摘要：病案反映了醫療行為的最原始狀態，對醫療教育、醫療科研、醫院管理決策、醫院經營、醫療糾紛的處理、醫療保險衛生防疫等各個方面具有較高的參考價值。病案質量管理貫穿于醫療服務的全過程，是衡量醫院管理水平、醫療質量、醫護人員素質的重要內容。本文運用全面質量管理理論探討了以質量為中心，全員參與為基礎，全環節、全過程管理為手段的病案質量管理體系，形成管理主體多元化、質量管理全程化、質量培訓全員化、質量控制全面化的病案質量管理長效機制，持續改進，最終實現醫療服務質量的循環上升。

關鍵詞：全面質量管理；病案質量管理；質量監控

病案是以文字形式記錄患者疾病的癥狀、體征和醫師診斷、治療、護理的醫護文書，它不僅在醫療、科研、教學、醫院管理和醫療統計等方面具有重要意義，而且在健康保險、傷殘鑒定、醫療過失責任的追究等民、刑事訴訟中也具有重要的法律效力。全面提高病案質量是規避風險，避免不必要的醫療糾紛，保障醫院的合法權益，更好的體現醫療質量，完善醫院管理，提升醫院形象的重要舉措。

一、全面質量管理理論

全面質量管理是質量管理發展的最新階段，是為了能夠在最經濟的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下，進行市場研究、設計、制造和售后服務，把組織內各部門的研制質量、維持質量和提高質量的活動構成為一體的一種有效的體系，概括起來就是指全員參與、全過程控制、全組織重視并落實的管理活動。（1）全員參與的質量管理。產品質量是組織內各方面、各部門全部工作的綜合反映，任何一個人的工作質量都會不同程度直接或間接地影響產品質量，質量人人有責。（2）全過程控制的質量管理。質量產生、形成和實現的整個過程由多個相互聯系、相互影響的環節所組成的，整個過程的每個環節相互影響又相互聯系，都對最終質量的形成有或輕或重的影響，為了保證和提高質量，必須樹立以預防為主，不斷改進的思想，把影響質量的所有環節和因素都控制起來。（3）全組織重視的質量管理。組織各管理層次都應該承擔并明確各自的質量管理活動內容，充分發揮各部門的質量職能，形成“以質量為中心、領導重視、組織落實、體系完善”的質量管理體系。上層管理者側重質量決策，制定質量方針、質量目標、質量政策和質量計劃，協助各部門、各環節、各類人員的質量管理活動，中層管理者側重貫徹落實上層管理者的質量決策，并對基層管理工作進行具體的管理，基層管理者則要求每個職工要嚴格地按標準進行，并結合本職工作，開展合理化建議和質量管理小組活動。

二、病案的全面質量管理

摘要：作者在撰寫本文時與作者自身的實踐進行了結合，對信息系統項目中的質量管理問題進行了研究，這些問題主要是指通過利用SAP實施理念，提升軟件的配置，對軟件進行檢測，使收集數據更具科學性。項目質量管理不是項目管理的某一個階段，而是對項目的全過程進行監督管理，必須做到對項目管理的每個步驟進行監督。筆者在本文中將企業與項目的質量管理進行了比對，介紹了它們之間的區別與聯系。

關鍵詞：信息系統；項目；管理

1用科學方法確定質量管理的規劃

控制項目過程是進行項目質量管理的一個重要部分。作為專門針對SAPERP的實施設計理論，ASAP實現了SAP實施過程中質量控制的優化。ASAP在其線路圖部分注明了項目在實施過程所劃分的各個階段，并對完成這些階段進行了方法指導，列出了完成這些階段工作必須要進行的準備，并設計了一些過程實施后需要進行的檢查項目，針對一些可能出現的問題提出了一些解決方案。根據ASAP實施方法論的相關理論要求，項目組在對計劃模板進行參考后制定了項目的質量計劃，規定了各個方面的項目質量標準，確定了質量的管理目標。在每一階段工作完成后，項目組相關人員需要匯報項目的實施情況，根據相關標準對該階段工作進行評價，明確各個人員的職責，將項目質量控制的目標落實到個人，從而確保項目整體質量水平的提升。

2進行全面的需求調查，及時更新控制管理

軟件的質量指的是一種滿足程度，其服務對象為軟件使用者。由其概念可以推斷，軟件質量的重要影響因素就是用戶的滿意程度。前期如果沒能進行細致的調研工作，那在后期的實施過程中就無法滿足用戶的需求，無法從根本上提升軟件的質量。所以我和項目組的調研人員在前期詳細了解了各廠的業務流程以及各業務部門的業務流程，收集整理了大量原始數據，找出了各個流程中的不合理部分并提出了整改意見，與相關負責人進行了溝通，進一步了解用戶需求，制定出優化后的各卷煙廠ERP系統和相關系統的聯合優化方案。將方案提交給客戶，在得到客戶認可后把方案放進配置庫進行配置。制定需求變更控制計劃，組織人員成立需求變更控制委員會，規范需求變更控制流程，以此來對需求變更進行有效控制。用戶需要經過需求變更委員會允許后方能進行需求變更，需求變更的結果需由評審小組進行評審。項目小組在項目實施初期配備有三套獨立運行的服務器，分別負責進行系統配置和開發、系統培訓和測試、生產系統運轉，針對不同用戶服務器給予了不同權限，項目成員可以在各自權限內進行開發。

粗捻車間

“爭一流的質量、創一流的品牌”是我廠快速創業的武器，是我廠不斷發展壯大，做大做強的法寶，是我廠成為中國最大的鋼球生產專業公司，領航中國鋼球行業的中流砥柱!

“爭一流的質量、創一流的品牌”是我廠在激烈的市場競爭中發展壯大的唯一抉擇。以名牌產品的經濟實力參與國內外市場競爭，是當代經濟運行中的一個顯著特點，名牌產品不僅反映了一個企業的形象，而且在一定程度上體現了一個國家、一個民族的經濟實力。

創一流的品牌，首先必須爭一流的質量，只要創造高品質、高市場占有率、能滿足消費者需求的產品，才能提高企業競爭力，才能獲取最大的經濟效益，才能使我們企業永遠立于不敗之地!這是實現質量興廠的百年大計。

我廠提出的質量方針是：預防為主持續改進，一流品牌奉獻社會，優質服務承諾顧客

我廠提出的質量目標是：用零缺陷的理念提高質量，以高精尖的產品滿足客戶，引領中國滾動體發展，2008年成為“世界三強”。

摘要:質量管理和企業的生存、發展息息相關，加強質量管理直接關系到企業提高生產質量、保障產品質量，關乎卷煙企業戰略推進，所以通過分析卷煙生產質量管理的不足之處，思考加強質量管理的針對性策略，促進卷煙生產質量的優化。

關鍵詞:卷煙生產;質量管理;不足與策略

隨著卷煙生產加工工藝研究的持續深入，卷煙企業更重視滿足生產質量要求，為促使卷煙企業將產量主導型發展方式轉變為質量導向型發展方式，推動卷煙生產加工工藝的不斷改進和優化，企業必須加強卷煙生產質量管理，這對卷煙企業的現代化發展有重要意義。

一、卷煙生產質量管理的不足之處

首先，卷煙企業的部分生產工人的態度不端正，質量意識較弱，降低卷煙生產質量管理的執行力，不規范的操作行為更是卷煙生產質量管理的重要問題。其次，在卷煙生產現場，因生產工人的衛生和其他環境因素影響卷煙生產質量，污染卷煙產品。在生產卷煙的過程中因質量管控不到位，可能發生使用清潔劑、添加劑等與卷煙生產質量要求不符的現象，污染卷煙的生產原料和半成品等。并且外來人員進入卷煙生產車間也會對卷煙質量產生間接或直接的影響。第三，卷煙質檢人員在生產現場對卷煙生產質量的檢查力度不足，忽視現場自我檢測，并且檢測手段比較單一，偏向于主觀判斷，阻礙卷煙質量的提高。

二、加強卷煙生產質量管理的策略建議

一、抓項目質量管理必須覆蓋所有的工程項目

工程質量形成于施工項目，每個施工項目質量的總和代表公司著整體質量水平。優質工程是公司市場競爭取勝的法寶，也是公司形象的金字招牌，劣質工程損害公司形象，會帶來更大的負面影響。在激烈的市場競爭中，優質工程的正面效應與劣質工程的負面影響并不是一比一的對等關系，對公司信譽的影響可以說是“十譽不足，毀一有余”。公司為維護自身的形象，必須重視抓好所有工程項目的質量管理，提高公司的整體質量水平，才能在市場競爭中立于不敗之地。

抓項目質量管理，必須選好項目經理、配好項目班子。項目經理是企業在項目上的全權人，是項目質量的第一責任人和質量形成過程的總指揮，除應有必須具備的政治素質外，還應要求懂技術、善經營、會管理，有真正把質量放在第一位、努力抓好質量管理、創建名牌工程、為企業形象“貼金”、而不是抹黑的質量責任意識。項目班子（包括項目經理）由技術和管理人員組成，是履行質量職能的骨干力量，又是執行質量計劃實行全過程控制的實際工作者，選配項目班子要注重總體功能。

二、抓項目質量必須注重質量保證體系覆蓋工程施工的全過程

質量體系是為實現質量保證所需的組織結構、程序、過程和資源。公司質量管理體系程序文件要覆蓋工程質量形成的全過程并有效運行，關鍵也在公司和項目部兩個層次。公司要注重提高各級一把手的質量意識，發揮總工程師和技術負責人的重要作用，建立以經理為第一責任、總工程師全面負責、各級質量、技術管理部門實施的監管體系，培養一批內審和管理、監督專家隊伍。經常通過監督檢查、內審和管理評審等手段，對工程質量形成的全過程及其所有質量活動進行分析，有針對性地制定對策和改進措施，質量管理體系的有效運行。作為項目部層次的質量管理層，項目經理要在對公司質量方針目標提供保證的同時，還要依據合同對業主提供保證。必須建立以項目經理為核心、技術負責人為主、專職質量檢查員、技術員、班組長及其兼職質量檢查員組成的質量管理體系、控制網絡，對施工現場的質量職能進行合理分配，健全和落實各項管理制度，形成分工明確、責任清楚的執行機制。在施工質量形成的全過程，堅持高標準嚴要求，堅持“三檢制”和隱蔽驗收制度，每個分部、分項工程都嚴格按照國家工程質量檢驗評定標準進行質量評定。使施工現場事事、處處、時時、人人都嚴格按照質量管理制度和規范、規程辦事，確保質量體系覆蓋從工程開工到竣工驗收的全過程，保證項目質量目標的實現。

三、抓項目質量必須實行目標管理和質量預控

抓好煙葉生產工作，提高煙葉質量

推進煙葉標準化生產、建設煙葉質量管理體系，是實現煙葉品質特色化、煙葉生產方式現代化、原料供應基地化的重要手段，是提高原料保障上水平的現實需要，是建設現代煙草農業、支撐煙草行業卷煙上水平的重要基礎。煙葉質量管理體系建設必須和標準化生產統籌兼顧、協同推進、共同發展，才能促進煙葉技術進步、工作改進和管理提升，才能更好地彰顯產區特色、提升產地煙葉影響力，更好地滿足工業企業卷煙品牌發展需要，增強工業企業的核心競爭力[5]。標準化生產是現代煙草農業的重要內容，也是提升煙葉質量管理的重要手段。貫徹好煙草行業煙葉生產技術標準，在煙葉生產中做到精準、精細管理：一是精準選種，嚴格杜絕劣、雜品種，選擇適宜當地種植的品種，并引進新品種，防止品種的退化；二是精準育苗，嚴格按照集約化、商品化育苗要求，執行標準化育苗技術，培育高莖壯苗；三是精細整地，嚴格控制破壞土壤結構，結合當地的生產情況進行輪作和地力培肥，做到精細整地；四是精準施肥，嚴格控制盲目施肥、超量施用氮肥、施肥不均衡現象，大力推廣測土配方和平衡施肥技術；五是精準移栽，嚴格控制病苗率、弱苗率和死苗率；六是精準覆膜，結合當地的實際情況推廣適宜當地的蓋膜技術，嚴格控制蓋膜不規范現象；七是精準植保，杜絕高毒農藥，嚴格控制超量使用藥，大力推廣生物防治措施；八是精準管理，嚴格控制原始的生產方式和粗放作業；九是精準灌溉，嚴格控制灌溉水的質量和灌溉時間，節約用水；十是合理留葉，嚴格控制留葉數，及時打頂、抹杈，確保煙葉質量。規模化種植是實施現代煙草農業建設煙葉產品質量控制管理的前提，推進規模種植、連片種植的關鍵是推進千畝村、萬畝鄉建設，重點發展科技戶、種煙大戶，做好煙葉生產專業戶、專業村、專業鄉（鎮）建設，嚴格控制低水平分散種植；專業化生產是實施煙葉產品質量控制管理的重要載體，大力發展育苗生產專業隊、田間管理專業隊、機械服務專業隊、煙葉采收及烘烤專業隊、分級扎把專業隊，創建煙葉生產專業合作社、煙葉生產互助組等生產組織形式，嚴格控制低水平、原始生產經營方式；推廣機械化作業是實施煙葉產品質量管理的抓手，以推廣煙用起壟機、覆膜機、移栽機、中耕機、噴藥機、編煙機等實用機械為重點，嚴格控制手工形式的低水平操作；在大力推廣機械化的基礎上，做到精細管理。精細化管理是實施煙葉產品質量控制管理的保證，將深入煙葉生產的每一個時期、每一個生產環節、每一個操作步驟、每一項管理措施的細節落實到位，突出煙葉生產質量控制管理的精準、精細，嚴格控制低水平、原始化生產和粗放式管理[6]。加強煙葉烘烤現場管理和技術指導是提高煙葉烘烤質量的又一重要環節。由于廣大煙農在烘烤期間既要把精力放在煙田管理上，又要把精力放在煙葉烘烤上，而部分煙農在時間上難以保證這2個環節的操作落實到位，其次這2項重要的生產環節同時進行很容易導致煙農分心，結果出現煙田管理和烘烤質量都不高的現象。專業烘烤是現代煙草農業建設的重要標志，不僅能提高烘烤質量，還可以節約煙農的時間。專業烘烤主要有以下三大優勢：首先有利于降低生產成本。推行專業烘烤，不僅減少了煙農烤房建設投資費用，降低了建造烤房的生產投入；還可以減少烘烤人員，降低烘烤用工，提高煙葉烘烤效率。其次烘烤專業化有利于提高烘烤的技術水平。再次有利于推廣機械化作業和自動化生產[7]。2.4加強煙葉分級管理，提高分級質量分級是決定優質煙葉能否得到合理利用的重要環節，分級不當不僅造成經濟損失，也不符合工業企業的要求。煙葉分級質量的高低主要從2方面體現，一是煙農的分級扎把水平，二是預檢員入戶預檢和煙葉收購站評級員對煙葉質量收購等級的把握和評定。目前，為使煙葉等級質量達到國家標準要求，工業企業特別注重煙葉質量的穩定性、一致性和等級純度，對煙葉商品等級合格率的要求日益提高，尤其注重上等煙葉的比例，客觀上煙葉市場要求煙農分級扎把水平要有所提高。然而煙農是煙葉生產的主體，目前煙葉分級扎把主要是由各戶煙農完成，從目前生產狀況來看煙農分級扎把整體水平與工業企業的要求還有很大差距。分級把內純度不高、水平超標、扎把不規范、摻雜使假等不良現象還存在；部位分混亂、顏色不純、青雜分不清等問題仍嚴重，以致上等煙質量不高、中部葉部位達不到要求，一定程度上限制了煙葉在工業上的利用程度。主要有以下原因：第一，煙葉生產水平尚未達到工業企業對原料的需求。部分煙農對標準化生產掌握不夠全面，煙株發育不全、煙葉成熟度不夠、烘烤后質量不好影響了等級質量的穩定提高。部分煙農采收時未進行鮮煙分類編竿、分類裝爐，干煙出爐時為執行分爐堆放，未將同一烤煙部位、等級相同的煙葉放在一起，導致分級費工、費時，增加了分級的難度。第二，部分煙農理論水平較差，對分級扎把技術掌握不夠。很多煙農文化基礎差，接受、采納、應用新技術的適應期長，特別是一些煙區青壯年勞力大量外出務工，煙葉分級扎把工作很多靠婦女、老人甚至小孩來完成，這部分人對煙葉分級扎把知識掌握較少，很難做好分級扎把工作。第三，場所局限。部分煙農在家里分級扎把，往往場所小、光線不良，也會影響到分級質量。第四指導不到位。有少部分分級技術指導員自身對分級基本知識掌握不牢靠，工作經驗不足，效果不佳[8]。因此，要提高煙葉的分級扎把質量，每位生產、收購工作人員要認真做好煙農的分級扎把培訓和指導工作，通過理論與實踐的培訓、指導，提高煙農的分級水平，規范分級扎把操作流程，正確引導煙農樹立良好的純度和質量意識。在執行烤煙分級國家標準的基礎上，認真執行、貫徹標準化作業規范。首先做好鮮煙分類綁竿。煙葉采收后進行科學綁竿再進入烤房，做好鮮煙分類，把生長發育和成熟度相似、部位相同、長短和大小相近的煙葉綁在同竿上，達到同竿同質；其次是干煙葉出爐后分爐、分烤堆放，把同一爐烤部位和顏色相同的煙葉堆放在一起；其次是分級扎把，做到烤一爐分級扎把一爐，切忌等所有煙葉烘烤完之后再分級扎把。在分級上首先是分清部位，嚴格按照國家標準將部位不同的煙葉分開；其次是分清顏色，將正、副組的煙葉分開；再次是將同一組內的煙葉按國家標準分級，然后按照分級標準要求扎把。分級扎把應做到不混部位、不混顏色、長短基本一致。切實提高入戶預檢人員和煙站收購評級員分級技能。加強煙葉收購工作人員的培訓，堅持執行標準，結合實際，認真領會烤煙分級國家標準，實行低限高純收購，保護煙農利益，提高種煙積極性，做到在收購上引導煙農提高分級扎把水平，形成生產保收購，收購促生產的良好循環。加強對入戶預檢員和煙站評級員煙葉分級技能的考核，將有較好文化水平且煙葉分級經驗豐富的技術人員吸收到煙葉收購隊伍中，開展形式多樣的培訓，在實踐中以“傳、幫、帶”等多種方式提高全體基層煙站評級員和入戶預檢員對分級扎把水平重要性的認識，為煙葉收購工作奠定良好的基礎[9]。

加強收購管理，確保煙葉質量

狠抓煙葉等級質量管理，加強等級質量監督檢查，探索適應工業需求的收購管理模式，健全符合現代煙草農業發展要求的收購管理體系，認真落實收購和工商交接工作的各項要求，確保合理的部位比例和等級比例，建立煙葉等級質量責任制和預警機制，滿足卷煙工業企業對等級質量的要求。不斷總結成功的工作經驗，在收購中優化工作流程，推進煙葉收購工作實現制度化、程序化、規范化，提高煙葉收購和工商交接等級質量合格率[10]。隨著煙草行業卷煙工業企業品牌整合改革和煙葉資源配置方式改革的深入推進，工商交接等級質量更加明顯地影響卷煙質量的穩定性，影響煙葉產區煙葉種植計劃[11-13]。而煙葉收購等級質量直接影響或決定著煙葉工商交接等級質量。上至國家局，下至縣局（分公司）、煙葉收購站，每年在煙葉收購等級質量管理上都要投入大量物力和人力，但煙葉收購等級合格率不高、質量不平衡、煙農意見大、工業不滿意的現象仍存在。為此，提高煙葉收購等級質量和工商交接合格率仍是煙葉工作的重要內容。

煙葉收購等級質量管理存在很多難點，且隨著現代煙草農業建設的推進，還會出現一些新問題，只有深入基層不斷發現問題，扎扎實實地解決問題，才能提高等級質量。同時，煙葉外觀質量靠人的感官判定，受到多方面影響，存在一定程度的主觀性，難以完全做到客觀、準確；容易造成等級判定的差異、不準確和矛盾，如果可以由科學儀器來判定煙葉外觀等級質量，減少人為評定的主觀性，減少誤差，但在當前仍需要煙葉工作者不斷創新思路和手段以加強煙葉質量管理，提高煙葉等級質量[14-15]。

本文作者：周治寶鄧懿程謙張文梅工作單位：江西省撫州市煙草公司廣昌分公司

摘要：確保食品質量安全是食品生產企業的基本底線，酒類飲品生產企業要在生產過程中嚴格管理控制，確保生產出來的產品質量符合我國國家食品安全相關規定。本文分析了白酒企業質量管理體系的建立，重點探討了白酒企業質量體系管理方法的實施。

關鍵詞：白酒企業；質量管理；企業管理

在我國幾千年的發展歷史中，酒是滲透于社會生活各個領域的一種文化，酒品中的白酒則是我國獨特的傳統食品。隨著我國社會的不斷發展進步，我國的白酒行業也逐漸進入和不斷變化的市場環境中，企業靠的是市場，市場靠的是產品，而產品靠的則是質量，也可以說，目前的市場競爭就是產品質量的競爭[1]。白酒屬于特殊的食品種類，被消費者直接飲用，白酒的質量直接影響消費者的身體健康和安全，因此白酒企業一定要確保自身的質量管理有效性。

1質量管理體系建立

在企業管理過程中建立質量管理體系，指的是使用系統的管理原理和方法把企業中各部門和生產經營環節密切組織起來，在保證企業產品質量的前提下，確保企業的各個部門和生產經營活動能夠統一協調產品生產工作，負起在質量管理方面應盡的權利和義務，在企業內部形成完整的質量管理系統。白酒企業想要建立起白酒安全衛生的一體化質量管理模式，需要以我國質量管理體系管理理念為標準建立管理框架，在企業內部工作中建立操作規范和科學的衛生標準操作程序平臺，然后針對企業內部的白酒加工環境、工作人員還有加工設備進行整個的工作優化[2]。我國質量管理體系是以質量管理為中心，吸取全面質量管理的優點，并且自身具備科學性。系統性的內外監督機制，有利于打破國際貿易的壁壘，讓我國生產企業能夠跟國際經濟順利接軌，加強企業的質量管理工作。

2質量管理體系實施辦法

摘要:隨著社會經濟的不斷進步與發展，科學技術的不斷改革創新，房地產行業發展得到了質的飛躍。越來越多的人開始高度關注和重視房產測繪工作，測繪面積作為房產測繪過程的重中之重，是一個必不可缺的關鍵環節，直接關系到房產交易雙方的切身利益，測繪機構必須承擔社會和法律責任。因此，通過不斷提高房產測繪面積的質量管理是十分有必要的，本文將進一步對房產測繪中測繪面積的質量管理研究展開分析和探討。

關鍵詞:房產測繪;測繪面積;質量管理

房產測繪工作作為后期房產項目竣工必須履行的一項重要環節，它的工作質量直接關系到房產交易雙方的合法利益。因此，在每一個房產建筑項目竣工后，房產開發商都有義務和責任去委托專業的測繪機構單位去展開測繪面積實際工作，測繪單位需嚴格按照國家房產測繪的相關標準規范，根據委托方提供的設計圖科學合理的計算出房產的實際面積。由于當期我國測繪行業市場化程度偏低，各項測繪技術有待完善，測繪機構必須通過不斷提高測繪面積的工作質量，來促進整個行業的健康發展。

1．房地產測繪及其重要性

隨著人們生活水平的不斷提高，房價的日益上漲，房產面積測繪工作變得尤為重要。測繪的工作質量直接決定了房屋建筑的實際面積大小，一旦存在較大誤差就會造成房產交易雙方的嚴重經濟損失。因此，房產測繪機構必須堅決履行自身的社會和法律責任，嚴格按照國家頒布的各項法律法規進行測繪作業，對于每一個測量環節都要做到精確性、科學性。產權人的房產合法權益能否得到保護，關鍵還要看房屋面積測繪工作的質量，房產測繪的結果往往是作為房產糾紛的有力憑據，是保護產權人切身利益的重要證據［1］。一個國家的房地產產業發展是否科學合理，其中一個重要的判定指標就是房產面積規格大小。在房產測繪工作實踐過程中，由于房屋大小和規模存在著很大的差異性，普通人員根本無法正確判斷房屋的準確面積，部分不良開發商為了謀取利益，會選擇偷換房屋建筑面積概念，致使購房者遭到嚴重的經濟損失，這種問題嚴重阻礙著我國房產市場穩定健康持續的發展。因此，通過不斷提高測繪的質量管理工作，能有效避免上述問題發生，保證房產交易雙方切實利益。

2．房產測繪中測繪面積的質量管理

1提高全員質量意識做好質量宣傳工作，是搞好質量管理的一種重要手段

質量意識的灌輸，要分層次，一級級地下去，要使得往往是很復雜的理論，逐漸會變得淺顯易懂，而且符合大眾的口味。所以要提高全員質量意識，就要把宣傳工作要遵循兩個公式即循環循環再循環，具體具體再具體。

2加強施工質量管理

（1）加強質量問題的前期管理。

在經濟社會，質量管理理所當然地要和經濟掛鉤，但這只是一種手段，而不是真正的目的，在實際操作過程中，千萬不能本末倒置。有一種現象值得重視，那就是好像敲掉多少片梁、砸掉多少個結構物、路基路面返工多少次，就證明質量工作抓得嚴，質量工作做到家了，這種風氣好像還很流行。我們一定要把保證質量、提高質量、對質量精益求精作為大提前，措施一定要合理得當、讓人心服口服。

（2）質量管理措施要堅定實施。

1中藥房中藥質量的有關標準

1.1相關質量管理文件

針對中藥房中藥制定《中藥材生產質量管理規范》，這一規范性的質量管理文件對中藥生產制造過程具有重要的指導意義，其頒布機構是國家藥品監督局，是確保中藥安全質量的有效管理措施。根據管理文件的相關條例能夠清晰的了解中藥在生產階段的各項標準指標等一系列規范性內容，嚴格規定了各項中藥配制劑量，提高了中藥安全性，對中醫治療方面具有重要的意義[1]。

1.2具體要求

近些年，由于各種食品藥品安全問題突出，國家相關部門針對食品藥品安全質量問題制定了相關的措施，國家食品藥品監督管理局為次專門擬定了重要管理方案，為確保食品藥品安全質量提供準則。在實際中藥生產過程中，對藥材前期處理操作時，需要嚴格執行監督管理措施，杜絕出現虛假藥材、規范操作等方面的問題，在使用階段要發揮中藥的實際效果，為規范化生產提供合理化依據。

2中藥房中藥質量管理存在的問題