導語：如何才能寫好一篇手機銷售，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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隨著手機銷售市場的競爭日益激烈，手機零售也被稱之為手機終端銷售。隨著手機渠道的進一步競爭，終端銷售的利潤空間也逐漸縮小。如何做好手機銷售工作，便成了每個店員每個人必須重視的問題。以下是手機銷售工作計劃：

銷售計劃書

第一條為擴大銷售，以低價位、高質量迅速占領市場，特制定本銷售工作計劃。

第二條以低價位、高質量為本公司今后的主要商品。

第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產品。

第四條在選擇銷售據點時，以中型規模或中型以上規模的銷售店為目標。小規模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。

第五條關于前項的銷售據點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業根基。

第六條與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規定做好調查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。

第七條銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質高效的完成。

第八條銷售人員個人工作計劃要細分，并將任務落實到每一個人。在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關的附帶性事務處理工作，必須全身心投入銷售事務。因此，在銷售方面應另訂計劃及設置專科處理該事務。

第九條改善處理手續（步驟），設法增強與銷售店之間的聯系及內部的聯絡，提高業務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表（傳單、日報）來提高效率。

第十條進貨總額中的20%用于對公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉包工程。

第十一條進貨盡可能集中在某季節，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權益。

第十二條進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算；對于交貨成績優良的廠商，將采取退傭方式處理，其規定如下：

（1）進貨數量；

（2）交貨日期及交貨數量；

（3）交貨遲緩程度及數量。

第十三條為使進貨業務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議，借此進行磋商、聯絡、協議。

第十四條A公司與本公司之間的交易（包括與該制造公司目前正式交易的三家公司），一概歸與本公司作直接交易。

第十五條本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業范圍內。

第十六條負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯絡，并促使對方盡快著手。

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托羅拉/MOTOROLA手機市場調查報告從手機市場四個季度的關注走勢來分析，三星、索尼愛立信、LG基本保持平穩態勢，摩托羅拉則呈現出明顯的下降趨勢。2009年，摩托羅拉上市新品的數量遠遠低于諾基亞的50款、三星的57款，新品數量同樣較少的索尼愛立信也有17款。低下的產品生產、換代能力，是摩托羅拉關注比例持續走低的最主要原因。

從競爭來看，托羅拉/MOTOROLA手機市場調查數據顯示，在搜索摩托羅拉手機品牌的網民的二次搜索中，轉向搜索諾基亞的網民比例也在50%以上，為50.7%。諾基亞是摩托羅拉的最大競爭對手。轉向搜索三星、索尼愛立信的比例均在10%以上，二者對摩托羅拉的競爭壓力也較大。其他對摩托羅拉能夠產生分流壓力的品牌中除LG、飛利浦外，均為國產手機品牌，可見，國產品牌正在與業績不斷下滑的摩托羅拉展開激烈競爭。

從細分市場來看，通過2009年四個季度智能手機市場排名的對比，摩托羅拉則面臨著多普達的追趕，并最終在第四季度被多普達超過。盡管2009年摩托羅拉在音樂手機方面沒有推出新機型，但憑借往年的E系列產品仍排名第三，得到7.9%的關注比例。

[研究方法]：

1、本報告框架是為客戶量身定做的專項報告框架，客戶可以根據公司實際需求，對報告框架作適當的修改，報告的數據我們將通過以下6種方式實現：案頭研究、電話調研、深度面訪、統計局數據庫、海關數據庫、公司既有研究成果。我們力求做到報告數據真實準確、翔實有力。

2、報告完成時間大約為5-7個工作日，參與人員包括：行業分析師、數據分析師、市場調研員、高層訪談顧問、咨詢顧問。

3、各章節具體實現方法如下：

---第一章：深度訪談相關行業專家(相關協會，秘書或者是副會長)，其他章節內容在深訪中也會涉及到，訪問時間大約是90分鐘左右；---第二章、第四章：電話調研相關生產企業，結合行業協會專家的意見和建議；(電話調研時間大約是15-30分鐘)；

---第三章：電話調查下游企業；(調研時間大約是15-30分鐘)；

---第五章：通過海關數據庫8位代碼，可以查出相關行業進出口情況，包括進出口數量和金額；

---第六章：案頭研究電話調研統計局數據庫(從事相關行業企業數據主要利用統計局數據庫及電話調研查詢)；

---第七章、第八章：案頭研究既有研究成果

[報告目錄]：

第一章摩托羅拉/MOTOROLA手機行業概況

第一節行業介紹

一、摩托羅拉/MOTOROLA手機行業的劃定

二、摩托羅拉/MOTOROLA手機行業在國民經濟中的地位

三、摩托羅拉/MOTOROLA手機行業特性分析

第二節產品發展歷程

第三節當前產業政策

一、國家出臺的對于具體行業的規劃政策

二、國家出臺的對于整體產業的發展和支持政策

第四節摩托羅拉/MOTOROLA手機產品所處產業生命周期

一、根據產品發展周期理論判定

二、根據產業整體進入與退出壁壘判定

三、根據產業的整體生產形態判定

第五節摩托羅拉/MOTOROLA手機行業市場競爭程度

第二章生產調查

第一節國內摩托羅拉/MOTOROLA手機行業產量統計

一、產品構成

二、產量統計數據

第二節企業市場集中度

一、主要產品市場分布

二、整個市場區域劃分

第三節產品生產成本

一、原材料

二、生產成本

三、管理費用

第四節近期摩托羅拉/MOTOROLA手機產品發展動態與機會

一、近期新興產品動態以及其市場定位

二、產品新技術及技術發展動向

三、企業投資的方向和空間

第三章消費調查

第一節產品消費量調查

第二節產品價格調查

一、不同層次產品價格區間二、不同區域市場價格區間(提供不超過三個區域的分析)

第三節消費群體調查

一、消費群體構成

二、不同消費群體偏好以及對產品的關注要素

A群體消費偏好及側重點

B群體消費偏好及側重點

C群體消費偏好及側重點

三、下游消費市場需求規模調查

第四節品牌滿意度調查(提供不超過三個品牌的分析)

一、品牌構成

A企業群體品牌分析

B企業群體品牌分析

C企業群體品牌分析

二、品牌滿意度

A企業群體品牌滿意度概況

B企業群體品牌滿意度概況

C企業群體品牌滿意度概況

第四章銷售渠道分析

第一節行業產品銷售的主要渠道(提供不超過三個渠道的分析)

一、A渠道分析

二、B渠道分析

............

第二節不同企業群體的渠道方式分析(提供不超過三個渠道的分析)

一、A企業群體渠道分析

二、B企業群體渠道分析

............

第三節渠道新策略

一、新的銷售渠道

二、渠道整合

第五章進出口市場調查

第一節進口市場

一、進口產品結構

二、進口地域格局

三、進口量與金額統計

第二節出口市場

一、出口產品結構

二、出口地域格局

三、出口量與金額統計

第三節進出口政策

一、貿易政策

1、傾銷

2、反傾銷

3、區域或本土保護政策

4、貿易壁壘

第六章典型企業與品牌調查

第一節A.企業分析

一、企業簡介

二、組織架構及銷售系統

三、產銷量統計

四、公司主要財務指標分析五、產品線構成以及各產品市場定位

六、渠道策略

七、近期發展規劃

第二節B.企業分析

一、企業簡介

二、組織架構及銷售系統

三、產銷量統計

四、公司主要財務指標分析

五、產品線構成以及各產品市場定位

六、渠道策略

七、近期發展規劃

第三節C.企業分析

一、企業簡介

二、組織架構及銷售系統

三、產銷量統計

四、公司主要財務指標分析

五、產品線構成以及各產品市場定位

六、渠道策略

七、近期發展規劃

第七章摩托羅拉/MOTOROLA手機行業上下游市場調查

第一節原材料市場

一、摩托羅拉/MOTOROLA手機上游原材料構成

二、摩托羅拉/MOTOROLA手機上游原材料最新市場動態

三、國內產銷量

四、原材料價格走勢

五、主要供應企業供應量

六、產業政策

第二節消費市場

一、摩托羅拉/MOTOROLA手機產品消費市場構成勢

二、摩托羅拉/MOTOROLA手機產品消費市場結構變化趨勢

三、摩托羅拉/MOTOROLA手機產品下游市場相關政策

四、主要消費群體(企業)消費量

第三節潛在市場

一、摩托羅拉/MOTOROLA手機產品的現有潛在用戶分析

1、潛在用戶的對與摩托羅拉/MOTOROLA手機產品特性需求分析

2、潛在用戶市場規模分析

3、潛在用戶市場的開發

二、摩托羅拉/MOTOROLA手機產品的潛在用戶挖掘

1、摩托羅拉/MOTOROLA手機產品潛在市場分析

2、摩托羅拉/MOTOROLA手機產品如何開發潛在市場分析

第四節產業鏈運行分析

一、摩托羅拉/MOTOROLA手機產品產業環境分析

二、上下游關聯度分析

第五節摩托羅拉/MOTOROLA手機產品產業發展前景預測一、技術

二、消費者對于產品特性要求新變化或趨勢

三、整體市場前景預測

第八章細分市場調查(提供細分市場不超過三個)

第一節細分市場一

一、產品特性

二、市場前景

三、消費模式

四、消費者需求發展趨勢

第二節細分市場二

一、產品特性

二、市場前景

三、消費模式

四、消費者需求發展趨勢

第三節細分市場三

一、產品特性

二、市場前景

三、消費模式

四、消費者需求發展趨勢

第九章本調研報告主要結論及尚普咨詢獨家策略建議

第一節主要結論及觀點

第二節尚普咨詢策略建議

一、產品策略

二、渠道策略

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.Pqc503 { display:none; } 中域電訊連鎖集團股份有限公司創立于1994年，是中國手機零售行業第一個“中國馳名商標”，首開行業形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進行品牌宣傳，創業至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，在扶貧、賑災、環保等方面都做出了杰出的貢獻，并榮膺多項殊榮。經過十幾年的發展，中域電訊連鎖店遍布全國各地，業務范圍覆蓋手機銷售、配件銷售、增值服務、移動業務、電子商務等領域，是國內規模最大的手機連鎖企業之一。中域電訊一直以來專注于營銷和管理模式的創新，勇于嘗試新業務，不斷探索出前沿的經營理念；在連鎖擴張業態上率先突破行業固有的模式“瓶頸”，利用對加盟商進行分級管理的方式，創造出獨具特色的連鎖經營模式，從而奠定了中域電訊在手機行業的領導地位。**年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國，拉開了中國手機連鎖擴張的盛大序幕；20**年中域電訊攜手家樂福，強強聯合打造獨樹一幟的“店中店”模式，這標志著中域電訊連鎖擴張步入一個全新階段，到20**年，中域將合作伙伴擴大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪等國際知名零售巨頭，“店中店”模式迅速得到“復制”，并在全國范圍進行推廣。

在做我們這行，我們一定要學會與人溝通和處理事情的應變能力，要細心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機專業連銷店，這就是我們公司的優勢。如果你想要知道手機的質量，首先按*#06#，然后在你的手機上會出現一個序號給你，找到第七個和第八數字，那么你的手機質量的好壞就明確了。如果是00，是質量最好的手機，如果是13，那么是質量最差的。

我在中域電訊做了五個月，在這五個月期間，我學到很多學校里學不到的知識，而服務營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重服務隊品牌的價值影響，即通過提高產品整體概念中的延伸產品價值，以至于提高產品的總價值。服務營銷是市場營銷的一種形式，服務營銷往往必須與其他營銷方式同時應用，它只能起到畫龍點睛的作用。服務營銷應注意的是：服務人員的素質、態度等，尤其要注意怎么來服務。服務營銷部只適用于服務業，任何產業都需要服務營銷，往往服務做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣，我們每個月都會去培訓，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調查，知已知彼，才能百戰百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習期間，我經歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。

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乙方：_________

本著誠實信用、平等互利的原則，并在遵守國家有關政策和法規的基礎上，甲乙雙方經友好協商，就乙方在地區銷售“_________網絡手機”產品（以下簡稱甲方產品）事宜，達成如下協議：

一、甲方產品的授權及授權區域

1．甲方對乙方考核標準和考核方法詳見附件一，甲方商登記表詳見附件二，甲方營業執照復印件及公司帳號詳見附件三。

2．甲方授權乙方為“_________網絡手機”在_________地區的商，乙方不得在授權區域范圍之外區域進行此產品的銷售。期為_________年整，時間自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。期間甲方分三次對乙方進行考核（見附件一），價每臺人民幣_________元整，并采用款到付貨的交貨方式。

3．甲乙雙方任何一方對另一方的本協議之外的商業和法律行為不承擔責任。

二、甲方的責任、權利和義務

1．甲方向乙方提供銷售所需的技術資料及宣傳材料。

2．甲方為業務進行必要宣傳時，可以在媒體廣告中明確乙方的級別及業務范圍。

3．甲方協助乙方制定地區市場拓展計劃，并對乙方的市場推廣活動提供一定的廣告扶持，具體扶持政策見附件二。

4．甲方對乙方市場人員，技術支持人員就市場策略，價格策略，軟件解決方案等方面進行必要的培訓。

5．甲方對于乙方發展的大客戶（_________臺以上），可以配備專門的市場人員和技術人員協助跟進。

6．甲方負責制定相關的價格標準和服務標準。

7．甲方有責任及時將有關直接銷售信息通知商，以便用戶就近購買。

8．甲方有權根據本協議的有關規定監督、檢查授權商的協議執行情況，并在一定時間內考核乙方業績及市場行為，并且根據考核結果作出相應的評定。

三、乙方的責任、權利和義務

1．乙方須按實際情況填寫《“_________網絡手機”商登記表》（附件二），發生變更時須書面通知甲方備案，并且首次量購買_________只以上（乙方首次提貨必須在合同簽訂日期起七日內執行，否則合同失效）。

2．乙方應具備依照甲方要求為客戶提供技術支持服務的能力。

3．乙方有義務配合甲方組織的跨區性或全國銷售及宣傳活動。

4．乙方有權使用“_________網絡手機特約商”的名義，從事一切有關銷售本協議規定軟件的合法商業活動，同時乙方不得以“_________網絡手機的某某總（獨家）商”等具有排他性的名義進行廣告宣傳及其他商業活動，不得以任何形式損害甲方利益。

5．乙方有義務保守此協議內容及相關商業合作的秘密，擬定甲方系列產品的行銷計劃，乙方及時向甲方通告本地客戶發展情況，以便甲方更好地支持乙方工作。

6．乙方在銷售甲方產品的各項活動中嚴格遵守甲方制定的全國統一價格政策。甲方若有證據證明乙方違反甲方的權限規定，有權取消對乙方的相關支持，情節嚴重者，甲方有權追究乙方的違約責任。

7．乙方必須配備專門市場人員，負責當地市場拓展工作，包括：業務拓展、廣告，協助組織新聞會，用戶演示會，客戶信息收集工作等。

8．無重大變化的情況下，乙方應按甲乙雙方共同制訂的市場拓展計劃開展工作。

9．乙方根據甲方提供的市場拓展文件格式協助制定市場拓展計劃。

10．乙方應為其發展的用戶開據全額發票。

四、保密

甲方有關價格策略、商制度、市場拓展計劃及產品技術均屬于甲方公司機密，乙方在沒有甲方的授權下，隨意泄露給甲方的競爭對手，則乙方屬于違約行為，產生的任何責任由乙方負責。甲方有權終止合同，并且乙方應對甲方作出相應的經濟賠償，并承擔相應的法律責任。

五、免責條件

因國家政策法規調整、自然災害等不可抗力等因素造成的服務中斷，雙方互不承擔責任。

六、合同終止

1．乙方必須是國家工商行政管理局注冊的、國家承認的合法企業，必須擁有真實、完善、符合法律的營業手續（包括合法的營業執照、法人代碼、合法帳號、稅號、稅務登記等，并按時依法納稅），如乙方不符合上述要求，甲方有權終止合同，并且乙方應對甲方作出相應的經濟賠償，并承擔相應的法律責任。

2．乙方需提前一個月向甲方提出終止合同的書面通知，如乙方出現違約應對甲方作出相應的經濟賠償，并承擔相應的法律責任。

3．乙方違反本合同規定，且在十日內未能作出書面通知甲方用以更正，甲方有權終止合同，并且乙方應對甲方作出相應的經濟賠償，并承擔相應的法律責任。

4．乙方的合并、解散等法人變更的原因，甲方有權終止合同，并且乙方應對甲方作出相應的經濟賠償，并承擔相應的法律責任。

5．乙方未按規定期限為其業務向甲方付費，甲方有權終止合同，并且乙方應對甲方作出相應的經濟賠償，并承擔相應的法律責任。

6．乙方停止經營本合同所涉及的業務，甲方有權終止合同，并且乙方應對甲方作出相應的經濟賠償，并承擔相應的法律責任。

7．由于乙方經營不善給甲方造成損失，甲方有權終止合同，并且乙方應對甲方作出相應的經濟賠償，并承擔相應的法律責任。

8．乙方在期間內未通過甲方的考核，甲方有權終止合同，并且乙方應對甲方作出相應的經濟賠償，并承擔相應的法律責任。

9．乙方在期內未完成所規定的銷售任務，甲方有權終止合同，并且乙方應對甲方作出相應的經濟賠償，并承擔相應的法律責任。

10．乙方違反國家有關政策法規，甲方有權終止合同，并且乙方應對甲方作出相應的經濟賠償，并承擔相應的法律責任。

11．乙方對甲方及其產品造成名譽上的損害，甲方有權終止合同，并且乙方應對甲方作出相應的經濟賠償，并承擔相應的法律責任。

12．乙方在銷售甲方產品時不得銷售其他同類產品，否則甲方有權終止合同，并且乙方應對甲方作出相應的經濟賠償，并承擔相應的法律責任。

13．乙方在本合同簽訂之日起七日內未按要求進行首次提貨，本合同失效。

七、附則

1．本合同一式兩份，雙方各執一份，雙方簽章開始生效。

2．關于軟件訂制開發的其他制作、開發收費及商利潤可簽署補充協議。本合同如有未盡事宜，雙方友好協商解決，協商不成可在_________仲裁委員會申請仲裁解決。

3．本協議的有效期為：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日；協議到期后，甲乙雙方根據情況續簽。

八、協議包含附件有：

附件一：商考核辦法及廣告扶持政策

附件二：_________網絡手機商登記表

附件三：營業執照復印件

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

負責人（簽字）：_________　負責人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

附件

附件一考核辦法及廣告扶持政策

一、考核辦法

甲方對乙方實行三段式的考核辦法，即將乙方期分成1-2月、3-6月、7-12月三個階段進行考核。如果乙方未通過考核，甲方有權取消乙方的資格。

二、考核標準

1．期前兩月總計完成_________臺的產品銷售。

2．期第三個月至第六個月每月完成_________臺產品銷售。

3．期第七個月至第十二個月每月完成_________臺產品銷售。

三、廣告扶持政策

1．期前兩月總計完成_________臺的產品銷售后，提供總計_________元的廣告支持。

2．期第三個月至第六個月每月完成_________臺產品銷售，提供每月_________元的廣告支持。

3．期第七個月至第十二個月每月完成_________臺產品銷售，提供每月_________元的廣告支持。

附件二_________網絡手機商登記表

─────┬─────────────────────────────────────

│公司名稱　│　│

├─────┼─────────────────────────────────────┤

│通訊地址　│　│

├─────┼───────┬─────┬───────────────────────┤

│聯系電話　│　│傳真　│　│

├─────┼───────┼─────┼───────────────────────┤

│電子信箱　│　│網址　│　│

├─────┼───────┼─────┼───────────────────────┤

│法人代表　│　│總 經 理　│　│

├─────┼───────┼─────┼───────────────────────┤

│注冊資本　│　│員工人數　│　│

├─────┼───────┼─────┼───────────────────────┤

│稅號　│　│開戶銀行　│　│

├─────┼───────┼─────┼───────────────────────┤

│戶名　│　│帳號　│　│

├─────┼───────┼─────┼───────────────────────┤

│擬區域│　│月 銷 量　│　│

├─────┼───────┴─────┴───────────────────────┤

│經營范圍　│　│

├─────┼─────────────────────────────────────┤

│曾過的│　│

│產品及業績│　│

├─────┼─────────────────────────────────────┤

│其它說明　│　│

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窮人家的孩子早當家

加美五金塑膠廠成立于2005年8月，2009年1月正式與香港五根毛新奇特用品廠合并，創始人兼總經理名叫彭潤華。彭潤華1976年出生于江西省南康市一個小鄉鎮，讀初中時父親因一場病去世了，家里的經濟來源斷了，一家的生活重擔落到了年僅14歲的彭潤華身上，僅僅讀到初二他就輟學了，到縣城的糧油店做送貨員。1997年，21歲的彭潤華南下打工，來到了廣州，正逢廣州大發展時期，他在一個建筑工地學會了一身本事，砌墻、刷灰、貼磚樣樣精通。2001年彭潤華進入了廣州一家房地產銷售公司，憑著自己的努力，在房地產公司也做得非常好。

2003年彭潤華拿出自己近13年的積蓄，成立了廣州市中浩地產置業有限公司，憑借良好的經營，發展了好幾家連鎖店。2005年8月，彭潤華又成立了加美五金塑膠廠，專業代加工各類五金塑膠產品。2009年1月，加美五金塑膠廠正式與香港五根毛新奇特用品有限公司合并，開始自產自銷，并推出系列家居日用、健身娛樂、電子科技產品。目前所生產的分離器、洗鍋刷已在全國占據高達60%的市場，并且出口東南亞、美國等外銷市場。

手機媽媽，自動伸縮回卷式防盜，防止手機被盜、丟失、摔落、遺忘、牢固耐用。它美觀精巧，伸縮夾可以夾在口袋、提包、腰帶等地方，使用方便。它不但可以用于手機，錢包、車鑰匙、照相機等貴重物品均可使用，價廉物美，市場價不到10元。手機媽媽送人、自用，都是一種聰明的選擇！送給心愛的他（她）還能顯出你細致入微的愛心呢！這種創意小產品一上市便深受消費者喜受，也讓許多創業者走上了致富之路。

工廠破產，銷售手機媽媽創業成功

劉文奎，今年37歲，內蒙古烏海市人，16歲就出來闖社會，剛剛開始在銀川一家工廠做散工。由于小時候家里窮，該長身體的時候營養跟不上，導致他現在身高才151CM，在廠里很多人都嘲笑他。但劉文奎并沒有放棄，雖然搬運的體力活讓他吃不消，但他默默堅持，認真工作，通過自己的努力，從臨時工做到車間主管，讓人刮目相看。2009年，劉文奎已是2個孩子的爸爸，老婆身體不太好，全家人的生活都靠劉文奎一人承擔，生活還算過得去。但在2010年底他所在的工廠破產了，突如其來的變故，讓劉文奎失去了經濟來源，一家人只好回到老家。沒有工作，在老家連個樓房也沒有，劉文奎感到特別窩囊。愛人好幾次提出要去打工，但都被劉文奎攔住。劉文奎心里清楚養家是自己的責任，他不想讓愛人擔心，也不想再打工，他想尋找一個項目創業。

2011年3月，劉文奎在雜志上關注彭總的創業經歷已經有2個月時間，他確信手機媽媽產品的真實性和實用性，并多次和廠家聯系，決定先拿5箱貨做商。

不到一個星期，劉文奎就收到了手機媽媽，看到產品后，使用也非常簡單，小孩都會使用。劉文奎先擺地攤銷售，并準備了宣傳的易拉寶，上面有產品實物照片和詳盡的說明，色彩鮮艷，奪人眼球。因為手機媽媽只賣幾元錢一個，人們容易接受。上午擺地攤2個小時就賣出20多個，下午他又到步行街附近擺地攤4個小時，賣了50多個，6個小時就掙了300多元，比自己打工一天工資還要高好幾倍。

為了提高手機媽媽在當地的知名度，劉文奎又派發宣傳單，讓當地人都知道有手機媽媽這個產品。然后從當地手機專賣店入手，說服手機店拿來做贈品，讓大部分手機店都幫他銷貨。為了方便銷售，劉文奎在每個店都送上一條橫幅——“在本店買手機送您一個手機媽媽”。與此同時，他還把貨鋪入當地的小超市、飾品店以及各個批發城。同時劉文奎也堅持在當地一些超市、商場門口租攤銷售。

“花幾元錢為您的手機配個媽媽吧，是不是經常手機被偷了您還不知道呢？是不是坐車或工作時手機掉了也不知道呢？您試過上廁所時手機丟進馬桶嗎？手機丟了也許不值什么錢，但個人信息與通訊信息的丟失讓人更頭痛，為您的手機配個媽媽吧，它將像母親愛護小孩一樣保護著您的手機，讓您的手機萬無一失！”劉文奎堅持擺地攤，還聘請了2名業務員先把烏海市的銷售做起來，再發展下面的各個區縣招分銷商。同時也招聘高校商，在校園中銷售手機媽媽。

經過努力，劉文奎現在每天銷售額最高時達3000多元，下面經銷商也持續拿貨。與此同時，劉文奎也開始改建家中的住房，預計2012年初就可以入住。劉文奎不再讓人看不起，也不再讓家人為生活擔心了。

眼前的成績，只是他的第一步，新的一年他計劃到呼市去做新市場，他將會一如繼往地埋頭苦干，去實現未來更大的目標。

網址：省略

電話：020-22076505

篇6

客流量大，商業氣氛濃郁，經商者的黃金之地。電腦城與居民小區層層相擁，隨著市建設步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。經濟的發展,首先介紹一下我實習單位：電腦城。電腦城位于商業中心：緊鄰周醫院、人民商場、三江商廈,人民廣場等。生活水平的提高人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。

進行了四個階段的實習第一階段為搬運，自月28號開始。其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如MP3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質量的緣故銷量不斷下降，比如月光寶盒。同時也有一些新品牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。

主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，干了幾天搬運工后公司安排了第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它產地和運貨渠道。第二階段實習是對MP3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由于喜歡數碼產品。比如IPOD品質非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）這個過程當中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。

進入了實訓階段。第三階段負責人安排我門口促銷MP3蘋果”新品牌，經歷了第二階段的培訓后。因為“IPOD不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發現“蘋果”MP3及其非常“優惠”價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，知道這單“生意”又要黃了

紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”但“紫光”卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的當然在保質期內）有些卻沒那么幸運了折騰了好幾次都沒結果。其實我這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學生說：以后打死你都不要買清華紫光的最后沒辦法買了四天的MP3回去返場了幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺,這是實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌。

篇7

智能手機來了。從產業鏈的角度來看，上游芯片公司、方案公司已經在技術上做好了準備；手機集成廠家也已經在明年的產品ROADMAP上布置了相關機型，渠道經銷商也開始留意智能手機的相關信息，但是，手機終端賣場在應對智能手機方面，還沒有做好充分的準備。智能手機的門檻越來越低，價格一路下滑，業內也將智能手機爆發的預測時間一再提前，但透過終端賣場的銷售情況來看，國內的智能手機銷售反映平平，認真分析賽迪的數據，今年智能手機銷量的增長，主要是洋品牌在拉動，應該歸功于山寨的衰落和市場品牌的理性回歸。從銷量份額上來看，智能手機銷量的增長，應該是以諾基亞的低端智能系列為主，而這部分機器，從來都是被當作常規手機來銷售的。

越來越多的跡象表明，現有的零售終端業態模式已經不能有效地支撐智能手機的銷售了。作為整個銷售環節的最后一環，零售終端在整個通訊產業鏈中的話語權越來越重，在產品同目前手機種類和型號越來越多的情況下，在手機企業陷入品牌混戰和價格亂戰的背景下，終端零售賣場的可選擇性越來越強，產品的終端上柜率已經成為影響一個產品是否成功銷售的重要因素。而在當前的市場格局下，終端零售賣場在智能手機銷售方面，還沒有做好充分的準備。智能手機的終端銷售瓶頸將會是體現在一些具體細節上的，諸如用戶體驗、零售業態形式、從業人員的素質及業務能力、終端成交時間、相關的軟件配套增值服務等環節上。

當前手機終端業態模式大致分為以下五種：

1、 運營商營業廳；

2、 家電連鎖賣場；

3、 商超及百貨賣場；

4、 通訊連鎖賣場；

5、 品牌專賣店、檔口、米柜等零售形式；

在這五種零售終端業態模式中，均采用人員銷售的形式，即通過店員和廠家派駐的導購員一對一地針對消費者進行推銷，是傳統的終端售賣關系。這種傳統的銷售方式，針對功能性手機的銷售足以，但在移動互聯網快速發展強調用戶體驗的前提下，手機零售終端在銷售智能手機的時候，顯得有心無力。

智能手機的銷售不同于功能手機。功能性手機主要強調產品的性價比，在產品和功能通知化的前提條件下，價格、外觀、UI等因素就成為用戶購機時主要考慮的因素了，而影響智能手機銷售的，更多的是相關軟件的配套增值服務和購機體驗。于是，習慣了銷售功能性手機的傳統手機賣 場，在智能手機前面，依然找不到有效的銷售方法。

預測智能手機的普及將會遭遇終端銷售瓶頸，主要是出于當前零售賣場無法提供的相應的用戶體驗，而用戶體驗具體體現在消費體驗、終端價格、配套增值服務和導購員業務能力等方面，具體分析如下：

一、 消費體驗成為智能手機銷售的首要考慮因素。

傳統賣場在銷售智能手機的時候，缺乏用戶體驗。用戶體驗不單是簡單的客戶試用和功能感官，還包括消費者在購機過程中的全程感觀。購買智能機的用戶，多為二次購機人群，相比來說，這些人掌握了更多地知識結構，大都受過良好的教育，對時尚新潮的數碼產品容易接受，而且大多是數碼愛好者，重視的是智能手機的擴展性和娛樂性，對價格不是特別敏感，自我意識較強，重視的是用戶體驗。

所以，當二次購機人群已經替代初次購機人群成為手機市場最大的消費群體時，當各大賣場拼盡全力爭奪客戶的時候，用戶的消費過程體驗就成為購機的最大影響因素了。而在傳統的手機賣場中，智能手機依然被當作功能性手機來賣，導購員在銷售智能手機時，依然會強調這個產品所擁有的功能特點，而對智能手機的擴展性和娛樂性則了解不夠。甚至大部分的導購人員對智能手機知識的了解還不如購機客戶掌握的多，又如何談得上提供良好的用戶體驗呢。簡單的一對一式的售賣關系，柜臺式的交易模式，已經無法有效地為智能手機的消費者提供良好的用戶體驗了。

目前消費者對智能手機知識缺乏認知，就對終端導購員提出了更好的職業要求。需要將當前的推銷方式，轉變為顧問式營銷，而在這方面，手機企業還做的很不夠。

賣場從業人員的文化水平大多為中專或者高中，在應對智能手機銷售方面，大部分導購人員習慣了銷售功能性手機，對功能性手機的賣點能較為了解，喜歡通過價格對比的形式來突出產品的特點和優勢來銷售功能性手機。但銷售智能手機，需要導購員必須具備較為豐富的手機產品知識和對互聯網行業、軟件發展有較多的了解，而且需要提供專業而具體的講解才能達成最終的銷售。因此盡管廠家和零售店均加大了專業知識的講解和智能機銷售方法的技巧，但依然是治標不治本，效果仍然不明顯。

二、 零售賣場的利潤要求將成為智能手機普及的又一大障礙。

手機零售各終端業態模式經營模式的不同，導致了對產品的利潤要求不一致。而在當前智能手機銷售還沒有大規模普及的情況下，高昂的價格成為制約智能機普及的主要因素。盡管隨著上游材料的變化，方案的完善，以及低成本的智能手機芯片的誕生，智能手機的價格將會一路走低，但是傳統以來對高毛利的追求，也將使得智能手機的零售價格不可能隨行就市。

當前智能手機銷售主要有兩個途徑，一個是水貨檔口的低價改版手機，一個即是運營商營業廳的捆綁話費贈機銷售。兩者智能手機銷售情況較好的共同原因，即是產品銷售價格相對較低。

運營商營業廳由于有通話時長、短信等增值服務、網絡流量等盈利來源，在手機終端產品的銷售方式上均以捆綁式銷售為主，即主要通過“預存話費送手機”等活動來增加客戶黏性，對產品盈利點數要求較低，甚至可以自掏腰包進行補貼售機。所以宇龍酷派的絕大部分手機均是通過運營商營業廳補貼贈送出去的，通過傳統銷售的手機所占比重很小。

水貨檔口由于通過境外特殊渠道和國內的一些竄貨通路，擁有了穩定的貨源供應，由于多數經營檔口均以集散地批發形式進行，主要以低價跑量為經營思路，對利潤要求較低，使得水貨價格遠低于市面上同類型產品，且長期經營智能手機，銷售較為專業，引得不少年輕群體和數碼發燒友的追捧，成為智能手機銷售的主要渠道。

而家電連鎖賣場和商超百貨渠道，由于有其他的產品銷售做支撐，手機不是其主要的盈利來源，在利潤要求點數方面也相對較低，但由于銷售人員的不專業，在智能手機銷售方面沒有太多的優勢。

專業手機連鎖方面，由于其店面租金、人員工資、利潤等均需依靠從單一的手機產品中獲取，故在利潤點數上要求相對較高。傳統的功能性手機在專業手機連鎖店面銷售，價格均相對虛高，盡管智能手機的上游成本越來越低，但放到手機連鎖店面中，零售價格依然高居不下，這將是智能機普及的一大障礙。

智能手機的成本一定是高于功能性手機的，而當前功能性手機普遍售價均在1000-1500元之間，這是傳統手機賣場的主要利潤來源。業界預測的智能手機終端售價將會打到千元價位段，那么將會直接影響功能手機的銷售。而智能機的毛利不如功能性手機，大力推薦智能手機，將會影響終端賣場的利潤水平。所以，出于對利潤的追求，傳統賣場短期內仍然不會大力推薦智能手機。缺少賣場的主推，智能手機的銷售將會受到極大的影響。

三、軟件等配套增值服務的缺失，也將影響智能手機的銷售。

智能手機最大的優勢就在于，可以安裝自己喜歡的程序和軟件。各大軟件商城想盡一切辦法增加軟件的數量，但是軟件的質量卻無法有效保證。盡管目前各大賣場都已經配備相應的人員來為購機客戶提供下載、安裝等增值服務。由于這一塊業務屬于成本費用，不能額外產生利潤，故終端賣場均是提供最基本的增值服務，沒有花太多心思在這方面。這就導致了相關軟件的數量較少，質量較低，無法有效地滿足消費者的需求。

面對智能手機的普及，第三方軟件和程序并不是越多越好，具體思路應該是給消費者提供最合適的產品，而不是提供一堆的產品。在這一點上，所有的軟件商店都相對缺乏用戶體驗的調研。受制于PC的普及程度和PC知識的認知，再加上國內軟件行業收費所遇到的尷尬，第三方軟件等配套服務的缺失，也將會影響智能手機的終端銷售。

四、終端交易成本過高

智能手機的普及，在短時間內還會面臨著終端交易成本過高的問題，這可以從兩個方面來說：

從導購員的角度來看，目前手機銷售主要依靠終端導購員來介紹，由于目前手機產品同質化較為嚴重，導購員對大部分產品功能特點都了如指掌，在應對消費者的時候，銷售一部功能性手機平均耗時20分鐘左右。而智能機相對來說，功能較為復雜，需要消費者了解的東西也較多，銷售一部智能手機的時間，大部分都要達到50分鐘乃至1個小時，甚至耗時更長。銷售一臺智能手機，導購員可得銷售收入100元左右，銷售一部功能性手機，導購員提成也能達到30-50元。從銷售的提成和交易時間來看，終端導購員顯然更愿意銷售自己熟悉的功能性手機。

從賣場的角度來看，花更多的時間來銷售智能手機，顯然不如銷售功能性手機來的劃算。銷售數量是賣場是否盈利的重要標準，如果賣場全力主推智能手機，則勢必影響賣場的整體銷量，也將影響賣場的盈利水平。而在終端銷售異常激烈的環境下，缺少賣場的主推，任何產品的銷量都會大打折扣。

面對智能手機的來勢洶洶，部分手機品牌廠商也開始考慮智能手機的具體銷售了，但仍然呈現出小心謹慎的態度。搶在競爭對手前面推出智能手機，但目前的零售業態模式跟不上智能機的發展，銷售效果不理想；智能機上晚了，又怕落后于市場賣不上價。智能手機的推出和銷售將會在一個階段陷入市場僵持和觀望階段。除了在產品上做些應對，不少廠家也開始在智能手機的銷售方式上創新營銷模式。

1、 品牌專賣店計劃

從目前的情況來看，品牌專賣店可能是未來智能手機銷售最有效的方式了。

通過品牌專賣店，廠家可以有效地控制終端，了解消費者的需求，同時控制終端價格，而且還能通過自身的招聘和培訓，提升銷售人員的業務能力，而且通過專賣店的直銷形式，提升產品毛利率，來支付專賣店的品牌費用。當然，未來的專賣店，可能更多的也將是加盟連鎖的形式，利用社會閑散資金，進行發展壯大。魅族已經在這條路上先行先試了，諾基亞最近也加大了品牌專賣店的開店進程。

2、強調品牌和性價比，淡化智能性

諾基亞智能手機的銷售就是這個的典型，高端智能手機作為明星產品進行大規模的推廣宣傳造勢，強調突出智能特點，帶動企業品牌建設。

低端智能手機則堅持低價和大眾化，從來不強調智能的特點，而是當作普通功能性手機來銷售，很多消費者都不知道自己購買的諾基亞手機其實是低端智能手機。通過強調品牌和性價比，淡化產品智能特點，或者也是智能手機的一種銷售方式。

3、 捆綁運營商，通過話費補貼的形式進行銷售。

篇8

放假回家僅僅在家待了10天，就搭上了去長沙的大巴。這一天是7月8號。擠擠的人群絡繹不絕的車輛，是我的第一印象。時間好象很緊，沒等我認識周圍的環境就開始了暑假實踐！這一天是7月9號。我去的是位于長沙市東塘手機連鎖店。

在接下來的幾天里我對工作及流程做了大致的了解，關于佳通的品牌和八中機款做了下筆記。對手機的功能性也仔細的對比了一下。看著別的營業員在熟練的推銷著自己的商品，讓我想起來了曾有人說：“如果你有權勢，就用權勢來壓倒對方；如果你有金錢，你就用金錢來戰勝對方；如果你既無權勢，又無金錢，那就得運用謀略。”謀略就是出其不意，攻其不備。也就是說，乘對方還沒有防備之時，發動攻擊，行動出乎對方意料之外。商場如戰場，有謀者勝。推銷時也不例外。

對此，我說一下我的方法：1。欲擒故縱法，當和顧客交談時，可以表現出一種漫不經心的態度，就是說能否想他推銷商品表現的毫不在意，這種態度有時反而能引起顧客的興趣。2。事例啟迪法，領悟道理，使之接受你的意見。就是在說服對方時不正面直說，而是舉例讓對方借鑒，從中受到啟發。3。借名釣利法，就是借助名人，名牌，名勝等效應，來提高自己商品的知名度，達到行銷的目的。4。幽默詼諧法，在行銷界它還是一種謀略。5。裝愚示傻法，在一般人眼里，優秀的推銷員都是那些口若懸河，反應靈敏，精明干練的強者，其實并不盡然。有時那些看起來“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一問三不知”的推銷員，卻屢屢在談判桌上獲勝。原來，他們采用了“裝愚示傻”的謀略，即故意擺出什么都不明白的愚者姿態，讓強者英雄無用武之地。

一個月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西將讓我終生受益。社會實踐加深了我們與社會各層人的感情，拉近了我們與社會的距離，也讓我們在社會實踐中開拓視野，增長的見識，進一步明確了我們作為學生的成才之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭中打下了更為堅實是基礎，所謂“艱辛知人生，實踐長才干”希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到了鍛煉。

在時間的崗位上留下的是汗水，帶走的是知識；在實踐的期間留下的是快樂；帶走的是深厚的友誼。從實踐中走來，帶不回任何精湛的技術，但帶回的是我一生最寶貴的，最值得珍惜的收獲。

篇9

我叫，是摩托羅拉路店的促銷員，首先感謝大家給我在這里進行交流發言的機會。我發言的題目是：努力工作，爭做優秀手機促銷員。

我是今年春節后加入我們摩托羅拉促銷隊伍的，半年多時間以來，從一個手機銷售的門外漢成為現在基本能勝任本職工作的促銷員，為此我付出了很多的努力，也得到了很多領導和老員工的肯定，作為一名一線的手機促銷員，我的體會主要有以下幾個方面：

首先，要熱愛本職工作，培養自己對工作的興趣。

我在參加這項工作之前，從未接觸過手機銷售，剛開始時也只會用我自己的功能簡單的手機，對于新銷售的各種型號機器腦子里一片空白，然而我知道，要勝任這項工作，首先要培養對這項工作的興趣，我從與各種顧客打交道開始入手，看著每天柜臺前來來往往、高矮胖瘦、黑白美丑各不相同的顧客，強迫自己，主動和他們聊天，不管他們買不買。漸漸地，我發現這項工作其實很有意思，和顧客聊天其實是一銷售技巧,通過聊天,讓一些具有潛在購買欲望的顧客，把潛在的購買欲望變成實際的購買行為。特別是賣出一臺機器后，那種成就感，使人非常興奮，通過有意識的培養自己，我對工作的興趣日益濃厚。

其次，要學習銷售技巧和業務知識，增強自己的工作能力。

要作一名合格的手機促銷員，必須要學習一定的銷售技巧和業務知識，不斷增強自己的工作能力。學習銷售技巧，一是學會微笑服務，增加自己對顧客的親和力。二是要學會耐心說服，說服顧客買你的機器。三是要學會主動和顧客聊天，不但要進行介紹機器性能的聊天，還要和顧客聊一些促銷以外的話題，總的目的是讓顧客認可你，信任你。業務知識主要是平時注意學習一些無線通信的基本知識。我開始銷售手機以來，曾經自己買過好幾本像《如何作一名優秀的推銷員》這樣的書籍。學習里面所講的促銷技巧，平時注意關心有關無線通信方面的報刊雜志。有的看不懂也要看上幾眼。總而言之，不能讓買你機器的顧客把你當成個手機的外行，尤其是稍微懂得一點無線通信的基本原理和來龍去脈，對你的業務一定大有好處，顧客對你的信任度也會大大增強。

第三、要克服自身困難，保證全身心投入工作

促銷員是一個非常辛苦的職業，尤其是下班時間比較晚，越是節假日越要上班。我是軍人家屬，小孩小，老公工作也很忙，自從銷售手機以來，對家庭的照顧就越少，雖然我很少照顧他們，但他們也很少怪我，為什么呢？因為他們知道，我是全身心的把這項工作當成一項事業來干的，再加上目前上海的就業形勢非常緊張，我深知這份工作來之不易，能在這里干出一點成績，我自己覺得已經很不錯了。現在我每天早早得把小孩送到幼兒園，晚上小孩兒放學由老公想辦法去接。今年暑假為不影響工作，我將放了假的小孩送到了母親家里，直到幼兒園開學才接回來。

第四、要熱情周到服務，建立與顧客良好關系。

促銷員工作是與人打交道的，在日常工作中，我時刻牢記要樹立服務意識，運用銷售技巧,通過熱情周到的微笑服務,給顧客留下深刻的印象。.與顧客建立良好的關系，就一定能立竿見影的增加銷售的成功率。記得有一次一對老年夫婦在我這里買了一部中高檔手機。后來不巧手機電板不能充電，他們要求退貨，換電板也不行。由于在賣的過程中我已和他們聊了很多關于手機的各種功能,甚至還聊了一些生活上的家常話,他們已經把我當成自己人,對我非常信任。后來我主動幫他們聯系，更換電板，跑了很多路，夫婦倆很感動,最終不但沒有退貨，還寫了表揚信寄到宏圖三胞。還有一次兩個軍人一起來買手機，本來只有一個人買，一個人當參謀。后來通過我的介紹，他們對我很相信，最終一人買了一部高高興興地回家了。在我半年多的工作中，像這樣的事情還有好幾件。

第五、要隨時學習他人可取之處,依靠領導解決實際問題

在每個工作單位里都有老員工和新人共同存在，我在工作的過程中一直把自己當成一個新人來看，時時刻刻注意學習他人的可取之處。我在單位隨時注意搞好和其他同事的關系，經常主動向別人請教，區域經理和其他老員工對我的幫助都很大。區域經理經常提醒我注意很多容易忽視的問題.在銷售過程中,我經常向他匯報一些自身不能解決的實際問題,以求得領導的幫助.正是因為有了這么好的領導和同事。我們才有了很好的團隊精神，在這樣的團隊中工作,我們感到心情愉快，我才取得了這么大的進步。

第六、遵守規章制度，用足公司的各種促銷手段。

我們公司有著成熟的銷售渠道、科學的銷售系統、多樣促銷手段。在我的工作過程中，我發現公司的促銷手段之一饋贈禮品非常有效。；因為我們的禮品都非常新潮實用，對增加銷量十分有效。在日常工作中，我十分注意把贈品用足，用到位，有很多人得到贈品后還介紹他的朋友來我這里買機器，這都是贈品發揮的功效。按照規章制度把公司的促銷手段落到實處，是增加個人業績最簡單有效的方法。

篇10

1開業前

（1）當班人員必須提前半個小時入店，并進行簽到。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

（3）根據店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。

（4）開早會A認真聽取店長所講的晨會內容，明確今日由店長分配的各項工作。B學習公司下發的文件，促銷活動操作方法。C對自己不足的地方向店長請教，并認真學習下來。D練習練習營業規范用語：歡迎光臨電訊、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。

2營業期間

（1）及時發現空缺商品，及時補貨。

（2）對進出顧客使用對應的禮貌用語。

（3）對進出顧客使用對應的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規格，推薦合適商品給顧，運用所學的銷售技巧，增加顧客的消費心理，與顧客交談中，收集相關的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。

（4）促銷活動的實施，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架。

（5）處理營業中顧客投訴要端正自己的心態，認真聽取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。

3營業高峰期

（1）明確現有銷售情況，再接再勵配全店長完成營業目標。

（2）為高峰期做準備A空缺商品再次檢查并補貨。B零錢的及時兌換。C促銷活動資料的分發，活動情況的宣傳。D對進出顧客使用對應的禮貌用語。E對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性，防止商品損失。

4營業結束

（1）根據店長安排做好各區域的衛生打掃，貨架整理。

（2）對數。

（3）開會（當日的營業額等）。

（4）關閉燈光。

（5）店員下班簽字。

（6）如為盤點當日，做好盤點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數據線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員）。

（7）如第二天休息，應做好相應的交接工作。

（8）關閉所有電器包括：音響空調日光燈電腦。5用餐期間：安照店長分配，輪流外出進餐，交流工作中的經驗，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出情況下，認真完成店長交給自己的代管職責。