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摘要：通過大數據技術的應用，可以有效擴充醫院人事檔案信息容量，提高醫院人事檔案利用價值，強化醫院人事檔案利用手段。文章分析了醫院人事檔案內涵與特征，闡述了大數據在醫院人事檔案利用中的價值，針對醫院人事檔案管理中存在的問題，基于大數據應用的視角，提出了對策建議。

關鍵詞：大數據；檔案管理；醫院人事檔案

人事檔案作為醫院工作人員工作表現的真實記錄，是醫院信息資源最重要的組成內容，也是醫院人事管理工作的重要依據。在大數據時代，隨著現代信息技術在人事檔案中的應用，傳統人事檔案管理模式已經無法滿足現代醫院人事檔案高效利用的形勢要求，醫院可以充分利用大數據技術，推動人事檔案管理科學化和高效化，提升醫院人事檔案利用效率，為醫院的健康快速發展奠定基礎[1]。

一、醫院人事檔案的內涵與特點

1.醫院人事檔案的內涵。在醫院發展過程中，人事檔案主要是對醫院管理人員和醫護人員“德能勤績廉”等方面開展的綜合評定，并依據檔案管理要求建立起的個人檔案信息資源。醫院人事檔案不僅包含了管理人員和醫護人員個人信息資料，還包含了相關圖像、圖片、聲音等各種形式的資源，在內容上更加豐富化和多元化[2]。2.醫院人事檔案的特征。第一，與一般人事檔案相比，醫院人事檔案不僅具有更長的建檔年限要求，而且在檔案資料的內容上更加豐富多樣化。醫院人事檔案不僅包含了管理人員和醫護人員學習經歷、培訓經歷、人生經歷等基礎內容，還包含了其科研成果、病歷研究等技術性內容，所以與一般人事檔案相比，其具有更為豐富的信息內容。第二，與一般人事檔案相比，醫院人事檔案具有更強的關聯性。在長期的發展實踐中，醫院對大量人事信息和數據進行搜集整理，而且這些檔案本身具有較大關聯性，所以具有更長的保管年限要求。第三，與一般人事檔案相比，醫院人事檔案具有更廣的涉及面。醫院人事檔案主要是為社會醫療衛生事業發展、為患者服務的，部分醫院的人事檔案甚至還包含了疾病治療、患者診斷等相關信息，是醫院醫療能力和診斷水平的重要體現，可謂是醫院的歷史教科書，所以具有更廣泛的涉及范圍。

二、大數據在醫院人事檔案利用中的應用價值

大數據時代，各類現代信息技術在人事檔案管理中普遍應用，推動了檔案管理事業的發展，也對醫院人事檔案利用產生了較大影響[3]。1.大數據擴充了醫院人事檔案的信息容量。信息容量快速增大是大數據時代最明顯特征，而且信息類型也更加豐富、信息內容更加多樣，采取傳統的信息處理技術已經很難對容量龐大的數據進行有效處理，必須借助于大數據相關技術對浩繁的信息進行集中處理和高效存儲，才能確保這些信息得到有效利用。對于醫院人事檔案更是如此，其信息量比普通人事檔案更加多樣和豐富，而且檔案存儲周期更長，對于人事檔案處理能力要求更高。因此，醫院人事檔案管理部門必須充分應用大數據技術，補充和錄入相關檔案信息，確保醫院人事檔案的健全完整，同時還可以借助于大數據技術對醫院人事檔案開展規范化管理，確保醫院人事檔案有據可查、高效利用。2.大數據提高了醫院人事檔案的利用價值。在醫院人事檔案利用過程中，大數據技術可以為其提供強大技術支持，可以通過計算機網絡技術對檔案信息資料進行精準快速定位查找，從而有效提高醫院人事檔案的利用效率。人事檔案的建立和管理，其本身就是一項系統性和長期性的可持續發展過程，醫院人事檔案管理涉及的資源更加龐大，必須建立安全可靠的信息數據庫，可以分類整理和有序整合醫院在不同發展階段的醫院人事檔案，為醫院對不同階段的人事檔案信息進行分類分析和階段研究提供技術支持，從而為醫院人才合理配置使用和人力資源管理決策提供更加科學的信息參考與支持。同時，醫院人事檔案利用與病歷檔案信息、其他文書資料相互融合，從而為人才使用和考察提供了更多的數據支持。3.大數據強化了醫院人事檔案的利用手段。信息快速變化是大數據時代最顯著特點之一，對各類檔案信息進行整合的必要性更加強烈。隨著我國醫療衛生事業的快速發展，醫院人才流動更加頻繁，因此加強對醫院人事檔案信息化處理的要求也就更加強烈。醫院在開展人事檔案管理和利用過程中，必須借助現代大數據技術建立信息化人事檔案管理系統，對不同階段的人才流入和流出情況開展分析，根據醫院業務工作發展形勢要求，分別建立管理人員和醫護人員的工資檔案、科研檔案、業務培訓和績效考核檔案，建立起執業或職業資格證書管理系統等完整的人事檔案信息庫，并借助現代互聯網技術進行人事檔案資料的有序銜接，也為醫院人事檔案利用效率的提升提供技術支持。

三、大數據背景下醫院人事檔案利用存在的問題

1.領導重視程度不夠。一些醫院領導認為，看病救人、救死扶傷是醫院的主要職責，所以他們把主要時間和精力都放在醫療設備更新和醫療業務提升上。重視業務工作本身沒有錯，但作為醫院管理人員，不僅要重視業務工作，還要重視對業務工作產生重要支持作用的人事檔案管理工作，決不能只重視醫療工作而忽視了其他工作，否則會對醫院正常運營產生直接影響，如果不能對人事檔案管理工作給予足夠重視，也就更不會對在醫院人事檔案利用中使用大數據技術給予相應支持。也正因為醫院管理者對于大數據技術在醫院人事檔案利用中的重視程度不夠，導致醫院人事檔案管理人員年齡偏大、技能不專業的問題，對于醫院人事檔案管理工作發展產生較大影響。2.思維轉變不夠及時。醫院本質上還是較為封閉的管理體系，其人事檔案管理思維和人事檔案管理模式依然受到傳統人事檔案管理思維的影響。雖然大數據技術快速發展，并且已經在社會各行各業中廣泛應用了，但是在醫院人事檔案利用中的應用還處于信息化管理初級階段，主要表現為醫院人事檔案信息資源建設的思想重視程度不夠，很難在醫院人事檔案信息化建設中給予足夠資源投入，對大數據技術在醫院人事檔案利用中的應用以及醫院人事檔案的信息化管理都產生一定的阻礙。3.信息管理體制不完善。大數據技術在醫院人事檔案中的應用，要求醫院必須要建立健全信息化管理體制，要求醫院人事檔案管理必須規范化和信息化。但是，我國醫療衛生事業現有人事檔案管理體系和管理制度缺乏創新，很難滿足醫院實際發展需要，在一定程度上產生信息失真問題，導致醫院人事檔案信息可靠性較低，進而也影響了醫院人事檔案利用效率，甚至對醫院業務工作也產生了一定影響。當前，雖然國家在人事檔案管理方面出臺了相關政策要求，但是在實際執行中，由于各個醫院實際情況不同，無法做到完全執行與落實。在醫院人事檔案信息化建設方面更是參差不齊，導致醫院人事檔案管理無法快速轉型與改革，制約了大數據技術在醫院人事檔案利用中的應用。4.人員不夠專業。醫院要想把大數據技術有效應用在醫院人事檔案管理中，就必須配置專業的技術人才，只注重信息化軟硬件設施建設還是遠遠不夠的，還需要通過專業信息化技術人才對其提供專門的技術支持。但是許多醫院在組織架構設置過程中，檔案管理部門總體來看處于邊緣位置，而且檔案管理人員整體素質和專業技能不高，很難使用大數據技術對人事檔案信息開展有效分析和充分利用，很難深入了解人事檔案信息化管理工作。

四、大數據技術提高醫院人事檔案利用的對策

1.提高領導及醫護人員對大數據技術在醫院人事檔案利用中應用的重視程度。推進大數據技術在醫院人事檔案利用中的應用，首先要提高對此項工作的重視程度，要通過現代化的人事檔案管理理念的引入與灌輸，在整個醫院建立現代化人事檔案管理體系。第一，要向醫院領導闡明大數據技術在醫院人事檔案利用中應用的重要性，獲取領導對醫院人事檔案信息化建設工作的重視，以便于此項工作的全面推進。第二，要提高醫院醫護人員對人事檔案信息化建設的重視程度。正因為醫院人事檔案信息化建設與每個人都息息相關，所以更需要全員配合，推進現代化的醫院人事檔案管理工作。在對其他機構人事檔案信息化建設經驗深入學習的基礎上，結合醫院人事檔案管理工作實際和形勢要求，引入現代科學的人事檔案管理理念，有針對性地建立適合醫院自身特色的人事檔案管理信息化系統。2.創新醫院人事檔案管理理念。在大數據時代，醫院人事檔案信息化管理的重要性更加明確，無論是對于人力資源管理，還是開展醫療衛生事業現代化管理等多個方面，醫院人事檔案信息化管理都是必不可少的。因此，醫院管理者、醫護人員、醫院人事檔案管理人員，都必須要對醫院人事檔案信息化管理工作給予充分重視，要結合大數據時代的醫院人事檔案管理新形勢、新要求、新任務，更新發展更加開放的思想理念，擁抱大數據技術，積極采用更加先進的人事檔案管理理念和管理技術，推動大數據技術在醫院人事檔案中的全面應用，建立人事檔案資源的數據化、網絡化和一體化。3.建立大數據技術應用于醫院人事檔案利用的新型管理體制。大數據時代的醫院人事檔案管理，對于人事檔案信息資源的準確性和完整性要求更高。第一，要強化“大數據”和“云計算”管理理念，對醫院管理人員和醫護人員的基本信息、工作成績進行搜集，也要通過大數據技術的應用，實現人事檔案管理系統與辦公系統、財務管理系統等相關終端數據接口進行連接，確保在人事信息發生變化的時候，可以對相關重要信息第一時間進行采集。第二，轉變醫院傳統人事管理思維，改變“坐等靠要”被動式人事檔案管理方法，積極主動上門服務，根據大數據時代醫院人事檔案信息化建設要求和標準，強化醫院人事檔案信息資源收集整理的前端指導，更好地提升醫院人事檔案信息資源的科學性、完整性與規范性。第三，要對醫院人事檔案信息資源標準體系開展建設，確保各個部門和各個端口輸入到人事檔案管理系統中的資源都具有統一性、規范性和完整性，從而更好地實現醫院人事檔案信息資源的統一歸口管理，也為大數據技術在醫院人事檔案利用中的應用奠定基礎。第四，要進一步建立和完善醫院人事檔案管理體制，對醫院人事檔案信息化建設的目標、要求、內容、責任、方法等進行明確界定，確保各項建設要求都可以按照制度要求加以開展，更好地提高人事檔案信息化水平。4.提高醫院人事檔案管理人員自身素質和專業技能。為了更好地推動大數據技術在醫院人事檔案利用中的應用，必須要對醫院人事檔案管理人員的專業素養嚴格要求，特別是要重視其檔案管理能力和數字信息技術應用能力的培養。第一，醫院要加強對人事檔案管理人員專業技能和理論知識的培養。醫院人事檔案管理日常工作，始終要與信息管理工作關聯起來，要能夠熟練掌握各種數字軟件的使用，只有掌握了現代信息技術應用的專業技能，才能更好地勝任大數據時代的醫院人事檔案信息化管理要求。第二，醫院要加強對人事檔案管理人員專業化的素質能力培訓，通過“引進來”和“走出去”，為醫院人事檔案管理人員提供更多的技能培訓與提升機會，使其快速掌握大數據時代信息化工作的基本技能，更好地在人事檔案利用工作中實踐應用。

參考文獻

[1]張蔚.數字化背景下醫院綜合檔案管理研究[J].蘭臺內外，2017（3）：21-23.

[2]彭瀏宇，胡勇.基于大數據思維的醫院人事檔案管理探究[J].蘭臺世界，2019（5）:48-50.

[3]李嫚.大數據時代下醫院人事檔案電子信息化管理分析[J].蘭臺內外，2020（29）：10-12.

作者：孟同筠