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本文作者：周玉林吳紅雁工作單位：中檢集團

頂層設計分頭實施

（1）CCIC應研究制定電子商務領域業務發展規劃，以中檢集團總部營銷的方式同大型電子商務企業開展合作，簽訂框架性的戰略協議；然后按照業務領域及地域分布，由各地方公司負責跟進、具體實施。地方公司應嚴格按照要求開展業務，確保工作質量。（2）CCIC應研究建立業務運營管理模式和業務收入分配機制，平衡各方利益，充分調動相關各方業務開發的積極性。（3）CCIC應統一編制業務運營管理規范性文件，統一對操作人員進行技術培訓，保證業務操作的規范性、統一性。（4）CCIC地方公司應充分利用天時地利人和等優勢，加大對所在地電子商務企業的業務公關；必要時可以商請業務平臺提供支持；或由集團公司直接牽頭組織系統內資源進行業務公關。

引導需求深度合作

（1）CCIC應密切關注電子商務企業的發展趨勢，研究、挖掘、引導其業務需求；針對客戶需求，設計差異化的服務產品，支持電子商務企業的發展，實現合作共贏。（2）CCIC應借鑒一些國際同行的經驗，參與電子商務企業擬推出項目實施規則的制定，從源頭掌握話語權。

統一管理信息先行

（1）為確保滿足電子商務企業對快速檢驗出證的需求，保證客戶滿意，提升與國內外同行競爭的能力，中檢集團必須建立電子商務業務管理系統，統一管理電子商務業務。（2）通過信息化系統實現六個統一：統一品牌、統一對外宣傳、統一對外接收樣品、統一收費標準、統一檢驗周期、統一賬號。

加大投資協調發展

（1）電子商務企業客戶具有明顯的區域性，目前主要集中在長三角、珠三角、福建一帶，應對電子商務業務中蘊含的檢測業務量及發展趨勢進行預測，進行區域性實驗室建設的論證，實現檢驗與檢測業務的相互支持、協調發展。（2）對測試業務進行統一管理，在同等條件下，優先選用中檢集團系統實驗室。無論哪個地方公司接收樣品，都需要將樣品送至較近的集團系統實驗室，進行統一登記以及流程跟蹤。總之，電子商務領域蘊藏著巨大的檢驗業務商機，但由于客戶地域分布極為廣泛，商品種類千差萬別，所以，業務實施和協調難度較大。要想搶占電子商務領域的業務商機，必須建立覆蓋全國的網絡機構，避免各自為戰，要采取各種措施進行業務開拓。