導語：如何才能寫好一篇電子商務運營報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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“十二五”期間，電子商務將在我國的經濟轉型中繼續扮演重要的角色，同時網購市場高速增長的交易量也將成為拉動內需的關鍵驅動力之一。今年年初，工信部和商務部相繼頒布了進一步推動電子商務發展的相關落地政策，將加速大批傳統企業觸網的步伐，而為傳統企業提供全程電商服務的代運營企業將迎來千億的市場規模。

EnfoDesk易觀智庫研究認為，電商代運營市場進入門檻將逐漸提升，今年在資本的推動下，將完成第一輪洗牌。

從2008年底開始，隨著第一批傳統企業拉開了觸網的大幕，便有大量電子商務服務商轉型進入代運營市場。近年來整個代運營行業發展過快，由于市場缺乏統一的服務和收費標準，傳統企業很難從大量的代運營服務商中選擇出真正適合自己的企業，最終導致一些不具備提供代運營服務能力的企業通過低價搶奪客戶資源，影響了整個市場的發展。

另一方面，在經過了四年的發展，卻有一批發展穩定的代運營企業漸漸從市場中脫穎而出。這些企業擁有豐富經驗的團隊和完善的IT系統及基礎設施，并與眾多知名品牌客戶建立了良好的合作關系，目前這些企業由于規模受限，不得不從尋求合作的眾多傳統企業客戶中挑選合作方，面臨著'幸福的煩惱'。

隨著代運營市場日漸趨于成熟，投資機構也將在今年陸續進入到市場中，從而幫助領先的代運營企業加快發展的步伐，并有效的搶占市場。在資本的推動下，代運營市場或將出現一系列并購，大的代運營企業將通過收購，來實現地域和品類的拓展。而中型代運營企業之間將建立合作，從而各自在擅長的領域更加專注，以應對日趨激烈的市場競爭。預計，到今年年底，排名前二十的代運營企業將會與其他代運營企業在公司的規模、客戶資源、營收等方面形成比較明顯的差異。同時，整個代運營市場進入門檻將會逐漸提高，一些小型代運營企業也將會陸續被市場淘汰。

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電商發展迅速 傳統行業進軍最缺人才

近年來，我國電子商務市場迅猛發展。截止到2011年12月為止，國內B2C、C2C與其它電商模式企業數已20750家。

電子商務已成為各行業的延伸趨勢，傳統行業進入互聯網也已經成為常態；老牌電商也開始加緊腳步轉型向平臺性發展。面對老牌電商的不斷闊步前行和傳統行業的紛紛進入，電商行業顯示出一片如火如荼的發展勢頭，但是，高速的發展卻使電商人才緊缺的問題愈加凸顯。

眾所周知，傳統企業在開展互聯網業務時，除面臨運營模式（入駐第三方平臺、自建平臺、外包、資本并購）的選擇外，還需選擇合適的電商人才，用互聯網思維重新審視傳統服裝商業模式，學習借助網絡開拓市場提高營銷效率的方法，有效平衡網絡渠道和線下渠道等。

但據業內專家分析，目前的電子商務人才，大部分都是從互聯網業界摸爬滾打多年的精英，或是從媒體等其他行業轉行的深諳此行業的人士。但顯然，電商發展對于人才源源不斷的需求，是現有人員無法供給的。所以，電商人才短缺現象愈演愈烈。

人才緊缺 致電商挖角戰

由中國電子商務中心編制的國內首份電子商務人才報告顯示：中國目前電商人才奇缺，近六成電商企業有急迫人才需求，其中電商運營人才、技術性人才需求最大。

根據此次的《2012中國電子商務人才狀況調查報告》，未來5年，中國3000多萬家中小企業，將有半數嘗試發展電子商務，人才需求更加趨緊。預計今年，中國電子商務企業直接從業人員將達到265萬人。這其中，又以電商運營人才、技術性人才需求最大，推廣銷售人才、供應鏈管理人才次之。

對此，中國電子商務研究中心特約研究員、國內資深電商人力資源專家崔立標表示，現在企業處在開疆拓土的階段，運營、技術、推廣是最迫切的工具性人才。隨著企業向縱深發展，競爭不斷加劇，決定商業本質的供應鏈人才會越來越熱門。

而就人才需求的層次來說，高層次的管理層最為稀缺。因為企業普遍需要通曉電子商務全局的人才，希望能夠統籌帷幄，從戰略的角度上分析和把握電子商務發展的特點和人才精英。其次是應用層次的人才，特別是銷售和服務等部門的人才。

電商人才出現大量缺口，致使超八成的電商企業存在招聘壓力。報告顯示，81.82%的企業存在招聘壓力，59.09%的企業預計在一年內會有大規模招聘。

而一些企業的發展動作決定了在短時間內就要擁有強大的人員配備，所以，費心力逐步培養便顯得有些不現實，于是，電商行業挖角大戰迅速展開。

去年團購發展火爆之時，就有高朋成立挖角團購人才導致多家團購企業合力抵抗的事件發生，據知情人士透露，當時高朋有些人員工資甚至3個月之內從6000元爬升至30000元之多。如果不是深受挖角競爭桎梏，這樣的現象必然不會發生。

服裝行業電商人才短缺尤為凸顯

據中國電子商務研究中心的《2011年度中國B2C電子商務市場調查報告》顯示，自2009年起中國服裝網絡購物市場交易規模呈逐年增長趨勢。其中2010年增長速度迅猛，增長率高達100.8%。2011年中國服裝網絡購物市場交易規模達2035億元。

隨著電子商務應用與發展的深入，“線上”市場日漸成為各家服裝企業的必爭之地，許多服裝企業已開始自覺探索品牌建設與升級之道，特別是傳統服裝企業開始大規模進軍電子商務領域，企業電子商務正逐漸成為中國電子商務新的主體，如何由線下銷售向電子商務完美轉型是所有傳統服裝企業面臨的迫切挑戰。

由于服裝電商發展迅速，電商整個行業的人才短缺在服裝電商業內也顯得最為明顯。

電子商務中心推進人才戰略

據悉，為了推進傳統服裝企業的電商之路，改善人才短缺現象，8月10日-12日，中國電子商務研究中心與中國服裝網及贏動教育咨詢有限公共同主辦的“中國服裝行業電子商務高街研修班”，將就服裝電商發展中的一些問題進行討論和強化培訓。

在服裝消費需求巨大的市場環境下，服裝網絡銷售額逐漸攀升，成為網絡零售的第一大品類。傳統服裝行業在收到電商沖擊之后，是固守城池以不變應萬變還是尋找合適的方式介入有待考慮。目前已有包括佐丹奴、美特斯邦威、阿依蓮、江南布衣、李寧等傳統服裝品牌企業進軍網絡零售，且呈現“多元化”發展的跡象。

據悉，本次研修會系目前國內首個服裝行業高層次電子商務用“MBA式”進修班，將就服裝電商品牌的運營規劃與平臺建設技巧、服裝品牌線上線下商品策略和定價原則、打造卓越的電商專業運營團隊、低成本網絡營銷推廣獲取優質用戶等傳統服裝企業跨足電商行業的現實問題，深入解讀服裝品牌涉足電商的模式、戰略與實施方案。

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關鍵詞：電子商務；人才培養

從電子商務專業被教育部批準開辦，到現今有將近10年的時間，各個層次的學校也都相繼開辦了本專業。對于職業教育的高職層次學校來說，電子商務專業的發展定位是一個值得思考的問題。

中國互聯網信息中心2010年1月的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2009年底，中國網民規模達到3.84億人，較2008年增長28.9‰在總人口中的比重從22.6％提升到28.9％，互聯網普及率在穩步上升。伴隨著網絡使用的增加，電子商務的規模也在擴大，月收入2000元以上的網民群體占比達到44％，這表明針對消費者的電子商務基礎更為堅實。

為了準確定位電子商務專業的人才培養目標和規格，本學院對該專業采取了多種形式的調研，包括：問卷調查、專家訪談、機構咨詢和組織專家會集中研討。關于電子商務人才需求得出的基本結論如下：

電子商務相關人才就業的單位主要集中在廣大的傳統的中小企業，只有少數集中在技術類的IT企業。中國中小企業采用電子商務經營模式時間較短，而且自身規模有限，因此絕大多數中小企業目前從事電子商務業務的人員大多不是專業的電子商務人才；根據本專業的調研，只有38％的企業當前電子商務崗位的從業人員為電子商務專業人才，13％的企業從事電子商務業務的人員不是電子商務專業人才，49％的企業狀況不明。這一現狀表明多數企業電子商務崗位的從業人員不是電子商務專業出身，因此電子商務專業的畢業生應該有著廣闊的就業前景。

一、崗位分布

從調研結果看，電子商務專業畢業生面對的主要工作崗位是網絡營銷和電子商務經營與管理，這兩類崗位對電子商務的人才需求能占到62％。其次是網絡編輯17‰電子商務技術支持8％，電子商務客服7％。從崗位需求分布來看，電子商務專業重點應培養學生的網絡營銷能力，其次是電子商務經營與管理能力。從崗位群的觀點來看，可以把上述崗位劃分為兩類崗位群：電子商務運營類崗位群和電子商務技術支持類崗位群。電子商務運營類崗位群包含了電子商務經營與管理、網絡營銷、電子商務客服等相關崗位，電子商務技術支持類崗位群包含了網絡編輯、電子商務技術支持等相關崗位。所以從崗位群的觀點看，電子商務運營類崗位群占到崗位分布的71％，因此電子商務專業人才培養的方向應該瞄準電子商務運營類崗位群。

二、職業能力要求

從對電子商務崗位職業能力的調研結果來看，企業最看重的是網絡營銷能力和電子商務策劃與實施能力，而且要求電子商務崗位人員要有行業的背景知識，其次才是網站建設與維護能力。從對職業能力的調研結果分析中可以看出：首先，企業認為電子商務是一種經營模式，因此電子商務的核心是網絡營銷和電子商務方案策劃與實施，“電子商務”的重點是“商務”，而非“電子”。即：也就是要把商務活動放在首位，通過電子技術的這個媒介或是手段來完成商務活動；其次，缺少行業背景知識的電子商務專業人員是缺乏競爭力的。這一結果對于確定電子商務專業人才培養目標是至關重要的。

三、課程設置

高職層次電子商務專業的畢業生主要面向中小型傳統企業和現代電子商務企業，因此，在課程設置方面要讓學生既掌握一定的計算機技術，開設如；網絡基礎、網頁設計、圖像處理等課程；又掌握現代電子商務經營方法，開設如：電子商務概論、網絡營銷、經濟法、國際貿易、企業會計等課程；另外，通過實踐課和拓展課的開設，學生開闊了視野，了解到典型行業的經營特點。實現培養具備扎實的專業理論知識，較強的職業能力，良好的綜合素質，取得一定的職業資格證書，能夠勝任網絡營銷、電子商務策劃與實施、網站維護與信息編輯等相關工作的高素質、技能型的電子商務人員。

四、職業資格證書

通過對學生就業單位調查，我們了解到企業普遍認為勞動和社會保障部職業技能鑒定中心針對電子商務專業學生開展的職業資格認證有一定的權威性，主要包括電子商務員、助理電子商務師和助理網絡編輯師。另外，工業信息化部的電子商務專業的證書、中國條碼技術與應用協會的條碼技術證書等，為學生就業增加了資本，為其步入社會崗位拓寬了途徑。但被調查企業也表示，職業資格認證只能表明持證人具備了從事相關領域工作的基本能力，企業更看重的是畢業生的實際的網絡營銷和電子商務推廣能力。

五、就業崗位

電子商務專業畢業生面向的就業崗位群可以分為兩大類：電子商務運營類崗位群和電子商務技術支持類崗位群。其中電子商務運營類崗位群包括：電子商務專員、外貿電子商務專員、電子商務主管／經理、網站運營專員、網站運營經理、網絡店鋪CtoC或BtoC客服、網絡營銷／推廣專員、在線客服、渠道客戶專員、網絡廣告經營專員／經理等。電子商務技術支持類崗位群包括：網站管理維護專員、網站內容編輯與網頁設計專員等。

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【關鍵詞】中小傳統企業；電子商務；網絡化

傳統企業的優勢一般在于產品制造能力或者實體營銷渠道經驗，但是電子商務畢竟與傳統企業以往的商務活動有很大的不同，需要借助大量的信息技術與Internet技術，需要進入相對陌生互聯網營銷領域。從價值網絡的角度看，傳統企業進行電子商務，存在一個囊括原材料供應商，產品供應商，代工合作企業、電子商務平臺、平臺服務提供商、支付服務提供商、第三方物流以及客戶的價值網絡，而電子商務網絡平臺將成為這個價值網絡的核心。

一、中小傳統企業建立電子商務網絡的必要性

在傳統的供應鏈模型中，生產者生產的出發點是對客戶需求的頂測，也即生產者根據歷史同期產品的銷量、產品替代品以及客戶購買力等方面的情祝，來決定產品的生產量。這時企業就會面臨兩大問題：第一，可能因為預測市場狀況時選擇的變量或是標準不當使得預測出現偏差；第二，因為市場的需求是隨時變化的，而預測僅僅是基于當前的需求產生，所以當產品生產出來以后，已經“過時”。傳統供應鏈中的這些缺陷，使得價值不斷流失，究其原因，正是沒能及時的對市場變化做出反應。正是在這種情況下，有互聯網和不斷發展的信息技術作支撐，就出現了價值網絡的概念。

客戶、供應商及其合作伙伴、信息、資金都在價值網絡這個動態的網絡中流動，其動力正是客戶的實際需求，而信息技術正是連接這些網絡實體的橋梁和保證。與傳統的供應鏈相比，價值網絡具有以下特質：

1、以顧客需求為中心

企業的生產活動是基于顧客的實際需求，關注的是如何使顧客的價值最大化。

2、高度協作

網絡中的企業關注的是整個網絡成員共同效率的提高，因此企業要充分利用合作伙伴的能力，其中內嵌和外包是價值網絡中企業運作的主要手段。

3、快速反應

信息技術增強了各網絡成員間的溝通能力，能夠及時有效地對市場需求做出反應。

4、低成本

雖然在企業信息技術方面的成本增加了，但是信息技術為企業帶來的交易成本的降低，能夠抵消基礎設施建設方面增加的成本，總體看來，企業的成本是下降的。在價值網絡這個動態的網絡中不存在固定的邊界，也沒有固定的模式。處于網絡中的企業都是根據客戶的需求來組織自己的資源。一般來說，企業之間存在兩種關系：第一種是各個企業處于平等的地位；第二種就是存在一個“核心企業”，由一個企業或是企業聯盟組成，而其他企業圍繞核心企業來組織協調。

開展電子商務的企業則正是這個價值網絡中的“核心企業”，直接面向客戶，隨時了解市場需求，圍繞在核心企業周圍的供應商、合作伙伴等則相應地做出迅速反應，與“核心企業”保持協同。

二、中小傳統企業電子商務網絡的架構

1、電子商務服務供應

傳統企業，如制造企業、渠道經銷商、零售商等越來越多涉足電子商務領域，布局網絡銷售渠道。但是，網絡銷售渠道的運營方式不同于傳統的銷售渠道，傳統企業缺乏相關的電子商務運營經驗。在這種情況下，第三方電子商務服務商應運而生。它們為傳統企業提供相應服務，幫助傳統企業開展電子商務業務。目前，中國電子商務第三方服務業主要是圍繞淘寶網等大型網絡購物平臺衍生出來的。艾瑞的行業報告顯示，目前中國電子商務第三方服務供應商主要分為如下幾類：IT技術類、服務運營類、研究咨詢類、數據分析類、營銷推廣類、質量認證類、分銷類、保險類、資金類、倉儲物流類、快遞類等。

第三方服務供應商處在核心企業價值網絡的，通過為開展電子商務的核心企業提供服務使其更好的服務終端客戶而為價值網絡做出貢獻。阿里巴巴集團旗下阿里研究中心的《2011年中國電子商務服務業報告》顯示，選擇以入駐淘寶商城為電子商務切入點的傳統品牌，有52%考慮采用托管式的代運營服務。2011年底，中國電子商務服務企業突破15萬家，電子商務服務業收入達到1200億元，支撐了中國電子商務交易中的3萬億元。預計到2015年，電子商務服務業營業額將突破1萬億元，支撐超過13萬億元的電子商務市場規模。中國將擁有世界上規模最大、最為領先的電子商務服務產業。

2、合作代工企業

有些傳統企業可能原來就是某種產品的制造商，故而開展電子商務進行網絡平臺銷售時的產品由已有的制造系統生產。但有些涉足電子商務傳統企業可能僅僅是渠道經銷商、零售商等，并不具有產品生產能力與質量控制能力。出于降低投資風險與快速響應市場的考慮，這類企業一般選擇一些生產能力較好的合作代工企業代為其生產，而不是自己投資建廠。

由于互聯網市場上消費需求變化越來越快并趨于個性化，這類代工企業除了需要具有良好的加工技術外，還需要有非常迅速的反應能力，以滿足核心企業隨時追單加單的需求。核心企業需要做的是發掘市場需求，提供加工樣品與下達數量指標等。

3、產品供應商

產品供應商也是核心企業在價值網絡中的重要合作伙伴之一。與代工企業不同的是，產品供應商提供的是產品而不是勞務，并且需要深刻了解市場需求，以便為核心企業提供合適的產品并不斷進行改進。產品供應商還需要與核心企業保持更加緊密的溝通，共享市場銷售信息與產品庫存信息，能及時改變產品結構，快速響應核心企業的產品需求。

4、電子商務平臺服務商

傳統企業開展電子商務可以選擇自建B2B平臺或者垂直B2C網絡銷售平臺，也可以選擇入駐已有的大型B2B、B2C平臺。自建網絡平臺對企業IT能力要求很高，并且需要一個龐大的運營維護團隊，投資巨大，對中小傳統企業而言不太實際。所以，對于傳統中小企業而言，一般選擇先入駐現有的較為成熟的電子商務平臺。B2B類電子商務平臺如阿里巴巴、慧聰網；B2C類綜合平臺如天貓（原淘寶商城）、QQ商城等。

5、在線支付服務提供商

在線支付服務也是從事電子商務的企業必不可少的服務需求之一，目前國內主要有中國銀聯、支付寶、財付通、快錢、網銀在線等在線支付服務供應商。第三方支付作為目前主要的網絡交易手段和信用中介，最重要的是起到了在網上商家和銀行之間建立起連接，實現第三方監管和技術保障的作用。采用第三方支付，可以安全實現從消費者、金融機構到商家的在線貨幣支付、現金流轉、資金清算、查詢統計等流程；為商家開展B2B、B2C交易等電子商務服務和其它增值服務提供完善的支持。

【參考文獻】

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[2]胡大力．　基于價值網模型的企業競爭戰略研究[J].中國工業經濟，2006.

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[4]盛革.一個價值網關聯的協同電子商務解構模型[J].南開管理評論，2007（10）.

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09年中國移動電子商務市場交易規模將達6.4億，發展潛力巨大

根據艾瑞咨詢即將的《2008-2009年中國移動電子商務行業發展報告》數據表明，08年中國移動電子商務市場交易規模為2.1億元，09年隨著3G商用時代到來，以及無線與傳統電子商務企業的紛紛試水，預計交易規模將達6.4億，同比增長約205%。艾瑞預計2012年移動電子商務交易規模將達到108億元，發展潛力巨大。

艾瑞認為，3G商用時代到來后，移動電子商務將成為各產業鏈競相爭奪的巨大蛋糕，使得眾多無線與傳統電子商務企業紛紛試水移動電子商務。但當前國內移動電子商務還處于發展初期，信用缺失、移動支付體系不完善、移動電子商務與傳統產業間存在隔閡等眾多因素導致前期市場培育受到一定阻礙。如何加強產業鏈各個環節的合作，通過合理的商業模式優化產業發展環境將成為移動電子商務產業發展亟需解決的問題。

艾瑞建議：

一、 對運營商的建議

規范流程：提高管理規范的戰略性和連續性

作為產業鏈的主導者和相關行業規范的制定者，運營商應從整個行業的良性發展考慮，提高相關規范的戰略性和連續性。同時應加快相關3G新業務技術標準的制定和規范化業務流程，避免規范和政策滯后的現象。

借鑒經驗：分析國外和傳統互聯網成功模式，推出適合中國市場的移動電子商務業務

在3G市場啟動前夕，運營商應深人研究國外3G 移動電子商務業務的發展歷程和現狀，推出適合中國市場的移動電子商務業務，為用戶提供更豐富的信息和通信服務。此外，運營商應積極應對移動網絡與互聯網的融合趨勢，在充分借鑒互聯網成功服務模式的同時，形成適合無線的特色模式。

培養人才：重視3G移動電子商務人才的引進和培育

國家相關部門應統一規劃3G移動電子商務人才的教育體系，加強校企之間的研發合作，大力扶持民辦3G移動電子商務人才培訓機構。同時，運營商也應重視3G移動電子商務人才的引進和培育。

二、 對平臺提供商的建議

優化功能：加強平臺基礎建設，開發多元化的創新盈利模式

艾瑞咨詢認為，平臺提供商應根據企業自身實力及優勢選擇創新方式，不斷完善平臺服務功能，實現商家、用戶規模的逐步擴展及使用黏性的不斷提高。此外，平臺提供商還應加強自身WAP網站建設，在營銷模式、推廣方式上有所創新，逐步擺脫短信廣告的單一模式。

精準營銷：重視用戶體驗，為細分用戶市場提供個性化服務

平臺提供商應重視用戶體驗和業務運營。移動電子商務平臺提供商在加強拓展用戶規模的同時，還需加強用戶需求、消費行為、消費偏好的研究，從而開拓細分市場，為用戶提供個性化服務，實現精準營銷。

提高認知：廣泛挖掘互動媒體資源，與線下資源互補

艾瑞咨詢認為，在市場培育期，平臺提供商在推廣方式上應加強與傳統媒體的合作，并注重廣告投放效果與監測，從而吸引中小企業積極加入其中。如可通過線下活動提高自身曝光率，通過免費公益信息服務增強用戶認知，培養用戶使用習慣等。

加強合作：與終端廠商定制合作，拓寬業務推廣渠道

艾瑞咨詢認為，平臺提供商可加強和終端廠商在定制手機上的合作，通過方便用戶接觸自身產品以拓展業務推廣渠道。在運營商對內置合作進行限制的情況下，國內終端廠商是其爭取的重點。

總結：移動電子商務發展處于導入期，重點是用戶培育和商業模式探索

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各類電子商務大賽的特點都是與電子商務實際環境緊密結合，很多大賽的參賽項目就直接來源于企業的實際需求。在參賽過程中，通過解決各類實際問題，提高了學生對電子商務市場環境的了解。同時參賽學校也可以通過大賽交流，及時了解電子商務最新的發展和問題，并以此為依據，及時調整電子商務的實踐教學環節，使其能夠與電子商務市場環境緊密結合，適應電子商務發展的需求。綜上所述，電子商務大賽對高校的電子商務專業實踐教學有很高的推動作用，通過參加大賽可以檢驗高校電子商務專業實踐教學水平，促進其不斷完善向前發展。

2利用電子商務大賽促進電子商務專業實踐教學改革的途徑

2.1調動學生參加電子商務競賽的積極性開展校企的交流活動，邀請大賽主辦方或電商企業到學校開展一系列的學生座談，讓學生了解大賽的具體情況，增加學生對大賽的了解，從而培養參賽的積極性。通過開展專業教育講座，請往屆獲獎同學做報告等各種形式宣傳電子商務大賽，培養學生的興趣和參賽積極性。開展學生交流活動，邀請以往參加過大賽的同學，為同學講述大賽經歷，分享大賽所得，提高學生的參賽興趣。并可將參加大賽與學生在校的實踐課程考核相結合，鼓勵學生參賽。遵循由易到難、由簡單到復雜的基本規律，首先通過專業教育等途徑培養學生對電子商務興趣與參賽熱情。

2.2引導學生綜合利用電子商務專業知識首先通過模擬訓練，依托相關教學軟件和設備，為學生提供了一個仿真“電子商務平臺”，供學生模擬實踐。為學生提供電子商務三大模式B2B、B2C、C2C流程的前后臺全程仿真環境。學生可分別扮演電子商務環節中各角色，適時變化身份分組進行交互式操作，充分考慮各種實際運營情況進行模擬演練。后期逐漸增加自主創新內容，并開展實際的電子商務綜合運作，逐漸培養學生的電子商務綜合能力。真正做到理論與實踐相結合，加強運用電子商務的能力。通過參加大賽，根據比賽過程由專任教師布置任務，安排項目逐步開展實訓任務。開展設計、開發、建網站，進行網上購物、開網店，從調研、溝通、采購、銷售、廣告、公關等環節完全由學生獨立完成，提高學生電子商務的綜合應用能力和實際運作能力。

2.3合理設置電子商務專業實踐教學與電子商務發展相適應有針對性的進行電子商務競賽的選題。在校內實踐的基礎上，鼓勵學生到電子商務企業實習，做些和專業有關的工作，將參賽項目實際運營起來。在參賽結束后，積極總結經驗對照實踐教學課程，對已有課程進行適當調整。充分總結參賽經驗，靈活開展實踐教學，對實踐教學的內容和形式根據電子商務發展適時調整。本文來自于《價值工程》雜志。價值工程雜志簡介詳見

3總結

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【關鍵詞】電子商務；項目化教學；實踐應用；教育

電子商務是一門與IT技術緊密融合的綜合叉學科，對學生的理論知識和實踐能力都有較高的要求。因此，為培養一名優秀的電子商務專業人才，高校的教學質量與教學方法就顯得尤為重要。

一、傳統教學方法的弊端

目前，我國高職院校對商務型的電子商務人才培養普遍采用傳統的教學方法，很難滿足學生全面發展的要求，存在一些問題。其一，授課內容理論化，學生實踐操作能力弱；其二，以教師為中心，難以調動學生的積極性；其三，模擬實踐教學效果不理想。這些傳統教學方法存在的問題影響了電子商務專業的教學質量，可見傳統教學方法已經無法滿足高職電子商務專業高端技能型人才培養的要求，必須進行改革。

二、項目化教學概述

（一）項目化教學的含義

項目化教學是一種“以學科的概念和原理為中心，使學生在真實世界中借助多種資源開展探究活動，并在一定時間內解決一系列相互關聯著的問題的一種新型的探究性學習模式。”①師生通過共同實施一個完整的項目工作而達到學習專業知識的教學目的。與傳統的實踐教學不同，項目化教學中的項目設計是有計劃、有固定的開始時間和結束時間的工作，教師通過設計調查研究來回答引導問題，整個程序是科學標準的，學生要經過提出和界定問題、觀念的辨證、收集與分析資料、獲得結論、與他人溝通想法和發現提出新問題、創造具體成果等多項程序，來完成整個項目的學習。在項目結束后，有一件較完整的產品或作品，可以及時跟蹤和檢測學生的學習成果。

在教學過程中，項目化教學采取多種的教學方法和授課方式，主要有以下三種：

1.項目驅動教學法。項目驅動教學法堅持以項目為主線，以項目帶動學生學習和完善實踐能力，注重對電子商務工作過程的和演練和實踐，真正實現課程與實際工作崗位任職要求對接，達到高職技能人才培養的目的。項目驅動教學法是項目化教學模式采用的主要教學方法，貫徹整個實踐教學的始終。

2.情境模擬教學法。電子商務教學過程中不能繞開網上交易和網站建設與管理等實操環節，但由于沒有直接成熟、完善的企業網站可供利用，通過電子商務模擬軟件模擬實際情境就成為最直接有效的一種方式。模擬軟件營造出的交易環境與真實交易一致，能夠直觀增加學生感性認識，加強學生對知識的理解，效果較好。

3.互動交流教學法。互動交流教學法可操作性強，更加靈活多變，教師組織學生分組對某個問題進行討論，其他組同學通過提問的方式促進相互之間的學習和啟迪，達到共同提高的目的。

（二）項目化教學的優勢

與傳統教學方法相比，項目教學法最核心的改革是改變了傳統單一的以教師為中心的傳授模式，學生在教師的指導下，積極主動地去尋找學習的方法和解決問題的途徑，并進行展示和自我評價。這種以學生為中心的教學法重點在學習過程而非學習結果，注重學生在過程中鍛煉各種能力，學生在學習過程中由被動的接受者變為積極的參與者，體驗解決工作任務的樂趣，極大地提高了學生的積極性和自主性。與此同時，項目化教學真正解決了學生實踐能力弱、理論與實踐相脫節這一問題，大大改善了原有的實訓課程單一、綜合性差等問題，將電子商務的理論合理運用到實踐中，通過全程式的項目參與，讓學生能自始至終完整地參與到電子商務實踐操作中，真正做到了學以致用，強化質量意識，培養學生創新精神和職業能力。

三、項目化教學在的具體應用

（一）實施方法

項目化教學的具體實施方法因各個學校的教學目標不同而略有差異，我院主要采取的是如下方法：首先，教師按照項目式教學模式組織教學，帶領學生進行分組，每組學生提出并設置不同的立項規劃和項目目標。其次，教師根據學生的項目規劃采用“項目教學”模式設計電子商務教學內容，指導學生通過模擬軟件、網絡平臺等工具完成項目實訓。最后，將問題及解決過程以具體成果的方式呈現，檢測學生的項目完成情況，并進行跟蹤評比，從而達到校驗教學成果和對學生進行評析的目標。

在實施過程中，借助和使用助理電子商務師實驗平臺、互聯網電子商務平臺和模擬電子商務平臺是重要的手段。思源學院在教學中運用網絡平臺時采取“虛實結合”的方式，將虛擬仿真和全真實訓平臺結合應用。比如，有關企業電子商務平臺管理的相關課程，教師指導學生利用模擬電子商務教學軟件全程虛擬企業電子商務業務流程，學生能在仿真環境下切實感受現代電子商務企業的具體工作流程和業務走向，熟知電子商務企業中的各個工作環節和職能，實現了虛擬現實效果和仿真實訓效果有機結合的教學環境。與此同時，學校還積極與電子商務企業形成合作關系，企業為學校營造真實的電子商務工作環境，學生參與到真實的電子商務項目的策劃、運營和管理工作，并按照公司化的運作機制對學生形成一定的鼓勵，讓學生擁有完整的電子商務體驗，實現學習與工作情景一體化。

（二）實施過程

項目化教學在實施過程中結合了目前國內外的網絡營銷的真實環境，學生在整個過程中在教師的指導下獨立完成網上商店的立項、策劃、運營，實際解決在運營過程中遇到的各種問題，包括貨源渠道、資金結算、物流配送、信息安全、網絡宣傳與促銷等。在學期結束之際，學生提交電子商務策劃與運營的相關綜合報告，詳細分析和總結在學習過程中遇到的各種問題和應對方法，參加項目綜合驗收與答辯。

在這一過程中，教師的主要任務是進行引導與提供理論和技術支持，在教學程序上，形成了與傳統教學方法完全不同的步驟：

1.案例導入——目標是讓學生對成功的電子商務營銷案例形成直觀的、全面的認知，為即將進行的“實戰訓練”積累理論經驗，授課方式多為多媒體，通過視頻和圖片等展示經典案例。

2.項目設計——目標是針對分組學生的特點和學習能力設計若干略有差異的電子商務實訓項目，詳細分解每個項目的內容、步驟、成果、考核要求，并完成每組學生選項工作。

3.課堂講解——目標是讓學生全面、深入理解項目的各個運作環節和所面臨的困難，教師通過課堂講解，示范項目運行中的具體操作過程，加深學生的理解，確保學生明知各項操作要領。

4.指導實訓——目標是指導學生完成電子商務實訓項目的全部環節，在這一過程中，教師只起到指導作用，在一般情況下并不實際參與到學生的項目運營當中，給學生獨立、自主的發揮空間，激發學生的學習興趣，促進學生職業能力的提高。

5.總結評析——目標是在整個項目完成后，以多種方式考察和檢測實訓效果，形成總結報告，并對學生的實訓課程進行打分與評析。學生則需完成項目總結報告，通過文字、視頻等多種方式展示自己的項目成果、總結出現的問題及解決的方法，由此培養學生發現問題、解決問題的能力。

（三）實施效果

思源學院電子商務專業實行項目化教學方法以來，電子取得了一定的改革效果。首先，最明顯的變化就是學生實踐能力明顯提高，改變了以往學生只知理論、不能動手的尷尬局面，學生電子商務開發、網上交易、網絡信息收集的能力跟以前培養模式下出來的學生進步很多。其次，大大增加了學生就業時的優勢，學生較強的實踐能力贏得了招聘企業的青睞和贊賞，獲得合適職位的機會大大增加。與此同時，學生就業的路徑更加寬廣，有越來越多的學生得到了鼓勵，嘗試創業，并能收獲成功。

項目化教學使電子商務這門課程從原先的純理論變成了以實踐教學為主，實現了教學方法上的不斷探索和創新，也將成為未來教學方法改革的趨勢。

注釋：

①尚蕾.項目學習在光譜方案中的定位[J].內蒙古師范大學學報（教育科學版），2007（04）.

參考文獻

[1]鄧平.“12345”教學模式的應用.高職電子商務實踐教學模式探索[J].中國管理信息化，2009（22）.

[2]雷抗.項目教學法在《電子商務網站建設》教學中的運用[J].時代教育，2010（10）.

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關鍵詞：傳統企業；電子商務；第三方平臺；市場；外貿

中國互聯網環境及傳統電子商務現狀

（一）電子商務特點

電子商務是企業在整個世界各地廣泛的商業貿易活動中，在互聯網開放的環境下的商務應用方式，在買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，從而實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動以及相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

企業開展電子商務活動相對于傳統的商業活動有如下特點：具備更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易；具備更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物；具備更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本；更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。

（二）中國互聯網環境

根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在北京的《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2010年12月，中國互聯網寬帶用戶達到4.5億，手機用戶達3.03億，互聯網普及率進一步提高。中國電子商務研究中心近期的數據顯示，在電子商務服務企業的行業分布中，紡織服裝、數碼家電、鋼鐵機械分別以12.2%、10.3%和7.25%的比重居前三甲，其余行業依次為建筑建材、農林畜牧、五金工具、化工醫藥、包裝印刷、食品糖酒、禮品飾品，十大行業占總比重的67.25%，可見互聯網的普及促進電子商務的飛躍發展。（三）中國電子商務發展現狀近幾年，雖然國內電子商務發展迅猛，但與發達國家相比，其整體電子商務發展并不成熟。走在前端的十大行業將預示了國內電子商務的整體走向，發展稍緩的其他傳統行業，將成為電子商務發展的后備軍。業內認為，隨著后備軍的迅速崛起，一些新模式的成功上線，十大行業的地位將被取代，其時間有可能是一年，有可能需要更長時間的等待。

據艾瑞咨詢近期了《2009-2010年中國電子商務行業發展報告》，報告顯示，2009年中國電子商務整體交易規模達到3.6萬億，與2008年2.9萬億元同比增長22.9%，艾瑞預測，中國的電子商務正處在快速發展時期，隨著傳統行業快速開展電子商務活動，預計2013年將達到12.7萬億元。我國電子商務的迅猛發展帶動了電子商務服務業的快速發展，電子商務服務業的發展包括電子商務交易平臺、支付渠道完善、在線客服技術支持、物流渠道的建設等為電子商務提供了強有力的支撐。

目前中國電子商務領域，已經涌現了一批企業成功地開展了電子商務，其中包括阿里巴巴（alibaba.com.cn）、慧聰360（hc360.com）、淘寶網（taobao.com）、淘寶商城（tmall.com）等第三方電子商務平臺企業，還有當當網（dangdang.com）、卓越亞馬遜（amazon.cn）、京東商城（360buy）等電子商務企業，也包括很多傳統企業，如上海麥考林服裝（m18.com）、蘇寧電器（suning.cn）、海爾商城（ehaier.com）等，這些企業電子商務的成功為其他傳統企業涉足電子商務領域有很好的借鑒作用。

傳統企業開展電子商務的可行性和電子商務目標

（一）傳統企業開展電子商務的可行性傳統企業一般在產品經營中建設了成熟的團隊，采用傳統的經營方式，一般效果很好，但是來自網絡環境的競爭壓力越來越明顯。這些企業應該繼續采用傳統的經營方式為主導。但是，隨著互聯網和移動通信技術的日益成熟和普及，電子商務正在取代傳統商務活動。在互聯網上通過電子商務交易平臺進行用戶溝通、業務洽談、售后服務、在線支付、物流跟蹤都已經有了成熟的體系。這些對于傳統企業的產品經營是可行的，特別是對于B2B的電子商務模式，也就是企業之間的電子商務交易模式。電子商務中，企業能切實提高產品的經營效率和經營效果。

（二）傳統企業開展電子商務的目標傳統企業電子商務開始應該納入企業發展的長期戰略，由此，開展電子商務也應該制定長期目標和短期目標，現考慮如下：長期目標。通過企業電子商務經營戰略的實施，是企業的傳統經營模式逐步轉型為電子商務經營模式，充分利用日益成熟的互聯網資源，整合企業現有資源，做到研發生產、客戶資源管理、現代物流一體化運作，大大提高企業經營效率，節省人力資源成本、經營成本、倉儲成本和其他成本。由此，促進企業戰略愿景的實現；短期目標。以最快的速度開展電子商務活動，實現電子商務經營和客戶資源管理，通過電子商務協助企業產品傳統售渠道更地好打開國內銷售市場，并且通過網上商務活動打開國際市場。

傳統企業電子商務的功能與作用

在當前的環境下，傳統企業開展電子商務，就是使得企業當前的經營錦上添花，使企業的發展模式更加多元化，并且在未來立于不敗之地。

（一）國內市場針對國內市場，傳統企業可以依托遍及全國各個角落互聯網用戶群體，建立營銷型企業電子商務網站，并且開通第三方平臺電子商務站點（當前主要在阿里巴巴、慧聰網、中國制造網等），在互聯網相關站點企業文化信息、圖片、影音等網上媒體信息，開通互聯網營銷及網上經營體系，并利用互聯網營銷策略，這樣可快速通過互聯網提高新洋豐的知名度，并且協助目前的銷售渠道，提高企業產品的銷售量。

（二）國際市場對于國際市場營銷，可以看出，開發國際市場是很多傳統企業營銷戰略的一個重要方面。因為互聯網是世界變成了地球村，可以實時與世界任何人和企業進行溝通，并且可以實時處理網上商務活動（如詢盤、報盤、簽訂合同、國際支付、國際貨運等）。在開通電子商務國際站點、開通阿里巴巴國際通站點、環球資源網站點的前提下，采用網上營銷技術（如搜索引擎營銷、許可email營銷、網絡廣告等），充分利用互聯網這種優勢，可以快速打開國際市場。綜合來說，傳統企業電子商務的功能與作用是進一步樹立企業的形象，快速擴大企業在國內外的影響，發展國內外的企業合作伙伴，充分打開產品在國內外的銷售市場。

傳統企業電子商務的實施步驟

電子商務得到很大的發展，但很多傳統企業目前的情況是還沒有實施電子商務，僅僅是開通了企業網站，并且功能還不完善，按照前面的電子商務經營思路。在這種情況下，電子商務應該分階段進行，包括以下幾個步驟：

（一）第一階段

第一階段，建立第三方平臺站點。產品信息，采用平臺的網上營銷策略，利用第三方平臺站點的企業資源優勢和該站點在國內互聯網領域的影響，輔助傳統企業當前遍及全國各地的銷售網點，擴大用戶全體，使得企業產品占據全國更大的市場份額。該階段的建立重點推薦阿里巴巴的誠信通會員，因為阿里巴巴包含各個行業的1800萬家企業在該平臺及時供求信息，是目前國內最為理想的第三方電子商務平臺。

（二）第二階段

第二階段，實施統一的客戶關系管理。擴建企業網站的售后服務和客戶管理功能，建立逐步總部客服和呼叫中心，為企業客戶提供便捷、及時、專業的售后服務。該步驟與第一階段交替進行，第三方平臺建立和運作，集團公司可以整合企業所有用戶，了解用戶需求和偏好，以便及時調整產品研發和生產。同時，總部對于用戶的集中管理，可以最大程度避免經營人員不穩定造成客戶流失的情況。

（三）第三階段

第三階段，開通第三方平臺外貿站點。阿里巴巴的國際站點、環球資源網、中國制造網等現在都是專業的電子商務外貿平臺，這些平臺上匯集的眾多的國際買家，包含很多及時國際求購信息。并且，這些平臺長達十多年的運營，積累豐富的國際市場營銷經驗，可以高效地為企業打開國際市場，并提供從報盤、合同立定、貨運到付款的所有服務。開通該平臺，通過合理的運營，可以使得傳統企業在較短時間打開國際市場。在此階段應該做的另一工作是建立企業的國際站點，包括英文站點、日文站點或其他業務延伸國家和地區的多國語言站點。

（四）第四階段

第四階段，開設企業自己的B2C電子商務站點。隨著電子商務業務的發展，依托第三方平臺的經營會出現瓶頸，那么在電子商務開展到一定程度，企業自營電子商務將成為必然。那么就應該開通企業自己的電子商務網站，建立完善的企業電子商務體系，全面實施傳統企業電子商務。此時，傳統企業依托電子商務，必然會節省大量的人力資源和營銷成本，取得好的經濟效益。

結論

按照當前電子商務發展的環境成熟的程度和企業電子商務成長的趨勢，企業電子商務活動取代傳統商務活動已經是不可逆轉的趨勢。

從阿里巴巴旗下的淘寶平臺電子商務交易的變化就可以說明問題：淘寶網2006年度的電子商務交易額是169億元；2007年度的電子商務交易額是400億元；2008年電子商務交易額是999.6億元；2009年電子商務交易額是2000.3億元；2010年已經超過了4000億元。目前淘寶經營的產品已經涵蓋了包括汽車、房產、技術在內的絕大部分產品和服務。馬云曾放言，淘寶將創建100萬就業機會，實際上，淘寶衍生的就業機會超過了200萬；他在2008年預測2010年淘寶交易額達到4000億，也已經實現；他在2010年初期說，到2020年，淘寶交易額會達到10萬億元，按照現在電子商務的發展速度，也是極有可能實現，并且那也僅僅是一個電子商務交易平臺。可以說，電子商務企業的發展前景無量。

參考文獻

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2.（美）GaryP.SchnEider.電子商務（英文版。第8版）。機械工業出版社，2007

3.王建國。1P理論——網狀經濟時代的全新商業模式[M].北京大學出版社，2007

4.陸霞。電子商務沖擊下的中小型企業發展之路[J].中國商貿，2010.10

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關鍵詞：電子商務 信息 系統

一、電子商務信息系統的現行會計核算方法

電子商務信息系統建設既包括以計算機網絡設備和信息識別采集設備等硬件，也包括計算機、網絡通訊等軟件。根據現行會計準則，在會計核算中，可以將電子商務信息系統軟件作為硬件的附屬部分，從而將整個電子商務信息系統當作固定資產來核算；也可以將電子商務信息系統的硬件與軟件分開核算，硬件部分作為固定資產核算，而軟件部分作為無形資產來核算；如其中硬件部分成本的比重很小，亦可以將整個電子商務信息系統作為無形資產來核算。但不論是作為固定資產來核算，還是作為無形資產來核算，均可以按照會計準則的要求采取折舊或者攤銷的方式將成本分攤至各個會計期間。由于計算機網絡硬件更新換代的速度很快，會計準則還允許對電子商務信息系統中作為固定資產核算的部分進行加速折舊。固定資產和無形資產的會計核算主要包括取得初始成本的核算、后續的固定資產折舊和無形資產攤銷的核算，以及固定資產和無形資產減值準備的核算，現行會計準則對電子商務信息系統的會計計量主要基于歷史成本，只有發生嚴重的不可逆的資產減值時才需要根據當期的市場價值對電子商務信息系統的賬面價值進行調整。

二、現行會計準則對電子商務信息系統核算方法存在的缺陷

（一）對電子商務信息系統的核算限于初始取得成本及其后續調整

在現行會計準則中，固定資產和無形資產的會計核算思路是以初始取得成本為該資產的價值基礎，依據時間等因素考慮該資產的價值貶損，逐期分攤至該資產發揮效用的各個會計期間。只有當該資產的市場價值嚴重低于賬面價值才進行資產減值調整。這些核算思路脫胎于一般工商業企業的經濟業務。固定資產和無形資產的價值會隨著使用逐漸消耗，因此其初始取得成本往往也是其最大的價值。多數情況下，固定資產和無形資產使用過程中的維護成本遠遠低于其初始成本。現行會計準則將電子商務信息系統當作無形資產和固定資產，僅僅核算初始取得成本及其調整，這顯然不符合電子商務信息系統的成本價值發生形成規律。

（二）電子商務信息系統運行維護成本可能高于初始取得成本

電子商務信息系統的總成本包括初始取得成本、日常營運和更新維護成本。其中初始取得成本包括投入使用之前發生的硬件購買與建造，軟件設計、制作或購買費用。日常營運成本主要是軟件維護成本和硬件維護成本，包括維護人員工資、硬件和軟件設備維護更新。從電子商務整體運行來看，電子商務信息系統運營過程會產生大量的數據，包括商品信息、客戶信息、訂單信息、售后服務信息等。儲存、處理和更新這些信息所產生的成本，有可能遠遠高于電子商務信息系統的初始取得成本。如：企業需要經常根據顧客需求變化更新電子商務信息系統的商品展示版式，更新商家與顧客的交流程序；每次更新所需支付成本并不低于電子商務信息系統的軟件設計制作費用，而在電子商務業務信息系統生命周期內要進行多次更新；隨著電子商務業務活動的進行，備份業務數據的儲存空間可能遠遠超過電子商務信息系統運行的空間。

顯然，按照現行會計準則電子商務信息系統的日常營運維護成本沒有單獨核算，而是作為經營費用或者管理費用等期間費用進行核算。信息使用者無法通過閱讀會計報告信息獲得有關電子商務信息系統全部的成本信息。當電子商務信息系統日常營運維護成本巨大，并有可能超過其初始取得成本情況下，僅僅以固定資產或者無形資產的方式通過一些零散的信息將會導致信息使用者決策錯誤。因此，應該改進現有的電子商務信息系統的會計核算。

三、電子商務信息系統會計核算的改進

如果將電子商務信息系統作為一類商品，為使其持續發揮作用需要不斷進行更新和維護，而從整體投入角度來看，日常營運和更新維護成本占據不可忽視的位置。如果沒有大量的日常更新和維護支出，電子商務信息系統的初始投入并不能發揮出應有的作用。相對于無形資產和固定資產的初始取得成本，其日常維護更新成本低到可以忽略。即使不進行更新和維護，固定資產和無形資產依然可以發揮正常的功效。這便是電子商務信息系統作為一項資產與固定資產和無形資產的重要區別。由于固定資產和無形資產的日常營運和更新維護成本比較低，而不會影響資產的發揮作用，因此固定資產和無形資產的日常營運和更新維護成本計入當期費用。電子商務信息系統的日常營運和更新維護成本數額巨大，而且這些日常營運和更新維護投入將會直接影響其作為資產的作用，因此應將電子商務信息系統日常營運和更新維護成本作為資產的投入，其具有初始取得成本類似的性質。

電子商務信息系統對企業如此重要，而且不同于已有的固定資產、無形資產，那么就應該在會計報表中作為一項新的重要項目進行反映，以向會計信息使用者明確提供關于電子商務信息系統的會計信息。“電子商務信息系統”賬戶下設“成本”、“攤銷”、“公允價值變動”三個二級明細賬戶。其中“成本”賬戶借方用來核算當期企業購建和運行電子商務信息系統發生的各項投入，貸方核算某個具體電子商務信息系統終結時轉出的投資總額，余額在借方表示企業為購建和營運電子商務信息系統累計投資總額；“攤銷”賬戶用貸方來核算電子商務信息系統攤銷入期間費用的成本，借方核算在某個具體電子商務信息系統終結當期轉出的攤銷總額，余額在貸方表示電子商務信息系統購建和營運累計攤銷金額；“公允價值變動”賬戶的借方核算電子商務信息系統公允價值超過賬面價值的部分，而貸方核算其公允價值低于賬面價值的部分，余額可以在借方也可以在貸方，表示其公允價值與賬面價值的差額。具體分錄如下：

1.當期發生的電子商務信息系統購建及運營、更新維護成本：

借：電子商務信息系統――成本

貸：現金等

2.當期攤銷的電子商務信息系統成本：

借：銷售費用等

貸：電子商務信息系統――成本

3.當期發生的電子商務信息系統公允價值變動（公允價值高于賬面價值）：

借：電子商務信息系統――公允價值變動

貸：公允價值變動損益

4.當期發生的電子商務信息系統公允價值變動（公允價值低于賬面價值）：

借：公允價值變動損益

貸：電子商務信息系統――公允價值變動

5.當期終結的具體電子商務項目：

借：電子商務信息系統――攤銷

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1、電子商務實踐教學當前存在的問題

1.1實踐教學資源缺乏

目前各高校電子商務實踐環節主要采取兩種方式：一是校內實驗室教學。以瓊州學院為例，目前我院建立了獨立的電子商務實驗室，實驗室實現聯網，并且安裝了博星卓越電子商務教學實驗系統。但缺乏一套完整流程的實訓設施，有些項目實踐所需要的設備、耗材如攝像機、攝影棚等沒能提供，使得某些實踐項目無法進行。以商品信息采集為例，學生只能用普通相機或手機拍攝后進行圖片處理，導致學生不能很好地掌握商品拍攝技巧，無法真正領會布光、取景、構圖對拍攝效果的重要性和影響，學習效果欠佳，并且直接影響下一環節的店鋪裝修實訓，造成連貫性的影響。不少學校的電子商務實驗室配備模擬沙盤供學生練習，如ITMC中教暢享的電子商務綜合實訓與競賽系統，此系統作為全國職業院校技能大賽電子商務賽項的使用軟件，受到眾多職業院校的歡迎。ITMC中教暢享電子商務實訓與競賽系統流程及原理其他同類軟件類似，主要是通過對電子商務環境下企業全過程經營的仿真模擬，將學員分成若干個團隊，每一個團隊運營一個虛擬企業，團隊由4-6人組成，每個成員將分別擔任企業中的重要職位，進行不同的角色扮演，包括總裁、財務總監、營銷總監、運營總監等。每個團隊依據電子商務實踐教學創新研究文／吳清燕市場數據魔方信息確定自己企業的市場定位和策略；通過辦公場所的租賃，配送中心的建立，網店的裝修，商品的采購直至開設網店；根據運營數據進行SEO獲取盡可能多的自然流量，通過SEM獲取盡可能多的付費流量；針對目標消費群體展開促銷活動，進行商品定價，提升轉化率；對訂單進行處理，對商品進行配送，對資金進行結算；通過成本的控制，財務指標的分析及必要的經營策略調整達到利潤最大化的目標。通過整個流程的模擬訓練，讓學生充分了解電子商務運營技巧。二是校外企業實習。雖然很多高校都有自己的電子商務校外企業實習基地，但是一方面有些企業規模較小或電子商務相關崗位較少無法接收大批量的學生，例如我院與廈門優優匯公司合作建立校企合作基地，但實際運行中，對方企業每年所能接收的實習學生僅有兩、三名。甚至有些所謂的校企合作只是流于形式，并未發揮實際的作用；另一方面，很多企業并沒有實現真正意義上的電子商務，有些甚至停留在信息等較低的層次，學生實踐效果不理想。以我院為例，由于學校坐落在信息化發展相對落后的海南三亞，受文化、資源、發展程度等因素的制約，三亞的電子商務發展相對滯后，電子商務企業缺乏，現有企業落實電子商務不夠深入，因此學校尋找校企合作較為困難，學生見習、實習效果欠佳。

1.2實踐教學項目缺乏科學完整性

以我院為例，由于缺少一套完整的實踐教學方案，使得教師在設計實踐項目時，要同時兼顧教材的相關性與實踐的可操作性而導致項目之間的脫節，多是一些簡單的、零散的、局部的、孤立的、機械的、靜態的低層次和低水平的訓練，無法保證整個學科實踐項目的完整性。加之由于種種原因導致的部分實踐項目無法開展或開展效果不佳，導致實踐項目間連貫性差，學生無法系統掌握相關技能。如網上開店環節，根據筆者多年電子商務教學的經驗，一般僅有20%左右的學生能夠順利完成網上開店并進行后續的運營，大多數學生無法完成。如果網店開設環節沒有完成，后續的店鋪運營、商品運營、商品數據分析、促銷技巧、訂單處理等實踐環節將難以進行，學生無法實現理論與實踐相結合的效果。

1.3模擬軟件實踐教學的局限性

采用專門的模擬軟件仿真操作毫無疑問是一種好的教學方式，也是目前各高等院校普遍采用的教學方式。我院于2009年購進安裝了博星卓越電子商務教學實驗系統，該系統將各方面內容以功能模塊的方式構造了一個仿真環境，使得學生可以模擬電子商務各模式的運作流程和各角色的操作流程，直觀地了解電子商務的運行機制和運作流程。但模擬教學也存在著一定的局限性：（1）模擬軟件的操作程序、步驟和方法都是預先設定好的，學生只需按照預定的程序、步驟和方法進行操作。而模擬場景與真實互聯網環境之間是存在差距的，所以很可能會使學生即使對軟件操作相當熟練，但對網站的經營思路和運營技巧接觸不到，面對真實的商業問題時仍然無法處理；（2）電子商務的發展瞬息萬變，購進的模擬軟件很快就會落后于互聯網發展現狀；（3）模擬軟件不可能覆蓋商務活動的每一個方面，實際中的商業問題更加復雜，因此學生在這種模式的訓練下，思維會受到限制。

2、電子商務實踐教學創新方法

2.1走出實驗室，充分利用互聯網資源

實踐教學是電子商務專業中的重中之重，目前多是以模擬軟件學習的方式開展實踐教學。模擬軟件本身具有價格昂貴、功能不完善和容易過時落伍等弊端，模擬教學具有如前所述及局限性，因此實驗室教學除了模擬軟件訓練之外，應充分利用互聯網真實的、免費的、豐富的資源，讓學生了解真實商業活動的運作流程，并指導學生網上開店、網店運營、微博微信營銷等提高學生的實戰能力和網絡營銷技能，加強創新意識和能力的培養。淘寶開店是很好的實戰技能培訓渠道，也是目前很多學校電子商務學生培養的主要方式，如義烏工商學院，大多數學生都有自己的淘寶店鋪，并且店鋪業績可以抵學分。但由于淘寶規則的限制，不是所有學生都能順利開店或開店之后持續運營，因此借助其他可以進行實戰的平臺開設網店也是好的選擇，如由優優匯聯公司前兩年開發的B2B/B2C/C2C平臺，該平臺作為“特步杯”全國電子商務實戰技能大賽的支持平臺，除了可以開設參賽網店外，還可以開設非參賽網店進行實戰，平臺開發方與眾多供應商合作提供貨源為學生競賽及實訓提供很好的平臺。如果學校與該平臺合作，更是可以使用該系統對學生進行教學，是集教學功能、實際交易功能于一體的實戰訓練平臺，彌補了淘寶網教學功能欠缺的缺陷。從2014年起隨著移動互聯網的發展，優優匯聯也開發了手機端的品錄微店，可以讓學生了解移動端電子商務的運營技巧。

2.2鼓勵學生電子商務創業

理論講授千萬遍，不如自己實踐一遍。對于掌握電子商務技能最有效的方式就是真實運營，邊學習，邊操作，邊運營，才能取得事半功倍的效果。目前有很多電子商務平臺，其中不乏低成本、低門檻的平臺，比如淘寶網、速賣通具有免費、知名度高、開店容易等特點，非常適合學生創業；天貓、京東、ebay、wish等也可以嘗試。學生在教師指導下創業，在校期間就掌握一技之長，畢業便能勝任電子商務崗位，匹配社會對電子商務人才的需求。一旦創業成功還能解決社會上的一部分就業問題。在當前國家號召“大眾創業、萬眾創新”的背景下，學生創業將獲得極大的政策支持，學校方面推行起來相對容易。

2.3基于校園電子商務平臺的實踐

針對校園市場，由專業教師指導學生開辟校園電子商務平臺。網站的建立、管理與維護都由學生自主進行，讓學生真正接觸到真實商務氛圍的實踐環境，提高學生實踐動手能力，從而獲得專業的“核心”能力。網站可提供以下功能：（1）建立網上商店、網上商城。可提供學生所需的各種商品（如文具、服鞋、食品、日用品、方便面等），并提供送貨上門服務；也可整合周邊資源，為校園客戶提供快餐配送等。（2）O2O電子商務。結合網上銷售，校園內設展廳實現當前流行的O2O電子商務；并可指導學生策劃、組織、執行線上線下整合營銷活動。（3）建立二手交易平臺。滿足廣大學生二手商品或閑置商品處理的需要。賣主可將其待處理的商品在網站上登錄，以一口價或拍賣的方式進行銷售。（4）提供個性化的服務等。

2.4以賽促學，以賽促訓

“以賽促學，以賽促訓”教學模式可通過以下方式展開：（1）在本校專業內舉行各類電子商務競賽，如電子商務知識競賽、網絡營銷技能競賽、網頁設計與制作競賽等。有利于調動學生學習的積極性、主動性，培養學生的專業意識、團結協作及創新精神，提高學生專業技能。（2）鼓勵并指導學生參加符合專業要求的大賽，如“特步杯”全國電子商務實戰技能大賽、“郵儲杯”全國大學生網商大賽、大學生創業大賽等。以比賽的形式促進學生實踐技能水平的提高，而且能夠結合大賽的參賽要求和參賽經驗，及時完善教學計劃，制定出具有發展前瞻性的人才培養方案等。目前有很多賽項鼓勵學生電子商務創業創新，激發學生創業激情，引導學生將創意付諸實現，優秀作品還可能獲得創業基金，為學生創業提供機會和奠定基礎。

2.5通過校企合作推動實踐