導(dǎo)語：如何才能寫好一篇管理經(jīng)驗，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

中國社科院信息化研究中心具體承擔(dān)的“互聯(lián)網(wǎng)時代我國企業(yè)管理變革研究”課題在總結(jié)海爾經(jīng)驗基礎(chǔ)上，試圖提煉具有全局意義的管理變革的核心理念。課題研究將管理變革語境下討論管理的范圍，濃縮聚焦在“方式轉(zhuǎn)變”這一點上。將方式轉(zhuǎn)變（從發(fā)展方式、生產(chǎn)方式到對應(yīng)的管理方式的轉(zhuǎn)變），解析為處理組織與環(huán)境（即人與單）關(guān)系的方式的轉(zhuǎn)變。研究從互聯(lián)網(wǎng)時代之前的人單結(jié)合方式向互聯(lián)網(wǎng)時代的人單結(jié)合方式轉(zhuǎn)變這樣的管理變革。

從范式轉(zhuǎn)移角度

看海爾經(jīng)驗的管理變革要點

從管理變革角度，我們將海爾“人單合一”經(jīng)驗，詮釋為以互聯(lián)網(wǎng)時代的復(fù)雜性范式管理，去變革工業(yè)化時代的簡單性范式管理的經(jīng)驗。

簡單性范式指機(jī)械性范式。以下將復(fù)雜性范式管理簡稱復(fù)雜性管理，將簡單性范式簡稱簡單性管理（范式上是簡單性，但細(xì)節(jié)上不排除是較復(fù)雜的管理）。需與范式之外形式的上“復(fù)雜的”管理、“簡單的”管理相區(qū)別。簡明的判別方法是：以有無“自組織”特征區(qū)別簡單性與復(fù)雜性。復(fù)雜性范式特點為以靈活的組織（即“人”）應(yīng)對復(fù)雜的環(huán)境（“單”，即市場和需求）。這有效解釋了“人單合一”背后進(jìn)一步有待總結(jié)的東西：所有企業(yè)本質(zhì)上都在追求人單合一，但只在變化不復(fù)雜（傳統(tǒng)“中國制造”）條件下經(jīng)濟(jì)，一當(dāng)變化復(fù)雜就不再經(jīng)濟(jì)；而海爾的獨特在于以變制變。可以經(jīng)濟(jì)地實現(xiàn)高度動態(tài)變化的人單合一。體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時代的新經(jīng)濟(jì)規(guī)律：從復(fù)雜不經(jīng)濟(jì)，發(fā)展為復(fù)雜經(jīng)濟(jì)。它是“中國制造”向“中國創(chuàng)造”邁進(jìn)時代應(yīng)運而生的新經(jīng)驗，海爾經(jīng)驗來得正是時候。

具體來說，“人單合一”第一層含義是組織與環(huán)境的匹配，這是海爾經(jīng)驗與國內(nèi)其它管理經(jīng)驗的共性，企業(yè)（人）與市場（單）匹配是企業(yè)管理的一般規(guī)律，要通過基礎(chǔ)性管理實現(xiàn)；第二層含義為組織與環(huán)境的復(fù)雜性匹配，這是海爾經(jīng)驗的獨特性所在（也是第三代管理經(jīng)驗的共性所在，海爾是管理3.0中的佼佼者）。

從海爾經(jīng)驗中，我們將互聯(lián)網(wǎng)時代我國企業(yè)管理變革的變革點，高度概括在“復(fù)雜性管理”這一內(nèi)核上。復(fù)雜性管理就是以“做活”為核心的管理。做活在管理上特指以變制變，即以靈活的組織應(yīng)對復(fù)雜的環(huán)境，以此使企業(yè)成為具有國際競爭力的世界一流企業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)最主要特征，是系統(tǒng)與環(huán)境相互作用關(guān)系從簡單向復(fù)雜發(fā)展變化。中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會理事長楊培芳最近提出：“信息經(jīng)濟(jì)是復(fù)雜經(jīng)濟(jì)。”互聯(lián)網(wǎng)時代的關(guān)鍵特征，它給企業(yè)環(huán)境（“單”）帶來的最大改變，是市場環(huán)境的簡單穩(wěn)定一去不復(fù)返，市場環(huán)境的復(fù)雜多變成為常態(tài)；給企業(yè)組織（“人”）帶來的最大變革挑戰(zhàn)，是從簡單機(jī)械的組織，變成復(fù)雜靈活的組織。

我國企業(yè)管理變革，一直沿著推動企業(yè)市場化的方向發(fā)展。上世紀(jì)的企業(yè)管理變革，無論是計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，還是企業(yè)內(nèi)部市場化，一言以蔽之，都是以簡單組織系統(tǒng)靜態(tài)適應(yīng)簡單市場環(huán)境。21世紀(jì)的企業(yè)管理變革，要求以復(fù)雜組織系統(tǒng)動態(tài)響應(yīng)復(fù)雜市場環(huán)境。為此，需要推動我國企業(yè)管理變革，實現(xiàn)從簡單性管理向復(fù)雜性管理的飛躍。

解析海爾經(jīng)驗中的新范式

海爾經(jīng)驗是世界上第一個經(jīng)過實踐檢驗的成熟的復(fù)雜性管理典范。其核心特征是“以靈活的組織對付復(fù)雜的環(huán)境”。海爾復(fù)雜性管理范式的“復(fù)雜”體現(xiàn)在兩個方面，一是復(fù)雜適應(yīng)（人單合一），強(qiáng)調(diào)適應(yīng)變化；二是復(fù)雜創(chuàng)新（海爾稱之為雙贏，即兩個創(chuàng)造：創(chuàng)造用戶價值，創(chuàng)造企業(yè)（員工）價值），強(qiáng)調(diào)主導(dǎo)變化。

首先，人單合一，既體現(xiàn)了中國管理變革的傳統(tǒng)，即企業(yè)對市場的適應(yīng)（如模擬市場，成本否決等），又體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時代特征，即不是以簡單組織適應(yīng)簡單市場，而是以復(fù)雜組織適應(yīng)復(fù)雜市場。海爾管理的復(fù)雜性體現(xiàn)在自組織、自協(xié)調(diào)、自激勵等一系列典型的復(fù)雜系統(tǒng)特征中。

其次，海爾經(jīng)驗中的雙贏，有別于對市場的被動適應(yīng)（其結(jié)果往往導(dǎo)向價值鏈低端的中國制造），體現(xiàn)為向市場高端做優(yōu)的主動追求（創(chuàng)新是復(fù)雜系統(tǒng)——人——的典型特征），在做強(qiáng)做優(yōu)中實現(xiàn)雙贏，一贏體現(xiàn)在用戶高端附加值的創(chuàng)造中，其復(fù)雜性范式特征表現(xiàn)為對創(chuàng)造用戶價值的自我激勵和主動追求。我國目前成本導(dǎo)向管理經(jīng)驗趨向的，主要是中國制造。“海爾中國造”中的“造”，是中國創(chuàng)造，我們需要具有創(chuàng)造內(nèi)涵的經(jīng)驗；二贏體現(xiàn)在對產(chǎn)業(yè)高端的轉(zhuǎn)型升級中，復(fù)雜性表現(xiàn)為對創(chuàng)造企業(yè)價值的自我激勵和主動追求。我國許多管理經(jīng)驗無法從微觀上解決結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級的自我驅(qū)動問題，多靠宏觀政策從外部刺激企業(yè)，或簡單通過追加資金投入的方式刺激研發(fā)。宏觀刺激和物質(zhì)刺激對于創(chuàng)新雖是必要的，但海爾經(jīng)驗獨特在于，順應(yīng)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)一體化趨勢，從企業(yè)內(nèi)因中產(chǎn)生向產(chǎn)業(yè)上游升級的自我驅(qū)動力；通過人的創(chuàng)新素質(zhì)的提高，通過內(nèi)因作用，加強(qiáng)引進(jìn)吸收消化再創(chuàng)新的能力。

綜合“人單合一”體現(xiàn)的適應(yīng)與“雙贏”體現(xiàn)的創(chuàng)造，“復(fù)雜性將會成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源”（劉洪《組織復(fù)雜性管理》，P184），這符合我國當(dāng)前企業(yè)管理變革的總方向。有利于繼通過改革獲得第一輪活力源之后，通過轉(zhuǎn)型換得第二輪活力源。使企業(yè)真正充滿活力。

海爾經(jīng)驗對管理變革的新貢獻(xiàn)

對復(fù)雜性（靈活性），我們從民族性這座廬山中跳出來，建立世界眼光，要有兩個基本的新的認(rèn)識角度，首先要認(rèn)識到它是復(fù)雜適應(yīng)與復(fù)雜創(chuàng)新的統(tǒng)一，其次要認(rèn)識到它又是中國式管理與隔代的互聯(lián)網(wǎng)時代管理的統(tǒng)一。總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)時代我國企業(yè)管理變革經(jīng)驗，有助于中國企業(yè)管理意識從自發(fā)走向自覺，與時俱進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展，也有助于在世界管理理論寶庫中做出與中國經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)相稱的獨特貢獻(xiàn)。

戰(zhàn)略大師加里.哈默認(rèn)為，“海爾進(jìn)行這樣的商業(yè)模式和組織管理模式變革，是對西方經(jīng)典管理理論的顛覆”。具體顛覆在哪里？研究中我們發(fā)現(xiàn)，2005年以來，海爾為應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)進(jìn)行了一系列顛覆性系統(tǒng)性的變革（不光海爾一家，但他最徹底），逐漸超越了豐田經(jīng)驗。與海爾經(jīng)驗對比，可清楚看出豐田經(jīng)驗的局限在于“以簡單性組織范式應(yīng)對復(fù)雜化市場環(huán)境”，經(jīng)驗上表現(xiàn)為組織的神經(jīng)末稍相對于神經(jīng)中樞對市場反應(yīng)遲緩。這幾乎是日式管理的通病。管理3.0超越管理2.0主要在于修正了組織范式，加強(qiáng)了組織神經(jīng)末稍的反應(yīng)能力，使組織變得全員靈活（而不光是中心和上層靈活）。中國相對于美、日、德等國家，有一個成為管理3.0代表性國家的獨特優(yōu)勢，這就是中國有幾千年復(fù)雜性范式的傳統(tǒng)（盡管是農(nóng)民式的復(fù)雜性），它與互聯(lián)網(wǎng)帶來的復(fù)雜性范式（圖靈+復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的ICT范式）正好同構(gòu)，注入工業(yè)化內(nèi)容加以改造后，可以成為一種創(chuàng)新的管理范式。中國如果沒有獨特的東西，就只能長期跟在后面追別國；而借憑自己獨特的東西，就有在追趕中超車的機(jī)會。日本當(dāng)年超車美國，就是這樣。海爾改造三洋，管理3.0與管理2.0在實戰(zhàn)中的優(yōu)劣立判，日式管理被打回原形，震動了國際管理學(xué)界。這已實戰(zhàn)證明了海爾經(jīng)驗的國際價值和普適價值。

篇2

加油站總占地面積21314㎡，A、B兩站共有8車道，擁有12臺加油機(jī)，20支加油槍，油罐總?cè)萘?00㎡。加油機(jī)和油罐全部與計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，加油操作、交接班、卸油及油位、水位顯示均由計算機(jī)操作控制，各類統(tǒng)計報表由計算機(jī)傳輸上報。

油站現(xiàn)有32人，站長2人、核算員、炊事員各1人，倒班員工28人，中專以上文化程度30人，25歲以下員工占到95％，員工隊伍文化素質(zhì)高，年青有朝氣。

——以人為本，體現(xiàn)人情管理，增強(qiáng)員工凝聚力

加油站是銷售終端，一個加油站管理水平的高低，銷售量的多少，取決于加油站站長的管理水平。加油站各項工作要取得成績，靠站長一個人不行，要靠全體員工，而每個員工都能為加油站盡心盡力，自覺執(zhí)行《加油站管理規(guī)范》，并作為工作中的行為準(zhǔn)則，是管理加油站的主要組成部分，所以學(xué)習(xí)《規(guī)范》，執(zhí)行《規(guī)范》為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務(wù)宗旨得到落實和體現(xiàn)，離不開加油站每一位員工。怎樣才能調(diào)動他們工作的主動性、積極性、創(chuàng)造性，我們主要作了以下幾點：

成立站務(wù)管理小組，由站長，核算員，各班班長，團(tuán)支部書記組成，明確職責(zé)和管理范圍，由1人管，變?yōu)槎嗳斯埽诸^管，研究解決加油站的各項工作，尤其是在效益工資的分配上，體現(xiàn)公正、公平、公開的原則，在20*年度全站獎金的分配上，初步方案是新老員工的差距較小，但根據(jù)站務(wù)會的提議，適當(dāng)?shù)乩罅瞬罹唷Ｐ聠T工感到來得晚，少拿一點應(yīng)該，老員工感到新員工雖然來的晚，但為全站的銷量也付出了最大的努力。通過調(diào)整分配，不但沒有挫傷新、老員工的積極性，而且加深了他們之間的團(tuán)結(jié)，大家做到了互諒。同時我們對加油站有利因素和存在問題進(jìn)行了分析、研究，提出需整改項目25條，分輕、重、緩、急，按月組織實施，為提高銷量，保證加油站正常運行，起到了積極作用。

加油站的工作性質(zhì)決定，遠(yuǎn)離市區(qū)，員工連續(xù)倒班，業(yè)余生活單調(diào)，不論刮風(fēng)下雨，長年室外工作，環(huán)境艱苦，導(dǎo)致了員工隊伍產(chǎn)生相對不穩(wěn)定因素。首先我們從穩(wěn)定員工隊伍入手，在加油站管理過程中，充分體現(xiàn)人情管理，讓這些剛走出學(xué)校大門邁入社會大門，步入中油企業(yè)的員工，讓他們感到企業(yè)的溫暖，感到集體的溫暖，感到加油站的溫暖，感到人與人之間的溫暖。只有使每位員工對中油企業(yè)有了一定的認(rèn)識，讓每一位員工感到油站好比一個“大家庭”，讓他們感到“家”的溫暖，才能使油站員工隊伍相對穩(wěn)定，人的思想穩(wěn)定，大家心往一處走，勁往一處使，人人把全部身心投入在工作上，才能產(chǎn)生凝聚力，才能使《規(guī)范》由“讓我學(xué)”，變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。正如有位員工在心得體會中這樣寫到，誰不想家，誰不思念親人，當(dāng)別人萬家團(tuán)聚的時候，我們卻在寒風(fēng)中迎候客戶，迎接大大小小的車輛，但是為了工作，為了油站，我們不惜奉獻(xiàn)青春，來自各方的我們，必須編織一個屬于我們的“家”，油站——我們的新“家”，永遠(yuǎn)的“家”，溫馨的“家”，正是有我們這一群普通人，我相信，中油的明天，我們的明天將會更加美好。這種力量是一種無形的力量，一人劃漿，只能開小船，而眾人劃漿，才能推動大帆船，加油站的發(fā)展，離不開這一群普通人。記得在一次為員工過生日的聚會中，切到第一塊蛋糕，員工雙手遞給站長，大家衷心的表示感謝。借此機(jī)會站長首先感謝大家付出的努力和辛苦，并通報了油站的銷售情況和存在問題。大家無拘無束，提出了對油站建設(shè)好的想法和建議，暢談如何提高銷量，怎樣執(zhí)行《規(guī)范》，文明禮貌用語怎樣說，員工各自暢談心得體會，并且員工之間存在的誤會相互表示歉意，從而拉近了人與人之間的距離，拉近了人與加油站之間的距離，拉近了與《規(guī)范》準(zhǔn)則的距離，每位員工都感到是油站不可分離的組成部分，是油站的主人公。

在平時你借我100元錢或你幫我打一次飯大家都感到很正常,但在油站一次“正常”的現(xiàn)象卻深深的感動了一位員工。有一次一位員工上早班時，突然患了急性胃炎，連走路都很困難，站長、班長、還有同宿舍的員工得知后，站長立即找來車輛，并拿出錢來及時送往縣城醫(yī)院為員工治病，出院后炊事員把病號飯送到床前，站長拿出自己買的奶粉到宿舍看他，大家的關(guān)心和調(diào)養(yǎng)使他的病情有了好轉(zhuǎn)，這位員工只休息了兩天，病情還未痊愈就上班了，大家勸他休息，他就是不肯，“家”的溫暖感動了他。雖然這位員工進(jìn)入加油站才4個月，但因為工作突出，擔(dān)任了站上的團(tuán)支部書記和市場調(diào)查小組副組長兼信息員，并參與加油站的管理。是什么力量能使這位員工在短短的4個月中能全面掌握加油操作和各項規(guī)章制度及突出的工作表現(xiàn)，用他的話說：“我要以實際行動，報答油站和同事們對我的關(guān)心”。

還有一位員工在分班組時，哪個班組都不愿意和他組合，經(jīng)過多次和他談心，做深入細(xì)致的思想工作，指出他的優(yōu)點和缺點，油站發(fā)揮他的特長，讓他負(fù)責(zé)出黑板報，因為有了他發(fā)揮特長的環(huán)境，工作主動性增強(qiáng)，上完夜班，別人都休息了，他卻主動地出板報，宣傳安全知識，宣傳加油站管理規(guī)范，油站通過他的轉(zhuǎn)變，及時在員工大會上給予表揚，使這位同志在工作上產(chǎn)生了一個“飛躍”，并被評為全站月度優(yōu)秀員工，受到大家的好評。

為員工解決必備的一些設(shè)施和物品，讓他們感到中油公司企業(yè)的溫暖，業(yè)余生活單調(diào)，油站為員工配備了音響，讓大家業(yè)余時間能唱到“卡拉OK”，在公司的支持下油站先后購置了洗衣機(jī)，衣柜，暖風(fēng)機(jī)，棉被等物品，解決了員工實際存在的問題。站內(nèi)指定專人負(fù)責(zé)員工的生活管理，隨時調(diào)整飯菜花樣，節(jié)假日站長親自安排每天的生活，使大家吃到經(jīng)濟(jì)可口的飯菜，并組織一些趣味活動和節(jié)日晚會，豐富員工的業(yè)余文化生活。

通過人情管理，解決員工的后顧之憂，大家深有感慨的說：公司和油站對我們這樣關(guān)心，在其它企業(yè)是體會不到的。我們還有什么理由不把工作干好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司放心。大家是這樣說的，也是這樣做的。

——身先事卒，站長做模范帶頭作用。

加油站站長是全體員工的榜樣。一名善于經(jīng)營的站長，必須提高站長在加油站的在崗率，一是可以與客戶直接接觸，了解客戶、了解市場，宣傳中油品牌，聯(lián)絡(luò)客戶感情，擴(kuò)大銷量，有一位司機(jī)風(fēng)趣的說：你“老板”能親自為我們加油、加水，你的生意一定會好的，話雖普通，但道出了客戶的心理；二是對員工的責(zé)任心，安全意識，經(jīng)營經(jīng)驗，操作規(guī)范等方面站長可以現(xiàn)場幫助，指導(dǎo)與督促；三是對加油站油品的進(jìn)、銷、存、數(shù)量、質(zhì)量管理，對加油站安全管理進(jìn)行檢查，遇到突發(fā)事件可以根據(jù)授權(quán)及時處理；四是能準(zhǔn)確地了解每位員工工作表現(xiàn)，有利于員工的考核，減少在效益工資二次分配的盲目性和不合理性，所以站長以身作則，模范帶頭作用是教育員工“怎樣做”最好的方法，也是鼓舞士氣與員工建立感情最好的方式。

——建立內(nèi)部競爭機(jī)制，制度面前人人平等

經(jīng)過站務(wù)會的討論，大家集思廣益，分析了由內(nèi)外因素，該站定出了向四星級站目標(biāo)奮斗，日銷量攻上20噸。為了實現(xiàn)上述目標(biāo)，充分體現(xiàn)多勞多得的原則，他們把銷量分解到班組，人與人之間，班與班之間，展開了以安全、銷量、勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)范服務(wù)五大方面的勞動競賽，對每個班加油量高、服務(wù)態(tài)度好、工作積極的員工評為“月度優(yōu)秀員工”，對單站銷售量創(chuàng)最新紀(jì)錄的小組給予獎勵，8月份單站銷售額創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄為2.01萬元，當(dāng)時大家感到已經(jīng)很不容易，但從9月??—12月31日至，七次創(chuàng)出了最新紀(jì)錄，最高單站銷售額達(dá)到3.84萬元。對這些創(chuàng)紀(jì)錄的小組，優(yōu)秀員工，優(yōu)勝班組，要在全站通報表揚，上光榮榜，并從效益工資上給予體現(xiàn)，從精神上和物質(zhì)上給這些員工予獎勵，使每個員工感到干好有甜頭，上半年月平均工資收入每人在500多元，下半年平均每人月工資達(dá)到600多元，銷量的提高給員工也帶來了實惠，使大家的干勁更足了。

其次我們做到制度面前人人平等，不管是員工、核算員、站長，沒有按公司的要求，違反了規(guī)章制度，一律受到批評和處罰，西南公司安全檢查中，站長在全體員工大會上要求，凡工作沒做好的要負(fù)責(zé)任，通過檢查，我們的員工做的很好，問題出在站務(wù)管理小組設(shè)備和安全管理員身上，為此，在全體員工大會上對設(shè)備和安全員進(jìn)行批評并受到處罰，因站長負(fù)有管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，同樣也受到處罰，并要求盡快整改，給全體員工有一個交待，讓大家感到規(guī)章制度不是針對哪一個人，而是每個人的行為準(zhǔn)則。只有制度面前人人平等，大家才會心服口服。才能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。

——人情管理轉(zhuǎn)化為親情服務(wù)，《規(guī)范》的執(zhí)行變?yōu)閱T工的自覺行動

加油站的人情管理，調(diào)動了員工的積極性，也使每位員工感到“情”的力量。在我們執(zhí)行《規(guī)范》的同時，對客戶更多一些“親情”的服務(wù)，也是我們從人情管理上悟出的道理。以前車輛進(jìn)站后，沒人引導(dǎo)，司機(jī)普遍反映服務(wù)差，通過油站在人情管理過程中，大家對《規(guī)范》的內(nèi)涵理解更深了，不是嘴上說一句“歡迎光臨”等禮貌用語，而是用實際行動感動顧客。《規(guī)范》中的車到人到，由過去的“走著去”改為“跑著去”。車輛停穩(wěn)后先給司機(jī)加水，再問“師傅是否加滿”，在加油過程中和司機(jī)聊天，拉家常，從而提高了油箱的加滿率。油站還為司機(jī)設(shè)置了保溫桶，開展了為司機(jī)送水服務(wù)，遞上一杯熱茶，體現(xiàn)一顆熱心。在“平安夜”那天，油站自己掏錢買了兩廂蘋果，給固定客戶每人兩個，送上員工一片祝福。祝他們新年平平安安，禮物雖小，但我們卻看到了司機(jī)濕潤的眼眶，也體現(xiàn)了人與人之間的友情。拉近了客戶與油站員工的距離。由于油站服務(wù)方式的改變，這部分客戶非龍里加油站不加油，同時因為我們的服務(wù)好，而拉進(jìn)了一些新的客戶。油站在規(guī)范服務(wù)上，正象員工們所說：不管在什么情況下，只有我們的不足，沒有客戶的不是。

去年冬天由于貴州地區(qū)出現(xiàn)了十年以來最低氣溫，主要交通要道被封，加油站出現(xiàn)了加油機(jī)凍結(jié)，水管凍結(jié)，車輛相對集中的現(xiàn)象，站長、核算員堅持在現(xiàn)場帶領(lǐng)大家一起戰(zhàn)嚴(yán)寒、渡難關(guān)，加油機(jī)凍了，員工們用熱水一點點解凍，水管凍了，全部卸下來一節(jié)節(jié)融化，當(dāng)大家看到車輛集中進(jìn)站后，沒有站長的要求，沒有班長召集，下夜班的同志從被窩里爬了出來；剛脫下工作服的同志，來不及換衣服就自覺自愿地加入到加油和引導(dǎo)車輛的行列中，有些司機(jī)問“你們怎么穿著西裝加油？”我們的員工說：“你們已經(jīng)困在路上2天了，我們盡快為你們加好油，為你們服務(wù)好，讓你們上路”。司機(jī)聽了也為之感動，只有把油箱加滿來回報這些員工。從早上9點到下午5時，全站員工不管是上班或下班的，沒有一人休息，連中飯都忘了吃，迎來一輛車，送走一輛車，站長看著他們一個個被浸濕的鞋，半截濕透的褲褪和一雙紅腫的手，催著上夜班的同志回去休息，并語重心長地說“大家要注意身體，油站每時每刻離不開你們”，“站長您也多穿些衣服，注意休息，您著涼了，誰來領(lǐng)導(dǎo)加油站的工作”，一聲聲的問候，道出了一聲聲的真情祝福。員工們高興地說：“今天我們創(chuàng)下了貴州分公司日銷量35噸的最高紀(jì)錄，再苦我們心里是快活的”多么淳樸的話，不管是誰在現(xiàn)場都會被感動的，員工們這種不畏嚴(yán)寒，不計時間，不計報酬忘我工作精神，來源于全體員工的凝聚力。也是公司和油站堅持以人為本，人情管理的結(jié)果。從而使加油站管理規(guī)范的貫徹執(zhí)行變?yōu)橛驼締T工的自覺自愿行動。

篇3

一、驗收依據(jù)

縣委、縣政府有關(guān)文件政策規(guī)定和縣政府批復(fù)企業(yè)的改制方案是驗收工作的主要依據(jù)。

二、驗收標(biāo)準(zhǔn)

（一）企業(yè)性質(zhì)變更

1、改制企業(yè)是否按縣政府批準(zhǔn)改制方案中批復(fù)的改制形式實施改制。

2、破產(chǎn)解散企業(yè)的印章、財務(wù)檔案等是否移交企業(yè)主管部門保存，原企業(yè)是否在工商部門注消。

3、實行民營股份制改造的企業(yè)，民營公司是否按《公司法》規(guī)范組建并辦理變更登記手續(xù)。

4、實行目標(biāo)管理責(zé)任制的改制企業(yè)，主管部門是否明確企業(yè)年度考核主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

（二）職工安置

1、改制方案是否按程序經(jīng)過職代會或職工同意，同意率是否達(dá)到規(guī)定比例。

2、是否按企業(yè)有效資產(chǎn)合理設(shè)置職工置換身份補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，職工補(bǔ)償金是否發(fā)放到位，以資產(chǎn)置換職工身份企業(yè)是否履行資產(chǎn)變更手續(xù)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員是否按規(guī)定領(lǐng)取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

3、職工置換身份補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)是否超過縣上規(guī)定的上限。

4、職工的養(yǎng)老統(tǒng)籌費是否足額補(bǔ)繳，傷殘、遺屬及離退休等人員是否按政策規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)償。

5、職工與原企業(yè)是否簽訂解除勞動關(guān)系合同（協(xié)議書），合同上是否使用縣上統(tǒng)一的規(guī)范文本。

（三）資產(chǎn)處置

1、改制企業(yè)產(chǎn)權(quán)清晰，屬于企業(yè)的資產(chǎn)是否全部登記鑒定；資產(chǎn)評估是否合理，國有資產(chǎn)是否有流失現(xiàn)象。

2、企業(yè)資產(chǎn)是否嚴(yán)格按照《國有資產(chǎn)管理辦法》規(guī)定進(jìn)行處置。

3、資產(chǎn)處置后，資金支出情況是否合理；涉及的相關(guān)稅費是否交納或履行免交手續(xù)；縣政府明確的優(yōu)惠政策是否落實到位。

4、剩余的國有資產(chǎn)是否已由企業(yè)主管部門代管；資產(chǎn)處置的有關(guān)手續(xù)是否辦理完畢。

（四）債權(quán)債務(wù)解除

1、債權(quán)是否收繳，未收繳部分是否移交企業(yè)主管部門收繳；符合核銷條件的是否報財政部門核銷。

2、銀行債務(wù)是否簽訂償還合同或協(xié)議，并按議定數(shù)額清理；財政借款是否清算；有關(guān)債權(quán)債務(wù)清理手續(xù)是否辦理完畢。

3、職工欠企業(yè)款項是否了結(jié)；企業(yè)按規(guī)定是否補(bǔ)發(fā)在崗人員工資和規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的生活費。

（五）檔案管理

1、企業(yè)原有的各種檔案是否整理并全部移交主管部門管理。

2、企業(yè)改制過程中形成的各種資料、記錄是否齊全并交主管部門管理。

3、解除勞動關(guān)系后，原職工人事檔案是否移交托管或由主管部門代管。

（六）遺留問題

1、留守費用是否提留，留守人員是否按規(guī)定人數(shù)確定，有關(guān)報酬是否明確，留守時限是否確定。

2、改制遺留問題是否理清，有關(guān)遺留問題處理意見或方案是否明確。

三、驗收程序、方法和要求

1、改制方案批復(fù)后，改制企業(yè)原則上在一個月內(nèi)（資產(chǎn)進(jìn)入市場處置的企業(yè)放寬到兩個月）開始驗收，部門駐企業(yè)工作組及企業(yè)要按改制有關(guān)驗收標(biāo)準(zhǔn)對改制企業(yè)進(jìn)行自驗，寫出總結(jié)報告，經(jīng)主管部門初驗后，申報縣企改領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行驗收。

2、接到申請驗收報告后，由縣企改領(lǐng)導(dǎo)小組組織縣企改辦、財政、勞動、審計、監(jiān)察、國土及相關(guān)銀行等部門人員專門進(jìn)行驗收。

3、驗收工作組采取看資料、開座談會、走訪等形式對企業(yè)的改制情況，特別是資產(chǎn)處置、職工安置等進(jìn)行全面驗收，對改制工作進(jìn)行總體評價。

篇4

面對新的稅收形勢，如何充分調(diào)動基層廣大干部職工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進(jìn)各項工作任務(wù)的～完成？我們桓臺縣地稅局通過積極探索實行“稅官能級管理”，有效地提高了干部隊伍的綜合素質(zhì)，開創(chuàng)了基層工作新局面。近年來我局先后試點推行的有獎發(fā)票管理、稅收執(zhí)法責(zé)任制、個體貨運業(yè)發(fā)票稅控系統(tǒng)等多項工作走在了全省乃至全國地稅系統(tǒng)的前列，并先后被授予“全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“全國稅務(wù)系統(tǒng)文明單位”，“全國巾幗文明示范崗”等榮譽(yù)稱號，被國家稅務(wù)總局法規(guī)司司長胡金木同志譽(yù)為“全國地稅系統(tǒng)的一面旗幟”。

一、推行稅官能級管理的意義和目的

所謂“能級管理”，即以能力管理為核心，以全面發(fā)展為目標(biāo)，通過建立科學(xué)合理的評價體系，對每一崗位的干部所具備的能力進(jìn)行評定分級，據(jù)此決定干部的使用、責(zé)任和待遇，從而實現(xiàn)人力資源有效配置，保障各項工作任務(wù)的～完成的一項制度。

首先，推行能級管理是深化干部人事制度改革的需要。隨著稅收征管改革的日益深入，現(xiàn)行干部人事制度日益顯示出不適應(yīng)性。一是干部培訓(xùn)與個人發(fā)展缺乏有效的結(jié)合，干部普遍采取被動接受的姿態(tài)，從而降低了培訓(xùn)效果；二是干部隨著經(jīng)驗的積累和豐富，業(yè)務(wù)水平和工作貢獻(xiàn)也逐步提高，而在享受待遇上并未得到相應(yīng)的補(bǔ)償，這不利于培養(yǎng)干部不斷發(fā)展和進(jìn)取的精神。三是現(xiàn)行的稅務(wù)干部管理體系對干部的考核過于籠統(tǒng)，使考核評比工作不能更充分、更有效地發(fā)揮其獎優(yōu)罰劣的作用，無法有效地調(diào)動干部、職工的源工作動力。因此迫切需要引入能級管理制度，激發(fā)干部隊伍活力。

其次，推行能級管理是提～部隊伍綜合素質(zhì)的需要。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，稅收事業(yè)面臨的任務(wù)艱巨復(fù)雜，頭緒紛繁，只有依靠科教興稅，依靠高素質(zhì)的干部隊伍，才能實現(xiàn)地稅事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。能級管理把專業(yè)技能和計算機(jī)操作、文字寫作、文書應(yīng)用等能力列為考核內(nèi)容，有利于激發(fā)和調(diào)動干部職工學(xué)習(xí)的積極性、主動性和自覺性，通過個人素質(zhì)的提高，帶動隊伍整體素質(zhì)的全面提高，為做好現(xiàn)代化的稅收征管工作打下良好的基矗

其三，推行能級管理是激發(fā)干部隊伍活力的需要。稅官能級實行“按級取酬”，稅官能級與干部職工的獎金補(bǔ)貼發(fā)放、評先樹優(yōu)和選拔任用等切身利益掛鉤，“能者多勞”、“多勞多得”，有利于調(diào)動干部職工的積極性；同時稅官能級實行動態(tài)管理，一年一評定，不進(jìn)則退，使每個干部既面臨升級的動力，也背負(fù)降級的壓力，時時刻刻不能懈怠，使干部職工隨時保持發(fā)展的動力；在任期內(nèi)表現(xiàn)特別優(yōu)秀或為全局工作做出突出貢獻(xiàn)的，可破格提前晉級，促使干部創(chuàng)造性地開展工作。

其四，推行能級管理是提升地稅社會形象的需要。稅收工作政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)性強(qiáng)、聯(lián)系面廣，稅務(wù)干部的一言行、一舉一動，直接關(guān)系到國家各項稅收政策的貫徹落實，代表著政府的形象。稅官能級管理辦法對干部的思想道德、工作技能、廉潔奉公等方面進(jìn)行全面考核，并規(guī)定受到通報批評或黨紀(jì)政紀(jì)處分的，分別給予降級或取消能級處分，由此建立起一種有效的監(jiān)督制約機(jī)制，有利于加強(qiáng)全系統(tǒng)的廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，提升地稅部門的社會形象。

二、推行稅官能級管理的具體措施

我局所推行的能級管理，其主要特點可以概括為“以考定級、以級定崗、按級取酬、全員參與、動態(tài)管理”。

“以考定級”，即在能級的評定上，采取考試與考核相結(jié)合的辦法，將各項考核內(nèi)容量化為具體的指標(biāo)，實行積分的辦法，使該辦法具有較強(qiáng)的科學(xué)性和可操作性；

“以級定崗”，即在干部的使用上，規(guī)定對于部分重要的稅收執(zhí)法和行政管理崗位只能由較高級別稅官擔(dān)任，使人盡其才，才盡其用；

“按級取酬”，即根據(jù)干部能級高低以及所在崗位重要性和承擔(dān)風(fēng)險的不同，分別規(guī)定不同的待遇，以體現(xiàn)“能者多勞、多勞多得”的分配原則；

“全員參與”即不論領(lǐng)導(dǎo)干部還是一般干部，大家平等地參加考試，參加民主測評，“領(lǐng)導(dǎo)為我打分，我也為領(lǐng)導(dǎo)打分”，“級別高低全憑真本事”；

“動態(tài)管理”即對能級實行一年一評定，優(yōu)升劣降，不進(jìn)則退，使干部職工隨時保持發(fā)展的動力。

我局推行稅官能級管理的具體措施為：

首先，成立機(jī)構(gòu)，制定方案。縣局成立了稅官能級管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在多方考察的基礎(chǔ)上，研究制定了“一個規(guī)定，兩個辦法”即桓臺縣地方稅務(wù)局《稅官能級管理暫行規(guī)定》《稅官能力測試辦法》《稅官能力考核辦法》，根據(jù)規(guī)定，能級從高到低劃分為一至五級，能級級別根據(jù)每個人的綜合測評成績確定，并適當(dāng)限制能級之間的比例。其次，綜合測評，確定能級。能級評定采取綜合測評的辦法，綜合測評由能力測試和能力考核兩部分組成，滿分為100分，兩者各占50分。（1）能力測試。能力測試又包括專業(yè)技能考試和實際能力認(rèn)定，分值分別為30分和20分。專業(yè)技能考試內(nèi)容包括稅收業(yè)務(wù)、行政管理業(yè)務(wù)、財會業(yè)務(wù)、計算機(jī)基礎(chǔ)等綜合知識，考試成績折合計入個人專業(yè)技能考試得分；實際能力認(rèn)定包括計算機(jī)操作能力、文字寫作能力、文書應(yīng)用能力、解答咨詢能力、本職工作勝任能力等5項內(nèi)容，分值各占4分。實際能力認(rèn)定實行評分測試的辦法，實際能力認(rèn)定得分由縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員評分、中層負(fù)責(zé)人評分和其他參評人員評分組成，所占分值分別為40%、30%、30%。（2）能力考核。包括民主評議、組織考察和資歷評審三部分內(nèi)容，分值分別為20分，20分，10分。民主評議共包括遵紀(jì)守法和道德規(guī)范、知識水平、業(yè)務(wù)技能、辦事能力、表達(dá)能力、工作經(jīng)驗、出勤情況、廉潔自律、工作效率、工作業(yè)績等十個方面內(nèi)容構(gòu)成。每個人的該項得分分別由縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層負(fù)責(zé)人和其他參評人員，按照《民主評議量化標(biāo)準(zhǔn)計分表》的規(guī)定評分構(gòu)成。組織考察包括政治思想素質(zhì)、遵紀(jì)守法、業(yè)務(wù)技能

、辦事能力、心理素質(zhì)、表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、協(xié)作配合能力、履行職責(zé)能力、工作業(yè)績等10項內(nèi)容組成，由縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層負(fù)責(zé)人和其他參評人員按照《組織考察量化標(biāo)準(zhǔn)計分表》，對全體參評人員打分。資歷評審包括工齡、學(xué)歷、職務(wù)三項內(nèi)容，最高分值分別為6分、2分和2分。

其三，公布結(jié)果，發(fā)放補(bǔ)貼。評定結(jié)束后，將評定依據(jù)、評定結(jié)果全部向干部職工公示并根據(jù)評定結(jié)果，區(qū)別不同的能級發(fā)放不同的能級補(bǔ)貼。能級補(bǔ)貼的發(fā)放，以五級能級補(bǔ)貼為基數(shù)，其他各級補(bǔ)貼分別按系數(shù)計算，從一級到五級分別為1.4、1.3、1.2、1.1和1.0。

三、推行稅官能級管理帶來的變化

推行稅官能級管理模式是干部管理考評機(jī)制的一場變革，把實施稅官能級管理作為干部人事管理制度改革的突破口，抓住了主要矛盾，促進(jìn)了地稅工作的全面發(fā)展，新機(jī)制帶來了新變化：

一是打破了“官本位”的傳統(tǒng)觀念，確立了“能力本位”的新理念。實行能級管理前，“官本位”的思想比較普遍，無論工作安排、報酬獎勵、住房分配都是以官職大小為主要標(biāo)準(zhǔn)，由此，許多干部職工不是埋頭干工作，而是挖空心思跑官、要官，實行能級管理后，突出了個人能力在自我發(fā)展目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)實現(xiàn)中的重要作用。目前，依靠能力贏得競爭實力、依靠能力實現(xiàn)自我價值和組織目標(biāo)的理念在我局正逐步深入人心，以刻苦努力的學(xué)習(xí)提高能力、以勤奮敬業(yè)的精神發(fā)揮能力和以出色的工作業(yè)績確證能力的風(fēng)氣與機(jī)制正在形成，系統(tǒng)上下的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)熱情空前高漲，全系統(tǒng)報考會計師、經(jīng)濟(jì)師、注冊稅務(wù)師和注冊會計師的人數(shù)不斷增加，參加各類學(xué)歷考試、技能考試的人數(shù)也不斷增多。

二是精神面貌大為改觀，工作作風(fēng)高度轉(zhuǎn)變。由于能級管理涵蓋了每個干部職工在德、能、勤、績、廉、學(xué)等方面的表現(xiàn)，某一個方面的短缺就可能影響個人的能級認(rèn)定，從而促使干部職工全面發(fā)展。推行能級管理模式后，廣大干部職工的學(xué)習(xí)積極性明顯提高，工作熱情空前高漲。出現(xiàn)了“四多”、“四少”現(xiàn)象，即：業(yè)余時間忙于學(xué)習(xí)充電的多了，吃喝玩樂的少了；工作勤奮努力的多了，得過且過的少了；辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)的多了，敷衍了事的少了；雷厲風(fēng)行的多了，拖沓散漫的少了。隊伍的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣蔚然成風(fēng)。

三是干事創(chuàng)業(yè)氛圍更加濃厚，整體工作不斷向前推進(jìn)。通過實行稅官能級管理，徹底打破了平均主義，使干部職工的責(zé)、權(quán)、利緊密相連，克服了“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”的怪現(xiàn)象，充分體現(xiàn)了個人的價值，增強(qiáng)了廣大干部職工的競爭意識，激發(fā)了廣大干部職工的創(chuàng)造性。今年以來，先后收到職工提出的合理化建議30余項，其中被采用20余項。我局在全市地稅系統(tǒng)率先推行領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)聘任制和稅官能級管理；我局以信息化為依托所推行的執(zhí)法責(zé)任制被盛市局作為試點經(jīng)驗，在全市地稅系統(tǒng)進(jìn)行了推廣。

四是征管基礎(chǔ)工作夯實鞏固，執(zhí)法水平顯著提高。推行能級管理模式后，稅務(wù)專管員自覺地將工作重心轉(zhuǎn)移到稅收征管上來，狠抓稅收征管質(zhì)量，使全局的征管基礎(chǔ)工作有了長足的進(jìn)步，在省市局進(jìn)行的目標(biāo)管理集中考核中，我局未丟一分。同時，能級管理模式對稅務(wù)執(zhí)法人員的執(zhí)法業(yè)務(wù)能力提出了較高的要求，并實行執(zhí)法過錯追究，促使干部職工更加規(guī)范執(zhí)法和廉政執(zhí)法，不斷提高執(zhí)法水平。截止4月28日全縣地稅系統(tǒng)累計組織各項收入9274萬元，同比增收3008萬元，增長48.01%，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了強(qiáng)有力的資金保障。并且，在稅收執(zhí)法中沒有發(fā)生一起行政訴訟和行政復(fù)議案件，沒有接到一起納稅人對稅務(wù)人員的投訴，沒有發(fā)生一起重大違法違紀(jì)案件，樹立了良好的地稅形象，受到了社會各界的一致好評。

四、推行能級管理的幾點體會

盡管我局的能級管理取得了初步的成效，但能級管理畢竟是一項新生事物，推行過程中還存在這樣那樣的問題，必須注意做好結(jié)合文章，確保能級管理取得應(yīng)有的效果。

一是實行能級管理必須重視考核與考試的有機(jī)結(jié)合。實行稅官能級管理，關(guān)鍵在于通過考核和考試相結(jié)合的方式來正確、客觀地評價一名干部的真實業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平以及工作能力，從而實現(xiàn)按能定級、按級取酬的根本目標(biāo)。考核的內(nèi)容設(shè)計要注重稅務(wù)干部的德、能、勤、績，考核不過關(guān)，考試的成績再好也不能認(rèn)定和晉級。能級管理是一種打破“終身制”的管理方式，對達(dá)到一定能級水平的干部同樣要進(jìn)行考核，出現(xiàn)過錯要進(jìn)行責(zé)任追究，出現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象要追究相應(yīng)責(zé)任。

二是實行能級管理必須重視考核與干部使用有機(jī)結(jié)合。稅務(wù)干部的能級管理工作是建立在稅務(wù)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力基礎(chǔ)上的一種級別劃分，干部通過自身的努力可以達(dá)到一定的能力級別，而這一能級可以作為對干部進(jìn)行考核、考察時的一項參考內(nèi)容。實行能級管理必須貫徹能級管理考核與公務(wù)員考核相結(jié)合的原則，使最終的考核結(jié)果可以為干部的培訓(xùn)、管理、提拔、選用等多項工作共同使用。參加中層領(lǐng)導(dǎo)干部空缺職位的競爭上崗要取得一定的能力等級，在職的領(lǐng)導(dǎo)干部要達(dá)到一定的能力等級才有資格提拔任用。對具備一定能級水平的干部，可以根據(jù)工作需要進(jìn)行重新定崗，充分發(fā)揮干部的工作潛力，實現(xiàn)人才資源的最優(yōu)配置。

三是實行能級管理必須重視與公務(wù)員培訓(xùn)工作的有機(jī)結(jié)合。能級管理對干部素質(zhì)提出了很高的要求，使培訓(xùn)工作變得更加迫切。培訓(xùn)的重點在于提高業(yè)務(wù)能力，這其中應(yīng)包括稅收相關(guān)政策的培訓(xùn)、稅收相關(guān)法律、法規(guī)的培訓(xùn)、財務(wù)會計的培訓(xùn)、計算機(jī)的開發(fā)與應(yīng)用。通過這些有針對性的培訓(xùn)，努力培養(yǎng)出一支既懂稅收又懂相關(guān)法律、會計和計算機(jī)專業(yè)知識的復(fù)合型人才隊伍，培養(yǎng)出一批自己的稅務(wù)專家和能運用各種信息進(jìn)行深層次分析的高級管理人才。

篇5

對于剛?cè)雽W(xué)的孩子而言，教師的威信是最具權(quán)威的。如果一個懂得把握威信的教師從一開始就給孩子留下這樣的印象，那么他以后的教育教學(xué)工作將會非常順利。為此，我不但在班級設(shè)立了激勵制度，而且每學(xué)期都要變變花樣，目的是引起學(xué)生的興趣，激發(fā)他們的競爭熱情，更要在每學(xué)期給那些在競爭中表現(xiàn)突出的孩子以各種獎勵，只要是我承諾過的，哪怕是自己掏腰包也在所不惜。因為教師的誠信度決定了威信度，不要說空話而不履行諾言。如果有一次欺騙傷了孩子的感情，那么今后的各種競爭對他們而言都失去了意義。一個沒有斗志的集體將是死氣沉沉的可怕的集體。去年在我所教的這個班，我曾經(jīng)答應(yīng)孩子們要在“六一”兒童節(jié)送他們一件特別的禮物。條件是要他們認(rèn)真學(xué)習(xí)，期中考試取得好成績。孩子們都很賣力，期中考試成績都很理想。于是我給六十個孩子每人買了一個儲蓄罐，還在每個罐里面放了一張小紙條，寫上“在我心中你是最重要的“”你是最棒的孩子，加油！”“你能成為最優(yōu)秀的學(xué)生”等祝福的話。許多孩子回去發(fā)現(xiàn)了這個秘密，非常激動。并且用“我們非常愛您“”老師我喜歡您”“老師我一定聽您的話“”我一定好好學(xué)習(xí)”等讓人動情的話回報我。有個孩子在放學(xué)的時候還主動跑到我身邊擁抱我，親我的臉頰，這些五年級的孩子的舉動證實了我的預(yù)見，說話算數(shù)，孩子信你！正所謂親其師，信其道。

二、合理示弱，激發(fā)責(zé)任感

對于當(dāng)前獨生子女的驕傲與蠻橫，不知道讓多少教師束手無策，他們不怕權(quán)威，對老師的說教毫不感興趣，大錯小錯一起犯，屢教不改，讓人頭疼。對于這樣的學(xué)生，剛開始，我也是一籌莫展，后來，我發(fā)現(xiàn)放下教師的威嚴(yán)和架子，在這類學(xué)生面前表現(xiàn)出你的無助與柔弱，會大大激發(fā)他們的責(zé)任感，讓他們不由得長大，成為你的依靠，尤其是對于那些講義氣的孩子更是非常奏效。

三“、懶惰”的老師，勤快的學(xué)生

現(xiàn)在孩子的生活條件都好，在家都是“太上皇”，什么都不會干，在學(xué)校更是老師服務(wù)于學(xué)生，讓本來就不強(qiáng)壯的孩子更弱了，生活自理能力特別差。我記得這個班的孩子剛?cè)雽W(xué)時，有的孩子連書包都不會整理，放學(xué)時我要提前十多分鐘給他們整理自己的文具和衣物，結(jié)果到了外面還有孩子丟這落那，回去現(xiàn)找。更有學(xué)生連鞋帶都得爺爺親自幫著系。針對當(dāng)下的孩子自理能力差的特點，我一改往日的工作作風(fēng)，只要孩子通過學(xué)習(xí)和鍛煉能學(xué)會的勞動任務(wù)，堅決讓孩子動手自己去干，哪怕慢些、需要老師返工也無所謂，讓他們?nèi)ンw驗才是真正的目的，也許再大些，他們就能很熟練了。因為以往我總是把事?lián)屧趯W(xué)生前面做，剝奪了孩子學(xué)習(xí)和實踐的機(jī)會，許多家長也是怕浪費時間而不讓孩子動手，這實際上是惡性循環(huán)，最后導(dǎo)致孩子干脆不想動手，更不能提高動手能力。所以在班級中，所有的勞動都要讓學(xué)生參與體驗，最后達(dá)到人人會干，即所謂懶惰的教師才能帶出勤快的學(xué)生。

四、班隊建設(shè)，模擬社會

現(xiàn)如今整個社會的競爭氛圍越來越激烈，在任何地方、任何單位都存在這樣那樣的競爭，合理和公平的競爭能激發(fā)人向上的欲望。為了我們的孩子將來能適應(yīng)社會的發(fā)展需要，從小養(yǎng)成公平競爭的心態(tài)，在班干部任用制度上，我從一年級開始就采用每學(xué)期公開競聘上崗的制度。學(xué)期初召開一次動員班會，讓更多的孩子有信心和時間準(zhǔn)備參加競選，在兩周后召開班會，有興趣的同學(xué)都可以到講臺上演講，集體舉手投票，當(dāng)眾宣布每個人的票數(shù)，根據(jù)個人的情況確定工作范圍和責(zé)任。這個辦法讓許多想借機(jī)會走關(guān)系的家長免開尊口，避免了不必要的麻煩，更給孩子們公平競爭的機(jī)會。如果發(fā)現(xiàn)有不合格的班干部就及時找他談話，給他機(jī)會改正錯誤。在期末還要進(jìn)行民主測評，對不勝任的班干部，下學(xué)期就要另行換人，給當(dāng)選的班干部以緊迫感和壓力，保證班級干部隊伍的正常工作和質(zhì)量是保證班集體建設(shè)的前提條件，這個做法使班級始終保持鮮活的競爭氛圍，充滿活力。

篇6

一、我怎樣抓班級衛(wèi)生、紀(jì)律、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面的常規(guī)教育工作

1、制定一系列相關(guān)要求，讓學(xué)生懂得什么時間該做什么事情，哪些事該做哪些事不該做。如做眼保健操時間、課前古詩朗讀，不管老師來了沒有，你都要認(rèn)認(rèn)真真地做，誰沒認(rèn)真做，我罰他課后留下來補(bǔ)做；集會、午間廣播時不講話，有時我會抽問學(xué)生今天講了什么內(nèi)容；包括上課怎么坐、怎么聽，老師講作業(yè)時，講到哪題要看到哪題；怎樣配合老師上課等等都應(yīng)該向?qū)W生一一地提出要求，并且不斷強(qiáng)化。

2、以身作則，堅持正面教育為主，適當(dāng)懲罰為輔。學(xué)生偶爾犯錯誤是正常的，有時也不用小題大做。比如掃地時，學(xué)生拿掃把亂甩，我就故意當(dāng)成他不會掃，說：xx同學(xué)，你怎么這樣掃，老師教一教你；學(xué)生偶爾遲到、忘帶紅領(lǐng)巾等情況我會先做一下了解，而不會為了爭流動紅旗，就采用罰站、抄作業(yè)等高壓政策；當(dāng)然如果犯了打架、安全等方面問題，我絕不寬貸。對于學(xué)生犯錯誤要及時進(jìn)行教育，防止不良班風(fēng)的形成。幾星期前，我班發(fā)生了兩件不光彩的事情：一個在考數(shù)學(xué)的時候，竟然敢偷做語文作業(yè)；一個在做作業(yè)時，趁我身體不舒服偷抄別人的作業(yè)。當(dāng)時我氣憤之極，可想而知。但是我還是克制住了自己，沒有懲罰他，而是馬上打電話給家長要求要做好配合教育工作，并狠狠地教育他們，指出問題的嚴(yán)重性，要看他們今后的行動。這兩位同學(xué)在接下來兩個星期的表現(xiàn)良好，期末的考試中，一個考100分，一個考了96分。

3、充分發(fā)揮班隊干的示范作用、監(jiān)督作用。到了高年級，如果沒有學(xué)生講，很多事情你會不知道，也管不透，這時培養(yǎng)學(xué)生自主管理能力尤為重要。開學(xué)初，我們班便民主選舉班干部，由于是民主推選，產(chǎn)生的班干部都是班上同學(xué)比較信服的。我在班上全體同學(xué)面前公布了班干部所享有的權(quán)利和應(yīng)盡的職責(zé)，這樣讓他們明確自己應(yīng)付的責(zé)任，也讓他們管理同學(xué)時師出有名。比如班長必須有服務(wù)班集體的意識，自覺要求自己當(dāng)好同學(xué)的榜樣，想方設(shè)法帶領(lǐng)同學(xué)為班級爭榮譽(yù)，敢于制止班上不良的行為，向老師反映班級動向或向老師提意見等等。有時候，我會讓他們來說一說，有沒有盡到自己的責(zé)任。前一個階段，學(xué)習(xí)廣播體操，班主任把班級同學(xué)分成幾個小組，由派去參加學(xué)校培訓(xùn)的同學(xué)負(fù)責(zé)教，學(xué)得很快，上課時我就在班上說：“能不能把這種互教互學(xué)的做法用到我們的學(xué)習(xí)中來呢？”讓學(xué)習(xí)好的教一教學(xué)習(xí)差的，偶爾用用效果還是不錯的。

教師班級管理經(jīng)驗交流責(zé)任編輯：曾老師 閱讀：人次

篇7

1醫(yī)院提高管理和服務(wù)水平的必要性和緊迫性

首先，提高醫(yī)院的服務(wù)水平是醫(yī)院生存和發(fā)展的必由之路。一個醫(yī)院整體的水平，既決定于該醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)水平和科學(xué)研究能力，也決定于其醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的高低。隨著我國醫(yī)療體制改革的不斷深人，醫(yī)院走向市場已是不爭事實。一方面，各級政府對醫(yī)院的投入越來越少，這勢必要求醫(yī)院必須依靠市場來保證生存和實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。另一方面，病人選醫(yī)院、病人選醫(yī)生、全民醫(yī)保的實施，使醫(yī)院原有的固定“客源”受到了“分流”的威脅。第三，國外資本、民營資本的進(jìn)入，軍隊醫(yī)療體系的發(fā)展使現(xiàn)有的公有制醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨著多方夾擊的局面。所有這一切都預(yù)示著“醫(yī)療買方市場”的到來，競爭日趨白熱化。

其次，提高醫(yī)院的服務(wù)水平是改善醫(yī)患關(guān)系的有效途徑。長期以來，由于醫(yī)生系統(tǒng)性、一貫性的單純生物醫(yī)學(xué)觀點所形成的定勢，加上缺乏醫(yī)學(xué)社會學(xué)及醫(yī)學(xué)心理學(xué)的基本知識，把患者置于被動服從的位置，忽略或不注意患者的感受，忽視經(jīng)濟(jì)狀況對患者造成的壓力，不愿與病員多交談或不談疾病以外的事，甚至漠視患者的痛苦而表現(xiàn)出職業(yè)上的感情抑制，使醫(yī)患關(guān)系緊張對立，影響治療效果，甚至出現(xiàn)醫(yī)療糾紛與司法訴訟。因此，醫(yī)院必須苦練內(nèi)功，以良好的形象立足于醫(yī)療市場。

2醫(yī)院實行酒店化管理的依據(jù)

在服務(wù)行業(yè)，檢驗企業(yè)管理水平和服務(wù)水平高低的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就是被服務(wù)對象的滿意程度。從這個角度看．我國的酒店業(yè)無論在服務(wù)觀念、服務(wù)方式還是管理制度上，都是服務(wù)行業(yè)中的佼佼者。將酒店管理和服務(wù)的成功經(jīng)驗引人同屬服務(wù)行業(yè)的醫(yī)院是切實可行的，因為兩者有許多相似之處：首先，發(fā)展歷程相似、我國的酒店原來也像醫(yī)院一樣大多屬事業(yè)單位，吃過“皇糧”。隨著社會的發(fā)展和行業(yè)的進(jìn)步，也曾經(jīng)有過從“母體”剝離、被迫走向市場的痛苦經(jīng)歷。其次．人員構(gòu)成相似，都有管理人員、服務(wù)人員、技術(shù)人員、輔助人員之分，這些人員之間必須互相支持，互相合作，才能保證整體的高效運轉(zhuǎn)。第三，業(yè)務(wù)性質(zhì)相似，都是以“顧客”為工作中心而不是以“產(chǎn)品”為中心；在服務(wù)經(jīng)歷中，都高度關(guān)注“人”與“設(shè)施和場所”，酒店的客人和醫(yī)院的患者，消費后得到的產(chǎn)品主要都是無形的服務(wù)，是一次特別的經(jīng)歷。這些共同點決定了醫(yī)院借鑒酒店先進(jìn)的管理和服務(wù)經(jīng)驗是可行的。

3醫(yī)院實行酒店化管理的策略

3.1強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平由于醫(yī)院和酒店具體的服務(wù)對象、服務(wù)需求、服務(wù)方式、管理重點不同，教條地將酒店管理模式硬套到醫(yī)院的服務(wù)和管理中顯然是不恰當(dāng)?shù)摹ａt(yī)院走酒店化管理之路，應(yīng)抓住服務(wù)意識這個中心。它包含兩層含義：從外部而言，指的是醫(yī)院的廣大醫(yī)務(wù)人員首先要為廣大患者服務(wù)；從內(nèi)部而言，指的是醫(yī)院的后勤保障部門要為醫(yī)院的窗口部門、臨床部門服務(wù)。服務(wù)意識要求醫(yī)院所有的工作人員應(yīng)從服務(wù)對象的角度考慮問題，把他們當(dāng)作一切管理服務(wù)的出發(fā)點。

3.1.1充分理解患者的需求以往醫(yī)院在設(shè)計醫(yī)療服務(wù)程序和服務(wù)方式時考慮最多的往往是醫(yī)院內(nèi)部管理的方便與否。服務(wù)意識要求醫(yī)院根據(jù)患者的真正需求來制定各項規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)程。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)以誠懇的態(tài)度、巧妙的方式，全面、準(zhǔn)確地了解患者基本的共同的需求，從而為規(guī)范化管理和服務(wù)提供依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院還應(yīng)結(jié)合個性要求，了解不同患者的特定需求，進(jìn)行有針對性的管理和服務(wù)。

酒店非常注意了解客人的需求，為了切實滿足不同客人的不同需求，酒店為每一位重要客人都建立客戶檔案。如根據(jù)客人的普遍需求，酒店要求“凡是客人看到的都應(yīng)該是整潔美觀的，凡是提供給客人使用的都是安全有效的”，飯店的所有員工都應(yīng)該是熱情友好，這些都是酒店最基本的管理和服務(wù)起點，值得醫(yī)院借鑒。在滿足患者需求這一點上，要求醫(yī)護(hù)人員細(xì)心觀察，掌握患者的真正需求，做到投患者所好。要不斷地向“人性化”和“人情味”轉(zhuǎn)變。

3.1.2充分理解患者的心態(tài)醫(yī)護(hù)人員長期與各類患者打交道，對于患者的痛苦習(xí)以為常。但是眾多的患者是第一次體驗這種感受，因此心情比較緊張。因此．醫(yī)護(hù)人員絕不能以職業(yè)心態(tài)對待患者，而應(yīng)該多一些耐心和愛心。要學(xué)會換位思考，了解患者的處境和心態(tài)。患者對醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員本來就存在一種感激的、崇敬的心理，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)從自己的每一件小事做起，主動倡導(dǎo)建立一種和諧、健康的醫(yī)患關(guān)系，這樣，才能切實將服務(wù)意識貫徹到底。 患者到醫(yī)院最要緊的是先看上病，要努力優(yōu)化服務(wù)流程，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，取消掛號、收費等排隊等候環(huán)節(jié)，增加導(dǎo)醫(yī)和服務(wù)人員。對住院患者來說生活上的不便是除疾病以外最大的問題，可以設(shè)置晾曬臺、休息廳甚至自助廚房。

3.1.3充分理解患者的過錯從目前醫(yī)護(hù)人員和患者之間發(fā)生的糾紛看，原因可歸結(jié)為以下幾點：一是患者的行為不符合醫(yī)院的規(guī)定，醫(yī)院堅持要求患者適應(yīng)規(guī)定。二是醫(yī)護(hù)人員在工作中產(chǎn)生了一些比較細(xì)小的疏忽、過錯，患者對此小題大做。三是患者產(chǎn)生某種過錯，醫(yī)護(hù)人員在提醒時，用語不當(dāng)，導(dǎo)致雙方關(guān)系惡化。四是確實有一些低素質(zhì)的患者。一旦糾紛產(chǎn)生，就會影響醫(yī)院的形象和聲譽(yù)。美國有學(xué)者經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)：1個不滿意的客人將會影響25個潛在的客人，而1 個滿意的客人將會帶來9 個新客人。因此醫(yī)護(hù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)以患者的需求為依據(jù)，在工作中傾注更多的熱情，減少自己的工作差錯，同時，理解、寬容患者的過錯，使醫(yī)護(hù)服務(wù)更加人性化。

3.1.4堅持以“提高患者的滿意程度”為基本準(zhǔn)則醫(yī)院的工作對象是形形的患者，醫(yī)院一切工作的最終效果體現(xiàn)在為患者服務(wù)上。這就要求在醫(yī)院的所有管理工作和服務(wù)活動中，應(yīng)時刻以患者的滿意為工作的出發(fā)點，對一切工作的評價以患者的感覺為最終衡量標(biāo)準(zhǔn)。

3.2強(qiáng)化制度意識，規(guī)范員工行為在制度建設(shè)上，應(yīng)形成一個完整的體系以酒店的質(zhì)量檢查制度為例，包括以下六級管理制度：一是總經(jīng)理的重點檢查，二是值班經(jīng)理的巡查，三是專職質(zhì)檢員的專題檢查，四是各級管理者的日常檢查，五是每個員工的自我檢查，六是客人的最終檢查（以賓客意見表、拜訪、邀請客人暗訪等形式進(jìn)行）。通過以上六級檢查，就可以保證各項服務(wù)工作基本不出大錯，從而保證服務(wù)工作的高質(zhì)量。醫(yī)院也應(yīng)對所有崗位的服務(wù)過程、服務(wù)方式制定統(tǒng)一的操作規(guī)范，將每個員工的服務(wù)水平與其切身利益相結(jié)合，以保障水平穩(wěn)定的服務(wù)呈現(xiàn)在患者面前。

3.3強(qiáng)化市場意識，搞好品牌建設(shè)醫(yī)院生存的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)市場、了解市場、適應(yīng)市場、開拓市場。立足市場的基本手段是價格，因此，醫(yī)院應(yīng)強(qiáng)化內(nèi)部管理，降低各項成本開支，減少患者的負(fù)擔(dān)。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院要注意搞好品牌建設(shè)，這包括四個環(huán)節(jié)，一是品牌的包裝，醫(yī)院在名稱、標(biāo)志、口號等視覺形象上應(yīng)下功夫開發(fā)、設(shè)計，形成一套獨特、新穎、鮮明的視覺標(biāo)識；二是產(chǎn)品質(zhì)量的管理，醫(yī)院應(yīng)努力提高技術(shù)水平和服務(wù)水平，最終提高患者的滿意程度；三是個性的創(chuàng)造，要做到與眾不同；四是強(qiáng)有力的宣傳和公關(guān)，即應(yīng)拋棄“酒香不怕巷子深”的老觀念，要善于運用各種手段宣傳自己。

3.4強(qiáng)化培訓(xùn)意識，提高員工素質(zhì)品牌建設(shè)的基礎(chǔ)是服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是人才。因此，必須重視對員工進(jìn)行長期、系統(tǒng)的培訓(xùn)，增加員工的“價值含量”，使得員工獲得個人發(fā)展的機(jī)會。在培訓(xùn)時要注意對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行精神培訓(xùn)，它包括：樹立對醫(yī)院的信心，把醫(yī)院的發(fā)展作為個人成功前提；養(yǎng)成積極、主動、盡職、勤奮的工作態(tài)度；凈化靈魂，樹立高尚的醫(yī)德。

3.5強(qiáng)化美化意識，改善醫(yī)院環(huán)境醫(yī)院的環(huán)境對患者具有暗示作用及其他心理影響作用。目前許多醫(yī)院在“造就美好的就診環(huán)境”方面做得不盡如人意。醫(yī)院實際上可以根據(jù)“客源”的基本特性進(jìn)行針對性的環(huán)境布置。在色彩的選擇、工作服的設(shè)計、綠色植物的搭配、裝飾畫的選擇、病房的布置、公共信息符號的張貼等方面共同營造出一個溫馨的“家庭式”的醫(yī)院環(huán)境，從而降低患者對醫(yī)院的陌生感和恐懼感。

參考文獻(xiàn)

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10月9日下午，我們首先來到廣州中山大學(xué)附屬小學(xué)，觀看了“潤澤流芳”為主題的視頻介紹，對他們學(xué)校有了一個初淺的了解。介紹完后自行參觀了整個校園，并進(jìn)行了合影留念，10日上午學(xué)習(xí)參觀了育才中學(xué)。回來后，考察學(xué)習(xí)中的信息和場面不斷在腦海中浮現(xiàn)，思維有了碰撞，深有啟發(fā)。下面就學(xué)習(xí)考察中山大學(xué)附屬小學(xué)后的體會從三個方面進(jìn)行簡單匯報：

一、學(xué)校概況：

中山大學(xué)附屬小學(xué)創(chuàng)辦于1909年，前身為嶺南大學(xué)附屬小學(xué)，1952年大學(xué)院系調(diào)整后，中山大學(xué)附屬小學(xué)與嶺南大學(xué)附屬小學(xué)融為一體，成立新的中山大學(xué)附屬小學(xué)。近百年的辦學(xué)歷史使附小長久地樹立起在廣州市品牌老校的地位。

學(xué)校環(huán)境幽雅，樹木蔥蘢，紅墻碧瓦，錯落有致，辦學(xué)條件優(yōu)越，人文氛圍濃厚。浸潤在中山大學(xué)悠久的校園文化中，秉承中大附小深厚的歷史傳統(tǒng)，學(xué)校形成了嚴(yán)謹(jǐn)、樸實、開放、活潑的辦學(xué)風(fēng)格。他們始終把“為祖國育棟梁，為學(xué)生創(chuàng)未來，為家庭謀希望”作為自己的辦學(xué)理想，以人為本，師生和諧發(fā)展，共同創(chuàng)造具有時代氣息、地方特色、附小個性的優(yōu)質(zhì)小學(xué)。

通過觀看視頻，也了解到中山大學(xué)附屬小學(xué)是一所充滿青春活力的品牌老校，學(xué)校崇尚尊重和諧，務(wù)實進(jìn)取，團(tuán)隊合作。學(xué)校教師平均年齡不到30歲，非常重視青年教師的培養(yǎng)工作，通過職前培訓(xùn)，安排專門資深教師帶教，參加課題研究，外出學(xué)習(xí)等途徑使青年教師快速成長。近幾年有一大批青年教師通過各類平臺脫穎而出，展現(xiàn)了良好的發(fā)展?jié)撡|(zhì)和無限的發(fā)展空間。

二、學(xué)習(xí)感悟：

1、育人理念求真務(wù)實

從一年級開始就開設(shè)啟動各類課程建設(shè)，學(xué)校各類特色班，各類比賽，藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)，讀書節(jié)，形成學(xué)校的傳統(tǒng)特色，保障了學(xué)生的全面發(fā)展，提供了培養(yǎng)選拔和發(fā)展空間。從這里明顯可以看出，學(xué)校從課程入手，保障各活動開展的有序性、有效性、有針對性，校本課程扎實，遵循學(xué)生發(fā)展為本，落實素質(zhì)教育的全面發(fā)展。如：德育晨會課，主題德育活動等這些德育類課程，為學(xué)生在校做個好學(xué)生，在家做個好孩子，在社會做個好公民，打下了扎實的基礎(chǔ)。如英語學(xué)科教材拓展融合實驗，六年級升中輔導(dǎo)班、六年級語文、數(shù)學(xué)、英語競賽培優(yōu)班，這些又是提升學(xué)生成績的有效途徑，使學(xué)生把知識學(xué)得更靈活。

2、校園文化底蘊(yùn)深厚。

從學(xué)校的發(fā)展史就可以見證老牌學(xué)校深厚的文化底蘊(yùn)。1909年創(chuàng)辦的蒙養(yǎng)學(xué)塾是附屬小學(xué)的老前身，至今已經(jīng)走過了將近一百零三年的歷史。這看似普通的103年，卻沉淀了學(xué)校管理理念和學(xué)校文化特色，其間仿照了歐美一些學(xué)校的學(xué)生管理方法，專家進(jìn)校幫教育。邀請中大以及社會名界的專家、學(xué)者為師生作專場報告，使教師的教育理念，專業(yè)素養(yǎng)，現(xiàn)代化技術(shù)素養(yǎng)等各方面都有了質(zhì)的飛躍。為學(xué)校成為廣州名校奠定了基礎(chǔ)。

三、努力方向：

實事求是地認(rèn)識自己作為學(xué)校的一員，作為學(xué)校班子中的一員，作為校長的左臂右膀的一員，有必要思考本校的辦學(xué)特色，做好參謀。我們學(xué)校是一所規(guī)模較小的中心小學(xué)，設(shè)16個教學(xué)班，現(xiàn)有公辦教職工36名，其中職工1名，教師中有小學(xué)高級教師20名，市級教壇新秀2名，區(qū)級教壇新秀6名。學(xué)校雖然規(guī)模較小，辦學(xué)條件相對落后，但始終沒有停止發(fā)展的腳步。學(xué)校正努力朝著發(fā)展精細(xì)化管理為切入口，以青年教師培養(yǎng)為著力點，以生活化德育為新亮點，以生態(tài)課堂構(gòu)建為增長點，以和諧促發(fā)展，以質(zhì)量鑄品牌。發(fā)展的總體目標(biāo)是發(fā)揮專業(yè)引領(lǐng)作用，擴(kuò)大骨干教師隊伍，爭取區(qū)以上骨干教師達(dá)10人以上，占專任教師數(shù)30﹪以上。抓好教師的學(xué)歷提升工作，全校教師本科及本科以上學(xué)歷比例達(dá) 90﹪以上。

篇9

兒童是祖國的花朵，幼兒的安全是最重要的，下面是小編為大家整理的幼兒園安全管理經(jīng)驗交流文章，僅供參考。

 

 

幼兒園安全管理經(jīng)驗交流文章一

安全工作是幼兒園重中之重的工作。面對3—6歲孩子的安全，我們幼兒園領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組建了安全機(jī)構(gòu)，執(zhí)行一崗雙責(zé)，人人簽定了安全責(zé)任狀，確定了“安全校園，健康寶貝”的工作目標(biāo)，提出了“安全習(xí)慣從小培養(yǎng)，安全能力日常提高”的工作思路。

一、為幼兒量身打造安全的生存環(huán)境。園領(lǐng)導(dǎo)在資金十分緊張的情況下，歷盡千辛萬苦，籌措130多萬元資金，對幼兒園室內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了徹底的改造。拆除了操場上的廢舊平房、移動基站和草坪圍欄，鋪設(shè)了人造草坪，對壁畫墻角進(jìn)行了圓弧型處理，更換了大型玩具，鋪設(shè)了木地板，改造了幼兒盥洗室，更換了圓角桌椅，更換了用電線路和配電箱。精心設(shè)計制作了適合幼兒各類活動的安全標(biāo)識。如：上下樓梯的小腳丫、排隊入廁、洗手、喝水時的小腳印、安全使用各種工具材料的圖示等等，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個安全、溫馨的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。

二、抓幼兒安全習(xí)慣的養(yǎng)成，讓孩子受益一生。我們牢記“播下行為，收獲習(xí)慣”這一理念，把培養(yǎng)幼兒的安全習(xí)慣與日常生活、教育教學(xué)緊密結(jié)合，精心設(shè)計了“幼兒十二種好習(xí)慣的培養(yǎng)目標(biāo)”：

1、進(jìn)園門，先刷卡，核實身份問您好。使孩子養(yǎng)成刷卡入園的好習(xí)慣。

2、伸小手，摸摸頭，高高興興往里走。使孩子養(yǎng)成接受晨檢的好習(xí)慣。

3、小彈珠，口香糖，細(xì)小物品不能藏，使孩子養(yǎng)成不帶危險物品入園的好習(xí)慣。

4、上下樓，踩腳丫，排好隊伍不擠他。使孩子養(yǎng)成有秩序靠右走的好習(xí)慣。

5、不玩火，不摸電，危險刀具我不拿。使孩子養(yǎng)成不亂摸危險物品的好習(xí)慣。

6、排好隊，有秩序，大型玩具不擁擠，使孩子養(yǎng)成按規(guī)則做事的好習(xí)慣。

7、不追跑，不打鬧，安安全全做游戲。使孩子養(yǎng)成遵守紀(jì)律的好習(xí)慣。

8、不摘花，不踩草，沒有護(hù)欄花更好。使孩子養(yǎng)成愛花護(hù)草的好習(xí)慣。

9、流動水，搓肥皂，十個步驟要記牢。使孩子養(yǎng)成飯前便后要洗手的好習(xí)慣。

10、進(jìn)餐時，慢慢嚼，不說不笑吃得好。使孩子養(yǎng)成安全進(jìn)餐的好習(xí)慣。

11、午休時，睡姿好，養(yǎng)成習(xí)慣很重要。使孩子養(yǎng)成午休的好習(xí)慣。

12、父母接，手牽手，陌生人來不要走。使孩子養(yǎng)成不跟陌生人走的好習(xí)慣。

通過這樣日積月累的常規(guī)培養(yǎng)，使幼兒形成了良好的安全行為習(xí)慣，讓孩子們受益終生。（風(fēng)險管理世界-RiskMW.com）

三、抓幼兒安全能力的日常提高，讓孩子學(xué)會避險和自救。

隨著我區(qū)安全工作的深入開展，我們不斷增強(qiáng)安全責(zé)任意識，集中教師智慧，編寫了一套“你安全，我快樂”的安全教育園本教材，內(nèi)容涉及安全常識、自護(hù)知識、逃生技能演練等各方面內(nèi)容。將安全教育與教育教學(xué)相結(jié)合，與常規(guī)培養(yǎng)相結(jié)合，與幼兒活動相結(jié)合，通過課間活動、國旗下講話、家長開放日等活動貫徹落實，形成了每日一課（每日一節(jié)安全教育課）、每周一歌（每周一首安全教育兒歌或歌曲）、每月一演練（每月一次逃生演練）的教育模式。

總之，我們在局安全科的正確指導(dǎo)下，高度重視幼兒園的安全工作。在安全環(huán)境的營造上，教師安全素質(zhì)的提升上，以及安全能力的培養(yǎng)上，我們做了大量的工作，也取得了一些成績，連續(xù)多年被局評為教育系統(tǒng)安全工作先進(jìn)單位，前不久副市長高瑞華來我園視查，就我園的安全工作、環(huán)境建設(shè)給予了高度評價。

幼兒園安全管理經(jīng)驗交流文章二

幼兒園安全及防護(hù)是園長給宣懷教師培訓(xùn)的第二課，這次的培訓(xùn)園長系統(tǒng)全面地分析了幼兒園可能出現(xiàn)的各種安全事故意外，同時很多老師們也分享了自己的從教經(jīng)驗。非常感謝大家的分享，讓我對幼兒安全事故防護(hù)和處理有了更深刻更具體的認(rèn)識。下面我總結(jié)一下自己的收獲，同時也切身計劃一下自己在開園后自己在安全教育這一方面應(yīng)該注意的地方以及具體的實施操作方法。

這次的培訓(xùn)主要從這三個方面展開：

第一、對幼兒園安全工作的認(rèn)識；

第二、幼兒園安全的預(yù)防與教育；

第三、幼兒園安全事故及處理。

第一、 對幼兒園安全工作的認(rèn)識；

這一部分主要是對幼兒園安全及防護(hù)的概念進(jìn)行了界定。在我看來，這一句話是精華“安全是目的，防護(hù)是手段。”通過防范的手段達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)安全的目的，就是安全防護(hù)的基本內(nèi)涵。在幼兒園里，我們要堅持“安全第一，預(yù)防為主”的原則以及“積極預(yù)防，依法管理，社會參與，各負(fù)其責(zé)”的安及全管理方針。

第二、幼兒園安全的預(yù)防與教育；

這一部分包含的內(nèi)容比較多，主要從這四個方面進(jìn)行展開：（一）安全管理的原則和方針；（二）幼兒安全管理內(nèi)容；（三）幼兒安全管理措施；（四）安全教育。

具體我就不展開了，主要講一下自己的看法和計劃。作為一名配班老師，其中對自己非常受用的一部分就是幼兒園一日生活各個環(huán)節(jié)的安全操作要求：1.入園環(huán)節(jié)--（晨檢）；2.盥洗如廁--（消毒、干燥、秩序）；3.進(jìn)餐環(huán)節(jié)--（溫度、送餐、習(xí)慣）；4.喝水環(huán)節(jié)--（溫度、秩序）；5.自主活動--（規(guī)則、觀察）；6.戶外活動--（要求、場地/器械檢查、清點人數(shù)）；7.教學(xué)與游戲環(huán)節(jié)--（適宜的場所、物品的安全性）；8.午睡環(huán)節(jié)--（異物、睡姿、特殊需求）；9.起床環(huán)節(jié)--（分工、整理、午檢）；10.離園環(huán)節(jié)--（儀容儀表、接待、組織）；11.交接班環(huán)節(jié)--（當(dāng)班情況、記錄）；12.校車管理--（車輛狀況、清點幼兒、對司機(jī)/接車?yán)蠋熖嵋螅?/p>

上述每個方面都與我的工作息息相關(guān)，因為上學(xué)期我是一名接車?yán)蠋煟孕枰?fù)責(zé)的事情更多，我發(fā)現(xiàn)需要規(guī)范記錄的內(nèi)容繁雜，責(zé)任也很大，要做好行駛路線圖，校車安全會議記錄，校車檔案資料，還要簽訂責(zé)任書，做好幼兒的交接工作，維持校車安全和紀(jì)律。

這次的安全及防護(hù)會議讓我認(rèn)識到作為幼兒園老師肩上的責(zé)任重大，深感幼兒安全教育責(zé)任重于泰山。保障幼兒的安全是我們每個幼兒園教職工的首要任務(wù)。也讓我懂得了很多防護(hù)幼兒的方法，具體到一日流程中的方方面面。安全教育是我們每位教職員工責(zé)任和義務(wù)，工作中必須加強(qiáng)安全隱患排查，安全教育、防范措施要到位，要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實際工作中不斷提高自己的安全意識和防范能力，時刻保持高度的警惕性和強(qiáng)烈的責(zé)任心，確保幼兒園長久治安，和諧安寧。同時對幼兒進(jìn)行滲透式的安全教育，如在游戲中建立一些安全規(guī)則，在操作中學(xué)會正確使用各種工具的方法等，適時的指導(dǎo)使幼兒慢慢地建立安全的行為方式，養(yǎng)成安全責(zé)任意識。相信在我們園所中每個老師秉持著對孩子的未來負(fù)責(zé)的信念，為孩子的安全著想的態(tài)度 ，每一個幼兒都能在園中安全健康的成長。

幼兒園安全管理經(jīng)驗交流文章三

由于很久沒有從事幼教工作，剛來上班有很多地方都做的不是很好，上班以來，我發(fā)現(xiàn)幼兒園的幼兒安全應(yīng)擺在首位的。為了保證幼兒的安全，我們教師對待每天的工作必須要細(xì)致周到，使幼兒能在幼兒園里學(xué)得開心，玩得高興，以安全為第一要務(wù)。現(xiàn)我將我的一些安全經(jīng)驗總結(jié)如下:

一、要積極做好幼兒安全教育，特別是戶外活動游戲時，玩滑梯時存在的安全隱患比較大，因此我們一定要教育幼兒有紀(jì)律地進(jìn)行、注意安全，不準(zhǔn)幼兒爬立高處，注意幼兒一舉一動，將事故消滅在萌芽狀態(tài)之中，防止撞傷跌傷，建議幼兒園可以把戶外地面都鋪成塑膠跑道，這樣也可以降低危險系數(shù)。

二、教育幼兒不玩銀幣、鈕扣等小東西，不玩剪刀、小刀、玻璃等利器，晨檢時要檢查幼兒口袋是否帶有不安全的物品來園，防止幼兒吞食異物和將異物放入眼、耳、口、鼻內(nèi)。

三、要將茶壺、熱粥、熱湯和食物等放在幼兒摸不到的地方防止?fàn)C傷。

四、要定期檢查電燈、電線、電風(fēng)扇等各種電器設(shè)備，嚴(yán)禁幼兒電制開關(guān)、防觸電。

五、加強(qiáng)對幼兒藥物的管理，在喂幼兒服藥時必須嚴(yán)格按醫(yī)囑服食，防止藥物中毒。

幼兒園的孩子都是3—----6歲的幼兒，認(rèn)知水平，自我意識和行為能力還都處在比較低的水平，安全意識和自我保護(hù)意識更是處在非常低的水平，作為幼兒園的一名教師，首要的職責(zé)就是保護(hù)這些孩子的生命安全及健康成長。因此，在上班期間一定要高度重視安全工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，多向老教師有經(jīng)驗教師學(xué)習(xí)防止意外的發(fā)生。

篇10

然而，由于社會的不斷進(jìn)步，在中國特色的社會主義大環(huán)境下，人們的世界觀、價值觀、人生觀和榮辱觀都發(fā)生了前所未有的變化，因此作為一位教育工作者便會遇到不同以往的巨大挑戰(zhàn)，尤其是農(nóng)村中學(xué)，即便是有十幾甚至二十幾教齡的班主任或教師，都會發(fā)出感嘆：“現(xiàn)在的學(xué)生不知怎么了，以前的管理經(jīng)驗、方法都不管用了。”“現(xiàn)在的學(xué)生真難教。”班主任現(xiàn)成的經(jīng)驗受到了前所未有的挑戰(zhàn)，班主任工作面臨困惑，農(nóng)村中學(xué)班主任教育工作實在令人擔(dān)憂。

一、留守兒童帶來的困惑

隨著改革開放，我國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快速與不均衡，造成千萬打工大軍涌入城市的局面，農(nóng)村教育的又一新課題“留守兒童”隨之出現(xiàn)，這無疑又給我們教育工作者提出新的挑戰(zhàn)。留守兒童數(shù)量之驚人，讓人覺得不可思議。據(jù)全國婦聯(lián)統(tǒng)計，我國現(xiàn)有留守兒童約6000萬。我所在的學(xué)校有922人，留守兒童人數(shù)就達(dá)193人，占總學(xué)生數(shù)的20.93%。我所在的班級52人，留守兒童人數(shù)就達(dá)18人，占班級人數(shù)的34.62%人。留守兒童有如下共同的特點：一是受身邊監(jiān)護(hù)人溺愛;二是監(jiān)護(hù)人不會教育和無暇教育;三是父母失責(zé)與漠視。這給農(nóng)村教育無疑又帶來極大困惑：這部分孩子自控能力極差，遲到、曠課、上網(wǎng)、玩手機(jī)等等。你跟他講道理，他當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至變本加厲。但老師又說不得，批評不得，當(dāng)你把這種情況告訴家長，部分家長都抱著無所謂的態(tài)度，對教師的真誠聯(lián)系抱以不聞不問。連家長都放棄了自己的孩子，那我們又能如何？在不能采用懲罰措施的情況下，教師對于那些無所畏懼的學(xué)生該如何教育？

二、學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)，困擾著班主任

二十一世紀(jì)是一個高度信息化的時代。近年來，偏遠(yuǎn)農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)也開始慢慢普及，農(nóng)村的學(xué)生也能像城市的學(xué)生一樣，可以上網(wǎng)了。一些以贏利為目的的不法商家，把網(wǎng)吧開到了學(xué)校附近。網(wǎng)絡(luò)是把“雙刃劍”，一方面它對中學(xué)生教育有著積極的影響，它拓寬了學(xué)生的視野，豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)途徑，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的生動性，加速了學(xué)校教育的社會化。但另外一方面，網(wǎng)絡(luò)對中小學(xué)生也有著一定的消極影響。網(wǎng)上大量不良信息的傳播造成了青少年學(xué)生是非觀念模糊，道德意識缺失，社會責(zé)任感弱化，身心健康受到影響。逃學(xué)上網(wǎng)的學(xué)生，又有哪個是為了學(xué)習(xí)而上網(wǎng)的呢？他們上網(wǎng)，大都是聊QQ、玩網(wǎng)絡(luò)游戲，看等。部分學(xué)生，特別是成績不好的學(xué)生，過度沉溺網(wǎng)絡(luò)，一上網(wǎng)就是通宵。在這個虛擬空間中，人與人的交往沒有責(zé)任，也沒有義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)中的我可以不是現(xiàn)實中的我，我可以肆意妄為，不受任何人、任何條條框框的制約。因此，人潛在的一些不良心理就會得以引發(fā)或強(qiáng)化，其中以撒謊最為嚴(yán)重，騙班主任、騙老師、騙同學(xué)、騙家長。騙錢、騙物等。網(wǎng)絡(luò)的互動以及虛擬的權(quán)威偶像，使學(xué)生的價值觀念向個人本位偏移。主要表現(xiàn)在“長輩權(quán)威”向“網(wǎng)絡(luò)權(quán)威”轉(zhuǎn)移，唯我獨尊，喪失社會責(zé)任感，產(chǎn)生角色認(rèn)同危機(jī)或發(fā)生角色混淆，影響其正常的社會化。由于網(wǎng)絡(luò)上虛擬交往的魔力，使得中學(xué)生往往迷戀其中，樂此不疲，隨之而來的中學(xué)生“網(wǎng)戀”問題也日益突出。這些都極大地沖擊了人們的道德品質(zhì)，考驗著人們的自律道德。班主任的苦口婆心、大道理、小道理都于事無補(bǔ)。

三、校園暴力成為班主任的又一大困惑

一般情況下，農(nóng)村學(xué)生的家長很少與學(xué)生溝通，并且家庭暴力較為突出。因此，農(nóng)村學(xué)生，特別是近年來的農(nóng)村學(xué)生，存在一個比較嚴(yán)重的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查，本班