導語：如何才能寫好一篇市場營銷文化營銷觀念案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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論文摘要:基于阜陽師范學院的教學資源現狀，綜合運用案例教學法、情景模擬教學法、多媒體教學及項目教學法，實施多維教學，在實際的教學實踐過程中，靈活運用，不僅使學生掌握市場營銷的基本理論知識，也使學生具備了市場營銷的基本技能。

隨著中國經濟的發展，市場對于營銷人才的需求越來越大。目前市場營銷專業畢業生不會“營銷”的普遍現象，要求市場營銷學的教學既要適應時展的需要，又要使學生在牢牢掌握理論的基礎上，培養學生自主探究、綜合應用的能力，從而具備市場營銷的基本技能，成為市場營銷課程教學改革的必然趨勢。教學改革的有效實施，必須以學校本身的資源條件為基礎，根據營銷課程本身實踐性強的特點，綜合運用多種教學方法，靈活采用多維教學，真正將市場營銷的實用性、實踐性和創新性的特點體現出來，為社會培養出高素質、高技能應用性人才。下面就阜陽師范學院本身的教學資源現狀，結合筆者市場營銷教學實踐，談一下多維教學在市場營銷課程應用中的幾點體會。

1通過合適的案例教學，培養學生自主學習和獨立思考的能力

在案例的選擇上，要把握“與學生相關”的原則，即案例的選擇要合適，既要貼近學生的實際生活，使學生覺得案例具有可操作性，又要對學生具有吸引力，能夠吸引學生的注意力，再通過小組討論的形式，激發學生從多個角度尋找答案的創新意識，不僅培養學生自主學習和獨立思考的能力，而且也從語言的表達和組織能力上，對學生進行培養。

由于案例教學對學校的軟硬件資源和配套設施要求不高，結合普通本科院校的特點，在市場營銷的教學實踐中，筆者在案例的選擇上，避開照本宣讀，選擇學生較為熟悉，而且可以實際操作的案例。例如，在講解“幾種營銷觀念的區別與聯系”時，為了讓學生在理解和掌握理論知識的基礎上，既提高學生的學習興趣，又培養學生獨立的問題分析、思考和解決能力，筆者將全班同學按每組8人分組，讓各組到學校周邊開設的一些店面去進行實際調查，然后把調查的資料再拿到班上進行討論，分析各組所調查的店面分別是屬于哪種營銷觀念，以及其合理性;如果不合理，應該采取什么樣的營銷觀念等;討論結束之后，再分別請各組的代表作陳述，最后再由老師對理解有偏差的小組進行及時有效的引導。

通過這種案例教學實踐，不僅加深了學生對不同營銷觀念的理解和掌握，也提高了學生的學習興趣，課堂氣氛也比以前活躍了，部分以前上課心不在焉的學生也踴躍地參加到了討論之中，使學生的學習由“讓我學”變為了“我要學”，學生不再只是一味的接受者，而成為了積極的參與者，既激發了學生的學習興趣，又培養學生自主學習和獨立思考的能力。通過課程實踐，課堂效果良好。

2通過情景模擬教學法，使學生更好地掌握整體經營的思想和理念

由于市場營銷是一門實踐性很強的課程，很多知識只有通過營銷活動實踐才能理解掌握，但營銷專業的學生，大都沒有營銷的實踐經驗，許多市場營銷的原理和思想，對他們來說很遙遠，因此在教學中，可使用模擬營銷教學法，構建某種商業情境，學生可以根據自己的興趣和能力扮演不同的角色，學生不再是旁觀者，而是以當事人的角色在模擬情境中體驗不同營銷主體角色的行為特征，掌握促銷技巧和溝通方法，從而在營銷模擬實踐中掌握營銷的基本原理和方法。

模擬教學法有兩種方式，一種可以通過模擬企業經營管理沙盤，通過軟件教學使學生掌握良好的整體經營思想和經營理念;另一種是課堂模擬，讓學生模擬市場營銷中的不同角色，使學生把握整體營銷的思想和理念。第一種教學方法對學校的基礎建設要求比較高，需要學校投資建立市場營銷或者工商管理類實訓室，而許多應用型高校在這方面的配備還不足，基于這種狀況，筆者在市場營銷的課程實踐中，采用的是課堂情景模擬教學法。例如，在講解“中間商的購買行為”時，為了讓學生掌握并實際應用這部分知識，讓學生自己分組，分別承擔批發商、零售商、廠家和消費者等角色，自主選擇營銷商品、品牌等，每組不同的角色可以互換，老師從語言表達、銷售技巧、溝通技巧、應變能力等一一點評，課后，每組自主總結。

通過這種情景模擬，學生更好地理解和掌握了中間商購買行為的特點及影響因素，熟悉和了解了營銷的各個環節，學生的溝通能力、談判能力、應變能力都得到了鍛煉，學生不僅從其他同學的表現中得到了學習，也從自我的表現中總結經驗，自我學習能力得到了提高，通過這種換位的營銷模擬實踐，很好地將市場營銷理論和市場營銷實踐結合到一起，使學生覺得學有所用，在一定程度上，提高了學生學習的積極性。

3通過多媒體教學，讓學生從“理論的接受者”轉變為“實踐的創造者”

多媒體教學是一種將教學中所用到的文字、圖、視頻等知識利用多媒體設備呈現給學生的一種教學模式，為了強化學生的市場營銷意識和技能，不妨在市場營銷的授課中，充分利用多媒體輔助教學，播放真實營銷過程視頻，播放完之后，組織學生就真實營銷過程視頻進行討論并作出點評，假設自己是其中的某一角色，應該如何營銷，將學生的角色從被動的“聽講者”轉變為主動的“參與者”，既提高了學生的學習興趣，拓展了學生的思維，又達到了更好地掌握營銷技能的目的。

在市場營銷教學中，筆者利用理論講授和真實營銷過程視頻播放相結合的方式，同時激發教師和學生兩方面的創新能力)5，充分發揮主觀能動性，成為知識的創造者，而不是單一的知識的復述者。例如，在學習“文化因素對消費者購買行為的影響”時，筆者根據自己在新生活和學習的一段親身經歷，對新疆不同民族，尤其是維吾爾族和漢族的不同亞文化整理了一份資料，包括文字資料以及一段在新疆大巴扎二道橋拍攝的錄像。由于新疆大巴扎二道橋是最能反映新疆民族特色、最具人氣的市場，通過觀看這段錄像，較好地說明了文化因素對消費者購買行為的影響，在多媒體課件播放完之后，組織學生展開討論，總結新疆維吾爾族和漢族的風俗習慣和愛好等，設身處地地設想一下，如果到新疆去開展營銷的話，針對新疆的多民族現狀，應該怎么樣開展營銷，最后，選擇三四名學生作一下總結和陳述，老師再適當地給出點評。

通過此類多媒體教學模式，使得學生從另一個角度和層次，更好地了解了文化因素對消費者購買行為的影響，另一方面，由于學生對新疆文化的好奇心，在討論的過程中，其參與性也有了更大的提高。這就意味著老師在選材上，要能發揮其主觀能動性，真正地能調動學生學習的興趣，而學生不再只是理論的接受者，還是實踐的參與者和創造者，因此這種教學方法，在提高教學效果的同時，也在一定程度上激發了教師和學生的創新能力。

4通過項目教學法，培養學生團結合作，解決現實問題的能力

市場營銷的環境是復雜的，學生必須親身深人到市場營銷實踐，才能真正了解到營銷人員所需具備的基本營銷技能，而整個營銷過程的順利實施，又要求營銷成員之間要有團隊合作精神。項目教學法是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動，在培養學生的營銷實踐能力上，筆者采用項目教學法與學校實際資源情況相結合的方式，避開學校的不足資源，選擇學校的優勢資源，讓學生覺得既具有可操作性，又與學生的生活密切相關，為更好地達到教學目的打下基礎。

由于各種原因，校外實習基地不能達到預期效果，但是各校校園內都開設有幾家學生超市，這就為學生的營銷實踐提供了另一種機會。例如，在學習“識別市場機會和規避市場風險的對策”時，為了避免學生生搬硬套和紙上談兵，筆者采用因地制宜的辦法，組織學生在校內進行一次市場調研，調研的對象就是學校里開設的幾家超市，調研的內容包括目前超市里出售的商品和種類;每種商品在學生中的受歡迎程度，從產品的生命周期的角度，判斷其所處的階段;學生的購買習慣;學生有需求，而超市里沒有的商品有哪些;有哪些商品在學生中出售是有風險的等。

通過這種調研方式，不僅培養了學生團結合作的能力，同時也讓學生在學習識別市場機會和市場風險的過程中，通過對規避風險的思考，培養了獨立解決現實問題的能力;整個調研過程的順利實現，也讓學生掌握了進行市場調研的步驟和方法。另一方面，由于項目教學法使學生親身參與到了營銷實踐，在營銷實踐中去分析問題、解決問題，而在問題的解決過程中，培養了學生的社會認識能力和實踐能力及綜合能力，增強了學生的自信心，學生覺得學有所用，在一定程度上提高了學生學習的興趣。

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[關鍵詞]跨文化營銷；品牌管理；指標體系；層次分析法

全球化經濟將世界的生產力和生產要素都連接到了同一個生物圈中。在這個生物圈中，弱肉強食是市場經濟的鐵規則，跨文化品牌營銷的重要性和價值也日益凸顯。著名營銷大師Kotldr認為，營銷并不是以精明的方式兜售自己的產品或服務，而是一門真正創造顧客價值的藝術。跨文化背景下的營銷強調的是針對不同消費者的文化差異營銷，發現消費者的文化差異即是創造顧客的價值。

1跨文化品牌營銷評價研究的現狀

品牌資產（Brand Equity）是消費者對品牌名稱的知曉程度給產品和服務帶來的有差別、正面的影響。1991年Aaker提出的品牌資產五星概念中核心組成部分是品牌認知度和品牌聯想。在企業進行品牌跨文化管理時，特定背景下的消費者需求有一定的偏好，這些特定的需求偏好直接影響跨全球化品牌形象的定位及其績效。（張景云等，2013）。

張景云等（2013）指出，社會文化環境對消費者需求和欲望的影響可以分為語言文字、、社會組織、審美觀念和價值觀念五個方面。姚曦和王佳（2014）研究中發現跨文化傳播意識、文化沖突的強度、文化融合的主動性、消費者認知、不可控因素和文化選擇的前瞻性影響因素對國際品牌跨文化傳播存在顯著影響，雖然其影響方式和作用路徑并不一致。

指標評價體系的研究方向實則是品牌營銷的領域的空白，這種基于量化管理的思想是品牌營銷的新的研究方向。基于量化的管理能夠較為準確地描述事物的狀態和流程，便于實行標準化的管理模式。因此，本文的對跨文化下的品牌營銷研究的以建立評價指標為切入點具有十分重要的意義。

2跨文化品牌營銷評價指標體系的設計

在指標的設計上，本文將企業、產品和消費者這營銷過程中的三大主體列為分類的標準，將跨文化品牌營銷分為企業維度、產品維度和消費者維度這三個維度。同時，本文主要研究的是跨文化經營活動，因此，指標體系應該涵蓋跨文化經營決策的因素，并且加入對目前國內外跨國公司跨文化營銷和管理過程中出現的問題（如：品牌跨文化傳播認知不一致）考慮。最終通過對市場營銷專業或在跨國企業從事市場營銷崗位類工作的十位工作人員進行深入訪談，對指標進行篩選，建立企業跨文化品牌營銷評價指標體系（見下表），再運用AHP（Analytic Hierarchy Process）法確定品牌跨文化營銷評價指標體系中的各個子指標的權重。

3案例研究――歐萊雅跨文化品牌營銷評價

歐萊雅公司跨國經營的成功案例不勝枚舉，其成功的原因有很多，除了能夠將自身理念融入本土文化，在產品、價格、渠道、促銷等環節中做到本土與企業文化的結合也是其成功的重要的原因。因此，本文選擇歐萊雅集團中的美寶蓮品牌在中國的營銷作為指標體系評價分析的案例。

在獲得跨文化品牌營銷指標評價體系權重表后，邀請在市場營銷或者具有在跨國公司營銷公司工作的10位人員對歐萊雅集團的美寶蓮的跨文化品牌營銷的各個三級指標打分，得到的原始數據，求得各指標的均值V*。結合前文建立的模型，將均值V*代入，計算各層級指標的具體得分見上表。

根據指標評價的分析，二級指標得分表明歐萊雅具有良好的企業形象和企業文化。消費者維度的得分低于企業維度和產品維度，盡管美寶蓮以“美來自內心，美來自美寶蓮”的主張放大品牌原有的文化效應，但是美寶蓮絕大產品走的是大膽性感的歐美路線，其文化和中國傳統的審美、價值觀點有所不同，這樣的認知影響部分消費者的購買行為。綜合來看，歐萊雅集團的美寶蓮子品牌的跨文化營銷得分為90.66，總體評價較高，一定程度上反映了該品牌的跨文化經營活動的成功。

4結論

通過構建企業跨文化品牌營銷評價指標體系，運用層次分析法作為指標賦權的方法，較好地解決指標體系中定性指標的模糊性和難以量化問題。并以歐萊雅集團的美寶蓮子品牌在中國的跨文化經營作為案例進行實證分析。分析過程和結果表明，跨文化品牌營銷評價指標體系可以對企業的跨文化營銷活動進行分析評估，發現其中的薄弱環節，有針對性地為企業的經營決策提供建議，不僅滿足了企業提高自身營銷能力進而創造更好的業績，也能為顧客提供所需的更好更優質的產品和服務。

參考文獻：

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摘要：企業發展的不竭動力，來源于企業文化對商品的定位和在市場中成功營銷。隨著競爭區域的不斷擴大，消費者的文化品位不斷提高，不同國家、不同民族、不同信仰的文化差異，市場營銷中文化因素的氛圍顯得尤為重要。文化因素中的行為、語言、價值觀等在現代企業產品中的作用和對市場營銷的影響，不容忽視；文化因素在市場營銷中的地位和對企業的影響，對于企業商業價值目標的實現和企業的健康、穩定發展有著重要的戰略意義。

關鍵詞：市場營銷文化因素商業價值

提升企業的市場競爭力，提高商業產品的文化品位是關鍵的一環。用不同文化氛圍來增強企業對市場營銷的競爭力和開拓更廣闊的市場，為現代企業提供了一個新的思維空間。這就告訴我們，面對不同的消費者，我們可以利用其有利的文化因素，打破傳統的市場營銷模式；讓企業產品的品位性、欣賞性等核心競爭力得以提高。這樣就能讓市場營銷中企業產品，很自然地能讓企業產品打動不同群體的消費者，從而封鎖了更多客戶群。

在面對不同的消費群體時，營銷的文化層面也不盡相同。封鎖消費群體的同時，其實就是封鎖了這個群體的文化素養和文化需求。在使消費者消費的同時，能感受到文化帶來的享受。文化因素本身的獨特性，對傳統市場中的產品營銷策略、價值定位、服務群體等方面有著不容忽視的作用和地位；實踐證明，市場營銷中的文化因素的優化組合，能給企業帶來巨大經濟價值的同時，也能開拓更大的市場和創造出最優的社會價值。

一、文化因素在市場營銷中的著力點分析

1、豐富的文化內涵

受不同的背景、區域、群體、時間段等環境的影響，文化在人們的頭腦中也有著不同的內涵。從小的層面分析，哲學、文學、藝術、宗教、經濟等都屬于文化的范疇；受其不同的思維模式、行為模式等不同的影響，也讓人們有了不同的道德觀、價值觀等等。廣義的說，當前社會所有的精神文明和物質文明所創造的一切東西，都是文化發展的產物；同時反映了人們在不同的社會階段的發展水平和生活質量的不同狀態。文化具有廣泛性、抽象性等特點。因此，一定的文化下由一定的經濟決定；同時又反作用于一定的經濟，給社會經濟造成重大影響。

2、市場營銷的核心

市場營銷面向的就是消費者。市場營銷旨在通過企業的一切活動等手段，幫組企業實現商業目的。在企業目標的要求下，市場營銷主要能解決生產與消費之間的矛盾，滿足生活消費和生產消費的需要。其次，市場營銷實現商品營銷及服務的價值，同時還能避免社會資源和企業資源的浪費。再者，能滿足消費者需求，提高人們的生活水平和生存質量。因此要從不同的消費層面服務于不同的顧客，同時滿足他們的各種需求，這就是市場營銷的核心。市場營銷能從空間、時間等不同的層面對企業進行調整，這在企業健康、有序的發展起中有著舉足輕重的地位。

3、文化因素在市場營銷中的著力點

文化是社會的文明的產物。在社會發展的進程中，受不同的地域、不同的生活習俗和等影響，不同的消費群體對各種商業產品的的認知度和理解能力有著不同的思想；這對商業產品如何定位，如何實現商品營銷或者服務的價值觀和有效增值，以及在滿足消費者需求的同時，怎么實現消費者的生活質量和生存質量的提高等各方面，有著很大的影響；進而影響企業商業價值實現的預期目標，給企業的良性發展形成阻礙。文化的差異對思想的影響是巨大的，這對消費群體的消費行為和思想有著不可忽視的作用；也會影響到企業商業的正常運作，給商品的策劃方案、銷售渠道等方面產生不利的因素，對企業商業目標的實現和社會價值及經濟價值產生負面的影響。金融危機的爆發，讓全球經濟放緩了前進的腳步；生產力的不斷進步，思想文化素養的提高，消費者向企業商品的營銷提出精神層面的要求。在這種情況下，只有把諸多的文化因素柔和到市場營銷的活動中，有效提升市場營銷的文化品位，才能讓企業的商業目標和消費者消費需求達到雙贏。

二、文化因素對市場營銷的影響

在整個企業商品的市場營銷中，企業的可持續發展靠的是企業的文化；不同消費者的消費習慣和行為都受著時間和空間的制約。在企業實現商業價值的同時，消費者的購買欲望和商業利益是相互矛盾的。消費者的價值理念、、區域地理等諸多因素導致不同的生活觀念和習慣，這種差異讓消費者的消費文化有了很強的群體性；企業文化面向消費者通過科學的營銷手段，把企業文化有效的融入到企業商品，同時結合消費者群體消費文化的特點，將企業商品的設計、包裝、宣傳、服務等做到企業文化和消費文化的統一，就能滿足不同消費群體的消費企業方向固定化，鎖定并擴大消費群體，也能將企業市場營銷的價值目標最大化。由于文化的創新性特點，要根據不同的消費群體進行不同的文化滲透，及時調整企業商品的特點，將消費者的購買欲望變成真正的購買力，快樂的實現雙贏。綜上所訴，能有效影響市場營銷的文化因素，主要體現在以下幾個方面：

1、文化素養影響著消費的趨向

文化素養是國家教育成果的體現，在國家的發展和文明的傳承中起著重要的作用。文化素養決定著消費者的審美觀點和價值觀，這也決定了消費者的消費導向和消費方式也不盡相同。文化素養較高的消費群體，由于其受教育的程度較高的緣故，就對企業產品的具體制作材料、感官享受、功能、售后服務等有著很明確要求。文化素養較低的消費群體，由于受教育的程度不高，只講究產品的實用性，而對其他的質量、售后等沒有明確的消費目的。因此，在市場營銷中文化素養的高低決定了不同消費群體對企業產品的不同需求，文化素養高消費群體接受新事物的東西能力更快，在有效的享受消費帶來樂趣的同時也能推進企業對產品的創新。文化素養的不同，就是不同的消費群體，市場營銷應對不同的文化素養消費群體，進行不同層次的營銷模式，讓市場營銷在企業商品的銷售中暢通無阻。

2、價值觀念決定消費思想

文化的抽象性包含有價值觀念，生活在某一社會環境下的群體對事物的普遍態度和看法就是價值觀念的體現。由于時間和空間的不同，企業和企業之間，消費者和消費者之間，企業和消費者之間有著不同的價值觀。價值觀從市場營銷的角度分析，可分為消費者的價值觀和生產供應企業的價值觀。充分了解和挖掘消費者的價值觀念，能根據不同消費者的不同價值觀念，在消費者消費的過程中進行指導性的消費，同時對其消費態度和消費意識作出一些有價值的評判；便于企業更好的進行改進和創新。還要根據生產供應企業的價值觀念，能根據企業的文化理念和價值觀，讓在企業商品的生產和銷售中凸顯出引領消費潮流氣勢；從而產生出更新的思維模式和市場營銷新理念。只有讓生產供應企業的企業文化價值觀和消費者的價值理念有效的進行融合，才能把存在不同價值觀的消費者潛在的消費能力進行充分地開發。

3、消費行為引領市場營銷潮流

作為文化因素的一種客觀行為，消費行為就是在價值觀的指引下，消費者和供求企業者之間的一種活動。企業文化是在研究消費群體的基礎上進行分析，把消費者的消費行為動機、行為方法等融進企業的文化中；并對消費者的消費行為進行宣傳性的指導，讓企業產品成為消費者的一種消費行為，從而能在鎖定消費群體的同時，擴大消費者的購買欲。讓消費行為互相觸發，讓買賣雙方在互惠的基礎上實現雙方的價值目標。

4、市場營銷中的語言因素

在日常的溝通和交流中，語言是不可替代的一種溝通和交流工具。市場營銷人員良好語言理解能力對企業產品的市場定位調研，市場信息的采集，有著重要的商業價值，更有助于和消費者的有效溝通，使企業內部和外部的交流得到進一步改善。抽象性和群體性是文化的重要特征，語言能將抽象化的內容進行具體化的規范，把不同群體性的文化進行柔和，使之大眾化、通俗化，從而使文化更容易被消費者所接受和認可。市場營銷中語言主要表現在企業宣傳的廣告和產品名稱定位方面，品牌名稱和廣告語言大眾化、通俗化等能讓消費者在自己的消費行為和消費能力內第一時間認可和接受企業宣傳的產品，觸發消費者購買的動機，企業產品就很自然的進入到商業預訂的市場營銷行為軌道，對實現企業的經濟利益的預期目標有著重要的意義。

5、市場營銷中和風俗習慣的影響

宗教是社會發展的產物，也是社會文化的核心組成部分，不同的消費者有著不同的消費價值觀和消費行為。尊重消費者的，從不同的宗教傳統中挖掘出富有宗教文化氣息的消費商機，能有效的擴大這個特殊群體的需求動機和消費行為，給市場營銷的成功鋪墊了基礎。不同的消費群體會有不同的風俗習慣。在市場營銷中和不同風俗習慣消費群體進行商業往來時，首先要了解不同地域的風俗習慣，風俗習慣涵蓋了這個消費群體的各個角落，只有了解了不同的風俗習慣，在尊重他們習俗的基礎上學會入鄉隨俗，才能在對不同的風俗習慣的消費群體的營銷中顯得游刃有余，實現消費目的和商業目的的最大化。

6、企業產品的文化內涵與市場營銷

商業產品是企業賴以生存的實體物品，產品存在的價值就是消費者的購買產品的欲望和動機。把文化因素融入企業實體物品，實現文化因素與企業實體物品的交融和一體化，就能有效提升消費者的購買行為和購買力；這對企業擴大產品的市場占有率，提升企業在同行業的競爭力有著舉足輕重的作用。

三、市場營銷中文化因素的戰略意義

首先，市場營銷中的文化因素是現代企業營銷的一個重要組成部分，文化因素和企業營銷能否成功對接對企業的布局和發展規劃，對于企業的可持續性發展有著重要的影響。市場營銷中文化營銷策略的方向是關系到企業文化的獨特性和創新性的根本方向；是企業能否持久、穩定發展的關鍵。能讓企業文化的獨特性、多樣性、創新性在市場中得到快速的應用，對同行業的競爭對手在一定程度上有著一定的封鎖效果，同時形成獨特的商業文化，能促使企業商品迅速的占領市場并在市場中起著不可替代的主導作用。

其次，傳統意義上的市場營銷中揉進企業特色的文化因素，在現代的市場中具有很強的持續性、長久性。文化因素是一種無形的資產，能讓企業文化的價值觀在消費群體中得到有效的認可；由于消費群體的價值觀和企業文化的渲染力度給消費者的行為習慣造成了一定的感染力，其文化因素所付出的經濟代價遠遠低于商業產品的創新及服務所需要的商業成本，因此能有效減少企業的營銷成本。從文化的特質上來說，文化的傳播速度和輻射層面是其他手段無可替代的，也能有效的減少企業的市場營銷中的區域經營成本。文化因素具有很強的延伸拓展性，這就讓市場營銷的綜合成本在未來的市場營銷活動中得到進一步的均分，讓各期的市場營銷成本進一步降低，有效的減少了市場營銷中大額資金反復支出的困惑。

總之，市場營銷旨在通過不同的營銷手段，文化因素與市場營銷過程的充分融合，讓消費者享受消費的同時，也能讓企業從市場營銷中獲得商業價值的最大化，對提高企業在同行業的地位和競爭力有著重要的意義。

四、結束語

市場營銷中文化因素的融合適應了經濟快速發展，提升了消費者對消費產品有了更高精神層面上的需求。由于其文化營銷手段的獨特性質，能讓企業在同行業的競爭中脫穎而出，有助于擴大消費群體和企業的發展壯大。

參考文獻：

［1］王方.市場營銷策劃.人民大學出版社.2006;07

［2］趙陽.論文化在市場營銷中的作用［J］.商場現代化，2008；25

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市場營銷學是系統地研究市場營銷活動規律性的一門科學。每個營銷者在研究市場營銷活動時,都必須從企業整體的角度、戰略的高度來謀/！/劃。譬如,需要制定營銷方案必須建立在市場分析和市場定位基礎上;在制定營銷策略及策略之間要相互匹配,而且要通過營銷策略的組合,謀求整體活動效果的最優。這都需要營銷者具備靈活的思維方式運用到營銷活動中去。因此,在市場營銷教學中,不僅要注重講授理論知識,而且更應重視提高學生的實踐能力。每個學科并不僅僅只是理論,都是為實踐服務的,市場營銷學也不例外。我們在教學時,應該注重實踐能力的培養,并且在培養過程中教會學生如何理論聯系實踐、服務實踐。通過學習市場營銷學課程,我們要讓學生掌握的是營銷思維方式,即如何思考問題、分析問題、解決問題。在此過程中,實踐能力得到一定的鍛煉和提高。

市場營銷屬于社科類課程,只要大學有經濟管理學院,就有市場營銷學課程,而且是一門必修課程。在以往的課程教授過程中,筆者發現學生僅僅在課堂中學習理論,并沒有真正理論與實踐相結合,因此必須突破傳統的教學模式。

二、建設市場營銷學課程實踐能力體系

傳統的市場營銷學課程教學仍然建立在應試教育基礎上,旨在強調課程教學內容的主次之分,培養的學生只是善于考試,而不善于實踐能力操作。若培養學生實踐能力,首先考慮在課程設置中就應該有實踐能力培養環節。根據市場營銷學課程的特點,我們可以建設市場營銷學課程實踐能力體系,如圖1所示。

從圖1中我們可以看出,市場營銷學課程實踐能力體系包含三個部分:基礎知識部分,專業素質和實踐能力。在基礎知識部分教師主要講述市場營銷學的經典理論知識,包括有關營銷的概念、市場營銷管理過程、市場營銷戰略規劃、4P’s等。在這個部分所有內容是學生的必修課程,也是學生要掌握的基本營銷知識。營銷是為消費者創造價值,每個營銷者必須完全理解它所服務的消費者和市場,即相關的營銷概念。在課程講授中涉及到市場營銷管理過程、市場營銷戰略規劃時,通常會考慮營銷管理者如何設計戰略,如何建立一種與目標客戶互贏的戰略關系。那么在講授管理過程時,我們需要學生要掌握營銷者指導戰略設計的哲學應該是怎樣的,以及互贏戰略關系形成中如何平衡消費者、組織和社會之間利益;在全面掌握了營銷相關概念、市場營銷管理過程、市場營銷戰略規劃后,我們將要深入的講述4P’s,即營銷組合,我們要讓營銷者如何發展和管理他們的第一個P(product)―產品和品牌;第二個P(price)―定價,對任何一個公司來講,定價非常重要,但他們不一定能制定有效的定價策略,因此需要學生掌握幾種定價策略以及其它影響定價決策的因素。第三個P(place)―渠道,在很多情況下,每個公司僅僅是戰略公司的供應鏈和營銷渠道上的一個連接點,一個戰略公司的成功不僅僅取決于它能夠出色的完成戰略計劃,還取決于與競爭對手相比,它的分銷渠道有多么優秀。在這里學生需要掌握分銷渠道的特點、分銷渠道設計與管理決策。第四個P(promotion)―促銷,戰略企業不僅僅要創造客戶價值,還必須運用促銷來傳播所創造的價值。我們需要學生掌握四種促銷工具:廣告、公共關系、銷售促進和人員銷售。在學生掌握了市場營銷的基礎知識后,我們還需要學生能夠提高、發現、分析能力,即我們需要培養學生的市場營銷專業素質能力。

營銷的關鍵的環節是創造客戶價值和建立穩固的客戶關系,要維系這樣的關系,就要培養學生的專業素質能力,包括語言溝通能力、文字表達能力、道德修養能力等。首先語言溝通能力即“言之有物”和“言之有序”,即營銷人員必須要在有限的時間簡潔明晰地表達自己的觀點,使客戶獲得其想要知道的相關信息。在教學過程中我們發現,并不是每位學生性格都是外向型,能言善辯,面對內向型、不善言辭的學生,教師應該時常組織演講,辯論等比賽項目,利用課堂創造“說”的機會,特別在營銷案例講解中,我們應該鼓勵每位學生參與進來。其次是文字表達能力,現在信息傳播的主要方式是文字交流,文字表達能力也是從事一切營銷活動的基本能力之一。在市場營銷中,文字表達有多種形式,比如產品介紹資料、廣告文案、企業新聞,企業營銷策劃方案、研究報告等。這種文字表達能力不是寫文學作品,我們不需要優美華麗的語言,只要把問題寫清楚就可以了。所以在課堂中,我們要讓學生小試牛刀,寫一些關于營銷方面的小樣,最終會寫企業營銷策劃方案和研究報告以此訓練該能力。最后是培養學生道德修養能力。我們在課堂中反復強調市場營銷觀念,讓學生真正樹立市場觀念,切實維護消費者的利益。在培養過程中,我們要告訴我們的學生要有一定的責任,這種責任是要對消費者進行正確的引導和道德教育,而且是對企業進行監督,保證消費者的權益。伴隨著社會經濟的發展,每個培養出的市場營銷學生必須具備自信、進取、善學、善交的

素質,這也是市場營銷學課程實踐能力培養所要求的。

我們最終是要培養學生的實踐能力,只有具備這些能力,才能向客戶傳遞有用的價值。實踐能力方面教師主要培養學生市場調查與預測能力、營銷策劃能力、市場開發能力、銷售管理能力、品牌管理能力等。營銷信息本身并沒有什么價值,真正價值在于營銷者能夠利用這些信息獲取客戶洞察,做出更好的營銷決策,以及管理客戶關系,這就是市場調查與預測能力。我們在課堂中會講述市場調研過程,制定調研計劃、收集數據、研究方法,抽樣,并且把這些過程轉變為實際行動,針對某一個項目實施調研,完成調研報告。在培養學生營銷策劃能力時,也是針對某一個項目,根據調研報告內容,總結目前營銷狀況,包括市場、產品、競爭者、分銷、環境情況,確定實現未來目標,選擇什么樣戰略和行動方案,在此基礎上設計營銷策劃書。培養學生的市場開發能力,也就是要讓學生知道我們要滿足不斷變化的消費者需求,就要經常對市場進行科學細分,采用適當的市場戰略攻入目標市場。在培養學生的銷售管理能力時,要讓學生懂得,銷售管理不僅僅是銷售方面,而且包括分銷渠道管理。對商業消費者來講,渠道的管理顯得尤為重要,學生要曉得各級分銷渠道的特點,以及在實際過程中的營銷決策;還要懂得如何傳播所創造的價值即促銷工具的選擇、還有直銷和網絡營銷。在課堂中我們會讓學生講述親身經歷的購物體驗,總結各種分銷渠道和銷售過程中優勢和劣勢,真正體會其中能力的培養。現如今的競爭從產品之間的競爭已經過渡到品牌之間的競爭,我們要讓學生知道,好的品牌意味著市場,意味著顧客忠誠,也意味著更大的盈利和發展空間。我們會通過介紹成功的品牌,比如百麗、寶潔等等,學習成功品牌經驗,培養品牌管理能力。 三、市場營銷學課程實踐能力培養教學內容實現路徑

市場營銷學課程實踐能力培養教學內容實現路徑主要是指為了結合專業和職業特點、滿足市場營銷行業的要求、培養出的學生能與市場無縫對接,最終實現具備實踐能力的培養目標所采取的方法、手段。因此在本文中我們設計的市場營銷學課程實踐能力培養教學內容實現路徑:市場營銷學基礎理論―市場營銷學新理論―市場營銷與創業知識―校企聯合培養

1、市場營銷學基礎理論

不管是哪種能力的培養,高校學生必須要掌握基礎的理論知識。市場營銷學基礎理論包括市場與市場營銷、市場營銷環境、戰略、4p理論等。在課堂中,教師必須分配適當的時間,講述這些基礎理論,因為這些都會幫助學生建立扎實標準的基礎理論知識、準確地理解市場營銷活動。

2、市場營銷學新理論

傳統營銷學演變成現代市場營銷學,到如今又發展了市場營銷學新理論。在講述市場營銷新理論時我們可以結合基礎理論,比如4p’s,發展到7p’s。為了順應市場的變化,我們要讓學生學習電子商務背景下的市場營銷對策。當前互聯網在改變著每個人的生活,市場營銷發展了許多新理論,比如數字化營銷、文化營銷、體驗營銷、知識營銷、網絡營銷、長尾營銷、微博營銷、道德營銷、善因營銷、搜索引擎營銷、移動互聯網營銷、政治營銷等。在講述這些理論時,我們可以結合案例、情景等教學方法,讓學生深入淺出的學習理論知識。這樣一來,學生一方面拓展了視野,另一方面說明市場營銷理論的實踐要求,都有利于培養學生的實踐能力。

3、市場營銷與創業知識

為了讓學生更好的理解理論,我們可以找一個契合點―市場營銷學理論+創業知識。在講述理論時,我們配合經典的創業案例,比如美國軍人多里奧特傳奇創業、謝霆鋒企業家身份:23歲創辦公司,每年賺一億等等。通過創業故事,將市場營銷理論與創業知識結合起來,不僅培養了學生學習這門課的興趣,而且有利于學生加深對營銷學理論的理解,對學生能夠運用市場營銷理論指導實踐也有一定的幫助。

4、校企聯合培養

為了更好地培養學生全面素質、綜合能力和就業競爭力,我們可以利用學校的教育環境,發揮企業的社會資源聯合培養我們自己的學生。在課堂中主要傳授經典的市場營銷理論,在課下我們讓學生參與企業的實踐活動,比如可以給地產企業做某個營銷策劃,或給某實體企業做營銷調研等。這樣的培養方式不僅可以適應不同用人單位的需求,而且培養的學生具有更全面的素質和創新能力。這也是我們經常所說的與企業合作,為企業培養訂單式的即符合市場需求的學生。

四、選擇多元教學方法提升實踐能力

1、設疑式教學

設疑式教學,即提出問題、引導思考、加深理解。在實際教學中,我們通過這種方法是吸引學生興趣、學會理論、加深理解理論,指導實踐。譬如,在市場營銷學課程第一堂課時,我們教師可以自問設疑,即自問自答,我們可以問:市場營銷是什么?為何會開設這門課程?學生可以邊思考邊回答,這時教師可以自己回答,同時和學生進行思想交流;在介紹消費者市場和購買行為分析時,我們可以情景設疑:每一個同學都是消費者,你們認為自己平時的購買流程是如何的?諸如此類的問題,我們在課前、課中、課后教學過程中會不斷出現。這樣的方式可以調動學生學習市場營銷學的積極性,同時注意到一些問題的存在,培養學生的思辨能力,加深學生對市場營銷理論與實踐關系的理解。

2、情景式教學

情景式教學法就是教師在講述某些市場營銷學理論時,可以有特定目的地讓學生處于某種特定的環境中,讓學生身臨其境。通過這種方式學生更容易學習、深刻地理解市場營銷學理論。比如在講述市場營銷分銷渠道和促銷時,我們可以把學生帶到當地農業企業中,看下這些企業的分銷模式是如何的;每逢雙十一或者大型節假日時,我們可以讓學生自己現場關注和觀摩商家的促銷行為、活動等,這樣的教學方式可以讓學生在輕松的情景中學習理論,提高了參與度和學習課程的熱情,而且在這一過程中加強了學生思維變通能力,深刻地理解在情景中涉及的市場營銷學理論內容,同時實踐能力得到了鍛煉。

3、案例式教學

案例式教學可分為三類,第一類是教師在教學過程中講解相關問題、相關理論時,會運用簡短的口頭案例佐證,譬如在講述市場營銷學競爭戰略時,我們會用百事可樂、可口可樂案例;在講述市場營銷調研科學的重要性時,我們可以用可口可樂更改配方案例。第二類是閱讀材料案例,這種案例在教材每章節結尾中都有涉及,或者教師在課下從網絡中搜集。譬如市場開發、新產品開發過程,這種案例需要學生結合知識點進行分析、討論、回答。第三類是綜合性案例,這種案例一般是在理論講述完畢后,綜合理論知識需要理解的案例。這種案例文字篇幅量大,信

息豐富,教師會要求學生按照事先分好的小組,在課下準備材料,課堂上由發言人進行案例講解、分析,其他小組成員進行補充,在這個過程中并回答其他同學提出的問題。在這種模式教學中,我們要選擇恰當、合適的案例,通過分析案例,不僅有助于學生知識面拓寬,而且有利于學生實踐能力的培養。

4、實踐教學法

市場營銷學課程的性質就是理論+實踐,因此我們在課程設計中就有實踐環節。鑒于此,教師會要求學生在課余時間進入商業企業做兼職工作,并且會在一定的時間讓學生分享實踐經驗和體會。我們還會布置給每組同學不同類型的市場營銷實踐作業,要求學生能夠與企業對接,比如在社會上尋找商業企業――咖啡店、超市、百貨等,對他們進行市場調研、品牌推廣、市場開發等,幫助這些商業企業解決現實問題。這種類型的實踐作業,我們在課程中期就會布置給學生,在課程完結后,我們需要學生對這個作業進行課堂匯報。由于每組同學涉及的是不同的營銷內容,在匯報中,我們盡可能讓每組匯報一個主題,這樣全班同學對所學的市場營銷知識就有一個全面的檢驗和梳理,也是對學生實踐能力的系統訓練。

5、創業大賽

創業大賽更能體現培養學生實踐能力,我們可以組織多專業學生參與進來,這種創業大賽可以有很多的主題,可以以辯論賽的形式、推銷大賽形式、演講形式等等,或者綜合以上各種形式,讓學生深刻體會理論與實踐的結合。

篇5

【關鍵詞】市場營銷；課程；教學模式

一、市場營銷課堂教學的現狀及存在的問題

1.教學理念方面的問題

市場營銷是離市場和社會最近的學科之一，市場營銷的實踐教學環節是課程教學的一個重要組成部分。然而長期以來，由于實踐教學環節組織實施的困難較多，難度較大，更多考慮到學生安全問題等原因，導致了在市場營銷課程中多安排理論教學時數，多講純理論知識，少安排實踐教學課時數，實質上是以傳授理論知識為目的的傳統、陳舊的教學觀念。以理論教學為主，不易發揮學生的主動性、獨立性、創造性，束縛了學生的思維，課堂氣氛沉悶，學生動口、動腦的實踐機會較少。即使安排一些實踐性教學的課時，也只是簡單的課堂內的模擬、校園實訓、參觀或者撰寫簡單的文字材料。

2.教學方法方面的問題

目前中職學校的市場營銷教學中，仍然使用著以講授法為主的陳舊的教學方法，盡管使用了多媒體和課件等教學手段，可是仍然擺脫不了填鴨式教學的現狀，仍然是以理論為主，以課堂教學為主，這樣的教學方法不利于學生主動性的發揮，不能充分發揮學生的個性特征和學生興趣的培養，和現在的初高中教育差別不大。

3.教師素質方面的問題

目前很多學校市場營銷專業的教師不是營銷專業出身，而是從其它專業轉過來的，而年輕教師雖然是營銷專業畢業，但是又是出大學校門進中專校門，教師也缺少實踐經驗，紙上談兵，與市場營銷實戰相差很遠。

4.學生素質方面的問題

中等職業學校生源不足，入學沒有分數限制，而且在初中學習成績稍好一些的學生不選擇市場營銷專業，而中考成績比較差，甚至初中沒有畢業，愛鬧愛動的男生選擇市場營銷專業的比較多，他們的文化基礎比較差，學習能力不強，課堂上精力集中的時間短，上課愛說話，玩手機，尤其是近兩年在課堂上出現的“手機控”現象很嚴重。

二、中職學校市場營銷課堂教學改革及解決思路探討

1.提升教學理念，更新教學指導思想

職業教育只有認真貫徹“能力為本，學生主體，實踐導向”的教學指導思想，扎實踐行“做中教、做中學”的新的中職教學理念，千方百計提高學生的職業能力和實際操作技能，才能培養出市場上需要的人才。因此，在課堂教學過程中，必須讓學生多動腦、勤實踐，讓學生“動”起來，讓課堂“活”起來。

2.綜合巧妙運用多種教學方法

在教學過程中，要改變過去的以講授法為主的傳統教學方法，使市場營銷的課堂“活”起來，采取靈活多樣的教學方法，教出市場營銷教學的特色。利用現代教學手段與現代教育方法相結合的方法，如案例教學法、任務驅動法，項目教學法、角色扮演法等方法，真正調動學生學習的積極性，在案例分析中找答案，在完成任務中找答案，在問題中找答案，在表演中找答案，發揮學生學習的主觀能動性，在輕松快樂的環境中完成教學任務。

3.鼓勵教師走進企業，培養“雙師型”教學隊伍

目前中職學校市場營銷專業的教學大多局限于課堂教學和理論教學，從事該專業教學的教師大部分缺乏市場營銷實戰經驗。因此，需要尋求理論教學與實踐教學的結合點，制定“雙師型”教師隊伍的培養計劃。鼓勵教師積極參與社會實踐，走進企業，為企業開展咨詢策劃和培訓工作，豐富學術內容，使專業理論知識能夠在企業實踐中得到更廣泛的應用和傳播；同時將獲得的實踐經驗和實戰案例回饋到理論教學，將理論教學與實戰案例有機地結合起來，提升教師的實踐教學能力，從而促進“雙師型”師資隊伍的建設和培養。另外，學校可以定期從企業聘請有實踐經驗的營銷精英來學校給教師和學生進行培訓，彌補市場營銷教師缺乏實踐經驗的不足。

4.提高學生素質教育和職業道德教育

對剛入學的市場營銷專業新生進行職業生涯規劃講座，讓他們對市場營銷專業有更全面的了解。對市場營銷專業的學生進行素質教育和職業道德教育，拓寬學生的知識面，培養學生的良好習慣和道德行為，對學生進行說與寫的專項練習。說與演講及商品推銷相結合，寫與商業應用文相結合，培養學生推銷能力、營銷方案的撰寫和設計能力。學生具備了一定的文化基礎和專業能力之后，個人素質就會顯著提高，將來在工作中才能得心應手。

篇6

1.有利于企業市場開拓 

很多鮮活的事例證明，就中小企業而言，開展市場營銷論文對于開拓市場具有重要的推動作用。具體而言，就是通過營銷，使得中小企業生產的產品能夠更大程度的滿足消費者對于產品的欲望與需求，從而提高了市場份額，增加了本企業產品的市場比重，即中小企業利用營銷這一手段可以拓展產品銷路。 

2.有利于滿足消費需求 

消費群體是市場營銷面對的對象，同時也是中小企業營銷的核心。基于此，在企業的營銷過程中，只有以滿足消費群體需要為出發點，最大限度的贏得消費群體對于產品的贊譽度和美譽度，才能使企業實現既定的營銷目標和更大的利益空間。因此，實施市場營銷，對于贏得和滿足消費者具有重要意義。 

3.有利于準確經營決策 

對于中小企業而言，通過開展市場營銷，可以獲取諸如消費者喜好、產品競爭狀況，以及商品銷售等方面情況的直觀數據和走勢，這些基于實踐得來的數據為企業產品研發、生產、營銷等提供策略依據，從而使得營銷決策更科學、更有效，也為企業的長遠健康發展奠定了堅實基礎。 

二、導致中小企業市場營銷能力缺失的原因分析 

1.落后的市場營銷觀念影響 

激烈競爭環境中，中小企業是否得以長久生存并逐漸壯大發展，很大程度上取決于對市場營銷觀念理解的正確性和重視程度。在我國當前，已經有越來越多的中小企業認識到，良好的市場營銷觀念有助于企業發展和生存，科學的適用的市場營銷觀念對于市場營銷意義重大，作用無可替代。但實際操作過程中，由于受傳統觀念影響，沿用滯后和慣性觀念來進行市場營銷的中小企業仍不在少數，這種做法嚴重阻礙了中小企業的進一步發展。具體表現形式如下： 

（1）概念混淆，錯認為市場營銷等同于產品推銷； 

（2）促銷意識滯后，認為市場營銷過程中，推銷員是主動力。 

（3）促銷手段缺乏科學性，把銷售作為主要目的。 

（4）營銷渠道僅限于市場，不利于整合資源和拓寬其他已有市場渠道。 

（5）觀念沒有與時俱進，在借助電子商務以及網絡營銷方面欠缺。 

2.對市場營銷調研的不重視 

大量的真實的信息支持對于企業開展營銷活動具有重要作用。但事實上，由于眾多企業認識偏頗以及受其他主客觀因素影響制約，卻沒有足夠的進行專業市場調查，導致營銷戰略不夠合理，對宏觀營銷環境認識分析不到位，過多的注重營銷過程中的成本和價格，卻忽視了潛在競爭者的存在，即因為過多的注重短期利益而最終延誤了長遠發展，致使作出的決策達不到預期的效果。 

銷售決策，是中小企業進行市場銷售的依據。制定決策需要依據科學性和有效性的市場調研信息以及市場數據。但現實中，很多中小企業對于開展市場營銷調研缺乏積極性和主動性，有的企業在開展過程中由于認識不到位，操作上流于形式，不夠規范和深入，因此，缺乏對營銷環境的了解和認知，導致市場營銷策略不可避免的出現盲目性、隨意性和風險性，最終影響到產品銷路，由此出現企業受損的情況也不在少數。 

3.市場營銷團隊建設不完善 

當前的很多中小企業，由于營銷人員文化素質、認識高度等的差異性，導致整個營銷團隊整體能力差強人意，不能很好的滿足現實需求。實踐證明，市場營銷團隊足夠優秀就能為企業帶來預期的營銷利潤，助于企業長遠發展，反之，團隊不健全則會影響產品銷售業績，制約企業發展，甚至使企業蒙受損失。由此可見，一個企業的市場營銷團隊非常重要，其健全、優劣與該企業的發展、成長和社會與經濟效益直接關聯。在我國現階段，在中小企業中受人事、薪資、福利、獎勵等諸多不可抗拒因素影響，再加上營銷人員個人素養參差不齊，使得整個的團隊和人員缺乏健全和完善性，這也最終導致市場營銷不能夠按照既定規劃有序展開和企業產品出現滯銷的現象。 

4.缺乏合理科學的營銷技巧 

不難想象，市場營銷觀念滯后情況下，存在的市場營銷技巧也十分陳舊。當前，沿用缺乏足夠創新性的傳統銷售技巧的中小企業仍有很多。由于傳統銷售思維在銷售技巧方面不夠合理、科學，因而這種思維下，創新意識被禁錮，導致不能夠與時俱進的總結提煉以往技巧，對某些蘊含新理念和新技術的現代技巧不敏感和不愿意借鑒，導致與現有市場營銷需求脫節，不利于產品營銷。 

5.產品和市場固有化的影響 

中小企業推進市場營銷，首先要明確該企業產品在市場中的準確定位，因為只有市場定位準確，才有利于為企業塑造與消費群體需求相符合的形象。利用市場定位，可以拉開本企業和競爭對手產品之間的差距，彰顯自身產品優勢特點以吸引消費群體，從而樹立起企業產品的社會特色。但現實中，由于大部分中小企業沒有進行準確良好的市場定位，有的雖有目標市場但定位不準確，最終因為產品缺少特點和個性得不到消費群體的青睞，所以競爭力不盡人意。

三、現代中小企業強化市場營銷能力的策略建議 

1.市場營銷觀念的轉變和創新突破 

激烈競爭環境中，中小企業要想利于不敗之地，必須與市場發展要求相同步，用遵循和符合市場發展規律的現代營銷觀念替換滯后的營銷觀念。通過樹立消費者至上的營銷理念，把消費群體作為關注焦點，開拓思路接納營銷新科技、新技術，千方百計探尋和拓展適合本企業的營銷渠道，進而使得銷售觀念和營銷策錯逐步科學完善。企業還應該將推銷與營銷區別開來，合理安排營銷，依據市場反饋進行有科學、有計劃和有組織的促銷。 

除了觀念的轉變，中小企業還應該樹立創新理念。具體來說，一是與時展需求同步，樹立大局觀念，拓寬視野，開拓市場，即“全球化營銷”；二是大力推動綠色市場以贏得各界贊譽，即“綠色營銷”；三是大力提高服務質量，使客戶感覺服務“超值”，即“客戶關系營銷”；四是依據消費者不同需求進行不同的營銷，即“個性化營銷”。 

2.利用現代信息系統積極市場調研 

通過市場調研，可以使得市場分析數據更為精確、有用，從而豐富信息系統，為中小企業市場營銷提供眾多的信息支持，利于企業制定正確的市場營銷決策。 

一方面，企業應該端正對于市場營銷的認識態度，即要明確通過積極的市場調研能夠促進市場營銷活動更好的開展。另一方面，立足于企業現狀，成立符合本部門發展特點的調研機構并制定相關的工作計劃與調研目的，以此來滿足市場營銷過程中的后勤與數據需求。已經具有市場調研機構的企業，要進行有效督促，促使發揮應有的調研能力。另外，為使內部數據能夠快速共享，應搭建有效的傳遞平臺。 

3.建立健全并培養優秀的營銷團隊 

市場營銷工作的成敗，營銷團隊作用至關重要，因此，建立健全營銷團隊，使之優秀高效的服務于企業營銷意義重大。筆者認為，培養營銷團隊應注重以下三點： 

（1）根據企業需要和自身情況，引進有能力、有潛力的營銷人才甚至是完善的營銷團隊。 

（2）營造良好的工作氛圍，積極開展科學實用的課程培訓，不斷為團隊發展注入動力源泉。 

（3）健全用人機制，通過績效工資、獎勵制度等激發市場營銷團隊工作人員的主觀能動性與工作積極性。 

4.通過營銷技巧培訓提升業務水平 

時代在發展，市場營銷和消費群體需求也在不斷發展變化，因此，市場營銷技巧也應該不斷的變革與出新。通過制定適合市場需求的營銷技巧，吸納、整合、學習先進適用的營銷技巧理念，不斷的提升業務水平，是市場與企業發展所需。 

提高企業的營銷能力，則需要提升營銷人員的業務水準、道德水準，以建成優秀的適合市場營銷需求的團隊。通過強化品牌建設，創新營銷方式，加大宣傳力度來擴大社會知名度，提升消費者的信賴度，進而提升品牌在市場上的競爭能力。 

5.不斷開發新產品和市場找準定位 

很多成功案例證明，中小企業如果能夠正確定位產品目標市場，則極有可能在眾多競爭產品中得以脫穎而出。所以，對于中小企業而言，選擇與自身產品相匹配的目標市場，并根據情況進行恰當的定位十分必要。舉例來說，如果自身產品屬于二線品牌，則要與一線強勢品牌相避讓，從而在適合自身的市場中彰顯優勢，提升賣點。 

研發新產品，開拓新市場，是中小企業持續發展壯大的內在要求，保潔公司的發展則是很好的證明。多年來，保潔公司之所以立于不敗，就是依靠優秀的營銷技巧先后推出新產品、占據新市場以贏得消費者來獲取利潤，這也應該成為其他中小企業學習借鑒的教材。所以，企業要想提升綜合競爭和發展能力，就要在開發新市場和提升新產品競爭力上下功夫，做文章。 

四、結語 

綜上所述，在信息技術飛躍發展的信息化時代洪流中，中小企業的發展擁有更多機會的同時也面臨更多市場營銷挑戰。中小企業的健康發展必須不斷強化市場營銷能力才能滿足不斷更新的消費需求并促進市場開拓同時也有利于準確的做出經營決策。但是中小企業如果要通過市場營銷能力的提升獲取市場競爭優勢，就必須根據本企業實際情況和外部市場環境特點調整市場營銷策略，這樣才能采取合理有效的市場營銷方案確保企業的可持續健康發展。 

參考文獻： 

篇7

本文簡述案例教學的來源和特點，分析案例教學在我國高校市場營銷教學中的現狀、不足和原因，并提出相應的改進建議。

關鍵詞：

高等學校；市場營銷；案例教學

一、案例教學的起源和特點

1.案例教學的起源

案例教學的思想最早可以追溯到古希臘的“問答式”教學法，相傳由古希臘哲學家蘇格拉底最早開創。1870年左右，美國哈佛大學法學院院長克里斯托弗•哥倫姆布斯•朗德爾創立了判例教學法，被譽為案例教學法的“先驅者”。在哈佛法學院和醫學院成功應用案例教學之后，哈佛商學院在1921年正式采用案例法教學。20世紀50年代，案例教學開始從美國傳到歐洲、日本與東南亞。我國最早是在20世紀80年代的企業管理培訓中開始使用案例教學，后來中國人民大學和大連理工大學等高校開始進行案例教學，我國1991年開始的MBA學歷教育有力地促進了案例教學在我國的廣泛使用。

2.案例教學的特點

第一，案例教學的含義。哈佛大學商學院將案例教學定義為“一種教師和學生共同參與對商業案例或疑難問題的討論的教學方法”。上海金融學院周茂濤認為，案例教學法是根據教學目標的需要，以案例為基本素材，把學生帶入特定的事件情景中，進而識別問題、分析問題和解決問題，以提高學生理論水平和實踐能力的一種教學方法。案例教學有狹義和廣義之分，狹義是指哈佛式案例教學，即老師用一個事先寫好的案例來組織、引導學生討論，從中學習管理知識；廣義的案例教學則包含各種互動式的教學方法。第二，案例教學的特點。案例教學強調培養學生解決實際問題的能力。傳統課堂教學通常通過單向講授傳播基礎理論知識，而案例教學則通過案例互動培養學生運用基礎理論解決問題的能力。案例教學具有開放性。案例教學在教材使用、師生角色、教學程序和考核方式等方面和傳統教學法相對固定的特點相比具有更大的靈活性，可以有多種選擇。案例教學提倡創新，沒有絕對正確。案例教學是教學團隊成員多向交流的過程。案例教學不只是學生向老師學習，而是提倡成員之間的相互學習，案例教學強調討論交流的過程而不是結果。

二、我國高校市場營銷課程案例教學的現狀

市場營銷課程是大學經濟管理類學生的必修課程，案例教學在我國市場營銷教學過程中已得到廣泛應用。但由于對案例教學的理解各異與本土具體的經濟文化背景，高校市場營銷案例教學難免存在一些問題。

1.對案例教學在認識上有誤區

對方法論的認識問題是一個首要問題。目前，我國高校市場營銷教學已普遍接受了案例教學，但部分老師對案例教學的內涵、本質和方法都缺乏足夠正確的認識，把案例教學簡單理解為講故事和分享經驗教訓。這種認識誤區源自西方管理科學和中國社會實踐相結合時的產生的矛盾，其根本上源于文化背景的差異。

2.師資的案例教學水準欠佳

案例教學師資的培養是案例教學的核心。案例教學對我國來說是一種全新引進的教學方法，它要求其師資接受專門的教學法訓練，充分理解案例教學的精髓，具有較強的綜合素質和豐富的實戰經驗。目前，我國高校營銷老師多由理工轉向而來，普遍缺乏市場實戰經驗，更很少接受案例教學的專業訓練。

3.案例庫有待充實和完善

案例庫的建設是案例教學的基礎。案例庫建設的薄弱主要有兩個方面的原因，（1）由于對案例教學與案例的理解；（2）由于案例師資水平的局限。

4.案例教學的組織不甚規范

目前，我們市場營銷案例教學大多流于表面，教師課前對案例缺乏甄選和準備，課堂討論漫無邊際，整個案例教學針對性不夠，學生參與隨意無序，案例教學成為了華而不實的形式或噱頭。

三、高等學校市場營銷案例教學的建議

1.轉變觀念

從高校到市場營銷教學，老師應從理論高度充分認識案例教學的淵源、內涵和方法，理解案例教學在高校市場營銷教學中的意義和作用，正確處理基礎理論教學和案例教學之間的關系。

2.培養師資

計劃專門的預算培養自己的師資，造就既深知西方市場營銷基礎理論，又熟悉中國改革開放具體實踐的案例教學優秀人才，特別注意加強高校案例教師的綜合商業素養培養和市場實戰經驗積累。

3.開發案例

安排足夠的經費招募專業采編人才加入和有實力的企業參與，編撰時效性強的服務于教學目標的本土化市場營銷案例。

4.完善教學管理

在教務管理、課程設計和教學安排上做到統一規劃、科學有序和高效實用。

四、結語

案例教學是一種源自西方的教學方法，在我國高校市場營銷教學中方興未艾。針對教學中存在的問題，我們應揚長避短，讓案例教學在市場營銷教學中錦上添花。

作者：李劍虹 單位：西南財經大學天府學院

篇8

關鍵詞：和諧意識；和諧精神；和諧能力

中圖分類號：G711 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）20-0244-02

黨的十七大把黨的基本路線中的奮斗目標表述為“把我國建設成為富強、民主、文明、和諧的社會主義現代化國家。”[1]2增加了“和諧”一詞，更顯現出我黨“以人為本”之理念，“為人民服務”之宗旨。天地之間人為貴。以人為本，構建和諧社會，蘊涵著人與自然、經濟與社會、人與人、地區與地區、物質生活與精神生活諸多因素的諧和。就我國而言，和諧社會是中國特色社會主義的本質屬性；是改革之結晶，思想理念的升華；是治國理政之重；是民眾注目的關鍵,它真實地反映了黨和人民的共同心愿。高職院校的市場營銷學教師可以充分發揮自己的專業特長，利用課堂主陣地，巧妙地透過市場營銷學知識的講授，培養高職學生的和諧意識與和諧能力，從而投入到這場史無前例的偉大進程中，做一個構建和諧社會的積極參與者和積極促進者。

一、透過市場營銷學使高職生樹立和諧意識

世界市場營銷學權威、美國西北大學教授菲利普·科特勒將市場營銷表述為：個人和集體通過創造，提供出售并同別人交換產品和價值，從而滿足消費者需求和欲望的一種社會和管理過程[2]1。在闡釋這一概念時，營銷學教師可有意識地著力對學生講述：現代社會是一個工業化、集約化、組織化高度發達的經濟社會，已經告別了那種“雞犬相聞，老死不相往來”的小農經濟。經濟高度發展，科技日新月異，社會分工越來越細，如集成化程度很高的電子裝配或汽車組裝流水線生產，人與人必須緊密配合才能完成工作。也只有通力協作，才能集思廣益，創新發展，開發出更多的新產品。縱觀日本或美國的世界知名大企業，如三洋、索尼、豐田、三菱重工、杜邦公司、通用汽車公司、IBM公司、惠普公司和微軟公司等企業的每一件新產品無不是集體智慧的結晶。而我們所研究的市場營銷就是要通過科學發展，尤其是通過密切的互助合作才能創造出滿足消費者眾多豐富的物質產品或服務，然后通過營銷中介機構，如各類中間商、實體分配公司、營銷服務機構（市場調研公司、廣告公司和信息咨詢機構）[2]18-19把千萬種產品送達到千家萬戶，最終解決社會生產與消費的矛盾，實現物盡其暢的社會管理目標。這也是營銷學所倡導和追求的終極目標：“滿足消費者的現實或潛在的需要。”[2]1

從全球化的市場營銷過程看，無不滲透著生產力最活躍的因素——勞動者的辛勤勞動。勞動者的質量是現代化的基石，它決定企業命運；而勞動者的觀念，是人的質量的靈魂，它決定著國民素質的高低。因此，凡知名企業都十分強調每個員工必須具有和平發展的全球意識；對他人、社會、國家乃至人類應盡義務的責任意識；革故鼎新、銳意進取的創新意識；精誠團結，密切配合的協作意識；公平交易、誠實守信的誠信意識和全心全意全程服務意識等等。也只有上述諸多意識的良性互動，才形成了美妙的和諧音符，方可振興企業，立足未來。

教師還可通過最常見、最直觀的問題式創設，激發學生的想象力和認知力，實現教學互動。筆者在講授市場營銷的起源時，曾給學生提出過這樣一個問題：我們現在所用的哪一件產品，包括吃、穿、住、行、玩、用的東西是我們自己獨立生產的？沒有一個同學回答出哪一件產品是自己獨立生產的。通過這一現實問題說明了一個深刻的生活哲理：作為社會的人，都是在互相服務著，共責共享。因為現代社會是大分工時代，每個人都是在社會整體大分工前提下，各司其職，各盡所能，才實現了勞動置換，得到了報酬——貨幣，才能用貨幣這個萬能商品去交換維持自己生活所需要的一切商品。從這個狹義角度講，商品應是和諧的產物。除此，教師還可通過一系列有意識地選題講解，如營銷調研、市場細分和銷售促進等課題知識不斷培養學生同舟共濟、合作雙贏、人人負責、人人共享、盡責奉獻、講求時效等最基本的和諧意識。“意識固，則素質高。”就是說，人的和諧意識鞏固了，人的素質就會得到升華。

二、透過市場營銷學強化高職生的和諧精神理念

萬里路漫漫。高職學生有了和諧意識還不夠，市場營銷學教師要讓此種意識在學生的頭腦中扎根，讓它開花結果，成為學生的精神動力和人生追求目標。

筆者在講授營銷觀念和營銷環境分析時，刻意挑選了《大染坊》、《大宅門》、《闖關東》等幾部與人為善、精誠團結的影視營銷案例，讓學生認真分析并深刻理解其成功的奧秘。由于這幾部影視劇拍的精彩，收視率高，學生大多都看過，所以參與性高，討論也非常熱烈，真正實現了把枯燥的營銷理論與現實的營銷案例結合起來，把空洞的人生理念和社會的典型范例結合起來，以引起學生思想的共鳴和心靈的震撼。因此學生的學習積極性非常高漲，經過爭論，多數同學認為，劇中的幾位主人翁，為了實現他們的人生目標及價值，除了具有遠大的理想，堅強的意志和超人的勇氣，有沉著應對、果敢處事的能力。重要是有著一股令人敬畏、氣壯山河、大義凜然的英雄氣概。筆者認為，這是一種非凡的人文氣質和人格魅力，按職業行話而言，那就是：不怕艱難困苦、百折不撓的創業、敬業精神；勇于探索、勇于創新、求真務實的科學發展精神；為了共同利益、業績，齊心協力、同舟共濟的團隊精神；對同行、同業、大眾、百姓的無私博愛和寬容精神；對敵人威武不屈，不怕犧牲的民族氣節。這也是我們數千年來廣為傳唱的民族魂和我們當前倡導的和諧精神理念。主人翁們的成功創業，其奧秘就在于他們的人氣好，即在和諧理念指導下的和諧人際關系。也正驗證了古人的一句老話：“和氣生財”。美國鋼鐵大王戴爾·卡耐基說得好：“成功來自于85%的人脈關系，15%的專業知識。”進一步說明了和諧理念在現代營銷活動的及創業成功重要作用。

篇9

[關鍵詞] 大市場營銷公共關系營銷策略

在大市場營銷中的公共關系營銷策略與傳統市場營銷中的促銷有所不同。傳統的促銷，按照菲利浦．科特勒的解釋，是指銷售促進SP(sales promotion)，即去除廣告活動、人員銷售、公共關系與宣傳、直銷等活動以外的所有營銷活動，包括各種短期性質的刺激工具，用以刺激消費者和貿易商較迅速或較多的購買某一特定產品或服務。因此，傳統的促銷是通過各種手段，在已經存在的市場中推銷企業的產品，促使消費者選擇購買自己的產品而不是其他品牌或供應商提供的相同或類似的產品。而在大市場營銷中，如何打進市場是企業面臨的一個重要問題，因此 ，公共關系營銷要通過輿論的力量建立起企業與公眾之間的親善關系，樹立起企業的良好形象。為此，在進入一個市場之前，公司必須要了解這個地區的信仰、態度和價值觀念。進入市場之后，公司需要通過各種途徑，如為公共事業捐款、贊助城市建設和文化事業，并且利用有效 的宣傳媒介等，在公眾中逐漸樹立起一個良好的形象。通過公共關系營銷建立起的植根于公眾心目中的觀念輿論，盡管需要較長時間的努力才能起作用，然而，一旦輿論的力量加強了，它就對公司打開市場并迅速占領市場大有裨益。

一、公共關系在大市場營銷中的運用原則

1.誠信的原則

企業要在公眾心目中樹立良好的形象，關鍵在于誠實守信。誠信是企業獲取公中的信任，打開市場的關鍵。

2．公眾利益與企業利益相協調的原則

企業的生存發展不能離開社會的支持，諸如勞動力、資金、生產資料的提供及政府的宏觀調控。因此，企業為社會公眾提供優質產品和公關活動時必須將公眾利益與企業利益結合起來。

二、確定公共關系營銷的手段

我們認為，大市場營銷中的公共關系營銷策略是通過傳播企業所擁有的信息，樹立企業良好形象的過程。

1.充分利用公共關系媒介，制造具有轟動效應的新聞事件

要想進入一個市場，首先要讓公眾了解企業和企業提供的產品或服務，這要求企業必須與公眾取得廣泛的信息交流，而有效的手段莫過于公共關系媒介。現代公共關系媒介形式眾多，有報紙、雜志、紀念冊、組織名片、函件、廣播、網絡和電視等，它們都有穩定的公眾群體，影響面非常廣，可以滿足不同職業、不同年齡、不同文化程度的公眾需要。而且能夠以最快的速度向公眾傳遞信息，因此，借助公共關系媒介傳播手段，能達到與傳播對象接近的目的。但是，一般意義上的信息傳播，難以在短時期內突破封閉市場所形成的障礙，因此，公共關系營銷要精心策劃出既具有較高的新聞價值，容易吸引記者們的注意并主動配合，又有一定的趣味性，容易吸引公眾的新聞事件，以達到迅速突破公眾（顧客）的心理障礙，打開市場的效果。例如上世紀60年代初期，日本精工計時公司生產的精工表，質量和性能均屬上乘，雖然該公司花去大筆廣告費，卻很難打入國際市場。在激烈的市場競爭中，這家公司采用了吸引輿論的手段，一舉獲得成功。他們派飛機在澳大利亞海灘投下許多精工表，陽光下，人們被天空中突如其來的金光閃閃的東西驚呆了，當撿起一塊塊從高空墜地后依然走時準確的精工表時，無不為之嘆服。新聞界對此進行了繪聲繪色的報道，精工表從此打開了銷路，精工產品也成為人們追求的目標。當然，制造的新聞事件一定要以事實為基礎，不能偽造，必須符合新聞傳播規律，包涵新聞各個要素，有新聞價值；公關人員要能主動地制造新聞，或把有價值的新聞挖掘出來，并通過一個活動展現出來。

2.充分利用名人效應

利用名人效應是公共關系人際傳播里常用的手段。這方面的案例很多，基本的道理就是利用名人的光環效應。我們應該承認，名流對公眾的影響力比一般的傳播效果要好，借助名人效應，能夠強化信息的影響力。第二次世界大戰期間，美國有家火柴廠為推銷自己生產的火柴，別出心裁地設計了一種“火燒希特勒”火柴。火柴盒的貼面是一幅希特勒漫畫像，擦火柴的磷片涂在人像的臂部，擦一次火柴，就像火燒希特勒一次。由于當時人們都非常痛恨希特勒，使用這種火柴似乎也可解人們的心頭之恨，因此大家爭相購買，使這種火柴一時成了熱門貨。這一案例表明，借助名人（無論是正面人物或反面人物）可以使得企業或企業產品的信息在公眾中迅速傳播。

3.人際傳播個性化

人際傳播是所有傳播活動的基礎，即最基本的層次，它是指兩個或兩個以上的人之間借助語言和非語言符號互通信息、交流思想感情的活動。人際傳播是傳播者與受傳者之間的信息互動過程，是人際關系得以建立、維持和發展的劑。人際傳播可以是面對面的信息傳播，如交談、交往、約談、討論、對話等，也可以是借助傳播媒介進行的傳播，如寫信、打電話、發傳真等。在公共關系營銷中，使用人際傳播方式要非常注意個性化設計，要非常有針對性地設計。聞名世界的演講學大師卡內基，在他的著作中曾經敘述過一個真實的故事：有一個油漆推銷員為了發展新用戶，第一次來到一家油漆大戶，想找采購部經理談談，勸說他購買自己的產品，可是一連幾天登門求見，均被秘書擋駕。推銷員實在忍不住就問其原因，原來這個星期六是經理兒子的生日，這兩天他正忙著為兒子收集他喜歡的郵票。第二天推銷員匆匆趕來求見經理，秘書照樣不讓時，推銷員說：“我這次并不是推銷油漆，而是來送郵票的。”于是秘書放行了，推銷員進辦公室后。把他收集到的許多珍貴的郵票放在采購部經理面前，使經理欣喜不已，顧不到問明來人身份，便開始與推銷員大談郵票“經”，兩個小時很快過去了，當推銷員告辭時，那個經理才如夢初醒，問到“對不起，你貴姓，為何事而來?”等他聽完推銷員簡短的介紹后說，“好，謝謝你的來訪，明天請帶上你的合同來見我。”由此可見，人際傳播中的個性化設計來源于公關人員對傳播對象的了解。所以企業公關人員要建立公共關系檔案，要不斷更新，一旦需要時，就可檢索個人檔案，對其進行針對性設計，會收到非常好的效果。

篇10

關鍵詞：國際市場營銷；實踐教學；教學方法

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）11-0-02

國際市場營銷學作為國際經貿專業的主干課程，是以經濟學、管理學、心理學等學科為基礎綜合而成的實踐性課程。但在國際市場營銷學以往的教學環節中沿用傳統的教學方法，重理論輕實踐，培養的學生雖有一定的國際市場營銷理論基礎，但缺乏從事國際營銷管理、營銷策劃、營銷組織協調等實際操作能力，往往難以適應社會對國際市場營銷人才的需求。特別是在創新型人才需求不斷增加的今天，為了能更好的培養創新型人才就要努力提升人才綜合素質，這就使得實踐教學勢在必行。

一、國際市場營銷學實踐教學的重要性

1.國際市場營銷學課程的自身性質要求進行實踐教學

國際市場營銷學作為一門綜合性很強的實踐性學科，以企業在國際市場中開展跨國營銷活動及其規律為研究內容，學科本身側重于應用。這一研究內容說明國際市場營銷學與國際市場的實際情況是緊密聯系在一起的。而隨著經濟全球化的深入發展，國際市場的實際情況也出現了很多新變化。企業生產與經營的國際化步伐也在不斷加快，國際市場營銷成為不可抵擋的潮流和趨勢，并形成了先進的營銷理念，多樣的營銷形式，靈活的營銷技巧。這些變化無疑豐富了國際市場營銷學的內容。

但對于國際市場營銷學課程教學而言也提出了更新、更高的要求。國際市場營銷學的教學的過程中不僅要注重傳授理論知識，更要培養學生的國際市場營銷管理、營銷策劃、營銷組織協調等實際操作能力。因而，要深化國際市場營銷學的教學改革，更新教學觀念，轉變教學模式，以實踐教學為重要途徑，切實落實國際市場營銷課程的教學目標，加強學生的實踐應用能力，全面提升學生的綜合素質。

2.當前市場人才需求迫使要求開展實踐教學

隨著我國高校招生人數的不斷增加，人才市場的競爭越來越激烈，高校畢業生的就業形勢也不容樂觀。雖然入世之后我國開展國際營銷業務的企業越來越多，對國際市場營銷人才的需求較多，但對于需求人才的規格卻在不斷提升。主要表現在國際市場營銷類人才的需求門檻不斷升高，從以往的只要取得國際市場營銷相關專業的文憑就可以獲得就業機會，到目前注重人才的綜合素質，除了考察擇業者所具備的國際市場營銷學的相關理論知識以外，更加重視擇業者國際市場營銷實踐能力和綜合素質。

高校的人才培養目標離不開社會的實際需要，教學目標更無法脫離于市場需求。因而，國際市場營銷學教學也要尊重教育規律，以市場人才需求為導向，以培養人才綜合素質為基礎，以能力為本位，以實踐教學為突破口，實現培養適應市場需求的合格人才的目標。

3.未來人才發展趨勢需要強化實踐教學

進入21世紀以來，我國正處于發展的重要戰略機遇期，為實現中華民族偉大復興的歷史使命，盡早實現“中國夢”，提供堅強的人才保證和智力保障，顯得尤為迫切和重要。從人才發展趨勢看，創新型人才發展的最終趨勢。所謂創新型人才，既要掌握深厚而扎實的理論知識，又能具備所從事專業的實踐應用能力和全面的綜合素質，這些都是從事創新研究的必要條件。

國家發展以人才為核心，而人才發展又以教育為基礎。為實現人才全面發展的教育使命，國際市場營銷的創新型人才，不僅僅是能夠提出一種新的思想、新的主張，而是要解決實際問題，是要具備一種創新型的實踐能力。國際市場營銷創新型的人才培養也必須依靠實踐，在實踐中鍛煉培養，因而，必須強化實踐教學。

二、國際市場營銷學實踐教學存在的主要問題

1.實踐教學觀念淡薄

目前，各高校管理者在教育觀念意識上普遍存在著重理論，輕實踐的問題。片面的認為學校教育質量的提高，主要通過教師及學生理論水平高低來體現。因而，不重視、不提倡、不鼓勵實踐教學，使實踐教學學時不足。另外，實踐教學的開展難度要比理論教學大，不僅需要投入大量的資金、設備，還需要有專業教師的組織，甚至要協調校外的相關實習實踐單位。教學組織者教師為了減少麻煩避重就輕，不搞實踐教學或將實踐課安排在課程快結束時，造成了學生理論學習與實踐實習相脫節，達不到提升學生實踐能力的要求。最后，學生自身不重視實踐教學。由于學校管理者及教師對實踐教學忽視，學生對實踐教學更加冷漠。學生對實踐教學的興趣較差，實踐參與程度不高，即便參與也存在著應付了事的心理。不能深入理解實踐的意義，無法將理論轉化為實踐，起到培養實踐操作能力的目的。特別是國際市場營銷學這類實踐性要求較高的課程，在教學管理者忽視、教學組織者逃避，學生無興趣的情況下實踐教學被嚴重禁錮。

2.實踐教學師資隊伍缺乏

國際市場營銷學的教學目標是培養能在變化多端的國際市場環境下開展營銷實踐的人才。為完成人才培養目標，關鍵是要提高國際市場營銷學的師資水平。要求任課教師了解國際市場發展態勢，具備深厚的理論知識，更要有豐富的專業實踐經驗和嫻熟的營銷技巧。因而，教師的實踐能力直接關系到實踐教學的實效。但在高校的師資力量中，大多國際市場營銷學教師都是取得專業學位和教師資格后直接進入高校從事教學工作。雖然都有較好的理論素養，但普遍缺乏實踐經驗，自身動手能力不強，不具備開展實踐教學的能力。另外，一些學校雖然充實了實驗教學的師資隊伍，但大多都是專職的實驗教師，他們主要負責實驗設備的日常管理和維護，且本身并不具備國際市場營銷學的相關知識，在指導實驗過程中僅起簡單的輔助作用。從以上分析不難看出，高校缺乏的是國際市場營銷學的“雙師型”教師。這也使得國際市場營銷學的實踐教學環節較為薄弱。

3.實踐教學模式陳舊

目前，在各高校國際市場營銷學教學中除了傳統講授的教學模式以外，也在嘗試開展實踐教學。普遍采用課堂案例教學和實驗室、實訓兩種教學方式。但這兩種教學方式也受一些因素的影響，在實踐教學過程中效果也不夠理想。課堂案例教學雖然可以在一定程度上調動學生的積極性、主動性，但對于學生分析能力、解決能力的鍛煉與提高幫助不大。實驗室、實訓方式由于受各院校客觀條件的影響較大，在資金投入、設備管理等方面存在問題。普遍存在著投入資金有限，設備更新慢，硬件條件無法滿足國際市場營銷學實驗教學的發展，實驗室實訓的作用發揮有限。

另外，實驗教學考核不到位是導致實踐教學模式陳舊的另一個原因。大部分高校的國際市場營銷學都設有實踐教學環節，但在成績考核上只考核學生理論知識的掌握情況，對學生操作能力的實踐環節不加考核或考核比例不大且實踐的考試內容較隨意，創新性不足，造成學生對實踐教學重視不夠，導致學生營銷實踐能力得不到根本的提高。

三、國際市場營銷學的實踐教學改革探索

1.更新實踐教學觀念

為深化《國際市場營銷學》的實踐教學，提升教學質量，首要在于更新高校實踐教學觀念。在教學管理者層面、教學組織者層面和學生中間都要重視、提倡、鼓勵實踐教學，從而建立完善的實踐教學體系。一是調整學時分配。加大實踐教學學時，制定實踐教學要求。適當壓縮理論課時的比例，提高實踐學時，特別是對于《國際市場營銷學》這類實踐性較強的專業課程，實踐教學的比例應進一步達到50%。二是提供實踐保障。學校加大實踐教學的投入，在給予資金的扶持的同時，滿足實踐教學對設施設備的要求。同時還要在政策上向實踐教學傾斜，提倡和鼓勵教師嘗試實踐教學，強化教師的實踐教學意識。三是監督實踐教學開展。一方面，通過設立實踐教學監管部門或指定實踐教學開展規章，在制度側面規范實踐教學，使實踐教學常態化，監督教師按時合理開展實踐教學。另一方面，在學分上進行改革，提高實踐學分的比例，加大對學生實踐環節的考核，引導學生重視實踐環節，督促學生參加實踐，切實提升學生的實踐能力。

2.建設實踐教學師資隊伍

教學質量的提高必須依賴教師水平的提升。要想更好的保證實踐教學順利進行必須配備優秀的師資隊伍。為了更好滿足實踐教學的需要，必須不斷建設高水平的師資隊伍。

首先，應立足于現有國際市場營銷學教師實踐素質的提高，對教師進行實踐方面的再培養。鼓勵普通國際市場營銷學教師向“雙師型”教師轉化。使教師具備寬廣的專業基礎理論知識和實踐動手能力，具有專業資格或專業技能，能夠把行業知識及職業能力融合于實際的實踐教學。

其次，還可以選派一部分專業教師，特別是大學畢業后直接進入學校，不具備實際工作經驗的中青年教師，到企業進行實踐鍛煉，了解市場營銷人才需求的同時，提升自身的專業能力，更好的開展實踐教學。在提高專業教師實踐技能上，還可以支持教師參與企業、社會的科研項目，通過“產學研”結合的方式，專業教師通過參加營銷論壇、營銷會議、等形式參與企業的營銷實踐，積極探索專業實踐，提高現有教師的實戰能力。

最后，除了提升現有國際市場營銷學專業教師的實踐能力外，學校還可以引進具有豐富國際市場營銷實踐經驗的企業人才來校任教，提高學校的實踐教學水平，建設一支高水平的教師隊伍。或者通過企業與學校合作的方式，聘請企業營銷精英定期在專業教師和學生中開展營銷講座，使專業教師和學生了解國際市場營銷現實發展趨勢，進一步提升專業教師探索營銷實踐的熱情，激發學生參與營銷實踐的興趣，全面提升實踐教學質量。

3.革新實踐教學模式

實踐教學模式，是根據實踐教學的需要，探索并建立起來的一種優化教學的方法論對策系統。實踐教學模式的革新，是深化教學改革，提升實踐教學質量的重要途徑。在先進教育理念的指導下，形成“兩大基礎三大方法”的實踐教學模式。具體來看，就是以校內實踐和校外實踐為兩大基礎，綜合運用情景模擬實踐教學法、競賽認證實踐教學法、現場體驗實踐教學法三大方法開展實踐教學。

校內實踐，是實踐教學的重要陣地，承擔了實踐教學的大部分任務，是實踐教學的主要抓手。更好的利用校內實踐，有利于學生在校期間實踐能力培養和職業素質的養成。高校校內實踐可采用的形式多樣，課堂模擬實驗、實驗室項目實訓、營銷專家講座、營銷技能競賽、專項認證訓練等形式。在多樣化的校內實驗形式中，具體結合情景模擬教學法、競爭認證教學法，激勵學生的參與創造欲望，激發學生學習熱情，鍛煉學生自主學習能力，建立學生對課程知識認知，構建學生營銷專業思維，培養學生實踐應用能力。