導語：如何才能寫好一篇微型企業工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

**縣扶持微型企業發展工作在縣委、縣政府的正確領導下，在州微企辦的指導下，在各成員單位的大力協作下，全縣的微企發展工作有序展開?，F將全縣扶持微型企業發展工作總結如下：

 

一、工作開展情況

 

2013年全縣共通過微型企業創業評審250戶，注冊資金1327萬元，帶動就業人員共計1344人，圓滿完成了全年目標任務。在發展的250戶微型企業中，經營行業涉及加工制造、民族手工藝加工、文化旅游、特色食品加工、創意設計、種養殖業和服務業等行業。其中：六大重點行業100戶，占已發展數比重為40%。創業者人群中，創業人員共計290人，其中重點扶持對象158戶（其中：大中專畢業生18戶，返鄉農民工131戶，退伍軍人2戶，失業人員7人），占總數的54.48%；其它人員132戶，占總數的45.52%。從事農、林、牧、漁業109戶，占43.6%；制造業78戶，占31.2%；民族手工藝品16戶，占6.4%；；特色食品加工3戶，占1.2%；采礦業1戶，占0.4%；服務業29戶，占11.6%；零售業7戶，占2.8%；創新設計3戶，占1.2%；交通運輸業1戶，占0.4%；文化旅游3戶，占1.2%。

 

二、主要工作措施

 

（一）加強組織領導，明確具體工作目標

 

按照省、州有關扶持微型企業發展工作要求，我縣調整了扶持微型企業發展工作領導小組和扶持微型企業發展創業評審委員會成員。同時，縣人民政府召開扶持微型企業發展專題會議，研究扶持微型企業發展工作。結合我縣實際，出臺了《關于扶持微型企業發展的專題會議紀要》（**府專議〔2013〕34號），形成扶持微型企業發展九條意見，一是實行代辦制；二是整合資源扶持微型企業；三是設立企業貸款擔保機構；四是個體工商戶轉微企；五是組建創業指導機構；六是加強財政補助資金管理；七是委托鄉鎮政府（工商分局所在地除外）負責微型企業現場勘察工作；八是如何落實微型企業第二期財政扶持問題；九是落實扶持微型企業發展工作經費。為微型企業發展提供了堅實的政策保證。

 

此外，我縣為確保扶持微型企業發展工作的有序開展，每季度召開一次全縣扶持微企發展調度會，對上一季度微企工作進行總結，安排布置下一季度微企工作，截至目前，共召開3次全縣扶持微型企業發展工作調度會，分管副縣長親自參會并安排工作，切實做到微企發展工作有部署、有提高。

 

（二）加大宣傳力度，激發微型企業創業激情

 

我縣通過有線電視、宣傳欄、撰寫政務信息、印發宣傳資料等形式，大力開展扶持微型企業宣傳活動。先后發放宣傳資料8000份，《微型企業創業指南》3000份。主要利用節慶日和趕場時機進行宣傳，出動宣傳人員40余人，宣傳車輛6臺次，分別在各鄉鎮政府、工商分局設立宣傳咨詢服務臺，接待群眾咨詢。“3·15”活動期間，設立咨詢服務臺4個，張貼宣傳標語1幅，接待咨詢1000余人次。撰寫政務信息17篇，州級以上報刊發表6篇，網絡媒體發表37篇（次）?？h有線電視臺播放扶持微型企業發展工作4期，在州電視臺播放**縣扶持微型企業發展工作新聞1期。

 

（三）強化工作要求，落實和完善微型企業扶持政策

 

按照《**省人民政府辦公廳關于進一步做好扶持微型企業發展工作的通知》（**府發[2013]**號）、《州人民政府辦公室關于進一步做好扶持微型企業發展工作的通知》（**府辦發[2013]**號）文件精神，我縣結合實際，制定了《**縣人民政府辦公室關于進一步做好扶持微型企業發展工作的通知》，對扶持微型企業發展提出要求：一是進一步減少審批環節和辦理時限；二是進一步落實財政補助資金和稅收獎勵兌現政策；三是進一步落實微型企業金融扶持政策；四是進一步整合資源助推微型企業發展。

 

此外，為確保扶持微型企業發展工作落到實處，縣扶持微型企業發展工作領導小組在年初與全縣21個鄉鎮簽訂了扶持微型企業發展工作責任書，規定鄉鎮扶持微企發展工作職責及工作要求，明確各鄉鎮2013年微企發展目標任務。

 

（四）加強業務培訓，提高工作人員業務水平

 

扶持微型企業發展工作政策性強、業務要求高。為切實做好扶持微型企業發展工作，縣微企辦組織基層分局負責人和注冊登記的人員開展業務培訓，進一步提高了微型企業注冊登記人員的業務水平。同時，于**年**月**日召開全縣鄉鎮扶持微型企業發展工作培訓會，對微型企業申請、初審、現場勘察等環節工作向各鄉鎮政府負責人員進行講解。同時，利用鄉鎮召開村干會議的機會，開展微型企業政策宣傳和培訓工作，激發農村群眾創業熱情。

 

（五）統一微企標識，強化微型企業管理。為統一微型企業標識、加強和規范微企管理、突出微企的扶持效果，縣工商局和縣微企辦以服務、便民、減負為出發點，從縣政府核拔的微企工作經費中擠出部分資金，為今年發展的微型企業免費制作一塊醒目的“微型企業”牌匾?，F已為微型企業制作牌匾92個，并分發到各微型企業統一懸掛。預計總費用支出為2萬元。

 

（六）加強工商分局微企工作經費支持，縣微企辦在年初制定了關于扶持微型企業發展工作的獎懲機制，各基層工商分局每發展1戶微型企業補助工作經費200元，并要求按照上級的季度發展目標及時完成季度發展任務。先微企辦分別有2013年7月和12月對各分局的微企工作經費按照發展的微企數量進行了核撥，共撥付微企工作經費4.3萬元，確保了微企工作的有效開展。

 

（七）開展微企創業培訓，增強業主創業意識。**縣在經費緊張的情況下，抽出部分資金作為微企創業培訓經費，對參培人員實行免費教學、免費食宿，進一步減輕微型企業負擔。截至2013年底，**縣共舉辦了2013年微型企業SYB創業培訓六期，參培人員190人。培訓會分為專業教師授課，工商、稅務、信合等職能單位政策講解等環節。經過每批10天的培訓，理清了微企業主的創業思路，拓展了思維空間，提升了綜合素質，進一步提高了微企的創業成功率。余下的60戶微型企業的創業培訓工作將繼續組織開展。

 

三、各項扶持政策的落實情況

 

1、2012年，全縣共發展微型企業150戶，截至2012年12月底，財政補助資金750萬已全部兌現完畢。2013年辦理的微型企業中，有187戶微型企業已兌現財政補助資金，共計935萬元。

 

2、財政補助資金的支付工作有序開展。我縣的微企財政補助資金支付按照分批申請、逐批審核的方式發放。共分三批，第一批一萬元、第二批二萬元、第三批一萬八千元（每戶留二千元保企業賬戶）。截至日前，全縣已有223戶微型企業申請補助資金支付，共支付補助資金776.6萬元（其中：2012年辦理微型企業140戶，共計568.8萬元；2013年辦理微型企業83戶，共計207.8萬元。），此項工作正在持續開展。

 

3、稅收獎勵政策落實情況。縣微企辦通過與國稅、地稅及財政局對接，于2013年初對全縣2012年度微型企業稅收入庫及地方留存情況進行了統計上報。2012年度全縣共有34戶微型企業納稅，稅收入庫6.77萬元，地方留存4.62萬元。其中，申請稅收獎勵30戶，申請獎勵金額4.58萬元。2013年11月初稅收獎勵已全部兌現到位。此外，按照“三年過渡，五年稅收獎勵”的政策規定，微型企業三年內比照個體工商核定稅收征收，五年內在稅收地方留存部分十五萬限額內等額獎勵。同時，根據小微企業免稅政策，對于月營業額低于2萬以下的微型企業，免征營業稅和增值稅。進一步減輕了微型企業起步階段的稅收壓力。

 

四、工作中存在的困難和問題

 

（一）創業行業單一，不利于我縣多行業發展的微型企業發展格局。

 

受縣域經濟發展水平限制，以及群眾傳統農耕思想的影響，全縣已發展的微型企業行業結構單一，種養殖業占比重較大，六類重點行業中，又以原材料加工居多。科技創新、創業設計、軟件開發等高新技術產業比重極低。產業結構不合理，導致對市場經濟波動的抗沖擊能力較低，不利于我縣微型企業的長久發展。

 

（二）提高微型企業存活率任務艱巨

 

（1）微型企業創業熱情與創業能力之間的差距凸顯。各鄉鎮創業者的創業熱情普遍高漲，但從已開業的情況看，創業者文化水平普遍較低，真正具有一技之長的人比較少，存在部分創業者準備不充分，對市場考察不細，項目選擇倉促，實際營業中遇到問題顯得束手無策的情況，甚至出現一小部分創業者尚未開業就感到不適應所選項目要求轉項目的現象，極大削弱了微型企業的存活能力。

 

（2）部分微型企業產業結構不合理，技術含量低，缺乏發展潛力。從微型企業發展行業分類來看，從事信息和文化創意等新興行業少，從事傳統經營行業的較普遍，與已經存在的經營戶行業雷同，競爭力明顯偏弱。

 

（3）部分微型企業經營管理方式粗放。很多微型企業是家庭式經營，出資者參與勞動經營，沒有正式的組織，企業運轉基本程序管理知識欠缺，極大影響了企業的生存周期。

 

（4）微型企業經營場所條件普遍較差，很多機械加工制造企業使用的是被淘汰的生產設備，存在著一定的安全隱患，極大降低了其抗風險的能力。

 

（三）融資貸款難。

 

省州在實施意見中對貸款有很好的政策指導，由于我縣民間資本弱小，部分創業者前期已將自有資金或貸款投入到其經營活動中，已無財產作為質押貸款，導致資金短缺卻難再獲得貸款支持。而由財政出資的擔保公司由于相關手續尚在辦理之中，使微型企業的貸款需求得不到及時解決。

 

五、下一步工作打算

 

（一）加快財政補助資金兌現步伐

 

在今后的工作中，進一步加快對微型企業的現場勘查力度和審核力度，積極鼓勵已辦照的符合補助條件的微型企業申請財政補助資金，優化補助資金程序，與相關部門搞好協調，盡快完成財政補助資金撥付，真真正正讓老百姓看到優惠。

 

（二）進一步加大宣傳力度

 

加大對微型企業扶持政策宣傳的資金、人力投入，增加電視、報紙、網絡等媒體的宣傳頻率，將宣傳延伸到全縣各村、寨，進一步提高微企政策熟知率。充分調動群眾創業激情。為2014年微企發展工作奠定基礎。

 

（三）全力打造微型企業“孵化園”

 

政府牽頭，各職能部門協調配合，房開商介入，利用新建成的商業集中區，規劃建設微型企業創業基地，建立微型企業“孵化園”，引導微型企業集聚發展。我縣已與房開商達成協議，并報請縣政府批準，將新建成的民族風情園商貿街定位為全縣微型企業“孵化園”，相關優惠政策正在溝通協調中。

 

（四）加快微企平臺建設

 

微型企業資金薄弱，創業者的文化水平有限，逐漸成為制約微企發展的限制因素。為破解企業發展中的瓶頸，解決貸款難、報稅難等問題，在下一步工作中，要督促縣金融辦按照政府扶持微企發展專題會議精神，盡快成立微型企業貸款融資平臺。同時，積極組織籌備搭建記賬服務平臺，切實解決微企發展資金動力不足問題、記賬報稅不及時等難題，為微企發展添柴增火。

 

此外還將進一步提供便捷優質高效服務，關注重點行業的創辦期、生存期、成長期等各個階段，提高微型企業的“出生率”、“存活率”，確保微型企業落地有“升”。

 

**縣微企辦

 

篇2

關鍵詞：協同辦公管理平臺； 人性化服務； 信息共享； 信息孤島

中圖分類號：TN91934文獻標識碼：A文章編號：1004373X(2012)06003603

Design and implementation of university collaborative office platform based on B/S architecture

LI Xurong

(Shaanxi Post and Telecommunication College, Xianyang 712000, China)

Abstract：In order to improve college office efficiency, save costs and provide the humanized service for teachers and students, a efficient collaborative working platform with a threelayer architecture based on the Microsoft .Net platform was designed with the object oriented method. The platform eliminates information islands of the previous systems, makes the communication between departments of an university cooperate effectively, improves the utilization rate of resources and the sharing of information, reduces the cost, and improves the service quality.

Keywords： collaborative office platform; humanized service; information sharing; information island

收稿日期：201109170引言

協同是一種思想、觀念和哲理，是一種指導信息系統的總體規劃、分步實施的方法和策略［1］。協同辦公系統是根據企業信息化的多樣性、靈活性和復雜性推出的集文檔管理、工作管理、溝通管理、網絡辦公、信息等應用為一體的企業級協同工作平臺［2］。從功能來看協同辦公系統的核心在于搭建了一個信息及時傳遞交互的平臺，并通過引入工作流(即電子流程)來規范企業的協同辦公［3］。

高校在信息化的過程中，往往會采購不同軟件廠商的系統，例如針對學生成績管理的成績系統、針對學生日常管理的考勤和德育素質考評系統，針對學生收費的收費系統。這些系統往往自成體系，但隨著信息化的深入，信息孤島問題突現出來。 另外高校在日常辦公中除了存儲在數據庫中的結構化的數據，還有很多非結構化的數據，這類數據在學校的數據中占有很大的分量，由于缺乏有效的管理機制，當這些數據越來越多時，卻造成“物極必反”的現象，數據越多，數據越是“匱乏”。 基于B/S的高校協同工作平臺利用計算機的速度快，資源多的特點，實現了信息、工作流程自動化、知識管理、輔助辦公、即時通信等功能，解決了上述瓶頸問題。系統服務器端運行在Windows 2003 Server環境下，采用，運用面向對象編程技術開發而成，該系統適用于高校辦公和管理。

1系統簡介

1.1系統運行環境

1.1.1軟件環境

協同工作平臺的系統要求為：Windows 2003 Server；I2S 5/6，需支持 ；MDAC 2.6 或更高版本；.Net Framework 1.1 或更高版本；SQL Server 2000。

1.1.2硬件環境

為保證協同工作平臺運行穩定，單獨設置一臺服務器，服務器配置為：P4 1.6 GHz，1 GB內存，100 GB硬盤，100 MB網卡和USB端口，Windows 2000 Server。

1.2系統運行流程圖

該系統軟件運行流程圖如圖1所示。

2系統各模塊功能

該系統主要由授權系統、即時通信、信息、文檔管理系統、工作管理系統、系統管理等部分組成。

2.1即時通信

即時通信系統(IM)是隨著互聯網的出現而興起的新型通信手段［4］。該模塊依據學院機構劃分，確定每個用戶所處的部門，實現功能為：

通信功能實現用戶一對一或一對多的信息傳輸功能，用戶可以傳送文本或RTF格式的消息，消息可以中轉至服務器，用戶可以從服務器獲取中轉的好友消息。用戶可以傳輸多個文件或文件夾。用戶和用戶之間可以實現語音和圖像的多媒體通信。

查詢功能用戶能方便快捷查找到好友。

管理功能用戶能方便對自己接收到的文件進行管理，能將接收到的文件從服務器下載到本地硬盤的文件夾中，能對文件進行刪除等操作，還可以完成對相互之間發送的即時通信記錄查找、刪除、導出。

圖1系統運行流程2.2信息

信息主要完成 新聞通知、文件簡報、內部資料的應用，實現功能如下：

手機短信此模塊為內部用戶和外部用戶之間的聯系起到很方便的作用，能及時傳遞工作信息等。該部分分為發送短信、已發短信和短信統計3部分。手機短信模塊還可以實現群發短信。避免了重復輸入的麻煩，用電腦硬盤的海量存儲，克服了SIM卡只能存儲少量信息的缺點［5］。

個人助理此模塊能夠很方便地為用戶提供臨時信息提醒。該部分分為便箋記事和定時提醒2部分，前者可以記錄各種臨時信息，后者可以建立個人日程安排或臨時信息進行定時提醒。

通信錄通訊錄是系統為用戶提供的一個用于記錄各種人員通訊信息的有效工具。 該部分分為個人通訊錄、內部通訊錄、外部通訊錄和通訊錄查詢4部分。

信息信息是協同工作平臺的重要組成部分，相對于即時通的信息傳遞即時性，信息系統主要維護相對靜態的信息內容。如規章制度、通知公告等。同時它與即時通信有效的結合，使得信息交流更加順暢。信息包括通知公告、新聞匯總、文件簡報和交流園地等。其流程主要是系統管理員為各部門管理員分配權限，信息管理員根據自己的用戶名和口令登錄到管理界面，進行新聞的錄入和［6］。

2.3文檔管理

公文處理該模塊是用戶進行電子辦公的主要模塊，用于處理收發電子文檔以及非電子文檔。 此模塊主要包含收、發文流程的若干操作，主要有任務建立，任務流轉，數據修改，文件操作和任務督辦。

文檔瀏覽用戶可以通過此模塊進行文檔的上傳、下載、借閱。

2.4工作管理

請示匯報此模塊包括請示匯報、批復請示等，完成建立、修改、刪除、撤銷請示，可完成請示的批復、批示、審核、撤銷、轉發等功能。

工作總結該部分分為我的工作總結、部門工作總結、工作總結查詢和總結綜合統計。前者用于個人進行工作總結，第二部分是用于部門領導進行部門工作總結和批注、審核員工的個人工作總結，第3部分是用來查詢已寫的工作總結，最后一部分是進行所有工作總結的綜合統計。

日程安排該部分分為我的日程安排、部門日程安排和查詢匯總3部分。第一部分用于個人進行日程安排；第二部分用于部門領導進行部門日程安排和查看員工的個人日程安排；最后一部分用于所有日程安排的查詢以及匯總。協同日程安排解決方案通過建立組織級的統一信息視圖，實現對各部門各人的日程安排統一訪問，提供報表、圖形等多種方式展現，實時、直觀地反映部門每個人的工作行程［7］。

2.5系統管理

參數配置可以設置系統平臺中的多級欄目，配置出來的模塊將自動添加到默認界面中作為基準欄目結構。根據所屬的用戶群的工作重要的不同，隨意組合系統給定的有權限的模塊。

內容管理對系統平臺風格、欄目進行管理，來對信息系統中分類存儲的知識分類進行維護。

文檔設置主要包括對文檔類型、密級、流程文檔，簽名等項的維護與管理。

3系統平臺的體系結構

協同平臺采用了基于.Net的3層體系結構，用戶層，業務邏輯層、數據訪問層的展示如圖2所示。

.Net是為簡化在第3代因特網的分布式環境下的應用開發，基于開放互聯網標準和協議之上，實現異質語言和平臺交互性而構建的新一代計算和通信平臺［8］。協同辦公管理平臺采用先進的基于.Net的B/S三層體系結構。這種模型使系統結構更加清楚，分工更加明確，有利于后期的維護和升級。

業務邏輯層完成系統業務邏輯的處理，如用戶登錄權限的驗證，手機短信服務中的短信的時效性的驗證等。

圖2系統體系結構數據庫采用Microsoft SQL Server 2000。SQL Sever是高性能的客戶／服務器關系數據庫管理系統，有許多重要的新特性，如透明分布式處理、簡明管理、基于對象嵌入與鏈接技術(OLE)的程序設計接口，以及與Internet的集成等［9］.采用SQL Sever存儲系統的原始數據記錄為應用服務器提供數據服務，支持應用服務器創建、修改和查詢數據記錄。

數據庫訪問技術采用，它是Microsoft為解決Web和分布式應用程序而設計的，使采用不同程序語言創建的應用程序能互相通信，并考慮了伸縮性、無狀態性和XML的問題［10］。

4結語

針對目前高校辦公自動化系統應用中存在在的信息孤島、難以擴展、缺乏靈活性等問題，設計并實現了基于B/S的高校協同辦公管理平臺，給出了系統結構和主要功能等。借助該技術的高校辦公管理平臺已在某學院投入使用，試運行效果良好，說明該設計思路是合理可行的。

參考文獻

［1］田廣,唐寧,張巖.基于SoA體系的企業系統協同平臺的研究和應用［J］.計算機工程與設計,2010,31(21):5861.

［2］丁彥英.淺析協同辦公系統的實施與運行［J］.現代企業教育,2010(2):9394.

［3］國網信息通信有限公司.協同辦公系統［J］.辦公自動化:綜合版,2010(9):912.

［4］IBM. CISC demonstrates scalability of WebSphere MQSeries integrator［R］.USA: IBM, 2001.

［5］劉伯紅,蔡麗.短信群發系統的設計與實現［J］.微型電腦應用,2004(20):2223.

［6］周曉娟.基于.Net的B/S架構下新聞系統的設計與實現［J］.現代商貿工業,2010(1):2934.

［7］韋寶峰,萬生瑤,威廷偉.部門協同日程安排解決方案研究［J］.中國科技信息,2008(17):79.

［8］劉曉華.精通.Net核心技術:原理與構架［M］.北京：電子工業出版社，2002.

篇3

[關鍵詞]單片機；自動控制系統；信息處理；微控制器

中圖分類號：TP 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）17-0230-01

單片機是我國工業生產領域采用較多的機械設備之一，但是由于我國經濟和科學技術水平的限制，使得我國單片機自動控制系統的信息處理水平較低，其中問題較為明顯。尤其是在AFS-1000自動控制系統中，這類問題表現的更為突出，主要是因為我國早期技術水平有限，無法充分發揮出自動控制系統的應有作用，從而給信息處理造成先天不足。鑒于此，在目前的工作中，多數企業和單位以AFS-1000自動控制系統原有的警報打印功能為接口，開發出了AFS-1000信息處理系統。文章就AFS-1000信息處理系統的構成、應用做了詳細分析。

一、單片機自動控制系統概述

自上個世紀九十年代開始，隨著我國微型處理技術的飛速發展，我國微控制器的性能大幅度上升，為我國電子事業的發展打下堅定的理論基礎，也使得單片機技術獲得了空氣發展。在這種社會背景下，以單片機為基礎的自動化控制系統受到了社會各界人士的重視，也成為計算機系統發展的重要組成部分，至今仍然保持著高速發展態勢。

單片機自動控制系統在應用中有著許許多多的優點，比如這種控制系統在應用的過程中能將各個控制功能系統的分散在每一臺微機當中，使得微機設備的任務量大幅度減小，不僅提高了設備運行效率，而且使設備運行功能更加明確、構成更為簡單、可靠性得到了有效保障。這種控制系統是一種多臺微機共同運行的現象，大部分采集、控制和管理功能都分散到各個分散系統中，有著運行速度快、開發、維護方便的優勢。

在上個世紀九十年代的單片機自動化控制系統當中，受到當時科學技、微電子技術和生產技術的影響，硬件生產水平極為低下，存在著儲存量小、工作效率低的特點，同時對于當時的系統也沒有提出明確的信息處理要求，這就給單片機自動化控制管理造成了不必要的影響，給社會經濟發展造成制約。

AFS-1000控制系統是目前應用最多的單片機控制系統之一，經過十多年的不斷發展和努力，雖然其已經接近衰落期，但是由于各企業資金和其他因素的限制，這一技術在目前仍然保持著良好的發展態勢，因此AFS-1000信息處理系統也有著廣闊的市場基礎。

1 AFS-1000控制系統概述

AFS-1000控制系統是FORNEY工程公司研制的應用于鍋爐燃燒管理的系統。該系統采用以單片機為基礎的邏輯設計方法，實現遠程控制燃燒器的投入和退出。經過多年的工作總結和實踐得出，這種技術應用效果明確，工作速度快、質量好。

1.1 系統的報警功能

系統有報警打印功能，但必需工操作。如需打印報警歷史記錄，可按鍵盤右邊的“ANNUM-CIATOR”標題下方的“ALARM HISTORY”鍵。因為系統僅保存100條信息，時間稍長歷史數據便保存不了，在查詢事件和事故分析時，就會造成無據可依。此外，因報警信息是英文縮寫的字符，在緊急關頭，會造成一定溝通障礙，引起不必要的損失。

2.2.2 信息處理軟件

信息處理軟件是用FoxPro語言編寫的，具有自動糾錯、自動翻譯英文信息、智能打印、歷史信息數據庫管理等四大功能。圖4是軟件數據流。

2.2.2.3 智能打印模塊

此模塊可以提取重要的信息。如出現“汽輪機跳閘”、“鍋爐燃料跳閘”兩個重要事件，系統會把此事件發生前八個報警及后續報警及時打印出來。

2.3 信息處理系統的改進

此信息處理系統現尚未與廠里的MIS系統相通信，信息處理系統只能處理報警信息，而不能把處理后的結果反饋給控制系統。如何實現信息處理系統與控制系統互動，這一課題是值得研究的。

3 結束語

基于單片機控制的信息處理系統，是針對20世紀90年代初期安裝的自動控制系統存在存儲容量小、沒中文處理、沒數據庫管理的問題，考慮到資金、技術或其他方面的客觀因素，在不能及時更新整個控制系統的情況下進行開發的。在實踐中，證明它對延長單片機控制系統的使用周期有一定作用。

參考文獻

[1] 陳火旺，錢宇暉，孫永強.編譯原理[M].北京：防工業出版社，1980.

[2] 沈美明，溫冬嬋.IBM-PC匯編語言程序設計[M].北京：清華大學出版社，1994.

篇4

    春光明媚，萬象更新。通過一個月艱苦的業務活動，目前為止，東北共銷冷保車輛50多臺。五月份銷售車輛20臺。分散到東北許多行業和地區，使一些多年沒有中集車的地方又出現了中集產品，讓一些對中集產品有偏見的企業對中集有了積極的看法，大大提升了中集冷保車在東北市場的占有率。以下是我的工作總結和一些市場分析，希望能給領導在宏觀上能更全面的把握市場提供更全面的信息，不當之處，多多指正

 一；五月的工作總結

〈一〉；維持老客戶的關系，保持通暢的信息渠道。由于老客戶有多年的合作關系，建立了良好的信用，通過電話，短信。或當面走訪，使他們快速的了解中集優良企業文化和良好的產品質量，在需求的時候能夠及時地聯系，及時趕到，簽訂合同。取得了輝煌的成績。如哈爾濱的華義，大慶的紅寶石，完達山乳業，雙城建恒，都和中集有了合作，產品占有率得到提升，并使他們成為中集產品的穩定用戶。

〈二〉；努力開發新客戶，特別是遼寧地區，沒有客戶資源，市場占有率低，有些單位由于多年沒有聯系，對中集有一定的誤解，特別是開原天淇，鐵嶺，營口，大連，沈陽及周邊，都是冰熊的老關系。我不辭辛苦地到郊區，開發區走訪冷飲行業，肉類行業，乳品奶業，冷藏物流，及時的和他們建立聯系，宣傳中集產品的優越性和良好的保溫性。推廣中集的企業品牌文化，糾正他們對中集的偏見和誤區。使得他們能接受中集冷保車的品牌，質量，價格和服務。也取得了一定的效果，讓更多的用戶對中集的產品又產生了濃厚的興趣。

〈三〉；通過對已經提供的車輛的客戶，及時的回訪，縮短與客戶之間的心靈距離，反饋中集產品的情況，并能及時了解到同類廠家的產品特點，銷售政策，價格，反饋給銷售老總，在宏觀上更能把握市場。同時也能得到更多購買信息。

二；目前冷保車市場的特點和發展狀態

〈一〉；冷飲行業的市場現狀；冷飲行業多年的競爭，淘汰了管理不當和沒有創新的企業，如沈陽的雅朝公司，哈爾濱的多朋公司，都是名澡一時的大公司，現在的冷保車輛多是閑置，更不用提購買了。有些公司如哈爾濱華義，沈陽德氏，遼寧禮拜天，已穩步發展，隨原材料的上長，都在壓縮成本，精減費用，對車輛也采用外包運輸，這方面的企業及時和隊長溝通的同時，還要和司機保持聯系，以便能得到更多的社會信息。

〈二〉；肉類加工的需求變化。這是一個發展訊速的行業，目前東北市場已形成三個品牌，雙匯肉業，雨潤肉業，金鑼肉業，三大品牌逐步吞并擴大，相互競爭。還有一些地方品牌。雨潤公司集團采購，雙匯和金鑼也有自已的車隊，但多是外包形式，以個人運輸個體戶或專門的物流公司為主，現在有以肉掛車為主的趨勢。其中部分企業對凍肉，熟食，排酸肉分別提出了更高的要求，凍肉車有防撞能力，熟食車有保鮮功能和貨架，排酸肉有拴掛功能。這需要企業技術不斷更新，貼近市場，有一定的預見性和前贍性。

〈三〉；冷藏物流專業車隊的崛起；這是一個需要高度重視的群體，社會分工的明細化，慢慢分離出一種專業在冷鏈中冷藏運輸的企業，他們有多年的管理經驗，有倉儲基地，對市場反應靈敏。如北大荒冷藏物流，華義車隊，沈陽路友冷藏物流，建恒物流。同時對冷藏車要求也高，對售后服務要求也高。需求也大，對改裝廠家和保溫車了解。建立高層聯系，定期售后服務走訪，加強平常的業務聯系，至關重要。

〈四〉；個體冷藏運輸戶是冷藏物流重要的補成部分，而且比例也相當大，這部分現在對冷保車的購買力已變得相當理智，對價錢相當靈敏，對服務更是看重。多是分布在肉類加工相對集中的地區，如吉林九臺。遼寧朝陽，隨著國家禁止活畜運輸后，個體冷藏運輸是一個發展的方向，這類客戶分散，不易掌握，多是聯系汽貿公司或冷庫冷食聚散地散發傳單，或在當地有影響的食品報刊和汽貿報刊上印彩頁。這就要求彩頁漂亮，簡明。冰熊在沈陽定期的汽車刊物都有定期彩圖，重要的聚散地有廣告牌。

三；冷保車的結構要求

〈一〉冷藏保溫汽車按噸位構成看，還是中型車較多，近幾年輕型車保有量發展較快，隨著公路建設的發展，重型車、半掛車將成為長途、調撥性公路冷藏運輸的主要工具而得到快速發展；專門的冷藏物流配送公司中輕型冷藏保溫汽車和微型保溫車則作為短途分配性運輸的主要工具而得到快速發展，以乳品業如遼寧輝山，熟食業如多利來，部分冷飲業等。這也要求我們對微型車的定位重新認識的必要。

〈二〉社會需求的多樣化，社會分工越來越細，在標準化的同時差異性越來越突出，由冷藏車派生出很多品種，也給我們的技術開發提出艱巨的課題。同時也給我們企業提供了許多發展的機會。如；

疫苗運輸車，海鮮車，肉掛車，鮮花運輸車。和一些和現在科技相結合，來滿足市場的多樣化，多層次的需求。

個性化開發與訂單制生產、一對一銷售是以后冷保車車行業的營銷規律,應該把精力放在一個滿足個性化與專用化需求的“?！弊稚?，并以營銷主義的市場啟蒙手段來形成一個規范化的市場游戲氛圍,以高度市場化的手段參與行為運作.

四；目前存在的問題和建議共2頁,當前第1頁1

《一》；密封條的問題；這是一個老生常談的問題，中集的密封條在北方過不了冬，多年來一直沒有解決，因此我們失去過很多客戶，說我們不負責任。

建議技術上和生產密封條的廠家開發適應市場的產品，成立攻關小組，獎勵開發人員。不能再故步自封了。不能再不了了之了。技術一小步，銷售一大步。

〈二》；售后服務的問題；二十一世紀的銷售是服務營銷時代。遼寧路友冷藏物流公司是我公司的忠誠用戶，三月份去我公司修理后門，反映價格高，時間長，質量粗糙，態度冷淡，很是心涼。冷保服務一直是中集的薄弱壞節，也是很多客戶反應最強烈的地方，并且這種不利影響有蔓延趨勢，在銷售工作造成被動。銷售和服務本來就企業的兩條腿，到了該解決的時候了。

建議；冷保服務獨立開來，市場部建立服務反饋體系，讓客戶對服務的質量，價位，工作人員評價，全方面的推動銷售工作?；蛲ㄟ^外包方式根據各地區具體情況，培訓人員，掛牌經營。

〈三〉優化合同傳達程序，縮短合同下達到生產車間的時間。

〈 四〉提車程序中臨牌和臨時養路費，臨時保險的辦理一直不太順暢。給客戶提供更便利的提車綠色通道，讓客戶客至如歸。

〈五〉有一套可以把握的合理價格體系，價格定位結合市場情況,讓用戶容易接受,通過提高產品占有率,達到實現利潤的目的,突破原先的冷保車市場格局.

結合同類廠家的配件價位，有貼近市場的配件價格。讓客戶義無反顧的選擇我們的其他配套產品。

〈六〉出臺今年的銷售管理辦法，細則，讓業務人員有方向有目標，明確中集的管理政策，發展方向。

〈七〉宣傳畫冊是一個企業實力的顯示，也是展示給用戶產品信息的重要載體，希望盡快的讓豐富的立體的，代表我公司產品文化的宣傳畫冊到業務員的手里。

〈八〉華義在四月份提的保溫車，側門有漏雨，化貨現象。

五;沈陽同類產品廠家的銷售策略

一>冰熊

每年春節前后邀請重點客戶座談，集團領導走訪活動，和一些潛在大客戶建立高層私人關系。

春季和秋季，售后服務人員走訪重點用戶，進行暖心服務活動。

沈陽建立售后服務站臺，服務及時。

在遼寧汽貿雜志上定期定頁，有廣告宣傳彩圖。

在一些大用戶在廠慶，開業之時，都能以冰熊集團名義參加慶典活動。聯絡感情。

汽貿公司訂車有相應政策支持。

在后門采用大斜坡后門，強調細節精致。

 二>紅宇

 在提升產品質量的同時，低價格競爭.

強調保溫車用膠是食品級的，衛生，環保，綠色。

鋁道軌和兩側通風槽用高強度膠粘貼，不打眼，提高保溫廂的保溫性能和漏氣可能性。

六；六月份的工作計劃；

對遼寧冷保車市場進一步的摸底，掌握更多的用戶資源，將中集的產品宣傳到更多的有需求的用戶手里。 交更多的朋友，發展更多的潛在客戶。

對邊貿進出口的業務進一步了解，力爭和有影響力的出口單位合作成功。

 

以后不斷的學習各種知識，在實驗中提高業務水平，為中集不久的未來在中華大地上建立一個冷藏車帝國而奮斗。我有信心，我有激情。

篇5

小微信貸是金融機構致力于解決微小企業、個體工商戶的融資難題，面對生產加工、貿易、服務等諸多行業的服務對象而推出的小額信貸產品。一般具有以下特點：

1.目標客戶定位于廣大小微企業

由于自身缺陷和傳統信貸產品的局限，融資成為廣大小微企業的發展“瓶頸”。發展微貸業務是一個金融企業堅持差異化的市場定位、擴大市場份額的有效方法，又能履行社會責任、助力小微企業發展。小微企業一般細分為以下四類：

（1）個體工商戶；

（2）家庭作坊式企業；

（3）微型企業；

（4）部分小型企業。

2.準入條件低

小微信貸的準入門檻低，只要年齡在60周歲（含）以下，具有完全民事行為能力，遵紀守法，信譽良好，有固定的生產經營場所，生產經營合法、合規即可向銀行申請微貸業務。

3.貸款額度、期限和還款方式靈活

小微信貸的貸款額度一般由50萬元至150萬元，期限為3個月至2年，還款方式靈活多樣，以求滿足諸多不同類型小微企業的融資需求。

4.高效便捷成本低

高效：自調查之日起3個工作日給客戶答復；便捷：免除繁瑣手續，不需要借款人提供規范的財務報表，客戶經理為客戶制作資產負債表、損益表、現金流量表等財務報表；無雜費：除利息支出外，客戶無需支付任何雜費；無抵押：擔保靈活，無須抵押。

5.辦理流程簡單

二、如何做精、做專、做活小微信貸

做好小微信貸要以創新服務為引領，以風險防控為保障，以科學管理為根本。

1.創立專營機構運營小微貸款，提高審批效率

做好小微信貸首先要創立專門運營機構，在業務考核、經營資源調配等方面，實行統一調度、獨立核算，實現管理垂直化、經營專業化、流程標準化、業務運營相對獨立，責、權、利相統一。特別是“事業部”制模式可以實現業務條線垂直管理，通過實施專業化評審、進行專業化營銷和組建專業化團隊來全面提升對客戶的專業化服務能力和水平。在這種模式下，小微貸款的受理、風評、審批、簽約、發放、支付、后管和處置等環節均在專營機構內完成，減少中間環節，提高放貸效率，及時滿足客戶資金需求。

2.創新產品，拓展服務

2.1營銷方式創新

要改變坐等客戶上門的傳統理念，微貸客戶經理主動“走街串巷”，采用“掃街”式營銷、上門營銷，向小微企業推介微貸產品，真正走出網點、走到客戶中間，聆聽客戶需求。

2.2調查技術創新

要擺脫傳統貸款中對抵質押物的依賴，以客戶經營狀況作為第一還款來源，重經營、輕擔保，重實效、輕報表，使資產薄弱、經營良好的小微客戶也能獲得資金支持。

2.3擔保方式創新

要根據小微企業資產薄弱、缺乏抵質押物的現狀，采用自然人擔保為主的保證方式，靈活采用房產及設備抵押，并實行差別利率，降低客戶融資成本。

2.4審批流程創新

營銷、受理、調查、審查、審批、發放、收回等環節均要在專營機構內部實現，減少中間環節，簡化審批流程。

3.多措并舉，防控信貸風險

3.1要以提升客戶經理素質為基礎

要聘請微貸專家負責客戶經理的招聘和全流程的培訓，定期組織綜合知識及行業動態的培訓，過硬的客戶經理素質，是風險防控的基礎。

3.2要以交叉檢驗技術為核心

運用權益、營業額、賬款賬期等對客戶信息進行判斷和檢驗，確保獲得真實、有效的調查數據。

3.3要以把握客戶特點為突破

為客戶量身制作財務報表，根據其特點調整還款方式、推薦相應的子產品。

3.4要以制度約束為關鍵

設立“不吸客戶一支煙，不喝客戶一杯茶”的客戶經理行為準則，實行嚴格的制度約束，防范道德風險。

3.5要以規范的流程為保障

對微貸申請、審批、發放、收回等全流程進行嚴格規定，成為防范操作風險的保障。

3.6要以貸后管理為抓手。對客戶進行定期定量的監控，實時掌握其生意動態。同時，運用行業知識為客戶提供經營意見和建議，建立真誠互信的信貸關系。

3.7要以微貸系統為支撐

“冀南微貸”運營系統實現了交叉檢驗分析方法和風險管理要求，支持多種還款方式，并對還款客戶定時進行短信提醒，為防控風險提供技術支撐。

4.科學管理，全面提升員工積極性

4.1日常工作管理要制度化

要制定信貸經理、主管、后臺的考核辦法，建立問責機制，實行目標問責、事事問責、人人問責。全體員工按照各項規章制度的要求，對自身的不良行為進行自糾自查，規范，對于違規行為嚴格按照規定辦理。

4.2任務指標制定和績效考評管理要科學化

任務指標以貸款余額增量為標準，績效考核實現戶數與余額相結合考核，以個人的余額貢獻來論功行賞， 實現多勞多得。

4.3人才隊伍建設要專業化

通過專業的課堂培訓、科學的工作計劃、師傅的言傳身教、及時的工作總結和完善的考核體系，在較短的時間里將新員工培養到位，使其獨立開展業務在拓展微貸業務的同時，客戶經理綜合學習儲蓄、會計、結算、信貸等各項業務，培養復合型的人才。

4.4用人機制要公開化、透明化

要通過公開透明選拔錄用、競聘上崗，使一批優秀的微貸客戶經理走上管理崗位，讓能干事、會干事的人真正得到提拔重用。同時，對工作不力或多次位居末位的工作人員實施交流輪崗、待崗培訓和末位下課制，真正做到能者上、平者讓、庸者下，實行“兩個制度”即干部能上能下制度和員工能進能出用人制度，增強隊伍活力。

三、小微信貸的實證分析

邢臺銀行尋求差異化經營，不斷創新，大力開拓小微市場。邢臺銀行“冀南微貸”業務目前已覆蓋邢臺、邯鄲各大商貿中心、十多個縣域和寧晉電線電纜、單晶硅，清河羊絨、汽摩，南和建材，隆堯五金制釘等十多個產業區，涉及服裝、運輸、電訊、餐飲、機械制造、化學化工等數十種行業，運營機構小企業信貸中心已發展成為擁有一系列產品組合、10家分支中心、126名微貸員工的小企業金融服務專營機構。下面，以邢臺銀行的“冀南微貸”為例①，實證分析小微信貸的發展現狀和成效。

2.不良貸款率控制在較好水平

個體工商戶、小微企業屬于風險較高的客戶群體，邢臺銀行小企業信貸中心多措并舉，從七個方面抓起，嚴控信貸風險。截止到2013年4月，“冀南微貸”不良率0.06%，資產質量處于同行業領先水平。

3.品牌知名度和社會影響力大

篇6

銀行零售業務一般主要指商業銀行以自然人或家庭及小企業為服務對象，下面是小編為大家整理的銀行零售部工作鑒定，希望會對大家有所幫助!

銀行零售部工作鑒定2013年上半年，我行零售業務部門認真貫徹落實年初全行工作會議精神和總部的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持“強宣傳，重效率，全面發揮零售業務效能”的工作思路，加大市場拓展力度，加強基礎管理，調整經營策略，促使上半年零售業務各項工作健康發展，各項業務狀況明顯改善，經營效益明顯提高。截至六月末，我行個人無抵押小額貸款余額3642萬元,占ROP指標3538萬元的102.9%，CD人員存款余額808萬元，比年初269萬元增長200.3%，CD存款貢獻率11%， ILR業余攬存282萬元，ILR存款貢獻率3.9%，上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：

一、宣傳工作是零售業務發展的基石

上半年零售業務宣傳工作緊緊圍繞 “突擊縣城、穩固場鎮、延伸村社” 的思路，1-6月累計發放個人無抵押小額貸款258筆，貸款金額2963萬元，CD個人存款客戶93個，公司存款客戶3個，零售業務部門存款1090萬元，存款貢獻率15.4%，具體地說零售業務宣傳如下：

1、我行零售部門組織的

“市民送春聯”“一公里圈貼樓花”“端午包粽子”等大型活動，大大提升銀行知名度，擴大市民知曉度，促進業務快速增長。

2、零售部門在三合、名山、工業園區實行貸款與存款“捆綁宣傳”，每月在三合、名山、工業園區的業務宣傳活動擴大我行貸存款品種宣傳力度。

3、對xx鎮、xx鎮、xx鎮、xx鎮、xx鎮、xx鎮、xx鎮、xx鎮、xx鎮、xx、xx鄉等中心鄉鎮均落實定人定時的“個貸趕場”宣傳。

4、每季度拜訪對豐墊、豐武、豐石等縣際公路沿線的村社、各鄉鎮場鎮、集市所在地的個體工商戶和轄區的養殖大戶均做到宣傳普及工作，落實專人負責此項工作。

5、縣級主管部門銜接工作。

對于縣級商委、個協、農委、畜牧、肉牛等部門每月拜訪一次，中心鄉鎮的畜牧站、農技站、縣際公路沿線村委每月拜訪一次。

6、與供銷合作聯社座談會，農廣校、畜牧局、工商局的金融知識講座、種養殖知識講座、微型企業融資講座，擴大我行貸存款品種宣傳力度。

二、加強團隊建設，健全績效管理體制，構建零售業務框架。

今年上半年我行培養了兩位成熟的個貸組長，新招個貸人員3人，基本實現了社壇個貸小組(5+1)、本部個貸小組(5+1);新招CD人員1人，初步達成CD團隊框架。

銀行零售部工作總結銀行零售部工作總結20xx年以來，在支行領導班子的正確帶領和上級行專業部門的認真指導下，我部堅持以市場為導向，以經濟效益為中心，以組織資金，拓展市場，調整資產結構，培植黃金客戶，尋求贏利最大化為目標，踏踏實實，攻克難關，較圓滿地完成了本年度的各項工作，現將具體情況形成總結如下：

一、客戶部200x年工作的簡單回顧

(一)存款工作

1、單位存款方面：20xx年，支行的單位存款增勢迅猛，截止12月x日，單位存款余額達萬元較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的%，單位存款旬均增長萬元，完成年度計劃的%。

其中，新增單位存款主要是xx市財政局社保資金戶的億元增量和xx理工大學的億元存款。在這項工作中，支行堅持穩定老客戶，努力拓展新客戶的營銷原則。全年重點抓了以下幾項工作：

第一，加強領導，落實責任。年初，支行多次召開單位存款工作會議，認真總結經驗，制定了今年的單位存款工作實施方案。明確了工作步驟，將各項指標分解落實到基層，并按季指定了相應的考評方案和獎懲措施，增強了基層單位的責任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創造性。

第二，更新觀念，強化管理。一是從轉變觀念入手，多次組織對員工的學習培訓，使大家樹立了“圍繞效益，瞄準市場，主動出擊，全員創利”的經營理念，變“要我攬儲”為“我要攬儲”。二是堅持以“管理出效益”為原則，強化對內管理，狠抓服務質量。我行成立了“營銷存款工作領導小

第三，抓住契機，努力增存。4月份，總行批準了我行向理工大學發放3億元貸款項目。此筆貸款，按理工大學的原意應按工程進度，分期、逐筆發放。但我行本著早放款早受益、創造最大效益的想法，經與理工大學多次協商，在迅速做好貸前調查及一系列相關工作的情況下，于4月x日向理工大學全額發放了3億元貸款，至年末，滯留資金過億元，該校收取學費的資金帳戶也轉到我行，對我行完成全年單位存款任務起到了關鍵作用。

2.儲蓄存款工作：至20xx年末，支行儲蓄存款余額達萬元，較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的%;

儲蓄存款旬均增長萬元，完成年度計劃的%;其中外幣儲蓄余額折合人民幣萬元，較年初凈增加萬元，完成年度計劃的%;教育儲蓄余額萬，較年初凈增萬元，完成年度計劃的%。在第一季度的“迎新春”活動中，支行立足于搶先抓早，積極部署，群策群力，在本次活動中取得了較好的成績。支行外幣儲蓄余額折人民幣高達萬元，獲得外幣儲蓄先進單位稱號，支行營業部人民幣儲蓄較年初凈增萬元，獲得儲蓄先進集體稱號，景陽分理處的張祝平同志榮獲先進個人稱號。

(二)中間業務截止12月末，支行中間業務收入成績喜人，實現萬元，較上年同期增加萬元，完成年度計劃的%。其中，壽險工作成績突出，全年共計實現保險業務保費收入萬元，較上年同期增加余萬元，為支行創效萬余元，此外，銀行卡中間業務收入也達到了較高水平(此項工作將在銀行卡工作中詳細說明)。從以上數字可以看出，我行的中間業務收入增勢迅猛，壽險業務功不可沒。我們的主要做法是：

1、安排專人負責與各保險公司的業務聯絡和關系協調，加強與保險公司合作;

同時，派多人次到市內其他商業銀行“取經”，以客戶身份，進行實地了解，學習其好的做法和經驗。

2、提高全員對保險業務的認識，增強其工作的積極性，主動性。

年初，我行將保險業務的計劃進行層層分解，落實給各分理處和每名員工，做到“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”。我行注意加大對內宣傳力度，使員工意識到保險業務是一項惠己利行的新興業務，激發起工作的積極性、主動性。對外宣傳方面，通過各服務網點張貼宣傳海報，發宣傳單，面對面講解等方式，大力宣傳保險業務益處，增加其知名度，讓更多的人認識和了解保險。

3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓力度，提高其從事該業務的服務技能。

為了做好保險業務工作，我行克服人手少，任務重的困難，與各家保險公司大力合作，積極組織人員利用統一休息時間和串休時間，分期分批組織員工進行保險業務培訓，講解保險知識，傳授營銷技巧。

4、建立保險業務的日報告制。

我們指定了操作性很強的檢查考核方案，實行“日報告”、“周檢查”、“月通報”制度，建立了保險業務銷售臺帳，時時掌握銷售信息。

(三)銀行卡工作截止12月x日，支行銀行卡業務收入表現不俗，共計實現了萬元，完成年度計劃%;存款余額萬元;銀行卡發卡量余額張，較年初凈增張;銀行卡消費額累計消費萬元，完成年度計劃的%。自20xx年x月x日起，農行開始實行新的金融服務收費標準，許多客戶并沒有因為收取手續費而不在我行辦理業務，這主要是因為雖然相應的收取了手續費，但我行的員工服務熱情，以真誠贏得了廣大客戶。以青年路分理處為例，該分理處銀行卡中間業務收入激增就是因為該行員工不怕困難，積極爭取周邊的個體工商戶到我行辦理銀行卡異地匯款業務(這些個體工商戶存款的券別多為10元以下面值)，從而使得該分理處銀行卡中間業務收入大幅度提高。

雖然支行銀行卡收入完成的較好，但是，其他指標年度計劃的完成不容樂觀。針對支行銀行卡各項指標發展較不均衡的經營狀況，今年x月份，支行制定并實施了《xx支行20xx年銀行卡和電子銀行經營考核評比辦法》和《xx支行20xx年度金穗卡“1+N”活動實施方案》，目前看，這兩個考核辦法均已取得成效，充分調動了全體員工的銀行卡工作積極性，“愛我金穗，用我金穗”已成為我行每位員工的工作宗旨，僅僅6月份一個月的時間，員工持卡消費高達50余萬元，同時，經支行多方公關營銷，與xx理工大學等大專院校達成協議，為新生辦理借記卡余張，為支行的銀行卡工作帶來質的飛躍，全面帶動銀行卡發卡量、銀行卡存款和銀行卡業務收入的均衡、快速發展。

銀行零售部自我鑒定三個星期轉眼間匆匆而逝，為我的零售部實習畫上了圓滿的句號。我剛來零售部實習的時候滿心歡喜，充滿期待，這是一個新的崗位在等待著我，全新的挑戰要我去一一面對，更重要的是全新的知識以及先進的待人處事之方可以讓我認真的學習、領悟。但是由于種種原因在我得知我的實習時間只有不到一個月的時候，我的心情有些許低落，但是我馬上調整了過來，因為能夠來零售部實習已經是行領導對我們的恩賜與栽培，所以能夠在最短時間學習最多的知識成為了我的壓力與動力。

在這短短的二十一天里，我抓緊每一分每一秒，努力學習業務技能，細心向前輩們請教業務流程和經驗。同時利用業余時間學習文件，吃透工作環節中的每一個細節問題，盡全力做到多快好省的完成每天領導下達的任務。如今我已經能夠獨立的完成按揭的整個流程，從按揭的簽約到審批，再到放款和一級信貸檔案的入庫，每個環節都能夠做到獨立自主，并且保證每個按揭件的準確性。

在零售部的實習中，有兩點讓我體會最深。第一，團隊協作的重要性，我們生活在支行這個大家庭，每個人都有明確的分工，而我們做的事情就是讓這個支行能夠有條不紊的持續高效運轉下去，在這之中團隊的協同配合就顯得尤為重要，簽約當中，前輩們相互利用各自資源，互相配合，努力讓每個件都盡力滿足最有利于支行的方向發展。審批中，秘書和領導都協同認真仔細的審閱每個件，做到讓支行承擔最小的風險，保障支行業務的穩定發展。然后又有綜合部的領導以及營業部員工的配合，讓每一個按揭件都安全完整的保存在庫里面。

最后，又有零售客戶經理細心的為客戶解疑釋惑貸款之后所遇到的問題。通過這樣嚴謹、優質的團隊協作讓我們支行的零售業務逐日增長，為支行的發展做出了不可磨滅的巨大貢獻。第二，嚴謹的工作態度的重要性，每一筆按揭貸款都伴隨著風險，有操作風險、合規風險等，這樣就要求我們要有嚴謹的工作態度來對待每一個件，一切以文件為主，這樣才能保證每個件不踩紅線，不給支行增添風險，這樣才能保證支行的穩步發展。

通過這二十一天的實習我學到了很多，有很多人要去感謝，有很多事要去深深體會，我在一天天逐漸成長，感謝行領導能夠給我這次難得的機會來零售部實習，在這里我更加感悟到團結友愛的重要性，在這里我學到了嚴謹的對待每一個人每一件事，讓工作不走彎路，讓人生發展不走邪路。

零售部是一個充滿著挑戰和激情的部門，在這里我們能夠快速的成長，為將來的發展打好堅實的地基。我絕對服從領導對我的安排，我將會用我最飽滿的激情去迎接工作中的挑戰，用我辛勤的汗水為支行的發展添磚加瓦。

猜你感興趣：

1.銀行實習鑒定單位評語

2.銀行員工轉正個人鑒定

3.銀行客戶經理轉正自我鑒定

4.銀行職員工作鑒定

5.銀行大堂經理實習鑒定評語

篇7

一、2009年上半年工作總結

（一）全面完成供水服務工作。

按生活、生產、生態用水兼顧的原則，克服困難，加強協調，科學調配，保障了城鄉居民生活用水、工農業生產用水和環境用水需要。上半年自來水供給達1000萬立方米，工業供水（含生活源水）達2400萬立方米，完成9.63萬畝農田泡栽面積，實現芒種前“關秧門”的目標；環境供水得到保障。

（二）全力推進水利項目建設。

堅持“一切圍繞項目轉，一切為了項目干”的指導思想，按照“四個盡快”的要求，全力推進水務項目建設。

1．加快推進城鄉飲水安全工程建設。按照城鄉供水一體化的工作思路，以改善和保護民生，促進社會和諧穩定為目標，加快推進城鄉飲水安全工程建設。一是實施并完成20*年新增中央預算內基本建設項目，對彌牟、紅陽、大同、城廂、*實施自來水管網延伸工程，解決1.3萬人飲水安全；二是實施并完成20*年省級農村飲水安全項目，通過管網延伸，解決*鎮紅星村、五愛村、*村，人和鄉壁山村，*鄉勝利村共6450人飲水安全；三是正在實施20*年中央預算內基本建設項目，新建*至*自來水輸水主管線，解決2.2萬人飲水安全，已完成工程量70%。

2．加快推進*以*田水利建設和水產業發展。圍繞加快*以南水利發展，解決用水困難，促進現代農業發展和旅游業開發、壯大水產養殖規模，加快推進*以*田水利建設和水產業發展。一是全力抓好*脈綠化項目配套水利工程建設，完成項目儲備和方案編制工作，按計劃推進人和鄉三元村、*村，*鎮*村、*村，*鄉*村配套工程建設，購買11套提水設備，確保綠化用水需要，現已植樹達10萬余株。二是抓好雨水集蓄利用和末級渠系改造工程，在*鎮實施20*年雨水集蓄利用工程，整治塘堰10口，新建蓄水池165口，已完成工程量75%；在*鄉實施末級渠系改造項目，整治渠道5.68公里，已完成工程量90%。三是實施并完成東支七渠整治工程，整治渠道30公里。四是正在實施成南高速公路（2009段）水土流失綜合治理項目（治理水土流失5平方公里）。五是在加強技術指導的同時，協助*鎮和*鎮規劃*海岸線100畝、三方村1000畝，*村200畝漁場建設。

3．全面落實城鄉統籌重大項目涉水工作。按照以“三個集中”為核心，推進城鄉一體化的要求，全面落實城鄉統籌重大項目涉水工作。一是完成*現代生態農業觀光園區、*溝溫泉度假區、南方高科玉米基地、現代農業港水系遷改、供水實施方案及配套工程建設，整治龍門支渠2.68公里，農業港園區內整治渠道6.32公里、*57口、建蓄水池165口。二是完成工業南區供排水、防洪規劃，散貨物流園區水系遷改方案，跟進北部新區涉水項目建設，介入載貨汽車產業園區涉水項目建設。三是完成省建筑職院、區醫療中心、糧油儲備中心、災后重建六所學校水系遷改方案。四是完成唐巴路、桂紅路、龍趙路、云石路、*大道改造（建）水系遷改方案。五是跟進統籌城鄉示范村涉水建設，完成18個示范村農田水利、自來水供給、水產業發展等現狀調查，根據其建設規劃，制定實施方案，配合各鄉鎮做好項目建設工作，已完成*等村自來水供給工程建設，抓緊實施十五里村、三元村、五愛村人工湖工程建設。

4．加快推進城鄉污水處理設施建設。圍繞生態區聯創工作和節能減排的要求，根據市上統一部署，加快推進城鄉污水處理設施建設。一是如期完成城廂、*、*三鎮污水處理廠及配套管網建設，投入試運行，加快推進干管鋪設二期工程。截止目前，城廂鎮完成1500米，*鎮完成3210米，*鎮完成2392米。二是完成*、*、*、*、*（一期）五個農村新型社區和日新、玉虹兩個非建制鎮微型污水處理設施建設。三是完成區污水處理廠特許經營權轉讓工作。經過多方協調，反復磋商和溝通，督促中科成環保有限公司按特許經營權轉讓協議，足額交付區污水處理廠轉讓價款，完成資產移交工作，并確保了區污水處理廠穩定和安全運行（上半年處理污水2450噸）；6月將完成技改方案，隨即啟動和實施技改，以保障全區節能減排目標任務的完成。

（三）深入開展城鄉水環境綜合整治。

按照“加快推進城鄉污水處理設施建設，提高污水收集率，開展集中治理河道亂污和水域環境衛生專項行動，進一步健全完善河道長效管理機制”的整治工作目標，在抓好城鄉污水處理設施建設的同時，突出重點，強化措施，加強督查，整體推進河渠整治。上半年累計投入人力1.5萬人次，清理河、渠10萬余米，清運垃圾和打撈漂浮物4000余立方米，規范污水排放36處。

（四）扎實做好生態區創建工作。

根據《2009區省級國家級生態區聯創工作方案》和創生工作領導小組相關要求，圍繞“城鎮生活污水集中處理率”、“農業灌溉水有效利用系數”、“單位工業增加值新鮮水耗”三項牽頭指標，認真做好創建工作。在抓好支撐指標的工程建設的同時，加強調研和典型測算工作，完成了工業企業生產用水年度計劃、20*年至2009年度企業單位工業增加值新鮮水耗統計報表及工業增加值新鮮水耗匯總表、農業灌溉渠系基礎資料統計和核實、農業灌溉水有效利用系數測算等系列基礎工作，并根據驗收檢查的標準，抓緊資料整編。

（五）切實做好防汛和安全生產工作。

堅持“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的防汛工作方針，按照“一個重點（清白江大河）、二個難點（*及山溪河）、一個關鍵（主城區內澇）”的思路開展防汛工作，在加強防汛值班和檢查，重視雨情、水情的統計和通報，完成*上元村村段河堤加固工程的同時，著力抓好隱患排查、洪澇災害的基礎性源頭工作和防汛機構的自身建設，完善了防汛預案，落實了防汛責任，儲備了防汛物資。

按照“安全生產責任年”的工作要求，圍繞水環境安全、水產品安全、生產（自來水、污水處理、工程建設）安全、消防安全、交通安全，進一步落實責任制，強化水產品質量安全監管工作。

（六）繼續加強水資源管理和水行政執法工作。

嚴格執行行政審批許可制度，按照并聯審批制度的要求，加強水資源管理。在加強水法宣傳和節水宣傳的同時，重點抓好新版取水許可證的換發、施工降水的管理、節水型單位創建等工作。加強行政執法隊伍建設，開展打擊砂石盜采專項行動，河道砂石資源盜采行為得以有效控制。

（七）著力黨的建設和機關建設工作。

按照“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的目標要求，認真搞好深入學習實踐科學發展觀活動。已全面完成學習調研階段的目標任務，正持續抓好分析檢查階段的學習實踐活動。

圍繞區委“項目服務年”要求，結合學習實踐科學發展觀活動的開展，落實黨風廉政責任制，認真解決黨員干部在黨性、黨風黨紀方面存在的突出問題，著力加強對擴大內需、災后重建和“試驗區”建設政策措施落實情況的監督檢查；著力圍繞統籌城鄉發展，進一步加強農村黨風廉政建設；持續深入開展反腐倡廉宣教和廉政文化“六進”工作；繼續抓好干部隊伍監督和廉潔自律，強化源頭治理。

篇8

第一條為貫徹落實《關于鼓勵全民創業促進以創業帶動就業的意見》（政發[]120號）和《關于規范創業培訓機構認定、師資認證和證書管理等工作的通知》（人社廳函[]331號）精神，進一步推進和規范全區創業培訓工作，擴大培訓規模，提高培訓質量，打造中國SYB創業培訓品牌，按照“統一標準、規范運作、運行高效”管理體系的要求，現將自治區《關于進一步規范創業培訓工作的實施細則》發給你們，請認真遵照執行。

第二條自治區人力資源和社會保障廳是我區創業培訓工作主管部門；各級人力資源和社會保障部門所屬就業服務機構負責創業培訓組織管理工作；在全國創業培訓工作指導委員會的指導下，成立自治區創業培訓指導管理辦公室，辦公室設在自治區就業服務局，辦公室下設創業培訓教學督導組，負責自治區創業培訓的教學管理及相關工作；具有創業培訓資質的定點機構負責創業培訓的具體實施工作。

第三條創業培訓對象為自治區境凡有創業愿望、創業能力和培訓需求的城鄉勞動者。創業培訓的主要任務是通過對有創業愿望和創業條件的城鄉勞動者進行創業意識和創業能力培訓；對自主創業人員提供創業項目推薦、開業指導、專家咨詢、創業實訓、小額擔保貸款等后續支持服務，提高其創業能力，促進其成功創業。

第四條創業培訓實行五個統一。即統一培訓標準，統一培訓教材，統一機構認定，統一師資管理，統一證書發放。

第二章創業培訓定點機構認定

第五條創業培訓定點機構認定條件

在全區范圍，具備辦學資質和創業培訓條件的院校和培訓機構均可申請認定創業培訓定點機構。申請成為創業培訓定點機構的培訓機構應具備以下基本條件：

1.機構資質方面。具有獨立法人資格，取得人力資源社會保障部門或教育部門批準的辦學許可證；以推動和促進微型、中小型企業發展為工作目標；經當地主管部門批準，有開展創業培訓和創業服務的經歷，能提供培訓和服務效果的相關證明材料以及服務對象的評價材料；制定開展創業培訓和創業服務的年度計劃，以及市場宣傳推廣計劃；有專職管理人員負責創業培訓和創業服務的組織工作。

2.創業培訓方面。培訓機構重視創業培訓，承諾按照人力資源社會保障部門制定的創業培訓相關技術要求和培訓流程，組織開展培訓；至少有2名獲得人力資源社會保障部頒發的創業培訓師資培訓合格證書或創業培訓講師證書的人員；具有滿足創業培訓教學要求的標準化場地和設備。

3.創業服務方面。注重服務效果，建立學員管理檔案，定期評價培訓和服務的效果，并定期為培訓學員提供創業跟蹤指導、項目推介、創業咨詢、創業實訓等后續服務；具有5名以上全職或兼職的創業服務專家（包括企業家、大學經濟管理專業教師、取得創業咨詢師國家職業資格的人員等）；具有滿足創業服務要求的設備設施。

第六條認定程序

1.自治區就業服務局定期下發通知，組織開展創業培訓定點機構的認定工作，公布自治區創業培訓定點機構的認定條件及要求。

2.申請參加認定的創業培訓定點機構（含原勞動和社會保障部授權培訓機構），由各旗縣就業服務部門組織申請參加認定的培訓機構向就業服務局遞交申請書和《創業培訓定點機構調查表》（見附件1）、《創業培訓定點機構參考標準和評分基準表》（見附件2）以及有關補充說明材料。各旗縣就業服務部門初審合格后，向就業服務部門推薦。

3.就業服務部門根據旗縣就業服務部門推薦認定的培訓機構，按照認定條件和整體規劃進行篩選，最終確定參加復審的創業培訓定點機構名單，統一報送自治區就業服務局。

4.自治區就業服務局組織相關人員成立創業培訓定點機構評審專家委員會，按照區域劃分，對報送的創業培訓定點機構相關材料，進行實地考察和復審。考察和復審人員對申請創業培訓定點機構的能力進行打分并簽署意見。

5.自治區就業服務局根據復審結論，確定創業培訓定點機構，并公示一周無異議后發文公布。

6.自治區就業服務局將認定創業培訓定點機構的公布文件、認定條件及相關表單統一報送全國創業培訓工作指導委員會辦公室備案。對符合國家創業培訓定點機構條件的，可推薦認定“中國創業培訓定點機構”。

7.經審批認定的定點培訓機構名錄可在中國創業培訓網、勞動力市場網，自治區勞動保障網、就業服務網上查詢，接受社會的監督與舉報。

第七條創業培訓定點機構工作要求

1.創業培訓定點機構要科學制定教學計劃，檢查培訓講師的教案、課件及培訓后續支持服務等工作情況，督促參訓學員認真完成學習任務，保證創業培訓的教學質量。

2.創業培訓期限和班額要求，創業培訓分為“創辦企業”和“改善企業”培訓，均按10天80學時實施教學（每學時45分鐘）；創業培訓實行小班教學，班額不得超過25人。

3.創業培訓在統一使用人力資源和社會保障部指定的正版教材外，可根據各實際需求，開設與創業有關的經濟管理、法律法規、財務知識、市場分析、項目選擇等培訓容。

4.創業培訓定點機構在學員開業前，應給予開業指導；開業后，要堅持跟蹤指導服務，針對學員在創辦企業過程中出現的問題及時輔導，幫助解決學員實際困難，直到學員能夠獨立經營6個月以上。

5.自治區就業服務局要根據創業培訓實際需求，聘請專家定期開展創業師資、創業指導人員的培訓工作。從事創業培訓的教學人員，必須取得創業培訓師資培訓合格證書或創業培訓講師證書，任何單位和個人不得違規操作。

6.創業培訓定點機構要建立健全財務制度，加強部管理，嚴肅財經紀律。創業培訓補貼要專款專用，嚴禁申請補貼時弄虛作假，欺騙冒領，擠占挪用。對套取創業培訓補貼資金的行為要嚴肅處理，觸犯法律的，要依法追究有關責任人的法律責任。

第八條對創業培訓定點機構的管理

創業培訓定點機構實行動態管理，以當年的創業培訓合格率、創業成功率、創辦企業穩定經營率為主要檢查、管理容，就業服務部門每季度檢查一次，自治區就業服務局每年集中抽查兩次。對于不能按質、按量完成創業培訓任務的定點機構，限期3個月整改后仍不合格的、聘用沒有創業培訓師資證書，以及未通過年檢的人員從事創業培訓教學工作的，取消其開展創業培訓工作資質并通報批評。

每年年底自治區就業服務局部署由各組織開展對創業培訓定點機構的年檢工作。各地創業培訓定點機構工作情況將通過互聯網予以公布。

第三章創業培訓師資管理、講師選評和年檢

第九條我區的創業培訓師資按國家創業培訓師、自治區創業培訓優秀講師、創業培訓講師、創業培訓師資培訓合格四級管理。自治區按照全國創業培訓工作指導委員會審批的師資培訓計劃，定期舉辦各類創業培訓師資培訓班，對培訓合格人員先發給《創業培訓師資培訓合格證書》。此后一年，按照項目的技術標準和具體要求，完成3次全程授課，并參加自治區舉辦的創業培訓講師提高培訓班，經考核達到講師選評標準的頒發《創業培訓講師證書》。

第十條國家創業培訓師要積極承擔自治區組織的創業培訓師資培訓任務和本的創業培訓教學任務及指導服務工作，每年年末應以書面的形式，向自治區就業服務局匯報開展創業培訓及后續服務工作情況。國家創業培訓師由自治區主管創業培訓部門進行年度考核，報全國創業培訓工作指導委員會辦公室年審和管理。

第十一條自治區就業服務局根據全區創業培訓工作計劃，負責全區優秀講師的選評和研修工作。優秀講師的選評工作每年進行一次，在當年國家培訓師備選推薦相關要求公布后進行；講師選評工作每年開展兩次，分別于6月底和12月底進行。

第十二條為加強創業培訓師資、服務專家以及管理人員隊伍的能力建設，保證創業培訓的質量和可持續發展，自治區應提供相應的便利條件。

第十三條創業培訓講師選評的基本條件

凡具有經濟管理或相關專業的高等教育學歷、五年以上成人教學培訓經歷或企業管理經驗，且愿意從事創業培訓工作的人員均可參加創業培訓講師選評。

創業培訓講師選評的基本條件：參加創業培訓師資培訓獲得人力資源和社會保障部頒發的《創業培訓師資培訓合格證書》后一年，有3次及以上對學員全程開展創業培訓的經歷，達到相應模塊講師選評標準；按照創業培訓的技術標準從事教學工作，培訓班結束評估滿意度平均在2.30分（3分制）以上；對培訓學員的創業活動提供后續支持服務，按時向主管部門上報培訓班活動報告及后續支持報告。

持有《創業培訓師資培訓合格證書》的人員，應積極、主動參加創業培訓講師提高培訓，及時進行講師選評。超過一年以上尚未獲得創業培訓講師證書的人員，需再次參加創業培訓師資培訓，重新獲得《創業培訓師資培訓合格證書》，方能繼續從事創業培訓的教學工作。

第十四條創業培訓講師選評的程序

1.自治區創業培訓指導管理辦公室定期下發通知并組織開展創業培訓講師選評工作，公布創業培訓講師選評程序，制定選評標準，提出選評工作的具體要求。

2.各就業服務部門對已達到選評標準的創業培訓講師，由個人和創業培訓定點機構填寫《創業培訓講師選評審核表》（見附件3），經初審合格并簽署意見后，向自治區創業培訓指導管理辦公室推薦。

3.自治區創業培訓指導管理辦公室協同本地培訓師，對推薦講師的相關資料進行復審。

4.自治區創業培訓指導管理辦公室根據復審的結果及各地創業培訓工作整體規劃，確定最終選評講師名單，公示一周無異議后發文公布。

5.自治區創業培訓指導管理辦公室將選評創業培訓講師的公布文件、選評條件、《創業培訓講師選評申請匯總表》（見附件4）、《創業培訓講師面試調查表和評分標準》（見附件5）、《創業培訓講師選評審核表》統一報送全國創業培訓工作指導委員會辦公室備案，由人力資源社會保障部頒發《創業培訓講師證書》。

6.創業培訓講師選評文件和講師名單可在中國創業培訓網、中國勞動力市場網、自治區勞動保障網上查詢。

第十五條創業培訓講師證書年檢

創業培訓講師年檢工作于每年1月上旬進行，年檢分為合格與不合格兩類。各就業服務局要積極協助自治區創業培訓指導管理辦公室做好當地創業培訓講師的年檢工作，創業培訓講師須于每年12月末前填寫《創業培訓講師年檢審核表》（見附件6），由創業培訓定點機構、就業服務局根據講師當年開展創業培訓工作的實際情況簽署意見并加蓋公章后隨《創業培訓講師證書》（原件）一同上報自治區創業培訓指導管理辦公室審核。各要將創業培訓講師日常培訓活動的質量、數量和學員滿意度作為重要的年檢指標。自治區創業培訓指導管理辦公室于每年2月10日前公布通過年檢的創業培訓講師名單。對于不參加年檢或未通過年檢的人員，一律取消創業培訓講師資格，不準繼續開展創業培訓的教學工作。

第四章創業培訓合格證書、教材的管理

創業培訓必須使用正版的系列培訓教材并頒發相應模塊的培訓合格證書，任何單位和個人不得以任何名義使用盜版教材和偽造證書，一經發現，將追究相關人員的責任。

第十六條《創業培訓合格證書》的管理實行按分號段發放管理。就業服務部門根據合格《創業計劃書》的驗收標準，考核培訓學員的結業成績，對合格學員由就業服務部門在自治區分配給本的號段，統一簽章辦理人力資源和社會保障部印制的《創業培訓合格證書》。

第十七條自治區創業培訓指導管理辦公室負責全區創業培訓教材、創業培訓技術服務包和培訓合格證書、游戲模塊等征訂工作。各就業服務部門根據所屬創業培訓定點機構的征訂需求，及時申報自治區創業培訓指導管理辦公室，創業培訓指導管理辦公室簽審征訂單，由征訂單位與人力資源社會保障部指定的服務部門進行貨款結算。

第五章創業培訓教學管理

第十八條開班申報制度

凡承擔創業培訓教學任務的定點機構，在開展創業培訓工作中，要自覺接受自治區創業培訓指導管理辦公室和所在就業服務部門的業務指導和監督。每年的1月30日前，要向就業服務部門呈報上一年度“創業培訓定點機構工作總結”和當年“創業培訓定點機構年度工作計劃”。

各地創業培訓定點機構在開展創業培訓時，必須在開班前7天，填報“創業培訓開班申報表”（見附件7）和“創業培訓學員基本情況表”（見附件8），經就業服務部門審核并下達“創業培訓講師授課任務派遣通知書”（見附件9）后方可開班。各就業服務部門于每月7日前將上月所屬定點機構的“創業培訓辦班和講師派遣情況匯總表”（見附件10）上報自治區創業培訓指導管理辦公室教學督導組。對區域派遣創業培訓講師授課的，可由提出申請，報自治區創業培訓指導管理辦公室教學督導組審批。

第十九條培訓實名制度

1.創業培訓定點機構在組織各類人員進行創業培訓時，要協同講師按照創業培訓的標準和要求篩選、面試學員并填寫《創業培訓學員入學登記表》（參見教師用培訓工具包表1），根據參訓學員的基本情況及培訓需求，做好《創業培訓需求分析表》（見附件11），因材、因地、因時組織實施培訓，實行培訓實名制管理。

2.參訓學員應提交本人身份證、就業失業登記證（復印件）和一寸近期彩色照片一張；經培訓后創業的學員應補交營業執照和稅務登記證副本（復印件），作為創業培訓學員檔案資料的附件。

3.接受創業培訓的學員，必須在創業培訓講師的指導下，提交一份自己創業項目的、合格的《創業計劃書》，并由創業培訓講師填寫“創業培訓（SYB）學員《創業計劃書》評審表”（見附件12），對評審合格的學員頒發由就業服務部門簽章的相應模塊培訓合格證書；有條件的可由創業指導部門組織專門人員對培訓學員的創業項目進行論證和評審，經論證、評審合格的學員頒發相應模塊培訓合格證書。

4.對頒發相應模塊培訓合格證書的學員，各就業服務部門要定期匯總“創業培訓合格學員辦證情況匯總表”（見附件13），并上報自治區創業培訓指導管理辦公室教學督導組，教學督導組匯總上報自治區創業培訓指導管理辦公室，上網公布培訓合格者的名單、成績、身份證及培訓證書號碼。

第二十條結班考評制度

各類創業培訓班結班時，創業培訓定點機構應指定專人，積極配合創業培訓講師做好本期培訓班的考評與檔案移交和管理工作。

1.創業培訓定點機構在培訓班結業后7日，要對授課講師進行考核、評估，對授課講師填寫的“創業培訓講師執行授課任務情況信息反饋表”（見附件14），簽審評估意見后轉就業服務部門，各就業服務部門簽署意見并寄（或傳）自治區創業培訓指導管理辦公室教學督導組；將《培訓班期末評估評分表》（參見教師用培訓工具包表3-1）、《學員培訓班活動報告》（電子版，參見教師用培訓工具包表4）”和“創業培訓（SYB）學員《創業計劃書》評審表”及時報送就業服務部門存檔；經各就業服務部門審核后，定期將“創業培訓學員班活動報告匯總表”（見附件15）上報自治區創業培訓指導管理辦公室教學督導組。

2.對創業培訓定點機構組織的各類培訓班，要根據培訓資料報送、檔案整理移交、學員信息反饋、資金申請使用等情況，進行不定期的考核、評估，并將考評結果作為對創業培訓定點機構年檢的重要資料。

3.各就業服務部門要在培訓結束3個月后，及時向自治區創業培訓指導管理辦公室教學督導組匯報上一季度培訓學員開業情況、經營狀況及帶動就業情況。

第二十一條跟蹤服務制度

1.自治區創業培訓指導管理辦公室對各地創業培訓定點機構的教學工作，以網上評估、現場評估、抽查和聽取匯報等方式進行不定期的跟蹤、檢查和指導，以便核查、糾正在創業培訓工作中存在的問題，提出改進意見和下一步工作方向。對全區創業培訓定點機構，以當年的培訓質量、創業成功率為主要容實行年檢，年檢獲得全區前6名的予以表彰。

2.創業培訓指導管理辦公室教學督導組對創業培訓講師實行考核、提高、選評、年檢，定期組織講師提高班，對符合選評標準的上報自治區創業培訓指導管理辦公室予以創業培訓講師選評。將考核成績優異的創業培訓講師，選拔為自治區創業培訓優秀講師，并有資格被推薦參加人力資源社會保障部組織的講師提高班與培訓師選評。

3.自治區對創業培訓師資管理，要逐步建立健全各級師資檔案與考核系統。對全區創業培訓師資，以其工作責任心、培訓滿意度、后續服務水平、創業成功率為主要容實行年檢，并定期網上公布選評和年檢情況，對年檢獲得全區前10名的予以表彰。

4.自治區創業培訓指導管理辦公室根據各創業培訓工作的需求，對全區創業培訓師資將逐步實行區域派遣制度，充分發揮教學、服務能力較強的創業培訓師資的作用，高質量地完成創業培訓的教學、教研活動與項目的推廣工作。

5.對按質、按量、按時完成創業培訓各項任務，經創業培訓定點機構和學員考核評估合格者，享受課時補貼。其參考標準分別為：國家創業培訓師500至600元/天，自治區創業培訓優秀講師300至400元/天，創業培訓講師（含創業培訓師資培訓合格者）200至300元/天。

6.各地創業培訓定點機構對取得創業培訓合格證書的學員，要安排專人進行每月1次，總數不少于4次的創業見習、企業創辦活動和企業經營情況電話或實地后續支持跟蹤服務。認真做好“創業培訓后續支持跟蹤服務記錄表”（見附件16）及檔案管理，并于每月7日前向就業服務部門報送“創業培訓后續支持跟蹤服務月報表”（見附件17），各就業服務部門圍繞培訓機構、提供后續服務的講師及次數，后續服務的容和采取的主要措施、對解決創業學員實際問題的典型案例等情況，按季度匯總向創業培訓指導管理辦公室教學督導組報送“創業培訓后續支持跟蹤服務季度報表”（見附件18）。

第二十二條網絡辦公制度

自治區創業培訓指導管理辦公室對全區創業培訓的教學工作一律實行網絡化辦公管理，逐步形成創業培訓定點機構—就業服務部門—自治區創業培訓指導管理辦公室和教學督導組的網絡對接。

1.創業培訓定點機構在開班前7天向就業服務部門上報“創業培訓開班申報表”和“創業培訓學員基本情況表”，審核開班。

2.各就業服務部門在每月7日前將上月所屬創業培訓定點機構的開班申報和講師派遣情況一并匯總上報自治區創業培訓指導管理辦公室教學督導組。

3.各就業服務部門按當地年度培訓期次向自治區創業培訓指導管理辦公室教學督導組上報創業培訓學員及頒發培訓合格證書情況。

4.創業培訓定點機構要積極配合創業培訓講師在每期培訓班或后續支持服務結束后7天向就業服務部門上報《學員培訓班活動報告》或《學員后續支持服務報告》（參見教師用培訓工具包表5），就業服務部門審核后轉自治區創業培訓指導管理辦公室教學督導組備案。

5.自治區創業培訓指導管理辦公室定期在自治區