獨家原創:中國移動辦公現狀的問題論文

時間:2022-06-28 10:05:00

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獨家原創:中國移動辦公現狀的問題論文

隨著信息科技的高速發展,特別是網絡技術和移動通信技術在全世界的推廣,人們獲取信息的手段發生了巨大變化,尤其是那些對實現實時信息要求強烈、移動性強的單位和個人,移動計算和無線數據技術將為他們的工作帶來嶄新的變化。在辦公室中,利用一個終端能接收所有的語音、數據來電,而不需要用固定電話、手機等多種接入設備,這是移動辦公在企業內部的理想應用。利用一個手機終端,可以進入企業內部的CRM系統,查詢各種銷售數據,這是移動辦公的鮮活的案例。然而,到目前為止,移動辦公并不如期望中那么理想。

自20世紀90年代中期至今,互聯網技術在我國迅速發展和普及,引出了Intranet、Extranet、Internet、政府上網工程、企業上網工程、電子政府、電子商務、電子管理、政府內部網、企業網、數字神經系統和數字化辦公等一系列新概念,面對這些新概念,再提OA也許會讓很多人感到迷惑,好象OA這個概念已經不適應信息化發展的需要,在這里我們暫且認為這一個階段為OA發展的新階段。這一個階段的主要標志應為互連網技術的普遍使用。目前目前國內使用LotusDomino平臺做為OA系統的政府和企業都是使用OA比較長的,比較有經驗的用戶;他們是最清楚OA給他們能帶來什么效果。他們經過幾年或10多年的應用;OA的使用已經進入一個成熟穩定期;需求上也相對比較穩定;每加一個需求都比較慎重;不希望對原由的結構進行調整。

一、當前移動辦公的現狀:

作為移動辦公的主要平臺,OA軟件被譽為是繼單機辦公應用軟件OFFICE之后新一輪的辦公革命,成為軟件產業一個新的亮點。《行政許可法》、《電子簽章法》的頒布,更是對國內OA市場起到了巨大的促進作用。

據不完全統計,2006年,國內OA市場整體規模已經達到近6億元,成為僅次于ERP市場之外的需求量最大的軟件產品。而未來3年,OA軟件市場將以19%的年復合增長率發展,到2009年市場總額預計將達到15億元左右,是國內增長速度最快的軟件產品之一。

我國OA發展歷程可分四個階段:文件型OA(1980年-1999年);第二階段:流程性OA(2000年-2005年);第三階段:知識型OA(2005年-2008年);第四階段:智能型OA(2008年~)。

隨著OA應用內容的不斷擴展,OA技術也在不斷發展,到目前基本形成了三大主流技術:1.微軟的.net+關系型數據庫(RDB)技術,以其功能強大、易用的OFFICE套件占領了桌面應用,比較典型的有銀華ExOA、領航OA等系統;2.IBMLotusDomino技術,以電子郵件、協同、非結構文檔處理、安全機制見長,成為OA的重要標準應用與開發平臺,典型的代表產品有用友、合強、金蝶等軟件公司的OA產品;3.SUN的JAVA+RDB技術,JAVA(J2EE標準)以其開放性、與平臺無關性引領著技術發展方向,典型的產品是國內中小OA的代表通達科技等。

三大主流技術的各有千秋,很難選擇其中一種主流技術來完滿解決。但通過多年的探索與實踐,基于面向服務的應用(SOA)設計理念,形成以選擇J2EE+Domino構建OA平臺的整個解決方案,可滿足以知識管理為核心、以實時協作為技術支撐手段,以統一的知識門戶為展現方式的OA建設主流需求。

從傳統OA到現代協同OA發展

過去的很多應用系統都是相互割裂的,它們往往關注單個或局部資源的管理,相互之間很少能夠緊密協調起來,缺少統一開放的協同應用平臺。從用戶應用的角度來說,在政府和企業中,除了辦公自動化系統之外,可能有財務、人事等業務管理系統,尤其是企業中還會有庫存、生產、銷售等管理系統。但就目前而言,國內具有兩個以上業務信息系統的機關單位或企業很少是由一家固定的廠商提供的,這些系統之間很少能夠緊密協調起來,往往形成多個信息孤島。就前端來說,我們經常需要退出一個系統然后再進入另一個系統,并且發現數據常常不一致,"信息孤島"、"應用孤島"和"資源孤島"三大難題不可避免的存在。可見傳統OA由于其應用的局限性難以滿足企業"協同管理"的需求,因此協同理念和協同應用千呼萬喚,使其應該更多的被納入OA中,延展和深化OA的應用,可以對企業各種分散存在或被分隔的資源進行整合,從而讓企業的管理真正提升到一個新的層面。于是便催生了新一代的辦公自動化系統――協同OA。

協同工作(即ComputerSupportedCollaborativeWork)的概念,實際上就是利用多媒體計算機技術和通信技術建立起來的一個協同工作的環境,在此環境下,群體中的人們可以相互合作,共同工作于一個產品、一個研究領域或求解一個學術難題。從功能層面來看,所有致力于團隊溝通協作的軟件,如E-Mail、即時通訊(IM)和管理等產品都可以定義為協同軟件(CollaborationSoftware)。而基于瀏覽器/服務器(B/S)結構的軟件系統、即時通訊(IM)、P2P通信成為了協同軟件系統的主流,協同軟件市場也占據了應用軟件市場的重要組成部分,協同OA更是成了協同軟件的核心項目。

協同軟件具有三個主要特性:一是協同軟件能夠支持完全的移動性(無縫的網絡連接),能夠支持各種網絡環境,并可支持跨網絡、跨地區的應用;二是協同軟件擁有跨組織、跨系統的互通性,能形成通用的工作模式,通過這種模式自由組合,能夠實現各種跨組織、跨系統的交叉應用;三是協同軟件擁有良好的動態適應的能力(基于團隊模型的管理)。而協同軟件以上幾個特性,OA或CRM、EHR軟件也都具有,準確地說,各種軟件系統都具有協同特性,所以單一概念的協同軟件是不存在的。只是行政辦公管理更具廣泛內容,能包容CRM、HER、RCM等一些功用,所以協同概念倡導者更喜歡叫自己為"協同軟件"或"協同辦公",以顯"高人一等"。

然而如今為滿足一些單位客戶"小而全"的喜好,如今許多OA商紛紛搖身一變,都不叫自己為"OA",而是大張旗鼓為"協同",炒作概念,號稱自己集成了辦公、計劃、人事、客戶、財務等功能模塊于一體,但其實這些模塊往往是"看起來很美",并不能代替專業的管理軟件如CRM、HER、ERP,只能做簡單的記錄、備份和應用工作。從內容、功能來細究,協同軟件其實是一種從OA軟件拓展延伸出去的另類的"產品多元化"--涉足"辦公、計劃、人事、客戶、財務"等領域。而產品多元化、多功能化是把雙刃劍,可能成功,也可能失敗。深入剖析,現在倡導協同者似乎陷入了一個"泛功能"的誤區,幾乎試圖以一個軟件解決所有應用單位所有的疑難問題、提供所要的全部功能,這就可能使自己脫離原有的本質、核心---辦公信息處理自動化,博而不專、泛而不深了。

可以說,協同軟件與OA二者之間存在著極深的天然聯系,一對孿生兄弟,它們辦公工作本身都是一種團隊協作和協調,特別是公文流轉和信息處理層面,并沒多大的差別。同時,傳統軟件與協同軟件的關系,并不是互相替代、排斥的關系,就猶如人的左腦和右腦,分工不同,傳統軟件以處理結構化信息為主,協同軟件以處理非結構化信息為主,它們相互依存、相互補充、共為一體,組成企業完整的信息化大腦。所以用戶單位不要被一時概念所迷惑,抓住根本就對了。

目前隨著智能手機和無線網絡的發展;已經具備了實現移動OA的外部環境。對于LotusDomino原有的用戶來說,他們領導層也非常迫切需要在手機上來進行公文審批;但是信息部門對原來OA實施的時候面對的周期過長、代碼反復調整、領導需求變化、實施推廣等等以前頭痛的問題還歷歷在目;現在好不容易OA穩定下來;而且又用得很順暢了;如果現在要上移動OA;又需要將OA大面積的改造;帶來的風險是非常高的。

如何實現能不需要修改現有OA的結構甚至代碼;從而能將LotusDominoOA拓展到手機上使用;這個就是目前Lotus用戶主要的困境。

二.MAS系統平臺的優勢

1、由于LotusDomino有良好的二次開發環境(其Designer簡單易用);使得用戶經常可以在原來OA廠家提供的產品上進行深層次的改造;二是這些用戶通常都有信息部門;這些信息部門大多數都具有一定的開發能力;這使得在上移動OA的時候,他們希望得到的不僅僅是一個產品;事實上想要一個平臺;再這個平臺上可以自己對其進行任意的功能增加、修改;這樣才符合LotusDomino用戶群的需要。

MAStudio提供了網頁接口模式(HTTP方法);就是通過模擬瀏覽器向DOMINO的HTTPSERVER提交(post/get)URL來獲取到文檔(openDocument)、視圖(openView)、運行現有的(openagent)、新建文檔(openForm)等等操作;充分利用現有domino的設計元素來進行數據交互。

MAStudio是一個完整的平臺;其全稱為移動(mobile)應用(application)工作室(Studio)。我們有優秀的配置文件的設置;客戶可以根據自己的需求,隨意修改;包括用戶界面和功能。具有其二次開發能力只需培訓一周。

2、您只需要配置一下,不需要修改原有系統代碼;就可以將現有C/S或B/S架構系統(如OA,財務管理,CRM,ERP等)擴展到手機上來應用。

3、實施周期短,通常兩周內就可以將一個系統大部份功能擴展到智能手機上使用。

4、附件支持:

1)可以在線查看doc,xls,pdf,tif,tiff,bmp,txt,jpg文件。

2)可以分頁查看,可放大、縮小查看,以及移動顯示內容。

3)其中doc文件要達到

a)展示內容包含文字、表格、圖片;同時支持混排。

b)依據WORD原文的分頁進行分頁顯示。

4)支持附件下載。

5)支持附件上傳。

6)大附件支持,對于5M大小的文件、展示速度平均在3秒以內,也是目前最先進的技術。

5.客戶也可以自己進行二次開發;我們有優秀的配置文件的設置.客戶可以根據自己的需求,隨意修改;包括用戶界面和功能。

6.可以同時支持Symbian和WindowsMobile兩種手機操作系統;而不需要另外寫配置腳本。

7.價格超低。超值的性價比,在同類產品中具有相當的競爭力。

8.為你的產品OEM(logo等任何標識都為貴公司);讓你低成本擁有移動辦公產品;快速的進入移動信息化領域。

在信息技術告訴發展的今天,MAS系統平臺將以其突出的技術、人性化等優勢。為移動化辦公的實現建筑一個完美的平臺。