1．要以權(quán)威的腔調(diào)講話。為了達(dá)到這個(gè)目的，你必須熟悉你講話的內(nèi)容，你對(duì)你的題目了解得越多越深刻，你講得就會(huì)越生動(dòng)越透徹。

2．使用簡(jiǎn)單的詞匯和簡(jiǎn)短的句子。最簡(jiǎn)潔的文章總是最好的文章，其原因就是它最容易理解，關(guān)于講話和對(duì)話也可以說(shuō)是同樣的道理。

3．使用具體和專門的詞匯和詞語(yǔ)。絕對(duì)掌握了這種藝術(shù)的人是耶穌，他說(shuō)話使用的詞匯和命令所使用的詞語(yǔ)都是簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔、一語(yǔ)中的并且容易理解的。例如，他說(shuō)的“跟我來(lái)”不會(huì)有人不明白。

4．避免使用不必要的詞匯和說(shuō)一些沒(méi)有用的事。

5，說(shuō)話要直截了當(dāng)而且中肯。如果你想在你所說(shuō)的各種事情上都取得駕御人的卓越能力，一個(gè)最基本的要求：集中一點(diǎn)，不要分散火力。相信你肯定會(huì)擊中靶心。

6．不要夸口。不但永遠(yuǎn)不要夸口或者言過(guò)其實(shí)，而且在陳述你的情況時(shí)還要?jiǎng)幽X筋為自己留有余地，這樣你就不必?fù)?dān)心會(huì)遇到什么責(zé)難。

“說(shuō)服性”和“結(jié)論性”是對(duì)證據(jù)證明力的度量。說(shuō)服性是指能夠影響他人，使其相信或按照期望行動(dòng)；結(jié)論性則是指決定性的、無(wú)可置疑的行動(dòng)。說(shuō)服性審計(jì)證據(jù)能夠盡可能趨近真理，但注冊(cè)會(huì)計(jì)師根據(jù)說(shuō)服性審計(jì)證據(jù)獲得的審計(jì)認(rèn)知與客觀事實(shí)可能存在差異。結(jié)論性審計(jì)證據(jù)反映了客觀事實(shí)的實(shí)際情況，說(shuō)服性審計(jì)證據(jù)的證明力要弱于結(jié)論性審計(jì)證據(jù)的證明力。通過(guò)綜合整個(gè)審計(jì)業(yè)務(wù)的所有證據(jù)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師可以確定被審業(yè)務(wù)是否能夠出具審計(jì)報(bào)告。

一、說(shuō)服性審計(jì)證據(jù)的形成原因

(一)審計(jì)程序的性質(zhì)審計(jì)程序是注冊(cè)會(huì)計(jì)師在審計(jì)過(guò)程中的某個(gè)時(shí)期，對(duì)將要獲取的審計(jì)證據(jù)如何進(jìn)行搜集的詳細(xì)指令。審計(jì)程序的性質(zhì)是指審計(jì)程序的目的和類型。一是審計(jì)程序的目的。注冊(cè)會(huì)計(jì)師通常實(shí)施的審計(jì)程序包括：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程序、控制測(cè)試、實(shí)質(zhì)性程序。按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和相關(guān)會(huì)計(jì)制度規(guī)定，重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)由被審計(jì)單位方面的原因造成的，注冊(cè)會(huì)計(jì)師無(wú)法改變其實(shí)際水平，只能通過(guò)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程序，了解被審計(jì)單位及其環(huán)境，進(jìn)而評(píng)估財(cái)務(wù)報(bào)表層次和認(rèn)定層次的重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)。注冊(cè)會(huì)計(jì)師還應(yīng)實(shí)施控制測(cè)試，以獲取內(nèi)部控制運(yùn)行有效性的審計(jì)證據(jù)，根據(jù)控制測(cè)試的結(jié)果對(duì)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程序得到的重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估水平作進(jìn)一步修正，并相應(yīng)修正擬實(shí)施的實(shí)質(zhì)性程序的性質(zhì)、時(shí)間和范圍，通過(guò)實(shí)施實(shí)質(zhì)性程序控制檢查風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際水平，最終將審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)降至可接受水平。二是審計(jì)程序的類型。審計(jì)程序的類型包括檢查、觀察、詢問(wèn)、函證、重新計(jì)算、重新執(zhí)行和分析程序，注冊(cè)會(huì)計(jì)師可以運(yùn)用具體的方法和手段，獲取發(fā)表審計(jì)意見所需的審計(jì)證據(jù)，但實(shí)施這些審計(jì)程序大多只能收集說(shuō)服性而非結(jié)論性的審計(jì)證據(jù)。

(二)審計(jì)程序的時(shí)間審計(jì)程序的時(shí)間是指注冊(cè)會(huì)計(jì)師何時(shí)實(shí)施審計(jì)程序，或?qū)徲?jì)證據(jù)適用的期間或時(shí)點(diǎn)，從這兩個(gè)方面出發(fā)，分析說(shuō)服性審計(jì)證據(jù)的形成原因。注冊(cè)會(huì)計(jì)師無(wú)法在資產(chǎn)負(fù)債表日?qǐng)?zhí)行所有的審計(jì)程序，有時(shí)由于審計(jì)委托的滯后，全部審計(jì)工作都只能在資產(chǎn)負(fù)債表日之后開始，注冊(cè)會(huì)計(jì)師需要根據(jù)執(zhí)行審計(jì)程序時(shí)獲取的審計(jì)證據(jù)推斷被審計(jì)單位資產(chǎn)負(fù)債表日的有關(guān)情況。例如，注冊(cè)會(huì)計(jì)師在資產(chǎn)負(fù)債表日后盤點(diǎn)現(xiàn)金，再根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果和資產(chǎn)負(fù)債表日至盤點(diǎn)日的現(xiàn)金收支情況(可能存在重大錯(cuò)報(bào))倒推出被審計(jì)單位在資產(chǎn)負(fù)債表日的現(xiàn)金余額，此時(shí)盤點(diǎn)現(xiàn)金獲取的審計(jì)證據(jù)對(duì)于資產(chǎn)負(fù)債表日現(xiàn)金的“真實(shí)性”審計(jì)目標(biāo)而言是說(shuō)服性而非結(jié)論性的。

(三)審計(jì)程序的范圍審計(jì)程序的范圍是指實(shí)施審計(jì)程序的數(shù)量，包括抽取的樣本量，對(duì)某項(xiàng)控制活動(dòng)的觀察次數(shù)等。在審計(jì)工作中，注冊(cè)會(huì)計(jì)師可以使用審計(jì)抽樣、選取特定項(xiàng)目和選取全部項(xiàng)目的方法，確定測(cè)試項(xiàng)目。出于成本和時(shí)間等因素的考慮，注冊(cè)會(huì)計(jì)師通常大量運(yùn)用審計(jì)抽樣的方法，從總體中選取樣本進(jìn)行測(cè)試，再通過(guò)樣本結(jié)果推斷總體特征。審計(jì)抽樣將導(dǎo)致抽樣風(fēng)險(xiǎn)的存在，可能與總體全部項(xiàng)目實(shí)施同樣審計(jì)程序得出的結(jié)論存在差異。因此，通過(guò)審計(jì)抽樣獲取的審計(jì)證據(jù)是說(shuō)服性而非結(jié)論性的。根據(jù)對(duì)被審計(jì)單位的了解、評(píng)估的重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)以及所測(cè)試總體的特征等，注冊(cè)會(huì)計(jì)師可以從總體中選取大額或關(guān)鍵項(xiàng)目、超過(guò)某一金額的全部項(xiàng)目、被用于獲取某些信息的項(xiàng)目或被用于測(cè)試控制活動(dòng)的項(xiàng)目等進(jìn)行測(cè)試。當(dāng)總體由少量的大額項(xiàng)目組成，或存在特別風(fēng)險(xiǎn)且其他方法未提供充分、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)，或由于信息系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行的計(jì)算或其他程序具有重復(fù)性，對(duì)全部項(xiàng)目進(jìn)行檢查符合成本效益原則時(shí)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師還可能考慮選取全部項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試。無(wú)論是選取特定項(xiàng)目還是選取全部項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試都不會(huì)導(dǎo)致抽樣風(fēng)險(xiǎn)，但由于注冊(cè)會(huì)計(jì)師不是鑒定文件記錄真?zhèn)蔚膶＜遥蚩赡懿捎貌贿m當(dāng)?shù)膶徲?jì)程序，或因誤解審計(jì)證據(jù)而沒(méi)有發(fā)現(xiàn)誤差等，非抽樣風(fēng)險(xiǎn)總是存在的，注冊(cè)會(huì)計(jì)師仍可能得出錯(cuò)誤結(jié)論，獲取的審計(jì)證據(jù)只是說(shuō)服性而非結(jié)論性的。

二、審計(jì)證據(jù)說(shuō)服力的決定因素

按照“三個(gè)代表”要求加強(qiáng)有說(shuō)服力的思想政治工作，是我們面臨的一個(gè)重大課題。加強(qiáng)有說(shuō)服力的思想政治工作，必須樹立系統(tǒng)思維，正確認(rèn)識(shí)和處理四個(gè)關(guān)系。

第一，正確認(rèn)識(shí)和處理加強(qiáng)與改進(jìn)的關(guān)系。加強(qiáng)說(shuō)服力，從根本上說(shuō)，就是在全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想的過(guò)程中，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作。所謂加強(qiáng)，就是在思想上更加重視，在地位上更加突出；所謂改進(jìn)，就是在內(nèi)容上不斷更新，在方式方法上不斷創(chuàng)新，在工作機(jī)制上要形成新體制和新機(jī)制。實(shí)踐證明，加強(qiáng)是前提、是基礎(chǔ)，改進(jìn)是關(guān)鍵、是保證。不解決加強(qiáng)的問(wèn)題，改進(jìn)就無(wú)從談起，說(shuō)服力就無(wú)所憑依；不解決改進(jìn)的問(wèn)題，加強(qiáng)就沒(méi)有持久的保證，加強(qiáng)思想政治工作的說(shuō)服力也就成為一句空話。要加強(qiáng)有說(shuō)服力的思想政治工作，就要建立健全機(jī)構(gòu)，齊抓共管，狠抓思想落實(shí)、組織落實(shí)和工作落實(shí)；就要改進(jìn)思想政治工作，堅(jiān)持“一個(gè)中心，三個(gè)著眼于”的馬克思主義學(xué)風(fēng)，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)工作思路、工作內(nèi)容和工作機(jī)制的創(chuàng)新。

第二，正確認(rèn)識(shí)和處理“大”與“小”的關(guān)系。必須從大局著眼，小處入手。所謂大局著眼，就是解決好思想認(rèn)識(shí)和宏觀把握的問(wèn)題。要明確認(rèn)識(shí)到，思想政治工作不是可有可無(wú)、毫無(wú)實(shí)際效益的東西，而是非加強(qiáng)不可。在改革調(diào)整進(jìn)一步深化和對(duì)外開放進(jìn)一步擴(kuò)大的新的歷史時(shí)期，如果聽任錯(cuò)誤思潮泛濫和社會(huì)不穩(wěn)定因素發(fā)展蔓延，建設(shè)小康社會(huì)就無(wú)法順利進(jìn)行。思想政治工作少不得、軟不得、松不得、虛不得。一定要摒棄那種所謂經(jīng)濟(jì)上去了思想素質(zhì)就自然上去了的“自然論”、經(jīng)濟(jì)效益好一切都好的“替代論”、發(fā)展必然以思想道德滑坡為代價(jià)的“代價(jià)論”等錯(cuò)誤觀點(diǎn)，提高思想認(rèn)識(shí)，重資金投入，重政策投入，重人力投入，重精力投入。

所謂從小處入手，就是要在微觀上抓好每項(xiàng)具體工作，細(xì)化解決操作問(wèn)題。增強(qiáng)說(shuō)服力光靠唱高調(diào)不行，要把大目標(biāo)具體化才行。為此要從基礎(chǔ)工作抓起，從基層單位抓起，層層實(shí)行責(zé)任推進(jìn)制。實(shí)踐告訴我們，解決思想問(wèn)題，不可能畢其功于一役，必須對(duì)小處常抓不懈，不斷發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，辦一件成一件，積小勝為大勝。

第三，正確認(rèn)識(shí)和處理領(lǐng)導(dǎo)重視與建立機(jī)制的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)的重視和表率作用，是加強(qiáng)思想政治工作說(shuō)服力的重要前提。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別是黨政一把手對(duì)這項(xiàng)工作的重視程度，也從一定意義上反映其政治水平和把握全局的能力。因此各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要站在貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的高度，把加強(qiáng)有說(shuō)服力的思想政治工作作為一個(gè)系統(tǒng)工程，從機(jī)制改革入手，逐步建立新時(shí)期思想政治工作的有效機(jī)制和工作體制。機(jī)制問(wèn)題帶有根本性，能夠保證思想政治工作的地位不會(huì)因領(lǐng)導(dǎo)者的更換而改變，作用不會(huì)因領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)識(shí)而波動(dòng)。為此，需要建立行政管理、經(jīng)濟(jì)工作與思想政治工作融為一體、同步運(yùn)行、互相促進(jìn)、互相配合的“大政工”機(jī)制，要建立黨政工團(tuán)各司其職、齊抓共管的政工體系，建立上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合、保證到位的監(jiān)督制約機(jī)制，建立把思想政治工作開展情況與獎(jiǎng)懲考核和干部選拔相掛鉤的考核機(jī)制。有了這些機(jī)制保證，思想政治工作才能說(shuō)話“硬氣”，才能有制度上的說(shuō)服力。

第四，正確認(rèn)識(shí)和處理責(zé)任意識(shí)和科學(xué)意識(shí)的關(guān)系。入世，意味著經(jīng)濟(jì)的較量、文化的磨合與思想觀念的碰撞。我們必須承認(rèn)這一過(guò)程的必然性與進(jìn)步性，同時(shí)一定要保持警惕，堅(jiān)持以馬克思主義的立場(chǎng)觀點(diǎn)去引導(dǎo)多元價(jià)值觀，層層分解思想政治工作的任務(wù)，層層落實(shí)“守土有責(zé)”的責(zé)任。但是，提高思想政治工作的說(shuō)服力，光有責(zé)任意識(shí)是不夠的，還必須依據(jù)各種當(dāng)今時(shí)代的“游戲規(guī)則”盡快提高思想政治工作的規(guī)范性和科學(xué)性。我們要把責(zé)任意識(shí)體現(xiàn)于科學(xué)化的工作過(guò)程之中，用科學(xué)精神指導(dǎo)我們的工作，并在不同階層的大眾中著力培育“解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)”的科學(xué)精神。只有把“守土有責(zé)”與“引導(dǎo)有方”結(jié)合起來(lái)，把積極“接軌”與謹(jǐn)慎“設(shè)防”結(jié)合起來(lái)，思想政治工作才能適應(yīng)新形勢(shì)，充分體現(xiàn)自己的價(jià)值。

廣告語(yǔ)言的研究，一直是語(yǔ)用學(xué)研究的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，其尤為言語(yǔ)行為理論研究者所關(guān)注。20世紀(jì)90年代以來(lái)，巴氏耶關(guān)于體裁分析中商業(yè)廣告語(yǔ)體研究所揭示出的文化差異現(xiàn)象，對(duì)于擴(kuò)大語(yǔ)用學(xué)對(duì)商業(yè)交際模式研究的影響起了很大的推動(dòng)作用，引起了語(yǔ)言學(xué)界的積極反響，成為語(yǔ)用學(xué)跨學(xué)科、應(yīng)用型研究的一個(gè)新的生長(zhǎng)點(diǎn)。

1關(guān)于言語(yǔ)行為理論

言語(yǔ)行為理論認(rèn)為人們?cè)谝匝孕惺隆Ｑ哉Z(yǔ)取效不僅是文字句法的語(yǔ)義問(wèn)題，而且還涉及到語(yǔ)用問(wèn)題。因此，言語(yǔ)行為理論已成為當(dāng)今語(yǔ)用學(xué)的重要內(nèi)容之一其來(lái)源于以下假設(shè)：人類交際的基本單位不是句子或其他任何表達(dá)手段，而是完成一定的行為。比如：陳述、請(qǐng)求、命令、提問(wèn)、道歉、祝賀等行為。言語(yǔ)行為的特點(diǎn)是說(shuō)話人通過(guò)說(shuō)一句話或者若干句話來(lái)執(zhí)行一個(gè)或者若干個(gè)上面列舉的行為，而且，這些行為的實(shí)現(xiàn)還可能給聽者帶來(lái)某些后果。J,L.Austin認(rèn)為，說(shuō)任何一句話時(shí)，人們同時(shí)要完成三種行為：言內(nèi)行為

(thelocutionaryact)、言外行為(theillocutionaryact)、言后行為(theperlocutionaryact)。

言外行為是通過(guò)一定的話語(yǔ)形式，通過(guò)協(xié)定的步驟與協(xié)定的力而取得效果，所以言外行為是協(xié)定的(conventional)。而言后行為依賴于語(yǔ)境，不一定通過(guò)話語(yǔ)本身就能取得，因此是不確定的。由于“言內(nèi)行為”屬于語(yǔ)言體系的范圍，“言后行為”本身又不是語(yǔ)言行動(dòng)，而且聽者的反應(yīng)也不是一個(gè)語(yǔ)言過(guò)程，而是復(fù)雜的心理過(guò)程，所以語(yǔ)言學(xué)家過(guò)去不大討論“言后行為”，而把注意力集中在“言外行為”上。J.L.Austin把言外行為分為五類：即，判定語(yǔ)(verdictives)、裁定語(yǔ)(exercitives)、承諾語(yǔ)(commissives)、闡述語(yǔ)(expositives)和行為語(yǔ)(behabitives)。后來(lái)，Searle批評(píng)了這一分類，把言外行為分為“新五類”：即，表述句(assertives)、指令句(di-rectives)、承諾句(commissives)、表情句(expressives)和陳述句(de-clarations)。

J.L.Austin的言語(yǔ)行為理論創(chuàng)立后立即引出了大量哲學(xué)論述。其中美國(guó)學(xué)者J.R.Searle的影響最大，他將言語(yǔ)系統(tǒng)化，闡述了言語(yǔ)行為的原則和分類標(biāo)準(zhǔn)，提出了間接言語(yǔ)行為(indirectspeechact)這一特殊的言語(yǔ)行為類型。正是通過(guò)他的努力，才使言語(yǔ)行為理論成為當(dāng)今語(yǔ)用學(xué)的一個(gè)重要組成部分。

大家有沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)一款運(yùn)動(dòng)品牌叫耐克?聽說(shuō)過(guò),對(duì)不對(duì)?我們?nèi)绻I一雙耐克運(yùn)動(dòng)鞋便宜一點(diǎn)的要500、800塊，貴一點(diǎn)的要1000、2000塊，對(duì)不對(duì)?那劉翔也穿而耐克運(yùn)動(dòng)鞋，他要不要花錢?不僅不用花錢，而且耐克公司還要給幾百萬(wàn)，是不是?為什么我們穿耐克鞋要花錢，而劉翔不僅不花錢，別人還給他幾百萬(wàn)給他呢?

很簡(jiǎn)單，因?yàn)閯⑾栌忻麣狻⒂姓f(shuō)服力、有影響力、親和力、帶動(dòng)力與震撼力嘛!能給耐克公司帶來(lái)更多的增值與市場(chǎng)效應(yīng)，對(duì)不對(duì)?而我們默默無(wú)聞、名不見經(jīng)傳、不能給公司增值，當(dāng)然要付費(fèi)嘍!

各位：我們雖不是劉翔，但如果我們也具備他那種超強(qiáng)的名氣、影響力、說(shuō)服力、親和力、帶動(dòng)力、震撼力，我們買鞋要不要花錢?不用!就算要花，因?yàn)槲覀冇绊懥?qiáng)、名氣大、賺的多，那也是小菜一碟，對(duì)不對(duì)?

所以各位要不要想盡辦法，動(dòng)盡腦筋，用盡心思讓自己獲取超強(qiáng)的說(shuō)服力、影響力、親和力、帶動(dòng)力與震撼力，讓自己變得更碾成功、更富裕?要不要?

大家有沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)一款化妝品叫SK11?聽說(shuō)過(guò)，對(duì)不對(duì)?我們買幾支SK11的產(chǎn)品少則幾千塊，多則上萬(wàn)塊，對(duì)不對(duì)?而劉劉嘉玲也用SK11的產(chǎn)品，她要不要花錢?不僅不用花錢，而且SK11公司還要給幾百萬(wàn)的費(fèi)用給她，是不是?為什么我們買幾支產(chǎn)品要花幾千、上萬(wàn)塊，而劉嘉玲不僅不花錢，還可以得到一大筆錢呢?

很簡(jiǎn)單，因?yàn)閯⒓瘟崦麣狻⒂姓f(shuō)服力、有影響力、親和力、帶動(dòng)力與震撼力嘛!能給SK11公司帶來(lái)更多的增值與市場(chǎng)效應(yīng)，對(duì)不對(duì)?而我們默默無(wú)聞、名不見經(jīng)傳、不能給公司增值，當(dāng)然要付費(fèi)嘍!

對(duì)增強(qiáng)企業(yè)思想政治工作說(shuō)服力的幾點(diǎn)思考

當(dāng)前企業(yè)的思想政治工作，普遍存在說(shuō)服力不夠的問(wèn)題，這不僅影響了員工的工作情緒，而且直接或間接地束縛了企業(yè)的健康發(fā)展。這就需要我們要加強(qiáng)有說(shuō)服力的思想政治工作。增強(qiáng)企業(yè)思想政治工作的說(shuō)服力，需要從多方面作出努力，其中以下三點(diǎn)是非常重要的，值得引起高度重視。

一、從尊重人、理解人、關(guān)心人入手

思想政治工作的歷史和現(xiàn)實(shí)證明，思想政治工作只有從尊重人、理解人、關(guān)心人入手，在尊重人、理解人、關(guān)心人的基礎(chǔ)上和過(guò)程中，做好引導(dǎo)人、啟發(fā)人、教育人的工作，才有說(shuō)服力。這是因?yàn)椋?/p>

第一，被尊重、被理解、被關(guān)心，是人們的一種基本需求。人人都需要被尊重、被理解、被關(guān)心。因此，無(wú)論做什么工作，離開了對(duì)人的尊重、理解和關(guān)心，都不能取得好的效果。思想政治工作以人為工作對(duì)象，就更是如此。宗教之所以對(duì)許多人有吸引力，同它打著關(guān)愛人類的旗號(hào)有很大關(guān)系。近些年來(lái)，我國(guó)信教的人數(shù)明顯增加，甚至像“×××"這樣的邪教也有一定市場(chǎng)，這同有些地方、有些單位思想政治工作薄弱，特別是同思想政治工作不注重從尊重人、理解人、關(guān)心人入手有很大關(guān)系。

第二，理想信念教育必須與為理想而奮斗的實(shí)踐緊密結(jié)合。思想政治工作的根本任務(wù)是開展理想信念教育，用崇高的理想信念凝聚人。共產(chǎn)主義理想是解放全人類。理想教育不應(yīng)當(dāng)是空洞的，乃至虛無(wú)縹渺的，而應(yīng)當(dāng)是看得見、摸得著的。看得見、摸得著，不是說(shuō)要不切實(shí)際的把遙遠(yuǎn)將來(lái)的目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，而是說(shuō)要展現(xiàn)美好理想逐步實(shí)現(xiàn)的實(shí)踐過(guò)程（雖然這是一個(gè)非常漫長(zhǎng)的歷史過(guò)程）。尊重人、理解人、關(guān)心人，就是為理想而奮斗的重要實(shí)踐。革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代，我們黨的思想政治工作之所以那么有效，一條基本經(jīng)驗(yàn)就是從關(guān)心群眾生活入手來(lái)開展思想政治工作。人民群眾往往是從共產(chǎn)黨人關(guān)心、愛護(hù)、幫助他們的具體行動(dòng)中來(lái)認(rèn)識(shí)共產(chǎn)黨，從而信仰共產(chǎn)主義的。歷史的經(jīng)驗(yàn)值得我們珍視和借鑒。

領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程其實(shí)就是說(shuō)服的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者要說(shuō)服自己的下屬，除了應(yīng)具有說(shuō)服的一般特點(diǎn)外，還需要注意以下幾個(gè)方面。

(1)講究“三性”。

一是針對(duì)性。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，實(shí)際工作中應(yīng)針對(duì)不同的人來(lái)明確任務(wù)，確定他們?cè)诮趦?nèi)應(yīng)實(shí)現(xiàn)何種轉(zhuǎn)變，說(shuō)服他們到底應(yīng)該做什么及怎么做。如果企業(yè)家不為他們樹立一個(gè)他們認(rèn)為可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，對(duì)方就會(huì)談不攏，充其量也只能使他們消極服從。同時(shí)還應(yīng)認(rèn)識(shí)到，任何具有持久效果的轉(zhuǎn)變都是漸進(jìn)的，想使你的說(shuō)服工作一蹴而就只會(huì)降低你的說(shuō)服力，而“別人能，為什么你不能”的態(tài)度則會(huì)使說(shuō)服者僅有的一點(diǎn)說(shuō)服力蕩然無(wú)存。因?yàn)椋粋€(gè)只會(huì)苛求于人而不理解人的人，人們不會(huì)認(rèn)為他是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。

二是系統(tǒng)性。領(lǐng)導(dǎo)者要說(shuō)服人們最終具有奉獻(xiàn)精神是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，這只有基于領(lǐng)導(dǎo)本人已被說(shuō)服，認(rèn)為人之產(chǎn)生奉獻(xiàn)精神必須有一定的環(huán)境條件。向別人索要一種奉獻(xiàn)精神，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有任何幫助。

三是關(guān)聯(lián)性。實(shí)際工作中，除了領(lǐng)導(dǎo)能影響員工外，員工們彼此也在相互影響。每一個(gè)人內(nèi)在而隱秘的服從模式是復(fù)雜的，應(yīng)認(rèn)識(shí)到每一個(gè)人的背后都有更多的人，每一個(gè)人的頭腦都與他接觸到的不同的人享有某些共同觀念，這種領(lǐng)導(dǎo)可能根本無(wú)從知曉的交互影響局面，既可能強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)服力，也可能鈍化、弱化領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)服力。要對(duì)有待說(shuō)服的對(duì)象有更多的了解，要?jiǎng)?chuàng)造服從效應(yīng)，必須要善于利用這種關(guān)聯(lián)效應(yīng)。

(2)要明確對(duì)方的態(tài)度。

基層員工轉(zhuǎn)正量化標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)項(xiàng)目?jī)?yōu)秀公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!很好好勉強(qiáng)不滿意分分分分分工作業(yè)績(jī)工作完成量速度超乎尋常，大幅超額完成超出平均值符合要求，能按時(shí)完成任務(wù)，偶爾超過(guò)低于平均量工作慢，從未按時(shí)完成工作質(zhì)量工作質(zhì)量能超標(biāo)準(zhǔn)完成，完全可以信賴很少有錯(cuò)誤，可以信賴可以按標(biāo)準(zhǔn)要求完成，可以信賴經(jīng)常放錯(cuò)，有時(shí)候不能按標(biāo)準(zhǔn)完成不能按標(biāo)準(zhǔn)要求完成，可避免的錯(cuò)誤頻繁發(fā)生工作效率工作效率工作效率較高，較以前有大幅提升工作效率高，較以前略有提升效率一般，基本保證質(zhì)量，效率沒(méi)有提升工作效率較低，效率有待提升工作效率低，經(jīng)常完不成任務(wù)，效率急待提升工作能力專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)熟練掌握本崗位工作的專業(yè)知識(shí)，有經(jīng)驗(yàn)具備本崗位工作的專業(yè)知識(shí)，有經(jīng)驗(yàn)知道本崗位工作要求的知識(shí)，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不熟悉本崗位工作所要求的知識(shí)不知道本崗位工作所要求的知識(shí)，從沒(méi)做過(guò)學(xué)習(xí)能力有超乎尋常的學(xué)習(xí)速度且完全消化主動(dòng)的學(xué)習(xí)且學(xué)習(xí)效率高，能很好的運(yùn)用愿意去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)速度尚可愿意去學(xué)習(xí)但學(xué)習(xí)速度慢不愿意去學(xué)習(xí)，且不能記憶更不能消化溝通能力溝通能力溝通能力較強(qiáng)，效果非常好談話說(shuō)服力強(qiáng)，說(shuō)服效果較好談話說(shuō)服力一般，基本能被人接受談話說(shuō)服力不強(qiáng)，不善疏導(dǎo)，不易被別人接受談話說(shuō)服力差，難以被人接受創(chuàng)新能力有很強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，且創(chuàng)新方法非常有效有創(chuàng)新意識(shí)，且新方法有效有創(chuàng)新意識(shí)，公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!創(chuàng)新效果一般缺乏創(chuàng)新意識(shí)，接受新事物但不愿意去嘗試沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，反對(duì)他人有效的創(chuàng)新工作態(tài)度文化理念認(rèn)同并執(zhí)行認(rèn)同接受并執(zhí)行接受不接受合作非常愿意合作，且非常有效愿意合作，合作有效，愿意合作，合作效果一般愿意合作，合作效果不好不愿意合作，合作效果差紀(jì)律性紀(jì)律性模范遵守學(xué)校的規(guī)章制度，工作勤奮嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，工作積極遵守學(xué)校的規(guī)章制度，不偷懶、勤奮工作有時(shí)會(huì)違反學(xué)校的規(guī)章制度，有機(jī)會(huì)就偷懶經(jīng)常違反學(xué)校的規(guī)章制度，工作懶散

摘要：在當(dāng)前新課改的大背景下，學(xué)生管理工作方法呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。從教育效果來(lái)看，說(shuō)服教育是最直接、最根本的教育管理方法。針對(duì)中職學(xué)生特點(diǎn)開展說(shuō)服教育，體現(xiàn)了學(xué)生管理工作的針對(duì)性，具有良好的教育效果。本文分析了開展說(shuō)服教育的必要性，并提出說(shuō)服教育的有效實(shí)施方法。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)生;管理;說(shuō)服教育

中職教育是我國(guó)教育的重要一環(huán)，為我國(guó)教育事業(yè)提供了眾多人才。隨著中職教育的發(fā)展，中職教育在管理中出現(xiàn)的問(wèn)題逐漸呈現(xiàn)。在對(duì)中職學(xué)生的管理中，說(shuō)服教育占據(jù)了重要地位。說(shuō)服教育屬于一種柔性教育，通過(guò)進(jìn)行語(yǔ)言上的溝通與交流來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的管理和教育。說(shuō)服教育體現(xiàn)了師生之間平等、友好、和諧的相處模式，能幫助學(xué)生何和老師建立更融洽的師生關(guān)系，并達(dá)到更好的教育效果。因此，中職教育應(yīng)當(dāng)重視對(duì)學(xué)生的說(shuō)服教育，并不斷探求新方法和新思路，進(jìn)一步發(fā)展說(shuō)服教育。

一、說(shuō)服教育在中職學(xué)生管理中的作用

說(shuō)服教育是一種十分人性化的教育，體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生的友善和尊重，同時(shí)也能提高老師的教育效果。目前，說(shuō)服教育已經(jīng)成為中職教育甚至中學(xué)教育、大學(xué)教育等的重要教育方式，接下來(lái)，文章將圍繞說(shuō)服教育在中職學(xué)生管理中的作用展開論述。

1.說(shuō)服教育可以加強(qiáng)師生間的溝通交流

摘要：縱觀《超級(jí)演說(shuō)家》《我是演說(shuō)家》等語(yǔ)言類節(jié)目的熱門演講，不難發(fā)現(xiàn)其演說(shuō)文本中采用了普通人視角和造境技巧。就演講的說(shuō)服效果而言，敘事內(nèi)容與敘事方式、敘事結(jié)構(gòu)同樣重要，在敘事張力曲線的作用下，傳播學(xué)經(jīng)典效果研究提出的可信性效果、訴諸感情、樂(lè)隊(duì)花車法等策略在演講類節(jié)目的演說(shuō)中有了更新的闡釋與應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：演講;說(shuō)服;效果研究;敘事內(nèi)容;敘事結(jié)構(gòu)

《超級(jí)演說(shuō)家》《我是演說(shuō)家》等節(jié)目的興起讓演講重新進(jìn)入大眾視野。對(duì)演講者來(lái)說(shuō)，受眾能否接受其傳達(dá)的觀點(diǎn)、信念，是衡量一場(chǎng)演講是否成功的重要標(biāo)志。因此，掌握合適的敘事說(shuō)服策略，對(duì)提升公共演講的感染力、說(shuō)服效果尤為關(guān)鍵。令人印象深刻的演講離不開充滿記憶點(diǎn)的故事，這讓演講者在注重內(nèi)容的說(shuō)服技巧之外，還需重視故事結(jié)構(gòu)的編排，以期為受眾造境，令其沉浸在故事中，毫無(wú)防備地接受演講者/敘述人的論點(diǎn)。《超級(jí)演說(shuō)家》和《我是演說(shuō)家》的熱門演講提供了敘事說(shuō)服策略的范本。

一、熱門演講的敘事共性

演講是在特定的時(shí)空環(huán)境中，一人面對(duì)多人，運(yùn)用有聲語(yǔ)言和無(wú)聲語(yǔ)言，就某個(gè)問(wèn)題說(shuō)明道理、發(fā)表意見、抒發(fā)感情，并且有宣傳鼓動(dòng)作用的一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，①其主要分為告知型演講和說(shuō)服型演講兩種類型，《超級(jí)演說(shuō)家》《我是演說(shuō)家》中選手發(fā)表的演講屬于后者范疇。說(shuō)服伴隨態(tài)度的改變，節(jié)目中，演講者向觀眾曉之以理、動(dòng)之以情，以加強(qiáng)甚至改變觀眾原有態(tài)度、信念，并常用敘事的方式來(lái)達(dá)成這一期望。（一）普通人視角：消解精英話語(yǔ)。茲韋坦•托多洛夫把敘述視角分為全知視角、內(nèi)視角和外視角三種形態(tài)。說(shuō)服型演講試圖向聽者展現(xiàn)演講者對(duì)具體問(wèn)題的權(quán)威從而引發(fā)聽者信服，常采用全知視角謀篇布局，然而這種“敘事者大于事物”的視角，多將演講者擺在“上帝”的位置上審視一切，理性客觀、無(wú)所不知、無(wú)所不曉易產(chǎn)生說(shuō)教感。《超級(jí)演說(shuō)家》《我是演說(shuō)家》兩檔節(jié)目的演講者則打破了這一傳統(tǒng)，他們以普通人的姿態(tài)登上舞臺(tái)，將“我”納入敘事內(nèi)容：崔萬(wàn)志在《超級(jí)演說(shuō)家》的演講《不抱怨，靠自己》中弱化服飾公司首席執(zhí)行官的身份，著重講述自己先天殘疾卻永不言棄的態(tài)度；陳銘在《超級(jí)演說(shuō)家》的演講《女人永遠(yuǎn)是最佳辯手》中分享與妻子“辯論”敗北的趣事，卻幾乎隱去了自己曾獲世界冠軍的經(jīng)歷……這讓觀眾在敘述中感受到了親和。在某種程度上，普通人視角的敘事帶來(lái)了對(duì)精英話語(yǔ)的消解。普通人敘事可以通過(guò)話語(yǔ)權(quán)轉(zhuǎn)移的方式完成對(duì)自身的定義和賦權(quán)。觀眾可以在電視中看到和自己相似的普通人表達(dá)態(tài)度、訴說(shuō)情感，這極大地增強(qiáng)了演講的說(shuō)服力。（二）造境：潛移默化的說(shuō)服機(jī)制。當(dāng)人們沉浸在故事中時(shí)，其態(tài)度、信念常會(huì)潛移默化地受到情節(jié)影響：演講者通過(guò)營(yíng)造一種情境使觀眾“身在其中”，進(jìn)而將“我”投射到主人公身上，遵照其經(jīng)歷“自發(fā)”推導(dǎo)出一個(gè)特定結(jié)論，而這一結(jié)論與演講者的目的、結(jié)論契合。崔萬(wàn)志在《不抱怨，靠自己》中講述了他跌宕起伏的人生經(jīng)歷。觀眾沉浸在他講述的故事情境中，代入演講者的角色，一起面臨困境、破除困境，并推出最后的結(jié)論：抱怨沒(méi)有用，一切靠自己，“選擇抱怨，我們內(nèi)心是充滿著痛苦、黑暗和絕望；選擇感恩，我們的世界就充滿陽(yáng)光、希望和愛！”

二、演講的敘事內(nèi)容與說(shuō)服策略