導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)技術(shù)革新背景下檔案信息化構(gòu)建一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

信息對(duì)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的發(fā)生、展開(kāi)與實(shí)現(xiàn)，有著重要的作用，同時(shí)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是資源重新組合的活動(dòng)，不僅需要物質(zhì)與能量資源，而且需要對(duì)信息資源的重新配置整合，達(dá)到創(chuàng)造新事物的目的。只有積累到一定數(shù)量、質(zhì)量的信息，才能保證創(chuàng)新選擇的正確和創(chuàng)新的順利進(jìn)行。

1企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的檔案信息需求

企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程中產(chǎn)生了很高的信息需求，只有全面了解企業(yè)的信息需求，檔案信息服務(wù)機(jī)構(gòu)才能更好地提供具有針對(duì)性的檔案信息服務(wù)，才能確定提供的服務(wù)是否有效、適用。企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的檔案信息需求是多種多樣的，其中最主要的信息類(lèi)型包括：

1.1市場(chǎng)信息

市場(chǎng)信息在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中起著引領(lǐng)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵作用。企業(yè)從事技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)，其著眼點(diǎn)在于進(jìn)入和占領(lǐng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，獲取市場(chǎng)信息則是開(kāi)拓市場(chǎng)的強(qiáng)有力手段。

1.2政策信息

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)依托于國(guó)家的國(guó)情國(guó)力和國(guó)際創(chuàng)新趨勢(shì)等大環(huán)境，受到國(guó)家有關(guān)政策的調(diào)控和約束。了解政策信息是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

1.3技術(shù)信息

為避免因信息閉塞造成重復(fù)開(kāi)發(fā)、結(jié)構(gòu)趨同和防止因技術(shù)上難以逾越的困難而導(dǎo)致創(chuàng)新的失敗，技術(shù)創(chuàng)新必須有技術(shù)信息的扶持。只有掌握了雄厚的科技信息，才能使本來(lái)前景難斷的創(chuàng)新項(xiàng)目轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒υ谖盏目煽毓こ獭?/p>

1.4管理信息

管理信息是促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的鑰匙。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)問(wèn)題，更是管理問(wèn)題。一方面建立現(xiàn)代企業(yè)制度需要信息技術(shù)的支持，另一方面企業(yè)信息化的實(shí)施也將推動(dòng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理模式的變革。

1.5人才信息

經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人才數(shù)量和質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中，人才是一個(gè)至關(guān)重要的因素。沒(méi)有創(chuàng)新人才，技術(shù)創(chuàng)新就無(wú)從談起。企業(yè)的人才信息檔案應(yīng)能夠反映各種人才的基本情況，如簡(jiǎn)歷、專(zhuān)長(zhǎng)、教育背景等。

在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，企業(yè)檔案是一項(xiàng)重要的信息資源。檔案是保存與延續(xù)企業(yè)文化的載體，展示和傳播企業(yè)文化是檔案信息資源開(kāi)發(fā)利用的目的。檔案資源只有通過(guò)信息化，建立起多層次、多種類(lèi)、跨系統(tǒng)的檔案信息資源，才能真正實(shí)現(xiàn)檔案資源的價(jià)值和使用價(jià)值，使檔案信息服務(wù)體系滿(mǎn)足企業(yè)創(chuàng)新的要求，最大限度地為企業(yè)提供準(zhǔn)確、超前和多樣性的資料信息，從而提升管理層面，提高企業(yè)整體的現(xiàn)代化管理水平。

檔案信息化建設(shè)是信息化建設(shè)的一部分，企業(yè)內(nèi)部某個(gè)部門(mén)的信息化也不是真正意義上的信息化。因此，信息化進(jìn)程中要注重檔案信息整合，優(yōu)化企業(yè)檔案信息資源的布局，把檔案信息化看作是企業(yè)信息化的重要組成部分。把企業(yè)各部門(mén)的檔案信息納入相同結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行管理，如“手冊(cè)報(bào)關(guān)核銷(xiāo)系統(tǒng)”、“人力資源管理系統(tǒng)”、“訂單管理系統(tǒng)”、“生產(chǎn)管理系統(tǒng)”等，采取統(tǒng)一的軟件對(duì)檔案及檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理和網(wǎng)絡(luò)化管理，以整體優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息資源共享，從而達(dá)到我們所需要的企業(yè)高層與部門(mén)管理環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系的目的。利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)對(duì)信息資源的深度開(kāi)發(fā)和廣泛應(yīng)用，不斷提高生產(chǎn)、管理、決策的效率和水平，讓企業(yè)中高層電腦用戶(hù)能夠在輕松的人機(jī)對(duì)話(huà)中完成計(jì)算機(jī)任務(wù)的管理與決策，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的檔案信息服務(wù)

檔案信息服務(wù)就是為了讓人們能夠在特定時(shí)間獲取所需要的特定檔案信息而采取的服務(wù)措施。企業(yè)，作為專(zhuān)門(mén)的信息用戶(hù)，滿(mǎn)足其創(chuàng)新過(guò)程中的信息需求的關(guān)鍵是通過(guò)一切可能的途徑提供適當(dāng)?shù)母鞣N形式的信息，供其選擇、使用，這就需要檔案信息提供者提供系統(tǒng)化的信息服務(wù)。檔案信息服務(wù)部門(mén)應(yīng)該充分運(yùn)用信息化、網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)勢(shì)和手段，綜合集成，充分整合信息資源，增強(qiáng)服務(wù)手段，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，為技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)體系發(fā)揮科技信息服務(wù)的有效支撐作用。筆者認(rèn)為可從以下幾方面入手：

2.1檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)服務(wù)

在為企業(yè)提供文獻(xiàn)檔案信息服務(wù)時(shí)，檔案信息服務(wù)部門(mén)擁有的豐富的信息資源不可能原封不動(dòng)地傳遞給企業(yè)，因此應(yīng)根據(jù)企業(yè)的具體需求，選擇相應(yīng)的服務(wù)器。企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)配備交換機(jī)和操作平臺(tái)，建立有系統(tǒng)、完整的專(zhuān)題檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，以便向用戶(hù)提供特色服務(wù)。例如可以建立文件級(jí)開(kāi)放目錄中心，首先由企業(yè)確定出需要包含檔案信息數(shù)據(jù)源的范圍，然后根據(jù)用戶(hù)需求，從國(guó)內(nèi)外專(zhuān)利數(shù)據(jù)庫(kù)中套錄企業(yè)需要的所有專(zhuān)利信息，制成專(zhuān)利數(shù)據(jù)文件和圖片，最后根據(jù)開(kāi)放檔案的有關(guān)辦法對(duì)文件數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行審查，編制開(kāi)放檔案目錄，把專(zhuān)利文件轉(zhuǎn)換成檔案數(shù)據(jù)庫(kù)（包括摘要和全文信息）提供給用戶(hù)。

應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化的檔案管理系統(tǒng)，企業(yè)文書(shū)、業(yè)務(wù)部門(mén)可以隨時(shí)將形成的有查考利用價(jià)值的文件歸檔存儲(chǔ)到服務(wù)器上。檔案部門(mén)也可以將原有的檔案原件掃描后存儲(chǔ)到服務(wù)器上。當(dāng)用戶(hù)通過(guò)身份確定，就可以在企業(yè)局域網(wǎng)的任何終端檢索、瀏覽到所需要的檔案信息及其全文，不必到檔案部門(mén)也能查找到檔案信息了。標(biāo)準(zhǔn)化的檔案管理為企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)提供了快捷、高質(zhì)量的服務(wù)。

2.2定題信息服務(wù)

定題信息服務(wù)，是檔案信息服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)一定范圍內(nèi)的用戶(hù)對(duì)某領(lǐng)域的信息需求，確定服務(wù)主題，然后圍繞主題進(jìn)行信息的搜集、篩選、整理，以定期或不定期形式提供給用戶(hù)的一種服務(wù)。檔案信息服務(wù)人員在廣泛調(diào)查企業(yè)創(chuàng)新信息需求的基礎(chǔ)上，選擇適用面廣的主題作為服務(wù)課題，然后主動(dòng)與用戶(hù)聯(lián)系，根據(jù)用戶(hù)需求，建立信息用戶(hù)服務(wù)檔案，從而針對(duì)性地提供信息服務(wù)；或者根據(jù)企業(yè)用戶(hù)的個(gè)性化需求，及時(shí)有效地向用戶(hù)推送實(shí)用信息，幫助用戶(hù)有效地解決科研、生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一系列難題。當(dāng)用戶(hù)將自己所需要的檔案信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)提交以后，由專(zhuān)職的信息服務(wù)人員確定檢索詞，搜尋相關(guān)網(wǎng)站，經(jīng)過(guò)初步的分析、篩選、歸納、總結(jié)，最終形成用戶(hù)需要的檔案信息資源，并將這些資源以一定的語(yǔ)言格式進(jìn)行有序化整理，編輯成一個(gè)或多個(gè)方案，并通過(guò)E-mail發(fā)送到用戶(hù)郵箱中，或者上傳到服務(wù)人員個(gè)人主頁(yè)、定題信息服務(wù)主頁(yè)等，方便用戶(hù)直接上網(wǎng)瀏覽、下載、打印課題最新文獻(xiàn)。

2.3檔案信息咨詢(xún)分析與情報(bào)研究服務(wù)

情報(bào)研究和咨詢(xún)服務(wù)是科技信息服務(wù)最主要的服務(wù)模式之一，也是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新信息服務(wù)中應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展的一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。檔案信息服務(wù)部門(mén)應(yīng)該利用自身優(yōu)勢(shì)，不斷跟蹤、編譯世界各國(guó)重大科技計(jì)劃、政策、管理、創(chuàng)新與發(fā)展戰(zhàn)略等方面的最新資料，建設(shè)專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行基礎(chǔ)性情報(bào)資料的積累與分析，為開(kāi)展信息咨詢(xún)與情報(bào)研究工作奠定基礎(chǔ)。進(jìn)而結(jié)合企業(yè)自身情況，進(jìn)行不同層次的研究與開(kāi)發(fā)，包括項(xiàng)目跟蹤研究、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究、評(píng)估研究、發(fā)展對(duì)策研究等，直接參與企業(yè)的科研生產(chǎn)活動(dòng)，起到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的參謀、“耳目”、“尖兵”的作用。

隨著企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制的加強(qiáng)，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度在不斷加大，企業(yè)檔案信息服務(wù)部門(mén)要相應(yīng)加強(qiáng)對(duì)科技檔案和知識(shí)產(chǎn)權(quán)檔案的保護(hù)，積極為企業(yè)自主創(chuàng)新服務(wù)。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最終目的是促使企業(yè)形成持續(xù)自主的技術(shù)創(chuàng)新能力，是培育企業(yè)的持續(xù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而有效利用信息情報(bào)在技術(shù)創(chuàng)新中相當(dāng)重要，信息情報(bào)的收集、整理、分析和預(yù)測(cè)已成為技術(shù)創(chuàng)新的必要手段。企業(yè)檔案信息服務(wù)部門(mén)應(yīng)調(diào)整自身的工作方法和方式，圍繞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所關(guān)注的科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展問(wèn)題，開(kāi)展調(diào)查，提高分析水平，為企業(yè)決策提供服務(wù)。

2.4提供培訓(xùn)服務(wù)

提高員工的信息素質(zhì)是增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的重要手段之一。檔案信息服務(wù)部門(mén)可以定期舉行各種活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)辦網(wǎng)上課堂，或是利用電子閱覽室定期授課等方式為企業(yè)提供檔案信息技術(shù)、信息理論、信息檢索等方面的培訓(xùn)，進(jìn)而提高企業(yè)員工的檔案信息素質(zhì)，使其了解檔案信息資源的種類(lèi)、形式和檢索方法，掌握檔案信息的社會(huì)地位、作用、影響，利用檔案信息進(jìn)行科學(xué)研究，利用文本和多媒體報(bào)告研究成果，從而推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的進(jìn)程，更有效地實(shí)施檔案信息化管理工作，為企業(yè)自主創(chuàng)新和實(shí)施知名品牌戰(zhàn)略服務(wù)。

企業(yè)檔案信息部門(mén)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，摸清家底，開(kāi)拓進(jìn)取，超前介入企業(yè)管理流程，全方位參與企業(yè)信息化建設(shè)，將自身融入信息系統(tǒng)，使檔案工作與企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、施工、管理等工作流程相銜接，以加強(qiáng)對(duì)企業(yè)各種類(lèi)型文件材料運(yùn)行的監(jiān)控。還應(yīng)積極參與國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系的貫標(biāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的制度化、規(guī)范化管理，建立和完善企業(yè)檔案自動(dòng)化系統(tǒng)，積極主動(dòng)地從各個(gè)渠道獲取并綜合處理各類(lèi)信息，編制出有一定水平的綜合性、專(zhuān)題性的報(bào)告供企業(yè)決策者分析和判斷，提高服務(wù)水平。