尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是經(jīng)營部的講解員徐丹。

就不一一給大家列舉了工作中我也看到自己的不足之處，諸如此類的例子還有很多。比如：普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)；知識(shí)面不夠廣；工作中沒能很好的發(fā)揮自己的潛能。相信通過努力，能改善自己的不足之處。

領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，年月日以實(shí)習(xí)生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開始我對(duì)與所學(xué)專業(yè)不對(duì)口的工作很不熟悉。花了三個(gè)月的時(shí)間逐漸找到適合的方式、方法，順利適應(yīng)并融入講解員的工作中。

以下列的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：講解過程中。

送客走在后；全程講解，1迎客走在前。講解詞熟練，知識(shí)面廣，做到游客有問必答，滿足游客的合理要求。

時(shí)光飛逝，不知不覺中做講解員已經(jīng)10年了。雖然對(duì)講解工作沒有多少經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)講解工作還是有頗多的體會(huì)和感觸。

在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感交流。講解是一門特殊的藝術(shù)。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說家，又應(yīng)該是一位知識(shí)淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們?cè)诮哟v解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對(duì)游客熱情、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。

事實(shí)上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實(shí)際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識(shí)的過程。在講解中運(yùn)用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增強(qiáng)相互間的信賴和友誼。

自古以來，中華民族就是“禮儀之邦”，有著熱情好客的優(yōu)良傳統(tǒng)，有著寬廣的胸懷。古人云：“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎？”使用普通話給游客講解，既能展現(xiàn)中華民族漢語言的精華，也能體現(xiàn)中華民族的整體文明。一句充滿熱情和真誠的“您好，歡迎”，會(huì)使游客感到格外親切，對(duì)講解員產(chǎn)生信任，從而為順利地進(jìn)行講解創(chuàng)造良好的氛圍。然而，如何針對(duì)不同的游客進(jìn)行講解呢？

游客來自不同的國家和地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行，不能千篇一律。比如美國人性格外向、開放，崇尚自由，富有幽默感，在講解中可多使用一些風(fēng)趣的語言；英國人性格內(nèi)向，尊崇紳士風(fēng)度，在講解中應(yīng)注意言談莊重、嚴(yán)謹(jǐn)；對(duì)于度假性的旅游團(tuán)，就應(yīng)側(cè)重某個(gè)方面進(jìn)行講解，使他們能輕松愉快。對(duì)職業(yè)基本相同的專業(yè)性旅游團(tuán)，就要在講解中側(cè)重介紹與他們專業(yè)有關(guān)的內(nèi)容。

我在幾年的工作中了解到，有的游客只是慕名而來，他們認(rèn)為此地名氣很大，而更多的內(nèi)容就不一定知道了；而有的游客已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料，對(duì)此地有了多方面的了解。但是不管游客對(duì)此認(rèn)識(shí)是深是淺，在組織他們參觀時(shí)，都應(yīng)當(dāng)對(duì)此地做一簡明扼要的說明之后，再讓他們?cè)敱M地了解其他細(xì)節(jié)；在此過程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。

時(shí)光飛逝，不知不覺中做講解員已經(jīng)10年了。雖然對(duì)講解工作沒有多少經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)講解工作還是有頗多的體會(huì)和感觸。

在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感交流。講解是一門特殊的藝術(shù)。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說家，又應(yīng)該是一位知識(shí)淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們?cè)诮哟v解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對(duì)游客熱情、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。

事實(shí)上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實(shí)際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識(shí)的過程。在講解中運(yùn)用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增強(qiáng)相互間的信賴和友誼。

自古以來，中華民族就是“禮儀之邦”，有著熱情好客的優(yōu)良傳統(tǒng)，有著寬廣的胸懷。古人云：“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎？”使用普通話給游客講解，既能展現(xiàn)中華民族漢語言的精華，也能體現(xiàn)中華民族的整體文明。一句充滿熱情和真誠的“您好，歡迎”，會(huì)使游客感到格外親切，對(duì)講解員產(chǎn)生信任，從而為順利地進(jìn)行講解創(chuàng)造良好的氛圍。然而，如何針對(duì)不同的游客進(jìn)行講解呢？

游客來自不同的國家和地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行，不能千篇一律。比如美國人性格外向、開放，崇尚自由，富有幽默感，在講解中可多使用一些風(fēng)趣的語言；英國人性格內(nèi)向，尊崇紳士風(fēng)度，在講解中應(yīng)注意言談莊重、嚴(yán)謹(jǐn)；對(duì)于度假性的旅游團(tuán)，就應(yīng)側(cè)重某個(gè)方面進(jìn)行講解，使他們能輕松愉快。對(duì)職業(yè)基本相同的專業(yè)性旅游團(tuán)，就要在講解中側(cè)重介紹與他們專業(yè)有關(guān)的內(nèi)容。

我在幾年的工作中了解到，有的游客只是慕名而來，他們認(rèn)為此地名氣很大，而更多的內(nèi)容就不一定知道了；而有的游客已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料，對(duì)此地有了多方面的了解。但是不管游客對(duì)此認(rèn)識(shí)是深是淺，在組織他們參觀時(shí)，都應(yīng)當(dāng)對(duì)此地做一簡明扼要的說明之后，再讓他們?cè)敱M地了解其他細(xì)節(jié)；在此過程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！很榮幸站在這里，感謝大家我這個(gè)機(jī)會(huì)。我是一名普通的講解員，這份職業(yè)雖然很平凡，但是這份平凡卻給了我特殊的機(jī)會(huì)，一個(gè)向世人宣傳歷史、宣傳愛國精神的機(jī)會(huì)。

從慘不忍睹的創(chuàng)傷恥辱，到現(xiàn)在的巨變，我們看到那象征偉大的紅色永不褪色，看到那象征黎明的曙光不停閃爍，看到那象征堅(jiān)強(qiáng)的身影不斷奉獻(xiàn)，看到那象征勝利的喜悅涌出眼眶，看到那水滴石穿的精神永留心間。這些都是革命先烈們留給我們的，他們以國事為己任，前仆后繼，臨難不屈，他們用自己的鮮血染紅了飄揚(yáng)的旗幟，用自己的身軀填平了前進(jìn)的道路，用自己的頭顱堆砌了嚴(yán)固的城墻，這種可貴的精神，使中華民族歷經(jīng)劫難而不衰。

作為一名紀(jì)念館講解員，我很愛我的崗位，更發(fā)誓要為中國歷史的宣傳而奮斗終生，我一次又一次為廣大人民群眾講解革命先烈的英雄事跡，一次又一次為他們的貢獻(xiàn)精神而振幅。“捐軀赴國難，視死忽如歸”，要有怎樣的境界才能做到這般無私，要有怎樣的精神才能做到如此愛國。“青春換得江山壯，碧血染將天地紅”，一次一次念起這些詩句，一次一次感受到心臟撞擊著胸膛，一次一次走入這場(chǎng)相逢，感受你們的微笑，獻(xiàn)上我們的信仰，體會(huì)這種重如泰山的意志。

英烈們雖打下了江山，但他們的事業(yè)還沒有完成；英烈們雖保衛(wèi)了國家，但是他們的報(bào)復(fù)還沒有實(shí)現(xiàn)。作為一名紀(jì)念館講解員，我無疑是幸運(yùn)，我有責(zé)任把他們淚痕氤氳的笑靨再一次展現(xiàn)在更多更多的人面前，有責(zé)任把他們沒有實(shí)現(xiàn)的報(bào)復(fù)和事業(yè)傳達(dá)給后人，更有責(zé)任讓他們堅(jiān)貞不屈剛強(qiáng)的脊梁永遠(yuǎn)印在中華兒女的心間。

回首昨天，每個(gè)進(jìn)程都凝結(jié)著革命先烈們的血汗，今日輝煌的背后，革命先烈們默默付出無怨無悔；展望未來，每個(gè)腳步都將與革命先烈的精神一起，主動(dòng)承擔(dān)起對(duì)祖國對(duì)社會(huì)的責(zé)任。你們的出生入死讓我們學(xué)會(huì)勇敢剛強(qiáng)，你們的大義凌然讓我們學(xué)會(huì)無私奉獻(xiàn)，你們的殊死拼博讓我們學(xué)會(huì)自強(qiáng)不息，你們的卓著功勛讓我們學(xué)會(huì)愛崗敬業(yè)。是的，偉大的中國就需要這樣的勇氣，就需要這樣的力量，需要我們后一輩人繼承先烈遺志，實(shí)現(xiàn)先烈遺愿，需要我們把愛國作為自己精神的支信和力量的源泉。

編者按：曾幾何，我被侃侃而談，博學(xué)的講解員所打動(dòng)。雖然我們不是正式的講解員，但是一位講解員的標(biāo)準(zhǔn)還是需要我認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守的。要做好一位講解員，我們必須注重好業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉相關(guān)的地理環(huán)境以及人文故事。我們相聚在這里競(jìng)選義務(wù)講解員。這對(duì)于我以及參加此次競(jìng)選的各位都是一次鍛煉。不管最終我們能不能被選取，我相信這次難得的機(jī)會(huì)定能給我們不少的收獲。在我的心里一名優(yōu)秀的講解員，不光是有流利的語言表達(dá)能力和相關(guān)知識(shí)，同時(shí)還應(yīng)該具有高尚的道德情操以及豐富的人文內(nèi)涵。最后我忠心的感謝學(xué)院黨組織以及在座的各位老師同學(xué)給我這次難得的機(jī)會(huì)。

曾幾何，我被侃侃而談，博學(xué)的講解員所打動(dòng)，總也夢(mèng)想著自己有朝一日也能引導(dǎo)來自各方的游客欣賞美景，講述悠久動(dòng)人的故事。雖然我們不是正式的講解員，應(yīng)該說沒有他們那么專業(yè)吧，但是一位講解員的標(biāo)準(zhǔn)還是需要我認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守的。

要做好一位講解員，我們必須注重好業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉相關(guān)的地理環(huán)境以及人文故事，這樣的話我們講解時(shí)才可以得心應(yīng)手。

我想在這個(gè)春暖花開的季節(jié)，萬物復(fù)蘇的時(shí)刻，一群朝氣蓬勃的我們相聚在這里競(jìng)選義務(wù)講解員。這對(duì)于我以及參加此次競(jìng)選的各位都是一次鍛煉。不管最終我們能不能被選取，我相信這次難得的機(jī)會(huì)定能給我們不少的收獲。

在我的心里一名優(yōu)秀的講解員，不光是有流利的語言表達(dá)能力和相關(guān)知識(shí)，同時(shí)還應(yīng)該具有高尚的道德情操以及豐富的人文內(nèi)涵。今天我站在這里，就是為了實(shí)現(xiàn)我成為一名講解員的夢(mèng)想，如果我有幸被選取，那么在以后的工作中，我也將以一名優(yōu)秀的講解員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，使自己能夠逐漸向一名優(yōu)秀的講解員靠近。

最后我忠心的感謝學(xué)院黨組織以及在座的各位老師同學(xué)給我這次難得的機(jī)會(huì)。

一、關(guān)于展覽的有關(guān)情況

1、舉辦展覽的目的。

（1）展示“十五”成就。“十五”是長沙歷史上發(fā)展最快的時(shí)期，也是市民最滿意、對(duì)外形象最好的時(shí)期之一，表現(xiàn)在：

經(jīng)濟(jì)實(shí)力邁上新臺(tái)階。2005年實(shí)現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值1519億元，比2000年翻了一番，年均增長14.8%。2005年實(shí)現(xiàn)地方財(cái)政收入139.38億元，比2000年翻了兩番，年均增長31.53%。五年累計(jì)完成全社會(huì)固定資產(chǎn)投資2687億元，年均增長34.5%。

城市建設(shè)實(shí)現(xiàn)新跨越。2005年建成區(qū)面積153平方公里，比2000年新增35平方公里。2005年市區(qū)人口戶藉208.65萬，比2000年新增33.24萬人。2005年城市化率53.87%，比2000年提高9.24個(gè)百分點(diǎn)。五年共投入城市建設(shè)資金482億元，改造建設(shè)城市主次干道158條，新增城市道路325公里，“六橋三環(huán)”的城市格局基本形成。找材料到大秘書網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)

改革開放取得新突破。市屬國有企業(yè)改革基本完成，非公有制經(jīng)濟(jì)占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重由2000年的42.3%提高到56.0%。農(nóng)村綜合配套改革、政府管理體制改革、要素市場(chǎng)改革積極推進(jìn)。累計(jì)利用外資24.98億美元，比“九五”增長126.8%；進(jìn)出口總額104.96億元，比“九五”增長58.1%。

XX同志是XXX館的一名優(yōu)秀講解員，該同志于1995年參加工作以來，始終保持良好的工作作風(fēng)，工作目的明確，態(tài)度端正、并團(tuán)結(jié)同志，樂于助人，具有較高的思想修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在XX館這塊愛國主義教育陣地上，樹立了良好的講解員形象，體現(xiàn)了自身價(jià)值，發(fā)揮了積極作用。

作為一名思想積極要求進(jìn)步的講解員，該同志認(rèn)真學(xué)習(xí)政治思想理論，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想。為樹立XX館的窗口形象，她從自身做起，在日常工作中，她以高度的責(zé)任感和滿腔熱情面對(duì)觀眾，對(duì)待觀眾熱情，有禮貌，有問必答，有求必應(yīng)。為更好地服務(wù)于觀眾，刻苦作眼，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并利用業(yè)余時(shí)間閱讀大量戰(zhàn)史書，認(rèn)真做好筆記，豐富自己的講解內(nèi)容，并根據(jù)不同觀眾的需要，整理不同的講解詞，做到“因人施講”，同時(shí)，也還不斷的探索講解方法和技巧，虛心向老師求教，與同志切磋，使自己講解藝術(shù)日臻完善，并受到了觀眾好評(píng)和同志們的認(rèn)可。幾年來，她共完成陣地講解近三千場(chǎng)，接待觀眾三萬多人次。1999年，在《光輝的歷程——中華人民共和國建國五十周年成就感》中，該同志被省計(jì)委和省委宣傳部抽調(diào)到北京，代表XX省擔(dān)任XX省展廳的講解工作。由于時(shí)間短、任務(wù)急，在接到任務(wù)后，她廢寢忘食地認(rèn)真背誦講解詞，在工作條件較差的情況下，不叫苦，不怕累，堅(jiān)持站立服務(wù)，每天要接待上萬名觀眾，她始終保持高度熱情，笑迎八方來客，并由于其突出表現(xiàn)而被借調(diào)到主辦展覽的總部擔(dān)任評(píng)比計(jì)分工作。在總部的工作期間，她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)熱情，給國家計(jì)委和總部的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員都留下了深刻印象，并受到了一致好評(píng)，盡展XX省展廳和XX館講解員的風(fēng)采。被國家主辦單位評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。

每當(dāng)接到新的接待任務(wù)，她總是在最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成任務(wù)，特別是在外出巡展期間，她總是要求到條件差的地方去，從不計(jì)較個(gè)人得失。參加工作十年來，她先后到我省各市、縣及北京、內(nèi)蒙、天津等地巡展十余次，講解700余場(chǎng)，受教育人數(shù)達(dá)到兩萬余人。

該同志是我館愛國主義教育演講報(bào)告團(tuán)的一名成員，她還多次深入機(jī)關(guān)、部隊(duì)、工廠、學(xué)校等地做演講報(bào)告。在每次報(bào)告前，她都認(rèn)真準(zhǔn)備，在演講中全身心的投入，聲情并茂，使觀眾深受感染。作為一名傳播精神文明的使者，她在用革命英烈精神教育他人的同時(shí)，時(shí)刻注重加強(qiáng)對(duì)自身的教育，并積極無償?shù)膮⒓訉W(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間撰寫講稿，給學(xué)生們講戰(zhàn)斗故事，用革命英雄主義精神教育學(xué)生，受到學(xué)校師生的好評(píng)和歡迎，真正發(fā)揮了一個(gè)全國青少年教育基地講解員的作用。

在做好本職工作的同時(shí)，她以自身的力量大力宣傳愛國主義、革命主義思想，參加人民電臺(tái)與我館舉辦的《光輝歷程》等直播節(jié)目，并積極撰稿，在《XX日?qǐng)?bào)》發(fā)表文章，宣傳XX戰(zhàn)役革命烈士事跡。

該同志身為黨外積極分子，卻時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，處處起著表率帶頭作用。她多次受到團(tuán)市委邀請(qǐng)，擔(dān)任團(tuán)市委組織的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)的主持人，并積極參與團(tuán)市委的團(tuán)員青年活動(dòng)，成為我市團(tuán)員青年的先鋒表率。她還成為我市的青年志愿者的一員，在扶貧、賑災(zāi)等活動(dòng)中，她總是多捐多獻(xiàn)，積極捐款捐物，為希望工程獻(xiàn)愛心，并主動(dòng)地參加獻(xiàn)血、獻(xiàn)骨髓活動(dòng)。為社會(huì)奉獻(xiàn)一份愛心溫暖。

首先，代表市委宣傳部歡迎大家參加“前進(jìn)中的長沙”展覽講解員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。在座的各位是在層層推薦選拔的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，經(jīng)過培訓(xùn)后，將參加市委、市政府主辦的“前進(jìn)中的長沙”展覽工作擔(dān)任講解員，對(duì)此，也表示祝賀。從今天開始，大家將進(jìn)入緊張的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為了使大家對(duì)這次展覽有一個(gè)全面的了解，盡快熟悉工作環(huán)境，下面，我著重向大家介紹一下這次展覽的有關(guān)情況，同時(shí)，也代表市委宣傳部講幾點(diǎn)意見。

一、關(guān)于展覽的有關(guān)情況

1、舉辦展覽的目的。

（1）展示“十五”成就。“十五”是長沙歷史上發(fā)展最快的時(shí)期，也是市民最滿意、對(duì)外形象最好的時(shí)期之一，表現(xiàn)在：

經(jīng)濟(jì)實(shí)力邁上新臺(tái)階。20*年實(shí)現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值1519億元，比*年翻了一番，年均增長14.8%。20*年實(shí)現(xiàn)地方財(cái)政收入139.38億元，比*年翻了兩番，年均增長31.53%。五年累計(jì)完成全社會(huì)固定資產(chǎn)投資2687億元，年均增長34.5%。

城市建設(shè)實(shí)現(xiàn)新跨越。20*年建成區(qū)面積153平方公里，比*年新增35平方公里。20*年市區(qū)人口戶藉208.65萬，比*年新增33.24萬人。20*年城市化率53.87%，比*年提高9.24個(gè)百分點(diǎn)。五年共投入城市建設(shè)資金482億元，改造建設(shè)城市主次干道158條，新增城市道路325公里，“六橋三環(huán)”的城市格局基本形成。找材料到大秘書網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)

時(shí)光飛逝，不知不覺中做講解員已經(jīng)10年了。雖然對(duì)講解工作沒有多少經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)講解工作還是有頗多的體會(huì)和感觸。

在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感交流。講解是一門特殊的藝術(shù)。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說家，又應(yīng)該是一位知識(shí)淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們?cè)诮哟v解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對(duì)游客熱情、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。

事實(shí)上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實(shí)際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識(shí)的過程。在講解中運(yùn)用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增強(qiáng)相互間的信賴和友誼。

自古以來，中華民族就是“禮儀之邦”，有著熱情好客的優(yōu)良傳統(tǒng)，有著寬廣的胸懷。古人云：“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎？”使用普通話給游客講解，既能展現(xiàn)中華民族漢語言的精華，也能體現(xiàn)中華民族的整體文明。一句充滿熱情和真誠的“您好，歡迎”，會(huì)使游客感到格外親切，對(duì)講解員產(chǎn)生信任，從而為順利地進(jìn)行講解創(chuàng)造良好的氛圍。然而，如何針對(duì)不同的游客進(jìn)行講解呢？

游客來自不同的國家和地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行，不能千篇一律。比如美國人性格外向、開放，崇尚自由，富有幽默感，在講解中可多使用一些風(fēng)趣的語言；英國人性格內(nèi)向，尊崇紳士風(fēng)度，在講解中應(yīng)注意言談莊重、嚴(yán)謹(jǐn)；對(duì)于度假性的旅游團(tuán)，就應(yīng)側(cè)重某個(gè)方面進(jìn)行講解，使他們能輕松愉快。對(duì)職業(yè)基本相同的專業(yè)性旅游團(tuán)，就要在講解中側(cè)重介紹與他們專業(yè)有關(guān)的內(nèi)容。

我在幾年的工作中了解到，有的游客只是慕名而來，他們認(rèn)為此地名氣很大，而更多的內(nèi)容就不一定知道了；而有的游客已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料，對(duì)此地有了多方面的了解。但是不管游客對(duì)此認(rèn)識(shí)是深是淺，在組織他們參觀時(shí)，都應(yīng)當(dāng)對(duì)此地做一簡明扼要的說明之后，再讓他們?cè)敱M地了解其他細(xì)節(jié)；在此過程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委老師、朋友們：

大家好！

很高興能在這里和大家一起暢談改革開放30年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。可能有人會(huì)說，你們啊，是掉在糖罐里的一代，不知道以前有多苦，體會(huì)不了老一輩人對(duì)這30年的感觸。是的，我們這一代人沒有經(jīng)歷過三年災(zāi)害的痛楚、十年的浩劫，伴隨成長道路的是品種繁多的洋快餐和信息飛速的互聯(lián)網(wǎng)。但是，對(duì)這翻天覆地的30年，我們卻也有著自己的感悟……今天我想和大家聊聊我的一個(gè)小小心愿。

我出生在70年代末，順理成章的走完了自己的學(xué)生旅途后，在新世紀(jì)之初踏上工作崗位，成為了李鴻章故居的一名普通講解員。或許是因?yàn)閺奈雌穱L過生活的艱辛，我和許多同齡人一樣，也曾經(jīng)認(rèn)為周圍的一切都是理所當(dāng)然。直到我遇上這樣一批客人。他們是恢復(fù)高考后××的第一批大學(xué)生，現(xiàn)在退休了便回來看看。當(dāng)看到門前的步行街景時(shí)，老人們感嘆道“××這些年變化真不小。以前我們?cè)谶@兒時(shí)，可不是現(xiàn)在這個(gè)樣子。”說完，還拿出一張黑白小照片給我看：一條空蕩蕩的馬路，兩邊破爛的小平房。“這是在大蜀山吧？”，我問道。話音剛落，他們?nèi)α似饋恚斑@就是淮河路。你看，認(rèn)不來了吧。”

照片上的簡陋和眼前的繁華形成了強(qiáng)烈的對(duì)比，也讓我開始重新打量起身邊這座城市來，光影流轉(zhuǎn)的30年到底改變了什么？

后來因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，我收集了3張不同時(shí)期的××地圖。一張是1956年最早的手工測(cè)繪圖，一張是1979年的第一張航拍測(cè)繪圖，還有最新版的google衛(wèi)星地圖。照片上淮河路的變化清晰可見，從簡易房到2層磚混房再到如今的高層、裙樓，已經(jīng)全然沒有了老人們記憶中那破爛，簡陋的痕跡。其實(shí)，不單單是一條路，周圍的一切都在發(fā)生著變化：城市越來越大、生活越來越好、溝通與資訊越來越發(fā)達(dá)，不經(jīng)意間我們成為了這巨大變化的見證人。而當(dāng)別人把我們稱作是掉在糖罐里的一代時(shí)，我不禁這樣問自己：