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[摘要]我國生產企業長期以來一直是重生產、輕流通，導致物流成本巨大。面對著競爭程度的加劇，以及第一利潤和第二利潤的逐漸衰竭，物流作為第三利潤源泉及“降低成本的最后邊界”，己受到越賴越多的企業的關注。有效的物流成本控制所產生的經濟效益和社會效益對企業發展都是顯著的，是挖掘第三利潤源的直接手段。如何降低企業物流成本增強企業效益，以及如何加強對其的成本控制是企業的管理者面臨的一個重要問題。因此，物流成本控制對于降低企業成本和提高企業產品的競爭力都具有重大的意義。物流成本控制是一項復雜的系統工程，這都是由物流成本的特性決定的。本文分析了企業物流成本控制的概述，分析了其存在的問題，通過案例分析分析了其物流成本控制的改善措施。

[關鍵詞]：物流成本控制；影響因素；信息化；案例介紹

Logisticscostcontrolandmeasures

Abstract：ManufacturingenterprisesinChinahaslongbeenare-production,lightflow,resultinginahugelogisticscost.Facedwiththeincreasedlevelofcompetition,aswellasthefirstandsecondprofitprofitprogressivefailure,logisticsasathirdsourceofprofitsand"thefinalborderstoreducecosts",hasbeenmoreandmoreenterprisesrelyonthemoreattention.Effectivecostcontrolgeneratedbythelogisticsoftheeconomicandsocialbenefitsofenterprisedevelopmentaresignificant,thethirdistotapthesourceofthedirectmeansofprofit.Howtoreducelogisticscoststoenhanceenterpriseefficiency,aswellashowtostrengthentheircostcontrolmanagerisfacinganimportantissue.Therefore,thelogisticscostcontrolfortheenterprisetoreducecostsandimprovethecompetitivenessoftheirproductsareofgreatsignificance.Logisticscostcontrolisacomplexsystematicproject,whicharethecharacteristicsoflogisticscostdecision.Thispaperanalyzesthecorporateoverviewofthelogisticscostcontrol,analysisofitsproblems,throughcasestudyanalysisofthelogisticscostcontrolimprovements.

Keywords:Logisticscostcontrol;Impactfactor;Information;Casesintroduced

目錄

一、物流成本控制概述1

（一）物流成本控制概念1

（二）物流成本控制存在的問題2

1.物流費用核算方法失誤2

2.對物流成本的計算和控制分散進行2

3.對物流成本的組成不能清楚地劃分3

4.不能從銷售關聯角度清楚地劃分計算分類項的物流成本3

二、艾美特電器（深圳）有限公司物流成本控制分析4

（一）艾美特電器（深圳）有限公司簡介4

（二）以企業創新機制降低物流成本5

1.在技術創新方面5

2.在信息技術方面5

3.在艾美特物流成本管理方向上6

三、企業物流成本控制的措施9

(一)構筑有效的物資采購成本控制體系9

（二）實施TCM戰略，建立物流成本管理組織體系10

（三）完善營銷績效評價體系，控制退貨現象的發生10

（四）建立物流成本綜合管理框架11

（五）形成企業物流成本綜合控制11

1.事前控制12

2.事中控制13

3.事后控制13

四、結論14

參考文獻15

致謝15

一、物流成本控制概述

（一）物流成本控制概念

物流成本控制是根據計劃目標，對成本發生和形成過程以及影響成本的各種因素和條件施加主動的影響，以保證實現物流成本計劃的一種行為。從企業生產經營過程來看，成本控制包括成本的事前控制、事中控制和事后控制。成本事前控制是整個成本控制活動中最重要的環節，它直接影響以后各作業流程成本的高低。事前成本控制活動主要有物流配送中心的建設控制，物流設施、設備的配備控制，物流作業過程改進控制等。成本的事中控制是對物流作業過程實際勞動耗費的控制，包括設備耗費的控制、人工耗費的控制、勞動工具耗費和其他費用支出的控制等方面。成本的事后控制是通過定期對過去某一段時間成本控制的總結、反饋來控制成本。通過成本控制，可以及時發現存在的問題，采取糾正措施，保證成本目標的實現。

（二）物流成本控制存在的問題

1.物流費用核算方法失誤

在通常的企業財務決算表中，所表示的物流費核算的是企業對外部運輸業者所支付的運輸費或向倉庫支付的商品保管費等傳統的物流費用，相反，對于企業內與物流中心相關的人員費、設備折舊費、固定資產稅等各種費用則是與企業其他經費統一計算，因而，從現代物流管理的角度看，企業難以從外部正確把握實際的企業物流成本。

2.對物流成本的計算和控制分散進行

對物流成本的計算和控制，各企業通常是分散進行，也就是說，各企業根據自己不同的理解和認識來把握物流成本，這樣就帶來了一個管理上的問題，即企業間無法就物流成本進行比較分析，也無法得出產業平均物流成本值，因而無法真正衡量各企業相對的物流績效。

3.對物流成本的組成不能清楚地劃分

在一般的物流成本中，物流部門完全無法掌握的成本很多，例如保管費中過量進貨、過量生產、銷售殘留品的在庫維持以及緊急輸送等產生的費用都是納入其中的，因此增加了物流成本管理的難度。

4.不能從銷售關聯角度清楚地劃分計算分類項的物流成本

從銷售關聯的角度看，物流成本中過量服務所產生的成本與標準服務所產生的成本是混在一起的，例如許多企業將銷售促進費都算在物流成本中。六是沒有從物流的“效益遞反”規律來對物流成本進行控制管理。由于物流成本是以物流活動全體為對象，所以它是企業唯一的、基本的、共同的管理數據。另一方面，物流成本中各項目間存在此消彼長的關系，亦即某些項目成本的削減，又可能引起其他項目成本的增加，因此，物流成本間各項目是相互關聯的。此外，對物流成本的乘數效應不了解，沒有充分應用該效應來改進物流成本的管理和控制。物流成本削減有乘數效果，例如，如果銷售額為100億元，物流成本為10億元，那么物流成本削減1億元，不僅直接產生了1億元的利益，而且因為物流成本占銷售額的10%，所以間接增加了10億元的利益，這就是物流成本削減的乘數效應，但是企業在物流成本管理上表現出來的卻往往忽視了這種乘數效應，以至于對物流成本的控制不力，不能體現出物流成本削減所帶來的巨大的乘數效益。

二、艾美特電器（深圳）有限公司物流成本控制分析

（一）艾美特電器（深圳）有限公司簡介

艾美特電器（深圳）有限公司母廠于1973年在臺灣創立，并于1991年在深圳設立主要生產基地，注冊資本2375萬美元，廠房建筑面積12.5萬平方米，現有員工將近8000人。公司專業生產電風扇、電暖器、換氣扇、電磁爐、電水煲等系列精致小家電，產品走在各領域的頂尖水平。艾美特產品暢銷英國、法國、美國、加拿大、日本、韓國等全球60余國和地區，30多年來與10余家國際知名品牌的合作經驗，使艾美特成為自制率高達95％的全球知名小家電企業。1997年艾美特品牌正式在中國市場推廣。據中華全國商業信息中心2004年數據顯示，艾美特電暖器銷量已位居國內第一，電風扇銷量連續四年穩居國內前三名，電磁爐躋身國內前十名。

艾美特作為電器行業的一顆巨星，已走過了她漫長的歲月，如今，物流成本的控制已促使其快速的向前發展。在實際工作中，艾美特對物流成本的控制按照不同的對象進行。其一就是以物流成本的形成過程為控制對象:即從物流系統（或企業）投資建立、產品設計（包括包裝設計）、物資采購存儲和銷售，直到售后服務，凡是發生物流成本費用的環節，都要通過各種物流技術和物流管理方法，實施有效的成本控制。

（二）以企業創新機制降低物流成本

1.在技術創新方面

實施了“開發高附加價值的新品、導入新技術，執行價值工程”的開發戰略。例如：

（1）在塑膠材料選用方面，采用新型價廉物美的工程改性料，2007年共為公司節省成本850萬元人民幣；

（2）采用新的馬達技術，優化設計，節約銅線，節約成本1000萬元，元器件的選用方面，采取培養核心供應商的策略，將本公司的先進的管理及技術根植在供應商的土壤里，使供應商和企業形成一個生命共同體，一起成長。

（3）2007年業績成長成長17%，在市場占有率，技術提升上得到長足的進步，讓品牌戰略得到實現。

（4）2007年共完成了50項工藝及IE改善專案，大大地降低了成品成本，改良了產品性能，全面提升了生產效益；尤其是注塑膠節能方面，已經測試完成，可節約電30%左右，將是一項重要的節能減排工程。

2.在信息技術方面

研發技術中心2007年組建了設計五課，VAT中心，標準化小組等組織，健全了技術中心設備，斥巨資購買了模具CIMATRIA，OSD和INVENTOR設計軟件，先進的工具讓設計更有效率，更有技術保證。標準化的實施讓設計模組化，物料更精簡，產生規模效應，物流體系變得更強大！！

3.在艾美特物流成本管理方向上

艾美特物流成本管理關鍵是系統管理從原材料、在制品到成品的整個流程，以保證在最低的存貨條件下，物料暢通的買進、運入、加工、運出并交付到客戶手中。對于有著高效物流管理的企業的股東而言，這意味著以最少的資本做出最大的生意，產生最大的投資回報。

艾美特物流成本管理按管理進行的順序劃分為三個階段，即計劃階段、實施階段和評價階段。

（1）物流成本計劃階段的管理

計劃是作為行動基礎的某些事先的考慮。物流成本計劃是為了實現物流預想達到的目標所做的準備性工作。計劃首先要確定物流所要達到的目標，以及為實現這個目標所進行的各項工作的先后次序。

其次，要分析研究在物流成本在目標實現的過程中可能發生的任何外界影響，尤其是不利因素，并確定對這些不利因素的對策。

第三，做出貫徹和指導實現物流成本目標的人力、物力、財力的具體措施。

（2）物流成本的實施階段管理

艾美特物流成本的實施階段管理是對正在進行的各項物流活動中的成本進行管理。它在物流各階段的管理中具有最突出的地位。這是因為在這個階段中各項計劃將通過具體的執行而受到檢驗。同時，它也把物流成本管理與物流各項具體活動成本進行緊密的結合。

1）對物流成本的組織和指揮

艾美特物流成本的組織主要是在物流活動中把各個相互關聯的環節合理地結合起來，而形成一個有機的整體，以便充分發揮物流中的每個部門、每個物流工作者的作用。物流成本的有效運用是指在物流過程中對各個物流環節、部門、機構進行的統一調度。

2）對物流成本事后的監督和檢查

通過監督和檢查可以了解物流成本運用的各階段情況，揭露物流成本中的矛盾，找出存在的問題，分析問題發生的原因，提出克服的方法。

3）對物流成本管理的調節

在執行物流成本計劃的過程中，艾美特公司物流的各部門、各環節總會出現不平衡的情況。遇到上述問題，艾美特就根據物流成本的影響因素，對物流各部門、各個環節的能力做出新的綜合平衡，重新布置物流成本目標。這就調節了艾美特物流成本運用于其公司各部門費用。

（3）艾美特以實施wizardERP系統降低物流成本

艾美特電器(深圳)有限公司實施wizardERP系統在于打破了以往條塊分割、數據隔離的局面，建立了統一規范的企業基礎物流標準數據體系，實現了物流和信息流的高度統一，明顯的效益體現在如下幾個方面：

1）大幅度地降低了庫存資金，提高了庫存周轉率

艾美特公司實施WizardERP2006系統以前，公司年產值約4億元，庫存金額7500萬元左右，實施ERP系統后，現在年產值近8億元，庫存金額只有2200萬元左右。

2）實現了數據的標準化管理，提高了數據的準確性

公司所有資訊都有了嚴密的邏輯性和可銜接性。資訊的共享使得各個部門能夠對相關資訊進行審查核對，大大地提高了資訊的準確性。公司的產品型號多達5000多種，物料多達五萬多種，以往月末盤點時，盤點盈虧金額有時高達400萬元，現在因系統能及時跟蹤處理異常情況，使得盤點盈虧幾乎為零。公司高層透過系統可以隨時了解訂單狀況、庫存狀況、生產狀況、銷售狀況、資金營運狀況等資訊。

3）降低了采購成本、減少了工作時間

由于生產計劃的準確性和時效性都有了較大程度的提高，為科學合理的對外采購提供了時效上的依據，避免了以往因盲目采購而造成庫存積壓的局面，減少庫存資金的同時也大大地降低了采購成本。采購由以前的依前年度的計劃下單，改為依實際需求下單，控制了物料采購的時效性。采購單價經過系統決價、跟蹤審核而更趨合理，杜絕了采購操作過程中的不正風氣，降低了采購成本。

4）加強了內銷市場管理，有效控制銷售風險

通過分銷系統，公司高層和市場總部管理人員可以動態掌控各分公司的銷售和回款情況，做到事前、事中控制，從而控制不良出貨，降低壞帳率。系統實施前艾美特在鄭州，哈爾濱，武漢，無錫建有大型中轉分發倉庫，各分公司的銷售狀況以及庫存等信息不能及時反饋回總部，壞帳發生率很難控制，外辦成品倉庫周轉率低。透過分銷系統，總部可隨時了解各業務區需求，合理安排區域產品的調度，取消了鄭州，哈爾濱，武漢中轉分發倉庫，每年節省倉庫租用費用近200萬元。

5）準確快速地計算生產成本

公司高層管理人員和財務人員可以通過系統獲取標準成本和月加權成本資訊。標準成本依原材料的市場價格行情逐階計算，不考慮異常損耗和費用分攤，相對固定，主要作為對外報價的參考依據。月加權平均單價則是依據本月實際生產狀況計算出來的，考慮材料損耗率，人工成本和制造費用依工時占用分攤。切實地反映本月的生產成本狀況。成本會計依據系統提示的異常狀況去做分析，從而追蹤異常狀況，控制可控成本。

第3章艾美特電器（深圳）有限公司物流成本控制分析

3.1艾美特電器（深圳）有限公司簡介

艾美特電器（深圳）有限公司母廠于1973年在臺灣創立，并于1991年在深圳設立主要生產基地，注冊資本2375萬美元，廠房建筑面積12.5萬平方米，現有員工將近8000人。公司專業生產電風扇、電暖器、換氣扇、電磁爐、電水煲等系列精致小家電，產品走在各領域的頂尖水平。艾美特產品暢銷英國、法國、美國、加拿大、日本、韓國等全球60余國和地區，30多年來與10余家國際知名品牌的合作經驗，使艾美特成為自制率高達95％的全球知名小家電企業。1997年艾美特品牌正式在中國市場推廣。據中華全國商業信息中心2004年數據顯示，艾美特電暖器銷量已位居國內第一，電風扇銷量連續四年穩居國內前三名，電磁爐躋身國內前十名。

艾美特作為電器行業的一顆巨星，已走過了她漫長的歲月，如今，物流成本的控制已促使其快速的向前發展。在實際工作中，艾美特對物流成本的控制按照不同的對象進行。其一就是以物流成本的形成過程為控制對象:即從物流系統（或企業）投資建立、產品設計（包括包裝設計）、物資采購存儲和銷售，直到售后服務，凡是發生物流成本費用的環節，都要通過各種物流技術和物流管理方法，實施有效的成本控制。

3.2以企業創新機制降低物流成本

3.2.1在技術創新方面

實施了“開發高附加價值的新品、導入新技術，執行價值工程”的開發戰略。例如：

1）在塑膠材料選用方面，采用新型價廉物美的工程改性料，2007年共為公司節省成本850萬元人民幣；

2）采用新的馬達技術，優化設計，節約銅線，節約成本1000萬元，元器件的選用方面，采取培養核心供應商的策略，將本公司的先進的管理及技術根植在供應商的土壤里，使供應商和企業形成一個生命共同體，一起成長。

3）2007年業績成長成長17%，在市場占有率，技術提升上得到長足的進步，讓品牌戰略得到實現。

4）2007年共完成了50項工藝及IE改善專案，大大地降低了成品成本，改良了產品性能，全面提升了生產效益；尤其是注塑膠節能方面，已經測試完成，可節約電30%左右，將是一項重要的節能減排工程。

3.2.2在信息技術方面

研發技術中心2007年組建了設計五課，VAT中心，標準化小組等組織，健全了技術中心設備，斥巨資購買了模具CIMATRIA，OSD和INVENTOR設計軟件，先進的工具讓設計更有效率，更有技術保證。標準化的實施讓設計模組化，物料更精簡，產生規模效應，物流體系變得更強大！！

3.2.3在艾美特物流成本管理方向上

艾美特物流成本管理關鍵是系統管理從原材料、在制品到成品的整個流程，以保證在最低的存貨條件下，物料暢通的買進、運入、加工、運出并交付到客戶手中。對于有著高效物流管理的企業的股東而言，這意味著以最少的資本做出最大的生意，產生最大的投資回報。

艾美特物流成本管理按管理進行的順序劃分為三個階段，即計劃階段、實施階段和評價階段。

1）物流成本計劃階段的管理

計劃是作為行動基礎的某些事先的考慮。物流成本計劃是為了實現物流預想達到的目標所做的準備性工作。計劃首先要確定物流所要達到的目標，以及為實現這個目標所進行的各項工作的先后次序。

其次，要分析研究在物流成本在目標實現的過程中可能發生的任何外界影響，尤其是不利因素，并確定對這些不利因素的對策。

第三，做出貫徹和指導實現物流成本目標的人力、物力、財力的具體措施。

2）物流成本的實施階段管理

艾美特物流成本的實施階段管理是對正在進行的各項物流活動中的成本進行管理。它在物流各階段的管理中具有最突出的地位。這是因為在這個階段中各項計劃將通過具體的執行而受到檢驗。同時，它也把物流成本管理與物流各項具體活動成本進行緊密的結合。

（1）對物流成本的組織和指揮

艾美特物流成本的組織主要是在物流活動中把各個相互關聯的環節合理地結合起來，而形成一個有機的整體，以便充分發揮物流中的每個部門、每個物流工作者的作用。物流成本的有效運用是指在物流過程中對各個物流環節、部門、機構進行的統一調度。

（2）對物流成本事后的監督和檢查

通過監督和檢查可以了解物流成本運用的各階段情況，揭露物流成本中的矛盾，找出存在的問題，分析問題發生的原因，提出克服的方法。

（3）對物流成本管理的調節

在執行物流成本計劃的過程中，艾美特公司物流的各部門、各環節總會出現不平衡的情況。遇到上述問題，艾美特就根據物流成本的影響因素，對物流各部門、各個環節的能力做出新的綜合平衡，重新布置物流成本目標。這就調節了艾美特物流成本運用于其公司各部門費用。

3.3艾美特以實施wizardERP系統降低物流成本

艾美特電器(深圳)有限公司實施wizardERP系統在于打破了以往條塊分割、數據隔離的局面，建立了統一規范的企業基礎物流標準數據體系，實現了物流和信息流的高度統一，明顯的效益體現在如下幾個方面：

3.3.1大幅度地降低了庫存資金，提高了庫存周轉率

艾美特公司實施WizardERP2006系統以前，公司年產值約4億元，庫存金額7500萬元左右，實施ERP系統后，現在年產值近8億元，庫存金額只有2200萬元左右。

3.3.2實現了數據的標準化管理，提高了數據的準確性

公司所有資訊都有了嚴密的邏輯性和可銜接性。資訊的共享使得各個部門能夠對相關資訊進行審查核對，大大地提高了資訊的準確性。公司的產品型號多達5000多種，物料多達五萬多種，以往月末盤點時，盤點盈虧金額有時高達400萬元，現在因系統能及時跟蹤處理異常情況，使得盤點盈虧幾乎為零。公司高層透過系統可以隨時了解訂單狀況、庫存狀況、生產狀況、銷售狀況、資金營運狀況等資訊。

3.3.3降低了采購成本、減少了工作時間

由于生產計劃的準確性和時效性都有了較大程度的提高，為科學合理的對外采購提供了時效上的依據，避免了以往因盲目采購而造成庫存積壓的局面，減少庫存資金的同時也大大地降低了采購成本。采購由以前的依前年度的計劃下單，改為依實際需求下單，控制了物料采購的時效性。采購單價經過系統決價、跟蹤審核而更趨合理，杜絕了采購操作過程中的不正風氣，降低了采購成本。

3.3.4加強了內銷市場管理，有效控制銷售風險

通過分銷系統，公司高層和市場總部管理人員可以動態掌控各分公司的銷售和回款情況，做到事前、事中控制，從而控制不良出貨，降低壞帳率。系統實施前艾美特在鄭州，哈爾濱，武漢，無錫建有大型中轉分發倉庫，各分公司的銷售狀況以及庫存等信息不能及時反饋回總部，壞帳發生率很難控制，外辦成品倉庫周轉率低。透過分銷系統，總部可隨時了解各業務區需求，合理安排區域產品的調度，取消了鄭州，哈爾濱，武漢中轉分發倉庫，每年節省倉庫租用費用近200萬元。

3.3.5準確快速地計算生產成本

公司高層管理人員和財務人員可以通過系統獲取標準成本和月加權成本資訊。標準成本依原材料的市場價格行情逐階計算，不考慮異常損耗和費用分攤，相對固定，主要作為對外報價的參考依據。月加權平均單價則是依據本月實際生產狀況計算出來的，考慮材料損耗率，人工成本和制造費用依工時占用分攤。切實地反映本月的生產成本狀況。成本會計依據系統提示的異常狀況去做分析，從而追蹤異常狀況，控制可控成本。

三、企業物流成本控制的措施

(一)構筑有效的物資采購成本控制體系

采購成本的高低對物流總成本有著重要影響。因此，艾美特電器應設法降低物料采購的各項費用，強化采購人員的業務素質，積極采用JIT（Just-In-Time）采購、供應鏈采購和網上采購、外包采購等現代采購技術，按照物項采購價值實施ABC技術分類管理，將集中采購與分散采購、現貨采購與遠期合同采購、直接采購與間接采購有機地結合起來。物資采購應通過合理的價值分析（物資價值=功能／成本），選擇質優價廉的物資，從而降低采購成本。同時，企業應建立科學的供應商調查、評審、遴選體系，建立和完善索賠制度。

（二）實施TCM戰略，建立物流成本管理組織體系

在市場經濟條件下，艾美特電器經營者應當認識到，實現物流現代化，必須培養和造就一批熟悉現代物流管理規律、具有開拓精神的專業人才。TCM（TotaICostManagement）戰略強調企業全員參與成本管理，將員工個人目標融入企業整體目標之中；TCM突出“以人為本”的現代管理理念，綜合利用系統觀點、現代管理技術和目標管理策略，對物流成本進行整體管理和控制，從而有利于克服物流成本的“二律背反”現象。為此，企業應加大TCM宣傳力度，強化決策層的物流成本意識，使全體員工樹立成本效益觀，積極參與成本管理，為TCM的實施營建群眾性的良好氛圍。物流成本管理涉及每個部門、每個員工，甚至涉及到部門之間權力和利益的重新分配。因此，艾美特電器應加強對成本管理的領導，確立物流成本管理的應有地位，組建權威的管理機構，全面負責和協調物流管理工作，研究和規劃物流成本管理的遠景任務和目標。

（三）完善營銷績效評價體系，控制退貨現象的發生

商品退貨會產生諸多的物流費用，以及退貨商品損傷、滯銷和處理產生的各種費用，這類商品通常較分散、規模小，從而引起非常復雜的處理業務。可見，退貨成本已成為物流成本的重要組成部分。退貨可以分為用戶原因和企業原因。通常，零售商或批發商過量進貨的成因主要是避免斷貨而產生的機會成本，因此，艾美特電器應及時掌握零售商或批發商的經營狀況，追蹤最終客戶需求和流通在庫動向，不斷調整產品的產量和品種，建立和完善銷售管理信息系統。此外，艾美特必須改變片面追求銷售額的目標戰略，建立以市場為導向，面向客戶的科學營銷績效評價體系。營銷業績考核不能以每月的銷售額作為主要指標，而應結合中間商在庫情況和年度銷售額作為考評標準，避免推進式銷售而引起的流通在庫增加的負效應，并在制度上明確退貨的責任，從根本上控制退貨現象的發生。

（四）建立物流成本綜合管理框架

物流綜合成本控制的實現框架一般由橫向控制、物流成本縱向控制和計算機網絡管理系統控制三部分組成。物流成本橫向控制主要有物流成本的預測、計劃、計算、分析、信息反饋和控制、決策等步驟，物流成本控制與決策是以物流成本資料為依據，結合其他技術、經濟因素等進行研究、分析，決定采取的行動方針，并進行可行性分析后選擇最佳方案。物流成本縱向控制也是物流過程的優化管理。

（五）形成企業物流成本綜合控制

物流成本的綜合控制，包括了事前、事中和事后對物流成本進行預測、計劃、計算、分析、反饋、決策等的全過程的系統控制，以達到預期目標。企業物流成本綜合控制的主體是企業物流管理組織和機構，客體是企業經濟活動中發生的物流成本。綜合控制有別于局部控制，具有系統性、綜合性、戰略性的特點，有較高的控制效率。

1.事前控制

是指進行物流活動之前，對影響物流成本各種因素和條件進行事前規劃，即通過成本預測和決策，選擇最佳的降低成本措施，確定計劃期內的目標成本，作為成本控制的依據。對于事前控制中選擇最佳降低成本措施，我們可以采用物流作業分析法從物流作業的角度來降低物流成本，具體方式通常有以下幾種：

物流作業的消除，即削除無附加價值的物流作業。企業先確認哪些物流作業是無附加價值的作業，進而采取有效措施予以消除。例如：可用泰羅的科學實踐法分析搬動動作，以消除多余的搬運動作，降低搬運成本。

物流作業選擇，從多個不同的物流作業鏈中選擇最佳的物流作業鏈。不同的物流通道會產生不同的物流作業，比如銷售物流，選擇的產品銷售渠道不同會產生不同的銷售作業，而作業必然會產生成本，因此每種渠道策略會產生不同的物流成本，在其他條件不變的情況下，如選擇包含最少渠道的銷售網絡就可降低銷售物流成本。

物流作業降低，改善必要物流作業的效率或改善在短期內無法消除的無附加價值的作業。例如:改善裝卸這項物流挖掘物流成本動因，不斷改進物流作業完成的效率和質量水平，在所有的物流環節上減少浪費并盡可能的降低資源消耗，尋求最有利的物流鏈，并將企業物流置于不斷改進的環境中，以促進企業物流價值鏈的水平得以不斷提高，成本不斷降低。

2.事中控制

是對物流活動范圍過程中成本的形成和偏離成本目標的差異及其原因及時進行揭示，并采取措施加以改進，保證物流成本的實現。這一階段的成本控制主要是針對物流的一個或某些局部環節的支出所采取的策略和控制，以達到預期的物流成本目標。物流成本事中控制的具體措施即為上一節中的物流成本各個局部環節的控制。

3.事后控制

企業首先應當建立獎懲和反饋體系，將企業完成目標后的獎懲條件制度化。然后進行成本考核，成本考核是企業對各項物流作業績效進行考核，對物流成本控制實際完成本情況進行總結和評價。如果考核結果顯示達到了既定的目標，我們就可以認為這一次的物流成本目標管理是成功的，并根據完成情況進行獎勵。如果考核結果和目標有差距，則應當就產生的差距的原因進行分析，對有關責任人員實施懲罰，然后通過反饋系統，返回到第一步，并且重復以上各步。通過計算機管理系統將物流成本的橫向與縱向連接起來，形成一個不斷優化的物流系統循環。通過一次次循環、計算、評價，整個物流系統在不斷地優化，最終找出其總成本最低的最佳方案。

從上述企業物流成本的局部和綜合控制措施分析中我們可以看到：企業物流綜合成本控制的目標是局部控制目標的集成。由于存在物流成本控制的“二律背反”，如儲存與運輸兩個環節都追求成本最小化時，儲存環節中倉庫數量的減少，顯然會降低儲存成本，卻往往會引起運輸成本的增加，由此要求管理者從系統全局的角度考慮各物流成本的綜合控制。因此在對企業物流成本進行控制時我們必須采取聯合優化的戰略，既要重視物流成本的局部控制更要重視其綜合控制，采用計算機功能軟件使整個物流系統化，協調好各要素之間的矛盾，把局部成本控制措施與綜合成本控制措施有機地結合起來，組成一個聯合優化的整體，促使企業物流成本趨向最小化。

四、結論

雖然物流成本的控制對生產企業的整體運作有著至關重要的影響，但是單純、一味的強調物流成本的降低不但不能給企業帶來積極的作用，甚至會起到負面的影響。因為在企業的物流運作過程中存在很強的效益背反現象。所以，對企業而言，首要的一個任務就是要制定出一個合理的客戶服務水平，它既要符合行業的整體狀況以及客戶的期望要求以控制企業的成本開支，又要略高于企業的主要競爭對手以保持企業的競爭力。其次，要注意協調物流各方面成本和其他成本的關系，努力減少各子系統之間的效益背反作用，消除單方面的優化，達到整體最優，使得企業物流總成本最低。

參考文獻

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[12]SimonCroom;SupplyChainManagement:ananalyticalframeworkforcriticalliteraturereview.[M];EuropeanJ.ofPurchasing&SupplyManagement;2000年

致謝

本論文設計在﹍﹍老師的悉心指導和嚴格要求下業已完成，從課題選擇到具體的寫作過程，無不凝聚著﹍﹍老師的心血和汗水，在我的畢業論文寫作期間，﹍﹍老師為我提供了種種專業知識上的指導和一些富于創造性的建議，沒有這樣的幫助和關懷，我不會這么順利的完成畢業論文。在此向﹍﹍老師表示深深的感謝和崇高的敬意。

在臨近畢業之際，我還要借此機會向在這四年中給予了我幫助和指導的所有老師表示由衷的謝意，感謝他們四年來的辛勤栽培。不積跬步何以至千里，各位任課老師認真負責，在他們的悉心幫助和支持下，我能夠很好的掌握和運用專業知識，并在設計中得以體現，順利完成畢業論文。

同時，在論文寫作過程中，我還參考了有關的書籍和論文，在這里一并向有關的作者表示謝意。

我還要感謝同組的各位同學，在畢業設計的這段時間里，你們給了我很多的啟發，提出了很多寶貴的意見，對于你們幫助和支持，在此我表示深深地感謝。