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【摘要】隨著社會經濟的發展，醫療水平也在不斷進步。現如今的人們已經不像當年只有到患病的時候才會去醫院查看，平常去醫院做身體檢查已經成為社會的常態，因此醫院的業務量與日俱增。巨額的業務量也促進了醫院自身的繁榮發展，在其不斷壯大的過程中，各種類型的檔案成為了見證醫院發展的證據。當然，檔案的作用不僅在于它可以保存記錄一些有效信息，更在于可以促進醫院業務的穩步進行，提高醫院的知名度，也可以讓醫學道路上的后來者可以借鑒前人留下的醫學經驗。因此，檔案管理對于醫院而言顯得至關重要，一旦檔案管理不當出現事故，帶來的損失是不可估量的。本文將以臨沂市婦女兒童醫院為例，闡述該醫院檔案管理現狀中存在的問題，提出加強該醫院檔案規范化管理的建議。

【關鍵詞】醫院檔案；規范化管理；路徑研究

一、檔案管理現狀中的問題

（一）規范管理意識差，不重視檔案管理。臨沂市婦女兒童醫院內部可以細分出很多部門，但是醫院比較重視醫療、財務、行政等部門，因為通常這些部門都是醫院的主心骨，醫院的核心發展力幾乎是由這些部門掌控著。而檔案管理部盡管也屬于獨立的部門之一，卻沒有得到應有的重視。這是因為醫院本身屬于需要盈利的機構，而檔案管理部并不能為醫院獲得直觀的經濟利益，它的價值是無形的。正是由于以上原因，導致醫院內部形成了不重視檔案管理部的風氣，即便是檔案管理部的工作人員自身工作時也比較隨意，沒有展現出足夠的重視度。（二）缺乏完善的檔案管理制度。臨沂市婦女兒童醫院盡管有獨立的檔案管理部，但是沒有統一的檔案管理規章制度。規章制度通常是某一項工作執行的標準，缺乏完善的規章制度，就意味著工作人員沒有統一的工作標準。這導致他們在工作中沒有計劃也沒有紀律，工作內容十分隨意。這樣的工作狀況帶來的直接后果就是工作效率低下，一旦出現緊急需求檔案的情況，檔案管理部就會十分混亂。而且這樣的工作狀態可能在短期內并不存在什么大的問題，但是長此以往，難免會出現小問題，小問題積累多了就會變成大問題。（三）檔案工作管理人員業務能力不高。臨沂市婦女兒童醫院檔案管理人員總體專業素質并不高。一方面，由于醫院本身并不重視檔案管理問題，因此并沒有聘請專業的檔案管理人員進行檔案管理，而是隨意聘請一些人員負責處理檔案管理的工作。另外，醫院也沒有給這些工作人員提供學習更多專業技能的機會，這導致檔案管理工作人員的工作水平停滯不前，沒有什么進步。而檔案管理專業本身已經發展出許多先進的工作技能，醫院檔案管理人員的專業水準遠遠落后于時代標準。（四）檔案管理部的基礎設施陳舊。當今世界是信息化時代，網絡技術的發展促進了許多行業的革新，檔案管理行業也受到了不小的影響。不少醫院已經將先進的信息檔案管理系統引入醫院的檔案管理工作中，這在一定程度上減輕了工作人員的工作負擔。但是臨沂市婦女兒童醫院目前仍然在使用傳統的人工檔案管理方法，這占用了很多人力資源。另外檔案管理工作的工作環境很重要，部分檔案的機密程度比較高，需要良好的保存環境，并且由于檔案材料的特殊性，必須重視防水防火。而臨沂市婦女兒童醫院當前的檔案管理設施比較陳舊，已經使用多年，存在較大火災隱患。

二、檔案工作規范化管理的路徑

（一）重視檔案管理工作，提高檔案管理意識。臨沂市婦女兒童醫院的領導應當重視檔案管理工作，在全院范圍內開展宣傳檔案管理重要性的工作，讓每一個醫院工作人員都意識到檔案管理工作的重要性，尤其是領導團體，應該起到帶頭作用，在日常會議中強調檔案管理工作的重要性，給予檔案管理部足夠的尊重。（二）建立完善的檔案管理制度。臨沂市婦女兒童醫院內部領導班子應該召開專項會議，制定科學合理的檔案管理工作制度。在制定工作制度時，可以參考國家檔案管理條例的規定，或者派遣專門的參觀者去其他優秀醫院進行考察，借鑒其他醫院的制度。（三）建設專業的工作團隊。臨沂市婦女兒童醫院領導應該首先對現在在職的所有檔案管理工作人員進行統一的技能檢測，統計檢測結果，先淘汰專業技能過差的工作人員。其次應該確定檔案管理工作具體的工作人選，不能再出現過去的人員流動情況，確保工作人員的固定性。最后，醫院領導應該重視工作人員的培訓工作。（四）創造良好的檔案儲存環境。臨沂市婦女兒童醫院領導應該對檔案管理部的基礎設施進行一次大清查，放棄使用其中已經老化嚴重不能使用的設施，重新購買新的設施。投入資金引進先進的信息管理系統，組織檔案管理部的工作人員對之前所有的檔案歸類整理，然后逐步錄入全新的信息管理系統，提高工作效率。

三、總結

臨沂市婦女兒童醫院雖然有從事檔案管理工作的人員，但是工作現狀中存在諸多不合理的地方，硬件設施、工作團隊、工作制度都沒有達到高標準要求。醫院領導應該對癥下藥，針對問題提出解決措施，從而促進醫院的繁榮發展。

作者:褚福曉 單位:臨沂市婦女兒童醫院

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