導語：如何才能寫好一篇計算機后端開發就業方向，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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摘要：文中討論了如何通過畢業設計這一實踐環節提高獨立學院計算機專業學生的工程應用能力，并介紹了我院的具體做法，最后對網絡工程及應用方向的畢業設計項目實例進行了說明，期望能起到參考和借鑒作用。

關鍵詞：畢業設計；獨立學院；工程應用能力；計算機專業

中圖分類號：G642

文獻標識碼：B

中國計量學院現代科技學院是浙江省一所獨立學院，其中計算機專業又是學院規模最大的一個專業，其學生特點是理論基礎相對較差，但動手能力、綜合運用知識能力和社會活動能力較強，根據專業學生的特點，我們的人才培養目標定位是“計算機工程應用型”，要求學生既有一定的計算機基礎理論功底，又具備較強的計算機實際工程應用能力。在教學過程中除加強各類課程的實踐環節之外，我們特別在畢業設計這一重要的實踐性教學環節上就學生的計算機實際工程應用能力培養進行了一些有益的探索。

1前期專業課程設置

畢業設計是綜合一系列專業課程內容，并將新的實際工程應用知識與個人知識基礎加以整合，進而有效解決模擬或真實的工程應用問題的課程。因此，前期計算機專業課程設置是關鍵。專業課程設置既包括計算機專業基礎課，又包括根據計算機技術的發展和社會對計算機專業人才的需求而設置的專業方向課程。我們將計算機專業課程分成了三個階段：

第一階段是以理論教學為主的公共基礎知識的學習階段，重點是夯實基礎。其課程主要包括：計算機導論、高級語言程序設計、離散數學、算法與數據結構和匯編語言程序設計等針對專業所有學生的專業基礎課程。

第二階段是寬口徑的專業技術基礎知識的學習階段，注重理論與實踐的密切結合，使學生掌握專業技術基礎理論和基本的實踐動手能力。課程主要包括：計算機組成原理、計算機操作系統、計算機體系結構、數據庫系統原理、計算機網絡原理、軟件工程等專業必修課和面向對象程序設計、JAVA程序設計 、信號與系統、微機與接口、Web程序設計等專業選修課。

第三階段是專業方向學習階段。我們采用專業方向平臺教學手段，進行專業知識的學習與畢業設計訓練，注重學生的工程應用實踐能力、個性發展、創新意識與綜合素質的全面提高，學生可根據自己的專業興趣、發展方向、就業趨向選擇合適的平臺課程進行學習。根據社會對計算機專業人才需求和自身專業特點，我們共設置了以下三個專業方向平臺。

(1) 軟件工程設計與應用方向平臺：側重計算機軟件應用和測試技術的學習與實踐，使學生具有應用軟件的設計、開發、調試、應用和測試的能力。平臺方向課程包括面向對象分析與設計、軟件文檔寫作、數據庫工程技術、

.NET架構與實踐、軟件評測技術、項目管理與案例分析等課程，且要求進入該平臺學習的同學應先完成面向對象程序設計、JAVA程序設計、中間件技術等前期專業選修課的學習。

(2) 網絡工程及應用方向平臺：側重計算機網絡工程和應用技術的學習與實踐，使學生能運用所學知識與技能從事各類網絡系統的工程設計、結構設計、開發、維護和管理以及計算機網絡的應用和軟件開發。平臺方向課程包括計算機網絡組網技術、網絡設計工程技術、網絡程序設計及實踐、網絡安全及測試技術、數據庫應用技術、軟件評測技術等課程，且要求進入該平臺學習的同學應先完成面向對象程序設計、信號與系統、計算機安全技術等前期專業選修課的學習。

(3) 嵌入式系統設計及應用方向平臺：側重計算機硬件設計與應用的學習與實踐，使學生掌握嵌入式軟件理論、主流嵌入式系統硬件架構和嵌入式軟件編程的技術、方法和工具，具有從事嵌入式軟件設計與開發的能力。平臺方向課程包括嵌入式系統原理與體系結構、嵌入式系統設計與應用、單片機原理與應用、電子電路CAD、網絡程序設計及實踐等課程，且要求進入該平臺學習的同學應先完成面向對象程序設計、微機與接口、信號與系統等專業選修課的學習。

每門專業技術基礎課程中都有大量的課內實驗，加強學生的感性認識，培養學生分析問題和實際操作能力。畢業設計課程放在每個專業方向平臺上進行，要求學生完成一個包含平臺各方面綜合知識的模擬實際工程應用的項目設計與開發。

2畢業設計的實施過程

為保證學生通過畢業設計能在計算機實際工程應用能力和綜合素質等方面得到提高，我們按照美國工程與技術認證委員會ABET近幾年在高等工程教育方面提出的包括溝通、合作、專業知識技能、終生學習的能力及世界觀等11項學生核心能力指標(EC-2000)要求，首先在大學4年級第一學期的每個方向平臺上增加了一門計算機新技術專題課程，除講述方向平臺上所涉及的專業新知識新技術外，還以討論形式學習如項目管理、經費預算、如何撰寫技術報告、項目團隊協作等非專業技術知識，目的是增強學生專業技能外的軟技能。

在畢業設計過程中，教師一般扮演課程培訓者、課程引導者和項目的用戶等三個角色。作為課程培訓者，教師負責講授畢業設計項目中專業技術知識和基本的實際動手技能；作為課程引導者，教師需要為學生組織和獲得畢業設計項目所需的各種軟硬件資源，安排實驗場所和實驗時間；而作為項目用戶，教師將站在用戶角度對項目的進度和質量進行監督，并對項目進行驗收和評價。畢業設計設計項目實施分為幾個階段，前4周要求學生提交開題報告，內容包括項目實施目標、實現方法、完成時間及成果提交形式、項目經費預算和團隊組織方式及項目成員分工；同時要求學生每個月完成一份項目進度報告，匯報項目進展情況和開發過程中的問題及解決辦法；最后學生遞交畢業設計報告和相關的文檔，并對項目進行演示通過教師的驗收。

畢業設計項目應具有綜合性，適合學生多人參加，以培養學生團隊協作意識。在項目實施過程中，應盡量使實施環境與實際企業社會環境相似，使得學生可以在模擬逼真的工作環境中訓練自身的專業技能。同時學生可根據自己的特點和能力自覺定位自己在項目組的角色和職責，在項目實施過程中充分發揮自己的能力和利用一切可利用的資源，提高在遇到問題時通過外力幫助解決問題的能力和解決問題過程的多樣化能力。另外我們允許多個學生組成多個項目組通過不同的方法來完成同一個畢業設計項目，營造不同項目組間相互競爭的氛圍，增強學生的競爭意識。

3畢業設計課程管理

我們的畢業設計課程是根據三個專業方向平臺而設計的，學生一般在三年級第一學期就選擇合適的平臺課程進行學習，為畢業設計做專業知識和技能的準備，同時我們以講座形式將畢業設計項目內容、采用的方法、所需的設備和開發工具及項目的難點等向學生進行介紹。

我們積極鼓勵學生以社會實踐等形式到企業去了解企業的情況和需求，并根據企業需要自己提出畢業設計項目，項目成員的組成和人數由學生根據項目需要自己確定和組織，為學生提供自由發揮的空間和自，訓練學生的實際動手操作能力、創新能力和探究精神。另外，學生自己開展的項目要有一定的工作量和難度，還要求項目設計與開發內容必須涵蓋平臺方向課程中的大部分內容，如軟件工程設計與應用方向的項目需包括軟件工程、軟件設計與開發和軟件測試等內容；網絡工程及應用方向的項目需包括網絡工程設計與管理、網絡軟件開發和網絡信息安全等內容；嵌入式系統設計及應用方向的項目需包括嵌入式硬件系統設計與嵌入式系統軟件開發等內容。學生畢業設計成績中專門有10%的分數用于鼓勵學生根據企業需要自行設計項目。

4工程應用項目實例

2007年我院為計算機網絡及安全課程實驗準備自己設計可根據實驗需求靈活配置的網絡實驗室，考慮到該網絡實驗環境的設計與實現難度不大，且包含了計算機硬件環境、網絡工程和網絡軟件設計等綜合內容，非常適合作為網絡工程及應用方向的畢業設計綜合項目，決定將此任務交給學生通過畢業設計形式來完成。項目的內容包括：1)計算機硬件環境設計及實現，要求有20臺工作站和1臺通過RAID5實現磁盤鏡像和備份服務的服務器，并通過KVM(Keyboard、Video、Mouse)技術實現對計算機的靈活配置和訪問；2)網絡環境設計與實現，通過多臺3層交換機和2層交換機實現網絡通信，而且網絡環境能夠方便實現如VLAN劃分、通過Sniff分析多個子網和VLAN中的網絡流量的生成樹端口的配置和訪問控制列表的配置，同時要求能根據不同網絡及安全實驗內容的要求方便實現不同網絡的拓撲結構變化。3)軟件設計與開發，實驗環境的靈活變化和配置的關鍵技術是磁盤影映像技術，要求通過基于Linux平臺的管理軟件來實現，實現方式是后端為Shell腳本，前端為一動態的Web管理，通過這些程序控制實驗室所有客戶端主機的軟件映像建立部署和網絡配置。

我們根據報名參加的12位同學的網絡工程能力、程序設計能力和其他軟技能能力將他們分成了3個項目組。為營造項目組間相互競爭環境，規定每個項目組在項目每階段可通過不同方法完成相同的任務。在項目實施過程中，首先要求每個項目組根據教師提出的階段任務提出解決方案、設計實現思路和具體時間進度安排，并就其向由教師組成的項目指導小組和全體參與項目開發的同學進行陳述，由項目組全體教師和同學對其進行評價并評出最好的方案和實現方法，這極大地激勵了項目組間的相互競爭和學生積極向上的精神。

該項目經過一個學期的實施已基本完成，由于學生的技術水平和工程能力有限，項目完成的功能非常有限，還需進一步完善和修改方能投入正常使用。但由于項目的真

實需求激發了參與項目的學生的學習積極性，從中學到了平時在課堂上學不到的東西，我們發現這些學生除在實際應用工程能力方面有比較明顯的提高外，更重要的是由于通過他們努力已獲得了實際的成果，因此在日后的學習和工作中更加自信、主動和有目的性。

5結束語

下一步我們將加強與參加這種形式的畢業設計且已畢業走向社會的學生的跟蹤聯系，通過他們在企業的工程應用能力的表現及反饋意見對我們的方法做進一步完善。

參考文獻：

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針對《軟件工程》教學過程存在的困難，提出構建《軟件工程》課程縱向教學體系。《軟件工程》課程縱向教學體系包括3個層次：理論教學方面：改進理論教學方法，調動學生主動性，培養學生學習興趣；實踐教學方面：結合具體項目，訓練學生運用相關原理指導軟件開發的全過程，提高學生靈活運用所學理論知識解決實際問題的能力；課外實訓：校企合作，使學生深入企業項目開發，培養高素質軟件工程人才。

1．1案例教學法在理論教學中的應用

案例教學法，是指教師在課程第一次授課前選取一個完整、難度適宜的軟件開發案例；然后分階段的在每章理論授課結束后，結合所講章節的理論知識提出與章節內容相關的有引導性作用的問題，讓學生認真分析、研究案例，開展問題研討會，并為學生分配任務，使學生在課后收集相關資料，指導學生運用所學的相關原理來分析案例，并在規定的時間內（兩周后）提交案例分析或設計報告，調動學生的學習主動性，培養學生的學習興趣的教學方法。教師在理論授課時，注重構建學生的知識體系。在學習章節內容前，說明本章節所涉及的專業基礎課程及學生所需要具備的理論素養，給學生布置任務，重新學習涉及的專業基礎知識；理論授課時，把章節理論知識與已學基礎課程知識相結合，根據課程例題，詳細講解理論知識，并注意提示學生已學知識在例題中的運用，從而深入淺出，幫助學生把已學知識和章節理論知識結合起來，形成知識網絡。在需求分析章節的分析系統的數據要求處，指明分析系統的數據要求，通常采用建立數據模型的方法。抽出部分學生按照他們準備的PPT來詳細講解以上問題，不足之處讓其它同學補充。課后，教師把準備的問題解答PPT發給大家，使學生查漏補缺，建立知識網絡，打下扎實的理論基礎。章節授課結束后，通過案例教學法，訓練學生靈活運用所學理論知識體系解決實際的問題的能力，給同學們列出需求分析報告－－需求規格說明書的提綱，要求每個學生提交一份需求分析報告。比如，案例－－學生公寓管理系統，請大家運用需求分析章節所講的知識，深入學校公寓針對學生、公寓管理員做需求調查（要求靈活運用幾種所講的需求調查方法：訪談、問卷和場景），召開需求評審會議，驗證需求的正確性與有效性，兩周后提交需求規格說明書。

1．2項目驅動實踐教學，理論聯系實際

在理論授課結束前，老師提供若干個難度適中、開發時間在一個月左右的題目。學生以小組為單位（通常5－8人）組建自己的軟件開發團隊，并推選小組長，負責項目管理，根據小組成員的興趣和愛好選擇一題。團隊成員應均衡，以便做好分析、設計、編程及測試的分工。小組成員之間相互合作，開始實踐教學環節。選擇結構化或面向對象的軟件工程方法，按照軟件開發生命周期的各個階段，分階段有順序的進行軟件項目開發。每位小組成員都要參與各個階段的軟件開發，每個階段各個成員的任務由組長分配，管理。每個小組成員全程參與軟件工程的各個階段，把理論知識運用到實踐項目的開發，由項目驅動實踐教學，真正用所學理論知識指導項目的開發，為學生深入理解并靈活運用理論知識提供了良好的實踐機會，提高了學生的動手能力。實踐環節結束，每個小組提交與選題對應的已實現的系統，并提交相關的設計文檔。如開發小組選擇面向過程的軟件工程方法，需提交可行性研究報告、開發計劃、需求規格說明書、總體設計的相關文檔（系統說明、用戶手冊、測試計劃、詳細的實現計劃以及數據庫設計結果）、詳細設計的相關文檔（流程圖及人機界面設計資料、用戶幫助設施設計資料）、實現及測試總結、項目總結等。通過項目實踐，學生會深刻認識并理解掌握所學理論知識，并且可以結合自身特點和軟件工程的相關就業方向（前臺開發、后端設計、測試、維護等），確定自己的未來職業發展方向，繼續深入學習，拓展自己的專業知識深度，為就業打下堅實的理論和實踐基礎。

1．3校企合作，培養高素質軟件工程人才

經過實踐環節，學生對未來職業發展方向有了初步選擇。在大四學期的實習環節，學校與相關合作企業進行對接，學生結合專業興趣和職業發展方向，選擇合適的企業進行校外實習。校外實習一般分三個階段：理論知識的鞏固與強化學習；職業定位方向核心技術學習；以團隊為單位，參與實際項目，培養學生的動手能力和團隊精神；結合以上三個階段的學習內容，獨立完成一個實際商用項目。舉例：如果職業定位為J2EE軟件開發，校外實習的第一階段學習JAVA語言核心內容，Oracle數據庫技術，WebCilent編程和WebServer編程，結合具體項目把以上知識運用到實際項目的開發中。第二、三階段貫穿項目深入學習JVAVEE企業級框架。第四階段以開發團隊小組成員的身份參與一個實際商用項目開發，使學生綜合運用所學知識解決實際問題。如果職業定位為軟件測試，第一階段學習測試基礎并結合企業內部開發的自動化測試管理平臺進行理論知識強化。第二階段重點學習系統測試的相關技術，并結合具體項目使學生參與系統測試，編寫與之相關的需求規格評審，系統測試計劃、測試方案、測試用例、測試報告等文檔資料。第三階段學習軟件功能測試自動化和性能測試技術，并學習企業使用的主流測試工具進行相關項目的自動化測試工具。第四階段結合實際商用項目，綜合運用所學知識，運用相關的自動化測試工具，進行項目測試，編寫相關測試文檔。通過項目實訓，使讓學生深入項目開發，把學生培養成專業理論知識扎實，動手能力突出的高素質軟件工程人才。

2結語

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浙江省寧海縣技工學校校長黃仁發說“技工學校的學生要想出彩，靠的是學有所成，學有所用，為企業創造效益，成為企業需要的人才”。

“勞動光榮，技能寶貴，創造偉大。”技工學校的學生可以干出更加輝煌、更加出彩的人生。就業，不僅關系每一名學生的前途，也與無數家庭的命運息息相關。未曾接觸社會的在校學子，預先了解企業的用人標準，提前規劃自己的在校生活，為自己步入職場掃除障礙，意義重大。

為此，寧海縣技工學校主辦了“職場零距離”活動，邀請寧海當地知名企業負責人到場，與機械、汽車、電子電工專業的師生及學生家長共聚一堂，對接未來職場，助力學生出彩。

鏈接企業：我們需要“這樣”的人才

《職業》：大浪淘沙，擷精取華。每年從技工學校走出大批畢業生，什么樣的學生最能吸引企業的眼球，什么樣的員工才是企業最需要的人才？

參與嘉賓：寧波如意股份有限公司副總經理孫瓊蓮

寧波如意股份有限公司渴望招攬四種特質的人才：第一，精通機械設計和機械制造加工工藝、數控技術、機電一體化、模具設計、焊接自動化、電氣工程及其自動化、電子信息工程、機械電子工程等專業技能，能夠獨立完成機械機構設計和生產流程設計，能夠獨立完成較簡單結構的機械設計；第二，精通二維和三維制圖工具，熟練操作CAD、PROE等；第三，好學上進，思維清晰，動手能力強；第四，對工作認真，有高度責任心，具有較強的協調與溝通能力和團隊意識，具有雷鋒般的螺絲釘精神。

學生在校所學專業并不代表以后的發展方向，既有專業技能，又有管理能力的復合型人才才是企業最為歡迎的。

參與嘉賓：寧海縣第一注塑模具有限公司副總經理顧初青

現代模具制造早已擺脫了手工打磨、手工雕刻的時代，形成了以數控加工為主體，以CAD、CAM、CAE集成應用為核心的先進制造體系。支撐企業的老鉗工雖然經驗豐富，但知識結構老化，理念陳舊，在計算機應用方面有明顯欠缺。因此，模具企業對“新型鉗工”求賢若渴。

從知識結構方面來說，所謂“新型鉗工”，是指既有傳統的機械裝配、機械加工技能，又熟練掌握現代計算機輔助設計知識，精通3D設計、2D設計的技能型人才。從適應性方面來說，新型鉗工是指既掌握專業基礎知識，又能夠適應現代管理，同時也能夠適應今后制造業向智能化、網絡化發展需求的鉗工。

參與嘉賓：寧海樂星電子有限公司總經理王榮慶

電子產品公司需要的技術人才分為“藍領層”“灰領層”和“金領層”三個層次。

“藍領層”電子技術人才是指在生產崗位上承擔電子產品生產的具體操作及日常簡單維護工作的技術工人，在企業電子技術崗位中占70.2%，是目前需求量最大的電子技術人才。所需知識與能力結構為掌握電子技術的基本知識和電子技術的裝接工藝知識，具備電子的操作、日常維護能力，了解電子的設計。

“灰領層”是指在生產崗位上承擔電子設計的工藝人員和電子產品維護、維修人員，這類人員在企業電子技術崗位中占25%，其中電子設計工藝員占12.6%，電子維護、維修人員占12.4%。

“金領層”是指具備并精通電子操作、電子工藝制作設計和電子產品維護、維修所需要的綜合知識，并在實際工作中積累了大量實際經驗，知識面很廣，適合擔任企業的技術負責人或電子產品開發的設計主管。

既精通電子制作工藝、編程，又能熟練操作，同時對電子維護維修有一定基礎的復合型電子人才，是公司最為需要的。

參與嘉賓：寧海國宏電氣集團股份有限公司副總經理陳中

公司現在最為需要的是具備自主學習能力的“現代汽修人才”。“現代汽修人才”的優秀特質，主要表現在：具有規范化的觀念——每一項操作都嚴格遵守企業固定的規范和標準；極強的邏輯推理能力——能夠準確“診斷”出汽車出現的故障，做到“懂原理、會分析、能推理、巧診斷”；具有一定的英語基礎——能夠閱讀相關外國車型的英文資料和維修說明書，瀏覽國際網站，了解各種車型的技術特征；機電液工種一體化——將機修技能和電工技能結合在一起，輔以液壓技術；有一定的計算機知識和互聯網應用能力——了解車用單板機的基本原理和控制原理，能夠通過網站搜索查找各種車型的維修資料、數據和程序；會挑選、使用并延伸汽車檢測等設備的用途。

參與嘉賓：寧海廣本4S店總經理徐金宏

汽車銷售是一項綜合性工作，要做好汽車銷售，不僅需要專業知識，還需要較高的綜合素質。一般4S店招聘汽車銷售員，都會要求應聘者具備從業經驗，或者要有專業背景。原因很簡單，汽車銷售員銷售的是汽車和汽車相關產品、服務，汽車產品和服務具備很強的專業性。能夠讓企業招聘者眼前一亮的汽車銷售，具備“六個懂”：懂汽車——掌握構造、性能、性價比分析工具；懂市場——掌握行業背景市場大局與市場動態;懂營銷——掌握并能夠恰當地運用市場營銷的精髓;懂銷售——掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧;懂服務——掌握銷售過程服務與售后服務方法;懂客戶——掌握客戶心態消費心理與決策方式。除此之外，一名合格的汽車銷售還要具備愛崗、敬業、忠誠的職業素質。

對話名師：我們“這樣”培養人才

《職業》：對接企業的用人標準，學校的人才培養模式是關鍵。各專業如何確保學生在校期間習得企業需要的專業技能，達到企業的用人標準？

葉海斌（機械專業教師）：本專業的課程設置從職業崗位能力分析入手，以數控機床編程與操作、模具制造能力培養為核心，構建以典型工作項目為主體的模塊化課程體系。與企業合作，以項目為導向，設計課程內容。本專業的課程設計滿足國家職業資格標準要求和學生生理發展的需要，以考取本專業中級職業資格證書為主線，內容選取與相應資格考證的知識和技能要求相符，教學與職業資格相結合，畢業證與從業資格證雙證融通，將CAD、普車、數控車床操作工、數控銑操作工等與就業崗位相關的職業資格標準納入人才培養目標和課程目標，畢業生獲得中級職業資格證書比例達100%。

章岳彬（電子電工專業教師）：電子電工開設的相關課程有電工基礎、電子技術、安全用電、電子技術訓練、電工技能訓練等。為了使學生達到“知其然并且知其所以然”的學習效果，學校采取“產品引導，兩實一理”的教學模式。將“產品”貫穿于應用電子實訓教學的整個過程，從認識“產品”到分析“產品”，進而還原“產品”和創新“產品”。實訓教學的第一階段：實訓——認識“典型的電子產品”（嘗試性實踐，認識技能要點）；第二階段：理論——剖析“典型的電子產品”（探究式學習，了解基本原理）；第三階段：實訓——還原和創新“典型的電子產品”（強化性實踐，強化技能操作）。通過多個典型“產品”的訓練，實現教學從低到高、從淺入深、從傳授知識到培養綜合能力的逐級提升。本專業學生畢業時需要掌握的技能有：電子產品安裝與調試、電工儀表的使用與測量、電力拖動控制線路的安裝與維修、用PROTEL軟件繪制各種設備的線路圖、使用PLC。

陳建招（汽車專業教師）：我校現開設汽車運用與維修、汽車服務與營銷兩個汽車專業。在課程設置方面，學校構建起“三層遞進式”一體化專業課程結構體系。以汽車運用與維修專業為例，第一層職業入門課程，以培養學生的學習興趣為目的，立足于學生知識技能的系統性培養，采用項目教學的方式，向學生講解汽車文化、汽車概論以及汽車維修技能方面的基礎知識；第二層專業核心課程，以學生獨立完成典型工作任務為目標，采用理實一體的教學方式，開設汽車機械基礎、汽車電子電工技術基礎、汽車構造與拆裝等課程；第三層專業方向課程，以學生職業意識培養、解決綜合性生產實際問題為目標，采用工學結合一體化的教學方式，讓學生在實踐中學習汽車維護、汽車修理、汽車故障診斷與排除、汽車檢測等技能。在此階段，學校還會組織學生參加汽車中級工、汽車從業資格證考證。

汽車服務與營銷專業的職業入門課程和汽車運用與維修專業一致。專業核心課程主要包括汽車構造與拆裝、市場營銷學和商品學等內容；專業方向課程主要讓學生掌握汽車營銷技術、汽車零配件銷售、前臺接待和二手車交易的相關知識，了解與汽車有關的法律和規章制度。

現場提問：我們有“這樣”的困惑

Question 1：機械專業的學生進入企業后能夠獲得什么樣的發展空間？

孫瓊蓮：寧波如意股份有限公司的人才培養以自主培養為主，打通了專業、技術、管理、銷售四條人才成長通道。通過專業通道，員工可以從初級工逐步成長為中級工、高級工、技師、高級技師；通過技術通道，員工可以實現從技術員、工藝員到高級工程師、工藝工程師的蛻變；通過管理通道，普通員工可以由車間班組長升任車間主任乃至進入公司管理層；通過銷售通道，員工可以由銷售員、售后服務人員逐步成為銷售經理。

Question 2：電子電工專業的學生進入企業后，如何盡快找準自己的定位，應對高強度的社會競爭，實現人生出彩？

王榮慶：不僅是高新技術企業，任何一家企業、任何一個崗位的員工，要想出彩，都要對本職工作有深入的了解。以焊件工作為例。員工僅僅掌握焊接的技能是遠遠不夠的，只有對熱的傳導、熱的平衡以及焊錫在熱的驅使下的流動情況都了然于胸，才能使焊點和被焊體完美地融合在一起。與其他專業相比，電子電工人員水平的高低更多依賴于其對電子原理的理解。電子電工產品的生產不僅需要組裝，還需要設計。能夠圖文并茂地描繪出產品的工作原理是我們企業技工出彩的必備特質。只有“知其然并且知其所以然”，才能把知識運用到生產實踐中去，為企業創造更大的效益，才能最終實現人生出彩。另外，企業不會放棄任何一名員工。只要員工有提升自己、貢獻企業的意愿，企業都會通過培訓的方式，為其發展助力。

Question 3：企業能夠提供給汽車專業的學生什么樣的薪金待遇和培訓？

徐金宏：汽車銷售行業員工的薪金由基本工資加績效提成組成。企業擁有詳細完備的績效考核方案。售后端實習生包吃住，基本工資1200元；銷售端實習生基本工資1500元。轉成正式職工后，員工的平均月薪能夠達到4000~5000元。

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【關鍵詞】武漢市；服務外包；產業結構調整；品牌創新

【中圖分類號】F719 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006-5024（2013）03-0151-03

【基金項目】江西省社科規劃課題“基于服務業創新發展的江西經濟轉型升級對策研究”（批準號：12YG47）

【作者簡介】張華倫，九江學院教務處副教授，研究方向為區域經濟、農業經濟；

張振華，武漢大學商學院博士生，九江學院商學院講師，研究方向為國際貿易、國際投資。（江西九江332005）

一、武漢市產品內服務外包產業發展現狀及前景

武漢市現有軟件及服務外包企業700余家，從業人員5萬余人，初步形成了以光谷軟件園為核心，光谷金融港、光谷創意產業基地為依托的服務外包產業園區。位于服務外包業產業鏈的高端——研發中心2011年密集落戶武漢。IBM全球服務外包中心在漢啟動，惠普、IBM、法國電信、聯想利泰、印度硬件技術研究院、華為、方正等知名企業在武漢設立研發中心，使武漢占據信息技術外包服務（ITO）的制高點。目前，在武漢設立的服務外包研發中心超過40個，位列中部之首。2011年武漢軟件與服務外包業總收入達到407億元，比上年增長42%，產業規模與增幅穩居中部首位。武漢市市長唐良智表示，武漢市未來將積極培育服務外包產業，爭取到2015年全市服務外包的營業收入達到1200億元，成為我國最大的服務外包城市。

二、武漢市發展服務外包產業的優劣勢分析

（一）武漢市發展服務外包產業的優勢分析

1.交通與通訊信息優勢

武漢是我國三大黃金水道十字路口之一。武漢是京廣大動脈鐵路與長江的黃金水道交匯處，同時也是我國重要的交通樞紐，各種物資在此集聚、分發。在電訊通信上，武漢建成了華中地區最大的光纖通訊會接中心，是中國電訊數據業務節點和中國移動通訊會接中心之一。目前，武漢可與世界240多個國家和地區進行視訊聯絡和互聯網通信交流。

2.發展環境優勢

（1）政府政策的支持。為了培育武漢市外包服務產業的發展，市政府已在2006年通過了《促進服務外包發展基礎淺層化的若干意見》，將投資1億元進行服務外包發展的專項扶持，還將繼續在政策上加大投入，科學規劃高新科技園區的建設，力爭形成一個系統的、獨立的服務外包聚集區。在人才培養的政策方面，武漢將繼續對積極參與服務外包發展的企業進行人才培訓方面的補貼，積極扶持承辦企業的產研一體化發展模式。同時，在外包的經營許可方面，武漢將酌情放寬限制，在國際認證、外包行業融資等方面給予政策支持。

（2）相關行業的聚集。相關行業的聚集趨于加強，為服務外包產業帶來良好的發展環境。近年武漢一大批重大項目陸續得到順利的審批，或已動工建設，或已開工投產，如神龍二廠、武漢三冷軋和三硅鋼、東風本田等重大項目已經投產并交付使用；另外，武廣高速鐵路正式開通運營，武漢“1小時城區經濟圈”得以實現，各產業間的聚集效應不斷加強，產業間的裙帶關系為服務外包的發展創造了良好的發展契機。

3.人力資源優勢

武漢擁有8所教育部授權的特色重點大學，涉及中國地質大學、武漢大學、華中師范大學等。201 1年武漢市普通高校在校生人數為100萬左右，武漢市高校龐大的學生群體，為服務外包的發展提供了強大的人才儲備。

4.科技競爭優勢

隨著“中部崛起”戰略的提出和展開，武漢將得到越來越多的關注。隨著武漢城市功能的重新定位和城市崛起發展思路的提出，武漢將更多的精力投入到以軟件研發為龍頭，通過信息與計算機軟件的服務，形成武漢市獨具特色的高新科技園區。現在在IT業界傳開了一句通俗的話：北有中關村，南有武漢光谷。已經上升為國家級別的自主創新區的武漢東湖新技術開發區，被贊譽為“中國光谷”。近幾年武漢在軟件研發、技術創新、新發明的專利申請上在逐漸地走上成熟，走向系統規范化，這也為服務外包在武漢的發展提供著科技支持。

（二）武漢市發展服務外包產業的劣勢分析

1.專業人才短缺

（1）人員流失嚴重。服務外包領域，由于其發展程度的局限性，對高校的就業人才吸引力有限。相比而言，國外企業發展的成熟度及其規范化操作管理，則受到越來越多國內青年的青睞，故而將就業目標轉向國內外包服務行業的人才則相對減少。大量的專業人才流失，是武漢外包發展所遇的瓶頸之一。

（2）人才的專業技能水平低。由于相關課程設置的不合理、實訓機會少等原因，待就業的學生與外包高素質的人才需求仍有相當大的差距。這些問題在短時間內難以有根本性的改變，導致學生在學校所學的知識及形成的專業能力與用人單位的實際需求形成很大的差距。

2.服務外包企業規模小且聚集度低

在服務外包發展初見端倪的武漢市，其衍生的專業從事軟件研發的企業基本規模都是百人以下的數量。有數據顯示：大部分企業的人數規模僅僅維持在100人以內。相比國外的企業，如美國著名的軟件外包企業海隆軟件，其員工數達到了幾萬人之多。

大多數的外包企業都是分布在武漢三大區的獨立工業科技園區內，甚至只是存在于某些寫字樓里。如此分散的企業格局，不僅阻斷了企業裙帶發展的聯系，更不能充分、有效地利用產業設施，同時也使整個行業規模發展始終停滯在低層次化的環節。

3.品牌建設滯后

服務外包需要一個相對成熟的綜合商務環境，如政務環境、工作環境、教育環境、城市生活質量、生活成本等。武漢市在這方面與國內服務外包發展較快省市相比還存在較大差距。武漢市服務行業壟斷現象較普遍，存在比較多的市場準入限制，尤其在銀行、電信、保險等服務領域，對外資的市場準入限制和非國有資本的要求尤其嚴格。

三、提升武漢市服務外包競爭力的策略

（一）加大政策支持力度

建立政府協調產業發展工作機制。進一步完善“湖北省服務外包產業發展領導小組”的職能，配備最先進的官網系統，為服務外包提供良好的服務；對來武漢創新創業的產業人物，最高給予500萬元的資金資助；把政府的公共服務項目和工程，能夠對外外包的，盡可能地外包給服務外包企業；鼓勵各類金融機構加大對服務外包產業的支持，支持擔保公司為服務外包提供貸款擔保；將服務外包產業發展專項資金的規模擴大到5000萬元，今后將根據需要逐年遞增。

（二）積極做好武漢發展大服務外包規劃

立足武漢各經濟開發區，輻射武漢城市圈，積極發展服務外包業。應當在進一步發展東湖高新開發區示范園區“中國服務外包基地城市示范園區”的基礎上，積極開展武漢（沌口）經濟技術開發區及吳家山臺商投資區發展服務外包業的建設，立足武漢各開發區的制造和物流業，積極圍繞這些產業發展服務外包產業，做好相關軟、硬件環境建設。如對于武漢（沌口）經濟開發區而言，應當以汽車制造業——現代物流業——服務外包業這樣的順序，在制造業、物流業已經齊備的基礎上，選擇一批實力較強、有一定服務外包經驗的企業來落戶，完善產業鏈銜接。同時，應當將服務外包能力輻射8+1城市圈，在城市圈內大力實施對外開放先導戰略，積極承接國際和沿海產業轉移，并圍繞這些產業發展服務外包業。

（三）為服務外包企業提供融資及通關便利服務

加快構建區域性的金融后臺服務區。加大金融支持服務外包產業發展的力度，拓寬服務外包企業融資渠道，增強融資能力。加大對服務外包企業的信貸支持力度，創新信貸支持模式，鼓勵省內各類貸款擔保公司積極為服務外包企業提供各種形式的貸款擔保。推動社會投資機構加強與服務外包企業的對接交流，鼓勵創業投資向服務外包企業傾斜。支持服務外包企業通過資產重組、收購、兼并和境內外上市加速擴張。

完善對服務外包企業的外匯管理制度和通關監管模式。積極研究網絡傳輸產品的出口監管方式，為網絡傳輸產品的出口退稅創造條件，支持服務外包企業發展。采取多種方式對符合條件的服務外包企業發展離岸服務外包業務給予賬戶開立、資金匯兌等方面的政策便利。建立和完善與服務外包產業特點相適應的通關模式，提供相應的通關便利。

（四）加強自主品牌創新

武漢市可以將低工序的研發，以及裝備制造等數控軟件的研發外包出去，從而發展更高端、尖端技術的軟件研發。加緊打造全國離岸服務外包交付中心，樹立“中國外包——武漢交付”的品牌形象，利用其科技和人力資源豐富、營運成本低廉等優勢，把發展重點放在承接業務等后端運營方面，爭取絕大多數服務外包業務在武漢交付，努力提升武漢服務外包產業的品牌效應與品牌知名度。

篇5

摘要：簡要介紹了當今世界數控技術及裝備發展的趨勢及我國數控裝備技術發展和產業化的現狀，在此基礎上討論了在我國加入WTO和對外開放進一步深化的新環境下，發展我國數控技術及裝備、提高我國制造業信息化水平和國際競爭能力的重要性，并從戰略和策略兩個層面提出了發展我國數控技術及裝備的幾點看法。裝備工業的技術水平和現代化程度決定著整個國民經濟的水平和現代化程度，數控技術及裝備是發展新興高新技術產業和尖端工業（如信息技術及其產業、生物技術及其產業、航空、航天等國防工業產業）的使能技術和最基本的裝備。馬克思曾經說過“各種經濟時代的區別，不在于生產什么，而在于怎樣生產，用什么勞動資料生產”。制造技術和裝備就是人類生產活動的最基本的生產資料，而數控技術又是當今先進制造技術和裝備最核心的技術。當今世界各國制造業廣泛采用數控技術，以提高制造能力和水平，提高對動態多變市場的適應能力和競爭能力。此外世界上各工業發達國家還將數控技術及數控裝備列為國家的戰略物資，不僅采取重大措施來發展自己的數控技術及其產業，而且在“高精尖”數控關鍵技術和裝備方面對我國實行封鎖和限制政策。總之，大力發展以數控技術為核心的先進制造技術已成為世界各發達國家加速經濟發展、提高綜合國力和國家地位的重要途徑

數控技術是用數字信息對機械運動和工作過程進行控制的技術，數控裝備是以數控技術為代表的新技術對傳統制造產業和新興制造業的滲透形成的機電一體化產品，即所謂的數字化裝備，其技術范圍覆蓋很多領域：(1)機械制造技術；(2)信息處理、加工、傳輸技術；(3)自動控制技術；(4)伺服驅動技術；(5)傳感器技術；(6)軟件技術等。1數控技術的發展趨勢數控技術的應用不但給傳統制造業帶來了革命性的變化，使制造業成為工業化的象征，而且隨著數控技術的不斷發展和應用領域的擴大，他對國計民生的一些重要行業（IT、汽車、輕工、醫療等）的發展起著越來越重要的作用，因為這些行業所需裝備的數字化已是現展的大趨勢。從目前世界上數控技術及其裝備發展的趨勢來看，其主要研究熱點有以下幾個方面［1～4］。1．1高速、高精加工技術及裝備的新趨勢

效率、質量是先進制造技術的主體。高速、高精加工技術可極大地提高效率，提高產品的質量和檔次，縮短生產周期和提高市場競爭能力。為此日本先端技術研究會將其列為5大現代制造技術之一，國際生產工程學會（CIRP）將其確定為21世紀的中心研究方向之一。

在轎車工業領域，年產30萬輛的生產節拍是40秒/輛，而且多品種加工是轎車裝備必須解決的重點問題之一；在航空和宇航工業領域，其加工的零部件多為薄壁和薄筋，剛度很差，材料為鋁或鋁合金，只有在高切削速度和切削力很小的情況下，才能對這些筋、壁進行加工。近來采用大型整體鋁合金坯料“掏空”的方法來制造機翼、機身等大型零件來替代多個零件通過眾多的鉚釘、螺釘和其他聯結方式拼裝，使構件的強度、剛度和可靠性得到提高。這些都對加工裝備提出了高速、高精和高柔性的要求。

從EMO2001展會情況來看，高速加工中心進給速度可達80m/min，甚至更高，空運行速度可達100m/min左右。目前世界上許多汽車廠，包括我國的上海通用汽車公司，已經采用以高速加工中心組成的生產線部分替代組合機床。美國CINCINNATI公司的HyperMach機床進給速度最大達60m/min，快速為100m/min，加速度達2g，主軸轉速已達60000r/min。加工一薄壁飛機零件，只用30min，而同樣的零件在一般高速銑床加工需3h，在普通銑床加工需8h；德國DMG公司的雙主軸車床的主軸速度及加速度分別達12*!000r/mm和1g。

在加工精度方面，近10年來，普通級數控機床的加工精度已由10μm提高到5μm，精密級加工中心則從3～5μm，提高到1～1.5μm，并且超精密加工精度已開始進入納米級(0.01μm)。

在可靠性方面，國外數控裝置的MTBF值已達6000h以上，伺服系統的MTBF值達到30000h以上，表現出非常高的可靠性。

為了實現高速、高精加工，與之配套的功能部件如電主軸、直線電機得到了快速的發展，應用領域進一步擴大。

1.25軸聯動加工和復合加工機床快速發展

采用5軸聯動對三維曲面零件的加工，可用刀具最佳幾何形狀進行切削，不僅光潔度高，而且效率也大幅度提高。一般認為，1臺5軸聯動機床的效率可以等于2臺3軸聯動機床，特別是使用立方氮化硼等超硬材料銑刀進行高速銑削淬硬鋼零件時，5軸聯動加工可比3軸聯動加工發揮更高的效益。但過去因5軸聯動數控系統、主機結構復雜等原因，其價格要比3軸聯動數控機床高出數倍，加之編程技術難度較大，制約了5軸聯動機床的發展。

當前由于電主軸的出現，使得實現5軸聯動加工的復合主軸頭結構大為簡化，其制造難度和成本大幅度降低，數控系統的價格差距縮小。因此促進了復合主軸頭類型5軸聯動機床和復合加工機床（含5面加工機床）的發展。

在EMO2001展會上，新日本工機的5面加工機床采用復合主軸頭，可實現4個垂直平面的加工和任意角度的加工，使得5面加工和5軸加工可在同一臺機床上實現，還可實現傾斜面和倒錐孔的加工。德國DMG公司展出DMUVoution系列加工中心，可在一次裝夾下5面加工和5軸聯動加工，可由CNC系統控制或CAD/CAM直接或間接控制。1.3智能化、開放式、網絡化成為當代數控系統發展的主要趨勢

21世紀的數控裝備將是具有一定智能化的系統，智能化的內容包括在數控系統中的各個方面：為追求加工效率和加工質量方面的智能化，如加工過程的自適應控制，工藝參數自動生成；為提高驅動性能及使用連接方便的智能化，如前饋控制、電機參數的自適應運算、自動識別負載自動選定模型、自整定等；簡化編程、簡化操作方面的智能化，如智能化的自動編程、智能化的人機界面等；還有智能診斷、智能監控方面的內容、方便系統的診斷及維修等。

為解決傳統的數控系統封閉性和數控應用軟件的產業化生產存在的問題。目前許多國家對開放式數控系統進行研究，如美國的NGC(TheNextGenerationWork-Station/MachineControl)、歐共體的OSACA(OpenSystemArchitectureforControlwithinAutomationSystems)、日本的OSEC(OpenSystemEnvironmentforController)，中國的ONC(OpenNumericalControlSystem)等。數控系統開放化已經成為數控系統的未來之路。所謂開放式數控系統就是數控系統的開發可以在統一的運行平臺上，面向機床廠家和最終用戶，通過改變、增加或剪裁結構對象（數控功能），形成系列化，并可方便地將用戶的特殊應用和技術訣竅集成到控制系統中，快速實現不同品種、不同檔次的開放式數控系統，形成具有鮮明個性的名牌產品。目前開放式數控系統的體系結構規范、通信規范、配置規范、運行平臺、數控系統功能庫以及數控系統功能軟件開發工具等是當前研究的核心。

網絡化數控裝備是近兩年國際著名機床博覽會的一個新亮點。數控裝備的網絡化將極大地滿足生產線、制造系統、制造企業對信息集成的需求，也是實現新的制造模式如敏捷制造、虛擬企業、全球制造的基礎單元。國內外一些著名數控機床和數控系統制造公司都在近兩年推出了相關的新概念和樣機，如在EMO2001展中，日本山崎馬扎克（Mazak)公司展出的“CyberProductionCenter”（智能生產控制中心，簡稱CPC)；日本大隈（Okuma）機床公司展出“ITplaza”（信息技術廣場，簡稱IT廣場)；德國西門子(Siemens)公司展出的OpenManufacturingEnvironment（開放制造環境，簡稱OME）等，反映了數控機床加工向網絡化方向發展的趨勢。1.4重視新技術標準、規范的建立1.4.1關于數控系統設計開發規范

如前所述，開放式數控系統有更好的通用性、柔性、適應性、擴展性，美國、歐共體和日本等國紛紛實施戰略發展計劃，并進行開放式體系結構數控系統規范(OMAC、OSACA、OSEC)的研究和制定，世界3個最大的經濟體在短期內進行了幾乎相同的科學計劃和規范的制定，預示了數控技術的一個新的變革時期的來臨。我國在2000年也開始進行中國的ONC數控系統的規范框架的研究和制定1.4.2關于數控標準

數控標準是制造業信息化發展的一種趨勢。數控技術誕生后的50年間的信息交換都是基于ISO6983標準，即采用G，M代碼描述如何（how）加工，其本質特征是面向加工過程，顯然，他已越來越不能滿足現代數控技術高速發展的需要。為此，國際上正在研究和制定一種新的CNC系統標準ISO14649（STEP－NC)，其目的是提供一種不依賴于具體系統的中性機制，能夠描述產品整個生命周期內的統一數據模型，從而實現整個制造過程，乃至各個工業領域產品信息的標準化。

STEP-NC的出現可能是數控技術領域的一次革命，對于數控技術的發展乃至整個制造業，將產生深遠的影響。首先，STEP-NC提出一種嶄新的制造理念，傳統的制造理念中，NC加工程序都集中在單個計算機上。而在新標準下，NC程序可以分散在互聯網上，這正是數控技術開放式、網絡化發展的方向。其次，STEP-NC數控系統還可大大減少加工圖紙（約75％）、加工程序編制時間（約35％）和加工時間（約50％）。

目前，歐美國家非常重視STEP-NC的研究，歐洲發起了STEP-NC的IMS計劃(1999.1.1～2001.12.31)。參加這項計劃的有來自歐洲和日本的20個CAD/CAM/CAPP/CNC用戶、廠商和學術機構。美國的STEPTools公司是全球范圍內制造業數據交換軟件的開發者，他已經開發了用作數控機床加工信息交換的超級模型(SuperModel)，其目標是用統一的規范描述所有加工過程。目前這種新的數據交換格式已經在配備了SIEMENS、FIDIA以及歐洲OSACA-NC數控系統的原型樣機上進行了驗證。2對我國數控技術及其產業發展的基本估計我國數控技術起步于1958年，近50年的發展歷程大致可分為3個階段：第一階段從1958年到1979年，即封閉式發展階段。在此階段，由于國外的技術封鎖和我國的基礎條件的限制，數控技術的發展較為緩慢。第二階段是在國家的“六五”、“七五”期間以及“八五”的前期，即引進技術，消化吸收，初步建立起國產化體系階段。在此階段，由于改革開放和國家的重視，以及研究開發環境和國際環境的改善，我國數控技術的研究、開發以及在產品的國產化方面都取得了長足的進步。第三階段是在國家的“八五”的后期和“九五”期間，即實施產業化的研究，進入市場競爭階段。在此階段，我國國產數控裝備的產業化取得了實質性進步。在“九五”末期，國產數控機床的國內市場占有率達50％，配國產數控系統（普及型）也達到了10％。

縱觀我國數控技術近50年的發展歷程，特別是經過4個5年計劃的攻關，總體來看取得了以下成績。

a.奠定了數控技術發展的基礎，基本掌握了現代數控技術。我國現在已基本掌握了從數控系統、伺服驅動、數控主機、專機及其配套件的基礎技術，其中大部分技術已具備進行商品化開發的基礎，部分技術已商品化、產業化。

b.初步形成了數控產業基地。在攻關成果和部分技術商品化的基礎上，建立了諸如華中數控、航天數控等具有批量生產能力的數控系統生產廠。蘭州電機廠、華中數控等一批伺服系統和伺服電機生產廠以及北京第一機床廠、濟南第一機床廠等若干數控主機生產廠。這些生產廠基本形成了我國的數控產業基地。

c.建立了一支數控研究、開發、管理人才的基本隊伍。

雖然在數控技術的研究開發以及產業化方面取得了長足的進步，但我們也要清醒地認識到，我國高端數控技術的研究開發，尤其是在產業化方面的技術水平現狀與我國的現實需求還有較大的差距。雖然從縱向看我國的發展速度很快，但橫向比（與國外對比）不僅技術水平有差距，在某些方面發展速度也有差距，即一些高精尖的數控裝備的技術水平差距有擴大趨勢。從國際上來看，對我國數控技術水平和產業化水平估計大致如下。

a.技術水平上，與國外先進水平大約落后10～15年，在高精尖技術方面則更大。

b.產業化水平上，市場占有率低，品種覆蓋率小，還沒有形成規模生產；功能部件專業化生產水平及成套能力較低；外觀質量相對差；可靠性不高，商品化程度不足；國產數控系統尚未建立自己的品牌效應，用戶信心不足。

c.可持續發展的能力上，對競爭前數控技術的研究開發、工程化能力較弱；數控技術應用領域拓展力度不強；相關標準規范的研究、制定滯后。

分析存在上述差距的主要原因有以下幾個方面。

a.認識方面。對國產數控產業進程艱巨性、復雜性和長期性的特點認識不足；對市場的不規范、國外的封鎖加扼殺、體制等困難估計不足；對我國數控技術應用水平及能力分析不夠。

b.體系方面。從技術的角度關注數控產業化問題的時候多，從系統的、產業鏈的角度綜合考慮數控產業化問題的時候少；沒有建立完整的高質量的配套體系、完善的培訓、服務網絡等支撐體系。

c.機制方面。不良機制造成人才流失，又制約了技術及技術路線創新、產品創新，且制約了規劃的有效實施，往往規劃理想，實施困難。

d.技術方面。企業在技術方面自主創新能力不強，核心技術的工程化能力不強。機床標準落后，水平較低，數控系統新標準研究不夠。

3對我國數控技術和產業化發展的戰略思考3.1戰略考慮

我國是制造大國，在世界產業轉移中要盡量接受前端而不是后端的轉移，即要掌握先進制造核心技術，否則在新一輪國際產業結構調整中，我國制造業將進一步“空芯”。我們以資源、環境、市場為代價，交換得到的可能僅僅是世界新經濟格局中的國際“加工中心”和“組裝中心”，而非掌握核心技術的制造中心的地位，這樣將會嚴重影響我國現代制造業的發展進程。

我們應站在國家安全戰略的高度來重視數控技術和產業問題，首先從社會安全看，因為制造業是我國就業人口最多的行業，制造業發展不僅可提高人民的生活水平，而且還可緩解我國就業的壓力，保障社會的穩定；其次從國防安全看，西方發達國家把高精尖數控產品都列為國家的戰略物質，對我國實現禁運和限制，“東芝事件”和“考克斯報告”就是最好的例證。3.2發展策略

從我國基本國情的角度出發，以國家的戰略需求和國民經濟的市場需求為導向，以提高我國制造裝備業綜合競爭能力和產業化水平為目標，用系統的方法，選擇能夠主導21世紀初期我國制造裝備業發展升級的關鍵技術以及支持產業化發展的支撐技術、配套技術作為研究開發的內容，實現制造裝備業的跨躍式發展

強調市場需求為導向，即以數控終端產品為主，以整機（如量大面廣的數控車床、銑床、高速高精高性能數控機床、典型數字化機械、重點行業關鍵設備等）帶動數控產業的發展。重點解決數控系統和相關功能部件（數字化伺服系統與電機、高速電主軸系統和新型裝備的附件等）的可靠性和生產規模問題。沒有規模就不會有高可靠性的產品；沒有規模就不會有價格低廉而富有競爭力的產品；當然，沒有規模中國的數控裝備最終難以有出頭之日。

在高精尖裝備研發方面，要強調產、學、研以及最終用戶的緊密結合，以“做得出、用得上、賣得掉”為目標，按國家意志實施攻關，以解決國家之急需。

在競爭前數控技術方面，強調創新，強調研究開發具有自主知識產權的技術和產品，為我國數控產業、裝備制造業乃至整個制造業的可持續發展奠定基礎。

參考文獻：

［1］中國機床工具工業協會行業發展部.CIMT2001巡禮［J］.世界制造技術與裝備市場，2001(3)：18-20.

［2］梁訓王宣,周延佑.機床技術發展的新動向［J］.世界制造技術與裝備市場，2001(3)：21-28.

篇6

裝備工業的技術水平和現代化程度決定著整個國民經濟的水平和現代化程度，數控技術及裝備是發展新興高新技術產業和尖端工業（如信息技術及其產業、生物技術及其產業、航空、航天等國防工業產業）的使能技術和最基本的裝備。馬克思曾經說過“各種經濟時代的區別，不在于生產什么，而在于怎樣生產，用什么勞動資料生產”。制造技術和裝備就是人類生產活動的最基本的生產資料，而數控技術又是當今先進制造技術和裝備最核心的技術。當今世界各國制造業廣泛采用數控技術，以提高制造能力和水平，提高對動態多變市場的適應能力和競爭能力。此外世界上各工業發達國家還將數控技術及數控裝備列為國家的戰略物資，不僅采取重大措施來發展自己的數控技術及其產業，而且在“高精尖”數控關鍵技術和裝備方面對我國實行封鎖和限制政策。總之，大力發展以數控技術為核心的先進制造技術已成為世界各發達國家加速經濟發展、提高綜合國力和國家地位的重要途徑。

數控技術是用數字信息對機械運動和工作過程進行控制的技術，數控裝備是以數控技術為代表的新技術對傳統制造產業和新興制造業的滲透形成的機電一體化產品，即所謂的數字化裝備，其技術范圍覆蓋很多領域：(1)機械制造技術；(2)信息處理、加工、傳輸技術；(3)自動控制技術；(4)伺服驅動技術；(5)傳感器技術；(6)軟件技術等。

1數控技術的發展趨勢

數控技術的應用不但給傳統制造業帶來了革命性的變化，使制造業成為工業化的象征，而且隨著數控技術的不斷發展和應用領域的擴大，他對國計民生的一些重要行業（IT、汽車、輕工、醫療等）的發展起著越來越重要的作用，因為這些行業所需裝備的數字化已是現展的大趨勢。從目前世界上數控技術及其裝備發展的趨勢來看，其主要研究熱點有以下幾個方面［1～4］。

1．1高速、高精加工技術及裝備的新趨勢

效率、質量是先進制造技術的主體。高速、高精加工技術可極大地提高效率，提高產品的質量和檔次，縮短生產周期和提高市場競爭能力。為此日本先端技術研究會將其列為5大現代制造技術之一，國際生產工程學會（CIRP）將其確定為21世紀的中心研究方向之一。

在轎車工業領域，年產30萬輛的生產節拍是40秒/輛，而且多品種加工是轎車裝備必須解決的重點問題之一；在航空和宇航工業領域，其加工的零部件多為薄壁和薄筋，剛度很差，材料為鋁或鋁合金，只有在高切削速度和切削力很小的情況下，才能對這些筋、壁進行加工。近來采用大型整體鋁合金坯料“掏空”的方法來制造機翼、機身等大型零件來替代多個零件通過眾多的鉚釘、螺釘和其他聯結方式拼裝，使構件的強度、剛度和可靠性得到提高。這些都對加工裝備提出了高速、高精和高柔性的要求。

從EMO2001展會情況來看，高速加工中心進給速度可達80m/min，甚至更高，空運行速度可達100m/min左右。目前世界上許多汽車廠，包括我國的上海通用汽車公司，已經采用以高速加工中心組成的生產線部分替代組合機床。美國CINCINNATI公司的HyperMach機床進給速度最大達60m/min，快速為100m/min，加速度達2g，主軸轉速已達60000r/min。加工一薄壁飛機零件，只用30min，而同樣的零件在一般高速銑床加工需3h，在普通銑床加工需8h；德國DMG公司的雙主軸車床的主軸速度及加速度分別達12*!000r/mm和1g。

在加工精度方面，近10年來，普通級數控機床的加工精度已由10μm提高到5μm，精密級加工中心則從3～5μm，提高到1～1.5μm，并且超精密加工精度已開始進入納米級(0.01μm)。

在可靠性方面，國外數控裝置的MTBF值已達6000h以上，伺服系統的MTBF值達到30000h以上，表現出非常高的可靠性。

為了實現高速、高精加工，與之配套的功能部件如電主軸、直線電機得到了快速的發展，應用領域進一步擴大。

1.25軸聯動加工和復合加工機床快速發展

采用5軸聯動對三維曲面零件的加工，可用刀具最佳幾何形狀進行切削，不僅光潔度高，而且效率也大幅度提高。一般認為，1臺5軸聯動機床的效率可以等于2臺3軸聯動機床，特別是使用立方氮化硼等超硬材料銑刀進行高速銑削淬硬鋼零件時，5軸聯動加工可比3軸聯動加工發揮更高的效益。但過去因5軸聯動數控系統、主機結構復雜等原因，其價格要比3軸聯動數控機床高出數倍，加之編程技術難度較大，制約了5軸聯動機床的發展。

當前由于電主軸的出現，使得實現5軸聯動加工的復合主軸頭結構大為簡化，其制造難度和成本大幅度降低，數控系統的價格差距縮小。因此促進了復合主軸頭類型5軸聯動機床和復合加工機床（含5面加工機床）的發展。

在EMO2001展會上，新日本工機的5面加工機床采用復合主軸頭，可實現4個垂直平面的加工和任意角度的加工，使得5面加工和5軸加工可在同一臺機床上實現，還可實現傾斜面和倒錐孔的加工。德國DMG公司展出DMUVoution系列加工中心，可在一次裝夾下5面加工和5軸聯動加工，可由CNC系統控制或CAD/CAM直接或間接控制。

1.3智能化、開放式、網絡化成為當代數控系統發展的主要趨勢

21世紀的數控裝備將是具有一定智能化的系統，智能化的內容包括在數控系統中的各個方面：為追求加工效率和加工質量方面的智能化，如加工過程的自適應控制，工藝參數自動生成；為提高驅動性能及使用連接方便的智能化，如前饋控制、電機參數的自適應運算、自動識別負載自動選定模型、自整定等；簡化編程、簡化操作方面的智能化，如智能化的自動編程、智能化的人機界面等；還有智能診斷、智能監控方面的內容、方便系統的診斷及維修等。

為解決傳統的數控系統封閉性和數控應用軟件的產業化生產存在的問題。目前許多國家對開放式數控系統進行研究，如美國的NGC(TheNextGenerationWork-Station/MachineControl)、歐共體的OSACA(OpenSystemArchitectureforControlwithinAutomationSystems)、日本的OSEC(OpenSystemEnvironmentforController)，中國的ONC(OpenNumericalControlSystem)等。數控系統開放化已經成為數控系統的未來之路。所謂開放式數控系統就是數控系統的開發可以在統一的運行平臺上，面向機床廠家和最終用戶，通過改變、增加或剪裁結構對象（數控功能），形成系列化，并可方便地將用戶的特殊應用和技術訣竅集成到控制系統中，快速實現不同品種、不同檔次的開放式數控系統，形成具有鮮明個性的名牌產品。目前開放式數控系統的體系結構規范、通信規范、配置規范、運行平臺、數控系統功能庫以及數控系統功能軟件開發工具等是當前研究的核心。

網絡化數控裝備是近兩年國際著名機床博覽會的一個新亮點。數控裝備的網絡化將極大地滿足生產線、制造系統、制造企業對信息集成的需求，也是實現新的制造模式如敏捷制造、虛擬企業、全球制造的基礎單元。國內外一些著名數控機床和數控系統制造公司都在近兩年推出了相關的新概念和樣機，如在EMO2001展中，日本山崎馬扎克（Mazak)公司展出的“CyberProductionCenter”（智能生產控制中心，簡稱CPC)；日本大隈（Okuma）機床公司展出“ITplaza”（信息技術廣場，簡稱IT廣場)；德國西門子(Siemens)公司展出的OpenManufacturingEnvironment（開放制造環境，簡稱OME）等，反映了數控機床加工向網絡化方向發展的趨勢。

1.4重視新技術標準、規范的建立

1.4.1關于數控系統設計開發規范

如前所述，開放式數控系統有更好的通用性、柔性、適應性、擴展性，美國、歐共體和日本等國紛紛實施戰略發展計劃，并進行開放式體系結構數控系統規范(OMAC、OSACA、OSEC)的研究和制定，世界3個最大的經濟體在短期內進行了幾乎相同的科學計劃和規范的制定，預示了數控技術的一個新的變革時期的來臨。我國在2000年也開始進行中國的ONC數控系統的規范框架的研究和制定。

1.4.2關于數控標準

數控標準是制造業信息化發展的一種趨勢。數控技術誕生后的50年間的信息交換都是基于ISO6983標準，即采用G，M代碼描述如何（how）加工，其本質特征是面向加工過程，顯然，他已越來越不能滿足現代數控技術高速發展的需要。為此，國際上正在研究和制定一種新的CNC系統標準ISO14649（STEP－NC)，其目的是提供一種不依賴于具體系統的中性機制，能夠描述產品整個生命周期內的統一數據模型，從而實現整個制造過程，乃至各個工業領域產品信息的標準化。

STEP-NC的出現可能是數控技術領域的一次革命，對于數控技術的發展乃至整個制造業，將產生深遠的影響。首先，STEP-NC提出一種嶄新的制造理念，傳統的制造理念中，NC加工程序都集中在單個計算機上。而在新標準下，NC程序可以分散在互聯網上，這正是數控技術開放式、網絡化發展的方向。其次，STEP-NC數控系統還可大大減少加工圖紙（約75％）、加工程序編制時間（約35％）和加工時間（約50％）。

目前，歐美國家非常重視STEP-NC的研究，歐洲發起了STEP-NC的IMS計劃(1999.1.1～2001.12.31)。參加這項計劃的有來自歐洲和日本的20個CAD/CAM/CAPP/CNC用戶、廠商和學術機構。美國的STEPTools公司是全球范圍內制造業數據交換軟件的開發者，他已經開發了用作數控機床加工信息交換的超級模型(SuperModel)，其目標是用統一的規范描述所有加工過程。目前這種新的數據交換格式已經在配備了SIEMENS、FIDIA以及歐洲OSACA-NC數控系統的原型樣機上進行了驗證。

2對我國數控技術及其產業發展的基本估計

我國數控技術起步于1958年，近50年的發展歷程大致可分為3個階段：第一階段從1958年到1979年，即封閉式發展階段。在此階段，由于國外的技術封鎖和我國的基礎條件的限制，數控技術的發展較為緩慢。第二階段是在國家的“六五”、“七五”期間以及“八五”的前期，即引進技術，消化吸收，初步建立起國產化體系階段。在此階段，由于改革開放和國家的重視，以及研究開發環境和國際環境的改善，我國數控技術的研究、開發以及在產品的國產化方面都取得了長足的進步。第三階段是在國家的“八五”的后期和“九五”期間，即實施產業化的研究，進入市場競爭階段。在此階段，我國國產數控裝備的產業化取得了實質性進步。在“九五”末期，國產數控機床的國內市場占有率達50％，配國產數控系統（普及型）也達到了10％。

縱觀我國數控技術近50年的發展歷程，特別是經過4個5年計劃的攻關，總體來看取得了以下成績。

a.奠定了數控技術發展的基礎，基本掌握了現代數控技術。我國現在已基本掌握了從數控系統、伺服驅動、數控主機、專機及其配套件的基礎技術，其中大部分技術已具備進行商品化開發的基礎，部分技術已商品化、產業化。

b.初步形成了數控產業基地。在攻關成果和部分技術商品化的基礎上，建立了諸如華中數控、航天數控等具有批量生產能力的數控系統生產廠。蘭州電機廠、華中數控等一批伺服系統和伺服電機生產廠以及北京第一機床廠、濟南第一機床廠等若干數控主機生產廠。這些生產廠基本形成了我國的數控產業基地。

c.建立了一支數控研究、開發、管理人才的基本隊伍。

雖然在數控技術的研究開發以及產業化方面取得了長足的進步，但我們也要清醒地認識到，我國高端數控技術的研究開發，尤其是在產業化方面的技術水平現狀與我國的現實需求還有較大的差距。雖然從縱向看我國的發展速度很快，但橫向比（與國外對比）不僅技術水平有差距，在某些方面發展速度也有差距，即一些高精尖的數控裝備的技術水平差距有擴大趨勢。從國際上來看，對我國數控技術水平和產業化水平估計大致如下。

a.技術水平上，與國外先進水平大約落后10～15年，在高精尖技術方面則更大。

b.產業化水平上，市場占有率低，品種覆蓋率小，還沒有形成規模生產；功能部件專業化生產水平及成套能力較低；外觀質量相對差；可靠性不高，商品化程度不足；國產數控系統尚未建立自己的品牌效應，用戶信心不足。

c.可持續發展的能力上，對競爭前數控技術的研究開發、工程化能力較弱；數控技術應用領域拓展力度不強；相關標準規范的研究、制定滯后。

分析存在上述差距的主要原因有以下幾個方面。

a.認識方面。對國產數控產業進程艱巨性、復雜性和長期性的特點認識不足；對市場的不規范、國外的封鎖加扼殺、體制等困難估計不足；對我國數控技術應用水平及能力分析不夠。

b.體系方面。從技術的角度關注數控產業化問題的時候多，從系統的、產業鏈的角度綜合考慮數控產業化問題的時候少；沒有建立完整的高質量的配套體系、完善的培訓、服務網絡等支撐體系。

c.機制方面。不良機制造成人才流失，又制約了技術及技術路線創新、產品創新，且制約了規劃的有效實施，往往規劃理想，實施困難。

d.技術方面。企業在技術方面自主創新能力不強，核心技術的工程化能力不強。機床標準落后，水平較低，數控系統新標準研究不夠。

3對我國數控技術和產業化發展的戰略思考

3.1戰略考慮

我國是制造大國，在世界產業轉移中要盡量接受前端而不是后端的轉移，即要掌握先進制造核心技術，否則在新一輪國際產業結構調整中，我國制造業將進一步“空芯”。我們以資源、環境、市場為代價，交換得到的可能僅僅是世界新經濟格局中的國際“加工中心”和“組裝中心”，而非掌握核心技術的制造中心的地位，這樣將會嚴重影響我國現代制造業的發展進程。

我們應站在國家安全戰略的高度來重視數控技術和產業問題，首先從社會安全看，因為制造業是我國就業人口最多的行業，制造業發展不僅可提高人民的生活水平，而且還可緩解我國就業的壓力，保障社會的穩定；其次從國防安全看，西方發達國家把高精尖數控產品都列為國家的戰略物質，對我國實現禁運和限制，“東芝事件”和“考克斯報告”就是最好的例證。

3.2發展策略

從我國基本國情的角度出發，以國家的戰略需求和國民經濟的市場需求為導向，以提高我國制造裝備業綜合競爭能力和產業化水平為目標，用系統的方法，選擇能夠主導21世紀初期我國制造裝備業發展升級的關鍵技術以及支持產業化發展的支撐技術、配套技術作為研究開發的內容，實現制造裝備業的跨躍式發展。

強調市場需求為導向，即以數控終端產品為主，以整機（如量大面廣的數控車床、銑床、高速高精高性能數控機床、典型數字化機械、重點行業關鍵設備等）帶動數控產業的發展。重點解決數控系統和相關功能部件（數字化伺服系統與電機、高速電主軸系統和新型裝備的附件等）的可靠性和生產規模問題。沒有規模就不會有高可靠性的產品；沒有規模就不會有價格低廉而富有競爭力的產品；當然，沒有規模中國的數控裝備最終難以有出頭之日。

在高精尖裝備研發方面，要強調產、學、研以及最終用戶的緊密結合，以“做得出、用得上、賣得掉”為目標，按國家意志實施攻關，以解決國家之急需。

在競爭前數控技術方面，強調創新，強調研究開發具有自主知識產權的技術和產品，為我國數控產業、裝備制造業乃至整個制造業的可持續發展奠定基礎。

參考文獻：

［1］中國機床工具工業協會行業發展部.CIMT2001巡禮［J］.世界制造技術與裝備市場，2001(3)：18-20.

［2］梁訓王宣,周延佑.機床技術發展的新動向［J］.世界制造技術與裝備市場，2001(3)：21-28.

篇7

二十一世紀是信息化的時代，第三產業在各國的比重不斷上升，特別是服務業，信息服務業成為21世紀的主導產業，這導致了電子商務的產生和發展，在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷的改進和完善，

電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。

并且，隨著全球電子商務的迅猛發展，電子商務規模日益擴大，如美國2000年電子商務達4887億美元，日本319億美元，德國206億美元。于是，各國不斷開發出形式多樣、特點各異的電子商務解決方案。但是，由于各國和一些國際組織對電子商務的認識存在差異，因而制定和實施的發展的電子商務政策也存在明顯的不同。國與國之間的電子商務活動因缺乏有效的協調機制而發展緩慢，同時一國內部的電子商務活動也因缺乏有效的政策保障而受到制約。因此，研究探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切

而在我國，計算機與網絡技術的普及與發展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。

從國家經貿委對630多家企業的調查來看，目前企業在互聯網應用和開展電子商務方面，東部地區的企業好于中部地區，中部好于西部；所在地在大城市的企業好于地處偏遠的企業，新企業好于老企業。經濟實力強、利潤空間大的企業，信息化建設和電子商務開展得比較好。如聯想集團目前已經完成了供應鏈環節的信息化，做好了開展電子商務的全部基礎性工作。同時，大多數企業對信息化建設比較重視，普遍看好電子商務的未來，企業內部信息化建設取得了積極進展，正在由信息孤島向信息集成跨越；建立在網絡應用基礎上的電子商務建設也取得了一定進展，一些企業已經通過網絡開展采購業務和網上銷售。

另一方面，中國入世，國內市場向全球開放。這意味著中國經濟發展的一大跨越，電子商務也勢必逐步發展起來，沖擊傳統產業的地位.毋庸質疑，互聯網正成為新的產業革命的主導力量，電子商務正成為新的經濟增長點。但是，網站增長與無效益之間的反差，電子商務交易的安全技術與可*性差，交易雙方缺乏信譽等已經嚴重制約了我國電子商務的發展，電子商務的發展在中國面臨著重重難關。

但是信息技術與之相關的電子商務已經成為中國企業在新世紀進入世界的真正機遇。市場將更加開放，企業導入電子商務的比例將持續增加，中國將成為電子商務在全球發展最快，潛力最大的地區之一。

本文從我國電子商務發展的環境，存在的問題，目前我國電子商務的發展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務發展的現狀。

關鍵詞： 電子商務，互連網，現狀，趨勢

Abstract

The 21st century are the information time， the tertiary industry unceasingly rise in the various countries' proportion， specially service industry， information service industry becomes for the 21stcentury the leading industries， this has caused the electronic commerce production and the development in the global information is under the influence which the situation drives， the various countries' electronic commerce unceasing improvement and the consummation， the electronic commerce is a focal point which each country and each big company capture

And， along with the whole world electronic commerce swift and violent development， the electronic commerce scale expands day by day， if US in 2000 the electronic commerce amounts to 488.7 billion US dollars， Japanese 31.9 billion US dollars， German 20.6 billion US dollars. Thereupon， the various countries unceasingly opens sends out the form to be perse， the characteristic each different electronic commerce solution. But， because various countries and some international organization to electronic commerce understanding existence difference， thus the formulation and implementation development electronic commerce policy also has the obvious difference between the country and the country electronic commerce live agent lacks the effective coordinated mechanism to develop slowly， simultaneously a country interior electronic commerce activity also because of lacks the effective policy safeguard to receive the restriction. Therefore， the research discussion electronic commerce present situation and the formulation implementation appropriate electronic commerce policy question extremely is urgent.

But in our country， the computer and the network technology popularization and the development， the electronic commerce rapidly rises， the multitudinous information technology enterprise， the venture capital company， the production circulation enterprise develops the electronic commerce in abundance.

Looked from national Economical trade committee to more than 630 enterprises' investigations that， at present enterprise in Internet application and development electronic commerce aspect， eastern area enterprise good to middle area， middle is good to the west; The locus good at is situated at the far away enterprise in the big city enterprise， the new enterprise is good to the old enterprise. The economic potentiality is strong， the profit space big enterprise， the information construction and the electronic commerce develops quite well if the association group already has at present completed the supply chain link information， foundationally completed the development electronic commerce completely to work. at the same time， the majority enterprise quite takes to the information construction， generally will favor the electronic commerce the future， the enterprise internal information construction has made the positive progress， was surmounting by the information isolated island to the information integration; The establishment has also made the certain progress in the network application foundation electronic commerce construction， some enterprises already through network development purchase service and on-line sale.

Enters the World Trade Organization along with China， the domestic market is open to the whole world. This meant the Chinese economy development one big surmounts， the electronic commerce also inevitably gradually will develop， impact tradition industry status does not need to question that， the Internet is becoming the new industrial revolution the leading strength， electronic business takes up honest work into the new economical growth spot. But， the website grows with does not have between the benefit the contrast， the electronic commerce transaction security technology and the reliability is bad， the transaction both sides deficient prestige and so on already seriously restricted our country electronic commerce development， the electronic commerce development has been facing layer on layer the difficulty in China.

But the information technology already became the Chinese enterprise with it correlation electronic commerce to enter the world in the new century the true opportunity. Market more open， the enterprise will induct the electronic commerce the proportion to continue to increase， China will become the electronic commerce to be quickest in the global development， one of potential biggest areas.

This text from of our country e- commerce environment of development， existing problem， how improve development environment and of our country development trend 3 of e-commerce at present， probed into and an aliped the current situation of e-commerce development of our country.

keywords: Electron， Internet， Actuality， Stream

第1章 電子商務概述及其性質

1.1 電子商務的概述

電子商務源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿活動。電子商務指的是利用簡單，快捷，低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱做為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。

1.2 電子商務的特性

普遍性：電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業，流通企業以及消費者和政府帶入了一個網絡經濟，數字化生存的新天地；

方便性：在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，可戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動，如通過網絡銀行能夠全天候地存取資金帳戶， 查詢信息等，同時使得企業對可戶的服務質量可以大大提高；

整體性：電子商務能夠規范事物的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統運行的嚴密性；

安全性：在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網絡能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制，簽名機制，安全管理，存取控制，防火墻，防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同；

協調性：商務活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部，生產商，批發商，零售商間的協調，在電子商務環境中，它更要求銀行，配送中心，通訊部門，技術服務等多個部門的通力協作，往往電子商務的全過程是一氣呵成的。

1.3 電子商務運用的范圍

電子商務一般來說是指利用電子信息網絡等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網絡化。廣義而言，電子商務還包括政府機構、企事業單位各種內部業務的電子化。電子商務可被看作是一種現代化的商業和行政作業方法，這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網絡加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術的發展，電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應用空間。

1.4 電子商務的優勢

電子商務可以減低交易成本，增加貿易機會，簡化貿易流程，提高生產率，改善物流系統。電子商務是一種改進傳統商務活動的新形式，是一個新的市場。在經濟全球化和信息化的時代，電子商務正對各國經濟社會發展產生深刻影響，將引發一系列重要變革。電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網絡應用的發展方向，具有無法預測的增長前景。電子商務還將構筑二十一世紀新型的經濟貿易框架。大力發展電子商務，對于國家以信息化帶動工業化的戰略，實現跨越式發展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰略意義。

第2章 各國和各組織發展電子商務的戰略及我國的發展戰略

2.1 各國和各國際組織電子商務發展的戰略

首先各國和各國際組織著眼于21世紀，尋找實現經濟持續增長的推動力。目前，美國電子商務的應用領域和規模遠遠超過其他國家，1998年網上交易額達170億美元，是世界網上交易總額的1/3。2002年全美網上銷售和服務的營業額預計將達到3270億美元。從1999年1月1日起，美國政府要求聯邦政府所有對外采購均采用電子商務方式，這一舉措被認為是“將美國電子商務推上

了高速列車”；日本政府在1996年投入3.2億日元推動電子商務計劃，1998年企業對消費者的電子商務營業額達到650億日元（5.46億美元），約上是美國的3%，2003年預期達到3.16萬億日元，爭取在5年里增長50倍。英國政府把發展電子商務作為發展知識經濟的重要戰略任務，規定：2000～2001年實現90%的日常貨物采購電子化，2001年將25%的政府業務網絡化。

其次各國和各國際組織謀求21世紀國際規則的主導權。1997年美國出臺的《全球電子商務框架》，表明美國已形成發展電子商務的系列化政策，同時亦可看出其謀求國際規則主導權的企圖。該框架提出了發展全球電子商務的基本指導原則和國際協作領域，即市場導向與民間主導發展；政府應避免設立不當限制；政府干預的重點是建立一個可預見、干預最少的發展環境，并顧及法令的簡明與一致性；政府必須認清互聯網的特性；在全球范圍內推動電子商務。其協作領域包括：稅收與關稅；電子支付體系；電子商務通則；保護知識產權；保護隱私權；安全性；電信基礎設施和信息技術；信息內容和技術標準。美國的戰略部署就是用這些指導原則和協作領域，與各國討論以形成共識。1998年美日兩國發表的聯合聲明，進一步表明兩國意欲通過他們在世界經濟中的地位和影響，聯手制定電子商務全球框架，以保持和增強兩國的領先地位。

還有就是各國和各國際組織借助全新手段獲得全球性競爭優勢。電子商務是獲得戰略性信息資源的最好手段，利用電子商務方式，企業可以構筑覆蓋全球的營銷體系，實施全球性經營戰略，加強全球范圍內行業間合作，提高全球競爭能力。特別是對于中、小型企業，電子商務可以他們了解世界市場需求，促進跨國合作，形成更大更有效的經濟規模。據報道，在過去的兩年中，美國小企業上網比例已由19.7%猛增到41.2%，2001年全美20%的小企業將設立自己的網頁，36%的企業將開展網上銷售業務。

最后各國和各國際組織適應與采用新型商務模式。電子商務是未來商業貿易的交易方式，它以網絡方式將顧客、銷售商、供應商和雇員聯系在一起，使供需雙方更加依賴于信息資源和及時獲得適用的市場信息，降低交易費用和經營成本，提高企業經濟效益和競爭力。電子商務的發展趨勢不可阻擋，據預測，2002年電子商務每年可為商界節約12500億美元。1998年全球網頁達到3000萬個，預計2002年全球網頁將超過30億個，70%以上的大公司都將通過網頁來銷售。綜上所述，發展電子商務不能只注重當前的經濟利益，更要從國家經濟全局出發，規劃出長遠的發展目標。同時還啟示我們要高度重視發展電子商務的政策和法律法規的制定工作，保證電子商務健康發展，在國際電子商務發展中贏得主動地位。

2.2 我國電子商務的發展戰略

根據中國互聯網絡信息中心的統計，到2002年底，中國的網民數量已達到5910萬人，是1998年底（210萬人）的28倍，從數量上說僅次于美國居全球第二，國際出口網絡帶寬達到9380M，1998年底僅為143M，寬帶用戶比例也快速增加，網上支付和物流配送也日益成熟。2002年是我國電子商務轉折性的一年，不僅電子商務的發展速度不斷加快，不少專業的電子商務網站從2001年下半年以來陸續實現收支平衡，我國幾個重要的門戶網站在電子商務領域進行了積極的探索與嘗試，并取得了一定的成效，信息服務業電子商務在2002年繼續快速發展，基本擺脫資本市場的陰影，開始步入良性發展的軌道，開始實現全面贏利。傳統行業的電子商務也得到了廣泛的應用，金融、流通、制造等傳統行業已開始大規模進入電子商務領域。各行業應用企業的積極參與和實踐，極大地推動了我國電子商務在各領域中的發展。

在1998年11月，APEC部長級會議通過了《APEC電子商務行動藍圖》，制定了未來APEC推動電子商務的行動框架，提出了發達成員于2005年、發展中成員于2010年實現無紙貿易的工作目標。在上個月結束的APEC會議上，與會國進一步制定了一份前瞻性、面向行動的《數字APEC戰略》。該戰略旨在利用先進的信息及通訊技術，促進因特網的廣泛介入，提高就業率、改善公共服務、提高生活品質，達到在APEC地區創建數字化社會的目標。

在加入WTO，籌備2008年奧運會及實現APEC數字戰略的過程中，我國經濟與社會信息化將實現跨躍式的發展。

"十五"期間，我國信息產業的增長速度將超過20％，市場總規模比2000年翻一番，產業增加值占國內生產總值的比重將超過7％。今后的5年，是中國電子商務應用蓬勃發展的5年，將會給中國的經濟發展帶來更深刻的影響。作為世界上最大的發展中國家，在電子商務應用上的成功將為電子商務在世界范圍內的應用和發展作出重大的貢獻。

對于處在經濟起飛階段的中國， 電子商務這種新型交易方式的引入， 將產生一系列制度的創新， 從而進一步完善我國社會主義市場經濟體制。

雖然我國電子商務剛剛起步，但人們對電子商務的巨大潛力深信不疑；我國政府積極支持電子商務活動的開展，先后批準北京、上海、天津等城市作為我國電子商務的試點城市，并開始計劃制定一系列相應的政策、法規等等。但是應當看到，我國還存在一些"瓶頸"問題，嚴重地阻礙著電子商務的發展。 第3章從各方面看我國電子商務發展的現狀

3.1 從政策與法律環境看

總的說來，我國的信息化政策還不夠完善，尤其體現在電子商務方面，有關的政策不夠明朗，相應的法律、法規，相關的標準還都沒有建立，跨部門、跨地區的協調存在較大問題。因為參與電子商務的不僅僅是交易雙方，更重要的涉及工商行政管理、海關、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區、不同國家，這就需要有統一的法律、政策框架，以及跨部門、跨地區的強有力的綜合協調組織，才能促進電子商務的蓬勃發展。

例如，如何解決稅收是電子商務活動中的又一大難題。在INTERNET環境下，交易實體是無形的，交易與匿名的支付系統聯結，沒有有型的合同，其過程和結果不會留下痕跡作為審計的線索，沒有明確的納稅人或交易數字，很難保證其服從稅法，避稅和反避稅的斗爭在電子商務中變得更加激烈。1998年5月14日，幾經修改的INTERNET免稅法案在美國參議院商業委員會以41票對0票的優勢通過，為美國本土企業鋪平了電子商務的發展道路。同年5月20日，美國又促使132個世界貿易組織成員國的部長們達成一致意見，通過了INTERNET零關稅狀態至少一年的協議，使通過INTERNET進行國際交易的企業能夠順利地越過本國國界，在其它國家搶占市場。

在九屆人大三次會議上，上海代表團提出了《關于急需加緊制定中國電子商務法的議案》并被列為1號提案。目前，我國的電子商務的各項政策、法律與法規、各種標準正在加緊制定當中。估計關于稅收、安全、認證等法規與標準將會在本年度出臺。這也是我國為加入WTO進行的積極準備。

3.2 從企業信息化建設程度看

企業作為電子商務的主體，其信息化程度是電子商務運行的基礎。目前，我國企業大多處于轉型階段，現代企業制度尚未普遍建立，企業信息化的進展并不令人滿意。目前我國已經上網的企業不到企業總數的1%。，在1，5000家國有大中型企業中，大約只有10%實現了企業信息化或運用信息手段比較好。大約有70%左右的企業擁有一定的信息手段或著手向實現企業信息化的方向努力，大約20%的企業只有少量的計算機，而且只從事單機工作。在1000余萬家中小企業中，只有極少的一部分擁有現代化的信息手段。

目前，許多網站建立了電子商務平臺，為企業之間以及企業與用戶之間提供了各種交易的途徑。企業只要具備了一定的信息化手段（如企業內聯網、管理信息系統、后臺數據庫等），就可以利用這些平臺進行電子商務運作。這為中小企業的發展創造了良好的機遇，它們可以用自己靈活、簡便、低成本的優勢與大企業展開競爭。企業領導需要在內心深處真正意識到企業信息化的必要性、可能性和良好的效益，要認真研究本單位的實際情況，在信息化的方面最需要做什么，立即投入實際行動，充分運用信息手段，在運用中進一步了解和掌握它，不斷收到實際效益，進而增強推進信息化的信心，政府要為企業信息化做好組織工作，制定好發展規劃。

3.3 從我國網民的結構比例看

根據中國INTERNET網絡信息中心（CNNIC）的資料，1999年中國的INTERNET用戶有8， 900， 000個，占將近中國人口的1%。相對而言，這一比例是比較低的，而且網民中對電子商務感興趣的比例更要低一些。但從絕對數量來講，近1000萬的網民是一支不容忽視的力量；對電子商務感興趣的人士大約占到網民總數的10%以上，而且大多集中在大中城市，比較穩定。目前，我國的上網人數仍在飛速增長，人們對電子商務的認識也在進一步加深，可以說，我國的電子商務蘊藏著巨大的潛力。

3.4 從金融電子化建設看

金融體系是商務活動的基礎保證。電子商務的支付與結算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國金融服務極其電子化水平比較落后，跨區域、跨銀行的電子支付系統還未建立，網上支付、結算等問題很大程度上阻礙了我國電子商務發展的進程。例如，上海新華書店在互聯網上了圖書信息，收到大量國外的訂單，但是由于國內的電子支付手段沒有建立，生意無法成交，造成了不小的經濟損失。

加快建立銀行間、銀行與企業間資金清算和金融管理信息系統，使企業和個人能夠隨時隨地方便地使用電子支付，實時完成電子交易已經是勢在必行。各國的貨幣體系區別很大，而且存在匯率問題，因此，有必要努力將各種不同的支付方式統一起來，真正實現"一卡走世界"。我國的人民銀行作為銀行的銀行，是這一任務的主要承擔者；目前正在積極地進行試點與協調，估計在年內將出臺一個較為具體的初步方案。對于支付各方（如買者、賣者、銀行、中介機構等）的權利與義務也要有相應的法律予以確認。

3.5 從安全保證系統看

由于電子數據具有無形化的特征，電子商務的運作，涉及多方面的安全問題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業秘密等。它要求電子商務比傳統的有紙貿易更安全、更可*。而目前網上安全技術及其認證機制均不完善，這也是普通消費者對電子商務持觀望態度的重要原因。雖然計算機專家在網上銀行的安全問題上下了很大功夫，采用了多種措施，然而，網絡黑客的攻擊仍然使專家們心疼不已。安全問題仍舊是電子商務活動中的關鍵。這個問題直接關系到電子交易各方的利益，由于種種風險的存在，各方當事人對INTENET上從事電子交易總是不免心存疑慮。同時，網上交易所能帶來的巨大機遇和豐厚利潤也無時無刻不在吸引著那些喜歡冒險的網絡入侵者，買方、賣方、銀行都必須承擔來自外部的風險。電子商務中的信息安全與一般情況下所說的信息安全有一定的區別。它除了具有一般信息的含義外，還具有金融業和商業信息的特征。所以，必須高度重視電子商務中的安全問題。

電子商務的安全問題，不僅涉及技術問題，同時也涉及管理問題和法律問題。我國目前還不能生產自己的網絡防火墻，許多銀行現有的技術防范措施顯然不能適應大規模電子交易的需要。電子商務的管理標準尚未系統確定，法律對于電子商務違法交易行為的認定還處于摸索階段。

政府應當從三方面入手，構建電子商務安全運作的綜合保障體系。其一，組織力量，篩選符合我國國情的電子商務安全技術。目前我國使用的網絡安全產品基本上是"舶來品"，開發我國自己的網絡安全產品已成為不可回避的問題。其二，強化電子商務安全管理，規范買賣雙方和中介方的交易行為。目前，應抓緊制定規范的電子商務標準。同時，應盡快有關管理標準。其三，盡快完善電子商務法律法規，明確交易各方當事人的法律關系和法律責任，嚴厲打擊各種違法交易行為。這些問題有些是國際性問題，應由全世界共同面對并加以解決。一個可能的解決方案是創建一個獨立的國際實體，負責用一種可被全世界接受的統一的程序來管理與協調。

3.6 從人力資源合理度看

電子商務實現的關鍵最終仍然是人。眼下各大企業缺乏的正是精通計算機與網絡技術的商業人才。人才的匱乏是電子商務發展的又一難題。中國社會事務所在對北京、上海、廣州等城市數千名公眾的電話調查中了解到，能熟練使用電腦的只占很少一部分，其中很多人能夠使用電腦但不懂上網等比較復雜操作。而對于家用電腦的用途，作文字處理與娛樂的比較多，上互聯網的極少。

電子商務的蓬勃發展使知識型人才缺乏，有待補充。關于這方面情況，目前我國尚未見到具體統計數字。據美國的統計，其國內缺少數十萬名工程師、系統分析員和程序設計師。一些外國公司紛紛到中國招募軟件工程師。日本、加拿大、英國、新加坡等國都在中國的各大城市開始了行動，特別是在北京、上海、廣州、南京、武漢等人才集中的城市。

電子商務是信息現代化與商務的有機結合，需要大量的掌握現代信息技術的現代商貿理論與實務的復合型人才。而一個國家、一個地區能否培養出大批這樣的復合人才，就成為該國、該地區發展電子商務的最關鍵因素。國家應該鼓勵教育部門向學生普及網絡知識，在有條件的學校，特別是一些大專院校經濟、貿易、計算機等專業院系開設電子商務等選修課程，甚至可以考慮開設電子商務專業，培養高素質的復合型人才，以適應社會的需要。

3.7 從我國電子商務加入WTO看

首先，中國加入WTO將打開國外直接在INTERNET方面投資的大門。根據中美雙邊WTO協議，國外服務提供者將能夠涉及到INTERNET服務的所有方面。在經過同意的情況下，外方可以在合資企業中保持30%的股份，一年以后可達49%二年后達50%。中國同意按照競爭管理原則承擔WTO文件中規定

轉貼于 的所有義務。其次WTO將會使中國的法律制度增加透明度。服務貿易總協議（GATS）要求政府出版所有相關的法律和法規，并迅速或至少按年度地將新法律法規或方針告知服務貿易理事會。第三，中國將與WTO成員國進行更加廣泛的交流與合作，能與全球貿易伙伴互相影響，以便對電子商務形成一種統一的方法。

第4章 我國電子商務面臨的問題 4.1 電子商務的搜索功能問題

當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞語到數據庫去查找，并返回最合適的WEB頁連接。但根據NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結果表明，目前在互連網上至少10億網頁需要建立索引。而現在搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術原因，而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時，不得不一個網站一個網站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。

4.2 電子商務的安全性問題

電子商務的安全問題仍是影響電子商務發展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網絡上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不愿意使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。如：安全可*的通訊網絡；有效防護連接在網絡上的信息系統；有效防止資料被盜去或盜用；培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統和資料的安全。

4.3 電子商務管理的問題

電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理，技術管理，服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而后臺的內部經營管理體系則是完成電子商務的必要條件，它關系到前臺所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的后臺系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。

4.4 電子商務的稅務問題

稅務，是一個國家重要的財政來源。由于電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網絡環境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。因此，在指定與電子商務有關的政策法規時，需要重新審視傳統的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機制。

4.5 電子商務的標準問題

各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界，全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易過動中建立相關的，統一的國際性標準，以解決電子商務活動的相互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散，無序，局部的狀態。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統一標準的電子商務綜合服務平臺；二是電子商務的關鍵在于業務，應用是其龍頭，因此要把各種各樣的業務和服務接進來；三是解決互連互通的標準問題。

4.6 電子商務的費用支出問題

由于金融手段落后，信用制度不健全，中國人更喜歡現金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現金交易較少，國民購物基本上采用信息卡支付，而且國家處于金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵使用信息卡以減少現金的流通。完善的金融制度方便，可*，安全的支付手段是B TO C電子商務發展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務發展的不單是網絡帶寬的狹窄，上網費用的昂貴，人才的不足以及配送的滯后，更重要的原應來自于信用制度不健全與人們的生活習慣。因此，我們應該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導人們改變一些生活習慣，為我國B TO C電子商務的發展創造有利的發展環境。

4.7 電子商務的合同法律問題

在電子商務中，傳統商務交易所采取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效率進行規范。此外，現有的技術還無法做到對數字印章和簽名的唯一性，保密性進行準確無誤的認定。如何保證電子商務活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務正常發展的重要因素之一。

第5章 如何進一步改善我國電子商務發展環境的主要措施

電子商務是一項巨大的、復雜的系統工程，不可能一蹴而就。從中長期來講，應從以下方面入手加以推動和引導：

5.1 做好電子商務的發展規劃和宏觀指導

電子商務是一項新生事物，其技術發展速度很快，業務方式沒有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務發展的政策。在這一過程中，相關的中介組織，如行業協會等應充分發揮自己聯系政府和企業的紐帶作用，做好企業與政府部門的信息溝通，協助政府做好產業發展規劃。

5.2 加強基礎設施建設

電子商務是基于信息網絡的商務活動，需要建設必要的信息基礎設施和手段，包括各種信息傳輸網絡的建設、信息傳輸設備的研制、信息技術的開發等，使電子商務的發展奠定在堅實的環境建設基礎上。要構建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網絡體系，加強基礎網絡的建設，改善國內用戶環境。

5.3 加強電子商務宣傳和人才培養

目前，部門、行業信息的電子化方面力量嚴重不足：而沒有各個部門、行業信息的電子化，電子商務就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理的專業人才，是我國電子商務建設成功的根本保證。同時，面對電子商務的安全問題，政府有關部門組織有關企業和研究單位制定安全技術，這是責無旁貸的。

5.4 加強政府的示范和引導，開展電子商務示范工程

通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會的溝通；發展政府部門之間的非支付性電子商務，促進有關部門在電子商務實施中的關系協調，推動管理部門聯網，實現商務管理電子化；發展政府和企業間的電子商務，實現政府采購網絡化。有針對性地扶持重點行業、企業開展電子商務，通過試點總結經驗加以推廣。

第6章 我國電子商務的發展趨勢

6.1 縱深化趨勢

電子商務的基礎設施將日益完善，支撐環境逐步趨向規范，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網，多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發展將具備良好的網絡平臺和運行環境。電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發展。

6.2 個性化趨勢

個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。互連網的出現，發展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創造力的發揮有了一個更加有利的平臺，也使消費者主權的實現有了更有效的技術基礎。在這方面，個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發展方向，消費者把個人的篇好參與到商品的設計和制造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統商業更具有個性化的服務，是決定今后成敗的關鍵因素。

6.3 專業化趨勢

面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向行業的專業電子商務平臺發展潛力大。一是面向個人 消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今后若干年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強，受教育程度高，消費個性化需求比較強烈。所以相對而言，提供一條龍服務的垂直型網站及某類產品和服務的專業網站發展潛力更大。二是面向企業客戶的專業化趨勢。對B TO B電子商務模式來說，以大的行業為依托的專業電子商務平臺前景看好。

6.4 國際化趨勢

中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互連網最大的優勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區對外經濟，技術，資金，信息等的交流將起到革命年個 的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。因此，我國電子商務企業將隨著國際電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同發達國家真正站在一個起跑線上，變我國在市場經濟軌道上的后發劣勢為后發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。

6.5 區域化優勢

立足中國國情采取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國電子商務的區域由優勢與前面強調的國際化優勢并不矛盾。區域化優勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，幅員遼闊的大過，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上仍然是一個收入比較低的發展中國家，但地區經濟發展的不平衡所反映出來的經濟發展的階段性，收入結構的層次十分明顯。在可以預見的今后相當長的時間內，上網人口仍將以大城市，中等城市和沿海經濟發達地區為主，B TO B的電子商務模式區域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃，配送體系建設，市場推廣等都必須充分考慮這一現實，采取有重點的區域化戰略，才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。

6.6 融合化趨勢

電子商務網站在最初的全面開花直后必然走向新的融合。一是同類網站之間的合并。目前大量的網站屬于“重復建設”，定位相同或相近，業務內容相似，激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出，處于弱勢狀態的網站最終免不了被吃掉或者關門的結果。二是同類別網站之間互補性的兼并。那些處于領先地位的電子商務企業在資源，品牌，客戶規模等諸方面雖然有很大優勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務企業相比不不是一個數量級的。這些具備良好基礎和發展前景的網站在擴張的過程中必然采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰略聯盟。由于個性化，專業化是電子商務發展的兩大趨勢，每個網站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式互相協作必成為必然。

總之，隨著經濟全球化和信息技術與信息產業迅速發展，電子商務將成為今后信息交流的熱點，成為各國爭先發展，各個產業部門最為關注的領域。中國電子商務雖然還處在初始階段，面臨著體制，技術，管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰略性和前瞻性的眼光，適應全球經濟一體化的趨勢，努力發展適合我國國情的電子商務，才能立于不敗之地。

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