導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇跨境電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主要職業(yè)能力

1.具備對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力;

2.具備較強(qiáng)的產(chǎn)品推銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)溝通能力，能夠建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;

3.具備網(wǎng)絡(luò)信息采集、篩選和編輯能力，能夠從事互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè);

4.具備熟練使用電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售和外貿(mào)活動(dòng)的能力;

5.掌握國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)，具備跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的能力;

6.掌握網(wǎng)站(網(wǎng)店)運(yùn)營(yíng)管理、商品采購(gòu)與銷(xiāo)售管理、網(wǎng)絡(luò)交易管理的能力;

7.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)，能夠熟練使用常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行效果監(jiān)測(cè);

8.熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)作流程，并具備策劃、設(shè)計(jì)實(shí)施與管理的能力。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景

隨著全球電子商務(wù)高速增長(zhǎng)，中國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺。畢業(yè)生可從事企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)，或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(含國(guó)際貿(mào)易)、企業(yè)商品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策劃等專(zhuān)業(yè)工作，或從事客戶(hù)關(guān)系管理、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、電子商務(wù)活動(dòng)的策劃與運(yùn)作、電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作以及在各級(jí)學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)等工作。

從社會(huì)調(diào)查實(shí)踐來(lái)看，絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng).根據(jù)這個(gè)現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的，國(guó)家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展，商務(wù)部已經(jīng)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才給予極大重視。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主要課程

篇2

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；教學(xué)改革

一、我國(guó)跨境電子商務(wù)目前的現(xiàn)狀

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐步改變了人們的生活方式，越來(lái)越多人們認(rèn)識(shí)并使用電子商務(wù)從事網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)或網(wǎng)上消費(fèi)，電子商務(wù)已經(jīng)成為一種成功的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式，成為引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，世界各國(guó)都在大力發(fā)展電子商務(wù)，隨著經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，跨境電子商務(wù)將成為我國(guó)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際化市場(chǎng)的重要途徑。

近年來(lái)隨著小額跨境電子商務(wù)平臺(tái)的迅速崛起和發(fā)展，跨境電子商務(wù)的企業(yè)與日俱增，目前我國(guó)通過(guò)不同的平臺(tái)開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)超過(guò)了20萬(wàn)家，有平臺(tái)企業(yè)的也超過(guò)了5000家，增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛的原因與我國(guó)的政府重視程度有關(guān)，國(guó)家稅務(wù)總局通知從2014年1月1日開(kāi)始實(shí)施跨境電商稅收優(yōu)惠政策，跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

二、跨境電子商務(wù)對(duì)人才的要求

跨境電子商務(wù)人才是復(fù)合型、國(guó)際型人才，與傳統(tǒng)電子商務(wù)人才相比較，對(duì)電子商務(wù)英語(yǔ)的要求更高，具備在線熟練的與國(guó)外客戶(hù)溝通和交流的能力、具備管理英文網(wǎng)店的能力、理解外國(guó)人的生活習(xí)慣和生活需求，對(duì)海外客戶(hù)進(jìn)行需求分析，具備海外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣的能力、具備對(duì)搜索引擎優(yōu)化的能力，同時(shí)還需要理解國(guó)際支付方式、國(guó)際物流工具、國(guó)際貿(mào)易常識(shí)、跨文化交流等知識(shí)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)。

三、跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)

跨境電子商務(wù)是將傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易與電子商務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)在不同國(guó)家或地區(qū)的買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)電子商務(wù)平成交易，是目前國(guó)際貿(mào)易發(fā)展轉(zhuǎn)型和升級(jí)的新思路。

當(dāng)前國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)量少、規(guī)模小。主要有阿里巴巴速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)、EBAY、易唐網(wǎng)、蘭亭集市等。境內(nèi)許多中小型外貿(mào)企業(yè)也已經(jīng)逐漸意識(shí)到企業(yè)亟需轉(zhuǎn)型和升級(jí)，緊跟時(shí)展的步伐，急需引進(jìn)大量即懂電子商務(wù)又懂國(guó)際貿(mào)易的復(fù)合型人才，發(fā)展跨境電子商務(wù)平臺(tái)，因此跨境電子商務(wù)人才嚴(yán)重匱乏?？缇畴娮由虅?wù)可以作為相關(guān)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程體系或創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程體系的引進(jìn)，旨在培養(yǎng)能在跨境電子商務(wù)平臺(tái)從事貿(mào)易活動(dòng)的高素質(zhì)復(fù)合型技能人才。應(yīng)具備良好的職業(yè)操守，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，扎實(shí)掌握電子商務(wù)的基本理論和職業(yè)能力 ，尤其是電子商務(wù) 、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能，了解各國(guó)的經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易政策，知曉國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和慣例，具有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、良好的溝通能力、出眾的外語(yǔ)交流能力、嫻熟的計(jì)算機(jī)操作能力，具有創(chuàng)新精神和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

四、電子商務(wù)教學(xué)改革

傳統(tǒng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式已經(jīng)相對(duì)滯后，畢業(yè)生已經(jīng)無(wú)法面對(duì)國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)，作為應(yīng)用型本科大學(xué)的教師而言，教學(xué)改革的任務(wù)是緊迫的，跨境電子商務(wù)人才是復(fù)合型技能型的人才，不僅涉及到電子商務(wù)的知識(shí)，而且還有國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的知識(shí)，也不僅僅是把這兩門(mén)課簡(jiǎn)單的放在教學(xué)計(jì)劃當(dāng)中。它需要我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中應(yīng)更加注重將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐操作中去，多動(dòng)手操作、以提高專(zhuān)業(yè)操作技能為最終目標(biāo)，根據(jù)跨境電子商務(wù)人才應(yīng)具備的各項(xiàng)能力，將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)很好的結(jié)合起來(lái)，整合專(zhuān)業(yè)資源，秉持任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方式、實(shí)踐為主，理論夠用，完善任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)設(shè)計(jì)。

（一） 教學(xué)設(shè)計(jì)。知識(shí)體系跨境電子商務(wù)知識(shí)體系需要包含以下幾個(gè)方面：（1）國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)知識(shí)，是通過(guò)對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際結(jié)算、外貿(mào)函電、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)等課程的學(xué)習(xí)，來(lái)獲取本層次的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。（2）電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)包含3種類(lèi)型，技術(shù)類(lèi)、服務(wù)類(lèi)和管理類(lèi)的電子商務(wù)。（3） 實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)知識(shí)，安排學(xué)生到電子商務(wù)企業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐、將學(xué)生劃分若干小組，以小組為單位，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上開(kāi)店，運(yùn)營(yíng)、管理及維護(hù)。（4）電子商務(wù)技能大賽，通過(guò)參加國(guó)家或省級(jí)電子商務(wù)大賽，開(kāi)拓眼界，提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。（5）語(yǔ)言的學(xué)習(xí)，電子商務(wù)英語(yǔ)為主，選修一門(mén)小語(yǔ)種。

（二） 組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)?？缇畴娮由虅?wù)設(shè)計(jì)到多門(mén)學(xué)科不同的內(nèi)容，為了取得良好的教學(xué)效果，以圍繞培養(yǎng)跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)，師資隊(duì)伍是教學(xué)改革的關(guān)鍵，師資隊(duì)伍的理論高度決定了改革的力度，師資隊(duì)伍的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)決定了教學(xué)改革中各個(gè)環(huán)節(jié)的安排，英語(yǔ)和日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)老師負(fù)責(zé)語(yǔ)言類(lèi)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)電子商務(wù)的核心課程、國(guó)際貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)老師負(fù)責(zé)國(guó)際貿(mào)易核心課程，發(fā)揮各自專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，深入研究各自專(zhuān)業(yè)，尤其是跨專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，需要細(xì)致分工合作，避免出現(xiàn)“真空地帶”，取得良好的教學(xué)效果。

跨專(zhuān)業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)組建，需要每個(gè)員工緊密配合，發(fā)揮各自的特長(zhǎng)，整合相關(guān)資源，提高教學(xué)水平。另外，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)員工可以相互學(xué)習(xí)，相互交流，提高自身的能力，看到本專(zhuān)業(yè)與其它專(zhuān)業(yè)的結(jié)合部分，打造一支復(fù)合型的教師隊(duì)伍。

合理的安排老師進(jìn)修或到跨境小企業(yè)學(xué)習(xí)，提高教師的實(shí)踐指導(dǎo)能力，提高教師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓教師走在行業(yè)的前沿，具備行業(yè)敏銳的嗅覺(jué)能力，也可聘請(qǐng)企業(yè)一些有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的員工補(bǔ)充到教師隊(duì)伍中來(lái)，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐操作的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)水平達(dá)到新高度。

（三）豐富教學(xué)方法。（1）以任務(wù)驅(qū)動(dòng)。以任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)是長(zhǎng)期以來(lái)一直堅(jiān)持的，且教學(xué)效果良好，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，任務(wù)驅(qū)動(dòng)讓學(xué)生有目標(biāo)的學(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性高，在教學(xué)過(guò)程中多設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)，提高學(xué)生的實(shí)踐操作水平。（2）以案例為驅(qū)動(dòng)。真實(shí)的案例教學(xué)具有說(shuō)服性和模仿性?？筛鶕?jù)當(dāng)前流行的或認(rèn)可度高的圖片或模板作為教學(xué)演示，學(xué)生能夠通過(guò)完成案例提高自信心。（3）以模擬平臺(tái)為驅(qū)動(dòng)。無(wú)論是電子商務(wù)還是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，都有自己專(zhuān)業(yè)的模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，在模擬平臺(tái)上，學(xué)生扮演不同的賣(mài)家或買(mǎi)家角色，完成虛擬商品網(wǎng)上交易。（4）以淘寶店鋪為驅(qū)動(dòng)。將學(xué)生以10人劃分為一個(gè)小組，每個(gè)小組成員內(nèi)部分工協(xié)作，指導(dǎo)學(xué)生每一個(gè)組完成店鋪的申請(qǐng)與裝修，尋找貨源、商品的圖片處理、商品的上架和下架和網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)與推廣。（5）教學(xué)資源。目前使用的電子商務(wù)配套教材已經(jīng)落后于電子商務(wù)的發(fā)展變化，因此，對(duì)于跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)，尚屬起步階段，還沒(méi)有配套的教材來(lái)支持教學(xué)工作的開(kāi)展。教學(xué)資源的整合是跨境電子商務(wù)教學(xué)改革所遇到的最大的困難，當(dāng)前社會(huì)上還沒(méi)有比較好的成熟的模式可以借鑒，需要靠教學(xué)團(tuán)隊(duì)齊心摸索，這是一項(xiàng)細(xì)致和縝密的工程。教學(xué)改革尤其是跨境電子商務(wù)教學(xué)改革應(yīng)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，充分利用跨專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的科研能力和專(zhuān)業(yè)背景資源，潛心自主編寫(xiě)符合實(shí)際應(yīng)用的教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)課件。

（四）創(chuàng)新考核體系。傳統(tǒng)的卷面考試形式已經(jīng)無(wú)法完成對(duì)實(shí)踐操作性強(qiáng)的跨境電子商務(wù)的考核。傳統(tǒng)教學(xué)的考核方式是在每學(xué)期期末進(jìn)行一次卷面考試，結(jié)合平時(shí)成績(jī)和實(shí)驗(yàn)成績(jī)得出總分。跨境電子商務(wù)的考核需要去設(shè)計(jì)一套新的多元的考核體系，來(lái)完成對(duì)學(xué)生的考核。

作為新外貿(mào)形勢(shì)下的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇，既能緩解目前大學(xué)生的就業(yè)壓力，提高大學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量，又能為推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。跨境電子商務(wù)教學(xué)模式在分析人才培養(yǎng)目標(biāo)和應(yīng)具備的能力基礎(chǔ)上，通過(guò)整合各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)資源，建設(shè)跨專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，編寫(xiě)實(shí)用教學(xué)資源 ，建立多元考核體系，達(dá)到提高教學(xué)水平，全面提高學(xué)生綜合能力的目標(biāo)。當(dāng)然，在教學(xué)改革實(shí)施過(guò)程中不可能一帆風(fēng)順，需要學(xué)校、教師、學(xué)生、企業(yè)和政府的力量共同努力，協(xié)商解決，以最終實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)復(fù)合型、國(guó)際型電子商務(wù)人才的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

篇3

跨境電子商務(wù)（cross-boarder electronic commerce）指的是電子商務(wù)應(yīng)用過(guò)程中一種較為高級(jí)的形式，是指不同國(guó)家或地區(qū)的交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以郵件或者快遞等形式通關(guān)，將傳統(tǒng)貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)出口的新型貿(mào)易方式。當(dāng)前主流的跨境電子商務(wù)模式主要有B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）和C2C（Customer to Customer）三種，主要區(qū)別如下表所示：

B2B模式下，企業(yè)通常是線上發(fā)廣告和信息，先下成交和通關(guān)，本質(zhì)上還屬于傳統(tǒng)貿(mào)易，目前已經(jīng)納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。而B(niǎo)2C模式下，企業(yè)直接面向廣大消費(fèi)者，主要銷(xiāo)售個(gè)人消費(fèi)品，主要通過(guò)航空小包、郵寄和快遞等物流方式，目前大多未納入海關(guān)登記。我們通常所說(shuō)的小額跨境電子商務(wù)主要包括B2C和C2C兩種模式。

一、我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

在2008年全球金融危機(jī)的大背景下，加之人民幣升值和勞動(dòng)力成本持續(xù)上升的影響，我國(guó)傳統(tǒng)的外貿(mào)行業(yè)遭受很大的打擊，進(jìn)出口增速明顯下跌，很多外貿(mào)企業(yè)尤其是中小外貿(mào)企業(yè)紛紛倒閉，與此形成鮮明對(duì)比的是，跨境電子商務(wù)因?yàn)榫邆渲虚g環(huán)節(jié)少、價(jià)格低廉和利潤(rùn)率高等優(yōu)點(diǎn)還呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。其中的原因分析如下：

傳統(tǒng)外貿(mào)出口，一般包括“中國(guó)工廠-中國(guó)出口商-外國(guó)進(jìn)口商-外國(guó)批發(fā)商-外國(guó)零售商-外國(guó)消費(fèi)者”6個(gè)環(huán)節(jié)。這種模式下，外貿(mào)中的最大份額的利潤(rùn)被流通中介獲得，例如，一個(gè)在義烏市場(chǎng)售價(jià)為1元的鑰匙扣，出口到澳大利亞后的售價(jià)將達(dá)1澳元（約合5元人民幣），其中的4元除去物流費(fèi)用后都被中間商所得。引入跨境電子商務(wù)后，出口環(huán)節(jié)可以簡(jiǎn)化為“中國(guó)工廠-外國(guó)零售商-外國(guó)消費(fèi)者或者進(jìn)一步簡(jiǎn)化為“中國(guó)工廠-外國(guó)消費(fèi)者” ，繞開(kāi)很多外貿(mào)中間商，一方面出口商品的價(jià)格可以進(jìn)一步下降，提高我國(guó)商品在國(guó)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，另一方艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)跨境電商進(jìn)出易額為2.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)32.0%，艾瑞預(yù)測(cè)，在全球電商快速發(fā)展和中國(guó)電商全球化的大趨勢(shì)下，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務(wù)在中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將會(huì)越來(lái)越大 [2]。

另外，我國(guó)政府非常重視跨境電子商務(wù)的發(fā)展，目前，除了第一批跨境電商試點(diǎn)城市上海、重慶、杭州、寧波、鄭州5個(gè)城市之外，廣州、深圳前海以及青島也相繼獲批了跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市。2014年國(guó)家關(guān)于跨境電子商務(wù)的一系列措施將會(huì)逐步落地，今年會(huì)有更多條件合適的城市申請(qǐng)跨境電商試點(diǎn)。

雖然我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出非常好的形勢(shì)，甚至有很人大膽預(yù)測(cè)，跨國(guó)貿(mào)易的電商巨頭有可能在中國(guó)出現(xiàn)，但是我們要清楚意識(shí)到，我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展還處于初級(jí)階段，存在的問(wèn)題還不少。

二、我國(guó)跨境電子商務(wù)的制約因素及應(yīng)對(duì)策略

1.跨境物流發(fā)展滯后

跨境電商主要以零售為主，金額小、體積小、頻率高是其普遍特點(diǎn)，一般不大可能采用傳統(tǒng)集裝箱海運(yùn)的方式運(yùn)輸，主要的物流模式包括：國(guó)際小包和國(guó)際快遞、B2C外貿(mào)企業(yè)聯(lián)盟集貨、B2C外貿(mào)企業(yè)自身集貨、第三方物流模式和海外倉(cāng)儲(chǔ)5種方式，其中國(guó)際小包和國(guó)際快遞是最簡(jiǎn)單直接的物流方式，國(guó)際小包的特點(diǎn)是資費(fèi)便宜，但是運(yùn)送時(shí)間長(zhǎng)，國(guó)際快遞比國(guó)際小包運(yùn)送時(shí)間短，但是運(yùn)費(fèi)較高；B2C外貿(mào)企業(yè)聯(lián)盟集貨和自身集貨，兩種模式都可以產(chǎn)生規(guī)模效益，可以有效降低運(yùn)輸成本，由于聯(lián)盟內(nèi)部的管理難度問(wèn)題，多以自身集貨為主；使用第三方物流，跨境電商可將有限的精力放在主營(yíng)業(yè)務(wù)上；海外倉(cāng)儲(chǔ)模式由于需要在海外存貨，可以有效提高發(fā)貨速度，但是如果貨物滯銷(xiāo)所帶來(lái)的成本會(huì)顯著增加?？缇惩赓Q(mào)的發(fā)展速度如此之快，國(guó)際物流發(fā)展還沒(méi)有跟上節(jié)奏，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)很多隱患，因?yàn)槲锪鞑粌H直接關(guān)系到跨境電商的交易成本，還關(guān)系到買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的滿(mǎn)意度、購(gòu)物體驗(yàn)和忠誠(chéng)度。

2.通關(guān)手續(xù)不夠簡(jiǎn)化

盡管基于互聯(lián)網(wǎng)的信息流動(dòng)暢通無(wú)阻但是跨境貨物流動(dòng)并不自由，通關(guān)’是跨境電商面臨的一個(gè)共同難題。“額度小”、“頻率高”是跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，“額度小”決定跨境交易難以走集裝箱；“頻率高”意味著復(fù)雜漫長(zhǎng)的傳統(tǒng)外貿(mào)出口程序不適合跨境電子商務(wù)，再加上部分跨境電商的法律意識(shí)不強(qiáng)，為了逃避關(guān)稅，往往以“樣品”、“禮品”方式通過(guò)香港郵政小包、UPS等國(guó)際物流公司直接發(fā)給國(guó)外的買(mǎi)家，通關(guān)快，手續(xù)比較簡(jiǎn)便，同時(shí)可以避免交稅。

針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，海關(guān)總署出臺(tái)了更為嚴(yán)格的政策：個(gè)人進(jìn)口稅額的臨界點(diǎn)由500元降低為50元，超出50元的，要辦理退運(yùn)手續(xù)或者按照貨物規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)，相比之下，個(gè)人郵寄物品的免稅額度縮小了近十倍，這就意味著原來(lái)越多的跨境交易需要進(jìn)行申報(bào)，其間一系列繁瑣的手續(xù)及費(fèi)用的支出常常成為消費(fèi)者和網(wǎng)上賣(mài)家嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，此外，因申報(bào)不合格而使商品滯留在海關(guān)而使消費(fèi)者無(wú)法收到的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

3.結(jié)匯不易

根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行政策，國(guó)外買(mǎi)家支付的款項(xiàng)只能通過(guò)個(gè)人儲(chǔ)蓄賬號(hào)結(jié)匯，但是我國(guó)限制個(gè)人結(jié)匯每年最高為5萬(wàn)美元，導(dǎo)致一些出口企業(yè)借用親屬賬戶(hù)進(jìn)行結(jié)匯或者通過(guò)地下錢(qián)莊將外匯兌換成人民幣，還有一種方式是通過(guò)第三方服務(wù)商，外貿(mào)企業(yè)在香港等離岸地區(qū)注冊(cè)一個(gè)離岸賬戶(hù)把外匯轉(zhuǎn)匯給服務(wù)商的離岸賬戶(hù)，然后服務(wù)商在國(guó)內(nèi)按當(dāng)日匯率把外匯轉(zhuǎn)化為人民幣給外貿(mào)企業(yè)，無(wú)論哪種結(jié)匯方式，都不算是正規(guī)的渠道，存在極大的風(fēng)險(xiǎn)。

4.支付安全問(wèn)題明顯

跨境電子支付服務(wù)涉及企業(yè)、個(gè)人、銀行及第三方支付平臺(tái)等多個(gè)個(gè)體，典型的跨境電子支付服務(wù)方式主要包括網(wǎng)上銀行支付服務(wù)系統(tǒng)和第三方支付平臺(tái)參與的電子支付服務(wù)。網(wǎng)上銀行支付服務(wù)系統(tǒng)主要用于B2B這種大額的交易方式，由于款項(xiàng)和收貨有前后，很有可能會(huì)給交易一方帶來(lái)貨款兩失的可能性，通過(guò)第三方支付平臺(tái)，款項(xiàng)還是先支付到第三方，對(duì)于買(mǎi)賣(mài)雙方都會(huì)比較公平，但是由于交易周期性，第三方平臺(tái)很有可能會(huì)存在大量資金沉淀，如果資金管理出現(xiàn)問(wèn)題，或者是系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致信息丟失都會(huì)給交易各方帶來(lái)重大損失，另外，無(wú)論哪種支付方式還存在一個(gè)共同的風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)支付信息被非法盜取帶來(lái)的損失[3]。

5.退繳稅制度匱乏

目前，跨境電子商務(wù)主要以快件的方式，無(wú)法提供報(bào)關(guān)單，因而大部分賣(mài)家沒(méi)有辦法繳稅，同時(shí)也享受不到出口退稅的好處。另外，跨境電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等信息交流平臺(tái)來(lái)進(jìn)行的，這就使得稅務(wù)機(jī)關(guān)難以掌握交易雙方的具體交易情況，不僅使得稅收的源泉扣繳的管控手段失靈，而且客觀上促成了納稅人不遵從稅法的可能性，加之稅收領(lǐng)域現(xiàn)代化征管技術(shù)的嚴(yán)重滯后，都使依法征稅變得蒼白無(wú)力。

6.部分跨境電商信用不足

跨境電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬模式，由此產(chǎn)生的參與者信用不確定性已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中的桎梏。再加上我國(guó)的電商缺乏法律意識(shí)，假冒偽劣商品時(shí)有發(fā)生，因?yàn)榍址钢R(shí)產(chǎn)權(quán)而被海關(guān)扣留的仿牌產(chǎn)品事件略見(jiàn)不鮮，甚至有很多國(guó)外客戶(hù)有內(nèi)心里有些排斥“中國(guó)制造”，帶來(lái)了惡劣的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)，較之國(guó)內(nèi)電子商務(wù)，信用問(wèn)題對(duì)于跨境商尤為重要，因?yàn)榻灰纂p方來(lái)自不同國(guó)家，有著不同的文化背景和地區(qū)差異，信用往往是吸引客戶(hù)駐足的決定性因素。

7.專(zhuān)業(yè)人才欠缺

跨境電子商務(wù)人才是復(fù)合型人才，應(yīng)具備英文網(wǎng)店管理、在線英語(yǔ)交流、海外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃及執(zhí)行、搜索引擎優(yōu)化，海外客戶(hù)需求分析等應(yīng)用能力，同時(shí)了解國(guó)際支付方式、國(guó)際物流工具、國(guó)際貿(mào)易常識(shí)、跨文化交流等知識(shí)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)。然而，跨境電子商務(wù)屬于新興產(chǎn)業(yè)，本身人才存量不多，有經(jīng)驗(yàn)的跨境電子商務(wù)人才更是少之又少，同時(shí)，高校與社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)不及對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)與培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整，故產(chǎn)生巨大的人才缺口。

三、我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的建議

1.對(duì)于國(guó)家的建議

針對(duì)上述物流、通關(guān)、收匯及退繳稅等問(wèn)題，國(guó)家應(yīng)該積極研究、制定出相應(yīng)的政策，讓廣大的跨境電商從根本上得到保障。

目前，政府已經(jīng)出臺(tái)很多很好的政策，部分試點(diǎn)城市開(kāi)始建立跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，在園區(qū)內(nèi)通過(guò)“分送集報(bào)”的方式，提高企業(yè)的物流效率，通過(guò)海關(guān)、國(guó)檢、外匯管理等部門(mén)的信息化共享平臺(tái)使規(guī)范化的國(guó)際收支申報(bào)與結(jié)匯成為可能，并使進(jìn)駐園區(qū)的企業(yè)可以享受出口退稅的政策優(yōu)惠，為跨境電子行業(yè)的發(fā)展搭建了非常好的平臺(tái)。但是目前跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的設(shè)立僅限于跨境電子商務(wù)試點(diǎn)的幾個(gè)城市，對(duì)于其他同樣有需求的城市來(lái)說(shuō)，報(bào)關(guān)、物流、收付匯還存在很多難題。

2.對(duì)于企業(yè)的建議

針對(duì)信用不足問(wèn)題，首先要增強(qiáng)跨境電商企業(yè)的法律意識(shí)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身實(shí)力建設(shè)，努力培養(yǎng)自己的品牌，加快學(xué)習(xí)國(guó)際法律法規(guī)的進(jìn)度，逐漸避免因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)和假冒偽劣商品給國(guó)外的消費(fèi)者帶來(lái)不好的印象，減少給雙方帶來(lái)?yè)p失。

篇4

關(guān)鍵詞：跨鏡電商；國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)；實(shí)訓(xùn)教學(xué)

全球化進(jìn)程不斷加快，在當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)，跨境電子商務(wù)作為一種新型貿(mào)易形式受到了各國(guó)企業(yè)的青睞與追捧。尤其是近幾年，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，跨境電子商務(wù)發(fā)展更加迅速。高職院校作為培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才的重要基地，在培養(yǎng)跨境電商所需國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才方面具有重要作用，但由于一些原因，當(dāng)前高職國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才實(shí)訓(xùn)教學(xué)還存在較多問(wèn)題，需要逐一克服、解決。

一、跨境電商對(duì)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才的需求分析

不僅我國(guó)當(dāng)前市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)體制處于轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，受世界經(jīng)濟(jì)低迷狀態(tài)影響的外貿(mào)企業(yè)也長(zhǎng)期處于轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，這使得在跨境電商迅猛發(fā)展的背景下，企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才的需求量逐漸下降，對(duì)先進(jìn)國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才需求逐漸增加。造成這一現(xiàn)象的原因主要是傳統(tǒng)貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才已難以適應(yīng)和滿(mǎn)足跨境電商企業(yè)的貿(mào)易業(yè)務(wù)需求。雖然他們?cè)谫Q(mào)易方面的經(jīng)驗(yàn)較為豐富，但掌握的貿(mào)易專(zhuān)業(yè)知識(shí)已較為陳舊落后，無(wú)法為當(dāng)前跨境電商的國(guó)際貿(mào)易提供良好服務(wù)?，F(xiàn)代外貿(mào)企業(yè)需要的是既能掌握進(jìn)出口流程知識(shí)，對(duì)于進(jìn)出口磋商、報(bào)價(jià)、報(bào)關(guān)報(bào)檢、貨款結(jié)算能熟練操作，又具備一定電子商務(wù)操作技能的綜合型人才。而只有基于跨境電商，培養(yǎng)新型、應(yīng)用型國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才，才能較好滿(mǎn)足當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展需求。從跨境電商發(fā)展?fàn)顟B(tài)與發(fā)展前景分析，其對(duì)國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才的需求量是較大的，即國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才在跨境電商領(lǐng)域具有廣闊的就業(yè)前景與發(fā)展空間。

二、高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問(wèn)題

1.人才培養(yǎng)與行業(yè)需求相脫節(jié)

外貿(mào)企業(yè)國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)反饋調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不僅是用人單位，很多畢業(yè)生本人也對(duì)高職國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能方面存在質(zhì)疑。他們普遍認(rèn)為，高職國(guó)貿(mào)實(shí)訓(xùn)教學(xué)并沒(méi)有對(duì)自己職業(yè)技能的培養(yǎng)起到太大作用，畢業(yè)找工作時(shí)，很多用人單位都表示不缺這樣崗位的人才。這充分反映出了高職國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)人才培養(yǎng)與企業(yè)工作崗位需求和行業(yè)需求的脫節(jié)，即高職學(xué)校沒(méi)有根據(jù)企業(yè)實(shí)際崗位需求和整個(gè)行業(yè)發(fā)展需求與要求培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，從而導(dǎo)致這種現(xiàn)象發(fā)生。

2.實(shí)訓(xùn)模式有待革新

與普通高校不同，高職是一種以培養(yǎng)學(xué)生某種專(zhuān)業(yè)技能為主的教育機(jī)構(gòu)，所以實(shí)訓(xùn)教學(xué)在高職教學(xué)中尤為重要。但在跨境電商背景下我們發(fā)現(xiàn)，部分高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)所用實(shí)訓(xùn)模式較為陳舊，缺乏科學(xué)性與先進(jìn)性，雖然國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)教材、專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置已經(jīng)根據(jù)教育部教學(xué)大綱和新課改要求進(jìn)行了改革，但實(shí)訓(xùn)模式仍然沿用原來(lái)的模式。由于實(shí)訓(xùn)模式?jīng)]有及時(shí)革新，滯后于國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革步伐，對(duì)跨境電商背景下的高職國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)缺乏足夠的適應(yīng)性，加之部分實(shí)訓(xùn)模式缺乏科學(xué)性與針對(duì)性，大大降低了高職國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)有效性，阻礙了學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的提升。

3.實(shí)訓(xùn)平臺(tái)更新緩慢

從一些高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀來(lái)看，實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展基本上都是在相關(guān)軟件平臺(tái)上進(jìn)行的，有模擬進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程的軟件，有模擬網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)交易的軟件，也有其他類(lèi)型軟件，如SimTrade、TMT等。雖然通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的模擬，這些軟件對(duì)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力起到一定作用，但效果并不十分明顯，而且軟件模擬的貿(mào)易環(huán)境與實(shí)際環(huán)境存在一定差異。實(shí)際上，近幾年實(shí)訓(xùn)軟件更新快速，不管是軟件種類(lèi)還是功能性能都得到了大幅提升，但部分高職仍沿用之前的實(shí)訓(xùn)軟件，對(duì)實(shí)訓(xùn)軟件平臺(tái)的更新十分緩慢，降低了實(shí)訓(xùn)教學(xué)水平。

三、跨境電商背景下高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的策略

1.大范圍開(kāi)展市場(chǎng)需求調(diào)研與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

在跨境電商背景下，解決高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)人才培養(yǎng)與行業(yè)需求脫節(jié)問(wèn)題，需要高職院校在做好市場(chǎng)對(duì)貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)研工作基礎(chǔ)上，擴(kuò)大調(diào)研的范圍與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析范圍。根據(jù)跨境電商發(fā)展前景預(yù)測(cè)分析，調(diào)研人才市場(chǎng)供求情況與跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展情況，全面考慮整個(gè)行業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、實(shí)踐操作技能、職業(yè)能力、工作態(tài)度等的要求，以提高需求和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析結(jié)果的有效性與可信性，為國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)提供依據(jù)和指導(dǎo)。同時(shí)，通過(guò)大范圍的市場(chǎng)需求調(diào)研與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析，進(jìn)一步了解跨境電商行業(yè)和外貿(mào)企業(yè)對(duì)國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才的實(shí)際需求情況，以及各地區(qū)跨境電商行業(yè)發(fā)展情況，從而有針對(duì)性地開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)。開(kāi)展市場(chǎng)需求調(diào)研與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析，可以有效改善專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)與行業(yè)脫節(jié)狀況，加強(qiáng)高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)與社會(huì)、企業(yè)、市場(chǎng)之間的聯(lián)系，培養(yǎng)出社會(huì)切實(shí)需要的、能夠勝任企業(yè)崗位能力要求的現(xiàn)代化國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才。

2.創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)模式

針對(duì)大多數(shù)高職院?，F(xiàn)行實(shí)訓(xùn)模式不夠科學(xué)的問(wèn)題，基于跨境電商背景，高職院校在開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)，應(yīng)創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)模式，構(gòu)建以知識(shí)傳授、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)和技能培訓(xùn)為主的實(shí)訓(xùn)模式，既注重對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，也注重對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的傳授，并引導(dǎo)學(xué)生將知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐。構(gòu)建兼顧知識(shí)傳授、素養(yǎng)提升與技能培訓(xùn)的實(shí)訓(xùn)模式，在傳授知識(shí)時(shí)，高職院校應(yīng)依據(jù)業(yè)務(wù)需求和行業(yè)特征，開(kāi)設(shè)國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)管理等專(zhuān)業(yè)課與輔助課程；按照國(guó)家全面素質(zhì)教育大綱要求，對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、個(gè)人道德素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)等進(jìn)行綜合培養(yǎng)，幫助學(xué)生具備良好的素養(yǎng)；進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)，應(yīng)以學(xué)生為中心，整合優(yōu)化各類(lèi)教W資源，開(kāi)展模塊化、系統(tǒng)化與項(xiàng)目化的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，開(kāi)展校內(nèi)與企業(yè)相結(jié)合的實(shí)訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)崗位需求對(duì)學(xué)生多方面工作能力進(jìn)行培養(yǎng)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)以知識(shí)培養(yǎng)為主，校外企業(yè)實(shí)訓(xùn)以技能培養(yǎng)為主，通過(guò)兩種實(shí)訓(xùn)的有效融合，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能培養(yǎng)目標(biāo)。

3.引進(jìn)跨境電商平臺(tái)與校企合作雙贏機(jī)制

實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是高職國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的一個(gè)有效工具。為充分發(fā)揮該平臺(tái)的作用，高職院校需要與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)自身國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)特點(diǎn)與教學(xué)要求摒棄落后的實(shí)訓(xùn)軟件，積極引進(jìn)跨境電商平臺(tái)。在跨境電商平臺(tái)上開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，既可以為學(xué)生提供一個(gè)接觸跨境電商環(huán)境的機(jī)會(huì)，又可以幫助他們了解跨境電商業(yè)務(wù)模式，為今后的就業(yè)奠定基礎(chǔ)。教師利用跨境電商平臺(tái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，學(xué)生可以對(duì)商品選擇、定價(jià)、產(chǎn)品、宣傳推廣、訂單處理、客戶(hù)服務(wù)等進(jìn)行實(shí)際操作，體驗(yàn)通過(guò)跨境電商進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易過(guò)程，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐訓(xùn)練，逐漸掌握夯實(shí)專(zhuān)業(yè)技能。構(gòu)建校企合作雙贏機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)之間的合作與聯(lián)系，將國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)從校內(nèi)實(shí)訓(xùn)延伸到社會(huì)企業(yè)實(shí)訓(xùn)，從課堂延伸至崗位，切實(shí)提升學(xué)生實(shí)踐技能水平，將企業(yè)工作崗位所需人才交付給高職學(xué)校，由企業(yè)為學(xué)生提供社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，學(xué)校為企業(yè)輸送所需人才，最終達(dá)到合作雙贏目的。

4.鼓勵(lì)學(xué)生在跨境電商自主創(chuàng)業(yè)中加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)

在校學(xué)生有比較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)熱情，在他們掌握一定理論知識(shí)基礎(chǔ)上，可以鼓勵(lì)其分工組合在一起成立外貿(mào)工作室，合作進(jìn)行跨境電商項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐。可讓學(xué)生利用C2C平臺(tái)及其他外貿(mào)平臺(tái)，比如速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)等進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，提高學(xué)生的跨境電商實(shí)戰(zhàn)能力和綜合職業(yè)素養(yǎng)。選擇學(xué)生比較熟悉的服裝類(lèi)、化妝品類(lèi)商品進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售，資金壓力不大，又能讓他們熟悉跨境電商的整個(gè)流程，積累實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和外貿(mào)創(chuàng)業(yè)能力，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。

綜上所述，在跨境電商背景下，高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)暴露出許多問(wèn)題，既有原始問(wèn)題也有新的問(wèn)題，這些問(wèn)題制約著高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革，限制著學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與專(zhuān)業(yè)技能的提升。高職院校應(yīng)抓住跨境電商這一發(fā)展契機(jī)，圍繞跨境電商開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，根據(jù)實(shí)際需求與能力要求，結(jié)合校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與企業(yè)實(shí)訓(xùn)，努力培養(yǎng)出盡可能多的復(fù)合型、應(yīng)用型國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才。

參考文獻(xiàn)：

篇5

關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合；商務(wù)英語(yǔ)；人才培養(yǎng)

doi：10.16083/ki.1671-1580.2017.03.005

中圖分類(lèi)號(hào)：G712

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-1580（2017）03-0018-04

西方國(guó)家很早以前就很重視產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)機(jī)制，對(duì)其進(jìn)行了深入研究，取得了豐碩的成果。通過(guò)產(chǎn)教融合，高校人才可為企業(yè)所用，而企業(yè)也可為高校提供實(shí)踐教學(xué)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)資源共享。在產(chǎn)教合作過(guò)程中，雙方均可從中獲益，這是產(chǎn)教融合得以實(shí)現(xiàn)的基本動(dòng)力。對(duì)產(chǎn)教融合的研究具有較高的學(xué)術(shù)價(jià)值，它是應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)轉(zhuǎn)型發(fā)展的有效途徑，也是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的必由之路，應(yīng)用技術(shù)型高校應(yīng)發(fā)揮積極性，主動(dòng)融入產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)教融合，才能提高商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

一、產(chǎn)教融合的形成與特點(diǎn)

（一）產(chǎn)教融合的發(fā)展歷史

西方國(guó)家對(duì)產(chǎn)教融合的研究較早，1911年，美籍經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特（schumpeter）出版了《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》，提出創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要作用，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展是創(chuàng)新的結(jié)果，企業(yè)家成功的關(guān)鍵“不在于找到或創(chuàng)造新的事物，而在于會(huì)組織社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素重新組合”，這是產(chǎn)教融合理論的最初雛形。20世紀(jì)80年代，英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里曼（Free-man）在熊彼特創(chuàng)新理論基礎(chǔ)上提出國(guó)家創(chuàng)新體系的基本主體包括企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)等，各主體之間圍繞著科技發(fā)展形成一種“相互作用的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制”，在共同推進(jìn)國(guó)家創(chuàng)新w系具有重要作用。一個(gè)國(guó)家的創(chuàng)新成果基本上決定于這些主體如何聯(lián)系起來(lái)組成一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新的“集合體”。在創(chuàng)新過(guò)程中，企業(yè)、高校、科研院所、政府部門(mén)等應(yīng)共同參與、協(xié)同發(fā)展。弗里曼這一理論為產(chǎn)教融合理論發(fā)展提供了依據(jù)。

美國(guó)學(xué)者埃茨科瓦茨（Etzkowitz）和雷德斯道夫（Leydesdorff）進(jìn)一步發(fā)展了國(guó)家創(chuàng)新理論，闡述了“大學(xué)――產(chǎn)業(yè)――政府”三方在創(chuàng)新活動(dòng)中應(yīng)密切配合，相互支持，創(chuàng)建了“三重螺旋體（TriDleHelix）”概念，他們認(rèn)為“大學(xué)和產(chǎn)業(yè)的觸角開(kāi)始伸向了原來(lái)屬于對(duì)方的領(lǐng)域”，“大學(xué)越來(lái)越像是企業(yè)，而企業(yè)也越來(lái)越像是大學(xué)”等觀點(diǎn)，明確提出了產(chǎn)教融合的理念。產(chǎn)教融合是指產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)與教育系統(tǒng)相互融合，形成有機(jī)統(tǒng)一體，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與教育一體化過(guò)程，在生產(chǎn)中進(jìn)行教學(xué)，在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)，生產(chǎn)和教學(xué)呈現(xiàn)水融的教育教學(xué)現(xiàn)象。產(chǎn)教融合是應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要途徑，也是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的必由之路。

對(duì)產(chǎn)教融合的研究具有較高的學(xué)術(shù)價(jià)值，從現(xiàn)有文獻(xiàn)來(lái)看，2007年12月，施也頻和陳斌首次以《產(chǎn)教融合，特色辦學(xué)》為題，發(fā)表關(guān)于產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)的專(zhuān)題討論，論述了應(yīng)用技術(shù)型高校與產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合作辦學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)。此后，學(xué)術(shù)界開(kāi)展了產(chǎn)教融合研究的熱潮。國(guó)內(nèi)學(xué)者研究主要集中在產(chǎn)教融合的模式、合作的機(jī)制以及產(chǎn)教融合過(guò)程中存在的一些問(wèn)題。

（二）產(chǎn)教融合的特點(diǎn)

產(chǎn)教融合是企業(yè)和高校之間相互聯(lián)系，相互作用的結(jié)果，具有二重主體性特征。企業(yè)是進(jìn)行社會(huì)生產(chǎn)和技術(shù)開(kāi)發(fā)的主體，高校是人才培養(yǎng)與科學(xué)研究的主體，只有雙方通力合作，協(xié)同創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合的交融狀態(tài)。高校應(yīng)發(fā)揮更多積極性，主動(dòng)融入產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)教融合，才能提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量。其次，通過(guò)產(chǎn)教融合，高校人才可為企業(yè)所用，而企業(yè)也可為高校提供實(shí)踐教學(xué)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)資源共享。在產(chǎn)教融合過(guò)程中，雙方均可從中獲得利益，由此可見(jiàn)，產(chǎn)教融合具有互利性特點(diǎn)，這也是產(chǎn)教融合得以實(shí)現(xiàn)的基本動(dòng)力。

在產(chǎn)教融合過(guò)程中，科技和人才是產(chǎn)業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，也是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基本因素。產(chǎn)教融合的實(shí)質(zhì)是校企之間科技和人才的流動(dòng)、增值與互動(dòng)。應(yīng)用技術(shù)型高校只有通過(guò)與產(chǎn)業(yè)融合才能實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，同時(shí)，企業(yè)通過(guò)與高校合作可以源源不斷地得到技術(shù)支持和人力資源補(bǔ)充，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

（三）產(chǎn)教融合是校企合作的高級(jí)階段

產(chǎn)教融合與校企合作是兩個(gè)既有聯(lián)系又有區(qū)別的術(shù)語(yǔ)，可以說(shuō)產(chǎn)教融合是校企合作的高級(jí)階段。校企合作是指高校與企業(yè)相互配合共同完成某項(xiàng)任務(wù)，而產(chǎn)教融合是指教育部門(mén)與產(chǎn)業(yè)部門(mén)相互配合，彼此滲透，融為一體，是生產(chǎn)和教育實(shí)現(xiàn)一體化，達(dá)到水融的狀態(tài)?！昂献鳌迸c“融合”在內(nèi)涵上存在較大差異，“融合”比“合作”內(nèi)容更豐富，更能體現(xiàn)出“產(chǎn)”與“教”之間聯(lián)系、互動(dòng)與和諧。校企合作是高校實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求對(duì)接，主動(dòng)接近企業(yè)，尋求與企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)，是從高校到企業(yè)的單向過(guò)程，在企業(yè)還沒(méi)有從高校獲得人才和技術(shù)利益之前，很難與企業(yè)產(chǎn)生互動(dòng)，形成合力。因此，可以說(shuō)校企合作是產(chǎn)教融合的初級(jí)階段，具有一定的暫時(shí)性和易變性。

校企合作與產(chǎn)教融合都強(qiáng)調(diào)學(xué)校教育與社會(huì)生產(chǎn)相結(jié)合，但其結(jié)合密切程度是有差異的。產(chǎn)教融合是一個(gè)雙向出力、雙向整合的互動(dòng)過(guò)程，是校企合作的高級(jí)階段，具有較高的交融性和穩(wěn)定性，是現(xiàn)代職業(yè)教育體系追求的目標(biāo)。在校企合作過(guò)程中，高校是合作的主體，企業(yè)是配角，只有當(dāng)高校和企業(yè)都成為主體，彼此相互滲透，校企合作才能升華為產(chǎn)教融合。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革追求的是產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)機(jī)制，只有與市場(chǎng)需求緊密融合，才能適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育體系的發(fā)展。

二、從產(chǎn)教融合看商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革現(xiàn)狀

為了了解高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，我們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查并走訪了一些高校設(shè)有商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教研室主任以及院系領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前開(kāi)設(shè)有商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的高校雖然較多，但在開(kāi)展產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)實(shí)踐方面還處于初期探索階段，而且還存在較多的不足和問(wèn)題，比如實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏產(chǎn)教融合；校企合作缺乏有效機(jī)制；實(shí)訓(xùn)教學(xué)與企業(yè)崗位需求相脫節(jié)等。這些問(wèn)題充分體現(xiàn)出高校在課程設(shè)計(jì)以及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)安排方面缺乏產(chǎn)教融合辦學(xué)導(dǎo)向。

（一）商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)缺乏產(chǎn)教融合

實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐技能的重要手段，是理論教學(xué)的有效補(bǔ)充。高校應(yīng)安排并指導(dǎo)學(xué)生到外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐操作，做到產(chǎn)教融合。但是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在形式主義現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)形式單一，缺乏實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)大綱，有些學(xué)校甚至以畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）代替實(shí)踐環(huán)節(jié)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是最重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是提高商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手操作能力的重要手段，是理論教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的重要途徑，對(duì)培養(yǎng)應(yīng)用型人才有重要意義。但在畢業(yè)實(shí)習(xí)工作中，有些高校沒(méi)有統(tǒng)一安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，而是由學(xué)生自主尋找實(shí)習(xí)單位，導(dǎo)致學(xué)生在企業(yè)的實(shí)習(xí)活動(dòng)效率不高，專(zhuān)業(yè)對(duì)口率少，很難做到產(chǎn)教融合。

（二）商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)合作辦學(xué)缺乏有效機(jī)制

2013年，應(yīng)用技術(shù)型高校轉(zhuǎn)型發(fā)展提出后，一些地方本科院校開(kāi)始意識(shí)到校企合作在培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才過(guò)程中具有重要意義，開(kāi)展了一些校企合作辦學(xué)的探索與實(shí)踐。然而，我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前多數(shù)高校無(wú)法建立起有效的合作機(jī)制來(lái)刺激企業(yè)參與商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的主動(dòng)性，雙方一般從自身短期利益出發(fā)，建立合作關(guān)系。合作模式主要是高校到企業(yè)尋找實(shí)習(xí)場(chǎng)所，企業(yè)則從高校獲得人力資源補(bǔ)充。這種校企合作內(nèi)涵膚淺，形式單一，合作目標(biāo)不明確，無(wú)法形成有效機(jī)制，對(duì)于需要履行的義務(wù)，雙方積極性不高。

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)教合作辦學(xué)還沒(méi)有建立起穩(wěn)定的合作機(jī)制，當(dāng)需要安排畢業(yè)生到企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)，高校利用教師的社會(huì)關(guān)系與周邊的一些中小型外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，安排學(xué)生實(shí)習(xí)。這種合作關(guān)系基于雙方的短期利益，維持不久，導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)習(xí)場(chǎng)所經(jīng)常發(fā)生變換，不利于高校建立起產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)體系。

（三）商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)與企業(yè)需求存在差距

調(diào)查表明，目前多數(shù)高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要采用外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件來(lái)進(jìn)行，有些高校采用浙科國(guó)貿(mào)進(jìn)出口實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件，有些則采用南京世格simtrade外貿(mào)教學(xué)系統(tǒng)。但是，無(wú)論是哪一種教學(xué)實(shí)訓(xùn)軟件，其操作流程基本一樣，即指導(dǎo)教師在課堂上利用軟件教學(xué)系統(tǒng)模擬商務(wù)場(chǎng)景來(lái)訓(xùn)練學(xué)生的操作能力，學(xué)生在平臺(tái)上通過(guò)扮演不同的角色來(lái)模擬操作各種外貿(mào)業(yè)務(wù)和流程。

模擬訓(xùn)練的操作方式雖然能讓學(xué)生感知外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程，但是，因?yàn)檐浖怯砷_(kāi)發(fā)商根據(jù)當(dāng)時(shí)外貿(mào)流程設(shè)計(jì)，對(duì)商務(wù)場(chǎng)景的模擬具有較大的局限性和后進(jìn)性，無(wú)法與企業(yè)崗位需求實(shí)現(xiàn)對(duì)接。在外貿(mào)工作中，學(xué)生會(huì)遇到各種千變?nèi)f化的情況，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)景的模擬是不可能把這些情況都考慮進(jìn)來(lái)的，因此，模擬實(shí)訓(xùn)操作雖然能提高學(xué)生的一些感性認(rèn)識(shí)和操作能力，但是很難真正解決學(xué)生在就業(yè)崗位中遇到的實(shí)際問(wèn)題。只有與企業(yè)合作，做到產(chǎn)教融合才能真正解決商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)與企業(yè)崗位需求的有效對(duì)接。

三、產(chǎn)教融合指導(dǎo)下商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)策略

產(chǎn)教融合是應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位需求對(duì)接的重要舉措，也是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的基本策略。高?？衫每缇畴娚探灰灼脚_(tái)推進(jìn)產(chǎn)教融合，引企入校，共建產(chǎn)教融合實(shí)踐基地，與企業(yè)合作，共建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，使實(shí)踐教學(xué)與產(chǎn)業(yè)需求實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，不斷提高商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（一）利用跨境電商平臺(tái)推進(jìn)產(chǎn)教融合

近年來(lái)我國(guó)跨境電商外貿(mào)交易發(fā)展迅猛，許多外貿(mào)企業(yè)采用跨境電商交易平臺(tái)來(lái)完成整個(gè)外貿(mào)流程，從尋找客源、產(chǎn)品推廣、詢(xún)盤(pán)報(bào)價(jià)到下單訂購(gòu)以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都利用跨境電商平臺(tái)來(lái)完成，因此，既懂英語(yǔ)又懂跨境電商的商務(wù)英語(yǔ)人才出現(xiàn)緊缺局面。不少企業(yè)為了發(fā)展跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)，解決人才短缺問(wèn)題，希望與高校合作共同培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)外貿(mào)人才，他們?cè)敢鉃楦咝W(xué)生提供企業(yè)外貿(mào)電商賬號(hào)和產(chǎn)品信息，并到高校指導(dǎo)外貿(mào)業(yè)務(wù)和企業(yè)管理工作方法。高校應(yīng)抓住這一有利時(shí)機(jī)，引進(jìn)跨境電商外貿(mào)企業(yè)來(lái)校建立興趣班或者簽署訂單式人才培養(yǎng)協(xié)議，把企業(yè)引入校園，由校內(nèi)教師和企業(yè)骨干共同指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行跨境電商外貿(mào)經(jīng)營(yíng)，提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力，促進(jìn)產(chǎn)教融合。

我校借助跨境電商外貿(mào)平臺(tái)與東莞市在一起電子商務(wù)有限公司、東莞市彤星服飾有限公司、東莞市頂好國(guó)際皮具有限公司等多家企業(yè)合作，由公司負(fù)責(zé)提品、公司賬號(hào)以及產(chǎn)品的相關(guān)資料，由學(xué)校教師和企業(yè)外貿(mào)負(fù)責(zé)人共同指導(dǎo)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)策劃。目前，我校與企業(yè)合作的跨境電商合作項(xiàng)目已蓬勃開(kāi)展，學(xué)生店鋪已出大量訂單。與過(guò)去校企合作中高校主動(dòng)，企業(yè)被動(dòng)的格局不同，如今為了發(fā)展跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)，招到既懂電商又懂外語(yǔ)的商務(wù)英語(yǔ)人才，不少企業(yè)愿意派出外貿(mào)骨干到高校指導(dǎo)業(yè)務(wù)，這為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合提供了良好的契機(jī)。

（二）校企共建產(chǎn)教融合實(shí)踐基地

產(chǎn)教融合是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的重要措施，為了使產(chǎn)教實(shí)現(xiàn)交融，高校應(yīng)把企業(yè)引入校園，讓企業(yè)把生產(chǎn)線或者相關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)建在校內(nèi)，讓學(xué)生到校內(nèi)產(chǎn)教融合實(shí)踐基地去見(jiàn)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力。我校與東莞市彤星服飾有限公司、新道科技股份有限公司、用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司等企業(yè)簽署校企合作辦學(xué)協(xié)議，共建校內(nèi)產(chǎn)教融合實(shí)踐基地。校方負(fù)責(zé)提供場(chǎng)地，并出資建設(shè)校企合作創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，由多家企業(yè)負(fù)責(zé)提品，在校園內(nèi)建立起實(shí)體商鋪或者公司銷(xiāo)售分部，雙方共同指導(dǎo)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在跨境電商交易平臺(tái)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪，并對(duì)店鋪進(jìn)行裝修，上傳產(chǎn)品，策劃營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品。

通過(guò)創(chuàng)建產(chǎn)教融合實(shí)踐基地，我校與多家企業(yè)開(kāi)展密切合作，共同開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)教融合，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在店鋪運(yùn)營(yíng)中得到了實(shí)戰(zhàn)鍛煉，動(dòng)手操作能力明顯提高。為了使產(chǎn)教實(shí)現(xiàn)融合，我校聘請(qǐng)企業(yè)高管到校內(nèi)擔(dān)任兼職教師，給學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，同時(shí)派出骨干教師到企業(yè)掛職鍛煉，學(xué)習(xí)企業(yè)生產(chǎn)、管理以及銷(xiāo)售技能。掛職教師成了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的中堅(jiān)力量，也成了校企雙方進(jìn)行合作溝通的橋梁。

產(chǎn)教融合辦學(xué)模式使我校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)有了突破性進(jìn)展，學(xué)生動(dòng)手操作能力得到大幅度提升，實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位對(duì)人才需求的無(wú)縫對(duì)接。學(xué)生還在學(xué)校就可以參與企業(yè)運(yùn)行的實(shí)踐操作，掌握企業(yè)生產(chǎn)流程，熟悉企業(yè)文化，從而大大縮短了畢業(yè)生的就業(yè)適應(yīng)期。

（三）校企合作共建產(chǎn)教融合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

創(chuàng)新是推動(dòng)國(guó)家進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力源泉，高校要走在時(shí)代的前列，必須培養(yǎng)出一批能力突出的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。為了加強(qiáng)校企合作，推進(jìn)產(chǎn)教融合，培育以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的產(chǎn)教融合跨境電商人才，我校與東莞市彤星服飾有限公司協(xié)商合作，共同組建跨境電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)共分5個(gè)小組，每個(gè)小組4名學(xué)生，其中經(jīng)銷(xiāo)小組4個(gè)，定向小組1個(gè)，每個(gè)小組配備校內(nèi)指導(dǎo)教師二名，企業(yè)指導(dǎo)老師一名。團(tuán)隊(duì)成員從商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生中考核選拔。合作企業(yè)免費(fèi)給我校開(kāi)設(shè)亞馬遜、速賣(mài)通、敦煌、wish等電商外貿(mào)平臺(tái)的店鋪賬號(hào)，提品以及產(chǎn)品相關(guān)信息，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)是利用這些跨境電商外貿(mào)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品，當(dāng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)出單時(shí)，由合作企業(yè)負(fù)責(zé)發(fā)貨，從而實(shí)現(xiàn)單貨分離，營(yíng)銷(xiāo)收益由雙方按約定的比例分成。這種產(chǎn)教融合的辦學(xué)措施既能讓商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)會(huì)跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)，又能培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作技能，通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)還可以為學(xué)生帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)收益。

為了提高商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，合作企業(yè)每月提供數(shù)次線上或線下跨境電商營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。寒暑假期間，團(tuán)隊(duì)成員可以免費(fèi)到公司參加實(shí)訓(xùn)，有效地提高了學(xué)生的外貿(mào)電商操作技能。定向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)合作的主要內(nèi)容除了營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品外，還進(jìn)行各類(lèi)商務(wù)技能大賽的培訓(xùn)與演練，代表學(xué)校參加全國(guó)商務(wù)技能以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，并獲得優(yōu)先到企業(yè)實(shí)習(xí)和就業(yè)的機(jī)會(huì)。通過(guò)校企共建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，學(xué)校與企業(yè)之間的合作交流得到了加強(qiáng)，為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)教融合奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

篇6

作者簡(jiǎn)介：何文華，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)，教授，理學(xué)碩士；湯健雄，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)碩士；邢大成，廣州藍(lán)爾迪塑料制品有限公司副總經(jīng)理。（廣州/511450）

*本文系2014年廣東省教育教學(xué)成果獎(jiǎng)培育項(xiàng)目“基于全面發(fā)展理念的高職現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)‘4+1’模塊化課程體系的構(gòu)建與實(shí)施”研究成果。

摘要：隨著高職教育教學(xué)改革的深入，校企合作、產(chǎn)教融合越來(lái)越受到重視。文章在分析當(dāng)前高職院校校企合作面臨的困難和商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)校企需求的基礎(chǔ)上，提出了高職院校構(gòu)建基于“雙實(shí)體”的校企合作模式，并對(duì)基于經(jīng)營(yíng)實(shí)體生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了深入分析，通過(guò)廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的改革實(shí)踐，在理論和實(shí)踐上為高職院校商貿(mào)專(zhuān)業(yè)校企合作和人才培養(yǎng)改革提供一種新的范式。

關(guān)鍵詞：雙實(shí)體；校企合作模式；生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)

一、引言

隨著高職教育教學(xué)改革的深入，產(chǎn)教融合、校企合作越來(lái)越受到重視，《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（簡(jiǎn)稱(chēng)《決定》）明確提出要健全企業(yè)參與制度，深化產(chǎn)教融合，多種形式支持企業(yè)建設(shè)兼具生產(chǎn)與教學(xué)功能的公共實(shí)訓(xùn)基地，支持企業(yè)通過(guò)校企合作共同培養(yǎng)培訓(xùn)人才，建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)人員與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、骨干教師相互兼職制度，推動(dòng)政府、學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)技術(shù)技能的積累與創(chuàng)新，完善企業(yè)技術(shù)人員、高技能人才到職業(yè)院校擔(dān)任專(zhuān)兼職教師的相關(guān)政策?！稕Q定》給高職院校產(chǎn)學(xué)合作提出了新的要求，然而校企合作卻存在著“校熱企冷”、“剃頭挑子一頭熱”的問(wèn)題，一些企業(yè)即使通過(guò)減免稅收甚至法律法規(guī)強(qiáng)制規(guī)定，其積極性也不大[1][2]。特別是商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，很多學(xué)校校企合作基本流于形式，即使開(kāi)展了一定形式的合作，合作的模式也比較簡(jiǎn)單，難以做到與企業(yè)的真實(shí)商務(wù)貿(mào)易業(yè)務(wù)相結(jié)合[3]，學(xué)生直到畢業(yè)實(shí)習(xí)才發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)技能與實(shí)際工作嚴(yán)重脫節(jié)，實(shí)習(xí)崗位針對(duì)性也不強(qiáng)[4]，校企雙方對(duì)對(duì)方的需求不了解，無(wú)法形成校企合作的長(zhǎng)效機(jī)制[5][6]。為此，必須探索基于校企雙贏的長(zhǎng)效合作機(jī)制。

二、高職商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)校企合作需求分析

要想校企雙贏，必須分析參與校企雙方的需求，才能理清合作的重點(diǎn)難點(diǎn)，為此以高職院校商貿(mào)專(zhuān)業(yè)為例分析校企合作過(guò)程中學(xué)校、企業(yè)各自的需求。

（一）學(xué)校需求。為提升畢業(yè)生的就業(yè)能力，高職院校尋求與企業(yè)合作，讓學(xué)生獲得實(shí)際應(yīng)用崗位的知識(shí)、能力、素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)教師熟悉職業(yè)崗位需求、獲得企業(yè)一線崗位工作經(jīng)驗(yàn)，提升學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量和學(xué)校整體辦學(xué)水平，提高學(xué)校在行業(yè)企業(yè)的影響力和知名度。在校企合作中學(xué)?？偸亲罘e極的，希望通過(guò)校企合作達(dá)到的目標(biāo)包括：一是引入企業(yè)文化，開(kāi)展職業(yè)真實(shí)崗位工作能力的培養(yǎng)；二是帶動(dòng)專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)改革，推動(dòng)產(chǎn)教深度融合；三是推動(dòng)教師緊密聯(lián)系企業(yè)，促進(jìn)教師熟悉職業(yè)崗位工作，提高職業(yè)教育能力和社會(huì)服務(wù)能力，提升行業(yè)企業(yè)影響力和社會(huì)知名度；四是形成校企合作長(zhǎng)效機(jī)制，減少合作過(guò)程中重復(fù)和無(wú)效的投入。

作為校企合作主要參與者，高職院校教師大多是從學(xué)校到學(xué)校，特別是隨著對(duì)教師學(xué)歷要求的提高，大多數(shù)教師是從研究型大學(xué)畢業(yè)后直接進(jìn)入教師崗位，沒(méi)有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)崗位工作能力，教學(xué)往往從書(shū)本到書(shū)本，職業(yè)崗位工作案例也往往是從課程教材中獲得，案例教學(xué)只能照本宣科，崗位實(shí)訓(xùn)則是如做習(xí)題般教學(xué)生，課堂教學(xué)仍然以教知識(shí)和教材為主，無(wú)法用企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)流程展開(kāi)。雖然近年來(lái)教育主管部門(mén)和高職院校大力推進(jìn)教師下企業(yè)鍛煉，但由于沒(méi)有企業(yè)工作經(jīng)歷，教師下到企業(yè)也難以接觸到核心業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的所有流程都會(huì)直接面對(duì)外貿(mào)客戶(hù)，企業(yè)不會(huì)輕易交給無(wú)任何經(jīng)驗(yàn)者負(fù)責(zé)，所以通過(guò)下企業(yè)獲得的鍛煉極其有限。因此教師最需要通過(guò)校企合作獲得企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)崗位工作能力，主要包括：一是需要企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)業(yè)務(wù)案例和外貿(mào)平臺(tái)的實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，要有真實(shí)的產(chǎn)品、真實(shí)的市場(chǎng)、真實(shí)的業(yè)務(wù)和真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)平臺(tái)；二是需要企業(yè)崗位的真實(shí)業(yè)務(wù)流程知識(shí)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，為課堂教學(xué)帶來(lái)真實(shí)案例和業(yè)務(wù)流程；三是需要項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)，獲得外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從而加深對(duì)整體業(yè)務(wù)的理解，為專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)積累企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

（二）企業(yè)需求。企業(yè)通過(guò)校企合作主要尋求兩方面的收益：一是獲得人才和智力的支持，包括高校教師的研究成果轉(zhuǎn)換或者管理咨詢(xún)服務(wù)、畢業(yè)生人才儲(chǔ)備、員工的教育培訓(xùn)；二是獲得直接的經(jīng)濟(jì)效益，包括利用學(xué)生廉價(jià)勞動(dòng)力降低運(yùn)營(yíng)成本和利用學(xué)生的角色特點(diǎn)提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售額。但高職院校商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教師為企業(yè)提供成果轉(zhuǎn)換或管理咨詢(xún)服務(wù)的能力有限，畢業(yè)生的知識(shí)素質(zhì)不如本科畢業(yè)生，校企合作對(duì)外貿(mào)型企業(yè)的智力支持有限；而校企合作也難以為外貿(mào)企業(yè)提供直接經(jīng)濟(jì)效益，特別是合作初期，企業(yè)需要投入大量人力、物力、財(cái)力。相對(duì)而言，企業(yè)對(duì)高校的教育培訓(xùn)有更大的興趣，一是高校在教育培訓(xùn)方面經(jīng)驗(yàn)豐富，可以充分發(fā)揮高校的文化優(yōu)勢(shì)和教師理論研究水平、教學(xué)能力，為企業(yè)開(kāi)展各類(lèi)員工培訓(xùn)；二是高校可以為企業(yè)員工提供學(xué)歷提升通道；另外還可以為企業(yè)培養(yǎng)儲(chǔ)備人才。當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)人才留用成本極高，畢業(yè)生離職率比較高，高職院校畢業(yè)生雖然只有專(zhuān)科層次，通過(guò)校企合作對(duì)學(xué)生在校期間就開(kāi)展業(yè)務(wù)、產(chǎn)品知識(shí)和企業(yè)文化的培訓(xùn)，可以提高畢業(yè)生外貿(mào)業(yè)務(wù)水平和對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度，可以為企業(yè)降低用人成本。

對(duì)于直接參與企業(yè)實(shí)踐和人才培養(yǎng)對(duì)象的商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，企業(yè)普遍存在以下看法：一是在校學(xué)習(xí)和企業(yè)崗位需求落差太大，畢業(yè)時(shí)對(duì)崗位工作要求認(rèn)識(shí)不足，不少畢業(yè)生試用期間離職，造成企業(yè)投入應(yīng)屆畢業(yè)生的培養(yǎng)成本升高；二是外貿(mào)崗位往往需要投入大量的人力、物力和時(shí)間培養(yǎng)，但部分畢業(yè)生缺乏回報(bào)企業(yè)培養(yǎng)的意識(shí)，通過(guò)外貿(mào)崗位的培養(yǎng)獲得一定的實(shí)際工作能力后，就會(huì)開(kāi)始自我感覺(jué)良好，不能融入團(tuán)隊(duì)甚至出現(xiàn)離職，給外貿(mào)企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)帶來(lái)困擾；三是學(xué)校教學(xué)不能緊跟行業(yè)企業(yè)發(fā)展的步伐，畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能陳舊，例如近年來(lái)跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，而高校外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在這方面的能力嚴(yán)重不足，企業(yè)為此需要付出更多的培訓(xùn)成本。

?高職研究?基于“雙實(shí)體”的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)人才培養(yǎng)模式研究

三、“雙實(shí)體”校企合作模式

高職院校商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)校企合作不如工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)深入，主要是商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)難以抓住校企雙方的契合點(diǎn)，特別是難以獲得企業(yè)實(shí)質(zhì)性的支持。根據(jù)以上校企雙方的需求分析可見(jiàn)，要使校企合作長(zhǎng)效運(yùn)行，必須建立基于校企雙贏的校企合作模式。通過(guò)多年的探索和實(shí)踐，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)形成了基于“雙實(shí)體”的校企合作模式。

所謂校企“雙實(shí)體”是指學(xué)校和企業(yè)雙方發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，在學(xué)校共建經(jīng)營(yíng)實(shí)體、在企業(yè)共建職工大學(xué)（企業(yè)商學(xué)院），實(shí)現(xiàn)校企雙贏的校企合作長(zhǎng)效機(jī)制。

（一）校企共建經(jīng)營(yíng)實(shí)體

外貿(mào)生產(chǎn)型企業(yè)處于激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，熟悉國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)運(yùn)行體系和規(guī)律，掌握產(chǎn)品最新技術(shù)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)行情和營(yíng)銷(xiāo)策略，擁有大量直接面對(duì)社會(huì)和市場(chǎng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員，而這些正是學(xué)校和教師所需要的，應(yīng)該充分發(fā)揮企業(yè)的這些優(yōu)勢(shì)資源和學(xué)校的人才智力優(yōu)勢(shì)，由校方投入合作場(chǎng)地和部分教學(xué)實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)，以企業(yè)外貿(mào)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)模式和管理體制為依托，注冊(cè)成立國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)實(shí)體。校企雙方選派專(zhuān)人參與經(jīng)營(yíng)和管理（總經(jīng)理和副總經(jīng)理由校企雙方選派，建議財(cái)務(wù)管理由校方派人負(fù)責(zé)），學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師成為經(jīng)營(yíng)實(shí)體準(zhǔn)員工（不領(lǐng)報(bào)酬，計(jì)算校內(nèi)教學(xué)工作量），專(zhuān)業(yè)學(xué)生則是經(jīng)營(yíng)實(shí)體的員工。經(jīng)營(yíng)實(shí)體實(shí)行獨(dú)立運(yùn)作，以有限責(zé)任公司的形式直接面對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作，同時(shí)又是學(xué)校的教學(xué)型企業(yè)，承擔(dān)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

（二）校企共建企業(yè)商學(xué)院

高校具有教育培訓(xùn)方面的優(yōu)勢(shì)，擁有較完善的師資隊(duì)伍，有學(xué)科理論研究團(tuán)隊(duì)，有廣泛的教育培訓(xùn)社會(huì)資源和經(jīng)驗(yàn)體系，有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備和教學(xué)資源，這些教育資源和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)正是企業(yè)員工培訓(xùn)所需要的。因此應(yīng)該發(fā)揮學(xué)校教育培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)在企業(yè)共建商學(xué)院（或企業(yè)職工大學(xué)），對(duì)企業(yè)員工開(kāi)展企業(yè)管理、企業(yè)文化、商務(wù)禮儀、新技術(shù)新商業(yè)模式等方面的培訓(xùn)；同時(shí)還可以開(kāi)展學(xué)歷教育、校企訂單式人才培養(yǎng)，面向同行企業(yè)和社會(huì)開(kāi)展培訓(xùn)，擴(kuò)大企業(yè)影響力，開(kāi)拓企業(yè)人力資源培訓(xùn)市場(chǎng)，拓展企業(yè)增值業(yè)務(wù)。

（三）校企“雙實(shí)體”合作實(shí)踐

2015年廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院與廣州藍(lán)爾迪塑料制品有限公司開(kāi)展“雙實(shí)體”合作。一是在學(xué)校正式注冊(cè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體――廣州藍(lán)迪包裝制品有限公司，公司成立了董事會(huì)，董事長(zhǎng)和法人由企業(yè)方法人擔(dān)任，公司總經(jīng)理由校方參與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任，企業(yè)方派出的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任副總經(jīng)理。學(xué)校提供場(chǎng)地、設(shè)備，并提供企業(yè)運(yùn)營(yíng)所必須的交易平臺(tái)帳號(hào)和相關(guān)資源的費(fèi)用；企業(yè)提供公司注緣木費(fèi)和相關(guān)資源，派出具有豐富外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)管理人員負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。雙方以此經(jīng)營(yíng)實(shí)體建立學(xué)校國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。二是在藍(lán)爾迪公司成立藍(lán)爾迪商學(xué)院，學(xué)校派出師資為企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)，并面向其他企業(yè)和社會(huì)開(kāi)展跨境電商、企業(yè)文化、商務(wù)禮儀等培訓(xùn)。

廣州藍(lán)爾迪塑料制品有限公司派出副總經(jīng)理進(jìn)駐學(xué)校經(jīng)營(yíng)實(shí)體，學(xué)校委派專(zhuān)業(yè)主任對(duì)接實(shí)施，在國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)選拔50名二年級(jí)學(xué)生，在其中選拔英語(yǔ)水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的25名學(xué)生進(jìn)入外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)，另25名學(xué)生進(jìn)入外貿(mào)跟單實(shí)戰(zhàn)，并培養(yǎng)選拔班長(zhǎng)、組長(zhǎng)等角色。外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)的學(xué)生按企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式將人員分為誠(chéng)信通組、出口通組、敦煌網(wǎng)組、速賣(mài)通組、美工組、推廣組等六個(gè)小組，選出六位組長(zhǎng)。2016年5月公司進(jìn)入運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，學(xué)生在校企雙方教師指導(dǎo)下開(kāi)展誠(chéng)信通、出口通店鋪裝修，產(chǎn)品關(guān)鍵詞、產(chǎn)品歸類(lèi)、子賬號(hào)設(shè)置等工作，店鋪裝修完成后，參與項(xiàng)目的學(xué)生全日制地進(jìn)入產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、接單、談判等實(shí)際外貿(mào)業(yè)務(wù)，每天進(jìn)行早會(huì)，下午召開(kāi)詢(xún)盤(pán)總結(jié)會(huì)，每周每月制定計(jì)劃，基本形成了公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制，并由學(xué)生接待國(guó)內(nèi)外詢(xún)盤(pán)和交易，達(dá)到預(yù)期效益。

四、構(gòu)建基于經(jīng)營(yíng)實(shí)體的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)人才培養(yǎng)模式

在校企共建“雙實(shí)體”的基礎(chǔ)上，學(xué)校著重圍繞學(xué)校投入場(chǎng)地、設(shè)備、平臺(tái)，企業(yè)投入管理人員、產(chǎn)品、商業(yè)模式共建的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，雙方打造營(yíng)盤(pán)式經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，銷(xiāo)售合作企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，構(gòu)建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，改革人才培養(yǎng)模式，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益，逐漸實(shí)現(xiàn)獨(dú)立運(yùn)作、收支平衡，確保經(jīng)營(yíng)實(shí)體可持續(xù)發(fā)展。

（一）甄選合作企業(yè)

合作企業(yè)的參與和合作心態(tài)非常重要，但由于校企合作本身的外部性大大降低了企業(yè)參與合作收益率，降低了企業(yè)在校企合作投資上的分配。[2]面對(duì)需求各異的市場(chǎng)，高職院校要甄選真正有意愿合作企業(yè)，企業(yè)大小、所在行業(yè)、地理位置等因素都會(huì)影響合作的深度和廣度。一是合作企業(yè)應(yīng)該是具有拳頭產(chǎn)品的外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)。單純貿(mào)易公司合作，學(xué)生很難把產(chǎn)品理解透，經(jīng)驗(yàn)不夠的學(xué)生員工也就很難達(dá)成交易。二是合作企業(yè)應(yīng)該選擇比較通用以及大學(xué)生接觸比較多的產(chǎn)品行業(yè)，比如服裝、食品、化妝品、文具等產(chǎn)品行業(yè)，這樣對(duì)于大學(xué)生尤其是商貿(mào)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)需花費(fèi)太多的時(shí)間和精力來(lái)熟悉產(chǎn)品。三是企業(yè)應(yīng)該是中等以上規(guī)模，企業(yè)要具有比較雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有人才儲(chǔ)備庫(kù)觀念，注重中長(zhǎng)期發(fā)展。已有的研究表明規(guī)模大且具有創(chuàng)新和發(fā)展的文化特征、基礎(chǔ)崗位對(duì)新員工入職培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng)的企業(yè)，達(dá)成合作的可能性更大。[7]四是地理位置與學(xué)校的距離不能太遠(yuǎn)，跨區(qū)域的合作企業(yè)往往難以實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的合作。

（二）組建營(yíng)盤(pán)式運(yùn)行團(tuán)隊(duì)

經(jīng)營(yíng)實(shí)體面臨的最大挑戰(zhàn)是學(xué)生的流動(dòng)，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是學(xué)生在校僅三年時(shí)間，畢業(yè)后必然發(fā)生離崗；二是不同年級(jí)學(xué)生的知識(shí)能力存在差異，不同年級(jí)學(xué)生之間的崗位和角色經(jīng)常性地會(huì)發(fā)生變化；三是為滿(mǎn)足課程教學(xué)要求，崗位工作人員會(huì)隨教學(xué)進(jìn)程發(fā)生變動(dòng)；四是學(xué)生寒暑假期間面臨流動(dòng)變化等問(wèn)題。這些變動(dòng)對(duì)于一個(gè)正常的企業(yè)的沖擊是難以承受的，為此必須建立長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，建立基于軍隊(duì)的“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”運(yùn)行模式的學(xué)生團(tuán)隊(duì)。具體做法是，每個(gè)崗位選拔2名以上高年級(jí)學(xué)生負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人在中低年級(jí)中選拔成員，形成傳幫帶的運(yùn)作機(jī)制。每個(gè)崗位都有一定數(shù)量的高中低年級(jí)學(xué)生，高年級(jí)學(xué)生畢業(yè)后，升上高年級(jí)的學(xué)生繼續(xù)選拔成為負(fù)責(zé)人，每個(gè)崗位的學(xué)生數(shù)量要能確保學(xué)生上課或者寒暑假期間的輪崗。這樣就可以建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的“營(yíng)盤(pán)”，確保經(jīng)營(yíng)實(shí)體的可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)營(yíng)實(shí)體運(yùn)行過(guò)程中，將高年級(jí)學(xué)生培養(yǎng)成師傅，讓教師和高年級(jí)學(xué)生以師傅的身份帶領(lǐng)中低年級(jí)學(xué)生。大一見(jiàn)習(xí)、大二跟崗、大三頂崗實(shí)習(xí)的循環(huán)機(jī)制，形成“營(yíng)盤(pán)式”的運(yùn)行團(tuán)隊(duì)。

為使經(jīng)營(yíng)實(shí)體真正正常運(yùn)作，校企雙方選派的人員應(yīng)該具有以下特質(zhì)：事業(yè)心強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富、極強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神、熟悉財(cái)務(wù)制度、具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景、執(zhí)行計(jì)劃能力強(qiáng)、中高層管理人員。其中團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)方面，負(fù)責(zé)人能夠?qū)⑴c項(xiàng)目的學(xué)生依據(jù)企業(yè)工作崗位組織原則分工協(xié)作，將人員分成若干個(gè)小團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要具有高度的計(jì)劃性、親和力、協(xié)調(diào)能力，懂得公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制，才能把人員安排和分配到具體崗位上去；奉獻(xiàn)精神方面，項(xiàng)目開(kāi)展起來(lái)后，很多業(yè)務(wù)特別是跟進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，不僅在工作日工作時(shí)段內(nèi)完成，在周末也會(huì)有業(yè)務(wù)需要跟進(jìn)，團(tuán)隊(duì)的打造也要投入大量精力和時(shí)間，因此雙方人員一定要有奉獻(xiàn)精神；具有中高管理層級(jí)方面的經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目的順利執(zhí)行很有必要，校企合作項(xiàng)目的開(kāi)展，需要人、財(cái)、物資金等多方面的資源，如果團(tuán)隊(duì)雙方?jīng)]有中高層人員，又沒(méi)有中高層支持，就難以調(diào)動(dòng)各方面的資源來(lái)配合項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)。

（三）建立收支平衡的運(yùn)營(yíng)體制

在建立團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，還要能夠讓經(jīng)營(yíng)實(shí)體面向市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)收支平衡。為此首先要形成經(jīng)營(yíng)實(shí)體的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，高年級(jí)頂崗學(xué)生要按企業(yè)員工的要求進(jìn)行管理和考核。經(jīng)營(yíng)實(shí)體成立營(yíng)銷(xiāo)部、美工部、銷(xiāo)售部、跟單部和行政部。行政部負(fù)責(zé)公司的行政、人事等管理；營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)策劃、產(chǎn)品推廣、官網(wǎng)管理；美工部負(fù)責(zé)電商平臺(tái)網(wǎng)站構(gòu)建（裝修）、產(chǎn)品拍攝和美化、圖文編輯等；銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，直接面對(duì)客戶(hù)進(jìn)行詢(xún)盤(pán)和銷(xiāo)售，分別以阿里誠(chéng)信通、出口通、速買(mǎi)通進(jìn)行內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)、零售等銷(xiāo)售工作，跟單部負(fù)責(zé)售后跟單工作。其中銷(xiāo)售部工作量和難度比較大，也是公司運(yùn)作的重點(diǎn)，以平臺(tái)帳號(hào)為單元?jiǎng)澐止ぷ鲘徫弧⒏吣昙?jí)學(xué)生分成若干個(gè)工作小組以頂崗的方式負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作，并嚴(yán)格按照外貿(mào)企業(yè)的要求和市場(chǎng)規(guī)律實(shí)施績(jī)效考核；二年級(jí)學(xué)生則在高年級(jí)學(xué)生的帶領(lǐng)下實(shí)行跟崗實(shí)習(xí)，協(xié)助高年級(jí)學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)操作；一年級(jí)學(xué)生從第二學(xué)期開(kāi)始就可以在任課教師的帶領(lǐng)下到經(jīng)營(yíng)實(shí)體進(jìn)行見(jiàn)習(xí)，也可以利用課外時(shí)間為高年級(jí)學(xué)生做的工作，包括進(jìn)入美工部、跟單部或者營(yíng)銷(xiāo)跟崗實(shí)習(xí)。通過(guò)以老帶新、師徒制教學(xué)方式，在學(xué)生學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)傳遞過(guò)程中形成自循環(huán)機(jī)制。學(xué)生的績(jī)效考核既作為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提成的依據(jù)，也是專(zhuān)業(yè)課程學(xué)業(yè)成績(jī)的考核依據(jù)，通過(guò)加強(qiáng)管理和學(xué)生雙考核提升公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，確保公司能夠相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作、收支平衡。

（四）推進(jìn)工學(xué)結(jié)合，構(gòu)建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)人才培養(yǎng)模式

基于“雙實(shí)體”的校企合作的最終目的是人才培養(yǎng)，要將企業(yè)人才需求、市場(chǎng)最新技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)方法和貿(mào)易手段教給學(xué)生。但經(jīng)營(yíng)實(shí)體也有盈利目標(biāo)，這既是企業(yè)的現(xiàn)實(shí)要求，也是教學(xué)過(guò)程和學(xué)生積累經(jīng)驗(yàn)的需要，更是經(jīng)營(yíng)實(shí)體形成良性循環(huán)、相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作和建立長(zhǎng)效機(jī)制的需要。要解決企業(yè)愿意投入資源、讓企業(yè)有所回報(bào)等問(wèn)題，需要在校企合作過(guò)程中全盤(pán)考慮，為此可以在經(jīng)營(yíng)實(shí)體的基礎(chǔ)上構(gòu)建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，將企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)組建、營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)管理、實(shí)訓(xùn)教學(xué)等統(tǒng)籌安排，實(shí)現(xiàn)教學(xué)實(shí)訓(xùn)和外貿(mào)經(jīng)營(yíng)雙贏。一是將企業(yè)人才需求標(biāo)準(zhǔn)、最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和技術(shù)手段等納入到人才培養(yǎng)體系，將經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)作為專(zhuān)門(mén)的實(shí)戰(zhàn)課程納入專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，并重構(gòu)課程標(biāo)準(zhǔn)。二是為經(jīng)營(yíng)實(shí)體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)制定考核辦法和激勵(lì)措施，形成營(yíng)盤(pán)式的團(tuán)隊(duì)后，要給團(tuán)隊(duì)制定業(yè)績(jī)目標(biāo)和激勵(lì)措施，高年級(jí)學(xué)生在基地頂崗實(shí)習(xí)期間，實(shí)戰(zhàn)課程的成績(jī)要有團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考核指標(biāo)，另外實(shí)習(xí)薪酬待遇按銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提成。三是專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)案例動(dòng)態(tài)更新，實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的指導(dǎo)教師對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中完成的各種銷(xiāo)售項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)提煉，形成教學(xué)案例，作為專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)案例進(jìn)入課堂；將獲得的各種訂單、國(guó)際詢(xún)盤(pán)按業(yè)務(wù)流程形式進(jìn)行歸納，形成實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教材，作為低年級(jí)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；將與客戶(hù)談判的記錄交給低年級(jí)學(xué)生進(jìn)行研究和學(xué)習(xí)。四是將實(shí)戰(zhàn)課程的計(jì)劃規(guī)劃能力納入能力培養(yǎng)，可以通過(guò)辦公軟件應(yīng)用等課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)運(yùn)用電子表格制定工作、學(xué)習(xí)計(jì)劃形式推動(dòng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的計(jì)劃規(guī)劃能力。

（五）整合專(zhuān)業(yè)課程，構(gòu)建一體化課程體系

隨著校企合作的深入，對(duì)國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的課程體系進(jìn)一步進(jìn)行了改革。一是將專(zhuān)業(yè)核心課程按典型業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，將原來(lái)14門(mén)課程整合為10門(mén)，例如國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和外貿(mào)單證實(shí)務(wù)整合，商務(wù)談判與業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)整合；與合作企業(yè)開(kāi)設(shè)產(chǎn)業(yè)背景的“企業(yè)產(chǎn)品認(rèn)知”課程，講授塑料包裝制品、紡織品等行業(yè)通用產(chǎn)品知識(shí)。二是構(gòu)建了國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)模塊化課程體系，即包括通識(shí)教育課程模塊、專(zhuān)業(yè)平臺(tái)課程模塊、專(zhuān)業(yè)能力課程模塊、專(zhuān)業(yè)拓展能力課程模塊和自主學(xué)習(xí)課程模塊的“4+1”模塊化課程體系。[8]其中根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)主要?jiǎng)澐譃橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)、外貿(mào)跟單兩個(gè)主要業(yè)務(wù)位，設(shè)置“外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)”和“外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)”兩個(gè)專(zhuān)業(yè)拓展能力課程模塊；另外根據(jù)國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)設(shè)置創(chuàng)業(yè)教育拓展能力課程模塊，從第五學(xué)期開(kāi)始讓學(xué)生結(jié)合自己的性格特點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)行選擇，達(dá)到要求的學(xué)生還要提早進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，這樣培養(yǎng)的畢業(yè)生可以實(shí)現(xiàn)與外貿(mào)崗位無(wú)縫對(duì)接，深受用人單位歡迎。

（五）促進(jìn)課程教學(xué)內(nèi)容改革，強(qiáng)化商業(yè)意識(shí)、預(yù)算能力、外貿(mào)技能培養(yǎng)

大學(xué)生商業(yè)意識(shí)薄弱，為此加入實(shí)際案例培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)的能力；將預(yù)算能力作為重要內(nèi)容接入各環(huán)節(jié)，要求在價(jià)格預(yù)算上判斷是否有商業(yè)機(jī)會(huì)；通過(guò)外貿(mào)實(shí)操實(shí)戰(zhàn)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)會(huì)抓住商業(yè)機(jī)會(huì)。在此基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品、預(yù)算、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、外語(yǔ)等內(nèi)容整合進(jìn)入專(zhuān)業(yè)核心課程，推進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革。一是引入合作企業(yè)產(chǎn)品，將實(shí)際產(chǎn)品融入商品學(xué)、商務(wù)談判、貿(mào)易實(shí)務(wù)等課程教學(xué)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)核算能力培養(yǎng)，每個(gè)業(yè)務(wù)流程的背后都有費(fèi)用發(fā)生，業(yè)務(wù)員在談判過(guò)程中是否能有效判斷費(fèi)用，對(duì)于整筆業(yè)務(wù)是否能盈利至關(guān)重要，這些業(yè)務(wù)預(yù)算能力培養(yǎng)貫穿國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)等課程。三是重視項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。在進(jìn)出口業(yè)務(wù)課程中，學(xué)生通過(guò)扮演進(jìn)/出口商角色進(jìn)行模擬訓(xùn)練，利用軟件實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià)、預(yù)算、談判業(yè)務(wù)等流程模擬，將專(zhuān)業(yè)知識(shí)融匯貫通起來(lái)，進(jìn)入生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)后，利用項(xiàng)目平臺(tái)，以營(yíng)利為目的進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)也是鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。把學(xué)生經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的各種項(xiàng)目植入低年級(jí)教學(xué)，讓高年級(jí)學(xué)生講解親身經(jīng)歷，形成活生生的案例，提高低年級(jí)學(xué)生的崗位認(rèn)知。四是激發(fā)學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。對(duì)國(guó)貿(mào)、商英等商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，外語(yǔ)是開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)相當(dāng)重要的工具，在大一新生進(jìn)校時(shí)，就應(yīng)該要求學(xué)生兩兩結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)，手機(jī)下載可可英語(yǔ)等APP，重點(diǎn)學(xué)習(xí)APP中外貿(mào)英語(yǔ)等模塊，讓學(xué)生養(yǎng)成每天學(xué)習(xí)英語(yǔ)一小時(shí)以上的習(xí)慣。

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