導(dǎo)語(yǔ)：如何讓人接受你的批評(píng)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

圣人說(shuō)：聞過(guò)則喜。生活中有幾人可以如此？

所謂良藥苦口、忠言逆耳，不過(guò)，為什么良藥一定要苦得讓人難以下咽？忠言為什么非得讓人聽(tīng)了難受？難道沒(méi)有其他的辦法嗎？

有一個(gè)員工不小心做錯(cuò)了一件事，主管批評(píng)她，并要扣她的獎(jiǎng)金，結(jié)果那個(gè)員工自殺了。

有一個(gè)學(xué)生被老師批評(píng)之后，為了證明自己的清白，用紅領(lǐng)巾上吊自殺。

有一個(gè)兒子受不了父母的批評(píng)指責(zé)，揮刀殺死他們。

好話(huà)一句嚴(yán)冬暖，惡言半聲三春寒。之所以批評(píng)者好心沒(méi)有得到好報(bào)，是因?yàn)槟莻€(gè)被批評(píng)的人沒(méi)有真正意識(shí)到其中的“好”，反而認(rèn)為是有害的。

趨利避害是人的本性，只要被批評(píng)者真正理解了其中的好意，他當(dāng)然會(huì)從善如流。

或許當(dāng)我們?nèi)ヅu(píng)別人的時(shí)候，都希望對(duì)方象唐王一樣，而自己可以象魏征那樣直言不諱，可這并非良策。批評(píng)是一種人際互動(dòng)，方法得當(dāng)事半而功倍，方法不當(dāng)事倍而功半。

批評(píng)是對(duì)人的一種否定，其實(shí)質(zhì)是懲罰，在改善人的行為時(shí)，鼓勵(lì)總是比懲罰效果明顯，一定不能濫用懲罰，懲罰是消極的，尤其是過(guò)度懲罰非旦不能達(dá)到預(yù)期目的，還會(huì)扭曲行為，那個(gè)殺了父母的兒子就是如此。

批評(píng)人有一個(gè)原則：對(duì)事不對(duì)人。這樣可以緩和當(dāng)事人的心理壓力，如果把矛頭直向當(dāng)事人，就會(huì)無(wú)意之中造成傷害，進(jìn)而于事無(wú)補(bǔ)。當(dāng)你批評(píng)別人時(shí)，時(shí)時(shí)刻刻反問(wèn)自己：“我是不是針對(duì)當(dāng)事人了？”“我是不是忽略失誤本身了？”“我是不是在人身攻擊了？”等等。

還要注意方法得當(dāng)：

其一，真誠(chéng)。真實(shí)的東西永遠(yuǎn)能夠打動(dòng)人。“我也犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤”“這件事情你也盡力而為，盡管結(jié)果還是出錯(cuò)了”“或許你也不知道什么地方出錯(cuò)了？”

其二，切勿指責(zé)。指責(zé)的時(shí)候會(huì)讓人陷入惡劣的情緒中，從而影響理智判斷力。“我跟你說(shuō)了多少次了？”“你為什么犯同樣的錯(cuò)誤？”“你真是無(wú)可救藥？”

其三，適度。點(diǎn)到為止，既往不咎。“事已至此，從中吸取教訓(xùn)最重要”

其四，理解。沒(méi)有人愿意犯錯(cuò)誤，尤其內(nèi)心已經(jīng)很自責(zé)的時(shí)候，更需要?jiǎng)e人的心理支持。“我想你可能很難受”“找個(gè)時(shí)間我們一起分析一下失誤的原因”“我相信你下次肯定會(huì)做好”。

其五，澄清角色。了解自己在跟一個(gè)什么樣的人溝通，是一個(gè)長(zhǎng)輩還是晚輩，是男性還是女性，是朋友還是對(duì)手，是家人還是同事等等，如果角色混亂，就會(huì)說(shuō)出不合適的話(huà)，批評(píng)的效果不僅達(dá)不到，反而傷了和氣。有很多話(huà)本身沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題出在不分對(duì)象。

對(duì)一個(gè)很自卑的人，犯錯(cuò)時(shí)，他本身就很自責(zé)，這時(shí)適當(dāng)?shù)陌参繒?huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。對(duì)一個(gè)很愛(ài)面子的人，一邊批評(píng)一邊給個(gè)臺(tái)階，他會(huì)及時(shí)糾正自己的失誤。對(duì)于一個(gè)心服口不服的人，不必抓住不放，看他的行動(dòng)就可以了。

很多溝通失誤，其癥結(jié)在于角色不清。

其六，暗示。任何人面對(duì)直接批評(píng)，內(nèi)心都會(huì)不舒服，因?yàn)榕u(píng)就是懲罰。暗示就象苦藥丸外面的“糖衣”，用含蓄的間接的方式，達(dá)到治病救人的最終目的。

其七，注意場(chǎng)合和時(shí)機(jī)。批評(píng)的場(chǎng)合和時(shí)機(jī)非常重要，切忌批斗會(huì)式的批評(píng)，不秋后算帳。