導語：如何才能寫好一篇電商平臺，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

根據(jù)著力點不同各有側重

根據(jù)某安裝類電器品牌電子商務負責人介紹，作為較早涉足電商領域的廚衛(wèi)品牌之一，其目前已經(jīng)與京東商城、蘇寧易購、天貓商城以及易迅、1號店、亞馬遜等開放平臺進行合作。該品牌做電商平臺的形式基本上采取授權模式，除了天貓商城旗艦店由廠家直控之外，其它均授權商進行具體操作。多年的磨合之后，京東商城目前是該品牌合作最為順暢的平臺之一，目前由5家商與京東直接供貨，采取就近原則供給京東分倉并結算，由總部直接對接京東活動和產(chǎn)品線分配。多年運作下來商與其合作也非常良性，其次，從本身的系統(tǒng)和對接流程上來看，該負責人認為目前京東在這些方面應該屬于較為完善的商家。

從目前與整個B2C平臺合作情況上來看，越來越多的供應商感覺出了與線下合作的差異正在逐漸縮小。一方面，目前電商平臺上的家電運營，例如蘇寧易購和國美在線，均有傳統(tǒng)零售形式轉型而來，在思維模式和操作結點上依然難脫線下操作的影響；而純電商平臺的絕大多數(shù)運營者依然由傳統(tǒng)商家轉化而來，例如易迅的運營團隊從格蘭仕轉向而來；而更多的京東商城家電運營者不乏老國美班底，依然帶有濃厚的傳統(tǒng)家電賣場的痕跡。這就不難理解為什么從整個操作思路和模式上來看，絕大多數(shù)的B2C平臺越來越與傳統(tǒng)賣場趨同，思維模式的定式影響著平臺與供應商的合作，而轉戰(zhàn)電子商務，對于更多的廠家來講，只是交易平臺的轉移。

易迅商城作為后來者，在最近的電商競爭中漸露頭角，也確實為商家?guī)聿簧黉N量貢獻。然而為了吸引更多的流量和更多關注，出現(xiàn)了自己投入資源去拼價格的情況，低價策略導致網(wǎng)絡產(chǎn)品價格帶的失衡。目前整個B2C平臺的模式均為入庫——結算，從產(chǎn)品的定價權角度來看，這種模式與連鎖賣場發(fā)展初期階段的合作相類似，更多時候，商家和平臺會從自身角度出發(fā)，掌控定價權，這種行為的直接結果就是商家發(fā)起價格大戰(zhàn)。每當臨近節(jié)點，商家與供應商和廠家之間的核心問題就是圍繞價格進行討論。但目前易迅的價格過于靈活，平臺調價給廠家在渠道管控上帶來困擾，在趨勢不明朗的情況下，部分品牌廠家表示可能會保守的進行與該平臺的合作投入。

而1號店在家電銷售起步較晚，由于1號店本身帶有沃爾瑪綜合商超背景，在進口食品方面更為突出，所以在家電銷售上處于起步階段。1號店在家電運營上有很強的地域色彩，因為其總部設在上海，而上海是一個對品牌敏感度非常強的城市，在華東地區(qū)知名度比較高的家電品牌進駐1號店的優(yōu)勢可能會更大一些。另外，1號店的運作思路更多依然趨向于商超經(jīng)營，在產(chǎn)品線配置以及其他方面來講，還需要其它B2C平臺區(qū)別對待。所以說，在傳統(tǒng)商超渠道操作比較成熟的小家電品類更適合1號店的線上運營，而對于煙灶、熱水器等安裝類電器來講，與1號店的合作還存在一定的局限性。因為無論是從售后整合還是平臺推廣等費方面來看，1號店對家電整體著力尚待加強。

當然，著力點不同與各平臺本身屬性有關，與傳統(tǒng)線下渠道一樣，線上平臺同樣也有自身所側重的定位重點和渠道特點。例如，京東商城、蘇寧易購、國美在線的模式更趨向于線下的全國家電連鎖賣場；1號店和亞馬遜則與線下商超相類似；而天貓和淘寶更像線下的自建專賣店；唯品會則與奧特萊斯性質相同。

開放平臺的推廣尤為重要

相對來講，天貓商城則是另外一種操作模式，作為開放平臺，經(jīng)營、送貨等經(jīng)營行為均由供應商直接參與，完全脫離了線下傳統(tǒng)方式的影響，是一種更為簡單的操作模式，操作空間更大也更為靈活。對于開放平臺來講，引流是一切推廣活動主要目的，而天貓設置了十幾項有效的引流工具。例如類目搜索，在幾十個品牌的幾百個頁面當中，排名靠后的品牌會因為搜索者的疲于繼續(xù)而失去銷售機會，所以類目的競價排名就變得十分關鍵。而天貓引流工具的價位隨時處于變動，可能會因為促銷旺季的到來而被眾多品牌將價位競至高點，也可能會因為銷售淡季而有所變動。從目前供應商反映的情況來看，用于天貓做推廣的費用在整個平臺推廣費用中占比超過一半以上，而目前微博、微信推廣也被一些廠商所看好，因為微博、微信形成了社交圈，推廣成本低、精準度高是最大優(yōu)勢，但是在對銷量的貢獻上和覆蓋面上仍然無法與B2C平臺相比。

從活動對產(chǎn)品銷售帶動性上來看，做活動與否的銷售差距非常明顯，一場聚劃算活動下來，一個店鋪的銷量會出現(xiàn)高出平時幾十倍增長的現(xiàn)象，這也得益于天貓會將整個平臺的流量進行引導性的引入。因為天貓 2.5的傭金較低，所以做天貓最大的費用支出集中在兩方面，一是物流，二是推廣。

而被更多供應商所看好的京東商城的推廣費用，近幾年也逐漸水漲船高。在京東被供應商最為看好的當屬首頁廣告，基本情況是推廣的商家需要排隊等候，當然其費用也是每半年調整一次。無論天貓還是京東，首頁廣告資源因為緊俏和緊缺，不僅需要商家的資金實力，更多地還是一場毅力和耐力和比拼。

品牌商的擔憂

受到大環(huán)境的影響，當前電商行業(yè)面臨成本增加、庫存過高的問題，這也使得電商現(xiàn)金回流的壓力很大，不得不利用價格手段參與到激烈的競爭中。

目前，家電廠商確實希望借助電商多出貨，但缺乏理性的價格戰(zhàn)將破壞正常的商業(yè)環(huán)境，讓廠商看到了未來的風險，因此，不允許電商價格戰(zhàn)侵蝕到自己的商業(yè)利潤成為了一些企業(yè)堅守的底線。“發(fā)展電商是為了讓消費者有更好的體驗，也能保證生產(chǎn)廠家盈利。但當前這樣的價格大戰(zhàn)是破壞性的、不太理性的。”某白電品牌電商業(yè)務負責人表示。 “當前家電廠商利潤本來就不高，電商將價格往下拉，廠商一定是承擔不起這個費用的。”如果承受不了，可能會果斷向電商施壓。

篇2

美國博斯公司全球合伙人，常駐上海。畢業(yè)于上海復旦大學新聞學院，并持有英國曼徹斯特大學商學院MBA證書。

擁有超過10年管理咨詢經(jīng)驗，在城市、區(qū)域總體規(guī)劃和專項規(guī)劃、品牌營銷、服務外包、國企改革、媒體戰(zhàn)略等方面形成了系統(tǒng)的方法論和獨到的見解

京東商城、亞馬遜、當當網(wǎng)、蘇寧易購、騰訊電商……電子商務行業(yè)的大佬們似乎都在緊鑼密鼓地做一件事情：開放平臺。平臺戰(zhàn)略作為一種新的業(yè)務模式，它的出現(xiàn)在某種程度上對電子商務行業(yè)來說是一場革命，其中涉及了很多合作模式和價值創(chuàng)造的改變。有些電子商務網(wǎng)站在開放平臺之前已經(jīng)風生水起，業(yè)務也在不斷膨脹，但開放平臺的模式從某種程度上來說比單打獨斗更具潛力。

電子商務網(wǎng)站開放平臺的需求其實一直都存在，核心有兩個方面。第一，近年來，不管是網(wǎng)絡滲透率還是網(wǎng)購的比例和總量，一直都在以非常迅猛的速度發(fā)展。不管是垂直網(wǎng)站，還是平臺整合商，龐大的需求實際上就等同一個巨大的市場機會。從用戶的角度出發(fā)，任何情況下用戶都是上帝，那些活躍的、穩(wěn)定的用戶自然成為電商們爭搶的對象，成為電商在做任何決定之時必須考慮的主要因素。第二，不管是平臺整合商還是垂直電商，或者是其他一些商家的網(wǎng)站，從成本和投入的角度考慮，它們在這個共享平臺上看到了共同的利益，平臺整合商可以在很大程度上利用閑置的物流及倉儲資源，而垂直電商可以減低成本實現(xiàn)規(guī)模擴張，所以它們之間一拍即合。

雖然看上去這是一個雙方都得利的完美模式，但如果只是把垂直網(wǎng)站進行簡單的疊加來進行平臺整合的話，后果可能會非常嚴重。麥考林CEO顧備春曾坦言，公司在兩年前進行的開放平臺嘗試并不成功，開放平臺在前期的推廣成本較高。大家都爭做第一，而行業(yè)中已經(jīng)存在像天貓和京東商城這樣已成規(guī)模的企業(yè)。所以在整合開放平臺的時候必須要達到一個規(guī)模效益點，在未達到這個點之前，收益和成本相比都會是負值；只有在越過這個點之后，每一分錢的投入才能產(chǎn)生出更多的收益，這是很關鍵的。今年7月麥考林宣布再次進行開放平臺的嘗試，雖然麥考林的用戶資源加上成熟的市場需求可謂天時地利人和，但現(xiàn)在還不能下定論，值得持續(xù)關注。

之所以還不能下定論，是因為目前平臺商與垂直電商的合作模式各式各樣，市場復雜度也比以往有所提升，這就給平臺商的管理帶來了挑戰(zhàn)。

電商開放平臺有三大核心：框架搭建是基礎，技術支持是手段，有效管理是關鍵。首先，頂層架構的設計是非常重要的，這直接影響著未來平臺業(yè)務所能涵蓋的范圍有多廣，延展性有多強。其次，開放平臺涉及很多技術手段的實現(xiàn)和整合，例如IT系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、安全系統(tǒng)等，這其中可能需要平臺商進行大量的投入。是自己做還是引入第三方系統(tǒng)？如果引入第三方系統(tǒng)，如何對管理進行整合？所以說，平臺商的投入多少在很大程度上取決于與垂直電商的合作模式。最后，電商開放平臺其實是一種業(yè)務模式，對業(yè)務模式本身來說它不應該有邊界，但這種業(yè)務模式發(fā)展的背后，會有包括管理能力、投資能力等能力的制約，涉及有沒有足夠的資金投入，以及管理能力是否能滿足快速擴張的需要。

篇3

[關鍵詞]運營模式；盈利模式；房地產(chǎn)電商綜合平臺

[DOI]10. 13939/j. cnki. zgsc. 2016. 06. 105

1 引 言

房地產(chǎn)業(yè)正進入“白銀時代”，房屋銷量下降，市場競爭加劇；同時，“90后”正逐漸加入房地產(chǎn)消費群體，他們具有明顯的網(wǎng)絡消費特征。市場變化促使房地產(chǎn)電商迅速發(fā)展，房地產(chǎn)電商綜合平臺是互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)的新型營銷模式，改變了傳統(tǒng)房地產(chǎn)電商模式，試圖為購房者、開發(fā)商、中介搭建一個透明交易平臺，為房地產(chǎn)電商探索出新方向。

1994年，張健坤等提出房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷概念[1]，之后我國興起了研究房地產(chǎn)營銷新模式的熱潮。易勇等（1999）指出房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷24小時全天候服務、買賣雙方可互動交流等優(yōu)勢；[2]有學者將優(yōu)勢總結為時空限制少、溝通效果強等。[3]2001年，陳東錦提出房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷有整合營銷和軟營銷優(yōu)勢[4]，使研究重點轉向房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷整合；[5]余建國等人認為應將傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷整合在一起開展房地產(chǎn)電商。[6]房地產(chǎn)電商發(fā)展迅速但效益不佳，由此房地產(chǎn)網(wǎng)站盈利模式與績效引起學者關注[7-8]，部分學者使用數(shù)據(jù)包絡分析法對房企電子商務績效進行評價。[9]張蓓蓓從房地產(chǎn)電商構建者角度，將房地產(chǎn)網(wǎng)站劃分為房地產(chǎn)公司自建網(wǎng)站、房地產(chǎn)業(yè)門戶網(wǎng)站、綜合網(wǎng)站房地產(chǎn)欄目等；[10]而陳林杰（2015）則認為房地產(chǎn)電商類型有媒體電商、渠道電商與交易電商。[11]綜觀我國房地產(chǎn)電商相關研究，大都以傳統(tǒng)房地產(chǎn)電商為研究對象，鮮有關于新興房地產(chǎn)電商綜合平臺運營模式的研究。有鑒于此，文章從房地產(chǎn)電商綜合平臺運營模式出發(fā)，通過介紹平臺業(yè)務類型與盈利模式，指出幾點不足并提出改進建議。

2 房地產(chǎn)電商綜合平臺運營模式

房地產(chǎn)電商綜合平臺模式即搭建網(wǎng)絡平臺或開發(fā)App，與地產(chǎn)商合作獲得新盤信息，在平臺上；同時與經(jīng)紀公司合作，給原本只從事二手房的經(jīng)紀人提供新建房源信息，使其在二手房業(yè)務基礎上向購房者推廣新房的模式。綜合平臺對開發(fā)商、二手房業(yè)主、經(jīng)紀人、購房者進行整合；建設網(wǎng)站、App、搜索引擎、微信公眾號等多樣化營銷渠道；提供線上搜索咨詢，線下看房簽約服務；并新設經(jīng)紀人評分等增值服務，為購房者打造線上查詢房源信息、初步達成購買意向，線下看房并做出決策簽約的全新購房體驗。房地產(chǎn)電商綜合平臺運營模式如圖1所示。

圖1 房地產(chǎn)電商綜合平臺運營模式

綜合平臺資源整合途徑主要有以下幾種。

2. 1 簽約經(jīng)紀人帶入客戶、房源信息

平臺最初資源積累選擇從資源豐富的經(jīng)紀公司入手，組建團隊調查拜訪經(jīng)紀公司，并與其簽署合作協(xié)議。之后，合作經(jīng)紀公司經(jīng)紀人在平臺注冊，分享購房者、房源等信息，為平臺帶入資源。

2. 2 開發(fā)商、業(yè)主投入房源

綜合平臺與開發(fā)商、商談判，承諾按效果收費，與開發(fā)商、商合作，獲取樓盤資源在網(wǎng)站或App上。同時，平臺規(guī)定業(yè)主上傳房源信息免費，吸引業(yè)主將房源聚集至平臺或App上進行交易，幫助平臺整合零散的二手房信息。

2. 3 用戶流量帶入數(shù)據(jù)資源

用戶流量隨平臺的發(fā)展逐漸增多，能夠收集大量客戶瀏覽、需求數(shù)據(jù)。在大數(shù)據(jù)時代，平臺通過處理數(shù)據(jù)，分析市場變化，能夠及時調整平臺運營方向。[12]

3 房地產(chǎn)電商綜合平臺盈利模式

3. 1 為開發(fā)商做宣傳推廣，收取傭金

綜合平臺與開發(fā)商約定按推廣效果收費，收費標準有兩種：一種是平臺承諾提升一定百分比成交率，開發(fā)商按照平臺提升的百分比支付傭金；另一種是如果平臺沒有完成承諾成交率提升比例，則開發(fā)商根據(jù)平臺推廣增加的成交套數(shù)付費。交易成功后，平臺抽取較小比例傭金作為推廣費，將大部分傭金交付給經(jīng)紀公司，作為經(jīng)紀人服務傭金。

3. 2 開展團購活動，收取服務費用

綜合平臺與開發(fā)商達成協(xié)議，拿到多于線下的房價優(yōu)惠，如購房款優(yōu)惠三萬元等，然后平臺利用房價優(yōu)惠開展團購活動，如交一萬抵三萬、交五千抵一萬等，吸引購房者注意。購房者參加團購活動繳納的保證金，開發(fā)商不再收回，而是作為平臺推廣服務費。

3. 3 投放相關廣告，收取廣告位租賃費

綜合平臺與房地產(chǎn)公司合作，將其廣告在平臺上，收取廣告位租賃費用。廣告位置、篇幅不同，平臺對應收取的廣告費有所差別。

3. 4 以二手房傭金為本金，進行金融理財

綜合平臺規(guī)定二手房業(yè)主、購房者可免費使用二手房交易產(chǎn)品，但要求他們通過平臺電子金融產(chǎn)品交付傭金，如房多多的傭金寶。電子金融產(chǎn)品承擔支付寶等類似第三方角色，在簽訂買賣合同時，買方/賣方簽訂《傭金代收代付協(xié)議》，并將傭金提前支付到平臺。之后，平臺再分階段支付給經(jīng)紀人：如網(wǎng)簽后，支付50%傭金；過戶后，支付40%傭金；交房后，支付10%傭金。在分階段支付期間，綜合平臺以傭金作為資本，做金融理財賺取收入，積少成多，積累財富。

4 房地產(chǎn)電商綜合平臺業(yè)務類型

4. 1 新房銷售

新房銷售業(yè)務覆蓋新房、寫字樓、別墅等，交易流程如圖2所示。首先平臺與開發(fā)商合作，獲取最新樓盤信息在平臺上；然后對樓盤信息分類加工，推送在網(wǎng)站或App上，開展互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。綜合平臺推廣方式有：與分類網(wǎng)站合作，增加平臺流量；購買關鍵詞，提升搜索引擎排名；利用微信、微博等社會化媒體進行項目推廣等。購房者可隨時通過平臺網(wǎng)站、App搜索房源信息，并自主選擇聯(lián)系經(jīng)紀人，咨詢申請看房。經(jīng)紀人收到看房申請后，將客戶信息提交至系統(tǒng)記錄，為購房者展示房源、推薦置業(yè)顧問；在后期購房過程中，平臺還會跟進購房進度，提供相關咨詢服務。

圖2 新房交易流程

4. 2 二手房買賣

平臺與經(jīng)紀公司合作，簽約大量經(jīng)紀人，匯聚二手房房源信息；同時，平臺規(guī)定個人業(yè)主在平臺上房源信息免費，可隨時與購房者聯(lián)系，吸引業(yè)主委托平臺賣房。購房者使用App或網(wǎng)站搜索、選定房源后，與經(jīng)紀人或業(yè)主聯(lián)系看房談價，完成購房交易。期間，平臺有業(yè)主服務團隊幫助業(yè)主拍攝房源照片、打理房源；并有專業(yè)服務團隊全程跟進購房者的購房流程，包括簽約交付定金、申請貸款、代辦過戶等。

同時，綜合平臺為經(jīng)紀人提供大量的新房資源，使經(jīng)紀人不僅能為購房者推薦二手房，而且可以推薦新房，實現(xiàn)“一二手聯(lián)動”。[13]

4. 3 金融產(chǎn)品

4. 3. 1 為購房者提供金融信貸產(chǎn)品

平臺為購房者提供認籌金經(jīng)營、首付貸款等金融產(chǎn)品。認籌金經(jīng)營將購房者繳納的認籌金作為投資，提供比銀行利率高的收益。針對首付款不足的購房者，平臺增設首付貸款服務，并且縮短了信貸審批時間。

4. 3. 2 為開發(fā)商提供融資服務

平臺匯聚收到的認籌資金、團購押金等，以信托方式給開發(fā)商提供大量資金，幫助其以更低成本、更快速有效的途徑填補開發(fā)資金空缺。

4. 3. 3 為經(jīng)紀人提供電子傭金結算產(chǎn)品

綜合平臺開發(fā)電子傭金結算系統(tǒng)，將經(jīng)紀人完成的交易即時登記，經(jīng)紀人帶看記錄、達成交易紀錄在結算系統(tǒng)中一目了然。一旦交易完成，平臺立即通過結算系統(tǒng)結付傭金，方便快捷。

4. 4 增值服務

平臺的增值服務有：①房產(chǎn)網(wǎng)絡資訊，平臺利用大數(shù)據(jù)分析房地產(chǎn)市場，為用戶提供最新房地產(chǎn)資訊；②經(jīng)紀人打分評級，鼓勵用戶對經(jīng)紀人的帶看次數(shù)、響應速度、服務專業(yè)度等打分，分數(shù)決定經(jīng)紀人等級、享用平臺信息權限；③移動社區(qū)增值服務，服務內容涉及線上購物、物業(yè)、家政等，將電子商務帶進購房者日常生活。[14]

5 房地產(chǎn)電商綜合平臺的不足

5. 1 綜合平臺的推廣效果不易明確

開發(fā)商按照綜合平臺提升成交量付費，但影響房地產(chǎn)成交的因素多種多樣，開發(fā)商不易辨別電商綜合平臺的推廣效果。有的電商綜合平臺買通置業(yè)顧問，截留案場正常銷售數(shù)據(jù)；或者經(jīng)紀人案場外死守售樓處門口，截留正常到訪客戶；個別中介買通置業(yè)顧問，導出購房者數(shù)據(jù)；平臺與營銷經(jīng)理合作，集體數(shù)據(jù)造假，甚至包抄競品樓盤，安排中介人員攔截目標客戶等問題頻發(fā)，開發(fā)商在大量來客數(shù)據(jù)中很難辨別電商綜合平臺的有效業(yè)績信息，致使案場管理混亂，開發(fā)商營銷成本增加，不利于雙方長期合作。

5. 2 購房者需要體驗，網(wǎng)絡營銷提供的體驗不足

由于房地產(chǎn)產(chǎn)品價值量大，在做出決策前，購房者需要對房源的周邊環(huán)境、樓層、戶型、朝向、小區(qū)位置等做多方面的調查體驗，了解房屋質量，充分感受房屋舒適程度。綜合平臺雖然可以展示房地產(chǎn)的外形和結構，卻不能為購房者提供親身體驗服務。在現(xiàn)場看房前，購房者從App或網(wǎng)頁上獲取的房源信息不足，從網(wǎng)絡營銷渠道獲得的購買依據(jù)有限。因此，綜合平臺難以滿足購房者多方面需求，存在繼續(xù)改進的空間。

5. 3 平臺業(yè)務相對單一，經(jīng)營風險較大

雖然大型房地產(chǎn)電商綜合平臺已經(jīng)開展新房、二手房等多項業(yè)務，但多數(shù)新建的綜合平臺仍以新房銷售為主，業(yè)務內容相對單一。在“白銀時代”，市場整體狀況不好，開發(fā)商前期高估市場，拿地過多導致資金鏈緊張，供過于求的市場狀態(tài)促使開發(fā)商與平臺合作，以達到快速消化存量房，回籠資金等目的。此時，綜合平臺以新房業(yè)務為主，能夠幫助平臺快速發(fā)展。但隨著存量房消費，供需達到平衡，平臺新房業(yè)務量將減少。若平臺依然以新房為主，不重視二手房等業(yè)務開展，經(jīng)營風險較大。

5. 4 注冊用戶參與活動積極性低

由于網(wǎng)絡信息不全面、購房者對房地產(chǎn)中介印象較差，用戶注冊App后，對綜合平臺組織的活動積極性比較低，參與比率不高。如房地產(chǎn)電商綜合平臺開展的交1萬抵3萬等團購活動，由于需要購房者先期交1萬元給平臺，導致購房者非常抵觸，活動效果不佳；而平臺日常組織的認籌送小禮品等活動，由于禮品價值不高，難以抵消網(wǎng)上認籌風險，導致購房者興趣不大，推廣效果不好。

5. 5 其他類型房地產(chǎn)電商整合轉型，市場競爭加劇

綜合平臺發(fā)展迅速，成熟的模式、大量的利潤吸引其他類型房地產(chǎn)電商轉型。而綜合平臺的核心技術沒有申請專利，技術模擬容易，行業(yè)進入成本低廉，使得市場競爭加劇。原本只做二手房的房地產(chǎn)電商開始涉入新房推廣領域，如安居客等；僅以廣告為主要盈利模式的房地產(chǎn)電商也逐漸向電商綜合平臺靠攏，如搜房網(wǎng)等；此外，如房譜網(wǎng)等同類型的綜合平臺正在建立，房地產(chǎn)電商正在向相似的渠道模式發(fā)展，競爭者逐漸增多，市場競爭日益激烈。

6 對策與建議

6. 1 實行搶客模式，實現(xiàn)中介相互監(jiān)督

開發(fā)商在案場實行聯(lián)合、公平競爭，誰先搶到客戶誰接待，利用多家公司相互監(jiān)督來斷絕數(shù)據(jù)造假、截留散客信息等問題。如在同一個案場內，A公司的張三賣給中介的客戶，可能是B公司的李四接待的，中介向開發(fā)商提交成交信息后，客戶信息與其他公司提交的信息重疊，則中介公司買入散客信息就會暴露。一旦發(fā)現(xiàn)有購買散客行為，開發(fā)商實施嚴厲的懲罰措施，能夠提升開發(fā)商辨別平臺推廣效果的能力。

6. 2 采用新型房源信息載體，提升體驗效果

房地產(chǎn)電商綜合平臺在向購房者推廣房源時，不應局限于照片展示、文字描述，應積極改進信息加工技術，加入新興科學技術，如flas、視頻、Web 3D虛擬全景展示技術（Imaged-based VR）、幾何式虛擬現(xiàn)實展示技術（Geometry-based VR）、基于GIS的地理信息系統(tǒng)展示技術等，打造電子沙盤，多方位、多角度展示房產(chǎn)信息，為購房者打造身臨其境的體驗和感覺，實現(xiàn)信息傳遞效率最大化。

6. 3 多項業(yè)務同時開展，分散風險

中國很多城市二手房市場潛力巨大，如北京、上海、廣州等，綜合平臺開展二手房業(yè)務有很大發(fā)展空間。所以，房地產(chǎn)電商綜合平臺在繼續(xù)發(fā)展新房業(yè)務的基礎上，應重視二手房交易，整合中小型經(jīng)紀公司，并爭取與大型經(jīng)紀公司合作，鼓勵業(yè)主通過平臺交易，全力匯聚二手房房源，構建線上二手房交易閉環(huán)，努力建立多項業(yè)務共同發(fā)展的線上交易市場，分散風險。

6. 4 小活動與大活動交替開展，采取多種推廣方式

在推廣過程中，平臺可不時組織小型活動，如送小禮品、認籌抽獎活動等，使樓盤信息不間斷傳入購房者手中，提升購房者對樓盤的關注度。同時，平臺可收集分析大數(shù)據(jù)，匯總對樓盤感興趣的用戶人數(shù)，當人數(shù)達到一定數(shù)量時，組織舉辦大型優(yōu)惠活動，營造熱烈的購房氛圍，刺激潛在購房者快速認籌。此外，面向不經(jīng)常登錄平臺的注冊用戶，平臺還可采取打電話、發(fā)信息、發(fā)微信朋友圈、發(fā)微博等多樣化推廣方式。

6. 5 打造房地產(chǎn)電商綜合平臺品牌，提高行業(yè)進入壁壘

在激烈的市場競爭中，房地產(chǎn)電商綜合平臺應提供精準房源信息，規(guī)范經(jīng)紀人服務，提高服務質量，提升用戶滿意度，將注冊用戶轉變?yōu)橹艺\客戶，建造真實的房地產(chǎn)交易平臺，打造平臺品牌，形成口碑傳播與品牌優(yōu)勢。同時，平臺應積極利用新興科學技術，不斷更新改善網(wǎng)絡基礎設施與技術手段，并對核心技術、網(wǎng)絡設施技術等申請專利，提高行業(yè)進入壁壘與成本，提升平臺競爭優(yōu)勢。

參考文獻：

[1]張健坤，黃安永. 房地產(chǎn)市場營銷學[M].江蘇：東南大學出版社，1994.

[2]易勇，鄭艷. 房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷[J].重慶：重慶工業(yè)管理學院學報，1999，13（4）：26-29.

[3]秦志偉，張原. 我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷問題的探討[J].北京建筑大學學報，2015，31（3）：77-80.

[4]陳東錦. 網(wǎng)絡化與房地產(chǎn)營銷策略創(chuàng)新[J].吉林省經(jīng)濟管理干部學院學報，2001，15（3）：32-33.

[5]朱雅琴，黨勝利. 房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合研究[J].中國科技信息，2006（4）：232-233.

[6]于建國. 房地產(chǎn)傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷的整合探討[J].中國市場，2014（5）：65-67.

[7]徐曉麗. 房地產(chǎn)網(wǎng)站盈利模式探析[D].濟南：山東大學，2011.

[8]周珊. 房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡營銷績效評價研究[D].重慶：重慶大學，2013.

[9]安凱. 上市房企電子商務盈利模式及其效率研究[D].咸陽：西北農(nóng)林科技大學，2015.

[10]張蓓蓓. 中國房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)狀分析[J].現(xiàn)代圖書情報技術，2000（5）：44-47.

[11]陳林杰. 房地產(chǎn)電商的類型特點及應用探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2015，14（11）：176-177.

[12]杜丹陽，李愛華. 大數(shù)據(jù)在我國房地產(chǎn)企業(yè)中的應用研究[J].中國房地產(chǎn)，2014（12）：66-74.

篇4

根據(jù)陜西榆林經(jīng)濟發(fā)展對電子商務、電子政務、企業(yè)業(yè)務開展的廣泛要求和榆林市政府打造“數(shù)字榆林”的部署，榆林市成立了電子商務中心。中心為中小企業(yè)開展國內、國際貿易提供網(wǎng)絡服務，負責外經(jīng)貿行業(yè)電子貿易網(wǎng)絡平臺建設與運營，授權開展相關專業(yè)培訓，為榆林的中小企業(yè)提供各類信息技術指導和服務。目前主要開展的業(yè)務服務有：一是為榆林市商務局系統(tǒng)提供各項電子商務業(yè)務服務；二是與中國軟件與技術服務股份有限公司共同負責榆林市煤炭交易電子商務平臺——“蘭炭交易網(wǎng)”、“煤化工交易網(wǎng)”、“現(xiàn)代物流電子商務網(wǎng)”的開發(fā)、運行、維護和運營工作。

據(jù)榆林市商務局總經(jīng)濟師，榆林市電子商務中心主任劉斌介紹，榆林市煤炭交易電子商務平臺通過實施榆林市信息化發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，構筑榆林市煤炭電子商務的基本框架，建設以信息化為基本特征的商務全新化管理、服務信息體系，重點建立以榆林煤化工企業(yè)為中心的開放式中立電子商務平臺，創(chuàng)建買賣雙方完成交易所需的機制，為國內外廠商和企業(yè)用戶提供涵蓋信息服務、交易服務、貿易咨詢與撮合服務、物流服務、金融服務，信用服務為一體的國內一流、行業(yè)領先的電子商務信息化。建設一個讓廣大煤化工企業(yè)“能用、夠用、適用”的領先網(wǎng)絡平臺，讓每個企業(yè)都能夠利用信息化手段開拓國內外貿易市場，全面參與國際競爭。電子商務成為榆林經(jīng)濟增長點

電子商務是“數(shù)字榆林”的重要組成部分。發(fā)展電子商務是以信息化帶動工業(yè)化，轉變經(jīng)濟增長方式，走新型工業(yè)化道路的重大舉措。電子商務對傳統(tǒng)的商務活動帶來了巨大的沖擊。它突出的標志就是增加貿易機會，降低貿易成本，簡化貿易效率，電子商務從根本上改變了商務模式，帶動了經(jīng)濟結構的變革。

榆林是一個國家級的能源化工基地，吸引了大批優(yōu)秀人才。同時，電子商務項目的建設必然能夠吸引到實力雄厚、技術領先、經(jīng)驗豐富的國家級大型電子商務平臺承建企業(yè)的積極參與，并提供大量優(yōu)秀的工程人才，在設計、評估、建設、開發(fā)以及建成之后的運營、維護、升級等工程環(huán)節(jié)提供強有力的保障。

榆林市煤炭交易電子商務平臺一期工程的建設主要涉及網(wǎng)絡技術、計算機技術、無線通信技術、多媒體技術等現(xiàn)代科學技術。這些技術經(jīng)過多年的發(fā)展和反復驗證，已經(jīng)相當完善，在各行各業(yè)得到了廣泛應用。

劉斌介紹，目前一期工程的建設和應用已取得了階段性、突破性進展。主要包含以下內容：信息功能、用戶個性化服務功能、商務留言箱、商業(yè)伙伴組建、商務信息訂閱、全文搜索功能、商情信息統(tǒng)計、管理企業(yè)信息和商品信息、貿易機會信息管理、區(qū)域性客商信息管理、詢報價功能、廣告管理、會員管理、實時媒體交流中心等。

據(jù)了解，榆林市煤化工產(chǎn)品電子商務信息化發(fā)展，構筑了榆林市煤炭電子商務平臺的基本框架。建設以信息化為基本特征的煤化工產(chǎn)品商務全新化管理、服務信息體系，重點建立以榆林各類煤化工企業(yè)為中心的開放式中立商務平臺，平臺將榆林區(qū)域企業(yè)相互聯(lián)系起來，在區(qū)域平臺的安全保證下，配合信用、安全認證，交易、電子支付、貿易金融、供應鏈管理、單證傳輸、政府業(yè)務等服務，改進原有企業(yè)間的業(yè)務流程、促進企業(yè)問物流、信息流和資金流的順暢，促進區(qū)域內企業(yè)電子化，信息化的長足發(fā)展。企業(yè)通過電子交易市場進行網(wǎng)上交易可以減少交易和溝通成本，提高客戶服務水平，改善企業(yè)的競爭環(huán)境，更方便地獲取經(jīng)營信息，從而有效地提升企業(yè)的競爭力。

形成電商平臺的高效機制

榆林市煤炭電子商務平臺建設的主要任務之一，就是針對榆林市的主要工業(yè)產(chǎn)品煤炭系列產(chǎn)品建設“煤化工交易平臺蘭炭交易網(wǎng)”、煤系列產(chǎn)品現(xiàn)貨交易平臺、農(nóng)副產(chǎn)品交易網(wǎng)。據(jù)劉斌介紹，目前榆林市煤炭電子商務平臺項目已經(jīng)完成了一期工程的建設，構建了基礎支撐平臺的部分功能、建立了基礎數(shù)據(jù)庫，建設了榆林市煤炭電子商務平臺“蘭炭交易網(wǎng)”。蘭炭交易網(wǎng)是國內目前唯一提供蘭炭和煤炭、電石、金屬鎂等蘭炭上下游產(chǎn)品信息和交易服務的專業(yè)性網(wǎng)站，作為煤化工行業(yè)內創(chuàng)辦最早，并具備官方權威內容的行業(yè)網(wǎng)站，立足于現(xiàn)代信息技術與蘭炭傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的有機結合，扎根能源行業(yè)，打造全新型的信息、交易與物流平臺。項目資金通過引進國內具有實力的大中型技術服務公司中國軟件技術與服務股份有限公司投資和榆林市電子商務中心自籌，共同搭建榆林的電子商務綜合平臺建設，形成一個由政府、企業(yè)和專業(yè)服務機構三位一體構成的高效工作機制。

篇5

如今，進口商品在中國迎來了春天。

國內頻發(fā)的食品、藥品等安全事件，讓消費者的眼光自然而然轉到了進口商品，而政策的出臺也為此吹來了習習“東風”。

擴進口漸成趨勢

今年4月份出臺的《國務院關于加強進口促進對外貿易平衡發(fā)展的指導意見》就曾指出，要在保持出口穩(wěn)定增長的同時，更加重視進口，適當擴大進口規(guī)模，促進對外貿易基本平衡，實現(xiàn)對外貿易可持續(xù)發(fā)展。其中，主要任務之一便是“進一步優(yōu)化進口商品結構，適度擴大消費品進口”。

9月，國務院出臺的《關于促進外貿穩(wěn)定增長的若干意見》也指出，“積極擴大進口，重點增加進口先進技術設備、關鍵零部件以及與人民群眾密切相關的生活用品。”

商務部外貿司司長王受文在9月6-7日舉行的“2012中國國際進口產(chǎn)品洽談會”上表示，下一步要適度擴大消費品進口，促進進口與國內流通環(huán)節(jié)的對接，特別是鼓勵國內商業(yè)企業(yè)發(fā)展直購式的銷售平臺來經(jīng)營國外品牌消費品。

消費品進口是今年以來中國進口增長的一個亮點，據(jù)海關統(tǒng)計，前7個月中國消費品累計進口達660億美元，同比增長25.3%，大大超過同期出口整體增幅。

傳統(tǒng)銷售渠道正努力抓住這一趨勢，紛紛擴大進口商品的規(guī)模。而新興渠道——電子商務也日益風生水起，欲從這一巨大的市場中分取一杯羹。各電商企業(yè)正紛紛擴建平臺，加大進口消費品的引進力度。

“中國消費者的層次在提高，在升級，而有些國外產(chǎn)品有其優(yōu)勢，所以選擇進口商品的需求一直存在。”亞馬遜中國總裁王漢華在接受《中國對外貿易》記者采訪時說。

而對于市場上彌漫的內需消費動力不足的聲音，王漢華表示，不是消費者沒有消費能力，而是如何踏實地去消費，因為他們對于醫(yī)療、教育、住房以及食品安全、藥物安全等問題心存顧慮。實際上，盡管消費者有此擔心，但從奢侈品消費來說，中國仍是全球排在前三的消費國。

中國國際經(jīng)濟交流中心專家徐洪才認為，擴大消費品進口有著積極意義：能夠滿足消費者的多樣性需求，特別是高端消費者的需求；可以引入一些新型的消費理念，促進消費結構的升級；可以減少外貿順差，促進外貿平衡；減少外匯儲備。

電商大打“進口牌”

“民以食為天。”當下進口食品仍是消費者關注的焦點。近年來國內奶粉領域是問題頻發(fā)的“重災區(qū)”。消費者心傷之余，眼光瞄準了進口奶粉。隨著在線銷售平臺的興起，原本難以普及到各種終端渠道的進口牛奶，如今已然成為各大電商主推的拳頭產(chǎn)品之一。

據(jù)報道，從去年開始經(jīng)營進口牛奶業(yè)務的網(wǎng)商1號店已經(jīng)成為與麥德龍、家樂福并列的國內主要進口乳制品銷售商之一，而亞馬遜中國、京東、天貓等電商也不甘落后，紛紛將進口牛奶作為重點品類經(jīng)營。

目前，已經(jīng)有來自多個國家的品牌進駐電子商城，如新西蘭的田園、澳大利亞的德運、美國的純美、韓國的賓格瑞、意大利的格蘭納諾、法國的蘭特、德國的歐德堡等。

中國食品土畜進出口商會提供的數(shù)據(jù)顯示，進口奶粉的市場占有率已從2008年前的30%左右，躍升到50%以上。

分析人士認為，世界人均食用乳制品的數(shù)量大約為100千克/年，而中國只有不到20千克/年。隨著消費者對于健康的日益重視、消費意識的提升，未來進口牛奶在中國的市場有望持續(xù)擴大，而電商預計也將加大對進口奶粉的投入力度。

進口牛奶僅是一例。面對進口消費品的誘人前景，亞馬遜中國也加快了布局。自去年10月更名及擴大在華投資后，這家電商便動作頻頻。

9月6日，亞馬遜中國與中國國際貿易促進委員會旗下專注進口商品的電子商務網(wǎng)站——進口中國網(wǎng)合作備忘錄簽字儀式在北京舉行，由此進口中國網(wǎng)旗艦店正式入駐亞馬遜中國。此舉是繼8月與大韓貿易投資振興公社（Kotra）共建“韓國生活館”后，亞馬遜中國積極推進進口商品發(fā)展的又一重要動作。

入駐亞馬遜中國后，進口中國網(wǎng)將首先專注于進口食品的銷售，包括原裝進口的紅酒、飲料、原產(chǎn)地糕點餅干等來自全球上百個國家的優(yōu)質食品，豐富消費者的選擇。

“這揭開了我們合作的序幕，雙方還在進一步探討，未來我們將加強合作。”進口中國網(wǎng)總裁鄒雯告訴本刊記者。

亞馬遜中國總裁王漢華在簽約儀式上表示，“此次合作為消費者提供了一個購買正規(guī)渠道優(yōu)質進口商品的平臺，也有助于國外優(yōu)質品牌進入中國市場。這也是我們‘全球開店’項目始終努力的一個方向。”

篇6

非可家居總經(jīng)理王軍在接受速途網(wǎng)采訪時表示，實際上居然之家入駐天貓的并不是其線下主營的家居零售業(yè)務，而是其另一塊業(yè)務，即家裝建材超市。

實際上，在居然在線之前的紅星美凱龍就已轉做家居電商，但紅星美凱龍在燒掉近2億元的投入資金后，換來的是半年后交易額僅4萬的結局，最后連商城名都換成新宜家家居了。

在家居垂直電商領域不僅前車之鑒，同時在市場份額方面也受到擠壓。在電商市場領域，天貓和京東已經(jīng)成為不爭的兩大巨頭。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，2013年第一季度，天貓已經(jīng)占據(jù)51.3%的市場份額，而京東則占了43.4%，大平臺的大流量也吸引了眾多垂直電商的入駐。

那么家居電商又是否適合做平臺呢?王軍說：“像我們這些小的電商，目前還是沒有太多的錢，去打造平臺，樹立品牌的，只是說把用戶的口碑做好，從而去占領市場。”但東莞市悠悠美居家居制造有限公司電商專員陳德偉認為平臺化還將會是未來家居電商之路，但還是會遇到市場份額的問題。陳德偉說：“現(xiàn)在天貓，京東都搶占了平臺電商90%以上的份額，新的垂直電商要往平臺電商走，難度可想而知。但這個市場份額的確定也是與市場規(guī)模，用戶活躍度，市場認可度等一致的。”

篇7

在收入比較低的情況下，出于對現(xiàn)代城市消費品、新型消費品的向往，絕大多數(shù)電商消費者只能從價格最低廉的物品里選擇，這就倒逼C2C商家只能采取最原始、最血腥的手段——低價競爭。

在電商平臺這種商業(yè)模式下，流量以及通過流量帶來的點擊量和訂單量是電商商家們最核心的競爭力，靠低價吸引流量是品牌建立初期最穩(wěn)妥也最無奈的選擇，這就是造假商家的來源。而一款低價消費品在出現(xiàn)熱銷之后，“山寨”之風又會立即把該產(chǎn)品推向更多的平臺，這也就不難解釋為何幾百元的勞力士、5塊錢的正版Windows系統(tǒng)光盤為何能充斥網(wǎng)店了。

“低價消費名牌”帶給低收入者的滿足感，很多人都無法體會。只要性價比還過得去，消費者主動投訴的概率就比較低。即便有問題、不滿意，退了貨就可以了，至多損失十幾元快遞費。真要采取維權行動，要和銷售假貨的網(wǎng)店“較真”，就不像找實體店維權那樣相對簡單。在涉及買賣雙方、第三方平臺、快遞公司等多方參與主體的情況下，維權程序相對冗長，要經(jīng)過拍照、上傳、核實、扣分，只有在負面積分最后累計到一定程度之后，售假的網(wǎng)店才可能被關店，這樣的流程顯然無助于更好地打擊假貨。

筆者認為，淘寶網(wǎng)、1號店等少數(shù)電商已接近占據(jù)市場的絕對份額，能力越大，責任也就越大。主流電商平臺理應發(fā)揮第一道把關者的角色，而不能以第三方自居。網(wǎng)上消費本身就存在難以識別真?zhèn)蔚囊恍┛债敚胀ㄏM者識別能力有限、維權意識不足、維權程序冗長，更讓一些商家借機兜售假貨。但只要平臺方更積極一些，在準入、識別和處罰上更有作為，現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)技術完全能夠過濾掉很大一部分不良商戶。

基于此，電商不能僅僅將自己定位為第三方而做一個“甩手掌柜”，而是應該從維護消費者權益、凈化網(wǎng)絡消費環(huán)境、讓電商產(chǎn)業(yè)更有前途的角度，與工商、質檢等部門實現(xiàn)線上與線下監(jiān)管的分工和合作。

篇8

“云印刷”項目依托長榮股份的印后裝備制造優(yōu)勢，集成科技創(chuàng)新能力，設立產(chǎn)業(yè)基金，搭建眾創(chuàng)平臺，購入高端智能化設備，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)創(chuàng)新模式，打造“云印刷”智能化中央工廠和國內最大的網(wǎng)絡印刷服務中心，實現(xiàn)智能化、工廠化、規(guī)模化、個性化的有機結合，具有巨大的市場潛力。“云印刷”項目自2015年投入試運營，當年即實現(xiàn)營業(yè)收入6000萬元。2016年，長榮健豪規(guī)模和效益穩(wěn)中有升，前景可觀，并持續(xù)開展商務合作、互利共贏的商業(yè)模式，與各大連鎖數(shù)碼快印店、大中型印刷廠和網(wǎng)絡印刷服務商簽約合作，立志引領行業(yè)，打造全新的商業(yè)模式，實現(xiàn)“云印刷”產(chǎn)業(yè)化。

本文，筆者將對長榮健豪云印刷電商平臺的運營現(xiàn)狀、關鍵點及未來規(guī)劃進行介紹，供同行參考。

云印刷電商平臺的運營現(xiàn)狀

長榮健豪在“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新思維下提出了“云印刷”的概念，推出了各種軟硬件，包括PC端云印刷電商網(wǎng)站（）、移動端在線訂購APP、訂單進度查詢APP、價格查詢APP，以及多種個性化趣味貼紙、明信片微信端在線編輯和訂購入口等。

1.云印刷電商網(wǎng)站

長榮健豪云印刷電商網(wǎng)站作為長榮健豪的門戶網(wǎng)站，除了定時更新公司最新資訊外，還可滿足客戶個性化產(chǎn)品的定制需求，提供在線傳檔、版型下載、線上校稿等基礎功能。

2016年初，長榮健豪云印刷電商網(wǎng)站2.0版上線（如圖1所示）。相較舊版本，新版本主要在產(chǎn)品種類、交互設計以及網(wǎng)站性能等方面做了改進，新增專屬在線客服、云端稿件檔案管理、行業(yè)信息整合等功能，極大地改善了用戶體驗，讓商品選購、在線編輯到產(chǎn)品訂購的整個購物體驗更加順暢。

自網(wǎng)站上線至今，有效注冊用戶數(shù)量已達1.3萬個，日常交易經(jīng)銷商及數(shù)碼快印店數(shù)量達上千個，業(yè)務開發(fā)初見成效。

2.Android版手機在線訂購APP

2016年5月，Android版手機在線訂購APP（如圖2所示）正式上線，用戶可用手機在線訂購APP下單，實現(xiàn)個性化定制及設計，所有上線商品一目了然，操作界面簡單易上手，只需30秒即可完成操作，可實時追蹤印刷及物流進度。具體操作流程為：選購商品上傳照片在線設計存儲訂購在線支付。然而，對于一家生產(chǎn)型企業(yè)來說，手機APP雖然簡單易操作，但其推廣成本和預期成效卻是制約其發(fā)展的瓶頸。

3.淘寶店鋪

2016年8月，長榮健豪淘寶店鋪盛大開業(yè)，對于終端用戶，全場商品質優(yōu)價廉；對于長榮健豪，其希望通過淘寶店鋪賺流量、贏客戶。但事實證明，不燒錢的網(wǎng)站很難在互聯(lián)網(wǎng)的大潮中嶄露頭角。

云印刷電商平臺的關鍵點

長榮健豪云印刷電商平臺作為整合后端大規(guī)模直營生產(chǎn)工廠的前端服務窗口，在發(fā)展中也面臨諸多考驗，需要考慮的關鍵點主要有以下幾個方面。

1.搭建印刷電商平臺須注重用戶體驗

印刷產(chǎn)品屬性特殊，使得印刷類電商平臺不能像大宗商品類交易平臺那樣進行簡單的選購、付款和收貨。這就要求印刷電商平臺的搭建要更加注重用戶體驗，從交互設計、版型樣式、功能類別、邏輯關系、產(chǎn)品種類、付款方式、用戶管理、社交共享、在線培訓、訂單跟蹤等多方面進行不斷完善和升級。另外，網(wǎng)站的客戶服務、前端設計、退補貨處理等服務體系也是影響網(wǎng)站勝出的關鍵，長榮健豪云印刷電商平臺在這些方面還存在一些不足，正在積極完善。

2.實現(xiàn)印刷電商平臺與生產(chǎn)工廠的良好銜接

如何讓印刷電商平臺與印刷廠順暢銜接是每個印刷電商平臺面臨的大問題，經(jīng)過一段時間的探索，長榮健豪云印刷電商平臺初見成效。

長榮健豪云印刷電商網(wǎng)站可實現(xiàn)印刷文件的在線定制與訂單接收。此部分的訂單會自動傳輸?shù)焦驹贫朔掌鳎到y(tǒng)可直接獲取檔案進行生產(chǎn)訂單的處理。長榮健豪還自建云印刷數(shù)據(jù)處理中心，能滿足云印刷電商網(wǎng)站個性化定制產(chǎn)品的信息傳輸與儲存。特別地，其在數(shù)據(jù)傳輸速度上也有了較大突破，可實現(xiàn)上百張圖片2分鐘內完成上傳，且圖像文件毫不壓縮；其還為上傳的數(shù)字圖像文件分配無限大的存儲空間，只要在線編輯，不管是否發(fā)印，都可為客戶自動保存文件，保證客戶可隨時發(fā)印。

長榮健豪中央工廠整合了兩大股東的優(yōu)質資源，志在打造全流程智能化生產(chǎn)，真正用系列軟件實現(xiàn)生產(chǎn)流程的去人化管理，這也是公司將印刷由單一產(chǎn)品的大規(guī)模批量生產(chǎn)向小批量個性化產(chǎn)品的規(guī)模化定制生產(chǎn)轉變的核心競爭優(yōu)勢。

3.做好印刷電商平臺的線下服務

線上印刷電商平臺與線下服務門店的資源整合是趨勢。以自營或合作加盟方式整合，各有特點。目前，長榮健豪線下自營服務門店有3家，合作門店上百家，但這遠遠不能滿足電商平臺輻射全國的發(fā)展戰(zhàn)略，且由于自營門店存在區(qū)域限制，導致線下與線上存在服務脫節(jié)。此外，由于合作門店疏于管理，對于產(chǎn)品質量、服務標準也很難把控。

4.重視印刷電商平臺推廣與運營維護

傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)跨步邁向互聯(lián)網(wǎng)電商服務行業(yè)，在電商推廣方面存在一定短板。需盡早明確業(yè)務模式、客戶群、產(chǎn)品定位，制定強有力的市場營銷方案；站在行業(yè)至高點，結合互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽創(chuàng)新，快速落實；快速留住現(xiàn)有客戶群，制定老客戶回訪調查表，發(fā)現(xiàn)問題及時修改，回饋老客戶，做好用戶粘性；加大互聯(lián)網(wǎng)電商推廣力度，明確切實有效的推廣渠道，擴大品牌營銷；強化電商運營維護團隊，拒絕地域差異和認知模糊，力爭做到功能細分清晰，用戶體驗流暢。

未來存活下來的印刷電商平臺必然會實現(xiàn)落地，真正實現(xiàn)線上與線下的互相融合。

云印刷電商平臺的未來規(guī)劃

針對國內外印刷電商發(fā)展狀況以及長榮健豪云印刷電商網(wǎng)站2.0版存在的不足，長榮健豪正在規(guī)劃云印刷電商網(wǎng)站3.0版的升級改版，結合舊版現(xiàn)有模塊，整合后加入設計服務模塊，并建立云印刷互動平臺，拓展服務范圍。如在網(wǎng)站上引入設計師角色，提供設計服務；建立接單模式及激勵機制；吸引設計類學生、設計愛好者、專業(yè)設計師等加入；聚集合作者、小微企業(yè)、創(chuàng)客在平臺中設計制作模板，介入印刷品設計過程，使之成為交易平臺。此外，線上平臺可以允許經(jīng)銷商入駐，以分銷形式達成線上訂單業(yè)務。經(jīng)銷商還可以將自己的客戶引流到線上，在線下提供印刷展館參觀、系統(tǒng)培訓、專屬商務對接、技術培訓等一站式服務。

長榮健豪云印刷電商網(wǎng)站3.0版的規(guī)劃框架如圖3所示，包含以下3方面考慮。

（1）將平臺發(fā)展成為跨區(qū)域高端印刷、個性化印刷服務的“入口”，以長榮健豪目前高端印刷服務能力為依托，吸引區(qū)域性創(chuàng)意、創(chuàng)新設計，生產(chǎn)印刷服務資源，形成創(chuàng)新云印刷服務生態(tài)圈。

（2）以創(chuàng)意、創(chuàng)新設計為引領，滿足用戶高端化、時尚化、個性化需求，通過構建創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)眾創(chuàng)空間，吸引、激發(fā)、培育與聚集優(yōu)秀設計服務資源，支持云印刷服務生態(tài)體系持續(xù)發(fā)展。

篇9

(訊)相比其他行業(yè)錯綜復雜的格局，母嬰電商的平臺格局相對清晰。總體來說，是以綜合性平臺為主、垂直類電商為輔。綜合性平臺依靠整體規(guī)模，占據(jù)了絕大多數(shù)的線上市場份額。而垂直電商不斷涌現(xiàn)，憑借創(chuàng)新模式加劇了行業(yè)競爭。那么，你更偏愛垂直還是綜合呢？

?

來源：天下網(wǎng)商

篇10

在這個二十一世紀時代，高新科學技術不斷發(fā)展，電子商務的飛速發(fā)展更是蓄勢待發(fā)，其中更加少不了物流產(chǎn)業(yè)的催化劑元素，二者相輔相成，共同在開創(chuàng)一個新的時代，新的概念。本文通過對于電商平臺下的第三方物流現(xiàn)狀進行分析，提出其存在的問題，并建議相對應的對策。

【關鍵詞】

電子商務；第三方物流

1 第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀

在這個二十一世紀時代，高新科學技術不斷發(fā)展，電子商務的飛速發(fā)展更是蓄勢待發(fā)，其中更加少不了物流產(chǎn)業(yè)的催化劑元素，二者相輔相成，共同在開創(chuàng)一個新的時代，新的概念。傳統(tǒng)物流業(yè)已經(jīng)存在了幾十年，直到現(xiàn)如今電商的崛起，現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)在傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)的基礎上對于世界各國的經(jīng)濟發(fā)展起到了推動促進的有效助燃劑，帶動了國際交流與國際貿易。

信息時代帶給了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)許多的不適應，無論是傳統(tǒng)物流模式上的陳舊還是技術上的滯待，都已經(jīng)無法適應如今日新月異的經(jīng)濟環(huán)境。因此，第三方物流順應時代而生，成為了電商的寵兒，與現(xiàn)代的網(wǎng)絡交易體系融為一體，第三方物流的重要性顯而易見。

近年來，電子商務的發(fā)展越來越迅速，成為人們生活中所不可或缺的一部分。2012年11月11日，淘寶全網(wǎng)迎來了史上最高峰，達到了191億元的成交額，其中淘寶占59億元，天貓占了132億。2013年11月11日，不出意料的同樣造成了轟動，淘寶創(chuàng)造了全新記錄，達到了350.19億的成交額，其中支付寶手機支付額達到了113億。到2014年11月11日，阿里巴巴公布的官方數(shù)據(jù)是，淘寶創(chuàng)造了571億元。

僅僅通過這一簡單的數(shù)據(jù)就可以發(fā)現(xiàn)在人們的日常生活中，淘寶已經(jīng)深入人心，才可以創(chuàng)造出如此巨大的銷售額。我國的網(wǎng)購人口的數(shù)量已經(jīng)達到了3億左右，電商發(fā)展的越來越快，成為現(xiàn)代生活的主流，其大力發(fā)展導致其帶動的其他行業(yè)面臨越來越大的壓力。其中一個大行業(yè)就是配送行業(yè)，人們網(wǎng)絡購物都需要物流的配送，但是中國國土面積如此之大，用戶居住分散，使得配送難以集中，導致配送成本增加。

2 第三方物流優(yōu)勢

第三方物流就是獨立于買賣雙方，將貨物從指定地點運送到另一指定地點，而不具有貨物的所有權。第三方物流的存在未電子商務的物流鏈減輕了一定的壓力。通過我們身邊一個個小小的快遞點我們就可以發(fā)現(xiàn)他們每天的收發(fā)貨量是多么的巨大，第三方物流的市場也在不斷擴大，第三方物流企業(yè)的存在給許多企業(yè)都提供了便利。

2.1 第三方物流使得電子商務企業(yè)提高了競爭優(yōu)勢

有了第三方物流，電子商務企業(yè)會更加關注其核心競爭力，將其不擅長的物流這一塊完整的外包給專業(yè)的物流企業(yè)，從而可以提高電子商務企業(yè)的整體效率，使其更加專注于其主營業(yè)務。從電子商務企業(yè)本身來說，在物流這塊，其成本遠遠高于專注于物流這塊的企業(yè)，其效率也是遠遠不如物流企業(yè)，因為一家企業(yè)主要的競爭力來源其產(chǎn)品，其銷售收入，配送是為了產(chǎn)品而服務的。因而第三方物流的出現(xiàn)使得電子商務企業(yè)解決了很多的麻煩，可以專注提高其核心競爭優(yōu)勢。

2.2 滿足客戶多種需求，增加客戶滿意度

若是電子商務企業(yè)自己承擔配送問題，那么各類不同的客戶居住在不同的地方，分散不集中，企業(yè)物流很難滿足面面俱到，但是若是專業(yè)的第三方物流在做，物流業(yè)務和其服務是其主要利潤點，必定會想盡一切辦法來滿足客戶需求，并且努力提高客戶滿意度，制訂不同的個性化方案，使得客戶滿意，那么其業(yè)務量才會不斷擴大。若生產(chǎn)企業(yè)要做到這一點，他必須有一只強大的物流團隊，高效的物流信息系統(tǒng)，以及充足的設備等。

3 第三方物流缺點

當然第三方物流有優(yōu)點，同時必然也存在著一定的缺點。

3.1 第三方物流缺乏專業(yè)型人才

第三方物流和傳統(tǒng)的物流有著很大的差異，他需要專業(yè)的信息化和技術化人才，而普通的傳統(tǒng)物流卻對于人才的聘用沒有過大的要求，這就是兩者很大的一個區(qū)別。

3.2 第三方物流的發(fā)展速度遠比不上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度

近年來，互聯(lián)網(wǎng)越來越方便，大家購物也越來越便捷，選中付款便已經(jīng)完成，這樣的一個方便快捷更加凸顯了物流的緩慢，下單也許一分鐘，但是物流卻要兩三天。這一問題正說明了我們的重點都放在了付款交易上，卻忽略了付款背后的物流問題。

4 解決第三方物流問題的對策

要解決電商平臺下的第三方物流問題，必須從以下幾方面著手：

4.1 加強第三方物流人才的培養(yǎng)

任何一個行業(yè)想要得到飛速的發(fā)展都離不開人才，第三方物流也是一樣。我們可以通過在學校開設課程，在企業(yè)內進行定向培養(yǎng)，通過物流協(xié)會舉行證書的推廣等等，鼓勵人們大力發(fā)展物流業(yè)，對物流業(yè)有更深的了解和興趣，大力開發(fā)大家對物流行業(yè)的創(chuàng)新意識，用集體的智慧共同發(fā)展第三方物流。

4.2 加快第三方物流信息化建設