導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)踐報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)店運(yùn)營(yíng) 實(shí)訓(xùn)教學(xué)

2012年3月27日，國(guó)家發(fā)改委《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃發(fā)展》提出：各類教育機(jī)構(gòu)要積極與企業(yè)合作建立教學(xué)實(shí)踐基地，培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才；2012年3月，汕頭市被國(guó)家授予“國(guó)家電子商務(wù)示范城市”的稱號(hào)，加快發(fā)展汕頭電子商務(wù)，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型電子商務(wù)人才，成為當(dāng)務(wù)之急。

中職學(xué)校要及時(shí)抓住汕頭發(fā)展電子商務(wù)的機(jī)會(huì)，與眾多企業(yè)合作，打造網(wǎng)上學(xué)生實(shí)習(xí)基地，讓學(xué)生在校就能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上開(kāi)店，鍛煉實(shí)際技能，提高學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力。適時(shí)地培養(yǎng)電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)型人才。我教研室積極參與汕頭市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題《中職學(xué)校網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專才實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究》，嘗試進(jìn)行以實(shí)訓(xùn)帶動(dòng)項(xiàng)目教學(xué)，加快課程教學(xué)改革，通過(guò)整個(gè)設(shè)計(jì)和教學(xué)過(guò)程，談幾點(diǎn)體會(huì)。

一、明確網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)

“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)”是我校電子商務(wù)及計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的一門(mén)專業(yè)技能訓(xùn)練核心課程，實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)間為一個(gè)學(xué)期，內(nèi)容采用淘寶大學(xué)系列叢書(shū)：美工、客服、推廣等，通過(guò)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中典型工作任務(wù)或工作過(guò)程為主線來(lái)組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)，利用開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，訓(xùn)練學(xué)生網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的專才能力，為畢業(yè)實(shí)習(xí)和就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，培養(yǎng)既有良好職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，又能熟悉和靈活運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)工具，服務(wù)于企業(yè)的技能應(yīng)用型人才。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)突出學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)，使學(xué)生在畢業(yè)后可以應(yīng)對(duì)不同的崗位需求，以真實(shí)網(wǎng)店為依托，根據(jù)網(wǎng)店崗位職能的需求，詳解網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)，用實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)體系和真實(shí)的商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行訓(xùn)練，提高學(xué)生網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)技能，是培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型人才的最佳模式。

二、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐

1.利用項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方式進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)

根據(jù)“項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、教―學(xué)―做一體化”的教學(xué)模式，以職業(yè)能力為主線，在課題設(shè)計(jì)中依據(jù)企業(yè)對(duì)本專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力要求，確定本課題教學(xué)內(nèi)容，涵蓋了網(wǎng)店美工、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客服、職業(yè)素養(yǎng)四個(gè)項(xiàng)目，并將每個(gè)項(xiàng)目分解成若干任務(wù)，每個(gè)任務(wù)都提出明確的能力目標(biāo)，使課程學(xué)習(xí)目標(biāo)變得具體詳細(xì)、切實(shí)可行。教師根據(jù)項(xiàng)目課題和學(xué)生實(shí)際情況，將其分為若干任務(wù)，分配給不同的小組，學(xué)生團(tuán)隊(duì)在有限的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成，教師再集中任務(wù)，給出團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目總得分。

2.基于項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)過(guò)程，構(gòu)建項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)具體教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)項(xiàng)目工作要求、學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和課程設(shè)置情況，教師們整合實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，將實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容按照由淺入深、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的順序分為專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)階段，使學(xué)生能力逐步得到提高。項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建，主要分以下幾步進(jìn)行：

第一階段進(jìn)行專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)。專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)按周為單位進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的專項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用能力。通過(guò)采用項(xiàng)目管理的方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生模擬進(jìn)入崗位角色；第二階段進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)。綜合實(shí)訓(xùn)是整個(gè)實(shí)訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，考慮到學(xué)生的基礎(chǔ)不同，可采取因材施教的方法，供學(xué)生選擇性完成，真正體現(xiàn)教學(xué)以人為本的精神；第三階段進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。安排在最后一月，由企業(yè)方聯(lián)系用人單位，學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，在工作崗位中鍛煉職業(yè)能力。頂崗實(shí)習(xí)加快了學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，很多學(xué)生在畢業(yè)時(shí)就能與實(shí)習(xí)單位簽約就業(yè)。

3.加強(qiáng)校企合作，由企業(yè)師資參與實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與教學(xué)

我校與汕頭正點(diǎn)電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有著良好的合作關(guān)系，并聘請(qǐng)?jiān)摴镜呐嘤?xùn)師和一線工作人員為學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，并由公司提供真實(shí)的項(xiàng)目讓學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)。企業(yè)的上課實(shí)訓(xùn)，打破了學(xué)校的傳統(tǒng)的大班授課的方式，分批進(jìn)行小班的教學(xué)，而且有很多激勵(lì)的機(jī)制，使學(xué)生完全融入課程中，主動(dòng)參與度高。實(shí)踐證明，通過(guò)此種模式的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生在較短時(shí)間內(nèi)了解了企業(yè)真實(shí)運(yùn)作的客戶關(guān)系系統(tǒng)的功能和使用方法、了解了網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與客戶關(guān)系管理實(shí)務(wù)的各種方法和手段，掌握了淘寶的運(yùn)營(yíng)管理，美工、網(wǎng)頁(yè)制作、營(yíng)銷和物流等多種能力等。

4.規(guī)范實(shí)訓(xùn)管理，保障實(shí)訓(xùn)實(shí)施

為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，必須規(guī)范管理，以確保教學(xué)內(nèi)容的實(shí)施。總結(jié)歸納出以下兩方面管理措施：

（1）規(guī)范課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)的組織管理

實(shí)訓(xùn)教學(xué)前，教師確定實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)、制定實(shí)訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)大綱、編寫(xiě)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)書(shū)，形成教學(xué)項(xiàng)目；實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生上交實(shí)訓(xùn)報(bào)告；教師、學(xué)生相互總結(jié)、評(píng)估。實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)校、企業(yè)方、教師、學(xué)生的良好互動(dòng)是實(shí)訓(xùn)順利進(jìn)行的重要保證，課題組嚴(yán)格各項(xiàng)工作管理環(huán)節(jié)，包括規(guī)范實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中的各項(xiàng)規(guī)章、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容與模塊、方式和時(shí)間分配、指導(dǎo)教師的分工與安排、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)考核、成績(jī)?cè)u(píng)定方法與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)組織及管理、外出組織學(xué)生到校外實(shí)訓(xùn)基地參觀的安全保障等細(xì)節(jié)工作。

（2）實(shí)訓(xùn)環(huán)境保障

第一，為確保實(shí)訓(xùn)過(guò)程的正常運(yùn)作，學(xué)校配備了足夠的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室和足夠的設(shè)備數(shù)量，課題組安排有關(guān)實(shí)訓(xùn)管理員定期維護(hù)和完善實(shí)訓(xùn)設(shè)備，保證實(shí)訓(xùn)室上機(jī)環(huán)境良好等；第二，為建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地。校企雙方簽定了合作合同書(shū)，確立合作關(guān)系，實(shí)習(xí)期間由校企雙方指導(dǎo)教師共同商定計(jì)劃書(shū)、任務(wù)書(shū)和指導(dǎo)書(shū)，制定考核方法，保證學(xué)生實(shí)習(xí)效果和質(zhì)量等。

電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專才的培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)的綜合工程，中職學(xué)校只有根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)需求，不斷創(chuàng)新專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系，才能培養(yǎng)出滿足社會(huì)需要的實(shí)用型人才。我課題組通過(guò)開(kāi)展電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究，總結(jié)出實(shí)施項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、校企合作、規(guī)范管理是中職學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)應(yīng)用型人才的重要途徑，進(jìn)一步的實(shí)訓(xùn)效果，還需要在以后的教學(xué)級(jí)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐過(guò)程中不斷的探索，探索出一條真正適合電子商務(wù)學(xué)生的成才之路。

[參考文獻(xiàn)]

[1]張雪.中職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的探討[J].吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，（5）.

[2]史勤波.網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)概論―課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容及體系建設(shè)初探[J].電子上商務(wù)，2007，（5）.

[3]徐慧劍.“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)概論”實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革與創(chuàng)新研究[J].科技資訊，2007，（12）.

[4]王業(yè)祥.淺析中職高專電子商務(wù)人才培養(yǎng)策略――基于中小企業(yè)需求角度[J].科教文匯，2008，（12）.

[5]鄭了、李峰.關(guān)于我國(guó)中職院校電子商務(wù)課程教學(xué)改革的研究[J].科技文匯，2009，（2）.

篇2

（一）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目缺乏整體性和系統(tǒng)性

目前電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目大多以課程的知識(shí)框架為中心，較少考慮到相關(guān)崗位的實(shí)際需要，因而這些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目通常與真實(shí)工作環(huán)境相去甚遠(yuǎn)；而且不同課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之間互不關(guān)聯(lián)，整個(gè)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)缺乏整體性和系統(tǒng)性，雖然也能讓學(xué)生掌握從事電子商務(wù)所需的部分技能，但各項(xiàng)技能不能融會(huì)貫通，難以真正運(yùn)用到電子商務(wù)的實(shí)際工作中。

（二）實(shí)訓(xùn)方法封閉且與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)

在機(jī)房?jī)?nèi)利用仿真實(shí)訓(xùn)軟件開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)是電子商務(wù)專業(yè)傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)方式。仿真軟件可以模擬企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程的部分操作內(nèi)容，在一定程度上可幫助學(xué)生了解電子商務(wù)的運(yùn)作流程，但這些仿真軟件對(duì)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程都作了不同程度的簡(jiǎn)化，與實(shí)際的電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境存在較大差距，且軟件更新較慢，缺乏時(shí)效性。利用仿真軟件開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，相當(dāng)于讓學(xué)生在一個(gè)與電子商務(wù)的真實(shí)運(yùn)作相脫節(jié)的封閉、虛擬的環(huán)境中演練，缺少接觸企業(yè)、參加實(shí)踐的機(jī)會(huì)，不僅難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且不利于其職業(yè)技能和綜合能力的培養(yǎng)。

（三）工學(xué)結(jié)合難以開(kāi)展且對(duì)口率不高

工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式可以使學(xué)習(xí)與實(shí)踐高度融合，學(xué)生在真實(shí)工作環(huán)境下進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，積極性更高、效果更好。高職電子商務(wù)專業(yè)主要為中小企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型崗位人才，而通常每個(gè)企業(yè)的電子商務(wù)崗位需求量不大，企業(yè)無(wú)力接收太多的學(xué)生前往實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。此外，由于學(xué)生所掌握的技能與企業(yè)相關(guān)崗位的實(shí)際需求尚有較大差距，進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)較難適應(yīng)工作環(huán)境，導(dǎo)致企業(yè)不愿意接收電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。所以，高職電子商務(wù)專業(yè)的工學(xué)結(jié)合很難開(kāi)展，很多院校只能讓學(xué)生到傳統(tǒng)超市或生產(chǎn)性企業(yè)開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)，對(duì)口率不高，對(duì)提高學(xué)生職業(yè)能力幫助不大。為了解決電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)中存在的問(wèn)題，更好地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，不少院校利用校園網(wǎng)建立了校內(nèi)網(wǎng)上商城作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)。利用校內(nèi)網(wǎng)上商城，建立了一個(gè)真實(shí)的電子商務(wù)活動(dòng)平臺(tái)和工作環(huán)境，使學(xué)生在真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境里進(jìn)行真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)，有助于提高他們對(duì)電子商務(wù)的理解和認(rèn)識(shí)。但校內(nèi)網(wǎng)上商城的建設(shè)資金投入大，并且與社會(huì)化的電子商務(wù)平臺(tái)相比，在規(guī)模、結(jié)構(gòu)及運(yùn)作等方面仍存在一定的差距，因此許多學(xué)校利用淘寶等第三方電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)學(xué)生免費(fèi)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店、到網(wǎng)店兼職及承接網(wǎng)店外包業(yè)務(wù)等方式來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

借助淘寶平臺(tái)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)的意義

（一）幫助學(xué)生了解真實(shí)的電子商務(wù)企業(yè)

淘寶網(wǎng)上具有一定規(guī)模的網(wǎng)店就如同一個(gè)小型企業(yè)，依照經(jīng)營(yíng)中的工作環(huán)節(jié)，分別設(shè)有采購(gòu)、美工、運(yùn)營(yíng)、客服和配貨等不同的工作崗位，員工在各司其職的同時(shí)也相互配合。網(wǎng)店在崗位設(shè)置和工作內(nèi)容上與典型電子商務(wù)企業(yè)結(jié)構(gòu)非常接近（圖2），通過(guò)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的典型工作任務(wù)和崗位能力需求有了直觀的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)他們經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的各項(xiàng)技能，通過(guò)學(xué)習(xí)的遷移，使之能夠很快適應(yīng)其他各類電子商務(wù)企業(yè)的工作。

（二）全面鍛煉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能

淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)涉及了采購(gòu)、美工、運(yùn)營(yíng)、客服和配貨等環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)中還包括很多瑣碎的工作，學(xué)生在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店時(shí)，不僅所有的工作都需親力親為，而且還必須思考一系列問(wèn)題，包括網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上什么好賣？打算賣什么？賣給誰(shuí)？貨源在哪里？店鋪取什么名字？如何裝修？商品如何拍攝、描述、取名才能富有吸引力？如何提高店鋪排名和知名度？如何促銷才能讓顧客動(dòng)心？如何與顧客溝通……要想把網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)好，就必須把這些問(wèn)題都一一解決了。在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中，學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能得到了全面的鍛煉，成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的多面手。

（三）為多門(mén)課程提供實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中針對(duì)典型電子商務(wù)崗位開(kāi)設(shè)了相應(yīng)的課程，如采購(gòu)崗位對(duì)應(yīng)的課程為《電子商務(wù)采購(gòu)管理》，運(yùn)營(yíng)崗位對(duì)應(yīng)的課程為《商品攝影》《數(shù)碼圖像處理與創(chuàng)意》《網(wǎng)絡(luò)推廣及促銷》《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃》和《營(yíng)銷文案寫(xiě)作》等。由于網(wǎng)店在崗位設(shè)置和工作內(nèi)容上與典型電子商務(wù)企業(yè)相似，用淘寶網(wǎng)店作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)，可為相關(guān)課程提供真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境和以崗位需要為中心的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，而且還改變了原來(lái)各門(mén)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)各為其主的情況，使電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)成為一個(gè)統(tǒng)一的整體，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)能力，增強(qiáng)了他們的崗位適應(yīng)性。

（四）增加學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的信心

企業(yè)都希望員工能夠給其帶來(lái)最大的效益，所以在招聘時(shí)往往要求應(yīng)聘者有著相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，希望他們?nèi)肼毤茨軌騽偃螎徫还ぷ鳌?duì)于剛剛走出校園的大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，缺乏從業(yè)經(jīng)驗(yàn)是他們的硬傷。但如果有了經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的經(jīng)歷，對(duì)電子商務(wù)的真實(shí)運(yùn)作就有了一定了解，并具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)技能，入職后工作很快就能上手，無(wú)疑增加了就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，經(jīng)過(guò)網(wǎng)上開(kāi)店的實(shí)訓(xùn)后，學(xué)生深入地了解了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，看到了電子商務(wù)的光明前景，增強(qiáng)了他們網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的信心，也為其今后網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。利用淘寶網(wǎng)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，不需要學(xué)校大規(guī)模投入，學(xué)生就可以在全球領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行技能訓(xùn)練，接觸的是主流的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，開(kāi)展的是全真的商務(wù)活動(dòng)，采用的是規(guī)范的交易流程，培養(yǎng)的是最具實(shí)戰(zhàn)性的職業(yè)技能，所以是一種最為經(jīng)濟(jì)實(shí)用的實(shí)訓(xùn)方式。

利用淘寶平臺(tái)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施辦法

（一）開(kāi)設(shè)淘寶開(kāi)店相關(guān)課程，培養(yǎng)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的基本能力

1．課程目標(biāo)在很多高職院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案中，都將淘寶開(kāi)店作為核心課程在低年級(jí)開(kāi)設(shè)。該課程采用項(xiàng)目教學(xué)法，以網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的典型工作任務(wù)為內(nèi)容，將網(wǎng)店主要崗位職業(yè)能力作為切入點(diǎn)，按照網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的工作流程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，教師在做中教，學(xué)生在做中學(xué)，開(kāi)展教、學(xué)、做合一的教學(xué)活動(dòng)。其目標(biāo)是使學(xué)生具有開(kāi)設(shè)和管理網(wǎng)店并進(jìn)行店鋪推廣、商品促銷和客戶服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。2．課程內(nèi)容依照網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)流程，在淘寶開(kāi)店課程中設(shè)計(jì)了網(wǎng)店開(kāi)設(shè)、網(wǎng)店管理、推廣促銷和客戶服務(wù)4個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目還分解為若干任務(wù)，每一任務(wù)都有對(duì)應(yīng)的能力訓(xùn)練（見(jiàn)下表）。3．課程實(shí)施根據(jù)學(xué)生網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)能力的發(fā)展情況，該課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)分為三個(gè)階段：（1）開(kāi)設(shè)個(gè)人網(wǎng)店，掌握基本流程和基本技能在課程一開(kāi)始即要求每位學(xué)生在淘寶上注冊(cè)、完成實(shí)名認(rèn)證、開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)店。學(xué)生跟隨課程的進(jìn)度，在教師指導(dǎo)下，利用自己的店鋪進(jìn)行相關(guān)練習(xí)，按照網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的工作流程逐一鍛煉市場(chǎng)調(diào)查分析、商品拍攝圖片處理、網(wǎng)絡(luò)推廣促銷、客戶服務(wù)及管理和店鋪運(yùn)營(yíng)管理等能力，逐步掌握網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)基本技能。課程結(jié)束后，每個(gè)學(xué)生都擁有自己的網(wǎng)店，成為一名初級(jí)網(wǎng)商，并可開(kāi)始自己的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)旅程。此外，學(xué)生可以把《網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》《網(wǎng)絡(luò)推廣及促銷》《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和網(wǎng)站建設(shè)》《網(wǎng)絡(luò)客戶開(kāi)發(fā)與服務(wù)》《電子商務(wù)企業(yè)配送》等相關(guān)課程所學(xué)的知識(shí)綜合運(yùn)用到網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，提高其實(shí)踐動(dòng)手的能力和綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，有利于理論與實(shí)踐、知識(shí)與應(yīng)用的整合發(fā)展。（2）打造小組“旗艦店”，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神在了解了網(wǎng)店基本工作后，教師按每組4－5人對(duì)學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)分組，每個(gè)小組共同打造一個(gè)“旗艦店”。從店鋪經(jīng)營(yíng)的可行性方案到進(jìn)貨渠道的選擇乃至店鋪所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)均由小組成員共同討論，分工完成。小組內(nèi)實(shí)行輪崗制，以保證每個(gè)成員都能夠體驗(yàn)店鋪經(jīng)營(yíng)的所有環(huán)節(jié)。之所以由教師隨機(jī)分組，是為了模仿真實(shí)的工作環(huán)境，鍛煉學(xué)生與“陌生人”協(xié)同工作、建立良好人際關(guān)系能力。由小組成員共同經(jīng)營(yíng)店鋪，不僅使學(xué)生對(duì)整個(gè)電子商務(wù)流程如采購(gòu)、定價(jià)、營(yíng)銷、支付、物流、客戶管理及服務(wù)等了如指掌，還進(jìn)一步提高他們分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)也培養(yǎng)了管理技巧、溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，為今后走上電子商務(wù)工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（3）兼職淘寶網(wǎng)店，提高職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)如前所述，電子商務(wù)專業(yè)的工學(xué)結(jié)合一直較難開(kāi)展。事實(shí)上，淘寶網(wǎng)上為數(shù)眾多的網(wǎng)店可以為電子商務(wù)學(xué)生開(kāi)展工學(xué)結(jié)合提供足夠大的平臺(tái)。在學(xué)生掌握了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的基本技能后，要求他們?cè)谔詫毦W(wǎng)上搜索本地網(wǎng)店，并根據(jù)自己的興趣、特長(zhǎng)選擇店鋪，自行聯(lián)系兼職事宜。由于很多店鋪的員工沒(méi)有受過(guò)專門(mén)的開(kāi)店培訓(xùn)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中或多或少會(huì)碰到一些難題，如果能有掌握店鋪經(jīng)營(yíng)技能的學(xué)生為其提供免費(fèi)或者收費(fèi)低廉的專業(yè)服務(wù)，對(duì)絕大多數(shù)店鋪來(lái)說(shuō)是求之不得的好事情。學(xué)生在兼職過(guò)程中，不僅使自身的專業(yè)技能得到進(jìn)一步提升，還能加深其對(duì)電子商務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，使之看到學(xué)習(xí)與工作之間的聯(lián)系，提高學(xué)習(xí)的積極性。此外，學(xué)生通過(guò)真實(shí)的職場(chǎng)歷練，提高了環(huán)境適應(yīng)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為今后的就業(yè)打下基礎(chǔ)。4．考核方法課程將個(gè)人考核、團(tuán)隊(duì)考核和企業(yè)評(píng)價(jià)三方面結(jié)合起來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)。個(gè)人考核的內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)態(tài)度、項(xiàng)目作業(yè)、小組工作三部分，共計(jì)占總成績(jī)的20％。團(tuán)隊(duì)考核占總成績(jī)60％，其構(gòu)成內(nèi)容包店鋪定位、店鋪裝修、商品設(shè)置、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和店鋪經(jīng)營(yíng)總結(jié)報(bào)告五部分，其中經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)占總成績(jī)20％，其余每項(xiàng)內(nèi)容各占10％，兼職企業(yè)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)占總成績(jī)20％。在考核中強(qiáng)調(diào)兩個(gè)問(wèn)題，即店鋪定位和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。如果店鋪定位為銷售虛擬商品或者網(wǎng)絡(luò)代銷，則該項(xiàng)成績(jī)記為零分，這樣做是為了讓學(xué)生主動(dòng)到市場(chǎng)尋找貨源，培養(yǎng)他們的社交能力和談判能力，同時(shí)還可讓他們?cè)谏唐放臄z、圖片處理及文案撰寫(xiě)等方面得到更多鍛煉。在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的考核中則以網(wǎng)店的真實(shí)成交量為基礎(chǔ)，采用淘寶的信用評(píng)價(jià)體系，賣家信譽(yù)度三星及以上獲滿分20分，二星10－19分，一星5－9分，沒(méi)有發(fā)生實(shí)際交易的評(píng)分在5分以下。通過(guò)這樣的評(píng)價(jià)方式，使該課程的教學(xué)更貼近真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)，更能培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和職業(yè)技能。

篇3

1、電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)當(dāng)前存在的問(wèn)題

1.1實(shí)踐教學(xué)資源缺乏

目前各高校電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)主要采取兩種方式：一是校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)。以瓊州學(xué)院為例，目前我院建立了獨(dú)立的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，并且安裝了博星卓越電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)。但缺乏一套完整流程的實(shí)訓(xùn)設(shè)施，有些項(xiàng)目實(shí)踐所需要的設(shè)備、耗材如攝像機(jī)、攝影棚等沒(méi)能提供，使得某些實(shí)踐項(xiàng)目無(wú)法進(jìn)行。以商品信息采集為例，學(xué)生只能用普通相機(jī)或手機(jī)拍攝后進(jìn)行圖片處理，導(dǎo)致學(xué)生不能很好地掌握商品拍攝技巧，無(wú)法真正領(lǐng)會(huì)布光、取景、構(gòu)圖對(duì)拍攝效果的重要性和影響，學(xué)習(xí)效果欠佳，并且直接影響下一環(huán)節(jié)的店鋪裝修實(shí)訓(xùn)，造成連貫性的影響。不少學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室配備模擬沙盤(pán)供學(xué)生練習(xí)，如ITMC中教暢享的電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)與競(jìng)賽系統(tǒng)，此系統(tǒng)作為全國(guó)職業(yè)院校技能大賽電子商務(wù)賽項(xiàng)的使用軟件，受到眾多職業(yè)院校的歡迎。ITMC中教暢享電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與競(jìng)賽系統(tǒng)流程及原理其他同類軟件類似，主要是通過(guò)對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)全過(guò)程經(jīng)營(yíng)的仿真模擬，將學(xué)員分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)一個(gè)虛擬企業(yè)，團(tuán)隊(duì)由4-6人組成，每個(gè)成員將分別擔(dān)任企業(yè)中的重要職位，進(jìn)行不同的角色扮演，包括總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等。每個(gè)團(tuán)隊(duì)依據(jù)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新研究文／吳清燕市場(chǎng)數(shù)據(jù)魔方信息確定自己企業(yè)的市場(chǎng)定位和策略；通過(guò)辦公場(chǎng)所的租賃，配送中心的建立，網(wǎng)店的裝修，商品的采購(gòu)直至開(kāi)設(shè)網(wǎng)店；根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行SEO獲取盡可能多的自然流量，通過(guò)SEM獲取盡可能多的付費(fèi)流量；針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體展開(kāi)促銷活動(dòng)，進(jìn)行商品定價(jià)，提升轉(zhuǎn)化率；對(duì)訂單進(jìn)行處理，對(duì)商品進(jìn)行配送，對(duì)資金進(jìn)行結(jié)算；通過(guò)成本的控制，財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析及必要的經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整達(dá)到利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。通過(guò)整個(gè)流程的模擬訓(xùn)練，讓學(xué)生充分了解電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技巧。二是校外企業(yè)實(shí)習(xí)。雖然很多高校都有自己的電子商務(wù)校外企業(yè)實(shí)習(xí)基地，但是一方面有些企業(yè)規(guī)模較小或電子商務(wù)相關(guān)崗位較少無(wú)法接收大批量的學(xué)生，例如我院與廈門(mén)優(yōu)優(yōu)匯公司合作建立校企合作基地，但實(shí)際運(yùn)行中，對(duì)方企業(yè)每年所能接收的實(shí)習(xí)學(xué)生僅有兩、三名。甚至有些所謂的校企合作只是流于形式，并未發(fā)揮實(shí)際的作用；另一方面，很多企業(yè)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)，有些甚至停留在信息等較低的層次，學(xué)生實(shí)踐效果不理想。以我院為例，由于學(xué)校坐落在信息化發(fā)展相對(duì)落后的海南三亞，受文化、資源、發(fā)展程度等因素的制約，三亞的電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后，電子商務(wù)企業(yè)缺乏，現(xiàn)有企業(yè)落實(shí)電子商務(wù)不夠深入，因此學(xué)校尋找校企合作較為困難，學(xué)生見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)效果欠佳。

1.2實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目缺乏科學(xué)完整性

以我院為例，由于缺少一套完整的實(shí)踐教學(xué)方案，使得教師在設(shè)計(jì)實(shí)踐項(xiàng)目時(shí)，要同時(shí)兼顧教材的相關(guān)性與實(shí)踐的可操作性而導(dǎo)致項(xiàng)目之間的脫節(jié)，多是一些簡(jiǎn)單的、零散的、局部的、孤立的、機(jī)械的、靜態(tài)的低層次和低水平的訓(xùn)練，無(wú)法保證整個(gè)學(xué)科實(shí)踐項(xiàng)目的完整性。加之由于種種原因?qū)е碌牟糠謱?shí)踐項(xiàng)目無(wú)法開(kāi)展或開(kāi)展效果不佳，導(dǎo)致實(shí)踐項(xiàng)目間連貫性差，學(xué)生無(wú)法系統(tǒng)掌握相關(guān)技能。如網(wǎng)上開(kāi)店環(huán)節(jié)，根據(jù)筆者多年電子商務(wù)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，一般僅有20%左右的學(xué)生能夠順利完成網(wǎng)上開(kāi)店并進(jìn)行后續(xù)的運(yùn)營(yíng)，大多數(shù)學(xué)生無(wú)法完成。如果網(wǎng)店開(kāi)設(shè)環(huán)節(jié)沒(méi)有完成，后續(xù)的店鋪運(yùn)營(yíng)、商品運(yùn)營(yíng)、商品數(shù)據(jù)分析、促銷技巧、訂單處理等實(shí)踐環(huán)節(jié)將難以進(jìn)行，學(xué)生無(wú)法實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合的效果。

1.3模擬軟件實(shí)踐教學(xué)的局限性

采用專門(mén)的模擬軟件仿真操作毫無(wú)疑問(wèn)是一種好的教學(xué)方式，也是目前各高等院校普遍采用的教學(xué)方式。我院于2009年購(gòu)進(jìn)安裝了博星卓越電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，該系統(tǒng)將各方面內(nèi)容以功能模塊的方式構(gòu)造了一個(gè)仿真環(huán)境，使得學(xué)生可以模擬電子商務(wù)各模式的運(yùn)作流程和各角色的操作流程，直觀地了解電子商務(wù)的運(yùn)行機(jī)制和運(yùn)作流程。但模擬教學(xué)也存在著一定的局限性：（1）模擬軟件的操作程序、步驟和方法都是預(yù)先設(shè)定好的，學(xué)生只需按照預(yù)定的程序、步驟和方法進(jìn)行操作。而模擬場(chǎng)景與真實(shí)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境之間是存在差距的，所以很可能會(huì)使學(xué)生即使對(duì)軟件操作相當(dāng)熟練，但對(duì)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)思路和運(yùn)營(yíng)技巧接觸不到，面對(duì)真實(shí)的商業(yè)問(wèn)題時(shí)仍然無(wú)法處理；（2）電子商務(wù)的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，購(gòu)進(jìn)的模擬軟件很快就會(huì)落后于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀；（3）模擬軟件不可能覆蓋商務(wù)活動(dòng)的每一個(gè)方面，實(shí)際中的商業(yè)問(wèn)題更加復(fù)雜，因此學(xué)生在這種模式的訓(xùn)練下，思維會(huì)受到限制。

2、電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新方法

2.1走出實(shí)驗(yàn)室，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源

實(shí)踐教學(xué)是電子商務(wù)專業(yè)中的重中之重，目前多是以模擬軟件學(xué)習(xí)的方式開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。模擬軟件本身具有價(jià)格昂貴、功能不完善和容易過(guò)時(shí)落伍等弊端，模擬教學(xué)具有如前所述及局限性，因此實(shí)驗(yàn)室教學(xué)除了模擬軟件訓(xùn)練之外，應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)真實(shí)的、免費(fèi)的、豐富的資源，讓學(xué)生了解真實(shí)商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作流程，并指導(dǎo)學(xué)生網(wǎng)上開(kāi)店、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、微博微信營(yíng)銷等提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和能力的培養(yǎng)。淘寶開(kāi)店是很好的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)渠道，也是目前很多學(xué)校電子商務(wù)學(xué)生培養(yǎng)的主要方式，如義烏工商學(xué)院，大多數(shù)學(xué)生都有自己的淘寶店鋪，并且店鋪業(yè)績(jī)可以抵學(xué)分。但由于淘寶規(guī)則的限制，不是所有學(xué)生都能順利開(kāi)店或開(kāi)店之后持續(xù)運(yùn)營(yíng)，因此借助其他可以進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店也是好的選擇，如由優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)公司前兩年開(kāi)發(fā)的B2B/B2C/C2C平臺(tái)，該平臺(tái)作為“特步杯”全國(guó)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能大賽的支持平臺(tái)，除了可以開(kāi)設(shè)參賽網(wǎng)店外，還可以開(kāi)設(shè)非參賽網(wǎng)店進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)，平臺(tái)開(kāi)發(fā)方與眾多供應(yīng)商合作提供貨源為學(xué)生競(jìng)賽及實(shí)訓(xùn)提供很好的平臺(tái)。如果學(xué)校與該平臺(tái)合作，更是可以使用該系統(tǒng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，是集教學(xué)功能、實(shí)際交易功能于一體的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練平臺(tái)，彌補(bǔ)了淘寶網(wǎng)教學(xué)功能欠缺的缺陷。從2014年起隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)也開(kāi)發(fā)了手機(jī)端的品錄微店，可以讓學(xué)生了解移動(dòng)端電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)技巧。

2.2鼓勵(lì)學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)

理論講授千萬(wàn)遍，不如自己實(shí)踐一遍。對(duì)于掌握電子商務(wù)技能最有效的方式就是真實(shí)運(yùn)營(yíng)，邊學(xué)習(xí)，邊操作，邊運(yùn)營(yíng)，才能取得事半功倍的效果。目前有很多電子商務(wù)平臺(tái)，其中不乏低成本、低門(mén)檻的平臺(tái)，比如淘寶網(wǎng)、速賣通具有免費(fèi)、知名度高、開(kāi)店容易等特點(diǎn)，非常適合學(xué)生創(chuàng)業(yè)；天貓、京東、ebay、wish等也可以嘗試。學(xué)生在教師指導(dǎo)下創(chuàng)業(yè)，在校期間就掌握一技之長(zhǎng)，畢業(yè)便能勝任電子商務(wù)崗位，匹配社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求。一旦創(chuàng)業(yè)成功還能解決社會(huì)上的一部分就業(yè)問(wèn)題。在當(dāng)前國(guó)家號(hào)召“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的背景下，學(xué)生創(chuàng)業(yè)將獲得極大的政策支持，學(xué)校方面推行起來(lái)相對(duì)容易。

2.3基于校園電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)踐

針對(duì)校園市場(chǎng)，由專業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)辟校園電子商務(wù)平臺(tái)。網(wǎng)站的建立、管理與維護(hù)都由學(xué)生自主進(jìn)行，讓學(xué)生真正接觸到真實(shí)商務(wù)氛圍的實(shí)踐環(huán)境，提高學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力，從而獲得專業(yè)的“核心”能力。網(wǎng)站可提供以下功能：（1）建立網(wǎng)上商店、網(wǎng)上商城。可提供學(xué)生所需的各種商品（如文具、服鞋、食品、日用品、方便面等），并提供送貨上門(mén)服務(wù)；也可整合周邊資源，為校園客戶提供快餐配送等。（2）O2O電子商務(wù)。結(jié)合網(wǎng)上銷售，校園內(nèi)設(shè)展廳實(shí)現(xiàn)當(dāng)前流行的O2O電子商務(wù)；并可指導(dǎo)學(xué)生策劃、組織、執(zhí)行線上線下整合營(yíng)銷活動(dòng)。（3）建立二手交易平臺(tái)。滿足廣大學(xué)生二手商品或閑置商品處理的需要。賣主可將其待處理的商品在網(wǎng)站上登錄，以一口價(jià)或拍賣的方式進(jìn)行銷售。（4）提供個(gè)性化的服務(wù)等。

2.4以賽促學(xué)，以賽促訓(xùn)

“以賽促學(xué)，以賽促訓(xùn)”教學(xué)模式可通過(guò)以下方式展開(kāi)：（1）在本校專業(yè)內(nèi)舉行各類電子商務(wù)競(jìng)賽，如電子商務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能競(jìng)賽、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作競(jìng)賽等。有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作及創(chuàng)新精神，提高學(xué)生專業(yè)技能。（2）鼓勵(lì)并指導(dǎo)學(xué)生參加符合專業(yè)要求的大賽，如“特步杯”全國(guó)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能大賽、“郵儲(chǔ)杯”全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)商大賽、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽等。以比賽的形式促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐技能水平的提高，而且能夠結(jié)合大賽的參賽要求和參賽經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)完善教學(xué)計(jì)劃，制定出具有發(fā)展前瞻性的人才培養(yǎng)方案等。目前有很多賽項(xiàng)鼓勵(lì)學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)激情，引導(dǎo)學(xué)生將創(chuàng)意付諸實(shí)現(xiàn)，優(yōu)秀作品還可能獲得創(chuàng)業(yè)基金，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供機(jī)會(huì)和奠定基礎(chǔ)。

2.5通過(guò)校企合作推動(dòng)實(shí)踐

篇4

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；工作過(guò)程；課程教學(xué)

一、引言

在互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)飛速發(fā)展和普及應(yīng)用的形勢(shì)下，企業(yè)紛紛選擇并投身于電子商務(wù)行業(yè)，搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)先機(jī)，創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。這激發(fā)了電子商務(wù)人才的需求，眾多中職學(xué)校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)了一批又一批的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生。然而，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生卻難就業(yè)，難找對(duì)口專業(yè)的工作。這種狀況的出現(xiàn)，究其原因，主要有以下兩個(gè)方面：

（一）傳統(tǒng)的教學(xué)模式與企業(yè)需求不相宜

中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)因受師資和設(shè)備的制約，大都仍停留在傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即理論課和實(shí)操課相結(jié)合，理論課是教師說(shuō)、學(xué)生聽(tīng)為主，課后再安排學(xué)生到電腦室上網(wǎng)或操作簡(jiǎn)單的模擬軟件。這些電子商務(wù)的模擬軟件脫離實(shí)際的企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，學(xué)生的實(shí)操課大都停留在虛擬的環(huán)境中，沒(méi)有與企業(yè)的工作崗位接軌，導(dǎo)致學(xué)生在校期間無(wú)法了解企業(yè)的電子商務(wù)是如何運(yùn)作的。電子商務(wù)教學(xué)手段的單一，造成學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高，不利于電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)。

（二）電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)偏重于技術(shù)

中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的師資力量更多是來(lái)自計(jì)算機(jī)專業(yè)，在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)時(shí)，教師更傾向于電子商務(wù)技術(shù)層面知識(shí)領(lǐng)域的教學(xué)，結(jié)果把電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)成了一個(gè)徹頭徹尾的計(jì)算機(jī)專業(yè)的副本。中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的工作崗位，不同于電子商務(wù)高等教育畢業(yè)生，中職學(xué)校畢業(yè)生還未能勝任技術(shù)含量較高的開(kāi)發(fā)工作崗位，而更多是就任商務(wù)應(yīng)用類的工作崗位，如圖文編輯、美工、推廣、客服和物流配送等專職工作，此類工作崗位是企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的基石，也是企業(yè)急需人才的崗位群。

偉大的教育家陶行知給職業(yè)學(xué)校課程下的定義是：“職業(yè)學(xué)校之課程，應(yīng)以一事之始終為一課。”電子商務(wù)成為中職學(xué)校二十一世紀(jì)的新興專業(yè)，其課程也應(yīng)該以“一事之始終為一課”作為教學(xué)開(kāi)展的原則和目標(biāo)。職業(yè)教育專家姜大源教授對(duì)課程方案進(jìn)行了改革，形成了我國(guó)職業(yè)教育界現(xiàn)在的“以工作過(guò)程系統(tǒng)化為導(dǎo)向”的課程方案。工作過(guò)程是個(gè)體“為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序”。基于工作過(guò)程的電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)，就是要打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，打破教材本身的框架，把所有的知識(shí)匯集起來(lái)，以一個(gè)問(wèn)題或目標(biāo)為主線，設(shè)定工作情景，把教學(xué)內(nèi)容演變?yōu)橐粋€(gè)連貫的、實(shí)際操作的工作過(guò)程。

中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容涉及信息技術(shù)方面和商務(wù)方面，紛繁而復(fù)雜，我們應(yīng)該如何組織電子商務(wù)專業(yè)的課程教學(xué)呢？傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，教師講授課程內(nèi)容時(shí)僅當(dāng)做知識(shí)來(lái)傳授，學(xué)生的學(xué)習(xí)是簡(jiǎn)單的了解復(fù)制，知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容與工作崗位沒(méi)有很好地進(jìn)行系統(tǒng)地融會(huì)貫通。這樣的課程教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程與工作過(guò)程分離，理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)分割，不符合職業(yè)教育的工作過(guò)程性知識(shí)學(xué)習(xí)理念，更不能適應(yīng)電子商務(wù)崗位的要求。電子商務(wù)專業(yè)基于工作過(guò)程的課程教學(xué)，就是更多地指向工作過(guò)程要素，更多地關(guān)注知識(shí)的融合運(yùn)用。從工作崗位出發(fā)，對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分析、歸納，按照職業(yè)工作順序的每一個(gè)工作過(guò)程環(huán)節(jié)來(lái)傳授相關(guān)的課程內(nèi)容，能實(shí)現(xiàn)實(shí)踐技能與理論知識(shí)的整合。

二、明確中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)工作崗位的定位

中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)是為中小企業(yè)服務(wù)，根據(jù)工作崗位要求，企業(yè)對(duì)中職學(xué)校電子商務(wù)人才需求主要有以下幾類：市場(chǎng)調(diào)研員、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理員、文案編輯員、營(yíng)銷推廣員、客服人員、物流配送員等。因此其對(duì)應(yīng)的工作任務(wù)大致集中在策劃、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、商品圖片拍攝、美工、物流和客服等電子商務(wù)應(yīng)用方面。

電子商務(wù)基于工作過(guò)程的課程教學(xué)，教師給學(xué)生分配上崗任務(wù)之前，首先要引導(dǎo)學(xué)生了解電子商務(wù)企業(yè)的組織架構(gòu)、部門(mén)和崗位設(shè)置，讓學(xué)生知道自己今后的工作會(huì)跟哪些部門(mén)和崗位的同事進(jìn)行業(yè)務(wù)上的配合。根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)的工作性質(zhì)，一個(gè)小型淘寶網(wǎng)店的崗位設(shè)置如圖1所示：

因此，中職學(xué)校電子商務(wù)基于工作過(guò)程的課程教學(xué)可以按圖1、圖2和圖3所示工作崗位來(lái)進(jìn)行規(guī)劃，在教學(xué)過(guò)程中注重崗位設(shè)置及崗位職能的學(xué)習(xí)訓(xùn)練。教師針對(duì)每個(gè)工作崗位的職能，分別設(shè)計(jì)相應(yīng)的教學(xué)情景，設(shè)計(jì)相應(yīng)的工作流程，學(xué)生就是某個(gè)崗位的工作人員，必須完成這些崗位的工作任務(wù)。教師組織學(xué)生合作學(xué)習(xí)，在“做中學(xué)、學(xué)中教”。

三、將教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為完整的“工作過(guò)程”

基于工作過(guò)程的課程教學(xué)的宗旨是以就業(yè)為導(dǎo)向、以職業(yè)為載體的人的全面發(fā)展，工作過(guò)程的要素主要包括工作任務(wù)、工作程序和工作結(jié)果。認(rèn)知心理學(xué)的觀點(diǎn)認(rèn)為，人在目標(biāo)明確的情況下做事的效率要比在無(wú)目標(biāo)的情況下高。因此，教師基于學(xué)生要掌握的實(shí)際工作過(guò)程設(shè)計(jì)教學(xué)情景，為學(xué)生設(shè)定工作崗位任務(wù)目標(biāo)。也只有讓學(xué)生明確基于工作過(guò)程的學(xué)習(xí)目標(biāo)，才能促使學(xué)生主動(dòng)研究學(xué)習(xí)與工作過(guò)程相關(guān)的知識(shí)和技能，為完成工作任務(wù)而融會(huì)貫通各學(xué)科的知識(shí)內(nèi)容。傳統(tǒng)的課程教學(xué)，理論講授多，學(xué)生不能建立與職業(yè)的關(guān)系，而基于工作過(guò)程的課程教學(xué)，重在培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力、創(chuàng)新能力和合作學(xué)習(xí)能力，學(xué)生在完成工作任務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)與工作過(guò)程有關(guān)的知識(shí)和工作程序，適應(yīng)職業(yè)崗位環(huán)境。通過(guò)基于工作過(guò)程的教學(xué)實(shí)踐，學(xué)生能學(xué)習(xí)、消化、掌握專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能，使繁雜的理論教學(xué)轉(zhuǎn)化為學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程。

教學(xué)過(guò)程要根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合職業(yè)崗位群的任職要求，并參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮知識(shí)實(shí)踐的綜合性和可擴(kuò)展性。根據(jù)電子商務(wù)崗位要求，學(xué)生需具備一定的圖文編輯處理、網(wǎng)頁(yè)制作、商品拍攝、網(wǎng)店交易運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店推廣和客戶服務(wù)等能力，注重電子商務(wù)運(yùn)行過(guò)程中的信息流與物流在貿(mào)易活動(dòng)中的地位和功能。將教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為完整的“工作過(guò)程”，要對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作任務(wù)進(jìn)行歸納，對(duì)其具體的工作過(guò)程進(jìn)行分析，以獲得應(yīng)具備的職業(yè)能力，并以職業(yè)能力為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)課程教學(xué)方案。

例如，教師在講授電子商務(wù)訂單處理的教學(xué)內(nèi)容時(shí)，結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)訂單處理的實(shí)際工作過(guò)程，從訂單生成開(kāi)始，設(shè)計(jì)其工作流程如圖4所示。

圖4企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)訂單處理工作流程

在企業(yè)訂單處理的工作過(guò)程中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組教學(xué)，每個(gè)學(xué)習(xí)小組的成員擔(dān)任不同的工作崗位，并完成崗位要求的工作任務(wù)。完成工作任務(wù)后各成員互換工作崗位，以期讓每位學(xué)生都能體驗(yàn)訂單處理各工作崗位的職責(zé)和任務(wù)。要很好地完成工作任務(wù)，學(xué)生必須主動(dòng)學(xué)習(xí)各工作崗位的電子商務(wù)知識(shí)，與其他工作崗位人員交流協(xié)作。

基于工作過(guò)程的電子商務(wù)課程教學(xué)，也要發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)新能力，教師可以選擇某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或創(chuàng)設(shè)某個(gè)教學(xué)情景，指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)和完成相應(yīng)的工作過(guò)程。例如，一個(gè)淘寶賣家出現(xiàn)客戶退換貨的情景，指導(dǎo)學(xué)生尋找解決問(wèn)題的辦法，設(shè)計(jì)出所涉及的工作崗位和退換貨處理流程如圖5所示。

圖5退換貨處理流程

四、電子商務(wù)專業(yè)基于工作過(guò)程的課程教學(xué)實(shí)施步驟

電子商務(wù)專業(yè)基于工作過(guò)程的課程教學(xué)，整體設(shè)計(jì)思路為以某一項(xiàng)電子商務(wù)工作任務(wù)為載體，將工作過(guò)程進(jìn)行分解，把與該工作過(guò)程中每一個(gè)階段有關(guān)的知識(shí)與技能融合在完成任務(wù)的具體工作過(guò)程中。在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，我們可以根據(jù)不同的電子商務(wù)工作內(nèi)容將其工作過(guò)程進(jìn)行以下分解：

（一）確定教學(xué)情景

選取產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、數(shù)據(jù)、倉(cāng)儲(chǔ)、客服等工作中的某一具體工作內(nèi)容，如商品拍攝、美工設(shè)計(jì)、方案編輯、訂單處理、客戶服務(wù)、網(wǎng)店推廣、物流配送等。

（二）分組設(shè)立工作崗位

將學(xué)生分成幾個(gè)創(chuàng)業(yè)小組，各小組在淘寶網(wǎng)開(kāi)店，成員分別擔(dān)任網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、客服、美工、配送、推廣和財(cái)務(wù)等工作崗位。這些職務(wù)每個(gè)星期輪換一次，讓每位學(xué)生在不同的崗位體驗(yàn)職業(yè)的特點(diǎn)和過(guò)程，處理工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。在工作過(guò)程中，使教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作對(duì)接。

（三）分解工作任務(wù)

教師組織、引導(dǎo)學(xué)生，根據(jù)具體工作目標(biāo)，確定相應(yīng)的工作項(xiàng)目，并將項(xiàng)目分解為可操作的具體工作任務(wù)。如“美工”，負(fù)責(zé)商品拍攝、圖片處理和文案編輯，學(xué)生明確這些工作項(xiàng)目后，準(zhǔn)備各項(xiàng)目所需要掌握的知識(shí)，如數(shù)碼相機(jī)和單反相機(jī)的使用，各類商品的布光和擺設(shè)，photoshop軟件的使用，商品文案的寫(xiě)作等。

（四）配置教學(xué)資源

教師引導(dǎo)學(xué)生查閱與完成該工作項(xiàng)目有關(guān)的教材、參考資料，或利用互聯(lián)網(wǎng)搜索與工作過(guò)程有關(guān)的知識(shí)內(nèi)容、操作技能，并撰寫(xiě)工作方案。學(xué)校聯(lián)系有關(guān)企業(yè)參與，獲得企業(yè)的支持，提供網(wǎng)店開(kāi)設(shè)所需要的商品，并提供拍攝商品所需要的相機(jī)和其他器材，提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的計(jì)算機(jī)和圖文編輯軟件等。

（五）完成工作任務(wù)

定期組織創(chuàng)業(yè)小組分享工作成果，可以是一份工作報(bào)告或一項(xiàng)工作方案，也可以是成功訂單的處理，還可以是工作過(guò)程中對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的理解和體會(huì)。

（六）總結(jié)評(píng)價(jià)

通過(guò)學(xué)生自評(píng)、互評(píng)，教師評(píng)價(jià)等方式對(duì)學(xué)生的基于工作過(guò)程的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。采用定量和定性相結(jié)合，對(duì)每個(gè)小組的淘寶網(wǎng)店的訂單數(shù)量、信用度，單品爆款的打造情況，網(wǎng)店推廣手段和效果等方面進(jìn)行綜合評(píng)定。

中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的課程教學(xué)只有基于真實(shí)的工作場(chǎng)景，營(yíng)造崗位工作氛圍，才能真正培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。在基于工作過(guò)程的學(xué)習(xí)中，培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用多門(mén)學(xué)科知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)工作，學(xué)會(huì)共處，學(xué)會(huì)做人。

（作者單位：廣東省肇慶市四會(huì)中等專業(yè)學(xué)校）

參考文獻(xiàn)：

篇5

1.1教學(xué)以理論為主

在新時(shí)期的教學(xué)發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門(mén)應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，更多的體現(xiàn)在其應(yīng)用性和實(shí)踐性方面，基于此，顯然需要在課堂講授理論知識(shí)外，更多地去結(jié)合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)去解析、認(rèn)知等，但是新時(shí)期的很多院校仍然秉承理論教學(xué)為主的理念，教學(xué)模式以理論知識(shí)傳授為主，極度強(qiáng)調(diào)知識(shí)體系的完整性，認(rèn)為學(xué)生理解和掌握知識(shí)體系才是最重要的，綜合來(lái)看，其雖然在理論知識(shí)的傳授方面意義重大，但忽略了對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，無(wú)法真正意義上達(dá)到學(xué)以致用的目的，這樣的教學(xué)模式下，學(xué)生畢業(yè)后的面臨的就業(yè)形勢(shì)會(huì)更加嚴(yán)峻，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐方面與企業(yè)要求出現(xiàn)了很大的差距，不利于其很快就業(yè)及融入工作。

1.2實(shí)踐教學(xué)不夠深入

從當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程開(kāi)展情況來(lái)看，筆者發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)的眾多院校在這一塊兒已經(jīng)出現(xiàn)了注重實(shí)踐課程教學(xué)的現(xiàn)象，對(duì)于其中的實(shí)訓(xùn)及實(shí)驗(yàn)力度有所加大，就像更多地使用了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，一定程度上增加了實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程的數(shù)量，讓大學(xué)生建立自己的網(wǎng)上商店等等，對(duì)以往的理論為主的教學(xué)模式有所改善，但總體來(lái)看，仍然存在著理論與實(shí)踐結(jié)合度低等現(xiàn)狀，使得對(duì)應(yīng)的實(shí)用性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)渠道較少，此外，據(jù)筆者了解看來(lái)，其涉及到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐大多處于起步嘗試階段，小組形式開(kāi)設(shè)網(wǎng)店一般是學(xué)生實(shí)訓(xùn)的主要形式，從實(shí)際操作的效果創(chuàng)業(yè)教育理念引導(dǎo)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)探討文／金灝來(lái)看，基于時(shí)間較短方面的原因，出現(xiàn)了網(wǎng)店剛開(kāi)設(shè)，實(shí)訓(xùn)就結(jié)束的情況，這顯然使得實(shí)訓(xùn)的效果并不大，尤其是得不到教師在網(wǎng)店的后期運(yùn)營(yíng)等方面的指導(dǎo)與監(jiān)督，顯然不能凸顯網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)方面的完善性。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中滲透創(chuàng)業(yè)教育理念的必要性及可行性

2.1必要性

（1）有利于提高大學(xué)生的自身素質(zhì)。

當(dāng)前素質(zhì)教育發(fā)展大環(huán)境下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成為了最經(jīng)濟(jì)有效的方式之一，借助這種形式，可充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使其能看清自己的優(yōu)勢(shì)和短處，加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考，使得成長(zhǎng)過(guò)程中更易于學(xué)會(huì)自我控制與調(diào)節(jié)，完善自身的學(xué)習(xí)。這種形式的發(fā)展，有利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率的增加，更易于學(xué)會(huì)自我管理和學(xué)習(xí)，對(duì)以后面臨的工作心態(tài)也能夠進(jìn)行自我調(diào)整，利于自己職業(yè)生涯的更好發(fā)展。

（2）能有效緩解大學(xué)生就業(yè)壓力。

新時(shí)期的發(fā)展過(guò)程中，作為個(gè)人在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中自我生存和發(fā)展的重要能力，創(chuàng)業(yè)能力對(duì)于當(dāng)前的就業(yè)壓力有著重要作用，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng)，顯然能有效減輕社會(huì)的結(jié)業(yè)壓力，更能借助這種形式去增加就業(yè)崗位，在此基礎(chǔ)上，形成對(duì)當(dāng)前社會(huì)就業(yè)壓力的有效減輕，所以，當(dāng)前的政府和高校，應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻就業(yè)形式的有效緩解。

（3）是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)家發(fā)展的需要。

在人類文明的發(fā)展中，創(chuàng)新一直扮演著人類民族進(jìn)步的靈魂這一角色，擁有創(chuàng)新及高素質(zhì)的人才的國(guó)家，才能擁有不竭的發(fā)展動(dòng)力，從我國(guó)的發(fā)展來(lái)看，顯然青年大學(xué)生正是這種年輕群體，是時(shí)代的弄潮兒，若其失去了創(chuàng)造的沖動(dòng)和欲望，顯然將對(duì)我國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)的發(fā)展極為不利。高校是培養(yǎng)人才的搖籃，相比于其他群體，大學(xué)生富有創(chuàng)新精神，基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備較強(qiáng)，所以，在將來(lái)的社會(huì)發(fā)展中，培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，無(wú)疑將成為我國(guó)各高校的首要任務(wù)，這對(duì)將我國(guó)建設(shè)成為創(chuàng)新型國(guó)家意義重大。

2.2可行性

（1）高校豐富的在創(chuàng)業(yè)資源。

新時(shí)期的發(fā)展過(guò)程中，大多數(shù)高職院校在大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)方面有一定的鼓勵(lì)措施，很多學(xué)校在內(nèi)部都有建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，借助這種方式，去幫助學(xué)生去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，此外，為了增加大學(xué)生在相關(guān)創(chuàng)業(yè)知識(shí)方面積累，一些學(xué)校增設(shè)了各類型的技能超市課程和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目課程，不斷完善了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程體系，指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用校內(nèi)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)拍拍、淘寶等進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店，這樣，使得校園內(nèi)掀起了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)之風(fēng)，為學(xué)生的發(fā)展提供了創(chuàng)業(yè)資源。

（2）網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的廣闊前景。

新時(shí)期的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)日益在全球興起和發(fā)展迅速，有通統(tǒng)計(jì)表明，2014年低，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)6.48億，對(duì)應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%，網(wǎng)購(gòu)滲透率為55.7%，團(tuán)購(gòu)用戶發(fā)展迅猛，僅2014年的雙11來(lái)看，淘寶的日銷售額就達(dá)到了572億元等，這些龐大的數(shù)據(jù)無(wú)不在說(shuō)明著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及前景，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)也將隨之發(fā)展，所以高校的應(yīng)當(dāng)抓緊這一機(jī)遇，及時(shí)有效地對(duì)學(xué)生加以輔導(dǎo)和鍛煉，為其創(chuàng)業(yè)提供機(jī)會(huì)和平臺(tái)，促進(jìn)其更好發(fā)展。

3、創(chuàng)業(yè)教育理念下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)對(duì)策

3.1注重將創(chuàng)業(yè)教育理念隨課程開(kāi)始導(dǎo)入

新時(shí)期的高校教育發(fā)展中，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)的實(shí)施，應(yīng)當(dāng)在開(kāi)始的時(shí)候就在交代課程主要內(nèi)容的基礎(chǔ)上，并結(jié)合對(duì)人才培養(yǎng)于當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要性入手，建立起就業(yè)危機(jī)意識(shí)，在此基礎(chǔ)上，適時(shí)導(dǎo)入創(chuàng)業(yè)教育，這樣，使得學(xué)生能對(duì)新時(shí)期的創(chuàng)業(yè)鼓勵(lì)政策進(jìn)行了解，使其認(rèn)識(shí)到在實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的就業(yè)方面，提高自身的創(chuàng)業(yè)技能意義重大。進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生去摒棄傳統(tǒng)就業(yè)觀念，保持時(shí)代的警惕性，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，并結(jié)合后續(xù)的學(xué)習(xí)，為將來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打好基礎(chǔ)。

3.2整合資源創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)

在當(dāng)前的高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)施方面，應(yīng)當(dāng)明白創(chuàng)業(yè)的過(guò)程離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)之間的合作和合理分工。基于此，讓學(xué)生有效組建自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)極為重要，具體實(shí)施中，結(jié)合教學(xué)目標(biāo)，有意識(shí)地引入人力資源管理的知識(shí)，使其能為學(xué)生進(jìn)行人員配備和分析服務(wù)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到人脈資源的重要性，運(yùn)用的大量的實(shí)例去說(shuō)明，很多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都是大學(xué)期間建立的，結(jié)合優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，使得學(xué)生在組間創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程更為合理和理性。在后續(xù)的教學(xué)發(fā)展中，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的通力合作，完成整個(gè)課程所涉及到的項(xiàng)目，使其真正意義上理解團(tuán)團(tuán)隊(duì)的重要性，這種教學(xué)及合作模式的逐漸發(fā)展中，可以有效建立起自己的人脈資源，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)更具實(shí)踐性，為學(xué)生的未來(lái)的就業(yè)做好鋪墊。

3.3網(wǎng)店建設(shè)與網(wǎng)站建設(shè)相結(jié)合

首先，是對(duì)網(wǎng)店相關(guān)資料的整理，具體實(shí)施中，結(jié)合前期的調(diào)研報(bào)告，組織學(xué)生充分分析淘寶網(wǎng)等所銷售的產(chǎn)品，進(jìn)而有效指導(dǎo)學(xué)生去選擇熟悉的產(chǎn)品開(kāi)展網(wǎng)上銷售，此外，也應(yīng)當(dāng)在此基礎(chǔ)上去界定店鋪商品的類別，使得整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程更緊湊。在課余時(shí)間，學(xué)生應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)或市場(chǎng)上進(jìn)行貨源的尋找，然后定義自己的銷售為網(wǎng)上銷售形式，此外，基于當(dāng)前大學(xué)生普遍缺乏資金和經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)狀，在進(jìn)貨方面，可建議學(xué)生去淘寶分銷平成，這也是最方便最實(shí)惠的方式，在處理好進(jìn)貨的前提下，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拍照、描述，對(duì)相關(guān)資料整理進(jìn)行完善整理；其次，網(wǎng)店的整體開(kāi)發(fā)建設(shè)方面，首要要做的便是為學(xué)生提供大量的優(yōu)秀案例，使其在瀏覽了解的基礎(chǔ)上，能對(duì)商品組織和色彩搭配以及網(wǎng)店布局等形成一定的認(rèn)識(shí)，全面分析銷售商品與網(wǎng)店風(fēng)格及欄目設(shè)置等方面的關(guān)系，繼而總結(jié)出完整的網(wǎng)店建設(shè)方案，后續(xù)教學(xué)中，則是要完成網(wǎng)店整體開(kāi)發(fā)建設(shè)，組建完整且在網(wǎng)上相關(guān)資料后，以小組為單位，讓其在全班面前展示自己的網(wǎng)店，為了進(jìn)一步美化和完善網(wǎng)上商店，應(yīng)當(dāng)由老師和同學(xué)提出相應(yīng)的修改意見(jiàn)，然后去對(duì)自己小組的網(wǎng)店進(jìn)行完善。最后，則是域名的設(shè)計(jì)，當(dāng)前的發(fā)展過(guò)程中，淘寶擁有特殊域名設(shè)定這一功能，基于此，在學(xué)生對(duì)自己網(wǎng)店域名的設(shè)計(jì)過(guò)程中，老師可指導(dǎo)各個(gè)小組的學(xué)生，結(jié)合對(duì)域名規(guī)則和特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，為自己的店鋪取一個(gè)簡(jiǎn)單易記的域名，完善自己在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的過(guò)程。

3.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的運(yùn)用

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的開(kāi)展過(guò)程中，當(dāng)學(xué)生以小組的形式建立好網(wǎng)店后，接下來(lái)要做的工作，便是對(duì)網(wǎng)店的推廣了，結(jié)合對(duì)合適方法的運(yùn)用，使得自己的網(wǎng)店能引起別人的注意，進(jìn)而促進(jìn)自己產(chǎn)品的銷售，這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終目的。具體的實(shí)施過(guò)程中，在進(jìn)行推廣前，要做的便是對(duì)自己網(wǎng)店產(chǎn)品的合理定價(jià)，在此環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)注重合理性，可以結(jié)合對(duì)某一產(chǎn)品的定價(jià)，在對(duì)類似的網(wǎng)上商城及淘寶上的定價(jià)策略后，運(yùn)用其相對(duì)成熟的定價(jià)方法，去為自己小組建立的網(wǎng)站進(jìn)行商品的合理定價(jià)，在此過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的老師應(yīng)當(dāng)積極為學(xué)生提供想用的指導(dǎo)和幫助，告訴他們應(yīng)當(dāng)采用的幾種網(wǎng)絡(luò)定價(jià)方式，在完善定價(jià)環(huán)節(jié)的處理后，接下來(lái)要做的便是促銷，應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合網(wǎng)絡(luò)促銷推廣方式及現(xiàn)實(shí)中的各種促銷手段，進(jìn)行對(duì)自己網(wǎng)店商品的促銷，另外，應(yīng)當(dāng)注意，高校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷老師應(yīng)要求學(xué)生嘗試第一次銷售活動(dòng)，并要對(duì)此過(guò)程中碰到的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行歸納，然后由教師進(jìn)行對(duì)應(yīng)的指導(dǎo)，如信息安全、資金結(jié)算以及后續(xù)發(fā)展需要涉及到的物流配送等，使得整個(gè)過(guò)程合理高效，讓學(xué)生在實(shí)踐的過(guò)程中加強(qiáng)自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知。最后，一次嘗試銷售的進(jìn)行并不是整個(gè)課程教學(xué)的終結(jié)，而是學(xué)生們網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的開(kāi)始，囑咐學(xué)生充分利用課余時(shí)間實(shí)施網(wǎng)上銷售，教師則要起到公正的檢查作用，這樣，在一學(xué)期的課程結(jié)束時(shí)，結(jié)合對(duì)每個(gè)小組團(tuán)隊(duì)交易情況的統(tǒng)計(jì)，得出其詳細(xì)的收入和利潤(rùn)，并在課程結(jié)束時(shí)對(duì)各個(gè)小組的具體表現(xiàn)進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，指出其存在的不足，相互學(xué)習(xí)，共同促進(jìn)對(duì)網(wǎng)路營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)及運(yùn)用。

4、結(jié)束語(yǔ)

篇6

淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)高職階段的課程教學(xué)，讓學(xué)生技術(shù)上沒(méi)有障礙，降低學(xué)生經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選．創(chuàng)業(yè)的最大困難是貨源，專業(yè)通過(guò)和網(wǎng)易等大公司合作，吸引大的廠商，提供優(yōu)質(zhì)貨源，為學(xué)生解決最大的難題．目前教師在指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，讓學(xué)生要注意以下幾個(gè)方面:模仿．模仿本專業(yè)淘寶創(chuàng)業(yè)成功的學(xué)長(zhǎng)，讓成功者成為創(chuàng)業(yè)起步階段學(xué)生模仿的對(duì)象，等到積累一定經(jīng)驗(yàn)后，也可以自己開(kāi)創(chuàng)流行趨勢(shì)．正品．任何商業(yè)活動(dòng)必須合法，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)需要信譽(yù)，在講究利潤(rùn)時(shí)，不要嘗試以偽劣商品去掙大錢．專業(yè)目前的思路是聯(lián)系優(yōu)質(zhì)廠商，為學(xué)生提供價(jià)廉物美并且是正品的貨源．利潤(rùn)．在淘寶創(chuàng)業(yè)初期，不要以為自己是肯定掙錢的，掙錢必須經(jīng)歷至少一個(gè)月．長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)是要求利潤(rùn)空間的，在選擇產(chǎn)品時(shí)有很多技巧，不同類別產(chǎn)品其空間不同．信譽(yù)．淘寶創(chuàng)業(yè)必然要經(jīng)過(guò)某些階段，每跨越一個(gè)階段，都有明顯可量化的測(cè)定標(biāo)志．信譽(yù)達(dá)到3顆心，代表著網(wǎng)店可以存活下來(lái);2顆鉆，代表著可以有大的發(fā)展，浙江金融職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)以淘寶2顆鉆可以替代4個(gè)學(xué)分，激勵(lì)學(xué)生淘寶創(chuàng)業(yè)．調(diào)研．開(kāi)店之前運(yùn)用學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)課程的知識(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、買家群體、店鋪的主題特色進(jìn)行調(diào)查研究，做到有備無(wú)患，未雨綢繆．

2提升和推進(jìn)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力

2．1觀念引導(dǎo)

目前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率低的內(nèi)在原因是大學(xué)生缺乏果斷投入實(shí)踐的勇氣和毅力，外在原因是客觀上缺乏資金、經(jīng)驗(yàn)傳授和創(chuàng)業(yè)氛圍．教師在教學(xué)過(guò)程中有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生，書(shū)本知識(shí)是知識(shí)，實(shí)踐中獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是更重要的知識(shí)，改變對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生意識(shí)到:獲獎(jiǎng)學(xué)金的是好學(xué)生，被企業(yè)認(rèn)可重用的也是好學(xué)生;考試好是好學(xué)生，創(chuàng)業(yè)好更是好學(xué)生．鼓勵(lì)和提倡學(xué)生利用一切可以利用的時(shí)間，參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，包括三方面:首先，可以到下沙或附近電子商務(wù)園去帶薪實(shí)習(xí)，看看人家是如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)淘寶創(chuàng)業(yè)的;其次，可以利用對(duì)本專業(yè)開(kāi)放的金通103電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)基地進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐交流;最后，最本質(zhì)的還要經(jīng)營(yíng)好自己的淘寶小店．利用電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行淘寶創(chuàng)業(yè)，和別的創(chuàng)業(yè)方式一樣，重要的是付諸行動(dòng)，專業(yè)教師進(jìn)行指導(dǎo)，從小事做起，從專業(yè)提供的各種實(shí)踐機(jī)會(huì)開(kāi)始，通過(guò)不斷摸索，提升素質(zhì)，學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)，認(rèn)識(shí)客戶，核心目標(biāo)讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到:大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不在于想了多少，而在于做了多少．

2．2營(yíng)造氛圍

氛圍是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一個(gè)重要條件，有什么樣的創(chuàng)業(yè)氛圍，就有什么樣的學(xué)習(xí)行為和教學(xué)質(zhì)量．尊重學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)行為，寬容行為上的幼稚和思考上的欠缺，表?yè)P(yáng)創(chuàng)業(yè)成功學(xué)生，宣傳創(chuàng)業(yè)先進(jìn)事跡，引導(dǎo)學(xué)生從小事做起，從能做的事做起，追求以點(diǎn)帶面的創(chuàng)業(yè)效應(yīng)．創(chuàng)業(yè)者的行為具有群體效應(yīng)．大學(xué)生淘寶創(chuàng)業(yè)集群，具有一般高校大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)難以形成的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)集群是促成大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者整體競(jìng)爭(zhēng)力提升的主要因素之一．通過(guò)實(shí)驗(yàn)室為基地，以網(wǎng)易－浙金院電子商務(wù)合作為平臺(tái)，通過(guò)學(xué)生和學(xué)生之間傳、幫、帶來(lái)創(chuàng)造一個(gè)創(chuàng)業(yè)氛圍，以點(diǎn)帶面，激發(fā)專業(yè)學(xué)子的創(chuàng)業(yè)激情．

2．3平臺(tái)搭建

電子商務(wù)專業(yè)已經(jīng)搭建好金通103實(shí)驗(yàn)室，作為專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基地，并鼓勵(lì)學(xué)子申報(bào)進(jìn)入學(xué)院層面的創(chuàng)業(yè)園或創(chuàng)業(yè)孵化園，通過(guò)這些場(chǎng)所，讓專業(yè)每個(gè)學(xué)生都能得到創(chuàng)業(yè)觀摩、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流的機(jī)會(huì)．在金通103實(shí)驗(yàn)室我們給學(xué)生提供電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)要素，如電腦、網(wǎng)絡(luò)、辦公場(chǎng)地、對(duì)外聯(lián)絡(luò)支持(專業(yè)可以代表學(xué)生群體與外部市場(chǎng)、企業(yè)、行業(yè)等進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，獲取更多的創(chuàng)業(yè)資源)．期望在今后有條件的話，能夠設(shè)立專業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)基金．孵化平臺(tái)的搭建是有原則的，如果創(chuàng)業(yè)的先期條件太好，外部輔助條件太多，那么可能剝奪學(xué)生通過(guò)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)帶來(lái)的自我鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)．針對(duì)不同創(chuàng)業(yè)階段，向?qū)W生開(kāi)放的孵化平臺(tái)是有所差異的，扶持的力度也有所不同．例如，電商11(1)班朱紅偉同學(xué)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)易印像派產(chǎn)品，在金通103實(shí)驗(yàn)室經(jīng)營(yíng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足其需求，我們就幫助其申請(qǐng)浙金院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)．

2．4教學(xué)管理激勵(lì)

探索開(kāi)設(shè)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)理論及實(shí)務(wù)方面課程外，還在制度層面為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供一些保障.(1)淘寶開(kāi)店達(dá)到兩鉆以上，可以進(jìn)行學(xué)分替代.(2)對(duì)于學(xué)生創(chuàng)業(yè)的請(qǐng)假方面予以傾斜，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的個(gè)體實(shí)踐活動(dòng)有時(shí)會(huì)與學(xué)校教學(xué)安排相沖突．專業(yè)在課程教學(xué)過(guò)程中，如果更有益于學(xué)生的進(jìn)步，那么就應(yīng)該為他們提供方便.(3)改變學(xué)生的評(píng)價(jià)方式，不僅僅以課堂教學(xué)考試成績(jī)作為唯一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可以將大學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新情況也納入到考核評(píng)價(jià)體系，來(lái)激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新激情.(4)當(dāng)創(chuàng)業(yè)學(xué)生達(dá)到一定數(shù)量并取得創(chuàng)業(yè)初步成功時(shí)，專業(yè)和專業(yè)專家指導(dǎo)委員會(huì)提供一對(duì)一的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和幫助，既對(duì)他們的學(xué)業(yè)負(fù)責(zé)，更為他們的創(chuàng)業(yè)提供時(shí)間上和制度上的保證．這些學(xué)生是否能畢業(yè)，不是取決于專業(yè)成績(jī)?nèi)绾危窃趧?chuàng)業(yè)路上的表現(xiàn)情況．

3在淘寶創(chuàng)業(yè)路上的探索

在淘寶創(chuàng)業(yè)路上的核心問(wèn)題是:如何將電子商務(wù)課程與淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)有機(jī)結(jié)合，在課程的建設(shè)中貫徹實(shí)施“人人能開(kāi)店，人人會(huì)開(kāi)店，人人要開(kāi)店，人人開(kāi)好店”，培養(yǎng)若干依托專業(yè)課程創(chuàng)業(yè)成功學(xué)子．具體細(xì)節(jié)上包括:A，專業(yè)提供安全低價(jià)貨源，提供創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所，學(xué)生無(wú)本實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營(yíng);B，專業(yè)教師參與學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，從宏觀層面提供指導(dǎo)，全程跟蹤，學(xué)生自行組織貨源;C，與知名網(wǎng)絡(luò)公司合作，讓學(xué)生有償為其提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線客服、商品包裝等方面服務(wù)，進(jìn)行全真實(shí)訓(xùn);D，以浙江省電子商務(wù)競(jìng)賽及大學(xué)生、高職高專“挑戰(zhàn)杯”為契機(jī)，積極推薦專業(yè)學(xué)子參與省級(jí)競(jìng)賽并力爭(zhēng)獲獎(jiǎng)．E，對(duì)外提供淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)及指導(dǎo)，有償提供網(wǎng)店裝修、網(wǎng)絡(luò)水軍、電子支付等方面服務(wù)．我們?cè)谌缦聨讉€(gè)方面進(jìn)行了實(shí)施:

3．1引進(jìn)知名大互聯(lián)網(wǎng)公司，共建專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，實(shí)現(xiàn)專業(yè)、企業(yè)、學(xué)生三方共贏格局電子商務(wù)專業(yè)在2012年12月引進(jìn)網(wǎng)易印像派，在金通103－105實(shí)驗(yàn)室共建網(wǎng)易－浙江金融職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地．在網(wǎng)易創(chuàng)業(yè)基地中，網(wǎng)易提供優(yōu)質(zhì)貨源，專業(yè)學(xué)子分兩條線進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，包括:線下實(shí)體店形式進(jìn)行銷售，線上以專業(yè)淘寶店鋪輔助學(xué)生淘寶店鋪進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)推廣．運(yùn)作短短半年，銷售額破萬(wàn)，利潤(rùn)上千，網(wǎng)易全國(guó)合作高校排名前五，極大激發(fā)了專業(yè)學(xué)子創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新熱情．遠(yuǎn)期我們準(zhǔn)備以BTOC模式進(jìn)行拓展運(yùn)作，爭(zhēng)取進(jìn)駐淘寶商城，拓展我們的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)空間．

3．2依托淘寶創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，將學(xué)子創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐各類學(xué)科競(jìng)賽進(jìn)行結(jié)合尤其在大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”競(jìng)賽及浙江省電子商務(wù)競(jìng)賽，并在各項(xiàng)競(jìng)賽中取得佳績(jī)．電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生肖賽龍等在淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)運(yùn)作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)目前快遞行業(yè)是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，故設(shè)計(jì)并制作了C+C－快遞自助服務(wù)機(jī)，并以此參加浙江省第八屆大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”競(jìng)賽，一路過(guò)關(guān)斬將在決賽中獲得了二等獎(jiǎng)．電子商務(wù)專業(yè)吳娟娟等同學(xué)通過(guò)淘寶網(wǎng)調(diào)研家居產(chǎn)業(yè)，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意家居在現(xiàn)代城市還是具有很大的市場(chǎng)，他們?cè)O(shè)計(jì)并撰寫(xiě)了“易居網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，也在浙江省第三屆高職高專“挑戰(zhàn)杯”競(jìng)賽中獲得三等獎(jiǎng)．

3．3積極鼓勵(lì)專業(yè)學(xué)生申報(bào)各類省級(jí)新苗人才計(jì)劃項(xiàng)目鼓勵(lì)專業(yè)學(xué)生申報(bào)各類省級(jí)新苗人才計(jì)劃項(xiàng)目，并獲取項(xiàng)目1萬(wàn)元的創(chuàng)業(yè)資助，積極鼓勵(lì)專業(yè)學(xué)子申報(bào)浙金院創(chuàng)業(yè)園，成為創(chuàng)業(yè)園區(qū)的創(chuàng)業(yè)者，以創(chuàng)業(yè)園為依托，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新活動(dòng)．2012年3月，專業(yè)三位老師劉海、馬天有、潘明風(fēng)分別指導(dǎo)的三個(gè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目:范雨陽(yáng)等的全能防盜包、薛建秋等的C+C－自助快遞服務(wù)機(jī)、吳永杰等的“E－Reform”出租車拼車指示及計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)等三個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)被院團(tuán)委選送參加省級(jí)立項(xiàng)遴選．朱紅偉同學(xué)的創(chuàng)業(yè)實(shí)體店已經(jīng)獲學(xué)院批準(zhǔn)，即將進(jìn)駐浙金院創(chuàng)業(yè)園區(qū)．

3．4將專業(yè)核心課程的教學(xué)與自主淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)有機(jī)結(jié)合，淘寶網(wǎng)帶薪實(shí)習(xí)融合電子商務(wù)專業(yè)2011級(jí)學(xué)生入學(xué)即要求開(kāi)設(shè)淘寶店鋪，此淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)貫穿電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)的始終．《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程引導(dǎo)大家如何開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，《網(wǎng)店裝修》教授學(xué)生如何更好地裝修網(wǎng)店來(lái)吸引顧客，《電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行》指導(dǎo)學(xué)生在開(kāi)設(shè)網(wǎng)店過(guò)程中如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，《程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》及《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》教會(huì)學(xué)生如何進(jìn)行網(wǎng)店的自我搭建，最后《阿里巴巴認(rèn)證》考核學(xué)生淘寶網(wǎng)店開(kāi)設(shè)相關(guān)理論及實(shí)務(wù)掌握的情況．我們從2012年3月開(kāi)始，還選送部分優(yōu)秀學(xué)生帶薪到淘寶網(wǎng)實(shí)習(xí)，探索新型的校企合作模式．

3．5突出專業(yè)育人能力，提升專業(yè)特色，彰顯以生為本、就業(yè)為導(dǎo)向原則電子商務(wù)學(xué)生不僅能就業(yè)，而且還能就好業(yè)．專業(yè)09級(jí)部分學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，部分學(xué)生到知名電子商務(wù)企業(yè)就業(yè)．還有值得一提的是專業(yè)5名學(xué)生考上浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、寧波大學(xué)等高校，繼續(xù)深造電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)，占所在系部考上本科院校學(xué)生的5/9．

4已經(jīng)取得的理論及實(shí)踐的研究成果

4．1理論教學(xué)與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐零過(guò)度，全真網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)，全真實(shí)戰(zhàn)，通過(guò)真實(shí)運(yùn)作來(lái)提高理論教學(xué)效果.(1)電子商務(wù)專業(yè)11級(jí)全部學(xué)生均在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店成功，部分同學(xué)已經(jīng)略有營(yíng)利．(2)以網(wǎng)易合作平臺(tái)，實(shí)踐網(wǎng)店裝修、電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行等課程實(shí)踐教學(xué)，全真環(huán)境，全真實(shí)戰(zhàn)．

4．2結(jié)合浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競(jìng)賽及大學(xué)生挑戰(zhàn)杯競(jìng)賽，將競(jìng)賽融入教學(xué)，融入創(chuàng)業(yè)。(1)電子商務(wù)專業(yè)10級(jí)學(xué)生肖賽龍等基于淘寶創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，參加2012年5月浙江省第八屆大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽獲得省二等獎(jiǎng)．(2)電子商務(wù)專業(yè)10級(jí)學(xué)生張奇等基于淘寶創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，參加2012年5月浙江省第七屆大學(xué)生電子商務(wù)競(jìng)賽獲得專科報(bào)告類二等獎(jiǎng)．(3)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生09級(jí)學(xué)生吳娟娟等基于淘寶創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，參加2011年12月浙江省第三屆高職高專“挑戰(zhàn)杯”競(jìng)賽獲得三等獎(jiǎng)．

4．3積極鼓勵(lì)學(xué)生申報(bào)各種創(chuàng)業(yè)資助項(xiàng)目并全程跟蹤和指導(dǎo)部分項(xiàng)目參加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資助項(xiàng)目遴選(1)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生積極申報(bào)大學(xué)生新苗人才計(jì)劃項(xiàng)目．在2012年3月期間，范雨陽(yáng)等的全能防盜包、薛建秋等的C+C－自助快遞服務(wù)機(jī)、吳永杰等的“E－Reform”出租車拼車指示及計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)等三個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)被院團(tuán)委選送參加省級(jí)立項(xiàng)遴選．(2)三個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目:嚴(yán)強(qiáng)雷等的《旅游A計(jì)劃網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》、何佳麗等的《基于LBS的車位智能引導(dǎo)系統(tǒng)》、朱宏偉等的《3D－鄰聽(tīng)網(wǎng)》已經(jīng)參加學(xué)院2012年挑戰(zhàn)杯立項(xiàng)遴選．

4．4創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)極低，專業(yè)免費(fèi)提供網(wǎng)上銷售商品貨源，讓學(xué)生零庫(kù)存、零風(fēng)險(xiǎn)，并免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)(1)專業(yè)淘寶店鋪，已經(jīng)成功上線，目前運(yùn)行正常，已能供專業(yè)實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)之用．(2)2011年12月成功引進(jìn)知名企業(yè)網(wǎng)易公司，組建網(wǎng)易－浙江金融職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)基地，分線上線下兩條線運(yùn)營(yíng)．在短短半年期間銷售額破萬(wàn)，盈利過(guò)千，網(wǎng)易全國(guó)合作高校排名前五．

4．5基于淘寶創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，走進(jìn)企業(yè)，帶薪實(shí)訓(xùn)，課程實(shí)訓(xùn)融入企業(yè)中真實(shí)運(yùn)作，學(xué)生在企業(yè)實(shí)訓(xùn)中獲得一定報(bào)酬電子商務(wù)專業(yè)10級(jí)7名優(yōu)秀學(xué)生參加支付寶實(shí)習(xí)，每周工作12小時(shí)，月收入400～600元．

4．6基于創(chuàng)業(yè)這種模式，專業(yè)學(xué)子在就業(yè)、創(chuàng)業(yè)及個(gè)人深造方面都取得了一定的成果．(1)電子商務(wù)專業(yè)5名09級(jí)學(xué)生考上浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、寧波大學(xué)等高校，繼續(xù)深造電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)．(2)電子商務(wù)專業(yè)11級(jí)學(xué)生團(tuán)隊(duì)朱紅偉等以網(wǎng)易實(shí)訓(xùn)基地為依托，成功中標(biāo)成為首批進(jìn)駐浙金院創(chuàng)業(yè)園的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者．(3)電子商務(wù)專業(yè)11級(jí)學(xué)生姚祎等在2012年4月撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)文集《跌跌撞撞的成長(zhǎng)》．

5結(jié)束語(yǔ)

篇7

關(guān)鍵詞：寧夏枸杞；雙平臺(tái)策略；營(yíng)銷組合

一、淘寶網(wǎng)與天貓網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的對(duì)比

調(diào)查顯示，寧夏枸杞網(wǎng)絡(luò)銷售的主要平臺(tái)是淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)，占到寧夏枸杞網(wǎng)絡(luò)銷售總額60%以上，其他渠道涉及企業(yè)自主網(wǎng)站、微信平臺(tái)、京東商場(chǎng)、亞馬遜、蘇寧易購(gòu)、一號(hào)店等。基于此，本研究選擇渠道銷售額占比最高的淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)兩個(gè)銷售平臺(tái)，對(duì)寧夏枸杞作為地方特產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維和策略進(jìn)行重點(diǎn)研究。為了清晰地說(shuō)明問(wèn)題，本文將針對(duì)兩個(gè)平臺(tái)在平臺(tái)性質(zhì)、商家入駐要求、入駐保證、技術(shù)服務(wù)年費(fèi)、信用評(píng)價(jià)體系、商品質(zhì)量、消費(fèi)者保障服務(wù)七個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)要的對(duì)比分析，詳見(jiàn)下圖。

通過(guò)兩個(gè)對(duì)比平臺(tái)的簡(jiǎn)要分析，可以看出淘寶平臺(tái)更合適初創(chuàng)型企業(yè)及個(gè)人，設(shè)定的進(jìn)入門(mén)檻相對(duì)較低，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求不是那么嚴(yán)苛，性價(jià)比將是其主要的吸引點(diǎn)，但同時(shí)會(huì)帶給消費(fèi)者較低的品牌信任度；而天貓平臺(tái)明顯是致力于打造品牌價(jià)值平臺(tái)，準(zhǔn)入條件很高，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和銷量的品質(zhì)高要求較高，同時(shí)制定了較為詳細(xì)的質(zhì)量保證體系和信用評(píng)級(jí)體系，對(duì)入駐商家準(zhǔn)入條件的明確設(shè)置也系統(tǒng)保證了入駐商家的品牌溢價(jià)能力和對(duì)買家的選擇吸引力。

二、寧夏枸杞淘寶網(wǎng)店和天貓網(wǎng)店銷售現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)分析

通過(guò)本人的調(diào)研統(tǒng)計(jì)：截止2015年11月，寧夏枸杞淘寶網(wǎng)店和天貓網(wǎng)店總計(jì)16422家，網(wǎng)店注冊(cè)地在寧夏的淘寶和天貓網(wǎng)店總數(shù)有981家。其中，淘寶網(wǎng)注冊(cè)地在寧夏的店鋪數(shù)為663家，天貓網(wǎng)注冊(cè)地在寧夏的店鋪數(shù)為318家；2016年，寧夏枸杞淘寶和天貓網(wǎng)店總數(shù)有12837家，比上年度減少3585家店鋪。其中，淘寶網(wǎng)店鋪共計(jì)12215家，店鋪所在地在寧夏的416家，數(shù)量有所下降，而天貓網(wǎng)店鋪數(shù)共計(jì)622家，提升了近一倍，明顯反映出寧夏賣家的品牌意識(shí)和規(guī)范意識(shí)在加強(qiáng)，希望借助更具品牌影響力的天貓平臺(tái)實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)品和銷量的持續(xù)提升。從產(chǎn)品品類來(lái)看，目前借助這兩個(gè)平臺(tái)進(jìn)行主要有寧夏紅、寧安堡、百瑞源、杞里香等為主體的枸杞酒、枸杞干果、枸杞葉茶、枸杞蜂蜜、枸杞果汁、有機(jī)枸杞、枸杞休閑食品等10大類40多種產(chǎn)品。

為了更清楚地說(shuō)明問(wèn)題，本文將分別對(duì)淘寶網(wǎng)店和天貓網(wǎng)店寧夏枸杞銷售情況、描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)、綜合排名進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

通過(guò)對(duì)表2、表3的數(shù)據(jù)對(duì)比分析，可以得出：

（1）寧夏枸杞銷售前十名的網(wǎng)店全部是天貓網(wǎng)店鋪。

（2）一般情況下，無(wú)論淘寶網(wǎng)還是天貓網(wǎng)，綜合排名和銷售額大概成正比。

對(duì)店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的三項(xiàng)指標(biāo)描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)及與同行相比進(jìn)行對(duì)比分析，可以看出， 銷售排名靠前的店鋪這三項(xiàng)指標(biāo)基本都高于其他店鋪。

（3）天貓網(wǎng)店銷售情況比較好的店鋪所屬企業(yè)都具有自己的品牌，而且企業(yè)營(yíng)銷能力相對(duì)都比較強(qiáng)，操作規(guī)范。店鋪裝修合理，吸引消費(fèi)者的注意力，服務(wù)態(tài)度好。

（4）產(chǎn)品包裝規(guī)格齊全，包裝設(shè)計(jì)精美

目前在淘寶網(wǎng)銷售寧夏枸杞產(chǎn)品的店鋪大多數(shù)包裝精美，規(guī)格主要有10g，，15g，20g，25g，50g，100g，250g，400g，500g，1000g，2000g等，包裝質(zhì)量齊全，能夠滿足各類不同消費(fèi)者的需求。

（5）品牌枸杞產(chǎn)品越來(lái)越多。經(jīng)過(guò)近六年的跟蹤研究，在2016年以前，寧夏枸杞進(jìn)行品牌運(yùn)營(yíng)、具有品牌意識(shí)的企業(yè)僅有20余家，目前已超過(guò)100多家，增勢(shì)明顯，其中有40多家品牌在行業(yè)內(nèi)具有一定的知名度。

三、寧夏枸杞淘寶網(wǎng)店和天貓網(wǎng)店配合營(yíng)銷存在的問(wèn)題

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，2016年在整體經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，寧夏枸杞逆勢(shì)而上，取得了很大的突破，尤其是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)，其中據(jù)本人預(yù)估某品牌天貓旗艦店，2016年的網(wǎng)絡(luò)銷售額過(guò)億元！業(yè)內(nèi)具有一定影響力和知名度的品牌數(shù)量成倍增加。

但整體來(lái)看，各品牌的網(wǎng)店銷售在很多營(yíng)銷細(xì)節(jié)上存在較大的提升空間，尤其是兩個(gè)平臺(tái)的相互配合營(yíng)銷策略方面還存在很多的問(wèn)題。

1.臺(tái)開(kāi)店，成交率大大降低，流量浪費(fèi)嚴(yán)重

寧夏枸杞很多網(wǎng)店，或者選擇淘寶網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)店，或者選擇天貓網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)店。很少有企業(yè)選擇在兩個(gè)平臺(tái)上同時(shí)開(kāi)店。但是很多消費(fèi)者在進(jìn)行下單之前，會(huì)在兩個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行對(duì)比分析。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)消費(fèi)者最大的特點(diǎn)，就是很容易貨比三家，輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以完成。由此可見(jiàn)，臺(tái)開(kāi)店，很容易導(dǎo)致消費(fèi)者的流失。

2.無(wú)法形成相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或單品的相對(duì)壟斷

對(duì)比寧夏枸杞淘寶網(wǎng)店和天貓網(wǎng)店，我們發(fā)現(xiàn)即使是網(wǎng)絡(luò)銷售額比較高的店鋪，也沒(méi)有在同行中形成明顯的優(yōu)勢(shì)，或者是形成相對(duì)單品在平臺(tái)上的壟斷地位。

以春蕾樂(lè)器為例做簡(jiǎn)要說(shuō)明。春蕾樂(lè)器在天貓網(wǎng)開(kāi)兩家店鋪，在淘寶網(wǎng)開(kāi)三家店鋪，以其銷售的日本TAMA架子鼓帝王之音限量版為例，營(yíng)銷意識(shí)和思維出眾。一是其在淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)的銷售政策、促銷措施、產(chǎn)品價(jià)格及店鋪裝修、寶貝描述、客戶服務(wù)等全部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，制造絕對(duì)優(yōu)勢(shì)和熱銷印象；二是在對(duì)兩個(gè)平臺(tái)銷售同樣產(chǎn)品的店鋪進(jìn)行對(duì)比分析可以發(fā)現(xiàn)，從價(jià)格、促銷政策、產(chǎn)品熱銷印象以及給予消費(fèi)者的視覺(jué)感受方面，都是處于絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者在認(rèn)真對(duì)比之后，只能選擇在其店鋪成交。而寧夏枸杞網(wǎng)絡(luò)店鋪運(yùn)用此類營(yíng)銷策略的嘗試幾近空白。

3.營(yíng)銷理念落后，促銷政策不靈活

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷理念先進(jìn)，保持促銷政策的靈活性是非常重要的。寧夏枸杞淘寶和天貓店經(jīng)營(yíng)企業(yè)，營(yíng)銷理念落后，促銷政策不靈活。研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)店鋪促銷可以歸納為如下幾類：一是全年不做任何促銷活動(dòng)；二是促銷政策簡(jiǎn)單而且長(zhǎng)期不變；三是促銷設(shè)計(jì)不合理，對(duì)消費(fèi)者不具有吸引力。在很大程度上影響到店鋪銷售。

4.售后服務(wù)理念落后

售后服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)，雖然兩個(gè)平臺(tái)各企業(yè)基本都有售后服務(wù)，但是理念落后，服務(wù)不及時(shí)、呼叫等待時(shí)間長(zhǎng)、服務(wù)用語(yǔ)不規(guī)范等問(wèn)題，嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)銷售。

5.視頻營(yíng)銷利用率低

寧夏地處西北，營(yíng)銷文化和營(yíng)銷手段相比南方沿海等發(fā)達(dá)城市落后，對(duì)于新型營(yíng)銷手段及廣告方式、載體的理解不夠深刻和敏感，致使我們?cè)诰W(wǎng)店推廣方面跟不上時(shí)代的步伐。

隨著4G時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)速大大加快，微電影、視頻營(yíng)銷已是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非常重要的一種手段。但是從淘寶和天貓平臺(tái)看，寧夏枸杞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷店主進(jìn)行視頻營(yíng)銷、微電影營(yíng)銷的少之又少。對(duì)店鋪推廣和產(chǎn)品銷售有非常不利的影響。

四、寧夏枸杞基于淘寶網(wǎng)店和天貓網(wǎng)店雙平臺(tái)運(yùn)作的營(yíng)銷策略

寧夏枸杞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)，如何最大限度地利用好淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)平臺(tái)，使自己的網(wǎng)店銷售額取得突破性的進(jìn)展，本文通過(guò)數(shù)據(jù)的對(duì)比分析和深度調(diào)研后建議可以嘗試從以下環(huán)節(jié)予以優(yōu)化。

1.雙平臺(tái)開(kāi)店，標(biāo)準(zhǔn)化操作，有效提高流量成交率

在兩個(gè)網(wǎng)站同時(shí)開(kāi)店，形成統(tǒng)一的店面標(biāo)識(shí)和價(jià)格，相同的促銷政策，在產(chǎn)品概念五個(gè)層面（核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品）中，進(jìn)行深度挖掘，尋找促銷點(diǎn)，形成其中部分或單品在同類產(chǎn)品中的相對(duì)壟斷性，創(chuàng)造熱銷、暢銷之勢(shì)，提高店銷吸引力和產(chǎn)品銷售。

2.先進(jìn)的營(yíng)銷理念，靈活合理的促銷政策，追求出奇制勝

縱觀兩個(gè)平臺(tái)，同品類產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象明顯，甚至連詳情頁(yè)都毫無(wú)差別，讓消費(fèi)者選擇困難甚至無(wú)法選擇。因此，建議深挖產(chǎn)品內(nèi)涵，打造產(chǎn)品個(gè)性，配合天貓商場(chǎng)統(tǒng)一的促銷活動(dòng)，在不同的節(jié)日，采取靈活的促銷政策。

對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分，在制定促銷政策時(shí)，要鎖定自己的消費(fèi)群體，聚焦所有資源，針對(duì)特別的消費(fèi)群體，推出個(gè)性化的促銷方案。可以考慮每年選擇具有較大影響力的促銷節(jié)，比如“雙11”，進(jìn)行讓利大促銷，切實(shí)讓利消費(fèi)者，讓本網(wǎng)店購(gòu)物的消費(fèi)者得到真正的實(shí)惠，超過(guò)其心理期望。表面上看來(lái)大規(guī)模讓利消費(fèi)者，使店鋪利潤(rùn)大幅降低，但由此可大大地提高顧客忠誠(chéng)度和重復(fù)購(gòu)買率，極大地?cái)U(kuò)大促銷所形成的廣告效應(yīng)。尤其是枸杞這類產(chǎn)品，永續(xù)經(jīng)營(yíng)和良好的經(jīng)營(yíng)口牌對(duì)店面是至關(guān)重要的。

3.客服與促銷配合，環(huán)環(huán)相扣，形成多米諾骨牌效應(yīng)

客服和促銷政策配合，環(huán)環(huán)相扣，是加強(qiáng)與潛在消費(fèi)者的關(guān)系，提高銷售的有效途徑。先看一個(gè)例子：一家日本的化妝品品牌DHC進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，短短不到18個(gè)月，銷售業(yè)績(jī)突破一個(gè)億，那么它是怎么做的呢？他們推出一款超人氣的經(jīng)典套裝試用裝，用戶只要提交聯(lián)系方式，就可以獲得這么一套套裝。他們還邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)的聯(lián)盟推廣網(wǎng)站來(lái)推廣它的試用裝，推出一套，推廣者可以獲得2元傭金。這是第一步，積累大量的目標(biāo)名單。每一個(gè)下單的顧客，除了收到產(chǎn)品外還收到一張明信片，那么，顧客只要把這張明信片寫(xiě)上自己的心聲體驗(yàn)寄回去的話，又會(huì)收到額外的禮品。

因此，在促銷和客戶服務(wù)跟進(jìn)中，不斷加強(qiáng)與消費(fèi)者的關(guān)系，為下一次成交做鋪墊，這一點(diǎn)非常值得寧夏枸杞網(wǎng)店店主借鑒。

4.讓視頻營(yíng)銷成為網(wǎng)絡(luò)推廣的利器

現(xiàn)在4G網(wǎng)絡(luò)普及，視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳播的速度特別快。所以，寧夏枸杞淘寶和天貓商家都要學(xué)會(huì)適度為自己的店鋪去拍攝一些小視頻來(lái)包裝自己。視頻的核心是創(chuàng)意，隨著視頻工具越來(lái)越成熟，用手機(jī)也可以拍攝視頻。而且視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳播的速度非常快，轉(zhuǎn)載也非常容易，建議一定要充分利用視頻營(yíng)銷工具。在此基礎(chǔ)上，要學(xué)會(huì)拍攝微電影來(lái)銷售自己的產(chǎn)品。用微電影來(lái)賣產(chǎn)品，最成功的可以算是小熊電器，小熊電器通過(guò)《愛(ài)不停燉》系列微電影，成功把品牌打響還做出上萬(wàn)元銷售額。要嘗試構(gòu)思更多的創(chuàng)意去拍成視頻，大膽進(jìn)行傳播，慢慢積累，對(duì)于提升店鋪價(jià)值感，能起到非常重要的作用。

5.充分利用雙平臺(tái)，形成暢銷效應(yīng)，提高知名度和銷售額

雙平臺(tái)銷售，可以使企業(yè)最大限度地利用網(wǎng)絡(luò)資源，形成暢銷、熱銷的效應(yīng)。因?yàn)橄M(fèi)者不僅買產(chǎn)品還買熱銷氛圍。由于枸杞這類產(chǎn)品的特殊性，很多網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者都會(huì)選擇在這兩個(gè)平臺(tái)上購(gòu)買產(chǎn)品，這對(duì)于制造暢銷效應(yīng)非常有利。因此，必須要學(xué)會(huì)制造熱銷氣氛，在網(wǎng)頁(yè)上要制造出熱銷氛圍，成交記錄，瘋搶氛圍等。特別是做活動(dòng)的時(shí)候，活動(dòng)的連續(xù)性十分重要。做完活動(dòng)之后不能直接把活動(dòng)氣氛?qǐng)D刪除，而是要時(shí)刻保持氛圍。如果刪除這些，那么店鋪冷冷清清，消費(fèi)者便可能不會(huì)持續(xù)購(gòu)買產(chǎn)品。越熱鬧，消費(fèi)者會(huì)越喜歡模仿他人進(jìn)行購(gòu)買。這是最常見(jiàn)的模仿定律的應(yīng)用。寧夏枸杞淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)店鋪，在雙平臺(tái)開(kāi)店的同時(shí)，應(yīng)該充分利用各種方法，形成暢銷效應(yīng)，有效提高自己的產(chǎn)品知名度和銷售額。

參考文獻(xiàn)：

[1]江禮坤.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣實(shí)踐寶典.北京：電子工業(yè)出版社，2014.

[2]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心.第 38次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告.

[3]市場(chǎng)營(yíng)銷.互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè) 誰(shuí)將分食這10萬(wàn)億市場(chǎng)[J].2016（02）.73-79.

[4]市場(chǎng)營(yíng)銷.品牌如何做微商[J].2016（10）.76-87.

[5]淘寶網(wǎng)枸杞營(yíng)銷相關(guān)數(shù)據(jù).https：///.2016.11

篇8

關(guān)鍵詞：外包；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)

電子商務(wù)被列入十二五規(guī)劃新興產(chǎn)業(yè)類項(xiàng)目，艾瑞咨詢調(diào)查顯示，未來(lái)10年我國(guó)電子商務(wù)人才缺口達(dá)200多萬(wàn)，企業(yè)急需電子商務(wù)人才，但多數(shù)企業(yè)表示招不到合適的電子商務(wù)人才。與此同時(shí)卻有大量的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生仍在就業(yè)門(mén)檻之外。高校人才的培養(yǎng)與企業(yè)需求脫節(jié)是導(dǎo)致就業(yè)狀況不容樂(lè)觀的原因之一。面對(duì)目前“企業(yè)招不到人，學(xué)生就業(yè)難”的狀況，加強(qiáng)企業(yè)所需的電子商務(wù)人才培養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急。北京作為一個(gè)特殊的區(qū)域，有自己的區(qū)域特色，研究它，對(duì)于企業(yè)參與區(qū)域開(kāi)發(fā)和利用的區(qū)域資源，經(jīng)濟(jì)資源、社會(huì)資源及技術(shù)、文化等資源的綜合開(kāi)發(fā)企業(yè)發(fā)展都有積極的意義。

1、北京區(qū)域經(jīng)濟(jì)分析

1.1北京十二五電子資商務(wù)的目標(biāo)是建設(shè)成為電子商務(wù)交易規(guī)模大、服務(wù)能力強(qiáng)、發(fā)展環(huán)境優(yōu)、應(yīng)用更安全的世界電子商務(wù)中心城市。從區(qū)域經(jīng)濟(jì)的中心理論分析，企業(yè)總部帶動(dòng)的規(guī)模化應(yīng)用成為北京電子商務(wù)發(fā)展的典型特征。北京擁有多家世界500強(qiáng)企業(yè)總部和央企總部，電商龍頭阿里巴巴總部2015年搬遷至北京，總部經(jīng)濟(jì)的要素集聚力、經(jīng)濟(jì)輻射力和國(guó)際影響力居全國(guó)第一。開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)量超過(guò)70%，大型企業(yè)突破90%，在主要行業(yè)形成面向全球市場(chǎng)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用和協(xié)同發(fā)展，電子商務(wù)零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重超過(guò)8%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為首都市民的重要消費(fèi)形態(tài)。

1.2從區(qū)位理論分析，成本最低、市場(chǎng)份額最大和獲得聚集效益的選擇是企業(yè)區(qū)位選擇的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。北京作為電子商務(wù)產(chǎn)品的主要消費(fèi)源頭，企業(yè)布局在交通線的起點(diǎn)或終點(diǎn)最佳，所以成本較低；高校云集，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眾多，電子商務(wù)人力資源充足；電子商務(wù)的市場(chǎng)份額都居我國(guó)前列，總部聚集效應(yīng)明顯，因此成為企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的必爭(zhēng)之地。

1.3從區(qū)域創(chuàng)新分析，北京市是全國(guó)電子商務(wù)中心之一，處于領(lǐng)軍地位。國(guó)家下一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和信息增值服務(wù)等都是北京電子商務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。北京區(qū)域不僅聚集了一線電商企業(yè)，也聚集了一大批中小電子商務(wù)企業(yè)，形成電子商務(wù)的全面發(fā)展。而北京電子商務(wù)規(guī)劃、區(qū)縣電子商務(wù)規(guī)劃，為電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展提供了大量機(jī)會(huì)。

2、外包對(duì)中小電子商務(wù)企業(yè)作用

2.1外包的含義

外包（Outsourcing）是指企業(yè)利用外部北京區(qū)域中小企業(yè)電子商務(wù)人才外包研究文／劉士忠資源為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)，配置自身和其他企業(yè)的功能和服務(wù)。企業(yè)為維持核心競(jìng)爭(zhēng)能力，可將企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)委托給外部的專業(yè)公司，以降低運(yùn)營(yíng)成本。電子商務(wù)外包：企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)技術(shù)，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方面經(jīng)驗(yàn)不足，專業(yè)人才相對(duì)短缺，為了很好完成公司制定的電子商務(wù)目標(biāo)，企業(yè)常會(huì)將遇到的技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理推廣等工作委托給專業(yè)的公司進(jìn)行，主要包括公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)推廣、物流等工作內(nèi)容。學(xué)校通過(guò)與企業(yè)合作聯(lián)合外包，可以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)人才外包培養(yǎng)。研究外包對(duì)于區(qū)域資源的利用和充分開(kāi)發(fā)都有重要意義。

2.2外包的分類

從時(shí)間跨度來(lái)角度分為前期外包和后期外包；從業(yè)務(wù)角度分為部分外包和整體外包。前期外包是指在電子商務(wù)公司的前期建設(shè)中的任務(wù)外包，后期外包是指在項(xiàng)目任務(wù)后期建設(shè)時(shí)進(jìn)行外包。部分外包是指把電子商務(wù)公司的某一項(xiàng)業(yè)務(wù)部分或工作部分進(jìn)行外包，整體外包是指把整個(gè)項(xiàng)目或公司運(yùn)營(yíng)進(jìn)行外包（代運(yùn)營(yíng)）。這樣有助于電子商務(wù)公司集中關(guān)注于核心業(yè)務(wù)。

2.3區(qū)域環(huán)境下中小企業(yè)人才外包培養(yǎng)的重要性

電子商務(wù)外包是中小電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要一環(huán)，人才往往限制企業(yè)的發(fā)展，北京人才眾多，通過(guò)人才外包培養(yǎng)，可以解決企業(yè)和學(xué)校自身的不足。一方面，對(duì)實(shí)力不強(qiáng)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，解決了企業(yè)的人才不足，降低了企業(yè)的成本，企業(yè)可以把主要精力放在企業(yè)核心的業(yè)務(wù)上去，另一方面，通過(guò)參與企業(yè)的外包，學(xué)生熟悉了企業(yè)的崗位需求和企業(yè)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，獲得第一手的經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)后能以熟練工的身份迅速參與到公司的經(jīng)營(yíng)管理中去，滿足了市場(chǎng)的需要。

3、電子商務(wù)企業(yè)外包崗位需求分析

通過(guò)對(duì)電子商務(wù)公司、外包公司和網(wǎng)上的信息的分析，電子商務(wù)外包崗位大致可表現(xiàn)為下面一些情況：必賣電子商務(wù)外包服務(wù)機(jī)構(gòu)面向企業(yè)客戶提供“非常6+1”電子商務(wù)整體解決方案：具體包括電子商務(wù)咨詢、策劃、推廣、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、管理、網(wǎng)絡(luò)分銷七大業(yè)務(wù)模塊，為企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)項(xiàng)目提供執(zhí)行團(tuán)隊(duì)外包、運(yùn)營(yíng)外包、推廣外包、分銷外包和全案外包業(yè)務(wù)，需要有相應(yīng)崗位的人才參與進(jìn)來(lái)。寶尊電商主要的業(yè)務(wù)是為企業(yè)提供營(yíng)銷服務(wù)、客戶服務(wù)和物流服務(wù)，屬于整合式電子商務(wù)服務(wù)商。豬八戒網(wǎng)是全國(guó)最大的在線服務(wù)交易平臺(tái)，業(yè)務(wù)包括網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、文案策劃、生活服務(wù)。平臺(tái)有上百萬(wàn)服務(wù)商出售服務(wù)，為企業(yè)、個(gè)人提供電子商務(wù)解決方案。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)人員需要網(wǎng)店、美工、網(wǎng)店推廣員、網(wǎng)店客服、網(wǎng)店銷售員等崗位。2013年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告中數(shù)據(jù)顯示電商企業(yè)最急需的人才類型依次為電商運(yùn)營(yíng)人才，技術(shù)性人才，推廣銷售人才，綜合性高級(jí)人才。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期和中小企業(yè)，運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、推廣是最迫切的電商人才，隨著企業(yè)的發(fā)展，綜合性高級(jí)人才才會(huì)越來(lái)越需要。

4、區(qū)域環(huán)境下電子商務(wù)人才外包培養(yǎng)初步實(shí)施和思路

4.1人才培養(yǎng)環(huán)境分析

中小企業(yè)人員少，如果內(nèi)部培訓(xùn)成本過(guò)高，容易產(chǎn)生員工離職造成的成本損失。2013年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告中數(shù)據(jù)顯示人員招聘和人員培訓(xùn)分別占據(jù)困擾企業(yè)問(wèn)題的前兩位，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，學(xué)生培訓(xùn)成本過(guò)高，不能大量產(chǎn)生企業(yè)所需人才。學(xué)校培養(yǎng)，與企業(yè)實(shí)踐存在脫節(jié)現(xiàn)象，教師的知識(shí)和教材存在滯后性。因此，三者要有機(jī)的彌補(bǔ)，學(xué)校是培養(yǎng)電子商務(wù)人才的主體，正視自己的不足，需要教師積極參電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，促進(jìn)自身發(fā)展，促進(jìn)深層次的校企合作。人才外包培養(yǎng)創(chuàng)新模式區(qū)別于傳統(tǒng)電子商務(wù)培養(yǎng)方式。單個(gè)中小企業(yè)人才需求較少，崗位單一，但中小企業(yè)數(shù)量巨大，形成起來(lái)的崗位也相對(duì)較多，需求人才也較多，這樣有利于基礎(chǔ)性人才形成循環(huán)，課程框架基本固定，利于企業(yè)對(duì)課程的參與，為以學(xué)校為主體進(jìn)行培養(yǎng)提供了良好的基礎(chǔ)。

4.2電子商務(wù)人才外包培養(yǎng)實(shí)施辦法

通過(guò)對(duì)人才崗位和人才培養(yǎng)環(huán)境的分析，可以確定培養(yǎng)方向，制訂實(shí)施原則和流程，根據(jù)目標(biāo)企業(yè)和學(xué)校要相應(yīng)分解，確定自己要承擔(dān)的責(zé)任，初步形成電子商務(wù)人才的分層、分級(jí)、分類的人才外包培養(yǎng)方式。制定實(shí)施的原則,整合三方資源，加深校企合作，靈活設(shè)置課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)（外包項(xiàng)目的重要性和學(xué)生的參與），形成電子商務(wù)人才的分層、分級(jí)、分類的人才外包培養(yǎng)方式。對(duì)于三方資源，從企業(yè)角度，與學(xué)校合作，開(kāi)發(fā)和講授相關(guān)課程模塊，擔(dān)任學(xué)生的實(shí)踐指導(dǎo)。從學(xué)校角度，支持教師深入企業(yè)參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和相關(guān)技能。從學(xué)生角度，積極參與到課程實(shí)踐、企業(yè)實(shí)踐中來(lái)。對(duì)于電子商務(wù)人才的分層、分類、分級(jí)。重點(diǎn)培養(yǎng)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)層次人才，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)人才主要包括：推廣策劃人員，主要是進(jìn)行活動(dòng)的策劃，提升流量轉(zhuǎn)化率的人員；運(yùn)營(yíng)專員，通過(guò)進(jìn)行商品的銷售分析、市場(chǎng)分析、店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，然后進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和店鋪經(jīng)營(yíng)策略的優(yōu)化。這些人員是電子商務(wù)外包實(shí)施主要參與者，這部分人才要求相對(duì)不高，高職院校學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的有一定基礎(chǔ)，欠缺的是對(duì)企業(yè)電子商務(wù)具體崗位、任務(wù)目標(biāo)的市場(chǎng)化的分析和具體項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)際操作和分析，通過(guò)外包項(xiàng)目的參與和指導(dǎo)，是可以達(dá)到初步要求的。但需要需要企業(yè)對(duì)崗位和項(xiàng)目進(jìn)行量化和明晰功能模塊，使學(xué)生熟練掌握想要的知識(shí)和技能，提高學(xué)生的運(yùn)營(yíng)能力。中層人才屬于復(fù)合型管理人員，集商務(wù)管理、業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)為一身。企業(yè)需要電子商務(wù)較高層次的人才，通過(guò)初級(jí)外包，學(xué)生一方面可以提高自身電子商務(wù)能力，另一方面完成企業(yè)的任務(wù)，解決企業(yè)的人才缺口，為更高層次的企業(yè)需求培養(yǎng)人才。對(duì)于學(xué)生通過(guò)劃分為商務(wù)類、技術(shù)類學(xué)生，分類對(duì)應(yīng)不同目標(biāo)，進(jìn)行指導(dǎo)。通過(guò)培訓(xùn)課程目標(biāo)分解的方式，層層落實(shí)，形成課程－實(shí)訓(xùn)－企業(yè)外包實(shí)踐三級(jí)模式，三塊內(nèi)容根據(jù)需要決定企業(yè)參與程度多少，通過(guò)崗位細(xì)分，課程需要電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)以學(xué)校師資為主和課內(nèi)企業(yè)實(shí)踐模塊分段結(jié)合，如在課程中穿插企業(yè)外包任務(wù)所需的知識(shí)和技能，實(shí)訓(xùn)介于二者之間，企業(yè)任務(wù)為主，學(xué)校教師主要負(fù)責(zé)，企業(yè)人員參與指導(dǎo)；企業(yè)外包實(shí)踐主要是全程參與企業(yè)的外包項(xiàng)目，由企業(yè)人員負(fù)責(zé)，教師參與協(xié)助。

4.3人才外包培養(yǎng)實(shí)施中的保證

在人才外包實(shí)施過(guò)程中，如何保證質(zhì)量，可以通過(guò)以下四個(gè)步驟進(jìn)行控制。規(guī)劃：人才外包規(guī)劃培養(yǎng)方向時(shí)，學(xué)校和企業(yè)深入合作，制定可操作的標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)電子商務(wù)企業(yè)需求，明確人才外包培養(yǎng)方向。分解：目標(biāo)必須分解為企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生的子目標(biāo)，根據(jù)課程目標(biāo)的三級(jí)劃分，類確定企業(yè)、教師責(zé)任劃分和學(xué)生的細(xì)致崗位分類，課程要以外包前的基礎(chǔ)知識(shí)和技能的訓(xùn)練為主，適當(dāng)加入企業(yè)元素，如企業(yè)人員的授課、學(xué)生的企業(yè)調(diào)查等；實(shí)訓(xùn)和參加電子商務(wù)比賽可以作為外包前的集中培訓(xùn)，設(shè)置要根據(jù)企業(yè)要求，要和企業(yè)進(jìn)行溝通或者有企業(yè)指導(dǎo)教師來(lái)安排；企業(yè)外包實(shí)踐要和企業(yè)的外包結(jié)合，或者是真實(shí)的企業(yè)案例設(shè)計(jì)，主要有企業(yè)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和實(shí)施。在具體實(shí)施過(guò)程中，目標(biāo)繼續(xù)分解，直到學(xué)生個(gè)人。跟蹤：跟蹤的目的是在人才外包三級(jí)模式下，根據(jù)課程、實(shí)訓(xùn)、人才外包中出現(xiàn)的問(wèn)題，收集過(guò)程數(shù)據(jù)和信息，及時(shí)修正，確保電商人才的目標(biāo)培養(yǎng)。評(píng)估：根據(jù)課程中的數(shù)據(jù)、實(shí)訓(xùn)比賽成績(jī)、實(shí)踐外包中的企業(yè)評(píng)估來(lái)評(píng)定學(xué)生的知識(shí)和技能掌握情況，是否達(dá)到目標(biāo)培養(yǎng)要求，企業(yè)和學(xué)校要進(jìn)行獎(jiǎng)懲，確保激勵(lì)和公平，學(xué)生要意識(shí)到自身的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)傳達(dá)出電子商務(wù)企業(yè)需要的是什么樣的人才，為一些沒(méi)有方向的學(xué)生指明方向。

5、結(jié)論

電子商務(wù)人才的匱乏已成為阻礙企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展的重要因素，電子商務(wù)人才培養(yǎng)成為瓶頸。北京是電子商務(wù)的核心，有必要提供更好的人才解決方案。電子商務(wù)人才外包模式是解決電子商務(wù)人才培養(yǎng)的一條途徑，滿足企業(yè)電子商務(wù)初級(jí)外包和人才需求，企業(yè)可以把一些電子商務(wù)項(xiàng)目外包，減輕企業(yè)壓力，又可以獲得急需的電子商務(wù)人才；而學(xué)校通過(guò)電子商務(wù)外包，在培養(yǎng)學(xué)生的同時(shí)和企業(yè)建立良好的合作關(guān)系。但是由于電子商務(wù)的快速發(fā)展和人才培養(yǎng)的特殊性，僅僅依靠學(xué)校教師的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要企業(yè)、政府的大力支持和配合，相信，人才是各方共同的需求，只要找準(zhǔn)利益平衡點(diǎn)，才可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和學(xué)校的共贏。

作者:劉士忠 單位:北京電子科技職業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn)

[1]孫久文,葉裕文.區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)教程[m],中國(guó)人民大學(xué)出版社.2003.

[2]宮冠英.中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式探索.中國(guó)商貿(mào).2011.

[3]李立威,薛萬(wàn)欣.中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)外包模式及影響因素剖析.電子商務(wù).2012.

[4]陳向軍,靳延安.我國(guó)電子商務(wù)服務(wù)外包人才培養(yǎng)研究.物流工程與管理,2014.

篇9

關(guān)鍵詞：實(shí)踐類；職業(yè)擴(kuò)展；商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)

一、課程定位

《商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》是一門(mén)純實(shí)踐的專業(yè)核心職業(yè)擴(kuò)展課程，它也是專業(yè)核心課《網(wǎng)絡(luò)推廣》和《搜索引擎優(yōu)化》的后續(xù)提升階段的綜合實(shí)踐課。以培養(yǎng)具備綜合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃和具體精專的搜索引擎優(yōu)化能力等職業(yè)能力的為目標(biāo)。本課程具有綜合實(shí)踐性、職業(yè)擴(kuò)展性，是電子商務(wù)專業(yè)類學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的一門(mén)綜合技能訓(xùn)練課。

二、課程設(shè)計(jì)思路

本課程主要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣員、搜索引擎優(yōu)化師等崗位需要，采用綜合項(xiàng)目模塊化的課程開(kāi)發(fā)模式，根據(jù)模塊項(xiàng)目設(shè)計(jì)，重視學(xué)生自主實(shí)踐，遵循科學(xué)的職業(yè)教育理念，確定本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容。讓學(xué)生通過(guò)模塊項(xiàng)目化的實(shí)踐，在虛擬的職業(yè)任務(wù)工作場(chǎng)景中，確實(shí)提升自己綜合營(yíng)銷能力。

本課程的創(chuàng)新點(diǎn)在于虛擬仿職業(yè)的綜合項(xiàng)目的選取上，和企業(yè)動(dòng)態(tài)仿真合作，將仿真的企業(yè)項(xiàng)目作為綜合實(shí)踐載體，真正體現(xiàn)了培養(yǎng)高品質(zhì)“服務(wù)于企業(yè)”職業(yè)人的現(xiàn)代高職教育理念，使學(xué)生真正能夠在實(shí)踐中提升自我職業(yè)性。

三、課程學(xué)習(xí)目標(biāo)

本課程以綜合模塊項(xiàng)目為載體，采取討論法、項(xiàng)目角色化等學(xué)習(xí)方法，突出學(xué)生為虛擬職業(yè)人主體，采用調(diào)研表、綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告、策劃方案文案等多種形式展示實(shí)踐成果。通過(guò)這門(mén)實(shí)踐課程，讓學(xué)生充分體驗(yàn)仿真的職場(chǎng)環(huán)境，綜合掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃中常用的工作方法與手段，以及搜索引擎優(yōu)化的專業(yè)性技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師、網(wǎng)絡(luò)推廣員、搜索引擎優(yōu)化員等崗位所具備的綜合能力。同時(shí)使學(xué)生獲得職場(chǎng)中的計(jì)劃和決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，從而成為具備電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能，滿足企業(yè)營(yíng)銷需求的電子商務(wù)新型人才。

四、課程典型工作任務(wù)

1.商務(wù)運(yùn)營(yíng)整體方案策劃：研究與分析商務(wù)網(wǎng)站行業(yè)；能夠通過(guò)郵件、電話、見(jiàn)面拜訪等方式收集商務(wù)信息，明確熱淘網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境，消費(fèi)者受眾；制作整體規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)圖；完成需求和經(jīng)濟(jì)可行性報(bào)告。

2.商務(wù)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)施：針對(duì)整體規(guī)劃和需求可行性，選擇可行的網(wǎng)絡(luò)推廣方法和具體的推廣工具，并詳細(xì)展開(kāi)和實(shí)施。

3.商務(wù)網(wǎng)站自我評(píng)價(jià)與診斷：推廣方式、方法實(shí)施后，根據(jù)網(wǎng)站本身設(shè)計(jì)和營(yíng)銷理念發(fā)展步驟不太相符的地方，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和診斷。

4.商務(wù)運(yùn)營(yíng)搜索引擎優(yōu)化實(shí)施：針對(duì)診斷結(jié)果報(bào)告書(shū)，并配合搜索引擎優(yōu)化的策略來(lái)實(shí)施具體的優(yōu)化內(nèi)容。

5.商務(wù)運(yùn)營(yíng)整體方案整合：匯總所有運(yùn)營(yíng)資料，進(jìn)行方案整合，形成完整的運(yùn)營(yíng)報(bào)告書(shū)。

五、課程整體設(shè)計(jì)

[序號(hào)＼&學(xué)習(xí)單元名稱＼&學(xué)習(xí)性工作任務(wù)或項(xiàng)目名稱＼&學(xué)時(shí)分配＼&1＼&商務(wù)運(yùn)營(yíng)整體方案策劃＼&需求可行性報(bào)告＼&8＼&運(yùn)營(yíng)環(huán)境分析＼&消費(fèi)者定位＼&2＼&商務(wù)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)施＼&推廣方法＼&24＼&推廣工具＼&3＼&商務(wù)網(wǎng)站自我評(píng)價(jià)與診斷＼&網(wǎng)絡(luò)廣告策劃＼&16＼&4＼&商務(wù)運(yùn)營(yíng)搜索引擎優(yōu)化實(shí)施＼&搜索引擎優(yōu)化細(xì)節(jié)實(shí)施＼&24＼&5＼&商務(wù)運(yùn)營(yíng)整體方案整合＼&運(yùn)營(yíng)報(bào)告書(shū)＼&8＼&課程學(xué)學(xué)時(shí)＼&——＼&80＼&]

以上有關(guān)課程的相關(guān)設(shè)置，都是本著學(xué)生通過(guò)課程學(xué)習(xí)，既能達(dá)到實(shí)踐的效果，又能獲得職業(yè)能力擴(kuò)展。將來(lái)任何課程的設(shè)置，都會(huì)以培養(yǎng)學(xué)生滿足社會(huì)需求的最終目標(biāo)的。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃丹丹.網(wǎng)店實(shí)操技能提高中職生綜合素質(zhì)[J].中國(guó)電子商務(wù)，2013.6

[2]李力.企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作及其組織模式分析[J].中國(guó)商貿(mào)，2012.3

篇10

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；數(shù)據(jù)庫(kù)；教學(xué)

中圖分類號(hào)：F713.36-4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2013） 16-0000-01

《電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)》課程是高職電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心課程，課程應(yīng)結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)，設(shè)定針對(duì)性的教學(xué)方法，因此需在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中改革探索并結(jié)合實(shí)踐，設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的新方法。

一、傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足

在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，電子商務(wù)專業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)課程并沒(méi)有結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)，所學(xué)習(xí)的內(nèi)容和電商的需求有一定差異性。如原數(shù)據(jù)庫(kù)課程，主要針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的使用，使用SOL SERVER數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，側(cè)重點(diǎn)在數(shù)據(jù)庫(kù)管理上，且學(xué)生實(shí)踐多是只在查詢分析器上對(duì)SQL語(yǔ)句進(jìn)行調(diào)試，枯燥的數(shù)據(jù)沒(méi)有直觀性，且學(xué)生并沒(méi)有真正自主對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行規(guī)劃與設(shè)計(jì)，沒(méi)有與實(shí)際的項(xiàng)目相結(jié)合，沒(méi)有一個(gè)完整的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)管理的工作過(guò)程，學(xué)生無(wú)法真正理解數(shù)據(jù)庫(kù)的作用和意義，不知道數(shù)據(jù)庫(kù)要干什么，與專業(yè)有何關(guān)系。與電子商務(wù)專業(yè)平臺(tái)開(kāi)發(fā)方向所需要的人才不一致，因此需要針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的教學(xué)方法。

二、教學(xué)改革的課程基礎(chǔ)

數(shù)據(jù)庫(kù)課程一般為大二開(kāi)設(shè)的課程，在此之前學(xué)生已學(xué)習(xí)了《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》、《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》等課程，對(duì)電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)庫(kù)有一定了解；同時(shí)學(xué)生基本擁有自己的淘寶網(wǎng)店，對(duì)電商中含有大量的數(shù)據(jù)信息有直觀的印象；此外，同時(shí)期學(xué)生還學(xué)習(xí)有《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》課程，學(xué)生能夠直接將數(shù)據(jù)庫(kù)的知識(shí)通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)在前臺(tái)顯示驗(yàn)證。

三、教學(xué)改革的目標(biāo)

本課程是電子商務(wù)專業(yè)課程。課程的目標(biāo)是使學(xué)生掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的基本知識(shí)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)管理技能，以及最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技能，為專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定良好的基礎(chǔ)。依據(jù)專業(yè)以及學(xué)生特點(diǎn)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐”，強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的針對(duì)性。實(shí)踐教學(xué)體系圍繞數(shù)據(jù)庫(kù)技能訓(xùn)練，構(gòu)建課程設(shè)計(jì)和實(shí)踐教學(xué)模塊，引導(dǎo)學(xué)生參與解決實(shí)際工程問(wèn)題使學(xué)生主要在“干中學(xué)”，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和創(chuàng)新應(yīng)用能力。

把具體技能培養(yǎng)分為四個(gè)層次：“懂、管、建、研”。其中，“懂”掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的基本知識(shí)、基本技能；“管”能夠勝任數(shù)據(jù)庫(kù)管理維護(hù)工作；“建”根據(jù)用戶需求設(shè)計(jì)、建立數(shù)據(jù)庫(kù)；“研”能夠參與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的研發(fā)工作。學(xué)生可以根據(jù)自己的基礎(chǔ)、能力、興趣以及未來(lái)的職業(yè)目標(biāo)來(lái)確立不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

四、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

本課程設(shè)計(jì)以“職業(yè)能力本位、工作過(guò)程導(dǎo)向、典型案例應(yīng)用”為基本原則，按專業(yè)需求選擇教學(xué)內(nèi)容，按工作過(guò)程循序漸進(jìn)編排教學(xué)順序。

課程教學(xué)項(xiàng)目選取網(wǎng)上玩具商店系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)為依據(jù)，開(kāi)展項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)，同時(shí)學(xué)生實(shí)訓(xùn)完成網(wǎng)上玩具商店系統(tǒng)整體項(xiàng)目，并在整個(gè)課程學(xué)習(xí)過(guò)程中由學(xué)生自選實(shí)際應(yīng)用完成課程學(xué)期項(xiàng)目，事實(shí)上學(xué)生大多已有網(wǎng)店，可以此為依據(jù)構(gòu)建或完善網(wǎng)店的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，并可用于實(shí)際應(yīng)用。

課程按照數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的流程，將課程內(nèi)容分為7個(gè)模塊，每個(gè)模塊分別對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)的需求分析、數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)成、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)備份、數(shù)據(jù)庫(kù)安全性以及數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性。

五、課程教學(xué)方法

本課程的課時(shí)安排為2+2，即2節(jié)課堂理論教學(xué)+2節(jié)機(jī)房實(shí)訓(xùn)教學(xué)，依據(jù)此課時(shí)其課程教學(xué)采用“行為引導(dǎo)，強(qiáng)化目標(biāo)，突出實(shí)踐體驗(yàn)”的教學(xué)方法。

教學(xué)的整個(gè)過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)教學(xué)目標(biāo)的統(tǒng)一，教師與學(xué)生主體地位的轉(zhuǎn)換，教師的示范性與學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐體驗(yàn)結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生建立實(shí)用合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。強(qiáng)化學(xué)生的自覺(jué)體驗(yàn)和掌握知識(shí)的遷移能力，使學(xué)生建立與其未來(lái)職業(yè)生涯相適應(yīng)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

首先在課堂講授基本的概念和理論知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)，然后提出具體問(wèn)題探討解決方法，學(xué)生在機(jī)房上機(jī)實(shí)訓(xùn)，通過(guò)實(shí)際訓(xùn)練理解概念和理論知識(shí)，達(dá)到理論與實(shí)踐的結(jié)合，接下來(lái)學(xué)生在自己的課題中找到類似的問(wèn)題，通過(guò)模仿自己解決問(wèn)題，充分培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，最后，進(jìn)行總結(jié)，引導(dǎo)學(xué)生深入理解，達(dá)到總結(jié)提高的目的。通過(guò)理論講授、上機(jī)實(shí)訓(xùn)、自問(wèn)自作和總結(jié)提高這4個(gè)步驟，使學(xué)生加深了理論知識(shí)的理解，增強(qiáng)了實(shí)際操作能力，培養(yǎng)了自己獲取知識(shí)的方法，提高了獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

課堂理論教學(xué)應(yīng)用“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，任務(wù)引導(dǎo)”的基本步驟是：提出任務(wù)（問(wèn)題）、自學(xué)教材、討論課題、講解問(wèn)題、思維訓(xùn)練、歸納總結(jié)。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和深化學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和提高對(duì)知識(shí)的靈活應(yīng)用能力。“課題式學(xué)習(xí)”的基本步驟是：教會(huì)必備的基礎(chǔ)知識(shí)和準(zhǔn)備基本資料、布置任務(wù)、組織研討、開(kāi)展活動(dòng)、展示成果、評(píng)價(jià)和反思。首先向?qū)W生展示項(xiàng)目任務(wù)，讓學(xué)生先圍繞著“任務(wù)”進(jìn)行各自獨(dú)立的思考；再研討、實(shí)驗(yàn)；最后進(jìn)行成果并在全班交流和共享。

除項(xiàng)目教學(xué)外，課程要求學(xué)生利用實(shí)訓(xùn)課和課余時(shí)間完成學(xué)期項(xiàng)目，項(xiàng)目完成分成6個(gè)階段，即：收集信息階段、獨(dú)立制訂工作計(jì)劃階段、決定階段、實(shí)施階段、檢查階段和評(píng)估階段。

六、考核方式

本課程考核采用平時(shí)成績(jī)20%+技能考核30%+期末考核50% 的方式構(gòu)成。

其中平時(shí)成績(jī)包括課堂考勤、課堂提問(wèn)、實(shí)訓(xùn)成績(jī)、課后作業(yè)等平時(shí)成績(jī)；技能考核即為學(xué)期項(xiàng)目成績(jī)，考核方式為提交項(xiàng)目文檔、設(shè)計(jì)報(bào)告，制作PPT演示項(xiàng)目并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯，由教師和學(xué)生共同評(píng)定學(xué)期項(xiàng)目成績(jī)；期末考核為機(jī)試的形式，考核學(xué)生的理論知識(shí)以及實(shí)踐技能能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜大源.關(guān)于工作過(guò)程系統(tǒng)化課程結(jié)構(gòu)的理論基礎(chǔ)[J].職教職訊，2006.

[2]陳紅梅.數(shù)據(jù)庫(kù)原理課程教學(xué)探討[J].計(jì)算機(jī)教育，2008（14）.