導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇高校后勤，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：高校;后勤人力資源管理;強(qiáng)化

一、高校后勤人力資源管理存在的問(wèn)題

1.工作職責(zé)不夠清晰，缺少危機(jī)意識(shí)。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是高校后勤實(shí)體下屬部門之間工作內(nèi)容存在交叉現(xiàn)象，容易導(dǎo)致部門間扯皮;二是員工崗位職責(zé)不夠詳盡，往往只規(guī)定了要干什么，沒(méi)有規(guī)定達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部各工作團(tuán)體及人員工作職責(zé)的界定大多數(shù)是模糊不清的。在企業(yè)人力資源管理過(guò)程中，明確崗位職責(zé)及崗位對(duì)員工素質(zhì)的要求是人力資源管理與開(kāi)發(fā)工作的基礎(chǔ)。只有明確了崗位職責(zé)，才能使擇優(yōu)聘任成為可以明確操作的工作，才能使人員和崗位的結(jié)合具備科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)的合理性;只有明確了崗位職責(zé)，才能有針對(duì)性地對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各工作團(tuán)體及員工的實(shí)際工作行為進(jìn)行考核，判斷其行為與企業(yè)所要求的職責(zé)范圍之間的擬合程度，并以此作為績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù)。

2.考核制度存在問(wèn)題。科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)的績(jī)效考核機(jī)制尚未建立。業(yè)績(jī)考核、能力評(píng)估與后勤職工密切相關(guān)的行為還停留在傳統(tǒng)的定性考核階段，缺乏有效的理論指導(dǎo)。考核辦法本身存在不科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)的部分。高校后勤以往的考核辦法往往與高校機(jī)關(guān)的考核辦法一樣。盡管一般也采用定性考核與定量考核相結(jié)合的辦法，但所謂的定量沒(méi)有確定的指標(biāo)，只是工作標(biāo)準(zhǔn)的一種數(shù)字化描述，并非真正的績(jī)效考核。對(duì)考核的定位存在偏差，考核的定位是績(jī)效考核的核心問(wèn)題。考核的定位問(wèn)題實(shí)質(zhì)就是通過(guò)績(jī)效考核要解決什么問(wèn)題。考核的定位直接影響到考核的實(shí)施，定位的不同必然帶來(lái)實(shí)施方法上的差異。從根本上來(lái)說(shuō)，考核不外乎兩類目的：一類是評(píng)價(jià)性的，在評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行利益分配和激勵(lì);另一類是發(fā)展性的，考核不只是手段，要通過(guò)績(jī)效考核達(dá)到提高績(jī)效的目的。目前高校后勤的考核目標(biāo)過(guò)于狹窄，它只是進(jìn)行評(píng)價(jià)性的，主要變成了工資管理和獎(jiǎng)金分配的一種手段或者說(shuō)是對(duì)職工過(guò)去一年工作的表現(xiàn)的定性結(jié)論，從而使“考核”失去了應(yīng)有的功能，變成了事實(shí)上“斤斤計(jì)較”的工具。考核的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置缺乏科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)性，重視任務(wù)績(jī)效，忽視周邊績(jī)效，導(dǎo)致某些員工不擇手段去實(shí)現(xiàn)考核目標(biāo)，表現(xiàn)為短期目標(biāo);同時(shí)忽視服務(wù)育人這一高校后勤必須具備的功能，并缺乏這方面的必要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

3.激勵(lì)機(jī)制不夠健全。一是適合企業(yè)運(yùn)作的薪酬體系尚未構(gòu)建。在編員工的工資大多數(shù)仍然按照事業(yè)單位的編制序列執(zhí)行，在崗位工資和獎(jiǎng)金方面略微拉開(kāi)一點(diǎn)差距，但缺乏量化指標(biāo)。基礎(chǔ)工資和績(jī)效工資的設(shè)置沒(méi)有結(jié)合后勤各實(shí)體的具體情況。在編員工和外聘員工的收取差距仍然很大。二是有效的人力資源配置機(jī)制尚未建立，公平競(jìng)爭(zhēng)的用人機(jī)制只停留在表面上，對(duì)員工深層次的精神需求考慮不足。優(yōu)勝劣汰的機(jī)制和讓優(yōu)秀員工脫穎而出的氣氛尚未真正形成。三是缺乏有意識(shí)的激勵(lì)行為，對(duì)激勵(lì)的方式方法了解不夠、運(yùn)用不當(dāng)。

4.忽略對(duì)員工的進(jìn)一步培養(yǎng)和提升。員工整體素質(zhì)不高，高校后勤引進(jìn)人才困難，留住人才也很困難。長(zhǎng)期以來(lái)，高校后勤人力資源都只注重對(duì)員工的使用而忽略了繼續(xù)培養(yǎng)。人力資源是一種可以再生的資源，但是不加以繼續(xù)投入，難以維持可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前而言，除了少數(shù)企業(yè)文化氛圍較強(qiáng)的企業(yè)加強(qiáng)系統(tǒng)培訓(xùn)外，其余的可以說(shuō)寥寥無(wú)幾。然而，作為高校后勤，有著本身固有的特殊使命，服務(wù)的對(duì)象都是為國(guó)家培養(yǎng)的高級(jí)人才和專家學(xué)者，厚德載物的學(xué)術(shù)環(huán)境需要一支高素質(zhì)的現(xiàn)代化后勤隊(duì)伍與之相適應(yīng)，如果忽略了員工素質(zhì)的提高，就不能實(shí)現(xiàn)后期社會(huì)化改革的最終成功。在后勤員工培訓(xùn)的過(guò)程中，要區(qū)分不同崗位人員的培訓(xùn)方式，一方面是管理人員的培訓(xùn)，另一方面是技能型人才的培訓(xùn)。在高校后勤這個(gè)服務(wù)型企業(yè)里面，一線員工的技能培訓(xùn)顯得尤為重要。

5.人力資源管理者的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。目前多數(shù)高校后勤尚未成立專門的人力資源管理機(jī)構(gòu)，有些雖然在機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)上成立了人力資源管理機(jī)構(gòu)，但工作主要集中在日常事務(wù)的處理方面，專業(yè)化和職業(yè)化程度不高，不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度下對(duì)人力資源管理的具體要求，在諸如工作系統(tǒng)分析、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、激勵(lì)機(jī)制以及員工培訓(xùn)方面缺乏專業(yè)化的學(xué)習(xí)。人力資源管理者在后勤實(shí)體的決策參與度很低，多為被動(dòng)適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)意志的需要，聽(tīng)命行事。不能發(fā)揮人力資源管理部門的參謀、導(dǎo)向和決策參考作用。

6.忽視高校后勤企業(yè)文化建設(shè)。長(zhǎng)期以來(lái)，很多人認(rèn)為后勤的工作是一種簡(jiǎn)單的機(jī)械勞動(dòng)，是一種事務(wù)性的工作，由此缺乏對(duì)后勤企業(yè)文化的建設(shè)。一個(gè)沒(méi)有自己企業(yè)文化的集體是沒(méi)有凝聚力和向心力的集體，后勤職工將缺乏歸屬感。在這種情況下，后勤就不可能貫徹“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨，不可能為高等教育的發(fā)展提供有力的支持。建立成功的企業(yè)文化，從根本上說(shuō)取決于集團(tuán)職工素質(zhì)的提高，造就一支適應(yīng)后勤社會(huì)改革要求的高素質(zhì)隊(duì)伍，必須全心全意依靠職工發(fā)展企業(yè)先進(jìn)文化。高校后勤職工隊(duì)伍總的情況是好的，但也存在很多問(wèn)題，如：對(duì)管理和服務(wù)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題缺乏預(yù)見(jiàn)性和深入細(xì)致的工作，服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng);職工的全局觀念、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)有待提高、職工的知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理等;等。要造就一支政治(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的高素質(zhì)后勤隊(duì)伍，克服以上不適應(yīng)的問(wèn)題，一定要加強(qiáng)后勤企業(yè)文化建設(shè)。從我國(guó)高校后勤特有的思想意識(shí)形態(tài)來(lái)看，高校后勤文化是一種觀念形態(tài)，是高校長(zhǎng)期形成的一種觀念文化。

二、強(qiáng)化高校后勤人力資源管理的必要性

1.是后勤自身發(fā)展的需要。高校后勤社會(huì)化改革以后，高校后勤變?yōu)楠?dú)立的實(shí)體或者獨(dú)立法人，進(jìn)一步改革的目標(biāo)是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，自身的建設(shè)和發(fā)展也需要高素質(zhì)的人才。高校后勤在改革和發(fā)展的過(guò)程中首先要解決服務(wù)、經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。服務(wù)要上水平，就要建立科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)的管理制度，同時(shí)借鑒成功企業(yè)的作法;同時(shí)，高校后勤要發(fā)展，必須解決好經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，目光不能只是局限在校園內(nèi)部，還要開(kāi)拓社會(huì)市場(chǎng)，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，走規(guī)模化增長(zhǎng)的道路。所有這些，必須要有了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律并懂現(xiàn)代管理的后勤人才。高校后勤必須適應(yīng)這種改革和發(fā)展的需要，招聘、培養(yǎng)和選拔一批高素質(zhì)的后勤人才，是后勤自身發(fā)展的需要。

篇2

目前，高校后勤工作中普遍存在與時(shí)俱進(jìn)意識(shí)不強(qiáng)、管理體制不暢、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理、員工素質(zhì)偏低、工作效率不高等問(wèn)題，加強(qiáng)高校后勤管理工作更顯得意義重大。筆者認(rèn)為，要想解決這些問(wèn)題，加強(qiáng)高校后勤工作，要從以下三個(gè)方面進(jìn)行。

1 高校要高度重視后勤工作，建立健全管理機(jī)制

（1）高校領(lǐng)導(dǎo)要重視后勤工作。首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視后勤管理人員的選拔和培養(yǎng)，選擇愛(ài)崗敬業(yè)、后勤管理經(jīng)驗(yàn)豐富的同志充實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)崗位。其次，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將后勤人員職稱分級(jí)考核納入學(xué)校評(píng)價(jià)的工作范圍，解決他們的切身利益，充分調(diào)動(dòng)后勤工作人員的積極性和主動(dòng)性。再次，要注重提高后勤人員的凝聚力。一方面，要在學(xué)校要形成尊重后勤管理人員勞動(dòng)的輿論氛圍，另一方面，要努力改善后勤職工的工作條件和生活條件，同時(shí)，要妥善處理后勤管理人員、后勤工作人員、教師、學(xué)生的關(guān)系，形成和諧、融洽的人際關(guān)系和工作氛圍。

（2）加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷完善健全后勤管理體制。后勤雖然在服務(wù)教學(xué)工作、科學(xué)研究的關(guān)系只是間接的輔助，但如果沒(méi)有很好的管理，一些問(wèn)題可能直接影響教學(xué)科研。相反，高質(zhì)量的后勤管理服務(wù)，可以為員工創(chuàng)造良好的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。因此，后勤工作是高校工作中不可或缺的一部分，要重視后勤工作，加強(qiáng)后勤管理。

面對(duì)當(dāng)前高校后勤管理工作，要認(rèn)真落實(shí)黨的十和十八屆三中全會(huì)精神，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，堅(jiān)持以人為本，充分調(diào)動(dòng)后勤工作人員的積極性。按照教育法律和經(jīng)濟(jì)規(guī)律，建立崗位責(zé)任制度和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制相結(jié)合的管理制度，努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。與此同時(shí)，還必須從學(xué)校管理改革的大局，認(rèn)真探索建立符合校情的高校后勤管理制度。

完善后勤管理機(jī)制要從激勵(lì)機(jī)制、引導(dǎo)機(jī)制、制約機(jī)制、監(jiān)督和反饋機(jī)制四個(gè)方面進(jìn)行。引導(dǎo)機(jī)制為高校后勤管理指引正確的方向，使自身的發(fā)展符合法律和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，不偏離軌道；激勵(lì)機(jī)制可以充分調(diào)動(dòng)并發(fā)揮后勤管理組織和人員的積極性和創(chuàng)造性；制約機(jī)制確保后勤管理活動(dòng)有序，按照標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展；監(jiān)督反饋機(jī)制從制度的角度來(lái)看，后勤應(yīng)該設(shè)置監(jiān)督委員會(huì)，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)律檢查、監(jiān)察、審計(jì)部門相關(guān)人員和大學(xué)生代表組成，整體監(jiān)督后勤服務(wù)活動(dòng)的操作，并提供定期的反饋信息。

（3）在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，高校后勤工作實(shí)行的是學(xué)校辦后勤，形成了封閉的、龐大的后勤結(jié)構(gòu)，目前已無(wú)法滿足高校擴(kuò)大招生，實(shí)現(xiàn)突飛猛進(jìn)發(fā)展的需要。為適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，學(xué)校后勤管理工作可以參考其他管理，實(shí)行責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)責(zé)任的劃分，以此提高后勤工作的管理水平、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。

2 后勤部門要建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)后勤人員的管理

（1）建立獎(jiǎng)罰機(jī)制后勤管理工作主要是充分調(diào)動(dòng)后勤工作人員的積極性，最有效地發(fā)揮財(cái)力和物質(zhì)設(shè)備條件的作用，更好地為教學(xué)、科研以及學(xué)校各項(xiàng)工作服務(wù)。①推行責(zé)任制務(wù)必要更好地為教學(xué)、科研和師生員工生活服務(wù)；②進(jìn)行必要的計(jì)算和測(cè)算，確定比較合理的定額、指標(biāo)，在承包單位的內(nèi)部，要建立崗位責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，實(shí)行職、權(quán)、利相結(jié)合，貫徹按勞分配的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人，縱橫協(xié)調(diào)，制度配套，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明，多勞多得；③要相應(yīng)地改革工資、獎(jiǎng)勵(lì)制度。

（2）堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作效率。后勤部門的本職工作就是為教學(xué)、科研提供物質(zhì)保障，為廣大師生提供服務(wù)，因此，后勤工作人員要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，明確工作職責(zé)，從每一件小事做起，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得師生的信賴、支持和贊譽(yù)，促進(jìn)后勤部門工作更好地開(kāi)展。在對(duì)后勤工作人員考核時(shí)，也要堅(jiān)持以人為本，多為后勤工作人員考慮，關(guān)心和解決他們切身利益的問(wèn)題，使他們工作起來(lái)更有激情，更有動(dòng)力。

3 后勤工作人員要提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)

篇3

【關(guān)鍵詞】高校后勤 社會(huì)化 方向

目前，高校后勤服務(wù)面臨的主要矛盾是其本身在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下產(chǎn)生的落后的管理體制和運(yùn)行機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新體制和日益發(fā)展的高等教育需要的矛盾，它直接制約著后勤服務(wù)實(shí)體的市場(chǎng)化和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。這個(gè)矛盾集中表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：是現(xiàn)行的高校后勤服務(wù)實(shí)體是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，計(jì)劃是配置高校后勤資源的主要方式，計(jì)劃?rùn)C(jī)制和行政干預(yù)機(jī)制是高校后勤服務(wù)文體運(yùn)行的主要機(jī)制，這與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制與機(jī)制形成了明顯的不和諧。二是高等教育迅速發(fā)展對(duì)后勤服務(wù)提出了更高的要求，高校后勤服務(wù)實(shí)體不但不能滿足高教發(fā)展的要求，還在某些方面成為制約高校改革與發(fā)展的“瓶頌”。三是高校后勤服務(wù)實(shí)體自身的管理和運(yùn)行落后狀態(tài)，已無(wú)法適應(yīng)服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展，可以說(shuō)高校后勤服務(wù)實(shí)體面臨著在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失敗和被淘汰的危險(xiǎn)。為此，探討符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、建立高校后勤現(xiàn)代企業(yè)制度的研究成為一個(gè)非常迫切和現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

一、高校后勤服務(wù)實(shí)體公司化的現(xiàn)實(shí)性

現(xiàn)階段的高校后勤服務(wù)具有了商品的基本屬性。如餐飲、住宿、水電供應(yīng)、醫(yī)療保健、物業(yè)管理、衛(wèi)生綠化、教室服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)等，這些以高校師生員上的衣、食、住、行、用等多方面形成的一個(gè)龐大的服務(wù)業(yè)，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上統(tǒng)統(tǒng)被劃分為第三產(chǎn)業(yè)，因此這種服務(wù)便成為“服務(wù)形態(tài)上的商品”，這種商品自然而然地便有了使用價(jià)值和交換價(jià)值。就具服務(wù)過(guò)程來(lái)講，一切都要通過(guò)市場(chǎng)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，它本來(lái)就是一個(gè)有供求雙方參與的市場(chǎng)化行為，在交換中始終應(yīng)遵循價(jià)值規(guī)律。

由于消費(fèi)者消費(fèi)行為和方式的多元化、消費(fèi)者偏好以及預(yù)算約束就必然會(huì)造成市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，在這種情況下便促使高校后勤服務(wù)文體必須進(jìn)行社會(huì)化的改革，以適應(yīng)市場(chǎng)化的需要。這種社會(huì)化的改革我們可以從兩方面來(lái)理解：一是對(duì)消費(fèi)主體高校來(lái)講，要求社會(huì)提供社會(huì)化的后勤服務(wù)市場(chǎng)（完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)）；二是對(duì)作為具有“經(jīng)濟(jì)人”屬性的高校后勤服務(wù)實(shí)體來(lái)講，必須符合市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的基本要求；為此，高校后勤服務(wù)社會(huì)化改革便成為必然。因此，可以說(shuō)，高校后勤服務(wù)社會(huì)化改革的基本前提和實(shí)質(zhì)就是市場(chǎng)化。

從高校后勤服務(wù)實(shí)體的性質(zhì)來(lái)看，它已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的準(zhǔn)企業(yè)。因?yàn)椋呀?jīng)基本實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立核算和自負(fù)盈虧，具備了集體服務(wù)企業(yè)的基本特點(diǎn)；但由于產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清晰，法人地位未確立，所以與學(xué)校的關(guān)系仍然是行政隸屬的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，后勤服務(wù)實(shí)體只是作為一個(gè)服務(wù)高校的行政部門而存在，所以，它是一個(gè)事業(yè)單位中的準(zhǔn)企業(yè)。從高校后勤服務(wù)實(shí)體的經(jīng)營(yíng)方式來(lái)看，它也在模擬市場(chǎng)行為，參與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。比如在為高校提供后勤服務(wù)的各行各業(yè)，它無(wú)時(shí)無(wú)地與一些社會(huì)企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，同樣要遵守市場(chǎng)規(guī)則，接受市場(chǎng)的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。

從高校后勤服務(wù)實(shí)體的管理來(lái)看，它已經(jīng)發(fā)展成為具有一定實(shí)力的“現(xiàn)代企業(yè)”的雛形。一方面，它在近年來(lái)也積累了一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和管理經(jīng)驗(yàn)。另一方面，它在其內(nèi)部也形成了產(chǎn)權(quán)相對(duì)清晰、權(quán)責(zé)相對(duì)明確、事企相對(duì)分開(kāi)的模擬市場(chǎng)性的現(xiàn)代管理制度；同時(shí)，也體會(huì)到自身發(fā)展中的體制“瓶頸”和身份障礙。

近年來(lái)，政府為了推動(dòng)高校后勤服務(wù)實(shí)體事業(yè)發(fā)展，在人事安排、干部待遇、工商注冊(cè)與管理、稅收、財(cái)政、融資等一方面部有了明確的優(yōu)惠政策，客觀上形成了很好的外部環(huán)境。因此，不論從高校后勤服務(wù)實(shí)體自身還是從它外部的政策軟環(huán)境來(lái)看，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和后勤社會(huì)化改革的大形勢(shì)下．后勤服務(wù)實(shí)體轉(zhuǎn)制使現(xiàn)代企業(yè)具有了現(xiàn)實(shí)可能性和必要性。

二、高校后勤服務(wù)實(shí)體自身發(fā)展需要公司化

現(xiàn)代企業(yè)制度是反映社會(huì)化大生產(chǎn)特點(diǎn)的，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的、產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)清晰、事企分開(kāi)、管理科學(xué)的企業(yè)制度，是以企業(yè)法人制度為主體，以有限責(zé)任制度為核心、以職業(yè)經(jīng)理經(jīng)營(yíng)為特征的新型的企業(yè)制度，建立現(xiàn)代企業(yè)制度是社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)，在高校后勤服務(wù)實(shí)體中建立現(xiàn)代企業(yè)制度是高校后勤服務(wù)實(shí)體實(shí)行社會(huì)化的必然要求和重要保證。

1、現(xiàn)代企業(yè)制度適用于高校后勤服務(wù)實(shí)體。高校后勤服務(wù)實(shí)體作為我國(guó)國(guó)有或集體經(jīng)濟(jì)的組成部分，它的社會(huì)化的主要組織形式應(yīng)是企業(yè)化，現(xiàn)代企業(yè)制度適應(yīng)于國(guó)有企業(yè)，當(dāng)然也適應(yīng)于在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下產(chǎn)生的和國(guó)有企業(yè)情況相似的高校后勤服務(wù)實(shí)體。

2、建立現(xiàn)代企業(yè)制度是高校后勤服務(wù)實(shí)體與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)接軌的主要途徑。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的高校后勤服務(wù)部門，由學(xué)校來(lái)配置后勤資源，人財(cái)物都是由行政手段劃撥，學(xué)校對(duì)后勤服務(wù)部門承擔(dān)的責(zé)任是無(wú)限的，因此學(xué)校是后勤經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，這樣做的結(jié)果是，學(xué)校辦學(xué)需要的后勤滿足不了，后勤服務(wù)部門需要的學(xué)校給不了。后勤部門成為學(xué)校在經(jīng)濟(jì)方面的沉重負(fù)擔(dān)，學(xué)校計(jì)劃成為后勤在管理體制和運(yùn)行機(jī)制方面的桎梏。高校后勤社會(huì)化要求后勤部門首先要走企業(yè)化、市場(chǎng)化的道路，沒(méi)有市場(chǎng)化就沒(méi)有真正意義上的社會(huì)化。高校后勤服務(wù)實(shí)體建立現(xiàn)代企業(yè)制度，就是要從根本上解決后勤服務(wù)實(shí)體市場(chǎng)準(zhǔn)人的問(wèn)題。只有建立現(xiàn)代企業(yè)制度，使后勤服務(wù)實(shí)體成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的法人化經(jīng)濟(jì)組織，高校后勤服務(wù)實(shí)體才能成為市場(chǎng)、才能納入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使市場(chǎng)作為資源配置的基礎(chǔ)手段在高校后勤中發(fā)揮作用，從而使高校后勤服務(wù)更好地滿足教學(xué)需要。也只有這樣，學(xué)校才能從管理后勤的具體事務(wù)中解脫出來(lái)，甩開(kāi)包袱，集中精力搞好教學(xué)和科研。

3、只有建立現(xiàn)代企業(yè)制度，才能從根本上理順后勤服務(wù)實(shí)體和學(xué)校的關(guān)系。目前，高校后勤服務(wù)實(shí)體是學(xué)校組成的一個(gè)部分，學(xué)校和后勤服務(wù)實(shí)體之間是上下級(jí)關(guān)系。高校后勤服務(wù)實(shí)體建立現(xiàn)代企業(yè)制度，就可以使學(xué)校和后勤服務(wù)實(shí)體的關(guān)系發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化，即由原來(lái)的管理和被管理、領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系變成經(jīng)濟(jì)關(guān)系，即股東和企業(yè)的關(guān)系或者說(shuō)變?yōu)槌鲑Y人和經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系。如何轉(zhuǎn)變和理順這種關(guān)系？建立現(xiàn)代后勤企業(yè)制度是唯一的出路。這是因?yàn)椋菏紫龋梢岳眄槷a(chǎn)權(quán)關(guān)系。產(chǎn)權(quán)關(guān)系是最基本的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，產(chǎn)權(quán)制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)，產(chǎn)權(quán)明晰是現(xiàn)代企業(yè)制度的根本要求，高校后勤服務(wù)實(shí)體建立現(xiàn)代企業(yè)制度首要的是界定產(chǎn)權(quán)，即學(xué)校的資產(chǎn)所有權(quán)和后勤服務(wù)實(shí)體法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。使二者分離，除了建立現(xiàn)代企業(yè)制度之外再?zèng)]有更好的辦法理順這種產(chǎn)權(quán)關(guān)系。其次，高校后勤服務(wù)實(shí)體建立現(xiàn)代企業(yè)制度也可以從根本上解決事企不分的問(wèn)題。學(xué)校不能直接干預(yù)后勤服務(wù)實(shí)體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，后勤服務(wù)實(shí)體依法獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，承擔(dān)對(duì)資產(chǎn)所有者的資產(chǎn)保值和增值的責(zé)任。

4、高校后勤服務(wù)實(shí)體建立現(xiàn)代企業(yè)制度可以很好地界定學(xué)校和后勤服務(wù)實(shí)體的權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)。可以做到權(quán)責(zé)清晰，事企分開(kāi)，改變?cè)瓉?lái)學(xué)校只有權(quán)利、后勤只有義務(wù)的局面，使后勤服務(wù)實(shí)體有充分的自。

5、只有建立現(xiàn)代企業(yè)制度，才能真正地發(fā)展后勤生產(chǎn)力，壯大后勤服務(wù)實(shí)體的實(shí)力，更好地滿足學(xué)校辦學(xué)的需要。高校后勤社會(huì)化的目的歸根到底是為了滿足日益發(fā)展的高校辦學(xué)需要，而停滯不前、實(shí)力薄弱、無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的高校后勤服務(wù)實(shí)體是滿足不了這種需要的。高校后勤服務(wù)實(shí)體建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效地解決了高校后勤服務(wù)實(shí)體進(jìn)入市場(chǎng)的問(wèn)題，理順了后勤和學(xué)校的關(guān)系，明確了高校后勤以其財(cái)產(chǎn)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的法人化市場(chǎng)主體地位，從實(shí)質(zhì)上擴(kuò)大了后勤服務(wù)實(shí)體自，增加了經(jīng)營(yíng)靈活性，會(huì)極大地調(diào)動(dòng)后勤職工的積極性，從而搞活后勤服務(wù)實(shí)體內(nèi)部機(jī)制，同時(shí)將現(xiàn)代企業(yè)制度中的科學(xué)管理制度引入高校后勤服務(wù)實(shí)體，建立起科學(xué)的管理制度和管理模式，會(huì)極大地促進(jìn)后勤生產(chǎn)力的發(fā)展，使后勤服務(wù)實(shí)體的實(shí)力不斷壯大，為更好地滿足辦學(xué)需要及走向市場(chǎng)打下良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。

三、公司制企業(yè)模式是高校后勤服務(wù)實(shí)體的最佳選擇

現(xiàn)代企業(yè)制度的模式目前比較適合高校后勤服務(wù)實(shí)體特點(diǎn)的是有限責(zé)任公司，這樣既可以按照國(guó)有大中型企業(yè)改制模式，選擇國(guó)有獨(dú)資公司形式，也可以實(shí)行股權(quán)多元化的有限責(zé)任公司形式，只有按照產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、事企分開(kāi)、管理科學(xué)的有關(guān)精神進(jìn)行改制、改組、改革，才能形成產(chǎn)權(quán)制度、組織制度、管理制度（法人治理結(jié)構(gòu)）統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展的高校后勤服務(wù)現(xiàn)代企業(yè)。它與原來(lái)的高校后勤服務(wù)部門比較，具有質(zhì)的不同。主要表現(xiàn)為以下的變化。

1、性質(zhì)和地位的變化。以前的后勤部門要么是一個(gè)行政部門，要么是一個(gè)非獨(dú)立核算的服務(wù)單位，與學(xué)校是隸屬關(guān)系；改制后的高校后勤服務(wù)實(shí)體在提供后勤服務(wù)時(shí)與學(xué)校法律地位平等，高校是典型的事業(yè)法人，后勤服務(wù)實(shí)體是企業(yè)法人。兩者在法律上都具有完全的民事權(quán)利能力和民事責(zé)任能力：只不過(guò)兩者注冊(cè)的性質(zhì)不同而已。

2、資產(chǎn)所有權(quán)的變化。以前后勤的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)統(tǒng)歸于學(xué)校，改制過(guò)的高校后勤服務(wù)實(shí)體不論投資主體是學(xué)校還是其他投資主體，它們只具有出資者的所有權(quán)，而高校后勤服務(wù)實(shí)體擁有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，也就是說(shuō)，高校后勤服務(wù)實(shí)體對(duì)其所擁有的全部法人財(cái)產(chǎn)具有占有、使用、支配、依法處置等權(quán)利。

3、權(quán)責(zé)利的變化。以前后勤的權(quán)責(zé)利最后都統(tǒng)歸到學(xué)校，改制后對(duì)各出資人、經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者權(quán)利以及職責(zé)都有明確規(guī)定。高校后勤服務(wù)實(shí)體的出資人按投入實(shí)體的資本享有所有者權(quán)益，對(duì)實(shí)體的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任；高校后勤服務(wù)實(shí)體依法自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，出資者及其他方面不直接干預(yù)實(shí)體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

4、服務(wù)范國(guó)及領(lǐng)域的變化。與以往不同的是改制后除了服務(wù)本校之外，還可以服務(wù)更多的單位和領(lǐng)域，也可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，選擇多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

5、管理方式的變化。與以往不同的是改制后的高校后勤服務(wù)實(shí)體在市場(chǎng)配置資源理念下，一般都會(huì)建立各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的管理組織制度，通稱法人治理結(jié)構(gòu)，克服了盲目的行政指揮。

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1.1不斷更新后勤管理體制

首先，要撤銷不符合現(xiàn)行運(yùn)行機(jī)制的后勤管理部門，增設(shè)一些具有針對(duì)性的管理部門。其次，必須要明確現(xiàn)行管理部門的具體職責(zé)，落實(shí)到底。最后，要做好觀念的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)由“被動(dòng)”到“主動(dòng)”，并在實(shí)際工作中充分發(fā)揮后勤管理的主動(dòng)性。

1.2積極引進(jìn)社會(huì)企業(yè)機(jī)制

第一，重新劃分和調(diào)整后勤機(jī)構(gòu)及其利益，堅(jiān)持以人為本的原則，通過(guò)精兵減政、優(yōu)化組合、按崗定編、人盡其用的方式來(lái)保障后勤服務(wù)的高效運(yùn)作與發(fā)展。第二，要敢于把高校后勤服務(wù)變?yōu)樯唐罚e極推動(dòng)高校后勤向經(jīng)營(yíng)服務(wù)及產(chǎn)業(yè)服務(wù)方向發(fā)展；要敢于在一定范圍內(nèi)、一定程度內(nèi)實(shí)行科學(xué)合理的服務(wù)收費(fèi)，將服務(wù)變?yōu)閷?duì)內(nèi)有償服務(wù)，對(duì)外經(jīng)營(yíng)服務(wù)。這些措施有利于減輕高校對(duì)后勤的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，有利于增強(qiáng)后勤實(shí)體的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，更有利于推動(dòng)高校后勤管理社會(huì)化的進(jìn)程。需要注意的是，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)低于社會(huì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三，要敢于打破平均主義，堅(jiān)持按勞分配的基本原則。后勤管理部門應(yīng)按照按勞分配的原則逐步制定新的分配方式，實(shí)行多勞多得、獎(jiǎng)勤罰惰，以充分調(diào)動(dòng)全體職工的工作積極性，進(jìn)而提高后勤服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。第四，充分發(fā)揮人、財(cái)、物三種資源的綜合效益，努力將高校后勤與社會(huì)服務(wù)行業(yè)融為一體，促進(jìn)高校后勤管理社會(huì)化進(jìn)程的快速前進(jìn)。

1.3加強(qiáng)后勤管理工作隊(duì)伍建設(shè)

由于歷史原因，后勤工作人員素質(zhì)比學(xué)校其它部門工作人員的素質(zhì)相對(duì)較低，因此，在推動(dòng)高校后勤管理工作社會(huì)化的過(guò)程中要加大人才培養(yǎng)、引進(jìn)及使用的力度，要不斷提高高校后勤管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。這是推動(dòng)高校后勤社會(huì)化進(jìn)程的根本保障。在人員配備方面，后勤相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)需要大膽選用那些年青、務(wù)實(shí)、能力強(qiáng)、敢作敢為的員工，并讓這些人成為推動(dòng)高校后勤社會(huì)化進(jìn)程的中堅(jiān)力量。對(duì)此，高校后勤管理部門可以通過(guò)高校內(nèi)部公開(kāi)招聘和社會(huì)公開(kāi)招聘兩種方式引進(jìn)相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀大學(xué)生以及優(yōu)秀的社會(huì)管理人員，以充實(shí)和壯大高校后勤管理的服務(wù)系統(tǒng)，并從根本上不斷提高其工作隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

2、節(jié)約型后勤管理運(yùn)行模式

2.1關(guān)于節(jié)約型后勤管理運(yùn)行模式

首先，節(jié)約型后勤管理運(yùn)行模式的出現(xiàn)是高校后勤自身發(fā)展的需求。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面，第一，積極構(gòu)建節(jié)約型后勤是提高高校后勤效益的基本要求。第二，積極構(gòu)建節(jié)約型后勤是促進(jìn)高校后勤職工素質(zhì)建設(shè)的基本內(nèi)容。第三，隨著高校后勤改革的逐漸深入，節(jié)約型后勤的建設(shè)必將成為高校后勤改革的重要出發(fā)點(diǎn)及根本落腳點(diǎn)。其次，積極構(gòu)建節(jié)約型后勤有助于緩解資源供需之間的矛盾。當(dāng)前由世界能源所引起的問(wèn)題此起彼伏，作為新時(shí)期高校的建設(shè)者，我們必須要看到由于教育事業(yè)的迅猛發(fā)展以及學(xué)校的廣泛擴(kuò)招所帶來(lái)的資源供需壓力增大的問(wèn)題，并通過(guò)建設(shè)節(jié)約型后勤來(lái)有效控制資源浪費(fèi)問(wèn)題和緩解資源壓力。

2.2建設(shè)節(jié)約型后勤的措施

2.2.1加強(qiáng)節(jié)能宣傳，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念

第一，要加強(qiáng)對(duì)于學(xué)生及教師的資源節(jié)約宣傳工作。高校及其后勤管理部門可以通過(guò)開(kāi)展形式多樣的關(guān)于節(jié)約資源能源的活動(dòng)，比如講座、演講、宣傳等，促使高校師生正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前能源緊張的嚴(yán)峻形勢(shì)，強(qiáng)化其節(jié)約資源能源的意識(shí)，糾正其浪費(fèi)資源的行為習(xí)慣。第二，要加強(qiáng)對(duì)于高校后勤工作人員的資源節(jié)約宣傳工作。高校及其后勤管理部門要通過(guò)多種形式積極向后勤職工介紹當(dāng)前的資源形勢(shì)，并向其宣傳我國(guó)關(guān)于資源節(jié)約的方針政策、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，另外要向其明確資源節(jié)約在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要地位及戰(zhàn)略意義。第三，要不斷提高后勤職工的業(yè)務(wù)能力以及職業(yè)道德水平。總之，要努力做到在全校范圍內(nèi)形成“節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥”的良好氛圍。

2.2.2成立校際小組，出臺(tái)相關(guān)規(guī)章

高校及其后勤管理部門可以選出部分領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人組成校際節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組，積極構(gòu)建并完善節(jié)能管理制度、節(jié)能工作評(píng)估制度、節(jié)能獎(jiǎng)懲制度、能源消費(fèi)統(tǒng)計(jì)制度以及能源利用狀況分析制度等。具體而言可從如下幾個(gè)方面出發(fā)：第一，明確目標(biāo)，實(shí)行定額包干的方式以盡量減少開(kāi)支。這種方式其實(shí)是一種目標(biāo)管理的方式，它能夠促使每一個(gè)被服務(wù)者明確當(dāng)前資源狀況，能夠充分調(diào)動(dòng)服務(wù)者與被服務(wù)者雙方的積極性，利于資源節(jié)約工作的開(kāi)展。第二，要建立健全切實(shí)可行的節(jié)約規(guī)章制度。從制度上消滅耗能盲區(qū)，促使高校節(jié)約型后勤建設(shè)工作的規(guī)范化與制度化的實(shí)現(xiàn)。

2.2.3科學(xué)規(guī)劃校園資源，提高資源使用效益

第一，要積極樹(shù)立辦學(xué)效益觀念，將績(jī)效評(píng)估結(jié)果作為辦學(xué)資源優(yōu)化配置的主要依據(jù)。第二，要做好后勤建設(shè)項(xiàng)目投資的可行性研究，以切實(shí)提高資源利用效率。第三，要加強(qiáng)后勤資產(chǎn)管理，促進(jìn)資源共享，以減少重復(fù)配置及資源浪費(fèi)。第四，要積極推廣節(jié)約資源的新技術(shù)、新方法，積極落實(shí)資源節(jié)約的具體措施。對(duì)此，高校后勤管理部門可以充分利用并可在全校范圍內(nèi)推廣使用新型的、高效節(jié)能的產(chǎn)品，以促進(jìn)資源節(jié)約工作的更好實(shí)施以及資源節(jié)約效果的更好實(shí)現(xiàn)。

3、結(jié)語(yǔ)

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根據(jù)當(dāng)前高校后勤特有的外部環(huán)境及自身特點(diǎn)，確定行之有效的監(jiān)控措施，加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及財(cái)務(wù)狀況的監(jiān)管仍然是高校的重要事情。

一、高校后勤財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題

（一）后勤實(shí)體組織性質(zhì)特殊，后勤實(shí)體財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不明確 一方面，高校后勤具有獨(dú)特的教育屬性。高校教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展都需要有后勤體系提供支撐。高校后勤肩負(fù)“管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”的崇高使命，所提供的保障與服務(wù)必須符合教育規(guī)律，體現(xiàn)公益性，必須適應(yīng)高校的發(fā)展與需要。從這個(gè)角度說(shuō)，作為學(xué)校服務(wù)部門，高校后勤應(yīng)該以提供最佳服務(wù)為財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。另一方面，高校后勤又具有獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)屬性，按《 關(guān)于進(jìn)一步加快高等學(xué)校后勤社會(huì)化改革的意見(jiàn)》的要求，高校后勤作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，要實(shí)現(xiàn)“自我經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我完善、自我發(fā)展”的目標(biāo)。這就要求高校后勤實(shí)體應(yīng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，因?yàn)槔麧?rùn)代表實(shí)體新創(chuàng)造的財(cái)富，利潤(rùn)越多代表著實(shí)體創(chuàng)造財(cái)富越多。這使得高校后勤財(cái)務(wù)管理應(yīng)該向企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變，即高校后勤財(cái)務(wù)管理應(yīng)該以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)。

由于高校后勤實(shí)體組織性質(zhì)的特殊性，使得財(cái)務(wù)管理目標(biāo)具有復(fù)雜性，它不能只追求經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)樵诂F(xiàn)行教育體制下這將違背高校辦學(xué)宗旨損害社會(huì)福利，同時(shí)它不能純粹地追求服務(wù)最佳化，因?yàn)檫@將使得相對(duì)獨(dú)立的高校后勤經(jīng)濟(jì)實(shí)體無(wú)法生存和發(fā)展。

（二）后勤考核評(píng)價(jià)機(jī)制落后 學(xué)校沒(méi)有完善的后勤實(shí)體考核評(píng)價(jià)辦法，一般根據(jù)實(shí)體往年的運(yùn)行情況確定下一年的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，對(duì)實(shí)體進(jìn)行考核。考核指標(biāo)不科學(xué)、不健全，對(duì)實(shí)體的資產(chǎn)保值和增值情況，償債能力、營(yíng)運(yùn)能力、盈利能力和發(fā)展能力、資產(chǎn)的變現(xiàn)能力以及管理費(fèi)用節(jié)約率，學(xué)校投入遞減率等缺乏完善的考核辦法，考核評(píng)價(jià)機(jī)制落后，不能全面反映實(shí)體的綜合經(jīng)營(yíng)情況。

（三）財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)龐大、松散，各自為政 當(dāng)前后勤的財(cái)務(wù)管理模式仍是高校財(cái)務(wù)代管賬，資金由校財(cái)務(wù)統(tǒng)管，后勤各實(shí)體根據(jù)自己的業(yè)務(wù)量大小配備自己的會(huì)計(jì)人員，由其中一名會(huì)計(jì)核算人員（以下簡(jiǎn)稱核算員）向校財(cái)務(wù)報(bào)賬的管理辦法。這種辦法財(cái)務(wù)人員配置不很合理，實(shí)體都從自身的經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)，根據(jù)業(yè)務(wù)量大小聘用會(huì)計(jì)人員，盡量壓縮用人數(shù)量，缺乏對(duì)崗位分工、內(nèi)部控制的考慮，這就造成從集團(tuán)角度來(lái)說(shuō)會(huì)計(jì)人員不少，但從各實(shí)體角度來(lái)說(shuō)，特別是對(duì)經(jīng)營(yíng)性的實(shí)體來(lái)說(shuō)會(huì)計(jì)人員又偏少，不相容職務(wù)不能相互分離，不能起到基本的相互監(jiān)督作用。如實(shí)體只有一名核算員，即負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)報(bào)賬，又管現(xiàn)金，還負(fù)責(zé)和校財(cái)務(wù)對(duì)賬，這樣實(shí)體就失去了對(duì)核算員的有效監(jiān)督。如何根據(jù)各實(shí)體的情況，對(duì)核算員乃至對(duì)核算員的具體業(yè)務(wù)進(jìn)行分工是一個(gè)必須解決的問(wèn)題。

二、高校后勤財(cái)務(wù)管理的改進(jìn)措施

（一）確定財(cái)務(wù)管理目標(biāo) 高校后勤是學(xué)校的一個(gè)重要組成部分。高校作為國(guó)家培養(yǎng)人才的圣地，必須實(shí)現(xiàn)“三育人”的目的，其中“三育人”中的管理育人、服務(wù)育人很大程度上要在后勤服務(wù)中體現(xiàn)。要達(dá)到育人的功能，就需要后勤服務(wù)不能完全以經(jīng)濟(jì)利益為目的。筆者認(rèn)為高校后勤的目標(biāo)應(yīng)是：首先要向高校提供好的服務(wù)，維持學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)；其次，最好地開(kāi)發(fā)利用學(xué)校市場(chǎng)，創(chuàng)造最大經(jīng)濟(jì)效益；最后，在條件成熟的情況下，積極穩(wěn)妥地開(kāi)拓校外市場(chǎng)。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行高校大財(cái)務(wù)管理制度 由于高校人員編制有限，高校后勤正式職工越來(lái)越少，有許多實(shí)體都是一名正式職工領(lǐng)著一批臨時(shí)聘用人員在做。因?yàn)楦咝：笄诖蟛糠謱?shí)體都是微利經(jīng)營(yíng)，工資待遇不高，聘用人員流動(dòng)性特別強(qiáng)，對(duì)人員缺乏規(guī)范的業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)。實(shí)行大財(cái)務(wù)管理：一是統(tǒng)一財(cái)務(wù)核算方法，便于各實(shí)體之間的財(cái)務(wù)比較，有利于對(duì)實(shí)體的監(jiān)督；二是可以實(shí)現(xiàn)資金集中，減少資金閑置。

（三）實(shí)行會(huì)計(jì)委派制，優(yōu)化人員配置，完善監(jiān)督制約機(jī)制 主要表現(xiàn)在：（1）集團(tuán)對(duì)核算員實(shí)行統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)核算員的考核、調(diào)配工作，學(xué)校財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)核算員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。根據(jù)各實(shí)體的實(shí)際情況后勤按需分配核算員，有的實(shí)體要分配多個(gè)核算員，如往來(lái)業(yè)務(wù)多、庫(kù)存量大的實(shí)體；有的實(shí)體就可以合用一名核算員，如側(cè)重于服務(wù)學(xué)校、收入來(lái)源單一、基本上是純“消費(fèi)”性的水電中心、校園中心等實(shí)體。（2）核算員負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)體的營(yíng)業(yè)收入統(tǒng)計(jì)工作、往來(lái)款項(xiàng)及庫(kù)存等非現(xiàn)金資產(chǎn)、負(fù)債的核實(shí)工作，負(fù)責(zé)和高校財(cái)務(wù)的對(duì)賬工作。（3）各實(shí)體根據(jù)業(yè)務(wù)需要，自行聘用報(bào)賬人員一名，負(fù)責(zé)本單位的現(xiàn)金管理。高校財(cái)務(wù)、后勤核算員、各實(shí)體的現(xiàn)金會(huì)計(jì)三者互相約束、互相牽制，即實(shí)現(xiàn)了人員的合理分工，又能堵塞漏洞，減少錯(cuò)誤，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性。

（四）完善后勤集團(tuán)實(shí)體相關(guān)制度建設(shè) 主要包括：

（1）建立資產(chǎn)管理制度。加強(qiáng)現(xiàn)金資產(chǎn)的管理，定期盤庫(kù)，嚴(yán)禁白條抵庫(kù)，及時(shí)清還借款；加強(qiáng)存貨的管理，由財(cái)務(wù)處、核算員、倉(cāng)庫(kù)保管員、各單位負(fù)責(zé)人組成盤點(diǎn)小組成員，對(duì)材料倉(cāng)庫(kù)要堅(jiān)持不定期盤點(diǎn)，年終必須實(shí)地盤點(diǎn)的方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)盤盈盤虧情況，形成相應(yīng)的處理措施；加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，經(jīng)營(yíng)單位存在大量應(yīng)收賬款已經(jīng)成為不可避免的現(xiàn)實(shí)，如何規(guī)避大量壞賬的出現(xiàn)已經(jīng)成了單位的頭等大事，高校后勤各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目都處在高速發(fā)展的初期，更會(huì)形成大量的應(yīng)收賬款，制定規(guī)范的應(yīng)收賬款管理制度成了資產(chǎn)管理必不可缺的一環(huán)。從客戶的信用評(píng)級(jí)到具體的催還欠款方法的制定，從壞賬的報(bào)批到處罰的落實(shí)都應(yīng)有切實(shí)可行的管理制度。

（2）建立成本費(fèi)用控制制度。采取預(yù)算管理辦法，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，超預(yù)算的支出要報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)。采取和上年比較的辦法，對(duì)增長(zhǎng)過(guò)快的費(fèi)用支出情況及時(shí)做出財(cái)務(wù)預(yù)警。各單位要對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用制定具體的控制措施，如電話費(fèi)實(shí)行定額控制制度，業(yè)務(wù)招待費(fèi)實(shí)行一事一批的辦法。

（3）完善效益考核制度。實(shí)體的多樣化也就決定了考核方式的多樣化。對(duì)于經(jīng)營(yíng)性實(shí)體的考核應(yīng)以利潤(rùn)為基礎(chǔ)，避免效益考核的誤區(qū)：以上交多少為考核標(biāo)準(zhǔn)。效益考核要建立在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可靠、資產(chǎn)真實(shí)的基礎(chǔ)上，只有這樣反映的利潤(rùn)才有參考性。服務(wù)性實(shí)體有時(shí)不能完全根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)判斷，還要根據(jù)服務(wù)效果、成本費(fèi)用節(jié)約情況作為其業(yè)績(jī)考核的依據(jù)。

（4）制定收益及利潤(rùn)的分配制度。后勤集團(tuán)不能只看重實(shí)體能否完成上交任務(wù)，而不顧及實(shí)體真正的效益情況。這樣做就是變相的抽回資本，縮減實(shí)體規(guī)模，進(jìn)而影響實(shí)體的再發(fā)展。實(shí)體收益的分配要有嚴(yán)格的分配比例，顧及各方利益，筆者認(rèn)為實(shí)體的利潤(rùn)主要應(yīng)該劃分為三塊：發(fā)展基金、股東分紅（上交集團(tuán)部分）、職工獎(jiǎng)勵(lì)款。

（5）制定職工獎(jiǎng)勵(lì)批準(zhǔn)制度。在當(dāng)下后勤即有高校服務(wù)角色，又有創(chuàng)收實(shí)體（企業(yè)）角色的情況下，職工獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)一直是一個(gè)敏感話題。如果比學(xué)校其他部門職工高得多，又沒(méi)有合理依據(jù)，就會(huì)讓人懷疑后勤以改革為名，恣意侵占國(guó)有資產(chǎn)。如果后勤職工待遇偏低，又會(huì)措傷職工發(fā)揮主人翁精神，節(jié)約成本的積極性。在當(dāng)今時(shí)期，后勤兌現(xiàn)職工獎(jiǎng)勵(lì)，即要考慮實(shí)體效益，又要考慮外部環(huán)境，即要權(quán)衡后勤內(nèi)部利益，又要結(jié)合學(xué)校整體實(shí)際情況。對(duì)后勤職工的獎(jiǎng)勵(lì)要綜合考慮多種因素，制定嚴(yán)密的考核辦法，不能只由后勤內(nèi)部來(lái)定，一定要報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或后勤董事會(huì)批準(zhǔn)方可實(shí)施。

篇6

一、推行管理與服務(wù)規(guī)范化的重要性

規(guī)范化，指事物發(fā)展符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。管理規(guī)范化，指按照企業(yè)化運(yùn)行的規(guī)律，建立起一整套符合現(xiàn)代企業(yè)制度的管理規(guī)則、管理秩序和管理模式。

高校后勤管理與服務(wù)工作，它的主要構(gòu)成內(nèi)容是：管理服務(wù)目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)和管理流程、規(guī)章制度與標(biāo)準(zhǔn)化的確立、員工管理和崗位角色實(shí)現(xiàn)和建立校園文化氛圍。后勤企業(yè)的管理內(nèi)容如果不健全或管理不規(guī)范，都會(huì)使其運(yùn)行產(chǎn)生缺陷，影響其服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。另外，后勤企業(yè)的工作運(yùn)行還有一個(gè)大環(huán)境的問(wèn)題，即由高校后勤企業(yè)管理層、中層管理人員和普通員工三者之間的相互關(guān)系構(gòu)成內(nèi)部工作環(huán)境；由學(xué)校、被服務(wù)學(xué)生和兄弟院校同類部門三者之間相互關(guān)系構(gòu)成的外部環(huán)境，它們共同影響和作用于高校后勤企業(yè)。為使后勤企業(yè)有效地運(yùn)行和追求最高目標(biāo)，應(yīng)為其每一項(xiàng)行為活動(dòng)確立標(biāo)準(zhǔn)，選擇辦法，制定程序，并保證得以順利貫徹執(zhí)行。同時(shí)還要理順高校后勤企業(yè)內(nèi)、外部工作環(huán)境，這是高校后勤企業(yè)推行管理與服務(wù)規(guī)范化的首要前提。

推行管理與服務(wù)的規(guī)范化，會(huì)逐步形成后勤企業(yè)特有的管理與服務(wù)模式，并直接構(gòu)成其具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)品牌和文化氛圍。推行管理與服務(wù)規(guī)范化，如果缺乏人才資源、管理方法、技術(shù)支持和服務(wù)品牌等，可以通過(guò)實(shí)行規(guī)范而高效的管理模式來(lái)獲得。反之，如果管理水平低下，內(nèi)部運(yùn)行混亂，即使有了技術(shù)支持、人才資源、服務(wù)品牌等也會(huì)喪失。也可以說(shuō)，在促成高校后勤企業(yè)順利發(fā)展的眾多因素中，管理與服務(wù)的規(guī)范化是一個(gè)核心因素，它對(duì)其它各項(xiàng)因素起著凝聚和融合作用，有了規(guī)范和高效的管理與服務(wù)，就可以把其它因素吸引過(guò)來(lái)，凝聚到一起，實(shí)現(xiàn)后勤企業(yè)管理與服務(wù)水平的穩(wěn)定提高。

二、影響管理與服務(wù)規(guī)范化的若干因素

由于高校長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，高校后勤服務(wù)體制的改革起步至今時(shí)間又較短，因此，雖然高校后勤企業(yè)大都經(jīng)歷了改革或改制，但部分高校后勤企業(yè)仍帶有不同程度的行政管理色彩。有人形容高校后勤企業(yè)是“模擬企業(yè)”，也有人形容高校后勤企業(yè)是行政附屬物，還有人認(rèn)為一些高校后勤企業(yè)至今仍是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的頑固堡壘，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的種種弊端在這些高校后勤企業(yè)里仍有著各種不同的表現(xiàn)，影響其管理與服務(wù)規(guī)范化的進(jìn)一步推行，歸納起來(lái)主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

一是觀念問(wèn)題。由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀念在一些高校里根深蒂固，以及傳統(tǒng)思想所形成的思維定勢(shì)，有些高校并沒(méi)有把后勤企業(yè)當(dāng)作一個(gè)企業(yè)來(lái)對(duì)待，而是當(dāng)作學(xué)校的“養(yǎng)老院”。凡屬學(xué)校的閑雜人員、二線人員、下崗人員、引進(jìn)人才的家屬等，大都安置在后勤企業(yè)，造成后勤企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫不堪，人浮于事，效率低下，直接影響到后勤企業(yè)管理與服務(wù)規(guī)范化的推行。

二是體制問(wèn)題。企業(yè)一個(gè)明顯的特征就是其具有法人地位，能夠自獨(dú)立自主地開(kāi)展各種管理、經(jīng)營(yíng)與服務(wù)活動(dòng)。但由于高校后勤企業(yè)姓“教”的緣故，有些高校后勤企業(yè)雖然也改制了，后勤企業(yè)的名稱也改稱集團(tuán)或公司了，但學(xué)校仍將其作為下屬的一個(gè)行政部門來(lái)對(duì)待。在后勤企業(yè)的上面，還有眾多的學(xué)校部門進(jìn)行管理和干預(yù)，使后勤企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面無(wú)所適從。

三是人才問(wèn)題。高校本來(lái)是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的地方，但高校后勤企業(yè)卻普遍感到人才匱乏，特別是缺乏高層次經(jīng)營(yíng)管理人才和各類專業(yè)人才，這是由于歷史的和現(xiàn)實(shí)的原因造成的。由于后勤企業(yè)在學(xué)校的地位普遍較低，難以引進(jìn)高層次經(jīng)營(yíng)管理人才和各種專業(yè)人才。另外，后勤企業(yè)員工隊(duì)伍還普遍存在著文化素質(zhì)較低、服務(wù)意識(shí)較差、不能適應(yīng)企業(yè)機(jī)制轉(zhuǎn)軌和社會(huì)轉(zhuǎn)型的沖擊等問(wèn)題。

三、如何推行后勤企業(yè)管理與服務(wù)的規(guī)范化

推行高校后勤企業(yè)管理與服務(wù)的規(guī)范化，應(yīng)做到循序漸進(jìn)，腳踏實(shí)地，逐步推行一套先進(jìn)的、科學(xué)的管理方法。根據(jù)本人長(zhǎng)期在高校后勤部門的工作經(jīng)驗(yàn)，主要應(yīng)推行以下幾個(gè)方面的科學(xué)工作方法為宜。

1、推行系統(tǒng)管理工作方法。高校后勤企業(yè)是一個(gè)有機(jī)的整體，而后勤企業(yè)的管理與服務(wù)工作又是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。推行管理與服務(wù)的規(guī)范化，首先要建立一套完整的、系統(tǒng)的工作思路與方法，應(yīng)有目標(biāo)、有計(jì)劃、有針對(duì)性地安排與開(kāi)展各項(xiàng)管理服務(wù)工作，它絕不能等同于那種隨心所欲，東補(bǔ)西湊，打哪指哪的管理工作方式。推行管理規(guī)范化還應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)，在管理工作中要充分體現(xiàn)員工的價(jià)值，在對(duì)員工的本質(zhì)特性進(jìn)行準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上，確立一套價(jià)值觀念體系來(lái)引導(dǎo)后勤企業(yè)全體員工的行為，以達(dá)到順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)的目的。

2、推行目標(biāo)管理責(zé)任制。每年制定后勤企業(yè)年度工作總目標(biāo)，按照“橫向到邊，縱向到底”的原則進(jìn)行層層分解目標(biāo)，確定工作計(jì)劃，安排工作進(jìn)度，并有效地組織實(shí)施和考核。推行目標(biāo)管理的原則是，部門自上到下確定共同的目標(biāo)，目標(biāo)的制定者也是目標(biāo)執(zhí)行人，從而形成目標(biāo)連鎖。通過(guò)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行自我管理和自我控制，充分將全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性與完成部門目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

3、推行分級(jí)分權(quán)管理方法。即按照責(zé)、權(quán)、利相一致的原則，確定后勤企業(yè)各級(jí)崗位的職責(zé)范圍，使各級(jí)工作人員充分具有管好份內(nèi)事情的權(quán)力。分級(jí)分權(quán)管理的原則應(yīng)為：分工明確，職責(zé)清晰，各司其職，各負(fù)其責(zé)。應(yīng)避免出現(xiàn)部門領(lǐng)導(dǎo)大小權(quán)力一把抓的現(xiàn)象，更要避免上級(jí)管理者做了下級(jí)管理者的事情，下級(jí)管理者抓了普通員工的事情等錯(cuò)位現(xiàn)象，還要避免工作中相互推諉和扯皮等不良行為。

4、推行工作程序化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化。“三化”工作是后勤企業(yè)的一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性工作，也是衡量后勤企業(yè)管理是否從“游擊隊(duì)”向“正規(guī)軍”轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志。程序化管理指為提高工作效率，對(duì)反復(fù)性和常規(guī)性的問(wèn)題應(yīng)按固定的程序進(jìn)行處理，不需要進(jìn)行重復(fù)商量或研究；規(guī)章制度是全體員工的共同行為準(zhǔn)則，所有員工都要認(rèn)真遵守，任何人都不能破例。規(guī)章制度內(nèi)容應(yīng)包括管理制度、工作制度和員工責(zé)任等三個(gè)方面；標(biāo)準(zhǔn)化指建立企業(yè)全面和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，如崗位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、用人標(biāo)準(zhǔn)、工資標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，以此規(guī)范企業(yè)員工包括管理者的行為。

篇7

1．缺乏整體規(guī)劃和科學(xué)安排高校后勤維修改造工作中存在“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”的現(xiàn)象，往往為了滿足急需的要求，任意改變房屋的原有用途。有時(shí)憑急需或領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)實(shí)施改造，經(jīng)常拆了建，建了拆，浪費(fèi)資金，沒(méi)有經(jīng)過(guò)科學(xué)安排和統(tǒng)籌規(guī)劃。2．維修項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題高校的維修項(xiàng)目有工程量小、施工內(nèi)容變化快、彈性大等特點(diǎn)，施工過(guò)程中停工、窩工的現(xiàn)象較普遍，效率低，造成了人工費(fèi)在工程項(xiàng)目資金中所占比例居高不下，而且維修中所用的材料數(shù)量較少，采購(gòu)成本高，也造成了維修項(xiàng)目的成本高，給結(jié)算的編制和審計(jì)帶來(lái)一定的困難；由于高校的維修經(jīng)費(fèi)有的是使用單位自籌或科研經(jīng)費(fèi)，使用單位有絕對(duì)的自，如何用、用多少都是自己說(shuō)了算，造成了標(biāo)準(zhǔn)不好控制，容易造成維修經(jīng)費(fèi)偏高。3．維修專業(yè)技術(shù)人員缺乏高校后勤的維修工作涉及土建、水電、裝飾等多方面工種，需要許多如工程管理、預(yù)決算等多方面的專業(yè)技術(shù)人員，而目前大部分高校的維修部門在此方面的人才嚴(yán)重缺乏，僅有的管理人員不僅要做好日常的維修工作，而且還要應(yīng)對(duì)許多突發(fā)性事件，繁忙的工作占據(jù)了維修管理人員大量的學(xué)習(xí)和進(jìn)修時(shí)間。4．檔案管理意識(shí)淡薄許多維修工程因工期較緊，容易形成開(kāi)工無(wú)圖紙，施工無(wú)監(jiān)理監(jiān)督，造成了維修資料缺乏真實(shí)性和準(zhǔn)確性，應(yīng)在施工過(guò)程中形成的技術(shù)資料，沒(méi)有及時(shí)做，多數(shù)在事后補(bǔ)寫。

二、解決問(wèn)題的對(duì)策和建議

1．強(qiáng)化管理規(guī)劃，增強(qiáng)計(jì)劃性學(xué)校每年的維修改造任務(wù)很多，對(duì)每一項(xiàng)改造任務(wù)都應(yīng)有統(tǒng)一的規(guī)劃，盡量做到能滿足學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要求；要按照輕重緩急的原則來(lái)確定維修計(jì)劃，要對(duì)上報(bào)的維修項(xiàng)目進(jìn)行梳理，有選擇地進(jìn)行立項(xiàng)維修。2．加強(qiáng)維修經(jīng)費(fèi)管理維修經(jīng)費(fèi)主要是用于教學(xué)、科研、行政和師生員工用房、食堂、體育設(shè)施的維修以及道路、水電等基礎(chǔ)設(shè)施的改造，而維修經(jīng)費(fèi)的來(lái)源多樣化，也就造成了經(jīng)費(fèi)的管理多元化，維修經(jīng)費(fèi)應(yīng)統(tǒng)一到某個(gè)職能部門管理，由其統(tǒng)一審批，專款專用，其他部門、學(xué)院不得隨意支配和使用，杜絕多頭管理、各自為政的現(xiàn)象。3．配備維修專業(yè)技術(shù)人員，各負(fù)其責(zé)因后勤維修涉及多方面的工種，而多數(shù)高校維修管理人員的數(shù)量配備不足，導(dǎo)致有些事情不能做到精細(xì)化，處處管理到位。應(yīng)根據(jù)維修的實(shí)際情況需要，應(yīng)配備土建、安裝、預(yù)算等方面的專業(yè)管理人員，做到合理分工，各司其職。第一，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的維修保障隊(duì)伍。一支高素質(zhì)的維修隊(duì)伍是提升高校后勤維修工程質(zhì)量的內(nèi)在保證，要使維修保障隊(duì)伍做到質(zhì)和量的統(tǒng)一，保證工程管理和施工上水平、上檔次、出成果，強(qiáng)化教育培訓(xùn)勢(shì)在必行。管理人員和技術(shù)人員要遵循日常工作和后續(xù)專業(yè)培訓(xùn)并舉的原則，不斷轉(zhuǎn)變觀念，更新培訓(xùn)形式，以期能保證工作需要。第二，加強(qiáng)維修檔案管理。每一項(xiàng)維修改造任務(wù)立項(xiàng)后，建設(shè)單位都要進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)，與使用單位進(jìn)行交流后拿出施工圖紙；施工過(guò)程中也不要隨意改動(dòng)圖紙，即使有改動(dòng)，施工人員應(yīng)立即做出變更，及時(shí)歸檔。后勤部門應(yīng)建立自己的檔案室，配備一支事業(yè)心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的專職檔案工作隊(duì)伍，專門負(fù)責(zé)后勤檔案管理。

三、結(jié)論

篇8

目前，高校后勤由于工作崗位比較分散，整日忙于日常工作，集中參加政治理論學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)較少，而且還缺乏專職的思政工作人員，缺乏必要的責(zé)任制目標(biāo)和考核、獎(jiǎng)懲等激勵(lì)機(jī)制，配套制度建設(shè)滯后，新型的后勤保障體系構(gòu)建不完善，對(duì)后勤人員缺乏相應(yīng)的思想引導(dǎo)和技能培訓(xùn)，對(duì)服務(wù)育人的要求和任務(wù)缺乏硬性指標(biāo)及科學(xué)化、規(guī)范化的管理體制。

二、高校后勤完善服務(wù)育人功能的有效途徑

(一)強(qiáng)化高校后勤服務(wù)育人教育

后勤服務(wù)是關(guān)乎著學(xué)校全局的一項(xiàng)基礎(chǔ)性的保障工作，后勤工作人員要在日常工作中加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)精細(xì)化、規(guī)范化、個(gè)性化的服務(wù)理念，以廣大師生員工的需求為中心，逐步向保障型、服務(wù)型、主動(dòng)型方向發(fā)展［3］。第一，要踐行服務(wù)育人宗旨，模范遵守崗位責(zé)任制度和行為規(guī)范，嚴(yán)于律己，以身作則，以高尚的情操去影響感染學(xué)生，以敬業(yè)的精神深深感召學(xué)生，以誠(chéng)懇關(guān)切的話語(yǔ)感化學(xué)生，真正起到言傳身教的作用。第二，要加強(qiáng)服務(wù)制度育人。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。對(duì)后勤工作人員自身嚴(yán)格管理的同時(shí)，后勤部門還應(yīng)通過(guò)制定和實(shí)施《學(xué)生文明就餐管理》、《學(xué)生公寓管理辦法》、《水電管理辦法》等一系列規(guī)章制度，對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立遵章守紀(jì)的觀念，提高學(xué)生勤儉節(jié)約、愛(ài)護(hù)公物、與人和諧相處的意識(shí)，激發(fā)學(xué)生有效進(jìn)行自我管理、自我教育和自我服務(wù)。第三，要不斷創(chuàng)新服務(wù)措施。后勤職工要立足本職工作，積極建立與服務(wù)人員信息溝通反饋機(jī)制，實(shí)行服務(wù)承諾制，積極引導(dǎo)大學(xué)生參與服務(wù)監(jiān)督等實(shí)踐活動(dòng)，努力創(chuàng)造條件突出個(gè)性化服務(wù)，為大學(xué)生提供更多的服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)產(chǎn)品。

(二)加強(qiáng)思想政治工作，提高后勤職工綜合素質(zhì)

隨著師生對(duì)服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)的多元化，后勤工作人員急需提高思想修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能，確保能夠勝任“管理者、服務(wù)者和育人者”三位一體的角色。第一，充分利用高校的教育資源優(yōu)勢(shì)，幫助后勤員工樹(shù)立正確的服務(wù)觀、效益觀、質(zhì)量觀，鼓勵(lì)職工積極參加理論培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高他們的思想認(rèn)識(shí)能力、文化素質(zhì)和基本技能，促進(jìn)后勤職工整體素質(zhì)的提高。第二，充分發(fā)揮高校后勤思想政治工作的導(dǎo)向作用，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和高度責(zé)任感，造就一支積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的后勤職工隊(duì)伍，為高校的后勤改革和發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的育人環(huán)境。

(三)強(qiáng)化后勤精細(xì)管理，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐育人功能

篇9

關(guān)鍵詞:高校;后勤管理;信息化建設(shè);影響因素;優(yōu)化策略

高校后勤管理信息化建設(shè)工作的開(kāi)展，對(duì)于提升高校后勤管理工作水平與效率發(fā)揮著重要作用，而對(duì)高校后勤管理信息化建設(shè)中的各類影響因素做出認(rèn)知，則是提升高校后勤管理信息化建設(shè)工作成效的重要前提。因此，對(duì)高校后勤管理信息化建設(shè)影響因素及其優(yōu)化策略做出研究與探討，對(duì)于提升高校后勤管理與服務(wù)水平具有不容忽視的現(xiàn)實(shí)意義。

1后勤管理信息化建設(shè)影響因素

1.1人力資源因素。(1)信息化意識(shí)。當(dāng)高校后勤管理工作者沒(méi)有意識(shí)到管理信息化對(duì)提升后勤管理水平的重要性時(shí)，后勤管理信息化建設(shè)工作也難以得到有序、有效的開(kāi)展，因此，后勤管理工作者的信息化意識(shí)，是制約高校后勤管理信息化建設(shè)工作的重要因素。在此基礎(chǔ)上，后勤管理信息化沒(méi)有被當(dāng)作高校發(fā)展過(guò)程中戰(zhàn)略性的任務(wù)來(lái)對(duì)待，與后勤管理信息化相關(guān)的規(guī)劃、制度、組織等也難以得到有效完善，這將直接導(dǎo)致高校后勤管理信息化建設(shè)工作出現(xiàn)流于形式、停留于口號(hào)層面的問(wèn)題。(2)信息化技術(shù)人才。高校后勤管理信息化建設(shè)不僅需要后勤管理人員的重視作為支撐，而且離不開(kāi)信息化技術(shù)人才的參與。在后勤管理信息化建設(shè)實(shí)踐當(dāng)中，后勤管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人才、信息系統(tǒng)應(yīng)用人才、信息系統(tǒng)維護(hù)人才缺一不可。與此同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)后勤管理信息化建設(shè)與后勤管理工作需求的良好對(duì)接，高校也需要一些既懂信息化技術(shù)，又懂后勤管理工作的人才，而這些專業(yè)性人才與復(fù)合型人才的缺乏，則必然會(huì)對(duì)高校后勤管理信息化建設(shè)工作產(chǎn)生不容忽視的制約作用。(3)信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)前，我國(guó)高校在后勤管理信息化建設(shè)工作的開(kāi)展過(guò)程中普遍存在經(jīng)驗(yàn)欠缺的問(wèn)題，而這一問(wèn)題的存在，也為高校后勤管理信息化建設(shè)工作的開(kāi)展帶來(lái)了較大的挑戰(zhàn)。一些高校受到自身人力資源、技術(shù)資源以及資金資源的限制，而沒(méi)有自主開(kāi)發(fā)后勤管理信息化系統(tǒng)的能力，因此，委托具有相應(yīng)資質(zhì)的信息化服務(wù)商開(kāi)展信息化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是高校后勤管理信息化建設(shè)的常見(jiàn)做法。在這種模式下，由于高校欠缺信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，所以存在盲目聽(tīng)從信息化服務(wù)商建議、導(dǎo)致信息化系統(tǒng)與后勤管理需求難以實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接的風(fēng)險(xiǎn)。1.2管理制度因素。(1)信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。高校后勤管理信息化建設(shè)工作的開(kāi)展，需要規(guī)范統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)作為支撐，但是在高校后勤管理信息化建設(shè)實(shí)踐中，經(jīng)常出現(xiàn)沒(méi)有開(kāi)展充分的科學(xué)調(diào)研就急于開(kāi)展管理系統(tǒng)建設(shè)的情況，這不僅導(dǎo)致后勤管理信息化系統(tǒng)在使用過(guò)程中面臨諸多實(shí)際問(wèn)題，而且會(huì)制約高校后勤管理工作效率的提升。如高校中的各級(jí)院校后勤管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、軟件標(biāo)準(zhǔn)不一致，就會(huì)出現(xiàn)各自為政、難以繼承的情況。因此，高校不僅需要認(rèn)識(shí)到后勤管理信息化建設(shè)工作的優(yōu)越性，而且需要認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化的必要性，從而推動(dòng)高校后勤管理信息化建設(shè)工作的有序、有效開(kāi)展。(2)信息化應(yīng)用管理制度。在高校后勤管理信息化建設(shè)工作中，完善的信息化系統(tǒng)使用制度，是確保信息化系統(tǒng)發(fā)揮出提升后勤管理工作成效作用的重要保障。在高校后勤管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)踐中，不僅需要對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用權(quán)限進(jìn)行科學(xué)合理的界定與劃分，而且需要對(duì)具體的工作流程、使用流程做出嚴(yán)格規(guī)定，只有如此，高校后勤管理信息化系統(tǒng)的使用才能夠得到必要的約束。但是在高校后勤管理信息化建設(shè)工作當(dāng)中，重視開(kāi)發(fā)而輕視使用的情況客觀存在，信息化系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中的制度建設(shè)工作更是容易被忽略，這不僅會(huì)導(dǎo)致后勤管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)用出現(xiàn)各類問(wèn)題，而且也會(huì)制約高校后勤管理信息化建設(shè)工作的持續(xù)發(fā)展。(3)信息化管理制度文化。高校后勤管理信息化建設(shè)中的制度文化，不僅需要具有完善性和可操作性，而且需要具備良好的執(zhí)行效果，這對(duì)于體現(xiàn)高校后勤管理信息化系統(tǒng)價(jià)值、提升高校后勤管理工作成效具有重要意義。制度文化的構(gòu)建并非是一蹴而就的，這需要高校能夠重視引導(dǎo)后勤管理工作者重視傳統(tǒng)工作思想和工作理念的轉(zhuǎn)變，不斷強(qiáng)化后勤管理人員開(kāi)展信息化建設(shè)的意識(shí)，并在信息化系統(tǒng)的使用中對(duì)自身的行為作為嚴(yán)格約束，從而構(gòu)建起良好的信息化管理制度氛圍，繼而為高校后勤管理信息化建設(shè)工作的開(kāi)展提供良好的文化環(huán)境。

2后勤管理信息化建設(shè)優(yōu)化策略

2.1更新管理理念。在高校后勤管理信息化建設(shè)工作中，需要構(gòu)建起領(lǐng)導(dǎo)重視、教職工積極參與的良好氛圍，因此，高校需要轉(zhuǎn)變后勤管理觀念，為后勤信息化建設(shè)提供更大助力。在此過(guò)程中，首先，高校需要樹(shù)立服務(wù)為本的管理理念。一方面，高校需要重視提升后勤管理信息化建設(shè)工作人員的信息素養(yǎng)，依據(jù)后勤管理工作實(shí)際需要，對(duì)后勤管理工作人員的信息化意識(shí)、信息化知識(shí)以及信息化技能提出明確要求，并開(kāi)展顯影培訓(xùn)，從而提升高校后勤單位的服務(wù)能力;另一方面，高校需要針對(duì)教職工以及學(xué)生對(duì)后勤管理工作提出的要求，為后勤管理信息化建設(shè)工作的開(kāi)展指明方向，這要求高校能夠針對(duì)后勤管理需求開(kāi)展充分、廣泛的調(diào)研，并將調(diào)研結(jié)果作為后勤管理信息化建設(shè)方案優(yōu)選與實(shí)施的重要依據(jù)，從而確保高校后勤管理信息化建設(shè)工作成效與高校后勤管理信息化建設(shè)工作需求實(shí)現(xiàn)緊密對(duì)接；其次，高校需要構(gòu)建起知識(shí)型的后勤管理隊(duì)伍。雖然高校后勤管理信息化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)可以外包，但是高校后勤管理信息化系統(tǒng)的使用以及持續(xù)優(yōu)化則需要后勤管理隊(duì)伍來(lái)開(kāi)展，為此，在高校后勤管理信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成之后，高校需要重視后勤管理隊(duì)伍信息化素養(yǎng)的進(jìn)一步提升，通過(guò)鼓勵(lì)與引導(dǎo)后勤管理隊(duì)伍開(kāi)展自主學(xué)習(xí)、知識(shí)共享，更好的體現(xiàn)出后勤管理信息化系統(tǒng)的作用與價(jià)值，并促使后勤管理信息化系統(tǒng)能夠根據(jù)學(xué)校后勤管理工作的發(fā)展實(shí)現(xiàn)不斷的改進(jìn)與完善。2.2完善管理制度。在高校后勤管理信息化建設(shè)工作中，管理制度的完善主要要求高校從兩個(gè)方面做出努力：首先，高校需要對(duì)信息化管理制度做出完善。在此過(guò)程中，高校需要將信息化管理理念與現(xiàn)有的后勤管理理念融合起來(lái)，根據(jù)后勤管理工作實(shí)際需要，實(shí)現(xiàn)信息化管理理念與后勤管理理念的對(duì)接。與此同時(shí)，現(xiàn)有的后勤管理工作制度，應(yīng)當(dāng)以適應(yīng)信息化管理需求為依據(jù)，在開(kāi)展充分討論的基礎(chǔ)上做出適當(dāng)調(diào)整，從而確保后勤管理制度能夠適應(yīng)后勤信息化管理工作趨勢(shì)的發(fā)展，促使后勤管理工作在信息化環(huán)境下能夠始終處于主動(dòng)狀態(tài)。為了確保后勤管理制度具有良好的執(zhí)行效果，制度中的每條規(guī)定都應(yīng)當(dāng)有章可循，并具有良好的監(jiān)督與評(píng)價(jià)體系作為保障，從而避免管理制度流于形式；其次，高校需要對(duì)信息化建設(shè)工作做出科學(xué)的總體規(guī)劃，推動(dòng)信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一化。在此過(guò)程中，高校需要協(xié)調(diào)各院校中所開(kāi)展的后勤管理信息化建設(shè)工作，對(duì)后勤信息化管理中的技術(shù)規(guī)范、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、用戶使用規(guī)范等做出統(tǒng)一規(guī)定，從而確保高校能夠從全局掌握后勤管理工作開(kāi)展?fàn)顩r，并提升各院校后勤管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)效率和應(yīng)用成效。

作者:張平 單位:太原理工大學(xué)

參考文獻(xiàn)

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篇10

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；信息技術(shù)；高校后勤管理

伴隨著高校擴(kuò)招的深化，高校后勤工作的管理改革逐步深入，需要適應(yīng)時(shí)展需求和科學(xué)進(jìn)步，也越來(lái)越離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)信息化的支撐。高校后勤管理網(wǎng)絡(luò)信息化 是指將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與后勤管理相結(jié)合，借助網(wǎng)絡(luò)的便捷操作，把原先分散的、孤立的信息進(jìn)行匯總和優(yōu)化處理，使整個(gè)管理更加系統(tǒng)性和明晰性。后勤管理中由計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)人為管理完全是可行的，高校后勤管理網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立能夠分析處理所有職能部門的相關(guān)應(yīng)用數(shù)據(jù)，使后勤管理方便快捷，節(jié)省大量人力和物力。

一、高校后勤網(wǎng)絡(luò)信息化管理的優(yōu)勢(shì)

（一）提高高校后勤的工作效率

高校后勤工作如果借助網(wǎng)絡(luò)信息化管理，那么很多標(biāo)準(zhǔn)化的審批流程將可以建立，關(guān)于行政方面的審批就將不再需要逐級(jí)審批，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨時(shí)隨地進(jìn)行審批，辦事效率低、浪費(fèi)資源的弊端將可以得到改善。監(jiān)督檢查部門也可以利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)后勤管理進(jìn)行監(jiān)督檢查，所有信息列示于網(wǎng)上，極大地避免了暗箱操作，使后勤管理的各項(xiàng)工作都置于監(jiān)督之下。另外，后勤管理工作牽涉大量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和核算，使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行匯總，可以極大地減少人力資源成本，節(jié)約時(shí)間，并且能夠減少錯(cuò)誤率，提高管理工作的效率。

（二）使后勤管理更加科學(xué)規(guī)范

高校后勤管的發(fā)展離不開(kāi)科學(xué)規(guī)范的管理機(jī)制，這個(gè)體制的建立健全需要 網(wǎng)絡(luò)信息化的管理體系和管理平臺(tái)。相較于傳統(tǒng)后勤管理的隨意性大的弊端，網(wǎng)絡(luò)背景下的高校后勤管理強(qiáng)調(diào)每個(gè)過(guò)程和環(huán)節(jié)的制度化、規(guī)范化，處理問(wèn)題注意保留證據(jù)，數(shù)據(jù)可以隨時(shí)查詢，接受來(lái)自各方面的監(jiān)督，更加科學(xué)規(guī)范，有利于后勤管理的完善。

（三）構(gòu)建現(xiàn)代化高校后勤管理體制

21世紀(jì)是信息的世紀(jì)。網(wǎng)絡(luò)信息的迅速發(fā)展在各行業(yè)發(fā)展中得到運(yùn)用，成為管理的有效手段，高校后勤管理體制也應(yīng)當(dāng)利用這一手段加以變革。借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，高校后勤管理體制可以更加科學(xué)、高效和富有現(xiàn)代化。

二、當(dāng)前階段我國(guó)高校后勤管理網(wǎng)絡(luò)化存在的問(wèn)題

（一）技術(shù)應(yīng)用存在問(wèn)題

我國(guó)高校大都已經(jīng)在后勤管理中使用了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，但是對(duì)技術(shù)的適用僅僅局限在一般管理需要的基礎(chǔ)上，臨時(shí)組織技術(shù)人員根據(jù)暫時(shí)的管理需要進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，往往缺乏宏觀的管理考慮，應(yīng)對(duì)的只是某一方面的管理內(nèi)容，推廣利用的可能性不大。在技術(shù)上，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)求精求變，具有很大程度的不成熟， 缺少科學(xué)合理性，不夠?qū)I(yè)化。在極少數(shù)的軟件開(kāi)發(fā)公司中，雖然他們具備高深的計(jì)算機(jī)水平和網(wǎng)絡(luò)信息專業(yè)技術(shù)，能夠研發(fā)出可以推廣的軟件，但對(duì)高校后勤管理缺乏了解，技術(shù)開(kāi)發(fā)缺乏針對(duì)性。高校在對(duì)軟件反復(fù)修改的過(guò)程中增加了后勤管理的成本。

（二）管理觀念相對(duì)落后

在信息化時(shí)代，傳統(tǒng)的后勤管理工作內(nèi)容上有了很大改變，原來(lái)的工作模式將逐漸被網(wǎng)絡(luò)信息化所替代，這種形勢(shì)下管理人員的基本觀念決定了管理的水平。但是我國(guó)高校中，發(fā)展的重點(diǎn)傾向于教學(xué)科研方面，后勤工作被認(rèn)為是輔工作，所以高校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于后勤管理網(wǎng)絡(luò)化工作重視不夠，使得后勤的管理工作效率較低，難以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢(shì)。對(duì)于后勤人員的重視不夠，相關(guān)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)較少，后勤管理人員的待遇較低，導(dǎo)致后勤工作人員的工作熱情較低，動(dòng)作積極性不大，制約著工作開(kāi)展。

（三）信息化程度不高

我國(guó)高校后勤的網(wǎng)絡(luò)信息化管理大都體現(xiàn)在公寓、餐廳的管理上，雖然已經(jīng)有了初步的發(fā)展，但是信息化程度不高，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用具有局限性。絕大部分高校在使用校園“一卡通”系統(tǒng)、宿舍管理系統(tǒng)等，但這些應(yīng)用僅局限于本校，或者僅僅是后勤管理的一個(gè)方面如學(xué)生管理。也就是說(shuō)，目前我國(guó)高校后勤網(wǎng)絡(luò)信息化不夠，建設(shè)滯后，力度不強(qiáng)。

三、高校后勤管理網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)對(duì)策

（一）強(qiáng)化應(yīng)用意識(shí)，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)化氛圍

技術(shù)的使用在于人的選擇和應(yīng)用。我國(guó)高校后勤管理使走傳統(tǒng)道路還是建立網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)也在于人的選擇。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，首先需要強(qiáng)化管理人員對(duì)后勤管理網(wǎng)絡(luò)信息化的應(yīng)用意識(shí)， 使后勤領(lǐng)導(dǎo)、工作人員能夠真正認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)化對(duì)高校后勤管理的重要性和必要性，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)信息化是高校后勤管理的發(fā)展方向，創(chuàng)造后勤管理網(wǎng)絡(luò)化的良好氛圍。通過(guò)各種媒介宣傳后勤管理網(wǎng)絡(luò)化，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的培訓(xùn)等形式的活動(dòng)，使大家了解和接受后勤管理網(wǎng)絡(luò)化并推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。

（二）整合現(xiàn)有資源， 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化體系

現(xiàn)在高校中已經(jīng)存在的校園一卡通、宿舍管理軟件等都屬于后勤管理網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)有資源，這些資源應(yīng)當(dāng)被用到后勤管理信息技術(shù)平臺(tái)中，再在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步添加高校后勤管理的其他方面， 比如工程建設(shè)、社區(qū)衛(wèi)生、材料發(fā)放等，建立網(wǎng)絡(luò)化體系，不僅能夠分門別類進(jìn)行管理，還可以相互補(bǔ)充和完善。在這個(gè)體系中后勤管理復(fù)雜的工作將變得條理化，極大地減少人力和無(wú)力的浪費(fèi)。

（三）注重網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行并不總是安全的，雖然網(wǎng)絡(luò)化給后勤管理帶來(lái)了便捷，遠(yuǎn)程化、自動(dòng)化的管理模式讓管理變得輕松，也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時(shí)刻存在風(fēng)險(xiǎn)。所以后勤管理網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)要求必須要構(gòu)建可靠的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，在技術(shù)上要注意采用安全手段與外網(wǎng)隔離，進(jìn)行系統(tǒng)加密、訪問(wèn)控制、身份驗(yàn)證等，對(duì)非法入侵進(jìn)行防護(hù)。在管理上應(yīng)當(dāng)建立安全管理模式，對(duì)于機(jī)房的使用、電腦的使用都應(yīng)當(dāng)有相關(guān)制度，對(duì)病毒進(jìn)行防范，警惕黑客入侵，采取切實(shí)有效的措施保證保護(hù)制度的執(zhí)行。

對(duì)于高校后勤管理來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)化管理已經(jīng)是高校后勤發(fā)展的必然選擇。高校后勤管理不僅應(yīng)當(dāng)加快對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用，還要注意堅(jiān)持提高后勤管理人員的素質(zhì)與運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的能力，提高網(wǎng)絡(luò)化管理的有效性。（作者單位：吉林大學(xué)北區(qū)后勤服務(wù)辦公室）

參考文獻(xiàn)：