導語：如何才能寫好一篇協會團體標準工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

培養大學生健全的人格是高等教育首要的和基本的目標。社團工作對大學生健全人格的培養具有重要意義。社團活動豐富了大學生的生活,促進了大學生智能的全面發展,有助于大學生保持健康的心理狀態。本文是查字典小編為大家整理的社團工作計劃書范文，僅供參考。

社團工作計劃書范文一.社團宗旨:

二.社團成立背景:

三.社團活動意義：

四.活動安排

五.未來發展

1社團宗旨

傳承名族文化，弘揚武術精神，提高身體素質，爭做文武全才。

2社團成立背景

武術是中華民族史冊上的一顆璀璨的明珠，他承載著一種歷史的厚重，展現一個民族的性格，引領一個民族的靈魂。塔里木大學武術協會吸收了上屆比賽的武術精英而建立，以南拳、太極拳、長拳等拳種發展成為學校最有活力和各項能力的學會之一。在以后的發展中我們會舉辦各種活動將武術帶進大家的生活。

3社團活動意義

通過校園武術活動豐富和充實學生的學習生活，提升校園文化魅力，弘揚時代主旋律，豐富青年學生校園文化生活，倡導高尚、健康文化武術生活，培養和提高青年學生的文化品味和武術修養，全面拓展廣大青年學生素質，展示我校師生良好精神風貌，引領大家做先進文化的倡導者和實踐者。為了擴大武術協會的知名度，進一步在廣大青年大學生中擴 大影響，加強對中國武術的認識，我校將隆重舉辦武術比賽，借此機會，宣揚中華民族國粹武術，使更多的人了解武術、喜歡武術，并能夠參與武術運動.

4活動安排

我們在這學期有：1校園金腰帶活動

2華山論劍武術比賽

3我愛武術武術交流活動

6未來發展

一、吸收人員,為協會助添希望和活力.本次納新將基于上界經驗,注重招納有功底的會員.本著協會建會的宗旨,擴大招生范圍.

二、分組管理.改變協會建制,使武術協會由散打社、雙節棍社構成(跆拳道社、劍術社).各社工作由武術協會安排,各社活動由各社內部自行策劃，是否實施將由武術協會議會決定.開展活動時要以安全為基礎，創新為目的,作到人性化、科學化.

三、改變對新人的培養方法.針對新入會的會員要從武德講起,講解學武的宗旨和目的(以及學校的校紀校規)，再進行專業訓練.

四、協助院、系各個部門工作,積極參加一切活動.加大會員積極性,重視科學發展和良性循環.

五、加強對外發展.與校外相關部門加大合作力度,增強對別人優點的學習.不斷做協會自身的發展和自我完善.

六、主動參加一些公益活動(例如：到東亭為殘疾人、老年社區表演)給自身創造一個鍛煉的機會，也為學校取得好的名聲。

七、嘗試申請某公司贊助，加強我們對外部交流能力，以增加商業表演的形式來加強會員的興趣和協會的實力。

八、在武術協會內部(主要是雙截棍這邊)一月來一次比武，比武形式以系為單位通過對學習雙截棍技藝的多少和標準程度來評判，第一名給與精神和物質獎勵。

九、考慮對學校和協會的正面影響，我們將計劃分出部分會費獎勵給學習優異、表現良好、工作積極的成員，鼓勵他們再接再厲、繼續努力。

十、組織武術協會與其他協會共同舉辦一些趣味、公益活動，加深各協會之間的交流與協作。

還有諸多工作計劃在我們下學期的工作中將陸續實施，我想在我們09界武協團隊的共同努力下武術協會將會變得更加完善、更加壯大!

社團工作計劃書范文在學期的開始，創協要繼承和發揚上學期團結務實的工作精神，積極熱情工作的態度，要總結以前的工作失誤，爭取在新的學期中把社團的各項工作做的更好，根據學校工作計劃，把社團工作再上一個新臺階。

一、工作任務目標：

1.狠抓社團常規工作，完成制度建設到文化建設的順利過渡;

2.切實加強學生自主管理社團，引導學生社團健康發展;

3.重視干部隊伍的建設，由內而外壯大自我;

4.充分調動社團積極性，使社團的潛力得到最大的發揮;

二、工作宗旨

社團以和諧、熱情、求實、拓新為工作理念，組織學生廣泛開展豐富多彩、健康向上的學術、文化、體育、實踐及公益活動。

三、活動項目

1、召開動員大會，讓干事更加了解創協，規劃創協未來一年的走向，展望創協的發展前景，描繪創協未來藍圖。

以動員大會體現創協整體的精神面貌和內部團結，提高團體部門的凝聚力。鼓舞士氣。(十月十四)

2、部門例會，協會包括副部長在內的干部負責人會議每一周或兩周固定時間召開，會議中辦公室要做好會議記錄，組織部記錄到會情況;

各部例會時間由部長民主商議后決定，但必須有會議記錄和考評紀錄(十月十五日起)。

3、創辦《路》雜志，及時全面向學生傳遞國家有關鼓勵大學生創業的政策及創業的理論知識，也作為本協會對外宣傳的途徑和

平臺(商務部與辦公室負責)。

4、創業設計大賽，并擇優給予獎勵，推薦到報刊雜志，積極組織學生參加創業設計大賽(即日起開始籌劃)。

5、與各大高校創業聯盟組織聯系交流，取得經驗支持和科學指導，建立起共青地區的創業團體組織示范點(即日起開始籌劃)。

6、網站宣傳，以南大共青學院百度貼吧，師妹及南大共青學院網站為平臺對創協進行宣傳。

7、為創協邀請一位指導老師，以指導老是的影響力獲得學校團委的支持，并且提高我社團工作積極性。

8、其他活動，

簡歷設計評比(招聘會開始的前兩周開始)

原則：量身定做、簡潔精練、特點突出、真實可信、中英兩份

結構：基本情況：姓名，性別，出生日期，婚姻狀況，聯系方式等。

教育背景：按時間順序列出初中至最高學歷，學校，專業，主要課程。所參加的專業知識和技能培訓。

工作經歷：按時間順序列出參加工作至今所有的就業記錄，包括公司名稱，職務，就任及離任時間，應該突出所任每個職位的職責，工作性質等。

其他：個人特長及愛好，其他技能，專業團體，著述，證明人等。

以 學會創業贏在中國 的口號的視頻觀看及寫感受。

贏在中國視頻 (每周一次或每兩周一次)

創業協會舉行的辯論大賽

(時間待定)

9、總結大會，對本年度工作進行總結，回顧一年來的努力、汗水、遺憾、成功等各種各樣的歷程。

總結失敗經驗，表彰優秀個人和團體，

社團工作計劃書范文新學年、新氣象，在新學期的開始，團體部要繼承和發揚上學期團結務實的工作精神，積極熱情的工作態度;要總結以前工作中的失誤，爭取在新的學期中把學生團體的各項工作做的更好，順利開展社團各項活動，將我校的學生團體工作再上一個新臺階。

一、工作思想

以十精神為準，本著更好的為同學服務的態度，將常規工作與評建工作相融合，以飽滿的精神和青春的活力迎接新學期的挑戰，不斷提高部門的工作效率，優化部門的工作形式，豐富部門的工作內容，鍛煉部門干部與干事的工作能力，完善部門的工作制度，更好地發揮社團的作用，協助團委、學生會譜寫出輝煌的工作樂章。

二、工作宗旨

主席團以培養銷售精英，打造管理干將為工作理念，積極引導、服務、協調、監督和考核各部門，組織社員廣泛開展豐富多彩、健康向上的學術、文化、體育、實踐及公益活動。

三、工作主題

在校團委的領導下，圍繞全校工作的具體安排，以社團發展為核心，以滿足廣大會員愛好為目標，以保證廣大會員權益為目的，以開展社團會員為手段，以社團穩定發展為基礎，組織豐富多彩的社團活動，滿足學生的精神文化需求，服務校園文明建設;加強學生社團的監管力度，對校級大型社團活動給予大力支持;進步完善學生社團管理制度，維護學生社團成員的合法權益，為評估做出最大努力。

四、重點工作

(一)營銷策劃大賽

具體計劃：1時間：四月初

2地點：安徽新華學院

3比賽流程：三月中旬向團委遞交活動申請書，活動申請后，安排具體人員對比賽進行前期宣傳，對報名選手進行分組并對比賽規則進行簡單的培訓

4比賽規則：分組(4-6人為一組)由我社進行商家聯系提供比賽產品，在規定的時間內對產品進行銷售，比賽結果以銷售額為準

5比賽獎勵：設一、二、三等獎

6活動預案：具體活動時間、地點以宣傳單通知為準，(由于天氣或其他特殊原因另行通知)活動期間我社將以社團指導老師及主席團組成后勤保障及處理突發事件

(二)百元創業大賽

具體計劃：1時間：四月底

2地點：安徽新華學院

3比賽流程：三月中旬向團委遞交活動申請書，活動申請后，安排具體人員對比賽進行前期宣傳，對報名選手進行分組并對比賽規則進行簡單的培訓

4比賽規則：分組(4-6人為一組)由我社提供一百元創業資金由組員自行發揮創造最大利潤，比賽流程有我社成員全程監督，比賽結果以利潤額為準

5比賽獎勵：設一、二、三等獎

篇2

1．前言

2．意義

3．活動介紹

4．工作計劃劃

5．宣傳計

6．活動負責人

7. 經費預

8．應急措施

9. 節目評定

一．前言

作為青春的代言人，大學生總洋溢著年輕的活力、充滿著狂熱的激情，對新奇刺激的大型活動必定會踴躍參與，全程投入。這類的活動必能讓主辦協會的知名度得到很大的提高，同時也讓贊助的商家達到想要的最佳宣傳效果,從而大家都得以大豐收。本年的十二月是活動開展的最好時機，產品宣傳的最佳時間，形象策劃的最棒時段。因為新生的大學生活已進入了正軌，一切都相對順利，而且該月的功課也相對于其它月份少些，會有更多的時間組織和參與活動，更何況學校的活動月也在這個時候完全開放，很有活動的氣氛。在這個宣傳的黃金月，哪個組織率先策劃出極具創意的活動，哪個組織就能在新生中樹立良好的公眾形象，同樣哪個公司能在這個月做最有效的宣傳，哪個公司就能樹立穩固的公寓品牌，更快地占去這一片近萬人的大市場。因此，團委會又怎會錯過這么好的一個黃金時機呢？于是我團委會精心策劃了這次12.9文藝匯演（青春無悔）party！本次活動的策劃不但在上年成功舉辦party的經驗總結之上，而且通過了整個團委會籌備委員會的分析討論，極具權威性。況且本次活動是團委會最具特色的招牌活動，也是本學年的重頭戲，因此得到校團委、學生會、社團聯合會等官方組織的高度重視，并給予大力的支持和配合。除此之外本活動還得到本校各兄弟協會、學生組織、外校團體、特邀嘉賓……的鼎立相助和參與。屆時必將能讓活動的參與者感到耳目一新，興奮不已；讓贊助商盡情享受投資少回報高的樂趣。華農公關協會也會為此而奮斗到底！

二．意義

市場分析（投資高校活動的優勢）對贊助商家

1. 同電視、報刊傳媒相比，在學校宣傳有良好的性價比，可用最少的資金做到最好的宣傳。

2．學校消費地域集中，針對性強，產品品牌容易深入民心。其中高校學生作為現代青年都喜歡追求新鮮的、刺激的、浪漫的、能展示個性表現自我的時尚活動。若是商家能在party這種刺激狂野的活動中進行宣傳，效果可想而知。

3.因為年年都有新生，如條件允許的話,商家還可以同我們公共關系協會建立一個長期友好合作關系 ，如每年共同策劃一次圣誕party,將會使商家在公寓內外的知名度不斷加深,甚至到各個高校，極具有長遠意義!

4.便捷的活動申請：商家在公寓內、高校內搞宣傳或促銷活動，一定要經過一系列的申請，而通過和我們公關協會合作，貴公司可以方便快捷獲得校方批準，并且得到我們協會各部門的大力協作配合。

5.高效廉價的宣傳：以往的校內活動中，我們積累了不少的宣傳經驗，在學校建有強大的宣傳網，可以在短時間內達到很好的宣傳效果。而且有足夠的人力資源為貴公司完成宣傳活動!

6．本次活動將有近萬人了解，并至少超500人能進場參與（因場地所限人不可進太多），并會在成信銀杏校區廣為流傳。

7．假如這類活動能成功舉辦，我們酒店系將會在下年的五四青年節推動策劃一個更大型的青年聯歡party，其盛況也必定空前。本次活動作為關鍵的一炮，意義深遠，商機無限！

社會效益

1.以此可以擴大青年學生知識面，提高人文素質；

2.銘記歷史12.9愛國學生運動，凝聚社會各階層愛國思想；

3.充分發揚黨、團先進性；

4.對學生進行愛國思想教育；

媒體效益

1.打造我成信銀杏酒店管理學院在社會中的形象；

2.展現廣大銀杏學子健康、廣泛的興趣特長，宣揚我銀杏學院“堅守學生德、智、體、美全面發展表準，努力培養健康、廣泛的興趣愛好，并著力鑄造終身受益的特長”的發展理念

三．活動介紹

1．活動目的：

本次活動是本著豐富學生文化，活躍校園氣氛，提高黨、團員積極性的大型特色活動。

1.以此來紀念12.9運動；

2.切實利用團組織生活陣地作用，組織青年進行思想意識引導；

3.擴大青年學生知識面，提高人文素質；

4.培養青年健康、廣泛的興趣愛好，并著力鑄造學生終生受益的特長

2．組織機構：

主辦單位：成都信息工程學院銀杏酒店管理學院酒店系團總支

承辦單位：成都信息工程學院銀杏酒店管理學院酒店系學生會

協辦單位：成都信息工程學院銀杏酒店管理學院酒店系青年志愿者協會

贊助單位：

3．活動時間：

2011-12-9，下午6：30—8：50

4．活動地點：

學院行政大樓前

5. 活動內容：

當天活動詳細內容是由理事委員會策劃的，他們那里有一份詳細方案，但在活動開展前暫不公開。至于活動流程見工作計劃“7.活動進程”即可。

四．工作計劃

1．申請審批：

在2011年11月4日前落實策劃的審批和場地的申請工作（由秘書部負責）

2．尋找合作組織及主持人

在2011年11月30日前落實合作機構及合作項目（由團委宣傳部負責）

3．尋找贊助單位

在2011年11月25日前落實贊助情況（由外聯部負責）

4． 邀請嘉賓

在2011年12月7日前落實嘉賓情況（由秘書部負責）

5．籌備資金

在2011年12月5日前落實物資和金錢的籌備工作。包括：贊助資金，申請資金（由組織部負責）

6.節目詳細流程及主持人串詞在12.7以前完成（發言稿包括：前言—主持人甲；嘉賓介紹—主持人乙；活動背景—學院領導；開幕詞—團委負責人；閉幕詞—學生會負責人；主持人結束語，落幕）

7. 資源分析

人力資源：現場布置；秩序維護；后臺組織；會場服務；司儀；

物力資源：會場服務（水、食品等）；舞臺搭建；現場布置；

獎品準備（物質、精神）

現場布置

行政樓樓梯（封）

舞臺搭建

主舞臺音響

電子背景

燈光與攝相

信息聯絡

多媒體技術支持

秩序維護（校園文明糾察隊、紀檢部、團委會、學生會、青年志愿者協會各調部分干事參與維護；可向院上申請聯合幫助）

指揮中心

司儀人員、服裝

接待車及接待室安排

嘉賓席及坐次

人流控制 物品儲備

嘉賓入場

會員入場

非會員入場

活動當天由組織部和負責

8． 活動進程

時間 內容 備注

12：30 布置現場 分工要細，效率要高

1：00 吃飯休息 注意道具和食品的保護

2：30 清場整理 保證非工作人員都離開

5：40 理事各守崗位 注意換班安排

6：15 會員、嘉賓、非會員進場 有序排隊，防止擁擠，逃檢

6：20 速配換禮品及跳舞 有序排隊

6：25 主持人出場，開場白，介紹嘉賓，介紹節目及環境 語出驚人

6：30 活動負責人致詞，宣布開幕 有氣魄，激情

6：35 游戲1 配對游戲

6：45 吉協表演 準備要快

6：55 大合唱

7：05 舞協表演 2個舞蹈

7：20 齊跳交誼舞 現場教和跳

7：35 游戲3 配對游戲

7：55 勁歌熱舞 注意電器使用

9.嘉賓宴請及車送離

10.現場清掃及后續聯絡

五. 宣傳計劃

對外：校園網上消息；外聯部進行言傳； 《2》

對內：宣傳部積極展開工作，以校園廣播、板報、書面廣告等形式進行宣傳

六.活動負責人

團委會：

學生會：

青協會：

紀檢部：

糾察隊：

七.經費預算

1.請柬

2.舞臺搭建：

3.會場布置；

4.嘉賓接送、宴請：

5.水、食品、獎品、獎狀：

6.設備租賃：

7.現場氣氛調節：

八 應急措施

意外情況：（包括：下雨、嘉賓接送意外等）

九.獲獎節目評定

節目評定標準（總分10分）

節目名稱：

主題：

內容：

服裝：

流程：

節目質量：

精神面貌：

篇3

關鍵詞：職業教育；體系特點，啟示

中圖分類號：G719.1　文獻標識碼：A　文章編號：1672-3198(2009)10-0222-02

1　澳大利亞21世紀職業教育的體系特點

1.1　多元化的職業教育投資體系

進入21世紀以來，澳大利亞政府通過引進市場機制，建立起政府、企業、行業和個人間多元化的職業教育投資體制，使職業教育經費總額逐年增長。其中政府投入占60％，企業行業投入占30％，個人投資與學院自籌經費占10％。同時澳大利亞政府鼓勵教育輸出，吸引海外學生就讀各級各類學校，對學校盈利部分實行免稅政策。另外，澳大利亞政府全額投資建立了許多水準較高的實訓基地，使學生通過專業技能訓練適應職業崗位的要求，從而保證TAFE培養目標的實現。

1.2　完整的職業教育培訓體系

澳大利亞十分重視職業培訓，建立了相當完整的職業培訓體系，每年為各行業150萬以上的勞動人口提供各類培訓，用于職業教育培訓的經費約占國內生產總值的1.5％。澳大利亞規模最大的職業培訓機構是技術和繼續教育學院(即TAFE，Technical and Further Education)。作為職業教育培訓的有力補充，澳大利亞還有許多社區培訓機構、企業培訓機構和私立學校。技術與繼續教育學院(TAFE)主要承擔全社會的職業教育培訓，社區培訓機構和企業培訓機構主要承擔員工培訓、失業人員短期培訓和其他較低層次的培訓任務。私立學校自籌經費，以市場為依托，靠競爭來發展，不過它可以平等參與政府培訓項目的招標，競標成功也可獲得政府的培訓撥款。

1.3　與學歷證書相銜接的職業資格證書體系

澳大利亞相繼頒布實施了國家資格及認證框架、國家資格認可標準等，建立了全國統一的職業能力認證系統。各州的教育培訓機構以及企業培訓機構都必須按照統一標準進行培訓考核，勞動者取得的資格也被各州各行業認可。這樣既提高了培訓質量，又有利于勞動力的合理流動。澳大利亞職業培訓標準與能力考核標準是高度統一的，具有三個特點：一是標準統一，取得相同職業資格證書則表示勞動者具有相同能力；二是突出了能力要素，突出了現場的操作能力和解決問題的能力；三是學歷教育文憑與職業資格證書相通，國家建立了與學歷證書相銜接的、各行業認可的職業資格證書體系。

1.4　由企業、專業團體、學院和教育部門聯合制訂的課程體系

為了適應各行業和社區的需要，TAFE學院聯合企業、專業團體、學院和教育部門設置了多種靈活的正式與短期專業技能訓練課程，以滿足各行業的人才需求。可供選擇的不同程度的文憑課程、證書課程和短期課程高達1000多種。為了確保培養的學生能符合行業發展的要求，澳大利亞政府嚴格規范對課程設置的審批管理。TAFE專業課程的設置必須嚴格按照行業協會制定的職業能力標準和國家統一的證書體系標準。課程模塊要根據相關崗位的技能要求和能力標準、根據產業發展需要以及企業團體提供的課程需求信息和就業市場反饋信息來決定。

1.5　全國聯網的就業服務體系

澳大利亞聯邦政府就業行業關系協會、家庭以及社區服務協會等提出總的就業指導思想和工作計劃，各州政府的相應協會根據其總的思想，制定所管轄范圍內的就業計劃；對聯邦政府就業政策中不適合本轄區的條款進行修訂，同時在分析研究所轄地區行業發展以及人才需求情況的基礎上，自主開發就業計劃和項目。全國就業服務網(Job Network)有效地建立起行業部門與求職者之間的聯系，利用分布在全國各地的工作網點，以及互聯網和電話網等多種網絡信息技術，在全國范圍內建立了一個統一的免費的就業服務系統。使求職者可以在任何一個地方迅速獲得他所需要的就業和培訓信息。

2　對我國職業教育發展的啟示

2.1　采取多元化的職業教育投資

中央和地方各級政府要加大投資力度來支持和擴大學校職業教育培訓，以滿足我國經濟發展對人才的需要。

2.2　企業、行業應加大職業教育與培訓的合作參與力度

我國職業教育培訓要在各個層面上與行業委員會、企業等建立密切而廣泛的聯系。國家應該設立職業教育培訓管理局，負責協調政府和行業、企業的關系。并設立咨詢委員會，為政府提供企業的需求信息，同時把政府的政策下達給企業。為了調動企業參與合作的積極性，企業可以為學徒支付較低的工資，其他的保險、福利、培訓費等由政府支付。企業也可以通過對學徒的工作表現，來考察未來的員工，這樣有利于企業招收到優秀的技術工人和員工。同時我國要加強立法，建立相關激勵制度和政策，加以引導和規范，通過財政、稅收等手段鼓勵行業企業加入到職業教育與培訓中來，吸納社會優良資源，加快我國職業教育的發展。

2.3　建立國家統一的職業資格證書制度，完善職業教育與普通教育的銜接

建立全國統一的國家職業資格體系，作為職業資歷、學分轉換的主要參照，并為各類教育提供靈活的銜接方式?由于我國現行的職業資格證書不完善，職業資格證書缺乏權威性和社會認可度。因此必須改革國家現有的職業技術教育管理體制，理順各部門之間的關系，建立健全全國統一的職業資格認證體系，為社會培養出適銷對路的人才。同時，依據國家職業資格認證體制，制定學分互認制度，架起職業院校與中等教育和高等教育之間的有效銜接。

2.4　產學研合作教育

產學研結合，是職業技術教育發展的必經之路，企業在培養學生綜合素質中具有獨特的、不可替代的作用。企業為高職院校提供實訓場所，參與實訓指導，隨著我國市場經濟的發展，必然對高職教育提出更高的要求和挑戰，產學研結合是高職教育向前發展的有效動力。調動企業的積極性，搞好校企聯合、產學結合，最重要的是，讓企業積極參與專業設置，實訓室安排、考核評估等教學活動，根據企業發展的需要，為企業培養出實用型人才。

篇4

1、連鎖養生會所店長崗位職責

1、解釋本養生院的服務意識，培育店員的敬業精神，合理使用人才。

2、制定工作計劃，分工明確，協助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力。

3、分析顧客的意見，解釋服務目標及標準，與其他員工共同制定改善服務的方法，以身作則，執行服務承諾

4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態，并分析形勢，制定對策。

5、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調店員之間的關系，維護良好的紀律。

6、督導日常工作，保證養生會所各環節的正常營運。

7、選擇優質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩定，物有所值。

8、定期培訓員工，以提高服務素質。

2、養生會所營銷總監崗位職責

一、負責參與制訂會所營銷策略和方案，組織實施營銷計劃，完成營銷指標，控制營銷費用，提高營銷收入，全面管理本部門的具體工作，負責部門人員培訓、整體團隊建設與管理。

二、根據會所的整體戰略定位，包括目標客戶定位、服務項目定位、服務價格定位、品牌形象定位、服務半徑定位，制訂本部門的年度、季度、月度工作目標和工作計劃，主持并組織、指揮、協調、控制、督導、追蹤團隊人員的每個執行過程，時時刻刻都保證按照既定計劃良性執行實施。

三、負責主持本部門日常工作，上傳下達部門與會所的各種例會、決議、通知等相關信息。

四、負責主持本部門每天的工作例會、月底、季度、年度分析總結會和計劃會議。并向會所總經理書寫上交這些報告。

五、負責參與制訂營銷部客戶經理的崗位工作職責和崗位工作流程，親自在現場帶領客戶經理做好客戶的接待服務工作和營銷推廣工作，根據客戶經理的崗位工作職責和崗位工作流程在現場實踐工作中的檢驗及反饋分析，不斷優化完善客戶經理的崗位工作職責和崗位工作流程，使之更加科學完美，甚至于“完美無缺”。

六、負責主持本部門的業務技能培訓會，不斷提升本部門客戶經理的接待服務能力和銷售成交技巧，全面提升營銷部的團隊戰斗力。

七、負責親自帶領客戶經理做好對外的營銷推廣宣傳，帶領客戶經理主動拜訪目標大客戶、各種商會、協會和行業組織，以促進大客戶和團體消費。

八、負責在會所內組織多種形式的論壇、講座、分析會、研討會、推廣會、會、專題會等會議營銷活動和會員活動，通過各種活動拉近會員與會所的距離和感情。

九、負責組織進行市場調研分析，不斷收集市場信息，做好市場分析報告，為營銷活動提供科學、詳實、精準的分析數據。

十、負責建立健全會員檔案和目標客戶數據庫，做好客戶維護和會員服務。

十一、負責協調好營銷部與會所其他各部門的溝通協調工作，力求工作有序高效運行。

十二、負責參與制訂營銷部各項管理制度并帶頭監督執行，很抓團隊建設。

十三、負責參與制訂營銷部崗位工作績效考核，實行獎優罰劣，能者多勞多得。

十四、負責接待維護大客戶、常客、VIP客戶及相關重要客戶。

十五、負責完成總經理交待的其他工作。

3、養生會所按摩技師部門經理崗位職責

按摩技師部門經理一般只設一名，部門經理主要工作是管理按摩技師部門的人員，對他們的工作進行安排，考核，同時制定本部門工作目標和計劃，定時向美容會所總經理或者美容會所老板匯報工作情況，具體工作主要有以下內容：

1、了解和調查周邊相關市場狀況，了解競爭對手和客戶群體的大體情況，根據市場變化制定出相應的工作計劃，同時向總經理匯工作。

2、制定和策劃美容會所節假日促銷方案，根據工作目標制定年度、季度、和月度工作計劃和總結。同時對美容會所的經營情況加以總結分析，找出近期按摩技師部門管理上存在的問題，并且及時找出解決方案。

3、手機顧客和按摩及時的意見和建議，對于良好的建議和意見進行綜合考評，及時反饋給顧客和員工。

4、負責制定技師按摩部門的工作規章制度，并且監督和督導主管和技師的執行情況，考核主管和技師的工作績效。

5、培訓美容會所及時按摩手法，并且定期加以考核和檢查，保證按摩技師能夠熟練的掌握核心按摩技術。

6、組織技師按摩部門每周和每月的例會，及時傳達公司對技師部門的工作要求和目標，起到上傳下達的作用。

4、健康養生會所技術經理崗位職責

一、在會所總經理和保健部經理的領導下，負責參與制訂會所保健部技師管理制度，并負責保健部所有技術人員的培訓、考核、監督執行等管理工作。

二、負責制訂本部門所有技術工種和項目的專業保健養生理論知識的具體內容和具體、詳實有效的培訓計劃和考核計劃，按計劃組織執行實施到位。

三、負責制訂本部門所有技術工種和項目的專業技術流程及詳細操作細節要領和具體、詳實有效的培訓計劃和考核計劃，按計劃組織執行實施到位。根據專業技術流程及詳細操作細節要領在實際工作中的檢驗及各方反饋信息分析，再通過反復模擬演練，進一步優化、豐富和完善專業技術流程及詳細操作細節要領，使之更加科學完美有效，增加客戶的滿意度。

四、負責制訂本部門所有技術工種和項目的標準講解推廣話術和具體、詳實有效的培訓計劃和考核計劃，按計劃組織執行實施到位。

五、負責參與制訂本部門所有技師儀容儀表和禮貌禮儀標準原則和標準話術及具體、詳實有效的培訓計劃和考核計劃，按計劃組織執行實施到位。

六、負責參與制訂技師的崗位工作職責和崗位工作流程，根據技師的崗位工作職責和崗位工作流程在實際工作中的檢驗及各方反饋信息分析及反復模擬演練，進一步優化完善技師的崗位工作職責和崗位工作流程，使之更加科學完美，甚至于“完美無缺，強化服務的品質和價值飽滿度。

七、負責主持或參與主持技術部和保健部的每日工作例會、月底、季度、年度分析總結會和計劃會議。并向會所保健部經理書寫上交這些分析報告。

八、負責做好每日的技師考勤統計，對于無遲到、無早退、無曠工的技師給予表揚和鼓勵，對于經常有遲到、早退、曠工的技師，要及時與該技師溝通談心，查明真正的原因，協助其克服解決。

九、負責做好每日技師儀容儀表的檢查督導工作，促使每日每個技師都能以標準的儀容儀表、優雅的禮貌禮儀、飽滿的精神狀態用心服務好每一位客戶，向客戶傳遞健康的正能量。

十、積極主動了解技師的思想動態，關心技師工作和生活狀態，經常組織技師參加有意義的集體活動，既調節身心平衡，又增強了凝聚力，建立良好的同事關系;當技師之間出現矛盾時，應主動調查調解，耐心講解溝通，公平客觀的對待每位員工，保證員工之間和平共處，打造一支團結的和諧的積極健康向上的技師團隊。

十一、負責經常組織本部門技師的專業知識大比拼和技術手法大PK，有計劃、有組織、有方法、有目的、有激勵的帶領每個技師不知不覺中成為健康養生的理論專家和手法高手。

5、養生會所按摩技師部門主管崗位職責

按摩技師部門主管一般對部門經理負責，一個按摩技師部門大約設置2~3名主管，一個主管下面管理10名左右的技師，如果技師過多，可以增設主管。主管的工作職責主要有：

1、協助部門經理完成技師日常管理和考核工作，在部門經理的帶領下按時按量完成工作。

2、檢查按摩區域衛生狀況，監督技師做好各自負責區域衛生情況。

3、管理和定期發放技師工作所需的消耗品，例如按摩膏、毛巾、精油、美容產品等，保證技師能夠順利完成工作。檢查技師對客的服務質量。

4、檢查按摩技師的儀容儀表工作，保證技師能夠著工作裝上崗，女性技師要求化淡妝上崗。并且做好技師考勤記錄。

篇5

2009年上半年，××區供銷社認真學習實踐科學發展觀，以科學發展觀統領各項工作，在農村社會化服務體系建設中，積極發展農村現代流通網絡，加快農資、日用品、農產品流通體系建設，以發展綜合服務社、農產品專業合作社、流通協會(兩社一會)為依托，構建新型流通網絡，完成了年初預定的目標任務。

(一)、做好農藥化肥供應，農資市場穩定。2009年上半年金融危機在農資市場體現得十分突出，前期貨緊價高，后期價格下跌，農民用肥習慣從過去的現用現買向春節后集中購買，農資經營既要保持合理庫存，又要規避風險，保證農資供應，穩定農資市場的難度大。××區供銷社系統農資企業千方百計籌措資金，加大采購，增加貨源，加強銷售網點建設，依靠86個銷售網點，方便農民就近購買放心農資，1—6月，購進化肥3.4萬噸、農藥236噸;銷售化肥2.76萬噸、農藥182噸，庫存化肥0.8萬噸、農藥308噸。滿足了全區農業生產的需要，起到了農資市場穩定和貨源供應的主渠道作用。

(二)、農民專業合作社得到較快發展。圍繞農產品流通和農業產業化，發展農民專業合作社，提高農民的組織化和應對市場的能力。合作社圍繞市場需求，組織農民按標準化開展生產，提高農產品質量，增強產品的市場競爭力，從而達到增加收入的目的。由于區委政府重視，各部門配合，農民對專業合作社這種經營體制的認識提高，特別是烤煙專業合作社強力推進，全區農民專業合作社得到較快發展，上半年，發展農民專業合作社99戶，全區專業合作社總計已達到149戶，其中，烤煙92戶、香料煙1戶、農產品流通56戶，年銷售農產品億元以上(不含煙葉)，行業涉及生豬、糧食、蔬菜、水果、花卉、中草藥、特色農產品等，參加合作社的農戶達到16975戶，農民專業合作社活躍在全區農產品生產、流通、加工等各個行業和領域，形成一批帶動能力強、輻射面廣、在農業產業化建設和農民增收中作用明顯的合作經濟組織，有效解決了一家一戶小生產與大市場的矛盾。

(三)、農村現代流通體系建設有了新的起步。全區供銷社系統認真貫徹落實省、市、區供銷合作社會議精神，實施“鄉村流通工程”，構建農村現代流通網絡，以農資、農產品、日用消費品網絡建設為主要內容，以村級綜合服務社、專業合作社、流通協會為依托，聯合各類農村流通組織共建農村社會化服務體系。做好“鄉村流通工程”規劃，確定了辛街今邦超市、石龍坪農資農家店等20個示范點，發展綜合服務社6個，專業合作社10個，河圖供銷超市、瓦窯供銷市場已進入規劃設計，下半年可開工建設。

(四)、做好維穩工作。在經濟社會發展中，也存在著與人民群眾要求不相適應的地方，貧富差距大、怨言多;個別群體犧牲的利益多，失落感強，新生群體和既得利益團體要求進一步提高，老的遺留問題沒有得到較好解決，新情況新問題不斷顯現，各種矛盾互相交織，無利益關系沖突時常發生，這些問題和矛盾如果得不到有效解決和化解，將嚴重影響著社會穩定和經濟發展，供銷社系統下崗失業人員、退休職工、干部、資產、勞資、社保等問題顯得特別突出。認真做好維穩工作，已成為一項重要工作，上半年共接待來信來訪58人次因此就需要我們深入群眾中，與他們交朋友，建立深厚的感情，宣傳黨的方針政策，了解他們的疾苦，傾聽他們的呼聲，幫助他們解決一些實際困難，對解決不了的困難和問題，要說明情況，取得他們的理解和諒解，化解了社會熱點，有效的維護了穩定

(五)、扶貧掛鉤點工作。幫助掛鉤點蒲縹鎮大田村種植透心綠豆400畝，指導烤煙種植1000畝，解決化肥2.1噸，抗旱經費3000元，扶持瓦馬鄉辦包谷樣板化肥4噸。

篇6

工作指標

1.根據領導變動情況，及時調整本鄉鎮“行動”領導小組，并把“行動”納入當地社會經濟發展規劃和衛生規劃，制定相關政策。將轄區內90%以上的單位、村等健康專兼職人員加入到“行動”中來，通過各類培訓，培訓率達75%以上。

2.農村自來水普及率達到90%，衛生廁所普及率達到90%，無害化衛生廁所普及率達到90%。

3.農村戶用沼氣普及率達到25%，適宜農戶普及率達到30%。

4.小學生健康教育實施率達到85%，基本衛生知識知曉率達75%，相關衛生行為形成率達65%。

5.農民基本衛生知識知曉率達80%，相關健康行為形成率達70%。

6.“行動”實施的村衛生面貌得到基本改善，在鞏固原有“示范”村成果的基礎上，新增加1-2個衛生村建設。

工作要點

㈠認真履行好各部門職責。政府將“行動”工作納入日常工作，與建設新農村、創文明鄉鎮、省級衛生村等建設有機結合。其他單位要把“行動”工作納入本單位的工作計劃，并與本單位日常宣傳教育工作相結合。同時，還要加強各單位、部門之間的溝通與聯系，定期召開協調會議和聯絡員會議，及時部署工作，促進我鄉“行動”工作順利開展。

㈡開展多種形式的健康促進活動。結合我鄉實際，配合市里到我鄉開展“科技、文化、衛生三下鄉活動”、組織衛生、計生人員深入農村、學校、企業等場所積極開展形式多樣的健康宣傳教育活動。各村及有關部門要辦好健康教育宣傳專欄，定期刊出與“行動”相關的知識，以提高農民衛生保健意識，促進行為、生活方式有利于健康的方向改變。

㈢加強健康教育網絡隊伍培訓。強化婦幼防疫醫生、鄉村醫生、計生干部、鄉村干部和學校、企業等專兼職健康教育人員的培訓，以提高健康教育隊伍的素質，不斷健全健康教育信息網絡。

㈣抓好試點工作并全面展開。以上坪村、龍共村為衛生村示范點，衛生村要達到“十個有”標準建設：1.有組織方案。各村應按照鄉“行動”實施方案要求，根據本村的實際情況制定“行動”的具體計劃。2.“行動”要有健全網絡。要健全由本地鄉村醫生、村計生小組長、小學教師以及村里威望較高的老干部老同志等成員參加的村級“行動”網絡隊伍，充分發揮網絡隊伍的作用，讓他們成為“行動”核心信息陣地的核心力量。3.村有大標語。每個村要有三幅以上“行動”核心信息內容的大幅宣傳固定標語。4.鄉村有專欄。每個村至少有一個以上的健康教育宣傳欄，至少每2個月出一期。5.鄉村有廣播電視宣傳。廣播電視站每周安排2次以上的健康知識方面的節目，有廣播設施的村要給予轉播，認真辦好“鄉村健康金話筒”、“衛生健康欄目”活動。6.學校有健康教育課。中小學開設有健康教育課，每周一節，做到“五個有”，即：學校有計劃、課程有安排、教師有教案、學生有課本、學期有測試。7.戶有2種資料。每戶家庭有2種或2種以上健康教育資料。8.骨干有培訓。對計生專干、鄉村醫生、婦女主任、計生小組長等，通過講座、講課或以會代訓的形式每年給予一次以上的健康教育培訓。9.農民有參與。在開展“行動”的各項活動中，要爭取農民群眾的理解與支持，促進農民參與的積極性，改變其在農村生產、生活中所存在的陋習，以提高農民的健康意識。一是通過廣播、標語、傳單、專欄等大眾媒介營造“行動”的氛圍。二是召開座談會和舉辦健康教育講座，讓農民了解“行動”的意義和目的，自覺主動地參與“行動”。三是通過對“行動”骨干力量的培訓后，聘請他們做健康教育的義務宣傳員，負責家庭、鄰居或一個片區的健康教育工作。四是舉辦健康知識競賽活動來激發農民們學習掌握健康知識和參與“行動”的積極性。10.活動有成效。結合開展“文明衛生家庭”、“衛生之家”等活動，對村民家庭衛生，進行檢查評比，將結果公布并給予適當獎勵，促進健康行為的形成。

㈤開展檢查評比，促進行動工作的落實。各成員單位要把“行動”工作列入本單位考核內容。鄉“行動”辦公室具體負責“行動”工作的組織、督導和考評工作，并按要求向市“行動”辦公室報送檢查評比情況。

篇7

個人計劃，指的是一種可以使一個人的生活質量得以提高，在人生路上走得更好的工具。下面小編為大家帶來個人月份工作計劃模板，但愿對你有借鑒作用!

個人月份工作計劃模板1在_年，工程部將結合前方經營部門需求，繼續加強內部管理，細化各崗位的工作量，大力開展節能降耗和成本控制工作，科學制定員工培訓、人才培養計劃。具體

一、進一步細化管理，制定各崗位工作量

鑒于工程部所轄設施設備比較龐雜，日常工作量較大，為較好的給前方經營部門提供優質的工程保障服務，_年對于各崗位的工作內容和職責，制定詳細的工作內容，以具體落實各項工作的責任及考核指標，具體主管崗位。

a、根據_年底對所轄專業設備的評估，核定各系統設備數量，按照設備重要性、區域、時間進行詳細劃分，制定_年相對應的大修計劃;每季度、每年進行工作總結;

b、每季度對所轄專業設備進行運行現狀檢查，根據設備總數，按照區域和時間，每季度提交檢查報告，每年提交評估報告;

c、對所轄專業設備的外部維保單位，根據合同中維保計劃，密切進行跟蹤、監督、檢測、驗收工作，對產生的維保資料、紀錄每月進行整理歸檔。根據設備日常運行故障率及外觀進行維保質量考核;

d、結合所轄專業設備的實際情況，每半年對專業員工進行一次設備操作及故障處理培訓;

e、若遇重大活動，制定有針對性的詳細工程設備檢查、保障方案;

2、運行值班崗位

a、對于所轄設備、機房、前方能耗場所，制定詳細巡視、檢查制度，按照時間節點、路線、巡視次數制定表格，每班根據要求執行;

b、每月對當班衛生包干區域的衛生清潔工作;

c、每半年進行一次重大突發事件處理模擬訓練，能按照應急預案進行處理，并提交事故處理報告;

3、報修崗位

a、按照工程部iso文件報修流程要求，正確填寫報修單、完成各項報修任務。對收費項目，核定收費價格，由業主簽字確認;

b、對于有償服務領取材料須、與報修單、用途保持一致;

c、對于報修任務，完成后必須做好收尾清潔工作;

d、對于報修任務，不得出現客戶不滿意投訴現象;

e、指派一名主管負責報修管理工作;

4、大修崗位

a、按照大修計劃，須在計劃時間內完成大修任務;

b、對于大修工作完成后，須由專業主管進行質量評估;

c、在大修過程中，須減少耗材的使用，能維修就維修、能利用舊零配件就利用舊配件;

d、大修完成后，在下次大修日期前，不得出現返修現象;

對于以上各項工作指標及規定，工程部將在日常工作中，加強檢查、督促工作，發現違反第一次警告，第二次過失處理，第三次調整崗位。

二、節能降耗工作

近三年來，工程部的節能降耗工作在各級領導的大力支持下，取得了較大的成效，根據工程部對目前管理和設施設備的初步評估，今后的節能降耗工作以加強管理為主，實時跟蹤前方經營部門的能耗使用情況，及時調整各能耗設備的運行參數，從管理過程中尋求節能效益。在對各能耗設施設備的節能改造方面，將以小改小革為主，同時密切跟蹤市場上的節能技術、設備的發展趨勢，結合會展中心實際狀況，實施科學、合理的節能改造項目。因此：節能管理措施

a、運行值班員工加強巡視，及時處理能耗設備的“跑、冒、滴、漏”的現象;

b、值班長每天對前方經營部門的能耗使用情況進行監控，實時調整設備運行參數;

c、細化節能指標到每天，由值班長每天總結主要能耗情況，對照往年同期，在外部氣溫。經營負荷相差不大的情況下，不得出現能耗增加現象;若有，提交分析報告;

2、_年計劃實施節能改造項目

a、西館展廳照明無極燈節能改造項目(一層低區)

b、裙房三樓部分區域空調管路安裝電動控制閥分時段供冷節能項目

c、裙房空調系統冷凍泵加裝變頻器節能項目

d、西館一層展廳空調出風口改造項目(_年剩余未改的)

e、熱交換與熱空調冷凝水回收利用節能項目

f、東館自動扶梯加裝變頻器節能項目

三、后備人才培養工作

1、根據工程部目前管理隊伍的年齡結構現狀，并以物業公司外部市場拓展需要為準，_年工程部在員工培訓、人才培養工作方面，主要側重兩點綜合性工程管理人才培養主要措施為在優秀值班長、主管進行輪崗培養，通過多專業、多崗位輪崗，提高值班長對各專業設施設備的技術水平，增強專業主管對日常運行管理隊伍的了解，為工程部今后管理人才儲備打下基礎。

2、復合型工程技術員工培養

主要措施為各專業優秀員工進行輪崗培養，通過多專業、多崗位輪崗，提高他們對跨專業設施設備的技術處理能力，為今后人力成本控制，解決多專業復雜技術問題、提高部門工作效率儲備人才。

個人月份工作計劃模板2即將到來的20_年充滿希望和挑戰，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區物業管理完成各項指標任務。現結合工程部的實際情況，著力于維修保養各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎上，不斷提高服務質量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：

一、20_年工程部的工作目標

1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。

2、跟進20_年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。

3、介入一期高層和二期別墅的工程，尤其是加強一期高層隱蔽工程的排查和初驗。

4、做好高層接收工作，確保每位員工能獨立驗收，單獨帶業主驗房，并詳細告知房屋結構和隱蔽的水管及電路走向。

5、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，尤其是新員工入職培訓。

6、20_年7月31日完成一期高層的工程驗收，鑰匙資料接收的工作。

7、完成一期高層設備的承接和確保日常的正常使用及維保。

8、建立設施設備保養計劃，嚴格按照計劃執行。

9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。

10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。

11、所有房屋資料的整理和檔案建立。

12、配合營銷和各部門的工作完成。

13、跟進一期別墅綠化去年遺漏工程的施工。

14、跟進一期高層周界圍墻和監控系統的安裝。

15、巡查和跟進一期高層地下停車場的劃分和導示牌的安裝。

16、做好后續一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作。

17、做好業戶工程維修的有償和無常服務，確保工程返修率不得高于2%。

18、跟進一期別墅和一期高層，地下停車廠收費道閘系統的安裝和使用。

19、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。

二、工程部的困難和解決辦法

1、經過對附近小區各個項目的走訪，發現我公司工程部員工的工資偏低，希望可以得到高層領導的支持，從而提高我工程部員工的生活質量。

2、在20_年所遺留的一期別墅相關資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業公司，以便于我們的工作能更好的開展。

3、一期別墅內的部分地下車庫沒有穿線，不能通電，嚴重影響了業戶車庫的使用，請集團協調相關部門解決。

4、在巡查中發現會所及練習場沒有預留檢修口，我部門部分維修沒法進行，請相關施工單位給予解決。

5、為了減少一期別墅的安全隱患，希望集團各領導協商，能盡快安裝監控系統。

6、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝，彩鋼板容易變形影響公司項目的形象。

7、目前一期別墅C2車庫是毛地，為了提高項目的品質，我公司建議采用地坪漆鋪設。

8、對一期別墅天溝(屋檐槽)，多次維修任存在嚴重漏水情況，希望得到集團領導的支持，能徹底解決，以免因其漏水對墻體造成損害。

9、一期別墅C2車庫沒有安裝智能刷卡系統，造成我公司對車輛管理困難，希望等到集團領導的支持。

10、一期別墅分戶安裝的窗扇過大，嚴重影響業戶的使用，望集團各領導協商處理。

11、一期別墅庭院門，推拉困難、容易拆卸嚴重影響業戶的使用和項目的品質，望集團各位領導協商處理。

12、一期別墅化糞池采用的是雨污合流，總管并沒有與市政管網接通，導致化糞池注滿的速度加快，希望集團各領導協商處理。

13、一期別墅分戶到目前為止，沒有安裝門禁對講系統，嚴重影響業戶的使用。

14、一期別墅所以有的設施設備，到目前為止開發商都沒有要求我物業公司參與驗收，讓其直接接手管理。

個人月份工作計劃模板3新的一年，為實現公司長遠發展，現合公司和我部門的實際情況，我們工程部20_年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合物業服務中心完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：

一、人員安排

按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數，保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行聽班制度。

二、工作計劃

(1)加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。

(2)完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和商家之間發展的良好溝_心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

(3)加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效;并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

(4)開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

(5)針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：

(1)提高所有員工的節能意識。

(2)制定必要的規章制度。

(3)采取必要的技術措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造，根據季節及時調節開關燈的時間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。

(4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

(5)每月定時抄水電表并進行匯總，做好節能降耗的工作。

個人月份工作計劃模板4為配合公司全面推行并實現_月度銷售目標，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照季度的整體發展規劃，以本公司現階段工作情況為基礎，特制訂人力資源季度工作目標，現呈報公司總經理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展_季度的工作：

組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒于此，人力資源部首先應完成公司組織架構的完善。基于穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。

(一)、具體實施方案：

1、_年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調查;

2、3月20日前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報總經理審閱修改;

3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。

各部門配合架構對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。

(二)、注意事項：

1、公司組織架構決定于公司的長期發展戰略，決定著公司組織的高效運作與否。

組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

個人月份工作計劃模板52、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。

因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎。

(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格，人力資源部需調閱公司現有各部門職務說明書;

2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司領導最終裁定。

職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。

(一)、具體實施方案：

1、_年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績效考核標準，工作環境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。

人力資源部保證方案盡可能細化，表單設計合理有效。

2、_年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。

4月初由人力資源部將職位信息調查表下發至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。

3、_年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門經理提出修改意見，修改完成后匯總報請審閱后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。

(二)、實施目標注意事項：

1、職位分析作為戰略性人力資源管理的基礎性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。

因此，人力資源部在開展此項工作時應注意員工的思想發動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。

2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業分類，以便工作中查詢。

3、未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。

4、該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實際工作中應用，減少人力資源工作中的重復性工作，此目標達成需公司各部門配合，人力資源部注意做好部門間的協調與溝通工作。

(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、職位信息的調查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關表單;

2、職位分析草案完成后需公司各部門經理協助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司領導審閱通過。

_年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上，基于公司在調整組織架構和完善各部門職責、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容。人力資源部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。

個人月份工作計劃模板6很多人經常問人力資源管理是否有一條清晰的線索，可以把人力資源績效薪酬、人力資源開發和人力資源的激勵串聯起來。回答是肯定的。月度人力資源規劃便可以把這幾個方面有效地聯于一體的。

例如，某企業準備給員工制定的薪酬月度規劃是由去月的4100元上調到4500元，也就是要把員工的基準工資提升5個等級。要想實現這一規劃目標，員工的月終綜合考評得分就必須≥56分(假設);要想≥56分，員工就必須保證每月的績效考核都要達到a等或a等、b等兼有。例如，a等對應的得分為5分，b等對應的得分為4分，員工必須得到12個a等或者是11個a等和1個b等、10個a等和2個b等、9個a等和3個b等的組合。接下來，企業就要考慮如何才能使員工得到a等和b等的考核績效。按照我在《8+1績效量化技術》一書中的有關說明，達到a等的要求必須是每月的考核得分為≥110分(配分為120分)，達到b等的要求必須是每月的考核得分為≥100分。員工要想達到這一目標，就必須完成每月的各項考核指標;要想完成每月的各項考核指標，就必須在平時做好各項日常工作;要想使日常各項工作得以順利且保質保量地完成，就需要加強定期和不定期的培訓(不斷開發、提升員工的能力素質也是企業發展所必須的投入)。

這樣，通過一步步地目標激勵，使人力資源管理的各個模塊串聯起來并且向著良性的方向發展，這就是我們平常所說的人力資源管理的一條整體線索。

一、企業月度計劃

企業月度計劃是針對企業在某一月度為了達到預定目標而制定的計劃，也就是要明確企業在一月內要達到一個什么樣的目標。它較多地考慮了企業目前的發展狀況以及相關的經濟微觀因素。

有不少從事人力資源的工作者曾經問我：企業的月度計劃能否與企業的中長期規劃結合在一起?回答是肯定的。隨著現代商業經濟的迅猛發展，企業所處的內外部環境正發生著巨大的變化，因為有很多不確定的因素存在，企業要想做相當長時期的規劃是比較困難的，但月度的目標計劃還是應該很明確的。

二、月度人力資源計劃

企業制定了月度計劃后，就可以開始制定月度人力資源計劃了。

(一)月度人力資源計劃制定步驟

制定月度人力資源計劃一般有三個步驟：收集有關信息、預測人力資源需求、預測人力資源供給和編制人力資源計劃。

1.收集有關信息

主要收集外部與內部的信息。外部信息主要包括：宏觀經濟發展趨勢、本行業的發展前景、主要競爭對手的動態、相關科學技術的發展動向、勞動力市場的變化、政府的法律與政策、人口發展的趨勢、社會發展趨勢、文化風俗習慣演變等。內部信息主要包括：企業發展計劃、企業憧憬的變化、企業領導層的更迭、人力資源成本的變化、生產流水線的變化、銷售渠道的變化、融資能力的變化等。

2.預測人力資源需求與供給

根據收集來的信息，運用一定的方法，就可以較正確地預測企業在未來一月內人力資源的數量和質量的需求與供給。如果供給大于需求，就要考慮分流出一部分人力資源;如果需求大于供給，就要考慮引進一部分人力資源。當然，培訓員工、改變計劃、調整薪酬等也是可以運用的手段。

3.編制人力資源計劃

一份完整的月度人力資源計劃至少應該包括以下幾個方面：計劃達到的目標、目前形勢分析、未來形勢預測、計劃事項、計劃制定者和計劃制定的時間。

另外，編制月度人力資源計劃一定要附上行動計劃。行動計劃是月度人力資源計劃中的一個重要方面。缺了這一塊，企業的月度人力資源計劃是不完整的。

人力資源管理行動計劃一般由項目名稱和項目細則組成。項目細則主要包括以下一些內容：項目負責人、項目參與者、實施時間、項目檢查人、檢查時間、項目預算等。有若干個項目就應該有若干條項目細則。

當然，制定好月度人力資源計劃后，關鍵是實施。但是，是否制定了一份科學實用的月度人力資源計劃是實施的前提。

(二)確立人力資源管理月度績效標準

人力資源月度績效標準的有效確立是科學制定月度人力資源計劃的前提。績效標準是否合理，是決定能否完成績效指標的最重要一環。人力資源管理的月度績效目標應該從公司戰略目標縱向分解而來，而不是上級或部門領導的隨意指定。

企業提出下一月人力資源績效目標時，要對有關人員的工作提出明確的界定，使他們明白要做什么，做到什么程度;通過逐級分解，讓員工了解企業對人力資源管理方面的期望;有關責任人要對整個流程進行跟蹤，考察目標完成情況和存在的問題，不定期地對目標進行回顧、反饋和調整，做出合理的考核結果;建立績效檔案，以記錄有關人員的績效表現，及時反饋績效表現，不斷做出調整，以更好地完成績效目標，保證管理者所做出的績效評價是基于事實而不是主觀判斷，保證績效考評的公正;最終將績效結果和激勵機制掛鉤。

人力資源管理月度績效指標一般包括：人事費用率、人均費用、人均產量、人均產值、人均效益、招聘費用率、人均培訓費用、內部流動率、外向離職率等。

個人月份工作計劃模板7對于一個團體來說，資金是各部活動的基礎，在這個層面上說，外聯部工作做得好壞與否，對整個學生會的工作產生重大影響。外聯部與其他各部一樣，是隸屬于學生會的相互協調的部門，這就決定了外聯部的工作離不開各個部門以及主席團的配合與支持，同時，外聯部只有積極配合其他部門以及主席團的工作，才能使整個學生會的工作正常運轉起來。

一、常規工作

1、外聯部的工作應該是長期性，持續性的。

在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商，發掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息。開展在同學中的調查，了解同學們的利益所在和共同需要，并以兩者的結合點為出發點與同學及贊助商進行雙向溝通。

2、在十月份與學生會各個部門通力合作，籌辦運動會及迎新生晚會，協助文藝部落實晚會每項細節，拉取到足夠金額的贊助，給晚會最有力的支持，爭取把晚會辦成功。

3、在十月至十二月份之中，外聯部可以牽頭搞一些活動，如組織聯系參觀一些知名廠家、聯系社會知名人士、軟件工程師、工程負責人做一些符合電子學院特色的互動型講座、請廠商傾談成功經驗、邀請廠商作為嘉賓參與學生舉辦的活動，舉辦學生會階段性成果展等，并拉動其他部門積極參與協作，并爭取廠商的支持與贊助。

4、在本學期中主動聯系一些書籍、體育用品，文曲星等電子商品諸如此類的符合學生消費的商品經營商，通過租場地，掛橫幅，打宣傳等形式收取場地費，宣傳費等等。

5、在對外活動中引進工作組概念，使各個部門通力合作，大家不分彼此，以提高工作效率。

同時，加強活動的代表性和轟動性，加深活動品牌效應的概念。以學院組織的活動為主，部內組織的活動為輔，使活動成系列、成規模，更有氣勢的開展下去。其次，在宣傳上，我們力求迅速，集合網上、海報、宣傳板、傳單等多元化、立體化的宣傳方式。

二、部門建設

1、優化，完善人員內部機制，招生認真把好入部關口，保證新招收的干事能夠有能力有責任心把部內工作做好

2、外聯組平時應有一定的蘇州本地廠商資料，以備不時之需;

策劃組平時手中應有多種成型的策劃方案，可作不同活動和廠商合作方案使用。

3、部門干部層定期召開小型會議，明確分工。

4、確認每學期大小工作時間安排，分工合作，責任到人。

5、集中力量搞好每學期活動的重頭戲，迎新晚會、畢業生晚會等等，力爭把電子學院品牌活動推到全院活動的最前端。

6、定期召開部門例會，總結經驗，改善工作中出現的不足，獎罰分明，并明確近期工作任務。

7、營造部門和諧融洽的工作氛圍，活潑但不松懈;

例會和活動都要進行簽到，嚴明紀律。

8、培養部門成員工作能力，發現人才，提拔人才，設立重點培養對象，給予機會，重點培養。

10、每次活動之前召開統籌會議，結束之后召開總結會議，參加活動的部門成員要上交活動的工作經驗總結分析或口頭總結。

11、可以請已退的部長或部門元老回部門，向新成員介紹工作經驗。

12、可舉行一到兩次出游或聚餐活動，增進部門成員凝聚力，團結意識。

13、跟學生會其他部門搞好關系，以求外聯部向更好的方向發展。

外聯部是學生會與外部聯系的橋梁，是學生會樹立對外形象的窗口，是與蘇州各高校聯系的紐帶。

如果說，學生會是全校學生的代表，那么，學生會外聯部就是全校學生和學生會“走進”和“走出”，進行對外聯系的“中流砥柱”。學生會將從這里走出去，與各高校、企業以及社會進行多方面的“親密接觸”;學生也將從這里走進來，融入學校的生活，參與學校的各項活動，親身體驗學生的精彩。

外聯部是院學生會的外交部門，是一個注重人際關系、語言表達、整體形象的綜合性部門，希望我們能在這樣好的一個平臺上得到的鍛煉。外聯部應該配合院學生會各部門的工作安排，積極為本學院舉辦的活動出力，全力保證活動圓滿成功的舉行。

以上為外聯部的一些工作設想，在具體實施過程中，由于各種因素的影響，也許會有一些變更與調整。相信這屆學生會主席團、各部門一定會給予外聯部各方面的支持，共同把外聯工作做好。

個人月份工作計劃模板8一、外聯部內部工作計劃

⒈外聯部的工作相對其他部的工作來說比較特殊，我們的工作要走在其他部門之前，很需要其他部門的配合和提前得到各部的協助，所以我們與各部搞好關系是非常必要的，

⒉外聯部將會盡可能的發揮本部作用，與有可能成為合作伙伴的各企業、事業單位做好溝通與交流，建立良好的合作關系，以便為我系的各大活動提供物資所需，保障活動的完善與到位。

⒊外聯部是最能體現其實踐能力的團體，要求具有較高的綜合素質，因此，我們計劃本學期進行一些相關的培訓。

⒋外聯部對外代表著社聯乃至學院的形象，因此，外聯部在搞各項活動的過程中應盡量在校內外樹立誠實守信、精練能干的形象，我們應以培養個人素質的基礎工作做起，并與各部保持密切聯系，

二、有關外聯部拉贊助的詳細計劃

⒈外聯部的工作應該是長期、持續的，平時應多注意校園周圍的商家和與學生生活相關的商家，本與其保持密切聯系。

2.外聯部可以牽頭搞一些活動，如組織聯系參觀一些知名廠家，知名人士做互動型講座，請廠商傾談成功經驗，舉辦各項新產品展覽、促銷等活動.

3.與其它協會合作以方便同學為目的聯系一些書籍、文曲星、生活用品等符合學生消費的商品經營商開展“文化、生活”周活動。

4.針對外聯部由于資料缺失每屆工作都得白手起家的狀況，我部決定建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯系。

這是一個任重機而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門甚至于學院的外聯工作都有很重要的意義，我們會把重心放在此項工作上，加強與外界的聯系。

個人月份工作計劃模板9一、聽從指揮，服從組織安排。

每次的學生會大會、部門例會等其它學生會組織的會議，我都要在每次開會前提前十分鐘到，帶好筆記本和筆，每次部長安排給我的工作我都會及時作好記錄。外聯部的主要任務是為每次的大型活動拉到贊助及配合其它部門的工作，所以，在每次拉贊助的時候，我會明確自己的目標，主動地出擊，不怕碰壁，不干自己不愿干的事，不干不服從組織安排的事，做到每一件組織安排給我的工作我都踏踏實實、認認真真的用心完成。

二、積極鍛煉，用心去完成每一件事。

我會在每一次部長安排給我工作時，思考這就是一次鍛煉與考驗自己的機會，而且要用心去思考如何才能使自己的能力得到的提高，如何在拉贊助時與商店老板洽談，如何開場白，如何引起對方的興趣，如何結束時給老板留下良好的印象，類似上面的一系列問題我都會在大腦中預演，做到有備無患。

三、及時總結，思考下一步如何更好的完成工作。

我在完成了每一階段的工作后，必須以書面形式做出工作總結。分析如何才能取得贊助方的信任，如何才能不損害學生會成員的形象，如何才能拉到更多的贊助。當然也要總結每一次碰壁的教訓，為什么店老板沒趣，為什么沒談成。做了一定的工作總結，我會在下一步的工作中有目的進行改正，提醒自己，避免類似情況再次發生，從而使自己的工作效率一步步得到提高。

個人月份工作計劃模板10經過20_年兩個月的工作，我對房地產銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據自身的實際情況，特做出具體的計劃。

一、業務的精進

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質的提升

銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

篇8

關鍵詞：連鎖一分支型社團；組織場域；身份認同；目標認同

對于當今中國大學生來說，“學生社團”絕對是一個毫不陌生的詞匯，幾乎在每一個大學生的生活中都或多或少地有社團活動的影子。學生社團的種類繁多、樣式各異，而其中有一種在組織結構上與其他社團有所不同的類型――“連鎖型社團”。所謂“連鎖型社團”即指結構類似于像麥當勞那樣的連鎖企業的學生社團，這類社團有世界性的也有國家、地區性的，但就結構上看，基本上均是在某地有一個起中心作用的“總部”作為控制中心，之后在各地開枝散葉、廣設分部，比較有名的有Aiesec、寶潔求職社等。筆者也曾加入過一個連鎖型社團在南開大學的分支社團（以“南開DK”代稱）并在其中度過了三個學期。這一連鎖-分支型社團在北京建立了一個社團總部，并由這個總部負責在全國各重點大學中建立分支學生社團，以便在高校學生中宣傳其所推崇的某位管理學家的思想，并進一步宣傳其所代表的某學院，目前已經在全國17所高校中建立了分支社團。

這一組織在理論上而言有著嚴密的組織體系及組織結構，總體而言總部每學年給予各分支社團一定活動資金以及若干管理思想圖書，并且提供遠程教師指導及一定的培訓師資，而各分支社團要服從總部領導并執行總部的各項工作計劃。總部負責各分支社團的組織架構、活動內容及形式，而且采取以任務為中心的監管模式，即以聽取活動總結匯報、學期匯報、年度匯報、遠程視頻會議等方式進行監督。所以其給人的第一感覺是有嚴密的組織體系、制度規范。但隨著在此的時間越長，越可以發現在此分支社團的日常運行中并不完全按照總部制定的制度行事，如雖然有著嚴格科層制組織架構，但實際上只是社長一人負責社團工作分配且多為臨時布置；又如雖然規定每人必須每月完成相應的閱讀計劃并向總部上交整個社團的完成狀況，但實際上并沒有人完成，所謂的報告書也是有社長向總部編造的；再如雖然有著嚴格的活動規范（如關于遲到早退、缺席活動、損壞圖書等的懲罰）但實際上幾乎沒有實行過……這些現象引起了我的注意。之后我又向天津大學、天津財經大學的此社團分會的朋友以及在其它連鎖型社團有過活動經歷的同學打聽情況，發現這種行動與制度規定相脫節的現象在連鎖型社團的分支社團中是普遍存在的。這就引起了筆者的興趣與思考，于是筆者決定以“南開DK”為例嘗試分析這一現象的原因之所在。而在分析層次上而言，我傾向于由外部的組織場域、內部的組織成員身份認同和組織成員目標認同來進行分析。

一、外部組織場域

組織社會學新制度主義學派認為，對于組織現象的研究應該重視外部環境視角，因為組織只有適應了環境的要求才能生存。對于學生社團來說，宏觀大社會環境對其影響不大，而其所屬的中觀組織環境卻對其有重大意義。“組織場域”是新制度主義學派學者受布迪厄之“場域”概念啟發而引入的一個分析視角，DiMaggio和Powell等人將其定義為由一系列受到相同制度影響的組織所構成的、明確的組織范疇，處于場域中的組織彼此間存在差異且互為依賴。筆者在“南開DK”這三個學期，一共舉辦了2次跨校級活動、3此校級活動、15次小規模社團內部活動。而在這些活動中，被本社團邀請來參加的兄弟社團分別是南開大學某學習型社團（8次）、某理論型社團（5次）、天津大學某管理協會（4次）、天津財經大學某管理協會（2次），而同樣的，在我們被邀出席的15次活動中，有11次是由以上四個社團中一個或幾個舉辦的。因此，可以說“南開DK”所處的組織場域正是與這四個兄弟社團共同營造的。

但是，這四個社團均不是連鎖分支社團，而都是由幾個學生自行創辦的，他們均把參加社團當作一個結交朋友、豐富生活的業余活動，其組織目標也就是“找尋志同道合之士”。這也就決定了其組織架構是松散型而非嚴格的科層制；其管理模式還是權威型統治而非規范型統治；其對于規則、懲罰等控制手段并不敏感……而這與“南開DK”的組織體系是完全不同的，這時對于“南開DK”來說就存在一個如何獲得“組織外部合法性”的問題。所謂“組織外部合法性”是指組織的權威結構獲得組織外與組織相聯系的社會的承認、支持和服從。當一個組織所處的“社會”衡量其是否合法時，“社會”所關注的中心在于組織的權威結構，而“社會”對于一個組織的認可最終完成也在于對組織權威結構的認可。那么“社會”認可的模式是如何形成的呢？一般認為“社會”會通過那些能夠迫使組織采納具有合法性的組織結構和行為的觀念力量即“合法性機制”來完成這一過程，即當一種制度被社會上大多數組織采用后，其就會被認為是合理的組織形式，從而形成了維持與沿用這一模式的力量。因此對于“南開DK”來說，當與共同構成組織場域的社團頻繁接觸時就不得不做出讓步以便獲得合法性認可。即在此時，“南開DK”不得不進行“變種”（即為了符合外部環境的預期需要而出現新的組織形式的過程），不得不接受組織場域中文化環境的影響而改變行動方式，從而造成了與制度的某種脫節。而由總部角度來看，由于其目的是擴大總部的影響，而且其對分支社團難以進行人力等方面的扶持，因此在早期其非常支持個分支社團在本校內尋找兄弟社團以互幫互助。但隨著總部對于各分支社團的監控力度不斷加大，總部逐漸意識到了問題，開始用鼓勵各分支社團之間的互助以期來逐步弱化其他類型社團對我們的影響。這一做法也許對于那些成群聚集的、剛剛建立的分支社團產生一定的作用（如江蘇一地即有8個分支社團），但對于大多數像“南開DK”這樣的分支社團來說，一方面周圍的本組織社團太少，另一方面又存在競爭、評比等問題，因此情況并沒有發生什么變化。

二、組織成員身份認同

“經濟人假設”假定個人面臨選擇時總是傾向于選擇能給自己帶來最大收益的機會，每一個參與者都能依據自己的偏好、用最有利于自己的方式活動。隨之延伸，新制度主義把其與功能主義相結合，認為人們追求個人利益的行為會對組織產生或正或負的潛在功能。

對于“南開DK”這樣的連鎖社團的分支社團來說，北京總部的制度制定者、監督者和管理者是視這一工作為其職業的全職工作人員，而具體活動者則是視社團活動為課余活動的普通學生，這就造成了成員在身份認同上的差異。這種差異首先表現在對于社團工作的重視程度及時間分配上，由此而來的沖突則進一步使得社團成員在認同上產生了分化。在“南開DK”中，成員對于總部總是稱“他們”，而對于本社團成員稱“我們”，并對“他們”按照正式科層制組織制定的制度以及命令也產生了抵制情緒。因為對于這些成員來說，總部的權威以及總體組織理性是被設計好并強加給分支組織的，相比較于這一權威，成員更傾向于認可本團體權威，而本團體的權威如果想維系自身權威就不得不把自己置身于“我們”之中，進而進一步抵制了總部的命令。

但對于總部來說，像“南開DK”這些分支社團是由他們一手扶植建立的，因此理所當然應該聽從其命令并嚴格執行各種計劃。而且總部對于其內部正式員工的考核也正是基于其項目設計的完善性與執行結果的有效性。因此，在本組織的行動過程中往往會出現這樣的狀況：總部的“高層”提出一個方向，進而總部的“中低層”按照他們自身的標準嚴格制定一套嚴密、完善的執行與考核計劃（往往包含了若干個前期步驟、若干個執行步驟以及若干個匯報步驟）并擴大了上層的意向，而發到成員手中后，成員們則先由會長對項目進行簡化，之后再由核心成員們開會簡化，最后完成一個與原計劃相差很大的一個項目，然后撰寫報告。這一過程周而復始，而其之所以會凸顯于連鎖社團而非連鎖企業則是因為真正社會上的其他連鎖組織都會有其加強組織成員認同的方式，一般為經濟利益、等。而對于“南開DK”來說，其維系的紐帶僅為每年千余元的活動經費及若干圖書，很難起到維系的作用。只有當組織成員對于自己的組織身份有積極的認同并承認、支持、服從組織內的權威時，組織的內部合法性才能建立。而對于“南開DK”來說，組織成員與其說是對整個聯合組織擁有認同，不如說是對本分支組織擁有認同，因此，其成員更傾向于遵循本分支機構內不成文的潛性規范而非總部制定的正式規則。即在此時，此社團進行了“選擇”，即當在“變種”基礎上找到自己的領地或縫隙、并能從生存環境中獲得資源以長期生存下去。

三、組織成員目標認同

篇9

一年來，在院領導的直接領導下，科室認真學習“三個代表”和十六大的重要精神，憑著“質量第一、病人第一”的理念，狠抓醫療制度規范化，深入學習和貫徹《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療機構管理條例細則》、《山東省醫療機構管理辦法》等，結合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫療質量管理力度，注重醫務人員素質培養和職業道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務效率，有力促進醫療、教學與科研工作，為醫院的改革和發展做出了貢獻。

一、醫療質量

醫療質量是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療質量管理、全面提高醫療服務質量是醫務科的首要任務。嚴格按《山東省病歷書寫基本規范（試行）標準》，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求，做到人手一冊，并認真組織學習，結合到每個月的質量評比中，文秘寫作秘書網現將今年各類醫療質量檢查情況匯報如下：

（一）、臨床科檢查情況

1、病案質量：2006年住院病人數39827人次，比04年同比增加28。6%

2006年1—11月各臨床科室總評結果比較接近，優異的前三名為：精神一科，精神二科，西藥房，三個科室共獲得11個月份的10個第一名（其中精神一科二科共獲八個，西藥房獲三個。）。

(1)歸檔病案：①2006年1—11月份共抽查歸檔病歷484份，未查及乙級病歷，甲級率100%。今年泉州市衛生局對二級醫院進行隨機抽取歸檔病歷進行評比，我院獲得第一名。②每月各科室均能在5號前上繳前一月份的病歷。

(2)現病歷：①嚴格按《福建省病歷書寫基本規范（試行）標準》，進一步規范現病歷、病程記錄書寫標準，今年平均每月查及15份病歷/病程記錄未按規定完成，較去年同比有所好轉，但完成率隨著月份的遞增日漸提高；②均有及時辦理住院手續；③門診病歷檢查基本完成。

(3)處方質量：每月隨機抽查5天處方，1—11月份平均合格率為96.2%。

2、院內感染控制：、①感染率：對每一份病歷都進行監測，2004年11月—2005年10月共監測260份病例,感染病人5例次,感染例次率為2。1%；感染率為2。9%。②漏報率：2005年11月—2006年10月監測的病例，漏報1例次，漏報率為2%；③每月對全院的環境、空氣、物衣、醫務人員手、消毒液、無菌物品等進行常規監測；④在建設感染性疾病科時，指導科室的部局及消毒隔離工作；⑤按照衛生部的規定進一步規范了內窺鏡、口腔科的操作。

3、文書檔案：基本能按時按要求完成，主要存在問題：《搶救危重病人登記》、《重危疑難病例討論》記錄不夠仔細，與交班記錄時有出入。無認真履行危重病報告制度。

4、“三基”技能/理論考核：對“三基”進行理論考試二次，合格率98%。

5、病床使用率：2005年1月1日—11月30日，全院實際占用床日數為117954天，前二名為：精神一科，精神二科。這二個科室共占全院實際占用床日數98%。

全院平均病床使用率86.4%，與去年同比上升較大，婦產科病床使用率同比上一年下降。

6、防止醫療差錯和事故：加強對醫務人員的職業道德、業務技術能力培訓，特別是對衛生部分發的《醫療事故處理條例》、《醫療事故分級標準》、《重大醫療過失行為和醫療事故報告制度的規定》的學習，并做到人手一冊，以達到防范重大醫療過失行為和醫療事故的發生，不斷提高醫療服務質量及科學劃分醫療事故等級、正確處理醫療糾紛、保護患者和醫療機構及其醫務人員合法權益。

本年度共有0起醫療糾紛，為歷年最少。無出現重大醫療事故。

（二）、醫技科醫療質量

加強醫技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的附合率及準確率的監測，不斷增設新項目以滿足臨床需要。

今年1—12月份，心腦電圖室接診患者人數1500余例，與去年同比增長11%。

（三）、門診部醫療質量

精神科

加大門診部建設，進一步完善各科門診功能，將精神科門診、癲癇門診及神經癥門診整合為精神科綜合門診，各區布局合理，為應急精神科急診做好準備，改建門診大廳，增設導診服務臺，大大改善就醫環境。

今年1—12月份門診量254197人次，與2004年同比增加12%；

二、繼續教育

1、把繼續教育納入我院的工作計劃，院長親自任繼續教育領導組組長，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院共派出5人外出到省內外三級醫院專科進修學習，派出各類短期學習班近10人次，已進修學習結束回院的幾位醫生能將學到的新知識新技術很快應用于臨床，積極開展工作，對提高我院的醫療技術水平，起到較大作用。

2、今年我院有近20人參加各類成人高考及自學考試。

3、積極撰寫論文，全年共17篇。

4、開展多種形式的健康教育，各臨床科每年4次以上上墻宣傳，到社區開展6次以上防治宣傳活動，多次到院內外發放健康教育處方。

三、教學工作

今年共接收進修生6人，實習生12人，中專實習生4人。

醫務科于8月及11月份分別召開全體進修、實習生會議進行了強調，并將進一步對違規學生進行紀律教育及處分。 

五、傳染病管理

1、認真貫徹執行《衛生部辦公廳關于實施傳染病與突發公共衛生事件網絡直報的通知》，于元月份起開始實現傳染病疫情網絡直報，落實不明原因肺炎、麻疹、AFP、新生兒破傷風等單病種監測，大大提高了疫情報告的及時性和準確性，2006年1月1日至2006年11月30日，共報告結咳病人兩例，未發現甲類傳染病及不明原因肺炎病例。嚴格執行結核病“雙向轉診”制度，共轉病例2人次。

2、設置感染性疾病科，潔凈區、半污染區、污染區布局相對合理。于6月—9月開設腸道門診及腸道隔離病房，送檢糞便標本86例，無收住疑似霍亂病人。

六、保健義診活動

1、組織有經驗的醫務人員下鄉到貧困邊遠鄉村為當地群眾及殘疾人義診共15次，配合市衛生局、市腫瘤協會等分別到青蓮村、湖西村等地進行義診、送醫送藥活動，共為老弱病殘的病人診治350余人次，并送藥一千多元，分發健康處方，深受群眾好評。

2、派出保健醫生，為市政府部門各種大型會議運動會等做保健工作共23人次。

3、認真做好新生兒計劃免疫登記造冊工作，配合疾病監控機構搞好全市范圍內足齡兒童的計劃免疫，1—11月份共辦理兒童計劃免疫368例。

4、開展形式多樣的健康教育工作：各病區及門診共出宣傳欄48期。

七、體檢工作

今年為中考學生體檢約1800余人，征兵體檢總檢500余人，為市各機關單位、企業團體工作人員、離退休干部健康體檢共3000余人次，在院領導重視及支持下，于今年9月份正式成立體檢科，配備專門的體檢場所及引起B超機及、心電圖機等體檢專用設備并增加相關人員，新推出健康體檢套餐，簡化體檢程序，為體檢者提供優質、優惠、高效的服務，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求，受到人民群眾的好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

不足之處： 。

篇10

休斯頓大歌劇院在全美名列“第四”（排“老大”的自然是擁有許多世界大師級歌唱家的藝術圣殿――紐約大都會歌劇院，依次下去是芝加哥歌劇院、洛杉磯歌劇院）。

休斯頓大歌劇院于1955年10月由沃爾特?赫伯特帶領歌劇協會創建，與歐洲所有劇院一樣，它自每年度的八、九月至下一年的四、五月為一個歌劇演出季。每個歌劇季上演七至十部劇目，其中至少要包括一部歌劇的世界首演，或一部20世紀以來的歌劇杰作的演出，或一部具有相當水準的很有權威性的保留劇目。自1973年以來，歌劇院共全球首演了28部歌劇，其中6部是美國作曲家的新作品。如1976年重新排演了格什溫的《Porgy and Bess》（《波吉與貝絲》），并使得它被列入美國歌劇權威性保留劇目。它還是第一個把喬普林的《Tree Monisha》（《莫尼沙之樹》）搬上舞臺的歌劇院。劇院也會定期旅行演出，曾經先后去過日本、意大利、埃及、英國和法國等地。

劇院的最高權力者是總監，1972―2005年的總監為戴維?戈克利。2006年初，他被洛杉磯歌劇院聘走，現由原英國威爾士國家歌劇院總監安東尼?弗洛伊德繼任。他手下有兩名助手，分管計劃及特殊項目的執行。其次在專業方面最有權威的是音樂總監和執行總監，下設七人主管社區團體及市場、財政、教育和外聯、技術制作項目、高級音樂助理及辦公、對外發展部、藝術家管理等各部門。

劇院由行政管理部門、樂團、合唱團、理事會四大塊組成。具體管理和服務分工如下：

財政部由12人組成，分管網絡、辦公及外聯服務、人事、發展、工資及賬目會計等日常行政事務。

音樂藝術部門負責藝術家及指揮聯絡、錄音技師、合唱和樂團指揮、語言教練、舞臺管理、音樂書譜、兒童合唱等。

產品制作部門負責服裝設計和制作指導，主要演員化妝等。

技術管理部門負責劇目所需舞臺、特技的制作及指導，舞臺管理、監督，排練，燈光、道具及電器、地毯等。

市場管理部門負責觀眾發展、聯合推銷、網頁及市場服務指導、年度基金、顧客及票務服務等。

聯絡部門有編輯及繪圖設計指導、公眾關系及廣告業務等。

教育和對外擴展部門有項目和社團聯系、高中聲樂工作指導及歌劇傳播指導等。

自1987年起歌劇院以沃瑟姆劇場中心（Wortham Theatre Center）為排練和演出基地。新開業時，劇院曾隆重推出了由普拉契多?多明戈和米雷拉?弗萊妮合作的新版威爾第歌劇《阿依達》，及由彼特?塞拉爾斯導演的約翰?亞當斯的《尼克松在中國》的全球首演。

此中心由一座設計巧妙的六層大樓組成，外觀上看，中間有兩層樓高的空的拱起，底下是一條疏散車輛與觀眾的橫馬路。進入面對市中心的正門，樓上有個候機廳般的大廳，早到的觀眾可以在廳內的攤亭上買到小工藝品、紀念冊、音樂雜志、書籍、CD及各種飲料和小吃，然后坐在沙發上消磨時間。愛好美術的觀眾則可以觀賞環繞四處的畫廊。大廳的兩邊分別有布朗劇場（2363個座位）和卡倫劇場（1065個座位）。

樓后身另有一個門，共用這所大樓的休斯頓大歌劇院、休斯頓交響樂團和休斯頓芭蕾舞團的所有演職人員都走這個“后門”。它常年由兩位身穿警服的門衛把管，每個人進去必須出示專門的帶有照片的證件，如果忘記帶證件，則必須要出示駕駛執照并詳細登記證件號碼和進入時間。

整所大樓和劇場中心是休斯頓三大藝術團體排練和演出的大本營，一到演出季，這三大藝術團體輪流坐莊。這種建筑的優點在于它便于舞臺布景的就地制作、安裝，便于服裝的管理和樂器的搬運，所有的部門都由專職人員各盡其責。演出時演員及樂手們可以從各自的化妝室、休息室等地方，通過電梯和樓梯按時趕到舞臺。樓里設有諸多大小排練廳、化妝間、服裝間等，四層以上是辦公場所、圖書館等。排練廳高大、隔音好，休息間備有各種免費的飲料和茶點。

聘用制度與方法從歌劇院總監到各行政部門的經理及助理、舞臺管理人員、服裝及化妝管理等等，全部實行聘用制度，樂手和演員們也都是受聘簽約。一個新人要加盟劇院，先要經過嚴格的考核――要求演唱兩首能代表自己水平的詠嘆調，由劇院的指揮和有關人員審聽。接到錄用通知后再簽約，聘期為一部歌劇至四年不等。樂團、合唱團員一般聘期為三年，三年內若劇院發現你未能達到要求，也可解聘。合同滿三年后，對希望繼續留下來的人重新考核，合格者繼續聘用。

當一個演出季結束后，劇院會寄給被聘用者下一個演出季的全部劇目的明細供選擇。當所有演員都選好了自己能夠勝任、并希望參加的劇目，院方統籌考慮后再重新寄回合同。新的生效演出合同最后再寄給你時，一切排練和演出的具體日程就都規劃得清清楚楚。一部歌劇簽一個合同。

美國歌劇院普遍不太在意演員的年齡和外表，而更看重演唱及表演能力，合唱團有幾位看上去超過50歲的“資深”者，居然都有二三十年“歌劇齡”了，經常上演的著名歌劇如《茶花女》等，有些人已經參演過好幾輪。有位在《蝴蝶夫人》中演和尚的演員的體重居然有400多磅。

遇到需臨時增、換新人時，就會有當地及外地通過各種渠道趕來的應試者。他（她）們大都是各地音樂院校畢業或在讀的學生。

排練制度在一部戲的排練過程中，每人只允許請兩次假（病假或事假），超過兩次，指揮會認為你跟不上排練而解除你的工作合同。因此而空出的位置，不能由他人替代。

合唱排練，先集體練聲五至十分鐘，爾后每排練一小時休息十分鐘。排練中紀律非常嚴格，必須關掉手機，不許說話，如果有人違紀，都會引來大家的哄堂大笑或譴責的目光。

理查德?貝托是歌劇院的常任指揮，他雖年僅40歲，卻有20多年的歌劇及合唱的排練和演出經驗。這個高傲的日耳曼混血兒，有著極好的音樂感覺，極敏感的耳朵以及計劃性和針對性很強的排練要求和組織能力。他在排練時，每次都按事先寫好的計劃抽著排，排完一項就劃掉一項。他彈一手好鋼琴，曾經幾次擔任著名女高音歌唱家蕾妮?弗萊明的鋼琴伴奏。排練時他不停地唱著各個角色的唱段，同時加進人物的詞意和情感，好像他一人就能把歌劇串起來。所以，僅以他對歌劇的熟練和對音樂的精確要求，如果誰的音準出現問題，或唱詞發音含混，被他的嚴厲眼光注視一下，就得回家用功去。

每部歌劇的演出場次多則15場，少則3場不等。其中除了意大利語的歌劇外，還有德語、法語、英語、西班牙語、捷克語或俄語的劇目。為此，在每部歌劇的排練之前，劇院總要聘請不同語種的語言專家來講授這種語言的主要發音規則，并帶領大家讀歌詞。專家們要跟著一起排練，直到覺得演員們的語言可以過關了才離開。在排練期間，他們可以隨時打斷排練進行糾正。

在每部歌劇臨近上演之前，指揮都要抽出一二個最難的段落在規定的時間對每位演員逐一考查。這個考查包括節奏、音準和唱詞，如果第一次考查不合格，幾天后再考一次，如果兩次不合格就取消演出資格。曾經有一位大家都覺得唱得不錯的男中音，在舞臺合成時由于出錯過多而被取消演出資格。

每場演出前，合唱團都有半個小時的排練。與平時排練一樣，近10分鐘的集體發聲后，指揮按照昨日發現問題的記錄，逐條改進。這種有針對性的修補，對保證當日的演出成功會起到良好的作用。

美國是資本主義社會，經濟是社會發展的杠桿，也是衡量排練者的工作和價值的標準。演出以場來計報酬，排練則以小時計報酬，演出一場的報酬相當于十個小時以上的排練報酬，因此，即使不把演員們的敬業精神考慮在內，僅以經濟利益而言，他們也會十分認真地對待每一次排練，誰會想因為排練不合格而失去演出機會呢？況且，這也是一件十分丟臉的事。

排練的次數一周也許排一次，也許天天排，視具體劇目的情況而定。通常總是會有兩部歌劇同時排練日程相撞的時候，那就根據指揮、導演等的總體計劃和歌劇院的總日程來設定，臨時有調整，就重新印發日程表，或由排練管理協調部門除了在排練時貼出通知外，再逐個電話通知和你確定。如你不在家，一定會有留言提醒在你的話機里。

進入舞臺合成、彩排及正式演出期間，每天大家都需在自己部門的盒子里取一張便箋來對照自己。因為這些都是由兩位坐在指揮左右的鋼琴排練，和另四位或更多的排練指揮、舞臺導演和藝術指導等，從前一天的排練中記錄下來的問題和注意事項。誰如果唱錯了是保準逃不過這些人的眼睛的，他們從口型和表情就知道誰錯了。

劇院的考核制度十分嚴格，每天都有各個部門的簽到登記貼在各個部門的告示板上。他們嚴格地按照你的出勤情況付給報酬。有專人負責守候在那兒，遲到者被用彩筆標明，遲到每超過四分鐘扣掉一美元，所扣款額工資條上會清楚地列明。

年輕觀眾的培養最后，我想說說美國人注重歌劇的傳播，從中小學生層面開始著手培養未來的歌劇觀眾以及歌劇事業的接班人的一些做法。

歌劇是西方的藝術，但為了使歌劇這朵奇葩不枯萎并能夠不斷地“傳宗接代”，歌劇院把培養觀眾納入常年工作計劃。我曾參與由一個男高音、一個男中音和鋼琴伴奏組成的歌劇小組，到四所小學去介紹歌劇《卡門》和《浮士德》的故事，為他們演唱其中主要人物的詠嘆調及重唱。具體做法是，先由男高音與鋼琴手介紹并演奏主題音樂，以及主要歌劇故事情節和各自扮演的角色，然后穿插著講解和演唱劇中主要詠嘆調和重唱，直到告訴他們最后誰升天堂或下地獄以及最后導致了怎樣的結局。這種做法效果非常好，有的孩子竟然因受到感染而流下了純真的淚水。這是他們有計劃地培養未來的歌劇觀眾的步驟之一。

“高中生專場”是步驟之二，即歌劇院為中學生設專場演出。這種演出通常都安排在周日的下午，劇情是壓縮刪減過的，演的比較多的是《蝴蝶夫人》和《卡門》等。開演前孩子們興奮的聲音幾乎都傳到樓外，可開演后他們卻出奇地安靜。從他們真摯的掌聲中可以清楚地看出他們的愛憎，每當這時，好多演員都會心地說同一句話“they like it”(他們喜歡我們的演出)。當演出結束謝幕時，中學生們對扮演他們不喜歡的角色的演員會吹口哨起哄。這反而使得演員和歌劇院感到欣慰，因為這證明學生們不僅承認了演員的演唱成功、出色，也證明學生們確實看懂了歌劇。

另外，劇院設有專人定期開辦高中聲樂演唱指導項目，他們先從各社區熱愛歌唱的高中生中選出有歌唱天賦的好苗子，然后每周提供聲樂課，給學生們聲音的培訓和適當的曲目及舉辦音樂會。優秀者會得到獎勵，并可以有機會聽大師的課及參加排練，為將來可能從事學習音樂或以歌唱為事業奠定良好基礎。這些活動都是由熱愛音樂的有錢人贊助的。