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篇1

【關(guān)鍵詞】管理溝通；企業(yè)文化；溝通

【中圖分類號(hào)】F27 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1007-4309（2012）05-0063-1.5

一、企業(yè)文化的回顧

企業(yè)文化作為一種文化，與企業(yè)的存在有著一樣的久遠(yuǎn)歷史。但縱觀企業(yè)文化的歷史，企業(yè)文化的真正的提出卻僅僅在20世紀(jì)70年代末，隨著日本企業(yè)的迅速崛起和不斷壯大，美國(guó)和歐洲學(xué)者開(kāi)始研究東西方管理方法的差異，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中起著十分重要的作用。這也帶來(lái)了企業(yè)文化相關(guān)研究的興起。1979年，Andrew Pettigrew在1979年發(fā)表的《論組織文化》最早提出了“組織文化”這一概念。隨著1981年William Ouchi的《Z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、1981年P(guān)ascale&Athos的《日本的管理藝術(shù)》等著作的發(fā)表，企業(yè)文化正式進(jìn)入人們的眼球，并真正成為管理科學(xué)的一個(gè)重要的研究領(lǐng)域。如今，企業(yè)文化已經(jīng)成為人們最熱衷議論的話題，而且大多數(shù)人將一個(gè)企業(yè)的成功與否、有無(wú)活力等都?xì)w咎于企業(yè)文化的好壞。的確，企業(yè)文化是企業(yè)的生命之源，能為企業(yè)不斷注入新的活力，并給企業(yè)帶來(lái)有形和無(wú)形的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的雙重效益。企業(yè)文化的核心就是理念，企業(yè)文化是企業(yè)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀等理念的總和，企業(yè)文化的精髓在于各企業(yè)成員所認(rèn)同的并在行動(dòng)上付諸于實(shí)踐行動(dòng)中的價(jià)值理念。

二、管理溝通與企業(yè)文化的關(guān)系

自從有了群體活動(dòng)，就有了管理，而管理活動(dòng)的有效實(shí)施必然離不開(kāi)溝通的作用。管理是一種通過(guò)別人完成任務(wù)的藝術(shù)，溝通是人類活動(dòng)和管理行為中最重要的職責(zé)之一。因此，組織成員之間良好有效溝通是任何管理藝術(shù)的精髓。

《大英百科全書(shū)》對(duì)于溝通的解釋是：溝通就是“用任何方法、彼此交換信息。即指一個(gè)人與另一個(gè)人之間用視覺(jué)、符號(hào)、電話、電報(bào)、收音機(jī)、電視或其他工具為媒介，所從事之交換信息的方法”。著名管理學(xué)家西蒙認(rèn)為：溝通“可視為一種程序，借此程序，組織中的成員，將其所決定意見(jiàn)或前提，傳送給其他有關(guān)成員”。從管理學(xué)的角度，我們可以把管理溝通定義為：在各種管理活動(dòng)和商務(wù)活動(dòng)中，溝通主體（溝通者）基于一定的溝通背景，為達(dá)到一定的溝通目標(biāo)，在分析溝通客體（溝通對(duì)象）的基礎(chǔ)上，將特定的信息或思想、觀點(diǎn)傳遞給客體，以期獲得預(yù)期反應(yīng)效果的全過(guò)程。

管理溝通與其他溝通相比具有以下特征：（1）溝通的主體是人或社會(huì)組織。管理溝通不僅是信息的單純傳遞，還包括思想、觀點(diǎn)、態(tài)度的交流。（2）溝通發(fā)生在管理和商務(wù)活動(dòng)中，管理溝通與一般溝通的區(qū)別在于溝通的背景是發(fā)生在管理活動(dòng)或商務(wù)活動(dòng)中。因而溝通的目的性更明確，對(duì)對(duì)方的反饋期待更高。（3）管理溝通是為了達(dá)到管理的目的而進(jìn)行的溝通行為與過(guò)程。如果溝通的目的不是為了完成管理目的或目標(biāo)，那么，這樣的溝通就不能稱其為是管理溝通。

管理溝通有多種多樣的形式。按照溝通方法可以分為語(yǔ)言溝通、非語(yǔ)言溝通、道具溝通等；按照溝通范圍區(qū)分，我們可以把管理溝通劃分為人際溝通、團(tuán)隊(duì)溝通、部門內(nèi)溝通、跨部門溝通、組織溝通，以及組織與所處環(huán)境的組織系統(tǒng)溝通、外部溝通；按照溝通內(nèi)容來(lái)劃分，又可以劃分為部門決策溝通、企業(yè)決策溝通、企業(yè)戰(zhàn)略管理溝通及企業(yè)文化管理溝通等。

管理溝通作為管理科學(xué)的另一個(gè)重要領(lǐng)域，在企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)施過(guò)程中，時(shí)時(shí)刻刻都發(fā)揮著作用。管理溝通可以認(rèn)為是企業(yè)成員在一定的企業(yè)文化背景下進(jìn)行思想和意識(shí)的雙向傳遞過(guò)程。企業(yè)文化關(guān)注的重點(diǎn)是企業(yè)中的精神文化與物質(zhì)文化的總和，而管理溝通則主要關(guān)注管理中信息的傳播、傳播方式和傳播效果；企業(yè)文化主要解決企業(yè)中成員的思想意識(shí)、價(jià)值觀和行為習(xí)慣的問(wèn)題，管理溝通主要解決信息傳播流暢性和效果的問(wèn)題?？梢赃@樣理解企業(yè)文化與管理溝通的關(guān)系，管理溝通是手段，而企業(yè)文化則是通過(guò)溝通這種手段我們所要傳播的具體內(nèi)容。如果我們把組織比喻成一個(gè)完整的有機(jī)體，那么管理溝通就猶如保持其良性循環(huán)的一根根血管，而企業(yè)文化則是血管里流動(dòng)著具體的血液和養(yǎng)分。

三、管理溝通推動(dòng)企業(yè)文化

管理溝通是推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的必要手段。文化最需要也最適合溝通。企業(yè)文化的形成發(fā)展，既是管理溝通的手段、目標(biāo)和結(jié)果，又是溝通的環(huán)境和背景。我們所用的任何一種溝通方式和工具，都是文化的一部分。同樣地，在企業(yè)中，我們的溝通工具和方式也是企業(yè)文化的重要部分之一。企業(yè)文化中的每一個(gè)具體內(nèi)涵，總是通過(guò)少數(shù)人探索實(shí)踐或倡導(dǎo)帶領(lǐng)下而形成，而在形成過(guò)程中，必然要通過(guò)正式或非正式等溝通方式向外發(fā)散，并逐漸被企業(yè)中的廣大員工所認(rèn)識(shí)、理解、接受并認(rèn)同，從而形成“共識(shí)”，最終成為企業(yè)文化中的具體內(nèi)涵。在這一過(guò)程中，溝通的作用是巨大的，乃至不可或缺的。若企業(yè)內(nèi)缺乏溝通或不暢，員工則無(wú)法認(rèn)識(shí)、理解企業(yè)文化，更談不上接受、認(rèn)同企業(yè)的文化，而游離于企業(yè)文化之外。員工和企業(yè)沒(méi)有共同的理念和價(jià)值取向，這又會(huì)進(jìn)一步致使溝通的破壞并惡性循環(huán)，最終危及企業(yè)生存。

企業(yè)文化建設(shè)必須通過(guò)管理溝通體現(xiàn)。從某種程度上講，企業(yè)文化是建立在“以人為本”的基礎(chǔ)上，不單單把員工看成“經(jīng)濟(jì)人”，而重視了人的作用。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)了精神激勵(lì)并重視員工身心需求，是一種人性化的管理模式。所以企業(yè)文化正是通過(guò)管理溝通而體現(xiàn)的。試想在一個(gè)企業(yè)中，如果缺少正常管理溝通渠道，企業(yè)員工想法和需求都無(wú)法傳達(dá)至企業(yè)管理決策層，管理者就不可能重視員工，更別談建立企業(yè)文化。企業(yè)文化還包括了企業(yè)的形象系統(tǒng)。企業(yè)形象其實(shí)是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)的形象是需要塑造和傳播，而塑造和傳播的各個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)溝通的作用。管理溝通不僅僅是向內(nèi)的，同時(shí)也是向外的，企業(yè)文化的企業(yè)形象需要通過(guò)企業(yè)的外部溝通才能建立并廣為流傳。

管理溝通推動(dòng)企業(yè)文化變革。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)變革不可避免，而企業(yè)文化也必然隨之變革。而在變革中，管理溝通機(jī)制便是保證企業(yè)文化具有頑強(qiáng)的生命力和蓬勃的、不斷發(fā)展的要素之一。良好的溝通會(huì)促使員工重新審視個(gè)體與企業(yè)，學(xué)習(xí)了解新的企業(yè)文化。而企業(yè)也可以通過(guò)良好的溝通，建立新的企業(yè)文化制度層。充分的溝通也可以將企業(yè)變革中的沖突轉(zhuǎn)化為正面的、積極向上的力量，并創(chuàng)建新的企業(yè)文化。

企業(yè)文化必須立足于管理溝通。企業(yè)文化的核心就是理念，其中也包括企業(yè)的宗旨和使命，而對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)企業(yè)的宗旨和使命是其存在的根本目標(biāo)和原因。而企業(yè)的理念、宗旨和使命等這些企業(yè)文化的具體內(nèi)容都必須通過(guò)溝通讓企業(yè)中的員工理解，才能認(rèn)同并進(jìn)一步按照已有的企業(yè)文化行動(dòng)。沒(méi)有管理溝通，企業(yè)使命只是句空話，是無(wú)法轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力的。

綜上所述，沒(méi)有管理溝通，就沒(méi)有對(duì)企業(yè)文化的理解與共識(shí)，更不可能形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。管理溝通是創(chuàng)造和提升企業(yè)文化，完成企業(yè)管理根本目標(biāo)的必要方式和工具。管理的最高境界就是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中創(chuàng)造出一種企業(yè)獨(dú)有的優(yōu)秀企業(yè)文化，使這種企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工自有的觀念和行為模式。企業(yè)文化的培育與塑造，其實(shí)質(zhì)是一種思想、觀點(diǎn)和情感的溝通。企業(yè)只有通過(guò)建立良好的管理溝通，才能建立一流的企業(yè)文化，從而創(chuàng)建一流企業(yè)。

【參考文獻(xiàn)】

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篇2

（一）語(yǔ)言和風(fēng)俗習(xí)慣的不同

語(yǔ)言是人類交流不可或缺的一種方式。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，甚至是在同一個(gè)國(guó)家的不同地方，都存在著語(yǔ)言方面的差異，這是受地方文化多樣性的影響所致，語(yǔ)言不通必然會(huì)導(dǎo)致溝通的障礙，甚至連最基本的交流都難以做到。同時(shí)，不同的文化下還有著不同的風(fēng)俗習(xí)慣。

在不同文化背景下成長(zhǎng)的人們往往具有不同的價(jià)值觀。比如，一家中美合資企業(yè)中，美國(guó)人以個(gè)人主義為價(jià)值取向，鼓勵(lì)個(gè)性發(fā)展，因而開(kāi)展員工之間個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)，以個(gè)人表現(xiàn)和績(jī)效進(jìn)行獎(jiǎng)懲是行之有效的激勵(lì)方式；而中國(guó)人則以集體主義為價(jià)值取向，員工對(duì)組織懷有忠誠(chéng)感和歸屬感，工作中傾向于群體的努力和集體的回報(bào)。價(jià)值觀念的多樣性和沖突性是企業(yè)高層的管理難點(diǎn)。它不僅增加企業(yè)管理的難度，而且給企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)了很多困難。

（二）種族優(yōu)越感

種族優(yōu)越感是人們作為某一特定文化中成員所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)越感。這是一種以自身的文化標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值去判斷和解釋其他文化環(huán)境中的群體——他們的環(huán)境，他們溝通方式的趨向。具有種族優(yōu)越感的人不愿了解別的文化，拒絕承認(rèn)別的文化也具有豐富的內(nèi)涵，排斥不同的觀點(diǎn)和技術(shù)，造成溝通障礙。

（三）文化沖擊

當(dāng)人們遇到同培育自己成長(zhǎng)的文化具有不同價(jià)值體系的文化時(shí)，就會(huì)經(jīng)歷某種痛苦。譬如某人一直感到很親切、很熟悉的動(dòng)作，在外來(lái)文化環(huán)境中遭到拒絕，被視為毫無(wú)價(jià)值，就會(huì)感到無(wú)可名狀的困惑與煩惱。人們對(duì)異文化這種反映，稱之為文化沖擊現(xiàn)象。當(dāng)人員遭遇到文化沖擊時(shí)，各種負(fù)面情緒容易導(dǎo)致工作效率低下，會(huì)使人員感覺(jué)自己沒(méi)有精力去從事工作及溝通，從而引發(fā)各種溝通障礙。

二、基于文化多樣性下的管理溝通技巧構(gòu)建

（一）了解文化多樣性，接受文化多樣性

面對(duì)文化多樣性，企業(yè)應(yīng)提高全球意識(shí)、端正態(tài)度，帶著虛心、包容的心態(tài)去了解文化多樣性，接受文化多樣性，這樣有效的溝通才能真正發(fā)生。企業(yè)中可以舉辦各種交流會(huì)，讓不同文化背景的員工相互了解、合作，接受文化多樣性。企業(yè)還要培養(yǎng)員工跨文化的理解力,可以進(jìn)行跨文化培訓(xùn)，使員工從異國(guó)文化的角度思考問(wèn)題,減少偏見(jiàn)和歧視，實(shí)現(xiàn)全球化經(jīng)營(yíng)。

（二）加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)

1.建立共同經(jīng)營(yíng)觀，建設(shè)和諧的企業(yè)文化。大多數(shù)研究者認(rèn)為跨文化沖突的存在是不可避免的，關(guān)鍵在于如何在跨文化沖突的背景下以積極心態(tài)來(lái)尋求發(fā)展。企業(yè)要秉持的原則, 盡量發(fā)揮不同文化之間的協(xié)同作用。在文化共性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)環(huán)境的要求和公司戰(zhàn)略的需要建立起企業(yè)的共同經(jīng)營(yíng)觀和和諧的企業(yè)文化。減少不同文化間的摩擦，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同發(fā)展。

2.完善組織架構(gòu)。可以在企業(yè)組織機(jī)構(gòu)里專門增設(shè)跨文化管理中心，設(shè)置專人專門負(fù)責(zé)不同文化背景人員、群體或組織之間的溝通和協(xié)調(diào),消除來(lái)自不同國(guó)籍、不同文化背景的員工在觀念、心理和行為方式等方面的差異和偏見(jiàn);加強(qiáng)文化的整合管理工作, 促進(jìn)員工的相互信任和理解,在企業(yè)中營(yíng)造一種和諧的氛圍,促進(jìn)不同文化的相互融合。

（三）溝通方式的選擇

1.掌握語(yǔ)言和非語(yǔ)言的溝通的技巧。

不同的文化、不同的溝通背景下對(duì)溝通形勢(shì)的要求不同。應(yīng)引導(dǎo)員工多學(xué)習(xí)不同的語(yǔ)言環(huán)境的特點(diǎn)，交談中盡量使用簡(jiǎn)單、清晰、少歧義的語(yǔ)言溝通。在跟對(duì)方進(jìn)行語(yǔ)言的溝通交流時(shí)，一定要學(xué)會(huì)做到經(jīng)常停頓，給他人一定的理解時(shí)間，要耐心地聆聽(tīng)他人，不僅要留意對(duì)方的談話內(nèi)容是什么，而且要去嘗試了解內(nèi)容背后的含義。在溝通時(shí)，還要觀察對(duì)方的身體語(yǔ)言。人在談話時(shí)，面部表情或身體行為所流露出來(lái)的往往比語(yǔ)言更多、更真實(shí)。進(jìn)行書(shū)面溝通時(shí)，還可以運(yùn)用圖表等形式來(lái)加以解釋。語(yǔ)言和非語(yǔ)言的溝通技巧，要使用得當(dāng)。

2.重視非正式溝通

相同文化背景的員工更容易交流溝通，從而逐漸形成非正式組織。透過(guò)對(duì)非正式溝通渠道的了解，可以了解到員工的不同需求、化解員工之間、員工同組織之間的矛盾，同時(shí)提高組織的適應(yīng)性，預(yù)防危機(jī)，避免損失。當(dāng)然也要注意消除其消極的一面，避免組織分化、凝聚力不足。對(duì)此應(yīng)加強(qiáng)不同文化間的交流融合，尋找共通點(diǎn)，加強(qiáng)彼此間的認(rèn)同感。

3.建立反饋溝通機(jī)制。

信息的反饋是我們進(jìn)行溝通的重要環(huán)節(jié)。如果采取單向溝通就不可能得到我們發(fā)出信息的回應(yīng)，也不知道對(duì)方對(duì)于我們信息的理解狀況。而雙向的反饋式溝通就能夠讓我們清晰的了解到對(duì)方對(duì)于我們信息是否理解和了解。對(duì)于溝通而言，反饋很重要。反饋使得溝通過(guò)程形成一個(gè)循環(huán)系統(tǒng)，最終直接影響到溝通的質(zhì)量和有效性。

三、總結(jié)

管理溝通的作用在全球化的社會(huì)背景下越來(lái)越重要，但是文化的多樣性卻使管理溝通的難度增加，同時(shí)也豐富了管理溝通的內(nèi)容。只有充分理解二者的相互關(guān)系，才能更好的建立文化多樣性下的溝通技巧，幫助企業(yè)獲得更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

東西方商務(wù)沖突只是兩種文化差異的具體表現(xiàn)，文化沒(méi)有優(yōu)劣之分，不能以某一文化價(jià)值觀念作為評(píng)判的準(zhǔn)則、衡量的標(biāo)準(zhǔn)。要成功地進(jìn)行跨文化商務(wù)溝通，首先要克服民族中心論。如果以本國(guó)的行為準(zhǔn)則、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、思維模式去觀察事物、評(píng)價(jià)工作、經(jīng)營(yíng)商務(wù)，不僅會(huì)使文化沖突難以調(diào)解，新的矛盾還會(huì)接踵而至。

在國(guó)際商務(wù)中，由于不了解文化差異而造成的笑話和對(duì)商務(wù)溝通、合作的負(fù)面影響的事例不勝枚舉。美國(guó)著名國(guó)際商務(wù)學(xué)者David Ricks，把許多大公司在國(guó)際商務(wù)中由于對(duì)它國(guó)文化不了解而造成失敗的事例編成《國(guó)際商務(wù)誤區(qū)》(Intema－fional Business Blunders)一書(shū)，這些失敗和教訓(xùn)大部分都是因?yàn)楣竟芾砣藛T不了解其他國(guó)家的文化和具體國(guó)情造成的。

應(yīng)該說(shuō)，大多數(shù)國(guó)際商務(wù)人士知道文化差異的存在，但總是因?yàn)樯硖幈緡?guó)文化之中而不識(shí)廬山真面目，從而達(dá)不到有效的跨文化溝通。在此筆者將重點(diǎn)談?wù)勅N主要文化差異的具體體現(xiàn)以及如何實(shí)現(xiàn)跨文化溝通。

一、價(jià)值觀差異

作為中國(guó)文化主流的儒家學(xué)說(shuō)，其核心價(jià)值觀是“仁”，在“仁”的價(jià)值觀基礎(chǔ)之上，主張弘揚(yáng)“和為貴”的價(jià)值觀，“和”的含義是承認(rèn)差別，包容差別，縮小差別。這種價(jià)值觀在國(guó)際交往之中，則會(huì)出現(xiàn)為了避免沖突，習(xí)慣于回避從法律上考慮問(wèn)題，而是著重于從倫理道德上考慮問(wèn)題；而大多數(shù)西方人卻恰恰相反，他們更多的是從法律上考慮問(wèn)題。在中國(guó)，“倫理至上”的觀念始終占據(jù)著人們思想的重要地位，一旦發(fā)生糾紛，首先想到的是如何贏得周圍輿論的支持，崇尚“得道多助，失道寡助”，這在中國(guó)人看來(lái)認(rèn)為有著極其特殊的內(nèi)涵和意義。于是，很多應(yīng)該利用法律來(lái)解決的問(wèn)題，中國(guó)人感到不習(xí)慣，而是習(xí)慣于通過(guò)“關(guān)系”、通過(guò)輿論來(lái)發(fā)揮道德規(guī)范化的作用。西方人則與此不同，他們對(duì)于糾紛的處置，慣用法律的手段，而不是靠良心和道德的作用，西方很多個(gè)人和公司都聘有法律顧問(wèn)和律師，遇有糾紛時(shí)則由律師出面去處理。一些在中國(guó)人看來(lái)非得通過(guò)復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)去解決的糾紛，在西方人看來(lái)卻未必如此。

個(gè)人主義還是集體主義是中西文化價(jià)值取向的關(guān)鍵。西方文化強(qiáng)調(diào)個(gè)體，崇尚個(gè)人奮斗，追求獨(dú)立和自由，整個(gè)社會(huì)極力推崇個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。而在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中提倡的是集體主義，人的價(jià)值通過(guò)“內(nèi)省”、“克己”來(lái)表現(xiàn)。儒家倡導(dǎo)的“修身、齊家、治國(guó)、平天下”強(qiáng)調(diào)道德規(guī)范自覺(jué)能力，形成中國(guó)人內(nèi)傾的性格。“虛心”、“謙讓”是公認(rèn)的美德。但在與不同國(guó)家的人的商務(wù)合作中或是在外資企業(yè)工作中，如果一個(gè)人一味地謙虛，不主動(dòng)去表現(xiàn)個(gè)人的能力，他會(huì)被認(rèn)為沒(méi)自信。因此，你必須有“進(jìn)攻性”(即成功欲望、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和求勝能力)，要在有理的前提下堅(jiān)持原則；如果無(wú)為讓步，很容易失去威信。

這種價(jià)值觀差異在國(guó)際商務(wù)談判中更有充分的體現(xiàn)。西方人表面看來(lái)是一兩個(gè)人出場(chǎng)，但他們身后卻往往有一個(gè)高效而靈活的智囊群體或決策機(jī)構(gòu)，決策機(jī)構(gòu)賦予談判者個(gè)體以相應(yīng)的權(quán)限，智囊群體輔助其應(yīng)對(duì)談判中的復(fù)雜問(wèn)題；中方則是眾人談判，一人拍板?？梢韵胂?，如果拍板的人是行家里手倒也還好，但如果拍板者是外行，那么談判的風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)果就難以預(yù)料了。因此，我們?cè)谡勁兄校瑧?yīng)當(dāng)科學(xué)而恰當(dāng)?shù)靥幚砗眉w與個(gè)人、集權(quán)與分權(quán)之間的關(guān)系，以在與西方人的談判中始終處于較為主動(dòng)的地位。

二、思維和行為方式差異

中國(guó)人的思維習(xí)慣以發(fā)散性思維為主，而歐美人以線性思維見(jiàn)長(zhǎng)，注重事物之間的邏輯性，其表現(xiàn)在行為上的差異從商務(wù)談判中可略見(jiàn)一斑。

中國(guó)人的發(fā)散性思維模式是整體取向，凡事從整體到局部，由大到小，從籠統(tǒng)到具體。反映到談判桌上，就形成了先務(wù)虛、再務(wù)實(shí)的解決問(wèn)題的程序，也就是說(shuō)先明確談判的總體原則，然后再對(duì)具體的問(wèn)題達(dá)成一致。

美國(guó)人大多在談判一開(kāi)始就將自己的條件、要求等和盤托出，然后再與對(duì)方討價(jià)還價(jià)。他們也習(xí)慣于先談妥大的，原則，具體操作細(xì)節(jié)留待以后。但在細(xì)節(jié)上他們會(huì)很認(rèn)真，或者說(shuō)很計(jì)較，會(huì)不顧表面上的相互信任而核對(duì)，檢查所有的細(xì)節(jié)問(wèn)題。談判中，他們不喜歡停下來(lái)或保持沉默，而是集中精力、速戰(zhàn)速?zèng)Q。他們從不輕易放棄，認(rèn)為總會(huì)有解決問(wèn)題的辦法，當(dāng)出現(xiàn)僵局時(shí)，他們會(huì)想盡各種辦法，提出各種可能。所以，在與美國(guó)人談判時(shí)，要表現(xiàn)得直接、誠(chéng)實(shí)、堅(jiān)決，但要不露痕跡地表現(xiàn)你的善意，甚至謙遜。

德國(guó)人在談判上也有自己的風(fēng)格，這與德國(guó)人的思維方式密不可分。德國(guó)人一般是在完成了一件事后才去做另一件事。德國(guó)人深信他們是誠(chéng)實(shí)和坦率的談判者，他們會(huì)直接了當(dāng)?shù)毓_(kāi)表明自己的反對(duì)意見(jiàn)，而不來(lái)客氣或外交辭令那一套。他們對(duì)談判往往采取一種很正式的方式，著裝整齊，座位和發(fā)言順序都是按照等級(jí)高低來(lái)安排的。德國(guó)人在談判一開(kāi)始就會(huì)問(wèn)你許多問(wèn)題，你必須讓他們相信你的效率、產(chǎn)品的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。談判時(shí)，他們不會(huì)輕易做出讓步，但也會(huì)尋找雙方的共同點(diǎn)，這常常是你可以加以利用的，以使談判有所突破。在大多數(shù)歐洲國(guó)家，人們經(jīng)常在商務(wù)會(huì)議上開(kāi)玩笑，他們認(rèn)為，開(kāi)玩笑是打破僵局的良方，可以推動(dòng)會(huì)議的進(jìn)程，以比較少的時(shí)間做更多的事情。但德國(guó)人認(rèn)為，談判桌不是講笑話的地方，商業(yè)活動(dòng)是嚴(yán)肅的，講求效率、準(zhǔn)時(shí)、縝密、方法、毅力和組織。

日本文化所塑造的日本人的價(jià)值觀念與精神取向都是集體主義的，以集體為核心。日本人認(rèn)為壓抑自己的個(gè)性是一種美德，人們要循眾意而行。日本的文化教化人們將個(gè)人的意愿融和于服從集體的意愿。所以，日本人認(rèn)為，尋求人們之間的關(guān)系和諧是最為重要的。任何聚會(huì)和商務(wù)談判，如果是在這樣的感覺(jué)和氣氛下進(jìn)行的，那么它將存在一種平衡，一切也就進(jìn)行的很順利。

正因?yàn)槿绱耍毡救说恼勁袥Q策非常有特點(diǎn)，絕大部分美國(guó)人和歐洲人都認(rèn)為日本人的決策時(shí)間很長(zhǎng)，究竟為什么，這就是群體意識(shí)的影響。日本人在提出建議之前，必須與公司的其他部分和成員商量決定，這個(gè)過(guò)程十分繁瑣。日本人決策如果涉及到制造產(chǎn)品的車間，那么決策的醞

釀就從車間做起，一層層向上反饋，直到公司決策層反復(fù)討論協(xié)商，如果談判過(guò)程協(xié)商的內(nèi)容與他們?cè)ǖ哪繕?biāo)又有出入的話，那么很可能這一程序又要重復(fù)一番。

對(duì)于我們來(lái)講，重要的是了解日本人談判風(fēng)格，不是個(gè)人拍板決策，即使是授與談判代表有簽署協(xié)議的權(quán)力，那么合同書(shū)的條款也是集體商議的結(jié)果。談判過(guò)程具體內(nèi)容的洽商反饋到日本公司的總部。所以，當(dāng)成文的協(xié)議在公司里被傳閱了一遍之后，它就已經(jīng)是各部門都同意的集體決定了。需要指出的是，日本人做決策費(fèi)時(shí)較長(zhǎng)，但一旦決定下來(lái)，行動(dòng)卻十分迅速。

三、宗教與風(fēng)俗習(xí)慣差異

世界各國(guó)的地域環(huán)境不同，社會(huì)條件不同，不同，民族歷史不同，因而風(fēng)俗習(xí)慣也千差萬(wàn)別。應(yīng)該看到在經(jīng)濟(jì)全球化的同時(shí)，文化因其特有的民族性呈多元化發(fā)展趨勢(shì)。不同民族的各自特點(diǎn)包括文化差異依然會(huì)存在，呈現(xiàn)出百花齊放、豐富多彩的繁榮局面。它們之間應(yīng)該和諧共處，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。越是經(jīng)濟(jì)走向全球化，越需要重視全球各個(gè)成員之間的平等和互相尊重，包括尊重文化多樣性這個(gè)事實(shí)。了解這些差異能夠幫助我們跨越不同文化的非語(yǔ)言障礙，針對(duì)不同的溝通對(duì)象采用不同的溝通技巧，保證溝通的有效性。

正是因?yàn)楦鲊?guó)文化的不同，人們?cè)趪?guó)際商務(wù)活動(dòng)中也形成了一些慣例，這些慣例就是參與國(guó)際商務(wù)活動(dòng)時(shí)必須認(rèn)真了解、并且予以遵守的常規(guī)做法。例如拜訪禮儀，無(wú)論是公事還是私事，歐美人都十分注重在拜訪前進(jìn)行預(yù)約，如果事先沒(méi)有預(yù)約，貿(mào)然造訪，則被視作無(wú)禮之舉。而在中國(guó)的禮儀規(guī)范中，沒(méi)有不預(yù)約則失禮這一條。因此，中國(guó)人在拜訪他人時(shí)往往隨心所欲，很少考慮被拜訪者是否有事在身。對(duì)于不速之客，中國(guó)人一般不以為無(wú)禮，即使手中有十分緊迫的事正在處理，也要抽出空來(lái)予以接待，否則即被視為不好客。

又如，象黎巴嫩、也門、沙特阿拉伯等阿拉伯國(guó)家，其凝聚力的核心是阿拉伯語(yǔ)和伊斯蘭教。雖然對(duì)這些你不必要精通和信奉，但當(dāng)你到這些國(guó)家訪問(wèn)洽商時(shí)，做些基本了解還是十分必要的。比如，遇到齋月，阿拉伯人在太陽(yáng)落山之前，既不吃也不喝。你也要做到入鄉(xiāng)隨俗，盡量避免接觸食物和茶，如果主人把這些放在待客的房間里，你也要表示理解并尊重他們的習(xí)俗。阿拉伯人信奉伊斯蘭教，禁忌特別多，酒是絕對(duì)不能飲的，自然，酒也不能作為禮品饋贈(zèng)。文化及風(fēng)俗習(xí)慣的差異性還體現(xiàn)在人們相互接觸的行為舉止之中，如果處理不得當(dāng)，也許什么生意都談不成。我們只有了解了諸如此類的差異，才能在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中游刃有余。這里只略舉幾例。

――在很多國(guó)家，握手是最常見(jiàn)的見(jiàn)面問(wèn)候方式。但要注意的是，在中東和其他伊斯蘭國(guó)家，左手被視為做清潔工作的，因而也是不干凈的，只有右手可以用來(lái)接觸他人；而在日本，見(jiàn)面一般禮節(jié)是相互鞠躬致意；在東歐一些國(guó)家則是相互擁抱、貼面，而不是握手。

――外國(guó)人收到禮物，會(huì)馬上當(dāng)面打開(kāi)，表示感謝的同時(shí)連聲說(shuō)好；中國(guó)人收到禮物，放在一旁，看也不看(怕別人說(shuō)他貪心)，但這種行為在歐美人看來(lái)卻是不禮貌的，或者被誤解為你不喜歡他的禮物，這無(wú)疑構(gòu)成了一種溝通障礙。

――美國(guó)人通常用大拇指及食指環(huán)繞起一個(gè)圓圈表示“OK，沒(méi)問(wèn)題”；同樣的手勢(shì)對(duì)日本人是“錢”的意思，在商談中，如果一個(gè)日本人使用這個(gè)手勢(shì)而你點(diǎn)頭同意的話，意味著他將等待著你支付給他一定的現(xiàn)金；而對(duì)法國(guó)人來(lái)說(shuō)，這個(gè)手勢(shì)是“零”的意思；但在巴西，這個(gè)手勢(shì)是極低俗的。

――在英國(guó)，把一件事情“列入議事日程”意味著把它拿出來(lái)加以討論；而在美國(guó)，同句話卻是暫停關(guān)于這件事的討論，而且可能是無(wú)期限暫停。

篇4

關(guān)鍵詞：非語(yǔ)言交際 環(huán)境語(yǔ) 跨文化商務(wù)溝通 影響

從非語(yǔ)言角度而言，環(huán)境是指文化本身所造成的生理和心理環(huán)境， 而非人們居住的地理環(huán)境（胡文仲， 1999）。因此筆者所研究的是人們?yōu)樽约核鶆?chuàng)造的環(huán)境對(duì)跨文化商務(wù)溝通的影響，非自然環(huán)境的作用。環(huán)境因素可以提供交際信息， 同時(shí)也可展示文化特征， 在跨文化商務(wù)溝通中，人們必然會(huì)面對(duì)不同文化和來(lái)自不同文化背景之人，由于環(huán)境的空間和時(shí)間等方面存在差異， 在跨文化商務(wù)溝通中可能出現(xiàn)誤解或沖突。 因此研究環(huán)境語(yǔ)對(duì)跨文化商務(wù)溝通的影響具有重要的理論和實(shí)踐意義。

一、環(huán)境語(yǔ)及其文化特性

作為非語(yǔ)言交際重要形式之一的環(huán)境語(yǔ)（Environmental language）包括時(shí)間、空間、顏色、聲音等。這些環(huán)境因素都可提供交際信息，因此環(huán)境語(yǔ)也可展示文化特性。這些交際信息具有一定的普遍性， 但更多情況下卻因文化不同展示出不同的交際信息。人們既受到環(huán)境的影響，也會(huì)影響環(huán)境， 因?yàn)槲覀円坏?duì)所處環(huán)境產(chǎn)生一種看法， 就會(huì)將這一看法體現(xiàn)在所發(fā)出的信息之中。這一信息一旦發(fā)出，信息接收者對(duì)環(huán)境的認(rèn)知感也就有所

改變。

1.時(shí)間信息

不同文化對(duì)時(shí)間的期求和處理的規(guī)則不同，不同文化背景之下的人看待時(shí)間和使用時(shí)間的時(shí)候也往往會(huì)有不同的概念和態(tài)度。根據(jù)霍爾理論，與文化有關(guān)的時(shí)間分為：正式時(shí)間、非正式時(shí)間和科技時(shí)間。科技時(shí)間是用科學(xué)方法來(lái)計(jì)算時(shí)間，因此與文化交流關(guān)系不大。正式時(shí)間是非科學(xué)的，是由歷史積淀而成的，因此他直接影響著人們?cè)诳缥幕浑H中的感知能力，正式時(shí)間是某一文化的人看待時(shí)間的習(xí)慣，如一周七天，在西方文化，一周的第一天以周日開(kāi)始，在中國(guó)，是一周的結(jié)束。這是正式時(shí)間中有序性的特點(diǎn)反映。非正式時(shí)間在跨文化交際中最能反映文化差異。 非正式時(shí)間用語(yǔ)常常是模糊不清的，當(dāng)某人說(shuō)“得過(guò)一會(huì)兒”時(shí)，我們只有對(duì)他熟悉并了解此話語(yǔ)境時(shí)才可能產(chǎn)生一個(gè)時(shí)間概念，因?yàn)椤耙粫?huì)兒”這個(gè)模糊用語(yǔ)對(duì)來(lái)自同一文化的不同人們或不同文化的人們可以從幾分鐘到幾十分鐘， 甚至更長(zhǎng)?；魻栮P(guān)于時(shí)間觀念的“時(shí)間單一性”（即遵守日程安排，一個(gè)時(shí)間安排做一件事，該干什么的時(shí)候就干什么）和“時(shí)間多樣性”（不受時(shí)間限制，在同一時(shí)間可從事不同的事）理論就是文化差異的時(shí)間模式。他認(rèn)為單一性時(shí)間是歐美等西方國(guó)家的時(shí)間模式， 多樣性時(shí)間是亞非拉地區(qū)國(guó)家的模式。

2.空間信息

人的空間觀念是后天習(xí)得的，因此在每種文化中，人們的領(lǐng)地要求和空間關(guān)系有其特有的規(guī)則和程序，文化不同，人們對(duì)空間需求和與空間有關(guān)的交際規(guī)則也不同，如體距差異；文化不同，空間范圍所引起的聯(lián)想和感覺(jué)也不同，如對(duì)個(gè)人領(lǐng)地的不同態(tài)度；文化不同，有關(guān)空間和距離的使用價(jià)值也不同，如利用空間距離顯示地位的差異。這種文化差異最突出的心理反應(yīng)是對(duì)隱私的態(tài)度，這也是中西方人們之間在交往中最大的文化沖突之一。

3.顏色信息

環(huán)境語(yǔ)文化特性的另一體現(xiàn)是對(duì)顏色的理解。顏色使人產(chǎn)生的聯(lián)想意義根植于特定的文化寓意，中國(guó)人崇尚紅色，紅色在中國(guó)文化中象征吉利、喜慶，常用于婚慶、逢年過(guò)節(jié)等喜慶日子。但在英語(yǔ)國(guó)家，紅色之意褒貶兼?zhèn)洌纱硇腋！?ài)情、有活力，也可代表罪惡、沖動(dòng)狂怒等貶義。因此人們也利用顏色與人的心情之間的關(guān)系創(chuàng)造出各種環(huán)境，以達(dá)到某種目的。

二、環(huán)境語(yǔ)對(duì)跨文化商務(wù)溝通的影響

根據(jù)學(xué)者研究，非語(yǔ)言行為可占整個(gè)交際溝通過(guò)程中的70%以上。由此可見(jiàn)，非語(yǔ)言行為在溝通中的作用舉足輕重。作為非語(yǔ)言交際的一種重要形式的環(huán)境語(yǔ)言，對(duì)跨文化溝通的影響，尤其是對(duì)跨文化商務(wù)交際的重要性。在這里我們將重點(diǎn)討論空間信息和時(shí)間信息在跨文化商務(wù)溝通中的作用。

1.空間信息對(duì)跨文化商務(wù)溝通的影響

空間信息理論最早由美國(guó)人類學(xué)家霍爾提出?？臻g語(yǔ)的非語(yǔ)言含義主要通過(guò)領(lǐng)域性、近體距離、擁擠態(tài)度和座位安排等來(lái)表達(dá)。

2.領(lǐng)地觀念對(duì)跨文化商務(wù)溝通的影響

領(lǐng)地范圍是維護(hù)人的完整、自由、獨(dú)處和安全所需要的空間。行為科學(xué)家認(rèn)為領(lǐng)地性存在于人的行為之中， 它有助于調(diào)整人的交際行為，但也會(huì)成為交際沖突的根源。領(lǐng)地觀念最突出的心理反應(yīng)是對(duì)待隱私的態(tài)度。英語(yǔ)國(guó)家的人對(duì)于隱私的維護(hù)很強(qiáng)，在各種商務(wù)活動(dòng)中的表現(xiàn)如入住酒店房間的安排。在中國(guó)，2人安排在同一房間是常見(jiàn)行為，可在西方國(guó)家， 除非親人間會(huì)安排同一間房，如果是同事，個(gè)人的隱私是不容侵犯，享受獨(dú)處權(quán)利的單人間是普遍的。因此在商務(wù)活動(dòng)中安排外籍人士住宿問(wèn)題上，更多考慮的是尊重隱私。領(lǐng)地觀念在工作領(lǐng)域的表現(xiàn)是相對(duì)獨(dú)立的個(gè)人工作空間和屬于這個(gè)空間任何物品的不可侵犯。

3.跨文化商務(wù)溝通中對(duì)擁擠的態(tài)度

擁擠是人們覺(jué)得空間受到限制而產(chǎn)生的一種心理感受，擁擠感源于個(gè)人空間受到他人侵犯，個(gè)人行動(dòng)自由受到了妨礙。由文化所造成的不同文化背景之下人們對(duì)擁擠環(huán)境的態(tài)度來(lái)看，中國(guó)人更能容忍擁擠現(xiàn)象，而在西方文化中，人們對(duì)擁擠則表現(xiàn)出不知所措或回避的態(tài)度。這種由于文化差異而導(dǎo)致的人們對(duì)擁擠的不同態(tài)度在跨文化商務(wù)溝通領(lǐng)域中商務(wù)活動(dòng)的表現(xiàn)是，中國(guó)人更喜歡熱鬧排場(chǎng)的場(chǎng)面和英語(yǔ)國(guó)家人們更喜歡安靜和小規(guī)模的宴請(qǐng)聚會(huì)。

篇5

關(guān)鍵詞：非語(yǔ)言交際 跨文化商務(wù)溝通 情感

在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的今天，具備不同文化背景的企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的合作日益頻繁；跨國(guó)企業(yè)由于其國(guó)際擴(kuò)張與合并，企業(yè)內(nèi)部員工背景也趨于國(guó)際化。在這種大環(huán)境之下，企業(yè)之間與企業(yè)內(nèi)部的文化融合與文化沖突也成為商務(wù)研究中的重要內(nèi)容之一。然而文化的融合與沖突解決的根本是通過(guò)有效而正確的跨文化交際。交際分為語(yǔ)言交際與非語(yǔ)言交際。語(yǔ)言交際早已為人們所熟悉，但非語(yǔ)言交際作為溝通中的必要一環(huán)卻常常由于其內(nèi)隱性而被人們所忽略。然而，非語(yǔ)言交際在商務(wù)溝通中有著實(shí)際語(yǔ)言無(wú)法替代的作用，它是人們交流思想和感情的重要手段，同時(shí)還可以加強(qiáng)和補(bǔ)充語(yǔ)言表達(dá)，使溝通更為流暢。西方學(xué)者的研究表明，在人們的交際行為中，語(yǔ)言交際所傳達(dá)的信息僅占35%，而65%的信息是通過(guò)非語(yǔ)言交際來(lái)傳遞的。不論這一研究結(jié)果的可信程度如何，但非語(yǔ)言交際的重要程度卻是毋需置疑的。

非語(yǔ)言交際的界定

從廣義上來(lái)說(shuō)，一切不使用語(yǔ)言進(jìn)行的交際活動(dòng)都可以統(tǒng)稱為非語(yǔ)言交際，它包括表情語(yǔ)言、手勢(shì)語(yǔ)言、體態(tài)語(yǔ)言、空間語(yǔ)言、形象語(yǔ)言和首語(yǔ)等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)人的面部就能表達(dá)25萬(wàn)多個(gè)表情，用手可以做出1000種不同的姿勢(shì)?？梢?jiàn)表情語(yǔ)言與手勢(shì)語(yǔ)言的強(qiáng)大交際能力。體態(tài)語(yǔ)言是通過(guò)人的姿勢(shì)來(lái)傳遞某種信息的非語(yǔ)言符號(hào)。空間語(yǔ)言是指講話人之間的距離、人們之間的身體接觸等。形象語(yǔ)言是指人們的服裝打扮可能會(huì)傳遞出的信息，它既與先天素質(zhì)有關(guān)，也受文化修養(yǎng)影響。首語(yǔ)是人們通過(guò)點(diǎn)頭、搖頭等方式發(fā)出的信息符號(hào)。以上所涉及的各種非語(yǔ)言交際方式是跨文化商務(wù)溝通中的重要組成部分，溝通雙方的儀態(tài)和舉止所提供的信息往往大大超過(guò)他們談吐所提供的信息量。

不同文化背景下非語(yǔ)言交際方式的差異

（一）面部表情

面部表情是人類互相傳遞信息中最重要且變化最多的一種交際方式。大多數(shù)面部表情由于人們的生理特性的制約而呈現(xiàn)相同的意義。但是，面部表情也是會(huì)受到文化背景的制約的。西方人認(rèn)為缺乏目光交流就是缺乏誠(chéng)意或者是逃避，而中國(guó)人卻會(huì)為了表示禮貌、尊敬或服從而避免直接的目光交流。如果在中英商務(wù)交往中，中國(guó)人的禮貌就容易被誤解為沒(méi)有誠(chéng)意，而西方人頻繁的目光接觸卻會(huì)被中國(guó)人扣上沒(méi)有禮貌的罪名。這種商務(wù)談判終會(huì)由于不必要的誤會(huì)而失敗。一般來(lái)說(shuō)，西方人的外露型性格給他們帶來(lái)了豐富而夸張的面部表情，而東方人的內(nèi)斂型性格則常常提醒他們控制自己的面部表情，隱藏真實(shí)情感。因此，這是東方人在與西方人進(jìn)行商務(wù)溝通時(shí)必須考慮的問(wèn)題之一。

（二）手勢(shì)語(yǔ)

手是表達(dá)情感和愿望最有效的肢體部位。打手勢(shì)時(shí)，動(dòng)作稍有不同，就會(huì)與原來(lái)的意圖有所區(qū)別，對(duì)某種手勢(shì)理解錯(cuò)了，也會(huì)引起意外的反應(yīng)。就商務(wù)溝通中最為常見(jiàn)的握手而言，在不同的文化背景下，它的方式與含義也不盡相同。如美國(guó)男人之間的握手一般十分有力，而中國(guó)人握手往往是輕握一下，因?yàn)榫o緊握手可能表示一種挑釁。在法國(guó)，在客人進(jìn)來(lái)與離別之時(shí)都應(yīng)與主人握手，但在德國(guó)只是在進(jìn)門之時(shí)與主人握手即可。由此看來(lái)，握手的文化是如此豐富，在跨文化商務(wù)溝通中應(yīng)該引起人們足夠的重視，以免文化沖撞與誤會(huì)。

（三）體態(tài)語(yǔ)言

姿態(tài)動(dòng)作的幅度和速度以及姿勢(shì)和坐立習(xí)慣也能反映不同的文化背景和心態(tài)。例如在動(dòng)作幅度方面，南歐、中東、拉丁美洲地區(qū)人們講話時(shí)動(dòng)作幅度較大；而北歐、英美、中國(guó)、日本等國(guó)家就屬于動(dòng)作較小、幅度較小的一類。這些體態(tài)語(yǔ)的不同可能是源于東西方人士由于價(jià)值觀念上的差異。西方人崇尚自由、平等，認(rèn)為個(gè)體具有至高無(wú)上的內(nèi)在價(jià)值和尊嚴(yán)。因此人與人之間是平等而非等級(jí)的關(guān)系。但是，東方人士受到幾千年封建制度的影響，形成了重群體輕個(gè)體，等級(jí)分明的社會(huì)觀念。在商務(wù)交往中，不僅要看到不同的體態(tài)語(yǔ)表現(xiàn)，同時(shí)也應(yīng)關(guān)注造成這些不同的深層原因進(jìn)而指導(dǎo)正確、適度的商務(wù)交往。

（四）空間語(yǔ)言

不同的文化群體對(duì)于空間的使用具有不同的看法，這包括個(gè)人的領(lǐng)域、體距、位置的意義等。有學(xué)者研究顯示西方人奉行的是一種獨(dú)立的、外向的、有冒險(xiǎn)意識(shí)的精神，長(zhǎng)期形成一種“離散型”行為模式；而中國(guó)人群體觀念強(qiáng)，往往把自己看成是群體的一部分，奉行一種“聚合型”行為模式。在不同的行為模式的指導(dǎo)之下，人們對(duì)空間的要求也有所區(qū)別。例如，西方人在交談時(shí)不喜歡離得太近，會(huì)保持一定的距離，而中國(guó)人這種概念就比較淡薄。如果在商務(wù)交談中，中國(guó)人以主動(dòng)靠近而表示親切，而英國(guó)人卻為這種靠近而感到不適進(jìn)而本能的后退，但中國(guó)人可能會(huì)把這種后退解讀為有意疏離。

（五）形象語(yǔ)言與首語(yǔ)

自古以來(lái)服飾都是人類形象的重要組成部分，隨著時(shí)代的發(fā)展，服飾作為文化標(biāo)志的作用也越來(lái)越大。在現(xiàn)代社會(huì)中，衣著也象征著身份和地位。在西方國(guó)家，政府工作人員、律師和大公司員工衣著一般比較正式；在中國(guó)，這種工作對(duì)服裝的要求相對(duì)較少，特別是政府工作人員衣著比較隨意。但如果是在跨國(guó)商務(wù)會(huì)談中，中西方的服裝應(yīng)該協(xié)同，為表示尊重而著裝正式。在形象語(yǔ)言之外，首語(yǔ)也值得關(guān)注。雖然在大部分文化中點(diǎn)頭都表示同意或打招呼；搖頭表示“不”或不贊同，但這種情況也有例外。在北美，上下點(diǎn)頭表示“我同意”，但在日本，上下點(diǎn)頭只是表示我正在聽(tīng)呢。

在跨文化商務(wù)溝通中，對(duì)第二語(yǔ)言形式（如英語(yǔ)）的理解只是成功商務(wù)溝通的第一步，而緊接而來(lái)的則是對(duì)不同文化中非語(yǔ)言形式的了解以及運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行非語(yǔ)言交際的能力。

體態(tài)語(yǔ)對(duì)跨文化商務(wù)溝通的影響

在商務(wù)溝通過(guò)程中，交際雙方豐富的非語(yǔ)言行為可以促進(jìn)他們之間的感情交流，加大溝通信息量。優(yōu)秀的商務(wù)溝通者除了具備良好的語(yǔ)言能力外，他們一般都很重視非語(yǔ)言交際在實(shí)際溝通中的作用。對(duì)這些細(xì)節(jié)的注意往往成為他們溝通中無(wú)往而不勝的法寶。

正確、恰當(dāng)?shù)捏w態(tài)語(yǔ)溝通能夠促進(jìn)跨文化交際雙方的情感交流，成為一種感性的潛移默化的強(qiáng)大力量。心理學(xué)研究表明，在交際過(guò)程中，交際雙方的表情、眼神、身姿、手勢(shì)無(wú)不影響著他們各自的心境和態(tài)度，進(jìn)而對(duì)雙方的情緒產(chǎn)生極大的暗示性和感染力。積極的非語(yǔ)言符號(hào)會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生一種輕松愉快的情感，為有效溝通創(chuàng)造理想的環(huán)境。一次適度的握手，一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈⑿Χ紩?huì)促進(jìn)溝通的和諧。和諧的溝通氛圍更加有利于信息的傳遞。同時(shí)，恰當(dāng)?shù)匕盐辗钦Z(yǔ)言符號(hào)，必然會(huì)贏得交際雙方的信任和喜愛(ài)，使他們能最大程度的發(fā)揮思維潛力，進(jìn)而形成活躍的溝通氛圍，這對(duì)整個(gè)溝通的成功無(wú)疑也是起到了非常重要的作用。

體態(tài)語(yǔ)可以傳達(dá)更為豐富的信息，加大交際信息密度。正確接受這些信息可以使商務(wù)溝通達(dá)到事半功倍的效果。從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，多種形式的信息同時(shí)作用于人腦，可以刺激人腦兩個(gè)半球同時(shí)活動(dòng)，使抽象思維與形象思維得到和諧的統(tǒng)一。這樣產(chǎn)生的溝通和交流往往效率更高而且信息更多。而且，非語(yǔ)言符號(hào)與有聲符號(hào)相比，更加直觀，能生動(dòng)、準(zhǔn)確的表現(xiàn)人的內(nèi)心活動(dòng)。有時(shí)還能夠避開(kāi)委婉甚至虛假的語(yǔ)言信息而看到事物的本質(zhì)。由于非語(yǔ)言符號(hào)更大程度上是一種人體本能。所以，在人們言行不一致的時(shí)候，非語(yǔ)言信號(hào)較之于語(yǔ)言符號(hào)更容易反映人們的真實(shí)想法。同時(shí)，非語(yǔ)言交際，如眼神、身體姿態(tài)等可以表現(xiàn)微妙模糊的思想變化，有利于傳遞深層復(fù)雜的整體及內(nèi)涵意義。從上述這些方面來(lái)看，非語(yǔ)言交際完全可以加大交際的信息量，使我們的商務(wù)溝通更加順暢。

綜上，人類的交際與文化存在密不可分的關(guān)系。在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的今天，跨文化交際已經(jīng)滲透到人們生活的各個(gè)方面。一方面，各國(guó)的不同文化逐漸融合，但在另一方面，非語(yǔ)言交際現(xiàn)象畢竟是體現(xiàn)各國(guó)不同文化和習(xí)俗的窗口，幾千年的文化沉淀并不是一朝一夕能改變的。因此，對(duì)于不同國(guó)家的非語(yǔ)言交際方式的差異應(yīng)該采取包容和學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過(guò)了解和理解這些差異調(diào)整交際方式以便達(dá)到更好的交流效果，促使跨文化商務(wù)交流的順利進(jìn)行。

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篇6

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)文化；外向型文化產(chǎn)業(yè)；價(jià)值鏈

文化產(chǎn)業(yè)是重要的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，我國(guó)每年文化產(chǎn)品的出口額增長(zhǎng)較快，但其中相當(dāng)一部分是屬于加工貿(mào)易類型的，文化產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力與先進(jìn)國(guó)家差距較大。為此，應(yīng)積極發(fā)掘我國(guó)傳統(tǒng)文化的資源潛力，構(gòu)建基于傳統(tǒng)文化視角的外向型文化產(chǎn)業(yè)，使得我國(guó)的文化企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上擁有更多的富有競(jìng)爭(zhēng)力的文化產(chǎn)品。

一、依托傳統(tǒng)文化資源發(fā)展外向型文化產(chǎn)業(yè)的時(shí)代意義

1.大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的必然要求。中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處在調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的攻堅(jiān)階段，在調(diào)整傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，培育和打造新興產(chǎn)業(yè)則是關(guān)鍵。文化產(chǎn)業(yè)在發(fā)達(dá)國(guó)家早已成為重要的支柱產(chǎn)業(yè)，比如西歐國(guó)家，大多數(shù)家庭在文化產(chǎn)品方面（含旅游）的支出都能夠在家庭消費(fèi)總支出中的占比達(dá)到30%以上。美國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)的出口額則已經(jīng)超越了其航天工業(yè)的出口額而穩(wěn)居美國(guó)出口貿(mào)易額中的第一位。在美國(guó)前400家年利潤(rùn)額最高的公司中，有近百家是從事文化產(chǎn)業(yè)的公司，整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值能夠占到美國(guó)當(dāng)年GDP總量的18%~15%。2.傳統(tǒng)文化資源是我國(guó)大力發(fā)展外向型文化產(chǎn)業(yè)良好的產(chǎn)業(yè)資源基礎(chǔ)。發(fā)展外向型文化產(chǎn)業(yè)就是要積極實(shí)施文化產(chǎn)業(yè)“走出去戰(zhàn)略”。一個(gè)國(guó)家、一個(gè)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展都必須具有全球化的眼光，都必須依托國(guó)際市場(chǎng)。相對(duì)于廣闊的國(guó)際市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的容量總是相對(duì)有限的。美國(guó)文化產(chǎn)業(yè)取得的巨大成就很重要的一點(diǎn)就在于，對(duì)于全球化市場(chǎng)運(yùn)作的重視。以古文、古詩(shī)、樂(lè)曲、賦、民族音樂(lè)、民族戲劇、曲藝、國(guó)畫(huà)、書(shū)法、對(duì)聯(lián)、燈謎、射覆、飲食、歇后語(yǔ)、節(jié)慶為核心要素的中華傳統(tǒng)文化，為我國(guó)發(fā)展外向型文化產(chǎn)業(yè)奠定了良好的產(chǎn)業(yè)資源基礎(chǔ)。以中華傳統(tǒng)文化資源為基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)施文化產(chǎn)業(yè)“走出去”戰(zhàn)略，既可以在全球范圍內(nèi)弘揚(yáng)我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，提升我國(guó)的文化影響力，又可以促進(jìn)我國(guó)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以及增加就業(yè)。

二、我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的主要問(wèn)題分析

1.近幾年我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)貿(mào)易發(fā)展較快，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比尚有較大差距。根據(jù)對(duì)全國(guó)規(guī)模以上文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)5萬(wàn)家企業(yè)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2016年，上述企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入80314億元，比上年增長(zhǎng)7.5%，增速比上年加快0.6個(gè)百分點(diǎn)。2016年，我國(guó)文化產(chǎn)品貿(mào)易規(guī)模達(dá)到了885億美元，其中，影視、動(dòng)漫、網(wǎng)游等新興文化產(chǎn)品出口增長(zhǎng)為25%。2016年中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值占當(dāng)年中國(guó)GDP總值的4.5%，但與美國(guó)文化產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值占當(dāng)年GDP總值的20%相比較，我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模和水平還是存在較大的差距的。2.我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的文化產(chǎn)品的比重不高，文化產(chǎn)業(yè)的效益水平有待提升。我國(guó)文化產(chǎn)品的制作水平參差不齊，雖然每年的產(chǎn)出額不少，但精品不多，在國(guó)際市場(chǎng)上尚未能夠形成像“韓劇”一樣的品牌效應(yīng)和口碑。我國(guó)每年出口的文化產(chǎn)品中有相當(dāng)一部分是屬于加工貿(mào)易類型的，真正是以中國(guó)本土文化元素為核心內(nèi)容的文化產(chǎn)品在文化產(chǎn)業(yè)出口中的占比只有1/4左右，我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)普遍存在產(chǎn)品附加值低、經(jīng)濟(jì)效益不高的問(wèn)題。

三、我國(guó)依托傳統(tǒng)文化資源大力發(fā)展外向型文化產(chǎn)業(yè)的對(duì)策分析

1.充分挖掘傳統(tǒng)文化資源商業(yè)化開(kāi)發(fā)的潛質(zhì)，塑造文化產(chǎn)品的品牌。對(duì)于傳統(tǒng)文化資源而言，打造文化品牌就是意味著要樹(shù)立特色。在這一方面，韓劇《大長(zhǎng)今》成功的商業(yè)化開(kāi)發(fā)和品牌塑造值得我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)界學(xué)習(xí)和借鑒。韓劇《大長(zhǎng)今》所體現(xiàn)的韓國(guó)古代的社會(huì)文化，實(shí)際上是以中國(guó)傳統(tǒng)文化、特別是儒家文化為根源的韓國(guó)古代文化，具體的體現(xiàn)則重點(diǎn)集中在韓國(guó)飲食文化和醫(yī)藥文化上。如在體現(xiàn)韓國(guó)的飲食文化方面，《大長(zhǎng)今》通過(guò)長(zhǎng)今要成為皇宮御廚的故事情節(jié)，將韓國(guó)傳統(tǒng)烹飪文化的元素在劇中進(jìn)行了充分展現(xiàn)，如觀眾在劇中可以看到大醬的釀制、泡菜的腌制，不同的肉食、蔬菜、果品非常雅致地?cái)[放在各種不同類型、不同規(guī)格非常考究的陶瓷盤子、木質(zhì)格盒等器皿中，令觀眾既了解到了韓國(guó)民族傳統(tǒng)飲食的特點(diǎn)和精髓，又獲得了美好的視覺(jué)享受，味蕾大增。《大長(zhǎng)今》在一地?zé)岵ィ?dāng)?shù)鼐蜁?huì)很快刮起一股韓國(guó)餐飲的熱潮，不少韓餐店鋪的招牌中都會(huì)出現(xiàn)“大長(zhǎng)今”的名稱。我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)應(yīng)對(duì)韓國(guó)深度挖掘傳統(tǒng)文化要素大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)并著力向全世界推銷的較為成功的做法進(jìn)行認(rèn)真的分析和借鑒。我國(guó)的民族文化遠(yuǎn)比韓國(guó)要深厚，傳統(tǒng)文化獨(dú)具特色，在飲食文化方面更是菜系林立、博大精深，但我們的文化產(chǎn)業(yè)在全世界卻并沒(méi)有能夠取得像韓國(guó)一樣輝煌的成就，反而是擁有有限的傳統(tǒng)文化資源的韓國(guó)通過(guò)深入挖掘傳統(tǒng)文化并將其商業(yè)化運(yùn)作取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。所以，我國(guó)應(yīng)高度重視將傳統(tǒng)文化要素進(jìn)行商業(yè)化開(kāi)發(fā)，并通過(guò)現(xiàn)代化的技術(shù)手段進(jìn)行改造包裝直至塑造成文化產(chǎn)業(yè)品牌的工作，將資源優(yōu)勢(shì)真正轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，提升傳統(tǒng)文化資源的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。2.注重文化產(chǎn)品價(jià)值鏈的開(kāi)發(fā)。文化產(chǎn)品的價(jià)值鏈，是指一種圍繞著文化產(chǎn)品而展開(kāi)的各環(huán)節(jié)之間，以及與其他產(chǎn)業(yè)之間存在的某種相互依存的關(guān)系的概念。文化產(chǎn)品價(jià)值鏈的核心是由“策劃創(chuàng)作”“產(chǎn)品生產(chǎn)”“流通銷售”以及“延伸開(kāi)發(fā)”四個(gè)環(huán)節(jié)所組成（如下圖所示）。其中，策劃創(chuàng)作和產(chǎn)品生產(chǎn)兩個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)稱為“文化生產(chǎn)”環(huán)節(jié)，是價(jià)值鏈的最高端和核心中的核心，只有具備高質(zhì)量的文化要素的產(chǎn)品才能為營(yíng)銷和衍生產(chǎn)品的后續(xù)開(kāi)發(fā)奠定基礎(chǔ)。圍繞價(jià)值鏈的核心，還分布著技術(shù)設(shè)備、資本市場(chǎng)、調(diào)查咨詢等密切想關(guān)聯(lián)的服務(wù)環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)共同構(gòu)成了文化產(chǎn)品的價(jià)值鏈，把這些環(huán)節(jié)成功組合成一個(gè)有機(jī)整體才能實(shí)現(xiàn)以傳統(tǒng)文化資源為基礎(chǔ)進(jìn)行文化產(chǎn)品的商業(yè)開(kāi)發(fā)和運(yùn)作。當(dāng)我們依托傳統(tǒng)文化資源開(kāi)發(fā)文化產(chǎn)品時(shí)，既要注重挖掘傳統(tǒng)文化產(chǎn)品自身的商業(yè)潛力，又要注重開(kāi)發(fā)其延伸的價(jià)值鏈，從而保證產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的提升和產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)也是保證獲取投資回報(bào)的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。即不應(yīng)將一個(gè)傳統(tǒng)文化產(chǎn)品推出看作孤立的單一產(chǎn)品，而是更應(yīng)看到其后的可能開(kāi)發(fā)的延伸產(chǎn)品，把文化形象與產(chǎn)品制造、旅游、出版業(yè)、服裝業(yè)等各相關(guān)的價(jià)值鏈行業(yè)聯(lián)合起來(lái)。比如伴隨著孔子學(xué)院在國(guó)外的陸續(xù)設(shè)立，可以將以孔子形象為特征的中國(guó)傳統(tǒng)文化價(jià)值鏈上的各相關(guān)產(chǎn)品也一并打入國(guó)外市場(chǎng)，比如打造“孔子文化研學(xué)旅游”、多語(yǔ)言版本《論語(yǔ)》等孔子文化相關(guān)書(shū)籍的出版、中國(guó)古代服飾及生活用品的現(xiàn)代開(kāi)發(fā)和推廣等。3.實(shí)施完備的海外營(yíng)銷“組合拳”。（1）細(xì)化目標(biāo)市場(chǎng)，有的放矢地培養(yǎng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的海外受眾。首先，“儒家文化圈”的國(guó)家和地區(qū)是中國(guó)傳統(tǒng)文化產(chǎn)品海外營(yíng)銷的重中之重和首選的一級(jí)營(yíng)銷市場(chǎng)，中國(guó)傳統(tǒng)文化在這些國(guó)家和地區(qū)被人們熟知，因此在這些地區(qū)設(shè)計(jì)推廣中國(guó)傳統(tǒng)文化產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)注重傳統(tǒng)文化產(chǎn)品的純正性，不應(yīng)輕易采用在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)屢試不爽的“戲說(shuō)”手法，以免造成海外受眾的迷茫、困惑甚至是質(zhì)疑，從而影響營(yíng)銷的效果。其次，對(duì)于非“儒家文化圈”的國(guó)家和地區(qū)，設(shè)計(jì)和推廣中國(guó)傳統(tǒng)文化產(chǎn)品時(shí)，首先應(yīng)確認(rèn)該產(chǎn)品與當(dāng)?shù)氐奈幕?、?xí)俗、禁忌并無(wú)沖突，然后探析中國(guó)傳統(tǒng)文化與當(dāng)?shù)匚幕墓缠Q點(diǎn)或者互補(bǔ)點(diǎn)，有所策略的修改優(yōu)化產(chǎn)品的宣傳推廣方案，直至傳統(tǒng)文化產(chǎn)品有效立足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。（2）政府應(yīng)積極助力中國(guó)傳統(tǒng)文化產(chǎn)品的海外市場(chǎng)開(kāi)拓。從以“韓劇”為代表的韓國(guó)文化產(chǎn)品的海外推廣經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，政府的參與對(duì)于其效果起到了顯著的促進(jìn)作用。中國(guó)的傳統(tǒng)文化產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都已經(jīng)顯得有些“曲高和寡”，文化企業(yè)較難將中國(guó)傳統(tǒng)文化產(chǎn)品作為海外市場(chǎng)推廣的首選產(chǎn)品。所以，政府應(yīng)注重鼓勵(lì)和扶植我國(guó)的文化企業(yè)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化元素進(jìn)行提取，創(chuàng)新性地開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，并為其降低在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的稅負(fù)，積極為優(yōu)秀的中國(guó)傳統(tǒng)文化產(chǎn)品向海外宣傳推廣創(chuàng)造條件，如選為國(guó)禮饋贈(zèng)國(guó)賓等，為我國(guó)文化企業(yè)利用中國(guó)傳統(tǒng)文化元素進(jìn)行海外市場(chǎng)的開(kāi)拓“加力助推”。

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篇7

關(guān)鍵詞：深圳博物館；中國(guó)改革開(kāi)放；社會(huì)認(rèn)同

Abstract：shenzhen is a microcosm of China's rapid economic growth. The high-speed economic development inevitably brings the transformation of society， as China's reform and opening-up of shenzhen， will be at the forefront of social transformation， this rapid transformation has created blundering social individual in reality， thus appeared the philosophical "who am I"， "where I come from"， "where will I go" problem. Shenzhen museum is using its own cultural features， making individuals looking for self-identity and social identity， so as to achieve a harmonious coexistence of people. Shenzhen museum plays the role of self-identity， will help to eliminate the split of society， in shenzhen will wield a important role in the development in the future.

Key words：shenzhen museum；China's reform and opening up；social identity

中圖分類號(hào)：C912.81 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-4144（2013）-05-44-（4）

1 引言

深圳是中國(guó)改革開(kāi)放的產(chǎn)物，她從一個(gè)邊陲小鎮(zhèn)成為中國(guó)改革開(kāi)放的窗口，是在中國(guó)大變革背景下，由于其特殊的地理位置及其它相關(guān)因素而擔(dān)負(fù)了歷史的使命的結(jié)果。深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)的建立也是中國(guó)轉(zhuǎn)入以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心、踐行改革開(kāi)放政策的標(biāo)志。

2 深圳博物館的位置

2003年初，深圳成為中國(guó)文化體制改革的試點(diǎn)城市，深圳市委三屆六次會(huì)議決定實(shí)施文化立市的戰(zhàn)略。2008年，深圳市委將“全面提升文化軟實(shí)力”提到城市科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略的新高度。作為城市名片的博物館，擔(dān)負(fù)著記載城市歷史文化和展示文明形象的光榮使命。建國(guó)六十年，改革開(kāi)放三十年，回顧歷史，啟迪未來(lái)，理應(yīng)有一座銘記這段歷史的博物館，深圳這個(gè)因改革開(kāi)放而生，因改革開(kāi)放而發(fā)展的經(jīng)濟(jì)特區(qū)，對(duì)改革開(kāi)放的感恩都凝聚在博物館這座文化殿堂里。

深圳博物館，不僅是深圳文化建設(shè)的重要組成部份，更是深圳大力實(shí)施“文化立市”戰(zhàn)略以來(lái)興建的重要大型文化設(shè)施之一，她不僅見(jiàn)證了中國(guó)博物館近30年的發(fā)展，還見(jiàn)證了深圳改革開(kāi)放的發(fā)展歷程。她是深圳占地面積最大的單體建筑，其設(shè)計(jì)采用全世界公開(kāi)招標(biāo)，由美國(guó)設(shè)計(jì)大師李銘儀領(lǐng)銜的廷丘勒建筑師事務(wù)所設(shè)計(jì)，位于深圳市中心區(qū)中軸線上，是深圳的標(biāo)志性建筑，處于中心區(qū)的地標(biāo)。建筑面積4.58萬(wàn)平方米，室內(nèi)面積3.6萬(wàn)平方米，展覽面積9200平方米。建筑形象被喻為大鵬展翅，象征深圳在建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際化城市中的騰飛和發(fā)展。深圳博物館在其東翼，在博物館與蓮花山公園之間，中心書(shū)城、圖書(shū)館、音樂(lè)廳、少年宮、關(guān)山月美術(shù)館等眾多文化設(shè)施形成了一條多彩的文化長(zhǎng)廊。

3 深圳博物館的影響

深圳有獨(dú)特的人文歷史，古代展廳展示的是距今七千年的咸頭嶺文化，2000年的海洋文化，600多年的海防文化，800年的廣府和300年的客家移民文化。近代展廳則展示了封建帝制的第一槍在這里響起和農(nóng)村近代化的進(jìn)程在這里的演繹。在改革開(kāi)放史展廳，改變中國(guó)人民命運(yùn)的號(hào)角在這里吹響，許多“第一”在這里產(chǎn)生。民俗展廳則將人們耳熟能詳?shù)?9個(gè)民俗事像活化，將民俗場(chǎng)景與民俗文物有機(jī)的結(jié)合，使人流連忘返。

深圳博物館是全國(guó)唯一一家以改革開(kāi)放史為主題的永久性展館，對(duì)于改革開(kāi)放史的研究在國(guó)內(nèi)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，或許時(shí)間不夠久遠(yuǎn)，并未進(jìn)入到歷史學(xué)家的研究視野，更不可能進(jìn)入到博物館的收藏展覽范疇之中。[1]在挑戰(zhàn)與機(jī)遇中，深圳博物館迎難而上，推出了改革開(kāi)放史展覽，并獲得了2009年十大展覽精品獎(jiǎng)，為紀(jì)念中國(guó)改革開(kāi)放的成果增添了濃墨重彩的一筆。

展覽“系統(tǒng)、規(guī)范、精彩”，把深圳28年來(lái)的改革開(kāi)放的歷史展現(xiàn)給全國(guó)和全世界人民。開(kāi)館以后，高峰時(shí)期日接待人數(shù)達(dá)1.2萬(wàn)人次，遠(yuǎn)超出最初設(shè)計(jì)的日接待6000-8000人次的接待量。深圳博物館是深圳改革開(kāi)放歷史的豐碑，也是深圳博物館建設(shè)史上的一個(gè)里程碑。

篇8

摘要：民族傳統(tǒng)體育教學(xué)在一定程度上是對(duì)體育教學(xué)內(nèi)容與民族傳統(tǒng)文化的雙重傳承，一方面鍛煉學(xué)生體魄，另一方面可以得到學(xué)生內(nèi)心的文化熏陶。具體操作上需要正視現(xiàn)存教學(xué)模式問(wèn)題，積極的做出教學(xué)模式的改良，注重民族傳統(tǒng)體育教學(xué)模式的價(jià)值，提供充分的教學(xué)資源與氛圍，提升教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：文化傳承；高校；民族傳統(tǒng)體育教學(xué)模式；構(gòu)建

當(dāng)下我國(guó)大力推進(jìn)民族傳統(tǒng)文化的傳承，應(yīng)用到高校體育教學(xué)中則是一種相對(duì)中國(guó)特色與民族特色的體育教學(xué)模式改良，有效的讓體育教學(xué)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，構(gòu)建我國(guó)特色化的體育教學(xué)，明確我國(guó)高校體育教學(xué)定位。有利于傳統(tǒng)文化的傳承，同時(shí)培養(yǎng)更具特色的高校大學(xué)生。

1.當(dāng)下高校民族傳統(tǒng)體育教學(xué)模式常見(jiàn)問(wèn)題

民族傳統(tǒng)體育教學(xué)本身在師資力量、教學(xué)硬件條件、教學(xué)方案上已經(jīng)得到了有效的積淀，是我國(guó)高校體育教學(xué)中的組成部分。但是在高校體育教學(xué)模式上，對(duì)于傳統(tǒng)民族體育教學(xué)在實(shí)際的落實(shí)還缺乏重視程度。首先，在常規(guī)的體育教學(xué)工作中，缺乏從意識(shí)層面去認(rèn)識(shí)到民族傳統(tǒng)體育教學(xué)的價(jià)值，更多的依賴與非民族體育內(nèi)容教學(xué)，甚至導(dǎo)致傳統(tǒng)民族體育內(nèi)容教學(xué)缺乏特色性，也無(wú)法達(dá)到有效提升。教學(xué)方式相對(duì)單一，缺乏創(chuàng)新擴(kuò)展，也無(wú)法有效的吸引學(xué)生投入足夠的熱情參與，不能有效的吸納傳統(tǒng)體育內(nèi)容的精髓，相關(guān)民族文化無(wú)法得到展示。在教學(xué)方式上，更多的注重理論性研究，缺乏實(shí)踐的大量積累與操作，更多的學(xué)生進(jìn)行形式的模仿，缺乏對(duì)體育項(xiàng)目?jī)?nèi)容核心精髓的探索，久而久之讓學(xué)生缺失相關(guān)體育學(xué)習(xí)的熱情，體育項(xiàng)目的要領(lǐng)也無(wú)法有效掌握。甚至部分教師自身在教學(xué)上都缺乏深入的探究，缺乏專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)的積累，或者在教學(xué)傳授上缺乏技巧，無(wú)法有效的運(yùn)用語(yǔ)言與行為去闡述體育技巧與文化?；蛘卟糠纸處煾嗟募性诶碚搶用娴姆e累，缺乏實(shí)踐操作上的提升。特別是長(zhǎng)久的教學(xué)模式呆板化模式下，教師缺乏專業(yè)上的精進(jìn)，教學(xué)內(nèi)容陳舊，不符合時(shí)展所需。在傳統(tǒng)民族體育教學(xué)內(nèi)容上，缺乏多樣化的選擇，學(xué)生選擇空間少，提供的教學(xué)內(nèi)容學(xué)生興趣低，學(xué)生感興趣的內(nèi)容卻沒(méi)有對(duì)應(yīng)提供，教學(xué)與學(xué)生訴求不匹配。

2.基于文化傳承視野下的高校民族傳統(tǒng)體育教學(xué)模式的構(gòu)建

（1）革新教學(xué)理念

在體育教學(xué)上需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)理念，要提升對(duì)民族傳統(tǒng)體育教學(xué)的重視程度，挖掘其文化價(jià)值。需要在教學(xué)方面管理上設(shè)定對(duì)應(yīng)的評(píng)估要求標(biāo)準(zhǔn)，讓教學(xué)理念能夠落實(shí)到制度層面，提升對(duì)教師教學(xué)的促進(jìn)激勵(lì)作用。同時(shí)在配套的教學(xué)資源上提供支持，例如教師專業(yè)能力的培養(yǎng)、教學(xué)材料工具的配備，同時(shí)鼓勵(lì)教師進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新與改良，對(duì)于教學(xué)改良建議積極的吸納并投入實(shí)踐運(yùn)行，做好實(shí)踐評(píng)估工作的匯總報(bào)告，積極的總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，做好教學(xué)情況反饋評(píng)估。

（2）完善民族傳統(tǒng)體育教學(xué)內(nèi)容

對(duì)于我國(guó)高校適宜開(kāi)展的民族傳統(tǒng)體育教學(xué)內(nèi)容可以劃分為4個(gè)類別：武術(shù)、養(yǎng)生功法、少數(shù)民族體育與民俗體育等不同類型。武術(shù)類在各高校運(yùn)用廣泛，主要集中在長(zhǎng)拳、簡(jiǎn)化太極拳與有關(guān)器械套路操作等；養(yǎng)生功法則集中在五禽戲、八段錦等；少數(shù)民族體育類活動(dòng)主要集中在毽球、木球與珍珠球等活動(dòng)；民族體育則集中在舞獅、舞龍與賽龍舟等情況。不同的教學(xué)內(nèi)容需要充分的挖掘其內(nèi)在的文化底蘊(yùn)，不僅要教學(xué)生套路與技法，更需要說(shuō)明相關(guān)套路與技法背后的原因與文化內(nèi)涵。例如，武術(shù)領(lǐng)域有不同的門派，不同的風(fēng)格特色，同時(shí)注重習(xí)武要尊師重道，需要通過(guò)武術(shù)修為來(lái)提升個(gè)人品德，而后是個(gè)人的武術(shù)水準(zhǔn)。而養(yǎng)生功法則是更注重人們通過(guò)一定科學(xué)方式達(dá)到身體的鍛煉與養(yǎng)生效果，其中有較多的醫(yī)學(xué)與養(yǎng)生理論知識(shí)，甚至?xí)婕暗饺藗兩铒嬍称鹁痈鞣矫娴闹R(shí)。同時(shí)需要積極的吸納中西體育技巧，對(duì)傳統(tǒng)民俗體育內(nèi)容進(jìn)行對(duì)應(yīng)的分析，提升教學(xué)的科學(xué)理論內(nèi)涵。這種文化的傳播不僅是民族傳統(tǒng)體育的傳承，更是一種民族文化的傳承。讓學(xué)生知其然，更知其所以然。不同的內(nèi)容安排上需要做好優(yōu)化配置，可以依據(jù)不同年級(jí)、不同學(xué)生群體需求、不同時(shí)代特色進(jìn)行對(duì)應(yīng)的民族傳統(tǒng)體育教學(xué)內(nèi)容安排?？梢砸罁?jù)不同年級(jí)開(kāi)設(shè)對(duì)應(yīng)的民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目的硬性學(xué)習(xí)任務(wù)，讓核心特色的民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目得到有效的傳承推廣，其他的非核心體育內(nèi)容可以通過(guò)興趣小組的形式組隊(duì)學(xué)習(xí)，或者納入到選修課當(dāng)中?？傮w來(lái)說(shuō)，要樹(shù)立核心普及性的民族傳統(tǒng)體育教學(xué)內(nèi)容，聯(lián)合興趣選修的形式相結(jié)合，讓民族傳統(tǒng)體育教學(xué)能夠得到延續(xù)。

（3）優(yōu)化教學(xué)形式與方法

民族傳統(tǒng)體育教學(xué)內(nèi)容相對(duì)傳統(tǒng)，但是可以運(yùn)用更多創(chuàng)新的教學(xué)方法來(lái)讓教學(xué)內(nèi)容煥發(fā)生機(jī)。如果單一的采用傳統(tǒng)教學(xué)方式，缺乏有效的互動(dòng)性與趣味性，教學(xué)內(nèi)容呆板枯燥，學(xué)生無(wú)法激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)效果也會(huì)極大的下滑。在教學(xué)形式上要注重師生互動(dòng)性，@樣可以減少師生矛盾與沖突，讓教學(xué)更加清晰明確，同時(shí)也可以更好的依據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況作出針對(duì)性的教學(xué)安排，提升教學(xué)有效性。可以多采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)，可以借助多媒體視頻對(duì)教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)情境做有效的烘托展現(xiàn)，提升教學(xué)指導(dǎo)的明確性。教師更多的在技術(shù)輔助下，針對(duì)每個(gè)學(xué)生的具體情況做旁觀與糾正，這樣有效的降低教師的教學(xué)壓力，同時(shí)提升了教學(xué)因材施教的效果。傳統(tǒng)一般由教師表現(xiàn)，學(xué)生模仿，教師需要花較多的精力去展現(xiàn)具體細(xì)節(jié)，從而沒(méi)有更充分的時(shí)間去觀察學(xué)生與指導(dǎo)學(xué)生。而借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與多媒體技術(shù)，教師可以很輕松的獲得教學(xué)有關(guān)信息與技巧知識(shí)，同時(shí)在課堂上可以運(yùn)用多媒體技術(shù)展現(xiàn)，通過(guò)相關(guān)素材來(lái)與學(xué)生具體溝通交流。其次，可以在教學(xué)中納入更多的游戲化教學(xué)，讓教學(xué)過(guò)程趣味化，增加一定競(jìng)賽元素，提升學(xué)生參與興趣，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)目標(biāo)感。

（4）科學(xué)化教學(xué)評(píng)價(jià)

對(duì)于高校民族傳統(tǒng)體育教學(xué)評(píng)價(jià)工作，需確保其科學(xué)性。例如要展開(kāi)教師隨堂測(cè)試，測(cè)試學(xué)生體育操作演練掌握狀態(tài)，主要是體育項(xiàng)目的實(shí)際演練實(shí)操能力，非體育專業(yè)學(xué)生不進(jìn)行筆試?yán)碚摬糠?；其次，可以讓學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)狀況做評(píng)價(jià)，讓師生做雙向互評(píng)，這樣可以達(dá)到雙向監(jiān)督的效果。此外，需要有第三方評(píng)價(jià)渠道存在，主要是指派專業(yè)人員對(duì)教師課堂教學(xué)情況做隨堂聽(tīng)課，對(duì)教師教學(xué)情況做觀察，同時(shí)接收學(xué)生的反饋情況。還可以對(duì)教師做額外的教學(xué)評(píng)估，包括學(xué)術(shù)研究、課程創(chuàng)新建設(shè)、學(xué)生社會(huì)性體育活動(dòng)成績(jī)等都可以納入到對(duì)教師教學(xué)的評(píng)價(jià)體系中。評(píng)價(jià)體系中要豐富性、多面性，這樣才能有效的對(duì)教學(xué)情況做全方位的監(jiān)督評(píng)價(jià)，提升評(píng)價(jià)的科學(xué)性。同時(shí)在評(píng)價(jià)上需要放寬一定尺度，避免過(guò)于嚴(yán)苛或者過(guò)于的上綱上線而抑制了教師的創(chuàng)新能力與教學(xué)改革熱情，讓教師有充分寬松的教學(xué)環(huán)境，對(duì)其教學(xué)創(chuàng)新與優(yōu)化提升的行為應(yīng)該給予對(duì)應(yīng)的鼓勵(lì)。

3.結(jié)束語(yǔ)

高校民族傳統(tǒng)體育教學(xué)模式的構(gòu)建需要各方面力量的配合，要積極吸納中外教學(xué)新理念，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況做改革創(chuàng)新。要多了解學(xué)生需求，提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，優(yōu)化教學(xué)形式與內(nèi)容，從而有效的達(dá)到教學(xué)模式的優(yōu)化。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉娟.文化傳承視域下高校民族傳統(tǒng)體育教學(xué)模式的反思與建構(gòu)[J].體育時(shí)空，2015，（19）：45.

篇9

關(guān)鍵詞：小學(xué)語(yǔ)文；教學(xué)；師生互動(dòng)；話語(yǔ)溝通

中圖分類號(hào)：G623.2

小學(xué)教師普遍存在難以與學(xué)生和諧溝通的現(xiàn)象，這就阻礙了語(yǔ)文課程教學(xué)的順利開(kāi)展。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，能夠了解學(xué)生的需求和疑難問(wèn)題從而有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)是十分重要的；對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，課堂上的師生互動(dòng)對(duì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣也有重要意義，因此，掌握有效的師生互動(dòng)的話語(yǔ)溝通技巧對(duì)提高小學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)質(zhì)量是十分必要的。

一、小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中師生互動(dòng)的話語(yǔ)溝通技巧的重要性

在傳統(tǒng)的小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)模式中，教師按照教學(xué)目標(biāo)講授知識(shí)，學(xué)生機(jī)械、被動(dòng)地聽(tīng)課，缺乏學(xué)習(xí)知識(shí)的靈活性，不懂得如何舉一反三。在語(yǔ)文課堂教學(xué)中運(yùn)用話語(yǔ)溝通技巧能夠促進(jìn)師生互動(dòng)，讓教師知道學(xué)生的需求，學(xué)生在哪一部分有問(wèn)題就多花時(shí)間講解，學(xué)得較好的地方就少花一些時(shí)間，有針對(duì)性地教學(xué)，有助于顯著提高教學(xué)質(zhì)量。另外，教師和學(xué)生在課堂教學(xué)中進(jìn)行話語(yǔ)溝通能夠讓課堂氣氛變得生動(dòng)和諧，有利于學(xué)生輕松自在地投入學(xué)習(xí)中，也會(huì)提升教師形象，有效打破師生間的情感隔閡。

二、小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中師生互動(dòng)的話語(yǔ)溝通技巧

1.確保溝通語(yǔ)言通俗易懂

小學(xué)生年齡較小，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，因此在語(yǔ)言習(xí)慣和思維方式上和教師相比有很大差異，而確保語(yǔ)言通俗易懂有助于學(xué)生更好地理解課本內(nèi)容，從而探究課文的深層含義。例如，小學(xué)三年級(jí)語(yǔ)文課文《愛(ài)是什么顏色》，對(duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō)，該課文題目有些抽象：愛(ài)本來(lái)沒(méi)有顏色，是愛(ài)的東西有顏色，所以愛(ài)也有了顏色。教師可以換一種簡(jiǎn)單的語(yǔ)言講解：我愛(ài)我的家鄉(xiāng)，家鄉(xiāng)的草和山都是綠的。我也愛(ài)著家鄉(xiāng)的山水草木，在這里綠色是指家鄉(xiāng)的草和山的顏色，所以我的愛(ài)是綠色的。這樣的課堂溝通語(yǔ)言符合小學(xué)生的語(yǔ)言習(xí)慣，因此能夠讓小學(xué)生更容易地理解課文內(nèi)容，課堂質(zhì)量自然也得到了提升。

2.課堂提問(wèn)氣氛生動(dòng)和諧

小學(xué)生是充滿朝氣與活力的群體，他們喜歡在活潑、有趣的環(huán)境里學(xué)習(xí)和生活，因此，調(diào)節(jié)課堂提問(wèn)氣氛（即話語(yǔ)溝通氣氛）就顯得十分重要。針對(duì)小學(xué)生的性格特點(diǎn)所設(shè)計(jì)的提問(wèn)能夠激發(fā)小學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性。例如，在W習(xí)《夏夜多美》這一課時(shí)，教師可以向?qū)W生提問(wèn)：你見(jiàn)過(guò)的夏夜有什么特色？你喜歡夏夜嗎？夏夜有什么特點(diǎn)？你在夏夜經(jīng)歷過(guò)什么有趣的故事？將課堂教學(xué)和學(xué)生的生活經(jīng)歷聯(lián)系起來(lái)，會(huì)讓學(xué)生有熟悉感，每一個(gè)學(xué)生都有相似的經(jīng)歷，因此他們有話可說(shuō)，也愿意去說(shuō)，會(huì)活躍積極地想要將自己的看法和故事分享給老師和同學(xué)，這樣一來(lái)，課堂氣氛自然而然會(huì)變得生動(dòng)活潑。

3.增設(shè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)

語(yǔ)文教學(xué)不只是課本內(nèi)容的堆砌，語(yǔ)文本身就是一門靈活性很強(qiáng)的學(xué)科，因此在開(kāi)展相關(guān)的語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)還要配合適當(dāng)?shù)膶?shí)踐活動(dòng)，這也是師生互動(dòng)中的話語(yǔ)溝通技巧。在實(shí)踐過(guò)程中，教師和學(xué)生也同樣是在進(jìn)行話語(yǔ)溝通和師生互動(dòng)，同樣有助于學(xué)生掌握課本內(nèi)容。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)中，良好的師生互動(dòng)十分重要，而良好的話語(yǔ)溝通技巧對(duì)促進(jìn)師生互動(dòng)有很好的輔助作用，因此，掌握相關(guān)的話語(yǔ)溝通技巧對(duì)小學(xué)語(yǔ)文教師而言十分有必要。而要構(gòu)建良好的師生互動(dòng)環(huán)節(jié)，不僅需要師生之間的相互配合， 更需要良好的話語(yǔ)溝通技巧。一方面，教師要通過(guò)創(chuàng)造生動(dòng)平和的課堂氣氛，打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行話語(yǔ)溝通；另一方面，需要重視小學(xué)生的實(shí)際需求和性格特點(diǎn)，從學(xué)生的角度出發(fā)，展開(kāi)有針對(duì)性的小學(xué)語(yǔ)文課堂師生互動(dòng)活動(dòng)，才能夠打造良好的小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)師生互動(dòng)課堂。

參考文獻(xiàn)：

篇10

關(guān)鍵詞：同課異構(gòu)；優(yōu)化；效果

因材施教是孔子的重要教育原則之一，它提倡根據(jù)學(xué)生個(gè)性差異、才能和志趣不同,施以不同教育。鑒于單個(gè)教師自身教學(xué)理念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)方法、思維習(xí)慣等方面的限制，每個(gè)教師自身儲(chǔ)備的“因材施教”的方法庫(kù)是有限的。如何培養(yǎng)和提升教師因材施教的能力是教師培訓(xùn)的重要內(nèi)容。

同課異構(gòu)就是在這種背景下產(chǎn)生的。簡(jiǎn)言之，同課異構(gòu)是對(duì)于特定的教學(xué)內(nèi)容由不同的教師進(jìn)行備課、講授。教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)理念、教學(xué)方法的多元性通過(guò)同課異構(gòu)的方式進(jìn)行展現(xiàn)，然后通過(guò)交流、比較、反思，為教師們提供不同的、可供選擇的參照系，進(jìn)而可以進(jìn)一步拓展教師的眼界，有利于教師綜合能力的提高。

同課異構(gòu)在我國(guó)實(shí)行已有一段時(shí)間，取得了較好的成績(jī)，但是對(duì)于進(jìn)一步優(yōu)化同課異構(gòu)效果的研究仍然具有比較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義和理論意義。

一、現(xiàn)有同課異構(gòu)的主要實(shí)現(xiàn)方法

（一）同課異構(gòu)的實(shí)現(xiàn)形式

備課是教師上課的基礎(chǔ)，備課的質(zhì)量對(duì)于課堂的教學(xué)質(zhì)量具有決定性的影響，就同課異構(gòu)而言，目前采取的備課方式主要有：

1.多人同課異構(gòu)

是指由多名相關(guān)教師組成特定的團(tuán)隊(duì),在反復(fù)研讀教材的基礎(chǔ)上，由每一位教師根據(jù)自己的教學(xué)理念、對(duì)教材的理解、自己的教學(xué)策略進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，通過(guò)交流、思考、整合，最后推薦一位教師展示備課模式。當(dāng)然，這里多人的跨度可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行搭配、可以由同校同年級(jí)的教師組成，也可以進(jìn)行跨年級(jí)、跨學(xué)校、跨地區(qū)地組合。多人同課異構(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于可以最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的智力優(yōu)勢(shì)，博眾家之長(zhǎng)，但是在多人同課異構(gòu)中面臨著如何將各種不同的教學(xué)理念，教學(xué)方法進(jìn)行融合、整合、提升，如果整合的工作做得不好，將會(huì)極大地影響多人同課異構(gòu)的效果。

2.一人同課異構(gòu)

是指以優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、課題組展示活動(dòng)為契機(jī)，以某一教師為主講人，在多輪磨課的過(guò)程中給教師們展現(xiàn)不同教學(xué)設(shè)計(jì)所呈現(xiàn)的不同教學(xué)效果，從而選取最優(yōu)的教學(xué)設(shè)計(jì)。

（二）同課異構(gòu)的表現(xiàn)形式

同課異構(gòu)中，“同”是相同的教學(xué)內(nèi)容，而更加豐富的內(nèi)涵則體現(xiàn)在“異”上，具體而言，同課異構(gòu)中的“異”可以表現(xiàn)為：

1.教學(xué)目標(biāo)的差異性

以《孔子游春》為例，教師甲將教學(xué)目標(biāo)定為：學(xué)習(xí)生字詞、成語(yǔ)，積累詞匯；能正確、流利地朗讀課文；了解課文主要內(nèi)容，能感受到泗水河邊盎然的春意及孔子論水的那段話所蘊(yùn)涵的道理。教師乙則將教學(xué)目標(biāo)定為：學(xué)會(huì)本課生字，會(huì)寫由生字組成的詞語(yǔ)，初步感知文中成語(yǔ)；能正確、流利、有感情地朗讀課文第1、2自然段，并背誦課文第1、2自然段；憑借具體的語(yǔ)言文字，體悟第2自然段春天大自然景色的美麗，激發(fā)學(xué)生對(duì)大自然的熱愛(ài)之情；初步理解課文內(nèi)容，理清課文脈絡(luò)。不同的目標(biāo)決定了教師本節(jié)課不同的行走方向。

2.教學(xué)方式的差異性

教學(xué)方式的內(nèi)容比較豐富，這里僅以課文導(dǎo)入為例來(lái)闡述教師教學(xué)方法的差異性。仍以上面兩位教師的課堂教學(xué)為例。教師甲通過(guò)介紹孔子的相關(guān)知識(shí)進(jìn)而引入課文，教師乙通過(guò)“三人行，必有我?guī)熝伞笨鬃舆@句名言引入課文，還有的教師則通過(guò)描寫春天景色的詩(shī)詞來(lái)引入課文。

3.對(duì)教材重點(diǎn)、特色解讀的差異性

文本反映著作者的思想，具有豐富的內(nèi)涵,從不同的角度解讀，就會(huì)對(duì)文本有著不同的理解，所謂“一千讀者就有一千個(gè)哈姆雷特”。故而，盡管教學(xué)內(nèi)容相同，但“教不同師”，講授的重點(diǎn)就會(huì)有所差異。在《孔子游春》中，教師甲認(rèn)為，讓學(xué)生感受到泗水河邊盎然的春意及孔子論水的那段話所蘊(yùn)涵的道理是本課時(shí)的教學(xué)重點(diǎn)和特色；教師乙則認(rèn)為體悟春天大自然景色的美麗，激發(fā)學(xué)生對(duì)大自然的熱愛(ài)之情是本課時(shí)的教學(xué)重點(diǎn)；丙教師則將學(xué)習(xí)方法、思維方式的訓(xùn)練融合到課堂教學(xué)中去，通過(guò)課堂教學(xué)，不僅讓學(xué)生學(xué)到了課文相關(guān)的知識(shí)，同時(shí)也讓學(xué)生接受了一次思維方式的鍛煉。

二、關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化同課異構(gòu)實(shí)現(xiàn)效果的思考

（一）提升同課異構(gòu)效用的認(rèn)識(shí)高度

同課異構(gòu)為教師提供了交流的平臺(tái)，碰撞出思想的火花。在“異”中傳遞著不同的教學(xué)理念、教學(xué)方法；在“異”中完善教師科學(xué)的思維方式；在“異”中增強(qiáng)因材施教的意識(shí)，豐富因材施教的能力儲(chǔ)備。同課異構(gòu)，為教師的專業(yè)發(fā)展提供了一條有效途徑，也為學(xué)生的成長(zhǎng)和教學(xué)的有效、高效提供了研究的平臺(tái)。

（二）完善同課異構(gòu)研究的設(shè)計(jì)思路

將有效教研的理念貫穿于同課異構(gòu)活動(dòng)的環(huán)節(jié)中，通過(guò)切實(shí)有效的措施保障同課異構(gòu)的效果。一般而言，同課異構(gòu)活動(dòng)可以由確定課題、教學(xué)預(yù)設(shè)、課堂觀察和反思共享等環(huán)節(jié)組成，通過(guò)問(wèn)題引領(lǐng)、教學(xué)反思、建立教師成長(zhǎng)檔案等措施提高同課異構(gòu)的效果。

不為“異”而構(gòu)。曾經(jīng)聽(tīng)老師這樣談：這篇課文，我參與研究的，他的設(shè)計(jì)我已經(jīng)很清楚了，也是我的思想的體現(xiàn)，再叫我“異”，怎么“異”呢？的確，“異”是手段，是路徑，絕不是最終的目的。曾經(jīng)參加了一所學(xué)校的備課組活動(dòng)，活動(dòng)中，老師們針對(duì)本區(qū)共享教案進(jìn)行研討，并結(jié)合本校學(xué)情進(jìn)行同課異構(gòu)。筆者欣喜地看到：教師們看似簡(jiǎn)單樸實(shí)的想法，恰恰觸到了同課異構(gòu)的本質(zhì)――講求實(shí)效，關(guān)注生長(zhǎng)，不為“異”而構(gòu)。

進(jìn)行同課異構(gòu)的設(shè)計(jì)，就是應(yīng)該思考應(yīng)該思考為何“異”的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題想清楚了，“異”的目的更明確，主題更鮮明。

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