔法”加身。

Trillian的安裝非常簡單，用戶按照系統(tǒng)提示操作即可。用戶需要依次輸入AIM、ICQ、IRC、MSN Messenger、雅虎通的賬號和用戶名，填寫需要顯示的昵稱和備用名等信息，內(nèi)容與在對應(yīng)的即時通信工具中一致即可。另外，您同樣需要進(jìn)行連接屬性的設(shè)置。

進(jìn)入Trillian主界面后，我們發(fā)現(xiàn): 桌面上多出了一只流線型的掌上電腦。它共有4個功能按鈕，正中間的位置便是好友列表，Trillian會自動搜索相關(guān)即時通信服務(wù)器中的聯(lián)系人，并將其加入列表中。新用戶只有兩個“Buddies”和“Co-Workers”這2個好友組，點擊“Add Contact”按鈕，進(jìn)入“Buddy Wizard”對話框，在此可以添加新的聯(lián)系人或群組。

在好友列表下，便是5個集成即時通信軟件的圖標(biāo)，自左至右分別為AIM、ICQ、IRC、MSN Messenger和雅虎通，在未連接狀態(tài)下，圖標(biāo)顯示為5個不同顏色的圓圈，點擊“Global Connection”按鈕，選擇“Global Reconnect”選項，即可啟動連接; 也可單擊相應(yīng)的圓圈圖標(biāo)，在“Connection Manager”對話框中單獨啟動該連接。連接成功后，實心的圓圈表示準(zhǔn)備就緒，可以開始即時通訊; 藍(lán)色的信封表示已有消息可以接受，而AIM、雅虎通顯示為黃色信封時，表示有新郵件到達(dá)。

Trillian還提供了留言上傳的功能。如果想在離線后也不錯過新消息，點擊“Away Messages”按鈕，選擇“New Away Message”選項，寫下自己的留言，同時選中“Auto-respond with message”復(fù)選項，這樣當(dāng)您的朋友再發(fā)送即時消息時，就會看到這個留言了。

Trillian同樣提供了表情圖釋、換膚、對話記錄、文件傳遞及視頻語音通信等功能，還包括了系列的安全選項。在使用時，Trillian的操作界面清新簡約，不會受到廣告條的干擾，同時支持腳本語言。但是，在實際的使用過程中，筆者也發(fā)現(xiàn)通過Trillian與雅虎通、ICQ通信在中文傳輸方面有些問題，看來如何更好地本地化已經(jīng)成了Trillian最需要解決的問題。另外，不支持HTTP也給局域網(wǎng)用戶造成了一定的障礙。

除了免費的.74D版本外，Trillian Pro 1.0正式版也已經(jīng)推出。而在最近剛剛揭曉的美國PC World 2003年度世界獎評選中，這一版本以其出色的多連接性能，榮獲最佳即時通信軟件獎項。新版本不僅操作界面更加精美，同時新增了100余個的新特性，并添加了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展能力，但這是一個需要付費的版本，售價為25美元。

2．新浪短信通――玉龍軟劍

提示: 短信功能出色的綠色產(chǎn)品。

雖然稱不上是最棒的即時通信工具，但是新浪短信通的手機(jī)短信功能的確值得稱道。從5.0版本開始，新浪短信通將即時消息與手機(jī)短信進(jìn)行了全面的整合，力求達(dá)到水融的境界。短信通5.0還是一個解壓安裝的純綠色軟件，不使用注冊表、不產(chǎn)生快捷方式，也不隨系統(tǒng)自行啟動，用戶可以隨意移動短信通安裝目錄。

在主界面中，點擊“查找/添加新朋友”按鈕，短信通為用戶提供多種添加聯(lián)系人的方式(包括新浪短信通號碼、會員代號和手機(jī)號碼等)，您還可以通過性別和地區(qū)檢索到在線的網(wǎng)友聊天。右鍵單擊好友頭像，或者將頭像拖拽到桌面，產(chǎn)生一個懸浮窗口后右擊該對象，選擇“發(fā)送留言”選項即可傳遞即時消息; 選擇“手機(jī)短信”即可向?qū)Ψ降氖謾C(jī)發(fā)送短信，當(dāng)然您需要先注冊新浪短信服務(wù)。在“發(fā)送留言”窗口中，選中“對聊模式”復(fù)選項，可以切換到二人私聊模式，而在此對話框中，您還可以將消息同時發(fā)到對方的手機(jī)上，同樣也支持群發(fā)功能。通過這一快捷菜單，用戶還可以傳遞文件和發(fā)送郵件，并查看聊天和留言記錄。

而在“發(fā)送留言”窗口中，點擊“選擇發(fā)送內(nèi)容”按鈕，或者在主界面中點擊“打開短信資源窗口”按鈕，您就可以自由使用新浪的短信資源了。在這里您可以找出10組52類數(shù)千條優(yōu)美深情的禮儀美句，還匯集了各式各樣的手機(jī)圖片與鈴聲。

另外，短信通還實現(xiàn)了與新浪聊天室的合并，用戶可以使用短信通昵稱進(jìn)入聊天室，快捷地進(jìn)入新浪的各個頻道。最小化后，短信通會變成一個浮動工具條，用戶可以方便地了解自己和對方的在線狀況。

3．網(wǎng)易泡泡――斷水劍

提示: 緊密結(jié)合網(wǎng)易站點，內(nèi)置短語模板。

較晚時間推出的即時通信工具，開發(fā)商網(wǎng)易公司卻對其寄予厚望，希望能在功能上綜合MSN Messenger和騰訊QQ，集眾家所長。網(wǎng)易泡泡2003在易用性和連接速度方面的表現(xiàn)出色，用戶需要注冊賬號才可進(jìn)入主界面，網(wǎng)易老用戶也可直接輸入網(wǎng)易通行證或泡泡賬號登錄。

單擊主界面中的“添加好友”，在線查找并添加泡泡好友，雙擊好友名字，即可打開交談窗口。而比較有特色的是，網(wǎng)易泡泡內(nèi)置了大量的禮儀短語，用戶通過它可以更快速地表達(dá)自己的想法。單擊“我想”面板中的“常用短語”選項，可以看到各種不同含義的常用短語，雙擊該短語即可插入到交談窗口中。如果對方暫時還未上線，您的消息將會被作為留言在對方登錄后顯示。同理，如果有人留言給您，在“我想”面板中點擊“消息歷史”選項即可查看。

網(wǎng)易泡泡同樣可以傳遞文件和照片，并提供群組管理和消息群發(fā)的功能。選擇“操作”*“添加組”，創(chuàng)建新的組別，將好友的名字拖拽到這個組中，右鍵點擊該組名，選擇“群發(fā)消息”選項即可進(jìn)行多方交談了。

在移動功能方面，網(wǎng)易泡泡的表現(xiàn)也不錯。在聊天窗口中點擊“發(fā)送手機(jī)短信”按鈕，按照提示輸入自己的手機(jī)號碼，輸入“1630”反饋到手機(jī)上的激活密碼，即可與已經(jīng)注冊手機(jī)的好友互發(fā)短信，在對方離線時，也可以將即時消息轉(zhuǎn)發(fā)到手機(jī)上。

4．Odigo――百圖劍

提示: 游戲色彩濃重的即時通信工具。

雖然不像Trillian那樣能夠集成了五款主要的即時通信工具，但Odigo的本領(lǐng)也不可小視。通過Odigo，用戶可以與AIM、雅虎通和ICQ上的友人保持聯(lián)絡(luò)，加上其自身賬戶，Odigo的法力也不同尋常。它同樣出身于以色列，也算是ICQ的同鄉(xiāng)了。這是一款游戲色彩濃重的即時通信工具，精美而有些詭異的頭像和游戲機(jī)形狀的外觀設(shè)計，都在告訴您它的與眾不同。

Odigo 3.0提供了中文版本，但到了4.0版本卻取消了中文界面。但其功能上的更新卻從未停止，新的版本為我們帶來了很多新感覺。

雷達(dá)搜索功能已經(jīng)成為Odigo的傳統(tǒng)特色之一。登錄到Odigo主界面，首先映入眼簾的就是窗口中央的圓形雷達(dá)掃描窗，在旋轉(zhuǎn)搜索一段時間后，在線用戶被一一列出，用鼠標(biāo)指向用戶名，發(fā)現(xiàn)每個用戶都配有一個Odigo特有的卡通頭像圖標(biāo)。雙擊相應(yīng)的圖標(biāo)即可打開交談邀請窗口，得到對方允許后，即可開始一對一的單聊。圓形雷達(dá)窗每頁排列10位用戶，用戶可以單擊下方的前后翻頁按鈕，查找更多用戶。

點擊界面左側(cè)的“Open wing”按鈕，可以打開檢索抽屜，按照年齡、性別、國家、語言、職業(yè)、身份、性情、星座等10個條件進(jìn)行過濾搜索。而除了雷達(dá)搜索外，Odigo還提供了4個選項卡，分別用來添加/管理好友列表、搜索/查看在線用戶詳細(xì)情況、查看Odigo內(nèi)容頻道鏈接和查看即時熱門網(wǎng)站排行榜。

5.iChat――玉池劍

提示: 印著“蘋果”標(biāo)簽的即時通信工具。

對于Macintosh的發(fā)燒友來說，當(dāng)然更希望享受“Apple”特色的即時通信服務(wù)。新推出的Mac OS X 10.2中就自帶了一個小巧的即時通信工具――iChat。承襲了蘋果一貫清新雋永的設(shè)計風(fēng)格，iChat算得上是即時通信領(lǐng)域的一位“俏佳人”了。

除了iChat用戶之間可以傳送即時消息，iChat與AIM之間也可以進(jìn)行通信。同時，iChat還提供傳遞文件、個性化背景等功能。在登錄iChat時，需要具有.Mac賬戶，用戶可以在站點注冊電子郵件地址或者使用AOL/AIM用戶名登錄。在功能上，iChat不僅為用戶提供了具有蘋果特色的聊天室，還支持人物頭像更換與背景定制。

6．Netmeeting――紫電劍

提示: 企業(yè)即時通信領(lǐng)域的先行者。

雖然與熱門的即時消息工具相比，Netmeeting的用戶數(shù)量有限，但是在企業(yè)中，NetMeeting卻擁有較高的聲譽(yù)。其實，早在眾多的即時通訊軟件出現(xiàn)之前，NetMeeting就已經(jīng)向用戶提供了語音、視頻、白板及共享桌面等高級功能。

啟動NetMeeting對話有2種方式：一是直接呼叫對方IP地址建立連接；另一種就是通過ILS服務(wù)器連接，這樣用戶在登錄服務(wù)器后就可以在成員目錄中自由選擇對象進(jìn)行通信。兩種方式各有利弊，第一種方式需要提前獲知對方的IP地址，對網(wǎng)絡(luò)的要求也比較高; 而第二種方式對網(wǎng)絡(luò)的要求較低，但用戶的身份會出現(xiàn)在服務(wù)器的目錄中，有時不免受到干擾。

以前，許多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商也同時提供ILS目錄服務(wù)，用戶上線后可通過服務(wù)器IP地址查詢NetMeeting的用戶目錄，以找到好友進(jìn)行交談。但隨著其他即時消息軟件的普及，提供免費ILS目錄服務(wù)的網(wǎng)站越來越少。如果難以通過呼叫對方IP地址建立直接連接，用戶可以采取自行搭建ILS服務(wù)器的方式來解決這一問題。詳情請見《微電腦世界》2003年第10期的《NetMeeting攜手ILS》一文。

另外，很多Windows XP用戶可能發(fā)現(xiàn)在Windows程序組中找不到NetMeeting了。其實，Windows XP并沒有拋棄它。用戶可以直接選擇“程序”*“運行”，輸入命令“C:\Program Files\NetMeeting\conf.exe”，啟動NetMeeting。

7．V2 Communicator――冰魄寒光劍

提示: 本地產(chǎn)品，語音通信能力出眾。

國產(chǎn)的免費即時通信軟件，出色的語音通信能力成為其最大的特色所在。只要用戶雙方都安裝了V2 Communicator，并連接到Internet，您就可以進(jìn)行實時的文本和語音交談。它采用了基于Internet的音視頻壓縮和傳輸?shù)膶Ｓ屑夹g(shù)，通話質(zhì)量不錯，用戶完全可以拋開鍵盤，進(jìn)行實時的語音聊天，同時還支持可保存的文本聊天、換膚、文件傳輸和語音郵件等功能。

首次運行V2 Communicator時，需要注冊用戶名和密碼，還需要填寫一些個人資料，申請成功后即可登錄V2 Communicator，另外在進(jìn)入主界面前，您需要測試聲卡和麥克風(fēng)。窗口中央為好友列表區(qū)，系統(tǒng)默認(rèn)了朋友、網(wǎng)友、同事和家庭四個組別，用戶也可以自行創(chuàng)建新組，添加新的好友。您也可以通過用戶名、昵稱及Email等條件查找好友。

在好友列表中選定通話對象，在右鍵快捷菜單中選擇“網(wǎng)絡(luò)電話”選項，即可聽到模擬的電話撥號音，待對方應(yīng)答后，雙方即可通話。而在網(wǎng)絡(luò)連接繁忙時，用戶也可以進(jìn)行文字交談，像在QQ或MSN Messenger中一樣插入不同的表情圖釋。語音和文本交談可以在對話窗口中自由切換，并支持文本對話記錄的保存和查詢。另外，V2 Communicator還提供了系統(tǒng)自動應(yīng)答功能，用戶如果在規(guī)定的時間內(nèi)未接聽來電，即會進(jìn)入自動留言系統(tǒng)，對方可以在此留言。V2 Communicator還提供了支持短信收發(fā)和語音郵件功能的插件，用戶可以選擇安裝。

MSN Messenger 6.0新鮮出爐

2003年7月17日，Microsoft了MSN Messenger 6.0正式版，而從6月19日起，用戶就可在Microsoft站點下載MSN Messenger 6.0 BETA版了。新版MSN Messenger更加迎合年輕人的審美情趣和時尚潮流，不僅增加了網(wǎng)絡(luò)視頻通信的功能，還提供了多達(dá)75種表情圖釋，并且增加自定義形象圖標(biāo)和共享功能。同時，MSN Messenger 6.0還學(xué)會了保存聊天記錄，并與MSN Explorer 8或更高的版本緊密結(jié)合。在個性化設(shè)置方面，用戶可以設(shè)置不同的背景圖案，使用自己喜愛的頭像，設(shè)定自己獨特風(fēng)格的MSN Messenger界面。對于網(wǎng)絡(luò)游戲的玩家來說，新版MSN Messenger內(nèi)置的“活力地帶”功能，帶來了聯(lián)機(jī)游戲的新選擇。雖然目前提供網(wǎng)絡(luò)游戲還比較簡單，包括西洋跳棋、紙牌、珠寶奇?zhèn)b、掃雷和井字游戲等，但幾乎款款都是經(jīng)典，而憑借Microsoft強(qiáng)大的實力和進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)娛樂領(lǐng)地的信心，未來的“活力地帶”一定會更加豐富多彩。早些時候，MSN Messenger 6.0 BETA版本已經(jīng)從不同渠道被泄漏，6月15日Microsoft還正式向MSN Messenger用戶發(fā)出警告，告誡大家不要使用這些泄漏的測試版本。但Microsoft同樣也對用戶極大的應(yīng)用熱情表示了驚喜。Microsoft表示: 他們有信心使MSN Messenger 6.0成為其開發(fā)的最具吸引力的軟件之一。 MSN Messenger 6.0的確帶來了全新的應(yīng)用感受，不僅是在個性化定制功能的增強(qiáng)，原先濃重的商務(wù)色彩也開始慢慢褪去，嚴(yán)謹(jǐn)求實的MSN Messenger已經(jīng)開始邁出娛樂與辦公并重的第一步。

企業(yè)即時消息――涌動的暗流

最近一段時間，即時通信方式的企業(yè)化開始得到了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。而在實際應(yīng)用中，即時通信也得到了越來越多企業(yè)的認(rèn)可?？梢哉f，即時通信正在逐步完成從單純的溝通工具向發(fā)揮全面商業(yè)價值的轉(zhuǎn)變。

實際上，即時通信出現(xiàn)伊始并未引起企業(yè)用戶充分的重視，應(yīng)該是用戶最終將這一通信方式推向企業(yè)化的。即時通信很好地彌補(bǔ)了電子郵件通信的不足。同時，它還能夠有效地幫助企業(yè)節(jié)省在電話通信方面的支出。雖然到目前為止，即時通信系統(tǒng)的安全性仍然是多方爭論的焦點，但是很多企業(yè)用戶已經(jīng)開始接受并嘗試它。

企業(yè)用戶對于即時通信工具的使用也有著自己的特色。在企業(yè)環(huán)境中，用戶不僅僅是發(fā)送簡單的文本信息，數(shù)據(jù)文件的傳遞變得更加頻繁，而這類工具所具備的音頻、視頻通信等功能，又使得企業(yè)用戶獲得了廉價、甚至免費的遠(yuǎn)程協(xié)作服務(wù)。

目前，很多軟件供應(yīng)商都參與到企業(yè)即時通信工具的開發(fā)中來，各種不同品牌的產(chǎn)品相繼推出，Microsoft、IBM Lotus、Sun都開始向這一領(lǐng)域進(jìn)軍。Microsoft最近的Greenwich 測試版，除了提供面向企業(yè)應(yīng)用的即時通信外，在多媒體通信和安全性方面也進(jìn)行了很大改進(jìn)。SunOne最新推出的Instant Messagin品也定位于企業(yè)即時通信市場。這一市場還聚集了很多知名的軟件開發(fā)商，具體如下。

Lotus Sametime

包含了多種實時的Web協(xié)作功能，除了即時消息外，還有電子白板、問卷調(diào)查、發(fā)送Web頁面、屏幕共享及音頻/視頻會議等功能，用戶可以在企業(yè)網(wǎng)或Internet上進(jìn)行交互的音/視頻/數(shù)據(jù)協(xié)作與演示。同時，利用Sametime所提供的工具包，開發(fā)人員還能夠開發(fā)出大量的新型應(yīng)用。

Flash Communication Server

來自大名鼎鼎的MacroMedia公司，是一個通信服務(wù)器平臺，支持Windows、RedHat Linux系統(tǒng)，用戶將其安裝到網(wǎng)絡(luò)中的任何一臺服務(wù)器上后，即可通過Flash Player 6瀏覽器進(jìn)行實時交流。通過Flash Communication Server，可以召開視頻會議，展示產(chǎn)品及使用方法，轉(zhuǎn)播重大活動，實時更新股票和新聞等信息。同時，它還具有強(qiáng)大的開發(fā)能力，用戶可通過Flash MX開發(fā)工具創(chuàng)建多種業(yè)務(wù)應(yīng)用。

金山即時通

計劃于2003年8月的新版WPS Office也增加了一款用于企業(yè)內(nèi)部的即時通信工具――金山即時通。主要的功能包括：即時通信、多方網(wǎng)絡(luò)會議、討論、手機(jī)短信（支持群發(fā)功能）等。金山即時通包括服務(wù)器端和客戶端軟件，安裝后可在企業(yè)本地迅速搭建內(nèi)部即時通信平臺。

騰訊企業(yè)QQ

顧名思義，專門面向商業(yè)應(yīng)用的即時消息系統(tǒng)。具備了即時通信、多方網(wǎng)絡(luò)會議、分組討論、群發(fā)手機(jī)短信等功能，并提供在線監(jiān)測功能，同時具有二次開發(fā)接口，支持第三方開發(fā)。

篇4

在現(xiàn)有的即時通信系統(tǒng)中，實現(xiàn)音視頻通信的核心組件包括音視頻處理框架和即時通信協(xié)議兩個部分。音視處理框架集成了音視頻采集、音視頻編解碼、音視頻分流控制、音視頻數(shù)據(jù)流網(wǎng)絡(luò)擁塞控制等技術(shù)模塊，能夠完成音視頻數(shù)據(jù)流的采集、編碼、分流等基本處理流程;即時通信協(xié)議則負(fù)責(zé)為音視頻數(shù)據(jù)協(xié)商傳輸通道，并且在協(xié)商好的傳輸通道上建立對應(yīng)的連接，從而為音視頻數(shù)據(jù)的順暢傳輸提供保障。

1即時通信協(xié)議

即時通信協(xié)議是進(jìn)行即時通信必須遵循的信息規(guī)范，主要負(fù)責(zé)完成用戶信息傳輸通道協(xié)商，客戶端與服務(wù)器通信信令傳輸控制等任務(wù)。XMPP是主流即時通信協(xié)議之一，是基于可擴(kuò)展標(biāo)記語言(XML)的協(xié)議，其繼承了在XML的高可擴(kuò)展性，可以通過發(fā)送擴(kuò)展的信息來處理用戶需求。目前最常用的即時通信協(xié)議體系主要是SIP和XMPP協(xié)議體系，兩者都可以完成音視頻通信功能。另外，一些商業(yè)公司自行開發(fā)私有的即時通信協(xié)議實現(xiàn)了相對封閉的通信環(huán)境，例如QQ和MSN。XMPP協(xié)議是個總稱，包括核心協(xié)議，擴(kuò)展協(xié)議等。

核心協(xié)議只規(guī)定了很小、很基本的一些功能，大部分功能都是在擴(kuò)展協(xié)議中規(guī)定的。實際上，XMPP協(xié)議只是作為協(xié)商協(xié)議應(yīng)用，真正的P2P連接和實時通信是通過其擴(kuò)展協(xié)議實現(xiàn)的。Jingle就是典型的擴(kuò)展協(xié)議案例。Jingle［6］是Google開發(fā)的XMPP協(xié)議上的擴(kuò)展，其解決了在XMPP協(xié)議體系下點對點的P2P連接問題。Jingle協(xié)議提供了多種傳輸方式用于數(shù)據(jù)傳輸，而針對多媒體數(shù)據(jù)的最為常見的模式是兩種UDP傳輸方式。一種傳輸模型是RAWUDP［9］，RAWUDP是在UDP協(xié)議上發(fā)送媒體數(shù)據(jù)包的傳輸通道模型，可以實現(xiàn)在同一局域網(wǎng)下的P2P連接，沒有網(wǎng)絡(luò)穿越功能，無法實現(xiàn)遠(yuǎn)程通信;另一種模型則是功能更為強(qiáng)大的ICE－UDP［8］，ICE－UDP也是在UDP協(xié)議上發(fā)送媒體數(shù)據(jù)包，并且可以實現(xiàn)具有防火墻的網(wǎng)絡(luò)穿越和ICE連接性檢查，實現(xiàn)遠(yuǎn)程通信。ICE是標(biāo)準(zhǔn)的建立P2P連接性檢查的協(xié)議，其自身不能獨立工作，必需在信號通道的協(xié)調(diào)下建立連接，而XMPP協(xié)議就可以作為ICE通道協(xié)商的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。

基于Jingle/XMPP協(xié)議實現(xiàn)的即時通信框圖如圖1所示。Jingle通過XMPP完成P2P通道的協(xié)商任務(wù)，同時通過Jingle協(xié)議建立P2P通道并進(jìn)行連接性檢查，然后建立并完成RTP會話，從而完成音視頻通信。如果選擇ICE－UDP通道傳輸模型進(jìn)行RTP視頻數(shù)據(jù)傳輸，XMPP服務(wù)器可以使用STUN［2］服務(wù)器收集用戶的地址，包括NAT［3］后面的私有地址以及NAT與互聯(lián)網(wǎng)連接的公共地址，并且以此為基礎(chǔ)建立映射機(jī)制，完成會話參與者跟具體的網(wǎng)絡(luò)地址間的轉(zhuǎn)換和NAT穿越。

2音視頻處理框架

即時通信系統(tǒng)中的音視頻處理框架主要為用戶提供一組多媒體數(shù)據(jù)處理的接口，用戶可以用這些接口實現(xiàn)從多媒體采集卡上獲得數(shù)據(jù)，進(jìn)行壓縮編碼、格式轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)封包等一系列操作，從而完成多媒體的實時處理傳輸功能，大大簡化多媒體處理的復(fù)雜性。目前具有二次開發(fā)功能的音視頻處理框架包括Gstreamer，Directshow，Opencore等。其中DirectShow是微軟公司在ActiveMovie和VideoforWindows基礎(chǔ)上推出的基于COM的流媒體處理開發(fā)包。運用DirectShow可以很方便地從支持Windows驅(qū)動模型的采集卡上捕獲數(shù)據(jù)，并進(jìn)行相應(yīng)的后期處理乃至存儲到文件中。OpenCore則是手機(jī)操作系統(tǒng)Android的多媒體核心，OpenCore的代碼非常龐大，是一個基于C++的實現(xiàn)，定義了全功能的操作系統(tǒng)移植層，各種基本的功能均被封裝成類的形式，各層次之間的接口多使用繼承等方式。而基于Linux平臺的GStreamer則是完全開源的多媒體框架庫，利用其可以構(gòu)建一系列媒體處理模塊，包括從簡單的Ogg播放功能到復(fù)雜的音頻混音和視頻非線性編輯處理。Gstreamer應(yīng)用非常廣泛，大多數(shù)手機(jī)平臺及個人電腦Linux平臺均采用Gstreamer進(jìn)行音視頻處理開發(fā)。

2.1Gstreamer音視頻處理

Gstreamer通過其模塊化設(shè)計理念，更加便于構(gòu)建流媒體應(yīng)用程序。它將各個模塊封裝起來，以元件的形式提供給用戶使用。用戶可以利用庫中原有的元件進(jìn)行應(yīng)用程序的編程，同樣也可以編寫元件，然后插入到庫中，以便日后調(diào)用時使用。如果只利用庫中的元件來實現(xiàn)特定功能，只需要采用模塊化的方式編寫應(yīng)用程序［4］。Gstreamer實現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)簡單多媒體音視頻傳輸發(fā)送端的框圖如圖2所示。對于視頻數(shù)據(jù)流，Gstreamer在發(fā)送端將攝像頭(v4l2src1)采集的數(shù)據(jù)依次經(jīng)過色度空間轉(zhuǎn)換(ffmpegcsp1)、H263視頻編碼(ffenc_h263p1)、RTP［1］載荷頭添加(rtph263ppay1)，在gstrtpbin中實現(xiàn)實時傳輸協(xié)議(RTP)和實時傳輸控制協(xié)議(RTCP)數(shù)據(jù)包整合，并添加發(fā)送報告的背景時鐘時間戳，便于在接受端進(jìn)行音視頻同步播放，然后發(fā)到UDP端口(udpsink)。在接收端，從UDP端口截獲的數(shù)據(jù)依次經(jīng)過RTP和RTCP數(shù)據(jù)包解析、RTP載荷頭解碼、H263解碼器解碼視頻數(shù)據(jù)、色度空間轉(zhuǎn)換，最后經(jīng)過視頻顯示插件顯示到窗口中。其中g(shù)strtpbin是進(jìn)行RTP會話管理的核心組件，可以完成RTP數(shù)據(jù)包傳輸控制、RTCP數(shù)據(jù)包生成、沖突檢測、音視頻分流等任務(wù)。

2.2Farsight視頻會議框架

通過Gstreamer開發(fā)庫中的基礎(chǔ)元件可以完成音視頻處理的功能，并且可以進(jìn)行簡單的局域網(wǎng)內(nèi)視頻通信。但是，在視頻會議等復(fù)雜應(yīng)用中經(jīng)常包含多個多媒體會話，而且多媒體會話之間的協(xié)調(diào)非常復(fù)雜，需要通過更為高層的處理框架來實現(xiàn)會話管理的功能。Farsight是以Gstreamer為基礎(chǔ)開發(fā)的視頻會議框架，它能夠提供一套完整的為多媒體流協(xié)議編寫插件的應(yīng)用程序接口，同時還為用戶提供API調(diào)用這些插件。即時通信應(yīng)用程序可以使用Farsight進(jìn)行音視頻會議，而無須擔(dān)心底層的數(shù)據(jù)流和NAT穿越的問題。因為Farsight［5］是以Gstre-amer為基礎(chǔ)進(jìn)行開發(fā)，所以開發(fā)新的元件能夠和已有的Gstreamer元件整合，實現(xiàn)完成視頻會議功能的多媒體框架。Farsight可以包含多路音視頻會話流，包含多個會話參與者，具有強(qiáng)大的音視頻會話管理功能。它通過模塊化設(shè)計為許多即時通信軟件提供音視頻會議的服務(wù)，大大擴(kuò)展了多媒體處理的功能，并且可以實現(xiàn)更為強(qiáng)大的視頻會議功能。目前很多即時通信客戶端軟件都采用Farsight完成音視頻通信。本文以Gstreamer/Farsight音視頻處理框架為重點，詳述其內(nèi)部結(jié)構(gòu)及功能實現(xiàn)。

Farsight中包括4個核心概念:會議(Conference)、會話(Session)、參與者(Participant)、流(Stream)。會話參與者是指多媒體數(shù)據(jù)源，可以是音頻或視頻等;會話則代表一路音頻或視頻會話，通常有一個媒體類型和一個輸出端;會議則代表一個多媒體會議，可以包含多路會話，并且完成多路會話的協(xié)調(diào)管理;當(dāng)參與者加入到會話中，就將多媒體數(shù)據(jù)引入會話中，使得數(shù)據(jù)能夠流動，從而構(gòu)成數(shù)據(jù)流。另外，F(xiàn)arsight實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)層的抽象，即將網(wǎng)絡(luò)抽象為一個發(fā)射器對象，當(dāng)數(shù)據(jù)流被創(chuàng)建時就會建立發(fā)射器對象，然后通過設(shè)置發(fā)射器參數(shù)確定發(fā)送的目的地址。實際上，F(xiàn)arsight并沒有參與多媒體數(shù)據(jù)的采集和打包工作，它只是為多媒體數(shù)據(jù)流傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)端進(jìn)行發(fā)送提供了一個通道，并且對通道進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，保證不同的會話參與者與其特定的數(shù)據(jù)流綁定以防止收發(fā)混淆。

Farsight實現(xiàn)RTP視頻會議的結(jié)構(gòu)如圖3所示，其中FsRTPConference是Farsight框架下的一種插件，主要的RTP會話管理功能都在這個組件中實現(xiàn)。FsRTPConference中可以同時存在多路FsSession，每一路FsSession因參與者或音媒體源的不同代表不同的多媒體會話。編解碼器在雙方建立連接前無法確定，只有當(dāng)通信雙方的客戶端協(xié)商之后，才會根據(jù)具體的編解碼器名字調(diào)用并進(jìn)行插件的連接。

Farsight通過將gstrtpbin封裝到FsRTPConference中，添加一些其他的必要組件，實現(xiàn)RTP會話。RTP管理器主要由gstrtpbin負(fù)責(zé)完成RTP會話管理的操作。在發(fā)送端，視頻源和音頻源通過Sink接入到會話中，編解碼器協(xié)商成功后，將編碼器與數(shù)據(jù)源和過濾元件連接，然后通過RTP混合器將音視頻數(shù)據(jù)發(fā)送到RTP管理器中，完成RTCP數(shù)據(jù)包的生成以及RTP會話的管理。最后，經(jīng)過數(shù)據(jù)發(fā)射器將數(shù)據(jù)發(fā)送到相應(yīng)的數(shù)據(jù)通道中。在接收端，數(shù)據(jù)流同樣要經(jīng)過類似的信息解碼過程得到音視頻數(shù)據(jù)。在發(fā)送端，數(shù)據(jù)發(fā)射器在Farsight中通常有多種插件選擇，例如多播UDP插件、Libnice插件等，目的是為了實現(xiàn)底層數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪B接性檢查。Libnice是實現(xiàn)了ICE和STUN協(xié)議規(guī)范的軟件庫，開發(fā)者以此為基礎(chǔ)完成nice插件，可以實現(xiàn)基于ICE的數(shù)據(jù)發(fā)送。但是Libnice中只定義了如何在P2P連接確立后進(jìn)行連接性檢查，以及如何在確定的P2P連接上進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)穿越，并沒有定義如何進(jìn)行P2P連接，即P2P通道的協(xié)商任務(wù)。Jingle協(xié)議規(guī)范則定義了P2P通道建立連接及通道協(xié)商的任務(wù)。目前，Jin-gle協(xié)議已經(jīng)在Libpurple(多協(xié)議會話開發(fā)庫)中實現(xiàn)。

3即時通信系統(tǒng)中音視頻通信的實現(xiàn)

為了開發(fā)的便捷，Pidgin軟件的開發(fā)者將負(fù)責(zé)通信部分與圖形用戶界面部分分開，分離出來的核心代碼構(gòu)成即時通信客戶端開發(fā)的核心部分，被稱為Libpurple。這個程序庫已被Adium與Proteus這些客戶端使用。完成分離后，開發(fā)者將有可能以各自的圖形程序庫編寫自己的客戶端接口。在Libpurple中，為實現(xiàn)多媒體通信，開發(fā)者將基于Farsight的多媒體處理框架進(jìn)行繼承和封裝，實現(xiàn)即時通信協(xié)議，并提供接口供用戶使用，用戶可利用應(yīng)用程序接口編寫程序?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)層的連接。使用者可以使用Libpur-ple直接編寫即時通信程序的核心代碼，并構(gòu)建應(yīng)用程序。

同時，Libpurple實現(xiàn)了許多即時通信協(xié)議的通信，例如MSN，XMPP，AIM等協(xié)議，同時完成了媒體后端流處理與相應(yīng)即時通信協(xié)議的協(xié)同工作。Libpurple在Farsight的基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)，實現(xiàn)了一套具備自身特點的流媒體模式。通過對Lipurple庫的理解分析［10］，得到了Libpurple實現(xiàn)音視頻數(shù)據(jù)流控制及會話管理的方法，如圖4所示。圖4中Src是音視頻數(shù)據(jù)源，傳輸?shù)紽sSession進(jìn)行音視頻流整合、RTCP包生成、數(shù)據(jù)流管理等操作。Vol-ume和level則分別表示音頻的音量與消息控制插件。Libpurple采用FsSession做會話管理，并在FsSession的基礎(chǔ)上添加Gstreamer基礎(chǔ)元件進(jìn)行控制，完成自己需要的功能。FsSession通過選擇不同的連接通道，將音視頻數(shù)據(jù)流通過發(fā)送器進(jìn)行發(fā)送。

Libpurple中實現(xiàn)了Jingle協(xié)議進(jìn)行RTP通信的規(guī)范，并提供兩種數(shù)據(jù)通道，RAWUDP和ICE－UDP供用戶使用。在進(jìn)行具體RTP視頻通信時，程序根據(jù)不同情況選擇不同的通道使用。圖4選擇RAWUDP作為數(shù)據(jù)發(fā)送通道，用戶也可以選擇其他通道進(jìn)行數(shù)據(jù)發(fā)送。為了與Jingle協(xié)議合作完成音視頻通信，Libpurple建立了一個組件對象purplemedia，這個對象在Farsight組件中提取相關(guān)的參數(shù)信息，例如編解碼器信息、發(fā)送目的地址等，并傳遞給Jingle協(xié)議，便于Jingle協(xié)議進(jìn)行通道協(xié)商。當(dāng)有新的即時通信協(xié)議需要利用Farsight完成視頻通信時，開發(fā)者往往需要以Libpurple為基礎(chǔ)進(jìn)行開發(fā)，完成即時通信協(xié)議在Libpurple上的移植，以實現(xiàn)視頻通信。在眾多采用Libpurple庫開發(fā)的即時通信軟件客戶端中，Pidgin是最成功的，也是少數(shù)幾個可以實現(xiàn)音視頻通信的案例。Pidgin是一款支持多協(xié)議客戶端的圖形化即時通信應(yīng)用程序，它可以使用AIM，Jabber，MSN，Yahoo等即時通信軟件的帳號進(jìn)行登錄。并采用Libpurple作為開發(fā)庫，利用圖形開發(fā)工具包編寫用戶界面及各種事件提醒和任務(wù)管理，從而實現(xiàn)在多種即時通信協(xié)議基礎(chǔ)上的音視頻通信。

篇5

關(guān)鍵詞：即時通信；數(shù)據(jù)庫安全；數(shù)據(jù)庫加密

中圖分類號：TP393.08 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9599(2011)23-0000-01

Study on Instant-messaging Software Database Security Technology

Yu Hongyu,Chen Tiezhu,Xu Yanbing

(Jinzhou Teacher's Training College,Jinzhou 121000,China)

Abstract:This urgent need for instant-messaging software based on database security issues for further research work.This article mainly discusses IM facing security problems with database systems,and makes recommendations accordingly.

Keywords:Instant Messaging;Database security;Database encryption

一、即時通信軟件數(shù)據(jù)庫安全現(xiàn)狀

隨著即時通信軟件迅猛發(fā)展，其功能呈現(xiàn)出多樣化、復(fù)雜化的趨勢。與此同時對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)也提出了更多、更高的要求。要求數(shù)據(jù)庫在提供數(shù)據(jù)共享的同時，可以集中統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)；簡化應(yīng)用程序?qū)?shù)據(jù)的訪問；解決數(shù)據(jù)有效性問題，保證數(shù)據(jù)的邏輯一致性；保證數(shù)據(jù)獨立性問題，降低程序?qū)?shù)據(jù)及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的依賴；保證數(shù)據(jù)的安全性，在共享環(huán)境下保證數(shù)據(jù)所有者的利益等。以上要求中最重要的問題就是數(shù)據(jù)的安全問題，目前大多數(shù)即時通信軟件在設(shè)計的時候都考慮了可擴(kuò)展性，但卻沒有充分地考慮安全問題。對數(shù)據(jù)都缺乏加密功能，存在繞過防火墻訪問數(shù)據(jù)等現(xiàn)象。所以說在為用戶提供充分的服務(wù)同時，保證信息不被泄漏，保護(hù)用戶的合法利益，是即時通信軟件數(shù)據(jù)庫安全要考慮的首要任務(wù)，因此整個系統(tǒng)的安全構(gòu)架及數(shù)據(jù)庫自身的安全在這里顯得尤為重要。

二、即時通信軟件數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)面臨的威脅

（一）欺騙

蠕蟲病毒是一種常見的計算機(jī)病毒，傳染途徑是通過網(wǎng)絡(luò)和電子郵件。此病毒通常采用VB語言編寫，運行后可以把自己復(fù)制到多個系統(tǒng)文件夾的任意一個中，病毒文件名隨機(jī)產(chǎn)生，文件類型不定。向外可以大量發(fā)送帶毒郵件，標(biāo)題可能為“系統(tǒng)消息”、“中獎消息”、“發(fā)送失敗”等，郵件附件就是病毒。當(dāng)用戶從即時通信軟件看到這些帶有欺騙性質(zhì)的標(biāo)題時，情不自禁打開郵件，就會不知不覺的中毒。

（二）特洛伊木馬

可以秘密潛伏在對方計算機(jī)，幫助控制者能夠通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行控制的惡意程序。控制者可以控制被秘密植入木馬的計算機(jī)上的一切資源。特洛伊木馬沒有復(fù)制能力，它的特點是偽裝成一個實用工具或者一個可愛的游戲，誘使用戶將其安裝在計算機(jī)上。在即時通信軟件使用中，往往由被控制的計算機(jī)用戶發(fā)送給好友用戶，達(dá)到惡意控制目的。

（三）竊聽威脅

大部分即時通信軟件對通信的消息不加密，第三方竊聽者可借助報文嗅探器竊聽用戶的會話。

（四）拒絕服務(wù)

通過向服務(wù)器發(fā)送大量垃圾信息或干擾信息的方式，導(dǎo)致服務(wù)器無法向正常用戶提供服務(wù)。

（五）賬號假冒和口令破解

攻擊者可以假冒一個用戶的賬號和另一個用戶即時通信，現(xiàn)在有許多網(wǎng)站有這種假冒工具。在許多即時通信系統(tǒng)中，口令的保護(hù)也很有限。

三、即時通信軟件數(shù)據(jù)庫安全對策

安全對策是指導(dǎo)信息安全的高級準(zhǔn)則。實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫安全可以從以下幾個方面進(jìn)行分析。

（一）數(shù)據(jù)庫加密

數(shù)據(jù)加密就是將稱為明文的敏感信息，通過算法和密鑰，轉(zhuǎn)換為一種難于直接辨認(rèn)的密文。解密是加密的逆向過程，即將密文轉(zhuǎn)換成可識別的明文。數(shù)據(jù)庫密碼系統(tǒng)要求把明文數(shù)據(jù)加密成密文，數(shù)據(jù)庫存儲密文，查詢時將密文取出解密后得到明文。數(shù)據(jù)庫加密系統(tǒng)能夠有效地保證數(shù)據(jù)的安全，即使黑客竊取了關(guān)鍵數(shù)據(jù)，他仍然難以得到所需的信息。

（二）身份認(rèn)證

身份的標(biāo)志和鑒別是DBMS對訪問者授權(quán)的前提，通過審計機(jī)制使DBMS保留追究用戶行為責(zé)任的能力。在一個開放的多用戶系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，識別授權(quán)用戶是構(gòu)筑DBMS安全防線的第一個重要環(huán)節(jié)。近年來身份認(rèn)證技術(shù)發(fā)展迅速，主要有口令驗證、智能驗證、指紋識別、手型幾何驗證、聲音識別驗證、虹膜識別驗證等技術(shù)。但在即時通信軟件的數(shù)據(jù)庫身份認(rèn)證中多采用口令驗證，數(shù)字簽名認(rèn)證正在驗證推廣中。

（三）消息認(rèn)證

消息認(rèn)證是指通過對消息或者消息有關(guān)的信息進(jìn)行加密或簽名變換進(jìn)行的認(rèn)證，目的是為了防止傳輸和存儲的消息被有意無意的篡改，包括消息內(nèi)容認(rèn)證（即消息完整性認(rèn)證）、消息的源和宿認(rèn)證（即身份認(rèn)證)、及消息的序號和操作時間認(rèn)證等。消息認(rèn)證所用的摘要算法與一般的對稱或非對稱加密算法不同，它并不用于防止信息被竊取，而是用于證明原文的完整性和準(zhǔn)確性，也就是說，消息認(rèn)證主要用于防止信息被篡改。

（四）信息流量控制

采用非選擇的存取控制的方式，控制合法程序使用數(shù)據(jù)，防止信息從一個授權(quán)的合法程序向一個未授權(quán)的程序泄漏，即規(guī)定數(shù)據(jù)屬于某類別或某部門，不能由用戶隨便傳遞到其他類別去。這種方法的擴(kuò)充，即分散控制，除數(shù)據(jù)信息本身的類別劃分之外，還要按其信息的敏感程度劃分等級，如0級為一般級；1級為秘密級；2級為機(jī)密級；3級為絕密級；而各等級之間具有一定的順序，例如：絕密級>機(jī)密級>秘密級>一般級，即時通信軟件根據(jù)這些也劃分一定的安全級，這樣寫數(shù)據(jù)的時候就不會引起信息從安全級高到安全級別低的地方去。

四、總結(jié)

隨著計算機(jī)和通信技術(shù)快速發(fā)展，即時通信將提供的服務(wù)會更加豐富，即時通信將更加凸顯個人信息處理的能力。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)作為即時通信軟件信息系統(tǒng)的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著存儲和管理數(shù)據(jù)信息的任務(wù)，在安全方面，隨著技術(shù)手段的不斷突破，即時通信軟件的安全性會進(jìn)一步提高，穩(wěn)定性會日趨成熟。

參考文獻(xiàn)：

篇6

（1）物流行業(yè)的工作人員相較其他行業(yè)更為分散，流動性更強(qiáng)，單位隨時可能會派送新的任務(wù)，這就需要擁有一種簡單便捷，而且成本運營較低的平臺來實現(xiàn)，這給即時通信軟件在物流管理系統(tǒng)上的應(yīng)用創(chuàng)造很大契機(jī)，擁有能夠即時通訊的管理平臺，可以隨時對物流工作人員進(jìn)行調(diào)度與跟蹤，提高工作效率降低企業(yè)成本。

（2）對于信息工作人員，他們還需要一款強(qiáng)大的、具有信息反饋與溝通功能的平臺，可以遠(yuǎn)程登錄公司系統(tǒng)，記錄最新的客戶反饋情況。

（3）將即時通信功能融入到物流管理系統(tǒng)，能夠有效降低人工消耗，可以通過短信、網(wǎng)絡(luò)電話等手段與客戶實現(xiàn)溝通，以取得良好的服務(wù)效果，提高客戶的滿意度。

（4）針對物流公司的倉庫管理，必須運用現(xiàn)代化的管理方式，將及時通信技術(shù)融入物流管理系統(tǒng)后，實現(xiàn)庫管數(shù)據(jù)與倉庫實際物品的同步，還可以在清點庫存時及時發(fā)現(xiàn)問題，提出解決辦法，能夠規(guī)避庫管或員工的偷盜、瀆職等行為。

（5）公司調(diào)度員可以通過物流信息管理系統(tǒng)，無論何時何地都可以輕松了解物流的操作流程，并且調(diào)取物流配送的相關(guān)信息，可以對工作人員的工作狀況進(jìn)行跟蹤，以獲得更為高效的物流配送途徑。

2物流管理系統(tǒng)引入即時通信的優(yōu)勢

物流管理系統(tǒng)設(shè)計融入即時通信功能在物流行業(yè)當(dāng)中擁有很大的市場需求，以通過物流行業(yè)的具體工作內(nèi)容出發(fā)，總結(jié)物流工作當(dāng)中迫切需要解決的問題。而引入即時通信系統(tǒng)能夠在很大程度上解決相關(guān)問題，具體辦法可以從以下幾點著手：

（1）物流管理系統(tǒng)配備有即時通訊、語音與短信、網(wǎng)絡(luò)電話與傳真等功能，通過多種通訊設(shè)備實現(xiàn)信息的及時交互，減少企業(yè)成本，提高工作效率。

（2）將物流企業(yè)日常的運營和維護(hù)納入到日常的管理和維護(hù)當(dāng)中，通過自行設(shè)計聊天工具等手段，對工作人員實施監(jiān)督和管理，進(jìn)而提高工作效率。

（3）物流管理系統(tǒng)引入即時通信功能，可以實現(xiàn)跨層級的直接對話，對企業(yè)管理者來講，更能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的問題，使得信息的獲取更為直接。

3基于即時通信的物流管理系統(tǒng)構(gòu)成模塊

物流管理模塊也是物流管理系統(tǒng)設(shè)計模型構(gòu)建的要素，該系統(tǒng)主要由信息數(shù)據(jù)模塊、貨物托運模塊、信息查詢模塊、生成報表模塊與系統(tǒng)管理模塊等構(gòu)成，具體如下：

（1）信息設(shè)置：主要完成對部門資料的建立和管理，對企業(yè)各個層級的人員資料和企業(yè)配送車輛的資料進(jìn)行設(shè)置。

（2）貨物托運：由車輛調(diào)度安排、貨物托運單管理、貨物驗收單管理、托運申請單管理和車輛配送跟蹤記錄單管理等組成。

（3）信息查詢：由貨物申請單查詢、車輛調(diào)度信息查詢、貨物托運信息查詢、貨物托運驗收查詢和車輛在途跟蹤查詢幾部分組成。

（4）報表管理：由貨物申請、貨物托運和貨物驗收等單據(jù)構(gòu)成。

4基于即時通信的物流管理系統(tǒng)需實現(xiàn)的目標(biāo)

基于即時通信的物流管理系統(tǒng)在市場的應(yīng)用前景非常廣闊，具體可以實現(xiàn)以下幾個功能，也是物流管理系統(tǒng)最終所要達(dá)到的目標(biāo)。

4.1實時信息采集

傳統(tǒng)的物流企業(yè)對信息采集并不是非常重視，因而在資源管理與資源共享方面比較混亂，由物流的具體工作而產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)無法進(jìn)行系統(tǒng)的整理和歸納，容易造成企業(yè)管理者對市場現(xiàn)狀分析不足，在決策當(dāng)中出現(xiàn)錯誤。因此，大型物流企業(yè)必須建立實時的信息采集與信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)各種數(shù)據(jù)的管理一體化，通過信息數(shù)據(jù)的建立實現(xiàn)對客戶的掌握和了解，進(jìn)行具體分析，進(jìn)而形成企業(yè)的優(yōu)勢競爭力。

4.2連接上下游客戶的紐帶

大型物流企業(yè)所涉及到的客戶范圍非常廣泛，由上游的供應(yīng)商、內(nèi)外部客戶、行業(yè)客戶、合作伙伴、總分等。企業(yè)可以通過基于即時通信的物流管理系統(tǒng)來實現(xiàn)對各種客戶類型的分類管理，使之成為連接上下游客戶之間的良好紐帶，使得與客戶之間的合作關(guān)系更為密切，為供應(yīng)商提供更為直接的信息與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使企業(yè)處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。

4.3實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫管理

物流企業(yè)的大量數(shù)據(jù)是企業(yè)的重要資源，可以通過對數(shù)據(jù)實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理與資金狀況的分析。通過對數(shù)據(jù)庫的管理，企業(yè)能夠?qū)ψ陨淼那闆r進(jìn)行監(jiān)測和調(diào)控，利用及時通訊技術(shù)形成數(shù)據(jù)庫管理的高效性，為企業(yè)的未來發(fā)展提供良好的數(shù)據(jù)保障，突出企業(yè)核心價值，使企業(yè)更具競爭力。

4.4CRM客戶關(guān)系管理

CRM客戶關(guān)系管理平臺目前已經(jīng)成為企業(yè)客戶關(guān)系管理的重要支撐，通過CRM管理平臺可以更好地實現(xiàn)對客戶資料的查詢以及對客戶需求的分析。在物流管理系統(tǒng)當(dāng)中建設(shè)CRM客戶關(guān)系管理平臺，能夠使數(shù)據(jù)分析更為清晰，更能夠有針對性地滿足客戶的需求，進(jìn)而提高對客戶的服務(wù)水平，獲得更好的滿意度與認(rèn)知度。

4.5效益數(shù)據(jù)分析管理

物流企業(yè)的發(fā)展從本質(zhì)上來說是提供服務(wù)，這種服務(wù)存在成本與支出，而物流管理系統(tǒng)能夠從數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)對企業(yè)的成本控制，從深層次挖掘出企業(yè)成本與支出的比例，進(jìn)而獲得更具科學(xué)價值的數(shù)據(jù)報表，幫助企業(yè)獲得新的利潤增長點。

5結(jié)語

篇7

最近，即時通信領(lǐng)域很熱鬧。伴隨著中移動的飛信開始公測，騰訊QQ狀告PICA侵權(quán)并索賠500萬的事更加鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

事情很簡單，掌中無限公司的PICA為用戶提供了一個免費通道，用戶可以用PICA所提供的通道登錄QQ。通過PICA，不僅能實現(xiàn)手機(jī)與手機(jī)的語音與文字的互通，也可以實現(xiàn)手機(jī)與互連網(wǎng)之間的信息交流。事雖簡單，但是掌中無限的做法卻觸犯了騰訊的利益。騰訊在訴狀中表示，騰訊移動QQ用戶繳納的服務(wù)費是其主要的收入來源，2005年7月，他們發(fā)現(xiàn)移動QQ用戶的注冊數(shù)量明顯下降，公司移動QQ服務(wù)的營業(yè)收入同時大幅下降，騰訊隨后進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)是PICA的原因造成的。

PICA的免費通道影響了騰訊的利益，是這場訴訟的起因。

我們感興趣的是:PICA為什么會盯上QQ用戶呢？

要談這個問題，需要提一下如今互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)(包括移動互聯(lián)網(wǎng))的形態(tài)。任何一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或者服務(wù)，要想盈利或者嬴得風(fēng)險投資人的青睞，無一例外地有一個重要條件，那就是要有一定規(guī)模的眼球。因為這是下一步推出升級功能服務(wù)來賺錢的關(guān)鍵?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的幾個重要支柱產(chǎn)品莫不如此，網(wǎng)游、搜索服務(wù)、即時通信工具等，沒有用戶規(guī)模就無法賺錢。

回到本訴訟的主角之一PICA身上。在即時通信市場格局穩(wěn)定的局面下，PICA的問世無疑是波瀾不驚的。QQ、MSN等，各自擁有自己的忠實用戶，這些用戶很少會去換用一個不知名的即時通信工具。每個人的聯(lián)系人都有各自固定的交流渠道，更換即時通信工具會相當(dāng)麻煩。這給PICA的發(fā)展帶來了困難：吸引現(xiàn)存用戶的力量太小，而新增用戶市場又似乎滿足不了胃口。怎么辦？有一條捷徑，那就是借互聯(lián)互通的名義行事，用一個免費通道把其他即時通信用戶拿來為我所用。QQ作為業(yè)界老大，當(dāng)然首當(dāng)其沖地被PICA選中。

雖然PICA的勺子伸進(jìn)QQ鍋里并沒有吃到什么，但是卻讓QQ變得沒東西吃了。PICA以免費的名義為自己辯護(hù)是于事無補(bǔ)的。在訴狀中，騰訊認(rèn)為PICA采用了不正當(dāng)手段，借助QQ在業(yè)界的極高知名度和眾多客戶資源，宣傳和提升自己的即時通信服務(wù)，構(gòu)成不正當(dāng)競爭。這就像是一個未遂的刑事案那樣，即使沒有造成什么侵害，但施加方還是觸犯了法律。

追求用戶規(guī)模的行業(yè)規(guī)則，使PICA急于擴(kuò)大影響力，最終選擇了一個引來麻煩的方式。這是規(guī)則的錯，還是當(dāng)事者的錯?也許QQ訴PICA案的最終結(jié)果能給這個行業(yè)帶來一個明斷。

我們再看看處在兩家即時通信產(chǎn)品爭奪中心的用戶,在這里，用戶扮演的是什么角色？

首先當(dāng)然是被爭奪的對象。PICA用技術(shù)手段無償利用了QQ用戶，QQ因此與PICA對簿公堂。第二，用戶似乎成了企業(yè)的私有財產(chǎn)。實際上，PICA所吸引的用戶，很大程度上原先不是移動QQ用戶，在受PICA的免費服務(wù)吸引后才使用移動即時通信，正常情況下可能不會去使用移動QQ。騰訊因此而提出訴訟，像是在處理私有財產(chǎn)糾紛:我的財產(chǎn)，即使放著發(fā)霉也不許別人碰。此時肯定有很多利用PICA通道使用移動QQ的用戶不知道他們的行為竟然成了2家公司走上法庭的原因。從目前形勢看，PICA敗訴的可能性較大。一旦最終PICA敗訴，這個結(jié)果將損害那些利用PICA通道使用移動QQ的用戶利益:原來可以免費使用的服務(wù)，在一場訴訟之后就要付費了。

造成用戶損失的根本原因是壟斷。在即時通信領(lǐng)域的互聯(lián)互通沒有明確規(guī)定的情況下，市場份額大的當(dāng)然不愿與市場份額小的互通，因為那樣只會對小的有利。MSN與雅虎通的互聯(lián)互通有聯(lián)合起來與QQ抗衡之意，因為兩者的市場份額加起來恐怕也難與QQ相當(dāng)，這也是為什么QQ敢于對互聯(lián)互通堅持說不的原因。

篇8

隨著通信技術(shù)與計算機(jī)技術(shù)及其應(yīng)用的迅速發(fā)展，既有的電話鐵路調(diào)度方式已經(jīng)逐步被集成的微機(jī)調(diào)度與監(jiān)控系統(tǒng)所替代，不但實現(xiàn)了對所管理車站所有車輛的行駛進(jìn)行及時的規(guī)劃和合理調(diào)度，而且還能夠及時地發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)場設(shè)備存在的不良運輸情況，避免了故障隱患的發(fā)生。基于現(xiàn)代通信技術(shù)的煤炭調(diào)運管理系統(tǒng)能夠完成對列車運行線路以及現(xiàn)場設(shè)備運行參數(shù)的實時監(jiān)測和監(jiān)控。通過利用功能齊全的抗干擾芯片作為底層硬件基本構(gòu)造，通過糾錯、編碼以及調(diào)制解調(diào)等方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)在線路的穩(wěn)定可靠傳輸，并利用現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時傳輸和顯示。另外，基于現(xiàn)代通信技術(shù)的調(diào)運管理系統(tǒng)還具有高可靠性、高穩(wěn)定性以及易擴(kuò)展性等優(yōu)勢，能夠?qū)扔匈Y源進(jìn)行充分利用，實現(xiàn)投資費效比的擴(kuò)大化。

2基于WIFI通信技術(shù)的煤礦車輛調(diào)度運輸

當(dāng)前大多數(shù)的煤炭調(diào)運管理系統(tǒng)多以單一的語音通信技術(shù)為主，煤炭運輸車輛與調(diào)度室之間沒有進(jìn)行其他形式的數(shù)據(jù)交互?；诖?，隨著WIFI技術(shù)的逐步應(yīng)用和普及，利用WIFI技術(shù)實現(xiàn)煤炭運輸車輛的調(diào)運管理成為可能。其不但能夠?qū)崿F(xiàn)運輸車輛與調(diào)度室之間的語音通信，而且能夠?qū)囕v速度、位置等進(jìn)行監(jiān)測和控制。煤炭運輸車輛也能夠及時地了解自身的速度、位置以及線路信息。基于WIFI通信技術(shù)的煤炭車輛調(diào)度運輸管理系統(tǒng)包括工控機(jī)、道岔控制設(shè)備、無線信號接入點AP（AccessPoint）、車載通信設(shè)備四個主要部分。其中，工控設(shè)備、道岔控制設(shè)備和無線信號接入設(shè)備通過網(wǎng)線接入光纖環(huán)網(wǎng)中。而車載通信設(shè)備中包括AC模塊，能夠與AP接入點進(jìn)行實時的信號通信。工控設(shè)備不但能夠進(jìn)行語音通信，而且能夠顯示地圖以及其他形式的數(shù)據(jù)。另外，工況設(shè)備還能夠完成人員定位、考勤等相關(guān)功能，但是與媒體調(diào)運管理工作沒有香型，因此本文不詳細(xì)介紹。調(diào)度人員通過對工控設(shè)備進(jìn)行操作能夠與任意運輸車輛進(jìn)行通信，而運輸車輛則需要通過審批之后放能夠進(jìn)行語音通信。線路道岔控制設(shè)備與通過與光端交換設(shè)備接入到光纖環(huán)網(wǎng)中，能夠與工控機(jī)進(jìn)行連接，從而實現(xiàn)相關(guān)的控制，并將道岔設(shè)備的信息反饋到工控設(shè)備中，實現(xiàn)對線路信息的實時通信。而無線接入節(jié)點AP則包括無線通信、網(wǎng)絡(luò)中繼和網(wǎng)絡(luò)接入等功能，保證AC點與AP節(jié)點之間能夠進(jìn)行對應(yīng)強(qiáng)度的信號通信，滿足正常的調(diào)度信息傳輸需要?？偟膩碇v，基于WIFI通信技術(shù)的煤炭調(diào)運系統(tǒng)包括三方面的功能：實時的語音通信。煤炭運輸車輛運行速度、位置信息通信。道岔設(shè)備控制及狀態(tài)信息反饋。

3基于即時通信技術(shù)的煤炭調(diào)運系統(tǒng)

3.1即時通信技術(shù)

所謂即時通信就是指用戶利用網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行“面對面”的交互式信息傳遞，是當(dāng)前Internet網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用十分普及的一種方式，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實時的信息協(xié)同操作。當(dāng)前的即時通信技術(shù)是建立在對等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（peertopeer，P2P）的基礎(chǔ)上的。通過構(gòu)建一個非中心化的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，從而構(gòu)成由多個peer組合而成的虛擬通信節(jié)點，使得大量的peer組件之間能夠形成一個完整的虛擬通信網(wǎng)絡(luò)。而一臺計算機(jī)通信設(shè)備可以設(shè)置多個peer，即一個通信用戶能夠使用多個peer進(jìn)行信號傳遞，而且每個peer都能夠與對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行獨立的信息通信。因此，單一用戶能夠進(jìn)行多個特定網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)操作，這為煤炭調(diào)運管理提供了有效的方式，解決了傳統(tǒng)的信號傳輸瓶頸問題。

3.2基于即時通信技術(shù)的煤炭調(diào)運系統(tǒng)

煤炭調(diào)運管理系統(tǒng)的整個過程實際上是一個多業(yè)務(wù)并行協(xié)同的過程，通過通信技術(shù)與煤炭企業(yè)協(xié)同操作能夠完成如下幾個方面的實時通信。

（1）實現(xiàn)文本信息的即時通信。這種數(shù)據(jù)傳遞形式能夠滿足大多數(shù)的調(diào)運操作需要，例如進(jìn)行線路信息、調(diào)運計劃公布以及實時的郵件等。通過使用peer工作組機(jī)制，能夠進(jìn)行工作組信息的即時發(fā)送，滿足調(diào)運公告信息的。

（2）實現(xiàn)語音信息和視頻信息的通信。該種形式的通信信號能夠用于實時的調(diào)度指揮操作，其中視頻信號能夠用于應(yīng)急調(diào)度管理，在出現(xiàn)緊急情況時能夠進(jìn)行實時的操作指導(dǎo)，達(dá)到即時操作的目的。

3.3基于即時通信的煤炭調(diào)運管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)與層次

利用即時通信技術(shù)對煤炭調(diào)運管理系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新的最終目的在于實現(xiàn)調(diào)運工作的協(xié)同管理。根據(jù)具體的調(diào)運業(yè)務(wù)操作情況可以將通信技術(shù)分為多個功能結(jié)構(gòu)層次。

（1）用戶接口層次。該結(jié)構(gòu)層次能夠與用戶進(jìn)行實時的交互，完成對調(diào)運系統(tǒng)的人機(jī)接口管理工作。不論是調(diào)運系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理模塊，還是工作組管理模塊，都能夠利用通信網(wǎng)絡(luò)完成用戶的直接通信交互，實現(xiàn)對煤炭運輸?shù)闹苯涌刂坪凸芾怼Ｔ谠搶哟?，利用不同?quán)限和角色的區(qū)分，能夠?qū)崿F(xiàn)對不同層次和管理職能的區(qū)分，從而保證調(diào)運操作的合法性，體現(xiàn)了調(diào)運管理工作的安全程度。

（2）業(yè)務(wù)功能層次。該層次是煤炭調(diào)運管理系統(tǒng)完成管理模塊集成的關(guān)鍵技術(shù)層，是能夠進(jìn)行文本文件通信、語音通信以及視頻通信等的關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)通信結(jié)構(gòu)。但是，并不是所有的調(diào)運操作用戶都需要使用這些功能，因此在具體的應(yīng)用過程中可以根據(jù)實際需要進(jìn)行功能定制，實現(xiàn)煤炭調(diào)運工作的個性化操作，滿足不同調(diào)運操作的需要，提高調(diào)運工作的效率。

（3）工作組管理層次。利用系統(tǒng)的協(xié)同通信功能，建立對應(yīng)的調(diào)運業(yè)務(wù)功能管理工作組，使得對應(yīng)的用戶能夠?qū)崟r地加入到相關(guān)的工作組當(dāng)中，并支持不同的用戶建立自身的調(diào)運管理工作組，形成獨立的崗位操作界面，便于進(jìn)行個性化調(diào)運管理，使得調(diào)運管理系統(tǒng)的操作效率得到提高。

篇9

QQ號不是下載的，而是申請注冊的。當(dāng)你在應(yīng)用商店下載安裝騰訊QQ軟件后，點擊用戶注冊，然后通過手機(jī)號碼注冊，即可擁有自己的QQ號碼。

QQ（TencentQQ）是騰訊公司借鑒于ICQ開發(fā)的一款基于Internet的即時通信（IM）軟件，于1999年2月推出，是中國的社交軟件巨頭。QQ支持在線聊天、視頻通話、點對點斷點續(xù)傳文件、共享文件、網(wǎng)絡(luò)硬盤、自定義面板、QQ郵箱等多種功能，并可與多種通訊終端相連。

QQ還具有與手機(jī)聊天、視頻通話、語音通話、點對點斷點續(xù)傳傳輸文件、傳送離線文件、共享文件、QQ郵箱、網(wǎng)絡(luò)收藏夾、發(fā)送賀卡等，儲存文件等功能。QQ不僅僅是簡單的即時通信軟件，它與全國多家尋呼臺、移動通信公司合作，實現(xiàn)傳統(tǒng)的無線尋呼網(wǎng)、GSM移動電話的短消息互聯(lián)，是國內(nèi)最為流行功能最強(qiáng)的即時通信（IM）軟件。騰訊QQ支持在線聊天、即時傳送視頻、語音和文件等多種多樣的功能。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇10

qq群昵稱改不了可能是群主設(shè)置了禁止管理員修改名片功能，或者網(wǎng)絡(luò)問題無法提交。

QQ（TencentQQ）是騰訊公司借鑒于ICQ開發(fā)的一款基于Internet的即時通信（IM）軟件，于1999年2月推出，是中國的社交軟件巨頭。QQ支持在線聊天、視頻通話、點對點斷點續(xù)傳文件、共享文件、網(wǎng)絡(luò)硬盤、自定義面板、QQ郵箱等多種功能，并可與多種通訊終端相連。QQ成立當(dāng)初主要業(yè)務(wù)是為尋呼臺建立網(wǎng)上尋呼系統(tǒng)，這種針對企業(yè)或單位的軟件開發(fā)工程幾乎可以說是所有中小型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的最佳選擇，這是騰訊QQ的前身。QQ是1999年2月由騰訊自主開發(fā)的基于Internet的即時通信網(wǎng)絡(luò)工具——騰訊即時通信。（TencentInstantMessenger，簡稱TM或騰訊QQ），其合理的設(shè)計、良好的應(yīng)用、強(qiáng)大的功能、穩(wěn)定高效的系統(tǒng)運行，贏得了用戶的青睞。

（來源：文章屋網(wǎng) ）