導語：如何才能寫好一篇會議記錄內容怎么寫，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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可能你會說，會議紀要很好寫，就是把會議記錄整理一下，把手寫的會議記錄的打印出來就行了，這樣認為就大錯特錯了，會議紀要不是流水賬，它較之于會議記錄往往有主次、有取舍。還有的人說，相關書籍一大堆，多看看書就會了。但書上的理論一大套，大都無非是十幾年沒變的老內容，換個新封面，新瓶裝舊酒，跟不上領導的新口味，往往讓人越看越迷糊。

今天，筆者以自己近十年的經驗，給大家談談怎么寫出讓領導滿意的會議紀要，總結起來就是四句話“”。

原始記錄要記全。會議記錄是寫會議紀要的基礎，要做到有聞必錄。會議內容沒記全，就不可能寫出內容完整、領導滿意的會議紀要。有的人講，這個簡單，我弄個錄音筆，就能記全了，但是有的會議不能錄像、錄音，怎么辦？所以，要記全會議內容，就要打好基本功，提高記錄書寫速度。但是人的書寫速度怎么能快過說話速度，這個時候，就需要技巧了。一是化繁為簡。多用簡稱、省略語，甚至可以設計一些只有自己懂的符號、語言代替文字。二是及時整理。會議結束后，立即整理會議內容，趁著頭腦還“熱乎”，即使當時沒記全，也可根據會議事后完善會議記錄。

領導發言要貫穿。會議紀要與會議記錄的最大區別是，會議記錄重過程，會議紀要重結果。因此，會議紀要中一定要把會議的決定事項寫清楚。什么是會議的決定事項？就是大領導在會上所作的“結案陳詞”。此外，如果大領導對其他人員的發言說作了肯定，那么這些發言也要作為決議體現出來。

文字內容要精煉。會議紀要切忌長篇大論，雖然會議紀要須真實反映會議記錄，但是也可以適當進行加工，有些口語化發言可以進行修飾，比如領導總結說“這個事要在7月份前完成，小李要負責好”，就可以寫成“會議安排小李負責**工作，要求在保證質量的前提下加快進度，務必于7月底完成”。請注意，領導說7月份前，會議紀要寫7月底，到底是7月1日前還是7月31日前，這就需要跟領導溝通，不能因為領導沒說清，你就不寫清。還有領導說要在7月份前完成，到底是“務必”完成還是“必須”完成，也要溝通，因為如果小李未完成工作，領導要追責，這兩個詞的處理程度也不同。

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9：00 繁雜事項分類記

陽光明媚，Cindy準時來到公司，按過指紋刷卡機后，自動設定8：55開機的電腦已經唱著歌曲啟動了。泡上一杯香濃的咖啡，先來看看今天有什么工作安排，她打開OneNote 2007（以下簡稱OneNote）。

運行OneNote，可以看到一個很有個性的界面，是不是覺得有點兒熟悉？沒錯，它就像是我們平常用的帶有標簽的筆記本，既有普通的記錄頁，也有筆記分組標簽（見圖1）。

圖1

利用標簽可以很好地對筆記本所記錄的事項進行分類，方便記錄、查找和管理。例如按照工作需要將標簽分為：“會議記錄、項目A、項目B、研究、出差、計劃、雜項”等（見圖2）。Cindy點擊預先制作好的計劃標簽，這里已經有了一天的工作計劃。如果要增加記錄，可以隨時點擊“新頁”按鈕來方便地添加內容。

圖2

不管在OneNote的哪個頁面上，想記錄時，只需單擊頁面的任意位置就可以直接在上面打字了。怎么沒有“保存”按鈕？因為它會自動幫你保存所有記錄。

9：30 先做哪件事你來定

“本周你重點把這幾件事處理一下……”部門經理開始布置工作。Cindy自然不敢怠慢，手指飛快地在鍵盤上敲著，不一會兒就在OneNote上記錄了將近一頁的文字。用文字表達還不夠直觀，Cindy點擊菜單上的“工具書寫工具筆”，選擇了一個合適的筆型在旁邊做記號（見圖3）。

圖3

這幾個事項緊急程度不同，分別做上標記吧，讓OneNote的“筆記標記”來實現。

選中要標記的詞句或段落，在工具欄上選擇相應的標記符號就行。圖2中就使用了“待辦事項”標記，Cindy完成一項工作，便能方便地通過鼠標點擊在完成的事項前面打鉤了。

10：00 會議記錄輕松搞定

會議馬上開始！Cindy抱上本本，快步來到會議室，開始用OneNote進行會議記錄。通過“頁模板”，Cindy選擇了一個美觀的樣式。接下來，如何準確地記錄每一句話呢？

以前Cindy用支錄音筆，現在有了OneNote，打字和錄音并用，輕松搞定！Cindy單擊工具欄上的麥克風按鈕或進入“插入錄音”，出現“錄音和錄像”工具欄（見圖4）。當停止錄制時，文字錄入也會暫停，系統自動將錄音期間錄入的文本與這段錄音結合，整理時方便多了。OneNote還能對語音進行識別，實現錄音搜索，只要記得錄音中的某個關鍵詞，在“工具選項錄音和錄像”中啟用“錄音搜索”功能即可。

圖4

14：30 便簽記錄隨心所欲

“叮鈴鈴……”，電話鈴響了，Cindy一邊用耳機聽著電話，一邊用OneNote的便簽記錄客戶詢問的各項事宜。

單擊屏幕右下角的OneNote圖標（見圖5），默認設置下，會彈出一個便簽記錄窗口，在上面就能隨意記錄了（見圖6）。記完后關閉便簽窗口，OneNote會自動將剛才的便簽記錄保存到“未歸檔筆記”的一個空白頁中。

圖5

圖6

15：50 搜集資料更便捷

對了，上午經理讓Cindy搜集某產品的相關資料，真是件麻煩事。以前Cindy找到相關網頁后用IE保存下來，之后再到Word中把多而雜的網頁整理好報送給經理。現在有了OneNote，就大不一樣了。

需要保存整個網頁時，點擊IE瀏覽器工具欄上的“發送至OneNote”按鈕，就能創建一個新的OneNote頁來保存網頁圖文內容。如果只需要保存網頁中的某部分內容，可以用鼠標先選中需要保存的內容。同時，OneNote還可以將網頁的來源自動附加上鏈接，方便以后查找信息來源。

直接將資料在OneNote中進行整理吧。如果感覺到Word中編輯和修改最順手，點擊“文件發送至Word”即可，二者的數據交換非常方便。

看著OneNote這么多強大的功能，Cindy笑了：“智能管理，隨心所欲，想記就記，以后不用經常加班了，2007年，做個高效的好員工！”

我們為什么推薦OneNote？

打字慢，想隨手畫個圖來表示？OneNote讓你的鼠標變成筆；

在網上看到任何好資源，拖進OneNote就能快速保存，編輯加工和分類、檢索都很方便；

開會用錄音筆，之后還得轉換格式，OneNote讓你直接省卻麻煩，記錄快又全；

所有記下來的筆記直接就能和別人共享，極大地提高工作效率……

小提示:

OneNote的開發起源于微軟的一項調查，調查結果顯示：91%的用戶經常記筆記，其中26%根據手寫信息發送電子郵件，它的開發代號是“Scribbler”（潦草寫字的人）。

除圖片文字識別和語音識別外，文中介紹的其他OneNote 2007功能均適用于OneNote 2003。

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食品安全知識培訓會會議記錄1

為切實加強學校食品安全工作，強化各學校、幼兒園食品安全意識，維護師生身體健康和生命安全， 3月30日上午，區食品藥品監督管理局一中隊在區局會議室舉辦食品安全知識培訓。轄區內共34所中小學校及托幼機構的分管領導(園長)和食堂食品安全負責人40人參加了專項培訓。區食藥局、區教育局有關科室和人員出席了此次會議。

在培訓會上，一中隊負責人對與會人員進行了食品安全法律法規、餐飲服務食品安全操作規范中的關鍵環節控制點進行專業講解和培訓;明確學校、幼兒園領導第一責任人;剖析了上一階段檢查過程中發現的學校和托幼機構食堂目前存在的食品安全薄弱環節，要求各單位提高自主管理意識，加強自查自律，規范食品安全操作流程;同時部署下一階段對轄區學校、托幼機構食堂食品安全信用星級評定工作做了動員和技術培訓，建立自主管理檢查小組。餐飲監管科負責人列舉了我市及周邊地區近年發生的食物中毒多起案例，闡述了當前加強食品衛生安全的重要性，特別是提高學校及幼兒園食堂從業人員安全意識和預防知識水平尤為重要，同時深入淺出，講解了各種食物中毒特征及預防急救措施;通俗易懂介紹了提高食品營養的一些基本常識。

這次培訓內容豐富，貼近實際，反響很好。一是參訓人員對學校幼兒園食堂餐飲服務食品安全知識有了更系統、更深刻的了解;二是各類學校幼兒園在管理食堂餐飲服務食品安全方面有了更可靠的具有操作性和指導性的依據;三是進一步增強了學校幼兒園和后勤管理人員食品安全意識和責任感，確保了轄區學校師生飲食和生命安全。

食品安全知識培訓會會議記錄2

8月6日下午，xx縣食品藥品監管局召開了尋找笑臉就餐活動授牌儀式及夏季食品安全知識培訓會議，xxx局長到會并作了工作安排，城區38家大中型餐飲業負責人參加了培訓會議。

xxx局長首先介紹了我局開展尋找笑臉就餐活動的深刻意義、活動主題、工作目標和實施步驟及工作安排。他強調，要通過開展尋找笑臉就餐活動，促進評級低的餐飲單位通過整改盡快提升等級，從而提升我縣餐飲業整體水平和食品安全管理水平，最大限度杜絕食品安全事故的發生，保障廣大人民群眾的飲食安全和身體健康。

夏季是食品安全事故的高發期，但又是謝師宴、狀元宴的集中期，xxx局長強調各餐飲單位務必牢固樹立第一責任人的意識，抓住食品原料的采購、加工、備餐、留樣、餐飲具的消毒以及避免生熟食品的交叉污染等關鍵環節，確保不發生食品安全事故。

最后，xxx局長從維護社會穩定、保護人民群眾的生命安全角度出發，對燃氣安全作了重點工作部署，要求各餐飲單位立即開展自查自糾工作，杜絕燃氣安全事故的發生。

會后，對部分餐飲單位舉行了尋找笑臉就餐，關注食品安全授牌儀式。

今年以來，為加快推進我縣量化分級管理工作，制定印發了《xx縣餐飲服務食品安全監督量化分級管理工作實施方案》，成立了餐飲服務單位量化分級管理評審工作領導小組，采取由大到小，由易到難，逐步開展對各餐飲服務單位的量化工作，通過對許可管理、人員管理、場所環境、設施設備、采購貯存、加工制作、清洗消毒、食品添加劑、檢驗運輸等九大方面進行檢查評價，為各餐飲服務單位評定等級。

截至目前，共出動執法人員200余人次，對全縣持證餐飲服務單位398家進行了評定。其大型餐飲單位11家，已評定11家，其中優秀等次6家，良好等次1家,3家整改，1家停業;中型餐飲服務單位33戶，已評定33家，其中優秀等次4家，良好等次23家,6家整改;小型餐飲服務單位(含飲品店、小吃店、快餐店)等單位316家，已評定316家，其中優秀等次1家，良好等次2家，一般等次64家，責令整改,249家;學校食堂34所，已評定4所，其中優秀等次3所，良好等次1所,30家整改;建筑工地食堂7家。已對上述優秀(卡通圖譜大笑臉)和良好(卡通圖譜微笑臉)等次的餐飲業共38家，授予了量化分級公示牌和尋找笑臉就餐牌。

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總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫好總結。你想知道總結怎么寫嗎?下面是小編為大家整理的辦公室文秘試用期工作總結，希望能夠幫助到大家!

辦公室文秘試用期工作總結1尊敬的領導：

我自進入單位三個月以來，根據單位領導的安排，目前主要擔任文秘一職，兼法律咨詢、宣傳信息、人事教育及培訓、信息統計及研究崗、協助壽險崗，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解了許多，現將工作情況簡要總結如下：

一、首先說說在這里工作的心得。在行業協會三個月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。董總、葛總、李主任三位領導都對我們這些新人親切有加，非但不擺領導的架子，而且還很和藹地引導我們做好工作。在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情的指導，工作之余，大家開懷談笑，不分彼此，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在協會工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

二、其次說說我在辦公室工作的不足，主要有：

1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措;

2、對保險專業知識了解不夠，從而影響到相關公文寫作的進行;

3、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏;

4、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位。

三、在實習期間，我們先后在人壽保險、人保財險、平安財險三個保險公司學習工作了一段時間。很多保險方面的知識是我以前幾乎未接觸過的，讓我發現自己對保險知識的匱乏，但是各公司領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了保險公司的工作環境，也了解了保險公司的基本操作流程。

四、我在工作上的收獲主要有：

1、了解到保險方面一些基礎知識;

2、基本掌握保險行業協會會議紀要與信息、簡報的寫作要點;

3、對各種公文寫作方法與技巧逐步了解加深。

我參加工作的時間還很短，需要學習的地方還有很多，我的實踐經驗還有待于進一步積累，工作能力還有待于進一步提高，為人處世的能力還有待于進一步加強。在今后的工作中，我會繼續保持積極進取的心態，確立長遠的人生目標，謙虛謹慎，不斷學習，做到學有所得，業務專精。同時在工作中兢兢業業、認真負責、敬業愛崗、誠實守信，將每一件事做好，將每一個環節做好，圓滿完成領導交予的每一項任務。

根據單位規章制度，試用期滿三個月合格后可被錄用成為正式員工。因此，今特向單位領導申請：希望能根據我的'工作能力、積極的工作態度及其他方面的表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，懇請領導批準。

我堅信，機會只留給有準備的人，而當機會來臨的時候，我們不僅要做到，做好，還要恰如其分!希望領導能批準我的工作轉正申請!

辦公室文秘試用期工作總結2我記得我是__月來到辦公室秘書這一崗位的，到現在已經過去了一個半月的時間，我的試用期也結束了。剛走上這一崗位的時候，我就想一個兩條腿發育不一致的人，一條腿是健碩的成年人，一條腿是幼小的小孩子，健碩的那條是理論知識，幼小的那條是工作經驗。但是在這一個多月的時間里面，雖然不是靈丹妙藥沒有治好那條“幼小的腿”，但是讓它有了一定的進步，也是在向著健碩發育了。

這次的辦公室秘書工作，是我從學校里面畢業出來的第一份工作，在這之前我從沒有接觸過這個工作，我雖然是學行政管理方面的工作，但是我實習的時候找的是人事的工作，所以我前面才說工作經驗的那條“腿”是幼小的。不過秘書這個工作雖然是文秘專業才學習的，但是我們這兩個還是有一點相關的，所以沒有經驗到還是學的快。剛進入這個崗位的時候，是組長__帶的我，第一份工作也是她的監督指導下完成的——她帶我去參加了一場公司主管會議，讓我做好會議記錄，然后讓我根據記錄整理好會議報表。說實話很久沒有寫字了，所以大家開會的內容，我總是記不過來，字寫的特別潦草，會后的時候我自己都快不認識了。再加上第一次做會議記錄，我不知道什么是重點，總想什么都記錄下來，卻又歇不過來漏下重要的點。所以組長說我有的地方不該記得記了，該記得沒記。最后還是在組長的幫助下完成了這次報表，弄了好半天才完成。

后面的會議組長也是能帶我都帶上來我，幾次工作才讓我漸漸地適應了下來，學會分辯重點做好記錄。我的工作還有就是要做好會議接待，領導讓我們通知會議的時候，我要盡快打電話講通知傳達給各位，所以這短短一個半月的時間，讓我差不多把各個部門的領導認熟了。再就是讓我增加了很大的信心，身為辦公室秘書代表的是辦公室的臉，所以聯系各個領導的時候我都能做到不卑不亢，更自然了。

當然，實習時間只有一個半月的時間，我不可能所有地方都成長了，我知道自己還是有許多的不足的：不夠細心，總是犯一些小錯誤，比如做報表的時候不仔細檢查就交上去了，雖然沒什么大錯，但總是出現有錯別字或者標點符號多打了等小毛病，沒少挨批評。所以我以后的工作，一定要提醒自己細致、認真對待每一件事，無論大小!

辦公室文秘試用期工作總結3進入公司才三個月，也是我的試用期結束的時候了，在這期間我秘書的工作也達到了公司的考核，我盡我努力做到了，所以我試用期工作結束就順利的留在了公司。以下是我試用期秘書工作的總結：

作為公司的秘書，我剛進公司，公司經理就給我介紹了我工作的內容以及流程，我也在這三個月里努力去做好自己的工作。秘書首要的工作就是做好來訪人員的接待工作，每天定時的開機接收文件，做好信息的手機以及報送的工作。另外就是公司要進行的會議，我要負責做好各類的會議記錄及一些會務的工作。再有我還要對應急的事情進行及時處理。三個月的工作還包括了各種文件的起草、裝訂以及傳遞工作，這些都要做好，因為都屬于自己試用期工作的考核，必須達到公司的基本要求。

在自己的工作以內，我能端正自己的工作態度，有良好的處理方式。對待上級尊敬，對待同級尊重，給予他人善意。在工作上遇到不懂的問題，我會謙虛向公司的前輩請教，努力的把難題解決。作為秘書，我會提早的把自己要起草的文件弄弄好，然后發給領導審核，等待結果下發，然后在進行修改并裝訂好，傳遞給公司其他人。在我試用期里，公司開展了很多會議，我從開始記錄不清楚會議信息，到現在我能夠又快又準確的記錄好每一條重要的信息，給了領導很大的方便，而且我多次受到領導的夸贊，這于我的是一種鼓勵，對我的影響很大，讓我在之后的工作中有更多的動力去做事。我去回顧自己這三個月的工作，起初是不怎么喜歡這工作的，覺得很累，而且事情還多，一天根本就做不完，可是我真的堅持下來的時候，我便覺得還不錯，甚至有些喜歡秘書的工作了，我從這里面找到了我存在的價值，我覺得自己是可以的。

即使現在我的試用期已經結束了，可是三月的工作卻給了我很多，我在不斷的成長著，改掉了很多不好的地方，適應了公司的工作環境和模式，也在進步著。對于自己成功的進入公司工作，讓我對未來的工作更加的期待起來，我覺得自己會做的更好，一定會讓這份秘書工作做得更令人滿意。試用期這一階段的工作留給了我很多東西，我有自信去面對更多的挑戰。

辦公室文秘試用期工作總結4來到__公司已經過去_個月了，從自己第一天滿懷期待的進入到工作崗位到現在已經將自己的工作融入到生活當中去了，我也完全的熟悉到公司的日常工作和企業的文化了，我的試用期也已經結束了，現在對自己這幾個月的工作做出一個好的工作總結。

我在公司擔任的是辦公室的秘書一職，顧名思義就是幫助辦公室的同事完成公司的日常工作，也是為了協助公司的同事完成他們的工作就是我的工作，所以這段時間的工作，我完全的將自己的這份工作當成了一種責任，也在盡自己的力量去完成這份工作，雖說辦公室秘書這個職位相對而言會比較雜，比較繁瑣，但這些并不影響自己對這份工作的熱愛，我之前在別的公司也是做的秘書類的工作，但是相對而言，__公司的秘書工作需要的東西更加的專業，不只是向復印文件，打印資料這種小的事情，更是對公司的一些項目以及對公司的一些客戶的跟進和后期的一些處理，所以不僅需要在行政方面有很好的造詣，還需要對公司的市場有一定的了解，更是因為自己的努力，才得已在極短的.時間完成了公司對我的考核，我也才能正式的進入試用期，為公司更好的做事。

這段時間里，我也學會了很多，雖說自己之前從事過這個職位，但是對于秘書而言，每一個公司的秘書所要做的事情都是不一樣的，也正是因為自己心里特別清楚這樣的差別，我才會更加的認真和細致的完成自己的工作，更是因為對工作的不夠了解和熟悉，我才更加的認真的學習工作中的知識和方法，也都是為了自己以后能夠更好的完成公司的日常工作，我也經過這段時間的試用期的工作，做到了認真細致，且全身心的投入到工作中來。當然，自己今天之所以能夠在這短短的幾個月的時間里完成對公司的日常工作的熟悉和了解，并且快要單獨的完成工作，這些都離不開公司辦公室同事的幫助，以及公司和公司領導的栽培，很感謝公司，領導和同事的幫助和照顧，也很榮幸自己能夠加入這樣一個好的集體，成為__公司這個大家庭的一員。

現在我的試用期的工作已經結束，我也開始正式的進入__公司，成為__公司的一名正式成員，我也會更加的努力為工作做事，給公司帶來更大的財富和價值。

辦公室文秘試用期工作總結5時光流逝，轉眼間我在___項目三個月的試用期已經接近尾聲。回首這三個月，很榮幸能與各位同事共同進步，同時也感謝這段時間里大家給予我足夠的寬容、支持和幫助，我，作為一名年輕的新進職員需要學習的東西還有很多很多。

在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。

辦公室工作：

綜合辦公室文秘的主要工作是負責領導交辦的各項工作，行政辦公室的工作千頭萬緒，每天都面臨著一堆瑣碎的不起眼的事物，而這些瑣碎的不起眼的事物卻是必不可少的。有迎來送往，文書處理，公章管理，檔案管理，文件下載批轉，會議安排，辦公用品采購發放等一系列工作。這些工作，對以前從未經歷過的我而言，會有些手忙腳亂不知所措，還好在蒯書記和劉主任的細心指導下我漸漸的得心應手，對于公文處理方面有些許不懂的李師也會細心教導，有了領導和同事的幫助，這三個月我對辦公室文秘的工作能夠大致掌握。加強自身學習提高工作水平虛心向領導請教、向同事學習，這樣下來感覺自己這三個月來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在待人處事能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務。

這三個月來我認識到辦公室就是個服務性質的部門，我認真的做好各項服務工作，以保障其他同事工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;外來人員遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

文書工作方面：

1)公文輪閱歸檔及時。文件的閱辦嚴格按照公司規章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各部門，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發公文無差錯。各部的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。

公章管理方面：嚴格按照公司制度，蓋章簽字，所有對外蓋章經項目經理簽字授權后蓋章，使用枚數準確記錄，對于重大涉及經濟或公司利益及法律風險的合同、資料蓋章及時請示相關部門領導同意后蓋章。其他方面：及時的更新宣傳信息，不定期盤點庫存等。

存在的不足和今后努力方向：

第一，由于是新員工，缺乏基本的辦公室工作知識，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余;甚至有時還會覺得不知所措;

第二，對我部各部門相關工作缺乏全面具體了解，從而影響相關公文整理的進行。

第三，自己的文筆水平還和工作的要求有距離。

第四，工作不夠細心，經常丟三落四。

為此，我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習公路工程知識，加強對本行業的了解;

第二，本著實事求是的原則，做好上情下達、下情上報。

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應用名稱：iWork Pages

授權方式：收費（68元）

下載地址：

http：///ms2qd9s

應用名稱：iWork Numbers

授權方式：收費（68元）

下載地址：

http：///l4g9eww

應用名稱：iWork Keynote

授權方式：收費（68元）

下載地址：

http：///8mevcwu

平時我在電腦上用得最多的辦公應用，當屬微軟的Office系列了。但是在iOS上又該如何選擇呢？

iWork是蘋果為iPad量身定做的旗艦級應用，它的Pages、Numbers和Keynote三個組件分別類似MS Office的Word、Excel和PowerPoint。它不僅完美的實現了與Office文檔的兼容，更能夠在iPad上實現簡單而強大的辦公功能。所以，窩在沙發里上網收郵件，然后根據領導的指示編輯文檔，都不再是夢想了。

拿最常用的文檔編輯為例，用Pages創建新文檔時，可以從標準的文字處理到海報、感謝卡等16個不同模板中選擇，省卻了還要自己挖空心思設計版面的麻煩。在橫屏模式下，只顯示頁面和鍵盤，讓我們把注意焦點集到文字輸入操作；在豎屏的時候就顯示它的主要特性和功能，尤其是工具欄和標尺這兩個最主要的元素，能夠進行頁面設計、字體編輯、版式處理等多種常用操作（如圖1）。

與Excel對應的是Numbers，它把工具欄和標簽欄裝扮得像是檔案柜一樣，工作表的添加可以通過點觸加號標簽完成，雙擊則進行重命名。在Numbers中可以插入多媒體、表格、圖標和圖形等元素，但是添加圖表需要先選擇一個圖表樣式，這時圖表會被添加到工作表中，之后再雙擊圖表并選擇想要添加的數據（如圖2）。

對于iPad版的iWork來說，Keynote可以毫不夸張的被看作為是皇冠上的明珠，用它來進行幻燈片講解絕對是炫目之作。和Pages一樣，從12個模板中選擇新建文檔就能進入Keynote的主界面（如圖3），這里分為三部分：主內容編輯平臺，可以增加內容、編輯每張幻燈片。左側是導航欄，以縮略圖方式顯示每張幻燈片。主展示區可以通過多點觸摸手勢進行縮放，也可以拖拽移動。

都知道，動畫效果要做好不容易，但是Keynote就做得很好，操作簡單的同時也帶來了充分的視覺吸引力。動畫效果列表共有13個選擇，從簡單的出現和消失到復雜的閃光燈和立方體切換，還可以調整切換效果的用時、方向和出現順序（如圖4），甚至還支持去年在Mac版上首次推出的“Magic Move”，看慣了PowerPoint之后會發現這些視覺效果真的令人印象深刻。當準備好播放演示文稿的時候，點擊“播放”按鍵就可以離開了。如果你按住演示文稿屏幕，手指處會出現紅色的激光指示，用iPad輸出到大屏幕上播放演示文稿的時候格外方便。

雖然iWork的功能值得稱贊，不過由于iPad虛擬鍵盤沒有方向鍵，在進行文本選擇、復制粘貼等操作時有些麻煩。那啥，如果配備一個藍牙鍵盤會讓操作體驗更好，但這得等到老婆大人同意添置iPad再說了……

同類應用推薦：

1.WPS iPad版：可以隨時查看各種Office文檔、閱讀PDF資料等，并可將文檔共享給工作伙伴（下載地址：http：///kfwtezw）。它除了常見的iTunes導入文件之外，還支持《金山快盤》導入文件。

2.Documents To Go：普通版本提供Word和Excel文檔的查看和編輯功能，支持Office Open XML文件，高級版增加了PowerPoint的查看和編輯功能（下載地址：http：/// k9lm55e）。

二、會議紀要，速寫工具誰稱王？

現在開會拿個筆記本電腦已經OUT了，打字什么的顯然不如iPad的手寫給力。想知道怎么把iPad變成一個會議速記工具嗎？

要說手寫速記應用，閉著眼睛都能抓出一大把，但是想要找到一款功能強大完備的應用，能夠同時享受紙上書寫的速度和觸感靈活性，那還非Penultimate（已被印象筆記收購，所以這款應有又叫《墨筆》）莫屬。因為它最大的特色在于腕壓屏蔽，使得書寫時不會受到其他部位觸壓屏幕的阻礙，可以像在紙面上一樣放心的寫字。正是由于Penultimate更專注于書寫的應用，所以并沒有過多花哨的選項，簡單便利、還原手寫，這已經能夠滿足哥的需要了。

第一次運行Penultimate時，系統會顯“歡迎”筆記本，輕輕翻開封面到第一頁內容，再點擊一下則放大畫面。為了展示應用自身的特色，所有的說明都采用手寫形式，用戶可以在說明頁面和筆記本上隨意書寫和瀏覽（如圖5）。在進行手寫速記的時候，會發現筆跡如同使用加粗中性墨水般美觀，書寫視覺和手感都很逼真，當然前提是你像哥一樣寫得一手好字。

如果真的用紙和筆會議記錄，經常會涂涂畫畫，還要根據會議前后內容進行文字調整，而這一切在Penultimate面前都是浮云。首先是墨跡剪切功能，可以使用剪刀工具修剪和移動墨跡，只需在墨跡周圍拖動此工具即可把選中區域的文字移動到合適的位置（如圖6）。其次是大小始終合適、效果奇佳的橡皮擦工具，寫錯了字或者是記錯了內容，直接擦除讓其灰飛煙滅吧（如圖7）。

考慮到會議主題的不同，Penultimate可以將手寫記錄按照不同的主題、項目或類別來保存到不同的筆記本中。此外，Penultimate還能夠管理的筆記本數以及每個筆記本能夠包含的頁數都沒有限制，而且在頁數增多時，還可以在所有頁面間快速瀏覽（如圖8）或者在筆記本內或各筆記本間插入、刪除、復制和重新整理頁面。

突然間，哥羨慕起眾美女的纖纖細指了，像哥這樣手指粗大的寫出文字還真比狗爬都不如，真心想再折騰個觸控筆。算了，看著老婆大人那包大人似的臉色，還是少抽幾包煙自個兒省吧！

同類應用推薦：

1.53張紙速記：這是一款附帶了濃郁水墨風的速寫應用，可以自由的在畫紙上進行涂鴉、寫日記、會議記錄和流程圖設計等操作（下載地址：http：///lfv86wf）。

2.速記盒子：其最大的特色就是能夠以任意方式穿插著將圖片和文字搭配在一起，還能夠讓你調整手寫筆記的字體大小，并進行更換背景和放大細節等操作（下載地址：http：// /nxhca4u）。

3.Notability：文字排版超方便、插手繪很給力、墨跡效果好、輸入反映快，還支持同步錄音，非常適合在會議工作中使用。有了它，你就再也不用擔心漏掉重要的內容了（下載地址：http：///mg79s77）。

三、工作計劃，每日好記性

俗話說，好記性不如爛筆頭。鋪天蓋地的工作安排經常會讓我們顧此失彼，最好的方法自然是制定好工作計劃，分清輕重緩急提高工作效率。工欲善其事，必先利其器，《樂順備忘錄》就是這樣一款任務日程管理應用，哥可以靈活的對各種備忘、記事和日程進行編排，在設置好的時間提醒，通過這些事項的流程獲得更好的行動效率。

人靠衣裝佛靠金裝，一款應用的好壞絕不僅僅是因為功能，同樣在于界面是否漂亮，操作是否夠酷。而哥，首先被《樂順備忘錄》的界面所震撼，然后再被它的功能所折服。而且該應用還可以自定義界面和主題，從文件夾名稱、圖標、顏色、字體、背景，到整體的顯示樣式都可以設置。這樣，哥就可以打造出屬于自己的個性計劃應用（如圖9）。

添加工作計劃的方法很多，例如直接點擊“To-Do List”來設定當天的計劃安排，也可以點擊頂部的日歷按鍵來規劃未來幾日的事項，甚至還可以通過“快速備忘錄”來增加即時貼類型的提醒內容或者是記錄下自己的一現靈光……。而無論哪一種方法添加的計劃事項，都會在“To-Do List”中完整顯示，確保任何事項都不會被遺漏（如圖10）。對于一些重要的計劃內容，還可以設定提前十余分鐘提醒，便于更加合理的安排時間（如圖11）。

考慮到平板電腦、手機或者其他平臺的同步，《樂順備忘錄》還提供了豐富的同步傳輸和備份還原功能。各種信息都能夠全面同步，記事類型、標簽與附注都不會出現遺漏或是文本上的亂碼現象。值得一提的是，它還可以針對工作計劃等某一類的文件夾進行同步備份，能有效避免一些瑣碎信息的重復傳輸。而且對于重要事項還可以添加密碼保護，讓用戶可以更安心地使用自己的移動設備（如圖12）。

同類應用推薦：

1.Todo：方便快速記錄瑣屑事件、添加日程和待辦事項，并且可以同步到其他移動設備。值得一提的是，Todo具備很多應用都沒有的季度提醒功能—可以每三個月為一個提醒周期（下載地址：http：///mb6w799）。

2. Any To Do：這是一個針對iPad的待辦事項及時間管理應用程序，能夠與《印象筆記》進行無縫同步化。用戶可以通過iPad以及《印象筆記》賬戶，添加、組織并管理待辦事項和備注筆記（下載地址：http：/// l6yb8po）。

應用名稱：樂順備忘錄

授權方式：收費（30元）

下載地址：http：///n3tequ3

四、iPad上的云存儲

雖然iPad辦公的確拉風方便，但是突然想到一個問題：文檔神馬的傳到iPad中還真有些麻煩。好在哥腦袋瓜子轉得快，瞬間就想到了一個曲線救國的方法：可以通過時下流行的云存儲方式，借助網盤的方式實現PC和iPad之間的資料數據同步。從穩定性和便捷性來看，國內的幾款主流網盤表現還是相當不錯的，尤其是提供了7GB免費存儲空間的《快盤HD》已經成為哥的首選。

《快盤HD》的默認界面顯示的分別是我的文件、云相冊以及收到的共享文件，而且每天按住右上角的“簽到”按鍵2秒鐘可以簽到并獲得免費空間（如圖13），這樣積少成多，存儲空間也會慢慢增長起來滴！在“我的文件”中可以查看電腦以及其他設備上傳的快盤文件，點擊相應的文件下載到iPad中，也可以進行郵件發送、直接打開和刪除等操作（如圖14）。

除了文件的共享之外，哥還喜歡舉著iPad拍照，這時就可以直接通過《快盤HD》上傳保存。只要點擊左下側的“上傳照片”按鍵，并且選擇好需要上傳的相片，接下來的事情都可以交給《快盤HD》來完成了（如圖15）。

不過要注意一點，由于《快盤HD》上傳和下載文件都需要接入網絡，而且程序提供了全速下載、節省流量和離線工作三種模式（如圖16），全速下載的速度真的蠻不錯喲！

同類應用推薦：

1.百度云HD：百度公司推出的云服務產品，可以讓照片、文檔、音樂與通訊錄數據在各類設備中進行同步使用（下載地址：http：/// m47uexj）。

2.微云：騰訊公司打造的一項智能云服務，可以方便地在手機和電腦之間同步文件、推送照片和傳輸數據（下載地址：http：///l8oy6lf）。

應用名稱：快盤HD

授權方式：免費

下載地址：

http：///k7xtr2b

五、我的掌上記事本

要說掌上記事，這和會議速記可是有本質上的區別。因為會議速記強調的是速度，但是手寫輸入的筆畫跟鋸齒似得慘不忍睹，有時等待上一筆畫出來的時候，靈感早已跑光光。哥推薦的這款Upad絕對可以滿足快速手寫、原跡顯示的需求，能夠真正把iPad變成隨身的掌上記事本。

Upad的記事本分類是強制性的，按照類型分為文本、圖文和照片，在每個分類下只能建立相應類型的記事文件。這一點利于歸類整理自己的筆記，但是卻在閱讀查找的時候略有不便，比如一個PDF和一個手寫文本是沒辦法放在同一個文件夾里面的。在新建記事文件的時候，可以根據需要從附帶的諸多模板中隨意選擇，如果想制作出圖文并茂效果一流的記事本，模板可是相當重要的哦（如圖17）！

在手寫輸入方面，Upad提供了專門的輸入區域，點擊畫面下方灰色橫條的右側手寫輸入欄就可以調出，按住橫線處可以隨意調節大小，確保把手寫內容寫在格子里面，而且只要在紅色區域出現字筆記上的文字內容還會自動換行以及推進（如圖18）。這種手寫區域與真實寫屏相結合的方式幾乎已經做到了在紙上書寫的流暢效果，比其他應用直接在紙面寫字的方式要出色不少，也是Upad最吸引人之處。

記錄過程中，除了單純的文字輸入之外，還可以借助涂鴉功能進行重點提示。例如給關鍵字段畫上一段下劃線，或者直接用馬克筆進行著色標注。值得稱道的是，馬克筆的著色不會完全覆蓋底層文字，而且還有深淺效果，和在紙張上的感覺非常相似。這樣手寫與涂鴉相配合，一份有重點標記、有符號、還能畫出小圖標的手寫文檔就很容易誕生了（如圖19）！當記事文件創作完成后，可以保存為相片、郵件發送、上傳到網盤或者是在Twitter和Facebook分享，甚至還能直接打印輸出（如圖20），把這份原創手寫的記事文檔與更多人分享。

同類應用推薦：

1.Fit云筆記：作為一款跨平臺的簡單快速的個人記事備忘工具，它除了可以記錄任何內容之外，還支持拍照和添加圖片作為筆記附件的功能（下載地址：http：// ）。

2.瞬間記事：采用時間軸方式最快速度添加新生活事件，而且可以一眼就看到最近記錄了哪些重要的事情（下載地址：http：///kcpfqge）。

應用名稱：Upad

授權方式：收費（30元）

下載地址：

http：///kanjfct

六、記不下來的錄下來

有時候開會吧，不是哥偷懶，而是領導“芭啦芭啦”地說得太快，壓根兒來不及記錄，所以重要會議還要攜帶錄音筆以備不時之需。于是乎，后臺會議錄音也成為向老婆大人申請購買iPad的理由之一。雖然有很多支持iPad錄音的應用，但是它們都有這些哪些原因無法進入哥的法眼，而這款名為《錄音專業版》的應用就沒有上述弊端，它不僅僅是一個簡單的錄音工具，更是一個易于使用并且便于管理的語音備忘錄。

首先，《錄音專業版》可以在后臺進行無時長限制的錄制，這就可以在會議開始后讓其駐留后臺錄制，同時進行手寫速記，僅憑這一點就能秒殺不少同類應用了。其次，它提供了MP3、AAC、CAF和WAV等多種格式的音頻文件，如果追求高保真音質就采用無損的WAV格式，如果iPad存儲空間告急不妨采用MP3格式保存（如圖21）。再者，所有錄音文件都能直接查看到錄音的時間、格式和文件大小等信息，并且能夠對文件進行重命名操作（如圖22），便于在大量文件中找尋所需要的那個錄音。第四，有些重要會議討論的是機密內容，錄音文件當然也要注意保密措施，對于這些文件就可以通過添加密碼方式保護（如圖23），避免別人隨意聽取。第五，所有錄制完成的文件可以利用iTunes和郵件分享，或者從電腦直接復制，甚至還能點擊“WiFi”按鍵直接通過無線網絡與電腦傳輸（如圖24）。

都說空口無憑，以后開會的時候我都把《錄音專業版》放置在后臺，不管誰說過的話都會被分毫不差的記錄下來。嘿嘿，這下誰敢抵賴，可就鐵證如山了。

同類應用推薦：

1.Voice Record：默認以MP4格式保存，它還可以對多個錄音文件進行裁剪與合并，并且可以上傳至Dropbox、Skydriver和Google driver等網盤（下載地址：http：///ketdase）。

2.Audionote：雖然只能錄制caf格式，但是可以插入圖片、手繪與文字等內容，使得錄音內容更加豐富多彩（下載地址：http：///mhppwy6）。

應用名稱：錄音專業版

授權方式：收費（12元）

篇6

你會寫郵件嗎？你是不是常常為寫一封重要的工作郵件而耗費一整天的時間，嚴重影響了其他工作的進度？其實寫郵件沒有那么可怕，不少公司在做新員工培訓的時候已經將怎樣寫合格的工作郵件作為重要一課。

假如你剛好錯過了這一課，那也不要緊，《好運·MONEY+》這期采訪了三位“郵件達人”：

@ 圓木菠蘿頭，軟件公司技術主管，編寫的“學做職場郵件達人”PPT，在網絡上傳播廣泛。

高志宏，快書包公司執行總經理，給公司新員工開設了工作郵件培訓課程。

毛文，外企高管、職場專欄作家，解決職場問題。

他們總結了一些寫郵件的技巧。當你下一次寫郵件的時候，可以參考以下幾條“經驗法則”。

郵件發給誰？

收件方一人以上，按照職務高低排序；同樣職位的，按姓氏字母順序；同時發送給同事和客戶時，以客戶為先。

只群發與你工作各環節相關的必要郵件；切忌各種八卦，所謂“心靈雞湯”式的轉載文章。

這個問題在你需要群發一封郵件的時候顯得尤為突出。圓木菠蘿頭的建議是，根據發送這封郵件的目的，來確定發送對象。

假如你要發送的是一份會議記錄，目的是幫助所有與會者確認會議內容，保存歸檔，并且作為接下來工作安排的參照，那就應該在“收件人”一欄中填寫上所有與會者的郵箱。

如果你是公司業余活動的組織者，需要群發郵件來召集成員參加活動，那么，在把所有成員的郵箱地址填寫到“收件人”欄之后，還要記得抄送給這些成員的頂頭上司。這么做并不表示你打算邀請他們也來參加活動，而是為了起到告知的作用：如果活動和工作有沖突，雙方都可以及時調整。

作為某個行業峰會的主辦方，你需要向所有可能參加峰會的業內人士群發邀請函，但這樣做 的最大風險是，使得原本不認識的收件人互相知道對方的郵件地址，導致你在渾然不覺中侵犯了別人的隱私。圓木菠蘿頭建議，遇到這種情況，收件人那欄填你自己，即這封郵件撰寫者的郵箱，抄送人那欄則可以是你的上司，最后，把你打算邀請的所有業內人士的郵箱地址

都填進密送人那一欄，這樣就既能保證都能收到相關郵件，也保護了他們的隱私。

給郵件起個什么標題？

空白標題的郵件可能引起收件人的反感，況且很多病毒郵件也沒有標題。

緊急郵件在標題中一并說明，但注意適度，不要隨便就用“緊急”這樣的字眼。

高志宏認為，郵件一定要有標題，而且要有主題 。像 “你好”、“我有一個問題”，或是“久違了” 這樣模糊不清的主題會讓忙碌的收件人心生厭煩，或者直接當做垃圾郵件來刪除。在標題中寫明郵件內容的關鍵詞，可以使收信人比較容易查找到你的郵件。

郵件內容需要注意什么？

“倒金字塔”結構，簡明扼要，切忌長篇大論。不能把郵件當成MSN，想到幾個字就發幾個字，既不方便收件人查閱，也容易使其反感。

圓木菠蘿頭認識的一個客戶的高層有個“壞”習慣，郵件只看前三行。所以為避免收件人對你要說的事失去興趣，你得學會開門見山，先說結果。

如果在一封郵件中要說幾件事，一定要在開頭以摘要的形式明確寫出這幾件事，讓收件人第一眼就知道你這個郵件希望他做什么。在郵件的最后要重申主題，再次明確需求。是“請知悉”即可，還是要求有所反饋？如需確認或反饋，一定要在結尾明確“需要確認”或反饋的具體期限和要求。

還有一些細節毛文覺得需要注意。郵件必須以尊稱開頭，第一段通常以問候的方式開啟話題，也可以用請求的語句，比如“請允許我介紹一下自己”。在正文中，最好用“我們”代替“我”。遇上一些討論的矛盾焦點時，盡量不要用“你是錯的”之類的判斷句。如果你的郵件太簡潔、很直接，也可能會有風險，它可能會讓對方覺得有一點不舒服。不過對于工作郵件來說，個人的感彩并不十分重要。

簽名檔和附件有什么學問？

不要加座右銘或名人箴言，會顯得你很幼稚。

如果附件其實是一個幾十個字的純文檔，那就直接寫在正文中。

一般來說，工作郵件中的簽名檔相當于你的名片的電子版，不知道該怎么寫的時候照搬你名片上的內容就行了。

篇7

一、當前機關立卷歸檔工作中存在的問題

近年來，通過對機關、事業單位立卷歸檔的檢查，發現許多單位存在一些不容忽視的問題，這些問題對歸檔工作有著重要的影響，即：一是檔案材料寫作不規范；二是歸檔時間隨意；三是收集信息不完善、不齊全；四是硬件系統欠缺等。

（一）案卷或歸檔文件檔案材料寫作不規范，內容填寫等不符合要求

1.處理文書不規范。文書工作是檔案工作的靈魂，一份檔案，如果文書是有缺陷的，那么它形成檔案后，這份檔案就是不完整的。有的單位本來寫的是請示，但是從內容來看，怎么看都是決定的口吻。有的無行文抬頭，有的標題語句不通順，有的公文格式不正確，有的落款單位和落款公章不一致等。因此我們在進行公文寫作時一定要認真、嚴肅、規矩，領導在審閱公文時應嚴格把關，以免在公文形成檔案后造成一種永久的缺憾。

2.文件材料不齊全。在歸檔的文件材料中，有的只有原稿而缺少定稿，而有的卻只有定稿，在永久卷中有的只有請示，沒有批復等。

3.無公章，無落款單位，無落款時間。公章是制發文件機關對文件生效負責的憑證，作為檔案保存的文件是起到憑證作用的。而落款單位即發文機關的文件作者，使用什么名義發文，決定了文件的內容和作者的職權范圍，公文形成的日期則用以表示公文生效的時間，這些對文件的法律效力來說也是非常重要的。

4.檔案應歸年度不清楚。不同保管期限的文件，不要放在一起；跨年度的會議文件歸入會議開幕的年度，會議閉幕文件插入開幕年度；法規性文件歸入公布和批準年度；不同年度的文件應按不同的年度立卷歸檔。

5.案卷文件目錄或歸檔文件目錄有問題，經常出現目錄項目不完整的現象。有的目錄沒說明或說明不清，目錄項填寫不規范，有責任者的未填寫，文號不規范，題名書寫不正確，日期不規范等，這樣不便于查詢利用。

（二）有的單位有不歸檔或不按期歸檔行為，甚至個別單位不建檔，這都是違法行為

根據《檔案法》等有關法律法規規定，文書檔案一般于次年六月底前歸檔完畢，會計檔案由財務部門或會計人員負責整理立卷，在本部門保管一年后向機關檔案部門移交；科技檔案中的基建檔案、科研項目檔案，由項目負責人負責在竣工驗收、成果鑒定一個月后立卷完畢，向機關檔案部門移交；聲像檔案于一次會議、一項活動結束半個月內整理完畢歸檔。

（三）文件材料收集不齊全、不完整

在本人經歷的立卷歸檔檢查中，被檢查的單位不同程度存在收集不齊全的問題。主要表現在三個方面：一是注重收發文登記過的紅頭文件的收集，忽略了賬外文件的收集。賬外文件的黨政會議記錄已基本被各單位收集歸檔，但各類統計年報、審批表、業務報表等未列入收發文登記簿的白頭文件的收集，還有待進一步加強收集；二是注重文書檔案的收集，忽略了科技、專業、聲像、榮譽、實物檔案的收集。專業檔案（含行政審批）集中統一管理、整理較為規范的單位比重少。聲像、榮譽檔案的收集歸檔狀況要好于上述門類檔案，但仍有部分單位未列入收集范圍等；三是注重自身發文的收集，忽略了外來文件的收集。

（四）硬件系統欠缺

首先，少數單位沒有專門進行檔案管理和存放的地方，不符合檔案安全保管的要求；其次，庫房面積嚴重不足。隨著近年來檔案數量的不斷增加，許多單位已面臨庫容飽和、無處存檔的局面；最后，庫房有堆放雜物現象。由于用房緊張和管理不到位等原因，有個別單位的檔案庫房存在放置寢具、雜物等現象。

二、解決機關立卷歸檔工作中存在問題的對策

文件材料立卷歸檔整理是檔案工作中的基礎性工作，針對以上機關立卷歸檔工作中出現的問題，結合本人的工作經驗，談一些解決的對策。

（一）健全制度，落實立卷歸檔工作責任制

一是建立健全文書的處理制度和收發文制度，從源頭上把好檔案的形成關；二是建立健全立卷歸檔制度，明確各門類檔案的歸檔范圍、歸檔時間、歸檔要求；三是建立健全三納入、四同步制度，將立卷歸檔納入本單位計劃和規劃，納入管理制度，納入有關人員的崗位職責制中，明確自己的權利和義務，在布置、檢查、總結、驗收各項工作的同時，布置、檢查、總結、驗收檔案工作。

（二）提高檔案相關法律意識，領導加強管理

各機關主管檔案工作的領導要結合文件材料整理歸檔工作，組織本單位有關人員認真學習、宣傳、貫徹檔案法規條例，進一步提高檔案法制意識，切實加強對文件材料整理歸檔工作的領導。通過有效的管理，解決好歸檔中文件材料收集難和所需人員、時間、經費等問題，按時保質保量地完成任務。

（三）制訂保管期限表，確保歸檔范圍，依法按期歸檔

按照國家相關法律的要求，制訂本單位的文件材料歸檔范圍和保管期限表，確保本機關形成的所有文件材料收集齊全完整，文書檔案、會計檔案及其他專業檔案、科技檔案、聲像檔案的立卷歸檔工作能得以同時開展，同步進行。

（四）提高檔案人員的素質，促進機關立卷歸檔工作再上一個新臺階

一是要加強對檔案人員的教育培訓，在注重實用性上下工夫。在檔案培訓過程中，要結合新時期檔案工作的發展趨勢，按需施教，注重實效，使檔案人員盡快掌握檔案立卷歸檔工作流程，促進機關檔案工作效率的提高；二是要圍繞檔案“及時、完整、統一”的要求，做好檔案收集及管理工作，完善歸檔檔案的內容；三是要加強對檔案人員再教育，促使他們努力學習檔案專業知識和科學技術，提高檔案管理的水平，要對本單位檔案的數量、內容、種類、史料價值等做到心中有數。

篇8

不知不覺中三個月的試用期很快過去了。回首這三個月的工作，自己在工作和學習中都有了長足的進步，同時也存在缺點。工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡，總結自己的得與失，三個月試用期總結如下：

一、工作方面：

(一)財務方面的工作

我認為財務工作是簡單的事情重復做，從小事做起，從細心做起，不斷總結經驗才能把工作做得更好。

1.記賬：出納工作從簡單的審核票據，粘貼票據等最基礎的工作做起，已經付了的單據都要在其上面蓋好“現金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經發生的業務，及時記賬，及時記錄記賬明細，已備查詢。在以后的工作中個人報銷的原始單據要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業務走的具體科目，不明白的向趙姐請教，同時也查詢以前的憑證。

2.記現金日記賬和銀行存款日記賬：根據審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現金和銀行存款，及時登錄現金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現金和銀行存款日記賬時會出現不同程度的錯誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫，在出現錯誤和問題的時候我及時改正，并做好工作心得。記賬時一定不能分心，認真做好分析，在填寫每一筆業務的時候都要認真、細心，在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的情況下，怎樣修改也從趙姐那學到一些經驗。年初和月初記現金日記賬和銀行存款日記賬時，我也從XX年的賬本上學到了不少經驗。

現金日記賬要記錄好每筆發生的業務，而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業務，每筆業務要根據發生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行，也是主要業務的發生行。建行營業部主要發工資，農行和農信主要是稅金方面的業務。每行每季度都會有銀行利息單。

日清月結是現金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求。

3.做報表：目前主要做的報表是每周的財務收付存報表、每月的流水賬明細。

(1)財務收付存報表：每月根據審核無誤的記賬憑證，做好財務收付存報表。此報表周一交予趙姐審核，劉經理核準。一般情況下我都在前一周的周末做好，并根據審核無誤記賬憑證和現金、銀行存款做好核對工作，次周的周一直接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟悉，經常出現賬目不準和不平衡，且備注中的數目不能隨之相應的調整，主要是預付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。經過一月的調整后，這項錯誤基本很少出現了。每周一，將報表傳給王經理審閱。在此之前經常會漏寫記賬、審核、核準人的名字，不過如今發郵件之前我都會仔細的核對，漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現了。

(2)每月的流水賬明細：流水賬的登記和核對一般在做好財務收付存報表和現金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據記賬憑證仔細地入賬，每月月初與現金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉，而且越做越快。

4.其它細節方面的工作

(1)票據：目前主要開的單據有現金支票、轉賬支票、電匯、入賬單。這四種票據的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。

(2)支票方面：剛開始在票據填寫和加蓋公章時，經常出現錯誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規范等問題。經過一個多月的熟悉，規范此方面的工作。同時，根據需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業務。

(3)電匯：貨款主要通過電匯付出，在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細，如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個字都不能漏寫。

(4)入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉賬支票和每月發放工資時的入賬。

(5)稅務：對于發票審核和交稅金有了初步的認識。

(6)關于增值稅發票的開據：此項工作有一點小小的了解。

(二)其它工作

(1)每周固定的會議記錄：根據每周一的例會，盡快整理好會議紀要，并讓劉經理修改和審核，大家簽字后傳給黃先生和王經理，此工作當天完成。

(2)相關人員接待：對于公司外來人員，主要做好接待方面的工作。

(3)其它工作：如交公司話費、和趙姐一起審核公司的營業執照、組織機構年審、工商年檢等等。

二、學習方面

雖然現在做的工作與學校學的知識有所不同，但是我并沒有感到灰心和氣餒，不會的地方不斷向趙姐請教。4月份與趙姐一同去濟南學習最新的《企業所得稅》。財務知識更新的速度不斷加快，我還需不斷學習新的業務知識。

三、思想方面

工作與學習很重要，但良好的心態是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態，以樂觀的心態去面對一切，這不僅使我的工作開展很順利，同時與同事之間的相處非常融洽。

以上是這三個月的工作總結，當然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足：

1.知識方面的匱乏：財務方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。

2.記賬：記現金日記賬和銀行存款日記賬時會出現漏寫和填寫方面的錯誤，更改時比較麻煩，在業務不斷熟悉的過程中，類似的錯誤出現率也越來越少。偶爾的時候在記賬憑證上會漏寫附件多少張，但隨著業務的熟練以及檢查，出錯率逐漸減少。

3.單據的填寫：在填寫單據方面曾出現過不同的小問題，如填寫不規范、蓋章不合理等問題，隨著經驗的積累，此類問題已很少出現。

以上是我在試用期的工作總結，感謝趙姐和劉經理在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵，感謝其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開展過程中，我將會熟悉更多的相關業務，用筆記錄自己的成長足跡，不斷鞭策自己，不斷成長。

試用期轉正工作總結范文

三個月的時間，感慨良多。身為儲備干部，在大廈食品商場實習，現將試用期以來的工作總結如下：

第一，是心態好。很多人認為營業員崗位上做一年，是對自己人生的不負責任，我卻不這么想，我反而覺得這是一種人生鍛煉，一段豐富的人生歷程，也是一種心態成熟的量化和基礎的夯實。首先是很快的調整好自己并進入營業員這個角色，在踏實中不斷的追求上進。組里部里和樓層里的各種事務，是瑣碎而復雜的，我希望自己擁有這些能力并能很好的發揮出來，因為我覺得能力就是能自信又快速的辦好各種事情，于是我嚴格要求自己，不斷的告誡自己遇事沉著冷靜，按部就班，如果我能順利的完成上級交給我的每一項工作，并能達到自己給自己的期望值，我就算完成了自己的超越。其次是堅持，如今，我熱愛我自己的工作，熱愛這個企業，我的每一刻，都是忙碌而開心的。

第二，工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的，部組上貨，我搶著幫忙，組長傳票據，我搶著上樓，包括部里考勤，我都認真的劃。如今，我對一樓算是比較熟悉，大部分同事，我都能叫得上名字或者是混個臉熟;對于銷售工作，雖然談不上得心應手，但是已經習慣多了，譬如調去支援月餅時，就能很快的找到熟悉商品知識的切口，并算是成熟的完成交易;對于稍微有一些接觸的業務和管理工作，我也在努力的學習和體驗。

篇9

電子商務網絡營銷的客戶成交率大概是10%，而來到展廳拜訪的客戶成交率卻高達40%.(只代表我自己的總結) 所以，能夠從國外到你這里來的客人，成交幾率是非常大的，如果你想在接待客戶方面游刃有余，大大增加成交，

網上很多關于如何接待外商的技巧，什么商業禮儀啦，各國禁忌啦等等..說句不好聽的純屬蒙人看熱鬧的。做生意本來就忙得夠嗆，第一次接待外商又緊張，還去記這些繁瑣的不知所云的東西，累不累啊?..

商業禮儀現在廣交會上有多少人還傻乎乎西裝革履? 各國禁忌世界開放性的今天,來了個俄羅斯客戶結果一看是穆斯林移民, 或者美國的新興猶太人, 你說禁忌什么?

一 心理準備：調整好心態

沒有什么好準備的，外國人也是人，有些人的素質還相當差，就是跟咱中國農民起家的批發戶一樣，見多了就，沒感覺了，就平時怎么跟人說話就怎么跟他們說就行。

外商不是來做慈善外交的，而是來跟你合伙賺錢的，賺錢永遠是第一。外商心里具體在琢磨什么，你猜不到也沒必要去猜，只牢記一點，大家合作賺錢，這樣心態就平和了，不卑不亢。

拋開這些不切實際的東西, 放松自己, 做個真實的而不是裝模作樣的人, 往往更能贏得外商的尊重，把事情辦好----外商和我們一樣，愿意跟一個看上去比較穩重地道，而不是一個跑前跑后、慌張亢奮的家伙做生意。

二行程安排

同客戶商討參觀訪問行程表, 同工廠(公司接待部門)溝通, 一切敲定之后, 發送郵件貨傳真讓客戶確認, 同時讓工廠做好接待準備。

既然是來賺錢，而不是來旅游觀光，商務性的、務實的、緊湊的行程安排總是最受歡迎的。大擺宴席以及陪他們旅游反而不一定能促成交易。

因此，事先跟外商詳細商量好他的行程，但外商訪廠/公司階段的安排則最好由你自己做出, 看哪些產品和車間, 揚長避短, 把你想展示給外商的東西充分安排進去。可以征求外商的意見，也可以把自己設想成外商，如果我到一個陌生國度的陌生供貨廠去考察，希望看到什么?

實際到訪的時候，嚴格按照行程計劃來做(甚至故意嚴格去做也無妨)，常能給外商以好印象。---道理很簡單，采購商并不討厭古板的供貨商，最怕說了不算、無明確計劃的廠家。

如果可以，實現跟客人商量好行程安排，至少應該知道客人來中國的時間和班次和聯系方式。

三公司信息的把握

這個前面已經說過，你首先應該對公司產品，生產流程，技術參數了解了才有可能帶領客人參觀。

事前最好準備一些關于公司的英文介紹，整個生產流程的英文，省的到時候翻譯出現困難。另外，對于一些客人可能問到的問題要提前準備好。

四 客人信息的打探

1、了解客戶，包括客戶的詳細聯系資料，公司背景，公司實力，經營狀況，經營范圍，客戶此次來訪的目的，主要對什么感興趣。還包括外商公司的股份結構，經營現狀，技術水平，近三年的資產負債數字。

2.詳細了解外商的談判代表的具體情況，包括年齡，學歷，愛好，身體健康狀況，他在外商公司中的位置，他在經商履歷中的業績，他對投資項目的興奮點。

3 調查客戶性質：客戶來之前你就需要對客戶進行一些評估，是哪國人?是零售還是批發?網站是什么內容?針對于哪些產品?區域市場在哪等等。

4 了解客人的宗教問題，以方便接待。多了解客人國家習俗，習慣和喜好，注意細節，對自己所在城市文化以及景點也盡可能多了解，對本國文化當然應該多了解，客人問及時至少也應知道一點，不要

這些都能贏得客人對你的尊敬。 不僅在工作上，在其它方面都是這樣。

了解客人公司及其本人的信息，更能達到知彼!

五 準備接待材料和工作

1 參觀和談判可能用到的物品：

數碼相機、預先準備好的CD盤刻錄的產品目錄和企業介紹(包括你們常用的付款方式，生產周期等)，產品冊子，易于攜帶的小樣品;

色板，計算器，尺，筆記本，訂書機，圖冊還有針對性的報價單。記得要在客人來之前回顧一下以前的來往郵件，作好基本的準備。

一個專門的記錄本子，計算器，價格表，記錄本子 最好選用有活頁的夾子。過一段時間可以整理一下，但是，已經記錄的不能隨便扔掉，整理好備查。

2、公司大廳的歡迎客戶來訪之類的接待牌， 讓客人感覺其受到重視。提前告訴前臺接待有XX公司客來訪，若接待能記住來訪的客人名字就更好了。

3、會議室的安排，談判資料的預備，包括企業演示文稿的準備，以及相關需要展示客戶的文件資料以證明公司實力。企業演示文稿內容要美觀詳盡，至少包括：

企業的競爭優勢，市場分析， 往年的業績

清晰的組織結構圖，

客戶服務流程，企業服務標準，投訴渠道，處理流程

研發隊伍的實力， 歷史榮譽，開發的項目介紹，實驗室的參觀，負責人的資力介紹， 榮譽證書，各種認證

4 事先準備好接機牌，公司大廳接待牌，打掃公司接待談判室，樣品卡的準備，客人感興趣的其他產品的準備。

5 咖啡茶及一些小食品糖果的準備。

6 客人小禮物及樣品的準備。

7.提前確定與外商談判的三個方案，最佳方案，折中方案和妥協方案;準備好為達到上述三個方案的策略和手段。

注意：有時候需要打印接待通知，下發給相關部門或工廠!

8 對附近娛樂設施及購物休閑設施 要了解。

六 接機和酒店安排

1、確認時間，確認酒店，拿接待牌并提示客人，在機場迎接;車上和客戶所聊話題可以是輕松愉快的，比如訊問客戶旅途狀況，簡潔城市特色或者文化特點等

2 如果沒有實現商量好，可以在車上問客人的行程打算，然后再具體定，一般是先把客人送到你預定的的酒店，有時候是客人自己預定。和客戶敲定酒店星級,房間 (一人一間,還是share room, 樓層,吸煙區和非吸煙區等等細節, 酒店挑選上要注意, 很多酒店號稱5星, 結果連3星的水平都沒有, 然后就近安排(距離工廠近的地方或者距離機場近的酒店), 安排妥當以后, 告知客戶具體飯店地址電話. 一般是先接送至酒店后, 將訪問時行程和工廠資料等文件交給客戶, 敲定第二天參觀訪問事項, 也有客戶直接先去工廠參觀, 務必提前讓工廠準備

3、如果是客人先休息，那離開前先確定去酒店接客戶來公司的時間;有時候客人直接去參觀

注意：與外商協商確定談判的日程安排，對各個時間段的銜接要精確和細致，如在哪個酒樓吃飯，吃什么菜等等。一般的外商對午餐很隨便，一份盒飯也可以!

七 安排參觀和談判

1 第二天準時至酒店接客戶(不同國家的客戶對時間的觀念會有不同, 我方一般提早10分鐘在酒店大堂等候

2 接到工廠或者辦公室之后, 根據行程表進行參觀訪問和會談, 安排專人記錄會議內容,

如果第一次接觸, 應安排多媒體會議室, 雙方可以用投影幻燈對各自的企業進行介紹

3 談判

談判技能主要是練出來的，不是學習或者理論可以造就的。你需要多與人交流，包括多去一些市場進行買賣訓練，甚至討價還價的訓練。談判的基礎上互信互利，要保證自己的盈利基礎上想辦法為客戶盈利是很重要的。談判的順序，參觀公司工廠的順序，陪同人員的級別，產品介紹的專業性和正確性，務必給客人留下專業的好印象，切忌不能一問三不知，當然這些都來源于平時工作經驗的積累和學習

4，一定要隨身帶著筆記本隨時記錄客戶的要求，詢問的款式，以便在郵件回訪時有針對性。讓所有客人了解自己公司的操作方式，能使客人更傾向于合作，對于敏感問題保持沉默，矜持的習慣應該避免。更不要對客人撒謊，自己是工廠，自己制造產品。客人的一些評估方式關鍵是在于如何和你合作，你如何和他互動操作等，你的產品質量競爭優勢和你交貨期穩定性等。

5 聊天，這很重要，幾句話就打消他的矜持。講的內容可以是匯率，建設，基金，家庭，房價，收入等成人問題。通過這些對對方性格充分了解，然后在談生意時在有分歧的地方進行具體交流。

6 打印談判報價單或合同給客人

7 客人走時要送到門口，當然最好是送到電梯口，等客人上了電梯，道了再見，電梯門關上后再回到辦公室。實際操作中直接去一起吃飯了

八 餐飲安排

1 訪問洽談結束，仍有時間，可以征詢外商意見，并主動提出宴請。宴請時，人越少越好。如果你英語很好，則無妨;英語不大好的，盡量避免什么特色菜---這類菜往往很詭異，而且頗費時間，等待的冷場尷尬局面，會讓宴會成為一種折磨，無論對你或對外商。

2 總之，以大家一起做生意的平常心態，而不是接待貴賓的夸張方式，去接待你的第一個到訪外商，事情會更好辦。

3.客人來到公司的時候，我們帶他到會議室或者展廳里面就座的時候，不妨詢問下：Can I bring you something to drink?(您想喝點什么?)或者簡單點：coffee or tea?(咖啡還是茶?)

如果是水的話，瓶裝的礦泉水是最好的。(老外們崇尚健康比我們厲害的多)

2.會議室里與其放水果，不如放點小糖果(薄荷糖或者咖啡糖，小巧包裝的巧克力也不錯)。我所接觸到的外國人，基本上沒有不喜歡甜食的。在中國的飲食不習慣也導致他們比較容易有饑餓感。個時候。小糖果就起了大作用了。

3.如果他們來到的時間是下午3.4點，那么沒有什么比做工精致的小蛋糕更好了舉個例。

4 餐廳的選擇：不一定豪華，但是一定要看起來干凈。因為外出工作，身體非常重要。要是因為拉肚子干不了活，他們的中國之行就虧大了。

5.菜式的選擇：之前一定要問：Do you have anything that you dont eat?(有沒有什么你是不吃的?)這個問題其實是很關鍵的。老外的體質跟中國人有很大的不同。他們對很多東西都會過敏。

6.吃飯的餐具：大城市大餐廳一般都有刀叉，但是如果你是個小地方，不妨請外國客戶吃飯的時候提前幫他們準備套刀叉帶著。因為讓他們使用筷子他們會有點難堪。尤其是第一次使用筷子，如果弄臟了衣服對于商務出行人士是非常麻煩的一件事情。

7.上菜：上菜前要提醒下服務員，雞一定一定一定要去頭去腳再端上來。魚也盡量不要點魚頭之類的菜。(也別點什么吃活魚活蝦)對于他們來說，看見腦袋在盤子里面是非常恐怖的事情。狗啊貓啊蛇啊一般不要點。也不要和他們說我們吃這些。要不他們家里在家里寶貝孩子一樣的狗，看到咱們吃狗肉，心里別扭。琉璃寶寶就干過這樣的笨蛋事情：對方是個美籍韓國女人。吃飯的時候討論到吃狗貓的問題，我以為她是韓國人(他們吃狗肉是傳統)應該不忌諱這個，誰知道她聽了臉色都變了，跑去一邊眼淚汪汪的干嘔起來。

7.夾菜：由于公筷的使用也不是很普遍。上菜的時候大家先別動筷子，讓服務員先用公共的筷子把菜撥到外國客人的盤子里。(當然事先要詢問：do you want to try this ?)然后大家再一起吃。

8.甜點：如果有甜食，放到最后上就最合適了。沒有的話，水果盤也可以湊合。

9.飲料：差點忘記說了。對于大部分人來說，中國的啤酒度數比他們那邊的高的多，要是飯后還有工作的話，不妨叫青島啤酒，度數低點，口感也比較適合他們。要是你看他不喝酒，身體又比較胖的話，減肥可樂/健怡可樂 (diet cola/light cola)就最好了。!

10、餐飲方面最好了解客戶的一些信仰問題，談話應該是輕松自然的，也可以談工作，也可以談其它，可以根據客人的興趣順其自然，不必刻意拘束

九 送走客人及掃尾工作

1 訪問結束后, 準備一份小禮品送給客戶, 一般挑有中國特色的, 比如茶葉, 工藝品等(最牛比是一次去東北, 工廠送客戶人參, 看起來價值不菲).如果你是中間商, 最好自己準備禮品, 隨機應變, 以免客戶贈送禮品而工廠未準備禮品而找成尷尬

可能的話不妨多拍照，包括人員合影，外商與你們公司/廠銘牌的合影等, 這些資料以后常有用處。

2. 訪問以后, 根據客戶的意見, 適當安排娛樂購物等活動, 很多不發達國家的客戶往往要求去購物, 特別是電子產品, 服裝等, 且對價格比較敏感.另外有客戶想去酒吧等場所, 因此在接待之前務必做好功課, 了解附近的餐館, 酒吧, 購物,娛樂場所等. 有些客戶比較隨意, 可以安排一些中國特色的活動, 比如喝茶, 看戲, 參觀景點等等

3. 送客戶, 一般送到機場. 有些客戶不喜歡麻煩人, 自己搞定, 這樣送至酒店即可. 在飛機起飛前,應給客戶打電話道別

篇10

一、檔案行政執法中遇到問題的處理

1.檔案行政監督檢查時怎樣告知？例行性檢查、綜合性檢查、專題性檢查等，一般按年初計劃進行，在監督檢查前三天或一星期書面通知被檢查單位。通知內容包括：檢查時間、內容、檢查形式（程序）、檢查依據等。電話通知的，應記錄被檢查單位接電話人姓名、職務、聯系方式，以防止不必要的糾紛。執法人員到被檢查單位時，應重復一下上述檢查內容。臨時性突擊檢查，需先向被檢查單位出示行政執法證件后，再告知被檢查單位檢查的內容、依據、程序等。

2.怎樣亮證？監督檢查人員到被檢查單位后，一般是由帶隊人員介紹人員。“我們是某某檔案局行政執法人員，我是××、這位是××、這位是××，這是我們的行政執法證，請查驗。”被介紹人員依次點頭示意，并出示行政執法證。但是在實際工作中，由于被檢查單位的特殊性（多是平級行政機關），執法人員與被檢查單位接待人員相互之間都熟悉，所以，亮證要把握時機，要注意當地的風俗習慣，靈活掌握，不能生搬教材和法律規定。但要注意，在沒有亮證之前，其他執法程序不要進行。

3.亮證和告知究竟哪個在前？按照一般程序要求，應該是先亮證，再告知。但作為檔案行政執法監督檢查來說，由于被檢查單位特殊，一般是提前已經書面告知或者電話告知被檢查單位，所以，告知排在了亮證之前。但是，在具體的檔案行政執法實踐中，執法人員在到達被檢查單位后，應該先亮證，然后問被檢查單位是否收到監督檢查通知和知曉檢查的內容。也可以重新宣讀一下通知內容。如果是臨時監督檢查，則應該先亮證，再告知被檢查單位監督檢查的內容、檢查形式、檢查依據等。

4.被監督檢查單位不接受檢查怎么辦？要區分不同情況，分別對待：

（1）國家機關、國有企事業單位：一是首先問明情況。執法人員要問被檢查單位是否接到通知，什么理由不接受檢查。二是根據不同情況作出不同的處理：理由成立的，可以另行安排時間接受檢查;理由不成立的，應與其主管領導交涉，限定時間接受檢查，并講明不接受或拒絕接受監督檢查的后果，應承擔的行政法律責任，下發《責令限期改正通知書》，記錄人員要將此情況記錄在案;責令整改期滿仍不接受監督檢查的，報機關主管領導批準，制作《給予行政處分建議書》，建議監察機關或者主管機關給予行政處分。法律依據：監察部30號令第十三條第三項：檔案安全事故發生后，干擾阻撓有關部門調查的;地方性檔案管理法規，如，《河南省檔案管理條例》第三十二條第五項規定：拒絕接受檔案行政管理機關監督檢查的，由有關主管部門對直接的主管人員和直接責任人員給予行政處分。

但是，在實際工作中，不接受監督檢查的現象很多，理由也多種多樣，如，有些單位一直很重視，只是一時的疏忽忘了通知有關人員，沒有準備，或者忘了跟領導匯報，這一點執法人員要體諒，不能一味地強調我通知你單位了，就得接受檢查，就得下發整改通知書。這樣做效果并不好，執法監督檢查的目的是為了促進工作，保證檔案管理秩序和檔案安全，蠻干會造成其他一些不良的后果。

（2）非國有單位和社會組織。非國有企業和社會組織不接受監督檢查時，也應區分不同情況。一是目前很多省還沒有出臺非國有企業和社會組織檔案管理辦法，對哪些檔案應納入監管范圍還沒有規定，所以在平時的監督檢查中應注意分寸。檔案法律法規也沒有過硬和明確的規定，“兩辦”的意見是引導、幫助、規范，沒有強制措施，因此，在行使監督檢查時，應盡量解釋、溝通。二是對確實已經掌握其違法行為時，可以成立專案組進行調查，企業和社會組織阻止執法調查的，可以申請公安機關協助執法。也可以按照《檔案法》的規定，實行強制措施，包括：代為保管、強制征購、收購。三是對一些特殊檔案違法行為的處理。人事檔案、會計檔案、稅收檔案國家已有明確的規定，如出現違法行為的，可以與人事勞動部門、財政部門、稅收部門、公安、監察部門聯合執法，也可以移交上述部門處理。上述執法行為的法律依據主要有：刑法、稅收征管法、會計法、國家檔案局辦公室關于人事檔案丟失訴訟有關問題的答復（檔辦〔2006〕54號）。

5.現場監督檢查的形式有哪些？現場監督檢查的形式主要有兩個程序，詢問、查看，這是法律規定的程序。但在實際工作中，一般是：聽、問、看。聽匯報，是習慣性動作，也是一種禮貌性動作，以示對被檢查單位的尊重。這個動作還是要進行的，一般情況下不能省，尤其是對黨政機關。

6.《現場監督檢查記錄》書寫的原則及注意事項是什么？《現場監督檢查記錄》分頭部、正文和尾部三部分。頭部是固定格式，不再講。下面重點講一下正文和尾部。正文的開頭一般是：

我們是××檔案局行政執法人員××、××，執法證名稱和編號分別是：行政執法證×××××、×××××。

現在，我們依法對你單位……進行現場監督檢查，請予配合。××單位××（人名、職務）介紹了單位……工作開展情況，并陪同執法人員進行了現場檢查，經檢查發現：

……。

……。

以下空白。

以上記錄內容屬實。（由當事人寫）

當事人簽名：×× 執法人員簽名：××、××

年 月 日 年 月 日

正文的書寫原則：（1）真實性原則。沒有看到的不記;分析判斷的不記;投訴舉報的不記;當事人講述的內容不記。如，××單位檔案管理不規范。這就是屬于判斷性、結論性語句。應直接記錄為：××單位歸檔文件中沒有××年黨組會議記錄。（2）相關性原則。記錄的違法事實、違法行為及現場環境狀態的內容，要與檢查的目的相一致。（3）合法性原則。要程序合法、手段合法。

注意事項：（1）記錄形成后，應首先交由帶隊領導審核無誤后，再交由當事人閱核。（2）當事人閱核無誤后，由當事人簽署“以上記錄內容屬實”，并簽署姓名、時間。最后由執法檢查人員簽署姓名、時間。（3）文中有涂改的地方，由當事人在涂改的地方按指印。多頁的，當事人應在每頁簽字或按指印。每頁右上角編制頁號，方法是：第×頁共×頁。（4）《現場檢查記錄》一式二份，一份當場交與當事人，一份存檔。

7.當事人拒絕在執法文書上簽字怎么辦？對此情況，《檔案執法監督檢查工作暫行規定》、《檔案行政處罰程序暫行規定》中都沒有規定。但是，其他行業的執法監督工作規定中有，我們可以借鑒。如，《衛生行政處罰程序》第十九條規定：被檢查人拒絕簽字的，應當由兩名衛生執法人員在筆錄上簽名并注明情況。具體到檔案行政監督檢查過程中遇到此情況，如果現場有其他相關人員的，可以請相關人員簽字見證。如果現場無其他相關人員或者相關人員拒絕見證的，應由兩名執法人員簽名并注明情況，說明原因，這同樣符合最高法對現場記錄的法定證據的形式要求。當然，同時有錄音、錄像證據更好。

8.是不是每個受檢查的單位都需要做《現場檢查記錄》和檔案監督檢查記錄？是的，不管被檢查單位有無問題，都應制作這兩個記錄，這是檔案行政執法的一般要求，也是規范檔案行政執法行為的一個必要形式。

9.哪些情形可以制發《責令限期改正通知書》？《檔案執法監督檢查工作暫行規定》第十條規定的十種情形，《實施辦法》第二十七條規定的六種情形可以制發《責令限期改正通知書》;地方性檔案法規規定的情形，如，《河南省檔案管理條例》第三十二條規定的五種情形可以制發《責令限期改正通知書》。

10.怎樣通報檢查結論？每次監督檢查，都要有檢查結論，并向被檢查單位通報結論情況。但是，根據法律法規規定，監督檢查人員的權限是有限制的，并不是所有檢查出來的問題都可以現場決定，有的決定需要單位和主管領導集體研究決定，所以，監督檢查的結論應作如下處理：一是被檢查單位存在輕微違法行為或者沒有違法行為的，可以當場口頭通報檢查結論。對于有輕微違法行為的，也可以當場下發《責令限期改正通知書》。二是對于存在問題較為嚴重，需要交由檔案局領導審批和集體研究的監督檢查決定，現場執法人員應當場指出被檢查單位存在違法行為的嚴重性以及應承擔的法律后果，告訴被檢查單位最終檢查結論須集體研究或由主管領導決定，并同時下發《責令限期改正通知書》，需要證據保全的，應作證據保全措施，并告訴被檢查單位，有保護證據完整的義務。實際工作中，凡是給予被檢查單位和相關人員警告以上行政處罰或者警告以上行政處分的決定，檔案行政監督人員都要請示局法制機構和主管領導審批同意。

11.當事人不接受檔案行政執法文書怎么辦？可以采取留置送達。也可以采取委托有關組織送達、郵寄送達、公告送達等形式。

12.哪些檔案違法行為可以給予檔案行政處罰？從目前的檔案法律法規和規章來看，可以給予檔案行政處罰的檔案違法行為有：在利用檔案的過程中，損毀、丟失和擅自提供、抄錄、公布、銷毀屬于國家所有的檔案以及涂改、偽造檔案的行為;違反《檔案法》第十六條、第十七條規定擅自出賣或者轉讓檔案的行為;倒賣檔案牟利或者將檔案賣給、贈送給外國人的行為。這里需要指出的是，并不是所有損毀、丟失檔案的行為都適用行政處罰，如果不是在利用檔案的過程中發生上述行為，則不適用檔案行政處罰的規定。

13.《調查詢問筆錄》怎樣記錄？《調查詢問筆錄》是檔案行政案件處理和行政訴訟中的重要證據，因此，在記錄時一定要注意法律法規規定的一些細節。《調查詢問筆錄》分為頭部、正文、尾部三部分。頭部是固定格式，不再講，下面重點講一下正文和尾部。正文部分格式如下：

我們是××檔案局行政執法人員××、××，執法證名稱和編號分別是：行政執法證×××××、×××××。

現在，我們依法向你調查你單位……問題，請予配合。問者：××、×× 答者：××

問：按照法律規定，對于我們的詢問，你有陳述申辯的權利，如果你認為調查人員與此次調查有利害關系，可以申請調查人回避，對于我們的詢問，要如實回答，故意隱瞞違法事實或作偽證將負擔法律責任。你聽清楚了嗎？

答：聽清楚了。

問：你對我們調查人員有要求回避嗎？

答：沒有。

問：你的姓名、年齡、職務、住址、身份證號？

答：我是××，……

問：我局行政執法人員在監督檢查時發現你單位……，你知道這事嗎？

答：……

（略）

尾部部分格式如下：

問：關于你單位……一事，你還有其他需要說明或者補充的嗎？

答：沒有了。

以上內容與我說的一致，情況屬實（由被調查人員閱核后填寫）。

××年×月×日

調查人：××、×× 記錄人：××

××年×月×日 ××年×月×日

注意事項：（1）記錄形成后，應首先交由帶隊領導審核無誤后，再交由當事人閱核。（2）當事人閱核無誤后，由當事人簽署姓名、時間。最后由調查人員簽署姓名、時間。（3）文中有涂改的地方，由當事人在涂改的地方按指印。多頁的，當事人應在每頁簽字或按指印。每頁右上角編制頁號，方法是：第×頁共×頁。

14.丟失檔案違法行為發生時間不確定時，怎樣處理？丟失檔案，是目前經常遇到的一種檔案違法行為。對于丟失檔案時間明確的，可以按照檔案法律法規的規定，及時給予處理，該處罰的給予行政處罰，該追究黨紀政紀處分的給予黨紀政紀處分。但是，在現實中，有許多丟失檔案案件，并不知道確切的檔案丟失時間，這就需要檔案行政管理機關分清不同的情況加以處理：一是無論是什么時間丟失檔案的，一經發現，立案查處。按照《檔案管理違法違紀行為處分規定》，建議監察機關、黨的紀律機關和主管機關、單位給予相關人員紀律處分。二是需要對單位、責任人給予行政處罰的，應該界定其檔案違法行為是否在二年的有效追訴期內。在規定的時間內的，立案查處，給予行政處罰。超出二年規定的，則不應給予行政處罰。

15.如何界定檔案的丟失時間？從目前各地的經驗來看，如果丟失檔案的單位和人員不清楚檔案丟失的具體時間，應該從以下幾個方面入手界定：一是查看檔案交接手續。機關檔案工作條例第十三條第五項、第十五條都有檔案接收移出的規定，干部檔案、人事檔案管理條例、辦法也有，機關應當遵守。二是看檔案工作年報和檢查記錄。三是看單位的工作制度有無相關規定。四是調查詢問。如果單位沒有丟失檔案的記錄，當事人又不知道丟失檔案的時間，則可以確定其檔案處于去向不明的狀態（不是嚴格意義上的檔案丟失），應及時下發《責令限期改正通知書》。限期改正期滿仍未找到的，則確定并由檔案行政管理機關宣布檔案丟失，其檔案丟失的時間從檔案行政管理機關確定并宣布檔案丟失的時間計算。

二、檔案行政執法案例中存在問題分析

1.丟失檔案案例

案例一：

案例描述：山東臨沭縣檔案局2002年11月在進行執法監督檢查中發現，有兩個鄉存在檔案丟失現象（A鎮丟失檔案永久17卷、長期8卷;B鄉鎮丟失長期檔案11卷），當即下達了一個月的《責令限期改正通知書》，在期滿無改正的情況下，按照程序、立案查處，分別對兩個鄉作出了罰款2000元的行政處罰，在規定期限內，兩個鄉如數上繳財政罰款專戶。

存在問題：行政處理欠妥，自由裁量不公。第一，《檔案法》和《山東省檔案管理條例》規定丟失檔案的行為，首先應當給予處分，然后才是行政處罰。而行政處罰是給予警告，可以并處罰款，并沒有規定可以單處罰款。第二，A、B兩鎮丟失檔案重要程度和數量不同，罰款卻一樣，明顯地存在自由裁量偏失。

案例二：

案例描述：1998年，江蘇南通市某區某機關因工作需要，向某部屬企業借用一卷檔案（圖紙），該機關工作人員季某在歸還檔案途中，不慎將其丟失，南通市檔案局依據《江蘇省檔案管理條例》對季某作出行政處罰300元的決定。

存在問題：行政處理不當。對季某的行為，即使不給予行政處分，也應該按照《江蘇省檔案管理條例》第二十九條規定，先對其給予警告，然后才可以并處罰款。

2.出賣、損毀檔案案例

案例三：

案例描述：四川某鄉在行政建制撤并后，對原來鄉里保管的檔案無人問津，一拾破爛的將庫房門撬開，多次從庫房中盜出檔案，將其出賣給廢品收購站，后來鄉政府發現并追回了部分檔案，但由于時間前后歷經數月，大部分檔案不知去向。后經查處，該鄉原黨委書記、鄉長受到嚴重警告處分，分管領導和辦公室主任被撤職。

存在問題：此案存在的問題是沒有追究拾破爛人的刑事責任。正確的做法是分兩步：一是調查后，將案件移交當地公安機關處理;二是追究機關和當事人的行政責任。此類型的案件，還有一種情況，就是只追究了收破爛的刑事責任，而沒有追究單位和當事人的行政責任。如，河南鄭大一附院病歷檔案損毀案。

案例四：

案例描述：××縣肉聯廠，原是該縣較大的國有企業，共有職工近二百人，年產值上千萬元。2006年10月，該廠正式改制為股份制民營企業。在改制期間，縣檔案局接到反映，說該廠檔案有可能已丟失。檔案局隨即派人到該廠進行現場查看，發現該廠檔案柜內文書及會計檔案數百卷已全部不知去向，于是立即展開調查，后調查到是原負責看守該廠的留守人員張××（原在該廠食堂工作）當廢紙全部賣到紙廠處理了。因本案檔案數目較大，經請示縣政府同意，對原該廠及改制工作相關人員以及當事人張××分別作了相應的行政處分和經濟處罰。

存在問題：此案存在定性不準。此案實質上是擅自出賣國有檔案和因工作失誤導致檔案損失的綜合性案件。張××觸犯的是《檔案法》，其他人員觸犯的是《國有企業資產與產權變動檔案處置暫行辦法》。另外，對原該廠及改制工作相關人員處以經濟罰款也于法無據。

3.涂改偽造檔案案例

案例五：

案例描述：2006 年2 月，某市檔案局發現，《京華時報》第五版曝光了某醫院涂改、偽造病歷檔案，以騙取醫保基金的違法行為。2006年3 月，該市檔案局執法人員在市衛生局和某區衛生局執法人員的配合下，對該醫院進行了實地調查，發現該醫院在2005 年3 月至9 月間，對四份原始病歷檔案上的患者姓名進行了涂改，嚴重影響了病歷檔案的真實性，并且給國家醫保基金造成了一定的損失，按照該市貫徹《檔案法》實施辦法規定，對該醫院給予警告行政處罰。

存在問題：行政處罰存在缺陷。就案件來看，雖然是單位違法行為，但也有具體的執行人員，應當同時給予直接的責任人行政處罰和行政處分。

案例六：

案例描述：2006 年5 月，某市某大學人才交流中心工作人員左某為某單位校辦企業職工王某辦理人事檔案轉移手續，在沒有任何原始工作經歷記載材料證明的情況下，為王某補辦了1993年～2005 年期間的《事業單位工作人員年度考核登記表》，偽造了王某在該校總務處和后勤集團的工作經歷，并將其轉入王某的人事檔案中。2007 年11 月，某市檔案局接到舉報，派行政執法人員進行了調查核實，并對左某給予了警告的行政處罰。

案例點評：某市對此案件的處理是正確的。因為其依據的規定是地方行政規章。這里舉出此案件的意義在于：《檔案法》及其實施辦法規定的偽造檔案違法行為，是指在利用檔案館的檔案時偽造檔案的行為，而不是指機關檔案人員利用工作之便偽造檔案的行為。對此，我們在處理此類檔案違法案件時，不能引用《檔案法》及其實施辦法的規定作為行政處罰決定的依據。

4.擅自銷毀檔案案例

案例七：

案例描述：2006 年11 月，某直轄市檔案局接到本市某汽車銷售服務有限公司舉報，反映該市某單位某區分局檔案管理工作存在違法現象。經調查核實，2004 年4 月，該市某汽車銷售服務有限公司（與本案舉報人存在商鋪租賃關系，舉報人為其承租人之一）取得了該市某單位某區分局核發的建設工程規劃許可證后，于2005 年1 月申請變更其建設工程規劃許可證附圖，在得到批準后，辦理了相關變更手續，從而產生了變更后的新圖紙。由于變更前后建設工程規劃許可證附圖內容的差異，引發了舉報人與出租人的糾紛。糾紛發生后，該市某單位某區分局綜合科工作人員孫某于2006 年4 月，從該局檔案室借閱已歸檔的建設工程規劃審批檔案，在未履行鑒定檔案的程序、未報經領導批準的情況下，將其中變更前的附圖從檔案中撤去并予以銷毀。該市檔案局于2006年12 月對孫某做出了罰款600元的行政處罰。