導(dǎo)語：如何才能寫好一篇清潔工職責(zé)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第一條為確?！?*鎮(zhèn)實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”工作方案》的貫徹執(zhí)行，深入治理城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生“七亂”現(xiàn)象（即攤點(diǎn)亂擺亂賣、車輛亂停亂行、垃圾亂扔亂倒、廣告亂涂亂貼、雜物亂推亂放、施工工地亂象、建筑物亂搭亂建），建立健全城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生的長效管理機(jī)制，推動我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)衛(wèi)生走上制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化的軌道，根據(jù)《中華人民共和國行政監(jiān)察法》和《中華人民共和國公務(wù)員法》等法律法規(guī)，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，制定本辦法。

第二條本辦法適用于本鎮(zhèn)實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”問責(zé)。

本辦法所稱問責(zé)，是指對問責(zé)對象在實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”工作中，不履行、不正確履行職責(zé)或履行職責(zé)不力，造成不良影響和后果的行為，依照本辦法對其追究責(zé)任。

第三條實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”，堅(jiān)持屬地管理原則，以塊為主，條塊結(jié)合。

第四條問責(zé)堅(jiān)持實(shí)事求是，權(quán)責(zé)統(tǒng)一，有錯(cuò)必究，責(zé)任與過錯(cuò)對應(yīng)，懲戒與教育相結(jié)合的原則。

第二章問責(zé)對象和情形

第五條本辦法所稱的問責(zé)對象包括：

（一）村委會書記、主任及掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、駐點(diǎn)干部；

（二）相關(guān)行政管理部門、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)直接責(zé)任人；

（三）負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、國有企事業(yè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)直接責(zé)任人。

（四）需要問責(zé)的其他對象。

第六條村委會、相關(guān)單位有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)：

（一）沒有建立“城鄉(xiāng)清潔工程”工作機(jī)構(gòu)，人員和經(jīng)費(fèi)不落實(shí)的；

（二）對城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合行動不部署、不制定和不落實(shí)“城鄉(xiāng)清潔工程”具體實(shí)施方案的；

（三）沒有建立實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”工作例會制度及相關(guān)制度的；

（四）沒有建立層層簽訂責(zé)任狀，不落實(shí)“門前三包”（包衛(wèi)生、包綠化、包秩序）責(zé)任制或“門前三包”責(zé)任制達(dá)不到規(guī)定要求的；

（五）沒有建立“城鄉(xiāng)清潔工程”長效管理機(jī)制的；

（六）沒有開展“城鄉(xiāng)清潔工程”宣傳工作，或宣傳工作達(dá)不到規(guī)定要求的；

（七）其他依職責(zé)應(yīng)當(dāng)作為而不作為、消極作為或不當(dāng)作為，造成不良影響和后果的。

第七條相關(guān)行政管理部門、事業(yè)單位有下列情形之一的應(yīng)當(dāng)對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)：

（一）整治攤點(diǎn)亂擺亂賣行為不力，影響街巷、廣場、市場環(huán)境整潔和妨礙交通的；

（二）整治車輛亂停亂行和行人違反交通安全法規(guī)的行為不力，影響城鄉(xiāng)交通秩序的；

（三）整潔垃圾亂扔亂倒行為不力，造成公共場所環(huán)境衛(wèi)生臟亂現(xiàn)象嚴(yán)重的；

（四）整治廣告亂涂亂貼行為不力，影響市容市貌的；

（五）整治沿路雜物亂堆亂放行為不力、影響市容市貌或妨礙交通的；

（六）整治工地亂象不力，影響市容市貌和居民生活環(huán)境的；

（七）對未經(jīng)審批搭建搭蓋違法建（構(gòu)）筑物的行為管理整治不力，影響市容市貌整潔或妨礙道路交通的；

（八）行政執(zhí)法無法定依據(jù)、違反法定程序、超越法定權(quán)限的；

（九）其他依職責(zé)應(yīng)當(dāng)作為而不作為、消極作為或不當(dāng)作為，造成不良影響和后果的。

第八條村委會、機(jī)關(guān)、團(tuán)體、國有企事業(yè)單位和路段、街道、村莊治理“七亂”工作責(zé)任區(qū)內(nèi)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)對有關(guān)責(zé)任進(jìn)行問責(zé)：

（一）不簽訂、不執(zhí)行“門前三包”責(zé)任制，致使“城鄉(xiāng)清潔工程”無法順利實(shí)施的；

（二）不能完成城鄉(xiāng)市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治的主要任務(wù)和指標(biāo)，效能低下的；

（三）因鎮(zhèn)村和交通主道環(huán)境衛(wèi)生管理秩序混亂而引發(fā)的重大安全責(zé)任事故，瞞報(bào)、謊報(bào)、緩報(bào)或者救援、救治不力的；

（四）依職責(zé)應(yīng)當(dāng)配合行政主管部門開展工作而不配合或消極作為，造成不良影響和后果的。

第三章問責(zé)方式和程序

第九條實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”問責(zé)方式包括：

（一）責(zé)令改正；

（二）責(zé)令作出書面檢查；

（三）通報(bào)批評；

（四）誡勉談話；

（五）取消當(dāng)年評優(yōu)先資格；

（六）扣發(fā)獎(jiǎng)金；

（七）停職離崗培訓(xùn)；

（八）調(diào)離崗位。

除以上問責(zé)方式外，有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定予以紀(jì)律處分的，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十條出現(xiàn)第六條、第七條、第八條規(guī)定情形之一的，第一次對直接責(zé)任人實(shí)行問責(zé)；同一責(zé)任人第二次被問責(zé)，同時(shí)對該單位分管領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行問責(zé)；同一責(zé)任人第三次被問責(zé)的，同時(shí)對主要領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行問責(zé)。

第十一條涉及下列實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”問責(zé)情形之一的，由鎮(zhèn)“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織進(jìn)行調(diào)查核實(shí)：

（一）公民、法人和其他組織舉報(bào)、投訴的；

（二）新聞媒體曝光的；

（三）紀(jì)檢監(jiān)察、等部門建議的；

（四）工作檢查和考核評定中發(fā)現(xiàn)的；

（五）上級機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)指示、批示的。

第十二條經(jīng)查實(shí)存在問題，發(fā)出限期整改通知書。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，應(yīng)當(dāng)適用第九條第一項(xiàng)至第三項(xiàng)問責(zé)方式的，由鎮(zhèn)“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室直接對責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)；根據(jù)調(diào)查結(jié)果應(yīng)當(dāng)適用第九條第四項(xiàng)至第八項(xiàng)問責(zé)方式的，由鎮(zhèn)“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提出實(shí)施問責(zé)的建議，報(bào)鎮(zhèn)“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)小組討論后，由相關(guān)部門按干部管理權(quán)限和程序處理。

第十三條有關(guān)部門作出問責(zé)決定后，應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日內(nèi)將問責(zé)決定書送達(dá)問責(zé)對象及有關(guān)單位。

第十四條問責(zé)對象有陳述、申辯的權(quán)利。

問責(zé)對象對問責(zé)處理決定不服的，可以按照有關(guān)規(guī)定申請復(fù)查、復(fù)核。在復(fù)查、復(fù)核期間，問責(zé)處理決定不停止執(zhí)行；復(fù)查、復(fù)核中發(fā)現(xiàn)處理錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正。

第十五條負(fù)責(zé)辦理問責(zé)事項(xiàng)的工作人員、、的，由有關(guān)機(jī)關(guān)依照規(guī)定追究其責(zé)任。

第四章附則

第十六條鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”的問責(zé)參照本辦法執(zhí)行。

第十七條駐鎮(zhèn)單位違反本辦法的，由鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府報(bào)縣委、縣政府協(xié)調(diào)其上級部門處理。

第十八條本辦法由鎮(zhèn)“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

篇2

一、有限責(zé)任公司的特性與股東面臨的困境

是否應(yīng)賦予股東更大的解散公司請求權(quán)必須結(jié)合公司的特性進(jìn)行考察。與股份有限公司相同，有限責(zé)任公司在決策和經(jīng)營管理上是實(shí)行資本多數(shù)表決和公司董事集中管理，股份有限公司所存在的多數(shù)股東濫用表決權(quán)現(xiàn)象和公司董事以公司之名為自己謀取利益的自利行為在有限責(zé)任公司同樣存在。但另一方面，有限責(zé)任公司又缺乏股份有限公司所具備的救濟(jì)途徑，這使得有限責(zé)任公司股東面臨股份公司股東未有的困境。

首先，公司封閉，股東的出資被長期“鎖定”。有限責(zé)任公司與股份有限公司的最大區(qū)別在于股份有限公司的股份可以自由轉(zhuǎn)讓，一旦少數(shù)股東認(rèn)為自己的利益受到損害，即可拋售股份，“用腳投票”。而有限責(zé)任公司股東要轉(zhuǎn)讓出資必須征得其他股東的同意 在同等條件下，其他股東享有優(yōu)先購買權(quán)。為維持公司的封閉性，許多公司甚至以合同的形式禁止向外部人員轉(zhuǎn)讓出資。即使沒有法定或約定的限制，由于沒有公開交易的市場，價(jià)格不易確定，有限責(zé)任公司股東的出資也難有與股份一樣的流動性。這樣，股東的出資就被長期鎖定。少數(shù)股東即使深受多數(shù)股東的壓制、剝削也無退出的途徑。

其次，股東表決權(quán)和董事人數(shù)對等化，使公司容易陷入僵局。為保證公司的所有成員均可參加公司事務(wù)的管理，加強(qiáng)對其他成員的駕控，防止公司落入其中某一方之手，公司股東往往通過各種手段使公司的表決權(quán)對等化或保留少數(shù)股東對表決的否決權(quán)，并保證雙方擔(dān)任董事的人數(shù)相等。這樣，當(dāng)公司股東之間出現(xiàn)了認(rèn)識上的分歧，公司即陷入僵局。僵局既可能出現(xiàn)在股東層面，也可產(chǎn)生在董事層面。如果股東陷入僵局，公司還可以繼續(xù)運(yùn)作，因?yàn)榇藭r(shí)董事會將無限期地任職。而董事會層面出現(xiàn)的僵局就可能阻止公司繼續(xù)正常運(yùn)營。

第三，公司所有與經(jīng)營一致，股東派生訴訟失去效用。股東派生訴訟是股份公司股東非常重要的一項(xiàng)救濟(jì)措施。但我國的公司法并未在有限責(zé)任公司中確立該制度。即便有限責(zé)任公司確立了該制度，其效用也要大打折扣。由于在派生訴訟中，股東系代公司提起訴訟，因此勝訴判決的利益應(yīng)歸屬于公司，提訴股東只是與其他股東一起間接從公司受益。而在有限責(zé)任公司，所有與經(jīng)營往往是一致的，公司的董事即是公司的控制股東，董事既控制著公司的經(jīng)營，也控制著公司的決策。這樣，即使董事在股東代表訴訟中敗訴，須承擔(dān)對公司的損害賠償責(zé)任，那也只不過是將損害賠償從自己的左手交到右手，少數(shù)股東能否從挽回的公司利益里間接受益很值得懷疑。

第四，公司注重人合因素，普通救濟(jì)難以奏效。有限責(zé)任公司比股份有限公司更強(qiáng)調(diào)人合性。公司的存續(xù)以股東間的良好信用和合作關(guān)系為紐帶。因此一旦股東間的關(guān)系破裂，不可修補(bǔ)，那么股東的共同經(jīng)營、共同發(fā)展即失去了存續(xù)的基礎(chǔ)。這時(shí)，僅僅要求損害賠償或撤銷濫權(quán)行為已不足以解決股東間的爭議。

由上可見，在有限責(zé)任公司，賦予股東更大的公司解散請求權(quán)是公司特性和股東權(quán)利保護(hù)的必然要求。

二、建立我國股東請求解散之訴的具體構(gòu)想

（一） 股東請求解散公司之訴的當(dāng)事人

1. 原告：請求判決解散公司案件的原告應(yīng)為股東。但是否任何一個(gè)股東均可提起公司解散之訴則值得探討。大陸法系各國一般規(guī)定，持有相當(dāng)于資本的十分之一以上出資股份的股東才可提起公司解散之訴，換言之，股東解散請求權(quán)系少數(shù)股東權(quán)，而非單獨(dú)股東權(quán)。之所以作此規(guī)定，因?yàn)橐环矫嬉乐官Y本多數(shù)決定原則下的多數(shù)派股東的專橫，另一方面還要防止單獨(dú)股東權(quán)情形下個(gè)別股東濫用股東權(quán)。公司解散不僅關(guān)系到少數(shù)股東的權(quán)益，更危及其他廣大股東和公司的整體利益，因此為防止股東濫用股東權(quán)，我國的公司解散請求權(quán)應(yīng)限定為持股10％以上的股東的權(quán)利。

2. 被告：公司解散之訴的被告應(yīng)為公司，還是欺壓其他股東的股東？實(shí)踐中，股東提起解散之訴多以后者為被告，因?yàn)椋湔J(rèn)為是該股東侵犯其利益。雖然股東是直接與其他股東發(fā)生沖突，但其他股東的壓制行為多是以公司名義作出，且如果提訴股東勝訴，要直接承擔(dān)法律后果的是公司，因此，筆者認(rèn)為，公司解散之訴的被告應(yīng)為公司。大陸法系各國亦采此立法例，如德國《有限責(zé)任公司法》第61條第二款規(guī)定，解散之訴針對公司提出。

3. 其他股東的訴訟地位：其他股東應(yīng)為該訴的無獨(dú)立請求權(quán)第三人，因?yàn)榘讣呐袥Q結(jié)果與他們有法律上的利害關(guān)系。但是若其他股東亦提起公司解散之訴，則其與原提訴股東應(yīng)為類似必要共同訴訟的共同原告，法院對他們的起訴必須合一確定其權(quán)利義務(wù)，并統(tǒng)一決定其勝訴或敗訴，以防止出現(xiàn)相互矛盾的判決。

（二） 股東解散請求權(quán)的法定事由

目前對股東解散請求權(quán)的法定事由的規(guī)定主要有兩種方式：一是一般概括式，如美國和日本。二是限定列舉式，如英國和德國。一般概括式雖有助于彌補(bǔ)限定列舉式的不足，但因其含義較為抽象，尚需解釋，不易操作，且易滋生濫用危險(xiǎn)。限定列舉式雖條文明確、具體，便于理解和把握，但難以窮盡，欠缺應(yīng)急性和靈活性。因此，筆者認(rèn)為，綜合一般概括式和限定列舉式的優(yōu)點(diǎn)，在具體列舉的基礎(chǔ)上，以“其他事由”作為“兜底條款”，不失為一種切實(shí)可行的選擇。

具體地說，容許股東提起公司解散之訴的理由主要應(yīng)包括：公司事務(wù)陷入僵局，股東會或董事會長期無法召開或雖召開但無法形成決議；股東或董事濫用權(quán)利，嚴(yán)重剝奪其他股東的合法利益；公司財(cái)產(chǎn)的管理或處分顯著失當(dāng)，危及公司的存在；公司的目的發(fā)生重大變更，股東合作基礎(chǔ)喪失。

篇3

一、 行動背景

為提升現(xiàn)場管理能力，規(guī)范安全生產(chǎn)操作，提高員工職業(yè)素養(yǎng)，激發(fā)員工職業(yè)精神，股份公司將長期開展以"整潔"微行動為主題的現(xiàn)場管理提升專項(xiàng)行動，2015年是"整潔"微行動的探索之年，隨著行動的持續(xù)推進(jìn)，將逐年提高標(biāo)準(zhǔn)和要求，最終實(shí)現(xiàn)股份公司班組現(xiàn)場管理工作的全面飛躍。

二、 行動主題

狠抓細(xì)節(jié)，推動班組全面整潔

培養(yǎng)習(xí)慣，提升員工職業(yè)素養(yǎng)

三、 行動目標(biāo)

針對工作中的"人、場、物"三要素，公司工會、班組長協(xié)會（以下簡稱"班協(xié)"）開展以"整齊、潔凈"為目標(biāo)的專項(xiàng)行動。力爭通過行動促進(jìn)人員、場所（辦公室、工位、庫房）、物品（車輛、設(shè)備、臺賬）呈現(xiàn)新面貌。

四、 領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)

公司成立"整潔"微行動領(lǐng)導(dǎo)小組及領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體成員和相關(guān)職責(zé)如下：

領(lǐng)導(dǎo)小組組長：鄧先山

領(lǐng)導(dǎo)小組成員：張琛、李愛民、司榕、艾東、張立斌、特木爾、韋華偉、常軍

領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：貫徹落實(shí)工會"整潔"微行動的有關(guān)指示精神，負(fù)責(zé)微行動的整體推動工作，監(jiān)督各基層工會的開展與落實(shí)情況并提供相關(guān)支持。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：由公司工會辦公室、各基層工會辦公室以及班組長協(xié)會理事成員組成。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主要職責(zé)：貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的指示和決定，負(fù)責(zé)"整潔"微行動的實(shí)際執(zhí)行工作，包括組織策劃相關(guān)活動的開展，制定與各基層工會的對接方案，落實(shí)各項(xiàng)具體活動，以及制定活動中的相關(guān)細(xì)則。

五、 行動實(shí)施思路

實(shí)施"整潔"微行動以"人、場、物"的管理改善為主線，針對工作現(xiàn)場（辦公室、庫房等）、人員、物品（臺賬）、設(shè)施設(shè)備（車輛）分別應(yīng)用5S管理工具，形成一套解決問題的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的現(xiàn)場管理的長效機(jī)制，并與公司"微安全自行動"活動相結(jié)合，進(jìn)一步推動公司整體安全工作的開展。

（一） 推動階段

通過郵件、微信訂閱號等多渠道向全體班組"整潔"微行動的活動細(xì)則，進(jìn)行全面推動，并完成各班組當(dāng)前現(xiàn)場管理情況的拍照留存工作，掌握現(xiàn)場管理現(xiàn)狀，便于行動分析指導(dǎo)。

（二） 開展階段

組織全公司班組開展五個(gè)"一"活動（讀一本書、講一堂課、走一個(gè)現(xiàn)場、建一個(gè)小組、形成一個(gè)特色）。各班組參照《公司整潔微行動指導(dǎo)書》應(yīng)用5S工具開展現(xiàn)場管理提升工作，同時(shí)針對自身特點(diǎn)，選擇庫房、機(jī)房、辦公室或值班室等工作現(xiàn)場作為建設(shè)重點(diǎn)。

班協(xié)結(jié)合各班組"整潔"微行動開展情況，同步編制《班組現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)》和《班組整潔微行動考核評分表》。

（三） 評價(jià)階段

各部門根據(jù)班協(xié)制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，開展內(nèi)部爭創(chuàng)工作，推選出1-2個(gè)示范班組。由班協(xié)對示范班組進(jìn)行公示，并組織各班組到示范班組進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。

將"整潔"微行動的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善，更新至2015年度五星班組考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場管理維度中。

六、 行動實(shí)施進(jìn)程表

階段

計(jì)劃時(shí)間

工作內(nèi)容

目標(biāo)

推

動

階

段

7.6-7.12

1周

活動細(xì)則和推廣（通過微信、郵件等多元渠道）。

營造整潔微行動的活動氛圍，讓所有班組全面了解活動的推行計(jì)劃。

7.13-7.19

1周

以基層工會為單位，收集所有班組當(dāng)前的現(xiàn)場管理情況的照片后，統(tǒng)一提交至班組長協(xié)會。照片要求能夠全面的反映當(dāng)前工作環(huán)境的整體情況。

掌握現(xiàn)場管理現(xiàn)狀，便于行動分析指導(dǎo)。

開

展

階

段

7.20-8.9

3周

開展五個(gè)"一"的活動

1、讀一本書：給各班組發(fā)一本5S現(xiàn)場管理教材《5S推行問題與對策》；

2、講一堂課：請外部優(yōu)秀班組人員或現(xiàn)場管理專業(yè)人員講一堂課；同時(shí)班協(xié)創(chuàng)建"整潔微課堂",結(jié)合相關(guān)精品知識，不間斷的分享5S管理系列課程。

3、走一個(gè)現(xiàn)場：班協(xié)組織會員參觀現(xiàn)場管理先進(jìn)班組；

4、建一個(gè)小組：各班組需建立現(xiàn)場管理改善小組，小組旨在制定現(xiàn)場管理決策來推進(jìn)此次行動。小組包含班組部分或全部成員，并設(shè)立負(fù)責(zé)人、監(jiān)察員和現(xiàn)場管理優(yōu)化員三名工作人員。同時(shí)，各基層工會委派一名其部門班組長協(xié)會的理事與協(xié)會進(jìn)行相關(guān)工作的對接。

5、形成一個(gè)特色：各班組結(jié)合整潔微行動整體方案，推出一個(gè)特色行動，例如對于著重推進(jìn)辦公室整潔的班組可開展"曬桌面"行動。

為班組提供整潔微行動的理論支持；營造公司現(xiàn)場管理的學(xué)習(xí)氛圍。

8.10-10.25

11周

各班組根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，結(jié)合班組自身情況，開展現(xiàn)場管理工作：

1、針對"整理"開展"要與不要"活動；

2、針對"整頓"進(jìn)行"物品標(biāo)簽化、物品歸置歸位"工作；

3、針對"清掃"開展"班前5分鐘打掃"活動；

4、針對"清潔"開展"工裝工服風(fēng)采展示"活動；

5、針對"素養(yǎng)"結(jié)合公司"微安全自行動"開展"我發(fā)現(xiàn)，我解決"活動。

以上實(shí)際操作請?jiān)敿?xì)參照行動實(shí)施指導(dǎo)書

實(shí)現(xiàn)各班組對現(xiàn)場管理理念的深入了解，完全掌握整潔微行動的活動要求。

10.26-11.1

1周

班協(xié)結(jié)合各班組"整潔"微行動開展情況，同步編制股份公司《班組現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)》和《班組整潔微行動考核評分表》。

形成完整的公司現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)體系，作為各班組完善現(xiàn)場管理的依據(jù)。

評

價(jià)

階

段

11.2-11.22

3周

開展"我身邊的現(xiàn)場管理標(biāo)兵"活動；

開展"改善前，改善后"攝影展示。

鼓勵(lì)各班組全員參與現(xiàn)場管理工作。

11.23-12.13

3周

根據(jù)公司《班組現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)》以及《班組整潔微行動考核評分表》，各部門開展內(nèi)部爭創(chuàng)工作，推選出1-2個(gè)示范班組（示范班組根據(jù)庫房、機(jī)房、辦公室或值班室等現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行分類）。由班協(xié)對示范班組進(jìn)行公示，在此期間可請班協(xié)人員提供評比理論支持。

評選出各種類別的整潔微行動示范班組。

12.14-12.27

2周

班協(xié)組織各班組到示范班組進(jìn)行現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)。

讓所有班組明確現(xiàn)場管理的規(guī)范，發(fā)現(xiàn)不足，進(jìn)一步優(yōu)化和完善。

12.28-12.31

1周

通過整體行動結(jié)果，對考評細(xì)則進(jìn)行進(jìn)一步完善，并將其更新至2015年度五星班組考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場管理維度中。

將整潔微行動成果落地，固化到五星班組現(xiàn)場管理評比細(xì)則中。

七、 行動實(shí)施指導(dǎo)書

（一） 范圍

本指導(dǎo)書適用于北京首都國際機(jī)場股份有限公司一線班組日常工作中涉及到的辦公室、值班室、庫房和機(jī)房四類工作現(xiàn)場。

（二） 5"S"實(shí)施指導(dǎo)

1、 整理

開展"要與不要"活動，班組根據(jù)日常工作內(nèi)容的需求情況將現(xiàn)場所有的物品劃分為有必要的和不必要的，并嚴(yán)格區(qū)分；對于必要的物品予以保留，不必要的盡快處理掉，保證不再出現(xiàn)在工作現(xiàn)場。

實(shí)施要點(diǎn)：

1） 對工作現(xiàn)場要做到全面檢查，包括看到的和看不到的；

2） "要"和"不要"應(yīng)制定明確的判別標(biāo)準(zhǔn)，如果有相關(guān)生產(chǎn)運(yùn)行管理規(guī)定，應(yīng)以管理規(guī)定為準(zhǔn)；

3） 針對需要清除的物品，應(yīng)有相應(yīng)的處理方法；

4） 應(yīng)做到每日自查，如每日交接班前分別進(jìn)行一次整理，清除值班室內(nèi)不必要的物品。

建議，最好針對"要與不要"活動設(shè)置專職輪值負(fù)責(zé)人定期進(jìn)行考查，并將考查結(jié)果記入班組內(nèi)部考核評定項(xiàng)目。

2、 整頓

開展"物品標(biāo)簽化、物品歸置歸位"工作，針對"整理"環(huán)節(jié)確定的必要的物品進(jìn)行分類擺放，并劃定區(qū)域，保證每一件物品都有固定的放置位置，并用線框標(biāo)出；同時(shí)，對所有物品進(jìn)行標(biāo)簽化管理，用標(biāo)簽標(biāo)出物品名稱、用途等有用信息，便于工作用查找和使用。

實(shí)施要點(diǎn)：

1） 盡可能實(shí)現(xiàn)所有物品、設(shè)備的標(biāo)簽化、定置化管理；

2） 應(yīng)將整個(gè)工作現(xiàn)場根據(jù)功能進(jìn)行區(qū)域劃分，不同的功能區(qū)域用不同顏色的線條標(biāo)識，明確區(qū)域責(zé)任人，并繪制本班組的現(xiàn)場區(qū)域劃分圖，如圖例中所示；

圖例-區(qū)域劃分平面圖&定置管理

3） 物品、設(shè)備應(yīng)根據(jù)性質(zhì)或功能分類存放，如工具類、耗材類、易燃易爆類等，并運(yùn)用線條、箭頭、標(biāo)簽等多種方式對物品、設(shè)備進(jìn)行標(biāo)示、定位，如圖例中所示；

4） 定置定位管理要求有利于生產(chǎn)安全，不能違反消防安全管理規(guī)定或生產(chǎn)安全管理規(guī)定。

建議，最好將每類設(shè)備、物品的定制化管理分配到人，由專人或輪值進(jìn)行監(jiān)督管理，對設(shè)備的巡檢、維護(hù)記錄要完整，并保證移位后的及時(shí)復(fù)位。

3、 清掃

開展"班前5分鐘"打掃活動，將工作現(xiàn)場清掃干凈，掃除一切可見的和不可見的垃圾和臟污，并防止污染的發(fā)生，保持工作現(xiàn)場干凈、明亮。

實(shí)施要點(diǎn)：

1） 開展"班前5分鐘"打掃活動，做到每日清掃；

2） 對工作中使用的物品、設(shè)備，要盡量自己清掃而不能依靠增加清潔工的方式；

3） 清掃做到無死角，保證墻角、桌底等目視難以發(fā)現(xiàn)的地方也都清掃到位。

建議，最好做到清掃與保養(yǎng)、巡檢相結(jié)合，尤其對設(shè)備、設(shè)施的清掃，要著眼于對設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患（如掉落的螺絲、零件，滲漏的水漬油漬等），并查找原因進(jìn)行處理和改進(jìn)。

4、 清潔

通過對整理、整頓、清掃活動的堅(jiān)持與深入，維持已取得的成果并貫徹到底，并實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化，從而消除發(fā)生安全事故的根源，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使職工能愉快地工作。

清潔的要求不僅僅是工作環(huán)境，員工本身也要做到清潔，包括工裝清潔、儀表整潔。開展"工裝工服風(fēng)采"評比活動。

實(shí)施要點(diǎn)：

1） 固化前三個(gè)"S"的成果，并貫徹到底；

2） 員工工作期間應(yīng)著工裝，儀表整潔，及時(shí)理發(fā)、刮須、修指甲、洗澡等，可在工作場所配置正衣鏡等；

3） 員工應(yīng)做到精神上的"清潔",待人要講禮貌、要尊重別人。

建議，最好將清潔工作進(jìn)行深入，進(jìn)一步消除工作現(xiàn)場的空氣、粉塵、噪音等污染源，消除職業(yè)?。恢朴喛荚u、稽核方法，并結(jié)合目視化管理，做到全員參與全員監(jiān)督。

5、 素養(yǎng)

結(jié)合"微安全 自行動"開展"我發(fā)現(xiàn)，我解決"活動，實(shí)現(xiàn)全員參與現(xiàn)場管理，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，持續(xù)關(guān)注安全工作，養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高整體素養(yǎng)。

實(shí)施要點(diǎn)：

1） "我發(fā)現(xiàn)，我解決":針對"安全隨手拍"活動在一線工作現(xiàn)場的開展，培養(yǎng)每一位員工主動發(fā)現(xiàn)并解決工作現(xiàn)場中的安全問題。利用手機(jī)等拍照工具記錄在辦公室、值班室、庫房或機(jī)房等各類工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)，提交"安全隨手拍",在改善現(xiàn)場管理將問題妥善解決后，再次拍照并提交改善結(jié)果，形成前后對比，在現(xiàn)場管理工作中養(yǎng)成"我要安全"的安全習(xí)慣；

篇4

隨著近兩年政府部門對環(huán)衛(wèi)工人的關(guān)懷和重視，他們的待遇得到了提升，然而清潔工職業(yè)的屬性要求他們每天要起早貪黑，幾乎沒有節(jié)假日。本刊記者來到鄭州市管城區(qū)，嘗試去接近這些城市中最辛苦的人……

中午12點(diǎn)的饅頭和大蔥

在一天中，鄭州哪個(gè)時(shí)間段最臟？

最清楚這個(gè)問題答案的莫過于常年在鄭州市區(qū)道路上“駐守”的環(huán)衛(wèi)工人。

環(huán)衛(wèi)工張彩琴和范艷告訴記者，最臟的時(shí)候并不是常人想象中的上下班高峰期。在兩個(gè)高峰期，行人通常乘坐交通工具，道路上的垃圾量會增多，但不是最多的。最臟的時(shí)刻反而是在中午1點(diǎn)，白領(lǐng)們從寫字樓出洞覓食，街邊商戶將自己做完飯的生活垃圾置于路旁，行人將手中的食品袋、衛(wèi)生紙隨手丟棄……

城市市容清潔是一項(xiàng)非常艱巨的工作，一名一線的環(huán)衛(wèi)工每天的工作包括：清掃街道、人行道和小巷；清倒垃圾筒內(nèi)的垃圾，擦洗垃圾筒；清理下水道和溝渠，以免阻塞；清理草地上的垃圾，保持草地整潔……

張彩琴是幾年前從許昌禹州來到鄭州的。她的老家在禹州港區(qū)，因?yàn)椴疬w，地是沒法兒種了，便趁著身子骨還硬朗，和老伴商量一起到鄭州找點(diǎn)活兒干。她“掃大街”，老伴給人看大門。

每天早上她不到五點(diǎn)起床，六點(diǎn)之前要把街道上垃圾基本清掃完畢。7點(diǎn)左右回家里吃點(diǎn)早飯，又匆匆趕到工作地點(diǎn)，一直到中午12點(diǎn)。第一個(gè)班次結(jié)束。

為了多掙點(diǎn)錢，張彩琴一天干兩個(gè)班次，十幾個(gè)小時(shí)。但是連著兩個(gè)班次工作并不被允許，她又找了一個(gè)人替她打另一個(gè)班次的卡，還要給別人兩三百元的打卡費(fèi)。

“一天干十幾個(gè)小時(shí)辛苦么？”“不辛苦，在家干農(nóng)活兒可比這累多了！”她笑呵呵地說，還和我算起了她的生活賬?！耙粋€(gè)班次的工資是1800多，而我和老伴租的房子租金就要500塊，就這房子現(xiàn)在也越來越不好找了。老伴一個(gè)月看大門2000多。如果不多干一個(gè)班次，我和老伴倆人存不住啥錢啊?！?/p>

管城區(qū)建了全河南省最大的“環(huán)衛(wèi)之家”，給環(huán)衛(wèi)工人提供免費(fèi)的住宿，每個(gè)月只收50元的物業(yè)管理費(fèi)。但是因?yàn)殡x張彩琴工作的街道比較遠(yuǎn)，她不得不另掏租金租房子。

第二個(gè)班次從下午一點(diǎn)開始。因?yàn)橹虚g休息時(shí)間短，路面要及時(shí)打掃，大部分環(huán)衛(wèi)工都不再回家做飯，而是在街邊自己解決午飯。

張彩琴的午餐標(biāo)配是饅頭、大蔥和醬，“帶別的飯夏天天熱容易壞，冬天又涼得太快，容易吃壞肚子”。對于“仔細(xì)”慣了的張彩琴來說，這樣的午飯容易填飽肚子，更重要的是省錢。

張彩琴覺得工作中最辛苦的地方，是她負(fù)責(zé)的街道上，臨街的商戶將垃圾隨手倒在道路旁邊。環(huán)衛(wèi)工的職責(zé)并不負(fù)責(zé)清理商戶的生活垃圾，她提醒他們不要這么做，但商戶們振振有詞，我們已經(jīng)專門交了垃圾處理費(fèi)了，為啥不能倒？

其實(shí)這些商戶知道自己扔垃圾的地方不對，應(yīng)該扔到指定位置，但那個(gè)地方比較遠(yuǎn)，商戶們懶得來回跑，最后這些垃圾的清理還得依靠環(huán)衛(wèi)工。后來張彩琴也就不再說什么，看到垃圾也就默默地把它清理掉了。因?yàn)槊刻於加卸讲閱T來巡視，看到街上有垃圾都會扣分，自己的工資也會相應(yīng)地扣掉。

路人對環(huán)衛(wèi)工的不尊重是她不想觸及的話題，因?yàn)槟切┯洃浭顾y堪。她印象最深的是，有次雨后她將水掃到下水道里，旁邊一個(gè)女人坐在石墩上，張彩琴不小心把水濺到了她的身上。還沒等張彩琴開口道歉，她直接破口大罵：“你掃得慢點(diǎn)能死啊？！”張彩琴心里特別委屈，對那個(gè)女人說：“恁說話怎么這么難聽呢？我又不是故意的?！?/p>

對待別人這種粗魯?shù)膽B(tài)度，她也只能采取能忍就忍的態(tài)度，“你罵兩句，就罵兩句吧。”也許是見了太多這樣的事情，她只好調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)去適應(yīng)別人。

也有不少能感受到溫暖的時(shí)候。中午她一般在銀行門口吃飯休息，銀行的工作人員會讓她來屋里坐，讓她免費(fèi)喝飲水機(jī)里的純凈水?！八麄兌紝ξ彝玫?，也不嫌我身上臟?！睆埐是俚脑捓锍錆M了感激。

路人甲的叫罵聲

今年50歲的范艷，皺紋深深地印在臉頰和額頭上，看起來比她實(shí)際年齡老了許多。

20年前，范艷來到這座陌生的城市，帶著她2歲的兒子和愛人一起在管城衛(wèi)生隊(duì)，開始了她的“環(huán)衛(wèi)工”生涯。

剛來到衛(wèi)生隊(duì)做保潔工作時(shí)，是在鄭州管城區(qū)的東西大街。東西大街是鄭州市僅存的幾條老街道之一，過去的東西大街，晴天路面坑洼不平，雨天泥水橫流，每個(gè)窨井口更是污穢不堪，屎尿橫流，是有名的臟、亂、差路段。路面窄，小商小販多，垃圾量大，人流量大，人口密集，老區(qū)居民多。而居民和行人的衛(wèi)生意識又很差，每年到夏季和秋季，范艷的工作量就會急劇增多。夏季一車車地鏟瓜果皮，秋天則不停地掃落葉，幾乎每天都要清除十幾輛三輪車的垃圾。

對于工作，范艷任勞任怨，2007年10月，她被評為鄭州市環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)線上唯一一位臨時(shí)工勞模。

為什么在環(huán)衛(wèi)工作的崗位上一呆就是20年？范艷說，自己初中畢業(yè)，也不會啥技術(shù)，只能干點(diǎn)粗活了。而更重要的原因是，在這份工作中，她找到了歸屬感。

2010年7月初，范艷正在工作的路段保潔時(shí)突然暈倒，送往醫(yī)院檢查，查出她患有嚴(yán)重的婦科病，醫(yī)生建議立即住院治療動手術(shù)，而且手術(shù)治療費(fèi)用相當(dāng)?shù)匕嘿F。衛(wèi)生隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)知道此事后，紛紛伸出援助之手，發(fā)動全體干部職工給范艷獻(xiàn)愛心，當(dāng)時(shí)就捐款3000元。后來手術(shù)成功后，范艷休息了一個(gè)多月，就又回到工作崗位了。

然而，禍不單行。2012年7月27日凌晨4點(diǎn)，范艷的兒子從家里出來準(zhǔn)備幫他父親拉垃圾時(shí)，不幸遭遇車禍，右腿被撞斷。當(dāng)時(shí)范艷和愛人都在工作的路段上，是一位好心人打通了她的電話。當(dāng)她趕到出事的地方時(shí)，孩子已經(jīng)送到了醫(yī)院。7月份正是全國文明城市驗(yàn)收和城市提升活動開展階段，她一邊照顧病中的孩子，一邊工作。“單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事都很照顧我，對我可好。我覺得這都是自己應(yīng)該做的，既然干這工作了，就應(yīng)該把它做好?！彪m然經(jīng)歷這么多不幸，范艷的臉上總是掛著笑容。

范艷坦言，在掃地的時(shí)候，也遇見過“糟心事兒”。有次她和同事一起用水管清洗路邊的穢物，有個(gè)行人路過說，“你們就是一群雜碎，這樣浪費(fèi)水！”還有一次，大年初一的早上，有個(gè)商戶把垃圾隨意倒在路邊，她上去想要?jiǎng)袼灰獊y倒垃圾，對方卻說：“找死吧你……我不倒垃圾你們沒工作，不就失業(yè)了嗎？！”這些毫無道理可言的叫罵，范艷覺得比自己每天清掃的垃圾還要臟。但是既然干了這樣一份工作，她不得不忍受著，把聽到的這些言語掃到自己大腦的“垃圾箱”里。

她也曾遇到過不少好心的陌生人，在43中附近掃地的時(shí)候，學(xué)校經(jīng)常接送孩子的有些家長看到范艷很辛苦，就把家里不穿的衣服、生活用品送給她。這些好心人的舉動，讓她覺得自己遭受的那些冷遇也沒有那么可憎了。

七八九月的西瓜皮

閆小廣的工作時(shí)間沒有固定的點(diǎn)，是按工作任務(wù)來算的。垃圾站的垃圾要日產(chǎn)日清，所有司機(jī)必須把垃圾站的垃圾給清理完，才能下班。他們有三個(gè)工作時(shí)間段：2：00-9：00、15：00-18：00、20：00-3：00。每個(gè)司機(jī)有固定的時(shí)間段，但是如果垃圾卸不完，就只能自覺增加工作時(shí)間了。

“現(xiàn)在整個(gè)鄭州市的垃圾只有兩個(gè)卸的地方，一個(gè)是混合垃圾處理廠，一個(gè)是滎陽電廠。垃圾太多了，不好卸，有時(shí)凌晨也會排隊(duì)。”閆小廣說，垃圾站的司機(jī)們不是在去卸貨的路上，就是堵在垃圾處理廠的門口。他印象最深的一次，是因?yàn)榇迕穸略诶幚韽S門口不讓司機(jī)們卸貨，他等了一天，只卸了一車?yán)?/p>

垃圾最多的時(shí)候是七八九三個(gè)月份?！跋奶齑蠹覑鄢晕鞴?，垃圾站里都是瓜皮。生活垃圾運(yùn)到垃圾站，經(jīng)過壓縮處理，里面水分能壓出來一些，但是體積還是挺龐大的。”垃圾站的運(yùn)輸科科長郭寶生說。

記者到達(dá)垃圾站的時(shí)候，是下午5點(diǎn)，閆小廣剛剛忙完，準(zhǔn)備騎著電動車回家休息。下個(gè)班次是凌晨兩三點(diǎn)，他回家吃個(gè)飯，睡一小覺，就要起床開始新一天的工作。

記者和他站在垃圾站門口20米遠(yuǎn)的地方，問他工作的情況。一陣陣惡臭襲來，問他能不能換個(gè)地方采訪。他嘿嘿一笑，說，我們早都習(xí)慣了。

11年前，閆小廣成為垃圾站的一名專職司機(jī)。他只用了一個(gè)月就適應(yīng)了垃圾的酸臭味道。然而，他的家人適應(yīng)的時(shí)間卻久得多。

“剛開始，不在門口把衣服脫了，媳婦兒都不讓我進(jìn)屋。如果不洗澡，是絕對不可能讓我上床的?！彼χf。他最難受的是孩子的一個(gè)舉動――上小學(xué)的兒子到現(xiàn)在都不愿意告訴同學(xué)自己的爸爸是運(yùn)垃圾的，嫌丟人。“但是運(yùn)垃圾的活兒總得有人干不是？”他這樣說著，不知是安慰自己，還是安慰孩子。

凌晨三點(diǎn)的渣土和石子

你見過鄭州凌晨三點(diǎn)的馬路嗎？

對于灑水車司機(jī)王鵬飛來說，那個(gè)時(shí)間的馬路并不會因?yàn)樾腥说南∩俣蓛粽麧崱Ｃ刻炝璩?點(diǎn)到上午10點(diǎn)，他負(fù)責(zé)清理航海路與紫荊山南路交叉口附近的路面。凌晨時(shí)分渣土車飛嘯而過，會留下許多土塊、石子之類的東西?！坝械臅r(shí)候特別難清，用灑水車上的大水柱根本沖不掉”他只能再找工具自己下手清理。

幾年前，他看到鄭州市管城區(qū)衛(wèi)生管理隊(duì)招聘灑水車司機(jī)的消息，他專門考了大車的駕照來應(yīng)聘。上班之后，被一個(gè)老師傅帶了一個(gè)月，他就摸清楚了灑水車上的各種“機(jī)關(guān)”。灑水車有兩個(gè)發(fā)動機(jī)，一個(gè)負(fù)責(zé)帶動車，一個(gè)負(fù)責(zé)帶動灑水設(shè)備；車上前噴的水柱最大，清潔力最強(qiáng)，是用來清除最“頑固”的垃圾；側(cè)噴，則把垃圾沖到道路兩側(cè)，利于清潔工打掃；后方還有噴霧器，把水變成霧氣噴到空中，降低空氣中的粉塵量……

車上的操作臺上還有個(gè)按鈕是專門控制歌曲播放的。8首單弦歌曲，他會隨機(jī)點(diǎn)一首循環(huán)播放，《世上只有媽媽好》《鈴兒響叮當(dāng)》等音樂就從灑水車的音箱里播放出來了?！安荒芊乓恍└寐牭母鑶幔俊蔽覇査Ｍ貔i飛不好意思地笑了下說，“主要是這個(gè)機(jī)器設(shè)備只能放單弦的，而且放音樂主要是為了提醒大家遠(yuǎn)離灑水車，如果換成別的歌曲，可能會擾民啊”。

王鵬飛負(fù)責(zé)的路面長度大約2公里。看似很短的路程，走完來回一趟就差不多要一車水。夏天最熱的時(shí)候，路面水分蒸發(fā)比較快，一天要用6車水。

有時(shí)下雨也要照常工作，因?yàn)橛旰蟮牟糠值缆?，樹葉、紙屑及塑料袋等垃圾易與路面粘連，給環(huán)衛(wèi)工人保潔帶來困難，人工清掃保潔既費(fèi)時(shí)又不安全，還會對雨后本就易堵的交通帶來影響和安全隱患。

篇5

工作計(jì)劃是提高工作效率的一個(gè)前提。工作計(jì)劃的分類有年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃，這些計(jì)劃明確了我們要完成什么任務(wù)，下面是小編為大家整理的職工2022崗位工作計(jì)劃文本，喜歡可以分享一下喲!

職工2022崗位工作計(jì)劃1__年，__物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊(duì)伍的建設(shè)等方面比較薄弱。__年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了__年物業(yè)管理工作計(jì)劃：

一、保安管理

1)做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。

2)對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。

3)加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。

4)做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

5)加大軍事訓(xùn)練力度，在__年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理

1、對整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作

2、加強(qiáng)對裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。

3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。

三、環(huán)境衛(wèi)生的管理

1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對河道的清潔加強(qiáng)對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。

四、客服管理

1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。

2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。

3)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

4)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

五、完善管理

處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。

六、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。

根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，__年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。

__年物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。

職工2022崗位工作計(jì)劃2一、按照年度保養(yǎng)計(jì)劃對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)

1、對高、低壓配電柜負(fù)荷開關(guān)進(jìn)行檢查及保養(yǎng);

對高、低壓設(shè)備，高、低壓配電柜，變壓器進(jìn)行檢測、保養(yǎng)。

2、對空調(diào)制熱機(jī)組、閥門進(jìn)行保養(yǎng)。

空調(diào)管道進(jìn)行檢測維修。

3、對太陽能熱泵機(jī)組、輔助加熱機(jī)組、閥門管路等檢修保養(yǎng)。

4、對中央空調(diào)系統(tǒng)冷卻塔進(jìn)行檢修清理。

5、及時(shí)完成公司交辦的各項(xiàng)工作。

二、完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修單看各部門服務(wù)的滿意程度。

嚴(yán)格規(guī)范結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄

三、落實(shí);對計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

職工2022崗位工作計(jì)劃31、集中清理現(xiàn)有的行政管理各項(xiàng)制度，根據(jù)公司發(fā)展需要更新和完善相關(guān)的行政管理制度，為公司規(guī)范運(yùn)營和管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、建立培訓(xùn)體系，加強(qiáng)新入職員工培訓(xùn)(如：企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、崗前培訓(xùn))，并做好相關(guān)培訓(xùn)效果反饋信息的收集和匯總，并改進(jìn)培訓(xùn)機(jī)制。另外加強(qiáng)管理人員素質(zhì)教育培訓(xùn)和銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等。

3、根據(jù)公司實(shí)際情況切實(shí)開展各項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)(制作公司企業(yè)文化形象墻，開展各類員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動)，為公司的持續(xù)、健康、發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

4、由于企業(yè)訂單量的增加，__年的招聘任務(wù)非常繁重，__年的員工招聘工作將成為本部門的工作重點(diǎn)，切實(shí)做好招聘費(fèi)用的預(yù)算及招聘方式的改進(jìn)，注重招聘工作的細(xì)節(jié)，保證完成招聘計(jì)劃。

5、完善薪酬結(jié)構(gòu)體系和績效考核制度，根據(jù)崗位職責(zé)等因素，建立有效的績效考核指標(biāo)體系，并根據(jù)考核指標(biāo)體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績效考核方案，推動績效考核工作的扎實(shí)落實(shí)。

6、__年準(zhǔn)備引進(jìn)ERP系統(tǒng)，需要加強(qiáng)相關(guān)人員操作使用培訓(xùn)工作，保證ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)行，能夠給公司提高工作效益。

7、做好行政人事部日常事務(wù)工作，如車輛年審、公司證照年檢、社保結(jié)算等日常事務(wù)工作，進(jìn)一步對接好政府相關(guān)部門的關(guān)系，并積極參加政府部門的相關(guān)會議，落實(shí)會議事項(xiàng)。

8、認(rèn)真做好各項(xiàng)人力資源服務(wù)工作，尤其是做好員工關(guān)系和員工福利等工作，增強(qiáng)員工凝聚力、歸屬感和忠誠度，減少核心人才流失，為公司發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)永續(xù)的寶貴的人力資源。

總之，在__年的工作中，要繼續(xù)加強(qiáng)公司的各項(xiàng)內(nèi)部管理工作，加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范經(jīng)營管理，為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展打好基礎(chǔ)。行政人事部不僅要作好協(xié)調(diào)溝通服務(wù)等工作，更要把行政人事各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好。

職工2022崗位工作計(jì)劃41、制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善

雖然各部門的管理制度已經(jīng)建立起來，但是制度的執(zhí)行力稍差，行政部將在新一年的工作中，加大制度執(zhí)行力度，并針對星評要求來完善各部門中需要改進(jìn)的事項(xiàng)。

2、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)

開展此項(xiàng)工作，以日常抽檢作為主體，當(dāng)場發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場進(jìn)行糾正引導(dǎo)，抽檢次數(shù)每周至少兩次，并成立工作小組進(jìn)行監(jiān)督與實(shí)施。

3、成立質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生檢查等專項(xiàng)小組

在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組建質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生、行為等檢查工作小組，嚴(yán)格按照星評標(biāo)準(zhǔn)督促酒店各部門的進(jìn)步與改善。狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營成本、衛(wèi)生清潔的工作，實(shí)行流動紅旗部門，并對部門采取一定的激勵(lì)機(jī)制，建立完善的質(zhì)檢體系，培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干。

4、部門協(xié)調(diào)與溝通

積極協(xié)調(diào)各部門工作，化解各部門工作矛盾，保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開展。行政部每半個(gè)月與各部門負(fù)責(zé)人就部門工作進(jìn)行溝通一次，收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題，進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)與處理。

5、加強(qiáng)公司凝聚力建設(shè)

積極開展員工文化活動，公平公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，積極關(guān)注員工需求，同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到酒店給予的關(guān)注與支持。

6、建立員工心聲計(jì)劃，加強(qiáng)員工關(guān)系建設(shè)

隨時(shí)了解員工思想動態(tài)，開展員工關(guān)懷工作，創(chuàng)造機(jī)會與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流，掌握員工信息，為酒店決策提供參考。拉近酒店與員工的距離感，增加員工對酒店的歸屬感，將總經(jīng)理信箱真正的用起來。

7、繼續(xù)加強(qiáng)對內(nèi)對外的關(guān)系與協(xié)調(diào)

多多拜訪與酒店相關(guān)聯(lián)的社保局、醫(yī)保局、衛(wèi)生局、勞動局、文體局、旅游局等友情單位，建立融洽的往來關(guān)系。

8、加強(qiáng)酒店培訓(xùn)建設(shè)

嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的要求來建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)規(guī)劃和制度，將培訓(xùn)工作做到常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化。制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)教材、場地、設(shè)備、師資的準(zhǔn)備工作。

9、開展各項(xiàng)知識競賽

為了全面提高員工的整體專業(yè)素質(zhì)，依據(jù)復(fù)核星標(biāo)要求，將積極組織各部門對照學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展各項(xiàng)知識技能競賽，以此全面促進(jìn)員工服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。

職工2022崗位工作計(jì)劃5一、行政部計(jì)劃從以下十二個(gè)方面開展__年度的工作：

1、做好日常的行政和人事管理工作。

2、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供真實(shí)依據(jù)。

3、完成日常行政招聘與配置。

4、推行薪酬管理，實(shí)行公平合理的薪酬制度。

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和協(xié)調(diào)力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考其他先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

7、大力加強(qiáng)員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，協(xié)助各部門員工技能、安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，加大公司內(nèi)部人才挖掘與開發(fā)。

8、培育和傳播企業(yè)文化。

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾分的預(yù)見與處理。

既保障員工合法權(quán)益，也要維護(hù)公司的形象和根本利益。

11、員工體檢計(jì)劃實(shí)施。

12、員工旅游計(jì)劃和軍訓(xùn)計(jì)劃策劃、中秋節(jié)晚會、年終總結(jié)大會的策劃與實(shí)施。

二、實(shí)施細(xì)則

(一)做好日常的行政和人事管理工作

做好基礎(chǔ)的行政人事工作，所有行政部門員工將協(xié)同各部門做好基本服務(wù)，而涉及對公司的考勤、公司的規(guī)章制度的違反、公司獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行等方面的問題，對所有違者人員將按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。

行政工作整體上非常繁雜，每件事情所花費(fèi)的時(shí)間不多，但累積下來就很容易有所疏漏，而具體行政工作將會涉及房租、房租水電費(fèi)、工傷醫(yī)療、勞動糾紛、車輛管理、對外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò)等等一切事務(wù)。同時(shí)涉及員工日常辦公用品岀現(xiàn)問題時(shí)聯(lián)系廠家維修，以填補(bǔ)等等事無不細(xì)，花費(fèi)大量的時(shí)間與，精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習(xí)慣及具體事件的工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠岀更多的時(shí)間進(jìn)行其它工作。

(二)進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供事實(shí)依據(jù)。

也正因?yàn)樵谛姓耸虏块T的工作，使得其更能夠認(rèn)識到，其它部門的中層不應(yīng)當(dāng)被日常繁瑣牽引住手腳。公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范的制定岀一個(gè)公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的適用，當(dāng)明確了具體的工作內(nèi)容，我們才能夠在進(jìn)行招聘時(shí)找到最合適的員工進(jìn)行工作。

公司的組織結(jié)構(gòu)既不能夠過于簡單，避免因?yàn)槿藛T緊張?jiān)斐晒ぷ鳈?quán)責(zé)不清，也不應(yīng)過于繁雜，避免上下級層層報(bào)告，降低工作效率。

(三)完成日常行政招聘與配置

行政部要按既定組織結(jié)構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才，滿足公司運(yùn)營要求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

(四)招聘工作基本方案

以《__都市報(bào)》刋登為主，以網(wǎng)絡(luò)招聘、各種招聘會設(shè)攤為輔，具體情況要視公司發(fā)展情況及公司各部門的用人情況而定，招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，如用人需求，薪資待遇、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排。外岀人員食宿、設(shè)攤位等等一切費(fèi)用。

(五)推行薪酬管理、實(shí)行公平的薪酬制度

公司目前的薪酬制度不夠科學(xué)化，對于中層管理來說，一個(gè)月究竟多少工資不清楚，發(fā)放工資也不讓本人確認(rèn)，這是嚴(yán)重違反《會計(jì)法》的行為，根據(jù)目前民營企業(yè)的薪酬體糸體系一般來說是由以下幾方面組成的：基本工資+績效獎(jiǎng)金+滿勤獎(jiǎng)+職務(wù)津貼=月工資。(現(xiàn)在__有的民營企業(yè)還增加學(xué)歷獎(jiǎng)金，因?yàn)檫@樣，可從更大程度上激發(fā)員工的自我學(xué)習(xí)的動力，同時(shí)也激發(fā)員工的工作熱情，而不是不管我怎么工作，都拿同樣工資的這種心態(tài))。

(六)充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮謄感等問題，行政部在__年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。

1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：滿勤獎(jiǎng)、員工生日慶生會、節(jié)日費(fèi)。

2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立，員工合理建議(提案獎(jiǎng))，對部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)，建立內(nèi)部競爭機(jī)制。

(七)在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參與先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪酬掛鉤，從而提高績效考核的嚴(yán)肅性和有效性?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱肆P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

(八)績效考核要注意的問題

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑，從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)去對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作，校正目標(biāo)的目的。

2、績效評價(jià)體系作為行政開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免岀現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)和改進(jìn)工作方法。

篇6

教師個(gè)人述職報(bào)告怎么寫?堅(jiān)持熱愛、尊重每一位幼兒，與之平等相處，讓幼兒接受了你，就能以主動的態(tài)度接受你的教育。下面是小編收集推薦的小班教師個(gè)人述職報(bào)告，歡迎閱讀參考。

小班教師個(gè)人述職報(bào)告

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確安全工作責(zé)任

為切實(shí)抓好綜治工作，我園高度重視此項(xiàng)工作，堅(jiān)持園長親自抓，負(fù)總責(zé)，分管園長具體抓，其她領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管。成立了園長任組長，全體中層干部為成員的綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，并在年初制定綜合治理工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)綜治目標(biāo)進(jìn)行分解，與班長、班主任、保育員、后勤人員簽訂安全工作責(zé)任狀，將任務(wù)落實(shí)分解到班級、到個(gè)人，做到層層有人抓有人管，責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé)、各司其職、全方位的管理格局。幼兒園還定期不定期召開綜合治理、校園安全等主題會議，研究解決實(shí)際問題，排除安全隱患，確保了我園的綜治工作始終沿著正確的軌道有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、完善制度，做到綜治工作有章可循。

我園不斷建立規(guī)范各種臺帳，健全了《園務(wù)制度》、《安全管理制度》、《教職工職責(zé)》、《后勤管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《保教工作一日常規(guī)》等規(guī)章制度，不斷細(xì)化完善了《門衛(wèi)管理制度》、《家長接送制》及財(cái)物、重點(diǎn)場所等的安全管理制度，尤其更加注意預(yù)防園內(nèi)大型活動的安全，制定了各項(xiàng)《安全應(yīng)急預(yù)案》，確保全園人身財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行情況報(bào)告制，落實(shí)了“屬地管理”制度，做到及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)送信息，反映可能存在的安全隱患，通過和有關(guān)單位齊抓共管，密切配合促進(jìn)綜治工作取得實(shí)效。

三、深化教育，增強(qiáng)自護(hù)自救能力。

我園注重有計(jì)劃地在師幼中開展安全宣傳教育工作。在教職工中，通過請司法部門的有關(guān)人員來園輔導(dǎo)，利用黑板報(bào)、宣傳窗、幼兒園網(wǎng)站等陣地進(jìn)行《教育法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》以及各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、宣傳，使教職員工掌握了我(!)國有關(guān)教育法律法規(guī)的主要內(nèi)容，初步懂得一些法律知識，提高了守法的自覺性和安全意識。在幼兒中，通過請交警、消防隊(duì)進(jìn)園開展互動活動，舉辦有關(guān)安全知識的圖片展、畫展，利用國旗下的講話、小喇叭對幼兒進(jìn)行安全知識教育等，使幼兒從小樹立安全意識，提升了自我保護(hù)能力。

四、創(chuàng)建和諧園，全力杜絕不安全現(xiàn)象。

我園針對所制定的綜合治理計(jì)劃，狠抓貫徹落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做到人防、物防、技防措施到位。對園內(nèi)的矛盾糾紛確保在園內(nèi)解決，力求矛盾不激化，不上交。在各項(xiàng)制度實(shí)施過程中，采取突出重點(diǎn)，帶動全面的方法。如在食品的、衛(wèi)生、供應(yīng)等方面進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)監(jiān)控，對食堂工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的體檢，做到不合格不上崗。園里每周進(jìn)行衛(wèi)生大檢查和安全大排查，發(fā)現(xiàn)一起整改一起。對各種流行病特別是甲型h1n1流行病的防控做到宣傳到位、措施到位、跟蹤回訪到位，有效控制了病情的漫延，保證了幼兒園良好的教學(xué)秩序。

小班教師個(gè)人述職報(bào)告

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)期又過去了。我班有幼兒37人，有些孩子個(gè)性活潑開朗，但個(gè)性鮮明，通過一學(xué)年的幼兒園學(xué)習(xí)生活，每個(gè)孩子都有了很大的進(jìn)步，本學(xué)期各項(xiàng)工作即將結(jié)束，在孩子們即將完成小班幼兒園學(xué)習(xí)任務(wù)之際，我們回首所做過的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思不足，為了更好的完成以后的工作，提高保教質(zhì)量，將《綱要》精神貫徹到一日活動中，促進(jìn)幼兒身心活潑、健康成長，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、思想工作

本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動及教研學(xué)習(xí)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重地對待每一個(gè)孩子。

二、工作方面

教育教學(xué)

在教學(xué)中，要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是要上好每一節(jié)課，我認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課，自己動手制作教學(xué)用圖和教學(xué)用具，激發(fā)幼兒興趣，使幼兒產(chǎn)生愉快心情，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。關(guān)注全體幼兒，注重個(gè)別幼兒教育，使班級保持相對穩(wěn)定。課余時(shí)間看對業(yè)務(wù)有幫助的書籍或上網(wǎng)查詢最新教育理念，不斷為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。

1、在教學(xué)活動中認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前的準(zhǔn)備工作，課后認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，每節(jié)課做教學(xué)反思，以提高自身的教學(xué)能力。

2、在教育教學(xué)活動中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好條件，提供充足的教學(xué)用具。在一日活動中，注重教給幼兒初淺的，簡單的生活知識經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問題的能力。

3、認(rèn)真的領(lǐng)會新《綱要》精神，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣的參與活動，并主動去學(xué)習(xí)。因材施教，因人施教，并在教學(xué)中處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位。

4、根據(jù)制定的活動目標(biāo)，內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動的各環(huán)節(jié)，保證幼兒每天的游戲及戶外活動時(shí)間，提供幼兒活動材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。

5、認(rèn)真填寫周、月計(jì)劃。

安全工作

安全工作是最重要的工作之一，本學(xué)期我們力求從每件小事情做起，耐心細(xì)致，保障每一個(gè)幼兒的安全，是每一個(gè)教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個(gè)安全的環(huán)境中生活、成長。我做到了以下幾點(diǎn)：

1、教給了幼兒一些安全知識，如不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃陌生人的東西，不跟陌生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會大聲呼救。

2、嚴(yán)格堅(jiān)持晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。

3、加強(qiáng)一日活動各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。

4、做好交接班和藥品登記工作，并認(rèn)真填寫一日情況表。

保育工作

在日常生活中教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對幼兒進(jìn)行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、懂禮貌的好孩子，并與家長密切聯(lián)系，聽取家長意見，對幼兒進(jìn)行因人施教，和家長一起糾正幼兒的不良習(xí)慣。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育，對幼兒的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行培養(yǎng)，使得幼兒在原有的基礎(chǔ)上有一定的發(fā)展。

2、配合保育員做好班級的環(huán)境衛(wèi)生和衛(wèi)生保健工作，做到地上無灰塵、紙屑、門窗干凈、被褥整齊。

3、嚴(yán)格堅(jiān)持衛(wèi)生保健制度，按制度要求給各種玩具、教具、用具消毒。

4、加強(qiáng)幼兒進(jìn)餐習(xí)慣，使幼兒養(yǎng)成不調(diào)食、不偏食、進(jìn)餐時(shí)不講話，不掉飯粒。

5、加強(qiáng)幼兒午睡習(xí)慣，不吵鬧，盡快入睡，鞋子擺放整齊，衣服整齊放好，起床后會自己穿衣服、穿鞋子。

家長工作方面

積極與家長溝通利用早上和晚上家長接送的時(shí)間向家長匯報(bào)幼兒的最近一段時(shí)間在園情況便家長進(jìn)一步了解幼兒，使幼兒有更大的進(jìn)步。

反思

作為一名幼兒教育工作者，我熱愛自己的職業(yè)，始終以踏實(shí)的工作態(tài)度，對待每一天，雖然沒有轟轟烈烈的業(yè)績卻在幼教這塊廣闊的土地上以一個(gè)主人翁的精神默默的耕耘著，在今后的工作中我將揚(yáng)長避短，為幼兒教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的光和熱。

一年的工作有成績也有不足，在今后的工作中要不斷的加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，更加積極的參加教研活動，不斷提高教育教學(xué)水平，更好的為幼兒服務(wù)，為家長服務(wù)。

小班教師個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

轉(zhuǎn)眼間我已從事幼教事業(yè)兩年多了，在過去的兩年工作中過得很有意義又有挑戰(zhàn)性。我熱愛幼教事業(yè)，平時(shí)各方面都能嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在每個(gè)學(xué)期，我都能認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自身的水平，虛心求學(xué)、大膽嘗新=在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮長處，經(jīng)過努力各方面技能都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步。以下是我自己對這幾年的工作總結(jié)：

一.政治思想方面：

本人思想端正，認(rèn)真貫切黨的教育方針，對工作有奉獻(xiàn)精神、熱愛幼兒，作風(fēng)正派品德良好，為人師表，盡忠職守，關(guān)心每一位幼兒，對幼兒有一顆熱誠的愛心。

二.工作方面

(1)保育方面

一向粗心的我，經(jīng)過多年的努力和改進(jìn)，已不斷進(jìn)步，我知道保育是保教工作中重要的一環(huán)，我根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真地開展工作。早接時(shí)，我能主動向家長詢問幼兒的身體狀況，不時(shí)用手摸他們的頭。一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適，就馬上記錄在晨檢本上，能做好家園保育工作隔離患傳染性疾病的幼兒。早操后，督促幼兒多飲開水，對有汗的幼兒立刻督促他們換汗衫或放毛巾。午睡時(shí)，根據(jù)天氣變化適當(dāng)教育幼兒添減衣服，午睡過程做好巡查工作為幼兒蓋被，每天做好活動室的衛(wèi)生清潔工作，從而減少幼兒的發(fā)病率，保證他們身體健康成長。

(2)教學(xué)方面

在過去的兩年里我曾經(jīng)擔(dān)任過的科目有：音樂、科學(xué)、數(shù)學(xué)、健康、美術(shù)、社會等等科目，在教學(xué)上，我刻苦鉆研各科教材，教具準(zhǔn)備充分，能認(rèn)真上好每一節(jié)課，課堂上用生動有趣的語言，靈活地運(yùn)用各種焦教具進(jìn)直觀教學(xué)，教學(xué)時(shí)能面向全體，不偏愛某一幼兒，堅(jiān)持多操作，多討論的原則，經(jīng)常對個(gè)別能力差的幼兒進(jìn)行輔導(dǎo)，課后多用不同的游戲幫幼兒復(fù)習(xí)知識，例如：和小朋友玩不同的游戲。“比一比”。“你找對了嗎?”使原來枯燥的知識變得有趣起來。在數(shù)學(xué)教學(xué)方面，平時(shí)，我注意培養(yǎng)幼兒動手、動口、動鬧的習(xí)慣，設(shè)計(jì)游戲讓幼兒在玩中掌握，學(xué)習(xí)新知識，讓抽象的難掌握的知識變得通俗易懂。語言教學(xué)方面，我鼓勵(lì)幼兒大膽講出他們現(xiàn)有的知識發(fā)散幼兒思維，讓每一位幼兒都有機(jī)會發(fā)言，我注重幼兒的思想教育。在社會課的教學(xué)中，我啟發(fā)幼兒談?wù)?ldquo;我是怎樣對待別人的?”、“他是個(gè)守信的孩子嗎?”等談話活動，讓每一位幼兒學(xué)做一個(gè)誠實(shí)守信的好孩子。

根據(jù)教學(xué)工作的需要，學(xué)期布置環(huán)境，因地制宜地為幼兒創(chuàng)設(shè)教育化、幼兒化美觀的環(huán)境，積極地為幼兒選編補(bǔ)充教材制作教具。

工作之余，我經(jīng)常閱讀有關(guān)幼兒教學(xué)的書籍、刊等，大膽嘗試新教法，積極參加每學(xué)期園內(nèi)的兩次公開教研活動，由于平時(shí)努力堅(jiān)持及改革創(chuàng)新，曾經(jīng)有一接公開活動課比評為園內(nèi)良好課，工作都取得相當(dāng)不錯(cuò)的成績還得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。

(3)家長交流方面：

老師和家長通過交流，可以了解幼兒在家和幼兒園的情況，所以，家長和老師的交流顯得尚為重要，每天放學(xué)后，我都及時(shí)向家長反映該幼兒當(dāng)天的紀(jì)律與學(xué)習(xí)的情況，做好的給予及時(shí)的鼓勵(lì)和表揚(yáng)，做得不夠的請家長配合，助幼兒糾正。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時(shí)打電話與家長問候幼兒的身體健康狀況，切實(shí)做好家園同步工作。

三.其他方面

本人自參加幼教工作以來能嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的制度，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，與同事友好相處，拍班之間團(tuán)結(jié)合作，在教學(xué)中多與同事交流心得，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，齊心合力共同搞好幼兒園的工作。

篇7

個(gè)人計(jì)劃，指的是一種可以使一個(gè)人的生活質(zhì)量得以提高，在人生路上走得更好的工具。個(gè)人計(jì)劃可以使我們在規(guī)劃人生的同時(shí)可以更理性的思考自己的未來。下面是小編為大家整理的關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃范文，希望對您有所幫助。

小區(qū)物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃范文1一、抓好源頭控制，把好規(guī)劃設(shè)計(jì)關(guān)

全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準(zhǔn)備進(jìn)行物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。

開發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗(yàn)收備案之前，必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設(shè)計(jì)階段，要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報(bào)送具體的分項(xiàng)施工圖、平面圖，要求監(jiān)控和巡更面積達(dá)到小區(qū)全覆蓋，不留死角，待審查合格后方可進(jìn)行施工。

物業(yè)辦負(fù)責(zé)對我縣已經(jīng)進(jìn)行物業(yè)管理的小區(qū)進(jìn)行清查，凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的，責(zé)令進(jìn)行整改建設(shè)，具體措施如下：

1、尚未進(jìn)行綜合竣工驗(yàn)收備案的新建小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗(yàn)收備案。

2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū)，沒有進(jìn)行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的，必須進(jìn)行安裝，其安裝費(fèi)用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。

3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū)，其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會提出申請，動用住宅專項(xiàng)維修基金進(jìn)行安裝。

4、沒有繳納住宅專項(xiàng)維修基金的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主公攤費(fèi)用，安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。

二、提高準(zhǔn)入門檻，把好設(shè)備關(guān)

建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機(jī)質(zhì)量審查制度，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入機(jī)制，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻、巡更機(jī)安裝混亂的局面，由主管部門對監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進(jìn)行把關(guān)，堅(jiān)決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。

三、分清責(zé)任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實(shí)施本項(xiàng)工作的主體，要切實(shí)負(fù)責(zé)起各個(gè)物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作，積極落實(shí)好小區(qū)的安保工作，并認(rèn)真負(fù)責(zé)好安保設(shè)備的提升建設(shè)。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護(hù)、檢驗(yàn)、更換，以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運(yùn)行。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進(jìn)行完善，尚未進(jìn)行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報(bào)送方案，進(jìn)行安裝。對沒有繳納住宅專項(xiàng)維修基金的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào)，做通業(yè)主工作，保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝。

四、強(qiáng)化監(jiān)管，發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用

規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規(guī)劃、設(shè)計(jì)、圖紙審查、施工、驗(yàn)收等每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實(shí)處，加強(qiáng)我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前，方案必須到主管部門報(bào)批，安裝的設(shè)備必須通過主管部門的檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)行安裝，視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后，必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進(jìn)行驗(yàn)收。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū)，一律不準(zhǔn)通過竣工綜合驗(yàn)收備案;凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務(wù)小區(qū)，一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先，主管部門不予通過資質(zhì)年審。

小區(qū)物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃范文2我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報(bào)20__年工作展望情況。

一、環(huán)境綠化

植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏;

對區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪。

二、環(huán)境保潔

做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

小區(qū)上門收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報(bào)有關(guān)部門。

三、安全

住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要?jiǎng)?wù)必告知房號，對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助;

嚴(yán)格進(jìn)出管理，請住戶在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品;

大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件;

燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財(cái)、物的影響;

小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門處理，或向政府部門、110舉報(bào)。

四、公共秩序

代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。

門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢;

對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費(fèi)，望住戶配合。

夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。

五、維修

我們在組織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20__年將更好、更快的為住戶服務(wù)。

六、文化宣傳

我們以后將在物業(yè)費(fèi)通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出;

開放百合園qq群：__、msn群：__@bbqun.com，開通物業(yè)blog(qq群內(nèi)有地址)，發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶，增設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理信箱，開通各種渠道，與住戶互動，請加群住戶設(shè)置“佳佳物業(yè)”上線提示，方便我們及時(shí)溝通;

與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，老年人活動票;

建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱體重;

發(fā)動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;

對做文學(xué)、攝影、運(yùn)動、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶，請與我們聯(lián)系開展業(yè)務(wù);

增設(shè)兩個(gè)公益宣傳欄(別墅區(qū))，通過每日不斷更新的天氣預(yù)報(bào)，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù);

調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標(biāo)語，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造文明環(huán)境;

為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里,體驗(yàn)分享的快樂,通過物品交換讓你結(jié)織更多朋友;

節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動，為小區(qū)增光添彩。

七、其它

管道天然氣報(bào)裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求;

代交住戶水電、有線電視服務(wù)費(fèi)，讓住戶免受舟車勞頓;

計(jì)劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報(bào)刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。

我們的各方面已向正常軌道運(yùn)行,但由于物價(jià)、工資等方面原因，水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響、垃圾費(fèi)每月增加的費(fèi)用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價(jià)上漲了200-300元、免費(fèi)維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費(fèi)用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護(hù)、維修、代繳水電費(fèi)、代租房屋)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿意度，同時(shí)著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問題。

再次感謝各位業(yè)主對我們的支持和幫助，我們對居上百合園小區(qū)建設(shè)和管理充滿信心，我們將感恩于心，回報(bào)于行，繼往開來，為業(yè)主和物業(yè)使用人排憂解難!

小區(qū)物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃范文320__年，__物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊(duì)伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20__年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20__年物業(yè)管理工作計(jì)劃：

一、保安管理

1)做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。

2)對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。

3)加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。

4)做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

5)加大軍事訓(xùn)練力度，在20__年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理

1)對整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作

2)加強(qiáng)對裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。

3)向業(yè)主提供有償服務(wù)。

三、環(huán)境衛(wèi)生的管理

1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對河道的清潔加強(qiáng)對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。

四、客服管理

1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。

2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。

3)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

4)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。

六、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。

根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，20__年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。

20__年__物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。

小區(qū)物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃范文42__年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此，2__年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí)，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。

一、對外拓展

物業(yè)公司到了20__年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個(gè)問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，20__年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時(shí)間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí)，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個(gè)物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20__年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

經(jīng)過20__年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20__年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。

目前暫定20__年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬平方米，這個(gè)數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實(shí)際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20__能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個(gè)項(xiàng)目的話，也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明，公司20__年的拓展前景是美好的。

二、換取企業(yè)資質(zhì)

按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年，將于20__年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20__年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。

三、內(nèi)部管理工作

(一)人力資源管理：

物業(yè)公司在20__年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對外拓展工作。同時(shí)，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。

在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)1。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。2__年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng)，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。

(二)品質(zhì)管理：

質(zhì)量管理體系在__年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此，20__年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過ISO9：20__的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在20__年通過認(rèn)證。

在20__年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì)，對單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

20__年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制，公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí)，配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。

20__年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照ISO9：20__的要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。

(三)行政工作：

綜合管理部在20__年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個(gè)有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在__年綜合管理部要加強(qiáng)管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢，由行政主管人員抽專門的時(shí)間了解，并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。

小區(qū)物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃范文520__年時(shí)間已經(jīng)過半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)。

一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。

(一)下半年的工作目標(biāo)

1、實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿意度高于95%

2、報(bào)修響應(yīng)及時(shí)率100%;

3、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;

4、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;

5、公共設(shè)備完好率高于99%;

6、員工100%培訓(xùn)后上崗;

7、無消防責(zé)任事故;

8、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;

9、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;

10、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;

11、節(jié)能降耗，園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時(shí)定員開關(guān)，小區(qū)公共區(qū)域無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

(二)具體工作措施

1、強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。

我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程遺留問題和電梯故障、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題，以及一些影響生活的事情，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給尊貴的業(yè)主營造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)青國青城未處理的工程整改問題。

2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。

針對業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)自身特點(diǎn)，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重，下半年將加強(qiáng)對秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時(shí)對各部門人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。

3、強(qiáng)化管理意識，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識，以IS標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。

我們將健全各項(xiàng)管理制度，將責(zé)任落實(shí)到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實(shí)行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實(shí)操方式對各位員工進(jìn)行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進(jìn)行年終考評，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。

我們要加強(qiáng)對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);同時(shí)，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊(duì)精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，提高企業(yè)的知名度。