導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇家裝公司管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、加盟連鎖總則

目前xx集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司在xx省成功地開設(shè)了若干直營(yíng)店和加盟店，并己形成一定的連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)模和效應(yīng)。xx集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司在設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、市場(chǎng)開發(fā)協(xié)調(diào)運(yùn)作方面均具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，加上規(guī)范化操作，良好的信譽(yù)使xx集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司能穩(wěn)定地立足于行業(yè)領(lǐng)先位置。

xx集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司加盟店是xx集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司連鎖體系中的終端客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)，客戶可以在各加盟店得到xx集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的裝飾服務(wù)。加盟店管理采用xx集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司裝飾所提供的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)模式，由各加盟店自行投資經(jīng)營(yíng)。xx集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司的加盟店管理模式是一套經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的有效管理模式，幫助各加盟店在設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工以及管理、服務(wù)水平上得到提高。由于采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，客戶能在各個(gè)不同的xx集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司加盟店中，感受到一樣標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。這包括各加盟店執(zhí)行統(tǒng)一的人事管理組織機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一的視覺識(shí)別系統(tǒng)（招牌、布局、制服等），統(tǒng)一的工程預(yù)結(jié)算制度，統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。加盟店在采用了xx集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理之后，將有以下優(yōu)勢(shì)，以確保xx裝飾各加盟店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

1、“xx裝飾”這一品牌在合肥及全省家裝市場(chǎng)中享有極好聲譽(yù)，加入連鎖體系可使xx集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司立即躍升為最具市場(chǎng)潛力的專業(yè)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工的知名裝飾企業(yè)。

2、使加盟店管理風(fēng)險(xiǎn)小而效力高。

3、擁有非常完善的經(jīng)營(yíng)管理體系及材料配送服務(wù)。

4、以xx集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司強(qiáng)大的行業(yè)技術(shù)力量為依托，經(jīng)驗(yàn)豐富的專家為橋梁，加盟者將了解到當(dāng)今市場(chǎng)上最新的技術(shù)資料，掌握第一手市場(chǎng)資訊。

5、有xx集團(tuán)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持、共享域內(nèi)信息。

二、加盟條件

連鎖經(jīng)營(yíng)的投資人可以是自然人或法人：

1、自然人：無(wú)不良財(cái)務(wù)記錄，有實(shí)際投資經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人資信度良好，且個(gè)人資產(chǎn)5萬(wàn)元以上。

2、法人：合法經(jīng)營(yíng)，無(wú)不良經(jīng)營(yíng)記錄，公司凈資產(chǎn)不低于10萬(wàn)元。

提供面積100平方米的寫字樓或門面作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。

認(rèn)同xx集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司的企業(yè)文化，以誠(chéng)信為本，辦企業(yè)不急功近利。

愿意接受xx集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司的統(tǒng)一管理。

有現(xiàn)代服務(wù)意識(shí)和團(tuán)對(duì)合作精神。

三、合作方式

1、股份制合作形式：

合作方有意向加入到xx集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司的發(fā)展事業(yè)中，并以資金或部分有形資產(chǎn)入股的形式合作。

（1）投資與股份所占比例：合作方投入資金（含有形資產(chǎn)凈值）

所占股份為49%；xx集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司投入資金（包括有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)），　所占股份為51%。

（2）管理形式：按照股份制性質(zhì)執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理。

2、專業(yè)（家裝行業(yè)）咨詢服務(wù)形式：

（1）合作方不須注入xx品牌和使用xx的商標(biāo)，只須導(dǎo)入xx的管理模式和操作流程，或只須導(dǎo)入局部操作流程的服務(wù)形式。

（2）咨詢服務(wù)內(nèi)容：主要針對(duì)合肥以外城市的家庭裝飾公司提供家庭裝飾行業(yè)行政管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、工程施工管理、業(yè)務(wù)操作流程、客戶資源管理等項(xiàng)目咨詢服務(wù)。

2、特許加盟形式（子公司性質(zhì)）

將xx集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司的管理模式、操作流程和企業(yè)商標(biāo)全部導(dǎo)入加盟公司的合作。

四、連鎖費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)：

針對(duì)不同連鎖方式及不同地區(qū)的城市市場(chǎng)情況，我們暫定如下標(biāo)準(zhǔn)（）

費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)解釋：

1、保證金：加盟單位在導(dǎo)入企業(yè)品牌后的使用、維護(hù)信譽(yù)保證金；

2、加盟費(fèi)：企業(yè)品牌導(dǎo)入、商標(biāo)使用許可費(fèi)、無(wú)形資產(chǎn)共享的綜合收費(fèi)；

3、三年管理費(fèi)：企業(yè)投入加盟單位前期的協(xié)助組建機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)啟動(dòng)、員工培訓(xùn)等方面投入；正運(yùn)作過(guò)程中的跟蹤管理投入；

4、管理體系輸出費(fèi)：企業(yè)現(xiàn)有管理體系購(gòu)買費(fèi)；

5、人力資源輸出費(fèi)：根據(jù)加盟單位需要企業(yè)輸出的人力資源工資、社保及其他福利待遇費(fèi)用；

1、2、3、5條適用于特許加盟形式（子公司性質(zhì)）的連鎖，4條適用于專業(yè)咨詢服務(wù)形式的連鎖；上述標(biāo)準(zhǔn)的套用，由我公司連鎖管理部通過(guò)實(shí)地考查并對(duì)市場(chǎng)情況分析之后核定。

三、雙方的責(zé)任

1、xx集團(tuán)合肥裝飾公司的責(zé)任：

（1）提供CIS企業(yè)統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)加盟方享受品牌及無(wú)形資產(chǎn)。

（2）

加盟者享有xx裝飾全省性廣告和展覽活動(dòng)的參與權(quán)和受益權(quán)。

（3）提供現(xiàn)代化管理模式和經(jīng)驗(yàn)。

（4）提供專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)。

（5）獲得xx裝飾品牌使用權(quán)及授權(quán)證書

（6）區(qū)域保護(hù)政策的支持。

（7）統(tǒng)一的宣傳材料及工作服裝、辦公經(jīng)營(yíng)用品。

（8）專業(yè)人員的選聘、推薦和培訓(xùn)。

2、加盟連鎖店的責(zé)任

（1）按期按量完成上交總部的特許權(quán)使用費(fèi)。

（2）服從總部的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。

篇2

關(guān)鍵詞：室內(nèi)裝修行業(yè)；網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)設(shè)計(jì)；商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

當(dāng)今，我國(guó)室內(nèi)裝修行業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，如何在這場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)中找到自己未來(lái)發(fā)展的位置，已經(jīng)成為業(yè)界人士關(guān)注的焦點(diǎn)。本文就是在這種情況下，以研究室內(nèi)裝修行業(yè)中的家裝企業(yè)為例，以家裝行業(yè)在多媒體數(shù)字化背景下的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式為主體，通過(guò)對(duì)數(shù)字化平臺(tái)設(shè)計(jì)下的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行分析，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)裝修平臺(tái)的發(fā)展情況，提出家裝企業(yè)基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)設(shè)計(jì)的多品牌、多行業(yè)交叉的商業(yè)模式。

一、我國(guó)家裝行業(yè)的規(guī)模及發(fā)展

“室內(nèi)裝修”行業(yè)目前主要分為兩大類，一類是以公共空間環(huán)境為設(shè)計(jì)、施工主體的，建筑裝飾企業(yè)。一類是以家居空間環(huán)境為主的，家庭裝修企業(yè)。所謂“家庭裝修”（簡(jiǎn)稱家裝），是指通過(guò)設(shè)計(jì)、施工等一定技術(shù)手段，利用材料、家具、織物等飾品對(duì)住宅空間進(jìn)行改造和裝飾的過(guò)程。“家裝”這種新需求理念的產(chǎn)生，也促使了一個(gè)具有龐大的家裝產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè)的產(chǎn)生。在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中涉及的產(chǎn)業(yè)，除了傳統(tǒng)意義上的房地產(chǎn)、設(shè)計(jì)、施工、材料等內(nèi)容外，還包括了家具、廚具、潔具、燈具、家電、廣告、營(yíng)銷等等。其范圍之廣，市場(chǎng)行為之多樣性，需求之旺盛，使得這個(gè)“家裝”行業(yè)擁有著持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力和無(wú)窮的商機(jī)。

目前我國(guó)家裝市場(chǎng)的容量已經(jīng)超過(guò)4萬(wàn)億元的規(guī)模。但是，傳統(tǒng)家裝市場(chǎng)不規(guī)范，裝修公司之間競(jìng)爭(zhēng)無(wú)底線，合同簽訂陷阱，消費(fèi)者為了達(dá)到自身要求往往要支付超出原預(yù)算甚至翻倍的費(fèi)用，如果沒有加價(jià)，消費(fèi)者則可能被迫掉進(jìn)另一陷阱，所用材料質(zhì)量低下，以次充好或缺項(xiàng)漏項(xiàng)。這一系列問(wèn)題的背后，都顯示了傳統(tǒng)家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)了困局，亟待求解。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”下的家裝行業(yè)

隨著這幾年我們國(guó)家網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，現(xiàn)代消費(fèi)意識(shí)的多元化對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值取向和消費(fèi)行位產(chǎn)生了巨大的影像，人們的生活方式也由單一的傳統(tǒng)型向多樣的現(xiàn)代型轉(zhuǎn)化。人們對(duì)信息的需求日益細(xì)化，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的需求也各式各樣，這就給功能綜合型的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)信息業(yè)務(wù)的發(fā)展，提供了無(wú)限的發(fā)展空間。尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，一些具備專業(yè)信息的信息平臺(tái)成為人們獲取信息資料的首要選擇。

在這種環(huán)境下，越來(lái)越多的家裝企業(yè)開始意識(shí)到為大眾服務(wù)的不再只是設(shè)計(jì)和施工，而是信息和需求，“互聯(lián)網(wǎng) + 家裝”已迎來(lái)前所未有的契機(jī)。那么，如何將裝修與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合企業(yè)該如何轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式才能更好地適應(yīng)當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代？如何在當(dāng)下掌握企業(yè)發(fā)展的先機(jī)？由于家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈太復(fù)雜，涉及的行業(yè)太多，再加上管理制度的缺失，導(dǎo)致家裝行業(yè)水很深，可暗箱操作的漏洞非常多。這就迫切需要借助一種透明的手段來(lái)改造傳統(tǒng)家裝行業(yè)，讓家裝的信息更透明，讓服務(wù)更到位。“互聯(lián)網(wǎng)”就是這樣一種很好的手段。

三、家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)設(shè)計(jì)

1.家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)設(shè)計(jì)

通過(guò)以上的分析發(fā)現(xiàn)，目前的客舳約易笆諧〈嬖謐乓恢忠求高品質(zhì)、省時(shí)、省力還省錢的需求。這種需求將是未來(lái)家裝市場(chǎng)的主流，也是影響家裝行業(yè)未來(lái)發(fā)展的因素之一。要想滿足這種需求，使家裝行業(yè)能夠更好地發(fā)展，家裝行業(yè)就必須要?jiǎng)?chuàng)新與轉(zhuǎn)型。目前傳統(tǒng)企業(yè)紛紛涉足電子商務(wù)，在這種情況下，企業(yè)業(yè)務(wù)要想邁上新臺(tái)階，轉(zhuǎn)型電商無(wú)疑將成為關(guān)鍵。

家裝行業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型可以依托“互聯(lián)網(wǎng) +”這個(gè)平臺(tái)，利用這個(gè)平臺(tái)將“互聯(lián)網(wǎng)與家裝行業(yè)”相結(jié)合，通過(guò)結(jié)合，形成一種“家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)”的新模式。所謂“家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)”新模式，可以這樣理解：“家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)”是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，業(yè)主通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的裝修網(wǎng)站直接與裝修公司、設(shè)計(jì)師、建材商等進(jìn)行交易。通過(guò)這種方式來(lái)減少中間轉(zhuǎn)手環(huán)節(jié)，從而使業(yè)主買到的服務(wù)的價(jià)格比市場(chǎng)便宜很多，相應(yīng)的，企業(yè)等到了大量的業(yè)務(wù)。在這個(gè)平臺(tái)中，以消費(fèi)者的利益為核心，兼顧家裝公司及裝修產(chǎn)業(yè)的商業(yè)利益，使家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的各種產(chǎn)業(yè)能夠很好的結(jié)合，達(dá)到一種平衡，最大程度的減少產(chǎn)業(yè)鏈中的矛盾，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。

2.家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)的特點(diǎn)

該平臺(tái)的設(shè)計(jì)定位于通過(guò)數(shù)字化的設(shè)計(jì)，給消費(fèi)者提供一套完整的家裝解決方案，在該方案中包括設(shè)計(jì)、施工、材料采購(gòu)、預(yù)算、家具配飾等一系列內(nèi)容。這樣消費(fèi)者的裝修工程不但省時(shí)省力，還更加的透明化，在價(jià)格上也能得到更多的實(shí)惠。

該平臺(tái)最大的特點(diǎn)在于信息量整合和信息的直觀透明化。該平臺(tái)中儲(chǔ)存著裝修產(chǎn)業(yè)體系中各個(gè)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品信息、價(jià)格信息和產(chǎn)業(yè)規(guī)范等內(nèi)容。通過(guò)這些信息，客艨梢院苤憊鄣匱褡約旱男棖螅決定自己的裝修形式及資金投入。

該平臺(tái)購(gòu)買過(guò)程具備直觀透明化的特點(diǎn)，裝修公司和供貨商通過(guò)該平臺(tái)公開、透明地處理和共享信息，與消費(fèi)者建立互信惠的良好商業(yè)關(guān)系。同時(shí)還可以保證平臺(tái)中的商家在最大程度上活的盈利，并能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更快捷方便的服務(wù)，提升消費(fèi)者的滿意度，減少可能發(fā)生的糾紛。

3.家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)的整合優(yōu)勢(shì)

家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)的整合優(yōu)勢(shì)是多方面的。首先，該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了裝修公司、材料商、產(chǎn)品商和消費(fèi)者的最優(yōu)化組合。四者之間的利益原本就是緊密聯(lián)系、密不可分的。該平臺(tái)將這一關(guān)系利用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化的實(shí)體體現(xiàn)出來(lái)，使得該商業(yè)運(yùn)作更有效率，操作更直接、方便。其次，該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了時(shí)間和空間上的整合。消費(fèi)者只需要一臺(tái)電腦、一條網(wǎng)線，待在家里就可以了解到當(dāng)前最全的裝修信息和市場(chǎng)資訊，省去了四處奔走的時(shí)間和辛苦。

四、構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)的多品牌、多行業(yè)交叉的商業(yè)模式

1.網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)商業(yè)模式的構(gòu)建方式

家裝企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)的過(guò)程中，需要將自己放在企業(yè)和合作伙伴在內(nèi)的整個(gè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和家裝市場(chǎng)的大系統(tǒng)中思考。現(xiàn)在的裝修公司一般都是設(shè)計(jì)與裝修相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式，這種經(jīng)營(yíng)模式雖然專業(yè)性會(huì)更強(qiáng)，但是對(duì)于裝修過(guò)程中所涉及的相關(guān)產(chǎn)業(yè)涉獵的很少，不同的產(chǎn)業(yè)之間交流較少，合作領(lǐng)域不寬泛。本文提出的多品牌、多行業(yè)交叉的商業(yè)模式是

基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)之上構(gòu)建的一站式平臺(tái)家裝到戶的商業(yè)模式。消費(fèi)者只需要一臺(tái)電腦、一條網(wǎng)線，待在家里就可以了解到當(dāng)前最全的裝修信息和市場(chǎng)資訊，坐享家裝的品質(zhì)服務(wù)，也可以到線下的實(shí)體公司中去體驗(yàn)。通過(guò)這種聯(lián)合多品牌、多行業(yè)交叉的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，消費(fèi)者可以輕松享受從裝修設(shè)計(jì)、施工、安裝等一系列，一站式的服務(wù)。

該經(jīng)營(yíng)模式將裝修過(guò)程分為裝修（風(fēng)格）設(shè)計(jì)、材料選購(gòu)、家居用品選購(gòu)、施工、安裝、軟裝配飾和入住等八個(gè)過(guò)程的形式來(lái)為不同需求的消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的裝修進(jìn)程來(lái)選擇合適的商品和服務(wù)。該經(jīng)營(yíng)模式對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字平臺(tái)實(shí)現(xiàn)家庭裝修的工具，它可以使不懂家裝的人通過(guò)這個(gè)平臺(tái)輕松地完成裝修，使裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)更加透明，減少裝修糾紛的產(chǎn)生。對(duì)于裝飾建材家居行業(yè)的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)可以直接獲得消費(fèi)者和訂單的渠道或平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)的多品牌、多行業(yè)交叉的商業(yè)模式將商品交易建立在互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)之上，借助網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)化，消費(fèi)者輕松選擇優(yōu)質(zhì)的家裝產(chǎn)品和服務(wù)，降低交易風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，借助第三方支付系統(tǒng)，比如支付寶作為支付工具，將支付寶所記錄的交易質(zhì)量與誠(chéng)信體系掛鉤，再加上交易評(píng)價(jià)系統(tǒng)的導(dǎo)入，理論上解決網(wǎng)上交易的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，解決了消費(fèi)者的后顧之憂。

2.網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)商業(yè)模式的盈利模式

網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)多品牌、多行業(yè)交叉的商業(yè)模式的主要盈利模式是銷售盈利。就是利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，在數(shù)字化平臺(tái)的基礎(chǔ)上與建材、家居、軟裝、裝修、裝飾等企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，利用平臺(tái)直接從其廠家采購(gòu)商品。數(shù)字化平臺(tái)利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)站等媒體為企業(yè)做宣傳推廣。消費(fèi)者選擇好自己需要的商品后，通過(guò)下訂單通知平臺(tái)，平臺(tái)再經(jīng)過(guò)一定的程序?qū)彶椋瑢彶橥ㄟ^(guò)后通知商家發(fā)貨。商家每賣出一件商品，就會(huì)按事先的約定比例給數(shù)字平臺(tái)一定的返利。如此良性循環(huán)，既給企業(yè)帶來(lái)了銷售利潤(rùn)，也給數(shù)字平臺(tái)帶來(lái)銷售返利。這種 利模式可以零庫(kù)存，無(wú)需建立物流倉(cāng)儲(chǔ)等設(shè)施，便于把握市場(chǎng)，可有效獲取用戶需求反饋，不依賴中間商，可為用戶過(guò)濾無(wú)用信息，能夠有效的推薦優(yōu)良的產(chǎn)品。

五、關(guān)于家裝行業(yè)未來(lái)發(fā)展的思考

綜上所述，未來(lái)的家裝行業(yè)將會(huì)以一種全新的模式和渠道來(lái)呈現(xiàn)。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的喜好到實(shí)體店體驗(yàn)產(chǎn)品，然后在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字平臺(tái)上或借助移動(dòng)終端購(gòu)買商品。同時(shí)，消費(fèi)者溝通、提貨或送貨以及退換貨等工作在一定程度上也由實(shí)體店來(lái)承擔(dān)。互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字平臺(tái)成為“生產(chǎn)兼消費(fèi)者”模式的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)，也是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和大數(shù)據(jù)挖掘的平臺(tái)。因此，對(duì)于已經(jīng)開展或者即將投入到家裝網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，改變傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略觀念勢(shì)在必行，必須樹立以消費(fèi)者為本的理念，打破現(xiàn)有的顧客、品牌、產(chǎn)品種類、行業(yè)以及部門之間的界限，構(gòu)建新型的業(yè)務(wù)體系，形成創(chuàng)新的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。

參考文獻(xiàn)：

[1].張國(guó)軍《英特爾家庭裝修數(shù)字化平臺(tái)設(shè)計(jì)及商業(yè)模式研究》，2011，湖南大學(xué)碩士學(xué)位論文

篇3

重招商輕養(yǎng)商，后患無(wú)窮

很多企業(yè)絞盡腦汁花大力度招商，有的企業(yè)每年花巨資參加各種展會(huì)招商布局；有的企業(yè)玩人海戰(zhàn)術(shù)，建立龐大的招商團(tuán)隊(duì)通過(guò)掃街等形式發(fā)展經(jīng)銷商；有的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上大作招商廣告，吸引客戶留下資料后續(xù)跟進(jìn)招商；有的企業(yè)尋找或購(gòu)買大量行業(yè)內(nèi)信息，利用電話、短信狂轟濫炸，吸引潛在經(jīng)銷商；有的企業(yè)樹立區(qū)域樣板市場(chǎng)，通過(guò)召開區(qū)域小型招商會(huì)招商；還有的企業(yè)利用第三方專業(yè)招商機(jī)構(gòu)合作招商。總之，能用的方式幾乎都用上了，再加上各種高提成的激勵(lì)手段，收獲頗豐。

其實(shí)招商工作并沒有那么難，只要你的品牌還可以，只要你的產(chǎn)品能滿足客戶需求，只要你的價(jià)位還具有一定競(jìng)爭(zhēng)力，只要你有一套清晰的盈利模式，再經(jīng)過(guò)市場(chǎng)化的包裝，機(jī)靈伶俐的招商人員基本能忽悠得客戶找不到北，再給到一些利益的誘惑如免費(fèi)上樣或打折上樣，或裝修補(bǔ)貼，或開業(yè)支持，或一定的廣告費(fèi)，準(zhǔn)備投資這個(gè)行業(yè)的潛在經(jīng)銷商就能束手就擒，一年招幾十個(gè)經(jīng)銷商的任務(wù)基本能夠完成。

可存在的現(xiàn)實(shí)是，招商工作完成了，養(yǎng)商工作確做得不盡人意。大部分企業(yè)的做法是客戶簽約——店面裝修——上樣——開業(yè)，認(rèn)為這樣的工作做完了渠道就建立起來(lái)了，沒有培訓(xùn)，沒有扶持，沒有重點(diǎn)跟進(jìn)，幾乎完全自生自滅，一年下來(lái)新進(jìn)的經(jīng)銷商步履維艱，有的大呼上當(dāng)受騙，有的堅(jiān)持不下去關(guān)門大吉，再找其他品牌，一個(gè)新的輪回又開始了，能存活發(fā)展好的寥寥無(wú)幾。

要知道當(dāng)一個(gè)市場(chǎng)沒有做起來(lái)，老經(jīng)銷商因?yàn)楦鞣N原因死掉的時(shí)候，你再想從這個(gè)區(qū)域招商難度就大了。因?yàn)榫彤?dāng)?shù)囟裕阋呀?jīng)被列入了黑名單，說(shuō)白了就是名聲已經(jīng)臭了，行業(yè)內(nèi)都知道某某品牌沒有做起來(lái)，下次誰(shuí)還敢再做？家居建材行業(yè)這個(gè)圈子不大啊，很多都是業(yè)內(nèi)人做的，或接近行業(yè)做的，熟人很多，有時(shí)周邊市場(chǎng)的潛在客戶也會(huì)過(guò)來(lái)考察，一旦得知不好做的時(shí)候就有了好事不出門壞事傳千里的效應(yīng)。更有可恨者，老經(jīng)銷商關(guān)門了，市場(chǎng)上還有一大堆后續(xù)問(wèn)題沒有處理，就更是雪上加霜了。與其這樣，還不如先把這個(gè)市場(chǎng)空起來(lái)，等有了一定的實(shí)力再進(jìn)入。

養(yǎng)商要做到保姆式，扶上馬送一程

家里有小寶寶的都知道，生孩子不難，養(yǎng)孩子很難，既然要把孩子生下來(lái)，就有義務(wù)也有責(zé)任把孩子養(yǎng)好，直到成人，否則前面所有的事故和責(zé)任你這個(gè)法定監(jiān)護(hù)人就必須要承擔(dān)。筆者認(rèn)為，對(duì)于新進(jìn)經(jīng)銷商，企業(yè)必須做到保姆式服務(wù)，扶上馬送一程，使之獨(dú)立存活，該企業(yè)承擔(dān)的決不能推脫。以下為筆者總結(jié)的“養(yǎng)商十大法則”，供讀者參考。

一、物競(jìng)天擇，適者進(jìn)入。

對(duì)于新經(jīng)銷商的選擇不能盲目，不能只看其是否有錢，是否有關(guān)系，是否有店面，是否有決心，而是要綜合考慮，通過(guò)對(duì)比分析該潛在經(jīng)銷商如果進(jìn)入在一定的時(shí)間內(nèi)是否可以發(fā)展起來(lái)，能否適應(yīng)公司的文化和發(fā)展方向。這就需要設(shè)立門檻，如衡量標(biāo)準(zhǔn)等，并加強(qiáng)對(duì)招商人員的后續(xù)考核，避免招商人員為了完成任務(wù)盲目招商，或胡亂承諾。

二、梳理思路，找到適合的盈利模式。

在進(jìn)入前，首先要結(jié)合自己的品牌、產(chǎn)品，和潛在經(jīng)銷商的關(guān)系、能力與實(shí)力，作深入溝通，找到一條適合經(jīng)銷商發(fā)展的盈利模式，不僅做到自己心中有數(shù)，也要讓潛在經(jīng)銷商做到心中有數(shù)，這時(shí)大部分工作都會(huì)一帆風(fēng)順，激情高漲。

三、尋找或考核店面，進(jìn)行選址規(guī)劃。

店面位置和面積是靠商鋪發(fā)展的經(jīng)銷商的核心硬件，廠家人員必須嚴(yán)謹(jǐn)考核，沒有店面的可以協(xié)助尋找，有了店面的也要細(xì)化考核，必須要達(dá)到上等或中上等，否則寧可推遲后續(xù)動(dòng)作。

四、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，產(chǎn)品上樣選擇；

選定了位置，接下來(lái)就是店面裝修圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，對(duì)于圖紙?jiān)O(shè)計(jì)需要廠家設(shè)計(jì)師、區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷商三方深入溝通，路線怎么走，產(chǎn)品如何擺放，格局如何規(guī)劃都是很重要的，一定要與實(shí)際相結(jié)合，避免直接拿來(lái)公司的設(shè)計(jì)模塊生搬硬套，紙上談兵。對(duì)于產(chǎn)品的選擇也是如此，結(jié)合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)能力、消費(fèi)觀念、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、其他市場(chǎng)的狀況綜合考慮，使之各自具備各自的功能，有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、人員招聘與培訓(xùn)；

人員始終是經(jīng)銷商的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)可以助力經(jīng)銷商高速發(fā)展。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)和能力經(jīng)銷商，廠家可以放手讓其操作，對(duì)于缺乏或沒有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商，廠家就必須協(xié)助招聘，嚴(yán)格把關(guān)。人員招聘上來(lái)只是半成品，廠家可以通過(guò)總部培訓(xùn)、區(qū)域培訓(xùn)、店面培訓(xùn)、兄弟市場(chǎng)培訓(xùn)等多種模式對(duì)導(dǎo)購(gòu)、設(shè)計(jì)師、安裝師傅、業(yè)務(wù)員、店長(zhǎng)進(jìn)行拉練培訓(xùn)，這需要寬進(jìn)嚴(yán)出，能夠培訓(xùn)完畢后直接上崗。

六、店面幫扶，梳理制度；

人員到位的同時(shí)，一套有效的店面管理制度流程需隨時(shí)出爐，正規(guī)的廠家和品牌會(huì)有一套模板供經(jīng)銷商參考，在區(qū)域經(jīng)理的協(xié)助下調(diào)整為新店的制度，并在執(zhí)行過(guò)程中適當(dāng)調(diào)整。第一次公布最好由區(qū)域經(jīng)理協(xié)助，先做制度的培訓(xùn)講解，讓每一個(gè)店員理解和接受并簽字執(zhí)行。

這時(shí)還要把店面需要的各種材料給到經(jīng)銷商和店員，幫店面建立材料庫(kù)，方面與公司的對(duì)接。

七、協(xié)助試營(yíng)業(yè)，走過(guò)出生期；

店面、人員、產(chǎn)品、制度、流程全部到位后，新店就進(jìn)入了試營(yíng)業(yè)階段。在這里筆者強(qiáng)調(diào)，一定要先試營(yíng)業(yè)，這有三個(gè)好處：第一，適應(yīng)和梳理初步工作中的不順之處，最快的度過(guò)磨合期；第二，培養(yǎng)店員并練兵，為盡快走上正軌做準(zhǔn)備；第三，為后面的開業(yè)積累客戶和人氣。這個(gè)時(shí)期是最需要廠家人員關(guān)注和多協(xié)助的，區(qū)域經(jīng)理一定要在店面幫上幾天，隨時(shí)解決遇到的各種問(wèn)題。

八、市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)推廣，盈利模式建立；

店面試營(yíng)業(yè)開始了，經(jīng)銷商前期的忙碌也基本暫告一段落，廠家區(qū)域經(jīng)理就要抓緊協(xié)助經(jīng)銷商建立和實(shí)施前期溝通的盈利模式，如外圍的小區(qū)開發(fā)，家裝公司設(shè)計(jì)師和行業(yè)其他品牌的聯(lián)系建立，媒體的聯(lián)系等等。

九、開業(yè)策劃與協(xié)助，一炮走紅；

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試營(yíng)業(yè)，經(jīng)銷商理順了店面的各種管理和人員關(guān)系，人員素質(zhì)有了進(jìn)一步提升，可以正常運(yùn)營(yíng)了，同時(shí)也積累了一定的客戶群體，就需要策劃大型開業(yè)活動(dòng)了。策劃開業(yè)的目的有兩個(gè)，第一，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)廣而告知某品牌正式進(jìn)駐，要開業(yè)了，有需求的可以過(guò)來(lái)，實(shí)際上就是宣傳；第二，利用試營(yíng)業(yè)積累的各種客戶群體和廣告效應(yīng)做一次大范圍促銷，創(chuàng)造銷量，振奮團(tuán)隊(duì)人心，同時(shí)打擊競(jìng)品，樹立市場(chǎng)威信。正規(guī)廠家同樣會(huì)有一套開業(yè)模板，區(qū)域經(jīng)理和經(jīng)銷商一起探討交流，調(diào)整成適合當(dāng)?shù)氐姆桨福⒏吨袆?dòng)。對(duì)于開業(yè)廠家和經(jīng)銷商一定要重視，必須一炮走紅，來(lái)個(gè)開門紅。

十、遠(yuǎn)程協(xié)助與指導(dǎo)，高速發(fā)展。

店面開了起來(lái)，經(jīng)銷商走入了正軌，企業(yè)的區(qū)域經(jīng)理就可以通過(guò)不定期走訪，電話溝通等多種形式關(guān)注經(jīng)銷商發(fā)展，并隨時(shí)積極的解決各種問(wèn)題，將之納入公司的正常管理模式。