“創業富民、創新強縣”是貫徹落實黨的十七大精神的生動實踐。當今世界發展迅猛、競爭激烈，競爭的集聚點在人才的爭奪，誰擁有人才誰就擁有發展的主動權。建設社會主義新農村，難點在農業，焦點在農民，關鍵在實用人才。唯有多方位加強農村實用人才開發培養，“創業富民、創新強縣”的號角方能吹響浙南大地，惠及**山城。

實踐與探索

**，一個擁有36萬人口的山區縣，經濟發展相對滯后。為走出發展困境，**縣立足山區實際，把目光瞄準農村實用人才，著力激發農村實用人才在農村經濟社會發展中的“標桿”效應，使之成為全縣新農村建設中一支不容忽視的重要力量。

轉變觀念，創設服務農村實用人才良好環境。一是打破傳統觀念。在農村實用人才開發工作中，**縣突破傳統觀念，根據“實用、實際、實效”的原則，將農村實用人才認定范圍擴展為包括在農村從事種植、養殖、加工、營銷、運輸、農機、建筑等行業有技術專長的人才以及農村經紀人、農村致富帶頭人、民間技術服務業績突出的人才等。截止2007年底，**縣已經列入農村實用人才的各類生產能手、經營能人、農民技術員1135名，其中被評選為縣級農村鄉土人才200名，優秀鄉土人才30名，人才總量占農民總數0.41%，占實際在家農民總數0.85%。二是完善激勵措施。鼓勵各類農村實用人才領辦、創辦民營科技實體和農村合作經濟組織。科技、工商、稅務、金融等部門在審批、辦證和貸款等方面，按國家有關政策給予優惠和扶持；優先為農村實用人才安排科技推廣項目、無償提供科技信息和技術支持；優先評聘專業技術職務等等。三是提供服務保障。建立出臺了《關于加強**縣農村鄉土人才隊伍建設的實施意見》、《**縣農村鄉土人才選拔管理辦法（暫行）》、《**縣農民技術人員職稱評定和晉升實施辦法》等政策，為廣大農村實用人才免費提供技術指導和服務?？h農業、人事、科技等部門開通“服務熱線”，縣人事部門為農民評職稱開設“綠色通道”，簡化申報手續；各級農業服務部門在種子、技術和農用物資等方面為他們提供優質服務，積極為他們發揮作用創造良好的環境和條件。

拓寬渠道，大力加強農村實用人才教育培訓。一是加強科普培訓。以青年農民為主要對象，以農村富余勞動力轉移培訓為重點，全方位開展農業實用技術培訓。依托“農函大”培訓、專題講座等載體，通過“請進來”的方式，邀請省市農業、科技有關部門技術人員和科研院所專家到鄉鎮、村開設講座。二是開展實踐指導。通過科技下鄉、科技培訓方式，組織相關專業技術人員深入田間地頭，結合到各村農業基地進行實踐指導，通過現場分析問題、解決問題，不斷提高農戶的科學種養水平。借助省市科技特派員這支特殊力量，實行技術干部與農戶“1+N”結對方式，開展科技示范服務，有效地提高農戶的種養水平。三是組織觀摩學習。與溫州農科院簽約合作，結合農村實用人才具有豐富的實際生產經驗、善于接受新技術新知識的特點，組織辦班培訓、現場觀摩，更好地同科研院校的專家學者對接，成為當地產業發展的領頭雁。四是推廣遠程教育。積極開展“遠教服務三農”的實踐活動，利用黨建網站平臺開通“專家會診”熱線服務，及時提供農業政策法規、病蟲害通報、市場行情和符合本地實際的新技術信息等。

激活載體，全面引導農村實用人才帶動共富。一是樹典型，發揮輻射作用。近年來，**縣結合開展黨員致富示范基地，加大了農村實用人才培育力度，培育出一批敢為人先、經營有方的先進典型。二是建基地，發揮示范作用。鼓勵和支持農業科技人員、農村實用人才領銜創業或開展科技承包，先后同溫州農科院等高校合作,引進、推廣一批新優特農作物品種,催生一批優勢農產品基地。三是辦協會，發揮指導作用。積極開展“村會協作”，推動農村能人牽頭興辦種植、養殖、營銷等各類專業合作經濟組織，帶動農民增收致富。目前，**縣已成立各類農民專業合作組織42家，并設立了**縣農民專業合作社聯合會，社員總數2320人，帶動農戶總數34333戶；農村專業技術協會27個，會員6800多人。四是結對子，發揮幫扶作用。通過大力開展農村基層組織“雙培雙帶”等活動，組織實用人才開展結對幫扶。全縣共有800余名農村種養大戶或黨員參加該項活動，有308戶的貧困戶得到幫帶。

摘要：提出我國壽險公司進行戰略管理的必要性，通過對當前各壽險公司的戰略目標按照構成要素從顧客，產品，服務，市場，技術，對生存、成長和贏利的關注，基本信念和價值觀，定位，對公眾形象、社會影響的關注和對雇員的關注九個方面進行分析，發現中外資公司之間、中小公司與大公司之間的戰略目標有較明顯差異，但我國壽險公司戰略整體雷同現象較嚴重，呼吁壽險公司提出適合自身的發展戰略，并對公司進行戰略管理。

關鍵詞：壽險公司;戰略管理;戰略目標

戰略管理是一組管理決策和行動，它決定了組織的長期績效。戰略制定與實施對公司的重要影響在現實生活中不乏成功或失敗的典型案例。世界零售產業巨頭沃爾瑪以“讓顧客滿意”作為戰略目標，據以實施一系列的戰術，如為顧客提供“高品質服務”和“無條件退款”，并每周作關于顧客期望和反映的調查，及時更新商品的組合與擺放，通過建立獨特的供應鏈條、配送中心、商用衛星，培養形成了自己的核心競爭力。公司通過實施戰略管理，使發展戰略有效指導日常經營活動，短中期規劃與長遠目標戰略保持一致，最終實現公司愿景。各行業對戰略有不同的要求和體現，對于我國保險公司，尤其壽險公司，實施戰略管理是公司成長成熟的最佳途徑，其建立戰略計劃、進行戰略管理的必要性也較其他行業顯得更為突出。

一、我國壽險公司戰略管理的必要性

(一)公司產品的長期性和無形性要求壽險公司樹立品牌，作好長遠規劃

首先，壽險公司為消費者提供的主要產品是人壽保險，從訂立保險合同到合同終止往往歷時幾十年，作為先銷售后生產的企業，保險公司能夠持續經營是消費者得到應有保險保障的首要前提。雖然我國保險法對壽險公司一旦發生破產，如何保障投保人利益不受影響作出了明確規定，但試問一個連自己的持續經營都無法保障的公司如何承諾為客戶提供終身、優質的服務？無疑保險公司的持續發展能力會構成消費者選擇保險公司的重要因素。其次，從產品形態來分壽險產品作為一種保險保障服務，屬于無形產品，消費者在購買時無法直接接觸與鑒別，只是通過保險公司的品牌形象、產品介紹來進行比較判斷，主觀成分占很大比重。因此公司的誠信建設、文化理念不僅會影響到已有客戶得到服務、實現自身權益的質量，更會成為吸引或失去潛在購買者的重要因素。同時，我國居民對保險的認識接受程度還很低，保險意識水平不高，推廣產品必須先推廣保險理念，居民對保險的品牌認知度也僅限于幾家市場占有率高的公司，而樹立保險品牌在保險銷售中的重要意義為中小保險公司推廣產品帶來特別的挑戰。

摘要：文章結合該單位的實際情況，提出了國有企業績效考核存在的問題，分析了問題產生的原因。研究了解決問題的對策。

關鍵詞：國有企業；績效考核；問題及時策

績效考核是針對企業中每個員工所承擔的工作，應用各種科學的定性和定量的方法，對員工行為的實際效果及其對企業的貢獻或價值進行考核評價，是企業人事管理的重點內容，更是企業強有力的手段之一。其最大的特點，就是能將個體的績效與企業整體的戰略目標結合起來，將企業的戰略體系落實到每個人頭上，眾多管理者將其作為解決國企問題的重要手段之一。

1績效考核在國企的實際運行過程中取得的效果并不明顯

筆者所在的單位是國有大型電力建設企業，公司現有員工3400人。其中項目部10個，專業工程處22個，機關部室20個。由于企業不景氣、收人低，用人機制和考核激勵乏力，致使企業人才流失嚴重，加之國企之通?。簡T工隊伍結構矛盾較為突出。員工總量多。專業人才少，一些管理、服務崗位大幅超員。大部分艱苦地區和生產一線崗位缺員，種種現象致使部分職工工作任意淡薄，責任心不強，工作標準不高，工作主動性不夠，企業的收益、安全、質量得不到保障。隨著電力市場的競爭日益激烈，通過競爭得到工程利潤大大降低，企業的生存面臨著巨大的挑戰。在這種情況下，公司引入績效考核，初步建立了以目標管理為核心，以即時考核為手段的績效考核體系，使績效管理工作基礎目標加強，建立了績效考核評價結果與員工收入掛鉤的激勵機制。建立了責任傳遞機制，基本形成企業負責人績效考核與全員績效管理緊密結合的制度體系，通過該體系的實施貫徹，促進了各項管理工作，施工工作的正常運行，初步使公司戰略目標、年度業績指標和重點工作任務分解到各部室、項目部和專業工程處。公司經營業績初步得到提升等，并積累了績效管理實踐經驗。

2績效考核存在的問題

引言

據統計，20世紀90年代中期起，每12——18個月，電子商務交易額就能增長一倍以上。在1999年的2.5億在線者中，約有1/4的人進行過網上購物，網上交易額約為1100億美元。與1998年的48億美元相比，增長了約142%。而且這種高速增長態勢可望持續下去。在此后的3——-4年里，網絡貿易額有望達到現在的5倍。電子商務對企業既是挑戰又是商機，企業必須順應潮流，抓住機遇。

一、我國企業發展電子商務的戰略目標

電子商務作為一種新興的商業模式，它具有極大的潛力推動企業“打破”原有企業戰略的束縛，徹底改變企業的運作流程，增強顧客與供應商的聯系，開拓新的市場。不論從電子商務發展方向看，還是從電子商務發展環境看，電子商務競爭及其競爭結果最終將反映在參與企業的綜合競爭力——產品競爭力、管理能力、技術創新能力和其他輔助因素上。電子商務對參與企業競爭力具有戰略性意義，這些意義將表現在對產品競爭力、管理能力、技術創新能力的促進上。同時，電子商務應當充分利用信息技術，培育和發展良好的競爭環境，提升參與企業綜合競爭力，構建的基于供應鏈、信息交流和技術創新的戰略聯盟。

對電子商務狹義的理解或者對電子商務急功近利的盲目隨從，都可能忽略電子商務的潛在的戰略意義。隨著信息技術發展和擴散，電子商務進入的技術障礙已經大大緩解，電子商務競爭程度將會加劇。

二、我國企業發展電子商務戰略的意義

把企業迅速做大曾經是許多中國企業追求的目標。但是隨著一些企業成為這個目標的犧牲品，以及一些已經具有一定規模的企業在進一步發展中面臨著困惑和危機，越來越多的企業現已逐步認識到，在激烈競爭中持續發展才是企業真正的戰略目標。如何才能保證企業的持續發展呢？

從表面上看，這取決于企業是否有能力制定有關產品定位、營銷、組織、財務及人力資源等方面正確的戰略目標并有能力實施這些目標；但是，企業的這些能力將在很大程度上取決于企業看待社會的態度、對待利益的態度、處理風險的態度、學習和創新的態度以及如何積累財富的態度。這些態度構成了企業經營中的核心理念。這些將極大影響企業能否持續發展的核心理念包括：

一、“識時務者乃俊杰”

中國人做事情講究“天時、地利、人和”的條件，講的就是要把行動的目的和環境協調起來。企業生存和發展的社會環境可以包括政治和經濟制度、市場（產品、勞動和資本）以及人的觀念等等。企業和社會環境之間存在著互動發展的關系。每個企業必須根據自己的具體情況和實際所處的環境來決定各自的發展目標。

我國企業所面對的一個事實是，中國經濟無論是在經濟制度、市場還是人的觀念上都是不完善的。我國剛剛加入了世貿組織，這雖然標志著中國經濟開始融入到世界經濟之中，但是，中國經濟與世界經濟之間畢竟還存在著相當的隔閡。這就是中國企業生存環境的基本特點。這種環境對具體的中國企業而言是利弊并存的。

一方面，這些環境限制著中國企業的發展，例如對勞動力流動的限制、社會保障體系和金融信用體系的不完善、地方保護主義盛行、不合理的行業進入限制以及與世界市場的隔閡等。

在中國特色社會主義的建設中，要注重設立發展戰略目標，把經濟建設和改革開放的進程和目標聯系起來，凝聚改革共識，統一全黨的意志，激勵全國各族人民為實現共同的目標而努力奮斗。

一、中國特色社會主義發展戰略目標的立論基礎

（一）中國特色社會主義發展戰略目標理論來源

中國特色社會主義發展戰略目標是在中國特色社會建設中設立的“近期目標”，是對馬克思關于共產主義階段論的理論創新。馬克思曾指出“：社會經濟形態的發展是一個自然歷史過程?！盵1]1875年，馬克思在《哥達綱領批判》中第一次完整的闡述了共產主義的階段論思想：共產主義也有一個從低級到高級逐步發展的過程，第一階段是生產力發展水平相對較低“，經過長久陣痛剛剛從資本主義社會產生出來的共產主義社會階段”，第二階段是生產力得到了極大提高，實現人的自由全面發展的共產主義社會高級階段。列寧繼承了馬克思關于共產主義的階段論思想，并著手將第一階段的社會主義構想付諸于實踐的時候，發現俄國在推翻資產階級后還要經歷一個過渡階段。因此，列寧在實踐中相繼提出和使用了“達到完備形式的社會主義”、“完全社會主義”以及“發達社會主義”等詞語。

（二）歷史來源

中國特色社會主義發展戰略目標的歷史來源是對國內外經濟發展的經驗總結。一方面，從國內來看，以為核心的領導集體在新中國建立的初期，立足于生產力發展水平低的現狀，實事求是地提出并實踐“兩步走”的發展戰略。讀《政治經濟學教科書》時指出，在社會主義建設中用“兩步走”實現四個現代化的戰略目標，即用20年的時間奠定現代化的物質基礎，用50—70年的時間全面實現現代化。1975年四屆人大一次會議上，正式提出“兩步走”的經濟發展戰略：“第一步，用15年時間，即在1980年以前,建成一個獨立的比較完整的工業體系和國民經濟體系;第二步,在本世紀內,全面實現農業、工業、國防和科學技術的現代化,使國民經濟走在世界前列?！盵2]總之，社會主義初期階段“兩步走”戰略目標的提出，是探索社會主義實踐的有益成果，但是由于“”迫使社會主義建設出現中斷，因此這個目標也被迫中斷。另一方面，境外一些發展較快國家(地區)取得的成就，特別是亞洲周邊國家(地區)的經濟發展是其形成的境外經驗。鄧小平在十一屆三中全會前走訪東南亞等國家(地區)時注意到：亞洲“四小龍”的快速發展以及二戰后的日本快速崛起為世界第二號經濟強國，它們成功的主客觀因素很多，但是也于戰后制定了一個國民經濟現代化的分段實施發展規劃有極大關系。

摘要：隨著我國經濟的不斷發展，房地產迎來了較好的發展前景，更多企業加入到房地產開發當中，給房地產企業的發展帶來了更多的機遇。但是房地產企業在經濟發展的過程中也面臨著一定的風險管理難題和戰略目標的變革問題，導致公司的發展遭遇瓶頸，給企業的經營和管理工作帶來一定的困難，經營成本不斷升高。因此，房地產企業需要結合自身的整體發展導向選擇和制訂出相應的整改措施，減少因風險管理不當帶來的惡劣影響?；诖耍疚膶姆康禺a行業風險管理與戰略目標變革的層面入手，探討當前房地產企業發展過程中存在的管理難的問題，并以此作為整改基點，提出相應的解決策略，為企業的經營和發展創造有利的經濟條件，推動房地產企業的可持續發展。

關鍵詞：房地產行業；風險管理；戰略目標；變革

房地產是我國經濟發展的重要的支撐產業之一，對全社會的經濟繁榮發展起著關鍵性的影響和作用。但是隨著房地產投資建設工作的不斷發展，房價越漲越高，已經呈現出非理性的發展趨勢，房地產行業出現供過于求的現象。房地產企業本身的運營和管理也出現了很多新的問題點，其中風險管理難已經成為很多房地產企業不得不重視的問題。隨著房地產企業戰略目標的變革，和企業所處環境的飛速變化，行業之間的競爭不斷加劇，房地產企業金融市場發展受到約束，給企業的發展帶來一定的困難。因此，房地產企業在經濟發展的過程中應當正視問題，并結合自身的實際發展情況制定出相應的整改措施，統籌做好重大風險管理的防范和化解工作，促進企業戰略目標改革能在有利的環境中進行，提升自己的核心能力，獲得穩健發展。

房地產行業風險管理與戰略目標變革的基本特征

我國屬于人口大國，房地產企業進行房地產開發，能夠為人們的居住提供更好的條件，很多有實力的企業家都會加入到房地產開發當中，而房地產企業屬于資金密集型產業，想要在競爭激烈的市場中占據主導地位，就需要不斷轉變自己的經營和管理模式，并且，需要結合當前的整體市場導向進行戰略目標的改革工作。隨著近年來房地產企業的發展速度不斷加快，企業在發展的過程中已經開始凸顯出管理工作存在的不足。這些問題的出現對于企業的整體發展而言，如果不能及時處理，那么將會給企業帶來較大的經濟損失，也會影響整個行業的可持續發展。筆者通過對當前的房地產企業中風險管理與戰略目標變革的基本特征進行分析，將其特點總結如下。

一、客觀性與普遍性的特點

摘要摘要：十六屆五中全會通過的“十一五”規劃《建議》，明確提出了“十一五”時期的經濟社會發展目標，主要包括七類發展目標，涉及到經濟增長、增長質量和效益、自主創新、社會發展；改革開放、人民生活和民主法制等方面，前三類是經濟發展的目標；后四類是非經濟類發展目標。2005年11月，“全國職業教育工作會議”和《國務院有關大力發展職業教育的決定》，提出職業教育“十一五”期間的“四大工程”、“四項改革”和“四個計劃”發展戰略目標和重要任務。目前我國職業教育發展目標主要新問題不在于滿足“量的增長”，而在于如何“實現目標，確保目標的‘舍金量”’，確保職業教育發展增長的可持續性和適應經濟社會發展的需要。為此，圍繞“十一五”職業教育發展目標展開“三大思索”。

摘要：發展目標“十一五”規劃三大思索

十六屆五中全會通過的“十一五”規劃《建議》，明確提出了“十一五”時期的經濟社會發展目標，主要包括七類發展目標，涉及到經濟增長、增長質量和效益、自主創新、社會發展、改革開放、人民生活和民主法制等方面，前三類是經濟發展的目標，后四類是非經濟類發展目標。職業教育發展成功和否，直接或間接關系到“十一五”規劃目標實現的質量和效能。為此，2005年11月，國務院召開“全國職業教育工作會議”并《國務院有關大力發展職業教育的決定》，提出職業教育“十一五”期間的“四大工程”、“四項改革”和“四個計劃”發展戰略目標和重要任務。筆者認為，目前我國職業教育發展目標主要新問題不在于滿足“量的增長”，而在于如何“實現目標，確保目標的‘含金量’”，確保職業教育發展增長的可持續性和適應經濟社會發展的需要。

一、發展目標的指標化和定量化之思索

“十五”大提出的科學發展觀，其核心概念是提出了“以人為本”的思想，這是對西方科學精神和中國傳統人文精神的融合的結果，是一種“聰明的發展觀”。“發展”起初并不是一個新問題，而是一個答案，一個用往返答“匱乏”新問題的答案。匱乏是相對于需要而言的，而需要是有高低之分、新舊之別的。因此，《國務院有關大力發展職業教育的決定》(以下簡稱《決定》)，以“增長為核心”的發展也是一個涉及我國經濟社會穩定和“建設和諧社會”合法性的“硬道理”和“戰略目標”。

《決定》和“職業教育工作會議”的精神，基于我國就業和經濟社會發展面臨兩個大的變化，一是社會勞動力就業需要加強技能培訓；二是產業結構優化升級需要更多的高級技工，因此，需要大力發展職業教育。職業教育發展對于把巨大的人口壓力轉化為人力資源優勢，使我國經濟建設切實轉到依靠科技進步和提高勞動者素質軌道上來，具有重大意義?！稕Q定》提出的“十一五”職業教育發展戰略目標，具體包括“四大工程”、“四項改革”和“四個計劃”，其要旨在于摘要：首先，進一步審閱職業教育的重要性和緊迫性，即把“大力發展職業教育”視為摘要：是推進我國工業化、現代化的迫切需要、是促進社會就業和解決“三農”新問題的重要途徑、完善現代國民教育體系的必然要求、作為振興經濟、增強國力的戰略選擇；其次，構建有中國特色的職業教育體系，力求做到“四個必須”，培養適應現代化建設需要的高技能專門人才和提高勞動者素質；再次，加強職業教育基礎能力建設，提高職業院校辦學水平和質量；最后，面向市場、整合社會資源，多元化辦學，推進職業教育體制改革?，F在的關鍵新問題在于如何依據《決定》提出的發展戰略目標框架，合理科學地設定全面和具體的規劃目標體系，盡可能將這些目標指標化、定量化，即提出的絕大多數的目標是有明確的指標，可定量的、可測定的和可評估的。

編者按：本文主要從企業與企業的員工；影響企業與員工關系的幾個方面；溝通進行論述。其中，主要包括：其它非勞動密集型企業和服務型企業，包括民營企業在內也應當從中引起高度關注、企業是一個創造財富的經濟實體，是利用各種有效資源來實現自身目標的主體、員工它是以“自由人”存在的、經濟利益、經濟利益主要是討論員工的工資問題、公平性有企業外部公平性和企業內部公平性兩個方面、企業在力求外部公平性時導致的企業的人力資源使用成本的上升問題、溝通是涉及到人與人之間關系營銷的多種工具中一個非常重要的工具等，具體請詳見。

論文摘要：根據媒體報道的“民工荒”現象，筆者認為企業應當由此考慮正確選擇企業與員工之間內部營銷的導向，避免出現更高層次的人力資源的短缺現象發生，為此，通過對企業與員工之間的關系性質分析，認為企業應當以員工為中心作為企業的內部營銷導向，把員工的需求和企業的需求進行統一，使雙方都能從中受益，最終才能實現企業的戰略目標。

論文關鍵詞：人力資源；內部營銷；顧客

一段時間以來，不斷有報紙、電視節目、網絡等各種新聞媒體報道有關“民工荒”的問題，而且波及面正在不斷擴大。這里“民工荒”中的民工主要是指農民工，是指一般的普通工人，就目前來看主要是一些勞動密集型的制造企業受到“民工荒”問題的困擾。這種現象固然與民工工資水平低、工作環境差、企業拖欠民工工資以及國家加大扶持“三農”力度的宏觀政策等因素有很大的關系，但筆者認為這里面有其更深層次的原因，主要是這些企業盡管是以市場為導向參與市場競爭，但卻仍以其自身為中心作為企業與其員工之間內部營銷的導向。目前，雖然大多只是勞動密集型的制造企業受到“民工荒”的困擾比較嚴重，但其它非勞動密集型企業和服務型企業，包括民營企業在內也應當從中引起高度關注，這些企業如果沒有由此引起對選擇正確的企業與員工之間內部營銷導向的足夠重視，將可能會受到另一場更為嚴重、更為深刻的、另一種性質的“民工荒”的困擾，它將不再僅僅是農民工的短缺問題，將可能從低層次的普通人力資源的短缺上升到較高層次的人力資源的短缺，這種短缺雖不是真正意義上的短缺，但對企業個體來說卻很可能是一種致命的打擊；另外，自中國加入WTO以來，在很多領域已經逐步放開，很快就會有更多的具有觀念優勢的中小型外資企業到中國來投資、發展，將使得這一問題變得更加復雜化和激烈化。如此一來，企業在激烈的市場競爭中越來越面臨生存危機，當生存都成了問題，發展就更無從談起了。因此，做好以員工為中心的內部營銷，是現今企業尋求發展的一種必然選擇。

一、企業與企業的員工

企業是一個創造財富的經濟實體，是利用各種有效資源來實現自身目標的主體。毫無疑問，有企業必然要有員工，沒有員工的企業是不存在的，也沒有存在的意義，因為只有“人”這一要素才是創造剩余價值的唯一源泉，企業的價值是由員工創造的。企業總是以能夠及時提供顧客滿意的產品（或服務）給顧客，作為企業參與市場競爭并從中獲得利益的利器，但必須清楚的是，企業在向市場提供產品（或服務）參與競爭的過程中，從市場信息的獲取到產品（或服務）概念的形成、產品（或服務）的開發、設計、生產、銷售、售后服務等一系列經營活動過程，自始至終都必然有企業員工的參與，因此，如果沒有滿意的員工，也就不會有滿意的顧客，這在以服務性質為主的行業更是如此，而如果企業沒有滿意的顧客，自然也就失去了市場，從而失去競爭獲勝的機會。就像營銷學者羅森布拉斯和彼得在《顧客是第二位的》一文中所闡述的那樣：企業要想真正使顧客滿意，必須使企業的員工位于第一位，而不是企業的顧客。

編者按：本文主要從“識時務者乃俊杰”；構建均衡利益格局；穩健控制和承擔風險；學會學習與創新；依靠組織和制度積累財富進行論述。其中，主要包括：把企業迅速做大曾經是許多中國企業追求的目標、中國人做事情講究“天時、地利、人和”的條件、這些不完善的環境又為企業的生存提供了一種特殊條件、市場不完善所導致的弊端要遠遠大于它為個別企業帶來的利益、企業的核心利益是資本的利益、企業在經營中總是面對各種各樣的風險、企業的天職是控制風險和承擔風險、企業的生存發展要求企業具有不斷適應市場變化和超越市場的能力、財富具有各種存在方式等，具體請詳見。

把企業迅速做大曾經是許多中國企業追求的目標。但是隨著一些企業成為這個目標的犧牲品，以及一些已經具有一定規模的企業在進一步發展中面臨著困惑和危機，越來越多的企業現已逐步認識到，在激烈競爭中持續發展才是企業真正的戰略目標。如何才能保證企業的持續發展呢？

從表面上看，這取決于企業是否有能力制定有關產品定位、營銷、組織、財務及人力資源等方面正確的戰略目標并有能力實施這些目標；但是，企業的這些能力將在很大程度上取決于企業看待社會的態度、對待利益的態度、處理風險的態度、學習和創新的態度以及如何積累財富的態度。這些態度構成了企業經營中的核心理念。這些將極大影響企業能否持續發展的核心理念包括：

一、“識時務者乃俊杰”

中國人做事情講究“天時、地利、人和”的條件，講的就是要把行動的目的和環境協調起來。企業生存和發展的社會環境可以包括政治和經濟制度、市場（產品、勞動和資本）以及人的觀念等等。企業和社會環境之間存在著互動發展的關系。每個企業必須根據自己的具體情況和實際所處的環境來決定各自的發展目標。

我國企業所面對的一個事實是，中國經濟無論是在經濟制度、市場還是人的觀念上都是不完善的。我國剛剛加入了世貿組織，這雖然標志著中國經濟開始融入到世界經濟之中，但是，中國經濟與世界經濟之間畢竟還存在著相當的隔閡。這就是中國企業生存環境的基本特點。這種環境對具體的中國企業而言是利弊并存的。