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【摘要】影響企業(yè)電子商務采納的關鍵因素是多方面的，人口因素、社會文化、政策措施、基礎設施、相關產業(yè)等，都會影響采納工作。為更好順應這種趨勢，推出企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，應該有針對性的采取改進和完善措施，利用自身優(yōu)勢，挖掘潛力，營造有利于采納的環(huán)境；把握外部環(huán)境特征，更好適應市場需要；并加強企業(yè)自身建設，做好其他相關工作，推動電子商務采納順利進行。

【關鍵詞】企業(yè);電子商務采納;政策;產業(yè)

1前言

信息技術的發(fā)展和進步，推動電子商務在全球范圍內興起，該模式也被企業(yè)所采納、推廣和應用。電子商務采納在實際工作中具有重要作用，有利于企業(yè)及時掌握市場信息動態(tài)，有效采取應對措施，推動企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。文章將探討分析影響企業(yè)電子商務采納的關鍵因素，并結合企業(yè)自身發(fā)展和現實需要，提出相應的改進和完善對策，希望能為實際工作開展提供啟示。

2影響企業(yè)電子商務采納的關鍵因素

采用調查研究和綜合分析方法，就企業(yè)電子商務采納的關鍵影響因素進行探討分析。總結所得調查分析材料，其影響因素包括以下幾項。（1）人口因素。人口因素在電子商務采納中起著十分關鍵的作用。電子商務不僅僅是建立網站，而是向消費者展示產品，將產品有效推銷給別人。只有人們愿意購買這些產品時，才能將資源優(yōu)勢轉化為經濟優(yōu)勢。因而采納前應該做好調查研究工作，研究消費者的行為和習慣，有針對性的采取銷售策略，為廣大消費者提供更為優(yōu)質的服務。（2）社會文化。電子商務采納時必須考慮當地的社會文化因素，文化通過消費者的風險意識、主觀規(guī)范、自我效能等因素，對消費者購買產品的行為產生重要影響。很多學者的調查研究也證實這一點，因此電子商務采納時必須對社會文化因素進行綜合全面考慮，讓產品和服務得到更多消費者的認可，達到有效拓展市場的目的。（3）政策措施。不同國家和地區(qū)對科技成果的政策措施是不一樣的，宏觀調控政策、政府參與商業(yè)活動程度、是否使用強制手段、對企業(yè)的政策支持措施等，都會影響電子商務采納。（4）基礎設施。包括互聯網基礎設施、技術措施、物流配送系統(tǒng)的發(fā)達程度等，都會影響電子商務采納活動。發(fā)達國家基礎設施完善，為電子商務的創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造良好條件。我國電子商務基礎設施的區(qū)域性差異較大，長三角和珠三角地區(qū)比較發(fā)達，而廣大中西部地區(qū)比較落后，阻礙電子商務發(fā)展，這是今后需要改進和完善的地方。（5）相關產業(yè)。例如，零售業(yè)、金融業(yè)、農業(yè)、交通運輸業(yè)、旅游業(yè)、制造業(yè)等，他們的發(fā)達程度也會對電子商務采納產生影響。應該結合具體需要，推動這些產業(yè)的發(fā)展與進步，為電子商務采納順利進行提供便利。

3企業(yè)電子商務采納順利進行的對策

為促進企業(yè)發(fā)展，推動電子商務采納有效開展下去，筆者認為今后應該采取以下改進和完善對策。（1）利用自身優(yōu)勢，挖掘潛力，營造有利于采納的環(huán)境。綜合考慮企業(yè)面臨的市場競爭環(huán)境和內部環(huán)境，認識存在的不足，明確差距，采取改進和完善對策。同時，推動電子商務采納有效開展需要發(fā)揮企業(yè)的主導作用，企業(yè)應該與時俱進，挖掘自身潛力，充分有效利用自身資源，提高企業(yè)的核心競爭力。人才是關鍵因素，企業(yè)應該注重提高人才的綜合素養(yǎng)，尤其是確保高級管理人才的質量，制定有效的戰(zhàn)略計劃，結合企業(yè)自身實際情況，優(yōu)化組合資源，提高自身綜合競爭力，更好應對各種挑戰(zhàn)。做好企業(yè)對外宣傳工作，提高企業(yè)工作人員的執(zhí)行力，合理配備信息技術部門的工作人員，提高他們的綜合素質。做好貨物配送工作，重視售后服務，增強服務意識，為企業(yè)電子商務采納創(chuàng)造良好條件。（2）把握外部環(huán)境特征，更好適應市場需要。積極利用政府提供的政策、稅收、資金優(yōu)惠措施。以美國為例，在電子商務發(fā)展過程中，政府發(fā)揮了重要的引導和扶持作用。為此，應該健全和完善相關法律法規(guī)，制定相應的產業(yè)政策，為電子商務發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。企業(yè)電子商務采納需要處理好與當地政府之間的關系，遵守法律法規(guī)，盡量規(guī)避風險，避免出現不必要的損失。（3）加強企業(yè)自身建設，促進企業(yè)綜合實力提高。企業(yè)要注重提高自身綜合能力，例如，引進和培養(yǎng)高級管理人才，采取成功的商務戰(zhàn)略，對企業(yè)的財務、物流、產品等進行有效整合，堅持顧客至上理念，提高服務質量，并增強自主創(chuàng)新能力等。從多個方面入手，采取有效的改進和完善對策，推動電子商務采購更好更快發(fā)展。（4）做好其他相關工作，推動電子商務采納順利進行。健全完善企業(yè)管理制度，加強企業(yè)文化建設，注重員工培訓，增強員工的綜合素質。重視市場調查研究，把握市場需求動態(tài)，制定有效的發(fā)展戰(zhàn)略措施，解決資金短缺、技術落后、人才匱乏等問題，為企業(yè)電子商務采購營造良好的環(huán)境氛圍。

4結語

通過分析企業(yè)電子商務采納的影響因素，并有針對性的提出改進和完善對策，可為實際工作順利開展提供借鑒和啟示。實際工作中，企業(yè)應該提高自身綜合實力，發(fā)揮自身優(yōu)勢，合理有效利用外部環(huán)境和有利條件，增強自身綜合實力，為電子商務采納創(chuàng)造便利。

作者:尹勝燕 單位:江西工業(yè)貿易職業(yè)技術學院

參考文獻：

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