企業(yè)技術(shù)與核心能力形成論文
時間:2022-08-03 10:43:00
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摘要:企業(yè)的核心能力是企業(yè)取得長期競爭優(yōu)勢的保證,而企業(yè)技術(shù)積累是形成核心能力的關(guān)鍵。論文以此為出發(fā)點(diǎn),討論了技術(shù)積累對核心能力形成的促進(jìn)作用和避免企業(yè)技術(shù)積累中對核心能力形成產(chǎn)生的負(fù)面影響。
關(guān)鍵詞:技術(shù)積累;企業(yè)核心能力;知識積累
一、企業(yè)核心能力的形成是技術(shù)積累的結(jié)果
企業(yè)核心能力理論在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用已被人們充分肯定。從其概念上看是指一組以先進(jìn)技術(shù)為核心的知識流。而技術(shù)積累是指企業(yè)作為一個有機(jī)系統(tǒng),在從事技術(shù)活動過程中所獲得的一種寓于企業(yè)組織之中的知識積累和技術(shù)能力遞進(jìn)。因此,企業(yè)核心能力是企業(yè)技術(shù)積累的結(jié)果。
1.技術(shù)積累提供了形成核心能力的核心要素——先進(jìn)技術(shù)。
企業(yè)有了屬于自己的核心技術(shù),才能擁有有競爭力的產(chǎn)品。如果把企業(yè)的所有技術(shù)進(jìn)行分解,識別核心技術(shù),則是從企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)發(fā)展而來的,而關(guān)鍵技術(shù)的獲得是企業(yè)通過技術(shù)積累實(shí)現(xiàn)的。該項(xiàng)技術(shù)在企業(yè)的同行業(yè)中具有先進(jìn)性,該技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新的延展性強(qiáng),企業(yè)對此項(xiàng)技術(shù)的掌握速度與能力都優(yōu)于競爭對手,并且此項(xiàng)技術(shù)還決定著企業(yè)主要產(chǎn)品的功能是否優(yōu)異。
企業(yè)擁有關(guān)鍵技術(shù)后,對整個技術(shù)進(jìn)行整合,使之成為一個有序的系統(tǒng)。整合過程屬于知識管理過程。企業(yè)完成整合過程,同時也是企業(yè)核心能力的形成過程。
根據(jù)傅家驥的理論,技術(shù)積累是形成創(chuàng)新集群的根本原因。即基于技術(shù)軌道的順軌型創(chuàng)新集群;基于技術(shù)平臺的衍生型創(chuàng)新集群;向某一技術(shù)關(guān)聯(lián)域擴(kuò)散的滲透型創(chuàng)新集群是由企業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)積累形成的。而如果把技術(shù)軌道、技術(shù)平臺、技術(shù)關(guān)聯(lián)域放在企業(yè)內(nèi)考察,基本上就是企業(yè)的核心技術(shù)系統(tǒng)。
首先,對于技術(shù)軌道而言,根據(jù)美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家多西的理論,技術(shù)軌道是由范式所決定的“常規(guī)”的解決問題活動。即是一組可能的技術(shù)方向,它的外邊界是由技術(shù)范式本身的性質(zhì)決定的。并且,技術(shù)軌道中的技術(shù)一般存在著互補(bǔ)性,同時,軌道中一種技術(shù)的發(fā)展與不發(fā)展可能會促進(jìn)或阻礙其它技術(shù)的發(fā)展。這種發(fā)展呈積累性特征,未來技術(shù)發(fā)展的可能性與人們在現(xiàn)在技術(shù)邊界中所處的地位相關(guān)。因此,技術(shù)軌道是技術(shù)積累形成的。對企業(yè)而言,技術(shù)軌道的形成過程中,決定技術(shù)軌道發(fā)展和變化方向的技術(shù)就是企業(yè)的核心技術(shù)。這樣企業(yè)的核心能力就是以企業(yè)技術(shù)軌道中的主導(dǎo)技術(shù)為中心的知識體系的形成。其實(shí),如果企業(yè)能夠形成典型的技術(shù)軌道,呈現(xiàn)出軌道性發(fā)展趨勢的技術(shù)體系,就構(gòu)成了企業(yè)的核心能力。
其次,企業(yè)如果在內(nèi)部形成技術(shù)平臺,平臺技術(shù)中主要技術(shù)就成為企業(yè)的核心技術(shù),甚至有時技術(shù)平臺本身就成為企業(yè)的核心技術(shù)。構(gòu)成企業(yè)技術(shù)平臺的技術(shù)可能是一組技術(shù),也可能是多組技術(shù)。企業(yè)的技術(shù)平臺是企業(yè)技術(shù)積累的階段性成果,平臺的先進(jìn)性代表著企業(yè)核心技術(shù)水平。企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際狀況,通過有意識的技術(shù)積累形成平臺技術(shù),通過技術(shù)積累實(shí)現(xiàn)構(gòu)建技術(shù)平臺后的差別化、系列化生產(chǎn)的任務(wù)。當(dāng)一個技術(shù)平臺難以滿足當(dāng)前生產(chǎn)產(chǎn)品所需技術(shù)水平時,就要考慮技術(shù)平臺升級問題,技術(shù)平臺升級仍需技術(shù)積累的支撐才能實(shí)現(xiàn)。因此,對企業(yè)的技術(shù)平臺及滿足差別化、系列化生產(chǎn)技術(shù)的知識整合過程,就是企業(yè)核心能力的形成過程。
第三,企業(yè)親近度高的技術(shù)的不斷積累,也就是向其他企業(yè)進(jìn)行技術(shù)滲透能力強(qiáng)的企業(yè),越容易形成企業(yè)的核心能力。因?yàn)槠髽I(yè)積累的技術(shù)相似性越強(qiáng),企業(yè)越可以更多地利用原有技術(shù)積累,企業(yè)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新成功的可能性就會增加。因此,技術(shù)積累形成的核心技術(shù)和較高的知識整合能力對企業(yè)提升競爭力非常關(guān)鍵。企業(yè)的核心能力的重復(fù)使用過程中,價值不但不會減少,而且還能增加,具有連續(xù)增長報酬遞增的特征。因此,核心能力是企業(yè)在市場中取得超額利潤的主要原因。
2.整合先進(jìn)技術(shù)流的知識積累。
核心能力的形成是整合先進(jìn)技術(shù)流的知識體系的形成,這一體系的市場表現(xiàn)在于企業(yè)具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。因此,企業(yè)的知識體系就具備了企業(yè)資本的性質(zhì),這種資本自然也就是企業(yè)長期的技術(shù)積累形成的,其它企業(yè)難以仿制。而且,企業(yè)的類型不同,這部分知識資本的表現(xiàn)方式也不同。對于技術(shù)型企業(yè)來說,專利、技術(shù)方法、商業(yè)秘密、構(gòu)成其知識資產(chǎn)的主要部分。對于營銷型企業(yè)來說,商標(biāo)、品牌、企業(yè)知名度、版權(quán)等成為企業(yè)重要的知識。對于以信息技能為中心的企業(yè)來說,企業(yè)積累管理經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)合作能力、流程再造、企業(yè)文化的培養(yǎng)、價值體系的建立、企業(yè)資信系統(tǒng)等成為企業(yè)知識積累的重點(diǎn)。企業(yè)知識積累狀況表明了企業(yè)知識管理能力。
二、企業(yè)技術(shù)積累過程中對核心能力形成產(chǎn)生的負(fù)面影響
企業(yè)在技術(shù)積累過程中由于戰(zhàn)略選擇或知識技能選擇不當(dāng),一方面會隨著知識技能的積累,使企業(yè)的技術(shù)體系失去了彈性,不能自如延伸和拓展,即形成了核心剛度;另一方面,企業(yè)知識和技能積累的越多,越難以形成核心能力,難以使技術(shù)知識集成化、體系化,淡化了核心能力。
1.技術(shù)積累形成核心能力的同時,企業(yè)出現(xiàn)了核心剛度。
根據(jù)倫納德·巴頓的理論,核心能力形成后,對以后的關(guān)鍵性知識流動不是促進(jìn)而是阻礙,就形成了核心剛度。因此,企業(yè)在技術(shù)積累的過程中,把形成核心能力作為目標(biāo)的同時,要避免過早形成核心剛度。
(1)企業(yè)要正確對待轉(zhuǎn)換成本。轉(zhuǎn)換成本是指由一種狀態(tài)或行為轉(zhuǎn)換為另一種狀態(tài)或行為所產(chǎn)生的損失和需要付出的代價。企業(yè)在技術(shù)積累過程中,轉(zhuǎn)換成本的存在是不足為怪的。企業(yè)的有形系統(tǒng)和無形系統(tǒng)都有某種特定的專用性。即企業(yè)硬件資產(chǎn)的天然惰性和管理方法及理念的慣性使得企業(yè)在形成核心能力的同時,很難再創(chuàng)造出利于關(guān)鍵技術(shù)、知識流動的暢通渠道。而企業(yè)要打破核心剛度則意味著削弱公司現(xiàn)有能力。這期間,對管理等軟件的改變要難于對硬件的改變。此時企業(yè)一方面要克服心理障礙,打破思維與心理慣性;另一方面,要對企業(yè)的轉(zhuǎn)換效益作戰(zhàn)略分析。由于轉(zhuǎn)換效益與轉(zhuǎn)換成本的時間的非對稱性,企業(yè)要對潛在轉(zhuǎn)換收益與顯現(xiàn)轉(zhuǎn)換成本作長期的財務(wù)預(yù)測。也就是說,企業(yè)核心能力的形成是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的途徑。但是,一方面這個體系的建立不是一勞永逸的;另一方面,這個體系要保持開放性與適度的彈性。技術(shù)平臺與技術(shù)軌道要留有擴(kuò)充的空間。但是企業(yè)留有空間也容易被其它企業(yè)所擠占。這就要求企業(yè)的反應(yīng)速度要快,防止競爭對手的進(jìn)入。
(2)企業(yè)要正確對待技術(shù)看門人對知識的過濾。企業(yè)的技術(shù)看門人是企業(yè)中篩選、傳播技術(shù)的關(guān)鍵人才,他們本人有隨時了解本領(lǐng)域的最新知識動態(tài)的機(jī)會和能力,通過數(shù)據(jù)庫,利用關(guān)鍵字作檢索搜尋日常的專利,選擇積累新的技術(shù)。當(dāng)企業(yè)已經(jīng)形成了某種技術(shù)軌道和技術(shù)平臺的核心能力,技術(shù)看門人往往在對大量的新知識識別后,把與企業(yè)現(xiàn)有核心能力無關(guān)的知識濾除掉,這樣,企業(yè)核心能力被加強(qiáng)的同時,也注定了企業(yè)核心競爭力的彈性能力被弱化了。可能使企業(yè)進(jìn)行試驗(yàn)的技術(shù)范圍縮小。另外,如果技術(shù)看門人對某種新的知識、新技能存有某種偏見,也會影響企業(yè)對知識的選擇。因此,企業(yè)在技術(shù)積累時,要努力使企業(yè)成為一個接納多種創(chuàng)新思路和建議的主體。這就要求企業(yè)的管理層與企業(yè)的生產(chǎn)操作層建立信息交流渠道,消除個人對技術(shù)知識的偏見。也就是企業(yè)要形成一種崇尚創(chuàng)新的氛圍。
(3)管理科學(xué)化——正確的目標(biāo)與價值選擇。企業(yè)在技術(shù)積累的過程中,要注重科學(xué)的管理。既不能沒有目標(biāo),也不要刻意去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。比如:一方面,企業(yè)過多的關(guān)注現(xiàn)有客戶,則容易失去潛在的客戶;另一方面,由于新的客戶的潛在需求超越他們真正需要的東西的時候,可能失去當(dāng)前的客戶。因此,企業(yè)的核心能力必須具備彈性,在充分滿足現(xiàn)有客戶的同時,引導(dǎo)市場需求方向的變化,使企業(yè)將來的發(fā)展適合潛在客戶的需要。
再有,企業(yè)要形成管理系統(tǒng)的正反饋機(jī)制。不同的員工在企業(yè)中的地位和角色不同。如果地位低的部門或員工掌握了某種對企業(yè)至關(guān)重要的知識與技能,若這種知識與技能被排除在外的時候,則不能形成核心能力彈性的正反饋機(jī)制。因?yàn)椋荒芪赵擃I(lǐng)域的優(yōu)秀人才。由此,企業(yè)在管理當(dāng)中的價值定位要科學(xué),使部門之間、員工之間,在知識、技能、創(chuàng)新面前具有平等的地位。
2.企業(yè)的技術(shù)積累使企業(yè)核心能力淡化。
企業(yè)如果技術(shù)積累不當(dāng),不僅難以形成核心能力,甚至?xí)髽I(yè)原有的核心能力。
(1)技術(shù)積累速率的影響。企業(yè)技術(shù)積累要保持合適的速度。如果企業(yè)技術(shù)積累的速度太慢,就等于給其他企業(yè)留有追趕的時間。在特定的時間段內(nèi),企業(yè)的技術(shù)體系沒有通過技術(shù)積累迅速實(shí)現(xiàn)自組織過程,或者是企業(yè)出現(xiàn)了核心剛度,不能迅速地通過技術(shù)積累適應(yīng)市場的多變,那么結(jié)果就是過緩的技術(shù)積累不能使企業(yè)形成核心競爭力或喪失原有的核心競爭力。久而久之,企業(yè)整合先進(jìn)技術(shù)流的知識體系不能呈現(xiàn)一種穩(wěn)定的演進(jìn)趨勢,相反,還削弱了企業(yè)的核心能力。
(2)技術(shù)冗余度的影響。企業(yè)在技術(shù)積累中,會形成技術(shù)冗余。如果企業(yè)技術(shù)積累中形成的技術(shù)冗余過大,尤其是超過40%,積累的技術(shù)知識越多,其實(shí)不是在強(qiáng)化企業(yè)的核心能力,而是淡化企業(yè)的技術(shù)能力。企業(yè)所積累的知識與技能,一方面不能完全被企業(yè)利用,企業(yè)在吸收這些知識技能時會產(chǎn)生冗余;另一方面企業(yè)在接受新知識的同時,使原有的技能出現(xiàn)了冗余。這些不能利用必須剔除的技術(shù)冗余越多,企業(yè)越難以形成核心能力。因?yàn)槲覀儾豢赡軐⑦@些技術(shù)冗余象銷毀物質(zhì)產(chǎn)品一樣消除掉。這些冗余的存在會影響新的技術(shù)體系的功效的發(fā)揮。因此,企業(yè)技術(shù)積累時既要充分考慮技術(shù)的親近度,又要抓住利用不同知識耦合實(shí)現(xiàn)技術(shù)跳躍的機(jī)會。再者技術(shù)冗余過大從淡化核心技術(shù)能力到淡化整個知識流,還會使企業(yè)背上沉重的成本壓力。因此企業(yè)在技術(shù)積累時要充分考慮。
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