一、基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的崗位專業(yè)化管理的必要性

航空服務(wù)專業(yè)群包括空中乘務(wù)、空中保安、航空會(huì)展等相關(guān)專業(yè)，是民航類院校的特色專業(yè)，肩負(fù)著為航空公司輸送從事客艙服務(wù)、民航地面服務(wù)及民航業(yè)安全保衛(wèi)工作的高技能人才的重任。面對(duì)民航事業(yè)發(fā)展的良好形勢(shì)，只有審慎分析當(dāng)前航空服務(wù)專業(yè)群的學(xué)生情況，才能制定出更加符合民航高素質(zhì)技能人才培養(yǎng)要求的方法。

1.學(xué)生數(shù)量增加，文化素質(zhì)不高，管理頻度增加近幾年，由于嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)、招生指標(biāo)的壓力和區(qū)域的差異，許多高校不得不放低錄取的要求，從而導(dǎo)致航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生在數(shù)量逐年遞增的情況下呈現(xiàn)出整體生源質(zhì)量不高的情況。許多學(xué)生的文藝特長(zhǎng)突出但文化成績(jī)偏低，外形靚麗但素質(zhì)不高，學(xué)生日常管理中需要處理的日常事務(wù)和突發(fā)事件的數(shù)量上升，增加了管理的頻度。

2.學(xué)生缺乏對(duì)職業(yè)素質(zhì)和行業(yè)文化的了解，管理效果欠佳通過對(duì)2014屆空乘空保學(xué)生在入學(xué)初的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有53.33%的學(xué)生比較了解職業(yè)素質(zhì)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，僅有33.33%的學(xué)生知道且了解職業(yè)素質(zhì)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。有的學(xué)生甚至存在一定的誤區(qū)，認(rèn)為航空服務(wù)崗位僅僅是對(duì)學(xué)生外形條件要求高，其他的職業(yè)素質(zhì)和文化內(nèi)涵只需要通過短期培訓(xùn)就可以獲得。這樣的誤區(qū)實(shí)際上是與當(dāng)前航空企業(yè)更加理性、按需設(shè)崗的形勢(shì)是不相匹配的，也與航空公司、機(jī)場(chǎng)等對(duì)航空服務(wù)專業(yè)畢業(yè)生越來越高的素質(zhì)要求不相符合。這樣的誤區(qū)更導(dǎo)致航服專業(yè)學(xué)生在日常管理中的自覺性和配合度下降，管理效果欠佳。

3.學(xué)生個(gè)性突出，紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)，管理難度增加航空服務(wù)專業(yè)的學(xué)生大多經(jīng)過高考前的專業(yè)面試，外形條件比較突出且大多擁有文藝、體育特長(zhǎng)，有些學(xué)生家境殷實(shí)。所以他們?cè)趯W(xué)校往往能夠迅速成為各類社團(tuán)、學(xué)生組織中的佼佼者，使得其個(gè)性化特征更加明顯，容易出現(xiàn)自我膨脹和自我標(biāo)榜的現(xiàn)象，造成整體紀(jì)律性的下降，增加了管理的難度。

二、基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的崗位專業(yè)化管理模式的探索

編者按：本文主要從高校圖書館在大學(xué)生素質(zhì)教育中的作用；高校圖書館開展大學(xué)生素質(zhì)教育,做好服務(wù)育人的改革方法與建議進(jìn)行論述。其中，主要包括：高校圖書館作為學(xué)校辦學(xué)的三大支柱之一,肩負(fù)著為教學(xué)科研服務(wù)的重任、圖書館為強(qiáng)化大學(xué)生素質(zhì)教育提供了必要的條件、圖書館是開展大學(xué)生素質(zhì)教育的重要課堂、圖書館為強(qiáng)化大學(xué)生素質(zhì)教育提供多種文獻(xiàn)服務(wù)、樹立大教育觀,強(qiáng)化育人觀念、學(xué)校的目的始終應(yīng)該為、開展導(dǎo)讀活動(dòng)、導(dǎo)讀是高校圖書館服務(wù)育人的重要途徑之一、優(yōu)化育人環(huán)境,營造良好讀書氛圍、高校圖書館的育人環(huán)境是圖書館工作人員有意識(shí)有目的建造的一種文化傳遞場(chǎng)所等，具體請(qǐng)?jiān)斠姟?/p>

【摘要】高校圖書館應(yīng)根據(jù)時(shí)代、教學(xué)及新技術(shù)革命等方面的需求,改變傳統(tǒng)的服務(wù)方式,以提高大學(xué)生整體素質(zhì)為主要目標(biāo),建立以需求為主的現(xiàn)代化育人體系。

【關(guān)鍵詞】圖書館大學(xué)生素質(zhì)教育服務(wù)育人

一、高校圖書館在大學(xué)生素質(zhì)教育中的作用

高校圖書館作為學(xué)校辦學(xué)的三大支柱之一,肩負(fù)著為教學(xué)科研服務(wù)的重任,而高校圖書館的基本職能就是教育職能的情報(bào)職能。全面提高大學(xué)生的素質(zhì),也是圖書館義不容辭的職責(zé),開展大學(xué)生素質(zhì)教育,圖書館是除教室以外的“第二課堂”。

1.圖書館為強(qiáng)化大學(xué)生素質(zhì)教育提供了必要的條件

論文關(guān)鍵詞：圖書館；以人為本；管理者；館員；基本素質(zhì)

論文摘要：闡述了以人為本管理理念的內(nèi)涵，探討了圖書館從業(yè)人員應(yīng)具備怎樣的基本素質(zhì)。

以傳播科學(xué)、民主，啟迪民眾智慧，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步為宗旨的圖書館，其誕生之時(shí)，就是人文主義的產(chǎn)物，但中國的圖書館業(yè)卻有著自己獨(dú)特的成長(zhǎng)過程。l7世紀(jì)，中國淪為半封建半殖民地的國家，隨著西方傳教士而來的圖書館開始出現(xiàn)，但真正意義的圖書館是在受西方資本主義思潮影響下的改良主義者的鼓吹和推動(dòng)才出現(xiàn)。正是在這樣的背景下，巾國的圖書館業(yè)在人文精神方面是有一定的缺欠的。隨著社會(huì)進(jìn)步、民主思想的深化，以人為本作為一種全新的管理理念和價(jià)值觀已逐步滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。如何認(rèn)識(shí)理解這一管理理念內(nèi)涵，從業(yè)人員應(yīng)具備怎樣的基本素質(zhì)，將影響到以人為本管理理念的實(shí)現(xiàn)，也將影響圖書館業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

一、以人為本管理理念的內(nèi)涵

就圖書館而言，以人為本的管理理念是指以讀者為中心，以館員為主體，緊緊圍繞人的平等、尊嚴(yán)、發(fā)展，協(xié)調(diào)管理資源，盡可能地滿足社會(huì)和讀者對(duì)知識(shí)、信息的需求，使管理效益最大化的一種管理模式。直白地講，就是一切為了人，為了人的一切。其實(shí)，不管是怎樣的一種管理模式，都是離不開人去實(shí)現(xiàn)。可以說，在管理過程中都重視人的作用，所不同的是將人看成是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具，還是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的歸宿，這是二者質(zhì)上的區(qū)別。

二、傳統(tǒng)的理性管理與以人為本管理在人性上的定位

一、科學(xué)配置，完善體系，激發(fā)黨員活力

強(qiáng)化局黨委領(lǐng)導(dǎo)核心作用，著力構(gòu)建完善的服務(wù)體系。局黨委下轄五個(gè)黨支部，管理黨員102人，建立了完善的黨組織網(wǎng)絡(luò)圖。工青婦等群團(tuán)組織體系設(shè)置完備，班子健全，并經(jīng)常開展活動(dòng)。一是開展了留守兒童關(guān)愛活動(dòng)，為逸夫小學(xué)的14名留守學(xué)生每人送去價(jià)值200元的書包及學(xué)習(xí)用品，并進(jìn)行愛心結(jié)對(duì)。二是組織全縣人社系統(tǒng)干部職工開展了“講誠信、比敬業(yè)、重禮儀”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，評(píng)選出了人社系統(tǒng)行政服務(wù)標(biāo)兵。三是參加了縣干部職工技能大賽，在公文寫作、計(jì)算機(jī)操作、命題演講、課題調(diào)研四個(gè)項(xiàng)目的角逐中，有6人次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。四是成功舉辦了縣人社系統(tǒng)首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。

二、著眼實(shí)績(jī)，樹立典型，建強(qiáng)骨干隊(duì)伍

選優(yōu)配強(qiáng)黨組織班子，以實(shí)干說德才，憑實(shí)績(jī)論優(yōu)劣，打造富有創(chuàng)造力、極具戰(zhàn)斗力的骨干隊(duì)伍。一是以“一好三強(qiáng)”為標(biāo)準(zhǔn)，抓黨委和各黨支部帶頭人隊(duì)伍建設(shè)。按照思想政治素質(zhì)好、引領(lǐng)發(fā)展能力強(qiáng)、社會(huì)管理能力強(qiáng)、群眾工作能力強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)，通過觀念創(chuàng)新、業(yè)績(jī)創(chuàng)造、群眾公認(rèn)程度看潛力，專題培訓(xùn)、外派學(xué)習(xí)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流提素質(zhì)，履職考評(píng)、承諾兌現(xiàn)、急難險(xiǎn)重任務(wù)落實(shí)增能力，黨組織帶頭人隊(duì)伍建設(shè)可圈可點(diǎn)。二是以“黨員先鋒”為典型，抓好黨組織后備人才隊(duì)伍培養(yǎng)。以各黨支部為主體，選樹身邊黨員典型，認(rèn)真開展“學(xué)先進(jìn)、見行動(dòng)、作貢獻(xiàn)”的比學(xué)趕超活動(dòng)。扎實(shí)推動(dòng)黨員樹標(biāo)桿、亮身份、作承諾、定責(zé)任，打造黨員先進(jìn)群體、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。從優(yōu)秀黨員和年輕黨員骨干中選拔后備干部人才。通過黨員活動(dòng)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)人才、鍛煉人才、培養(yǎng)人才、儲(chǔ)備人才。三是以“一崗雙責(zé)”為抓手，不斷增強(qiáng)黨員隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。公開有黨員頭像的廉政名片，完善黨員個(gè)人檔案，編制了黨員基本情況登記臺(tái)帳。著重抓實(shí)黨員黨性教育和能力培育工作，根據(jù)黨員情況，開展體現(xiàn)黨員純潔性和先進(jìn)性的“公開承諾”。四是通過黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)、黨員承諾項(xiàng)，爭(zhēng)當(dāng)崗位能手、爭(zhēng)當(dāng)守紀(jì)楷模、爭(zhēng)當(dāng)“五星級(jí)”黨員等活動(dòng)，激發(fā)黨員活力，充分發(fā)揮每個(gè)黨員的先鋒模范作用。五是高度重視入黨積極分子和年輕黨員的培養(yǎng)工作，按照“控制總量，改善結(jié)構(gòu)，注重質(zhì)量，發(fā)揮作用”的總要求，抓好入黨積極分子培訓(xùn)和黨員發(fā)展工作，建立了黨員進(jìn)出機(jī)制的有效途徑。六是以黨員活動(dòng)室為陣地，定期組織黨員干部集中學(xué)習(xí)、主題討論、交流心得，形成了“學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)在路上”的良好習(xí)慣。七是加強(qiáng)黨費(fèi)收繳和管理工作，及時(shí)足額上繳了黨費(fèi)7502.00元。八是局黨組召開以“轉(zhuǎn)作風(fēng)，促跨越”為主題的領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，經(jīng)過組織學(xué)習(xí)、征求意見、談心談話、撰寫發(fā)言提綱等步驟，邀請(qǐng)二紀(jì)工委到會(huì)指導(dǎo)，通過認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)的方式，本著“有則改之，無則加勉”的精神，明確整改重點(diǎn)，強(qiáng)化整改落實(shí)，收到了良好的效果。

三、健全制度，規(guī)范程序，提高服務(wù)能力

民生無小事，服務(wù)無止境。以強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，有力的工作舉措，創(chuàng)新服務(wù)方式，全面提高服務(wù)能力。一是健全了黨建工作責(zé)任制、議事決策、黨組織書記述職評(píng)議、民主生活會(huì)、“”、黨費(fèi)收繳、黨務(wù)政務(wù)公開、基層組織建設(shè)考評(píng)等二十多項(xiàng)制度；嚴(yán)格執(zhí)行了首問負(fù)責(zé)、公開承諾、責(zé)任追究、限時(shí)辦結(jié)等制度。二是遵循《黨章》、《條例》規(guī)定開展黨建工作，確保了黨建工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，按照全心全意為人民服務(wù)的要求開展業(yè)務(wù)工作，確保了人力資源社會(huì)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)專業(yè)化、窗口人性化、管理公開化。人社服務(wù)大廳49個(gè)窗口，集各類社會(huì)保險(xiǎn)征繳、待遇支付、就業(yè)服務(wù)、人社政策咨詢等功能于一體，總面積1000余平方米，為了方便群眾辦事，大廳還設(shè)立了導(dǎo)服臺(tái)、辦公大樓示意圖、大廳窗口示意圖、社保查詢觸摸屏、電子顯示屏，休息區(qū)安裝了便民椅、飲水機(jī)，每個(gè)窗口編制了服務(wù)指南，公開服務(wù)事項(xiàng)、政策依據(jù)、適用對(duì)象、受理窗口、報(bào)送材料、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)辦流程等，規(guī)范了行政服務(wù)和行政審批程序，提高了工作效率，三是每個(gè)工作日安排一名領(lǐng)導(dǎo)在大廳值班，進(jìn)一步加強(qiáng)與干部群眾的互動(dòng)交流，幫助協(xié)調(diào)解決在業(yè)務(wù)辦理中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)窗口服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，有效帶動(dòng)和促進(jìn)了窗口工作人員服務(wù)行為更加優(yōu)質(zhì)化，四是將業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想素質(zhì)過硬的干部職工選派到窗口服務(wù)，先后利用雙休時(shí)間，邀請(qǐng)縣政務(wù)服務(wù)中心、職教中心領(lǐng)導(dǎo)以及本系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)骨干對(duì)窗口工作人員從思想認(rèn)識(shí)、文明禮儀、業(yè)務(wù)政策等方面進(jìn)行集中培訓(xùn)，進(jìn)一步提高大廳工作人員的綜合素質(zhì)，有效促進(jìn)窗口工作人員服務(wù)行為更加規(guī)范化；五是在每個(gè)窗口安裝啟用了電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)，將服務(wù)滿意度的評(píng)判權(quán)力交給辦事的人民群眾，有效促進(jìn)窗口工作人員把各種外部監(jiān)督內(nèi)化為自覺行為，六是制定出臺(tái)了文明服務(wù)規(guī)范、信訪接待工作制、電子評(píng)價(jià)器使用管理制度等一系列管理制度，并匯編成冊(cè)人手一本，為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口提供了強(qiáng)有力的制度保障，形成了一切按制度辦事、用制度管人的長(zhǎng)效機(jī)制，杜絕了“不作為、慢作為、亂作為”現(xiàn)象發(fā)生。

勞動(dòng)保障

今年以來，我局圍繞“強(qiáng)素質(zhì)、嚴(yán)制度、重服務(wù)、求實(shí)效”四項(xiàng)內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)省廳提出的26條便民服務(wù)措施，勞動(dòng)和社會(huì)保障工作取得了顯著成效。以下是我局的一些做法，在這里做一簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

一、以教育為先導(dǎo)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

培養(yǎng)一支素質(zhì)過硬的干部職工隊(duì)伍是優(yōu)化服務(wù)、提高工作效率的前提。今年以來，我們狠抓了三項(xiàng)學(xué)習(xí)。一是抓政治學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。結(jié)合實(shí)際，深入開展了創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”文明機(jī)關(guān)，爭(zhēng)做想民、愛民、為民的公務(wù)員，“我是科長(zhǎng)，向我看齊”征文等特色教育活動(dòng)，并采取靈活多樣的形式，對(duì)全體干部職工進(jìn)行職業(yè)道德、執(zhí)政能力教育，促進(jìn)了全局上下的團(tuán)結(jié)合作，營造了積極向上的良好氛圍。二是抓文化學(xué)習(xí)，提高知識(shí)水平。建立了激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)干部職工參加繼續(xù)教育、學(xué)歷晉升培訓(xùn)班，對(duì)取得大專以上畢業(yè)證書人員按照所學(xué)專業(yè)合理安排工作，激發(fā)了干部職工好學(xué)上進(jìn)的積極性。三是抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力。有計(jì)劃地安排人員參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，班子成員帶頭學(xué)習(xí)《行政許可法》及勞動(dòng)保障法律法規(guī)，帶頭上講臺(tái)講課，股級(jí)以上干部輪流講業(yè)務(wù)，這既鍛煉了中層干部，又培訓(xùn)了職工。

二、以制度做保證，規(guī)范工作行為

我們將落實(shí)規(guī)章制度作為提高工作效率，強(qiáng)化服務(wù)措施的主渠道，努力完善工作機(jī)制，狠抓貫徹執(zhí)行。一是完善社會(huì)服務(wù)承諾制度。對(duì)落實(shí)省廳26條便民服務(wù)措施實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，本著“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，將措施分解下達(dá)給各部門，并向社會(huì)公開承諾。社會(huì)保險(xiǎn)、再就業(yè)實(shí)現(xiàn)了“一條龍”服務(wù)，對(duì)用人單位招用工、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處、受理工傷認(rèn)定、醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)等業(yè)務(wù)辦理順暢。設(shè)立了監(jiān)督舉報(bào)臺(tái)，將干部職工的姓名、職務(wù)、照片及承諾內(nèi)容公之于眾，公布服務(wù)用語、工作忌語，同時(shí)設(shè)立了舉報(bào)箱，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。二是完善依法行政制度。制定了《黨組工作制度》、《工作規(guī)則》，保證機(jī)關(guān)工作有章可循。各項(xiàng)辦事依據(jù)、條件、程序及辦理結(jié)果，除依法保密的外，一律向社會(huì)公開。特別是對(duì)勞動(dòng)就業(yè)、保險(xiǎn)金發(fā)放、職工病退審批等群眾較關(guān)注的熱點(diǎn)問題，嚴(yán)格按程序辦事，該公開的公開，該公示的公示，增強(qiáng)了工作的透明度。三是完善責(zé)任追究制度。堅(jiān)持“糾、評(píng)、建”三措并舉，建立健全了內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制。設(shè)置了《直接服務(wù)對(duì)象登記及測(cè)評(píng)表》，由服務(wù)對(duì)象對(duì)我們的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)登記、測(cè)評(píng)，聘請(qǐng)了10名行風(fēng)政紀(jì)監(jiān)督員，公開了監(jiān)督舉報(bào)電話，隨時(shí)聽取社會(huì)各界的意見和建議，根據(jù)意見建議制定整改措施，并推出一票否決制，對(duì)違法行政行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。通過完善落實(shí)各項(xiàng)制度，有效杜絕了工作人員不按原則辦事和隨意辦事等行為的發(fā)生，增強(qiáng)了干部職工的責(zé)任意識(shí)，尤其是責(zé)任追究制的建立，增強(qiáng)了職工的危機(jī)感。

在新形勢(shì)下，如何進(jìn)一步堅(jiān)定廣大黨員干部的理想信念，提高他們的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)他們的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)最廣大的人民群眾為全面建設(shè)小康社會(huì)而奮斗，是當(dāng)前全黨的一項(xiàng)迫切任務(wù)。從廣大黨員干部的思想實(shí)際出發(fā)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，在加強(qiáng)電教播放工作上下工夫：

1、加強(qiáng)電教教材內(nèi)容的針對(duì)性。一是針對(duì)少數(shù)黨員干部宗旨觀念淡薄、黨性不強(qiáng)的現(xiàn)象，組織了《入黨新教材》、《“三個(gè)代表”重要思想系列講座》等一系列政論片、專題片，配合農(nóng)村“三個(gè)代表”學(xué)教活動(dòng)和創(chuàng)“三好”機(jī)關(guān)單位、農(nóng)村“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨性教育，幫助廣大黨員干部牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨。二是針對(duì)前幾年婁底發(fā)展速度緩慢，一些黨員干部小富即安、求穩(wěn)怕亂的心理，我們組織基層黨組織和廣大黨員觀看《市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)縱橫談》以及反映長(zhǎng)江三角洲經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的電教片，使廣大黨員干部進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，加快觀念更新的步伐。三是針對(duì)我國加入世界貿(mào)易組織這一熱點(diǎn)問題，從音像出版社購置《中國與WTO》、《世界貿(mào)易組織簡(jiǎn)介》等教材并組織播放收看，幫助黨員干部開闊眼界，提高素質(zhì)。四是針對(duì)少數(shù)黨員干部思想中存在拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義現(xiàn)象，加大對(duì)黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉的教育，不僅組織一般黨員干部觀看《警示錄》等，在市委黨校組織市直機(jī)關(guān)單位黨政一把手觀看違法犯罪干部反面典型現(xiàn)身說法警示教育錄像，強(qiáng)化了教育效果，使黨員干部進(jìn)一步增強(qiáng)了抵御誘惑的能力。五是針對(duì)一批國有企業(yè)職工黨員下崗分流，生活無著，隱伏著社會(huì)不安定因素的現(xiàn)狀，給街道、社區(qū)電教點(diǎn)、勞動(dòng)部門再就業(yè)培訓(xùn)中心送去了技能培訓(xùn)VCD，組織下崗人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，降低下崗人員培訓(xùn)的開支，加快他們學(xué)技術(shù)的進(jìn)度，增強(qiáng)了他們求職的信心，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。

2、加強(qiáng)了電教網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)性。黨員電化教育是通過基層電教點(diǎn)的播放收看工作來發(fā)揮作用的。為了加強(qiáng)對(duì)基層電教點(diǎn)教材的供應(yīng)，努力編織兩張“網(wǎng)”：一張網(wǎng)是同省委組織部、中央黨校、北京等地音像出版社的聯(lián)系網(wǎng)，注意搜集、捕捉片源信息，購買思想性好、針對(duì)性強(qiáng)的片子，平均每個(gè)季度購進(jìn)一批新片，形成庫容量超過2000部，內(nèi)容新、種類全、選擇余地大的市委組織部黨員電教片帶庫。另一張網(wǎng)是以市委組織部片帶庫為中心形成對(duì)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、基層電教播放點(diǎn)輻射的供片網(wǎng)絡(luò)，一方面及時(shí)打印新教材目錄冊(cè)，及時(shí)新片信息，使城區(qū)單位能及時(shí)借到時(shí)效性強(qiáng)的新片；另一方面做好光盤復(fù)制，通過黨員電教系統(tǒng)的光盤刻錄復(fù)制機(jī)，及時(shí)為基層電教點(diǎn)復(fù)制所需教材。

3、加強(qiáng)播放收看工作的規(guī)范化。為使黨員電教活動(dòng)取得實(shí)效，狠抓播放收看的規(guī)范化管理。一抓制度建設(shè)。針對(duì)農(nóng)村和城區(qū)黨員電教活動(dòng)的特點(diǎn)，先后制定《播放收看實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步明確各級(jí)各單位黨員電化教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)和任務(wù)，提出了黨員電教責(zé)任人制、輔導(dǎo)員制。對(duì)不同行業(yè)單位每年的收看次數(shù)、播放收看五環(huán)節(jié)都做出了明確規(guī)定，以市委組織部文件形式下發(fā)到每個(gè)電教點(diǎn)。二抓人員培訓(xùn)。市縣兩級(jí)組織部門每年舉辦電教播放員培訓(xùn)班，分批次培訓(xùn)城區(qū)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村級(jí)電教播放員共計(jì)1400多人次，提高播放員的業(yè)務(wù)能力，保證“四環(huán)教學(xué)法”能在電教活動(dòng)中得以落實(shí)；三抓督促檢查。市委組織部統(tǒng)一印制了規(guī)范化的播放收看記錄簿，發(fā)到各個(gè)電教點(diǎn)。每次播片后，須由播放員將片名、收看人數(shù)、討論情況等項(xiàng)按要求填寫。根據(jù)看片要求，市委組織部確定了播放工作考核指標(biāo)，每年年底通過自查、抽查、交叉檢查等方式，督促落實(shí)，并作為該單位黨建目標(biāo)管理考核的重要依據(jù)。

根據(jù)局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)上崗的有關(guān)要求，我結(jié)合自身的條件，競(jìng)爭(zhēng)計(jì)劃處處長(zhǎng)的職位。下面，我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)三個(gè)問題。

一、我的主要工作經(jīng)歷

年月我以優(yōu)異的成績(jī)畢業(yè)于省財(cái)貿(mào)學(xué)院財(cái)政專業(yè)，畢業(yè)后，分配到財(cái)政局企業(yè)科工作，管理的商業(yè)企業(yè)。年月，調(diào)入廳計(jì)財(cái)處，從事經(jīng)濟(jì)管理工作。年月，被廳黨組任命為計(jì)財(cái)處副處長(zhǎng)，分管財(cái)務(wù)工作。

二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

（一）有良好的政治思想素質(zhì)、道德品格素養(yǎng)以及心理素養(yǎng)。

具有一定的政治思想水平。關(guān)心時(shí)事，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、思想和鄧小平理論，擁護(hù)黨的十一屆三中全會(huì)以來的路線、方針、政策，在思想上政治上以與同志為核心的黨中央保持高度一致，能堅(jiān)持正確的理想、信念，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。在道德品行上能樹立為基層服務(wù)的觀念，具有謙遜、謙讓、容人的胸襟。有較為健全的心理素養(yǎng)，能做到：誠實(shí)、勤奮、踏實(shí)、豁達(dá)開朗、不貪不占、淡泊名利。

——1998年高考語文上海試卷命題意圖不再單獨(dú)考核。突出三種能力：概括表達(dá)能力，知識(shí)遷移能力，鑒賞評(píng)價(jià)能力。材后的第一屆學(xué)生今年畢業(yè)，語文教學(xué)改革的討論倍受關(guān)注，高考語文試題改革又一次成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。

高考命題要向有利于實(shí)施素質(zhì)教育的方向改革。對(duì)高考這樣牽涉到千家萬戶的大事，需要研究并努力解決的問題是：怎樣改革，才能體現(xiàn)素質(zhì)教育而又避免在數(shù)萬考生和數(shù)十萬家長(zhǎng)心中引起過大的心理波動(dòng)？怎樣改革，才能使好學(xué)生脫穎而出以確保高考的公平性、公正性？怎樣改革，才能讓語文教師放手教學(xué)，有所適從？

市教育考試院提出的“穩(wěn)中求進(jìn)，穩(wěn)中求質(zhì)”的改革方針是切實(shí)可行的。今年的高考語文命題，正是遵照“兩個(gè)有利”的方針，在前幾年高考試題改革的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行的。

我們以“服務(wù)素質(zhì)教育，促進(jìn)語文教改”為宗旨，給今年的命題確立了“一個(gè)前提，兩大板塊，三個(gè)能力”的總體思路。

一個(gè)前提，即在穩(wěn)定的前提下求改革，在改革中注重試題質(zhì)量。這個(gè)前提，是歷年來高考命題改革得以穩(wěn)步前進(jìn)的保證。

今年的高考語文試題，穩(wěn)定性主要體現(xiàn)在試卷總體難易度的把握上。為了配合中學(xué)語文教改，減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，今年試題的總體難度有所降低。首先是總題量從去年的40題減少到32題。這樣做，可以給考生留下思考和復(fù)卷的時(shí)間，從而提高答題水平。其次是難易比例的變化。從閱讀部分看，容易題占13.3%，較易題占53.4%，較難題占30%，難題占3.3%。難題較去年略有下降，較易題較去年增加了15%，大部分題目集中在較易和較難這些中檔題上。這樣設(shè)計(jì)，意在減少試題的絕對(duì)難度，體現(xiàn)試題的坡度，保證各個(gè)層次的學(xué)生都能體現(xiàn)自己的水平。再次是全卷從選材到題目設(shè)計(jì)均考慮難易的坡度，為考生答題鋪設(shè)臺(tái)階，考生便不致因過早卡殼而影響考試情緒。以閱讀部分為例。說明文的材料介紹知識(shí)經(jīng)濟(jì)淺顯易懂，議論文論述藝術(shù)理論曉暢通達(dá)，散文以“畫虎”談創(chuàng)新，說振興中華，深入淺出。文言文也是一短一長(zhǎng)，一易一難。這種選材的由易入難，是符合考生閱讀心理的。

在省、市委組織部黨員電教中心和中共縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部堅(jiān)持“提高質(zhì)量，加強(qiáng)管理，面向基層，講求實(shí)效”的工作方針，把黨員電教工作作為組織工作服務(wù)于經(jīng)濟(jì)工作的著力點(diǎn)和突破口來抓，進(jìn)一步強(qiáng)化“為宣傳黨的基本路線服務(wù)，為加強(qiáng)基層黨組織和提高黨員素質(zhì)服務(wù)”的意識(shí)，充分發(fā)揮了黨員電教在黨員教育中的主導(dǎo)作用。現(xiàn)將縣黨員電教工作開展情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:

一、縣黨員電教的基本情況

縣共有31個(gè)基層黨委，29個(gè)黨組，22個(gè)黨總支，588個(gè)黨支部，20788名黨員。全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、13個(gè)縣直黨委、509個(gè)基層黨支部全部建立了黨員電教工作機(jī)構(gòu)。全縣有18鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委黨員電教工作站和所屬379個(gè)支部黨員電教播放點(diǎn)，其中村級(jí)播放點(diǎn)213個(gè)、社區(qū)播放點(diǎn)8個(gè)；有13個(gè)縣直黨委黨員電教工作站和所屬的130個(gè)支部全部建立了標(biāo)準(zhǔn)的黨員電教播放點(diǎn)。全縣有登記在冊(cè)的專兼職電教播放人員689人。

全縣黨員電教工作站、點(diǎn)共有攝像機(jī)15臺(tái)(不含電視臺(tái)14臺(tái))，編輯機(jī)2臺(tái)，刻錄機(jī)4臺(tái)，電視機(jī)579臺(tái)，放像機(jī)15臺(tái)，DVD機(jī)180臺(tái)，VCD機(jī)418臺(tái)，電教播放場(chǎng)地9709平方米，制作室75平方米。

年全縣共建立省電教片庫68庫(城市版42庫、農(nóng)村版26庫)，市片庫65庫，建庫范圍涉及全縣各黨委(黨組)、總支、支部。

二、主要做法

【摘要】盡管實(shí)行成熟的人力資源管理政策，大多數(shù)外方管理的酒店在中國市場(chǎng)上也擁有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，但在人力資源的實(shí)際管理當(dāng)中仍然存在問題。正確的認(rèn)識(shí)問題，采取措施改進(jìn)提高，是當(dāng)前外方管理的酒店面臨的重要課題。

【關(guān)鍵詞】文化差異；外方管理酒店；人力資源管理

當(dāng)前，酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益成為知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源管理日益重要。外方管理的酒店在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也要正視存在的問題。總的來說，外方管理的酒店目前存在的問題主要體現(xiàn)在以下方面：

一、由文化差異引起的薪酬模式實(shí)施困難

個(gè)人業(yè)績(jī)付薪獎(jiǎng)勵(lì)體系是國外酒店業(yè)普遍做法，它通過對(duì)員工績(jī)效的考核，將薪酬獎(jiǎng)勵(lì)與考核結(jié)果掛鉤，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性。但中國員工卻對(duì)目前職務(wù)和崗位掛鉤的薪資模式表示滿意。因?yàn)槭軅鹘y(tǒng)文化的影響，這種平均主義分配模式正好可以維持和諧的人際關(guān)系，因此個(gè)人業(yè)績(jī)付薪體制實(shí)施受到了阻礙。而且外方管理的酒店員工對(duì)工資待遇信息必須保密，否則處分嚴(yán)厲。

二、由員工素質(zhì)低引起的服務(wù)質(zhì)量問題