導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇民營(yíng)企業(yè)論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1破壞資源和環(huán)境，導(dǎo)致企業(yè)與自然的不和諧

企業(yè)的活動(dòng)不可避免地要與大自然發(fā)生關(guān)系。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展，部分民營(yíng)企業(yè)受到利益的驅(qū)動(dòng)，從大自然中牟取暴利“，靠山吃山、靠水吃水”和“吃子孫飯”，濫砍濫伐樹木、濫挖濫采礦山，無(wú)序和無(wú)度掠奪性開采自然資源使我國(guó)的生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步惡化；更有部分民營(yíng)企業(yè)為了方便自己的利益，隨意超標(biāo)排放“三廢”物質(zhì)，不僅嚴(yán)重地污染了自然環(huán)境，同時(shí)嚴(yán)重地危害了廣大人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全，更嚴(yán)重地阻礙了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。部分民營(yíng)企業(yè)通過(guò)犧牲生態(tài)環(huán)境和破壞自然資源來(lái)獲取不當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，破壞了自然的生態(tài)平衡，導(dǎo)致了企業(yè)與自然的不和諧。

1.2漠視勞動(dòng)者權(quán)益，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)勞動(dòng)關(guān)系的不和諧

企業(yè)最寶貴的資源是人才，企業(yè)通過(guò)人性化管理來(lái)保證員工的全面發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)管理的新理念。遺憾的是，我國(guó)有相當(dāng)一部分的民營(yíng)企業(yè)目光只盯著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，漠視員工的切身利益，缺少對(duì)員工基本的人文關(guān)懷，沒(méi)有建立以人為本的企業(yè)文化，而且還通過(guò)延長(zhǎng)工作時(shí)間、降低勞保待遇、克扣工薪等方式降低經(jīng)營(yíng)成本，增加營(yíng)業(yè)利潤(rùn)等等，漠視國(guó)家規(guī)定，榨取員工的剩余價(jià)值。山西“黑磚窯”事件、富士康“14連跳”、農(nóng)民工“開胸驗(yàn)肺”事件都是企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系不和諧的表現(xiàn)。

2我國(guó)民營(yíng)企業(yè)和諧文化建設(shè)的規(guī)制

2.1以人為本，構(gòu)建民營(yíng)企業(yè)與員工的和諧發(fā)展文化

民營(yíng)企業(yè)員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，同時(shí)又是企業(yè)文化的接受者和傳播者。和諧民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持“以人為本”的原則，讓全體企業(yè)員工認(rèn)真深入地參與到和諧企業(yè)文化的建設(shè)進(jìn)程中，最大限度地開發(fā)員工的潛力，營(yíng)造和諧的勞動(dòng)關(guān)系。一是要發(fā)揚(yáng)民主。努力提高企業(yè)員工的主人翁意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，使全體企業(yè)員工享有廣泛的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從而提高全體企業(yè)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。二是要公平競(jìng)爭(zhēng)。在企業(yè)內(nèi)部建立公平公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過(guò)公平、公正、公開的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，按個(gè)人能力安排合適的工作崗位，使真正的能人有不斷提升的空間，從而吸引和留住人才。三是要合理分配。在企業(yè)內(nèi)部建立合理和公平的利益分配機(jī)制，包括企業(yè)員工的工資和獎(jiǎng)懲制度，按照員工貢獻(xiàn)大小進(jìn)行合理分配就能充分體現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值，從而更好地激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，使企業(yè)得到良性的發(fā)展。四是自我實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)內(nèi)部搭建員工自我實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)人才培養(yǎng)的投入，努力幫助員工不斷突破自我，挖掘自身潛能，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。五是要內(nèi)部和諧。將和諧理念灌輸?shù)矫恳粋€(gè)員工，通過(guò)建設(shè)企業(yè)和諧文化，樹立企業(yè)員工共同的道德規(guī)范和理想信念，從而增強(qiáng)企業(yè)的向心力、凝聚力和親和力。

2.2誠(chéng)實(shí)守信，構(gòu)建民營(yíng)企業(yè)與消費(fèi)者的和諧共榮文化

企業(yè)管理的核心是人，而人又必須是有道德的。中國(guó)儒家思想所提倡的“誠(chéng)實(shí)守信”是人們一直奉行的道德文化的核心。誠(chéng)實(shí)守信已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的生命線，也是民營(yíng)企業(yè)要構(gòu)建和諧企業(yè)文化的核心所在。一是建立誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)管理制度，遵守企業(yè)倫理規(guī)范，誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，將消費(fèi)者視為真正的上帝。二是堅(jiān)守“信譽(yù)高于一切”的道德準(zhǔn)則，重合同，守信用，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。三是重誠(chéng)信輕利潤(rùn)，切勿為了企業(yè)短時(shí)的利潤(rùn)而損害消費(fèi)者的利益，導(dǎo)致企業(yè)誠(chéng)信受損，破壞企業(yè)形象。四是樹立“一切為了消費(fèi)者”的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，在為消費(fèi)者提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，要努力發(fā)掘消費(fèi)者的潛在需求，為消費(fèi)者提供個(gè)性化和差異化的服務(wù)。通過(guò)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，密切與消費(fèi)者的關(guān)系，以提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間和諧共存共榮局面。

2.3公正公平，構(gòu)建民營(yíng)企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的和諧共贏文化

民營(yíng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展都會(huì)存在內(nèi)部和外部的競(jìng)爭(zhēng)，和諧企業(yè)文化是在公平公正的競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展和完善的。在企業(yè)內(nèi)部要鼓勵(lì)在團(tuán)結(jié)合作基礎(chǔ)上的公平公正競(jìng)爭(zhēng)，以達(dá)到培養(yǎng)人才，保證企業(yè)的良性發(fā)展。在企業(yè)外部要通過(guò)公平公正的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)維護(hù)市場(chǎng)的正常秩序。一是高度重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過(guò)認(rèn)真分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為企業(yè)提高準(zhǔn)確和及時(shí)的決策，尋找企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)。二是加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作，通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而達(dá)到合作有力、競(jìng)爭(zhēng)有序、多方共贏的和諧局面，構(gòu)建共贏的和諧企業(yè)文化。

2.4活而有序，構(gòu)建民營(yíng)企業(yè)與自然社會(huì)的和諧共存文化

和諧社會(huì)是充滿活力的社會(huì)，而民營(yíng)企業(yè)作為社會(huì)的細(xì)胞，也是應(yīng)該富有活力的，但是在富有生機(jī)和活力的同時(shí)，還要做到活而不亂、活而有序。一是要加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，做遵紀(jì)守法的表率。要遵守相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格依法納稅，履行應(yīng)盡的義務(wù)。二是要自覺(jué)承擔(dān)起對(duì)自然環(huán)境的道德責(zé)任。徹底杜絕目光短淺和唯利是圖的惡習(xí)，努力減少自然資源的消耗，保護(hù)和建設(shè)好生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與自然的和諧共存。三是要努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。通過(guò)捐助社會(huì)公益和慈善事業(yè)，支持城市和社區(qū)的建設(shè)，支持教育和人文關(guān)懷，保護(hù)弱勢(shì)群體，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。

3我國(guó)民營(yíng)企業(yè)構(gòu)建和諧企業(yè)文化的戰(zhàn)略意義

和諧企業(yè)文化是一種以和諧為導(dǎo)向的企業(yè)文化，目的是采用有利于和諧的一系列理念來(lái)構(gòu)建企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和全體員工共同的價(jià)值觀，通過(guò)改進(jìn)使企業(yè)內(nèi)外部更加和諧的文化機(jī)制，用企業(yè)文化來(lái)促進(jìn)企業(yè)的向心力和凝聚力，從而達(dá)到企業(yè)整體的和諧[2]。在和諧社會(huì)背景下，民營(yíng)企業(yè)構(gòu)建和諧企業(yè)文化具有偉大的戰(zhàn)略意義。

3.1實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)價(jià)值取向的需要

民營(yíng)企業(yè)是社會(huì)主義社會(huì)的一個(gè)重要組成部分，和諧的民營(yíng)企業(yè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一個(gè)重要基礎(chǔ)。民營(yíng)企業(yè)為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、生產(chǎn)商品、吸納就業(yè)、培養(yǎng)人才。認(rèn)真解決好民營(yíng)企業(yè)中存在的公正問(wèn)題、有序問(wèn)題、安全問(wèn)題、勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題、人與自然關(guān)系等一系列與人們生活密切相關(guān)的問(wèn)題，就能更好地促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)。因此，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的今天，民營(yíng)企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要一員，必須通過(guò)構(gòu)建符合和諧社會(huì)要求的和諧企業(yè)文化來(lái)支撐和保障社會(huì)發(fā)展。

3.2民營(yíng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要

如果將一個(gè)良性發(fā)展的企業(yè)視為一個(gè)有生命的有機(jī)體，那么企業(yè)文化就是企業(yè)成長(zhǎng)的營(yíng)養(yǎng)液。和諧企業(yè)文化包含經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的理念，不僅指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行良性經(jīng)營(yíng)，而且為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了保障。民營(yíng)企業(yè)重視并構(gòu)建和諧企業(yè)文化，重視企業(yè)與社會(huì)、人、自然之間的和諧，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展相和諧，二者相互作用，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.3民營(yíng)企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要

文化戰(zhàn)略是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。企業(yè)的形象、信譽(yù)、品牌和知名度是一個(gè)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，有助于企業(yè)提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)包括企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)也是一種競(jìng)爭(zhēng)文化，隨著全球一體化進(jìn)程的加快，民營(yíng)企業(yè)只有不斷提高自己的內(nèi)部凝聚力和對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力，努力構(gòu)建和諧企業(yè)文化，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以適應(yīng)形勢(shì)的不斷發(fā)展和變化，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

3.4民營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的需要

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[關(guān)鍵詞]民營(yíng)企業(yè)企業(yè)家素質(zhì)人力資源管理機(jī)制

民營(yíng)企業(yè)的管理與其他企業(yè)一樣,是以人為中心的管理,進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源是企業(yè)最寶貴的資源,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)尤其表現(xiàn)為對(duì)人才的開發(fā)利用。人力資源對(duì)企業(yè)的特殊價(jià)值是世界上任何一種物資資源無(wú)法取代的,任何企業(yè)想要做大，成為百年老店，制度是必要的，但任何制度都是以人為本的，企業(yè)擁有兩大資源,即人力資源和物力資源，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代也好，在工業(yè)時(shí)代也好，最重要的都應(yīng)該是人力資源。企業(yè)人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)企業(yè)發(fā)展的勞動(dòng)者各種能力的總稱。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底,是企業(yè)人力資源優(yōu)劣的競(jìng)爭(zhēng)。本文主要從家族制企業(yè)人力資源的現(xiàn)存的狀況，問(wèn)題等方面進(jìn)行分析,提出不能一味鼓吹“狠狠地拆掉家族企業(yè)”,但主張要經(jīng)過(guò)一定的改革,努力地去探尋如何改革家族企業(yè),建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，以及有效的激勵(lì)機(jī)制,如果能使我們現(xiàn)今正處于家族制改造迷茫中的企業(yè)有一點(diǎn)參照,那就是本文的全部?jī)r(jià)值所在了。

一、民營(yíng)企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀

隨著越來(lái)越多的具備較高素質(zhì)的人下海經(jīng)商，隨著國(guó)有企業(yè)的轉(zhuǎn)制，隨著中國(guó)的加入WTO，國(guó)內(nèi)各行各業(yè)都出現(xiàn)了激烈競(jìng)爭(zhēng)的局面，這對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)無(wú)疑是個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。環(huán)境變化對(duì)人力資源管理提出了新的要求,那么我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)在管理中有些什么樣的改變呢?對(duì)于民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理來(lái)說(shuō),制度不健全是最根本的原因,他們大多還是創(chuàng)業(yè)初期的那種粗放式管理,完全靠人來(lái)管理,沒(méi)有形成制度,非常不規(guī)范，主要體現(xiàn)在：

1.缺乏人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃

民營(yíng)企業(yè)的快速發(fā)展使得人力資源供不應(yīng)求,中高級(jí)管理人員和技術(shù)骨干的匱乏使得民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的后勁不足。許多民營(yíng)企業(yè)業(yè)主存在功利主義,有開發(fā)培養(yǎng)人才是“為他人作嫁衣裳”的顧慮,對(duì)人才只用不養(yǎng),缺乏充分開發(fā)培養(yǎng)、合理使用、有效管理人才的觀念。這種觀念無(wú)疑將企業(yè)人才的能力局限在現(xiàn)有水平上,不能有效地挖掘員工潛能,更是對(duì)積極性和創(chuàng)造性的極大挫傷,其后果也極大阻礙了企業(yè)自身的發(fā)展。

2.絕對(duì)權(quán)力的存在導(dǎo)致員工流失快,人才穩(wěn)定難,企業(yè)留不住人才

所謂絕對(duì)權(quán)力,即指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在行使企業(yè)決策和企業(yè)內(nèi)部資源配置的權(quán)力過(guò)程中,外力無(wú)法約束或不能及時(shí)進(jìn)行約束的現(xiàn)象。每一個(gè)企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,人才的穩(wěn)定是相對(duì)的,流動(dòng)是絕對(duì)的。對(duì)企業(yè)來(lái)講,人才隊(duì)伍的穩(wěn)定是相對(duì)必要的,流動(dòng)異常,不利于工作的延續(xù)和事業(yè)的發(fā)展。

3.強(qiáng)調(diào)管理,激勵(lì)手段單一

大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理基本上還處于傳統(tǒng)的人事管理階段,過(guò)于強(qiáng)調(diào)組織中的管理制度與管理程序的制定,忽視了建立和健全企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。目前許多民營(yíng)企業(yè)認(rèn)識(shí)到了人才的重要性,并以較高的工資收入或其他物質(zhì)激勵(lì)方式吸引人才,但在對(duì)人才資源管理的過(guò)程中,單一地以增加報(bào)酬激勵(lì)員工的工作激情,只是一味地強(qiáng)調(diào)抓生產(chǎn)、抓質(zhì)量的重要性,沒(méi)有更多地以“人”為本,給員工以表彰、晉升等精神上的激勵(lì)。

二、民營(yíng)企業(yè)走出人力資源困境的對(duì)策

1.解放思想,轉(zhuǎn)變觀念，更加合理地開發(fā)利用勞動(dòng)力資源

當(dāng)前,我國(guó)大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)屬于家族式企業(yè)，對(duì)人力資源的管理仍停留在傳統(tǒng)的人事管理階段,大部分決策者還沒(méi)有對(duì)人力資源管理有一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)和了解,工作方法未見改進(jìn),工作地位未受重視。因此,在現(xiàn)階段加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理已迫在眉睫。

2.完善人力資源管理體系，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任

民營(yíng)企業(yè)不僅要履行對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任，還要全面履行責(zé)任。民營(yíng)企業(yè)要主動(dòng)保護(hù)員工的各項(xiàng)權(quán)益，尊重員工，努力提高員工的滿意度，這不僅是履行社會(huì)責(zé)任的的要求，也是應(yīng)對(duì)人才競(jìng)爭(zhēng)吸引人才的內(nèi)在需要。全面履行社會(huì)責(zé)任也成為民營(yíng)企業(yè)的重要任務(wù)。社會(huì)責(zé)任越來(lái)越成為公眾衡量一家企業(yè)及其產(chǎn)品優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)。

3.構(gòu)建科學(xué)合理的人力資源管理開發(fā)體系

(1)建立科學(xué)的管理制度。建立全面、完善、可行的管理制度,才能提高管理水平,體現(xiàn)企業(yè)宗旨和價(jià)值觀,當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)急需要解決的管理問(wèn)題有:①是要進(jìn)行合理的組織設(shè)計(jì),科學(xué)分工,職責(zé)分明。②是建立科學(xué)的人才選拔機(jī)制。③是要依法建立勞動(dòng)用工制度。

(2)建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。①要明確企業(yè)聘用和留用員工的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)的招聘、選拔和任用。②要建立科學(xué)的業(yè)績(jī)考核體系。③要建立員工的對(duì)話制度。廣泛聽取員工的意見,讓員工對(duì)管理提出問(wèn)題和建議,采用民主的管理方法。④要重視員工的教育培訓(xùn)。

進(jìn)入21世紀(jì)，民營(yíng)企業(yè)人力資源開發(fā)的理論和實(shí)踐都面臨著巨大挑戰(zhàn)，為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，民營(yíng)企業(yè)人力資源開發(fā)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)從理論和實(shí)踐上重新定義自己的重要時(shí)期，新的探索發(fā)展使民營(yíng)企業(yè)人力資源開發(fā)進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代，作為民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，它的發(fā)展和完善對(duì)于民營(yíng)企業(yè)人力資源管理乃至整個(gè)企業(yè)管理科學(xué)都具有重大意義。

參考文獻(xiàn):

[1]寧向東主筆:《拯救中小企業(yè)》第一版.北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社2000，第302頁(yè)

篇3

從改革中破繭而出的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家，不斷接受著市場(chǎng)風(fēng)雨的考驗(yàn)和洗刷，其艱難的創(chuàng)業(yè)寫著太多的無(wú)奈。

我們不能過(guò)分地苛求中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家具備西方國(guó)家企業(yè)家的那份成熟和操守，但我們希望更多的民營(yíng)企業(yè)家回頭看看自己走過(guò)的漫漫長(zhǎng)路，并在此基礎(chǔ)上作出深刻的自省，進(jìn)而抖落掉身上的塵埃，勇敢前進(jìn)。目光短淺為數(shù)不少的民營(yíng)企業(yè)家頭腦中，企業(yè)目標(biāo)大打折扣。好多人把賺多少錢定為追求的目標(biāo)。獨(dú)斷專行在中國(guó)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)中，孤獨(dú)和個(gè)人英雄主義是一個(gè)社會(huì)無(wú)限擴(kuò)張的話題，也是一種現(xiàn)實(shí)的誘惑與夢(mèng)想的陷阱。缺乏誠(chéng)信隨意編造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、制造良好的企業(yè)數(shù)據(jù)、上市圈錢、操縱基金，欺騙股民和詐騙民眾等經(jīng)營(yíng)手段已經(jīng)成為一些企業(yè)發(fā)財(cái)?shù)闹匾緩?。忽視激?lì)在中國(guó)的一些民企中，技術(shù)知識(shí)往往被視為第一要素，老板總是強(qiáng)調(diào)引進(jìn)最先進(jìn)的技術(shù)方略，卻忽視人才的因素，忽視建立良好的人文環(huán)境，培養(yǎng)能夠有效支配資源的高管人才。張力錯(cuò)位目前，許多民企在一位追求上市，但民營(yíng)公司必須明白，在上市獲得外部資金后，有可能創(chuàng)業(yè)者要失去一部分對(duì)企業(yè)的控制權(quán)。管理粗放從總體上分析，中國(guó)企業(yè)家的管理理念、風(fēng)格和方式過(guò)于粗放，不夠細(xì)膩。在推進(jìn)公司戰(zhàn)略過(guò)程中，往往是具有一流的戰(zhàn)略，三流的實(shí)施能力，在履行具體政策上，不少民營(yíng)企業(yè)缺乏細(xì)微的監(jiān)管體系措施和具體可行性以及可量化的管理政策，導(dǎo)致公司的戰(zhàn)略往往是本論文由虎頭蛇尾，無(wú)法落實(shí)。盲目多元中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家盲目實(shí)施多元化，其主要原因：“這山望著那山高”，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)完全變成了“游擊戰(zhàn)”，打一槍換一個(gè)地方，東一榔頭，西一榔頭，最后，“四面出擊”的結(jié)果是“四面楚歌”，企業(yè)也就在這種游擊戰(zhàn)中漸漸消滅了自己。疑慮下屬一些民營(yíng)企業(yè)不但沒(méi)有建立起一人為本的企業(yè)文化，反而在發(fā)展到一定階段時(shí)出現(xiàn)內(nèi)部權(quán)力之爭(zhēng)，最終導(dǎo)致企業(yè)喪失凝聚力，無(wú)法使槍口一致對(duì)外。超級(jí)秘書網(wǎng)

國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)證明，企業(yè)文化的形成對(duì)實(shí)施公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)展壯大員工任是一個(gè)不可或缺的管理手段。企業(yè)文化最重要的內(nèi)容之一，就是對(duì)人要充分信任“。用人不疑，疑人不用”，就是這個(gè)道理。營(yíng)銷偏向目前，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)都是產(chǎn)品問(wèn)世以后，再拿著產(chǎn)品找市場(chǎng)，他們考慮最多的就是產(chǎn)品的功能，即不是其產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境和市場(chǎng)營(yíng)銷的可操作性。疏于選人在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，企業(yè)家個(gè)人因素起了很重要的作用。國(guó)有企業(yè)的決策者在人老了、退休了，或者不行了才匆忙選擇接班人，因?yàn)殡S時(shí)調(diào)來(lái)一個(gè)就行，而民營(yíng)企業(yè)就萬(wàn)萬(wàn)不行。

篇4

論文摘要：在分析我國(guó)民營(yíng)企業(yè)檔案工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)檔案工作全面、健康發(fā)展的對(duì)策：一是開展心理引導(dǎo)，激發(fā)建檔熱情。二是勇于開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)多元服務(wù)。三是堅(jiān)持依法治檔，注重監(jiān)管方式。四是拓展管理范圍，推行多元模式。

1正確認(rèn)識(shí)民營(yíng)企業(yè)檔案工作的現(xiàn)狀

從筆者所在的福建省晉江市了解的情況和河南開封市非公有制企業(yè)檔案工作情況調(diào)查結(jié)果來(lái)分析，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)檔案工作的現(xiàn)狀大致可歸結(jié)為兩點(diǎn)。

1.1我國(guó)民企檔案工作處于自發(fā)的狀態(tài)，部分企業(yè)已有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展水平。據(jù)筆者對(duì)福建省晉江市的恒安紙業(yè)集團(tuán)、親親食品集團(tuán)、七匹狼集團(tuán)、鳳竹集團(tuán)、福馬食品集團(tuán)等10余家民營(yíng)企業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)均已開展了不同程度的檔案工作，特別是鳳竹、七匹狼和恒安三家集團(tuán)公司的檔案工作雖然管理模式各不相同，但其工作都已達(dá)到相當(dāng)?shù)乃?，恒安集團(tuán)公司因已在香港上市，注重汲取和采用國(guó)外的管理模式，鳳竹集團(tuán)公司在國(guó)內(nèi)上市，許多檔案業(yè)務(wù)在借鑒國(guó)企的管理模式上有所創(chuàng)新發(fā)展，其檔案管理已通過(guò)國(guó)家二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)收。七匹狼集團(tuán)則采用與國(guó)企截然不同的分散式管理模式。而據(jù)河南開封市的調(diào)查結(jié)果表明，在被調(diào)查的82家企業(yè)中，已開展檔案工作的68家，占被調(diào)查企業(yè)的83％；尚未開展檔案工作的10家，僅占被調(diào)查企業(yè)的12％；未說(shuō)明是否開展檔案工作的4家，占被調(diào)查企業(yè)的5％。庫(kù)房、檔案專用設(shè)備的設(shè)置情況也較好，在調(diào)查的企業(yè)中，明確有檔案庫(kù)房的占90％，未說(shuō)明庫(kù)房情況的只占10％。這些企業(yè)都具有一定的代表性，分別為加工業(yè)、制造業(yè)、流通業(yè)、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)及其他行業(yè)。這說(shuō)明當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)對(duì)于開展檔案工作已有相當(dāng)?shù)淖杂X(jué)性和發(fā)展水平。

1.2民營(yíng)企業(yè)的整體檔案管理呈橄欖形狀，水平不均衡。一般而言，規(guī)模大的企業(yè)好于規(guī)模小的企業(yè)，明星企業(yè)好于一般企業(yè)，創(chuàng)立時(shí)間長(zhǎng)的企業(yè)好于創(chuàng)立時(shí)間短的企業(yè)，效益好的企業(yè)好于效益差的企業(yè)。從開封市調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，隨著企業(yè)資產(chǎn)的增加，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)展，已開展檔案工作企業(yè)的比例數(shù)量也隨之上升，顯示企業(yè)規(guī)模與企業(yè)資產(chǎn)情況對(duì)檔案工作有非常直接與重要的影響，同時(shí)，調(diào)查結(jié)果也表明未開展檔案工作的企業(yè)比例很少，僅占12％，加上未說(shuō)明開展檔案工作的企業(yè)也僅有20％，而檔案管理已達(dá)到較高水平的示范企業(yè)也是少數(shù)，所以，從總體上看，民營(yíng)企業(yè)整體的檔案管理呈現(xiàn)出兩頭小、中間大的橄欖型狀，水平不均衡。我們業(yè)界一些學(xué)者將當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)的檔案管理狀況，分為四個(gè)類型。一是“重視型”。檔案工作被企業(yè)列入重要議事日程，有專門的寬敞的庫(kù)房和檔案人員辦公室，檔案閱覽室；有專職檔案人員，管理設(shè)施設(shè)備齊全；根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定了一整套檔案管理制度，各類文件資料收集齊全、歸檔及時(shí)，保管科學(xué)、利用見效。其中，少數(shù)企業(yè)的檔案管理甚至通過(guò)了國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)收。二是“上進(jìn)型”。企業(yè)主有一定的檔案意識(shí)，配備了檔案兼職人員，設(shè)置了檔案室，也開展了一定的檔案工作，但檔案人員素質(zhì)不高，兼職過(guò)多，檔案工作未能有效地全面開展起來(lái)，檔案的效益也未能充分地發(fā)揮出來(lái)，三是“隨意型”。企業(yè)主的檔案意識(shí)還不夠強(qiáng)，對(duì)檔案工作的關(guān)注還不到位，急需用時(shí)強(qiáng)調(diào)要管一管，平時(shí)對(duì)檔案持可有可無(wú)的態(tài)度，無(wú)專門的檔案室和檔案人員，檔案工作只是辦公室、行政部或相關(guān)部門的一個(gè)末位的工作。工作隨意性較大。四是“不管型”。企業(yè)主沒(méi)有檔案意識(shí)，企業(yè)一些重要證件、核心文件零散地放在企業(yè)主或部門負(fù)責(zé)人手里，檔案管理處于“三不管”和“五無(wú)”的狀態(tài)，即“檔案部門不管、工商部門不管、企業(yè)主自己不管；無(wú)機(jī)構(gòu)、無(wú)人員、無(wú)庫(kù)房、無(wú)設(shè)備、無(wú)經(jīng)費(fèi)”這種類型在小型企業(yè)中比較多見。

從我國(guó)民營(yíng)企業(yè)檔案管理出現(xiàn)的這兩種狀況中可以看出，以往很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為我國(guó)民企檔案工作總體上處于一種無(wú)序的，混亂的狀態(tài)的看法是片面的，是認(rèn)識(shí)上的一處誤區(qū)。福建省晉江市和河南省開封市這一南一北的情況頗具代表性。從調(diào)查分析中，我們可窺見我國(guó)民營(yíng)企業(yè)檔案工作的發(fā)展現(xiàn)狀。改革開放以來(lái)，特別是中國(guó)加入世貿(mào)組織以來(lái)，我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在國(guó)際市場(chǎng)的博奕中，已逐步成熟起來(lái)，企業(yè)主的檔案意識(shí)被不斷喚醒，特別是一些規(guī)模企業(yè)，明星企業(yè)的老總們，對(duì)檔案已有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。福建鳳竹集團(tuán)公司年產(chǎn)值5億多元，利稅9400多萬(wàn)元，是全國(guó)同行業(yè)的明星企業(yè)，該公司陳澄清董事長(zhǎng)認(rèn)為檔案對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，而檔案是企業(yè)文化的重要基礎(chǔ)，企業(yè)文化提升取決于企業(yè)檔案作用的充分發(fā)揮。所以，他除親自帶隊(duì)到晉江、泉州市檔案局爭(zhēng)取業(yè)務(wù)上的支持外，并經(jīng)常過(guò)問(wèn)和解決檔案工作中存在的人、財(cái)、物問(wèn)題，公司早在1991年檔案管理就通過(guò)省級(jí)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)收，2001年通過(guò)了企業(yè)檔案目標(biāo)管理“國(guó)家二級(jí)”評(píng)審。目前，有2名專職檔案人員，并形成一個(gè)嚴(yán)密有序的檔案管理網(wǎng)絡(luò)，有1個(gè)綜合檔案室和4個(gè)檔案分室，檔案在公司上市和經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮了不可替代的重要作用。而鳳竹公司并非只是我國(guó)民營(yíng)檔案管理的一葉“諾亞方舟”。很多規(guī)模~,Ak的企業(yè)主已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)臋n案意識(shí)，在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到檔案是企業(yè)極為重要的核心資源，并已經(jīng)開展檔案管理工作，但沒(méi)能得到及時(shí)的指導(dǎo)。其水平有很大的局限性。忽視檔案工作的大多數(shù)為小型企業(yè)的企業(yè)主，對(duì)企業(yè)開展檔案工作的心態(tài)復(fù)雜，認(rèn)為檔案室工作增加小企業(yè)的負(fù)擔(dān)，怕在外部人員的指導(dǎo)下泄露商業(yè)秘密，影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常開展。在認(rèn)識(shí)上把建檔工作與企業(yè)利益對(duì)立起來(lái)，這其中與檔案部門的宣傳與服務(wù)的缺失不無(wú)關(guān)系。所以，客觀地、全面地認(rèn)識(shí)當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)檔案工作的現(xiàn)狀、將有助于我們有針對(duì)性地推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)檔案工作的全面、健康發(fā)展。

2推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)檔案工作全面發(fā)展的對(duì)策

2.1開展心理引導(dǎo)，激發(fā)建檔熱情。從以上分析中我們不難看出，企業(yè)主的檔案意識(shí)是決定民營(yíng)企業(yè)檔案工作能否開展的關(guān)鍵所在。所以，要樹立企業(yè)的檔案觀，必須進(jìn)行積極的心理引導(dǎo)。一是管理意識(shí)引導(dǎo)。大量事實(shí)說(shuō)明，我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大制約因素是沒(méi)有很好的管理。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)要想在“二次創(chuàng)業(yè)”中得到發(fā)展，就必須盡快實(shí)現(xiàn)從無(wú)管理的經(jīng)營(yíng)向現(xiàn)代化管理的經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變。對(duì)此，企業(yè)主應(yīng)該有清醒的認(rèn)識(shí)，新形勢(shì)下民營(yíng)經(jīng)濟(jì)只有加強(qiáng)管理，企業(yè)才能在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。民營(yíng)企業(yè)的檔案意識(shí)也只有植根于宏觀管理觀念的土壤，才可能生長(zhǎng)發(fā)育。因?yàn)闄n案管理本身是企業(yè)管理的重要一環(huán)，而檔案又為企業(yè)的各項(xiàng)管理提供了必不可少的重要基礎(chǔ)。忽視檔案工作，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的管理便成了無(wú)本之木，所以，企業(yè)主還有什么理由可以忽視企業(yè)的檔案工作呢?二是逆向思維引導(dǎo)。我們很多時(shí)候無(wú)法正確估計(jì)出檔案到底為企業(yè)產(chǎn)生了多大的直接效益，但卻能從反面告訴企業(yè)主，滯后的檔案工作必定是制約民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“短板”。所謂“短板”是指決定整體效益的關(guān)鍵制約因素，沒(méi)有完善的檔案管理，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就會(huì)留下致命的管理漏洞，滯后的檔案工作就會(huì)成為制約企業(yè)整體效益的關(guān)鍵性制約因素。民營(yíng)企業(yè)在決策上的特點(diǎn)使它在投入和自身建設(shè)中具有排他心理，因而檔案部門不能一味地急于去作正面的宣傳灌輸，有時(shí)可以從側(cè)面、甚至反面逆向思維的角度來(lái)激發(fā)民營(yíng)企業(yè)的建檔熱情。

篇5

[關(guān)鍵詞]民營(yíng)企業(yè)企業(yè)文化

一、武漢市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)衍變過(guò)程及發(fā)展態(tài)勢(shì)

1.武漢市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)衍變過(guò)程。武漢市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期大致可劃分為五個(gè)階段，第一階段從1979年～1985年。這一時(shí)期，武漢確立“兩通起飛”為經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)，在“九省通衢”的武漢市，有證個(gè)體戶首先集聚在傳統(tǒng)商貿(mào)流通行業(yè)。第二階段從1986年～1991年。經(jīng)過(guò)近10年發(fā)展，出現(xiàn)雇工超過(guò)8人以上的現(xiàn)象，它們是私營(yíng)企業(yè)的雛形。第三階段從1992年～1998年。大批大中專院校畢業(yè)生、復(fù)員退伍軍人、下崗職工和科研院所技術(shù)人員進(jìn)入民營(yíng)企業(yè)行列。他們根據(jù)自身特長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)能力，開始個(gè)人創(chuàng)業(yè)歷程，民營(yíng)企業(yè)隊(duì)伍不斷壯大。第四階段從1999年～2002年。一批在商海中拼搏數(shù)年的個(gè)體工商戶已經(jīng)成長(zhǎng)壯大，進(jìn)入“二次創(chuàng)業(yè)”，本時(shí)期，私營(yíng)企業(yè)也在經(jīng)歷“蛻變”過(guò)程，有的企業(yè)搶抓機(jī)遇，大膽拼搏，使自己迅速壯大起來(lái)。第五階段從2003年至今，個(gè)體工商戶開始新一輪增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，在國(guó)家關(guān)于鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)個(gè)體私營(yíng)等非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策下，促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

2.武漢民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)。武漢市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)逐步成為武漢地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。截止2005年底，全市共有個(gè)體工商戶二十多萬(wàn)家，從業(yè)人員達(dá)四十多萬(wàn)人，總量保持兩位數(shù)增長(zhǎng)速度，平均規(guī)模也逐步提升。一批民營(yíng)科技企業(yè)經(jīng)過(guò)數(shù)年拼搏，成長(zhǎng)為本行業(yè)龍頭企業(yè)，如：凱迪電力公司、楚天激光集團(tuán)、紅桃K集團(tuán)、精倫電子公司等。隨著國(guó)有企業(yè)改革改制，在一般競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域，民營(yíng)企業(yè)在一些行業(yè)中成為主體或占據(jù)優(yōu)勢(shì)，如服裝制造業(yè)、餐館業(yè)等?？梢哉f(shuō)，民營(yíng)企業(yè)已成為武漢經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支重要的生力軍，但整體而言還存在諸多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，如：行業(yè)構(gòu)成不理想，規(guī)?；潭鹊停黄放埔庾R(shí)薄弱，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力差；管理模式滯后、現(xiàn)代企業(yè)制度不完善；企業(yè)目標(biāo)短視性等問(wèn)題，至使武漢真正意義上的“百年老店”非常罕見，大多數(shù)是“曇花一現(xiàn)”。

二、企業(yè)中的“人”與文化建設(shè)的關(guān)系

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的因素是多方面的，但僅有企業(yè)文化具有獨(dú)特性和難予被模仿的因子。大凡成功企業(yè)的背后都有強(qiáng)而有力的企業(yè)文化，都有明確的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，員工有共同的價(jià)值觀念，有著約定俗成的行為規(guī)范；而失敗企業(yè)的背后則是僵化的、保守的和脆弱的企業(yè)文化。從企業(yè)文化的重要作用來(lái)講，它是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的粘合劑，能為企業(yè)帶來(lái)高美譽(yù)度和高生產(chǎn)力，是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的靈魂，直接影響著企業(yè)的命運(yùn)和發(fā)展方向。因此，文化戰(zhàn)略將成為民營(yíng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。其中，民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的主體是“人”，主要包括員工和企業(yè)家，而無(wú)形的企業(yè)文化體現(xiàn)的正是有形的“人”的靈魂。進(jìn)一步說(shuō)，員工、企業(yè)家和企業(yè)文化建設(shè)之間相互影響和促進(jìn)，富于企業(yè)生機(jī)與活力，形成有機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)。簡(jiǎn)單歸納而言，三者之間的關(guān)系是：企業(yè)家對(duì)文化建設(shè)起著倡導(dǎo)者、培育者、設(shè)計(jì)者和推動(dòng)者的作用；員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)主要承擔(dān)著傳承、實(shí)踐和創(chuàng)新的角色；同時(shí)，企業(yè)文化又對(duì)員工和企業(yè)家發(fā)揮著制約、影響、引導(dǎo)、激勵(lì)、協(xié)調(diào)等功能。

三、從人的視角提出不同階段企業(yè)文化建設(shè)策略

1.民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)家精神塑造。創(chuàng)業(yè)期的民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)是：市場(chǎng)規(guī)模狹小、企業(yè)知名度低、發(fā)展速度緩慢、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力弱，有的公司甚至只有一個(gè)人或者幾個(gè)人。迫于生存壓力，無(wú)從談起企業(yè)文化的塑造。而且，在中國(guó)家族文化的傳統(tǒng)社會(huì)背景下，絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期都體現(xiàn)出家族文化的特色，家庭成員之間憑借特有的血緣關(guān)系、類似血緣關(guān)系、親緣關(guān)系，能以較小的成本集結(jié)在一起，為共同目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，表現(xiàn)出較強(qiáng)的凝聚性和和諧性。而且，家族成員之間心理契約成本較低，家族管理有利于企業(yè)降低監(jiān)控成本，表現(xiàn)出較高的績(jī)效。

因此，企業(yè)家在民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期表現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的熱情和雄心、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神和價(jià)值觀等方面對(duì)企業(yè)文化塑造起著重要的鋪墊作用，其身居群眾之中具有超權(quán)力的人格感召力。依據(jù)中國(guó)國(guó)情而言，以創(chuàng)業(yè)者精神為楷模的家族管理在創(chuàng)業(yè)初期也不嘗為一種合適的經(jīng)營(yíng)方式。2.民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)期“員工”素質(zhì)的提高。民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)期后，一般表現(xiàn)為：資金迅速擴(kuò)張，人員大量增加，企業(yè)產(chǎn)品逐漸被社會(huì)認(rèn)可，組織機(jī)構(gòu)迅速膨脹，市場(chǎng)迅速擴(kuò)大且占有率驟升，具有一定的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。可以說(shuō)，成長(zhǎng)期是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵時(shí)期，尤其是決定企業(yè)文化特色的核心價(jià)值觀的提煉和文化的沉淀具有決定性的意義。否則，沒(méi)有相應(yīng)文化支撐的企業(yè)越是快速發(fā)展，文化危機(jī)就越大。這一時(shí)期，除了初期企業(yè)家的精神塑造和模范帶頭之外，文化建設(shè)更應(yīng)從提高員工素質(zhì)著手，這里的素質(zhì)不僅指科學(xué)文化水平，還包括文化理念，道德品行等。員工素質(zhì)的提高增加文化進(jìn)步色彩，同時(shí)有益的文化如同營(yíng)養(yǎng)液促進(jìn)員工全面發(fā)展。具體地說(shuō)，提升員工素質(zhì)的途徑有以下幾種方式。

(1)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括理念和技能的培訓(xùn)，通過(guò)理念培訓(xùn)，傳播企業(yè)家的精神與理念，企業(yè)科學(xué)的治理理念及發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)價(jià)值觀及企業(yè)哲學(xué)等，正強(qiáng)化員工的價(jià)值觀。通過(guò)技能培訓(xùn)一方面增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，另一方面增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)信心，有助于企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定。

(2)溝通與參與。企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，讓員工更多地了解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，構(gòu)造公平、透明、參與機(jī)制，使企業(yè)與員工相互信任，形成共同奮斗的文化氛圍。如構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)和論壇，有助于信息的上行與下行；或者變革高度集權(quán)的管理為集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的模式，加大員工主人翁的責(zé)任感，滿足員工不同層次的需求。

(3)激勵(lì)。建立有效的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)員工特質(zhì)與崗位性質(zhì)，合理設(shè)置報(bào)酬體系；通過(guò)職務(wù)晉升、授權(quán)和職責(zé)豐富化促使員工發(fā)展；從物質(zhì)和精神上擴(kuò)展激勵(lì)手段。

(4)引進(jìn)。民營(yíng)企業(yè)用人惟親不能惟賢的作法應(yīng)被擯棄，通過(guò)健全、科學(xué)、規(guī)范的用人機(jī)制廣泛地吸納人才，物盡其才，人盡其用，制定公平合理的績(jī)效考評(píng)制度，大力促進(jìn)各類人才的合理流動(dòng)與配置。

3.民營(yíng)企業(yè)成熟期的文化延伸戰(zhàn)略。在全球市場(chǎng)一體化和激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，能真正進(jìn)入成熟期的企業(yè)必是行業(yè)的佼佼者，具體特征如下：企業(yè)具備相當(dāng)規(guī)模，知名度較高，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力強(qiáng)，但利潤(rùn)與銷售收入增長(zhǎng)速度放緩，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力逐步轉(zhuǎn)向文化力競(jìng)爭(zhēng)。這一時(shí)期，企業(yè)核心價(jià)值觀已確定，發(fā)展方向明確。然而，企業(yè)是個(gè)動(dòng)態(tài)的、開放的系統(tǒng)，其中人是企業(yè)中生生不息的資源，新鮮血液不斷地補(bǔ)充。文化不僅在企業(yè)內(nèi)部深入與傳播，更應(yīng)以超前的速度、戰(zhàn)略的眼光將企業(yè)文化精神延伸到人才的主要來(lái)源地，否則企業(yè)將迅速走向衰竭。進(jìn)一步說(shuō)，文化延伸戰(zhàn)略的主要對(duì)象是人力資本，其主要來(lái)源地是本地各大高校。確切地說(shuō)，企業(yè)與高?？梢酝ㄟ^(guò)無(wú)形文化的手將“人”這一重要資源聯(lián)系起來(lái)，可以達(dá)到雙贏的效果。具體策略有：

(1)企業(yè)家講壇。企業(yè)家經(jīng)過(guò)數(shù)年乃至數(shù)十年的拼搏，具備獨(dú)特的經(jīng)歷和人格魅力。企業(yè)家可把企業(yè)精神及企業(yè)故事通過(guò)講壇方式傳播于高校中，不僅能夠樹立企業(yè)形象，宣傳企業(yè)精神，更為吸引人才做好輔墊。而且，高校學(xué)生可以通過(guò)企業(yè)家講壇拉近與社會(huì)的距離，學(xué)習(xí)更具主動(dòng)性和目的性。

(2)企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金設(shè)置。企業(yè)在高校中設(shè)置獎(jiǎng)學(xué)金，一方面可以激勵(lì)優(yōu)秀人才，另一方面可以選擇優(yōu)秀人才深入企業(yè)中實(shí)習(xí)，其意義從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，有利于人才儲(chǔ)備，節(jié)約人力資本；從學(xué)校角度看，有利于人才培養(yǎng)；從學(xué)生角度看，有助于更快適應(yīng)社會(huì)及就業(yè)。

(3)企業(yè)與高校教師隊(duì)伍合作。高校教師具有較高的研究素質(zhì)及知識(shí)的超前性，企業(yè)與之合作能協(xié)助企業(yè)發(fā)展，不僅是企業(yè)的智囊團(tuán)，而且是企業(yè)豐富的資源。高校教師也可通過(guò)企業(yè)這個(gè)實(shí)踐基地，提高自己的研究能力，積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，反饋于教學(xué)。

4.民營(yíng)企業(yè)衰退期的文化變革。民營(yíng)企業(yè)衰退期呈現(xiàn)出市場(chǎng)占有率下降，銷售額和利潤(rùn)都開始明顯下滑，管理體制落后,內(nèi)部矛盾沖突擴(kuò)大,員工隊(duì)伍出現(xiàn)不穩(wěn)定等現(xiàn)象。其深層次原因在于思想觀念陳舊，缺乏發(fā)展的動(dòng)力和活力。因此，唯一解救的方法是大膽進(jìn)行文化變革，從改變價(jià)值觀入手,重構(gòu)企業(yè)文化,重新確定企業(yè)發(fā)展思路，恢復(fù)員工信心。

篇6

民營(yíng)企業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心力量，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。民營(yíng)企業(yè)缺乏國(guó)有企業(yè)所具備的充足的資本和優(yōu)秀的人才，對(duì)于大多的民營(yíng)企業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)，沒(méi)有接受正規(guī)的高等教育，也不具備基本的專業(yè)知識(shí)。當(dāng)企業(yè)管理者的管理水平受到外界環(huán)境的制約或者企業(yè)財(cái)務(wù)遇到突如其來(lái)的大問(wèn)題時(shí)，企業(yè)很有可能就會(huì)面臨衰退、縮減甚至死亡的危險(xiǎn)。

2民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

對(duì)于民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題，國(guó)內(nèi)外的大多數(shù)學(xué)者的觀點(diǎn)都集中于財(cái)務(wù)管理意識(shí)弱、融資難、財(cái)會(huì)人員水平低、成本機(jī)制不健全來(lái)論述。于志云認(rèn)為應(yīng)建立民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)信息與共享平臺(tái)，促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)信用制度建設(shè)。民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一大弊端在于其領(lǐng)導(dǎo)出于申請(qǐng)銀行貸款、偷漏稅等目的，指使會(huì)計(jì)人員隨意編制不同會(huì)計(jì)報(bào)表，造成會(huì)計(jì)信息失真，難以取信于社會(huì)。呂林根認(rèn)為民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理崗位是非常重要的一個(gè)崗位，所以“放心”“聽話”是民營(yíng)企業(yè)家在人員選擇上的首要標(biāo)準(zhǔn)，而能力則成為考察的次要標(biāo)準(zhǔn)，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者一般相對(duì)素質(zhì)不高，對(duì)財(cái)務(wù)管理的重要性也缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。龍均云和仇俊林認(rèn)為需要嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)具有財(cái)務(wù)核算資格的人員進(jìn)行合理的選拔任用，切忌盲目隨意任用相關(guān)的工作人員。

3民營(yíng)企業(yè)存在的問(wèn)題及原因

3.1銀行貸款給民營(yíng)企業(yè)條件苛刻目前我國(guó)銀行的主要貸款方式為抵押貸款和擔(dān)保貸款，而抵押貸款的主要抵押物為企業(yè)的土地、房產(chǎn)等高價(jià)值標(biāo)的物，但是在審核這些標(biāo)的物時(shí)，銀行的方法非常簡(jiǎn)單，非常不利于民營(yíng)企業(yè)的貸款，而且條件非?？量獭＂俚盅何?。以土地抵押為例，目前很多銀行規(guī)定貸款額為抵押物價(jià)值的70%，在實(shí)際中，如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)土地評(píng)估，那么就以取得時(shí)的歷史成本計(jì)價(jià)，經(jīng)過(guò)幾年的增長(zhǎng)，土地的實(shí)際價(jià)值與取得時(shí)相距甚遠(yuǎn)，這讓企業(yè)非常吃虧，如果企業(yè)請(qǐng)資產(chǎn)評(píng)估公司對(duì)土地進(jìn)行評(píng)估，再到形成報(bào)告，以報(bào)告為依據(jù)到銀行進(jìn)行貸款，將會(huì)耗費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，還要支付評(píng)估公司一筆不小的評(píng)估費(fèi)用，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)成本很高。②擔(dān)保費(fèi)用過(guò)高。企業(yè)進(jìn)行擔(dān)保貸款，擔(dān)保企業(yè)一般會(huì)索取10%～20%的擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)金，另外由于一些銀行對(duì)擔(dān)保貸款采取“放八”的政策，所以實(shí)際取得的銀行貸款最多不會(huì)超過(guò)申請(qǐng)數(shù)額的70%，但是卻要支付高額的利息。③審批時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。企業(yè)出現(xiàn)資金困難一般只有幾個(gè)月的時(shí)間，而銀行多采用以年為時(shí)間長(zhǎng)度的貸款審批時(shí)間跨度，這使很多企業(yè)對(duì)銀行融資望而卻步。

3.2融資方式單一我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的融資方式最主要的是向親戚朋友借款，即便是要以部分產(chǎn)權(quán)作為交換也在所不惜，在超出100萬(wàn)元大量的資金需求時(shí)，民營(yíng)企業(yè)多向朋友借款或同行之間進(jìn)行拆借，甚至要比銀行多付出一倍到兩倍的利息，即便如此，企業(yè)也不愿選擇銀行借款。造成民營(yíng)企業(yè)融資問(wèn)題如此嚴(yán)重，是由于企業(yè)自身和銀行共同作用而成的:①外部因素。服務(wù)民營(yíng)企業(yè)的中小金融機(jī)構(gòu)體系尚未真正建立，很多農(nóng)村信用社、城市商業(yè)銀行等地方金融機(jī)構(gòu)發(fā)展不健全。由于它們大多不能全面的享受國(guó)家政策，因此也沒(méi)有足夠能力去支持民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。②內(nèi)部因素。資產(chǎn)管理不善，財(cái)務(wù)核算制度不健全。在籌資上，缺乏科學(xué)籌資機(jī)制，民營(yíng)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上有隨意性。很多在向銀行申請(qǐng)貸款時(shí)，難以按銀行的要求及時(shí)提供財(cái)務(wù)報(bào)表，而且提供的財(cái)務(wù)報(bào)表也存在很多造假。相當(dāng)一部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員對(duì)內(nèi)含報(bào)酬率、投資報(bào)酬率及現(xiàn)金凈流量等財(cái)務(wù)管理指標(biāo)了解甚少，致使資金的籌集缺乏科學(xué)性。

3.3缺乏完善的績(jī)效評(píng)估機(jī)制對(duì)于大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，他們對(duì)自己企業(yè)內(nèi)的財(cái)會(huì)人員的能力水平并沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，在日常的工作中，有很多擁有真才實(shí)學(xué)的財(cái)會(huì)人員因?yàn)闂l件受到限制，他們的才華得不到欣賞，年終得不到獎(jiǎng)勵(lì)，升遷也沒(méi)他們的份兒，他們慢慢就會(huì)對(duì)公司心灰意懶，跳槽離開，去尋求更適合他們的發(fā)展空間。另外，有很多搭便車的職工，他們沒(méi)有做多少工作，卻和那些辛辛苦苦工作的人拿一樣的工資，甚至年底也有足額的獎(jiǎng)金。如果企業(yè)就這樣放任下去，長(zhǎng)此以往，有才肯干的人才離開了企業(yè)，而那些昏昏度日的庸才卻留在了企業(yè)。千里之堤，潰于蟻穴。要想企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，擁有一個(gè)完善的績(jī)效評(píng)估機(jī)制來(lái)挑選出適合企業(yè)的優(yōu)秀人才是非常必要的。

4民營(yíng)企業(yè)中財(cái)務(wù)管理問(wèn)題解決的主要措施

4.1充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用對(duì)于我國(guó)一些沿海的省份，比如浙江、廣東、山東等，民間資金比較充足，中小企業(yè)較多并且集中的省份，應(yīng)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，有效減少銀行和企業(yè)間的信息不對(duì)稱，發(fā)展“銀行、商會(huì)、企業(yè)”的全新融資模式，通過(guò)對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)在銀企之間牽線搭橋，為解決中小企業(yè)融資困境開辟道路。

4.2建立財(cái)務(wù)人員綜合能力評(píng)估體系在財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)的強(qiáng)化過(guò)程中，首先必須要保證不相容職務(wù)相分離。同時(shí)，要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員進(jìn)行定期的、專門的知識(shí)培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)能力和專業(yè)素質(zhì)。建立財(cái)務(wù)人員素質(zhì)評(píng)估體系，定期對(duì)企業(yè)內(nèi)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)評(píng)估，評(píng)估結(jié)果可作為獎(jiǎng)金發(fā)放、人員升遷的依據(jù)。

5結(jié)論

篇7

通過(guò)以上分析不難看出當(dāng)前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀并不樂(lè)觀，并且在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的大背景下，會(huì)進(jìn)一步促使產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)走低，造成利潤(rùn)率下降，加之我國(guó)多數(shù)民營(yíng)企業(yè)并不具備較強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。在這種情況下一些民營(yíng)企業(yè)必然面臨經(jīng)營(yíng)困境，難以得到發(fā)展。民營(yíng)企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展下去必須順應(yīng)時(shí)展，積極改變經(jīng)營(yíng)策略，引進(jìn)人才、豐富融資渠道、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)。下面通過(guò)幾點(diǎn)分析我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展瓶頸突破措施：

1.突破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式

目前我國(guó)很多民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)依然停留在老模式、老思路當(dāng)中，并沒(méi)有隨著時(shí)代變化尋求創(chuàng)新和突破。二十一世紀(jì)是信息的時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)得到了高度普及?，F(xiàn)如今許多領(lǐng)域已融入了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，顛覆了傳統(tǒng)銷售方式。電子商務(wù)銷售模式下售前服務(wù)不再受時(shí)間、空間、地域限制，可通網(wǎng)絡(luò)完成售前溝通，大大降低了售前服務(wù)成本。售中可通過(guò)在線訂購(gòu)及支付或轉(zhuǎn)賬來(lái)完成，有效縮短了服務(wù)流程，節(jié)省了企業(yè)人力物力省去了繁瑣的交易程序，提升了經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。售后同樣也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)提供服務(wù)，電子商務(wù)背景下售后服務(wù)效率更快、反饋效果更好。電子商務(wù)的應(yīng)用不僅簡(jiǎn)化了銷售流程和環(huán)境，更提高了銷售效率和效益，促進(jìn)了企業(yè)持發(fā)展。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)應(yīng)積極對(duì)電子商務(wù)極進(jìn)行應(yīng)用，突破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式。

2.引進(jìn)專業(yè)人才

人力資源是企業(yè)生存發(fā)展的基石，優(yōu)秀人才是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，離開人才企業(yè)發(fā)展很難得到實(shí)現(xiàn)。民營(yíng)企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展下去必須加強(qiáng)人才培養(yǎng)，引進(jìn)專業(yè)人才。人才是企業(yè)的寶貴財(cái)富，往往一些專業(yè)人才自身攜帶大量知識(shí)技能，這些知識(shí)企業(yè)對(duì)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新有著重要意義。另一方面，企業(yè)在引進(jìn)人才的同時(shí)更要學(xué)會(huì)留住人才，人才流失風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)十分致命，不僅影響著企業(yè)正常運(yùn)行，更可能導(dǎo)致企業(yè)商業(yè)機(jī)密的泄漏。企業(yè)發(fā)展離不開人才的保駕護(hù)航，民營(yíng)企業(yè)想要發(fā)展壯大必須提高對(duì)人才問(wèn)題的重視。

3.構(gòu)建優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的積極，營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著重要意義，營(yíng)銷的成功與否，直接決定企業(yè)利潤(rùn)。一個(gè)強(qiáng)大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更能夠?yàn)槠髽I(yè)搶占市場(chǎng)。因此，構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有著必要性，可以說(shuō)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建關(guān)系著企業(yè)興衰。民營(yíng)企業(yè)想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，發(fā)揮出企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)。就要構(gòu)建一支忠誠(chéng)度高、協(xié)作能力強(qiáng)、勇于開拓、吃苦耐勞的優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。銷售隊(duì)伍構(gòu)建關(guān)系著產(chǎn)品銷售以及日后客戶的維系，優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)足以改變企業(yè)命運(yùn)。構(gòu)建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的首要任務(wù)。

二、結(jié)束語(yǔ)

篇8

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)管理信任機(jī)制

一、問(wèn)題的提出

中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)近些年得到了快速的發(fā)展，以單指?jìng)€(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的狹義民營(yíng)經(jīng)濟(jì)來(lái)看，2006年，全國(guó)共有2576萬(wàn)家個(gè)體工商戶，戶均資金近2.53萬(wàn)元；年底時(shí)登記注冊(cè)的全國(guó)私營(yíng)企業(yè)達(dá)到494.7萬(wàn)戶，比上年增長(zhǎng)15%，注冊(cè)資金總額為7.5萬(wàn)億元，增長(zhǎng)22%。

民營(yíng)企業(yè)自身的管理機(jī)制有許多長(zhǎng)處，比如許多民營(yíng)企業(yè)都是家族企業(yè)，家族企業(yè)在決策上大都采用中央集權(quán)式，凝聚力強(qiáng)，管理成本低。但以家族企業(yè)為代表的民營(yíng)企業(yè)往往也難以獲取企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展所需的各種資源，容易出現(xiàn)產(chǎn)權(quán)封閉且邊界混沌、權(quán)力集中化、任人惟親、人才結(jié)構(gòu)低層化、優(yōu)秀人才流失等問(wèn)題，這些缺陷會(huì)阻礙民營(yíng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。在這些阻礙民營(yíng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的缺陷中，一個(gè)很關(guān)鍵但又容易被人忽視的管理瓶頸就是信任機(jī)制的缺失。

比如在陜西省渭南市的許多民營(yíng)企業(yè)，往往會(huì)存在員工士氣低落、工作積極性不高、忠誠(chéng)度不高，同時(shí)老板整天忙于企業(yè)大小事務(wù)的決策，非常忙碌、辛苦，但決策效果卻不一定特別好的情況。員工對(duì)老板的決策不是特別贊賞，卻又不愿意提出自己的看法；老板看到員工只是機(jī)械式地履行職責(zé)，沒(méi)有創(chuàng)造性和積極性，但卻并不鼓勵(lì)員工有自己的想法，也不信任員工能做出比自己更高明的決策。于是員工和老板互不贊賞，老板抱怨員工工作不努力、不勤奮，員工抱怨工作待遇差、管理機(jī)制不合理、缺乏完成任務(wù)所需要的條件。老板覺(jué)得員工工作能力差，不勤奮努力，給企業(yè)創(chuàng)造不出足夠多的利潤(rùn)，所以難以改善員工的待遇狀況，而員工則認(rèn)為老板剛愎自用，制定的企業(yè)目標(biāo)和管理制度不合適，體現(xiàn)不出公正合理，工作積極性不能被激發(fā)起來(lái)。這樣的企業(yè)，就很容易出現(xiàn)銷售量下降、人才流失、損耗增多、成本加大、人際摩擦增多、執(zhí)行力下降、企業(yè)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)等問(wèn)題。表面看起來(lái)可以歸結(jié)為企業(yè)外部環(huán)境不利、缺少人才、薪酬水平太低、績(jī)效考核體制不合理或者激勵(lì)機(jī)制不健全等問(wèn)題，實(shí)際上這些全都與企業(yè)信任機(jī)制的缺失有關(guān)。

二、信任機(jī)制體現(xiàn)、實(shí)現(xiàn)著管理的多個(gè)職能

大多數(shù)管理學(xué)的學(xué)者都認(rèn)為管理是與多個(gè)人的活動(dòng)相關(guān)的，管理是許多人共同完成組織目標(biāo)的活動(dòng)。例如，瑪麗·帕克·福萊特認(rèn)為，管理是通過(guò)其他人來(lái)完成工作的藝術(shù)；斯蒂芬·P·羅賓斯和瑪麗?庫(kù)爾塔認(rèn)為，管理這一術(shù)語(yǔ)指的是和其他人一起并且通過(guò)其他人來(lái)切實(shí)有效地完成活動(dòng)的過(guò)程；孔茨和韋里克認(rèn)為，管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好的環(huán)境，使人們?cè)谌后w里高效率地完成既定的目標(biāo)。有的學(xué)者認(rèn)為管理與對(duì)資源的利用有關(guān)，如帕梅拉·S·路易斯等認(rèn)為，管理應(yīng)定義為切實(shí)有效地支配和協(xié)調(diào)資源，并努力達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程6。而人力資源又是現(xiàn)代企業(yè)最重要的資源。所以，通過(guò)管理活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，是需要多個(gè)人的共同努力的。多個(gè)人共同活動(dòng)，就牽扯到授權(quán)、執(zhí)行、溝通的問(wèn)題。授權(quán)、執(zhí)行、溝通與信任機(jī)制有關(guān)，同時(shí)又是管理職能的體現(xiàn)。管理受到廣泛公認(rèn)的職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制16。信任機(jī)制是否健全、合理、明確、有效，會(huì)對(duì)企業(yè)的授權(quán)情況、決策機(jī)制、執(zhí)行力、溝通效果、企業(yè)凝聚力等產(chǎn)生明顯不同的影響。三、信任機(jī)制與企業(yè)文化有關(guān)

信任通常被理解為個(gè)人之間對(duì)于相互合作所持有的信心，信心的來(lái)源主要由兩部分組成，其一是社會(huì)信用和道德規(guī)范，其二是在具體交易中建立于個(gè)人特征之上的信心。每個(gè)人會(huì)按照他人與自己的關(guān)系而進(jìn)行信任度分類，并在長(zhǎng)期關(guān)系或交易中動(dòng)態(tài)地記錄和進(jìn)行信任管理。信任機(jī)制不但是制度，而且會(huì)形成企業(yè)文化。老板對(duì)管理者是否信任，管理者對(duì)基層員工是否信任，員工們是否相互信任，老板、管理者、基層員工是否認(rèn)為相互的信任很重要，這些都會(huì)在企業(yè)中形成長(zhǎng)期、穩(wěn)定的氛圍和行為習(xí)慣、價(jià)值判斷，從而影響到員工績(jī)效的發(fā)揮和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、建立信任機(jī)制的關(guān)鍵是能確認(rèn)企業(yè)所有者和員工雙方的根本利益一致

從對(duì)渭南市一些民營(yíng)企業(yè)實(shí)例的考查來(lái)看，企業(yè)信任機(jī)制缺失的原因主要是以下幾點(diǎn)：第一，缺乏共同的利益基礎(chǔ)。由于產(chǎn)權(quán)制度或者報(bào)酬機(jī)制方面的原因，員工的工作績(jī)效、報(bào)酬與企業(yè)所有人的聯(lián)系不是特別緊密，雙方的根本利益可能并不是完全一致的，只是存在某種程度的有限的契合。第二，相關(guān)的制約、監(jiān)督機(jī)制不健全。相關(guān)的制度不全面，體制不完善，使老板覺(jué)得不能完全監(jiān)控到員工的所有行為，而且員工做出損害企業(yè)利益的事情后，企業(yè)也難以采取有效措施減少損害、彌補(bǔ)損失，老板就會(huì)感到不能對(duì)員工完全放心。第三，企業(yè)文化沒(méi)有員工忠誠(chéng)、老板信任的氛圍。受社會(huì)大環(huán)境的影響，企業(yè)外部或者本企業(yè)歷史上曾經(jīng)發(fā)生過(guò)一些老板信任過(guò)度、員工不忠誠(chéng)的事件，就會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化老板不信任員工的意識(shí)，漸漸形成老板不信任員工、員工不期望老板信任自己的群體意識(shí)、企業(yè)文化，并不斷惡性循環(huán)，雙方的信任度不斷降低。

所以，如果要建立企業(yè)所有者和管理者、員工之間的信任機(jī)制，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量，提高組織績(jī)效，就需要建立從經(jīng)濟(jì)利益上使老板和員工密切聯(lián)系的機(jī)制，比如在產(chǎn)權(quán)制度、激勵(lì)制度方面進(jìn)行改革，使員工績(jī)效與企業(yè)利益的聯(lián)系更加緊密；塑造員工忠誠(chéng)、老板信任的企業(yè)文化，提倡、鼓勵(lì)相互信任和團(tuán)隊(duì)合作精神；健全人員考察、識(shí)別、測(cè)試的機(jī)制，建立更加全面的績(jī)效考核和監(jiān)督約束機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

篇9

產(chǎn)品定位和再定位的概念

所謂產(chǎn)品定位，是指通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，為產(chǎn)品選擇一個(gè)適合其生存的市場(chǎng)發(fā)展空間。產(chǎn)品定位確立了品牌或產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象和地位，而這個(gè)形象和地位是與眾不同的。它賦予了產(chǎn)品特定的個(gè)性，能適應(yīng)市場(chǎng)細(xì)分滿足消費(fèi)者需求，從而提高產(chǎn)品或品牌的競(jìng)爭(zhēng)能力。

產(chǎn)品再定位是美國(guó)的瑞恩和特魯特于1972年首先提出來(lái)的。它是指對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品（質(zhì)量、款式、包裝等）進(jìn)行的創(chuàng)造性活動(dòng)。民營(yíng)企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的定位，就是對(duì)產(chǎn)品和品牌的再定位分析。再定位能賦予產(chǎn)品或品牌嶄新生命的境界，它是以企業(yè)原來(lái)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和目標(biāo)，以及市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況之和為基礎(chǔ)的，換句話說(shuō)，企業(yè)必須對(duì)原來(lái)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和目標(biāo)與市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行檢核，尋找其裂縫，然后重新給產(chǎn)品或品牌定位，找出彌合裂縫的最佳途徑。因此，企業(yè)的產(chǎn)品再定位是市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)過(guò)程的第二周期，它包括了營(yíng)銷過(guò)程的每一個(gè)步驟，是第一輪營(yíng)銷過(guò)程的完善與升華。

必須指出的是，產(chǎn)品再定位不僅是找出初次定位失誤的原因，還應(yīng)該在初次定位中尋找合理因素。挖掘這些合理因素，對(duì)于企業(yè)再定位同樣有很大益處。這就是說(shuō)企業(yè)的再定位是一個(gè)揚(yáng)棄，它否定初次定位中的不合理因素，但絕不是把洗澡水連同孩子一起倒掉。

再定位對(duì)于正處于二次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的民營(yíng)企業(yè)是非常重要的，它不僅是基本的營(yíng)銷因素，還是制定各種營(yíng)銷策略的前提和依據(jù)。產(chǎn)品再定位能創(chuàng)造品牌差異從而形成民營(yíng)企業(yè)在二次創(chuàng)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是廣義的成功之道。

對(duì)于在二次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的民營(yíng)企業(yè)，成功的再定位并不是盲目的，它必須是有原因的。比如企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)已到最后關(guān)頭，同行業(yè)在創(chuàng)新上也奮起直追，只有調(diào)整思路，才能保持和擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)。要鞏固和擴(kuò)大在同行競(jìng)爭(zhēng)中的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，就必須加大投入力度，才能保持企業(yè)仍是市場(chǎng)的拓荒者和領(lǐng)頭羊的地位。因此，產(chǎn)品再定位的關(guān)鍵就是要把握好進(jìn)行產(chǎn)品再定位的時(shí)機(jī)。

產(chǎn)品再定位的時(shí)機(jī)選擇

原有定位是錯(cuò)誤的

企業(yè)的產(chǎn)品投放市場(chǎng)以后，如果市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品反應(yīng)冷淡，銷售情況與預(yù)測(cè)差距太大，這時(shí)企業(yè)就應(yīng)該進(jìn)行市場(chǎng)分析，對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷，如果是因?yàn)槠放苹蛘弋a(chǎn)品的原有定位錯(cuò)誤所致，就應(yīng)該進(jìn)行品牌或者產(chǎn)品的重新定位。

原有定位阻礙企業(yè)開拓新市場(chǎng)

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，原有定位可能會(huì)成為制約因素，阻礙企業(yè)開拓新的市場(chǎng)；或者由于外界環(huán)境的變化，企業(yè)有可能獲得新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，但原來(lái)的定位與外界環(huán)境難以融合，因此企業(yè)出于發(fā)展和擴(kuò)張的目的，需要調(diào)整和改變?cè)卸ㄎ弧?/p>

原有定位削弱品牌的競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中，可能會(huì)喪失原來(lái)的優(yōu)勢(shì)，而建立在此優(yōu)勢(shì)上的定位也就會(huì)削弱品牌競(jìng)爭(zhēng)力，甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)針對(duì)企業(yè)定位的缺陷，塑造他們自身的優(yōu)勢(shì)，比如推出性能更好的同類產(chǎn)品。企業(yè)如果仍死守原來(lái)定位不放，就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)挨打的地位，最終喪失市場(chǎng)。在這樣的情況下，企業(yè)應(yīng)對(duì)品牌進(jìn)行重新定位。

消費(fèi)者偏好和需求發(fā)生變化

品牌原有的定位是正確的，但由于目標(biāo)顧客群的偏好發(fā)生了變化，他們?cè)鞠矚g本企業(yè)的品牌，但由于款式、價(jià)格等方面的原因，轉(zhuǎn)而喜歡競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品；或是隨著時(shí)代的變遷，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念發(fā)生改變，比如消費(fèi)者原來(lái)注重產(chǎn)品的功能，而現(xiàn)在注重其品牌形象。民營(yíng)企業(yè)在這樣的情況下應(yīng)該進(jìn)行重新定位。

產(chǎn)品再定位的步驟

在二次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中民營(yíng)企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品再定位僅有概念上的認(rèn)識(shí)是不夠的，它還應(yīng)掌握如何進(jìn)行產(chǎn)品再定位。雖然每個(gè)企業(yè)的情況各不相同，但當(dāng)企業(yè)意識(shí)到必須進(jìn)行產(chǎn)品再定位時(shí)，民營(yíng)企業(yè)必須明白產(chǎn)品再定位不能盲目進(jìn)行，須按一定的程序操作，科學(xué)的產(chǎn)品再定位步驟仍是最有力的理論指導(dǎo)。一般而言產(chǎn)品再定位要經(jīng)過(guò)以下步驟：

確定品牌需要重新定位的原因

品牌重新定位有多方面的原因，企業(yè)應(yīng)分析現(xiàn)狀，重新認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，從產(chǎn)品的銷售現(xiàn)狀、行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者的消費(fèi)觀念變化、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)上來(lái)分析市場(chǎng)，是什么原因要求企業(yè)對(duì)品牌進(jìn)行重新定位，企業(yè)應(yīng)有明確的認(rèn)識(shí)。

調(diào)查分析與形式評(píng)估

確定了重新定位的必要性以后，必須對(duì)品牌目前的狀況進(jìn)行形式評(píng)估，評(píng)估的依據(jù)來(lái)源于對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容主要包括消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和評(píng)價(jià)、消費(fèi)者選擇產(chǎn)品時(shí)的影響元素及其序列、消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)品的心理價(jià)位、消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)品渠道及其重要性排序等，并根據(jù)調(diào)研的結(jié)果對(duì)現(xiàn)有形式做出總體評(píng)估。

鎖定目標(biāo)消費(fèi)群

細(xì)分市場(chǎng)有各種不同的細(xì)分方法和細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，但不管什么品牌，都會(huì)有它的目標(biāo)消費(fèi)群體，因而企業(yè)應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn)，將市場(chǎng)劃分為不同類型的消費(fèi)者群體，每個(gè)消費(fèi)者群體即為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。重新定位的品牌針對(duì)哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)調(diào)研來(lái)的數(shù)據(jù)和產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，鎖定自己的目標(biāo)消費(fèi)群體。

制定定位策略

企業(yè)確定自己的目標(biāo)消費(fèi)群體以后，還必須對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行進(jìn)一步的分析，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的生活方式、價(jià)值觀、消費(fèi)觀念、審美觀念進(jìn)行廣泛的定性調(diào)查，以確定新的定位策略。新的定位策略最好制定幾個(gè)不同的方案，每個(gè)方案都進(jìn)行測(cè)試，根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的反應(yīng)，來(lái)確定最好的方案。

傳播新定位

企業(yè)定位策略確定以后，要制定新的營(yíng)銷方案，將品牌信息傳遞給消費(fèi)者，并不斷強(qiáng)化，使它深入人心，最終完全取代原有定位。企業(yè)制定營(yíng)銷方案應(yīng)以新的品牌定位為核心，防止新定位與傳播的脫節(jié)甚至背離。在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)最好實(shí)施整合營(yíng)銷傳播，讓消費(fèi)者通過(guò)更多的渠道接觸品牌的信息，以強(qiáng)化對(duì)品牌的印象。重新定位的策略

定位就是要為消費(fèi)者提供某種獨(dú)特的利益，重新定位策略可以歸納為三大類。

功能性利益定位策略

產(chǎn)品的功能是消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的重要前提，消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品首先是要獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值。如果產(chǎn)品有功能上的創(chuàng)新，或者產(chǎn)品本身能為消費(fèi)者提供獨(dú)特的功能，能從功能上吸引消費(fèi)者，那么進(jìn)行功能性定位不失為明智之舉。從產(chǎn)品的功能上為消費(fèi)者進(jìn)行定位，也是企業(yè)常用的定位策略。深圳太太藥業(yè)集團(tuán)是保健品市場(chǎng)的后來(lái)者，曾兩次對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新定位，起初的產(chǎn)品訴求是治黃褐斑，后來(lái)進(jìn)行“除斑、養(yǎng)顏、活血、茲陰”多種訴求，最后將產(chǎn)品定位于“含有F.L.A，能夠調(diào)理內(nèi)分泌，令肌膚呈現(xiàn)真正天然美的純中藥制品”，成功實(shí)現(xiàn)了獨(dú)特的功能性利益定位。

情感性利益定位策略

情感性利益是指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用某種品牌產(chǎn)品的過(guò)程中獲得的情感滿足。情感性利益定位必須以卓越的功能性利益為支撐，情感定位的主題可以是親情、友情或愛(ài)情，情感性利益定位的關(guān)鍵在于能觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心世界。在產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的今天，越來(lái)越多的品牌依靠提供的情感性利益來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)品牌形成差異。如福建的雪津啤酒，以前的定位從“享受生活，還是雪津”到“飛越世紀(jì)，難忘雪津”都難以明確品牌的形象，后來(lái)重新定位為“你我的雪津——真情的世界”，并用親情、友情和愛(ài)情去演繹品牌的獨(dú)特個(gè)性和內(nèi)涵。重新定位后雪津啤酒躋身于全國(guó)行業(yè)十強(qiáng)。

自我表現(xiàn)型利益定位策略

當(dāng)品牌成為消費(fèi)者表達(dá)個(gè)人價(jià)值觀、財(cái)富、身份、地位、自我個(gè)性與生活品味的一種載體與媒介的時(shí)候，品牌就有了獨(dú)特的自我表現(xiàn)型利益，自我表現(xiàn)型利益定位也必須以卓越的功能性利益為支撐。例如，由于年輕人普遍將威士忌視作祖父輩的杯中愛(ài)物，蘇格蘭威士忌品牌Dewar’s的消費(fèi)群體老齡化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，為維持現(xiàn)有市場(chǎng)、擴(kuò)展新的市場(chǎng)，兼顧新老顧客，Dewar’s被重新定位為“自信、有個(gè)性人士的佳釀”。如果Dewar’s威士忌的口感很一般，那么這種定位就難以取得成功。

對(duì)于具體品牌而言，可以使用其中一種定位策略，也可以兼顧使用，但究竟采用哪一種為主？這主要應(yīng)按品牌定位對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體起到最大的感染力并與競(jìng)爭(zhēng)者形成鮮明的差異為原則。比如家用電器，消費(fèi)者較關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)、品質(zhì)和使用的便捷性，所以常采用功能性利益定位為主；食品、飲料現(xiàn)在較多的用情感性利益和自我表現(xiàn)型利益去打動(dòng)消費(fèi)者；高檔服飾、名表、名車則主要用自我表現(xiàn)型利益為主。

再定位應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

定位不足與定位過(guò)度

品牌定位關(guān)鍵是抓住消費(fèi)者的心，如何做到這一點(diǎn)呢？首先是必須帶給消費(fèi)者以實(shí)際的利益，滿足他們某種切實(shí)的需要。但做到這一點(diǎn)并不意味著你的品牌就能受到青睞，企業(yè)品牌要脫穎而出，還必須盡力塑造差異，只有與眾不同才能吸引人的注意力。企業(yè)品牌要想取得強(qiáng)有力的市場(chǎng)定位，它應(yīng)該具有一個(gè)或幾個(gè)特征，使其看上去好像是市場(chǎng)上“惟一”的。

我國(guó)一些品牌除了定位不足外，另一個(gè)特點(diǎn)就是定位不準(zhǔn)，或是過(guò)分定位，總希望將品牌的所有好處都告訴消費(fèi)者，似乎不如此便無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者。其實(shí)，一個(gè)品牌要讓消費(fèi)者接受，完全不必把它塑造成全能形象，只要有一方面勝出就已具優(yōu)勢(shì)。因此，每個(gè)品牌必須挖掘出消費(fèi)者感興趣的某一點(diǎn)，而一旦消費(fèi)者產(chǎn)生這一方面的需求，首先就會(huì)立即想到它。品牌的個(gè)性越突出，給消費(fèi)者留下的印象就越深刻，也越容易在他們心中占有一席之地。

大眾品牌與豪華名牌

品牌是定位于豪華高檔，以高收入消費(fèi)者階層為目標(biāo)，還是定位于物美價(jià)廉，以吸引廣大的普通消費(fèi)者，這主要取決于企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。

國(guó)內(nèi)企業(yè)創(chuàng)名牌首先應(yīng)立足于創(chuàng)名牌，即為廣大消費(fèi)者所認(rèn)可并接受的品牌，有了市場(chǎng)占有率，才有知名度，才能從品牌邁向名牌。我國(guó)一些企業(yè)在創(chuàng)名牌過(guò)程中，往往給自己的品牌打上高消費(fèi)的烙印，追趕高消費(fèi)的浪潮，即認(rèn)為凡是名牌，其定位必然是高價(jià)，否則就是自貶形象。其實(shí)我國(guó)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)是一座金字塔，廣大中低收入的消費(fèi)者才是這座金字塔的塔基。如果眾多品牌廠家或商城置塔基于不顧，眼睛里只有塔尖，就會(huì)連基本的市場(chǎng)份額都保不住，更不用說(shuō)創(chuàng)名牌與保名牌。名牌并不一定是與高檔精品劃上等號(hào)，大眾化商品同樣也出名牌。我們的廠家須抱定創(chuàng)“大眾名牌”的思想，多開發(fā)些與人們生活密切相關(guān)的名牌來(lái)，其市場(chǎng)潛力不可估量。

參考資料：

篇10

恩施自治州現(xiàn)有民營(yíng)企業(yè)約2460多家，其中絕大多數(shù)注冊(cè)資金在30萬(wàn)元以下，主要集中在技術(shù)含量低、生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)單的行業(yè)，其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低下。在企業(yè)營(yíng)銷方面存在以下突出問(wèn)題：

（一）營(yíng)銷觀念落后

客觀地說(shuō)，恩施民營(yíng)企業(yè)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷普遍都很重視，但營(yíng)銷觀念卻比較落后，在一種“實(shí)力弱，經(jīng)不起折騰”的指導(dǎo)思想下，缺少市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的新觀念，新思路，缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危的意識(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主要依靠充實(shí)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍、加強(qiáng)對(duì)銷售渠道的管理和考核，在營(yíng)銷手段上缺少一種主動(dòng)性，尤其不注重對(duì)新市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)的開拓，沒(méi)有很好地處理好“競(jìng)爭(zhēng)”、“和諧”與“創(chuàng)新”、“加速”幾者的關(guān)系。

（二）營(yíng)銷管理簡(jiǎn)單

恩施民營(yíng)企業(yè)多數(shù)是家族式管理，在生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理等方面比較嚴(yán)格，但在業(yè)務(wù)管理上隨意性很大，缺乏整體策劃和周密計(jì)劃，執(zhí)行中也缺乏相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，業(yè)務(wù)人員職責(zé)過(guò)于職能化，而非流程化，團(tuán)隊(duì)精神較為淡薄。

（三）促銷缺乏新意

眾所周知，促銷是4P營(yíng)銷理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產(chǎn)品與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)的一個(gè)良好平臺(tái)，促銷必不可少，仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競(jìng)爭(zhēng)利器[2]。而恩施民營(yíng)企業(yè)促銷往往沒(méi)有針對(duì)性，形式單一，缺乏創(chuàng)新，促銷的目的也不明確，促銷方式離不開價(jià)格促銷、贈(zèng)品促銷，返券促銷、人員促銷、套餐促銷這幾種，活動(dòng)也僅僅局限于節(jié)日、店慶之類，無(wú)形中這樣的促銷讓消費(fèi)者逐漸失去了對(duì)促銷的興趣，因?yàn)榇黉N天天搞，不僅減弱了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，使得各種花費(fèi)昂貴的促銷活動(dòng)不僅不能達(dá)到促進(jìn)銷售，樹立形象的預(yù)期效果，甚至還混淆了消費(fèi)者的判斷依據(jù)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感的情緒。

（四）質(zhì)量有待提高

恩施民營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷重點(diǎn)很少放在提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上，一提促銷似乎都是打廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、人氣戰(zhàn)，實(shí)施短時(shí)期內(nèi)的零盈利、負(fù)盈利經(jīng)營(yíng)，甚至不惜擾亂價(jià)格體系，以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)方式擠兌同行，忽視了市場(chǎng)是時(shí)刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有在服務(wù)上進(jìn)行升級(jí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)往往導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上也相應(yīng)擠壓了自身的發(fā)展空間。

二、營(yíng)銷創(chuàng)新的必要性

企業(yè)所處的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，市場(chǎng)需求自身存在的問(wèn)題都決定了恩施民營(yíng)企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，必須進(jìn)行不斷的營(yíng)銷創(chuàng)新。

（一）企業(yè)特點(diǎn)要求創(chuàng)新

恩施2460多家民營(yíng)企業(yè)分散在8個(gè)縣市的70多個(gè)不同行業(yè)，集中程度低、進(jìn)入障礙小、模仿創(chuàng)新難度低，這種分散性行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)總是在完全競(jìng)爭(zhēng)與壟斷競(jìng)爭(zhēng)兩種傾向中徘徊，要想牢牢把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，企業(yè)惟有堅(jiān)持不斷創(chuàng)新。

（二）企業(yè)實(shí)力需要?jiǎng)?chuàng)新

恩施民營(yíng)企業(yè)普遍存在著資本較小、資金缺乏、科研力量薄弱、信息不靈、人才缺乏、管理落后，國(guó)家政策扶持不足等問(wèn)題，差異化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是必然選擇，這就需要不斷創(chuàng)新營(yíng)銷手段和方式。

（三）市場(chǎng)現(xiàn)狀需要?jiǎng)?chuàng)新

恩施屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，市場(chǎng)空間本身很狹窄，而在現(xiàn)代社會(huì)，市場(chǎng)需求的個(gè)性化、細(xì)分化特征進(jìn)一步突出，因此民營(yíng)企業(yè)必須不斷拓展生存發(fā)展空間，這對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的定位提出了挑戰(zhàn)，一個(gè)較為現(xiàn)實(shí)有效的選擇就是開展?fàn)I銷創(chuàng)新。

三、營(yíng)銷創(chuàng)新的可行性

人們習(xí)慣認(rèn)為，“創(chuàng)新”被視為技術(shù)上的某種發(fā)明、創(chuàng)造，意味著科技進(jìn)步、設(shè)備更新，似乎沒(méi)有大量的人、財(cái)、物力投入就不能創(chuàng)新。這種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)直接導(dǎo)致的一個(gè)后果，是他們對(duì)創(chuàng)新敬若神明，敢言而不敢為，創(chuàng)新被當(dāng)成了實(shí)力雄厚的大企業(yè)的“專利”。實(shí)際上在營(yíng)銷問(wèn)題上，民營(yíng)企業(yè)更有自身的長(zhǎng)處。

1．大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)歷史較短，受老傳統(tǒng)束縛較少，在競(jìng)爭(zhēng)的壓力下更容易接受和物化創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，尤其是民營(yíng)企業(yè)的管理者，相對(duì)來(lái)說(shuō)更富有敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)新的企業(yè)家精神。

2．民營(yíng)企業(yè)規(guī)模小，內(nèi)部管理層次簡(jiǎn)單，可以大大減少內(nèi)部信息流通的損失，管理及組織效率更高，因此，更易于適應(yīng)潮流迅速調(diào)整；而且員工之間、上下級(jí)之間便于交流、溝通，容易達(dá)成共識(shí)；上級(jí)對(duì)員工都比較了解，在用人時(shí)可以做到人盡其才；管理者與員工能夠共擔(dān)責(zé)任，決策可以更加靈活有效，這樣的企業(yè)文化，有利于激勵(lì)企業(yè)的創(chuàng)新精神。

3．民營(yíng)企業(yè)實(shí)力薄弱、抗御風(fēng)險(xiǎn)能力較差以及由此而來(lái)的生存壓力，迫使民營(yíng)企業(yè)更加重視市場(chǎng)及顧客的變化。相對(duì)來(lái)說(shuō)，大企業(yè)無(wú)法靈活調(diào)整，也往往不會(huì)關(guān)心環(huán)境的變動(dòng)，因而創(chuàng)新意識(shí)較淡，反應(yīng)能力也更遲緩。

由此可見，民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)新效率、創(chuàng)新時(shí)間等方面明顯優(yōu)于大企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)抓住有利時(shí)機(jī)，利用自身的優(yōu)點(diǎn)通過(guò)不斷的創(chuàng)新來(lái)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、營(yíng)銷創(chuàng)新策略

營(yíng)銷創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，需要正確的觀念和一系列有效的策略來(lái)支撐。就恩施民營(yíng)企業(yè)而言，筆者認(rèn)為可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新：

（一）營(yíng)銷觀念創(chuàng)新

任何出奇制勝的行動(dòng)首先來(lái)源于觀念上的別出心裁。恩施民營(yíng)企業(yè)雖然大多”小而弱”，但在營(yíng)銷方面并不存在任何，更不可盲目自卑，因此，在確定營(yíng)銷觀念上要不拘一格，如范圍上要大膽樹立全球營(yíng)銷觀念，適應(yīng)時(shí)展上要增強(qiáng)綠色營(yíng)銷觀念，不僅僅在產(chǎn)品生產(chǎn)、加工中要力求符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，在營(yíng)銷上也要積極引導(dǎo)消費(fèi)者減少污染、注重健康，恩施有許多生產(chǎn)加工綠色食品的民營(yíng)企業(yè)，更要大打“環(huán)保牌”。在策略上，許多兵法都可應(yīng)用在營(yíng)銷策略中，如“農(nóng)村包圍城市”的策略。許多城市廣場(chǎng)商場(chǎng)、超市等都要高額進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用，對(duì)于資金實(shí)力弱的恩施民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的手法無(wú)法立足于市場(chǎng)，大規(guī)模的宣傳促銷、降價(jià)、退貨等又會(huì)將自己逼上絕路，在此情況下，最好采取“倒著做渠道”的策略。先做終端市場(chǎng)，從“農(nóng)村”包圍“城市”，再如“借兵之道”。弱小的恩施民營(yíng)企業(yè)要獲得進(jìn)一步發(fā)展，必須借助他人的力量，最有效的，便是帶貨銷售策略：以批量的暢銷產(chǎn)品來(lái)帶動(dòng)其他賺錢的非暢銷產(chǎn)品銷售，實(shí)現(xiàn)雙贏。再如“集中優(yōu)勢(shì)兵力”。量力而行是企業(yè)必需遵守的鐵律，當(dāng)前，電視、報(bào)紙鋪天蓋地，海報(bào)、招貼、貨架、展柜應(yīng)接不暇，促銷、公關(guān)、文藝演出如火如荼[3]。如果恩施民營(yíng)企業(yè)也一躑千金地花錢去大做廣告，甚至像標(biāo)王秦池那樣，用數(shù)倍于自己實(shí)際資本的貸款去做砸錢，無(wú)疑于快速自殺，對(duì)于宣傳品的制作，要堅(jiān)持“寧肯少些，但要好些”的原則。不可粗制濫造，星星之火，可以燎原，集中宣傳推廣資源和局部?jī)?yōu)勢(shì)，才有機(jī)會(huì)取得局部市場(chǎng)的成功并獲得持續(xù)的發(fā)展。

（二）產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

營(yíng)銷絕不是以廣告狂轟爛炸為先鋒，以價(jià)格戰(zhàn)為利刃去透支市場(chǎng)的短視行為，核心競(jìng)爭(zhēng)力必須放在產(chǎn)品升級(jí)和服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先上。當(dāng)然，限于技術(shù)和實(shí)力，恩施民營(yíng)企業(yè)短期內(nèi)很難真正創(chuàng)立質(zhì)量非常好的名牌，這是客觀現(xiàn)實(shí)，不能唱高調(diào)，但可以采取一些其它策略，如將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行貼身捆綁設(shè)計(jì)，在顏色、形狀、功能、材料、款式、容量、包裝、運(yùn)送等方面加大研發(fā)力度，延伸產(chǎn)品差異內(nèi)涵，不僅在功能性、裝飾性和個(gè)性化上贏得消費(fèi)者親睞，同時(shí)也使產(chǎn)品盡量突出企業(yè)形象，再加上以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來(lái)獲得營(yíng)銷創(chuàng)新的最佳效果。

（三）銷售渠道創(chuàng)新

1．重視關(guān)系營(yíng)銷。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，顧客具有動(dòng)態(tài)性，其忠誠(chéng)度是變化的，要提高顧客的忠誠(chéng)度，需要通過(guò)某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理是企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新中的又一重要方面[4]。客戶關(guān)系不僅僅是一種購(gòu)買或者消費(fèi)關(guān)系，除了購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的單位和個(gè)人外，還有企業(yè)與潛在客戶、與政府行政部門、與媒體、與市場(chǎng)監(jiān)督部門、與其他對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷有影響的單位和個(gè)人等關(guān)系。只有加強(qiáng)對(duì)這些關(guān)系的重視和管理，才能把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)全面開展。

2．強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為網(wǎng)民獲取工作、學(xué)習(xí)、生活和商業(yè)信息的主要方式，將互聯(lián)網(wǎng)視為傳播媒介已是不爭(zhēng)的事實(shí)，恩施民營(yíng)企業(yè)要善于將產(chǎn)品的相關(guān)信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者能夠借助搜索引擎不受時(shí)間、地域的限制了解自己所需產(chǎn)品的產(chǎn)地、質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)等信息，以促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望，最終達(dá)成成交的目的[5]。

3.開展橫向聯(lián)盟。傳統(tǒng)銷售模式上產(chǎn)生企業(yè)身兼?zhèn)}儲(chǔ)、配送、分銷、終端建設(shè)、售后服務(wù)等多項(xiàng)市場(chǎng)職能，幾乎是唱獨(dú)角戲，當(dāng)前商業(yè)分流趨勢(shì)日益明顯，恩施民營(yíng)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，同樣必須收縮市場(chǎng)職能，在信息共享、在平等互利的基礎(chǔ)上，與物流牽手、與同行結(jié)盟，共同開拓市場(chǎng)。一是理順廠商關(guān)系，爭(zhēng)取更多一個(gè)渠道鏈條上的分利者，很好應(yīng)用制，并不斷密切關(guān)系，求得實(shí)質(zhì)的發(fā)展；二是辟新渠道，搞跨行業(yè)多維分流，如房地產(chǎn)與建材、家電業(yè)結(jié)盟營(yíng)銷，體育用品、時(shí)尚用品經(jīng)銷與旅游傳統(tǒng)共同開展促銷活動(dòng)等。

總之，市場(chǎng)營(yíng)銷不僅是民營(yíng)企業(yè)的一項(xiàng)職能，而且已經(jīng)成為整個(gè)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，只有通過(guò)營(yíng)銷才能使顧客更加深入地了解企業(yè)的文化、產(chǎn)品和服務(wù)。做好市場(chǎng)營(yíng)銷涉及面很廣，如加大培訓(xùn)力度、建立強(qiáng)有力的營(yíng)銷隊(duì)伍，設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)志、樹立企業(yè)形象等[6]都十分重要。這些方面有待于今后進(jìn)一步發(fā)掘和探討。

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