摘要：目前，隨著我國社會經濟的不斷發展，三網融合以及寬帶中國戰略得到了全面的實行，同時這也標志著我國開始面向“大數據”的時代不斷發展。在此背景下，廣電運營商也應該對目前的管理模式進行不斷的優化，由傳統的網絡管理向業務運營管理轉變，從而建立符合自身發展的網絡發展管理模型，實現對市場、運維、媒資以及客服等各個方面的共同管理。本文主要針對廣電網絡運營管理模式的有效創新進行了分析，希望能為相關人員提供合理的參考依據。

關鍵詞：廣電網絡；運營管理；創新

在我國目前的媒體中，廣播電視影響比較廣泛，同時也是信息傳播的一條重要途徑，對我國黨中央以及國務院的方針政策以及社會經濟發展狀況進行全面的了解。另外，廣電網在整體上呈現出了一定的集中性與文化性，對于促進社會進步有著非常重要的意義。但是，目前廣電網絡在運營以服務方面還存在著一定的差異，雖然部分地方的業務發展已經達到了一種穩定的狀態，并且對于一些新型的服務也著手開發，但在商業模式以及市場等方面還需要實現進一步的挖掘。對于這種現象，廣電運營商需要具備一定的創新意識，從而才能滿足目前市場發展的需求。

1三網融合背景下廣電網絡運營管理創新的重要性

隨著三網融合的全面落實，廣電網絡有線電視的發展模式發生了相應的轉變，同時國家的相關政策準則也進一步明確。結合相關要求可以了解到，廣電企業經營的電信涉及的業務類型比較多，其中主要包括增值、比照增值以及國內IP電話業務等。另外，寬帶中國戰略正在進一步實施的過程中，這對于廣電以及電信運營商的創新起到了非常重要的促進作用，并且加快了接入寬帶的進程。針對這種現象，電信運營商可以將自身的寬帶業務優勢充分發揮出來，使廣電網絡寬帶可以在市場獲得更加長遠的發展，并且也能實現傳統視頻業務市場規模的進一步擴大。在互聯網不斷發展的背景下，應該對內容、用戶以及數據等各個方面引起足夠的重視，通過這種方式才能在很大程度上轉變產業鏈的控制權及話語權。OTT虛擬運營商主要依靠的是互聯網，如今已經獲得了非常快速的發展。各地區的廣電網絡已經開始對雙向改造工程進行了開發，數字電視已經進入了后平移時代，但是在轉變的過程中還不具備足夠的資產和營收模式，所以關于預期收入的獲得存在很大的難度，同時也會對經營模式的進一步發展帶來嚴重的阻礙。雖然廣電網絡與公益服務和與商業服務等實現了有效的結合，但是在很大程度上缺少了政府部門的支持力度，面對逐漸加劇的市場競爭壓力，廣電網絡需要對目前的運營管理模式進行轉變。在此背景下，廣電網絡實現對運營管理的創新工作有著非常重要的意義。運用財務業務一體化綜合運營模式可以使人、財、物等的管理不斷發展，使BOSS系統的功能增加，使公司的內部管理、財務管理以及人員管理等各個方面實現有效的統一，并在營帳以及營銷等業務方面實現進一步的創新，同時這也是提高廣網絡自身運營能力的重要途徑，在一定程度上可以促進“人員財產物資”以及“服務業務技能”向科學化以及規范化方向不斷發展，從而在一定程度上滿足廣電網可持續發展的相關要求。

2實現廣電網絡運營管理創新的相關措施

摘要：伴隨著全國范圍內的廣電網絡整合工作的不斷開展，每個地區的數字電視普及程度正在不斷擴大，廣電網絡資產比重就越來越重，原有的網絡公司資產的會計核算處理方法已經不能滿足目前廣電網絡的發展需求。如何促進廣電網絡企業的會計核算處理效率已經成了目前廣電網絡研究的重要方向。本文就目前廣電網絡資產的會計核算處理中存在的問題進行分析，以提高會計核算的處理效率。

關鍵詞：廣電網絡；資產管理；會計核算處理方法

1引言

近年來，在國家有關于數字電視產業發展的相關政策的不斷推進下，全國各地全都在通過數字電視普及，不斷加深電視的數字化進程，所有寬帶網絡，數字電視網絡，物聯網信息等工作都在緊密進行中。其中打造數字電視產業化，相關技術的開發，信息的傳述與借入等都對數字電視的普及有著重大意義，可以不斷推進三網之間的融合。現階段來說，區縣區域的廣電網絡企業都在不斷擴大規模，技術與設備也在不斷更新，隨之廣電網絡的資產金額也在不斷增加，如何有效提高廣電網絡資產的會計處理是當前廣電網絡企業賴以生存的重要研究方向。

2廣電網絡資產會計核算處理中存在的主要問題

2.1廣電網絡資產核算處理方式單一。廣電網絡企業當中項目規模總體來算不算很大，但由于其產業特點，廣電項目工程的數量要遠遠超過其他行業的項目工程，這也就使得廣電網絡在開展項目時必須將月度或者季度的完成項目合并為各個類別網絡資產。這種資產處理方式相對簡單合理，卻無法直接將各個單個的廣電網絡項目工程的總價值反映出來，更難以區分出單個廣電網絡項目工程資產大小。2.2廣電網絡資產重復核算問題。在使用網絡資產的過程當中往往都需要不斷升級改造，市政方面在這當中就需要不斷進行路由的遷改或建設新的路由，原有的網絡設施則要被拆除，然而這種情況下，不得不支出更多的費用，這些遷改費用又屬于另一種網絡資產，同樣需要納入廣電網絡會計核算工作中。而在網絡遷改過程中，原有的設備往往都得不到即使抵銷處理，所以就會不斷出現網絡資產會計核算重復的現象，這極大地影響了廣電網絡資產會計核算的準確性與效率。2.3廣電網絡資產報廢處理不明確。目前很大一部分廣電網絡企業在會計核算方面并沒有明確認識到網絡資產的報廢處理的重要性，并沒有制定系統的網絡資產處理體系，網絡資產也沒有明確的報廢處理方法與制度，這導致企業在進行網絡資產會計核算時工作效率地下，不能夠保證廣電網絡資產報廢處理效率。由于缺乏明確資產報廢處理的系統，廣電網絡企業在處理網絡資產殘值時經常不能及時地進行會計核算處理，極大地影響了廣電網絡資產總價值的核算工作。2.4網絡資產減值準備工作不充分。由于網絡資產需要不斷更新，所以在使用過程中市場面臨各種設備損耗與技術更新的問題，在這個過程中技術不過關或經濟消耗等看不見的損耗都在不斷減少網絡資產的實際價值，這讓廣電網絡資產最終的回收金額要小于賬面上的價值，這種就是網絡資產減值。很大部分的網絡廣電企業都在無形當中忽視了資產減值的情況，沒有及時與市場發展同步，更沒有及時做好減值準備進行回收，資產減值也沒有納入到當期損益核算等會計科目當中。為此廣電網絡資產會計核算處理無法得到客觀的證據去計算相應的減值金額，網絡資產實際價值得不到體現，總會出現實際價值與賬面價值不相符合的情況，導致會計核算工作開展失敗。

一、廣電網絡企業思想政治上存在的問題

（一）對思想政治工作的價值認識存在問題。大多廣電網絡企業內部都進行著思想政治工作，但是不難發現部分企業的思想政治工作過于形式主義，沒用真正的發揮作用，這些現象的產生主要就是源于對思想政治工作的價值認識存在問題。企業的經營者和管理者往往只重視企業的利潤，所有內部的規章制度，管理規范都要為企業的營業額讓路，因此為實現企業利潤的最大化而輕視了思想政治工作。企業將越來越多的時間和金錢投入到技術和管理上，對進行思想政治工作的經費一減再減，有的企業更是取消了思想政治工作的經費，認為這是在浪費時間和金錢，最終導致了企業思想政治工作的停滯。企業中從事企業思想政治工作方面的人員由于受到種種的壓力，意識到自身在企業所處的地位逐漸在下降，迫使這些人員在組織和宣傳思想工作中只能處于邊緣化，為了自身的發展最終會選擇離開政工部門[1]。（二）政工隊伍建設不專業。結合我國大多廣電網絡企業的人力資源情況不難發現，現階段廣電網絡企業中從事思想政治工作的人員大多并不是專業人士，只是相關管理部門的若干人員代為執行，或是其他臨近退休年齡的老員工以及其他閑置人員，整體來說這些所謂的政工人員大多都是選派或選調而來的，并不是企業的精英[2（P.264-265）。導致從事思想政治工作的人員并不熟悉自己的崗位，對于政工工作的主要目標和主要任務都不是很了解，缺乏專業的理論知識，在具體落實工作的時候，不能很好地使人信服。另外，企業往往會把更為優秀和看重的人才用于可以提高企業利潤的部門，不愿意讓他們從事政工工作。此外，企業內的政工工作人員工作不到位。作為一名政工人員，需要時刻關注企業員工的思想作風和工作態度，員工最為企業的組成單元，其自身的思想態度往往會最終決定企業整體的思想政治風氣。但大多廣電網絡企業的政工人員并沒有真正意義的了解每一位員工的思想狀況，沒能及時經常的與各位員工進行溝通，只是一味的傳達，這就導致重要的思想政治內容沒能真正的作用于企業員工，不能在員工內部產生反應。（三）思想政治工作缺乏與時俱進性。1.社會的快速發展，導致一些傳統的或固有的工作方法換代和升級。而大多數廣電網絡企業的思想政治工作仍停留在傳統的模式上，沒能做到與時俱進。廣電網絡企業大多都為80、90后的年輕人，其思維方式和行為方式更具有新時代的特色，拿出老一套的思想政治工作方法無法得到他們的認可，導致思想工作不能很好的得以落實[3]。2.一些有關思想政治工作的方法過于陳舊，仍然沿用20世紀80年代的方法或計劃經濟時期的方法。企業的快速發展，其經營理念和模式在很短的時間內就會發生改變，思想政治工作方面的內容卻沒能及時予以匹配，內容上也沒有及時得到補充和修改。廣電網絡企業本身就是強調推陳出新的行業，因此，其思想政治工作方法也必須與時俱進。

二、新形勢下廣電網絡思想政治工作的建議

（一）廣電網絡思想政治工作需創新觀念和內容。隨著信息化與數字化的廣電網絡時代的來臨，廣電網絡在未來會進一步得到發展，近幾年來我國對文化產業的關注度也越來越高，廣電網絡行業的整合問題和整體內部的改革問題一直是政府關注的重點內容[4]。因此，未來我國各廣電網絡企業仍然會處于機遇與挑戰并存的狀態。廣電網絡企業面對著市場的變化以及內部的一系列改革，一定會對企業員工造成影響，思想狀況也勢必會發生不小的改變。這就需要廣電網絡企業思想政治工作創新原有的觀念，認清環境和局勢的變化，做出及時有效的調整，創新思維，制定符合自身實際情況和未來發展的思想政治觀念，及時摸清企業員工的思想狀況和精神需求，努力找到與之相匹配的思想政治工作的新形式、新內容、新途徑，與時俱進地開展思想政治工作，才能使思想政治工作真正的起到作用和效率。在廣電網絡思想政治工作中，需要時刻關注這些國家層面的指導思想。黨的后為我們帶來積極的、健康的、全新的思想政治內容，這些內容是各廣電網絡企業需要認真學習和落實的。做好員工的思想政治工作，樹立他們正確的價值觀念，樹立正確的工作心態，以更高更遠的眼光看待問題，激發員工的責任感和使命感，促使廣大的廣電網絡企業員工以端正的思想，積極的精神面貌投入到廣電網絡的工作當中[5]。（二）提高對思想政治工作的認識和管理。大海航行靠舵手，企業的經營和管理領導者的作用不言而喻。首先只有企業領導自身真正提高對思想政治工作的認識，才能引起企業全體員工的重視。企業領導在日常的工作學習中，要經常強調思想政治工作的重要性，及時檢查思想政治工作的落實和貫徹情況，讓過去的一些形式主義行為徹底消失。真正為企業樹立一個思想政治健康的整體工作氛圍。只有首先提高了認識，才能真正的落實于行動，最后才會引領思想政治工作的建設。另一方面，企業領導也要起到模范帶頭作用，為所有員工樹立正確的榜樣，自身加強思想政治方面的覺悟，樹立正確的思想，有良好的政治覺悟，建立踏實肯干的工作作風，在工作和生活中與人為善，遵紀守法，愛崗敬業。企業的管理部門也要加強對思想政治工作的管理，建立一個行之有效的管理體系，建立一個良好的制度。例如，將責任制進行層層落實，形成一個完整的責任網，方便信息的傳遞和貫通，使得思想政治工作的運作更為有序，精干高效的管理體系會對思想政治工作的建設和完善起到重要的促進作用。（三）加增強思想政治工作的學習意識。在新時代背景下，廣電行業思想政治教育工作人員所面臨的任務非常復雜，因此，需要不斷地通過學習，來強化自己，夯實自己，尋求不斷的突破。在日常工作中，要多關注思想政治工作相關的內容，加強理論學習，查看相關的書籍，學習一些先進的思想政治管理理念，并及時準確地將這些理論應用于實際工作中，做到理論與實踐相結合。總結經驗教訓，及時認識到自身工作中的不足之處，并尋求改正的方向。打鐵還需自身硬，如果自身的思想政治工作水平都不過關，又何談對其他人進行教育，自身相關的貯備和能力不強，無法得到他人的信服，導致思想政治工作無法進行下去。日常工作中要不斷的加強政治理論學習，可以通過定期的培訓進行思想政治理論知識的強化。

在市場經濟發展和文化體制改革的新形勢下，每一個廣電網絡企業都要試圖去建設一支有崇高理想、鑒定的信念、踏實肯干的作風、愛崗敬業的企業團隊，這就需要思想政治工作給予充分的支持。從總體上來看，廣電網絡企業對于思想政治工作的重視是時代的需求，也是自身生存和發展的有效手段，是保證我國廣電網絡企業可持續發展的關鍵，不斷完善和改革思想政治工作，才能適應新形勢下廣電網絡企業發展的需要，發揮其巨大的力量。

參考文獻：

張家港廣電網絡公司在2007年組建了呼叫中心，隨著“模擬電視數字化、數字電視互動化、互動電視規模化、標清電視高清化、業務應用多元化、產業經營市場化”的公司戰略發展，呼叫中心的職能作用日趨完善，已經從最初的簡單故障受理發展為一個重要的綜合服務部門，現在主要受理各種類型的故障報修、業務查詢、客戶投訴、滿意度調查、數據統計分析等。如今，電話營銷已經成為呼叫中心一個重要的工作，張家港廣電網絡公司呼叫中心這幾年充分重視電話營銷，采取了一系列措施，取得了很好的成效，現將工作中的一些心得體會與同行進行交流切磋。

1電話營銷方案的設計

為讓用戶體驗數字電視付費頻道的精彩節目，我廣電網絡公司推出了“隨心選，免費看”付費頻道免費試看兩個月的活動。上海文廣、北京鼎視、中數傳媒等幾十套付費頻道以組合打包成套餐的方式讓用戶隨心挑選，想看就看。呼叫中心把此免費試看活動作為電話營銷的亮點，通過人工電話外撥向廣大用戶詳細宣傳推廣此活動，讓用戶自由選擇是否參與免費體驗活動，體驗期滿，也是由用戶決定是否續看，如不需要續看，用戶自行到各廣電營業廳退訂體驗的付費頻道。

2電話營銷前準備

（1）電話營銷方案確定后，呼叫中心對每一位客服人員進行強化培訓，做到每一位客服人員明白公司營銷產品內容，了解具體營銷渠道，熟悉營銷流程，掌握營銷技巧，在營銷過程中，樹立公司服務理念，提高服務質量，取得營銷成效。通過培訓，每一位客服人員必須全面熟悉和掌握付費節目套餐的價格，每個套餐包含的節目頻道數量和頻道名稱，以及收看該套餐所包含的頻道對應的節目序號。

（2）對于每一種付費套餐歸納出相應的頻道特色，對用戶消費群按照年齡段進行大致劃分：年輕人用戶群；家庭婦女用戶群；老年人用戶群等，不同的用戶群針對性地采取不同的節目套餐進行推廣。

摘要：當前三網融合的形勢下，各大電信運營商以各種策略吸引用戶入網，運營商競爭日益激烈，在此情況下，本文通過分析樹立企業品牌的意義，探討廣電網絡品牌存在的問題，針對性提出一些建議。

關鍵詞：廣電網絡；品牌建設；品牌優勢

隨著社會的發展和生活水平的逐步提高，人們對于高品質品牌產品的追求日益強烈，品牌影響力和品牌價值也越來越受到社會各界的認可。例如，谷歌作為美國科技類公司的領軍企業，其品牌價值已經連續多年保持增值，截止2017年更是達到了驚人的1094.7億美元。品牌價值是區別于其他同類產品的最重要的標志，在當前電信運營領域競爭異常激烈的情況下，如何樹立廣電網絡良好的品牌形象，加速廣電網絡品牌建設，使增強客戶黏度，提高品牌優勢呢？接下來我們將對此做出有關分析。

1新形勢下廣電網絡品牌建設的現狀

近年來，廣電網絡系統不論是在購物品牌、欄目品牌還是電視廣告品牌方面都做出了巨大努力，并且取得了卓越成效。但隨著國家經濟發展新形勢的大背景下，以及媒介間融合趨勢的不斷加強，我廣電網絡在品牌建設方面依然存在較多不足之處，還需各大網絡品牌建設運營商的不斷改進。人們對品牌觀念認識不足。目前為止，很多人對品牌觀念認識不統一，他們之間的觀念產生嚴重的偏差，從而導致品牌建設上的不足。就品牌節目而言，不同的人對品牌節目有不同看法，有人認為收視率高的就是品牌節目，正如前段時間熱播的《三生三世十里桃花》，這部劇的播出可謂是開創了收視新高潮；也有人認為只有社會效益好的節目才是品牌節目，比如中央頻道播出的《中華詩詞之美》，這個節目的播出不僅利于提高人們詩詞水平，在內部也洗滌人們的內心。不管人們有什么不同看法，歸根結底，只有受眾滿意度才是確定一個品牌的核心標準。重視收視率的群眾具有普遍性且根深蒂固，重視收視率自被調查以來為數一直較多，因此，這也成了廣告商的首選指標；重視社會收益的群眾則是把廣播電視當成了一種學習途徑，因為我國是個社會主義國家，廣電網絡則是宣傳輿論的途徑，廣電網絡通過對社會歷史文化的宣傳，增加人們的歷史文化知識，豐富其內涵，陶冶情操。重視社會效益利于給社會帶來良好風氣，確保正確導向的傳播。所以說，決定品牌的關鍵就是社會效益。對于品牌的認識，各有各的見解，他們都既有其道理也都有其偏頗。所以筆者認為這些在廣電網絡品牌建設中出現的種種問題究其人們認識偏頗的根源，應當將社會效益指標、收視指標等相結合，綜合考慮，統籌兼顧，按照一定比例的綜合評定結果來確定。對品牌內容建設過于眼高手低。說起品牌的內容建設自然也就離不開實踐，現在大多數廣電網絡運營商大都存在眼高手低的毛病，他們只顧眼前利益，無暇顧及長遠目標。他們在品牌建設中往往忽視了立足中國，放眼世界的角度，忽視了國家文化軟實力，急切究于眼前微利，對品牌的創造不能明確定位，為了取得更高的收視率，靠的多是模仿、跟風等捷徑。比如現在火爆熒屏的《奔跑吧》、《爸爸去哪兒》等等，這些真人秀綜藝節目在品牌建設中表現尤為突出。

2利用品牌優勢提高品牌建設的有關策略

廣電網絡不再是坐在沙發上收看電視，而是處理各類信息，家庭主婦在家交納水電費銀行轉賬;青少年觀看名師講座，學習變得隨時隨地;老年人可以通過各種傳感器，將體溫血壓各類參數傳送醫療網站，在線咨詢名醫;在回家的路上通過手機或平板電腦開啟家里的空調，查看冰箱食物數量。這些服務的技術基礎是通信和互聯網技術，但是除了將互聯網信息服務引入之外，更多的是基于廣電互動網絡開發的創新的媒體服務。同時，其互動的能力將超越數字電視的節目單選擇，互聯網的請求訪問，實現與播出過程的互動、節目選擇的互動、節目聚合的互動、信息服務的互動、節目制作的互動以至內容制作的互動等一系列各個層面上全新互動服務。其涵蓋的范圍必須超越傳統廣播電視，深入工業、農業和現代服務業各個產業的生產、流通和消費環節。這是推動信息化融合工業化的重要任務，也是發展廣電網絡服務業的重要契機。

廣電網絡傳輸領域具備豐富的技術優勢優勢，依靠現成的網絡干線和街道小區的支線，采集傳輸各類大容量信息。廣電網絡實現了數字化、雙向化，并具備了網絡存儲和用戶管理的能力，將發生本質的變化。最重要的是，經過雙向改造的網絡具有了互動的能力。它除了支持大量的數字廣播頻道之外，還可以支持話音、視頻和數據通信業務，支持用戶終端通過廣電網絡接入互聯網。具備存儲能力和信息采集運算處理能力的網絡已經成為廣電網絡服務轉型的熱點。通過射頻識別(RFID)、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器、氣體感應器等信息傳感設備，按約定的協議，將采集的信息與互聯網連接起來，以進行信息交換和通信，近幾年在綠色農業、工業監控、公共安全、城市管理、遠程醫療、智能家居、智能交通和環境監測等各個行業廣泛應用，信息的采集處理都離不開網絡大容量信息的傳輸。廣電網絡的寬頻帶得到體現。社會的管理離不開這些海量的信息，人們的日常生活工作離不了各類信息。例如，在停車場利用攝像機和傳感器將車位信息采集處理發送，附近的車主通過手機或平板電腦查詢有沒有停車位;通過交通路口的攝像頭捕捉實時交通流量，根據車輛的流量自動調整紅綠燈的時間間隔，廣播交通信息;在居家生活中利用傳感器采集用電用氣數量，及時發送短信告知該繳費。現代信息技術發展到一定階段后出現的一種聚合性應用與技術提升，將各種感知技術、現代網絡技術和人工智能與自動化技術進行聚合與集成應用，使人與對方智慧對話，創造一個智慧的世界。生活帶來全新的體驗，如圖2所示。

廣電網絡的發展需要從提供互動服務開始，向提供具有音視頻下推動運作能力的互動媒體服務演進。需要明確科學的發展觀，建立以服務對象為中心、以產業鏈價值極大化為目標的廣電網絡服務體系，建立和技術開發業、信息服務業協同創新的經營機制。在這樣的生態環境下，不僅中國廣電業自身優勢得到充分的發揮，并且能夠在信息化融合工業化、發展健康的網絡文化事業、加強中國自主創新能力方面做出重大的貢獻，把中國的廣電網絡產業帶入美好的明天。

本文作者：蔣小軍工作單位：隴西縣廣播電視臺

尊敬的公司各位領導、各位同事、女士們：

首先讓我借今天這個好機會，向各位拜個晚年，祝大家工作順利，虎年吉祥，家庭幸福！

我廣電網絡公司為了事業發展興旺，作出了第一輪全體員工竟聘上崗實施方案，我非常理解和支持。我作為一名老廣電工作者，雖年歲多長幾歲，但還正直身強力壯、精力興旺時期，還有一顆執著的工作熱情和火熱的心，積極響應這一號召，勇敢地站出來，讓領導和同志們挑選，為我市廣電網絡建設貢獻余熱。

一、竟聘崗位及條件

我竟聘的崗位是：工程技術部經理。其條件有三點：

1.對基層工作熟悉。我生在農村，成長在基層，我在鄉鎮機關廣

尊敬的公司各位領導、各位同事、女士們：

我廣電網絡公司為了事業發展興旺，作出了第一輪全體員工竟聘上崗實施方案，我非常理解和支持。我作為一名老廣電工作者，雖年歲多長幾歲，但還正直身強力壯、精力興旺時期，還有一顆執著的工作熱情和火熱的心，積極響應這一號召，勇敢地站出來，讓領導和同志們挑選，為我市廣電網絡建設貢獻余熱。

一．竟聘崗位及條件：

我竟聘的崗位是：工程技術部經理。其條件有三點：

1.對基層工作熟悉。我生在農村，成長在基層，我在鄉鎮機關廣

電站工作17年。有豐富的農村工作經驗和組織協調能力，對鄉鎮站人員關系比較好，并且熟悉農村生活環境。同時與鄉、村干部、群眾接觸多，有相應的溝通和人際交際方法，并非常了解農村網絡結構現狀，對今后農村廣電網絡建設有良好的基礎。我1997年調市廣電局后，先后在農村微波工程部、事業科、城網部、農網部、播出部和公司工程技術部任副職，對各部門工作業務比較熟悉，可說是得心應手。

1系統架構設計

整個系統以廣電大數據分析平臺為基礎構建，系統由數據采集系統、數據分析中心、三個數據應用中心(推薦中心、決策中心和服務中心)組成和系統管理模塊組成。

1.1數據采集系統

大數據時代，大數據有著來源復雜、體量巨大、價值潛伏等特點，這使得大數據分析必然要依托計算機技術予以實現．因此從兩個方向上加強數據采集統建設，一是側重于數據的處理與表示，強調采集、存取、加工和可視化數據的方法;二是研究數據的統計規律，側重于對微觀數據本質特征的提取和模式發現，在兩個方向上的協同、均衡推進，以此來保障大數據平臺應用的穩健成長和可持續發展．廣電的網絡和用戶是其核心資產，而其中流動的數據(包括用戶基礎數據、網絡數據、網管/日志數據、用戶位置數據、終端信息等)是核心數據資產．對于廣電運營商來說，最有價值的數據來自基礎網絡，對于基礎網絡數據的挖掘和分析是運營商大數據挖掘的最重要方向．因此其數據采集的目標包括機頂盒數據、CRM數據、帳務數據、客服數據、運維數據、媒資數據、GIS數據、財務數據和其他手工錄入、表格數據．采集頻率要求可以實現實時采集和定時批量采集．采集這類數據帶來一個問題就是各類數據雜亂無章，會導致數據質量問題越來越嚴重，通過引進實時質量監控和清洗技術，建設強大的分布式計算和集群能力，提高數據監控和數據采集性能，利用分布式處理技術，實現數據抽取、數據清洗以及相應的數據質量檢查工作，保證采集到高質量的數據，將廣電大數據中心建設成一個覆蓋廣電系統全部數據的存儲中心，具備采集各類結構化、非結構化海量數據的處理能力．

1.2數據分析中心

廣電企業每時每刻都在產生大量的數據，需要對這些數據歸集、提煉，廣電企業大數據平臺建設的意義在于有效掌握規模龐大的數據信息，對這些數據信息進行智能處理，從中分析和挖掘出有價值的信息．在廣電大數據分析中需要對直播節目分析、互動業務分析、互聯網流量分析、互聯網內容分析、廣電客戶分析、市場收益分析、智能內容推送和廣告分析等，通過這類數據分析，能夠實時了解廣電運營商的經營狀況，提供決策支持．因此采用兩種方式分析方法對收集到的數據進行分析處理．一是采用在線分析方法技術，使分析人員能夠迅速、一致、交互地從各個方面觀察信息，以達到深入理解數據的目的．這些信息是從原始數據直接轉換過來的，他們以用戶容易理解的方式反映企業的真實情況．在線分析策略是將關系型的或普通的數據進行多維數據存貯，以便于進行分析，從而達到在線分析處理的目的．這種多維數據存儲可以被看作一個超立方體，沿著各個維方向存貯數據，它允許分析人員沿事物的軸線方便地分析數據，分析形式一般有切片和切塊以及下鉆、挖掘等操作．二是數據挖掘是從海量、不完全的、有噪聲的數據中挖據出隱含的、未知的、用戶可能感興趣的和對決策有潛在價值的知識和規則．這些規則蘊含了數據庫中一組對象之間的特定關系，揭示出一些有用的信息，可以為經營決策、市場策劃和金融預測等方面提供依據．

摘要：本文結合區縣網絡經營實際情況，分析了區縣廣電網的現狀，提出了區縣廣電網亟待完成的幾項工作。本文分析利弊，立足現實，希望區縣廣電在三網融合的背蒂下，加快數字電視整體轉換，發展增值業務，搞好服務，盤活市場，加快網絡整合，盡快完成廣電闡的技術轉型和企業化改制。

關鍵詞：三網融合整體轉換增值業務市場營銷網絡整合

國內3000多家廣電運營商中，區縣廣電網絡占了絕大多數，由于歷史的原因這些區縣廣電運營商的發展大多處境艱難，負債普遍較大，發展顧慮較多。如何發展區縣廣電網絡成了基層職工最為關心的問題。

1三網融合帶來的沖擊

當前，三網融合的發展如火如荼、風起云涌，區縣廣電網絡運營商更是首當其沖，電信IPTV大肆宣傳，伺機搶占廣電業務市場，致使廣電網絡有線電視用戶流失嚴重。最近兩年，由于群眾對收看有線電視的習慣還難以改變，加之城鎮化進程的深入，有線電視新增用戶還在增加，區縣廣電網絡暫時還勉強支撐。否則，區縣廣電網絡可能已經停滯不前，難以為繼了。

好消息是“三網融合”的政策將部分至關重要的工作交由廣電掌控，比如IPTV的節目集成播控和新聞、時政等節目的制作。這些保護措施十分關鍵和重要，但我們依然應該看到，這些保護是暫時的，IPTV代表的是人們內心對信息交互、信息自由的向往和追求。就如18世紀蒸汽機的發明一樣，為一種新技術、新事物，政策的暫時壓制都是不可持續的，隨著人們對它的了解和使用人群的逐步年輕化和受眾知識結構的提升，IPTV和網絡電視勢必取得更大的市場份額。在三網融合廣電和電信的激烈競爭中，區縣廣電網絡就如夾縫中生長的小草，身卑言微，發展形勢十分嚴峻。