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【摘要】本文對降低企業后勤成本管控措施進行了探討，文章從闡述企業后勤工作概念入手，進一步分析了加強后勤成本管控的意義，分析了當前企業后勤成本控制中的主要問題，最后提出了企業降低后勤成本的措施。

【關鍵詞】企業后勤；成本管控；問題與措施

在現代社會，企業的發展規模不斷擴大，其內部管理與控制也顯得越發復雜。就后勤管理來說，其涉及到物資供應、信息溝通、各部門協調等各個方面內容，做好后勤成本管控，是順應現代化發展中的必然選擇，有利于企業提升整體效益，因此企業如何做好全新的后勤成本控制工作，值得思考。

一、企業后勤工作概述

企業的發展離不開后勤保障，后者為前者提供了基本的環境與條件，因此具有基礎性地位。具體來說，企業后勤工作負責企業的行政管理和日常事務，協助完成各部門之間的協調、落實公司規章制度、溝通內外聯系、保證上情下達和下情上報，負責集團公司后勤管控機制的建設及工作職責的研討和修訂，同時協助招標采購中心完成后勤物資采購等各項工作。例如，當前許多單位明確提出，各個經濟業務部門不許自行采購，所有后勤物資全部由采購中心采購，零星采購可以授權后勤部門，具體包括辦公設備（信息化設備除外）和家具、辦公用品、后勤物資、電氣維修維護材料。

二、加強后勤成本管控的意義

（一）是順應現代化發展中的必然選擇。隨著現代市場經濟的發展，企業也面臨著越發激烈的競爭，因此必須通過加強后勤管理等措施，盡可能地降低企業運行成本。事實上，黨的報告也指出，要加強企業的現代化改革，形成強大的國內甚至國際市場競爭優勢，就需要從改變運營方式、加強整體控制等方面入手。其中，做好后勤成本控制工作，是具有重要現實意義的一點。這首先是因為后勤管理必然會帶來一定的成本壓力，企業需要結合市場規律，對成本方案作出科學的設計，確保經濟性與可行性原則，確保企業在穩定運行的同時避免較大的成本壓力。（二）有利于企業提升整體效益。在企業現代化轉型升級的今天，加強后勤成本管控具有重要的意義。促進成本管控方式的創新，有利于后勤部門從職能部門向服務型組織轉變，進而為企業發展提供更為優質、個性化的服務，進一步提升企業內部各類資源的利用率，打造更為出色的后勤服務品牌，這將有利于企業推行節約綠色發展模式，進而提升其整體發展效益。

三、當前企業后勤成本控制中的主要問題

（一）管理工作體制與運行機制落后。由于企業運行牽涉著各種各樣的資源要素，需要完成一系列的經營活動，因此其后勤工作也必然要對這全部的內容加以協調處理，這體現了后勤工作的復雜性。而當前許多企業單位在后勤管理方面未能設置完善的制度，這就導致后勤工作及其成本控制難以實現制度化、規范化發展，且許多工作細節都缺乏嚴格的規范與引導，這無疑會給后勤工作留下較大的隱患。（二）后勤成本控制工作人員素質不高。從當前參與后勤成本控制的工作人員整體狀況看，更多地以社會員工為主，真正有編制的員工占比并不高，這一方面是因為企業自身的人力資源管理慣例原因，也有單位的經費供給不足在制約。但這些原因都無一例外會導致企業的后勤成本缺乏專業的員工做智力支撐，員工結構不科學、綜合素質不高、技術水平較差等現狀，都形成了加強成本控制的瓶頸。加上許多員工缺乏對相關政策法規的基本認識，因此在工作中可能出現各種各樣的操作不規范現象，這無疑會直接降低成本控制的效率。（三）企業對后勤成本控制的重視不足。如前所述，加強企業單位的后勤成本管控工作，本身具有極其重要的現實意義。但當前不少單位卻未能意識到這個問題，在長期的經濟運行、綜合管理過程中依然有著不少鋪張浪費的習慣與作風。具體來說，加上員工的節約意識不足，在物質采購環節可能忽視了對市場行情的調查，不能對價格優惠的各類產品做出具體了解，進而兼顧經濟性、實用性原則擇優選擇，甚至可能存在“拿公款送人情”等問題，這就在很大程度上造成了資金浪費、成本上升問題。

四、企業降低后勤成本的措施

（一）明確后勤成本管控制度內容和方式。由于企業單位開展后勤管控工作需要覆蓋到多個要素與流程，因此為確保各方面要素所產生的成本都得到控制，就需要首先針對它們形成完善的科學的管理體系。一般來說，企業要從發展全局入手，站在整體性高度上，對組織結構加以完善，并且重視組織建設、財務人員記錄、預算管理、財務報告等一系列具體工作內容，這些從整體上影響著企業內部控制的效率。為了全面提升后勤成本管理質量，促進管理的創新與升級，就需要對管控方式進行創新，可以借鑒國際或者國內同行的優秀經驗，在考慮自身實際情況基礎上引進先進技術理念、提升管控效率。（二）完善企業組織結構。為了形成現代化的企業后期成本控制格局，企業需要重視內部控制等方面的工作，配備基本的組織結構，按照不相容職務分離的基本要求，對組織建設加以優化。通常來說，成本控制活動可以區分為授權、簽發、核準、執行和記錄五個基本的流程。企業在長期運行過程中，若將上述不同流程的工作交給不同的單獨的部門、員工進行各自的落實，就能真正達到不相容職務分離的要求，從而強化管理效率。事實上，在新的經濟局勢下，現代化企業單位的發展必然要將一個完善的組織機構控制體系作為重要基礎，其中，公司的法人治理機構是最重要的主體，其余的股東、董事以及經理等則是與之相關的非常重要的責任主體，必須彼此配合，共同履行好其在經濟管理方面的職能。（三）優化人員結構，搭建起合理的人員梯隊。為了真正實現后期成本管控工作的創新升級，必須首先建設優質的員工隊伍，奠定工作的智力基礎。具體來說，企業單位要結合其當前狀況，明確后勤管理與保障服務需要，據此針對性地配備滿足有關行業標準的技術人員，對到崗員工的專業素質、理論水平、技術實力進行嚴格審核，確保其能勝任后勤管理工作。而在人員結構的配置上，則要綜合考慮不同員工的能力特長、學歷、年齡、性別特征，使其彼此補充、相得益彰。在長期的工作中，企業要注意對員工進行持續的業務培訓，使其在接觸專門的文化知識教育的同時，接受一些技術操作、突發事件應急演練活動，切實提升其實踐能力，進而全面提升員工素質。在具體的人才培養過程中，可以形成以科室發展帶動人才培養的良性循環模式，以此達到良好的長遠發展效益。（四）通過宣傳教育營造節儉氛圍。考慮到當前不少員工都存在節約意識嚴重不足的問題，企業單位要綜合運用各種多媒體手段，通過各種講座、會議、實訓活動，對各種浪費現象進行展示與解讀，使員工引以為戒，在后勤成本管控過程中秉承節儉原則。例如，利用部門例會，可以實施“成本控制年”活動等方案，教育引導全體員工增強“過好緊日子”的思想，充分認識成本控制是促進企業長遠發展甚至社會可持續發展的必然要求，是消解當前資源緊缺困境的迫切需要，牢固樹立節能降耗、增收節支意識，形成“省下的就是掙來的”濃厚氛圍。管理人員尤其要率先垂范，用行動號召全體員工發揚主人翁精神，從點滴做起，節約用水、用電、用材，杜絕一切鋪張浪費。（五）加快后期成本控制的信息化建設。互聯網應用范圍不斷擴大的情況下，推行一站式后勤服務，建立后勤維修服務報修系統，用于后勤基礎設施維修服務并對服務全過程管理。管理人員可通過手機派單來調度維修人員的工作，按照距離、設備、個人能力、緊急程度合理分配員工，更低的任務等待時間、更高效的維修管理，達到最優的人員與服務匹配。此外，就庫存管理等具體工作的開展來看，企業可以借助信息化平臺，高效確定合理材料庫存定額、減少壓庫材料、控制材料的經濟庫存量、提高資金利用率。

綜上所述，加強對降低企業后勤成本管控措施的探討，意義重大。相關工作人員需要明確企業后勤工作概念；同時把握當前企業后勤成本控制中的主要問題——如管理工作體制與運行機制落后、后勤成本控制工作人員素質不高、企業對后勤成本控制的重視不足等，在此基礎上提出科學企業降低后勤成本的措施，明確后勤成本管控制度內容和方式，完善企業組織結構，優化人員結構并搭建起合理的人員梯隊，通過宣傳教育營造節儉氛圍，加快后期成本控制的信息化建設。

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作者:劉德林 單位:中國鐵建重工集團股份有限公司