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摘要：隨著信息技術的迅猛發展及互聯網的普及，數字化與網絡化已成為無數行業發展的基礎和主題，對于印刷包裝產業，依托“互聯網+”，搭建電子商務平臺，整合印刷包裝產業鏈，通過信息化、大數據、智能化，將訂單處理、創意設計、印刷包裝材料采購、印刷包裝生產、倉儲物流整合，為客戶提供優質、便捷、快遞、價優的一體化服務。

關鍵詞：印刷包裝；電子商務；互聯網+；產業鏈

隨著信息技術的迅猛發展及互聯網的普及，數字化與網絡化已成為無數行業發展的基礎和主題，并相應地帶給各行業新的商機，電子商務應運而生，已成為各國經濟發展的引擎。2015年3月，總理在政府工作報告中提出，“制定‘互聯網+’行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合。”7月初，國務院印發了《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，這推動了互聯網由消費領域向生產領域的拓展，加速提升產業發展水平，增強行業創新能力。對于印刷包裝產業，擁抱互聯網已經是必然的發展趨勢，攜手互聯網也成為了行業發展的新動力。我國印刷包裝產業規模巨大，產值超過萬億，企業總數達到30多萬家，成為世界第二大印刷包裝產業大國，在整個國民經濟中占有重要的地位。雖然印刷包裝企業總數較多，但規模較大的較少，成規模的及以上的企業只有2萬多家，絕大多數的企業都為中小微企業，且各印刷包裝企業都比較分散。近幾年，印刷包裝產業存在產能過剩、利潤下降、銷售半徑及地域分散導致供需不平衡，大企業無法覆蓋中小客戶的要求、小企業設計資源不足，個性化需求得不到充分開發和滿足等問題。依托“互聯網+”、搭建電子商務平臺，整合印刷包裝產業鏈，通過信息化、大數據、智能化，將訂單處理、創意設計、印刷包裝材料采購、印刷包裝生產、倉儲物流整合，可以為客戶提供便捷、價廉的一體化服務。

1印刷包裝產業的電子商務平臺

1.1訂單處理

訂單處理系統需要完成訂單的分析及訂單生產進程的跟蹤處理功能。該系統可以完成兩項功能，其一是能夠將接受的訂單進行相應分類，之后根據訂單的特點分配相應印刷廠或印刷部門；其二是針對具有相同類型及定量的紙張、相同印刷色數、小批量的訂單，可以通過合版技術完成印制，節省版材的費用和開機費用，降低成本，提高利潤。

1.2創意設計

針對一些小微企業，設計資源不足，高質量的印刷包裝設計產品可能無法完成，導致訂單流失。為了能夠滿足小微企業的需求，我們在整個印刷包裝電子商務平臺上搭建了一個創意設計系統，該系統可分為兩部分，一部分模板選擇區，該模塊根據客戶的具體要求，按照系統提示進行選擇，直至選到滿意的模板類型，之后上傳相應的文件信息，閱覽效果；另一部分是通過模塊提供的設計人員，客戶按照自己的要求，選擇設計師，之后設計師會主動與客戶聯系，確定設計訂單、直至客戶得到滿意的設計作品。

1.3印刷包裝材料采購

利用互聯網搭建的電子商務平臺，聯合大量的、適合本地區產品類別的印刷包裝材料及設備的制造商或供應商，為印刷包裝企業及印刷包裝行業相關的買家提供印刷包裝材料的商品信息及相關服務。類似于印貓網或包裝E城等電子商務交易平臺，并融合多種電子商務模式，如B2B、B2C、O2O、B2B2C+O2O等，提供印刷包裝材料及設備的銷售及服務。用戶需要購買相應印刷包裝材料、設備或服務時，只需要利用互聯網，進入電子商務平臺的印刷包裝材料采購區，根據自己的實際需求，挑選相應的材料、設備或服務，之后可以與商家或客服人員商討印刷包裝材料或設備的信息及價格，商討完畢后，可以下訂單等待收貨。該平臺很好地整合了材料設備制造商、經銷商及企業用戶，有效的鏈接他們之間的關系，簡化了采購流程、提高了購買效率、節約了信息傳遞之間的成本、降低了采購成本、使整個交易過程更為規范化、產品質量標準化、交易過程透明化等。

1.4印刷包裝生產

根據訂單特點，印刷包裝生產模塊應該能夠保證快速的、較近的、低成本的印制出來。保證該目標的實現，必須具備良好的生產工廠的布局，相應的包括印刷包裝設備、印刷能力的配套及合理區域方面。主要還是通過行業規模較大、資金雄厚、整合力能強的龍頭企業打造平臺，聯合具有互補的合作企業，中小印刷包裝企業根據產業鏈平臺特點，找到合適的位置進行合作，構成一個產品類型廣、單一印量要求低、質量高、價格低的比較完善的印刷包裝生產模塊。根據訂單處理系統的處理分配，每個訂單都應找到合適的印刷包裝生產模塊，各個企業都可以根據各自公司特點定制的ERP系統進行智能化生產，完成訂單任務的生產制作。整個生產制作的工藝標準必須在整個平臺的生產企業進行統一，保證各個企業生產制作產品的質量。企業內部及客戶能夠借助互聯網，監控及了解印刷包裝產品的生產狀態及進度，保證產品能夠按時、保質、高效的完成。

1.5倉儲物流

印刷包裝企業訂單類型不同，導致生產周期長短不一致，具有產品種類多、變化大、地域范圍廣等特點，所以導致印刷包裝倉儲物流比較復雜。為了更好地完成印刷包裝企業的倉儲物流的功能，印刷包裝企業借助第三方物流管理完成相應的服務功能。主要是定制適合本企業倉儲物流管理系統，實時了解印刷包裝產品的倉儲信息及配送產品的物流信息，保證了印刷包裝產品的倉儲質量，提高印刷包裝產品物流效率。

2依托“互聯網+”轉型企業需要注意的問題

傳統的印刷包裝企業客戶群，訂單及產品較為單一，主要負責生產加工高質量產品為目標，僅僅是以產品及產品的生產經營為中心。而隨著印刷包裝企業擁抱“互聯網+”，之前的商業模式及規則被打破，印刷包裝企業對市場、對客戶、對產品、對生產、對服務等環節需要從新定位及審視，具體需要以下幾個方面進行探索。

2.1改變思維模式

傳統印刷包裝企業在互聯網轉型過程中，不再僅僅只關注產品及產品的生產運營。在當今網絡發達的時代，客戶能夠非常容易地獲得印刷包裝產品的質量、價格、服務等信息，使得印刷包裝產業市場競爭非常的激烈。市場已經轉變為以客戶作為主導，企業必須以互聯網思維為核心，結合印刷包裝企業及業務特點，樹立“客戶至上”的理念，建立“以用戶為中心”的企業文化，在市場定位、產品生產、質量監控、產品銷售、產品物流配送、產品售后服務等環節服務好客戶，使得客戶滿意為宗旨。

2.2改變經營模式

傳統印刷包裝企業在觸網之前主要還是采用B2B的模式，絕大多數的訂單還是采用人工銷售的方式，用戶有需求，直接聯系企業，企業派業務員進行上門洽談及服務，該模式針對的訂單比較單一，不能完全適合當今企業觸網后的市場。印刷包裝企業觸網后，客戶群增加了、訂單多樣化了、面對的客戶也多樣化了，此時印刷包裝企業應該根據企業自身的特點、客戶群的特點、產品特點等方面，合理的選用B2B、B2C、C2B、B2B2C、O2O、B2P2C、B2B2C+O2O等商業運營模式，能夠有效與客戶建立良好的溝通橋梁、簡化工藝流程、規范服務、降低產品成本、提高生產效率。如印貓網采用B2B2C+O2O創新商業模式，專注印刷行業的垂直電商平臺，實現線上線下一體化運作；盛通股份采用“產業內部整合+印刷技術升級+互聯網服務”的新業務模式；虎彩印藝大力推進“互聯網+印刷”創新商業模式，引領個性影像產業從B2C轉向C2B。

2.3搭建相應的IT平臺

在互聯網、大數據、云計算等科技技術高速發展的背景下，印刷包裝企業擁抱互聯網的同時，企業新的運營模式的運行必須有相應的網絡平臺作為技術支撐，如建立印刷包裝專業網站、開發印刷包裝相關的移動客戶端、O2O平臺、大數據分析等。企業利用印刷包裝專業網站可以開展印刷包裝的營銷，吸引客流，增加訂單量。也可以借助第三方比較成熟的互聯網公司，如阿里巴巴等平臺，開展印刷包裝的電子商務業務，完成線上接單、線上交易及線上服務等。開發印刷包裝移動客戶端，適應目前手機用戶市場，現階段手機客戶端已成為大家獲得信息的主要渠道，通過移動APP、微信平臺、QQ群等多渠道網絡平臺，有效的與客戶對接起來，實現印刷包裝企業的營銷宣傳、接單、交易等服務。

3結語

隨著網絡化及數字化的迅猛發展，信息技術正改變印刷包裝行業，更是對印刷包裝行業的產業鏈及商業運營模式進行了整合及優化。依托“互聯網+”、搭建電子商務平臺，整合印刷包裝產業鏈，迎合網絡時代印刷包裝市場的需求，樹立“客戶至上”的理念，建立“以用戶為中心”的企業文化，提升市場競爭力。

作者:李海峰  邵明秀 單位:浙江東方職業技術學院

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