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摘要：本文強調了后勤管理工作對供電企業的重要性，并從員工組成和后勤管理制度等方面對現有問題進行了分析和總結。基于這些對供電企業后勤管理工作提出來一些見解及解決措施，希冀對類似的工程或同行帶來一些參考及借鑒。

關鍵詞：供電企業；后勤管理；制度；信息歸納

一、引言

供電企業的后勤管理是整個企業管理的重要組成部分，是企業穩定和發展的有力支撐，良好的后勤管理是供電企業持續發展和進步的關鍵因素。后勤管理需要與其他部門進行良好的溝通和協調，可以說它涉及面廣，意義重大，科學的后勤管理顯得尤為重要。

二、供電企業中后勤管理工作的重要性

首先，后勤管理是一項基礎性工作。只有做好基礎工作，才能為電力系統的供電和企業的持續健康發展提供強有力的支持。其次，后勤管理本身具有一定的服務性質，是員工積極性的重要保證。后勤工作做得好，員工才能積極投入實際生產和工作之中，實現電力生產的正常穩定運行。再次，后勤管理有助于解決實際生產中的問題和矛盾，有利于生產的順利展開和發展，減少企業的虧損。如：電力搶修、定期企業內部檢查、企業員工安全意識培訓、企業工作氛圍建設等。良好的后勤管理有助于企業實現有序健康的經營。

三、供電企業后勤管理工作現存問題分析

1.思想固守無法跟隨時代步伐。中國的電力企業雖然在后勤管理工作上進行了一系列的資金投入，但整體管理水平仍然不能適應發展進步。后勤設備、后勤系統的技術含量還很落后，后勤工作的重要性仍然不能被發掘，員工的整體素質有待提高。如果不改善目前的落后局面，供電企業很難適應未來的發展趨勢。以浙江省為例：98家電力公司，在22個地級市中，后勤設備與現有管理要求較為匹配，在22個縣級市中，多數電力公司仍不重視后勤管理，甚至有的后勤管理部門形同虛設。2.員工的積極性和綜合素質不高。隨著供電需求的不斷增加，供電企業后勤管理的內容日益增多，給后勤人員工作的壓力也越來越大。繁復、大量的工作，沒有提高的工資待遇，導致員工積極性下降。也有不少的一線員工調動到后勤管理工作中，其后勤管理方面的專業服務水平不夠，整體的綜合素質有待提高。3.后勤管理機制落后。供電企業的改革使企業后勤工作者的就業年齡大，傳統的管理思想為主，管理機制缺乏創新性，不能快速有效地指導后勤管理工作。此外，一人多職的現象在管理工作中也比較普遍，后勤管理的現代化受到嚴重制約。4.企業的后勤管理制度不完善。經過20多年的改革開放，現有的后勤工作無論從規模、范圍以及后勤隊伍上均發生了很大的變化。后勤工作正在向社會化、產業化方向發展，后勤管理由過去單一的“講服務”發展到“服務與效益并重”的格局。如果我們仍沿襲計劃經濟下的后勤管理模式，繼續單一地講服務，那么，后勤工作就難以適應改革發展的大趨勢。因此，從以上層面上來說，規范對后勤工作的管理是搞好后勤的保障基礎。首先，要切實把握后勤服務對象的活動規律和基本需求，自覺地按照其活動規律辦事，滿足其需求。作為供電企業的后勤，就是要按“一強三優”的管理目標，當好黨政領導的參謀，制定和完善保障企業實現目標的一系列后勤管理、服務機制，進一步明確和不斷規范后勤管理的職能；其次，牢固樹立“以人為本”的觀念。在工作內容、方式方法上充分體現職工的愿望，依照建市“和諧企業環境”的原則，努力滿足廣大職工的選擇和需求；應加強后勤服務的統籌規劃，在企業環境的布置、美化上充分體現國家電網公司的企業文化理念，通盤考慮，一步到位。加強后勤工作的規范化管理，最重要的是結合本企業實際建立健全各項規章制度，使后勤工作做到“有章可循、有據可查、有人負責、有人考核”。5.供電企業自身的原因。供電企業后勤服務管理水平和質量的提高，需要根據供電企業的效益和資金進行量身打造和量力而行。后勤管理的靈活性也使得許多工作不完善。在當前的市場經濟環境下，把更多的精力集中在后勤基礎設施建設上，如基層供電所和變電站等，使之更好地適應時展的步伐，這是一個不容忽視的重要問題。

四、提高供電企業后勤管理水平和質量的建議

1.加強對企業后勤管理工作重要性的認識。供電企業的領導要充分認識到后勤管理對整個企業發展的重要性，從而重視后勤管理。后勤管理工作是企業經營的基礎和后盾。如果后勤管理工作效率低下、滯后，就會影響企業的正常運營和長遠發展。2.重視后勤工作人員的根本利益。后勤人員的切身利益的實現和保障與其工作的質量和積極性密切相關。因此，在改革計劃中，要提高后勤管理工作的水平和質量，就必須重視后勤工作人員的根本利益，肯定他們為企業做出貢獻的價值，從而，激發員工的工作熱情和工作積極性。3.結合企業自身情況改革創新。為了創新和改革供電企業的后勤管理，必須充分結合企業自身的情況，包括企業效益和資金情況，不能盲目、沖動地進行改革。應從多個方面進行調整，并針對企業后勤管理工作中存在的問題，制定出有計劃、有針對性的解決方案，以保證企業改革不影響正常運營。4.加大后勤管理工作的投入。供電企業現有的后勤管理設備陳舊，技術落后。因此，增加資金投入是提高后勤管理水平的重要因素。在資金允許的情況下，有必要更新后勤配套設備，改善員工的日常工作環境，擴建員工活動中心等。實現后勤管理的現代化，調動職工的積極性，促進職工隊伍的健康發展，從而提升整個員工團隊的工作效率。5.建立新型科學管理體系。傳統的后勤管理體制基本上是內部服務系統。隨著社會的發展和變化，這種完全服務性體制已不再適用。從內部到外部的社會服務和管理形式得到了廣泛的應用。因此，在供電企業的后勤管理中，應不斷健全和完善相關的管理體制，為后勤管理提供規章制度，以此來保證工作有序開展；在服務方面要有所創新，堅持政事分離、企事分離、經營性服務與福利性服務分別對待為原則，做好整體服務工作。以浙江省電力公司為例，浙江省電力公司采取標桿管理理念，利用電子信息技術，建立了供電企業績效指標在線管理及績效評價管理信息平臺，實現了后勤管理工作在公司內部的閉環管理，有效提高了后勤管理水平。6.實現標準化精細化管理。高效率、應急性、復雜性和多樣性是后勤管理的服務特點。標準化和精細化管理有助于簡化和明確復雜而忙碌的工作過程，減少工作失誤，提高工作效率和質量。供電企業后勤管理部門要進行表單化管理，明確員工工作任務、工作流程和具體職責，以此減少工作失誤時的責任推諉現象。7.做好后勤歸檔建制工作。歸檔整理是總結工作中成功的經驗和存在的問題，形成書面的或者不成文的企業標準。檔案制度是企業在發展過程中不斷自我修正和自我完善的結果，是企業制定規章制度的科學依據，具有準確性、可信性和可操作性。是培養員工形成正確的人生觀和價值觀的途徑，是企業內部中最為有效的一種管理機制。在綜合服務中心的日常工作中，非計劃性和混雜性工作占很大比重。只有不斷總結過去的經驗，才能發現工作中的不足，從中吸取教訓，重新制定工作目標。為了使后勤工作更加精細，除了員工必須有強烈的奉獻意識和責任感外，還必須有相應的制度或措施來保障。因此，加強制度建設有助于規范和約束后勤工作，在規章制度的環境下進行后勤保障工作，使后勤保障工作更加程序化、規范化、法制化。今年年初，浙江電力公司綜合服務中心的領導提出加強后勤工作的基本管理，促進了職責、操作、數據、組織等各個方面的歸檔和建設，提高基本管理意識，并成立了企業管理文化綜合服務中心。8.全面提高后勤人員綜合素質。提高后勤管理人員的整體素質能夠提升后勤管理工作的水平和質量。只有加強員工對工作的重視程度和責任感，才能更好地服務于工作，充分發揮自身的作用，為后勤服務的高效運行服務。因此，供電企業應定期對后勤人員進行專業知識、思想素質等方面的培訓和考核，提高其綜合素質和工作能力，實現和諧高效的后勤管理目標。此外，在招聘人員中，應該引進更多的高素質人才，注入新鮮血液，保障后勤管理工作水平的持續穩定。

五、結束語

要做好電力企業的后勤保障工作，就要不斷完善電力企業的管理體制，提高管理水平，自我創新，運用現代化的信息技術對企業后勤工作進行科學地管理，成為企業持續健康發展的堅強后盾。

參考文獻

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[3]石海豐.如何做好供電企業后勤管理工作[J].山西青年，2013，（24）：32-33.

作者:任曉英 單位:嵊州市光宇實業有限公司