各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、朋友們、同志們：

在這柳絮飛舞、鳥語花香的日子里，公司在這里隆重舉行開業(yè)慶典，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓和朋友們的光臨，使我們更加倍感春風(fēng)撲面，暖意融融。在此，我謹(jǐn)代表公司黨政領(lǐng)導(dǎo)和全體職工對(duì)大家的光臨表示熱烈的歡迎，對(duì)多年來關(guān)心、支持萊公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友，尤其是應(yīng)邀出席今天慶典活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和來賓致以崇高的敬意和衷心的感謝！向積極支持、配合、參與籌備配件分公司開業(yè)事宜的朋友們、同志們表示衷心的感謝。

公司是年7月由原公司材料科改制而成，實(shí)現(xiàn)了汽車配件內(nèi)供外銷的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，在對(duì)內(nèi)做好配件供應(yīng)的同時(shí)，積極開拓社會(huì)市場(chǎng)，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)功能，在經(jīng)營中與廣大客戶結(jié)下了深厚的友誼。幾年來，在地方各部門和各兄弟單位的大力支持下，在廣大供應(yīng)商、經(jīng)銷商的鼎力配合下，配件分公司不斷調(diào)整經(jīng)營思路，走出去，請(qǐng)進(jìn)來，與廣大客戶建立了密切的雙贏關(guān)系。配件分公司依托汽運(yùn)公司品牌優(yōu)勢(shì)，依法經(jīng)營、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、竭誠服務(wù)，靠高度的信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、誠實(shí)的態(tài)度贏得了公司內(nèi)部各車隊(duì)、萊鋼各兄弟廠礦以及周邊各協(xié)作單位的一致好評(píng)，為公司贏得了榮譽(yù)。通過幾年的不懈努力，他們內(nèi)強(qiáng)管理、外樹形象，贏得了同行業(yè)的矚目和贊譽(yù)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們、同志們，萊鋼的做強(qiáng)做大為運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展，帶來了千載難逢的機(jī)遇，公司自年成功的進(jìn)行公司制改革以來，已經(jīng)形成了人氣旺、管理好、效益高、環(huán)境美的良好形勢(shì)，公司正以驚人的速度和規(guī)模發(fā)展壯大，正擔(dān)負(fù)著保證萊鋼冶金運(yùn)輸生產(chǎn)安全的重?fù)?dān)，成為熱線冶金生產(chǎn)中不可缺少的重要一環(huán)。目前，公司已經(jīng)基本形成了汽車銷售、售后服務(wù)、配件經(jīng)銷、運(yùn)輸生產(chǎn)、倉儲(chǔ)物流、信息配載、汽車報(bào)廢回收這一產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)張，使運(yùn)能運(yùn)力大幅度增加。目前公司汽車保有量近1000臺(tái)，員工近1800人，下轄7個(gè)貨運(yùn)車隊(duì)、6個(gè)小車車隊(duì)、1個(gè)客車隊(duì)、1個(gè)汽車大修廠（含重汽、日產(chǎn)柴等多家售后服務(wù)站和北方奔馳4s店）、1個(gè)機(jī)械修造廠、1個(gè)配件分公司、2個(gè)子公司，形成了年貨運(yùn)量2741萬噸，年客運(yùn)量300萬人次，主營業(yè)務(wù)收入4億元，貨物周轉(zhuǎn)量14.46億噸•公里的運(yùn)輸生產(chǎn)能力。公司規(guī)模較大，實(shí)力雄厚，各種車型齊全，能夠?yàn)橛脩籼峁┑跹b、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、計(jì)量、咨詢、配載、結(jié)算等一條龍服務(wù)。我們立志與從事汽車運(yùn)輸、配件經(jīng)營的社會(huì)各界朋友，共同把與車輛有關(guān)的運(yùn)輸事業(yè)共同做大，實(shí)現(xiàn)雙贏互惠，這是時(shí)代賦予我們的光榮使命。萊鋼汽運(yùn)公司作為泰安、萊蕪、沂源等周邊地市規(guī)模最大、效益最好的運(yùn)輸公司，有責(zé)任、有義務(wù)為這一地區(qū)的運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

公司配件分公司是公司的重要組成部分，是配件生產(chǎn)廠家和用戶之間的橋梁和紐帶，儲(chǔ)存了品種齊全、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的配件，能夠滿足各種車型的汽車和工程機(jī)械的幾十個(gè)大類、上千個(gè)品種配件的供應(yīng)，希望配件分公司繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，以服務(wù)萊鋼運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展為己任，既要立足搞好公司內(nèi)部需要，又要廣交社會(huì)各界朋友，大力開拓周邊配件市場(chǎng)，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揮萊蕪市最大的汽車配件經(jīng)營公司的作用，為公司的發(fā)展壯大作出更大的貢獻(xiàn)。希望配件分公司的全體同志要放寬眼界，再接再厲，依法經(jīng)營，辛勤工作，把公司領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的希望當(dāng)作前進(jìn)的動(dòng)力，把朋友們的鼓勵(lì)當(dāng)成鞭策，從嚴(yán)管理，恪盡職守，努力開拓，竭誠服務(wù)，把服務(wù)工作和管理工作提高到一個(gè)新的更高的水平。希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界的朋友們一如既往地給予配件分公司大力支持和關(guān)愛，使配件服務(wù)工作更好地滿足客戶的需求。讓我們攜手并肩，互惠互利，按照雙贏的理念，共同開創(chuàng)配件分公司更加美好的明天。

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓和朋友們、同志們：事業(yè)發(fā)達(dá)、身體健康！

一、汽車配件網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營的概念

美國汽車配件經(jīng)銷商雷蒙德的汽車配件店位于美國亞特蘭大市的一個(gè)郊外，這個(gè)小店與別的配件店并無二致，但其特色是網(wǎng)上交易，任何與汽車配件銷售相關(guān)的服務(wù)均可在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。該經(jīng)銷店的銷售員們都具有豐富的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，他們耐心地幫助沒有網(wǎng)上交易經(jīng)驗(yàn)的顧客完成在互聯(lián)網(wǎng)上的買賣。如果顧客需要，他們還可免費(fèi)傳授各種有關(guān)網(wǎng)上交易的知識(shí)。為了體現(xiàn)網(wǎng)上銷售的快速與便捷，他們提供24小時(shí)服務(wù)，只要顧客提出問題，他們總是力爭(zhēng)在15分鐘內(nèi)給予答復(fù)。顧客只需坐在家中的電腦前進(jìn)入該經(jīng)銷店的網(wǎng)站，然后就可以完成所有想做的事，觀看該店全貌、下載所需車款配件的圖片、了解價(jià)格、下訂單等。然后，就可以安坐在家或在自己的維修店里收到由銷售員送貨上門的汽車配件。

網(wǎng)上交易確實(shí)有著許多優(yōu)點(diǎn)。節(jié)約時(shí)間，這是顯而易見的。對(duì)于經(jīng)銷商說，這種交易方式越來越成為吸引客戶的一種途徑，人們慢慢地接受它，并表示認(rèn)可。同時(shí)，網(wǎng)上交易還減少了許多開支，其中包括員工、管理、市場(chǎng)等方面的花費(fèi)，而節(jié)省下的費(fèi)用又可在汽車配件售價(jià)上使顧客受益。

這是國外汽車配件經(jīng)營實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化銷售的一個(gè)實(shí)例。這種通過互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上經(jīng)營，對(duì)我國的汽車配件銷售業(yè)，具有非常重要的借鑒意義。從目前我國的汽車配件銷售狀況來看，整個(gè)汽配流通領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還很不健全，還是處在一種內(nèi)部局域網(wǎng)的狀況。這種網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置大都是為了企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和日常管理，而非電子商務(wù)。

我國開展網(wǎng)上配件銷售的前景，也可以從國外汽車配件網(wǎng)上銷售的發(fā)展中得到啟迪。在國外的汽車配件銷售中，怎樣才能做到“零公里”銷售？怎樣才能為顧客提供最滿意的服務(wù)？有了互聯(lián)網(wǎng)，上述兩個(gè)問題可大大緩解。現(xiàn)在，全世界尤其是歐美發(fā)達(dá)國家通過互聯(lián)網(wǎng)來購買汽車配件的人正在快速增加。

二、汽車配件網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營的優(yōu)點(diǎn)

摘要：伴隨國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，汽車產(chǎn)業(yè)的支柱性作用逐漸突顯出來。現(xiàn)階段，國內(nèi)汽車的保有量超過了1.4億輛，為汽車銷售市場(chǎng)發(fā)展提供了極大的發(fā)展空間。現(xiàn)階段，國內(nèi)汽車修理廠超過40多萬家，而汽車配件企業(yè)的數(shù)量也已經(jīng)高達(dá)20萬戶，與此同時(shí)，汽車美容企業(yè)和改裝企業(yè)同樣超過萬戶。但是，在汽車配件企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的過程中，仍存在諸多問題導(dǎo)致其倒閉或者是破產(chǎn)，而原因多樣，最根本的就是汽車配件企業(yè)的營銷模式難以與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)相適應(yīng)。基于此，文章將汽車配件企業(yè)作為重點(diǎn)研究對(duì)象，闡述其營銷模式的創(chuàng)新問題，希望有所幫助。

關(guān)鍵詞：汽車配件企業(yè)；營銷模式；創(chuàng)新；思考

伴隨汽車的普及應(yīng)用，汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，不再局限于傳統(tǒng)的售前競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)逐漸延伸至售前、售后與服務(wù)全方位市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，尤其是汽車售后與服務(wù)備受汽車市場(chǎng)的關(guān)注。其中，對(duì)于汽車行業(yè)而言，其未來的營銷趨勢(shì)將借助多樣化手段向消費(fèi)者銷售汽車行業(yè)產(chǎn)品，營銷組織、理念與技術(shù)是組成汽車行業(yè)營銷不可或缺的部分。在汽車行業(yè)營銷方面，汽車配件營銷理念的確認(rèn)十分重要。由此可見，深入研究并探討汽車配件企業(yè)的營銷模式創(chuàng)新路徑具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、現(xiàn)階段汽車配件企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r闡述

根據(jù)不完全的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段國內(nèi)汽車配件企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了25萬家，并且被分布在各城市汽車配件城當(dāng)中，還有大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了大量的汽配銷售門店。受行業(yè)規(guī)范缺乏的影響，汽車配件流通市場(chǎng)當(dāng)中假冒偽劣產(chǎn)品數(shù)量不斷增加，直接制約了行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。甚至銷售規(guī)模千萬元經(jīng)營10年的汽車配件企業(yè)都開始面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，導(dǎo)致企業(yè)停滯發(fā)展的步伐。究其原因，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的過程中，管理思想無法同步與協(xié)調(diào)，企業(yè)文化嚴(yán)重缺失，且制度保障與約束不到位，致使大部分正處于創(chuàng)業(yè)階段的小型汽車配件門店始終選擇傳統(tǒng)經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)了自給自足。除此之外，物流行業(yè)發(fā)展的速度明顯加快，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的幫助下，貨物運(yùn)送以及信息傳遞的實(shí)際效率都顯著提高，服務(wù)與品質(zhì)間的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸發(fā)展成汽車配件企業(yè)所需關(guān)注的問題。為從根本上促進(jìn)行業(yè)規(guī)范化地發(fā)展，國內(nèi)民間汽車配件商會(huì)自主組織，針對(duì)入會(huì)汽車配件企業(yè)展開相應(yīng)的管理，并形成松散型的管理機(jī)構(gòu)，實(shí)際作用顯著。在這種情況下，市場(chǎng)環(huán)境也開始不斷凈化，有效地抵制了假冒偽劣產(chǎn)品，使得低劣價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)備受制約，企業(yè)的管理發(fā)展問題也逐漸受到關(guān)注。目前階段，我國展開了大范圍的假冒偽劣商品與侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為的打擊活動(dòng)，有效地治理了部分領(lǐng)域的侵權(quán)假冒問題，全面維護(hù)公開的市場(chǎng)環(huán)境，加大對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度，能夠有效地增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新的積極性。由此可見，通過這種類型的專項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)違規(guī)違法企業(yè)進(jìn)行曝光，對(duì)市場(chǎng)氛圍予以有效凈化，積極引導(dǎo)個(gè)人與企業(yè)在經(jīng)營方面守法且誠信。需要注意的是，汽車配件市場(chǎng)也是對(duì)假冒偽劣專項(xiàng)活動(dòng)打擊的關(guān)鍵性行業(yè)，能夠更進(jìn)一步地推進(jìn)市場(chǎng)的凈化，所以要給予應(yīng)有的重視。

二、汽車配件企業(yè)營銷模式的發(fā)展前景

認(rèn)真解決企業(yè)發(fā)展中遇到問題。以優(yōu)化區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為切入點(diǎn)，強(qiáng)化政府服務(wù)。繼續(xù)實(shí)施區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分包企業(yè)制度。全面提升政府公共服務(wù)水平。加大交通、通訊、電力、供排水及生產(chǎn)生活等配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度，夯實(shí)汽車配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的硬件基礎(chǔ)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。

促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，為進(jìn)一步加快我區(qū)工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。努力提升汽車配件產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展水平和產(chǎn)業(yè)集聚能力，打造省、市知名的汽車配件產(chǎn)業(yè)基地。根據(jù)《省“十一五”汽車及零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》省人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省發(fā)展改革委省汽車及零部件工業(yè)發(fā)展意見的通知》豫政辦〔〕52號(hào)）精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本實(shí)施意見。

一、充分認(rèn)識(shí)加快我區(qū)汽車配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要意義

具有產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、產(chǎn)品鏈條長、帶動(dòng)能力強(qiáng)、技術(shù)含量高等特點(diǎn)。目前汽車及汽車配件產(chǎn)業(yè)已成為新一輪國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)之一，尤其是對(duì)華轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)顯著增強(qiáng)，為汽車配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了良好的機(jī)遇。近幾年來，省、市都非常重視汽車配件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，已明確將汽車及零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展確立為今后時(shí)期區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃中確定對(duì)沿國道310線產(chǎn)業(yè)帶重點(diǎn)發(fā)展汽車工業(yè)，并從政策、資金等方面給予了大力支持。當(dāng)前我區(qū)經(jīng)濟(jì)正處于工業(yè)優(yōu)化、三產(chǎn)提速的關(guān)鍵時(shí)期,汽車配件產(chǎn)業(yè)是裝備制造業(yè)的重要組成局部。加之我區(qū)優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、優(yōu)良的基礎(chǔ)設(shè)施、完善的產(chǎn)業(yè)配套和優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，使我區(qū)加快發(fā)展汽車配件產(chǎn)業(yè)具有突出的優(yōu)勢(shì)。因此，掌握機(jī)遇，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，加快我區(qū)汽車配件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)于培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略具有十分重要的意義。

二、加快汽車配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想、基本思路、發(fā)展目標(biāo)及基本原則

（一）指導(dǎo)思想

摘要：這種通過互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上經(jīng)營，對(duì)我國的汽車配件銷售業(yè)，具有非常重要的借鑒意義。從目前我國的汽車配件銷售狀況來看，整個(gè)汽配流通領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還很不健全，還是處在一種內(nèi)部局域網(wǎng)的狀況。這種網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置大都是為了企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和日常管理，而非電子商務(wù)。

一、汽車配件網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營的概念

美國汽車配件經(jīng)銷商雷蒙德的汽車配件店位于美國亞特蘭大市的一個(gè)郊外，這個(gè)小店與別的配件店并無二致，但其特色是網(wǎng)上交易，任何與汽車配件銷售相關(guān)的服務(wù)均可在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。該經(jīng)銷店的銷售員們都具有豐富的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，他們耐心地幫助沒有網(wǎng)上交易經(jīng)驗(yàn)的顧客完成在互聯(lián)網(wǎng)上的買賣。如果顧客需要，他們還可免費(fèi)傳授各種有關(guān)網(wǎng)上交易的知識(shí)。為了體現(xiàn)網(wǎng)上銷售的快速與便捷，他們提供24小時(shí)服務(wù)，只要顧客提出問題，他們總是力爭(zhēng)在15分鐘內(nèi)給予答復(fù)。顧客只需坐在家中的電腦前進(jìn)入該經(jīng)銷店的網(wǎng)站，然后就可以完成所有想做的事，觀看該店全貌、下載所需車款配件的圖片、了解價(jià)格、下訂單等。然后，就可以安坐在家或在自己的維修店里收到由銷售員送貨上門的汽車配件。

網(wǎng)上交易確實(shí)有著許多優(yōu)點(diǎn)。節(jié)約時(shí)間，這是顯而易見的。對(duì)于經(jīng)銷商說，這種交易方式越來越成為吸引客戶的一種途徑，人們慢慢地接受它，并表示認(rèn)可。同時(shí)，網(wǎng)上交易還減少了許多開支，其中包括員工、管理、市場(chǎng)等方面的花費(fèi)，而節(jié)省下的費(fèi)用又可在汽車配件售價(jià)上使顧客受益。

這是國外汽車配件經(jīng)營實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化銷售的一個(gè)實(shí)例。這種通過互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上經(jīng)營，對(duì)我國的汽車配件銷售業(yè)，具有非常重要的借鑒意義。從目前我國的汽車配件銷售狀況來看，整個(gè)汽配流通領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還很不健全，還是處在一種內(nèi)部局域網(wǎng)的狀況。這種網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置大都是為了企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和日常管理，而非電子商務(wù)。

我國開展網(wǎng)上配件銷售的前景，也可以從國外汽車配件網(wǎng)上銷售的發(fā)展中得到啟迪。在國外的汽車配件銷售中，怎樣才能做到“零公里”銷售？怎樣才能為顧客提供最滿意的服務(wù)？有了互聯(lián)網(wǎng)，上述兩個(gè)問題可大大緩解。現(xiàn)在，全世界尤其是歐美發(fā)達(dá)國家通過互聯(lián)網(wǎng)來購買汽車配件的人正在快速增加。

一、汽車配件網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營的概念

美國汽車配件經(jīng)銷商雷蒙德的汽車配件店位于美國亞特蘭大市的一個(gè)郊外，這個(gè)小店與別的配件店并無二致，但其特色是網(wǎng)上交易，任何與汽車配件銷售相關(guān)的服務(wù)均可在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。該經(jīng)銷店的銷售員們都具有豐富的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，他們耐心地幫助沒有網(wǎng)上交易經(jīng)驗(yàn)的顧客完成在互聯(lián)網(wǎng)上的買賣。如果顧客需要，他們還可免費(fèi)傳授各種有關(guān)網(wǎng)上交易的知識(shí)。為了體現(xiàn)網(wǎng)上銷售的快速與便捷，他們提供24小時(shí)服務(wù)，只要顧客提出問題，他們總是力爭(zhēng)在15分鐘內(nèi)給予答復(fù)。顧客只需坐在家中的電腦前進(jìn)入該經(jīng)銷店的網(wǎng)站，然后就可以完成所有想做的事，觀看該店全貌、下載所需車款配件的圖片、了解價(jià)格、下訂單等。然后，就可以安坐在家或在自己的維修店里收到由銷售員送貨上門的汽車配件。

網(wǎng)上交易確實(shí)有著許多優(yōu)點(diǎn)。節(jié)約時(shí)間，這是顯而易見的。對(duì)于經(jīng)銷商說，這種交易方式越來越成為吸引客戶的一種途徑，人們慢慢地接受它，并表示認(rèn)可。同時(shí)，網(wǎng)上交易還減少了許多開支，其中包括員工、管理、市場(chǎng)等方面的花費(fèi)，而節(jié)省下的費(fèi)用又可在汽車配件售價(jià)上使顧客受益。

這是國外汽車配件經(jīng)營實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化銷售的一個(gè)實(shí)例。這種通過互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上經(jīng)營，對(duì)我國的汽車配件銷售業(yè)，具有非常重要的借鑒意義。從目前我國的汽車配件銷售狀況來看，整個(gè)汽配流通領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還很不健全，還是處在一種內(nèi)部局域網(wǎng)的狀況。這種網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置大都是為了企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和日常管理，而非電子商務(wù)。

我國開展網(wǎng)上配件銷售的前景，也可以從國外汽車配件網(wǎng)上銷售的發(fā)展中得到啟迪。在國外的汽車配件銷售中，怎樣才能做到“零公里”銷售？怎樣才能為顧客提供最滿意的服務(wù)？有了互聯(lián)網(wǎng)，上述兩個(gè)問題可大大緩解。現(xiàn)在，全世界尤其是歐美發(fā)達(dá)國家通過互聯(lián)網(wǎng)來購買汽車配件的人正在快速增加。

二、汽車配件網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營的優(yōu)點(diǎn)

摘要：全球金融危機(jī)的影響已逐步從虛擬經(jīng)濟(jì)逐步蔓延到實(shí)體經(jīng)濟(jì)，我國作為當(dāng)今世界最大的潛在汽車市場(chǎng)，國內(nèi)汽車配件行業(yè)正經(jīng)受著金融危機(jī)帶來的巨大影響，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和殘酷的金融危機(jī)是中國汽車配件企業(yè)無法避免的，而成本作為中國企業(yè)的一種比較優(yōu)勢(shì)，對(duì)其加強(qiáng)管理具有重要的戰(zhàn)略意義。本文探討了中國汽車配件企業(yè)進(jìn)行自主創(chuàng)牌和實(shí)施成本戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的必要性，并提出了相應(yīng)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：汽車配件；金融危機(jī)；成本戰(zhàn)略

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和金融危機(jī)影響的不斷深化，中國汽車配件行業(yè)正面臨成本日益增加、利潤日益減少的嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)之所以面臨如此大的困境，主要是由于企業(yè)缺乏品牌戰(zhàn)略和成本戰(zhàn)略等原因造成的，為了使企業(yè)積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的負(fù)面影響，中國汽配行業(yè)必須增強(qiáng)自主創(chuàng)新力度、加強(qiáng)成本管理。

一、金融危機(jī)對(duì)中國汽車配件行業(yè)的影響及原因分析

加入世界貿(mào)易組織以來，中國汽車配件行業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)能力逐步提高，使得其在國際市場(chǎng)上有更多的機(jī)會(huì)，但自身仍在品牌戰(zhàn)略和成本管理方面存在許多弊端，致使在金融危機(jī)中承受了巨大損失。

1、金融危機(jī)對(duì)中國汽車配件行業(yè)的影響

尊敬的汽運(yùn)公司經(jīng)理先生：

春風(fēng)浮面爽，勁吹花綻放。在這春風(fēng)淋漓的季節(jié)里，我們迎來了汽運(yùn)公司汽車配件公司開業(yè)大喜，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表萬和、魯碧公司特向您及汽運(yùn)公司全體員工致以最熱烈的祝賀！

XXXX汽運(yùn)公司之于萊鋼運(yùn)輸業(yè)，無論是前衛(wèi)的經(jīng)營理念、嬌人的發(fā)展業(yè)績(jī)，都足以鑄就汽車運(yùn)輸業(yè)的領(lǐng)跑者；XXXXX公司是汽運(yùn)公司生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)的合作伙伴，在多年的合作中，我們致力“共嬴共享，直到永遠(yuǎn)”的企業(yè)信條，在汽車運(yùn)輸配件供應(yīng)“雙嬴互惠，誠信永恒”，結(jié)下了深厚的友誼。在此，我代表（來自）公司，向支持XXXXX公司生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)的汽運(yùn)公司領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人表示衷心的感謝！

今年XXXXXXX的奮斗目標(biāo)，對(duì)冶金輔料的需求將大幅增加，XXXXX公司將按照“形成基地、占有資源、長期合作、穩(wěn)定供應(yīng)”的思路，積極構(gòu)建戰(zhàn)略供應(yīng)基地，真正做到快干、穩(wěn)干、干好。我們堅(jiān)信在汽運(yùn)公司及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們一定能夠精誠合作，攜手共進(jìn)。汽運(yùn)公司汽車配件公司的開業(yè)，我們雙方的真誠合作又翻開了嶄新的篇章。無論是對(duì)XXXXX企業(yè)，還是我們良好的合作，都是一種可喜的預(yù)示------全心的高度與更加宏偉的境界，必將共同撐起更新更美的明天！

祝汽運(yùn)公司汽車配件公司剪裁順利、開業(yè)大吉！

祝各位來賓身體健康、工作順利、心想事成！

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、朋友們、同志們：

在這柳絮飛舞、鳥語花香的日子里，XXXXXXXXX公司在這里隆重舉行開業(yè)慶典，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓和朋友們的光臨，使我們更加倍感春風(fēng)撲面，暖意融融。在此，我謹(jǐn)代表XXXXXXXX公司黨政領(lǐng)導(dǎo)和全體職工對(duì)大家的光臨表示熱烈的歡迎，對(duì)多年來關(guān)心、支持萊XXXXXXX公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友，尤其是應(yīng)邀出席今天慶典活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和來賓致以崇高的敬意和衷心的感謝！向積極支持、配合、參與籌備配件分公司開業(yè)事宜的朋友們、同志們表示衷心的感謝。

XXXXXXXX公司是2002年7月由原XXXXXXXX公司材料科改制而成，實(shí)現(xiàn)了汽車配件內(nèi)供外銷的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，在對(duì)內(nèi)做好配件供應(yīng)的同時(shí)，積極開拓社會(huì)市場(chǎng)，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)功能，在經(jīng)營中與廣大客戶結(jié)下了深厚的友誼。幾年來，在地方各部門和各兄弟單位的大力支持下，在廣大供應(yīng)商、經(jīng)銷商的鼎力配合下，配件分公司不斷調(diào)整經(jīng)營思路，走出去，請(qǐng)進(jìn)來，與廣大客戶建立了密切的雙贏關(guān)系。配件分公司依托汽運(yùn)公司品牌優(yōu)勢(shì)，依法經(jīng)營、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、竭誠服務(wù)，靠高度的信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、誠實(shí)的態(tài)度贏得了公司內(nèi)部各車隊(duì)、萊鋼各兄弟廠礦以及周邊各協(xié)作單位的一致好評(píng)，為（來自）公司贏得了榮譽(yù)。通過幾年的不懈努力，他們內(nèi)強(qiáng)管理、外樹形象，贏得了同行業(yè)的矚目和贊譽(yù)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們、同志們，萊鋼的做強(qiáng)做大為運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展，帶來了千載難逢的機(jī)遇，XXXXXXXX公司自2001年成功的進(jìn)行公司制改革以來，已經(jīng)形成了人氣旺、管理好、效益高、環(huán)境美的良好形勢(shì)，XXXXXXX公司正以驚人的速度和規(guī)模發(fā)展壯大，正擔(dān)負(fù)著保證萊鋼冶金運(yùn)輸生產(chǎn)安全的重?fù)?dān)，成為熱線冶金生產(chǎn)中不可缺少的重要一環(huán)。目前，XXXXXXXX公司已經(jīng)基本形成了汽車銷售、售后服務(wù)、配件經(jīng)銷、運(yùn)輸生產(chǎn)、倉儲(chǔ)物流、信息配載、汽車報(bào)廢回收這一產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)張，使運(yùn)能運(yùn)力大幅度增加。目前公司汽車保有量近1000臺(tái)，員工近1800人，下轄7個(gè)貨運(yùn)車隊(duì)、6個(gè)小車車隊(duì)、1個(gè)客車隊(duì)、1個(gè)汽車大修廠（含重汽、日產(chǎn)柴等多家售后服務(wù)站和北方奔馳4S店）、1個(gè)機(jī)械修造廠、1個(gè)配件分公司、2個(gè)子公司，形成了年貨運(yùn)量2741萬噸，年客運(yùn)量300萬人次，主營業(yè)務(wù)收入4億元，貨物周轉(zhuǎn)量14.46億噸•公里的運(yùn)輸生產(chǎn)能力。公司規(guī)模較大，實(shí)力雄厚，各種車型齊全，能夠?yàn)橛脩籼峁┑跹b、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、計(jì)量、咨詢、配載、結(jié)算等一條龍服務(wù)。我們立志與從事汽車運(yùn)輸、配件經(jīng)營的社會(huì)各界朋友，共同把與車輛有關(guān)的運(yùn)輸事業(yè)共同做大，實(shí)現(xiàn)雙贏互惠，這是時(shí)代賦予我們的光榮使命。萊鋼汽運(yùn)公司作為泰安、萊蕪、沂源等周邊地市規(guī)模最大、效益最好的運(yùn)輸公司，有責(zé)任、有義務(wù)為這一地區(qū)的運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

XXXXXXX公司配件分公司是XXXXXXX公司的重要組成部分，是配件生產(chǎn)廠家和用戶之間的橋梁和紐帶，儲(chǔ)存了品種齊全、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的配件，能夠滿足各種車型的汽車和工程機(jī)械的幾十個(gè)大類、上千個(gè)品種配件的供應(yīng)，希望配件分公司繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，以服務(wù)萊鋼運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展為己任，既要立足搞好公司內(nèi)部需要，又要廣交社會(huì)各界朋友，大力開拓周邊配件市場(chǎng)，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揮萊蕪市最大的汽車配件經(jīng)營公司的作用，為公司的發(fā)展壯大作出更大的貢獻(xiàn)。

希望配件分公司的全體同志要放寬眼界，再接再厲，依法經(jīng)營，辛勤工作，把公司領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的希望當(dāng)作前進(jìn)的動(dòng)力，把朋友們的鼓勵(lì)當(dāng)成鞭策，從嚴(yán)管理，恪盡職守，努力開拓，竭誠服務(wù)，把服務(wù)工作和管理工作提高到一個(gè)新的更高的水平。希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界的朋友們一如既往地給予配件分公司大力支持和關(guān)愛，使配件服務(wù)工作更好地滿足客戶的需求。讓我們攜手并肩，互惠互利，按照雙贏的理念，共同開創(chuàng)配件分公司更加美好的明天。

編者按：回首**年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情。新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。總體觀察，這一年對(duì)我取得長足進(jìn)步;不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些見解;我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌。對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中。隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升。有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們!

回首**年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識(shí)了很多從未見識(shí)過新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。

總體觀察，這一年對(duì)我取得長足進(jìn)步;不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些見解;

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們?cè)诿绹O(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們!