導語：如何才能寫好一篇流量的盈利模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[中圖分類號] R473.73 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-0742（2014）04（c）-0145-02

循證護理也被稱為實證護理，可以簡單地理解是遵循證據(jù)的護理，也就是護理工作者在護理時運用現(xiàn)已存在的科學證據(jù)對病人實施護理[1-3]。此外，循證護理的含義還可以進一步理解成慎重、準確并且明智地運用當前已有的最好的研究根據(jù)，并依照護理人員各自的技能與臨床經(jīng)驗，綜合考慮病人的價值、愿望以及實際情況，將三者相結(jié)合，制訂出全面的護理方案。通過臨床觀察和相關(guān)文獻查循發(fā)現(xiàn)，若化療毒副反應較為嚴重，會在化療期間給病人帶來巨大的身心壓力，主要表現(xiàn)有口腔黏膜損害、負性情緒、胃腸道不良反應、骨髓抑制以及靜脈損害等[4]。該研究探討了兩種護理模式在腫瘤內(nèi)科護理中的應用，選擇了自2010年5月―2013年12月來該院治療的腫瘤患者60例，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇了來該院治療的腫瘤患者60例，將其按照隨機數(shù)字法分為2組，對照組30例，其中男性19例，女性11例，年齡為35～68歲，平均年齡（46±21）歲，男35 例，女25 例；觀察組30例，其中男性18例，女性12例，年齡為36～67歲，平均年齡（46±24）歲。所有病人均通過細胞學及組織病理學診斷為腫瘤，該次研究所選的患者在年齡、并發(fā)癥以及其他相關(guān)因素方面存在的差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），所有患者均簽署知情書。

1.2 方法

對照組患者接受傳統(tǒng)的腫瘤內(nèi)科護理。而觀察組患者接受循證護理，具體內(nèi)容如下： ①病人常出現(xiàn)焦慮、情緒低落及恐懼等不良情緒，護理人員應依照病人的具體情況對其進行心理上的安慰與支持，并在護患間建立良好關(guān)系，詳細、耐心地向患者講解化療的目的以及可能出現(xiàn)的負面反應等，進而使病人治療的積極性得以增強；②由于病人經(jīng)常出現(xiàn)食欲下降及惡心、嘔吐等一些不良反應，護士應及時對其給予藥物治療，并指導病人減少活動，多休息，多食用清淡、易消化的低脂肪、高纖維，且富含高碳水化合物的食物，以及少量的優(yōu)質(zhì)蛋白食物； ③依照病人的血管狀況、不同藥物與藥物對血管產(chǎn)生的刺激程度、給藥濃度與方法等，主要通過在鎖骨下部位靜脈穿刺置管和PICC置管進行給藥，不但可以確保病人的用藥安全，也能夠使治療順利開展；④化療藥物可造成病人出現(xiàn)急性或者是慢性肝損傷，所以病人除了接受一些必要的保肝治療以外，護理人員還要重點指導病人正確的飲食及生活方式，建議患者保持良好的心態(tài)、禁煙禁酒、進行適當?shù)腻憻挕⒉⒍嗍秤酶呔S生素食物；⑤化療藥物能夠?qū)υ鲋郴钴S的黏膜組織產(chǎn)生影響，減緩其增生修復，造成舌炎、口腔炎以及便秘與腹瀉等；護理人員應指導病人保持口腔衛(wèi)生的清潔，以確保口腔健康，多飲水，少食辛辣刺激、熱量過高或粗糙食物。

1.3 統(tǒng)計方法

該研究所得數(shù)據(jù)包括計量與計數(shù)資料，均采用統(tǒng)計學軟件包SPSS15.0進行統(tǒng)計學處理，計數(shù)資料組間對比應用χ2檢驗，計量資料采用均數(shù)±標準差（x±s）表示。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者生活質(zhì)量評分比較

生活質(zhì)量評分分為良好，較好，一般，差，對兩組患者進行評分，觀察組患者的生活質(zhì)量評分顯著較對照組高，差異有統(tǒng)計學意義（P

2.2 兩組患者毒副反應比較

觀察組病人的不良反應情況也顯著優(yōu)于對照組， 其中觀察組提高6例，降低15例，9例穩(wěn)定，對照組13例提高，7例降低，10例穩(wěn)定。見表2。

2.3 兩組護理差錯發(fā)生率及工作投訴率比較

在護理差錯發(fā)生率及護理工作投訴率方面，觀察組與對照組相比有明顯降低，觀察組護理差錯發(fā)生率為3.3%，護理工作投訴率為0.0%，對照組護理差錯發(fā)生率為20.0%，護理工作投訴率為13.3%，兩組比較差異有統(tǒng)計學意義（P

3 討論

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(訊)移動互聯(lián)網(wǎng)視頻平臺屬于典型的雙邊平臺，一邊是視頻服務的規(guī)模化用戶，另一邊一般是視頻平臺的內(nèi)容提供方。這些內(nèi)容提供方可以分成兩類，一類是專業(yè)化的內(nèi)容提供機構(gòu)，比如影視拍攝機構(gòu)、版權(quán)中介服務機構(gòu)等等。還有一類就是典型的UGC，就是由用戶自拍攝上傳內(nèi)容所構(gòu)成的視頻平臺的上游。而平臺上方還包括廣告主或廣告中介機構(gòu)，它們一般構(gòu)成了視頻平臺盈利來源的核心。平臺下方一般包括電信運營商、終端商，其中終端商又可以分為PC、手機、電視等多種終端形態(tài)。這就是視頻平臺的一般結(jié)構(gòu)。

視頻平臺內(nèi)容的來源是通過上游的內(nèi)容源提供方獲得的，然后通過終端，以及運營商提供的通道分享給最終用戶，用戶收看視頻平臺所提供的內(nèi)容。在這個過程中，視頻平臺獲得了足夠規(guī)模的流量，再把這種流量轉(zhuǎn)化為廣告主所能夠購買的有效的廣告時間，這是視頻平臺的一般商業(yè)模式。

簡單地說，視頻平臺的盈利模式只有兩種，第一種是把視頻的內(nèi)容以收費的方式向用戶提供，也就是說向用戶收費的模式。第二種模式，是把通過視頻服務所換取的規(guī)模性流量轉(zhuǎn)換為廣告收入。當然細分來看，又可以細分為以下幾種模式，第一種是付費點播，也就是在線觀看版權(quán)節(jié)目的盈利模式，這種模式主要靠用戶通過各種支付平臺點播節(jié)目在線收看，從而形成比較穩(wěn)定的點播收入，再扣掉運營成本和版權(quán)成本就是盈利。這里面又包括按時長收費和包月收費等模式。其中視頻平臺需要做的是，不斷降低版權(quán)成本和不斷擴大點播量。第二種模式叫做下載收費盈利模式，這種模式跟前一種模式非常類似。這種模式并不是用戶在線收看，主要是用戶下載收看，包括下載到本地電腦或MP3、手機、平板電腦等方。而這一類模式需要做的也同樣也是不斷降低版權(quán)成本，擴大下載量提高下載速度。第三種盈利模式是轉(zhuǎn)售的盈利模式，也就是把網(wǎng)站的視頻平臺的這些內(nèi)容，賣給像網(wǎng)吧業(yè)主，再由網(wǎng)吧業(yè)主提供給網(wǎng)吧的顧客付費或者免費觀看。第四種就是網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播權(quán)的經(jīng)營，也就是視頻內(nèi)容的分銷。一部影視作品如果由視頻平臺所購買，那么通過有序的傳播、分銷，理論上講是可以盈利的，從這個意義上講視頻平臺越來越多的作為內(nèi)容提供方的一種新型渠道。因為以往的渠道只有電視一種，但現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，視頻平臺開始越來越多的成為影視內(nèi)容的另外一塊非常重要的分銷渠道。第五種就是直播的盈利模式，把一些需要及時性、實時性很高的一些體育賽事或者是一些國外電視內(nèi)容實時傳遞。在這種過程中，一般來講視頻平臺是通過直播作為視頻媒體提供獨家內(nèi)容的、傳播和多種媒介的轉(zhuǎn)用共享。第六種是深加工的盈利模式，也就是在原有的視頻內(nèi)容基礎(chǔ)上，經(jīng)過專業(yè)化的剪輯、組合和包裝，形成更有市場的產(chǎn)品，而且這些產(chǎn)品不只局限在自身的網(wǎng)絡(luò)來盈利。第六種就是視頻平臺的多終端盈利模式，也就是說把視頻內(nèi)容通過不同格式不同碼流進行轉(zhuǎn)置，再通過一定的營銷策劃，在電腦、電視和手機等終端播出，產(chǎn)生多種盈利渠道。

以上的六種盈利模式，本質(zhì)上講都屬于基于視頻內(nèi)容的銷售和增值開發(fā)。當然更重要的是說視頻平臺通過提供視頻內(nèi)容在廣告方面的收益。第七種盈利模式，我們把他叫做通過版權(quán)換廣告的盈利模式，也就是說消費者是完全免費的點播觀看或者下載觀看，視頻平臺主要依靠廣告盈利，把流量轉(zhuǎn)化成收入。這里面流量是如何獲取的呢？視頻平臺一種通過網(wǎng)站聯(lián)盟來買流量，就是與像百度、網(wǎng)易、新浪、搜狐等網(wǎng)站進行戰(zhàn)略合作，來提高自己的流量和用戶數(shù)。另外一種方式就是通過視頻平臺自身的宣傳推廣，作為客戶視頻觀看的首選平臺而直接獲取用戶的流量。第八種我們叫做社區(qū)廣告盈利模式，它的本質(zhì)與第七種類似，它仍然是用戶免費，但是用戶點播在線觀看或下載觀看的是網(wǎng)友上傳的節(jié)目，主要還是通過廣告盈利，這種情況的互動性非常強，由于網(wǎng)友上傳的節(jié)目類別、內(nèi)容參差不齊，因此這種盈利模式的關(guān)鍵在于廣告開發(fā)和營銷策劃，需要根據(jù)內(nèi)容以及由此適配的目標客戶群的不同而進行廣告的多種形式的開發(fā)。

除以上八種盈利模式之外，視頻平臺還有一些衍生性的盈利模式，比如包括盜版視頻的監(jiān)測服務、視頻搜索網(wǎng)站的搜索服務、面向電視臺提供視頻數(shù)字化加工服務、給視頻平臺提供相關(guān)的技術(shù)服務等等。(來源：艾瑞網(wǎng) 編選：)

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這多少符合我最近看的不少網(wǎng)站的趨向，盡量吸引更多的人，使流量提高，然后賣廣告，或者希望招來風險投資。如果這種思路是做網(wǎng)站的人的主流思路的話，那么大部分這類網(wǎng)站不會有什么太大的出路。商業(yè)網(wǎng)站的目的當然是要賺錢要盈利，在談網(wǎng)站盈利模式的不少文章中，都搞的比較復雜，什么平臺，B2C，B2B，增值服務，與電信分成等等等等。我最喜歡簡化，簡化可以使思路更清晰，抓住重點。

在我看來網(wǎng)站盈利模式就兩種：一是賣別人的東西（包括賣廣告，參加網(wǎng)站聯(lián)盟等），二是賣自己的東西（包括產(chǎn)品和服務）。無論怎么變化都脫不出這兩種，要盈利，總得賣點東西，不是賣別人的，就是賣自己的。網(wǎng)站運營者在開始構(gòu)思網(wǎng)站的時候，就要想清楚，自己要靠什么來盈利，決不能想著搞出流量然后靠投資。

第一種盈利模式，賣廣告，似乎是國內(nèi)很多網(wǎng)站的主攻方向。以賣廣告為盈利方向的網(wǎng)站，自然希望要大的流量，才能有高的點擊數(shù)。

廣告也有不同種類，有的按點擊算錢，有的按展示算錢，有的按月或年付固定金額。不同的廣告類型也就帶來了不同的盈利技巧，有的時候提高流量是重點，有的時候提高點擊率是重點，在“聯(lián)盟啦”上，找?guī)讉€信譽比較好的廣告聯(lián)盟，比如說廣告聯(lián)盟評測網(wǎng)上的那個大眾聯(lián)盟的展示廣告，就比較容易能賺到錢。

為什么說這是盈利模式之一，卻出路不大？因為僧多粥少，網(wǎng)站越來越多，如果沒有第二種盈利模式的支撐，點擊價格將一路下滑。說極端點，都賣廣告了，沒人做真正的電子商務，誰來買你的廣告？

第二種網(wǎng)站盈利模式就是賣自己的產(chǎn)品或服務，我覺得這才是大家應該投入更多時間精力和注意力的地方。

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金融垂直搜索是專門針對金融行業(yè)信息的專業(yè)搜索引擎，其特點就是“專、精、深”，明顯具有金融行業(yè)色彩。目前國內(nèi)信用體系并不健全，傳統(tǒng)引擎不能滿足用戶金融信息領(lǐng)域的專業(yè)化搜索需求，同時金融產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，其搜素比價成為人們普遍習慣。

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)金融趨勢愈加明顯，出現(xiàn)了一批具有很強競爭力的互聯(lián)網(wǎng)垂直搜索網(wǎng)站，包括融360、好貸網(wǎng)、財經(jīng)道等眾多企業(yè)。其中融360以金融產(chǎn)品搜索和申請為切入口，以金融領(lǐng)域的垂直搜索和智能推薦服務為主要盈利模式，并逐步向金融電商發(fā)展。上線一年半的時間已經(jīng)集成了2000余種貸款、入駐近千家銀行，用戶月申請貸款金額過百億元。由于互聯(lián)網(wǎng)金融垂直搜索網(wǎng)站基本盈利模式和組織機構(gòu)大同小異，所以本文選取融360作為金融垂直搜索網(wǎng)站的典型代表，通過對融360盈利模式、存在的問題進行分析，對于我國互聯(lián)網(wǎng)金融垂直搜索網(wǎng)站發(fā)展策略做出建議。

二、融360盈利模式分析

融360的主要盈利模式有：一是垂直搜索模式，消費者在網(wǎng)站上輸入金額、期限、用途、自身收入等信息，即可得到相應金融機構(gòu)提供的金融借貸方案。消費者在比對各方案后自主選擇方案并一鍵提交申請，無需前往線下物理網(wǎng)點辦理。

二是智能推薦模式。融360基于搜索和交易記錄的數(shù)據(jù)為用戶提供便捷、高效、可靠的貸款產(chǎn)品推薦服務，同時也為各大銀行等金融機構(gòu)提供智能化金融創(chuàng)新定制服務。

三是O2O在線申請平臺。用戶搜索比對確定方案以后，可以在線填寫申請材料貸款。申請完成后，信貸經(jīng)理會與申請人進行聯(lián)系，確認之后就可以去申請貸款。并且融360并沒有單純的照搬線下模式，而是結(jié)合網(wǎng)上申請優(yōu)勢和特點，優(yōu)化了金融產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)和流程，提升客戶體驗和界面友好感。

三、融360盈利模式存在的問題分析

（一）金融百度盈利模式問題

融360其實扮演的是金融領(lǐng)域的“百度”，在商業(yè)模式上融360上游匯集數(shù)百家銀行，下游對接用戶。由于金融垂直搜索公司大都處于培育市場習慣和增加流量的階段，為大量保持已有客戶和增加新入流量，搜索平臺暫時對消費者和中小企業(yè)實行補貼策略，而對于上游具有大規(guī)模客戶的銀行進駐搜索平臺也實行免費策略，所以融360等網(wǎng)站仍然處于初期低盈利或者負盈利的階段。

（二）銀行等金融機構(gòu)缺乏重視

盡管融360定位是為銀行高效的尋找優(yōu)質(zhì)借款客戶，但目前并沒有受到銀行的重視。銀行對于網(wǎng)上借貸客戶資信存在疑問，對于金融產(chǎn)品線上申請和銷售反應并不積極，同時用戶在搜索比較后在線申請時與信貸經(jīng)理聯(lián)系溝通也存在一定的交流障礙。

（三）客戶缺少網(wǎng)上搜索比價習慣

雖然國內(nèi)金融市場潛力巨大，然而現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)搜索消費信貸產(chǎn)品的人數(shù)只20%左右，與歐美發(fā)達市場相差較遠。地域方面國內(nèi)大城市所占比例不到30%，中小城市比例則更低。此外國內(nèi)客戶網(wǎng)上搜索比價的習慣仍有待培養(yǎng)，目前整個中國通過互聯(lián)網(wǎng)去搜索信貸產(chǎn)品等金融產(chǎn)品的人還不到10%。金融搜索平臺的商業(yè)模式建立在人們成熟的在線比價行為上，但目前國內(nèi)用戶的比價習慣還未養(yǎng)成。

四、融360盈利模式發(fā)展策略分析

（一）延伸產(chǎn)業(yè)鏈整合盈利模式

360不是過去意義上的信息型垂直搜索，更多的具有電商化特征。目前融360應該擴展產(chǎn)業(yè)價值鏈，打造在線金融平臺，依托傳統(tǒng)的金融機構(gòu)豐富金融產(chǎn)品、建立高質(zhì)量風險控制體系。繼續(xù)深化與傳統(tǒng)金融機構(gòu)深化合作，打造金融銷售平臺，這能夠真正使融360避免與金融大鱷直接競爭，成為傳統(tǒng)金融機構(gòu)產(chǎn)業(yè)價值鏈上重要的環(huán)節(jié)和銀行銷售渠道的重要補充。

（二）大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺應用

融360應該構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺，與金融機構(gòu)合作開發(fā)出更加適合個性化、小眾化的金融產(chǎn)品，搶先占領(lǐng)個性化金融需求的藍海，集聚先發(fā)優(yōu)勢和客戶流量。另一方面大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠根據(jù)消費者和中小企業(yè)的信用記錄和其自身條件，預先為金融機構(gòu)篩選高質(zhì)量的客戶，并且通過歷史比對信息對于客戶投資和信貸做出初步風險控制和預測，致力于打造一個財富管理平臺。

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所以下面我們才要給大家準備一份豐富的指南，清晰概括初創(chuàng)企業(yè)用來賣產(chǎn)品的一些最常見的盈利模式，以及各種的優(yōu)缺點，從而幫助你選出對自己公司最好的盈利模式。

商業(yè)模式vs盈利模式vs收入流

在深入挖掘不同盈利模式之前，我們應該花點時間來討論一下“商業(yè)模式”、“盈利模式”以及“收入流”的區(qū)別，因為這幾個詞往往會混淆。在盈利模式、收入流與商業(yè)模式之別這篇文章中，AlexGenadinik做出了很好的解釋工作。要點概括如下：

收入流是公司單個的收入來源。視規(guī)模大小，公司可以有0到多個收入流。

盈利模式是管理公司收入流以及每一收入流所需資源的策略。

商業(yè)模式是包含公司各方面東西在內(nèi)的結(jié)構(gòu)，包括盈利模式、收入流，以及對這些東西如何湊在一起的描述。

盈利模式類型

盈利模式的類型有許多，本文無意一一列舉。不過，下面這10個算是最流行最有效的盈利模式，公司無論大小都采用過這些盈利模式。

Genadinik的文章，不同的盈利模式中談到了其中一些更為常見的盈利模式，最近冒出來的許多初創(chuàng)企業(yè)就是用這些模式做成自己的第一筆銷售的。以下是他提到的一些盈利模式：

1、基于廣告的盈利模式

基于廣告的盈利模式是指給特定網(wǎng)站、服務、app或別的產(chǎn)品創(chuàng)建廣告，然后放置到戰(zhàn)略性的、高流量的渠道上。如果你的公司有一個網(wǎng)站或者你是一個基于web的公司，Google的Adsense就是獲得廣告最常見的工具之一。對于大多數(shù)網(wǎng)站來說每1000網(wǎng)頁瀏覽量可收獲5到10美元。

優(yōu)勢：靠廣告賺錢是實現(xiàn)盈利模式最簡單易行的方式之一，這也是為什么那么多公司把廣告當作收入來源的原因。

劣勢：為了產(chǎn)生足夠的收入來維持企業(yè)運轉(zhuǎn)，你需要吸引百萬規(guī)模的受眾才行。此外，大多數(shù)人覺得廣告煩人，導致點進率的低迷，收入自然也會下降。

2、合作盈利模式(Affiliate Revenue Model)

另一個流行的基于web的盈利模式是合作盈利模式，就是把鏈接推銷給相關(guān)產(chǎn)品并從產(chǎn)品的銷售中收取傭金，甚至還可以結(jié)合廣告或者單獨做廣告。

優(yōu)勢：采取合作盈利模式最明顯的好處之一是這種模式往往賺得比基于廣告的盈利模式還要多。

劣勢：如果你的初創(chuàng)企業(yè)采取的是合作盈利模式，記住，你能賺的錢受限于所在行業(yè)的規(guī)模，你賣的產(chǎn)品類型，以及你的受眾。

3、交易型盈利模式

無數(shù)公司，無論是面向技術(shù)的還是其他類型的，都想盡力做成交易型的盈利模式，而且也處于充分的理由。這種方法是最直接的掙錢方式之一了，公司提供服務或者產(chǎn)品，然后客戶購買之，就這么簡單。

優(yōu)勢：因為簡單和選擇面更廣，客戶更容易受此體驗吸引。

劣勢：由于交易型盈利模式的直接，許多公司都采用了這種模式，但也意味著競爭更激烈，價格劣化更嚴重，采用這種模式的公司因此能賺的錢也會變少。

4、訂購盈利模式

訂購盈利模式是指向客戶提供需要長期付費的產(chǎn)品或服務，通常是按月或者按年的方式。

優(yōu)勢：如果你的公司在發(fā)展中能堅持得夠久，那這種模式可以帶來經(jīng)常性收入，并且可以受益于懶得退訂服務/產(chǎn)品的客戶(這是訂購盈利模式的一個骯臟的小秘密)。

劣勢：因為這種模式依賴于那么大的客戶群，所以你必須保持訂購率要高于退訂率才行。

在商業(yè)模式與銷售模式比較一文中，DaveParker概括了公司可以用來銷售產(chǎn)品或者服務的各種方式，里面強調(diào)了你選擇市場的方式會怎樣影響到產(chǎn)品推向市場的方式。下面是他描述的方法：

5、Web銷售

這屬于交易型盈利模式的一個分支，客戶也是直接為某個產(chǎn)品或服務付費，只不過需要先通過web搜索或者推式營銷(outbound marketing)來到公司網(wǎng)站，然后主要通過互聯(lián)網(wǎng)來進行交易。

優(yōu)勢：Web銷售適合于各種產(chǎn)品，包括軟件、硬件甚至訂購服務。

劣勢：關(guān)系銷售跟web銷售模式是不兼容的，所以如果你的公司做的是咨詢或者高價商品(像房地產(chǎn)、家電、汽車之類的高價值物品)，你應該考慮更適合你產(chǎn)品的模式。

6、直銷

直銷有兩種：電話銷售，即有人打電話進來下訂單或者銷售代表給潛在顧客致電；以及外部銷售，即進行面對面銷售交易。

優(yōu)勢：直銷模式可以跟關(guān)系銷售周期、企業(yè)銷售周期或者復雜銷售周期等涉及多位買家或影響者配合得很好。

劣勢：直銷模式往往需要招聘銷售團隊之類的人，這意味著它不太適合于低價產(chǎn)品。如果你的產(chǎn)品價格低于1000到2000美元的話，用這種模式想做大公司是很難的。

7、渠道銷售(或間接銷售)

渠道銷售模式由或經(jīng)銷商替你賣產(chǎn)品，而送貨的可以是你也可以是經(jīng)銷商。合作盈利模式(affiliate revenue model)跟這種銷售模式是很好的搭配，尤其是如果你提供的是虛擬產(chǎn)品的話。

優(yōu)勢：渠道銷售模式對于產(chǎn)品對渠道而言是增量銷售且可產(chǎn)生增量利潤的公司來說是理想選擇。

劣勢：如果你的產(chǎn)品需要你進行市場宣傳或者你的產(chǎn)品跟合作伙伴的構(gòu)成競爭關(guān)系的話，不要用這種模式，因為對方會推銷自己的而不是你的。

8、零售銷售

零售銷售需要設(shè)立傳統(tǒng)的百貨商店或者零售店來為客戶提供實體產(chǎn)品。記住零售銷售模式需要占用已有商店的貨架空間(而這需要錢)，最適合需要物流抵達客戶的產(chǎn)品。

優(yōu)勢：零售銷售是為已有客戶群提供交易和贈品以促進品牌認知度的很好方式。

劣勢：零售銷售路線對于早期階段公司或者提供數(shù)字產(chǎn)品(比如軟件)的公司來說不是理想方式。

Sarah Green在Domain.me的文章—為你的初創(chuàng)企業(yè)規(guī)劃好擴張和盈利模式中還列舉了對初創(chuàng)企業(yè)更加有效的盈利模式，包括兩個免費贈送東西給客戶然后在后面再想辦法創(chuàng)收的模式。

9、產(chǎn)品免費但服務收費

相對于其他模式來說這種模式比較獨特，就是產(chǎn)品是免費送的，但是需要客戶為安裝、定制、培訓或其他附加服務付費。

優(yōu)勢：這一模式對于建立客戶群的信任并提升品牌知名度很好，因為免費提供任何東西的公司都可以贏得可觀的口碑。

劣勢：記住，采用這種模式意味著你基本上運營的是服務業(yè)務，而產(chǎn)品被當作了營銷成本。此外，像這樣的模式從長期來看未必是公司擴張的最好方式，所以要后面要注意利用額外的盈利模式。

10、免費增值模式

免費增值模式是指基礎(chǔ)服務免費，但是用戶必須為額外的高級特性、功能、擴展等付費。采用這種模式的最大公司之一是LinkedIn這個最流行的商業(yè)/社交媒體平臺。

優(yōu)勢：類似于前面的模式，免費增值模式提供了一些免費的東西給用戶，這對于讓他們感受你的產(chǎn)品或服務來說是很好的，同時還有機會說服他們隨后為其他的東西付費。

劣勢：這一模式需要投入可觀的時間和金錢才能抵達受眾，甚至還要付出更多的精力才能將免費用戶轉(zhuǎn)為付費用戶。

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本文研究對象為：SNS網(wǎng)站，研究角度定格在如何為SNS網(wǎng)站選擇一套合理有效的盈利模式。近年來，隨著SNS網(wǎng)站的興起，針對SNS網(wǎng)站經(jīng)營模式的研究也越來越多，其中更多的是對SNS網(wǎng)站用戶基數(shù)發(fā)展趨勢的研究，針對其盈利模式的研究比較少。本文中將廣泛應用于績效評價的層次分析法應用于SNS網(wǎng)站盈利模式研究中，結(jié)合國內(nèi)外相關(guān)研究，逐層剖析網(wǎng)站盈利模式的源動力，直到可執(zhí)行的末梢盈利方式為止；并且針對不同的盈利方式制作調(diào)查問卷采集用戶數(shù)據(jù)，站在用戶角度為各末梢盈利方式對SNS網(wǎng)站的貢獻賦權(quán)，勾畫出相對明晰的SNS網(wǎng)站盈利模型，并最終為SNS網(wǎng)站發(fā)展提供建議。

一、文獻綜述

SNS網(wǎng)站發(fā)展歷史較短，雖然近年來興起了SNS網(wǎng)站盈利模式研究熱潮，但研究方法較為單一，多為簡單的文獻總結(jié)陳列。主要研究方法有；文獻分析法，調(diào)查問卷法，比較分析法，層次分析法。

文獻分析法應用最多，嚴格意義上為相關(guān)領(lǐng)域研究的文獻綜述，是對相關(guān)研究的羅列、總結(jié)。該方法的缺點在于停留在理論層，缺乏實證。

問卷調(diào)查法多用于個案分析，增強實證說服力，該方法多結(jié)合其他方法使用。比較分析法多用于相關(guān)研究較少而對比標準(對象)較易尋找的環(huán)境中。

層次分析法多用于評價指標選取。2005年，Morris首次將層次分析法引入SNS網(wǎng)站盈利模式研究中來。層次分析法運用廣泛，指標全面、評價結(jié)果詳細、方法思路簡單、明晰，且方便制定行動策略。本文中將SNS網(wǎng)站假設(shè)為評價對象，將盈利方式假設(shè)為待選取評價指標，通過層層剖析，旨在使盈利方式的選取更具全面性、系統(tǒng)性。

二、基于層次分析法的盈利指標選取一以人人網(wǎng)為例

采用層次分析法進行SNS網(wǎng)站盈利方式選取，以文獻綜述為理論基礎(chǔ)，依次選取頂層盈利方向、中間層盈利方向、末梢盈利方式。

經(jīng)過層次分析法的各層級指標選取，SNS網(wǎng)站各層級盈利方向(方式)選取如下：

頂層指標為：用戶基數(shù)和商務模式；

中間層為：用戶滿意度(外觀滿意度、內(nèi)容滿意度，操作難易度)、廣告、虛擬貨幣、電子商務、運營商分成。

末梢指標即可控制指標包括：頁面布局、模塊布局、獲取好友信息、個人信息、獲取娛樂信息、娛樂信息、獲取熱點新聞(評論)信息、熱點新聞(評論)信息、小應用、頁面廣告、植入廣告、游戲、禮物、會員費、團購、移動終端SNS應用等。

三、調(diào)查問卷設(shè)計與處理

通過用戶調(diào)查問卷確定上節(jié)各末梢盈利方向指標對人人網(wǎng)盈利目標的敏感度。

問卷設(shè)計過程中，利用模糊評價中的“李克特量表法”將項目特征轉(zhuǎn)化為問題，進行比較選擇。然后通過最終各個特征的得分求和可以看出該項目特征對人人網(wǎng)實現(xiàn)盈利的敏感度信息。

參考李克特量表，對各題得分進行量化。匯總171份有效問卷各題目最終得分如下：獲取好友信息，個人信息，移動終端SNS應用，植入廣告收入，團購業(yè)務，獲取熱點新聞評論信息，獲取娛樂信息，頁面廣告收入，娛樂信息，網(wǎng)頁功能模塊布局，熱點新聞評論信息，游戲中虛擬貨幣收入，送禮物中虛擬貨幣收入，使用小應用，網(wǎng)頁個性化裝扮，使用便捷度，會員費。　四、盈利模式分析　根據(jù)上表，從用戶感知角度為人人網(wǎng)發(fā)展期實現(xiàn)盈利提出工作建議，工作建議按照推薦力度可分為三個層次：重點推動、兼顧推動、謹慎推動；

(一)重點推動。1.好友狀態(tài)信息交流模塊建設(shè)是人人網(wǎng)工作的重中之重。2.移動終端SNS網(wǎng)站使用流量分成、植入廣告、團購業(yè)務可作為人人網(wǎng)商務模式推動重點。

(二)兼顧推動。1.娛樂新聞、熱點新聞(評論)信息、小應用、頁面美化模塊的推動需兼顧重點推動內(nèi)容。2.頁面廣告、頁面游戲，送禮物中虛擬貨幣收費等商務模式應適度推動。

(三)謹慎推動。盡量避免開展“用戶使用人人網(wǎng)收取會員費”工作。

五、創(chuàng)新點

文章在研究過程中有兩處創(chuàng)新：

(一)研究方法的創(chuàng)新。本文將生命周期理論運用至SNS網(wǎng)站盈利模式選取的過程中尚處首次。

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作為Web2.0的典型應用，SNS社區(qū)高速發(fā)展過程仍在持續(xù)。同時，其在中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的普及率也已經(jīng)達到了相對較高的比例。而門戶網(wǎng)站、傳統(tǒng)的BBS論壇及其他各類網(wǎng)站，以及資本市場、行業(yè)專家等均看好SNS的前景，并積極拓展或投資SNS服務。

然而，SNS在迎來高速發(fā)展時代的同時，也面臨著愈來愈激烈的競爭。各類SNS類網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)的同時，卻面臨著盈利模式的探索和獲取收入以支撐發(fā)展的難題。為全面了解中國互聯(lián)網(wǎng)SNS站點/頻道發(fā)展狀況，深度洞察、挖掘SNS發(fā)展前景，輔助SNS市場參與各方的運營和營銷決策，DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心與互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)軟件及服務提供商康盛創(chuàng)想(Comsenz)、中國站長俱樂部共同推出了《2010年中國互聯(lián)網(wǎng)中小網(wǎng)站運營調(diào)查報告》。

2/3站點年收入萬元以下，凸顯嚴峻生存狀態(tài)

DCCI中國互聯(lián)網(wǎng)SNS發(fā)展狀況調(diào)查中，網(wǎng)站營收及盈利情況結(jié)果顯示，在被訪的站長中，其所在網(wǎng)站實現(xiàn)收入的比例占57.8%，而無收入的比例為42.2%，可見近6成站點實現(xiàn)了收入。站點盈利來源主要以廣告收入為主，比例高達50.1%，其次是占比為12.7%的游戲收費盈利模式，此外，11.6%的網(wǎng)站以電子商務形式盈利。可見，廣告是網(wǎng)站收入主要模式，其他被訪站長所采用的盈利模式豐富多元，但還未有與廣告相媲美的模式。

中小網(wǎng)站營收有待進一步改善，三分之二站點一年收入萬元以下。DCCI調(diào)查結(jié)果表明，66.3%被訪站點2009年全年營收在1萬元以下，17.8%的站點年營收在1萬-5萬，年營收在10萬以上的站點僅7.3%。被訪站點生存狀況依然嚴峻，中小網(wǎng)站營收有待進一步的改善。

Note:本報告所調(diào)查的站長均為使用過SNS軟件的中國范圍內(nèi)的中小網(wǎng)站站長。

SNS服務成中小網(wǎng)站標配社區(qū)游戲為最熱門商業(yè)模式

六成站長表示SNS平臺對拓展網(wǎng)站用戶數(shù)量的作用明顯。在被訪的網(wǎng)站站長中，71.5%的站長表示已開通SNS服務，SNS服務儼然成為中小網(wǎng)站標準配置。整體來看，SNS平臺對網(wǎng)站價值多元，各種作用較為平衡，60.9%的站長表示其拓展網(wǎng)站人脈、增加網(wǎng)站用戶的作用最為明顯；提供站點趣味性居次，占55.9%；增加網(wǎng)站粘性、使網(wǎng)站用戶聯(lián)系更緊密分別占53.8%和53.6%。

關(guān)于站長對所屬站點SNS商業(yè)模式認可度調(diào)查顯示，社區(qū)游戲成為站長最認可的SNS網(wǎng)站商業(yè)模式，但不能忽視相冊相關(guān)的盈利模式。62.5%的站長認可基于SNS網(wǎng)站人際關(guān)系推出社區(qū)游戲是SNS商業(yè)模式；其次，59.6%的站長認為SNS服務僅是網(wǎng)站的輔助模塊或頻道，為主站增加粘性而已。另外，電子商務和廣告投放，也是站長們認可的兩種SNS網(wǎng)站商業(yè)模式，而虛擬物品銷售認可度在各類商業(yè)模式中占比較低，僅為37.8%。

但本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，SNS用戶經(jīng)常使用的兩大SNS功能分別是日志(68.9%)和相冊(58.4%)，音樂(51.3%)和游戲(49.0%)的游戲娛樂類應用分別排在SNS用戶最常使用的SNS功能的第三和第四位。站長們對游戲模式的高認可度與SNS用戶經(jīng)常使用的應用并不一致。其中，音樂涉及版權(quán)問題，中小站長可能無法大力發(fā)展，但相冊卻沒有這方面的限制，相冊的發(fā)展有待站長們的重視。

游戲娛樂類應用普遍手機類型未來呈井噴態(tài)勢

對SNS第三方應用類型使用情況分析可知，游戲娛樂類SNS第三方應用使用最為普遍。86.3%的站長表示正在使用游戲娛樂類三方應用，而內(nèi)容分享的使用比例僅39.8%，不足游戲娛樂的一半。測評和實用工具類三方應用分別以34.7%和29.3%的使用率分居第三和第四位。

然而，對網(wǎng)站最希望使用的第三方應用類型統(tǒng)計顯示，42.4%的網(wǎng)站表示未來最希望使用手機類第三方應用，理財、交友類、資訊和使用工具分別以32.8%、32.3%、31.9%和31.4%的比例居網(wǎng)站未來最希望使用的第三方應用第二至第五位。這與當下游戲娛樂類應用居首位的特點截然相反，對未來預期中，游戲娛樂與測評處在墊底位置。手機類第三方應用雖然得到站長們的認可，但在SNS用戶中手機類應用卻并未得到較多的認可。這并不意味著手機類應用未來前景黯淡，以手機較電腦更高的普及率、手機智能化的趨勢等因素相比，未來SNS用戶對手機類應用的需求，必將出現(xiàn)井噴態(tài)勢。

此外，功能、操作性和智能化是網(wǎng)站選擇SNS軟件的主要考慮因素。DCCI 2009中國互聯(lián)網(wǎng)SNS發(fā)展狀況調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，62.5%的站點表示全面的功能、靈活定制和第三方應用擴展是選擇SNS軟件的主要考慮因素；59.6%的網(wǎng)站表示操作方便、快捷及用戶體驗和界面是選擇SNS軟件的主要考慮因素；而是否是智能化的管理系統(tǒng)、升級運營的可用性是另外56.7%的網(wǎng)站考慮的主要因素。

不同流量站點選擇SNS的功能及考慮因素差異化明顯

高流量站點重視軟件操作和用戶體驗，低流量站點最重視軟件功能。不同流量的網(wǎng)站選擇SNS軟件考慮因素側(cè)重點存在差別。日均PV在10000以上的網(wǎng)站中71.7%看重SNS軟件是否操作方便和用戶體驗，其次是軟件的增值產(chǎn)品體系；而日均PV在1000-10000和1000以下的站點最為看重的是軟件的功能、第三方擴展，占比分別為59.1%和65.4%。

高流量網(wǎng)站傾向計劃使用實用工具和交友類應用，低流量網(wǎng)站更喜歡多媒體類應用。日均PV10000以上的網(wǎng)站中，計劃使用實用工具、交友類和理財類三方應用的比例較高，分別為61.5%、56.4%和43.6%。而日均PV在1000以下的網(wǎng)站，計劃使用多媒體類(50.6%)、交友類(47.4%)和實用工具(46.8%)幾類三方應用的比例靠前。很明顯，日均PV在10000以上的高流量網(wǎng)站傾向計劃使用實用工具和交友類應用，而日均PV在1000及以下的低流量網(wǎng)站更喜歡多媒體類應用。

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本文從財務報表的角度人手，對比分析洋河股份和貴州茅臺的盈利模式，揭示這兩個企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。根據(jù)財務理論，企業(yè)的盈利能力主要由兩方面決定，一個是企業(yè)產(chǎn)品本身的獲利能力，另一個是資產(chǎn)的運營效率，這兩個因素共同決定企業(yè)的總體盈利水平和績效。本文從影響公司盈利水平的這兩個因素出發(fā)，對比分析貴州茅臺和洋河股份的產(chǎn)品獲利能力和資產(chǎn)運營效率，找出決定各自盈利水平的因素。

一、產(chǎn)品獲利能力分析

從表1中可以看出：

第一，總體來看。貴州茅臺在產(chǎn)品獲利能力上明顯高于洋河股份，這種差別主要反映在毛利率和銷售凈利率上。從毛利率方面看，貴州茅臺的毛利率高達90.17％，而洋河股份的毛利率只有58.47％，兩者相差31.7個百分點。究其原因，主要是兩者的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不同，被稱為國酒的貴州茅臺主營高檔酒，其巨大的品牌價值及市場認知度使得其產(chǎn)品在與其他產(chǎn)品的競爭中占據(jù)優(yōu)勢：而主要經(jīng)營中檔酒的洋河股份屬于后起之秀，其主要競爭優(yōu)勢在于靈活的經(jīng)營模式。從獲取凈利潤的能力方面看，貴州茅臺每銷售100元可以獲得47.08元的凈利潤，而洋河股份每銷售100元只可獲得31.32元的凈利潤。

第二。在銷售費用及管理費用控制上，洋河股份略優(yōu)于貴州茅臺。每百元銷售額貴州茅臺需花費19.01元的銷售費用和管理費用：而洋河股份的相應費用額為16.27元。財務費用方面，兩者都為“一”值，說明兩者賬上都保留有相當數(shù)量的貨幣資金。同時，支付利息費用的負擔都較輕。另外，我們發(fā)現(xiàn)，貴州茅臺交納了更多的營業(yè)稅金及附加。每百元營業(yè)收入，貴州茅臺交納9.73元的營業(yè)稅金及附加，洋河股份交納的數(shù)額只有1.05元。

總之，盡管洋河股份在營業(yè)費用控制上好于貴州茅臺，稅費交納上也少于貴州茅臺，但由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的巨大差異。在與銷售有關(guān)的獲利能力方面，貴州茅臺明顯好于洋河股份。

二、資產(chǎn)管理效率分析

由表2可知，在反映資產(chǎn)管理效率方面的各個指標上，洋河股份明顯優(yōu)于貴州茅臺。具體而言，貴州茅臺的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為0.54％，洋河股份的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為0.92％，說明洋河股份的資產(chǎn)總體管理效率更高。如果考慮到洋河股份11月份從證券市場上籌集了24億元的資金還未動用，其實際總資產(chǎn)運營效率可能比數(shù)字顯示的還要高。

從影響總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率的兩個主要因素――固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率來看，洋河股份都好于貴州茅臺。貴州茅臺的流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為0.69％，洋河股份的流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為1.07％，顯示洋河股份的流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率更高，周轉(zhuǎn)更為順暢，流動性更強。兩者的固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分別為3.6％和10.97％，說明洋河股份的固定資產(chǎn)利用效率也更高。

反映流動資產(chǎn)管理效率的另外兩個重要指標――短期商業(yè)債權(quán)周轉(zhuǎn)率和存貨周轉(zhuǎn)率方面，貴州茅臺也都落后于洋河股份。短期商業(yè)債權(quán)管理方面，兩者的周轉(zhuǎn)率都比較高，特別是洋河股份，在營業(yè)收入快速增長的同時，短期商業(yè)債權(quán)的回收仍然保持在較高水平上。存貨周轉(zhuǎn)方面，貴州茅臺的存貨周轉(zhuǎn)率只有0.26％，遠低于洋河股份2.2％的周轉(zhuǎn)率。

三、凈資產(chǎn)收益率分解和現(xiàn)金流量分析

凈資產(chǎn)收益率是綜合反映公司盈利能力和對股東回報水平的指標，我們可以利用凈資產(chǎn)收益率的分解圖，更清楚地反映我們以上的分析。

凈資產(chǎn)收益率(ROE)：資產(chǎn)凈利率×平均權(quán)益乘數(shù)

=銷售凈利率×總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率×平均權(quán)益乘數(shù)

由凈資產(chǎn)收益率的分解公式可以看出，影響ROE的因素有三個：與銷售有關(guān)的銷售凈利率、與資產(chǎn)管理效率有關(guān)的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、與負債程度有關(guān)的平均權(quán)益乘數(shù)。這三個因素的改善和提高都能綜合反映到ROE的改善和提高之中。下面我們分別對貴州茅臺和洋河股份的ROE分解并進行對比：

ROE茅臺=25.42％×1.36=47.08％×0.54x1.36=34.82％

ROE洋河=28.81％×1.34=31.32％×0.92×1.34=38.80％

以上對比我們可以清楚地看到，綜合績效方面。洋河股份略好于貴州茅臺，其凈資產(chǎn)收益率為38.80％，略高于貴州茅臺的34.82％。具體到影響ROE的三個因素來說，貴州茅臺在與銷售有關(guān)的產(chǎn)品獲利能力方面占優(yōu)，洋河股份則在資產(chǎn)的管理效率方面領(lǐng)先，在利用債務程度方面兩者基本相當。

通過以上分析，我們還可以得出這樣的結(jié)論，貴州茅臺和洋河股份都取得了較好的經(jīng)營績效，但兩者的盈利模式卻相差很大。貴州茅臺專注于產(chǎn)品的高檔次，力求較低的產(chǎn)品成本和較高的售價：洋河股份則注重于生產(chǎn)效率和營銷，力求薄利多銷。

另外，我們還可以利用現(xiàn)金流量表檢驗一下利潤的質(zhì)量，在兩公司取得巨額賬面利潤的同時是否伴隨著相應的現(xiàn)金流入，其有關(guān)數(shù)據(jù)如表3。

從現(xiàn)金流量上來看，貴州茅臺從經(jīng)營活動中獲取了超過4223億元的凈現(xiàn)金流量，接近其45.53億元的凈利潤；洋河股份從經(jīng)營活動中獲取了14.28億元的凈現(xiàn)金流量，超過了其12.54億元的凈利潤，由此證明，貴州茅臺和洋河股份取得的利潤都伴有相應的現(xiàn)金流入，洋河股份的凈現(xiàn)金流入更充足一些。

四、進一步提升盈利水平的發(fā)展建議

貴州茅臺和洋河股份都具有較強的盈利能力，考慮到二者的盈利模式和擁有的資源不同，未來進一步提升盈利水平的方式也有所不同。

(一)對于貴州茅臺來說，主要是擴大產(chǎn)能和提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率。從貴州茅臺的資產(chǎn)負債表中可以發(fā)現(xiàn)，貴州茅臺同時擁有巨額存貨和預收賬款，這說明貴州茅臺的產(chǎn)能嚴重不足，當務之急是擴大產(chǎn)能，將現(xiàn)實的市場需求轉(zhuǎn)化為公司的經(jīng)濟效益。從現(xiàn)金流量表中可知，貴州茅臺當年用于購建固定資產(chǎn)的現(xiàn)金高達13.66億元，年末固定資產(chǎn)增加額超過10億元，未來盈利水平的提升將主要取決于這些新增產(chǎn)能的釋放。

另一個影響貴州茅臺盈利水平提升的因素是如何使用賬上的巨額的貨幣資金。巨額資金滯留在賬上嚴重影響了資產(chǎn)的整體周轉(zhuǎn)效率。參照茅臺的財務費用，可以計算出巨額貨幣資金的年收益率只有1％多點。按照股利分配理論，企業(yè)可以將多余的貨幣資金分配給股東或者用于投資。如果公司不愿意分配給股東，還可以考慮進行多元化經(jīng)營或股權(quán)投資，特別是參與一些長期來看風險較低的公司的股權(quán)投資。

(二)作為后起之秀的洋河股份，雖然在過去的幾年中經(jīng)歷了快速的增長，主要經(jīng)濟指標大幅攀升，行業(yè)地位不斷提高，但其綜合實力比起貴州茅臺、五糧液等行業(yè)龍頭還有很大的差距。對于洋河股份來說，未來盈利能力的提升主要取決于新募資金的運用效果。從現(xiàn)金流量表中可知，洋河股份2009年在市場中籌集了24億元的資金，計劃投入3個項目的技術(shù)改造和營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

另外，洋河股份的產(chǎn)品市場相對單一，江蘇市場是洋河股份最重要的市場，公司在2007、2008和2009年在江蘇市場實現(xiàn)的主營業(yè)務收入分別占公司當年主營業(yè)務收入的81.68％，74.48％和73.5％，如何突破地域限制，進一步開拓全國市場是洋河股份成為行業(yè)龍頭的關(guān)鍵。

五、結(jié)論

篇9

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；盈利模式；騰訊公司

一、騰訊企業(yè)文化以及騰訊公司盈利模式概述

（一）騰訊公司企業(yè)文化

（1）從騰訊公司,自一九九八年十一月在深圳市成立以來，十多年間迅速發(fā)展成為我國收益最高的網(wǎng)絡(luò)公司之一。在騰訊公司，以“造就惠及全人類的互聯(lián)網(wǎng)”為使命；以“正直、進取、合作、創(chuàng)新”作為其經(jīng)營的理念與核心價值體系。此外，騰訊公司堅持著以實現(xiàn)客戶滿意為經(jīng)營理念的目標；同時也關(guān)心員工的生活和成長，在以人為本的觀念指引下，重視吸納和培養(yǎng)新型人才，塑造了獨特的管理理念。

（2）在騰訊公司，企業(yè)硬文化即物質(zhì)文化包括：騰訊是現(xiàn)階段我國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合公司，在中國擁有其他公司無法媲美的服務用戶。在騰訊公司百分之六十以上的工作人員是研發(fā)人員。騰訊公司的專利申請遍及各個領(lǐng)域，如電子商務領(lǐng)域、搜索引擎行業(yè)、信息安全維護、網(wǎng)絡(luò)銀行在線支付業(yè)務、電子游戲和即時通信業(yè)務等。騰訊研究院是在深圳、北京和上海二零零七年成立了的三家國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)研究院，這個項目耗資十分龐大，而在這之后在這些研究員李自主研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的核心技術(shù)，開始使得騰訊公司一步一步走上創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)自主發(fā)展道路。同時，騰訊公司擁有一批以馬化騰、陳一丹等中國網(wǎng)絡(luò)精英組成的領(lǐng)導團隊。這一精英領(lǐng)導團隊正在帶領(lǐng)騰訊公司逐步走向崛起之路。

（二）騰訊公司盈利模式

騰訊公司的盈利模式可以具體為以下2點：

（1）互聯(lián)網(wǎng)增值服務：騰訊的互聯(lián)網(wǎng)增值服務種類繁多，且不斷有新的服務被提供。如從創(chuàng)立早期就有的QQ會員，和各種顏色不同意義不同的QQ鉆系列，也有隨著時間增加而出現(xiàn)的QQ鉆皇，各種鉆和會員的加強版超級會員、超級鉆系列；有涉及網(wǎng)絡(luò)小說行業(yè)，與縱橫、起點等一線小說網(wǎng)站簽訂協(xié)議的騰訊文學VIP；有與百度云相抗衡的QQ微云會員；有基于各種騰訊游戲而衍生出的極為繁多的會員服務，例如地下城與勇士的黑鉆，QQ飛車和炫舞的紫鉆，QQ寵物的粉鉆；有基于公益出發(fā)的QQ公益、愛心企鵝等；有和優(yōu)酷、愛奇異這種線上視頻網(wǎng)站相抗衡的騰訊視頻會員；這些增值服務已然變成了騰訊公司最主要的收入來源，以2015年為例，增值服務占據(jù)了騰訊公司全年純收入的75.78%。而在這龐大的數(shù)字之中，除了以上提到的各種，在線游戲也是一個極為重要的組成部分，騰訊公司推出了騰訊游戲平臺TGP，極大的方便了玩家對各種騰訊游戲的選擇，下載安裝一條龍的人性化服務占領(lǐng)了很大一部分原屬于各種插件的市場。此外，騰訊公司不斷的推出各種各樣的頁游，雖然不收取游戲在線的費用，但是通過收買各種各樣的道具不斷的攫取大量的金錢。而大型的客戶端游如地下城與勇士、英雄聯(lián)盟、怪獸獵人Online則為游戲工作室和游戲裝備網(wǎng)站提供了大量的生存空間，人們用在線上線下買賣帳號、裝備等，大量的游戲貨幣流通也給騰訊公司這個經(jīng)營者帶去大量游戲內(nèi)稅收的收入。

（2）網(wǎng)絡(luò)廣告，我們可以清晰的看到網(wǎng)絡(luò)廣告對于騰訊公司來說也是不可或缺的盈利模式。利用自身龐大且復雜的社交工具使用人群，利用自身經(jīng)營者的優(yōu)勢，騰訊公司可以輕易的將廣告發(fā)送到任何使用其產(chǎn)品的潛在客戶身邊，例如QQ空間、騰訊微博、騰訊視頻和微信，到2015年3月，騰訊的網(wǎng)絡(luò)廣告每天可以達到十億的日均流量，而有廣告需求的公司則會為此付出極為高額的報酬以達到市場推廣的目的。

二、騰訊公司企業(yè)文化對其盈利模式影響總結(jié)

（一）卓越的企業(yè)文化豐富了騰訊公司的盈利模式

從騰訊公司整體上來看，騰訊公司依靠著自身獨特的企業(yè)文化，逐漸步入了全產(chǎn)業(yè)鏈盈利模式，以核心文化產(chǎn)品和資源為基礎(chǔ)，向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，打造具有完整產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營模式。如騰訊公司的游戲英雄聯(lián)盟，通過以一個MOBA類的端游為產(chǎn)業(yè)鏈的起點，進行了深度的文化產(chǎn)業(yè)衍生開發(fā)，形成了包括了論壇、小說、動漫、網(wǎng)絡(luò)直播、視頻集錦、手辦、玩偶、服裝等系列衍生產(chǎn)品，通過產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，在市場上創(chuàng)造出極為耀眼的業(yè)績。而利潤乘數(shù)模式則是騰訊公司從企業(yè)創(chuàng)立不久后就擁有的基礎(chǔ)性的盈利模式，現(xiàn)在通過企業(yè)文化的不斷傳播加強用戶對騰訊這一品牌的認同感。對于擁有知名消費娛樂品牌的企業(yè)來說，利潤乘數(shù)模式是一個強有力的盈利武器，騰訊公司是這一模式在中國最早的實踐者，從騰訊QQ開始，經(jīng)過十多年的經(jīng)營它已經(jīng)刻入了許多人的日常當中，人們樂意在相同選擇情況先優(yōu)先使用它的周邊產(chǎn)品，并將購買增值服務作為一種習慣不斷為騰訊公司注入大量資金。

（二）卓越的企業(yè)文化促進騰訊公司的盈利模式的創(chuàng)新

創(chuàng)新力是企業(yè)核心競爭力的首要組成部分，騰訊公司自身一直都是個盈滿創(chuàng)造力的公司。騰訊公司認為創(chuàng)新的目的是為企業(yè)創(chuàng)造價值，它鼓勵每個人都可以創(chuàng)新，和工作相關(guān)的任何方面都可以創(chuàng)新。而騰訊司擁有大批兢兢業(yè)業(yè)，勇于實驗，不懼挫折，善于總結(jié)的技術(shù)員與一大批由精英組成的科研團隊。騰訊公司在不斷的嘗試開發(fā)新的應用軟件、游戲、項目甚至是拓展除互聯(lián)網(wǎng)以外的其他方面的業(yè)務，與此同時不斷的完善優(yōu)化改進其已有項目的功能和結(jié)構(gòu)，而微信則可以算作是騰訊公司技術(shù)創(chuàng)新的典型代表，而微信出現(xiàn)后的微信支付，微信紅包，掃碼收付款，線上轉(zhuǎn)賬等服務，為騰訊公司開創(chuàng)了全新且極富發(fā)展意義的移動端支付的盈利模式。

三、結(jié)論

近年來，企業(yè)文化日益成為關(guān)系到企業(yè)管理工作、人才隊伍建設(shè)的一項重要因素。如今，優(yōu)秀的企業(yè)文化已經(jīng)成為消費者在選擇產(chǎn)品時關(guān)注的重要方面。不言而喻，擁有優(yōu)秀文化內(nèi)涵的企業(yè)會勇于承擔社會責任、保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，也更容易獲得消費者的信任，進而提高企業(yè)市場份額，增加企業(yè)的盈利模式。通過騰訊公司這一實例，說明企業(yè)文化對于一個公司新的盈利模式的增加具有十分重要的影響。因此，培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，對于一個企業(yè)的未來發(fā)展意義重大。

參考文獻

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篇10

這邊廂，一場曠日持久的燒錢補貼大戰(zhàn)剛剛偃旗息鼓；那邊廂，一場商務用車領(lǐng)域血拼混戰(zhàn)即將拉開帷幕。不禁要問，巨頭為何爭相涉足商務用車領(lǐng)域，拼的又是怎樣的未來呢？

偃旗息鼓的燒錢補貼大戰(zhàn)

這場瘋狂的燒錢補貼游戲終于告一段落了。大戰(zhàn)中，快的、滴滴投入數(shù)十億元開拓市場，從裸的現(xiàn)金補貼到紅包發(fā)放、代用券獎勵等等，花樣繁多，旨在刺激和培養(yǎng)用戶的軟件使用和支付習慣。在政策導向，各種制約性條件尚未掃除的情況下，如此大力度、大規(guī)模的市場拓展堪稱是一場豪賭。

那么，這場燒錢補貼大戰(zhàn)達到預期效果了么？據(jù)一份統(tǒng)計調(diào)查，補貼大戰(zhàn)期間有60%以上的網(wǎng)民會選擇打車軟件，放利引流的策略還是非常有效的，但一旦停止補貼，只有不到30%的網(wǎng)民愿意繼續(xù)使用打車軟件。這么大的流失率是因為啥？因為打車軟件所起的作用其實是信息和資源的匹配優(yōu)化，表面上看似提高了效率，但也存在諸多問題。比如高峰時間，資源占有率高的情況下，依然很難打到車，又比如由于部分用戶不遵守信約導致司機放空車的情況頻繁發(fā)生。這些問題其實一直就有，有補貼的刺激大家都咬咬牙，一旦補貼停了，有大量用戶逃離也是正常的。

一個捉襟見肘的問題擺在面前。數(shù)十億的現(xiàn)金砸出去了，如何才能收回來呢？

盈利模式陷入困局

其實，快的、滴滴一開始就為自己構(gòu)想了一種絕佳的盈利模式。在打車難的前提下，靠用戶主動加價，以利驅(qū)使司機使用，從而帶動整個打車軟件市場自運轉(zhuǎn)，打車軟件作為平臺方，只需經(jīng)營好司機和用戶，從二者的交易中分成獲利即可。然而，這只是一場黃粱美夢，隨著交通部辦公廳的一紙禁令，加價功能被取締，打車軟件的這條盈利大路也就被扼殺了。如果這個美夢得以實現(xiàn)的話，燒錢培養(yǎng)用戶習慣的舉措，再加大額度、持久度都是值得的。然而，這一盈利模式的破產(chǎn)，就宣告了打車軟件陷入盈利困局，再加之一場內(nèi)耗大戰(zhàn)剛剛結(jié)束，再沒有新方向的話，生死攸關(guān)。

沒有了短期套現(xiàn)的可能性，從互聯(lián)網(wǎng)化多元盈利的角度長線預估，空間也還是有的。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用免費換取流量，用習慣捆綁需求，用用戶經(jīng)營商業(yè)的邏輯也幾乎是萬能的。一、用戶習慣養(yǎng)成之后形成大量的流量，打車軟件就具備了為品牌做廣告的可能，靠賺取廣告費能帶來不菲的營收。二、可通過經(jīng)營用戶，利用大數(shù)據(jù)，接入用戶積分成長體系，與其他團購網(wǎng)、電影院、KTV、酒吧等進行積分兌換打折的異業(yè)合作。這個長遠走向固然是對的，但盈利模式不夠簡單粗暴，而且存在諸多未知的可能，打車軟件自然不會坐著等死的。

外來的和尚會念經(jīng)

值得慶幸的是，燒錢補貼大戰(zhàn)之后，一直不溫不火的P2P租車市場瞬間升溫，借著O2O模式的春風，一大批租車公司受到了資本市場的青睞。來自國外的打車軟件鼻祖Uber，在國外一度被認為是下一個超千億美元的公司。在其高調(diào)進軍中國之后，似乎并沒有水土不服，差異化的競爭策略讓快的和滴滴倍感壓力。這個外來的和尚念的是怎樣的經(jīng)呢？全球“標準化”出租車生意問題一直存在，比如不準時、資源調(diào)配不合理、不多樣化等，Uber采取了“分層租車”的市場策略，除了面向大眾的標準化的出租車服務，還有專門針對中高端人群提供的商務用車服務，這項服務打破了車只是用來代步的功能限制，不僅可以借服務高溢價盈利，實際上還在向快遞、配送等各個延伸領(lǐng)域挺進，確保了盈利模式的多元化。Uber的這個方向會給窮途末路的快的和滴滴怎樣的啟示呢？這個外來的和尚還真是亦敵亦友。

轉(zhuǎn)戰(zhàn)商務用車市場

應該說，轉(zhuǎn)向商務用車市場對快的、滴滴而言是一個無奈的選擇，更是一場自救行動。加價功能被之后，快的和滴滴的作用一下子倒向了“公益”性質(zhì)。快的、滴滴必須找尋一條有商業(yè)變現(xiàn)可能的道路。而商務用車領(lǐng)域恰恰滿足了這些條件。

其一，隨著用戶收入的提升，中高端出行的需求也隨之增加，用戶能接受以高出普通打車計價的價格打車。商務用車可以根據(jù)車的種類不同，采取不同的收費模式，起價和每公里計價也都相對較高，確保了從中盈利的可能。

其二，理論上，用戶是否愿意付出比出租車更貴的價格，是否愿意加價都是市場化的，如果有急事實在打不到車，為搶占稀缺資源付出更高價格是用戶主動的選擇，這一行為也應受到市場的尊重，而一旦這種租車需求被市場化了，打車軟件也就掌控了定價權(quán)，這是平臺是否有盈利前景的關(guān)鍵。

其三，因為有了燒錢大戰(zhàn)培養(yǎng)的用戶基礎(chǔ)，標準化打車的用戶流量是有的，可以借此往商務用車方向轉(zhuǎn)移流量，引水灌溉。相比之下，Uber還得面臨本土化的漫長適應期，這一戰(zhàn)，快的、滴滴更勝一籌。

其四，商務用車方向滿足的不僅僅是出行的功能，更像是一站式的交通工具解決方案，未來打車軟件平臺所起的作用更像是一個交通的數(shù)據(jù)調(diào)配中心，可以更高效利用交通工具資源，可以送人，也可以配送快遞，甚至配送生鮮外賣，想象空間非常之大。