導(dǎo)語(yǔ)：刷單行為法律規(guī)制的完善一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)得到了快速發(fā)展，這使得電子商務(wù)在我國(guó)占據(jù)了重要地位。然而，電子商務(wù)的發(fā)展伴隨著很多違法行為，刷單就是其中較為常見(jiàn)的一種違法經(jīng)濟(jì)行為，其引起了大量的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛事件，具有較大的危害性，因此必須通過(guò)嚴(yán)格的法律規(guī)制對(duì)其進(jìn)行控制。本文簡(jiǎn)述了刷單行為的概念、類型以及產(chǎn)生原因，同時(shí)對(duì)現(xiàn)階段針對(duì)刷單行為的法律規(guī)制實(shí)際情況以及相應(yīng)完善措施作了詳細(xì)介紹。

關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)法;電子商務(wù);刷單行為;法律規(guī)制

近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，各種高新技術(shù)被廣泛應(yīng)用于人們生活生產(chǎn)中的各個(gè)方面，同時(shí)較多互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站開(kāi)始興起。如今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在2018年1月31日的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，現(xiàn)階段我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已高達(dá)7.72億，人們的生活與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。在多種網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中，人們感受到了互聯(lián)網(wǎng)科技帶來(lái)的優(yōu)惠與便利，網(wǎng)購(gòu)的存在提高了買賣雙方之間的效率，在一定程度上降低了生產(chǎn)以及交易的成本。但人們?cè)谙硎芫W(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的便捷和優(yōu)惠的同時(shí)也很容易掉進(jìn)不法分子設(shè)計(jì)的圈套。刷單行為是一種違法行為，其對(duì)社會(huì)信用建設(shè)以及電子商務(wù)交易健康發(fā)展造成了巨大影響，不利于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的健康正常發(fā)展。就目前而言，對(duì)刷單行為的相關(guān)法律制度還存在較多問(wèn)題，沒(méi)有對(duì)其形成相應(yīng)的限制和監(jiān)管作用，使其造成的危害愈演愈烈。基于此現(xiàn)實(shí)情況，需要通過(guò)合理的法律規(guī)制對(duì)刷單行為形成打擊，保證網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的良好發(fā)展。

一、刷單行為的概念

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，使得電子商務(wù)得到了快速發(fā)展，同時(shí)各種電商平臺(tái)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，比如淘寶和京東等商城，這也是目前人們網(wǎng)上購(gòu)物的主要平臺(tái)。各種電商平臺(tái)都有大量的賣家，并且賣家增速較快，與實(shí)體店一樣，各賣家店鋪之間也存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。對(duì)于賣家而言，評(píng)價(jià)好以及銷量高的商品能夠在第一時(shí)間被消費(fèi)者關(guān)注了解，對(duì)消費(fèi)者具有較高的吸引力，而銷量低以及評(píng)價(jià)差的商品則不被消費(fèi)者接受，長(zhǎng)久如此定不能在交易過(guò)程中牟利，甚至還會(huì)出現(xiàn)虧損現(xiàn)象。基于此背景，部分商家開(kāi)始了刷單行為，刷單是一種不存在交易，商家可以利用刷單行為偽造出較高的商品好評(píng)率以及銷售量，幫助商品獲得更高熱度而增加交易量，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)自身牟利。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)完整的刷單流程包括有刷單組織者、商家、刷單人員以及相應(yīng)的快遞企業(yè)，其中商家一般是通過(guò)刷單中介代為任務(wù)，而后由發(fā)單中介提供賬號(hào)進(jìn)行各種虛假交易行為。

二、網(wǎng)絡(luò)刷單行為的模式

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)刷單行為衍生出來(lái)的模式種類較多，現(xiàn)將其模式大致分為兩大類。（一）刷單行為的目的影響商家聲譽(yù)。該模式可分為兩種情況，一種是商家自身通過(guò)雇傭相應(yīng)的刷單人員，來(lái)增加自身商品的好評(píng)率以及銷售量，以便能夠成為更多消費(fèi)者的第一選擇，從而增加營(yíng)業(yè)額。另一種是商家雇傭刷單人員對(duì)存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其它商家進(jìn)行惡意抹黑，刷差評(píng)來(lái)降低商品的聲譽(yù)。但總的來(lái)說(shuō)，這種模式不會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生直接的影響，不會(huì)減少其錢財(cái)，但不等于說(shuō)這其中不涉及錢財(cái)?shù)慕灰祝皇欠绞讲幻黠@。（二）刷單行為的目的涉及對(duì)錢財(cái)?shù)钠墼p。該模式根據(jù)欺詐錢財(cái)?shù)乃鶎僦黧w不同，也可以分為兩種情況，一種是網(wǎng)絡(luò)商家為受害方，具體是不法分子在商家進(jìn)行相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)時(shí)，通過(guò)制造虛假的交易訂單來(lái)騙取商家錢財(cái)。另一種情況是普通人為受害方，一般是指希望能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)兼職來(lái)賺取利益的人，方式為被要求交付定金，或者是財(cái)富軟件被誘騙等[1]。

三、網(wǎng)絡(luò)刷單行為的類型

（一）信用單和流量單。信用單主要是指商家通過(guò)刷單行為來(lái)提高店鋪商品銷售、評(píng)價(jià)以及整體信用，于短時(shí)間內(nèi)將店鋪打造成火爆商鋪。流量單主要是指商家通過(guò)刷單行為來(lái)全面提高店鋪的整體流量，從而提高店鋪各種商品轉(zhuǎn)化率。（二）話費(fèi)單和禮品單。其中話費(fèi)單主要是指刷單人員在幫助商家完成相應(yīng)的刷單交易后，告知商家自己的手機(jī)號(hào)，有商家為其充值話費(fèi)來(lái)代替工資。禮品單是指刷單人員在完成相應(yīng)的交易后，店家發(fā)放相應(yīng)的禮品給刷手，以此來(lái)代替工資。

四、刷單行為產(chǎn)生的原因

（一）搜索排名規(guī)則。搜索排名是指消費(fèi)者在各網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)搜索商品時(shí)，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)會(huì)根據(jù)商品的好評(píng)率、銷售量以及所屬店鋪的信譽(yù)等因素對(duì)各商品給予不同權(quán)重，讓商品能首先映入消費(fèi)者眼簾。這樣不僅能夠節(jié)省消費(fèi)者的搜索購(gòu)物時(shí)間，還能在一定程度上提高患者對(duì)商品的好感度，有利于商品的銷售。同時(shí)這也使得不法商家為了提高店鋪商品的排名而進(jìn)行刷單行為。（二）刷單行為成本低并且見(jiàn)效快，收益相對(duì)穩(wěn)定刷單行為的成本與付費(fèi)流量相比更低，能夠最大化提高商家收益。付費(fèi)流量是指商家為了增加自身店鋪以及商品的熱度和曝光度，選擇給予相應(yīng)平臺(tái)一定的金錢，讓平臺(tái)宣傳和推廣自身店鋪。該行為雖然能夠在一定程度上提高店鋪商品的曝光率，能夠帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)利益，但往往需要花費(fèi)較多的推廣費(fèi)，同時(shí)還不能保證推廣效果，因此與刷單行為相比，后者效果更好，其所具備的成本低、見(jiàn)效快等優(yōu)點(diǎn)能夠滿足大部分商家的需求。（三）電商平臺(tái)對(duì)于促銷活動(dòng)設(shè)置門檻較高。電商平臺(tái)會(huì)定期組織一些促銷活動(dòng)，在此活動(dòng)中商家可以推銷自身商品，提高商品曝光率，進(jìn)而能夠提高店鋪銷售量，賺取利潤(rùn)。但實(shí)際情況是，在多數(shù)電商平臺(tái)組織開(kāi)展的促銷活動(dòng)中，對(duì)參加報(bào)名的商家有相關(guān)要求和限制，一般是需要店鋪商品達(dá)到一定的銷售量同時(shí)達(dá)到規(guī)定的好評(píng)率。這一硬性要求對(duì)于多數(shù)剛剛起步的商家來(lái)說(shuō)，顯然是巨大難題，而為了能夠參加促銷活動(dòng)，刷單行為就成了這些商家的必要選擇。（四）電商平臺(tái)默認(rèn)縱容。就目前現(xiàn)實(shí)情況而言，刷單行為在電商平臺(tái)中已經(jīng)成為了潛規(guī)則。在一個(gè)電商平臺(tái)中，商家越多就意味著流量越大，這對(duì)自身平臺(tái)的發(fā)展具有積極意義。這也就導(dǎo)致新入駐的商家為了提高銷售量和提高店鋪信譽(yù)而進(jìn)行的刷單行為被平臺(tái)所忽視，商家為了站穩(wěn)腳跟，平臺(tái)為了吸引流量，都是為了自身利益，因此這也在一定程度上促進(jìn)了刷單行為的產(chǎn)生。五、刷單行為法律界定。對(duì)于刷單行為的法律界定可以從刷單行為的主體、目的以及所侵犯的客體三個(gè)方面分析其構(gòu)成要素。首先是刷單行為的主體，其主體一般是指各種刷單行為的經(jīng)營(yíng)者，同時(shí)包括提供相應(yīng)刷單服務(wù)的中介和刷單人員。目的是獲取高額的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，其具體需要提高商品銷售額以及好評(píng)率，以此來(lái)吸引消費(fèi)者。同時(shí)根據(jù)刷單行為的主觀惡意程度可以分為單純刷單行為以及瑕疵貨物刷單行為。前者具體是指刷單行為所涉及的店鋪商品，其質(zhì)量完好無(wú)瑕疵，符合相關(guān)生產(chǎn)檢驗(yàn)要求，刷單行為僅僅是為了提升店鋪銷售量和信用值，以此來(lái)吸引消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。而后者是指刷單行為所涉及的店鋪商品質(zhì)量具有明顯瑕疵，是為了欺詐消費(fèi)者而進(jìn)行刷單行為[2]。

六、當(dāng)前刷單行為法律規(guī)制存在的不足

（一）法律位階過(guò)低，不能取得有效的規(guī)制效果。目前法律認(rèn)為，刷單行為是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，這就為刷單行為的衍生提供了基礎(chǔ)，為其進(jìn)行法律規(guī)制提供了法律依據(jù)。同時(shí)在實(shí)際法律法規(guī)中，難以找到針對(duì)刷單行為的法律條文。我國(guó)于2014年和2015年分別出臺(tái)過(guò)對(duì)刷單行為的規(guī)章制度，但其是由部門規(guī)章，法律位階相對(duì)較低，以致沒(méi)有對(duì)刷單行為形成嚴(yán)厲的威懾力，從而使刷單行為普遍存在。盡管在當(dāng)前，刷單行為有了刑法上的明確規(guī)定，但其是一種經(jīng)濟(jì)行為。（二）行業(yè)立法相對(duì)落后，法律體系尚未建立。對(duì)刷單行為進(jìn)行規(guī)制，不僅需要對(duì)目前已經(jīng)存在的相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行修改和完善，更重要的是需要結(jié)合電子商務(wù)立法特點(diǎn)做好相應(yīng)的法律規(guī)制。由于刷單行為存在的普遍性，如果不對(duì)其進(jìn)行專門立法，構(gòu)建電子商務(wù)法律體系，則很難徹底解決電子商務(wù)發(fā)展中遇到的刷單問(wèn)題。但我國(guó)目前的現(xiàn)實(shí)情況是，對(duì)電子商務(wù)法律體系的建立還處于初級(jí)階段，對(duì)其認(rèn)知不夠完善。盡管目前已經(jīng)制定了一些法律規(guī)定，但大都散見(jiàn)于各種規(guī)章制度中，不方便管理。（三）執(zhí)法層面的缺失。作為一種新型經(jīng)濟(jì)違法行為，對(duì)刷單行為的處置僅靠一個(gè)部門的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，同時(shí)還存在多個(gè)執(zhí)法部門沒(méi)有形成統(tǒng)一處理方案的情況。刷單行為涉及領(lǐng)域較為廣泛，具體包括公安、工商以及稅務(wù)等，如果各部門沒(méi)有團(tuán)結(jié)一致共同協(xié)作的實(shí)際行為，則很難對(duì)刷單行為進(jìn)行嚴(yán)格合理的監(jiān)督，甚至?xí)霈F(xiàn)互相推卸責(zé)任的現(xiàn)象。出現(xiàn)這些問(wèn)題的很大一部分原因就是政府部門的不作為，進(jìn)而使得對(duì)刷單行為的執(zhí)法工作難以進(jìn)行[3]。

七、完善刷單行為法律規(guī)制的措施

（一）正確使用刑法。刷單行為大多數(shù)時(shí)候?qū)儆诮?jīng)濟(jì)方面或者破壞社會(huì)管理秩序方面的犯罪行為，在對(duì)進(jìn)行專業(yè)評(píng)價(jià)和分析時(shí)，往往需要涵蓋和涉及到較為專業(yè)的知識(shí)。將刷單行為歸屬為刑法范圍的重要一點(diǎn)是判斷其是否具有刑事違法性，同時(shí)需要嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定對(duì)其進(jìn)行正確犯罪性質(zhì)的判罰。另外，現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，各種信息傳播速度較快，要避免網(wǎng)民對(duì)事實(shí)進(jìn)行扭曲，在刑法的適用中應(yīng)依照科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。（二）加快行業(yè)立法。需要加快行業(yè)立法對(duì)刷單行為進(jìn)行規(guī)制，目前我國(guó)法律規(guī)制的不健全，在一定程度上阻礙了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，基于此，需要加大立法強(qiáng)度，完善電子商務(wù)相關(guān)法律體系。我國(guó)雖然已經(jīng)正式開(kāi)始了對(duì)電子商務(wù)的立法工作，但并沒(méi)有真正頒布相關(guān)文件。而電子商務(wù)法是促進(jìn)其行業(yè)未來(lái)良好發(fā)展所必須遵守的規(guī)范準(zhǔn)則。需要將刷單行為納入電子商務(wù)相關(guān)法律中，從而根據(jù)法律規(guī)定對(duì)刷單行為進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)制，也可以通過(guò)專業(yè)的行業(yè)手段對(duì)刷單行為進(jìn)行相應(yīng)規(guī)制。（三）罪名選擇需堅(jiān)持主客觀統(tǒng)一。損害商業(yè)信譽(yù)罪以及破壞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)罪體現(xiàn)在兩種危害結(jié)果的并存：反向刷單行為在損害受害一方的聲譽(yù)的同時(shí)，還會(huì)在一定程度上影響其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。司法實(shí)踐區(qū)分兩種罪名時(shí)，需要結(jié)合相關(guān)人員的主要目的和具體情節(jié)進(jìn)行正確的判斷。刷單行為制造的虛假交易，限制了商家的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，會(huì)間接影響其聲譽(yù)，可將其定位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)破壞罪。而損害商業(yè)信譽(yù)罪的評(píng)斷標(biāo)準(zhǔn)可以是惡意捏造差評(píng)，最終抹黑商家信譽(yù)。因此，在實(shí)際的定罪過(guò)程中，需根據(jù)刷單行為的初始目的以及造成的實(shí)際影響來(lái)決定[4]。

八、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的良好發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)刷單行為是應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展而誕生的犯罪行為，是一種帶有欺騙色彩的行為，在一定程度上影響了人們的正常消費(fèi)，阻礙了電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。就目前而言，我國(guó)對(duì)于刷單行為的法律規(guī)章制度還不夠健全，沒(méi)能對(duì)刷單行為造成嚴(yán)厲的威懾和打擊。基于此，需要國(guó)家和相關(guān)部門對(duì)有關(guān)的刷單行為的法律規(guī)制進(jìn)行完善，做到在對(duì)其進(jìn)行打擊時(shí)有據(jù)可依，同時(shí)需要各部門共同協(xié)作，加強(qiáng)執(zhí)法力度、維護(hù)市場(chǎng)秩序、凈化網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)對(duì)刷單行為的良好抑制，才能保證電子商務(wù)行業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。

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作者:潘瑞 單位:銀川能源學(xué)院