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1前言

在我國社會經濟的不斷發展之下，信息技術也得到了蓬勃的發展，計算機軟件與信息資源逐漸呈現出相互融合的趨勢，大大提升了信息系統的運行效率。從我國醫院后勤管理現狀來看，管理模式還相對落后，且因受到傳統粗放管理模式的影響，常存在報修率低下、資產流失嚴重、材料損耗不清、考核機制不明的現象，使得醫院的后勤管理成本增大，管理效率低下，阻礙了醫院的良性發展，并為醫院增加財務上的負擔。基于此，醫院就需要將信息系統積極運用于后勤管理中來，以減輕管理難度、提升管理效率、優化資源配置、節約成本，來提升醫院的醫療衛生服務質量。

2醫院后勤管理模式的現狀分析

醫院的后勤管理工作，包括了醫院的所有物資及業務經營等方面的內容，其工作的開展，直接關系到醫院的運營效率。從工作性質上看，醫院后勤管理工作，一般可分為財務管理、業務經營管理[1]。當前，我國社會經濟在不斷發展之下，科學技術也得到相應的發展，同時，人們的生活水平也不斷提升，更加關注身體的健康與生活質量，而這也就對醫院的后勤管理提出了更高的要求。而從我國醫院后勤管理現狀看，管理模式還相對滯后，使得醫院的正常業務開展受到嚴重的阻礙。（1）后勤管理模式滯后。管理模式為醫院后勤管理工作正常開展的依據，是醫院相關業務得以有序進行的重要保障。而由于醫院后勤部門不能針對患者的實際需求，進行管理模式的制定，并做出相應的措施調整，對于日常業務中產生的大量數據信息，未進行合理、精準、及時的保存，進而大大增加了財務管理的難度，也使后勤管理模式不符合醫院的發展要求，極不利于醫院的長期發展[2]。（2）后勤監管力度不足。醫院后勤工作能否得到有效監管，直接決定著該工作的規范性、有效性。由于醫院的后勤管理工作相對繁雜，且事務雜小，因此，若是沒有對該工作進行規范化的監管，就極容易導致醫院的后勤管理出現嚴重的問題，并對醫院的長足發展起到較大的制約作用。而從醫院的后勤工作監管力度上看，顯然還存在較大的缺陷，例如：因監管不足而致使指導醫院信息資料的相關記錄混亂、財務管理效率低下，材料損耗不明、資金流失嚴重，甚至存在徇私舞弊現象，嚴重降低了醫院的經濟運營效率。（3）信息化程度較低。由于很多醫院沒有深刻的認識到信息系統對于醫院后勤管理的重要性，數字化程度較低，依然沿用以往的管理模式，使得后勤管理的工作成效不能得到檢驗，也無法對相關數據進行有效收集與分析，材料損耗無法得到遏制，阻礙了醫院的良性發展[3]。

3醫院后勤管理運用信息系統的分析

醫院的后勤管理信息系統，需從醫院后勤管理全局模型著手，對現有的管理業務流程進行詳盡分析，再結合各層級的組織目標及用戶需求，建立系統邏輯模型.（1）需求分析。醫院后勤管理的業務需求，主要是通過業務場景與規約，來對真實業務需求進行描述，再由系統開發人員向一般業務人員獲取相關信息，來確定業務；另外，用戶需求分析主要是站在用戶的角度，來確定系統的設計目標，并由醫院后勤管理人員，即用戶，對醫院的后勤管理系統進行基礎信息的記錄、收集，包括物資設備的管理信息，供應商管理信息分析，在此過程中要求分析系統具有較強的適應性、安全性、便捷性；而功能需求中，系統需要具有完成用戶指定任務的功能，包括后勤資料、財務資料的查詢與記錄功能。（2）功能模塊分析。醫院的后勤管理系統，通常可劃分為五個模塊。其中，資產信息管理主要包括了后勤設備管理、庫房信息管理、房屋信息管理等內容，該模塊能夠向使用者提供最基本的信息登記、供應商信息查詢、設備使用狀態分析、物資管理現狀等功能；而后勤材料管理，主要包括了醫院固定資產管理、辦公用品管理、生活百貨用品管理、五金材料管理、印刷材料管理等方面的內容；車輛信息管理需用對醫院的常駐車輛、車輛費用、使用記錄、保險等方面進行管理；節能信息管理則是根據相關的定量信息管理系統，來對醫院日常的能源使用情況進行用量標準檢測，并提供相應的節能方案，對醫院相關能源的使用狀況進行記錄與調整；系統管理一般是對醫院后勤管理信息系統使用者進行權限的設置、基礎數據的管理、系統日志的管理等[4]。（3）功能數據流。結合功能模塊分析，功能數據流能夠準確地描述信息流及數據在移動過程所交換的數據。醫院后勤信息管理系統相關的功能數據流，一般可包括：①后勤材料管理，該系統上，通過管理員對百貨材料、辦公材料、五金材料、印刷品信息的設置，以便工作人員在利用該類材料時，能夠通過信息系統來查詢到各項物品的實際信息，方便物資管理，也極大地控制了材料的損耗；②節能信息管理，同樣也需要管理人員對系統進行定量設置，而定量設置便是醫院日常能源節約使用的標準，當然，管理人員也可以根據醫院的實際情況進行節能方案的調整，以調整節能管理系統設置，而醫院的工作人員則可以結合節能方案來填寫節能信息，并使用相應的資源材料；③車輛信息中，首先需要管理人員在系統內登記醫院常駐車輛的信息、保險、花費等信息，以便工作人員能夠通過信息系統來查詢到車輛的進出情況、使用情況。（4）系統安全性分析。將信息系統運用于醫院后勤管理，也需要對信息系統的安全性進行有效分析。醫院的后勤管理系統，相對封閉，只可對醫院的內部人員開發。因此，在使用者權限上，有著嚴格地控制。通過不同權限的設置，來規范管理操作，確保醫院后勤管理的安全性。在后勤信息管理系統中，還設置有錯誤操作提示，該功能能夠有效減少用戶錯誤操作率，即提升了工作效率，又確保了系統的安全。同時，在相關數據保存中，信息系統會自動過濾一些信息，以確保安全性，且一般使用ASP.NET編程語言，并運用SQLServer來對用戶服務器方位進行控制，采取相應的加密措施，設置局域網IP權限，來確保系統的安全性、穩定性。（5）網絡拓撲。醫院后勤信息管理系統的客戶端，通常由微機構成，并通過局域網服務器來將全部微機連接為一個局域網，以對后勤信息系統中的相關數據進行有效管理。通常來說，局域網跟廣域網之間，需由網關隔離，并通過IP地址訪問權限限制，來強化后勤管理系統的安全性，具體如圖2所示。

4信息系統下醫院后勤管理發展

在信息技術下，醫院首先要完善后勤管理制度，并結合信息系統的使用現狀，設置針對性的系統管理制度，以實現統一數據管理、記錄、分析，通過完善后勤管理制度，來有效降低后勤信息管理難度，解決信息量龐大、信息收集困難、信息分析不到位的難題，避免工作效率低下、材料耗損嚴重、徇私舞弊現象的出現。在醫院信息系統的構建中，要涉及多個子系統的建設，包括行政管理系統、財務管理系統、庫存物資管理系統、車輛管理系統、協作辦公系統等。同時，醫院還要對后勤部門工作實施情況進行有效監管，對于涉及后勤財務、資金損耗、材料損耗等方面更是要進行著重管理，通過信息技術，對醫院的物資使用情況進行完整性地記錄與分析，來減小財務成本，提升醫院的經濟效率。

5結束語

醫院后勤管理具有一定的技術性、管理性、系統性、科學性，其管理效率直接關系到醫院的運營效率。當前，科學技術在不斷發展之下，信息系統開始逐漸的完善，使用范圍也得到了不斷擴大。在這種環境下，醫院要想得到與時俱進的發展，還要提升后勤管理效率，并將信息系統有效運用到后勤信息管理中來，解決后勤信息管理中實際遇到的難題，優化資源配置，節約成本，推動醫院的良性發展。

作者:劉艷 單位:桂林醫學院附屬醫院后勤管理部

參考文獻:

[1]張燕.基于信息系統的醫院人力資源管理新模式[J].現代經濟信息，2016，09（12）：47.

[2]林琳，丁晶宏.醫院評審管理信息系統的建設與應用實踐[J].中國醫院管理，2014，34（09）：52~54.

[3]徐曉橋.以信息系統為依托的醫院人力資源管理新模式探索[J].現代經濟信息，2015，13（17）：123.

[4]邵蕾.基于信息系統的醫院人力資源管理新模式研究[J].企業改革與管理，2015，06（17）：95.