1.各科室根據需要設定病區藥品種類和基數（含急救藥品，麻醉及一類精神藥品、大輸液制劑等），交藥劑科、醫務處、護理部審定并備案。

2.藥品領入后，根據儲存要求按“5S”管理原則分類放置，標識清楚，同一藥品按失效期由近到遠的順序排列擺放。

3.急救藥品應專人管理，定點、定量放置，每班清點并登記簽名。

4.麻醉及一類精神藥品按相關規定管理。病區設專人管理，專柜存放，加鎖保管；每班兩名護士清點、交接并雙簽名，保證基數；醫生開具醫囑及專用處方后方可使用，用后保留空安瓿，其他人員不得私自取用、借用；建立麻醉及一類精神藥品使用登記本，注明使用時間、患者姓名、床號、藥名、劑量及余量處理方式，護士兩人核對簽名。

5.高危藥品如氯化鉀注射液、濃氯化鈉注射液等應使用紅色醒目標識，單獨存放。

6.每月清查庫存公藥，檢查公藥數量、質量并記錄，防止藥品積壓變質。

一、化學儀器、藥品是進行化學實驗教學，提高教學質量不可缺少的條件，是學校財產的重要組成部分，要加強管理，愛護使用，充分發揮作用。

二、國家調撥或自購的化學儀器、藥品均應及時登入學校固定資產總帳、儀器明細帳、儀器臺帳。由實驗教師核準品種、數量驗收后放入儀器室或藥品室。自制教具要單獨立帳記載。

三、化學藥品與儀器應分室管理，各種藥品都應粘貼防潮、防蝕標簽，按配備目錄所列順序分類擺放在藥品柜中，柜外應有明顯的分類標志。

四、劇毒、易燃、易爆等危險藥品，要妥善存放在專庫或專柜中。由兩人雙鎖保管，取用人和取用量要進行登記，限量發放。用剩的危險藥品要及時全部收回，堅持每月檢查一次，發現問題及時向學校領導和上級主管部門報告。

五、玻璃儀器要輕拿輕放，小心使用。用過的儀器要及時洗刷、整理、涼干后放回原處。

六、教師演示和學生實驗需用的儀器、藥品等由任課教師提前一周提出使用計劃，填寫實驗記錄，列出所需儀器、藥品，交實驗教師給予準備。

1資料與方法

1.1一般資料。選取我院藥房2011年11月至2014年10月期間麻醉藥品的使用人員、記錄、處方以及其他所有資料作為文本的研究對象。

1.2方法。我院藥房管理人員按照國家衛生部關于麻醉藥品管理的法律、法規，制定一套全面的麻醉藥品規范化的管理規程，從麻醉藥品的采購環節、驗收環節、入庫環節、保管環節、出庫環節以及使用環節等進行定期的監督、檢查，及時發現的安全問題，并進行及時糾正，消除隱患。對所有調查資料進行記錄、分析、篩選、統計等。

2結果

我院麻醉藥品的使用未出現流失及濫用現象，未出現制度不健全，實施不及時，人員不負責、監管力度不夠等現象，各操作環節均緊湊、合理；實施規范化管理之前存在的不合理環節均已消除改進

3討論

【關鍵詞】中藥房；,,規范化管理

摘要：目的探討中藥房實施規范化管理的方法及意義。方法總結醫院中藥房實施規范化管理的經驗。結果通過實施規范化管理，能規范藥師在藥物使用過程中的職責和權益。結論建立適合我國國情的“優良藥房工作規范”，對提高我國藥學服務整體水平，加強對藥品使用的監督管理有著非常重要的意義。

關鍵詞：中藥房；規范化管理

優良藥房工作規范（GoodPharmacyPractice,GPP）是衡量藥師為病人或消費者服務的標準，即藥師在藥品供應、促進健康、提高病人自我保健和改善處方質量等活動中貫徹“藥學服務”（Pharmaceuticalcare）的標準（中國非處方藥協會，《優良藥房工作規范》，2003）。目前我國的GPP是由中國非處方藥協會的一個行業自律性規范，并不包括醫院藥房。2004年以來，我院開展了全面規范化服務活動，取得了良好的社會效應。筆者結合實際情況，對綜合性醫院中藥房實施規范化管理進行探討。

1人員管理

1.1職業素質現代藥學服務是以病人為中心，這就要求工作人員要積極轉變觀念，強化服務意識，主動改善服務，從傳統的窗口服務型轉向藥學知識服務型。通過規范服務程序、服務用語和服務行為，使藥師們真正從思想上認識到作為特殊消費者的病人，有權享受應有的藥學服務，牢固樹立一切行為以病人為中心的思想準則，并以角色互換的方式，讓工作人員體會病人及家屬的就診心情，從而更主動地體貼、關心病人。在實際工作中，還要注重培養工作人員提高人際溝通能力，協調處理糾紛能力，加強自身素質的培養。

從2007年至今我任職主管藥師已有7年之久，在這其間，在領導的指導、關心下，在同事的支持、配合下，我不斷加強思想政治、藥品相關知識和法律法規的學習，努力提高自身的工作能力、專業技術水平和藥物管理能力?，F在能夠保質保量地完成各項工作任務?，F將我的工作作出如下總結：

一、加強政治理論學習，提高思想道德素質

任職以來，我認真學習黨和國家的各項規章制度，認真學習鄧小平理論和三個代表重要精神，認真貫徹落實十七大、十八大會議精神和黨的各項路線、方針、政策。認真領會上級領導的指示精神，努力加強政治理論學習，提高自身思想道德素質。在工作中，認真執行國家和藥品相關的法律法規和政策制度，嚴格遵守醫院制定的各項規章制度和藥學各部門的管理制度。

二、加強學習，提高專業技術水平和藥物管理能力

任職以來，我利用空閑時間先后學習了《醫療事故處理條例》、《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》和相關的藥物知識。主動向有經驗的醫務人員請教、學習，并積極參加各項學習、培訓，努力提高自身的專業技術水平和藥物管理能力。

三、堅持求真務實的工作作風，認真完成各項工作任務

1化學實驗室安全管理的特點及存在問題

1.1試劑品種多及性質繁雜。由于化學類項目繁多，每個項目所用試劑品種較多，化學實驗室須購置和儲備各種類別的化學試劑。其中大部分具有易燃、易爆、有毒、腐蝕性等性質，屬危險化學品。不同試劑需要根據其理化性質按照不同方式存放和操作流程，如存放或者操作不恰當，可能會引起不良后果甚至爆炸。1.2設備運行存有潛在危險及實驗時間長。化學類實驗室所承擔的實踐教學與相關科研工作，配備了各類實驗儀器，一些儀器運行中達到很高的溫度（如馬弗爐加熱可達1000℃以上）、維持很高的壓力（如高壓滅菌鍋工作時可達0.22兆帕，135℃）。實驗中所使用的玻璃器皿易碎，容易造成割傷。另外，部分化學類實驗項目操作長，如有機合成實驗、天藥物提取實驗，大部分實驗需要幾小時，有的甚至幾十小時才能完成，實驗中常伴隨加熱和冷卻。如果不規范操作或不進行定期安全檢查，都有潛在的危險。1.3廢棄物成分復雜及毒性大。化學實驗中會產生各種廢液（如氯仿、醋酐），其成分復雜，部分廢棄物有毒性，如不貼標簽，不按規定進行無害化處理；化學實驗過程產生的化學垃圾（如破碎的燒杯、試管及玻璃），不分類收集，隨意處置，不但會污染環境，也會威脅人身安全。1.4部分學生不按規范操作進行實驗及安全意識淡薄。中職學生在小學和初中動手的機會少，缺乏規范操作意識。雖然對試劑的特性有所了解，但其使用不當的危害性認識不夠，為了貪圖方便，隨意將不同試劑放置一起，不按規定存放、使用危險化學試劑或者藥品，隨意處置化學垃圾。另外，中職生年齡小，大部分學生在父母的呵護下，生活自理能力差，缺乏日常的安全知識，沒有建立基本的安全、防范意識。1.5消防器材難以滿足化學試驗的消防要求。中職化學實驗包括無機、有機、分析化學等許多門類，開設項目繁多，應根據不同性質的實驗配備相應的消防器材。目前，大多數中職學校化學實驗室只配備了常規滅火器，難以滿足不同實驗中偶遇突發事件時的要求。

2化學實驗室的安全管理工作對策

2.1制訂完善的規章制度。安全管理是實驗室管理的一項重要內容，安全管理制度是實驗室安全管理必不可少的［2］。根據學校實際情況，制訂了包括《實驗室安全守則》《實驗室工作人員職責》《危險化學品管理制度》《危險化學品使用制度》等安全管理制度。規章制度是規范管理的依據，制訂了就應該嚴格執行，責任到人。要通過這些規章制度，讓教師和學生從思想上認識到“安全第一”的重要性，始終把安全放在第一位。安全檢查是保證實驗室安全落到實處的一種重要手段與措施［3］。實訓中心每個月對實驗室進行安全檢查，及時發現實驗室存在的安全隱患并進行整改，通過不斷地完善規章制度，保證實驗室安全管理工作正常進行。2.2建立完備實驗儀器的管理。中職學?；瘜W實驗室主要進行一些基礎性實驗，因此，實驗室儀器大多是一些玻璃儀器。這些儀器種類較多，數量大，易破碎，管理不當將影響實驗教學的正常進行。對于一些使用頻率較低的儀器，每次教學完成后，應要求學生清洗干凈，上交給教師，存放在固定位置，以免損壞。而常規的玻璃儀器，比如玻璃棒、燒杯、試管等，可以為每組學生配備一套，打印好清單。每次實驗課前、課后，進行清點。若不慎損壞儀器，應及時補充。實驗課程中使用的公用儀器使用完成后，要及時放回原位，供下一組學生使用。所有儀器在完成實驗后都要求學生清洗。若發現未清洗干凈儀器的，按照規章制度扣除學生的實驗分數。對于磨口儀器，如酸式滴定管、分液漏斗等，清洗干凈后，還要在磨口處墊上紙片，防止玻璃粘連。2.3嚴格執行化學藥品管理制度。實驗室的化學藥品每學年結束時統計匯總，由實驗室管理人員根據下一學年的實驗計劃進行申購。學校安排專業人員負責采購，避免重復采購導致浪費。采購回來的藥品要核對數量、質量、規格等。如發現問題，及時進行退換貨。藥品入庫之后，要做好記錄，分類保存，定期清點。易燃、易爆、有毒等危險化學品要有單獨倉庫進行保存，嚴格執行“五雙”（雙人收發、雙人記賬、雙人雙鎖、雙人領取、雙人使用）制度，對領用數量、藥品用途、剩余數量要有詳細記錄?；瘜W藥品管理不當會變質，影響實驗結果，導致實驗失敗，甚至會發生安全事故。因此，化學藥品的管理對化學實驗室安全有著重要的意義。2.4強化日常實驗教學安全管理。實驗教學安全管理是指為實現實驗教學目標而運用現代安全管理原理、方法和手段，分析和研究各種不安全因素，在實驗教學過程中貫徹執行的保障師生員工、實驗設施等的安全管理行為［4］。中職學生精力旺盛，好奇心強，活潑好動，對實驗儀器、藥品等有很大的探究心理。若不加以約束，也會造成安全問題。在實驗課前，教師應提前對學生進行分組，一般2~3人為一組，固定座位。出現問題時，可按照座位找到學生，責任到人，促使學生愛護實驗儀器，合理使用實驗試劑。在實驗教學過程中，每次實驗前，教師應告知學生本次實驗中可能存在的安全隱患，避免出現安全問題。使用酒精燈的實驗，要防止燒傷燙傷，女生應把長發扎起。實驗過程中，不小心打碎玻璃儀器，使用鑷子將碎玻璃集中回收處理，禁止用手拿碎玻璃，以防割傷。使用濃度較高的酸、堿試劑，應嚴格按照操作流程，禁止學生將所有實驗試劑混合在一起。對于一些揮發性強的有機試劑以及會產生刺激性氣體的實驗，應該在通風櫥中進行，以免對身體造成傷害。實驗過程中，教師應多巡視，發現安全隱患要及時制止。在實驗室內明顯處張貼“請勿亂倒廢液、亂丟廢物！”“分類收集，集中處置！”等警示標志，幫助并提醒學生逐漸養成良好習慣。實驗結束后，各組實驗儀器、試劑應擺放整齊，由值日生清潔打掃實驗室。教學過程中，對學生的嚴格管理使學生養成良好的實驗習慣，減少了儀器藥品的損耗，提高了教學質量，降低了安全隱患，也保證了實驗室的安全。2.5配備完善的消防措施。根據技術規范及實驗室的危險性質，配備相應的懸掛式小型滅火設備，如泡沫滅火器、干粉滅火器、四氯化碳滅火器、“1211”滅火器等。有條件的可配置防火衣或滅火毯、煙感報警器等。在走廊上，可設較大型的滅火器以及消防水龍、砂箱等。消防水龍應附可調噴霧頭（如雙級離心噴霧頭），用以撲救油類和一些易燃有機溶劑等物質導致的火災，定期檢查、測試，確保設備的正常運轉?；瘜W實驗室的管理工作比較繁瑣，而實驗室的安全則是重中之重。作為實驗室管理人員要始終不忘“安全重于泰山”的理念，牢記自己的崗位責任，運用科學的管理理念，不斷地改進和完善實驗管理工作，確保實驗室安全有序高效運行。

參考文獻

［1］趙文武，李桂桃.高校實驗室安全現狀分析與管理對策研究［J］.中國安全科學學報，2013，13（3）：27-29.

1新時期藥品生產質量管理現狀

1.1醫藥生產人員素質偏低

藥品生產并不是一個機械的生產活動,它需要藥品生產人員在遵守標準規范的同時靈活的配合專業機器生產。但就現階段來說,在藥品生產環節,藥品生產人員的醫藥理論知識、應用實踐知識、職業道德素質等都有待提高。

1.2藥品材料選擇不規范

藥品生產質量的關鍵在于藥品生產材料,因此藥品材料的選擇是非常的關鍵。但就現階段來說,在藥品材料選擇上,往往更加重視材料的價格,而對于材料的質量缺乏監測,從而導致因藥品生產材料質量不合格而出現的藥品質量問題。

1.3藥品生產管理水平低

半年來，我局在市委、市政府和上級局的領導下，通過加強領導，狠抓落實，注重監督，健全制度、各項工作都取得了很大的進步和提高，在做好投訴受理工作方面認真貫徹，落實“以人為本”，以服務經濟建設為中心、為促進機關作風建設和和諧社會做了大量的工作，也取得了一定的成效，上半年，我局在行政投訴方面實現零投訴，在藥品、保健品方面接到的投訴有7宗。現將主要工作總結如下：

一、高度重視、加強領導。

投訴受理工作直接面向社會、面向廣大群眾，是與社會和人民群眾有密切聯系的一項工作，投訴受理工作搞得好不好、直接關系到人民群眾的切身利益、關系到社會的安定團結、關系到食品藥監部門在社會上的形象和地位。我局黨組對投訴受理工作高度重視、分別由稽查股負責受理藥品、醫療器械、保健品、化妝品的投訴工作。

二、建章立制，狠抓落實。

多年來，我們制訂和健全了各項規章制度，例如；《文明辦公守則》、《改進工作作風規定》、《財務管理制度》、《廉政建設制度》、《機關首問責任規定》、《社會服務承諾制度》等十多項規章制度、使局機關各項工作有法可依、有章可循，從而促進了依法行政的良好作風。今年來，結合我市提出的投訴受理的要求，我局重點抓好了《機關首問責任規定》和《社會服務承諾制度》的落實工作嚴格執行了行政投訴受理制度，強調如接到群眾或管理相對人對我局工作人員在依法行政、廉政建設，服務質量等方面的行政投訴的、要及時查證和管理；并且及時答復投訴人處理意見，在接到對藥品、醫療器械、保健品、化妝品質量問題的投訴時，要耐心聽其投訴反映，認真做好投訴的登記工作，告知投訴人是否予受理的原因，對違法事實清楚，證據確鑿的投訴案件予以受理。在政務分開內容方面、除了公開執法依據、公開辦事程序公開崗位職責、公開辦公內容外，還設立了意見箱和投訴電話。

三、求真務實，發揮監管作用。

編者按：縣教育局成立食品藥品安全工作領導小組，由局長任組長，并在教育科設立工作辦公室。建立各項食品藥品安全工作規章制度。、積極開展學校食品藥品安全宣傳教育工作。加強校內食品藥品安全管理工作。各校要建立和完善學校突發性食品藥品安全事故的應急處理機制，制訂食品藥品安全工作預案。配有校醫的學校，要開展規范藥房創建活動，做到藥品管理規范化，確保年內通過“規范藥房”的達標驗收。根據《縣重大食品事故應急預案》的規定，學校一旦出現食品藥品安全群體性突發事件，要在規定的時間內準確、及時向教育局及相關部門報送情況，決不允許遲報、漏報和瞞報，否則將嚴懲責任人等，具體材料請詳見：

學校一直以全體師生的安全為第一位，只有師生的身體和心理得到健康愉悅的發展學校的教學質量方可進一步提高。新年里，為再次確保學校師生安全，學校進一步落實食品藥品監管責任，杜絕假冒偽劣食品藥品在校內的存在，保障廣大師生身體健康和生命安全，常山縣教育局出臺了09年學校藥品食品安全工作計劃與目標。

一、縣教育局成立食品藥品安全工作領導小組，由局長任組長，并在教育科設立工作辦公室。各校建立健全校內食品安全工作機構，明確校長是學校食品藥品安全的第一責任人，對職責范圍內的食品藥品安全工作負有領導責任；指定專人分管食品藥品安全工作，分管人員對校內食品藥品安全直接負責，并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作計劃中考核內容實施獎懲制度。

二、建立各項食品藥品安全工作規章制度。制度主要應包括：食堂、商店從業人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時留樣制度、學校食品藥品安全事故責任追究制度等8項制度。各友會校對制度的執行情況要經常性地開展監督檢查，減少或及時消除食品藥品安全隱患，防范校內重大食品藥品安全事故的發生。

三、積極開展學校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定2010年安全工作計劃中食品藥品工作的教育，大力開展食品藥品安全的專題宣傳教育活動，倡計劃導健康消費，要求每學期開展食品安全健康教育活動不少于2次。

四、加強校內食品藥品安全管理工作。學校必須完善各項監督管理制度，落實專人履行監督管理職責，要與承包者簽訂食品藥品安全責任狀，提出明確的食品藥品衛生安全要求。禁止非工作人員進出食堂、商店的加工操作間及食品原料存放間。

2010年以來，我認真執行黨的各項衛生工作方針政策，遵守醫院的規章制度，以深入學習實踐科學發展觀主題活動為契機，遵守院規院紀，不遲到，不早退。

認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協助財務部做好藥品經濟核算工作，發現問題及時查找原因，研究處理并及時解決。每天的工作是負責藥品發放和二類精神藥品的請領、發放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協力，上下一心，互相配合，互相幫助，保質保量的完成了上級交給的各項任務。

2011年的工作方向：繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題及時解決糾正，結合工作實際積極改善服務態度。公務員之家

進一步加強業務學習，把業務學習列為重中之重。積極參加院上組織的業務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規范化操作，發揮長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。做好藥品盤點，協助財務部做好藥品經濟核算工作。存在的不足是專業知識不夠扎實，一定努力改進。