繼續(xù)全面貫徹黨的精神和“三個代表”重要思想，依集團公司和物業(yè)公司的總體部署。遵循社區(qū)黨委制定的圍繞中心轉(zhuǎn)，貼著效益干，抓黨風促廉政，抓安全促生產(chǎn)”工作思路，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”溫馨家園”活動為契機，以減虧增效為目的以深化改革為動力，加強學習，深化改革，加快發(fā)展，搞活創(chuàng)收，加強管理，創(chuàng)新機制，緊緊圍繞社區(qū)年經(jīng)營奮斗目標，切實抓好黨委各項中心工作，確保完成年各項任務。

一、圍繞大局、服務中心，強化理論學習

按照武裝頭腦、指導實踐、推動工作的要求，認真落實《社區(qū)年關于認真學習貫徹三中全會和“三個代表”重要思想的通知》，嚴格按照社區(qū)黨委制定的《黨的三中全會和“三個代表”重要思想學習配檔表》計劃開展下半年理論學習。堅持中心組學習制度，每次學習時間不少于2小時，以制度保證學習，以時間保證質(zhì)量，確保全年理論學習任務完成。

二、按照黨的加強和改進企業(yè)黨的建設新要求，積極穩(wěn)妥推進社區(qū)各項改革工作

1、加強領導班子和干部隊伍思想政治建設。落實社區(qū)黨委下發(fā)的《關于開展創(chuàng)建好班子活動的意見》，進一步加強領導班子的思想政治建設、作風建設和廉政意識。堅持定期排查班子內(nèi)存在的問題，緊緊圍繞影響領導班子發(fā)展整體合力，影響社區(qū)中心工作，影響黨群干群關系等問題，自查自評，進一步細化標準，量化指標，加大動態(tài)管理和責任考核、責任追究力度。

2、堅持民主生活會制度。召開好下半年民主生活會，不斷提高兩級領導班子和領導干部駕馭市場經(jīng)濟、統(tǒng)攬生產(chǎn)經(jīng)營、應付突發(fā)事件、民主科學決策和解決自身問題的領導水平。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是非常重要的。它的重要性究竟表現(xiàn)在哪些方面呢？我認為：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略意義是由企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略特征決定的。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略具有一個本質(zhì)特征和四個一般特征：一個本質(zhì)特征是發(fā)展性，四個一般特征是整體性、長期性、基本性和計謀性。既然企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有五個特征，那么它的意義也就表現(xiàn)為五個方面。

一、謀劃企業(yè)發(fā)展的意義

1、為了使企業(yè)發(fā)生較大變化

什么是“企業(yè)發(fā)展”？我認為：企業(yè)發(fā)展是企業(yè)的前進性本質(zhì)變化。首先是有變化，企業(yè)沒有變化就不能稱之為“發(fā)展”。企業(yè)有變化也不一定是發(fā)展。變化有兩種：一種量變，另一種是質(zhì)變。企業(yè)發(fā)展不是量變，而是質(zhì)變。當然，也不能把企業(yè)的任何質(zhì)變都稱為“發(fā)展”。質(zhì)變也有兩種：一種是前進性質(zhì)變，另一種是后退性質(zhì)變。只有前進性質(zhì)變才能被稱為“發(fā)展”；后退性質(zhì)變不是“發(fā)展”，而是“蛻化”。謀劃企業(yè)發(fā)展就是為了使企業(yè)發(fā)生前進性本質(zhì)變化。這是一種大變化。顯然，這是一件很有意義的工作，因為每一個企業(yè)都希望發(fā)生大變化。

2、為了提高企業(yè)競爭力

企業(yè)發(fā)展與競爭的關系就像部隊建設與打仗的關系。世界上哪個國家的部隊也不能天天研究怎么打仗，同時也要研究怎么發(fā)展。如果不發(fā)展，再好的戰(zhàn)略戰(zhàn)術也會落空。企業(yè)發(fā)展與競爭的關系還像拳擊訓練與比賽的關系。拳擊教練也沒有只重視上場比賽的，而是非常重視平時的拳擊訓練，其中包括耐力和心理素質(zhì)等方面的訓練，如果不通過訓練提高綜合素質(zhì)，那么在比賽場上恐怕連一分鐘都站不住。

一我國經(jīng)濟的現(xiàn)狀和發(fā)展跨國公司的必要派性

近年來，我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，對外開放不斷擴大，同時也有大量外國企業(yè)和資金涌入中國，中國的經(jīng)濟呈現(xiàn)全球化趨勢。在劇烈的市場競爭中，我國加大跨國公司的發(fā)展力度成為必然。

1經(jīng)濟全球化促使中國與世界接軌發(fā)展跨國經(jīng)濟。全球化是指跨民族、國家、政治疆界的經(jīng)濟擴展，是當今世界經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。如果哪個國家跟不上經(jīng)濟發(fā)展的腳步就意味著被淘汰。我國要溶入世界經(jīng)濟的大環(huán)境中就必須把目光放遠指，向國際市場，大力發(fā)展跨國公司。這樣才有助于中國經(jīng)濟更穩(wěn)定的發(fā)展。因此發(fā)展跨國公司是世界發(fā)展大趨勢的需要。

2經(jīng)營與發(fā)展跨國公司有助于改善國內(nèi)部分行業(yè)的產(chǎn)品、勞力大量過剩。中國已經(jīng)進入了產(chǎn)品過剩時期，市場出現(xiàn)了供大于求的格局，大量的積壓商品給國家的經(jīng)濟發(fā)展帶來一定影響，政府對內(nèi)提出擴大內(nèi)需鼓勵消費等政策，在對外方面我想加強對外貿(mào)易和發(fā)展跨國公司也是改善產(chǎn)品過剩的好辦法。同時眾所周知中國是人口大國，大量的剩余勞動力導致事業(yè)人口增加，而且農(nóng)村剩余人口涌入城市，給城市的經(jīng)濟發(fā)展帶來負擔，如果能大力發(fā)展跨國公司則有助于擴大人口輸出，加快國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展。

3跨國公司的發(fā)展有利于吸收先進的技術和管理經(jīng)驗從而指導國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展。改革開放以來，中國就積極引進外國的先進生產(chǎn)管理技術，跨國公司正好能在這方面發(fā)揮積極的作用，促進國與國之間的經(jīng)濟交流，把外國好的生產(chǎn)技術和管理方式引如中國從而知道國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展。

二我國跨國公司中存在的問題及改善

摘要：基于橋中設計咨詢管理公司的總經(jīng)理和創(chuàng)辦人黃蔚女士多年來的管理經(jīng)驗，本文總結了很多寶貴的適合我國設計公司的發(fā)展策略，如：客戶管理，行銷，人力資源以及企業(yè)未來規(guī)劃等方面的管理方法。旨在幫助中國的設計同行把握住經(jīng)濟發(fā)展的大好時機，打出中國的設計品牌。

關鍵詞：設計公司發(fā)展策略

通過與許多設計界專家的交流，黃蔚女士（橋中設計咨詢管理公司的總經(jīng)理和創(chuàng)辦人）總結出了很多寶貴的適合我國設計公司的發(fā)展策略，即如何才能在保持盈利的同時為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，形成自身的競爭優(yōu)勢脫穎而出，抓住中國制造業(yè)蓬勃發(fā)展的大好機會，成為國際一流的設計公司。她著重針對中國設計界的現(xiàn)狀提出了包括客戶管理，行銷，人力資源以及企業(yè)未來規(guī)劃等方面的寶貴方法。

隨著中國經(jīng)濟近二十年來的飛速發(fā)展，對于設計的需求也日趨旺盛，同時中國企業(yè)對設計的認識也逐漸深刻，由過去對海外產(chǎn)品的簡單模仿到如今意識到獨特的設計對于企業(yè)在激烈的市場競爭中獲勝所起的決定性作用。蓬勃的經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)的逐漸重視和支持給中國設計界的發(fā)展帶來了前所未有的大好契機，日本國際設計交流協(xié)會（JDF）于2003年7月至2004年3月對上海及廣州兩地設計事務所的一次權威調(diào)查顯示進入二十一世紀以來，中國設計界進入了一個“大爆炸”階段，不僅在數(shù)量上急速攀升，在規(guī)模上也急劇擴大，幾年前由兩三個人發(fā)起成立，目前已發(fā)展至規(guī)模達50人～100人的事務所屢見不鮮。

在不斷的學習探索、摸爬滾打中，中國的設計公司積累了自身實力，形成了自己的特長：如計算機操作能力強、人員充足、開發(fā)速度快等。然而在高速發(fā)展的背后，設計行業(yè)的發(fā)展也存在著不少問題，即：還僅僅停留在造型設計的層次上，缺乏站在管理者的角度系統(tǒng)思考的能力，調(diào)查、策略、流程，運營等能力較弱，同時由于經(jīng)驗和技巧不足，設計質(zhì)量不高，設計流程中各階段的工作比較粗糙。

可以看到，中國市場正在走向成熟和細分，成熟和細分不僅指消費者市場，也指行業(yè)和更廣義的社會分工。隨著社會的不斷發(fā)展，設計逐漸在企業(yè)事務中形成特殊而舉足輕重的地位，自然而然地漸漸脫離企業(yè)，形成了獨立而專業(yè)的設計行業(yè)。因為企業(yè)在發(fā)展到一定的階段往往會在自身內(nèi)部建立很多的職能和部門，企業(yè)有自己龐大的設計部門，市場部門，公關部門，內(nèi)部的廣告公司和媒體部門，然而最終卻導致了效率的低下、思路的狹隘、觀念的落后和腐敗的盛行。而將這些委托給專業(yè)的設計公司卻可以更好地在利益分享的前提下配置和整合資源，保證更有創(chuàng)意、管理嚴謹有序且具有生產(chǎn)力的解決方案。

摘要：中國進入WTO以后經(jīng)濟與全球接軌，跨國公司的發(fā)展大大加快，在全球化經(jīng)濟競爭當中，我國的全球化跨國公司將如何走出去，如何發(fā)展和經(jīng)營管理值得深思。

關鍵詞：跨國公司；發(fā)展；管理

跨國公司是二戰(zhàn)以后發(fā)展起來的一種國際化金融組織，特別是在近五六十年發(fā)展迅速，成為國家經(jīng)濟發(fā)展的重心，二十世紀九十年代以來，進入我過的跨國公司逐漸增加，對我過的經(jīng)濟和發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響，同時我國的跨國公司也逐步發(fā)展，特別是加入WTO以后，中國經(jīng)濟與世界接軌，我國的跨國公司也加發(fā)展，在激烈的全球化競爭中，我國的跨國公司該如何發(fā)展和經(jīng)營管理，成為眼下值得深刻思考的問題

一我國經(jīng)濟的現(xiàn)狀和發(fā)展跨國公司的必要派性

近年來，我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，對外開放不斷擴大，同時也有大量外國企業(yè)和資金涌入中國，中國的經(jīng)濟呈現(xiàn)全球化趨勢。在劇烈的市場競爭中，我國加大跨國公司的發(fā)展力度成為必然。

1經(jīng)濟全球化促使中國與世界接軌發(fā)展跨國經(jīng)濟。全球化是指跨民族、國家、政治疆界的經(jīng)濟擴展，是當今世界經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。如果哪個國家跟不上經(jīng)濟發(fā)展的腳步就意味著被淘汰。我國要溶入世界經(jīng)濟的大環(huán)境中就必須把目光放遠指，向國際市場，大力發(fā)展跨國公司。這樣才有助于中國經(jīng)濟更穩(wěn)定的發(fā)展。因此發(fā)展跨國公司是世界發(fā)展大趨勢的需要。

[摘要]保險公司的形成和發(fā)展同保險市場的形成和發(fā)展是同步進行的，公司一建立就面臨著嚴重的生存挑戰(zhàn)，由于其與保險公司合作的模式過于單一，使雙方的合作機制存在制度性的缺陷。而一些投機者涉足公司建設，導致機構建設一開始就走上歧路。缺乏成熟的經(jīng)營理念，熱衷于短期行為等都是制約其發(fā)展的內(nèi)部或外部因素。必須以建立專業(yè)化分工機制為主體的保險市場為重要手段，以建立規(guī)范化的專業(yè)公司群體為發(fā)展目標并作為規(guī)范保險市場的重要渠道。

長期以來，中國的保險公司組織形態(tài)屬于大而全。自上個世紀80年代初到90年代后期，保險費收入除了少量來自于兼業(yè)人外，絕大多數(shù)來自于直接業(yè)務。自20世紀90年代后期開始，隨著保險中介開始在中國保險市場上出現(xiàn)并逐步普及，保險公司成為保險中介的主體，根據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會公布的數(shù)字，2002年底全國保險中介機構已達170家，其中經(jīng)紀公司17家，公估公司26家，公司127家?？梢哉f，中國保險中介市場的形成和發(fā)展同保險市場的形成和發(fā)展是同步進行的。但由于長久以來，在獨立經(jīng)營的環(huán)境中成長起來的保險公司，在長期的營運過程中都建立了一支成熟而且分工明確的直接銷售隊伍，并通過這些隊伍建立了龐大的銷售網(wǎng)。而公司只能通過建立自身的銷售隊伍來建立營銷網(wǎng)絡，為保險公司收取保險費來求得自身的生存與發(fā)展，從而與保險公司的銷售隊伍的職能發(fā)生沖突，致使許多公司一建立就面臨著嚴重的生存挑戰(zhàn)，而一些公司又由于組織者自身的素質(zhì)問題和生存壓力所迫，在許多事務的處理上采取了一些違法、違規(guī)做法，嚴重影響了這一行業(yè)的聲譽，從而使處境更加窘迫。

一、保險公司經(jīng)營過程中存在的問題

1.與保險公司合作的模式過于單一，使雙方的合作機制存在制度性的缺陷。保險公司與公司之間的紐帶僅限于費提成制也叫傭金提成制。但這種單純以業(yè)務量大小為衡量標準的模式，不但忽略了承保質(zhì)量，也沖淡了售后服務，使專業(yè)市場的培育存在制度性的缺陷，使公司不能很好地掌握和發(fā)展承保技能，使承保質(zhì)量不高的問題不能在公司內(nèi)部得以解決。這樣，保險公司就必須強化其核保力量，以解決由于公司承保技術不過關而帶來的承保質(zhì)量低下的問題，這樣也同時助長了以降費為主要方式的惡性競爭。既然保險費是衡量公司的唯一的指標，長期存在于保險市場的高回扣、高返還、亂降費等惡疾，有許多就源于領域的競爭，專業(yè)公司進入市場后，無疑也受到了傳染。

2.一些投機者涉足公司建設，導致機構建設一開始就走上歧路。他們急功近利，在短時間內(nèi)以超常規(guī)的方法進行人生資本的最大積累，保險市場上出現(xiàn)的那些違規(guī)經(jīng)營、誤導消費者乃之攜款潛逃的案例在公司中時有發(fā)生。近年來我國就曾出現(xiàn)過多起因公司收取車險保費后未交給保險公司，投保車輛偏偏出了險，被保險人到保險公司索賠，而保險公司又以未收到保險費為由拒絕承擔保險責任，使雙方陷入了法律訴訟之中，也使涉案的公司跳進了自己挖的陷阱。其實該案反映的只是冰山一角，公司作為一種新生事物，一些投機分子涉足其中是非常正常的，他們?nèi)狈?jīng)營現(xiàn)代企業(yè)所必須的經(jīng)營理念和技術，也缺乏保險市場中極為重要的信用意識，在經(jīng)營中不是把完成企業(yè)的職責，做好保險雙方的橋梁為己任，而是想著怎么通過不良手段賺更多的錢。這種人和事雖然很少，不具有普遍意義，但對萌芽中的保險專業(yè)業(yè)，只要出現(xiàn)寥寥數(shù)起，有時就是致命的，因為它能直接擊垮整個行業(yè)的信譽，就目前而言，這種事例已經(jīng)頻繁出現(xiàn)，而且開始被媒體炒作，也就是說，真正的危險已經(jīng)出現(xiàn)。

3.缺乏成熟的經(jīng)營理念，熱衷于短期行為。最典型的例子就表現(xiàn)在一些公司熱衷于在保險公司之間打牌，賺取高額費。為了從市場中取得最大的收益，一些公司在經(jīng)營戰(zhàn)略上不是將提高服務水平放在第一位，而是倚仗所掌握的保險資源，與保險公司玩起“老鼠戲貓”的游戲，通過挑起保險公司競價的方法抬高費標準。例如，在2002年，許多城市的車險手續(xù)費的標準被抬至30％-50％之高，嚴重影響了保險公司的資金積累，迫使保險公司聯(lián)手采取封殺行動，采取行業(yè)公約的方法硬性限價，才遏制住這種不計后果的短期行為。在2003年車險改革中，個別公司表面上嚴格執(zhí)行監(jiān)管部門規(guī)定的手續(xù)費的點數(shù)，私下卻與一些急于獲得業(yè)務的保險公司另訂契約，他們將自己的辦公費等經(jīng)營費用拿到保險公司報銷，作為變相的費，提高自己的利潤水平。

[摘要]公司體制改革是一個復雜的系統(tǒng)工程，多種方案的差異導致的結果是不同的，為此需要對各種方案進行利弊比較研究，以期進行科學而合理的決斷。本文通過比較分析和論證，認為積極推進國有獨資保險公司的股份制改造，比繼續(xù)保持現(xiàn)行管理體制的好處要多；將國有獨資公司重組為母子形態(tài)的保險控股集團的整體改制，優(yōu)于分拆改制；體制改革應整體推進，重點突破；在條件成熟后隨即上市；在上市問題上要有一個通盤考慮，避免短期行為，先在境外上市，再在境內(nèi)上市，利用兩個資本市場的資源加速發(fā)展。

一、國有獨資體制與股份制體制的比較

目前，人們對國有獨資保險公司進行體制改革主要存在兩種看法：一種意見是，必須將國有獨資保險公司改造為股份制保險公司，有利于建立現(xiàn)代保險市場體系和促進中國保險業(yè)的發(fā)展。另一種意見是，在中國保險市場上形成國有獨資保險公司、國有股份制保險公司、合資保險公司和外資保險公司并存的多元化格局和各有所長的競爭態(tài)勢，有利于保險業(yè)的整體發(fā)展。

國有獨資保險公司改造為股份制公司，一是可以建立起健全的法人治理結構，形成董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層各負其責、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)和有效制衡的運行機制；二是可以實現(xiàn)股權結構多元化，增加公司資本金和盡快化解歷史包袱；三是可以按照市場需求原則調(diào)整過長的管理鏈條，形成管理人員能上能下、員工能進能出、收入能增能減、防范經(jīng)營風險的機制。需要處理好的問題主要有：一是國有獨資保險公司資產(chǎn)的復雜性和歷史包袱的沉重性，造成股份制改造不確定性因素多；二是公司原有人員的調(diào)整和重新配置存在大量工作，需要解決好公司穩(wěn)定問題。

國有獨資保險公司繼續(xù)保持現(xiàn)行體制，一是國家可以直接對保險市場保持絕對控制力，按照政府意愿引導保險市場的發(fā)展；二是在政府的導向下可以繼續(xù)保持保險業(yè)發(fā)展的相對穩(wěn)定性；三是在政策上打開對國有保險公司的禁錮，同樣可以形成股份制公司的運行機制。需要處理好的問題主要有：一是必須解決好國有獨資保險公司所有權和經(jīng)營權不清、資產(chǎn)所有者缺位問題；二是在建立現(xiàn)代企業(yè)制度上，由于體制性障礙，使得運行機制的改革不易徹底；三是對歷史包袱的化解力度小、時間慢，影響市場競爭力的快速提高。

積極推動國有獨資保險公司的股份制改造，顯然比繼續(xù)保持現(xiàn)行管理體制的好處要多，不僅能夠擺脫傳統(tǒng)體制對公司發(fā)展的制約，建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，而且可以適應國際化競爭的需要，推動壽險業(yè)健康、快速發(fā)展。這是現(xiàn)代國際保險業(yè)發(fā)展的趨勢，也是大型保險公司發(fā)展的趨勢，進行股份制改造是國有獨資保險公司體制創(chuàng)新的一種必然選擇。

一、國外相互保險公司的發(fā)展路徑

(一)早期的相互保險制度：互助理念的實踐

相互公司作為投保人自愿聯(lián)合、相互扶助、分擔風險的一種組織形態(tài)，與保險這種集腋成裘、分散風險并給予補償?shù)慕?jīng)濟制度具有天然的契合性。因此，在現(xiàn)代保險制度發(fā)展的初期，各國都陸續(xù)出現(xiàn)了相互型的保險提供者。

1756年英國出現(xiàn)的公平保險公司以及1778年德國漢堡地區(qū)出現(xiàn)的HamburgischeAllgemeineVersorgungs-Arstalt，通常被認為是現(xiàn)代相互保險公司形態(tài)的起源。在此之前也存在過一些原始的、小規(guī)模的互助協(xié)會，如1666年英國倫敦大火后出現(xiàn)的火災互助保險社，1735年美洲大陸出現(xiàn)的家庭火險互助社，但這些早期的互助組織大多以即收即付制為基礎，缺乏以精算學為基礎進行經(jīng)營的現(xiàn)代保險的一些基本要素。

在大陸法系與英美法系國家，相互保險公司的發(fā)展路徑各有特點。在德國，19世紀20年代誕生的相互型保險公司——科達生命，提出了一種德意志型的相互公司形式，側(cè)重于強調(diào)成員的民主自治權利。它的運作及其理念在半個多世紀后深深影響了日本保險業(yè)。日本最大的保險公司——第一生命保險相互公司的創(chuàng)始人矢野恒太在考察研究德國相互保險公司、特別科達生命之后，從19世紀末開始在日本積極倡導相互型保險機構的設立。他在1894年將自己設立的共濟五百名社改組為具有相互主義思想的人壽保險公司，并在1902年創(chuàng)立了日本第一家相互保險公司——第一生命保險相互公司。

在美國，經(jīng)營財產(chǎn)和責任險的相互保險公司通常是某一特定地區(qū)、特定行業(yè)的企業(yè)主在勸說股份保險公司降低保費未果后，組織起來為自己的企業(yè)承保。其特點是保費低，且只承保某一行業(yè)內(nèi)那些風險系數(shù)比較低的項目。這些保險公司會定期派人到承保的企業(yè)中去做檢查，對風險發(fā)生的可能性進行評估，同時還會向企業(yè)推薦防范措施，充分體現(xiàn)出投?；ブ葷奶卣鳌?/p>

使公司度過這多難“不幸”一年，年是個多災多難的一年。終于開始了新的征程，2011年公司嚴格排除與一些不具備合作的一些無實力的公司和沒有誠信的這些公司，及對一些單個人的業(yè)務方面的合作，要求必須清除掉和嚴格考察，不得有任何的猶豫和徘徊，"法"和“非常措施”將正式實施.2011年將對公司的項目和發(fā)展做了史無前例的調(diào)整和規(guī)劃，其主要項目合理規(guī)劃如下：

第一：對合作伙伴必須“誠實，誠信,良知”，有益于與合作，達成“雙贏”，實現(xiàn)“共贏”進行嚴格考察與實力查看，不然將終止所有的業(yè)務和往來。

第二：公司要進行嚴格總結和公司年總匯表，必須上報負責，做嚴格的檢查和反省，不然公司將追究的責任。

第三；公司必須成立顧問小組和決策小組，面對年全年公司發(fā)展的狀況，承擔所有的責任，追究的責任，處罰人民幣5萬元，必須與2011年7月全部打回公司總賬務，在五年之內(nèi)這些費用不許動，不然在五個月內(nèi)不許進公司和主持公司事務。

第四：2011年公司嚴格緊急進行收縮財政開支，加大業(yè)務量，提高業(yè)務水平和投資力度，業(yè)務員的獎勵制度，懲罰制度，薪水發(fā)放制度，必須實行“透明制度”和“陽光制度”。

第五：項目實行“單一制”和“雙面向”嚴格把持公司資金的外流和項目的整合，重要的修復和維護公司的口牌和聲譽，對公司的項目管理要做到三方面的要求：1業(yè)務量的吸收和消化，要量的適可。2后期的服務一定要按照前期的成若和要求不惜一切代價的去做并完成。3要誠實誠信，這是公司的遵旨，要加大力度對上海分公司的投資和項目管理。

一、基本經(jīng)營情況

1.主攻中低端年輕客戶。捷信消費金融公司將目標客戶群定位于具有穩(wěn)定收入來源的中低端消費者。據(jù)調(diào)查，截至2012年6月底，捷信消費金融公司在天津已經(jīng)擁有將近8萬客戶，月收入在4000元以下的客戶占85%以上?？蛻羧褐饕性谥械投四贻p客戶，如企業(yè)普通員工，個體工商戶和在校學生等。據(jù)捷信針對目標消費者特征的進行一項調(diào)查顯示，捷信的主力消費人群為年齡在20~29歲、工作年限1~5年(其中1~3年占比35%，3~5年占比27%)、月收入1000~5000元(其中1000~3000元占比75%)的中低穩(wěn)定收入人群。

2.“速食”信貸產(chǎn)品。捷信消費金融公司主要為中低收入的消費者提供針對耐用消費品的店內(nèi)分期付款業(yè)務和現(xiàn)金貸款(即一般耐用品貸款)。這種“速食”信貸產(chǎn)品簡單快捷，主要體現(xiàn)在以下三方面：一是授信額度小，期限短。據(jù)調(diào)查，捷信消費金融公司平均貸款額度為3000元，最高達2萬元。貸款期限一般控制在3個月到2年不等，平均貸款期限為11個月。二是無需抵押和擔保。捷信消費金融公司發(fā)放的消費信貸產(chǎn)品無抵押、無擔保，大大降低了獲得貨款的門檻。三是申請方便快捷?？蛻魪纳暾堎J款到獲知結果平均等候時間為30分鐘，申請通過率達超過80%。

3.信貸業(yè)務拓展迅速。捷信消費金融公司以個人耐用消費品貸款和一般用途個人消費貸款為主營業(yè)務，信貸業(yè)務發(fā)展勢頭強勁。截至2012年6月底，捷信消費金融公司累計貨款數(shù)量近10萬筆，日貸款單均量160筆。消費貸款余額同比增長230%，比上年末高出近40個百分點，呈高速增長態(tài)勢(如圖1所示)。其中，個人耐用消費品貸款余額同比增長128%，貨款比年初增長27%。針對一般用途個人消費貸款，捷信消費金融公司于2011年6月份推出現(xiàn)金交叉貸款，業(yè)務開展狀況良好。

二、捷信消費金融公司運行模式

(一)營銷模式消費金融公司的營銷模式有兩種方式，直接營銷模式和間接營銷模式。以金融機構為主體的直接營銷模式是指消費金融公司自己尋找客戶，直接與客戶進行交易，潛在的風險因素由消費金融公司自己承擔。以經(jīng)銷商為主體的間接營銷模式是指由經(jīng)銷商負責調(diào)查和識別客戶的風險，辦理相關貸款手續(xù)，并承擔貸款催收的責任等。經(jīng)銷商作為中間服務者收取的中介費，貸款潛在的違約風險由消費金融公司和經(jīng)銷商經(jīng)過協(xié)商分擔。而間接營銷模式相對直接營銷模式的最大的優(yōu)勢在于不需要消費金融公司自身網(wǎng)點來支撐，便于拓展業(yè)務，不足之處是信貸中間環(huán)節(jié)多，需要大量的時間和中介費。捷信消費金融公司采取的是以經(jīng)銷商為主體的間接營銷模式，其母公司已經(jīng)將這種營銷模式在歐盟地區(qū)廣泛運用并取得極大成功。不同于銀行有固定的營業(yè)網(wǎng)點，捷信消費金融公司與零售商(如電器商場、超市等)合作，將其銷售點直接設在零售商網(wǎng)點?？蛻粼诘昝尜I手機或電視等產(chǎn)品時即可享受消費金融服務，消費金融公司和客戶之間沒有任何現(xiàn)金交易，而是把錢直接給零售商。截至2012年6月底，捷信消費金融公司在天津已經(jīng)擁有近300余家合作商家，店內(nèi)分期付款網(wǎng)點超過500家。公司合作商戶涉及手機、數(shù)碼產(chǎn)品、電動自行車等行業(yè)。捷信的這種服務模式在一定程度上可以幫助合作零售商提升銷售業(yè)績。在俄羅斯，捷信對合作的零售商銷售量提升高達40%，在其本土捷克，對其合作的零售商比如樂購，銷售的提升作用也高達35%。但這種提升作用在中國還相對較小，比如天津捷信消費金融公司對零售商銷售的提升只有10%。很大一部分原因是因為目前消費金融公司在中國仍是新生事物，消費者對其接納度不高。